發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 18:03:48
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的產(chǎn)品管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
本文認(rèn)為，馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論給我們的啟示是：奢侈品和必要消費(fèi)資料是相對(duì)的、互相轉(zhuǎn)化的。隨著人們生活水平的提高，奢侈品就變成必要消費(fèi)資料。在社會(huì)主義條件下奢侈品消費(fèi)者是一部分先富裕起來(lái)的群體，擴(kuò)大奢侈品消費(fèi)群體的過(guò)程就是提高人們生活水平的過(guò)程。越來(lái)越多的奢侈品成為必要生活資料，應(yīng)當(dāng)成為勞動(dòng)力價(jià)值的構(gòu)成部分。要提高工資水平以適應(yīng)部分奢侈品消費(fèi)的需要。當(dāng)必要消費(fèi)資料基本滿足后，生產(chǎn)奢侈品是發(fā)展生產(chǎn)的方向。
關(guān)鍵詞：消費(fèi)資料；奢侈品；生產(chǎn)資料
一、馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論
馬克思在社會(huì)再生產(chǎn)模型中提出了奢侈品生產(chǎn)理論。馬克思的社會(huì)再生產(chǎn)理論有兩個(gè)基本原理。第一，社會(huì)總產(chǎn)品分成兩大部類(lèi)：第1部類(lèi)，生產(chǎn)資料，就是用于再生產(chǎn)消費(fèi)的商品；第Ⅱ部類(lèi)，消費(fèi)資料，就是用于個(gè)人消費(fèi)的商品。每一個(gè)部類(lèi)都擁有不同的生產(chǎn)部門(mén)。第二，社會(huì)總產(chǎn)品在價(jià)值上劃分為三個(gè)組成部分。每一部類(lèi)的產(chǎn)品的價(jià)值部分都分成不變資本價(jià)值c、可變資本價(jià)值v和剩余價(jià)值m，就是說(shuō)，每一部類(lèi)的全部年產(chǎn)品的價(jià)值，都分成代表生產(chǎn)上消費(fèi)掉的、按其價(jià)值來(lái)說(shuō)只是轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品中去的不變資本c的部分，由全部年勞動(dòng)加入的價(jià)值部分。后者又分成：補(bǔ)償預(yù)付可變資本v的部分和超過(guò)可變資本而形成剩余價(jià)值m的部分。因此，每一部類(lèi)的全部年產(chǎn)品的價(jià)值和每一個(gè)個(gè)別商品的價(jià)值一樣，也分成c+v+m。
馬克思提出了簡(jiǎn)單再生產(chǎn)條件下的社會(huì)再生產(chǎn)模型：
這里有三大要點(diǎn)：(一)在第Ⅱ部類(lèi)工人的工資500v和資本家的剩余價(jià)值500m，必須用于消費(fèi)資料；(二)第1部類(lèi)的1000v+1000m，同樣必須用于消費(fèi)資料；(三)第1部類(lèi)的4000c由生產(chǎn)資料構(gòu)成，必須用于第1部類(lèi)，以便補(bǔ)償該部類(lèi)消費(fèi)掉的不變資本。它們通過(guò)第1部類(lèi)內(nèi)部各個(gè)企業(yè)之間的互相交換進(jìn)入消費(fèi)。
馬克思把消費(fèi)資料再分成必要消費(fèi)資料和奢侈品兩個(gè)分部類(lèi)。必要消費(fèi)資料是指進(jìn)入工人階級(jí)消費(fèi)的消費(fèi)資料，也構(gòu)成資本家階級(jí)消費(fèi)的一部分消費(fèi)資料。奢侈消費(fèi)資料“只進(jìn)入資本家階級(jí)的消費(fèi)，所以，只能和花費(fèi)的剩余價(jià)值交換，而剩余價(jià)值是絕對(duì)到不了工人手中的。”第Ⅱ部類(lèi)的消費(fèi)資料1000，即500v+500m。馬克思假定其中80％，即800為必要的生活資料，其中20％，即200為奢侈品。這兩分部類(lèi)的構(gòu)成如下：分部類(lèi)a或Ⅱa，即必要生活資料：400v+400m=800。分部類(lèi)b或Ⅱb，即奢侈品：100v+100m：200。馬克思假設(shè)Ⅱa中的400，資本家把其中的60％，即240用于必要生活資料，其中的40％，即160用于奢侈品。所以工人消費(fèi)的400和資本家階級(jí)的240用于必要生活資料，也就是本分部類(lèi)內(nèi)實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償。假設(shè)Ⅱb中的100，其中的60％，即60用于必要生活資料，其余的40％，即40用于奢侈品。也就是說(shuō)，工人消費(fèi)的100v和資本家在必要消費(fèi)資料上消費(fèi)的60，與Ⅱa的交換實(shí)現(xiàn)，其余的資本家消費(fèi)于奢侈品在Ⅱb內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。即下式：
Ⅱa1600c+400v+240m+160m=2400
Ⅱb400c+100v+60m+40m=600
馬克思認(rèn)為：奢侈品生產(chǎn)對(duì)工人就業(yè)會(huì)發(fā)生影響。“年產(chǎn)品中的奢侈品部分越是增大，從而奢侈品生產(chǎn)中吸收的勞動(dòng)力的數(shù)量越是增加，預(yù)付在(Ⅱb)v上的可變資本要再轉(zhuǎn)化為可以重新作為可變資本的貨幣形式來(lái)執(zhí)行職能的貨幣資本，因而在Ⅱb中就業(yè)的那部分工人階級(jí)要生存和再生產(chǎn)，……也就越是要取決于資本家階級(jí)的揮霍，越是取決于他們的剩余價(jià)值的很大一部分轉(zhuǎn)化為奢侈品。”
馬克思研究了經(jīng)濟(jì)周期變化與奢侈品生產(chǎn)的影響。資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)總是處于危機(jī)與繁榮的經(jīng)濟(jì)周期的變化過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)周期對(duì)奢侈品生產(chǎn)有影響，使奢侈品的生產(chǎn)和消費(fèi)會(huì)發(fā)生相應(yīng)的收縮或擴(kuò)張的變化。每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都會(huì)暫時(shí)減少奢侈品的消費(fèi)。由于危機(jī)時(shí)期奢侈品銷(xiāo)售困難，從而有一部分生產(chǎn)奢侈品的工人被解雇；由于工人失業(yè)，必要生活資料的出售也會(huì)因此停滯和減少。但在危機(jī)前夕的繁榮時(shí)期情況正好相反。這時(shí)商品價(jià)格提高，工資也會(huì)有所增加，因此，工人不僅對(duì)必要生活資料的消費(fèi)增加，甚至?xí)簳r(shí)還會(huì)參加奢侈品的消費(fèi)。馬克思說(shuō)，“在繁榮時(shí)期，……不僅是必要生活資料的消費(fèi)增加了；工人階級(jí)(他們的全部后備軍現(xiàn)在都積極參加進(jìn)來(lái))也暫時(shí)參加了他們通常買(mǎi)不起的各種奢侈品的消費(fèi)”。但是馬克思認(rèn)為不能因此概括出危機(jī)是消費(fèi)不足引起的。這種概括之所以錯(cuò)誤，是因?yàn)橘Y本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)是資本主義基本經(jīng)濟(jì)矛盾引起的，消費(fèi)不足則是資本主義基本矛盾的一種表現(xiàn)。
馬克思分析的是十九世紀(jì)的資本主義生產(chǎn)方式，揭示了資本主義生產(chǎn)方式的一個(gè)現(xiàn)象。能不能脫去資本主義的形式，呈現(xiàn)出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律理論，引入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論?社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下仍然有必要消費(fèi)資料和奢侈品兩大類(lèi)。不過(guò)在社會(huì)主義條件下，奢侈品的消費(fèi)者不是資本家，因?yàn)橘Y本家作為一個(gè)階級(jí)已經(jīng)不存在了；社會(huì)主義條件下奢侈品的消費(fèi)者是先富裕起來(lái)的群體。馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論是對(duì)資本主義生產(chǎn)方式的短期的靜態(tài)分析，我們能不能對(duì)馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論進(jìn)行長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)分析?我的回答是肯定的。
二、把馬克思奢侈品生產(chǎn)理論引入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
我認(rèn)為，只要脫去馬克思奢侈品生產(chǎn)理論的資本主義形式，挖掘出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般理論，并且把短期的靜態(tài)分析長(zhǎng)期化，那么馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論可以是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的重要組成部分，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和很高的學(xué)術(shù)價(jià)值。
首先，如果對(duì)馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論進(jìn)行長(zhǎng)期考察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)必要生活資料和奢侈品是相對(duì)的，互相轉(zhuǎn)化的概念。從奢侈品和必要生活資料的轉(zhuǎn)化可以看出一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮或衰退，人民生活水平的提高或下降。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，一部分奢侈品可以加入必要生活資料，這樣一方面必要生活資料擴(kuò)大了，另一方面又有新的奢侈品發(fā)現(xiàn)了，正在被生產(chǎn)出來(lái)。就是說(shuō)，必要生活資料與奢侈品處于變化之中。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，人民生活水平的提高，一定時(shí)期的奢侈品會(huì)轉(zhuǎn)變成必要生活資料。比如，在20世紀(jì)60、70年代，人們把手表、自行車(chē)、縫紉機(jī)三大件看作是奢侈品，現(xiàn)在成為必要生活資料，手表極其便宜，幾乎人人手腕上都有一塊，從十幾歲的小學(xué)生，到城市里的拾荒者，差別不再是有沒(méi)有手表，而是手表的質(zhì)量高低之別。經(jīng)濟(jì)條件差一些的買(mǎi)幾十元一塊的手表，經(jīng)濟(jì)條件好一些的買(mǎi)幾千元甚至更貴的手表。20世紀(jì)70年代末80年代初，稱為新三件的洗衣機(jī)、電冰箱、彩色電視機(jī)是少數(shù)人擁有的奢侈品。這些奢侈品迅速進(jìn)入尋常百姓家，20年后成為家家都擁有的必要生活資料。如果經(jīng)濟(jì)衰退，人民生活水平下降，也會(huì)發(fā)生有些商品從必要消費(fèi)資料中退出，重新成為奢侈品。在20世紀(jì)50年代末60年初的三年災(zāi)害期間，人們生活水平明顯下降，許多必要生活資料退出，重新成為奢侈品。比如，稍微加工精細(xì)一些的糕點(diǎn)，都是憑票供應(yīng)，發(fā)票證，每人每個(gè)月只能吃二三個(gè)糕點(diǎn)。你想吃五六個(gè)，別人就說(shuō)你奢侈，你自己也覺(jué)得奢侈。這就是馬克思所說(shuō)的，在危機(jī)時(shí)期與繁榮時(shí)期，奢侈品與必要生活資料變動(dòng)的結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，會(huì)有一些必要生活資料退出，重新成為奢侈品；在繁榮時(shí)期，會(huì)有一些奢侈品進(jìn)入必要生活資料。奢侈品和必要生活資料的變動(dòng)影響到人們的生活水平。奢侈品進(jìn)入必要生活資料表示人們生活水平的提高，必要生活資料進(jìn)入奢侈品表示人民生活水平的下降。奢侈品與必要生活資料的變動(dòng)的原因是經(jīng)濟(jì)發(fā)展或衰退的結(jié)果。繁榮時(shí)期，一部分奢侈品會(huì)進(jìn)入必要生活資料，消費(fèi)者人數(shù)迅速擴(kuò)大；在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，一部分必要生活資料進(jìn)入奢侈品，消費(fèi)者人數(shù)就會(huì)減少。
其次，把奢侈品概念引入消費(fèi)領(lǐng)域，可以研究社會(huì)主義不同富裕程度的群體的消費(fèi)狀況。馬克思把奢侈品嚴(yán)格界定在資本家階級(jí)使用剩余價(jià)值的消費(fèi)品的界限內(nèi)，只有在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，工人階級(jí)才有可能參加奢侈品的消費(fèi)。這是由馬克思研究的資本主義模型限定的。馬克思研究的資本主義模型只有資產(chǎn)階級(jí)和工人階級(jí)兩大階級(jí)。資產(chǎn)階級(jí)掌握資本，組織生產(chǎn)，獲得全部剩余價(jià)值。工人階級(jí)不掌握資本或者極少的一些股票，股票收益很少，不能養(yǎng)活自己，還需要出去打工掙收入。工人的工資只是獲得勞動(dòng)力價(jià)值或價(jià)格、生活水平低下的一個(gè)階級(jí)。我認(rèn)為把馬克思的奢侈品消費(fèi)理論移入社會(huì)主義，奢侈品的消費(fèi)主體必然要發(fā)生轉(zhuǎn)變。社會(huì)主義條件下人們的收入水平仍然有相當(dāng)大的差距。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育，已經(jīng)產(chǎn)生了一部分先富裕起來(lái)的群體。這部分先富裕起來(lái)的群體，大體上包括國(guó)家與社會(huì)管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)主階層和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員階層，就是我國(guó)社會(huì)目前十大階層中的前面四個(gè)階層，或者說(shuō)五大社會(huì)經(jīng)濟(jì)等級(jí)中的第一個(gè)等級(jí)。這個(gè)群體中只有一小部分人擁有剩余價(jià)值，多數(shù)人沒(méi)有獲得剩余價(jià)值，而是通過(guò)其他途徑獲得了高收入。社會(huì)主義條件下先富裕起來(lái)的群體必然是奢侈品的消費(fèi)者。中國(guó)十個(gè)社會(huì)階層中的后六個(gè)階層，或者說(shuō)五大社會(huì)經(jīng)濟(jì)等級(jí)中的后三個(gè)或者后四個(gè)等級(jí)只消費(fèi)必要消費(fèi)資料。當(dāng)然收入最低的階層可能連消費(fèi)必要生活資料都會(huì)有困難。所以，從必要生活資料和奢侈品結(jié)構(gòu)上可以研究社會(huì)主義條件下消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)，反過(guò)來(lái)也一樣，從消費(fèi)群體可以研究社會(huì)主義條件下的必要生活資料和奢侈品的結(jié)構(gòu)。
第三，把奢侈品概念引入生產(chǎn)領(lǐng)域，可以研究在產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)期的生產(chǎn)發(fā)展方向。現(xiàn)在看來(lái)，一個(gè)社會(huì)的產(chǎn)品供求情況可以劃分為兩大類(lèi)型：(一)產(chǎn)品嚴(yán)重短缺的類(lèi)型；(二)產(chǎn)品基本滿足需要或者說(shuō)產(chǎn)品過(guò)剩的類(lèi)型。產(chǎn)品短缺時(shí)代的典型樣本是社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，那時(shí)什么產(chǎn)品都短缺。居民生活所必需的吃穿用各種商品都短缺，實(shí)行憑票限量配給，據(jù)說(shuō)廣東的消費(fèi)品票證發(fā)到40多種。在短缺經(jīng)濟(jì)的末期或者說(shuō)即將過(guò)去的時(shí)期，不管生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪怕產(chǎn)品的質(zhì)量不太好，不要緊，有的是市場(chǎng)，都會(huì)一賣(mài)而光。從某種意義上可以說(shuō)，廣東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得益于短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)、個(gè)人都不是生產(chǎn)決策者，看著市場(chǎng)上產(chǎn)品嚴(yán)重短缺，你也不能組織生產(chǎn)來(lái)供應(yīng)市場(chǎng)，因?yàn)槟銦o(wú)論是個(gè)人，還是企業(yè)經(jīng)理，都沒(méi)有生產(chǎn)決策權(quán)。廣東改革開(kāi)放先行一步的實(shí)質(zhì)是向企業(yè)和人民放權(quán)，企業(yè)可以擁有一點(diǎn)生產(chǎn)決策權(quán)，企業(yè)生產(chǎn)觀察市場(chǎng)上商品的供求態(tài)勢(shì)，生產(chǎn)嚴(yán)重短缺的商品供應(yīng)市場(chǎng)。個(gè)人擁有了生產(chǎn)決策權(quán)，可以辦個(gè)體戶進(jìn)行生產(chǎn)市場(chǎng)上短缺的產(chǎn)品。生產(chǎn)發(fā)展了，個(gè)體戶就開(kāi)始雇工，逐步變成了私營(yíng)企業(yè)。廣東的企業(yè)和個(gè)人用廣東的糧、珠江的水生產(chǎn)了大量的產(chǎn)品，一下子銷(xiāo)售到全國(guó)，占領(lǐng)了全國(guó)的市場(chǎng)。于是廣東經(jīng)濟(jì)就發(fā)展起來(lái)了。現(xiàn)在，在改革開(kāi)放30年的今天，全國(guó)各地的企業(yè)和個(gè)人都擁有生產(chǎn)決策權(quán)，不再由上級(jí)計(jì)劃部門(mén)管理。必要生活資料大部分是勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，對(duì)資金要求不高，只要有簡(jiǎn)單的設(shè)備和少量的投資就能組織生產(chǎn)，于是大量的商品源源不斷地生產(chǎn)出來(lái)了，必要生活資料迅速得到滿足。
大約1997年秋季，中國(guó)的產(chǎn)品第一次從短缺向過(guò)剩轉(zhuǎn)化，不少產(chǎn)品出現(xiàn)了過(guò)剩，不少生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了閑置，工廠開(kāi)工率不高。然而，我認(rèn)為中國(guó)遭遇的過(guò)剩是結(jié)構(gòu)性的過(guò)剩，即某些產(chǎn)品的短缺與另一些產(chǎn)品過(guò)剩并存；不是絕對(duì)的過(guò)剩，即大多數(shù)產(chǎn)品過(guò)剩。在90年代后期，人們生活迫切需要的住房、通信設(shè)備、交通工具等等商品，還處在嚴(yán)重不足的狀態(tài)。
現(xiàn)在，21世紀(jì)第一個(gè)十年即將過(guò)去，結(jié)構(gòu)性過(guò)剩正在向絕對(duì)過(guò)剩過(guò)渡，越來(lái)越多的產(chǎn)品過(guò)剩，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)工不足，設(shè)備閑置。比如，轎車(chē)生產(chǎn)能力閑置可能達(dá)到30％，制藥企業(yè)生產(chǎn)能力閑置嚴(yán)重，許多企業(yè)開(kāi)工不足。18種工業(yè)產(chǎn)品設(shè)備閑置。小型電子計(jì)算機(jī)能力利用率3.5％，發(fā)電能力設(shè)備利用率10％，微型電子計(jì)算機(jī)能力利用率13.4％，照相機(jī)膠卷能力利用率36.1％，化學(xué)原料藥能力利用率為37.4％，房間空調(diào)器能力利用率33.5％，復(fù)印機(jī)能力利用率34％，農(nóng)藥能力利用率36.1％，日用精鋁制品能力利用率31.3％，微波爐能力利用率38.5％，錄像機(jī)、洗衣機(jī)、內(nèi)燃機(jī)、汽車(chē)、彩電、金屬切削機(jī)床、油漆能力利用率在40.3-48.6％之間。在生產(chǎn)資料和必要消費(fèi)資料基本滿足，甚至過(guò)剩，出口又遇到困難的情況下，中國(guó)的生產(chǎn)還要不要發(fā)展?如果要發(fā)展，路在何方?我認(rèn)為，重要的出路就是組織生產(chǎn)奢侈品。
三、轉(zhuǎn)變奢侈品舊觀念，調(diào)整低收入政策
把奢侈品作為生產(chǎn)的方向，首先需要轉(zhuǎn)變觀念。需要轉(zhuǎn)變的第一個(gè)觀念是，奢侈品是為了滿足資本家奢侈揮霍生活的物品，工人階級(jí)過(guò)著清貧的生活，與奢侈品毫無(wú)關(guān)系；在社會(huì)主義條件下，奢侈品的主要消費(fèi)者資產(chǎn)階級(jí)作為一個(gè)階級(jí)已經(jīng)被消滅，這就必然會(huì)消滅奢侈品生產(chǎn)。我認(rèn)為，這個(gè)傳統(tǒng)觀念是錯(cuò)誤的。不能把奢侈品看作是資產(chǎn)階級(jí)專(zhuān)用的商品。在社會(huì)主義條件下，奢侈品不是資產(chǎn)階級(jí)，而是先富裕起來(lái)群體使用的消費(fèi)品。隨著奢侈品生產(chǎn)的發(fā)展，奢侈品就會(huì)逐步進(jìn)入尋常百姓家，成為必要生活資料。比如轎車(chē)，解放前轎車(chē)是資產(chǎn)階級(jí)以及其他剝削階級(jí)專(zhuān)用的奢侈品，老百姓用轎車(chē)做夢(mèng)都不敢想。解放后在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，轎車(chē)也只是政府、企業(yè)等單位公務(wù)使用的交通工具。私人使用的轎車(chē)極少，因而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)把轎車(chē)看作是奢侈品，而不是必要生活資料。21世紀(jì)初期，中國(guó)改變了轎車(chē)生產(chǎn)政策，中國(guó)的轎車(chē)生產(chǎn)大發(fā)展，開(kāi)始進(jìn)入尋常百姓家，城市家庭每百戶擁有的家用汽車(chē)，1999年為0.34輛，2006年為4.32輛，7年增長(zhǎng)12.7倍。這表明中國(guó)正在進(jìn)入汽車(chē)時(shí)代。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，人均GDP達(dá)到1000美元就標(biāo)志著轎車(chē)進(jìn)入家庭，中國(guó)已經(jīng)達(dá)到了人均GDP1000美元的階梯，長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲地區(qū)人均GDP已經(jīng)達(dá)到6000--7000元，相當(dāng)于意大利、澳大利亞。廣州人均GDP已經(jīng)達(dá)到8000美元，上海人均GDP達(dá)到7500美元，這標(biāo)志著轎車(chē)進(jìn)入城市居民家庭的條件已經(jīng)滿足。不但中國(guó)正在進(jìn)人汽車(chē)時(shí)代，有人認(rèn)為中國(guó)正在進(jìn)入后汽車(chē)時(shí)代，即消費(fèi)個(gè)性化，汽車(chē)定制時(shí)代。要求汽車(chē)企業(yè)充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求的時(shí)代。這表明，轎車(chē)作為一種奢侈品正在退去奢侈品的色彩，變成必要生活資料。
事實(shí)上，最近10年來(lái)，許多耐用消費(fèi)品正在迅速進(jìn)入中國(guó)的家庭。隨著耐用消費(fèi)品迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶，奢侈品逐漸變成必要生活資料，不再被看作奢侈品，而成為必要生活資料。
作為“人為事物科學(xué)”的設(shè)計(jì)，其研究方法有別于自然科學(xué)。設(shè)計(jì)要善于判斷問(wèn)題，抽象該問(wèn)題的本質(zhì)，又具象地掌握這類(lèi)問(wèn)題所存在形式⑴。意象尺度（ImageScale）就是一種具體的研究和實(shí)用性的方法。
1、意象尺度法的含義和研究現(xiàn)狀
意象尺度法主要是借助實(shí)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算等科學(xué)方法，通過(guò)對(duì)人們?cè)u(píng)價(jià)某一事物的層次心理量的測(cè)量、計(jì)算、分析，降低人們對(duì)某一事物的認(rèn)知維度，并得到意象尺度圖，比較其分布規(guī)律的一種方法⑵。
意象尺度法在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，最早是色彩方面。尤其是日本和臺(tái)灣，在色彩的心理效應(yīng)方面的研究十分流行。方法是從色彩計(jì)劃入手，以意象調(diào)查和語(yǔ)義分析法（又稱SD法⑶）為手段，進(jìn)行系統(tǒng)的分析并指導(dǎo)設(shè)計(jì)。在國(guó)內(nèi)，趙江洪教授率先提出了設(shè)計(jì)過(guò)程中視覺(jué)語(yǔ)言的本質(zhì)就是表達(dá)意象的理念⑷，開(kāi)展了國(guó)內(nèi)意象心理方面的研究。
2、色彩研究中的意象尺度法（ColorImageScale）
色彩的心理效應(yīng)如同色彩的感情作用、象征作用和色彩的美感一樣，是無(wú)法直接衡量和評(píng)價(jià)的。色彩的意象研究屬于色彩心理學(xué)的范疇，其主要考慮色彩引起的感覺(jué)和知覺(jué)，以及由此引起的情感作用⑸。色彩的意象尺度法則是將色彩的屬性及色彩心理綜合考慮，同時(shí)以科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法為依據(jù)進(jìn)行的色彩關(guān)系的研究。設(shè)計(jì)中色彩意象的形成，不是單獨(dú)由某個(gè)色彩決定的，而是由設(shè)計(jì)所形成的配色效果以及總體的色調(diào)效果決定的。我們見(jiàn)到的最早的實(shí)例是日本色彩研究所的色彩尺度圖，這種二維的平面圖上有規(guī)律地分布著若干色彩要素，有單純的色塊和配色，也有企業(yè)標(biāo)識(shí)。這種圖以一種非常明了的方式向我們傳達(dá)了這些色彩元素的變化規(guī)律或排列方式，構(gòu)成了代表該類(lèi)對(duì)象的直觀意義上的意象描述，這種圖就稱為色彩的意象尺度圖。
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意象尺度法（ProductImageScale）
在設(shè)計(jì)的前期階段，運(yùn)用意象尺度的研究方法，可以調(diào)查現(xiàn)有產(chǎn)品形象，確定市場(chǎng)趨勢(shì)及產(chǎn)品定位，可以提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的有效性和針對(duì)性。例如：臺(tái)灣學(xué)者針對(duì)產(chǎn)品形象曾開(kāi)展了系統(tǒng)的調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析，并采用SD法等確定產(chǎn)品的意象語(yǔ)匯和概念意象，進(jìn)而探討產(chǎn)品認(rèn)知空間上與韓、日產(chǎn)品的差距。從設(shè)計(jì)的效果角度看，非常有必要調(diào)查和探討設(shè)計(jì)師所采用的造型元素與處理手法是否將所要詮釋的意象感覺(jué)傳達(dá)給使用者。這有助于了解使用者與設(shè)計(jì)師對(duì)于造型意象詮釋的基本認(rèn)知，并縮小兩者間對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知差距，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)的結(jié)果能更符合一般使用者的需要。
總體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的意象方法是與設(shè)計(jì)心理、認(rèn)知等多種因素密切相關(guān)的。
4、意象尺度法的研究思路和方法意象尺度圖的建立過(guò)程是一個(gè)較為復(fù)雜的多學(xué)科交叉的問(wèn)題，涉及實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方法和原理。
意象尺度法以語(yǔ)義差異法為基礎(chǔ)，它一方面通過(guò)尋找與研究目的相關(guān)的意象語(yǔ)匯來(lái)描述研究對(duì)象的意象風(fēng)格，同時(shí)使用類(lèi)似“暖的——冷的”等多對(duì)相對(duì)、反義的形容詞對(duì)從不同的角度或維度來(lái)量度“意象”這個(gè)模糊的心理概念，并建立五點(diǎn)或七點(diǎn)心理學(xué)量表，以很、較、有點(diǎn)、中常（都不是）來(lái)表示不同維度的的連續(xù)的心理變化量（如很暖、較暖、有點(diǎn)暖、中常、有點(diǎn)冷、較冷、很冷等），并用因素分析中的主成分分析或多向度法進(jìn)行研究。一次心理測(cè)量一般使用15至25對(duì)形容詞。形容詞對(duì)的選取可以從區(qū)分語(yǔ)言的三個(gè)因素即評(píng)價(jià)因素、活動(dòng)因素及潛在因素中得到。日本學(xué)者在相關(guān)研究中，確定了一系列色彩意象詞匯（描述產(chǎn)品的有產(chǎn)品意象語(yǔ)匯）。如：色彩的美/丑、雅/俗等屬于色彩的評(píng)價(jià)性，色彩的動(dòng)/靜、明/暗、引人注目/不引人注目等屬于色彩的活動(dòng)性，而色的強(qiáng)/弱、輕/重、男性化/女性化等則是色彩的潛在性。該方法實(shí)際上也是一種以心理學(xué)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的方法。
實(shí)驗(yàn)首先要求被試根據(jù)自己的主觀感覺(jué)對(duì)事先選定的待研樣本逐個(gè)進(jìn)行不同語(yǔ)意（詞匯）的評(píng)價(jià)，而實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析整理則必須借助于數(shù)理統(tǒng)計(jì)（一般常采用主成分分析法）的方法。簡(jiǎn)而言之，就是將由多種因素（意象語(yǔ)匯）組成的多維意象空間，通過(guò)統(tǒng)計(jì)意義上的降維，找到能最大程度地反映總體意象傾向的盡可能少的意象維度的描述⑹，以及各維度之間的相關(guān)性，并最終構(gòu)建色彩的意象尺度圖。
二、意象尺度法在數(shù)控機(jī)床造型設(shè)計(jì)研究中的應(yīng)用
筆者在參加九五國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目《數(shù)控機(jī)床計(jì)算機(jī)輔助造型設(shè)計(jì)技術(shù)及圖庫(kù)研究》（97-776-03-02/01-02）中，應(yīng)用意象尺度的方法對(duì)數(shù)控機(jī)床這個(gè)典型的現(xiàn)代機(jī)電產(chǎn)品的色彩配色和產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行了研究。以意象尺度為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的建立基礎(chǔ)，在將機(jī)床的意象尺度圖與WEB網(wǎng)頁(yè)結(jié)合的過(guò)程中，構(gòu)建起了WEB數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，形成了具有動(dòng)態(tài)交互能力的網(wǎng)上圖庫(kù)查詢系統(tǒng)，并開(kāi)發(fā)了專(zhuān)業(yè)的輔助設(shè)計(jì)網(wǎng)站——。
意象是色彩、造型、材質(zhì)等多種因素的綜合心理表現(xiàn)，單獨(dú)研究色彩或形態(tài)的意象可以更容易發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，具有明確的指導(dǎo)意義。
機(jī)床方案在意象尺度圖上以一定的變化規(guī)律，如：形態(tài)上的從曲到直，從統(tǒng)一到變化。以及色彩上的從暖到冷、從軟到硬的變化，這就分別概括了圖庫(kù)中機(jī)床設(shè)計(jì)方案在形態(tài)和色彩上的分布特性，并簡(jiǎn)潔明了地呈現(xiàn)出來(lái)。綜合考慮形態(tài)和色彩的因素，將機(jī)床的整體造型作為考察對(duì)象，同樣可以得到其意象分布規(guī)律，選取直——曲、對(duì)稱——不對(duì)稱2對(duì)形容詞作為構(gòu)成尺度圖的軸，可以得到不同的機(jī)床在圖上的分布規(guī)律。尺度圖中不同的區(qū)間分別代表了直/對(duì)稱、直/不對(duì)稱、曲/對(duì)稱、曲/不對(duì)稱這四大類(lèi)型的造型風(fēng)格。
三、應(yīng)用總結(jié)
簡(jiǎn)單說(shuō)，意象尺度圖是一個(gè)具有明確色彩、形態(tài)分布和變化規(guī)律的示意圖，這對(duì)設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià)和選擇具有非常重要的意義。該方法在構(gòu)造產(chǎn)品形態(tài)與色彩審美認(rèn)知過(guò)程的內(nèi)在心理模型的同時(shí)，揭示出產(chǎn)品形態(tài)和色彩設(shè)計(jì)的基本規(guī)律，將設(shè)計(jì)中模糊、感性的問(wèn)題量化，從而為產(chǎn)品設(shè)計(jì)（尤其是設(shè)計(jì)圖庫(kù)）提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和一定的科學(xué)依據(jù)。該方法在數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其他產(chǎn)品領(lǐng)域也同樣適用。
注釋?zhuān)?/p>
⑴⑹張兵：《色彩意象尺度研究》，《湖南大學(xué)碩士論文》，1996版。
⑵羅仕鑒：《基于人機(jī)工程的數(shù)控機(jī)床造型意象尺度研究》，《計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與圖形學(xué)學(xué)報(bào)》，2000版。
⑶同注2。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型雖然帶來(lái)了更高的生產(chǎn)效率和巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但對(duì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)本身來(lái)說(shuō)，它的發(fā)展卻與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步調(diào)出現(xiàn)不一致性，這需要在未來(lái)的發(fā)展中不斷深化改革，才能夠得到協(xié)調(diào)。1、業(yè)務(wù)工作缺乏多樣性。現(xiàn)如今我國(guó)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的形成是按照傳統(tǒng)行政區(qū)域或部門(mén)的設(shè)置進(jìn)行劃分的。目前社會(huì)結(jié)構(gòu)隨著經(jīng)濟(jì)體系等多方面因素的影響，已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，所以質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的總體布局就出現(xiàn)了構(gòu)成不合理的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為同區(qū)域中重復(fù)設(shè)置的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)太多，這不但影響了質(zhì)檢工作的效率，也增加了部門(mén)資金的支出，更重要的是它導(dǎo)致了質(zhì)檢資源不能充分有效的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。2、缺乏緊迫感。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)市場(chǎng)觀念和經(jīng)濟(jì)意識(shí)淡薄，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這是因?yàn)樗乃泄ぷ鞫紟в姓闹噶钚裕@就是缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力而造成的企業(yè)懶惰思想。由于隸屬政府部門(mén)，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)工作沒(méi)有一定的強(qiáng)制性，經(jīng)常等待企業(yè)產(chǎn)品來(lái)送檢，所以質(zhì)檢機(jī)構(gòu)一般都缺乏自主經(jīng)營(yíng)和自我發(fā)展的能力。3、質(zhì)檢信息更新緩慢。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)由于要經(jīng)手大量的質(zhì)檢信息。處理這些質(zhì)檢信息就需要大量的經(jīng)費(fèi)與人力物力，我國(guó)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)常常會(huì)因?yàn)橘Y金的缺乏而無(wú)法更新信息，更缺少對(duì)市場(chǎng)上熱點(diǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作。目前，我國(guó)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)?zāi)芰€沒(méi)有完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和需要，在質(zhì)檢技術(shù)上缺乏高于現(xiàn)代化科技產(chǎn)品的技術(shù)性和科學(xué)性，導(dǎo)致了質(zhì)檢工作的滯后和信息更新的緩慢。4、缺乏公正性。由于質(zhì)量檢驗(yàn)涉及法律，所以它最重要和根本的特征就是公正性。這涉及到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對(duì)所提品的質(zhì)量檢查報(bào)告是否準(zhǔn)確和真實(shí)。如果質(zhì)檢機(jī)構(gòu)給出的質(zhì)檢結(jié)果缺乏準(zhǔn)確性與公正性，就會(huì)給企業(yè)和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。所以質(zhì)監(jiān)部門(mén)的公正性除了靠相關(guān)主管部門(mén)的監(jiān)督規(guī)范之外，也要從自己做起，提高質(zhì)檢技術(shù)，端正企業(yè)發(fā)展態(tài)度，建立一切有利于發(fā)展與產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的管理措施，圍繞有利于保證質(zhì)檢機(jī)構(gòu)公正性的思想中心來(lái)進(jìn)行質(zhì)檢工作。
二、信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的難點(diǎn)
(一)組織機(jī)構(gòu)多。質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)采用了極為復(fù)雜、功能多樣化的組織性系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，它對(duì)應(yīng)著不同的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，其問(wèn)題涉及面廣、難度大、周期長(zhǎng)。從質(zhì)檢開(kāi)始到結(jié)束要涉及到許多組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)用，包括了開(kāi)發(fā)信息管理系統(tǒng)，它是對(duì)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的收發(fā)信息系統(tǒng)、職能信息系統(tǒng)、流程信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、知識(shí)信息系統(tǒng)等系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā)、組織、協(xié)調(diào)與分配。他們都一一對(duì)應(yīng)了不同的質(zhì)檢組織機(jī)構(gòu)，所以說(shuō)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)的完整性就必須能夠容納和兼容如此之多的組織機(jī)構(gòu)，這無(wú)疑是信息系統(tǒng)管理開(kāi)發(fā)的一大難點(diǎn)。(二)業(yè)務(wù)模式多。在質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，存在著多種業(yè)務(wù)模式，他們分工不同，所發(fā)揮的職能也各不相同，所以在質(zhì)檢機(jī)構(gòu)實(shí)施統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式具有一定難度。在信息系統(tǒng)的建設(shè)方面，應(yīng)該考慮多情況同時(shí)輸入、同時(shí)分析、同時(shí)解決的智能模式，這能夠最有效的保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有效收集和清晰的分類(lèi)，以便于以后工作中的不時(shí)之需。(三)報(bào)表多。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的工作繁瑣，所以存在各類(lèi)格式的報(bào)告，內(nèi)容也不盡相同，這是信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)，但是由于涉及到具體的質(zhì)檢信息，所以系統(tǒng)必須細(xì)化和認(rèn)真整合這些信息。(四)專(zhuān)業(yè)性高。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)中的許多業(yè)務(wù)都涉及到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，所以在系統(tǒng)中形成對(duì)非專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)支持，幫助普通用戶更好的辨析和理解質(zhì)檢信息，就是系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。(五)服務(wù)多樣性。為了滿足客戶不同產(chǎn)品的檢測(cè)和各種個(gè)性化需求，信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要充分考慮客戶的利益，保證為客戶提供周到而完善的解決方案。
三、信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略
(一)樹(shù)立正確的意識(shí)。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用不能僅僅只是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，也應(yīng)該是機(jī)構(gòu)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展和組織管理的建設(shè)工程。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)自己的未來(lái)工作具備前瞻性。在當(dāng)今社會(huì)，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)能否發(fā)揮作用取決于信息系統(tǒng)建立的目標(biāo)。那就是為用戶提供具有堅(jiān)實(shí)依據(jù)的質(zhì)檢信息、更加高效的管理模式和工作效率以及完善全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在未來(lái)的發(fā)展中應(yīng)該重視發(fā)展方案的規(guī)劃、當(dāng)下工作的組織管理，從而帶動(dòng)機(jī)構(gòu)提升管理水平并規(guī)范各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系。在質(zhì)檢工作中做到智能化、技術(shù)化和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。(二)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。要不斷培養(yǎng)新型的質(zhì)檢人才，就要從信息管理技術(shù)入手。當(dāng)今的社會(huì)是信息的社會(huì)，人們不斷通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)中汲取養(yǎng)分，所以質(zhì)檢機(jī)構(gòu)為了能夠適應(yīng)時(shí)代的潮流，不但要培養(yǎng)在質(zhì)檢相關(guān)專(zhuān)業(yè)中技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富且具有良好服務(wù)意識(shí)的工作人員，也要培養(yǎng)具有良好信息管理意識(shí)與相應(yīng)技術(shù)的技術(shù)型人才，做到全面發(fā)展的人才培養(yǎng)體系，在平時(shí)多多開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)課程與信息技術(shù)課程，培養(yǎng)質(zhì)檢工作人員良好的工作意識(shí)與信息技術(shù)水平，更好的適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展與需求。(三)規(guī)定業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是為了提高運(yùn)行效益和工作效率。我國(guó)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化這方面還做得不夠。強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)基礎(chǔ)信息平臺(tái)的重要性是未來(lái)發(fā)展需要堅(jiān)持的方向。(四)采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)。采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)解決適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，這也是信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的最高原則。在目前結(jié)構(gòu)不斷變化的信息管理體系中，要配合形勢(shì)來(lái)進(jìn)行管理模式的調(diào)整，避免系統(tǒng)運(yùn)行因?yàn)椴贿m應(yīng)現(xiàn)實(shí)狀況的發(fā)展而阻礙工作效率的提高和技術(shù)進(jìn)步。
四、總結(jié)
主題詞：社會(huì)信息化產(chǎn)品語(yǔ)義設(shè)計(jì)分類(lèi)
產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)(ProductSemantics)是產(chǎn)品進(jìn)入電子化時(shí)代后提出的一個(gè)新的概念。一方面，由于電子產(chǎn)品的"黑箱"化使產(chǎn)品失去了機(jī)械時(shí)代的產(chǎn)品外型結(jié)構(gòu)對(duì)操作的指示性；（圖一）另一方面，隨著社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步、物質(zhì)的極大豐富、消費(fèi)層次進(jìn)一步細(xì)化，人們對(duì)產(chǎn)品的精神功能需求不斷提高，這些都給產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了新的要求。1984年Krippendoff與Butter為產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)給出定義："一門(mén)研究造型在使用時(shí)的社會(huì)與認(rèn)知情境下的象征意義，以及如何應(yīng)用在工業(yè)設(shè)計(jì)上的學(xué)問(wèn)"之后，設(shè)計(jì)師就開(kāi)始研究如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)用它，在提高產(chǎn)品品質(zhì)方面發(fā)揮了重要的作用。
產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)實(shí)際上是借用了語(yǔ)言學(xué)的概念，語(yǔ)言學(xué)中的語(yǔ)義學(xué)研究對(duì)象是文字語(yǔ)言，產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)的主要研究對(duì)象是視覺(jué)圖形、圖象與型態(tài)，與文字語(yǔ)言相對(duì)可稱之為圖形語(yǔ)言。我們現(xiàn)在都知道產(chǎn)品的形態(tài)、構(gòu)造、色彩、材料等要素構(gòu)成了它所特有的符號(hào)系統(tǒng)，從整體視覺(jué)感受到每個(gè)構(gòu)成局部的細(xì)節(jié)，通過(guò)這個(gè)記號(hào)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)師傳達(dá)出設(shè)計(jì)意圖和設(shè)計(jì)思想，賦予產(chǎn)品以新的生命；通過(guò)這套符號(hào)系統(tǒng)消費(fèi)者了解產(chǎn)品的屬性和它的使用操作方法，它是設(shè)計(jì)師與使用者之間溝通的媒介。
產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)的提出曾對(duì)設(shè)計(jì)帶來(lái)了很大的影響，對(duì)于提高設(shè)計(jì)品質(zhì)起到了
重要的作用，在今天各種信息急劇膨脹近于泛濫的形勢(shì)下，產(chǎn)品存在的社會(huì)背景發(fā)生重大變化，產(chǎn)品本身必須與之相適應(yīng)，設(shè)計(jì)也隨之調(diào)整。產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須重新審視其發(fā)展的方向，語(yǔ)義學(xué)也應(yīng)給以更有效的回應(yīng)，在提高人-機(jī)溝通效率、提供更好的服務(wù)上發(fā)揮更好的作用。但是，理想與現(xiàn)實(shí)之間存在著一段差距，產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)畢竟是一門(mén)新興的學(xué)科，還有很多不完善的地方，面臨著一些難題有待解決，比如：語(yǔ)義傳達(dá)的準(zhǔn)確性與消費(fèi)要求個(gè)性化的矛盾，同類(lèi)產(chǎn)品操作指示系統(tǒng)由不同符號(hào)體系構(gòu)成造成的混亂和矛盾；追求寓意的豐富降低功能性而走向形式主義等。標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化是事物的兩個(gè)極端：完全的標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)準(zhǔn)確的表意性，卻缺乏對(duì)人的精神需求的關(guān)照；完全的個(gè)性化充分的滿足了個(gè)體的精神需求，但從事物的整體來(lái)看會(huì)造成溝通的困難，帶來(lái)極大的不便；所示，不同品牌的手機(jī)有著不同的操作系統(tǒng)，我們都有這樣的體會(huì)，當(dāng)你更換不同品牌的手機(jī)時(shí)，必須重新熟悉它的各種功能和操作軟件系統(tǒng)：它的菜單結(jié)構(gòu)、圖形含義、文字輸入方法等，是一件很麻煩的事。在這里，個(gè)性的要求與手機(jī)使用的通用性形成矛盾，我們面臨著選擇。同樣的事情會(huì)發(fā)生在臺(tái)式電話、打印機(jī)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、各種電器的遙控器等很多產(chǎn)品上，如果真的如專(zhuān)家預(yù)測(cè)的那樣：不久的將來(lái)每個(gè)人將擁有100件以上的大小電器產(chǎn)品，如果沒(méi)有更好的辦法來(lái)解決這些問(wèn)題的話，人們將如何面對(duì)這些機(jī)器呢。其實(shí)，只要我們稍微留心一下身邊的產(chǎn)品，就不難發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與所謂個(gè)性化給我們帶來(lái)的不同的體驗(yàn)：例如電話機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化部分與非標(biāo)準(zhǔn)化部分，之所以這么說(shuō)是因?yàn)楝F(xiàn)在的電話機(jī)只有0-9#*是被標(biāo)準(zhǔn)化了的符號(hào)，它保證了電話的基本功能的實(shí)現(xiàn)，是任何人都會(huì)操作的。這是標(biāo)準(zhǔn)化帶給我們的好處。在此基礎(chǔ)上不同的廠家又表現(xiàn)出各自的不同個(gè)性：多功能、豐富多彩的裝飾、夸張的造型，多數(shù)是華而不實(shí)的多余物。每個(gè)廠家有各自的一套想法，大量的"個(gè)性化"的符號(hào)只有仔細(xì)閱讀厚厚的說(shuō)明書(shū)才能操作，這時(shí)個(gè)性化帶給我們麻煩的例子之一，設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者應(yīng)該反思，應(yīng)該如何把握標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化在產(chǎn)品中的度。一直以來(lái)語(yǔ)義學(xué)的研究與應(yīng)用存在著籠統(tǒng)、概念、個(gè)體性強(qiáng)等弊病，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中語(yǔ)義因素的確定依賴于設(shè)計(jì)師個(gè)人或個(gè)別企業(yè)對(duì)產(chǎn)品語(yǔ)義的認(rèn)知理解程度，而這方面在很大程度上取決于設(shè)計(jì)師個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)，帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩，其適應(yīng)性必然會(huì)受到影響。尤其是我們正處在一個(gè)多元化的時(shí)代，強(qiáng)調(diào)個(gè)性的時(shí)代，如何有效的組織設(shè)計(jì)產(chǎn)品的符號(hào)系統(tǒng)使之能較好地解決這些矛盾，使產(chǎn)品更好的為人服務(wù)，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大的課題。
從語(yǔ)義學(xué)的概念出發(fā)，之所以引用語(yǔ)言學(xué)的概念說(shuō)明圖形語(yǔ)言其與文字語(yǔ)言有共同之處：那就是兩者都具有"傳情達(dá)意"的作用，是傳遞信息的媒介，擔(dān)負(fù)著將人的頭腦中抽象的思維盡量準(zhǔn)確的傳遞到另外一些頭腦中的任務(wù)，但兩者又存在著明顯的差別：漢文字語(yǔ)言，經(jīng)過(guò)了幾千年的演變，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的修改進(jìn)化，才由最原始的象形文字過(guò)度到今天的漢字，它有相對(duì)固定的字、詞、構(gòu)詞法和語(yǔ)法，善于表達(dá)抽象復(fù)雜的事物和邏輯關(guān)系，可依賴視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)來(lái)傳播；產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)研究的是圖形語(yǔ)言，沒(méi)有固定的字、詞、構(gòu)詞法和語(yǔ)法，如果單個(gè)的圖形或形態(tài)代表的符號(hào)作為產(chǎn)品語(yǔ)義的字和詞的話，符號(hào)又因不同地域不同人群得出不同的意義，這就給設(shè)計(jì)提出了問(wèn)題。圖形語(yǔ)義在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有意識(shí)的應(yīng)用畢竟還是非常短的時(shí)間，與文字語(yǔ)言根本無(wú)法相比，僅僅處在其發(fā)展的初級(jí)階段，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的豐富，全球一體化的加速，對(duì)于人-機(jī)溝通的要求會(huì)越來(lái)越高，產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)必然也必須進(jìn)一步發(fā)展。
文字語(yǔ)言作為一種特殊的比較完善的記號(hào)系統(tǒng)，我們從中可以得到一些啟示，用到產(chǎn)品語(yǔ)義的研究與應(yīng)用當(dāng)中。文字語(yǔ)言的組成可分為名詞性和修飾限定性兩大部分，我想是否可以將產(chǎn)品符號(hào)系統(tǒng)同樣進(jìn)行分類(lèi)處理的設(shè)想：就是將產(chǎn)品記號(hào)系統(tǒng)中的符號(hào)按不同的表達(dá)功能分成不同的性質(zhì)，相當(dāng)于文字語(yǔ)言中不同的詞性，詞性不同在系統(tǒng)中起到不同的作用，對(duì)其在表達(dá)上的形式要求也不同，通過(guò)調(diào)整它們之間的關(guān)系，來(lái)調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的比例關(guān)系。
我們就典型產(chǎn)品進(jìn)行分析，以手機(jī)為例，產(chǎn)品的符號(hào)系統(tǒng)依其所擔(dān)負(fù)的功能可分為三個(gè)類(lèi)型：1、各類(lèi)功能鍵、外設(shè)連接孔及其相對(duì)應(yīng)的說(shuō)明文字和符號(hào)；2、構(gòu)成外觀的整體視覺(jué)與觸覺(jué)感受的型態(tài)及色彩；3、支持手機(jī)功能的軟件界面。針對(duì)不同的要求應(yīng)該采取不同的方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理這三類(lèi)符號(hào)以達(dá)到最佳的組合狀態(tài)。第一種類(lèi)型的符號(hào)的作用主要"達(dá)意"，就是讓使用者知道如何操作，對(duì)于這類(lèi)符號(hào)不僅是單個(gè)符號(hào)的意義，還要進(jìn)一步傳達(dá)出它們之間的組合關(guān)系。設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是在滿足基本的信息的傳達(dá)和物理操作的基礎(chǔ)上只進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的變化，以配合整體造型使之協(xié)調(diào)即可。第二類(lèi)符號(hào)構(gòu)成了產(chǎn)品外在的視覺(jué)與觸覺(jué)的形態(tài)與線形特征，在滿足人——機(jī)物理層面的基本要求的基礎(chǔ)上，必須能承載起傳達(dá)產(chǎn)品的個(gè)性特征和產(chǎn)品精神內(nèi)涵的功能，也是最能發(fā)揮形態(tài)語(yǔ)言感性魅力的領(lǐng)域，其主要功能是"傳情"。第三類(lèi)符號(hào)完全是人與機(jī)器的對(duì)話功能，對(duì)于個(gè)性之需求并非十分必要，我們應(yīng)該盡可能的使之接近標(biāo)準(zhǔn)化，操作規(guī)范化，正如前文提到的，我們應(yīng)該反思是否在所有的方面都需要個(gè)性化，或者應(yīng)該找到一種更好的體現(xiàn)個(gè)性的方式，比如：就想計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的做法那樣，在一個(gè)公共的操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上，選擇個(gè)人的配置方案。
作為人類(lèi)文化產(chǎn)物的符號(hào)在現(xiàn)代設(shè)計(jì)中具有的實(shí)踐性意義十分重要。符號(hào)如同產(chǎn)品一樣，產(chǎn)生于人類(lèi)的社會(huì)勞動(dòng)，是人類(lèi)專(zhuān)有的財(cái)富，是一種以物質(zhì)為載體，體現(xiàn)著人們的精神需求和社會(huì)文明的人為事物。產(chǎn)品是人類(lèi)文化的物質(zhì)形式，是人——自然——社會(huì)之間相互聯(lián)系的物質(zhì)媒介，也是人類(lèi)生活方式的物質(zhì)媒介，而設(shè)計(jì)的本質(zhì)正是在于為人類(lèi)創(chuàng)造一種合理的生活方式。產(chǎn)品作為人類(lèi)生活方式的物質(zhì)媒介，其符號(hào)特征是顯而易見(jiàn)的。
一、符號(hào)與符號(hào)系統(tǒng)
一切有意義的物質(zhì)形式都是符號(hào)。符號(hào)是利用一定媒介來(lái)表現(xiàn)或指稱某一事物，可以被大眾所理解的事物。根據(jù)皮爾斯的符號(hào)學(xué)理論，任一符號(hào)都是由三種要素構(gòu)成，即媒介關(guān)聯(lián)物、對(duì)象關(guān)聯(lián)物和解釋關(guān)聯(lián)物，每個(gè)符號(hào)都具有三位的關(guān)聯(lián)要素，任何事物若沒(méi)有表現(xiàn)出這三種關(guān)聯(lián)要素，它就不是一個(gè)完整的符號(hào)。例如一塊石塊本身沒(méi)有任何意義，它最多只能作為符號(hào)的媒介聯(lián)系物而不能作為符號(hào)；但是當(dāng)打磨成石斧而作為工具使用時(shí)，石塊就能指示出一定的意義——石斧，當(dāng)這種意義被人們所理解時(shí)，石斧就構(gòu)成了符號(hào)。從“石斧”的符號(hào)特征可以看出，符號(hào)是意義與對(duì)象世界之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，這種結(jié)構(gòu)關(guān)系使對(duì)象和意義融合為統(tǒng)一的符號(hào)系統(tǒng)。就像人類(lèi)通過(guò)產(chǎn)品改變生活方式，從而使人、自然與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，融為一體一樣，符號(hào)使人與世界溝通，使世界作為意義被主體理解和掌握。符號(hào)既不是精神的，也不是物質(zhì)的，既非主體亦非客體，而是介于心物、主客之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，這種關(guān)系結(jié)構(gòu)是在解釋活動(dòng)中形成的。
符號(hào)是由媒介關(guān)聯(lián)物、對(duì)象關(guān)聯(lián)物和解釋關(guān)聯(lián)物共同作用而構(gòu)成的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，每個(gè)符號(hào)都是在與其它符號(hào)的差別中確定自身意義的，這種意義具有約定性，符號(hào)正是通過(guò)差別產(chǎn)生聯(lián)系，通過(guò)約定使聯(lián)系能夠合理解釋。符號(hào)的約定性和差異性，證明符號(hào)是表現(xiàn)為三個(gè)關(guān)聯(lián)物的系統(tǒng)，三個(gè)關(guān)聯(lián)物只有在全部聯(lián)系中才能構(gòu)成符號(hào)，同時(shí)符號(hào)作為意義對(duì)象，只有在一定的環(huán)境中才能發(fā)揮解釋的作用，這樣符號(hào)只有作為系統(tǒng)才能體現(xiàn)出其意義性。
二、產(chǎn)品系統(tǒng)的符號(hào)分析
產(chǎn)品是人類(lèi)勞動(dòng)的物化，是由各種材料以一定的結(jié)構(gòu)和形式組合起來(lái)，具有相應(yīng)功能的系統(tǒng)。產(chǎn)品作為人類(lèi)生活方式的物質(zhì)載體，不是目的而是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而任何一件產(chǎn)品都不是孤立存在的，都必須在特定的環(huán)境中通過(guò)與人和其它要素的聯(lián)系，以系統(tǒng)的存在方式才能實(shí)現(xiàn)其功能意義。產(chǎn)品外部聯(lián)系的確立必須通過(guò)內(nèi)部要素以一定的結(jié)構(gòu)方式來(lái)體現(xiàn)，要素、結(jié)構(gòu)、功能正是構(gòu)成產(chǎn)品系統(tǒng)的三因素，其中功能是產(chǎn)品系統(tǒng)的核心，其實(shí)現(xiàn)過(guò)程正是符號(hào)化的過(guò)程，產(chǎn)品正是利用語(yǔ)義、語(yǔ)構(gòu)、語(yǔ)用的方式來(lái)形成符號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人與物質(zhì)世界和意義世界的聯(lián)系。
1、產(chǎn)品要素的符號(hào)學(xué)分析
產(chǎn)品要素是構(gòu)成產(chǎn)品系統(tǒng)的單元體，任何產(chǎn)品系統(tǒng)都是由若干相互聯(lián)系的產(chǎn)品要素構(gòu)成的有機(jī)體。任何單元體，只有賦予了意義，形成特定的符號(hào)，才能構(gòu)成產(chǎn)品的要素。要素作為構(gòu)成產(chǎn)品符號(hào)系統(tǒng)的單元體，首先表現(xiàn)在產(chǎn)品符號(hào)要素與外部聯(lián)系的意義上，即產(chǎn)品的語(yǔ)義學(xué)特征上。產(chǎn)品系統(tǒng)中的每一個(gè)要素，都應(yīng)具有一定的指涉意義，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)指涉意義才能使產(chǎn)品與外部事物建立起聯(lián)系，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的功能。正如一個(gè)圓是沒(méi)有任何指涉對(duì)象的，也就不存在外部聯(lián)系的意義，自身不能構(gòu)成符號(hào)；但當(dāng)圓形的按鈕作為產(chǎn)品要素時(shí)，在形態(tài)上能給人以柔和、親切感，并可提示具有旋轉(zhuǎn)功能；如果圓形按鈕的頂面是微微凹下去的弧面，人們通過(guò)聯(lián)想就會(huì)與用手指按壓這一操作方式相聯(lián)系，這樣產(chǎn)品要素就呈現(xiàn)出一定的意義性，并且能被消費(fèi)者所理解，產(chǎn)品符號(hào)系統(tǒng)的語(yǔ)義就得以形成。其次，產(chǎn)品要素的符號(hào)學(xué)性質(zhì)還應(yīng)該體現(xiàn)在語(yǔ)用學(xué)特征上。語(yǔ)用學(xué)是研究人與符號(hào)之間的關(guān)系，產(chǎn)品符號(hào)的功能是具有廣泛意義的產(chǎn)品與外部環(huán)境的聯(lián)系，而最主要的是產(chǎn)品與人的聯(lián)系，即人對(duì)產(chǎn)品的使用方式，這種合理的使用方式才能使產(chǎn)品具有意義。例如易拉罐的設(shè)計(jì)正是通過(guò)使用方式的變化，為特定時(shí)空環(huán)境下的人們創(chuàng)造一種合理的飲水方式，產(chǎn)品符號(hào)語(yǔ)言的語(yǔ)用學(xué)意義也正在于此。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的符號(hào)學(xué)分析
結(jié)構(gòu)是若干要素相互聯(lián)系、相互作用的方式，即產(chǎn)品系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品系統(tǒng)內(nèi)部各要素相互作用的秩序。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的符號(hào)學(xué)特征首先體現(xiàn)在產(chǎn)品要素之間的關(guān)系上，即產(chǎn)品語(yǔ)構(gòu)學(xué)的特征上。正是有了要素與要素之間的有機(jī)結(jié)構(gòu)關(guān)系，要素才能作為媒介關(guān)聯(lián)物在符號(hào)系統(tǒng)中發(fā)揮其內(nèi)涵和外延的作用，產(chǎn)品才能形成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)特定的功能。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的符號(hào)學(xué)意義還體現(xiàn)在自身的語(yǔ)義特征和語(yǔ)用特征上，產(chǎn)品的對(duì)稱結(jié)構(gòu)本身就能給人以均等、平衡和穩(wěn)定的語(yǔ)義感覺(jué)，螺旋式的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能創(chuàng)造出旋轉(zhuǎn)的使用方式，產(chǎn)品符號(hào)的語(yǔ)義和語(yǔ)用關(guān)系能通過(guò)合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到明確的設(shè)計(jì)。
3、產(chǎn)品功能的符號(hào)學(xué)分析
功能是產(chǎn)品系統(tǒng)所體現(xiàn)出來(lái)的外部意義，是作為媒介關(guān)聯(lián)物的產(chǎn)品與外部環(huán)境相互聯(lián)系和作用過(guò)程的秩序及能力。功能作為產(chǎn)品符號(hào)的目的性，作為設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)，是產(chǎn)品符號(hào)系統(tǒng)的深層結(jié)構(gòu)關(guān)系，而功能又必須通過(guò)產(chǎn)品符號(hào)系統(tǒng)的表層結(jié)構(gòu)——產(chǎn)品要素和結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以產(chǎn)品系統(tǒng)的功能是通過(guò)產(chǎn)品符號(hào)意義的內(nèi)涵表現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品符號(hào)意義外延，其實(shí)現(xiàn)過(guò)程正是產(chǎn)品符號(hào)的解釋關(guān)聯(lián)物發(fā)揮作用的過(guò)程，也是產(chǎn)品在人們的心靈中喚起觀念的符號(hào)化的過(guò)程。產(chǎn)品符號(hào)意義的表述往往是復(fù)雜的，表述得過(guò)于直接，就會(huì)使產(chǎn)品語(yǔ)義失去其復(fù)雜性而變得淺薄，表述得過(guò)于隱晦，其意義又很難被解釋和接受，所以設(shè)計(jì)師必須根據(jù)具體的狀況而選擇適當(dāng)?shù)姆绞剑巩a(chǎn)品系統(tǒng)的功能能夠被廣大消費(fèi)者所理解。
三、產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)的符號(hào)化過(guò)程
近年來(lái)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也在逐漸增強(qiáng)，由此，帶來(lái)了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在這個(gè)時(shí)期，由于法律不夠健全、制度不配套、不完善、監(jiān)管體制弱化等原因，致使壽險(xiǎn)公司利率敏感型的產(chǎn)品，因定價(jià)依據(jù)的是銀行儲(chǔ)蓄存款利率，且又向客戶承諾了長(zhǎng)期高水平的保證利率及投資回報(bào)，所以，隨之而來(lái)的負(fù)面影響也逐步呈現(xiàn)出來(lái)。主要問(wèn)題是壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)期限短于壽險(xiǎn)合同期，資產(chǎn)與負(fù)債在時(shí)間上不相匹配，給利率管理帶來(lái)了潛在風(fēng)險(xiǎn)。
一、壽險(xiǎn)產(chǎn)品利率風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源
（一）產(chǎn)品利率設(shè)定不當(dāng)形成的風(fēng)險(xiǎn)
我國(guó)傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)產(chǎn)品都是以儲(chǔ)蓄型為主。這種產(chǎn)品性質(zhì)已決定了產(chǎn)品利率與銀行利率之間的關(guān)系。但我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)，一般都將預(yù)定利率與當(dāng)時(shí)銀行存款的利率大致吻合，有時(shí)還會(huì)略高于銀行存款利率。因?yàn)椴贿@樣做，壽險(xiǎn)產(chǎn)品就沒(méi)有買(mǎi)方市場(chǎng)。這種預(yù)定利率確定的結(jié)果，只是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的初期看來(lái)是吻合和平衡的，這種吻合和平衡只能是暫時(shí)的，因?yàn)楫a(chǎn)品生命周期相對(duì)較長(zhǎng)。但是，隨著市場(chǎng)利率的頻繁波動(dòng)，自然而然地就會(huì)出現(xiàn)預(yù)定利率與實(shí)際利率長(zhǎng)期背離的現(xiàn)象。不同時(shí)期的壽險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率差異性也比較大，特別是在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定時(shí)期。這就必然會(huì)導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司隨著銀行利率的頻繁波動(dòng)而不斷更換產(chǎn)品，這樣，既被動(dòng)又影響壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。壽險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率的制定，主要參照的是銀行存款利率，假如預(yù)定利率的設(shè)置過(guò)高或過(guò)低，都會(huì)給壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)利率風(fēng)險(xiǎn)。
（二）國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)預(yù)定利率設(shè)定的影響
壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境。上個(gè)世紀(jì)80年代末到90年代初，我國(guó)經(jīng)濟(jì)以8％的速度增長(zhǎng)，同期銀行存款利率也水漲船高。壽險(xiǎn)公司在這個(gè)時(shí)期推出的產(chǎn)品由于受銀行存款利率的影響，預(yù)定利率也相對(duì)較高，最高時(shí)達(dá)到13％。以后，央行連續(xù)7次下調(diào)銀行存款利率，使壽險(xiǎn)產(chǎn)品的預(yù)定利率也降至2.5％。但是，高預(yù)定利率時(shí)期發(fā)展的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)留下的利差損，則是在今后相當(dāng)一個(gè)時(shí)期都難以彌補(bǔ)的。這種現(xiàn)象純粹是由國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境影響造成的，是不可避免的，也是可以理解的。
（三）資產(chǎn)負(fù)債期限的不匹配造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)前，壽險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用還只限定在銀行存款、政府債券、金融債券和企業(yè)債券等固定的投資渠道。新《保險(xiǎn)法》雖然對(duì)投資渠道有所拓寬，為保險(xiǎn)資金的投放逐步走向市場(chǎng)化搭建了一個(gè)平臺(tái)，但投資領(lǐng)域狹窄的問(wèn)題仍未有大的改觀。保險(xiǎn)資金不同于銀行資金和其它資金，它有三個(gè)基本特性，一是負(fù)債性；二是間歇性；三是不確定性。這三個(gè)特性，決定了保險(xiǎn)資金從某種意義上來(lái)說(shuō)是對(duì)被保險(xiǎn)人的一種負(fù)債，壽險(xiǎn)公司要隨時(shí)準(zhǔn)備用于給付。而保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、損失程度等等卻是隨機(jī)性的，是無(wú)法預(yù)料的。由于投資渠道不暢，致使壽險(xiǎn)公司的短期資產(chǎn)無(wú)法與長(zhǎng)期負(fù)債相匹配，逐年形成潛在的投資風(fēng)險(xiǎn)。由于大量的保險(xiǎn)資金無(wú)法進(jìn)行有效的投資選擇和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁，有時(shí)投資又難免帶有一定的隨意性和盲目性，這樣就使壽險(xiǎn)公司無(wú)法按照負(fù)債特點(diǎn)進(jìn)行有計(jì)劃的投資，勢(shì)必會(huì)加劇利差損的風(fēng)險(xiǎn)。
（四）對(duì)產(chǎn)品性質(zhì)認(rèn)知的偏差和彈給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的利率風(fēng)險(xiǎn)
壽險(xiǎn)產(chǎn)品雖然也具有商品的屬性，但它更偏重于保險(xiǎn)保障功能，而不是保護(hù)資產(chǎn)保值增值。但目前正是因?yàn)閷?duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品性質(zhì)認(rèn)知上的偏差，使得保險(xiǎn)業(yè)同銀行業(yè)、保險(xiǎn)公司之間在產(chǎn)品價(jià)格上層開(kāi)非常激烈的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。也有些業(yè)內(nèi)人士過(guò)分渲染壽險(xiǎn)產(chǎn)品的投資回報(bào)功能，給產(chǎn)品定價(jià)和資金投放造成極大壓力，這也在無(wú)形中加大了利差風(fēng)險(xiǎn)的概率。
我國(guó)已加入WTO，外資保險(xiǎn)公司的大量涌入和我國(guó)保險(xiǎn)主體的不斷增加，使保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)呈現(xiàn)出白熱化態(tài)勢(shì)。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模，有個(gè)別壽險(xiǎn)公司在銷(xiāo)售保單時(shí)，增加了彈的內(nèi)容，如保單借款、退保、轉(zhuǎn)保等選擇權(quán)等。隨著市場(chǎng)利率的波動(dòng)，這些彈往往以犧牲壽險(xiǎn)公司的利益為代價(jià)，給壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)負(fù)債數(shù)額及期限的匹配帶來(lái)了不穩(wěn)定性，會(huì)進(jìn)一步加劇利率風(fēng)險(xiǎn)。
二、防范和化解利率風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
（一）加快壽險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型步伐
在通貨膨脹時(shí)期，為了增加壽險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)能力，擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面，廣泛占領(lǐng)市場(chǎng)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)選擇較高的預(yù)定利率是可行的。這雖然會(huì)給公司長(zhǎng)期性壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，得到了相應(yīng)的產(chǎn)品收益率。在通貨緊縮時(shí)期，銀行存款利率下調(diào)，傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)產(chǎn)品保單預(yù)定利率也隨之降低，這給壽險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶來(lái)了一定困難，一旦銀行存款利率上調(diào)，將給續(xù)保收費(fèi)加大難度，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)大批保單退保。我國(guó)加入WTO后，金融保險(xiǎn)體制要與國(guó)際接軌，就必然要加快改革步伐，銀行存款利率也必將逐步走向市場(chǎng)化，這將使壽險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率的設(shè)定失去直接的參照系數(shù)。以上情況，在客觀上要求壽險(xiǎn)公司必須盡快改變目前預(yù)定利率的確定方式，逐步淡化或切斷預(yù)定利率與銀行存款利率之間的聯(lián)系。切實(shí)可行的辦法只能是通過(guò)加快壽險(xiǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型步伐來(lái)化解和規(guī)避利差風(fēng)險(xiǎn)。
1.應(yīng)大力發(fā)展分紅保險(xiǎn)。分紅型壽險(xiǎn)產(chǎn)品能夠確定穩(wěn)定的預(yù)定利率。壽險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品賬中資金的運(yùn)用收益情況確定每年的紅利分配水平，不論市場(chǎng)利率如何升降，客戶的利益都可以得到保證，壽險(xiǎn)公司還可以通過(guò)發(fā)展分紅保險(xiǎn)，有效地化解和防止利差風(fēng)險(xiǎn)的形成。
2.應(yīng)繼續(xù)開(kāi)辦投資連結(jié)保險(xiǎn)。該險(xiǎn)種在通貨膨脹時(shí)期曾受到客戶的普遍歡迎。投資連結(jié)保險(xiǎn)采用壽險(xiǎn)資金分賬管理的方式，可以投資于相互基金、國(guó)債或其它投資組合。從實(shí)踐看，該項(xiàng)基金收益率較高。若該項(xiàng)基金投資失敗，可由客戶自己承擔(dān)損失，保單的現(xiàn)金價(jià)值相應(yīng)降低。該險(xiǎn)種不僅降低了壽險(xiǎn)公司在高利率環(huán)境下而設(shè)定的高預(yù)定利率的風(fēng)險(xiǎn)，還可以吸引客戶在投資市場(chǎng)收益較高的時(shí)候得到較高的回報(bào)。但投資連結(jié)保險(xiǎn)是以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展比較發(fā)達(dá)、資本市場(chǎng)比較成熟為前提的，否則，一方面規(guī)避了利率風(fēng)險(xiǎn)，在另一方面還可能帶來(lái)其它方面的風(fēng)險(xiǎn)，這是需要引起特別注意的。
3.應(yīng)積極開(kāi)辦萬(wàn)能保險(xiǎn)。萬(wàn)能保險(xiǎn)的最大特點(diǎn)是具有便捷、靈活的特點(diǎn)。客戶可以根據(jù)自己的需求增加或減少保費(fèi)及保險(xiǎn)保障。壽險(xiǎn)公司可以給保戶一個(gè)較低的保證利率，以保證客戶一定的投資收益。壽險(xiǎn)公司在賬務(wù)處理時(shí)，將賬戶余額與資金運(yùn)用收益掛鉤，這樣，客戶可以在不使保單中止或失效的前提下，取出部分現(xiàn)金價(jià)值或增加或減少保費(fèi)的繳納。但該險(xiǎn)種管理費(fèi)用較高，對(duì)電腦系統(tǒng)配置相對(duì)要求也較高，操作起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，并具有一定難度。
（二）擴(kuò)大壽險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道，加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債匹配管理
資產(chǎn)負(fù)債管理是壽險(xiǎn)公司對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債通過(guò)合理的匹配，以期達(dá)到規(guī)避利率風(fēng)險(xiǎn)的一種重要技術(shù)手段。壽險(xiǎn)公司在每銷(xiāo)售一批高預(yù)定利率產(chǎn)品時(shí)，都要有相應(yīng)的高固定利率投資工具與其相對(duì)應(yīng)。資產(chǎn)負(fù)債匹配一是要求收益水平匹配；二是要求期限匹配；三是要求數(shù)額匹配。如果壽險(xiǎn)公司對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債不能及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)匹配，必然會(huì)帶來(lái)更大的利率風(fēng)險(xiǎn)。從當(dāng)前情況看，壽險(xiǎn)公司的投資渠道雖然在逐年擴(kuò)展，但仍不能滿足壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，壽險(xiǎn)資金尚未發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。從國(guó)際上看，凡是資本市場(chǎng)比較發(fā)達(dá)完善的國(guó)家和地區(qū)，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展水平都很高，壽險(xiǎn)資金在資本市場(chǎng)中發(fā)揮著十分重要的作用。
（三）建立自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制，實(shí)行彈性預(yù)定利率
壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必須多樣化，單靠分紅型產(chǎn)品、萬(wàn)能保險(xiǎn)產(chǎn)品等等是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)該承認(rèn)，既然傳統(tǒng)的保障型、儲(chǔ)蓄型產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上占有一席之地，就說(shuō)明有它存在的理由和空間。既然該險(xiǎn)種具有較強(qiáng)的生命力，就有一個(gè)如何科學(xué)確定預(yù)定利率的問(wèn)題。以前我們采取的方法是，預(yù)定利率一旦確定，便始終不變，從而導(dǎo)致了產(chǎn)品利率與銀行存款利率的長(zhǎng)期背離。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，從現(xiàn)在起，我們應(yīng)該注重研究建立市場(chǎng)自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制，實(shí)行彈性預(yù)定利率。當(dāng)銀行存款利率上升或下降時(shí)，壽險(xiǎn)產(chǎn)品的預(yù)定利率也可以自動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，產(chǎn)品價(jià)格也可以隨行就市。這樣，壽險(xiǎn)公司就可以有效地化解和規(guī)避利差所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（四）建立行業(yè)自律機(jī)制，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)
壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展依賴于一個(gè)規(guī)范有序的市場(chǎng)機(jī)制。而這個(gè)機(jī)制中很重要的一個(gè)方面是建立同業(yè)公司的自律機(jī)制。尤其是費(fèi)率市場(chǎng)化以后，建立同業(yè)自律機(jī)制更顯得尤其迫切。各壽險(xiǎn)公司都應(yīng)該自覺(jué)增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺(jué)進(jìn)行自我約束，不能相互詆毀，更不能為了推銷(xiāo)產(chǎn)品，過(guò)分夸大渲染產(chǎn)品的保值增值功能，誤導(dǎo)欺詐客戶、人為地搞惡性競(jìng)爭(zhēng)，加大壽險(xiǎn)公司的成本和利差風(fēng)險(xiǎn)。
（五）強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高人員素質(zhì)
化解和防范利率風(fēng)險(xiǎn)，主要是靠人和技術(shù)手段。因技術(shù)因素造成的風(fēng)險(xiǎn)可以運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)解決，但人的素質(zhì)的提高就必須靠嚴(yán)格的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果沒(méi)有高素質(zhì)的管理人才、高水平的管理機(jī)制，再高的技術(shù)水平也解決不了問(wèn)題。為了有效遏制、規(guī)避利率風(fēng)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)公司必須建立一支思想作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)水平過(guò)硬、管理手段過(guò)硬的復(fù)合型人才隊(duì)伍。有了這樣一支過(guò)硬的隊(duì)伍，才能有效地遏制和控制利率風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，壽險(xiǎn)公司還應(yīng)該盡快培養(yǎng)自己的精算師專(zhuān)家，有了這樣的專(zhuān)家，才有可能對(duì)利差風(fēng)險(xiǎn)做出準(zhǔn)確的分析評(píng)估，才能有效地建立起科學(xué)的預(yù)警機(jī)制。
1.對(duì)數(shù)據(jù)的需求
人們使用空氣凈化裝置，希望它能夠時(shí)刻反映室內(nèi)真實(shí)和全面的空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)。由于沒(méi)有普遍性的測(cè)量方式和權(quán)威機(jī)構(gòu)，因此人們只能通過(guò)眼睛、鼻子等感官，判斷污染物的存在，得不到真實(shí)的數(shù)據(jù)。室內(nèi)空氣凈化裝置如果能夠內(nèi)設(shè)一些污染物指標(biāo)的測(cè)量裝置，就能夠滿足消費(fèi)者在這方面的需求。當(dāng)前，消費(fèi)者最關(guān)注的空氣質(zhì)量指標(biāo)是PM2.5、二氧化碳、二氧化硫、可吸入顆粒物等。室內(nèi)空氣凈化裝置如果能夠測(cè)量相關(guān)污染物并顯示數(shù)據(jù)，采取動(dòng)畫(huà)視頻、顏色、圖標(biāo)、光譜等方式，標(biāo)注重點(diǎn)信息，那么就可更加直觀地幫助消費(fèi)者解讀數(shù)據(jù)信息。
2.對(duì)知識(shí)的需求
隨著信息化時(shí)代的快速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越渴望了解更多的知識(shí)，尤其是與生活、健康相關(guān)的知識(shí)。室內(nèi)的空氣狀況直接關(guān)系著人們的健康問(wèn)題，受到了人們的普遍關(guān)注。政府和相關(guān)企業(yè)都應(yīng)積極開(kāi)展有關(guān)空氣質(zhì)量知識(shí)的普及和教育活動(dòng)，提高人們對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量的重視度，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解。相關(guān)調(diào)查顯示，人們對(duì)空氣質(zhì)量的關(guān)注與其年齡成正比，年齡大的人較關(guān)注健康知識(shí)，年齡越小的人對(duì)其他新鮮事物更感興趣。人們對(duì)空氣質(zhì)量的關(guān)注與其學(xué)歷也成正比，學(xué)歷相對(duì)較高的人對(duì)空氣質(zhì)量的關(guān)注度也較高，受教育程度較低的人對(duì)空氣質(zhì)量的關(guān)注度不高。人們對(duì)空氣質(zhì)量的關(guān)注度與其是否患有呼吸道疾病、是否經(jīng)常參加戶外活動(dòng)、是否有年齡較小的子女等都有明顯的關(guān)系。政府和相關(guān)企業(yè)應(yīng)大力普及空氣質(zhì)量知識(shí)，呼吁社會(huì)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)。例如，提醒人們?cè)谑覂?nèi)裝修時(shí)避免使用污染性建材，以及使用室內(nèi)空氣凈化裝置的重要性，幫助人們了解更多有關(guān)空氣質(zhì)量和自身健康的知識(shí)，
3.對(duì)潔凈空氣的需求
凈化室內(nèi)空氣、保持身體健康是人們根本性的要求。隨著我國(guó)的工業(yè)化發(fā)展，室外空氣質(zhì)量越來(lái)越差，而室內(nèi)空氣的污染物有一部分是來(lái)自室外。在居民樓和裝修越來(lái)越華麗的辦公樓內(nèi)，空氣污染物到達(dá)一定程度的時(shí)候，會(huì)對(duì)人的呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等造成嚴(yán)重的危害。隨著科技的發(fā)展，室內(nèi)空氣凈化裝置應(yīng)運(yùn)而生，它不僅具有吸附、過(guò)濾、分析、殺菌等全方位的功能，而且體積小、功耗少、噪聲低、容易清洗和更換，滿足了人們凈化空氣的需求。
4.建議的需求
室內(nèi)空氣凈化裝置雖然是凈化室內(nèi)空氣的方式之一，但是人們考慮到耗電等問(wèn)題，不可能全天使用它。因此，空氣凈化裝置可根據(jù)測(cè)量出的污染物數(shù)據(jù)，為人們提供不同的凈化空氣的方法。例如，在空氣凈化裝置可以聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，使用者就能夠獲得室外空氣質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù)；當(dāng)室外空氣質(zhì)量良好時(shí)，建議使用者開(kāi)窗通風(fēng)，不用空氣凈化裝置；當(dāng)室外空氣狀況較差時(shí)，及時(shí)提醒使用者出門(mén)戴口罩；當(dāng)室內(nèi)污染物較少時(shí)，提示使用者利用盆栽植物吸附甲醛等裝修產(chǎn)生的污染性氣體。
5.“隨機(jī)應(yīng)變”的需求
一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同國(guó)籍、不同受教育程度、不同年齡、不同家庭狀況、不同地區(qū)、不同健康狀況的人，對(duì)空氣凈化裝置的要求不盡相同。因此，室內(nèi)空氣凈化裝置的功能應(yīng)能夠“隨機(jī)應(yīng)變”，讓使用者能夠根任何產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理模式優(yōu)化，都應(yīng)以適應(yīng)消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。據(jù)自己的具體情況設(shè)置不同的參數(shù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)。另外，空氣凈化裝置還可在凈化空氣的同時(shí)，提供增加濕度的功能。例如，在北方冬季較干燥的時(shí)候，空氣凈化裝置可增加室內(nèi)空氣的濕度，使人感到更加舒適。
室內(nèi)空氣凈化裝置產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理模式優(yōu)化
1.經(jīng)營(yíng)管理模式優(yōu)化方案設(shè)計(jì)
（1）經(jīng)營(yíng)管理權(quán)優(yōu)化。經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)化首先要從企業(yè)內(nèi)部管理權(quán)入手。有的企業(yè)部門(mén)主管沒(méi)有對(duì)具體事項(xiàng)的審批權(quán)，造成一件小事都需要總經(jīng)理審批的狀況。例如，某部門(mén)需要購(gòu)買(mǎi)一些辦公用品，如果財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有相關(guān)審批權(quán)限，就要上報(bào)總經(jīng)理，甚至可能采購(gòu)部門(mén)、付款部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都要簽字，這些不必要的管理程序費(fèi)時(shí)費(fèi)力。所以，企業(yè)要以制度化的管理模式為基礎(chǔ)，及時(shí)建立有效的控制、審核機(jī)制。
（2）融資管理優(yōu)化。融資問(wèn)題關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)、投資、經(jīng)營(yíng)，如果缺乏科學(xué)的融資管理，就會(huì)影響企業(yè)的資金使用效率，不利于企業(yè)的發(fā)展。室內(nèi)空氣凈化裝置大多是中小企業(yè)生產(chǎn)的，外部的融資約束較大，所以企業(yè)應(yīng)提高資金使用效率、擴(kuò)大內(nèi)部盈余積累。室內(nèi)空氣凈化裝置是需要經(jīng)過(guò)研發(fā)階段的，除了經(jīng)營(yíng)性的資金外，還需要研發(fā)資金。也就是說(shuō)，企業(yè)不僅要利用短期資本進(jìn)行日常周轉(zhuǎn)，還需要長(zhǎng)期資本以滿足研發(fā)周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目需求，規(guī)劃符合企業(yè)實(shí)際情況的最佳融資結(jié)構(gòu)。
（3）消費(fèi)者智能管理優(yōu)化。消費(fèi)者是企業(yè)最重要的資源。由于室內(nèi)空氣凈化裝置消費(fèi)者的國(guó)籍、年齡、受教育程度、家庭狀況、生活地區(qū)、健康狀況都不同，所以企業(yè)應(yīng)與不同類(lèi)型的消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的關(guān)系，不斷挖掘新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。建立營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能夠降低營(yíng)銷(xiāo)成本、提高服務(wù)水平、拓寬消費(fèi)者范圍、根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況提供個(gè)性化的服務(wù)。
（4）產(chǎn)品質(zhì)量管理優(yōu)化。室內(nèi)空氣凈化裝置的質(zhì)量管理是企業(yè)的核心問(wèn)題，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，其他一切經(jīng)營(yíng)管理方式都無(wú)從談起。從產(chǎn)品的程序開(kāi)發(fā)、維護(hù)拓展到營(yíng)銷(xiāo)推廣，都要實(shí)行專(zhuān)業(yè)化的系統(tǒng)的管理，尤其是任務(wù)緊、業(yè)務(wù)量多的時(shí)候，更要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保障優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)和高質(zhì)量的售后服務(wù)。
（5）電子商務(wù)平臺(tái)管理優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也越來(lái)越數(shù)字化、信息化。電子商務(wù)平臺(tái)是能夠提高企業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)效率、提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。室內(nèi)空氣凈化裝置生產(chǎn)企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)要及時(shí)更新，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能，提高電子商務(wù)平臺(tái)的交互性和參與性，對(duì)消費(fèi)者提出的意見(jiàn)要及時(shí)反饋。電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)化可從這幾個(gè)方面入手：第一，跨平臺(tái)運(yùn)行；第二，智能化的信息處理；第三，安全管理。
2.經(jīng)營(yíng)管理模式優(yōu)化措施
（1）股權(quán)激勵(lì)。室內(nèi)空氣凈化裝置生產(chǎn)企業(yè)是技術(shù)型的企業(yè)，除了對(duì)高級(jí)管理人員、中層管理人員實(shí)施股權(quán)激勵(lì)外，還要注重對(duì)核心技術(shù)人員實(shí)施股權(quán)激勵(lì)，以有利于技術(shù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。此外，也可預(yù)留部分股份給優(yōu)秀人才，以提升他們的研發(fā)積極性。
（2）柔性管理。企業(yè)根據(jù)職能不同設(shè)有采購(gòu)部、技術(shù)工程部、生產(chǎn)制造部、人力資源部等，還會(huì)根據(jù)需要設(shè)置跨部門(mén)的臨時(shí)組織，但無(wú)論是什么部門(mén)和組織，都是因產(chǎn)品和消費(fèi)者而存在。企業(yè)應(yīng)根據(jù)室內(nèi)空氣凈化裝置的生產(chǎn)需要和消費(fèi)者的需求，靈活設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，提高適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
（3）知識(shí)管理模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，一些知識(shí)密集型的企業(yè)依賴知識(shí)的力量不斷發(fā)展壯大，對(duì)科技型企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。對(duì)企業(yè)的每一個(gè)員工而言，在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)就是知識(shí)，員工之間的交流和分享形成了企業(yè)的文化氛圍，企業(yè)應(yīng)不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)、教育力度，確保員工獲得更多知識(shí)，并指導(dǎo)員工如何運(yùn)用知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
在制造業(yè)已經(jīng)高度發(fā)達(dá)的今天，塑料制品依靠它時(shí)尚的造型和靚麗的外表以及良好的強(qiáng)度而進(jìn)入了千家萬(wàn)戶，大到神州六號(hào)宇宙飛船、各種汽車(chē)、船舶、家用電器，小到一個(gè)兒童玩具、螺母、電子手表、塑料凳、礦泉水瓶等等，塑料制品給我們的生活帶來(lái)了諸多的便利和美感。制作精美、毫無(wú)暇疵的塑料制品確實(shí)能裝點(diǎn)我們的居室，豐富我們的生活。而帶有缺陷的塑料制品不僅影響它的外觀，也會(huì)影響它的使用功能。一個(gè)精美的塑料制品往往離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)化的注塑模具、一個(gè)合理的成型工藝和性能優(yōu)良的原材料，另外還有一個(gè)前提條件，那就是一個(gè)不斷優(yōu)化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
壁厚的設(shè)計(jì)
壁厚的合理設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)塑料制品來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，制品的壁厚一般在1～6mm范圍內(nèi)，而最常用的壁厚數(shù)值為2～3mm。過(guò)薄的壁厚不能保證制品的強(qiáng)度，過(guò)厚的壁厚要消耗大量材料、增加制品成型后的冷卻硬化時(shí)間，此外還容易產(chǎn)生氣泡、凹陷、夾心和收縮不均勻，從而造成應(yīng)力集中。壁厚的設(shè)計(jì)一般來(lái)說(shuō)應(yīng)遵循如下原則：制品的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量保證壁厚均勻，避免壁厚突然變厚或變薄;對(duì)于壁厚過(guò)厚的地方，采用增加工藝孔等方式去掉多余的壁厚，消除該處產(chǎn)生的內(nèi)應(yīng)力。
脫模斜度的設(shè)計(jì)
為了使塑料制品順利地從模具型腔中取出，須在制品內(nèi)外壁設(shè)計(jì)足夠的脫模斜度。脫模斜度的大小取決于塑料的性質(zhì)、收縮率的大小、制品的壁厚和形狀，設(shè)計(jì)時(shí)一般考慮以下幾種情況：制品形狀復(fù)雜，深度較深，不易脫模的，應(yīng)選用較大的脫模斜度；塑料的收縮率大的，應(yīng)選用較大的斜度值；制品尺寸精度要求高的，應(yīng)選用較小的脫模斜度；制品較高、較大的，也應(yīng)選用較小的脫模斜度。
加強(qiáng)筋的設(shè)計(jì)
通常對(duì)于尺寸較大而壁厚較小的制品，我們可以通過(guò)在制品的適當(dāng)位置設(shè)置加強(qiáng)筋的的方法，來(lái)改善制品的強(qiáng)度和剛性，但是加強(qiáng)筋的設(shè)置也有很多講究，如：加強(qiáng)筋不應(yīng)設(shè)計(jì)得過(guò)厚，否則容易在其對(duì)應(yīng)的壁上產(chǎn)生凹陷；加強(qiáng)筋應(yīng)有足夠的斜度，底部應(yīng)呈圓弧過(guò)渡；加強(qiáng)筋的布局要合理、均勻，應(yīng)減少因收縮不勻而引起的變形和開(kāi)裂；對(duì)于大面積的制品，加強(qiáng)筋應(yīng)設(shè)計(jì)得多一些、矮一些為好。
孔的設(shè)計(jì)
塑料制品上的孔通常有兩種，一種是制品本身有各種用途的裝配孔，另一種是為了改善制品的性能而設(shè)置的工藝孔，不管是哪一種孔，設(shè)計(jì)合理，就會(huì)有一個(gè)好的質(zhì)量并且便于制品的成型。具體應(yīng)用主要分三種情況：當(dāng)制品需有側(cè)孔時(shí)，往往會(huì)使模具增加側(cè)抽芯機(jī)構(gòu)，使模具的制造復(fù)雜化，因此應(yīng)盡量改進(jìn)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化模具結(jié)構(gòu)，確保順利脫模；制品上孔的位置，應(yīng)盡可能設(shè)置在不易削弱制品強(qiáng)度的位置上；對(duì)于脆性制品，相鄰孔之間以及孔到制品邊緣之間，要留有適當(dāng)?shù)木嚯x，以防止在連接和固定制品時(shí)發(fā)生破裂。
圓角的設(shè)計(jì)
圓角在塑料制品的設(shè)計(jì)中既能使塑料制品的外形更加流暢、美觀，又能避免應(yīng)力集中，提高制品強(qiáng)度，也能改善物料流動(dòng)情況和便于脫模。應(yīng)在制品的各面及內(nèi)部連接處，均應(yīng)采用圓弧過(guò)渡，制品中內(nèi)圓角設(shè)計(jì)的大小可遵循如下公式：0.25
嵌件的設(shè)計(jì)
為了滿足連接、安裝要求，制品常采用各種嵌件。多數(shù)嵌件由金屬制成，由于金屬嵌件冷卻時(shí)尺寸變化與塑料的熱收縮值相差很大，致使嵌件周?chē)a(chǎn)生較大的內(nèi)應(yīng)力，容易造成制品的開(kāi)裂，為防止這種現(xiàn)象，嵌件的設(shè)計(jì)應(yīng)注意：嵌件與制品的線膨脹系數(shù)應(yīng)盡可能接近;嵌件各尖角部位應(yīng)倒圓角，以減少內(nèi)應(yīng)力;嵌件應(yīng)盡可能采用圓形或?qū)ΨQ的形狀，以保證收縮均勻。
支承面的設(shè)計(jì)
塑料制品較容易變形，因此當(dāng)塑料制品的支撐面為一個(gè)大平面時(shí)，大平面的變形，往往造成支撐面不平穩(wěn)，因此塑料制品的支撐面一般由幾個(gè)小的平面組成。應(yīng)注意：當(dāng)制品需要由一個(gè)面作為支撐面時(shí)，設(shè)計(jì)時(shí)不宜用整個(gè)面作為支撐面，而應(yīng)采用凸邊或支腳的形狀來(lái)代替;當(dāng)制品采用凸耳作為緊固用的支撐面時(shí)，為使凸耳有足夠的強(qiáng)度以承受緊固力，可采用設(shè)計(jì)有加強(qiáng)筋的支撐面。
螺紋的設(shè)計(jì)
