發(fā)布時間：2023-03-17 18:02:55
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的案例分析論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[案例一]在一次在班會時，我讓同學(xué)們給我提意見，以便更好地改進(jìn)工作。同學(xué)們最初不敢說，生怕得罪了我，在我的鼓勵下，開始你一言，我一語，竟然提出了不少。其中一位學(xué)生提到“：老師，您能不能不要在作業(yè)本上打那么大的紅叉，能不能不撕作業(yè)本，這樣會浪費(fèi)很多的紙張。”短短的幾句話，讓我頓時認(rèn)識到了自身的錯誤，當(dāng)即表態(tài)會按學(xué)生們的意見改正。案例分析：身教勝于言教。教師，是學(xué)生的模范，為人師表，老師的言行對學(xué)生的引導(dǎo)和傷害作用都是十分巨大的。老師的善舉，可以使學(xué)生終身受益；老師的失范，也可以喪失在學(xué)生心目中的形象、地位。
[案例二]記得在我剛當(dāng)班主任時，很多家長為了鍛煉孩子，托熟人拉關(guān)系，讓孩子當(dāng)班級干部，在朋友和家長的“重托”下，我同意了，但一學(xué)期下來，發(fā)現(xiàn)這樣的管理極不科學(xué)，那些托關(guān)系當(dāng)班干部的學(xué)生得不到其他學(xué)生的認(rèn)可，其他學(xué)生家長也對我另眼相看。于是我改變了管理方法：除了一名負(fù)責(zé)的同學(xué)當(dāng)班長，其他的班級干部由同學(xué)輪流擔(dān)任，班里所有的事都有專人負(fù)責(zé)，人人有事做，人人需盡責(zé)。一學(xué)期下來，學(xué)生們充分發(fā)揮了他們的主人翁作用，集體榮譽(yù)感增強(qiáng)了，勇于承擔(dān)責(zé)任。每當(dāng)開學(xué)初，學(xué)生們都迫不及待地等著“換屆選舉”，調(diào)動了學(xué)生的積極性。案例分析：在班級管理工作中，班主任充分地信任每一個學(xué)生，放手讓他們?nèi)プ觯鶗盏揭庀氩坏降男ЧＲ驗椋艞壠姡嘈琶恳粋€學(xué)生，是教育取得成功的保障。
[案例三]每個班級中都有那么一兩個活躍、多動的學(xué)生，最主要的表現(xiàn)是課堂中愛插嘴、搶老師的話，以爭得老師的注意和同學(xué)們的哄笑，很多科任老師向我反映，這樣的行為打擾了其他學(xué)生聽課，又打斷了老師講課的思路。為此，我在批改完作業(yè)后，專門在他們的作業(yè)本里夾上一封信，里面針對老師反映的情況給他們寫了幾句話：老師知道你思維敏捷，言語表達(dá)也很貼切流利，但是也要照顧到其他同學(xué)，你的“搶答”心情老師理解，但是打擾其他同學(xué)聽講和老師講課思路就不好了，老師知道你只是沒有意識到這個問題而已，老師期待你的改變！的確，過了幾日科任老師都反映情況大有改觀。這個案例給我?guī)淼乃伎际牵豪蠋煈?yīng)注意分析學(xué)生的優(yōu)缺點，充分調(diào)動學(xué)生的有利因素，通過愛和關(guān)心拉進(jìn)和學(xué)生的距離，和他們做朋友，用親切平等的口吻，及時指出學(xué)生的不足，為他們提出可行性意見，讓他感受到自己得到了老師的注意和表揚(yáng)。
[案例四]記得那是我?guī)У亩昙壈嗉墸瑸榱苏{(diào)動學(xué)生的積極性，我在班級設(shè)置了“好人好事爭五星”活動，起初的確調(diào)動了孩子們的熱情，一時間各種拾金不昧、幫助同學(xué)、為班級捐書等好人好事涌現(xiàn)。但是一段時間后發(fā)現(xiàn)，一位同學(xué)基本上每周都會“撿”到錢，在好人好事記錄上也排在前面。很顯然，這里面一定有情況。為此，我課下找到了他，先是鼓勵了他拾金不昧的精神，然后隨便問了撿錢的經(jīng)歷，最終他說，是為了爭得榮譽(yù)，用自己的錢交了上去。鑒于此，我對他耐心地說：“老師知道你是想用自己的錢為班級做貢獻(xiàn)，但是幫助他人也是好人好事，不能為了上光榮榜交自己的錢，比起拾金不昧，老師更希望看到真實的你。”案例分析：用信任代替批評，用引導(dǎo)代替說教，既能讓孩子認(rèn)識到自己的錯誤，又保護(hù)了孩子的自尊心，我們何樂而不為呢？
二、對班級管理的反思與建議
（一）學(xué)規(guī)范
制定班規(guī)班約利用班會學(xué)習(xí)班規(guī)紀(jì)律，根據(jù)班級存在的問題集中討論、改正，鼓勵學(xué)生提出問題、發(fā)現(xiàn)不足。班規(guī)的制定與修改不僅僅是為了約束學(xué)生，還包括約束自身，班主任要做到言傳身教。
（二）抓典型
培養(yǎng)班級帶頭人榜樣的力量是巨大的，小學(xué)生還處在模仿、學(xué)習(xí)階段，好的榜樣能夠促進(jìn)他們進(jìn)步，班級班長、學(xué)習(xí)委員、勞動委員等的選擇都應(yīng)具有代表性。
（三）創(chuàng)情景
促學(xué)風(fēng)，明確學(xué)習(xí)的重要性學(xué)生的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，通過課外書籍中的名人案例，讓學(xué)生認(rèn)識要知識的重要性、樹立終身學(xué)習(xí)的信心。適時為學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)計劃，引導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)習(xí)競爭，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。對后進(jìn)生提倡分層教學(xué)，分層評價。
（四）創(chuàng)設(shè)平臺
增強(qiáng)班級凝聚力實驗表明，班級的凝聚力有助于成員自覺的遵守集體的規(guī)范，朝著班級的目標(biāo)前進(jìn)。班主任為增強(qiáng)班級凝聚力和集體榮譽(yù)感有必要創(chuàng)設(shè)一些平臺，通過組織一些特色的主題活動是增進(jìn)學(xué)生凝聚力的。例如體育比賽、慶六一等。
（五）用愛的教育幫助學(xué)生健康成長
由于社會、家庭等綜合方面的原因，一些孩子過于叛逆、敏感，對于教師有敵對情緒，針對這種情況，班主任應(yīng)該主動與他們談心、交朋友，用愛心去塑造他們的心靈，言談中加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。
三、結(jié)論
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阿蘭是一位26歲女性，某公司的秘書，她一共在我的咨詢中心做過6次個別咨詢和15次團(tuán)體咨詢。阿蘭出生在大西北，十幾歲時，隨父母舉家遷到北京。十九歲時，她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁，并在她所在大學(xué)的咨詢中心做過幾個月的心理咨詢，但療效不佳。大學(xué)三年級后阿蘭退學(xué)了，開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時她正在一邊工作一邊參加自學(xué)考試。
由于阿蘭相貌非常出眾，早在中學(xué)和整個大學(xué)期間就有眾多的追求者，并且，她曾與一個男同學(xué)同居過幾個月。她說，盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興，但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外，她抱怨，當(dāng)在學(xué)校里遇到困難或感到心煩時，男友對她并不關(guān)心同情，也不愿意為他們關(guān)系的分歧做任何努力。當(dāng)她因同樣的原因，在痛苦和淚水中與最后兩個男朋友分手后，她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣，得不到情感交流和溝通。
大學(xué)二年暑假，阿蘭參加了學(xué)校旅游協(xié)會組織的一個“女生夏令營”，發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時要比與男性高興得多，能讓她體驗到更多性和情感的滿足，而且她的確與一個女同學(xué)建立了性關(guān)系。盡管這個關(guān)系因為她又去“調(diào)戲”別的女性只維持了幾個星期，但是她開始明確地意識到：她的情感與更多地與女性聯(lián)系在一起。去年，她和一個叫阿紫的女護(hù)士確立了比較穩(wěn)定的性關(guān)系，并且不久前她向父母公開了這件事。父母對此表示強(qiáng)烈反對，嚴(yán)厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素，父母感到非常丟人，一氣之下告訴她，絕不允許阿紫進(jìn)家門，阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘，并且，這給她的生活帶來了許多現(xiàn)實困難，因為她目前的工資很低要靠父母的資助補(bǔ)貼生活、完成自學(xué)考試。
阿蘭到咨詢中心來的主要原因是：她時常為公開同性戀后的結(jié)果和擔(dān)心能否完成學(xué)業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài)，一方面，她擔(dān)心咨詢師會像她父母一樣認(rèn)為她變態(tài)；另一方面，她又希望咨詢師能夠幫助她，解決她的困難，從困境中把她拖出來。咨詢中，消除了她上面的顧慮后，阿蘭列出她希望咨詢能夠達(dá)到的目標(biāo)：
1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩；
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)上的自信心、能順利的完成她自學(xué)考試；
3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標(biāo)；
4、消除過低的自我評價。
收集臨床資料、評估問題之后，在第一次會談的剩余時間里我用表格的方式（如下）向她簡單介紹了合理情緒療法（RET）的基本理論模型（ABC模型）。
誘發(fā)事件A
父母不讓我和阿紫交往
不合理性信念B
一般的不合理信念：我必須得到贊同。
具體的不合理信念：
1．他不能用否定的態(tài)度對待我。
2．他們那樣做，對我來說是糟糕至極的。
3．他們那樣做，說明我是不好的。
一般的不合理信念：我必須感到舒心，必須得到公正對待。
具體的不合理信念：
1.我的生活不應(yīng)該有這么多困難。
2．他不應(yīng)該不公平地對待我。
3．他們這樣對待我簡直不是人。
4．我不能忍受這件事。
情緒及行為上的后果C（非功能性的）
情緒表現(xiàn)：沮喪，自我貶低
行為表現(xiàn)：回避，退縮，過食，牢騷，焦慮，氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突，工作拖踏，過食。
表格中包括了她的感受、信念（對事物的態(tài)度、想法）和行為。我把這個表格讓她帶回去，以期使她看出，她的不合理信念與情緒及行為反應(yīng)之間的聯(lián)系。我向她強(qiáng)調(diào)：她可以嘗試把所有問題，都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件A（如：社會對她作為同性戀者的態(tài)度、學(xué)習(xí)壓力、過食等）、信念B（對事件的看法和態(tài)度）和結(jié)果C（情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn)）。
此外，我向阿蘭解釋，會談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分，對自己的信念的思考、檢查越認(rèn)真，咨詢的進(jìn)步就會越快。我還強(qiáng)調(diào)：咨詢的目標(biāo)不是要消除所有的負(fù)性感受，只是學(xué)會使感受與事件相一致相符合，消除過度的反應(yīng)。
阿蘭的第二次咨詢中，重點主要集中于兩個不同的問題上：對父母不認(rèn)可她的情人，認(rèn)為她變態(tài)感到極端憤怒；及因工作拖拉受公司領(lǐng)導(dǎo)的批評感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認(rèn)知和行為入手，經(jīng)過雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標(biāo)。
行為目標(biāo)：
1．學(xué)會以更有效地方式與父母及其他反對同性戀者溝通，而不是以敵對的、挑釁的方式對待他們。
2．糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對學(xué)業(yè)的過高要求。
3．糾正過食現(xiàn)象，降低或至少維持目前的體重。
情緒目標(biāo)：
1．降低她在學(xué)業(yè)和社會困難（因同性戀而遭受的困難）方面感到的沮喪和無助感。
2．降低由人們對同性戀所持偏見而產(chǎn)生的憤怒。
3．降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。
認(rèn)知目標(biāo)（須予以糾正的靶目標(biāo)）：
1．“我不應(yīng)該總是面對這么多困難，生活不應(yīng)該如此艱難”（如：我父母不應(yīng)該阻撓我的愛情；老師不應(yīng)該總給我布置這么難的作業(yè)；一邊工作一邊讀書，錢又掙得這么少，這太可憐了；我的情人不應(yīng)該在我很累的時候提出額外的要求）。
2．“社會和家庭必須認(rèn)可我所做的每一件事”（我必須總是寫出出色的論文，假如做不到我就是不好的，說明我不聰明、太笨）。
3．“因為我過去的生活一團(tuán)糟，未來肯定也是這樣，我沒有什么希望了。”
阿蘭：把世上的不合意、不公平視為糟糕至極（這導(dǎo)致了她的憤怒和挫折感）。或當(dāng)自己的行為不 能得到認(rèn)可、接受時，她也認(rèn)為那是糟糕至極的（這導(dǎo)致了她的沮喪）。其實，這都圍繞著一個中心即“糟糕至極”，這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對病人講過，可以把她的任何問題都放入ABC模型中去分解，找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個具體工作，以下是第二次咨詢中的對話節(jié)選：
C（阿蘭）：我父母堅持讓我參加表哥的婚禮，我說，除非阿紫陪我，否則我是不會去的。他們非常生氣，我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳]有講過話，現(xiàn)在我覺得很內(nèi)疚。
T（咨詢師）：你的情人被排除在家庭活動之外，你感到很生氣，我是能理解的，你還有其他的感受嗎？
C：是的，還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意，我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活。
T：當(dāng)父母要求你參加表哥的婚禮，并禁止阿紫同去時，你在想什么？
C：我都26歲了，他們無權(quán)告訴我可以帶誰去出席婚禮，他們應(yīng)該支持我自己的決定。
T：你是不是認(rèn)為他們“沒有權(quán)力批評你”的背后是“不應(yīng)該批評你”？
C：他們就是不應(yīng)該么！你是不是打算告訴我，他們批評我是對的，是件好事？
T：這當(dāng)然不是好事，對你來說這是很痛苦的！我想你非常希望與阿紫關(guān)系被家人接受，不希望和他們處得這么僵，是嗎？
C：是的。
T：那讓我們做一個小的練習(xí)好不好？
C：可以。
T：假如你認(rèn)為是希望與他們處好，而不是覺得他們和社會必須接受同性戀這種現(xiàn)象，或不覺得不被接受對你來說是件可怕的事，那么你的感受會怎樣？
C：我還是不喜歡這種情況。
T：當(dāng)然，你沒有理由喜歡這種情況，我猜你仍會覺得失望和受挫，但不再是憤怒或沮喪了。但是，當(dāng)你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時，通常會感到憤怒、懊惱，而這些情緒又往往給你和家庭關(guān)系帶來更多的麻煩和沖突，還使你為此感到內(nèi)疚。
C：是的，每次我都特別煩，他們就把這作為進(jìn)一步的證據(jù)，說我不正常，說這就是為什么我要搞同性戀的原因。
T：所以，我們可以試著談一談你的“應(yīng)該”和“糟糕至極”。看一看會不會有不同的發(fā)現(xiàn)。首先，有沒有哪條法律規(guī)定人們不能持有偏見？
C：很多人對很多問題都有偏見，我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕，它能使人非常痛苦！
T：是，偏見是會帶來許多不良后果，但是控制偏見比漠視或容忍這些偏見要難得多。偏見與死亡相比哪個更可怕？或說偏見給你帶來的痛苦是不是最嚴(yán)重的？
C：也許換了您，可能不會象我一樣，但他們向我和阿紫施加壓力時我真的不能忍受了。
T：很自然，你不喜歡這樣，但是沒有理由說你應(yīng)該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情，現(xiàn)在我們要做的，只是學(xué)會怎樣痛苦更小地忍受它。
C：可為什么非要我改變呢？是我們父母又固執(zhí)又煩人啊！
T：對，我也認(rèn)為如果他們不固執(zhí)，不讓你心煩，完全接受你是最好的，遺憾的是，我們沒有辦法去控制世界、控制別人。他們可以愿意也可以不愿意改變自己的感情和行為。但是，如果你通過改變自己對別人的過分反應(yīng)，第一，可以使自己的感受好一些，第二，可以有機(jī)會讓他們更認(rèn)真地考慮和容忍你對生活方式的選擇，或至少不會因為父母拒絕接受你與阿紫的關(guān)系而對他們大嚷大叫，這樣他們就不再有進(jìn)一步的證據(jù)指責(zé)你不正常。（暫停一會兒）來，讓我們在做個小的練習(xí)，這個練習(xí)叫“合理情緒想象”，請閉上眼睛想象你與父母正在吃飯時，他們責(zé)怪你帶阿紫出席表哥的婚禮，你感覺非常心煩非常生氣，對你的父母非常惱火，并感到做一個同性戀者怎么這么難！能想象得出嗎？
C：能，太能了，這個場面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多，我非常沮喪、氣憤、心煩！
T：好的，繼續(xù)閉著眼睛，想象相同的情緒，但是，只讓自己感到受挫、失望而沒有沮喪和憤怒……，繼續(xù)想象只是對他們的行為感到不高興，繼續(xù)想象……你是能夠想象出來的……。
C：（大約兩分鐘后，睜開眼睛）這很難做，不過你說的情境我最后還是想象出來了。
T：好的，你做的很好，你是怎么想的？
C：我告訴自己，我不喜歡他們對待我的態(tài)度，但是他們非常困執(zhí)。不過，盡管我不喜歡，我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣，這情況對我只是個困難，但算不上災(zāi)難，現(xiàn)在我好像能體會到這句話的含義了！
T：你做的非常好，假如你不僅在想象中而且在現(xiàn)實中也對自己說這番話，那你就可以大大地減少自己的沮喪和憤怒，當(dāng)然，我想你可能仍然會體驗到一些負(fù)性的感受。你說過你并不認(rèn)為同性戀是缺陷或病態(tài)，如果你非常堅定地相信這一點，你還會不會對別人的不接受感到極端氣憤呢？是不是別人的批評讓你覺得自己是有缺陷的、是病態(tài)的呢？
C：從某種程度上您說的是對的，但是如果每個人都拒絕接受你、都反對你，要想感覺良好太難了，難道我們不需要別人的接受和認(rèn)可嗎？
T：大多數(shù)人都希望自己被喜歡、被接受，尤其希望得到對自己很重要的人的認(rèn)可。否則，就會感到失望和某種程度的挫折感。但我認(rèn)為，在你的例子中你感到自己被貶低了，因此你對貶低你的人感到憤怒。假如你放棄這樣的信念，即：“別人認(rèn)為我沒有價值我就沒有價值了”，那么你就不會總是感到被貶低和無助。能明白我的話嗎？
C：理智上講是這樣的，但是從感情上說，如果受到父母或領(lǐng)導(dǎo)批評，我還是會感到相當(dāng)沮喪。
T：理智上的理解，只會讓我們短暫地明白：只是他們認(rèn)為我不好，并非我真的不好。但多數(shù)時間，我們還會覺得他們認(rèn)為我不好，我可能真的就是不好，我有缺陷，沒價值或不正常。
C：是的，我就是這么想的，我怎么才能改變這種想法呢？
T：軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力，情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強(qiáng)的。關(guān)鍵在于：鍛煉！每次當(dāng)你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時，問自己以下幾個問題：第一，什么法律規(guī)定不能對同性戀有偏見？為什么我的所作所為別人必須贊同？第二，他們這樣對待我，真是這么可怕嗎？我真不能容忍嗎？第三，他們這樣對待我就說明他們是卑鄙的父母嗎？第四，他們的批評能降低我做人的價值嗎？此外，你也可以給自己一些正面的信息：“即使我同一般人的性取向不同，即使別人認(rèn)為那是病態(tài)，但這并沒什么，我有權(quán)選擇自己的性取向，我并沒有傷害別人。同樣道理，別人也有權(quán)選擇自己的好惡，有權(quán)不同意我的選擇，雖然我不希望這樣，但權(quán)力是別人的。”
C：我想在現(xiàn)實生活中能做到象您說得這樣太難了！
T：的確，生活不容易。但是，通過學(xué)會當(dāng)別人批評你時不再感到受侮辱，通過學(xué)會拒絕自己陷入“我太可憐了，生活怎么這么艱難”的自憐之中，可以大大改變你悲慘的境遇——憤怒、沮喪、強(qiáng)烈的挫折感——這些都是你對困境的反應(yīng)。（暫停一會）好的，我給你布置兩個作業(yè)，好嗎？
C：作業(yè)！怎么干什么都這么難呢？
T：阿蘭，你有沒有注意到剛才你的這句話恰恰和我舉的例子一樣：“我太可憐了，生活怎么這么艱難”？
C：是（求助者笑了），是有點像。
T：當(dāng)你那樣想的時候，你有什么感受？
C：非常著急、沮喪。
T：好的，你的第一個作業(yè)是認(rèn)知方面的，要和自己的這些信念辯論：“世界不應(yīng)該如此不公平，我不應(yīng)該為了高興這么費(fèi)力”；“我父母不應(yīng)該反對我與阿紫在一起”；“我不應(yīng)該非得來做心理咨詢”。第二個作業(yè)是行為方面的：你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道：雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關(guān)系，是對你的關(guān)心，但是你的確為此感到受挫和傷心。
討論：
當(dāng)阿蘭暴露出她的主要問題時（即：她的同性戀不被父母和社會所接受時，她感到極端的沮喪和憤怒），會談把注意力放在問題背后的不合理信念上，這些不合理信念不僅存在于這個問題之后，同樣存在于其它她認(rèn)為不公平、不合意和被批評的情形下。因此，咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
在4次個別咨詢之后，阿蘭又參加了RET（合理情緒療法）的團(tuán)體咨詢。在第2至6次會談中，工作重點一直集中于提高她的挫折閾限和增強(qiáng)她的自我接受上。在自我接受方面，具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低；為要到27歲才能得到本科文憑感到無能；以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮。
提高挫折閾限的具體工作是：處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時就大吃大喝；每當(dāng)想到不能向同學(xué)、同事公開自己是同性戀者時就感到氣憤。
在每次會談中，我們都會討論位于她問題背后的信念，她比較典型的自我貶低的認(rèn)知如下：
1．由于現(xiàn)在的體重，我又胖又丑。
2．我又懶又笨。
3．我永遠(yuǎn)都不會快樂和成功。
按照RET的原則，我告訴阿蘭，人的任何一個單獨(dú)品質(zhì)或行為都不等同于這個人的全部價值。一個人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會談中，與這些不合理信念爭論的結(jié)果，是使阿蘭有了一些相對應(yīng)的合理信念，并要求她每天至少花10分鐘時間強(qiáng)化這些合理信念：
1．即使我有一些缺點，犯一些錯誤，并不能說我不好，我有很好的品質(zhì)，是一個有價值的人。
2．體重超標(biāo)我不喜歡，但這并不會使我變得丑陋和令人厭惡。
3．盡管過去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好，但并不意味著我是傻瓜，永遠(yuǎn)不能完成學(xué)業(yè)做好工作。
咨詢中阿蘭逐漸識別出容易受挫和憤怒的不合理信念：
1．“我受不了這么繁重的工作，我的生活應(yīng)該是舒適的，所以即使變得更胖，我也要把這些巧克力全吃了。”
2．“我太可憐了，我的生活不應(yīng)該總是這么艱難。我的情人不應(yīng)該在我又忙又煩的時候抱怨我沒時間陪她。”
3．“做為同性戀者，不僅給我?guī)磉@么多麻煩，而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學(xué)業(yè)。”
4．“在外面被男人糾纏真是太可怕了。”
在咨詢和家庭作業(yè)中，不斷地讓阿蘭自己對這些不合理的信念進(jìn)行辯論，逐漸得出以下建設(shè)性的態(tài)度。
1．“當(dāng)我筋疲力盡的時候，我不喜歡阿紫對我提出額外的要求，但對我來說這只是一個困難，并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達(dá)她的要求而已。”
2．“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處，但我與阿紫在一起時畢竟有很多愉快的感受，能得到情感與性的滿足。”
3．“我不喜歡被男人們糾纏，但他們并不知道我是同性戀者，這個世界是復(fù)雜的，他們也和我一樣，有時會犯錯誤。”
在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè)：
1．和阿紫一起邀請你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關(guān)系，爭取他們的理解，并建議他們幫你找個合適的場合，使父母和你們兩個有坐在一起溝通的機(jī)會。
2．當(dāng)父母指責(zé)你時，努力表現(xiàn)得自信一些，而不是顯示敵意。
3．每周為你父母做一件讓他們高興的事。
4．每天站在鏡子前想自己的三個優(yōu)點，多小的優(yōu)點都可以。
5、當(dāng)因為學(xué)習(xí)、工作感到焦慮時，做一些放松活動（如聽聽音樂、散散步等）而不是一味地吃巧克力。
6．與阿紫手拉手外出，不要因為別人覺得惡心就自我貶低或認(rèn)為這是糟糕至極的事。
到第六次個別咨詢結(jié)束后阿蘭取得了很大進(jìn)步，已經(jīng)不為繁重的學(xué)業(yè)、工作和父母的批評感到過分的挫折和氣憤，也不再為不能完美地完成作業(yè)和達(dá)不到理想的體重而過分擔(dān)憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣，和父母的關(guān)系也有所改善。父母不再指責(zé)她“情緒不穩(wěn)定”，而且真的接受了她姐姐，姐夫的邀請和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個男人過正常的生活，但是，也逐漸開始接受她與阿紫的關(guān)系，并且允許讓阿紫來家里做客，參與一些家庭活動。
最后，她在完美主義方面的要求也大為降低，因此感覺很放松，這種放松的心情提高了她工作學(xué)習(xí)的效率，成績反而有所好轉(zhuǎn)，這種好轉(zhuǎn)又進(jìn)一步強(qiáng)化了她放松的心境。
在這樣的情況下，阿蘭轉(zhuǎn)到RET團(tuán)體咨詢中，一方面繼續(xù)鞏固強(qiáng)化以前取得的進(jìn)步，另一方面運(yùn)用團(tuán)體咨詢的特點對人際關(guān)系中的不合理信念予以糾正。
結(jié)論：
在這個個案中，咨詢師并沒有對阿蘭的同性戀問題給予糾正，因為DSM-IV中不再把同性戀置于疾病分類中，更重要的是阿蘭并不認(rèn)為同性戀是變態(tài)的，她認(rèn)為自己有選擇同性戀的權(quán)力。注意到這一點很重要，它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的，由此帶來的諸多問題及阿蘭對此的非功能性認(rèn)知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點。
在咨詢中，對于阿蘭的每個問題，首先要致力于減輕其面對具體情境產(chǎn)生的過度情緒反應(yīng)（如憤怒、內(nèi)疚、自我貶低、焦慮等），然后，再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么，以擴(kuò)大咨詢的影響，使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應(yīng)的來由，有更多的機(jī)會確立建設(shè)性的適應(yīng)模式。
參考文獻(xiàn)：
1.錢銘怡《心理咨詢與心理治療》北京大學(xué)出版社1999年第1版P89—94
在當(dāng)前，有些基層法院在審理離婚案件時，當(dāng)作為原告的女方（大多數(shù)已經(jīng)離家出走或者在娘家暫住）提出離婚時，會發(fā)生被告即男方在庭審結(jié)束時在法庭、法院或者在半路“搶媳婦”的現(xiàn)象。對于這一問題，筆者在此作一簡單分析。
狀況及特征一、狀況目前“搶媳婦”現(xiàn)象多發(fā)生在基層法院離婚時女方當(dāng)原告且女方已經(jīng)從丈夫家出走在外租房居住或在娘家居住，并且雙方當(dāng)事人大部分都是農(nóng)民。“搶媳婦”已從最初的開完庭沒離開法庭就搶，發(fā)展到現(xiàn)在大部分是等女方從法庭或法院出來后在半路上或到女方住處去搶。二、特征發(fā)生在離婚中的“搶媳婦”現(xiàn)象是夫妻關(guān)系出現(xiàn)矛盾女方去法院離婚而男方不同意離婚時的一種現(xiàn)象。它多少受到傳統(tǒng)搶親風(fēng)俗的影響。但它和搶親風(fēng)俗又不一樣，搶親是一種很古老的風(fēng)俗，無論是在國內(nèi)還是在國外，在一定的地區(qū)都曾經(jīng)存在著這種現(xiàn)象。即使到了今天比如在我國的云南阿昌族等少數(shù)民族，還依然延續(xù)著這種風(fēng)俗。具體是指當(dāng)未婚男子有了意中人而女方父母不同意或者意中人在戀愛中變心時，未婚男子將自己喜歡的未婚女搶到自己家中結(jié)婚成親的一種現(xiàn)象。而目前的發(fā)生在離婚案件中的“搶媳婦”現(xiàn)象以下幾種：1、家族式：是屬于“搶媳婦”現(xiàn)象中最普遍的一種，當(dāng)男方即被告收到法院傳票時，大部分會召集家族里的人進(jìn)行商議，然后組成一支由婦女（口齒比較伶俐的）、老人和幾個青壯年組成的“搶媳婦”團(tuán)隊，租上一輛或者兩輛車，有組織地進(jìn)行“搶媳婦”。2、夫家娘家聯(lián)合式：當(dāng)妻子因離婚后，在一些農(nóng)村，不僅是丈夫及家人反對，就連娘家人也反對，當(dāng)法院開庭傳票下達(dá)后，夫家人和娘家人就聯(lián)合起來一起商議并實施“搶媳婦”。在實踐中就發(fā)生過夫家人和娘家的父親及弟弟一起把開完庭的女當(dāng)事人拉到了車上搶走的現(xiàn)象。3、雇傭式：如果離婚的當(dāng)事人男方或者女方都沒人愿意出面去“搶媳婦”時，離婚男子會花錢雇人幫忙去搶，此種情況下，男當(dāng)事人起主導(dǎo)作用，被雇傭的人只起輔助作用。原因基層法院只所以多次發(fā)生離婚時丈夫帶人“搶媳婦”的現(xiàn)象，主要有以下幾方面的原因：一是經(jīng)濟(jì)方面的原因。這是“搶媳婦”現(xiàn)象發(fā)生的最主要的原因。受傳統(tǒng)觀念影響，農(nóng)村男子結(jié)婚過程的很不容易，訂親要支付一大筆名目繁多的財禮錢，除了買一些金銀手飾費(fèi)、摩托車、手機(jī)等物品外，還要給付高額的見面禮、改口費(fèi)等；去民政局登記結(jié)婚時要花費(fèi)一大筆錢去買許多衣物或者照婚紗照，而舉行結(jié)婚儀式時還要花費(fèi)一大筆錢擺許多桌酒席宴請親朋好友。二是傳統(tǒng)的封建夫權(quán)思想的影響。在一些農(nóng)村，有些男子仍然把妻子看成是自已的私有財產(chǎn)，認(rèn)為妻子嫁到自己家，就是自己家的人。而有些娘家人積極參與“搶媳婦”也是基于這種思想，認(rèn)為嫁出去的女兒，是潑出去的水，應(yīng)該用那種“嫁雞隨雞，嫁狗隨狗，嫁個棒槌抱著走”的觀念去束縛自己的女兒。再一種原因就是離婚后農(nóng)村男子再婚的難度大。農(nóng)村男子離婚后，無論是從經(jīng)濟(jì)原因還是從年齡、收入及其子女等各方面的原因來看，再娶都很困難，從許多農(nóng)村離婚案來看（女方先提出離婚），離婚后大部分男子都難再結(jié)婚。后果及目前法律的相關(guān)規(guī)定在實踐中，“搶媳婦”如果發(fā)生在審判場所主要包括審判庭、法庭或者法院，大多數(shù)法院都按民訴法第101條的規(guī)定，對當(dāng)事人予以訓(xùn)誡，責(zé)令退出法庭或者予以罰款或拘留。同時正是由于法律制裁性的存在。目前發(fā)生在審判場所中搶媳婦的現(xiàn)象已不再多見，大多數(shù)搶媳婦的現(xiàn)象是發(fā)生在庭審結(jié)束后，當(dāng)事人離開法院和法庭在審判場所外。對于發(fā)生在審判場所的“搶媳婦”現(xiàn)象目前有觀點認(rèn)為：“搶媳婦”毋須探討，是一種很正常的現(xiàn)象。這種觀點認(rèn)為離開審判場所發(fā)生的“搶媳婦”已經(jīng)是在庭審結(jié)束后，且在案件未宣判前，原、被告雙方仍然是夫妻關(guān)系，當(dāng)原、被告雙方離開法院后，男方帶著一些人把媳婦搶回家是一種家庭內(nèi)的糾紛，這事跟法院就沒有任何關(guān)系了，并且媳婦被搶回家后，在家人或者好朋友的勸說下，尤其是因一時有怨氣而去的女方有可能會和丈夫和好，這種“搶媳婦”的現(xiàn)象對當(dāng)事人來說未必就不是一件好事。
對于這種觀點筆者不敢茍同。現(xiàn)將自己對此問題的簡單看法闡述如下：1、“搶媳婦”現(xiàn)象屬于家庭暴力。最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋（一）中第一條規(guī)定：“家庭暴力是指行為人以毆打、捆綁、殘害、強(qiáng)行限制人身自由或者其他手段，給其家庭成員的身體、精神等方面造成一定傷害后果的行為。持續(xù)性、經(jīng)常性的家庭暴力，構(gòu)成虐待。”從這條規(guī)定來看，筆者認(rèn)為“搶媳婦”這種現(xiàn)象應(yīng)該是屬于家庭暴力。如果能夠認(rèn)定“搶媳婦”現(xiàn)象為家庭暴力，那法院就可以依據(jù)婚姻法第三十二條第三款第二項（實施家庭暴力或者虐待、遺棄家庭成員的，在調(diào)解無效時，應(yīng)準(zhǔn)予離婚）的規(guī)定，判決當(dāng)事人雙方離婚。2、由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。婚姻法第四十三條規(guī)定：“實施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人有權(quán)提出請求，居民委員會、村民委員會以及所在單位應(yīng)當(dāng)予以勸阻、調(diào)解。對正在實施的家庭暴力，受害人有權(quán)提出請求，居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)予以勸阻；公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以制止。實施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。”因此，如果發(fā)生“搶媳婦”的現(xiàn)象，尤其是在離開審判場所后，當(dāng)事人可以向公安機(jī)關(guān)報警進(jìn)行求救。3、建議修改婚姻法解釋（一）第三十條的規(guī)定婚姻法第四十五條規(guī)定，“對重婚的、對實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。受害人可以依照刑事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，向人民法院自訴；公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法偵查，人民檢察院應(yīng)當(dāng)依法提起公訴。”基于這條的規(guī)定，在發(fā)生“搶媳婦”現(xiàn)象時如果女方受到輕傷以上的傷害，女方就可以依法自訴或者向公安機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)報案走公訴之路，依法追究另一方當(dāng)事人的刑事責(zé)任，同時依法提起附帶民事訴訟。
如果沒女方?jīng)]有受到輕傷以上的傷害，依婚姻法第四十六條第三項（對因?qū)嵤┘彝ケ┝Χ鴮?dǎo)致離婚的，無過錯方有權(quán)請求損害賠償）的規(guī)定。被搶的當(dāng)事人應(yīng)該可以提起損害賠償。但是，最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋（一）第三十條規(guī)定：“符合婚姻法第四十六條規(guī)定的無過錯方作為原告基于該條規(guī)定向人民法院提起損害賠償請求的，必須在離婚訴訟的同時提出。”如果依此規(guī)定，“搶媳婦”現(xiàn)象中被搶的女方當(dāng)事人在受到輕傷以下的傷害時就無法提起損害賠償請求，其合法權(quán)益就得不到維護(hù)。因此，建議對此條進(jìn)行修改。預(yù)防措施一是開庭排期時予以適當(dāng)?shù)陌才拧Ｒ话闩?dāng)事人時會在訴狀里提到已經(jīng)離家出走或者在訴狀中不作敘述而在立案時向立案法官述說在可能被丈夫家人搶走的那份擔(dān)心。法院在立案排期時就應(yīng)該根據(jù)案件的實際情況，適當(dāng)?shù)貙⑦@種案件如果屬于法庭管轄的盡量安排到法院機(jī)關(guān)審判庭來開庭，畢竟，大多數(shù)法院機(jī)關(guān)審判庭的安全保護(hù)措施相對法庭要完備得多，主要是因為法庭警力有限。二是開庭審理時審判法官多做工作。當(dāng)卷宗移送到審判庭時，法官在閱卷時依訴狀能夠看出女方離家出走提出離婚有可能會發(fā)生“搶媳婦”現(xiàn)象，在開庭審理時法官要從法、理、情方面多做調(diào)解工作，確保司法公正和諧。三是在農(nóng)村加強(qiáng)普法宣傳力度。借“五五普法”的契機(jī)，對婚姻、家庭、人權(quán)保護(hù)方面的法律要加大宣傳力度，杜絕形式主義，不走過場。四是建立聯(lián)動機(jī)制。現(xiàn)在，有的女方怕被搶就暫時不敢離開審判場所，這是暫時的一個逃避，況且，在審判場所短暫的停留再離開也并不一定就能避免“搶媳婦”現(xiàn)象的發(fā)生。當(dāng)事人如果提出讓法院送其回家的要求在目前鑒于法院警力和財力的有限，法院沒有能力全面地去保護(hù)每一個有可能被搶的女方當(dāng)事人。因此，建議建立司法、公安、民政、婦聯(lián)、村居委員會等多家單位對此類問題進(jìn)行協(xié)管的機(jī)制。
1.對傳統(tǒng)檔案管理工作觀念的挑戰(zhàn)：傳統(tǒng)的檔案管理“重藏輕用”。知識經(jīng)濟(jì)時代對知識的評價標(biāo)準(zhǔn)是知識向經(jīng)濟(jì)的變度，檔案工作者只有將所掌握的檔案知識和資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能得到社會的認(rèn)可。因此要改變“重藏輕用”的觀念，積極主動開發(fā)信息資源，使“死檔案”變成“活信息”，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，大力開發(fā)檔案信息資源為社會和發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
2.對傳統(tǒng)檔案管理手段和方式的挑戰(zhàn)：當(dāng)前，我們大部分的檔案工作仍然沿用傳統(tǒng)的檔案管理手段與方式。雖然有些單位使用了計算機(jī)，部分也實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，但是網(wǎng)絡(luò)上并沒有多少可以傳輸?shù)臋n案信息，難以達(dá)到傳輸?shù)母咄炕途W(wǎng)絡(luò)化，難以形成新的知識生長點，也難以為知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)和供社會共享。因此，變革檔案管理手段，加速檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程是檔案工作在知識經(jīng)濟(jì)時代所面臨的重大課題。
3.對檔案工作者自身素質(zhì)提出的挑戰(zhàn)：知識經(jīng)濟(jì)的社會里，勞動密集型的社會結(jié)構(gòu)將被知識密集型的社會結(jié)構(gòu)所取代。要想在知識經(jīng)濟(jì)時代有所作為，必須具備一定的理論知識和專業(yè)技能，否則將被這個時代所淘汰。因此運(yùn)用檔案來傳播知識，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使檔案中的知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點是檔案工作者義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
三、面對知識經(jīng)濟(jì)時代檔案管理應(yīng)采取的對策
1.要建立適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代檔案管理的新思路和新方法
首先，要樹立新的管理思想。在過去很長一段時間里，由于長期傳統(tǒng)環(huán)境下工作所形成的思維和方法上的定式，檔案工作者在思想觀念上難以將現(xiàn)代化管理引入到檔案工作中。近幾年，信息技術(shù)的迅速發(fā)展和對社會生活的巨大影響，已經(jīng)讓檔案工作者認(rèn)識到計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等已成為檔案管理工作不可缺少的技術(shù)和工具之一。只有不斷解放思想，更新觀念，實現(xiàn)檔案管理思想的現(xiàn)代化，才能抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，以開放的視角，積極尋求檔案工作的生長點，在較高層面上來籌劃檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)方略。其次，要積極引入新方法和新手段。檔案管理工作現(xiàn)代化，不能簡單地理解為買計算機(jī)，編程或買一份軟件，輸入微機(jī)三部曲。檔案管理工作現(xiàn)代化是一個系統(tǒng)工程，它包括檔案的整理、著錄標(biāo)引、數(shù)據(jù)輸入和為它們服務(wù)的分類法、詞表等檔案管理工作現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工作。檔案原件是信息資源，是資源就有一個開發(fā)過程，計算機(jī)管理檔案不能只停留在目錄檢索那種初步的不充分的信息開發(fā)階段，而應(yīng)更深入地發(fā)掘檔案信息資源，變被動等待檢索利用為主動提供各類信息服務(wù)，這就提高了開發(fā)檔案的檔次。同時，社會的需求與承認(rèn)也會大大促進(jìn)檔案事業(yè)的發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下充分開發(fā)檔案信息資源變得愈來愈重要。這就要求我們檔案工作者積極探索行之有效的規(guī)范化的科學(xué)管理模式，改變封閉的現(xiàn)行管理方式為向外的“開放型”管理方式，使檔案服務(wù)由內(nèi)向型轉(zhuǎn)為外向型，直接面向經(jīng)濟(jì)，面向公眾和社會的需求。
最后，要積極拓展檔案館藏的新資源。檔案資源的現(xiàn)代化是檔案管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)庫的建立則是檔案資源現(xiàn)代化的標(biāo)志。因此，檔案部門要把數(shù)據(jù)庫建設(shè)作為信息建設(shè)的基礎(chǔ)工程和核心任務(wù)來抓。現(xiàn)行檔案館的館藏檔案多以紙質(zhì)、音像、聲像材料為主要載體，電子文件和數(shù)字信息非常少，勢必影響到數(shù)字檔案館信息的傳輸和信息的提供利用，造成信息停滯和利用需求的阻斷。因此，加快檔案館原始信息的數(shù)字化轉(zhuǎn)換進(jìn)程和電子文件的積累，保證可傳輸數(shù)字信息的數(shù)量，并不斷補(bǔ)充、更新和完善是檔案工作滿足社會需求、保持旺盛生命力的必不可少的一環(huán)。
2.要大力推進(jìn)檔案管理的信息化和數(shù)字化進(jìn)程
(1)建立“需求—開發(fā)—利用”的科學(xué)開發(fā)機(jī)制：首先，要立足自身資源，增加傳統(tǒng)的編研力度，建立特色數(shù)據(jù)庫，開展定向?qū)ｎ}信息服務(wù)。其次，信息資源開發(fā)應(yīng)充分分析并滿足用戶需求，檔案信息資源開發(fā)反映出檔案信息由保管向利用的一種高層次轉(zhuǎn)化，這將是一項以實現(xiàn)檔案價值為目的的信息服務(wù)工作，因此必須要處理好“需求”、“開發(fā)”、“利用”三者之間的關(guān)系。
(2)以電子文件歸檔為管理重點。當(dāng)前，檔案數(shù)字化相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，在此情況下大量開展數(shù)字化工作存在風(fēng)險，有可能影響到今后的數(shù)字信息資源整合與共享。另外，盡早開展電子文件歸檔管理工作，有利于檔案工作與電子政務(wù)盡早接軌，為機(jī)關(guān)單位提供有效服務(wù)的同時，又能抓住機(jī)遇依托電子政務(wù)平臺推進(jìn)檔案信息化的進(jìn)程。
(3)有效整合檔案信息資源。合理整合檔案信息資源是充分發(fā)揮信息利用價值的有效途徑之一，也是深化檔案信息資源開發(fā)工作的必須。檔案信息化建設(shè)作為一項新興事業(yè)，并無多少經(jīng)驗可循，理論指導(dǎo)又一向滯后于實踐，這就使得很多檔案部門在信息資源開發(fā)時難免各自為政，缺乏溝通，出現(xiàn)信息資源開發(fā)的“孤島”現(xiàn)象。
3.要為檔案管理人員建立多元化的繼續(xù)教育培養(yǎng)體系
繼續(xù)教育是全體在職檔案管理人員不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代新要求的手段。面對檔案管理信息化建設(shè)的緊迫形勢，大部分在職人員是不可能有時間和機(jī)會到高校進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的，而繼續(xù)教育采取專題講座、實習(xí)培訓(xùn)、現(xiàn)場研討等方式，具有時間短、效率高、內(nèi)容專一、形式靈活等特點，因而成為在職檔案管理人員及時提高信息素養(yǎng)，培養(yǎng)信息技能的有效途徑。
繼續(xù)教育必須制度化、全員化。所有在職人員都要定期參加各種類型的繼續(xù)教育，并要將參加繼續(xù)教育的情況列入考績、評審的范圍。《全國檔案信息化建設(shè)實施綱要》中已明確提出，要“堅持各級檔案部門領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修制度”。
繼續(xù)教育必須多元化、規(guī)范化。一方面要因材施教，充分利用各種教學(xué)資源，靈活開展各種形式、多個層次的檔案管理繼續(xù)教育，另一方面要嚴(yán)格審批和監(jiān)管開展檔案信息化繼續(xù)教育的機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一繼續(xù)教育的內(nèi)容體系，教學(xué)材料及實驗環(huán)境，制定規(guī)范統(tǒng)一的分級、分類考評體系，建立“學(xué)考結(jié)合”的專業(yè)考核制度。
[摘要]知識經(jīng)濟(jì)時代，檔案管理面臨新的挑戰(zhàn)。建立適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代檔案管理的新思路和新方法，大力推進(jìn)檔案管理的信息化和數(shù)字化進(jìn)程，建立多元化的檔案管理，人員繼續(xù)教育培養(yǎng)體系等措施是適應(yīng)時展新要求的必由之路。
[關(guān)鍵詞]知識經(jīng)濟(jì)檔案管理信息管理
參考文獻(xiàn)：
人事檔案管理系統(tǒng)分析
時間行進(jìn)到21世紀(jì)，以計算機(jī)技術(shù)為主體的高新技術(shù)群體已經(jīng)將觸角深入到國發(fā)經(jīng)濟(jì)的方方面面。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，越來越多的人士逐漸認(rèn)識到用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行名類管理，交流的便捷。基中最實出的是要算在廠礦企事業(yè)單位的人事檔案的計算機(jī)管理了。
人事檔案數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個為適應(yīng)當(dāng)前各個行業(yè)對人事信息管理的迫志需求而設(shè)計開發(fā)的軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)的前臺采用的是VB6.0軟件開發(fā)系統(tǒng)，后臺數(shù)據(jù)庫采用的是Acce20__數(shù)據(jù)庫。
整個系統(tǒng)有數(shù)據(jù)庫文件和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)兩大部他構(gòu)成。后臺的Acce20__數(shù)據(jù)庫文件是集中存儲并管理分類人事檔案信息的大本營，而前臺的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是用來為數(shù)據(jù)庫中的各種資料進(jìn)行各種基本操作和管理。
一、總體結(jié)構(gòu)和主要功能
人事檔案管理系統(tǒng)主要包含職工個人自然情況，工作情況，簡歷，政治情況等各方面信息，內(nèi)容比較龐大復(fù)雜。同時還綜合考慮檔案管理工作的性質(zhì)，總結(jié)歸納出所需實現(xiàn)的功能。主要是為人事檔案進(jìn)行服務(wù)，對人事的變動、人事資料、以及人事資料的查詢，統(tǒng)計等功能。總體上說具有編輯，查詢，用戶管理，圖表統(tǒng)計等功能。
（一）靈活的數(shù)據(jù)記錄編輯功能，可以隨時對記錄進(jìn)行增加，修改，更新，刪除，瀏覽等編輯操作。并將查詢方式有機(jī)溶入編輯界面，可以實現(xiàn)對某項記錄定位，再進(jìn)行編輯，修改，更新。
（二）多個數(shù)據(jù)庫表的任意組合條件的查詢。便于在實際檔案管理操作中呆對保種情況，多種條件下的人員情況進(jìn)行統(tǒng)計查看。（三）具備分級用戶權(quán)限管理設(shè)置，以確保檔案的保密性和安全性。
（四）具有分類統(tǒng)計，使用圖表顯示的功能，該統(tǒng)計圖表可根據(jù)數(shù)據(jù)庫中記錄情況的變化而變化。
（五）具有比較友好的人機(jī)界面，各種操作可以在直觀的界面上通過人機(jī)交互式進(jìn)行。
（六）具有輔助表管理功能，主要是對“學(xué)歷”表中的字段“學(xué)歷”，“部門表”中的字段“部門”，“政治面貌”表中的字段“政治面貌”，“職稱”表中的字段“職稱”，進(jìn)行添加，修改，刪除操作。
人事檔案管理系統(tǒng)模型如下：
啟動窗體
口令檢驗
主窗體
二、各模塊功能
1、用戶管理
(1)設(shè)置用戶
功能：設(shè)置使用人事管理系統(tǒng)的用戶及其使用權(quán)限。
整個人事管理系統(tǒng)由多個功能模塊組成，不同的模塊完成不同的功能，所以可以為不同的職工分配不同的功能，使其具有不同的權(quán)限，完成其權(quán)限所對應(yīng)的功能，從而很好地管理好整個系統(tǒng)。
操作：選擇該功能后，屏幕上顯示出所有人事管理系統(tǒng)員工的用戶名稱。這時，可進(jìn)行如下的操作：
1:增加:增加一用戶。按該按鈕后，就可輸入新用戶的內(nèi)容，如：用戶名稱，密碼和權(quán)限。所輸入得登錄名一定不能重復(fù)。
2:修改:修改用戶設(shè)置。按該按鈕后，就可修改選中用戶的用戶名，密碼和權(quán)限，每一權(quán)限對應(yīng)系統(tǒng)菜單上的一項功能，可為該用戶選擇任意的權(quán)限。用戶在使用本系統(tǒng)時，要求輸入用戶的口令，為了安全，用戶需建立一個只有自己才知道的特殊口令，
通常，系統(tǒng)的權(quán)限分為三大部分，即：
管理權(quán)限：設(shè)置用戶和系統(tǒng)參數(shù)。
輸入權(quán)限：檔案卡片生成、個人簡歷輸入和家庭成員輸入。
查詢權(quán)限：檔案查詢、檔案統(tǒng)計。
根據(jù)需要，可以把這些功能分配給不同的員工。
3:刪除:刪除用戶。按該按鈕后，經(jīng)確認(rèn)，則選中的用戶被刪除
(2)用戶登錄
功能：用戶登錄進(jìn)入人事管理系統(tǒng)。系統(tǒng)啟動后，首先要做的就是用戶登錄。若不登錄系統(tǒng)，所有功能都無法使用。用戶只有登錄系統(tǒng)后，根據(jù)其具有的權(quán)限，才能執(zhí)行一定的操作。
操作：進(jìn)入該功能后，要求輸入用戶的登錄名及其口令，只有其登錄名和口令完全正確，才能進(jìn)入工資管理系統(tǒng)。系統(tǒng)會根據(jù)為用戶分配的權(quán)限，設(shè)置其對應(yīng)的功能為有效，用戶就可操作該功能。
2、輔助表管理
輔助表管理功能是高級管理員及中級管理員擁有的權(quán)限，它的功能是對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行新表的添加。主要是對“學(xué)歷”表中的字段“學(xué)歷”，“部門表”中的字段“部門”，“政治面貌”表中的字段“政治面貌”，“職稱”表中的字段“職稱”，進(jìn)行添加，修改，刪除操作。通過它的這個功能可以有效的對本單位人事部門的擴(kuò)充進(jìn)行及時的計算機(jī)管理。只要管理員進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)字段添加即可。
檔案編輯模塊中有4個子模塊。他們是檔案卡片、個人簡歷、家庭成員、歷史檔案等功能。這些功能因管理員的權(quán)限不同所表示出的功能使用也不同，普通管理員沒有數(shù)據(jù)修改及刪除的權(quán)利。在這些功能里詳細(xì)的記錄了所有單位員工的資料。
（1）檔案卡片管理
功能：對全部員工的信息進(jìn)行瀏覽；添加記錄；對員工的詳細(xì)資料進(jìn)行修改；刪除員工記錄；按編號進(jìn)行查找，快速查找該員工的詳細(xì)資料；按某一字段的內(nèi)容進(jìn)行篩選，篩選最后的結(jié)果是將和所選內(nèi)容相同的全部找到。
（2）個人簡歷管理
功能：該模塊與檔案卡片管理類似，但是在界面設(shè)計上有一些不同，可以對員工個人簡歷進(jìn)行全局瀏覽。除了瀏覽信息的功能外，還有一些基本操作的功能：添加記錄；對已有員工的個人簡歷信息進(jìn)行修改；刪除員工個人簡歷的記錄；可以按編號進(jìn)行查找，快速查找該員工個人簡歷的資料。
（3）家庭成員管理
功能：對全部員工的家庭成員信息進(jìn)行編輯，瀏覽；實現(xiàn)方法同個人簡歷功能實現(xiàn)的方法一樣。
（4）歷史檔案管理
功能：對于一些從檔案卡片中刪除的員工信息記錄，需要存下來以供將來進(jìn)行統(tǒng)計。此模塊的主要功能就是完成對從檔案卡片中刪除的員工信息記錄的保存工作。
4、檔 案查詢
功能:對檔案卡片的查詢功能，包括唯一條件查詢和模糊條件查詢。
該模塊的主要分為兩部分：一是完成選擇要查詢的字段、條件操作符等功能；二是用來顯示用戶進(jìn)行查詢的完整條件及查詢、退出按鈕。當(dāng)查詢的條件選擇完畢，點擊確定按鈕，在顯示部分顯示出來后，點擊查詢按鈕才正式完成該模塊的查詢功能。會調(diào)出另外一個窗口來顯示用戶所要查詢的符合條件的所有員工的資料。根據(jù)檔案卡片中的各字段，選擇相應(yīng)的條件操作符輸入相應(yīng)的值即可進(jìn)行檔案查詢。查出的記錄可按兩種形式瀏覽：只有該員工檔案卡片中的資料；綜合該員工檔案卡片、個人簡歷、家庭成員中的所有資料。查詢用戶可以按自己的需要選擇兩種瀏覽方式。在這里可以查到符合程序要求的任何信息。再這里的選項中輸入規(guī)定的范圍即可查到相關(guān)的人事信息。
5、檔案統(tǒng)計
功能：綜合統(tǒng)計、單項統(tǒng)計和圖表統(tǒng)計。單項統(tǒng)計是輸入規(guī)定的要求后進(jìn)行的統(tǒng)計它可以較詳細(xì)直觀的統(tǒng)計出要求的結(jié)果。圖表統(tǒng)計可以詳細(xì)的按性別、按政治面貌、按職稱級別、按學(xué)歷以直方圖和餅型圖進(jìn)行表示。檔案統(tǒng)計模塊，分三個小模塊：
（1）綜合統(tǒng)計：綜合統(tǒng)計中將單位內(nèi)所有的人事信息進(jìn)行全面的統(tǒng)計。該模塊主要是綜合各方面的人數(shù)統(tǒng)計；對各部門的人數(shù)、符合檔案卡片中各字段條件的員工人數(shù)、各年齡段人數(shù)以及工齡段人數(shù)等的統(tǒng)計。并且本查塊提供重新統(tǒng)計功能，方便在一定時間段內(nèi)對各項人數(shù)的進(jìn)行更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的即時性。
（2）單項統(tǒng)計：是按各單項條件對人數(shù)的統(tǒng)計功能。分為四部分：在選擇分組統(tǒng)計的字段，一次只可選擇一個字段；可選擇統(tǒng)計條件，包括條件操作符及條件值；可選擇統(tǒng)計是否包括平均工資匯總及工資總額匯總；可顯示要統(tǒng)計的完整條件，包括上述的分組字段、完整的統(tǒng)計條件及是否包括各類工資匯總。每完成一項選擇，要點擊確定按鈕，各條件才能在右下角顯示出來以供統(tǒng)計。可同時選擇分組統(tǒng)計、條件統(tǒng)計、工資匯總，也可只選擇一項來進(jìn)行統(tǒng)計。。
（3）圖表統(tǒng)計：將各類統(tǒng)計圖表化。用戶可以選擇按性別、政治面貌、職稱級別或?qū)W歷進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計。用戶還可以選擇直方圖或餅形圖的圖表顯示方式.
三、功能的實現(xiàn)方法及實現(xiàn)的代碼
1、本系統(tǒng)中VB6與數(shù)據(jù)庫是如何連接的？寫出簡要代碼？
本系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫是Acce20__數(shù)據(jù)庫，使用是ADO（ActiveDataObject）代碼訪問方式,它通過在程序中的一段代碼與數(shù)據(jù)庫建立連接。
代碼如下：
PrivatecAewADODB.Coection
DimStrSqlAtring
c.Provider="Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"
c.Coectiotring="d:\VB\Acce20__\rs.mdb"
c.Open
注：在進(jìn)行ADO方式數(shù)據(jù)庫的連接時，要先進(jìn)行類型庫引用：
MicrosoftActivexDataObject2.6library
2、瀏覽、恢復(fù)、添加、保存、修改、查找、篩選、解除篩選、排序、恢復(fù)排序、退出各功能是如何實現(xiàn)的？寫出簡要代碼。
瀏覽：先將數(shù)據(jù)庫打開，然后選擇所需的表進(jìn)行操作。
代碼如下：
Publicrs1AewADODB.Recordset
DimStrSqlAtring
StrSql="select*from檔案卡片orderby職工編號"
rs1.ActiveCoection=c
rs1.CursorType=adOpenKeyset
rs1.CursorLocation=adUseClient
rs1.LockType=adLockOptimistic
rs1.OpetrSql
移動記錄指針有四種方法：（1）記錄首：rs1.MoveFirst（2）前一個：rs1.MovePrevious（3）后一個：rs1.MoveNext（4）記錄尾rs1.MoveLast
恢復(fù)：恢復(fù)功能是在用戶選擇添加或修改后出現(xiàn)的，是為了使用戶在進(jìn)行誤操作后能夠恢復(fù)數(shù)據(jù)的一個功能。
代碼為：rs1.CancelUpdate
添加：在編輯窗口中，先將文本框清空，然后進(jìn)行添加。并且要判斷所輸入的信息與所建的表的格式符合。最后添加到庫中。
代碼為：rs1.AddNew
保存：rs1.Update
修改：修改的的功能是與添加類似的，但是他會更新數(shù)據(jù)庫中被要求修改的記錄。先將各個字段所對應(yīng)的控件置為可用，然后進(jìn)行修改。修改之后保存。
IfAddNewOrModify="Modify"Then
RsMain.rs2.Update
temp=RsMain.rs2.Fields("序號")
RsMain.rs2.Requery
RsMain.rs2.Find"[序號]=’"&amtemam"’",,,adBookmarkFirst
EndIf
查詢：代碼為，
StrSql="select*from個人簡歷orderby職工編號"
RsMain.rs2.ActiveCoection=RsMain.c
RsMain.rs2.CursorType=adOpenKeyset
RsMain.rs2.CursorLocation=adUseClient
RsMain.rs2.LockType=adLockOptimistic
RsMain.rs2.OpetrSql
SetDataGrid1.DataSource=RsMain.rs2
篩選：代碼為，
Fieldame=RsMain.lrs1.Fields("職工編號").Name
IfLen(Trim(Label1.Caption))=0Then
FilterStr=Fieldame&am"=Null"
Else
FilterStr=Fieldame&am"="&am"’"&amLabel1.Captioam"’"
EndIf
RsMain.lrs1.Filter=FilterStr
排序：代碼為，
RsMain.lrs1.Sort=Fieldame’ASCENDINGDESCENDING
刪除：代碼為，
RsMain.rs2.Delete
退出：關(guān)閉記錄集操作，代碼為，
RsMain.rs2.close
UnLoadMe
3.本系統(tǒng)瀏覽和修改是兩個界面，是如何實現(xiàn)的？寫出基本思想。
系統(tǒng)中瀏覽和修改的界面不同是因為在點擊相應(yīng)的按鈕時通過布爾型變量控制不同控件的Enabled屬性為True或False來實現(xiàn)的。
在瀏覽時信息的顯示窗口采用的是Lable控件不能進(jìn)行修改，并且將他們Enabled設(shè)置為True，而將和他們放在一起的其他控件Enabled設(shè)置為False，而在進(jìn)行修改時瀏覽時顯示信息的lable控件的Enabled屬性變?yōu)镕alse而和他們重合的其他控件的Enabled屬性變?yōu)門rue，這樣就實現(xiàn)了瀏覽與修改的不同的兩個界面。
4.照片是如何使用的？寫出基本思想。
照片在系統(tǒng)文件的PICTURE文件夾下，照片的文件名與系統(tǒng)中職工編號相對應(yīng)，當(dāng)選擇某個職工時，程序讀取他的職工編號與照片文件名一致時就會顯示照片。如果將照片文件名更改，則系統(tǒng)就不能正確的讀取照片的信息了。
代碼為：
DimiAsInteger
DimboolAoolean
DimfnameAtring
DimpicturepathAtring
fname=Trim(Label1.Caption)&am".bmp"
IfDir("f:\VB\Lpicture\"&amfname)=""Then
bool=False
Else
bool=True
EndIf
Ifb ool=TrueThen
picturepath="f:\VB\Lpicture\"&amfname
Else
picturepath=""
EndIf
Image1.Picture=LoadPicture(picturepath)
5.單擊照片可以顯示該記錄的個人簡歷和家庭成員，該功能是如何實現(xiàn)的？寫出基本思想。
單擊照片時激發(fā)了Image控件的click事件，程序會按調(diào)用同樣職工編號的職工資料顯示窗體（Rs1Rs2Edit）。這樣就實現(xiàn)了單擊照片顯示個人簡歷和家庭成員。
代碼為，
PrivateSubImage1_Click()
IfRs1Edit.Text1.VisibleAndLen(Trim(Rs1Edit.Text1.Text))=0Then
ExitSub
Else
LoadRs1AndRs2Edit
Rs1AndRs2Edit.Show1
EndIf
EndSub
6.本系統(tǒng)中的三個表，檔案卡片表、個人簡歷表和家庭成員表是如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)參數(shù)完整性的（連續(xù)更新、連鎖刪除）？
在數(shù)據(jù)庫的關(guān)系中右鍵單擊表之間的連線可以彈出編輯關(guān)系，選中實施參照完成性，在選中級連更新相關(guān)字段、級連刪除相關(guān)記錄就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的連續(xù)更新和連鎖刪除了。
四、在查詢模塊中，下述功能是如何實現(xiàn)的？
1.《請選擇字段》列表框中的內(nèi)容是從表中取出的字段名，簡述基本方法并寫出簡要代碼。
DimiAsInteger
List1.Clear
Fori=0ToRsMain.rs1.Fields.Count-1
List1.AddItemRsMain.rs1.Fields(i).Name
Nexti
List2.Clear
List2.AddItem"等于"
List2.AddItem"不等"
List2.AddItem"小于"
List2.AddItem"小于等于"
List2.AddItem"大于"
List2.AddItem"大于等于"
List2.AddItem"在...之間"
List2.AddItem"不在...之間"
List2.AddItem"Like操作符"
2.多個條件的組合查詢代碼如下：
PublicQcAewADODB.Coection
PublicQrsAewADODB.Recordset
s1="["&amList1.List(List1.ListIndex)&am"]"
s2=List2.List(List2.ListIndex)
s3=Text1.Text
s=s1&am2&am3
DimStrSqlAtring
Qc.Provider="MSDataShape.1"
Qc.Coectiotring="DataSource=f:\VB\Acce20__\rs.mdb"_
&am";DataProvider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"
Qc.Open
StrSql="SHAPE{select*from檔案卡片where"&amam"orderby職工編號}"&am"AEND({select*from個人簡歷}RELATE[職工編號]to[職工編號]),"&am"({select*from家庭成員}RELATE[職工編號]to[職工編號])"
Qrs.ActiveCoection=Qc
Qrs.CursorType=adOpenKeyset
Qrs.CursorLocation=adUseClient
Qrs.LockType=adLockOptimistic
Qrs.OpetrSql
五、統(tǒng)計模塊中的綜合統(tǒng)計中，可實現(xiàn)部門的動態(tài)變化，簡述實現(xiàn)的基本思想。
在綜合統(tǒng)計的窗體中有重新統(tǒng)計按鈕，該按鈕的功能就是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的動態(tài)統(tǒng)計功能。在重新統(tǒng)計的功能中有實現(xiàn)重新統(tǒng)計的代碼。由于添加數(shù)據(jù)后數(shù)據(jù)提交到數(shù)據(jù)庫，這事重新統(tǒng)計按鈕在打開這個表，所以數(shù)據(jù)就是新的了。通過設(shè)置一個循環(huán)變量I,在表里進(jìn)行循環(huán)統(tǒng)計，每經(jīng)過一個字段，i的值加1，最后在對應(yīng)響應(yīng)的項目提交到數(shù)據(jù)庫中，通過DataGrid控件輸出顯示出來。
RsMain.c.Execute("DELETEFROM綜合統(tǒng)計")
師:這次作文,寫一次爭吵、爭論、辯論或討論。它們都要用五官中的——
生:嘴巴。
師:要用嘴巴說話。作文里,也要讓“人”開口說話。(板書:讓作文里的“人”開口說話)——你作文里的“人”開口說話了嗎?
生:說話了。
師:這次作文的說話,不是一般的開口說話,要像楊棟文那樣才算。
(多媒體出示)
只見一輛寶馬車停在小區(qū)門口,一個中年男人探出頭和保安大聲說著話。保安說:“外來車輛是不能隨便進(jìn)小區(qū)的,這里的車輛都是固定車位,你開進(jìn)去沒地方停。”“我送孩子來上課,停一會兒就走!”中年男人賠著笑臉說。“‘外來車輛不得入內(nèi)’,你看,公告欄上不是寫得很清楚嗎?”保安說著,指了指墻上的公告。“保安大哥,行個方便吧!權(quán)當(dāng)沒看見我,讓我把車開進(jìn)去吧!”中年男人下了車,走近保安。“不行!有規(guī)定就要照著做,哪能裝沒看見!”
——楊棟文
(請小作者到屏幕前朗讀)
師:你們作文里的人,開口有這么勤嗎?
生:沒有。
師:楊棟文的作文,寫了1162個字,五年級的學(xué)生寫這么多,了不起啊!他的作文秘訣,你發(fā)現(xiàn)了嗎?
生:讓作文里的人經(jīng)常開口說話。
師:(板書:人物勤開口,字?jǐn)?shù)咱不愁。生讀)這是楊棟文帶給我們的一大寫作秘訣。
二、不只一個“說”字
1.欣賞
師:說話句由兩部分組成,誰有這個知識?
生:提示語和說的話。
(出示)
有一次我和弟弟玩牙簽,弟弟問我:“哥,你有沒有辦法讓牙簽在水中自己向前跑?”
——王照杰
“嗯……”我不知如何回答。
——徐銀笙
(生讀)
師:我喜歡這兩句,第一句的提示語沒有“說”字,卻有一個跟“說”的意思差不多的字,哪個?
生:問。
師:第二句呢?
生:回答。
(出示)
我先嚷著:“這是我的,這是我的!”
——何展
我走到中間正式宣布:“辯論會現(xiàn)在開始!”
——管若彤
生:嚷、宣布。
(出示)
果然,媽媽生氣了,徑直走到爸爸跟前質(zhì)問:“你怎么買的全是米飯?不是讓你多買些零食嗎?”
——談洪勛
旁邊的舒鑫一看情況不妙,也趕緊過來打圓場:“不就一場球嘛,沒什么大不了的。”
——陳昕熠
生:質(zhì)問、打圓場。
師:原來,表示“說”的詞語這么豐富。
2.病例
師:然而,我們的作文中,更多的同學(xué)這么寫提示語——
(出示)
媽媽說:“如果孩子沒有達(dá)到怎么辦?”
爸爸說:“我們要給孩子體驗的機(jī)會……”
我說:“原來學(xué)習(xí)也有苦呀!”
師:你說、我說、爸爸說、媽媽說……枯燥,就是這么來的。
(出示)
陳昕熠接著說:“民以食為天,食以安為先,勸大家不要吃‘三無’食品。”
師:稍微好一點的,加上“激動地說”“嚴(yán)肅地說”“堅定地說”。
3.積累
師:其實,表示“說”的意思的字詞、成語有很多。
(多媒體出示)
高叫 插話 勸慰 驚呼 稱贊 發(fā)話 辯論打開了話匣子
師:你腦海里還有沒有其他表示“說”的字、詞、成語?
(生說,師寫黑板上,大家齊讀)
(多媒體出示)
能言善辯 吹牛 復(fù)述 聲明 談?wù)?強(qiáng)詞奪理批評說謊直言 說服花言巧語威脅 怒斥 暢談 商討 口出狂言 勸說改口……
師:管老師年輕的時候,跑步的速度比劉翔還快。——該用哪個表示“說”的詞?
生:吹牛。
生:口出狂言。
師:好消息好消息,我們班獲得了第一名。——該用哪個詞?
生:報喜。
師:你看,說不同的話,用不同的表示“說”的字詞。——給大家一分鐘,看誰記得多。記得“多”,才能用得“活”。
(生背)
(出示)
我還沒反應(yīng)過來,反二號就振振有詞地說:“就算是聽父母的話,也不能一輩子生活在父母的庇護(hù)下,我們遲早是要長大的!”
師:這里有兩個地方表示“說”。
生:振振有詞、說。
師:振振有詞已經(jīng)含有“說”的意思,因此,要刪一個——
生:刪“地說”。
(出示)
表哥有點不大高興,回敬我說:“說得倒輕巧!站著說話不嫌腰疼!難道你不覺得學(xué)習(xí)很枯燥嗎?等你將來上了中學(xué),看你還有什么話說!”
師:也有兩個表示“說”的字詞,刪哪個?
生:刪“說”。
三、多余的“說”字
(出示)
“我是妹妹,姐姐應(yīng)該讓著妹妹!”我不甘示弱。
師:這話誰說的?
生:文中的“我”說的。
師:這句話中的提示語里,沒有一個“說”字,你怎么知道是“我”說的?
生:從“我不甘示弱”看出來的。
師:(在不甘示弱后加“地說”)不會寫的人,會加這兩個多余的字。
(出示)
我趕緊賠笑臉:“贏得起,也要輸?shù)闷?有點大將風(fēng)度嘛。”
生:是“我”說的。
師:(在“賠笑臉”后加“說”)不會寫的,會添上這個多余的字。——很多時候,提示語可以不用“說”字,用說的人的動作、表情、眼神、心情來表示。我們班,已經(jīng)有同學(xué)掌握了這種精妙的寫法——
(出示)
我絞盡腦汁又想出一個理由來:“媽媽,這支筆很環(huán)保……”
老爸深深地嘆了口氣:“江南的景色雖好,可還是比不上我們青島……”
師:這是會寫的。不會寫的人,這樣寫——
媽媽一看價錢——28元,臉色大變,說:“太貴了。”
生:多了一個“說”字。
(刪去“說”字,生齊讀)
我不服氣地說:“姥姥不也經(jīng)常看嗎?”
生:多了“地說”。
聽了老爸的話,我火冒三丈,對著老爸喊道:“大海你不讓去,爬山你又嫌累,你說我們能去哪兒?”
生:刪去“對著老爸喊道”。
師:“火冒三丈”就夠了,“喊”抵不過“火冒三丈”。
媽媽一下子就來氣了,丟下鍋鏟大聲說:“你炒得好吃你來炒!”
生:多了“大聲說”。
師:媽媽連鍋鏟都丟了,肯定“大聲說”的。
四、說話句的混合使用
1.欣賞
師:說話句,由“提示語”和“說的話”組成。“提示語”和“說的話”有幾種組成形式?誰有這方面的知識?
1影響病區(qū)護(hù)理安全因素
1.1護(hù)理人員自身因素
1.1.1不落實規(guī)章制度和操作規(guī)程歷年來，護(hù)理事故發(fā)生率最高的一類是由于不落實規(guī)章制度造成的［2］，表現(xiàn)為責(zé)任心不強(qiáng)，違反制度或操作規(guī)程，上班不堅守崗位、脫崗、睡覺、。
1.1.2忽視病人的需求缺乏應(yīng)有的同情心對病人不能做細(xì)致的解釋工作，對病情復(fù)雜或危重病人的病情交代不清，對所反映的病情不予重視，甚至無理訓(xùn)斥。忽視了病人心理需求，致使醫(yī)患角色沖突的現(xiàn)象時有發(fā)生。
1.1.3護(hù)理人員技術(shù)水平低由于護(hù)士自身不重視學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，專業(yè)知識缺乏，經(jīng)驗不足或合作能力不高，會對患者的安全構(gòu)成威脅。隨著新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的大量引進(jìn)和開發(fā)，護(hù)理工作復(fù)雜程度提高、技術(shù)方面風(fēng)險加大，影響護(hù)理安全。
1.1.4護(hù)理人員配備不足醫(yī)療效率指標(biāo)的提高，使護(hù)理技術(shù)和基礎(chǔ)護(hù)理工作量成倍增長［3］。臨床護(hù)理員長期缺編，達(dá)不到衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定要求的床護(hù)比例，臨床護(hù)士經(jīng)常處于高度緊張、超負(fù)荷勞動的疲憊狀態(tài)［4］。
1.1.5護(hù)理人才流失近年來由于各種原因?qū)е伦o(hù)理人才大量流失，培養(yǎng)一名有較好業(yè)務(wù)素質(zhì)的護(hù)士需要3年，新護(hù)士邊培訓(xùn)邊上崗，培養(yǎng)的速度跟不上護(hù)理人才流失的速度。護(hù)理隊伍成分的快速更新，使護(hù)士業(yè)務(wù)能力下降，增加了護(hù)理安全的隱患。
1.1.6缺乏法制觀念忽視護(hù)理記錄中的法律問題在護(hù)理工作中常可發(fā)生因說話不嚴(yán)謹(jǐn)而引發(fā)病人及家屬的不滿。對臨床工作原始記錄不重視，病情變化觀察記錄不及時，甚至偽造生命體征記錄，對工作中的失誤可能引發(fā)護(hù)理糾紛的嚴(yán)重性認(rèn)識不足，缺乏自我保護(hù)意識，使護(hù)理記錄存在隱患。
1.1.7未經(jīng)醫(yī)囑執(zhí)行治療超越護(hù)士職業(yè)權(quán)限［5］醫(yī)囑是護(hù)理人員對患者實施治療、護(hù)理的法律依據(jù)。護(hù)理人員沒有權(quán)力更改、拖延或拒絕執(zhí)行醫(yī)囑，更沒有權(quán)利擅自為患者提供藥物治療。臨床護(hù)理工作中，常有護(hù)士憑經(jīng)驗、靠感覺，不自覺地超出職業(yè)權(quán)限的現(xiàn)象。如在非搶救情況下執(zhí)行口頭醫(yī)囑。
1.2基礎(chǔ)設(shè)施不完善病床無護(hù)欄、無搖床、輸液架升降失控，水管電線老化，插座不牢，衛(wèi)生間無掛鉤、地面潮濕，損壞的搖床、輪椅，沒有及時修理，也沒有醒目的標(biāo)志。
1.3護(hù)理管理因素
1.3.1護(hù)理管理人員缺乏科學(xué)的管理方法對護(hù)理人員缺乏有效的職業(yè)道德教育規(guī)章制度不健全，約束力不強(qiáng)，缺乏逐級管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)［6］。
1.3.2護(hù)理管理人員對影響病人的不安全因素缺乏預(yù)見性未采取措施或措施不及時［7］。
1.3.3管理不規(guī)范，質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制不健全，措施不力物品、藥品放置混亂，位置不固定。內(nèi)服藥和外用藥標(biāo)簽不明，無菌物品和污染物品混放，消毒不嚴(yán)密所致院內(nèi)感染［8］。
1.4住院患者因素住院患者應(yīng)當(dāng)自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，配合醫(yī)務(wù)人員的管理，但有的住院患者對醫(yī)院規(guī)章制度不遵守、不配合，如私自離院外出，或者請假不能按時返回，一旦發(fā)生意外將引起法律糾紛。
2護(hù)理安全管理對策
2.1嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)護(hù)理操作規(guī)程和護(hù)理規(guī)章制度都是長期臨床工作實踐經(jīng)驗的總結(jié)，甚至是用患者的生命和血的教訓(xùn)換來的，每個護(hù)理環(huán)節(jié)都必須遵循操作規(guī)程，稍有大意都可鑄成大錯，甚至危及患者生命［9］，也給護(hù)士帶來終身遺憾。因此護(hù)理工作者一定要加強(qiáng)責(zé)任心，要有職業(yè)責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，力求做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化［10］。
2.2加強(qiáng)職業(yè)道德教育把愛崗敬業(yè)精神貫徹到護(hù)理工作的每個環(huán)節(jié)中去。
2.3加強(qiáng)專業(yè)知識和技能培訓(xùn)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是護(hù)理安全的重要方面［11］，應(yīng)向全科室護(hù)理人員提供繼續(xù)教育的機(jī)會，使她們了解和掌握新技術(shù)新設(shè)備的使用，并掌握最新的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2.4建立合理的護(hù)患比例合理配備使用人力資源應(yīng)該從患者利益考慮，配置適宜的護(hù)理人員的數(shù)量。護(hù)士長應(yīng)該根據(jù)護(hù)士的才能、資歷，安排適合其能力的工作，提供良好的工作環(huán)境。防止因疲勞過度或操作環(huán)境不良造成差錯事故的發(fā)生［12］。
2.5穩(wěn)定護(hù)理隊伍減少護(hù)理人才流失穩(wěn)定隊伍是目前護(hù)理隊伍建設(shè)的重點，護(hù)理人才的大量流失應(yīng)引起醫(yī)院管理層的重視，如何留住護(hù)理骨干是一個迫在眉睫的問題。
2.6加強(qiáng)語言修養(yǎng)重視護(hù)理記錄中的法律問題護(hù)理人員應(yīng)使用保護(hù)性語言，避免用刺激性語言，自覺地運(yùn)用語言去護(hù)理和愉悅病人的心靈。重視現(xiàn)階段護(hù)理記錄中存在的問題，規(guī)范護(hù)理文書記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中的“十字原則”，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整，提高認(rèn)識，分層次進(jìn)行護(hù)理記錄的法學(xué)化培訓(xùn)，避免護(hù)理記錄中的主觀推斷［3］。
2.7提高護(hù)理人員的法律意識護(hù)理人員應(yīng)學(xué)習(xí)有關(guān)法律規(guī)定，明確職責(zé)，既保護(hù)自己也有益于他人。可以定期開設(shè)一些法律知識班，培訓(xùn)時設(shè)案例分析課，讓護(hù)理人員懂法、依法。
2.8完善基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)造有安全保證的工作環(huán)境要樹立安全第一的觀念，陳舊的護(hù)理設(shè)施要更新，損壞的物品要及時修理，在修理前有醒目的標(biāo)志提醒病人不要使用。護(hù)士要加強(qiáng)對設(shè)備的管理，使設(shè)備狀態(tài)良好，創(chuàng)造一個有安全保證的工作環(huán)境［13］。
2.9明確責(zé)任健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)程實行護(hù)理部—科護(hù)士長—病區(qū)護(hù)士長三級或護(hù)理部—護(hù)士長兩級目標(biāo)管理責(zé)任制，對各級護(hù)理人員嚴(yán)格要求，定期與不定期的督促檢查各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的落實情況。把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全。
2.10堅持預(yù)防為主的原則抓好安全管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)［14］安全管理應(yīng)該貫徹預(yù)防為主的理念，因此對護(hù)理工作中不安全的因素要及時進(jìn)行識別、評估并采取措施以杜絕一切事故的發(fā)生。護(hù)理安全管理應(yīng)重點抓5個關(guān)鍵環(huán)節(jié)［15］（1）抓關(guān)鍵病人：急重癥病人、疑難病人、手術(shù)病人、接受特殊治療病人；（2）抓關(guān)鍵制度：值班交接班制度、查對制度、消毒隔離制度、分級護(hù)理制度；（3）抓關(guān)鍵時間：節(jié)假日、雙休日、中午班、夜班、人員少工作忙、交接班時；（4）抓關(guān)鍵人員：護(hù)士長、技術(shù)骨干、新上崗護(hù)士、進(jìn)修實習(xí)人員；（5）抓關(guān)鍵部門：手術(shù)室、監(jiān)護(hù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心。
2.11加強(qiáng)院內(nèi)感染管理認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》，提倡使用一次性醫(yī)療用品，根據(jù)護(hù)理用品的性能選用正確的消毒的方法。加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)控，最大限度的降低醫(yī)院內(nèi)感染率。
2.12加強(qiáng)患者宣教制度建立良好的護(hù)患關(guān)系加強(qiáng)對住院患者的宣教，讓患者了解住院期間應(yīng)遵守的規(guī)章制度。給患者全面的身心護(hù)理，尊重其人格、尊嚴(yán)、信仰及價值觀，以良好的護(hù)理作風(fēng)獲得病人的理解和支持，可減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。
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論文摘要：在建筑施工過程中卻隱藏著許多可能導(dǎo)致事故發(fā)生的危險因素。準(zhǔn)確無誤地找出導(dǎo)致事故發(fā)生的危險因素（導(dǎo)致事故發(fā)生的原因），要先了解與控制可能導(dǎo)致事故發(fā)生的危險因素是必要且關(guān)鍵的，對保證建筑工程的施工安全（事故不發(fā)生）是極其重要的。
一、 安全施工原則
危險因素預(yù)防控制是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及整個建設(shè)施工過程。在控制過程中，要求對危險因素預(yù)防控制突出重點，針對重大危險因素和具有重要影響的關(guān)鍵因素，進(jìn)行重點控制。
1、危險因素預(yù)防控制的一般原則 ①立足消除和降低危險，構(gòu)建系統(tǒng)安全，落實個人防護(hù)；②預(yù)防為主，防控結(jié)合，預(yù)案與應(yīng)急措施聯(lián)動機(jī)制；③動態(tài)跟蹤，重點控制，應(yīng)變策略。對極不可承受的危險要禁止作業(yè)，對重大危險要立即整改，對中度危險要限期整改，對輕度危險要加強(qiáng)監(jiān)控和保護(hù)，對尚可忽略的危險，按照常規(guī)進(jìn)行管理。
危險因素預(yù)防控制的一般原則告訴我們，危險因素控制措施依次包括消除危險因素、降低和限制危險、使用個體防護(hù)裝置等。在選擇危險控制措施時，優(yōu)先選用圖中底層的措施，只有下一層的措施不能使用，或受到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理等實際因素制約時，才選用上一層措施。
2 、危險因素預(yù)防控制的事故預(yù)防原則 。事故預(yù)防可以分為事故發(fā)生前的預(yù)防及事故發(fā)生時的防止和減少事故損失的預(yù)防。這是一種發(fā)現(xiàn)、識別各種危險因素及其危險性并對其進(jìn)行消除、控制的手段和措施。其基本目標(biāo)是采取措施約束、限制危險因素的產(chǎn)生、發(fā)展和作用。一般按照以下優(yōu)先次序進(jìn)行選擇：根除危險因素；限制和減少危險因素；隔離、屏蔽防止危險因素產(chǎn)生連鎖作用；采用故障安全措施；減少故障及失誤；安全規(guī)程；矯正行動。
3 、應(yīng)急安全技術(shù)和管理措施 。當(dāng)事故發(fā)生時，必須及時采取應(yīng)急安全技術(shù)和管理措施，最大限度地減少人員傷亡和事故損失，選擇安全技術(shù)和管理措施的原則一般按照以下優(yōu)先次序進(jìn)行選擇：隔離危險因素；薄弱環(huán)節(jié)防控；個體防護(hù)措施；避難和救生行為；救援行動。
4、建筑施工危險因素預(yù)防控制措施的一般方法。 制定安全目標(biāo)、指標(biāo)、組建機(jī)構(gòu)、落實人員職責(zé)；制定管理方案，包括管理措施和技術(shù)措施等；制定程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)范、管理制度等；加強(qiáng)監(jiān)督、檢查、測量及測試；對危險作業(yè)、危險設(shè)備、危險場所，加強(qiáng)運(yùn)行控制。
二、 施工安全控制措施
建筑工程施工安全控制管理對象是整個施工過程的具體危險因素，施工過程的危險因素包括技術(shù)工藝因素、材料因素、機(jī)械設(shè)備因素、環(huán)境因素、管理因素等五大類因素，每種因素都包含一定數(shù)量的具體危險因素。根據(jù)建筑工程的施工過程危險因素預(yù)防控制工作可分為：施工準(zhǔn)備階段的安全方案制定和初始評審及相關(guān)準(zhǔn)備工作；工程實體施工全過程（基礎(chǔ)施工階段、主體施工階段、裝飾安裝階段）的危險因素識別分析、預(yù)報和定期評價分析、根據(jù)評價分析結(jié)果采取相應(yīng)的控制措施；發(fā)生事故后的應(yīng)急管理和緊急救援等不同階段的內(nèi)容。
1 、材料因素控制措施 ①建立安全物質(zhì)材料和建筑實體材料招投標(biāo)制度；②建立安全物質(zhì)材料和建筑實體材料進(jìn)場復(fù)檢制度，確保使用的材料符合國家相關(guān)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)。
2、 機(jī)械設(shè)備因素控制措施 ①選用安全性能較高的機(jī)械設(shè)備；②指定專人操作危險性較大的機(jī)械設(shè)備，特殊設(shè)備操作人員持證上崗；③定期檢修保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備、及時更換零部件，確保機(jī)械設(shè)備安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3 、技術(shù)工藝因素控制措施
1）在施工組織設(shè)計中進(jìn)行專項安全施工方案設(shè)計、采用成熟的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。專項安全施工方案應(yīng)包括內(nèi)容有：臨時用電安全方案、基坑護(hù)坡支護(hù)安全方案、腳手架搭拆安全方案、模板支撐體系安全設(shè)計方案、高處作業(yè)臨邊洞口安全防護(hù)方案、建筑構(gòu)配件吊裝安全方案。
2） 使崗位安全化、操作標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)各個工種所涉及的危險因素和技術(shù)工藝特征，編制科學(xué)合理的安全操作規(guī)程、安全作業(yè)指導(dǎo)書，通過專門的培訓(xùn)教育或崗前的技術(shù)交底，使崗位安全操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，真正落到實處。施工企業(yè)對崗位安全操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，要根據(jù)施工進(jìn)度和實際狀況進(jìn)行定期檢查和修正。
4、 環(huán)境因素控制措施 ①根據(jù)工程項目所在地的地質(zhì)、地形、氣象條件、周圍環(huán)境，科學(xué)合理地布置施工現(xiàn)場，保證施工現(xiàn)場安全、整潔、有序；②指定專人接收天氣預(yù)報，及時掌握天氣變化趨勢，以便采取對策；③根據(jù)工程項目施工組織設(shè)計和專項安全施工方案設(shè)計的平面布置要求，指定專人對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全性管理。
5 、管理因素控制措施
1）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)能力。增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)作業(yè)人員的安全意識、安全知識和操作技能的掌握程度，對涉及危險因素管理的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員進(jìn)行定期專門的安全教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：危險因素管理的目標(biāo)和意義；施工項目危險因素的辨識和評價；危險因素觸發(fā)條件及控制措施；危險因素管理的日常操作要求和事故應(yīng)急處理措施等。
2） 建立健全各項危險因素管理的規(guī)章制度。在對危險因素進(jìn)分析的基礎(chǔ)上，有針對性地建立健全各項危險管理的規(guī)章制度。其中包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、重大危險因素控制實施細(xì)則、安全操作規(guī)程、培訓(xùn)制度、交替班制度、檢查制度、信息反饋制度、危險作業(yè)審批制度、異常情況緊急措施和安全考核獎懲制度等各項管理制度。
3 ）明確安全責(zé)任，定期安全檢查。對施工中的各個系統(tǒng)層面的危險因素管理確定各級負(fù)責(zé)人，并明確他們各自應(yīng)負(fù)的具體責(zé)任，特別要明確各級單位對歸屬區(qū)域的危險因素定期檢查的責(zé)任。包括作業(yè)人員的每天自查、職能部門定期檢查、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不定期督察等。
6 、應(yīng)急管理措施
雖然我們對施工過程各階段的危險因素進(jìn)行了有效的控制，但是，具體到每個工程的實際情況，危險因素的狀態(tài)和產(chǎn)生的作用是有很大不同的，這就決定了施工危險因素的復(fù)雜性。由于種種原因，不可能完全避免安全事故的發(fā)生，因此當(dāng)事故發(fā)生時，應(yīng)急救援是必不可少的。編制安全事故的應(yīng)急救援預(yù)案是做好應(yīng)急救援工作的前提。建筑施工的應(yīng)急管理工作一般應(yīng)按如下步驟展開進(jìn)行：①根據(jù)建筑工程施工常見的六類安全事故結(jié)合工程具體情況編制應(yīng)急預(yù)案；②落實應(yīng)急人員，建立應(yīng)急組織；③儲備應(yīng)急物質(zhì)，布置應(yīng)急設(shè)備；④組織員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)和應(yīng)急演練。
參考文獻(xiàn)：
