發布時間：2023-03-16 15:54:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的網絡教育學院論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
對初中英語網絡輔助教學問題的思考
初中英語網絡輔助教學，有著傳統教學所無法比擬的優勢，但其中存在的問題也不容忽視。
1.教師的角色定位
教師從傳統課堂上的傳道者、授業者變成了組織、協助者，教師不但要適應自身這一角色的轉換，還要在教學中鞏固這一地位，教師不但要有主題、有秩序地組織課堂教學，引導學生積極思考問題，同時還要及時準確地總結、評論學生在學習中所取得的進步。
2.網絡輔助教學受網上“交互”的限制較大，并不具備課堂教學強而有力的監督機制
基于以上原因，就要求學生必須有較高的自覺性和主動性，而這正是初中生的薄弱環節，他們在失去了新鮮感之后也就失去了興趣，為此，教師在網絡設計和教學模式上就要不斷變換，隨時更新信息，滿足學生的各種要求。
3.網絡學習提供的畢竟是虛擬的學習環境，缺乏真實的語言環境
師生之間網上的交流沒有面對面那么直觀和有效，教師在日常教學中還要加強與學生之間的交流、溝通，并鼓勵學生彼此了解，彌補網上交流的不足。
對初中英語網絡輔助教學中課堂操作形式的建議
課前，英語老師可以簡單地介紹下次課的教學任務，然后讓學生搜集學習資源和數據，并對學生的學習進行組織、引導和答疑。
課前預習的目的不僅僅是熟悉課文內容，更重要的是對學生搜集篩選處理信息的能力培養。
課堂上，學生通過幻燈片的制作、主頁的建設等，把自己搜集的成果向全班同學展示，還可以讓學生結合自己制作的幻燈片對課文進行簡單的講解，教師再加以點評和補充，并對重點內容進行強化訓練。對于還沒有來得及展示的學生制作的課件可以上傳到網上和大家一起分享。網絡輔助教學的課堂上，學生思維活躍，積極性高，達到綜合發展的目的，與傳統課堂有很大區別。
(一)學生信息管理系統的建設
為了更加方便快捷地管理學生，高校應搭建學生信息管理平臺，大學生可以通過這個平臺自主獲取信息，教育管理者可以通過管理系統查詢、統計、總結及分析學生的生活和學習情況。大學生因為缺少父母及時的管教和督促而存在懶惰的現象，所以，教師可以根據學生信息管理系統進行考勤，詳細記錄上課遲到、缺課、違紀的學生信息并錄入考勤系統，也可以記錄下遵守紀律、表現突出的學生信息，既便于院系領導及時了解學生情況，也便于開展學生評估工作。
(二)網絡交流平臺的建設
為了在大學生和院系領導之間建立有效的溝通，管理者可以搭建一個網絡交流平臺。“留言板”的方式可以讓學生發表對于學校規章制度的意見、上報學校基礎設施的缺失情況、反映學習和生活中遇到的問題;“個人主頁”的方式可以在學生與輔導員之間建立交流和學習的平臺，實現資源共享，大學生可以分享書籍信息、優秀視頻及精品課例等等;“班級論壇”的方式有助于班級內學生的溝通交流，進而影響人生觀和價值觀，因為學生間的知識水平差距不大、興趣愛好也幾乎相同，彼此間擁有很多的共同語言，經過班干部的帶動一定會傳遞出正能量。
(三)學生管理信息平臺的建設
為了方便教育管理者各項學生管理信息，高校需要專門建立一個管理信息平臺，及時更新教育管理者的工作推進情況。此外，學校的重要信息和會議通知需要輔以短信。大學生的生活學習與日常教育管理信息也需要日常管理平臺，包括每周的寢室衛生情況、寢室違規違紀情況、公物損壞情況、月末綜合評比情況，院校領導可以通過數據分析總結工作，并研究下月的工作重點。
二、網絡傳播視角下的管理創新
(一)把握學生的網絡思維，實施針對性管理
隨著互聯網技術的飛速發展，大學生的思想和行為能力受到了很大的影響，他們的網絡思維得到充分的激發，大體表現在三個方面，第一，思維方式多樣化，大學生的意識形態和思維方式通過網絡傳播獲得異常的發散，這也是網絡獲取信息的一大特點，當學生搜索某一條網絡信息時，會出現一系列與之相近或有關的信息，大量信息的涌入使得學生在拓展知識范圍的同時間接改變了發散式的網絡思維;但是，這種發散式網絡思維要求大學生必須具有強大的辨別能力，不能讓網絡上虛假與不良的信息影響他們的價值觀。第二，思想平面化趨勢。網絡中的各類知識都以網址鏈接的形式存在，學生掌握的各種知識也都是基于網址的印象，較之傳統的知識記憶需要常年的日積月累，網絡傳播使得知識結構的記憶方式發生了變化，便于大學生全方位地獲取知識和看待問題;另外，網址的呈現方式既簡潔又實用，極大地方便了學生記憶。第三，思想被動性。網絡信息量十分龐大，大學生可以獨立自主地選擇信息，接受新鮮事物、提出全新見解，在網絡環境中暢所欲言;但是，大學生的人生觀和思想上還未完全成熟，判斷是非的能力相對薄弱，思想容易受到網絡信息的牽制，所以，教育管理者要充分掌握學生的網絡思維，進行有針對性的高效管理。
(二)借助網絡教育環境，引進情景化管理
現如今，加強大學生的生活體驗意識極其重要，這就要求教育者借助網絡教育環境引入情景化管理。所謂情景化管理，就是讓大學生在一個無拘無束的環境中各抒己見、自由溝通。創建一個既有利于師生又利于管理者進行交流的情景化管理需要從以下幾個方面入手:第一，為了讓大學生獲得全面的發展，教育管理者一定要以大學生為中心，使大學生無論在學習中還是生活中都占據主導的地位，使他們擁有獨立自主的選擇權，教育管理者則在教育和教學中發揮輔助和引導作用，引領學生健康成長，推進情景化管理，分享優秀的網絡教育資源。第二，選擇恰當和優秀的信息資源陪伴學生成長。培養大學生的自我創新能力和團隊意識是大學教育的重要部分，教育管理者既需要創建一個共享的活動情景來培養大學生的團隊意識，還需要充分掌握各種信息資源，換句話說，教育管理者要把傳統的直接干預轉變成利用信息資源的間接干預。第三，為大學生的勤工助學提供服務，為大學生排憂解難。教育者借助網絡平臺的交換模式就可以了解到學生在生活和學習中遇到的困難，并給予相應的幫助和引導，通過教育者敏銳的觀察，學生的困難也一定會得到解決。
(三)注重網絡與現實的互動，優化教育資源管理
現實世界和網絡虛擬世界都會影響到大學生的成長，只有兩者相互補充、相互協調才能實現大學生的健康成長，這就要求現實生活中的學校、家庭、社會與網絡虛擬環境中的社區團隊共同努力，優化教育資源管理，在肯定網絡教育環境的基礎上統籌兼顧、相互促進，共同輔助大學生的成長。
三、結語
關鍵詞：高中語文；網絡資源；語文教學；應用；新課改
新課改是最近幾年風靡于教育界的大事件，面對著新課改這一新的教育趨勢，為了在教育方面更好地做到與時俱進，各級教育部門相繼出臺相關的應對策略，教師作為教育環節中與學生接觸最直接的群體，在平時的教育教學實踐中我們又該怎樣對自己的教學做出調整以便于更好地適應當前教育大環境，更好地為學生的成長成才做出努力呢？其實，隨著多媒體技術進駐各等級的學校，我們的教學方式更趨現代化的特點已經越來越明顯，那么，怎樣更好地提升自身駕馭多媒體課堂的技能，怎樣更好地讓優質網絡資源服務于課堂教學已經成為當下我們需要重點解決的問題。
多媒體技術的引進給新課改教育背景下的教學帶來了極大地便利，有了多媒體技術的參與，教師們的教育教學變得更加豐富多彩，視覺效果的沖擊使得學生們課堂注意力極大地提升，使得學生們能夠更加自覺地加入到課堂教學的環節中去，當然，多媒體技術的引用也使得學生們對語文課程的學習產生了極大的興趣等等，可以說多媒體技術加盟到語文教學中去對語文教學來講是一大創舉。然而，事物的存在總有其兩面性，如何更好地去偽存真、去粗取精也是教師們在利用網絡資源服務課堂教學時應當重點關注的問題。那么，網絡教育資源在高中語文教學中有什么意義，以及我們需要注意的問題又是什么呢？這將是接下來筆者將與大家一同探究的共同話題，對此筆者結合自身的教學經驗，就網絡教育資源在高中語文教學中的應用進行討論，希望對教師的教學有所幫助。
網絡上的教育資源可以說是包羅萬象，良莠不齊，什么性質的教育資源都有，關鍵看我們如何進行篩選，將真正適合高中生語文課程學習的網絡資源分享給學生們觀看可以更好地拓展學生們的語文視野，有助于學生們語文學科素養的培養和學習興趣的養成。當然，為了更好地給學生們提供優質的網絡教學資源，在備課時我們就需要在網絡教學資源的下載上嚴格把關。首先要自己檢查一遍，然后根據課程教學大綱和課程重難點內容篩選出真正適合學生們學習的網絡資源供學生們使用和觀看。此外，作為教師而言我們還要提升自身使用計算機和駕馭計算機辦公軟件的能力，能夠自如地應對課堂上隨時出現的問題，這樣的話學生們在課堂學習中才能不斷地保持注意力集中，同時對教師提供的網絡教學資源給予認可。
學生是祖國的未來和民族的希望，是社會主義現代化建設未來的建設者和接班人，對人才的教育要從小抓起，自小給學生們的學習奠定扎實的基礎，才能使其在以后各個階段的學習生活中占據優勢。多媒體技術的應用極大地便捷了高中語文課堂教學，使得課堂教學在氛圍上和課堂教學質量上都有了非常大的提升，立足于當下的語文教學實踐中，為了更好地給學生們的語文教學提供便利和更多的資源，我們必然要及時地做到與時俱進，對自身的語文教學嚴格要求，扎實地掌握計算機的操作技能，從網絡上給學生們提供更多的教學資源，進一步豐富學生們的眼球。
雖然網絡教育資源對于我們的教育教學工作的開展是非常有幫助的，但是，很多教師在利用多媒體教學的過程中還是存在了諸多問題，有的教師在基本辦公軟件的操作上還是不夠熟悉，導致課堂上計算機出現小故障不會靈活應對的問題；還有的教師過于依賴多媒體，幾乎整個課堂教學的過程都依賴網絡資源，對很多問題沒有自己的見解和主張，在網絡資源的篩選過程中也是沒有做到抓住重點，而是隨意下載可用的教學資源在課堂上播放，由于教師的懶惰使得學生們在感官的看完影像資料或者是圖片資料之后，留在自己腦海中的記憶就是觀覽過程中的那一點點歡笑和愉悅感，沒有將真正的知識點進行記憶。這些問題的存在使得我們的語文教學反而受限，教師們需要對這些問題進行及時的自我反思，有則改正無則加勉。為了更好地促使網絡教育資源能夠在高中語文教學中得到廣泛應用，在語文教學中作為教師的我們又該怎樣做出努力呢？
第一，提升教師自身操作計算機的技能，學校應當對教師進行計算機技能操作專項培訓，使得教師們能夠熟練地操控計算機，便于新課改下多媒體技術與高中語文教學更好地結合在一起。教師是學生們在校生活學習期間與其接觸最多、關系最為親近的人，也是教育教學工作的具體承擔者，隨著新課改的逐步實施推行，為了更好地給學生們的語文學習提供更多的資源幫助，繼而開拓學生的學習視野和知識面，教育部門引進了多媒體技術，但是教師作為課堂教學中多媒體使用的具體承擔者，首先要學會如何更好地使用多媒體利于自身的語文課程教學工作。然而，有很多教師由于年齡較大或者是自主學習意識比較弱，反而在新的教育環境下依然堅持使用老套教學方式，導致學生們在語文學習上較之其他班級學生成績和學習興趣都比較差。針對這一問題，我們可以對教師們進行計算機技能操作專項培訓，使得教師們能夠熟練地操控計算機，繼而才能更好地提升教師們課堂教學的質量和豐富性。
關鍵詞： 網絡教育；滯后性；共享機制
中圖分類號：G724.82 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）17-0215-02
1 網絡教學方面存在的問題與改進方案
1.1 網上課件沒有配套的下載資料 網絡教學不應僅僅是把教材內容變成課件到網絡上，而應該在具備網上課件的基礎上進一步增加與之配套的重點、難點輔導資料，并提供下載功能，讓學員通過學習網上課件后，能夠方便的下載相應的輔導答疑資料、復習題等，以便對所學知識進一步消化、理解、記憶、鞏固。然而目前各院校的網絡教育教學支持功能參差不齊，有些院校的網絡課程內容貧乏，只是簡單的把原來課堂上講授的內容挪移到網上，并沒有真正起到知識點的滲透延伸作用，也不具備支持下載的功能。那么有多少成人學員在網上聽過課件后就能夠消化、記住，就是普通學歷教育院校的學生恐怕也難以做到。
因此，要想讓參加成人教育的學生更好的對所學課件內容進一步消化、吸收，就必須建立健全與課件配套的可以下載的重點、難點分析，主要學習內容等方面的資料。
1.2 網上課件內容與作業、試卷脫節 這種情況不是普遍現象，但確實存在。某些院校的網上課件內容是一回事，而該課程的網上作業或考試試卷又是另一回事，幾乎完全不搭界。經過考察分析發現，出現這種狀況的原因有兩個，一是負責網上作業或考試試卷命題的教師嚴重缺乏責任心，信手拿來，根本沒有認真的按照網絡教育教學大綱的要求分析教學內容。課件只是簡單對課堂教學內容的復制，出題時更是隨心所欲。記得在一次網絡專科學員某一課程的考試時，題出的非常難，學員都不會做，即便是平時認真聽課的學員也無從下手。考試結束后，有個學員從網上搜索了考試題目，結果意外發現這套考試題是某一次研究生班的考試試卷，而且全部照搬，未做任何修改！另一個原因是大學網絡學院管理職能存在缺陷所致。在學習中心反映以上問題時，有的大學網絡學院的管理工作者表現出十分無奈，據他們解釋，他們根本無法控制出題教師的工作完成情況，因為出題教師不歸他們管理。遇到類似問題也只能向大學里的某專業學院反映一下，由于網絡學院與大學里的專業學院是同一級別的兩個單位，所以反映的問題根本不受重視。
鑒于以上問題出現的原因，開設網絡教育的大學不妨進行管理職能的改進與調整，要么將參與網絡教學的教師納入網絡教育學院，統一歸屬網絡教育學院管理，要么單獨把與網絡教育相關的教師組合到一起，成立一個單獨的成人教育教學院系，只有這樣才能解決管理不到位、責任不明確等問題。
1.3 實踐內容與生產實際偏差較大 有些院校的網絡實踐課程對內容要求過死，而這些內容與學員生產實際可能不一致，一方面由于學員沒有接觸過不會做，同時學員認為將來在工作中用不上所以也不太感興趣。因此，各大學網絡教育學院一定不能把成人教育與在校教育混為一談，成人教育應該本著為企、事業單位培養具有實用知識和技能的人才的目的辦學。當然，網絡教育的教學改革不可能一蹴而就，需要一個逐步改進、完善的過程。目前個別院校的網絡教育已經開始探索試行結合生產實際的實踐課教學模式了。
1.4 使用教材的刻板化與滯后性 目前網絡教育中使用的教材有相當一部分和普通學歷教育使用教材雷同，沒有突出成人教育的特點，不能適應成人教育人才培養的要求。比如基礎課使用的教材有《大學英語一》至《大學英語四》，《高等數學上》、《高等數學下》，這些教材缺乏針對性。成人學員一般很少用到日常英語，他們需要的是與工作相關的專業方面的英語知識，因此建議各網絡教育學院組織編寫適合成人網絡教育使用的教材，比方說《大學英語工程類》、《大學英語工商類》等等，在普通大學英語知識中穿插一些與專業相關的英語內容，這樣的教材學員學習后能夠真正用到，對提高學員學習興趣具有促進作用，對學員今后的工作也會起到良好的幫助。
再就是網絡教育中使用的專業教材，往往多年一成不變，一種教材可以使用幾年甚至十年以上，教材中的內容遠遠滯后于生產實際，根本達不到學以致用的目的。我認為網絡教育的專業性教材，起碼每隔三年更新一次，以保證專業知識技能的先進性、實用性。
1.5 教學資源沒有建立很好的共享機制 網絡教學資源不應該僅僅面向本校網絡學生，而應該面向全國乃至全社會需要學習、提高者，可以是免費無償提供服務，也可以采用收費制，起碼可以給需求者提供一個學習的有效平臺。美國有的大學早在十年前就投資建立了開放式網絡課件工程，旨在把所有課程資料公布于網上，為教育工作者或學習者提供免費使用，國內從事網絡教育的大學不妨以此作為借鑒。
1.6 教師與學員存在明顯的情感交流空缺 網絡教育因不受時間空間的限制，使得學習者能夠合理利用自己有效的時間完成學習，促進了成人教育的空前發展。但是與此同時，網絡教育由于空間上的遠離和時間上的自由選擇，會造成師生間、學員間的心里距離拉大，不利于情感交流和教學內容的把控或知識的理解消化，久而久之容易使人變得孤立、偏執，喪失人格的內在魅力，這種狀況是違背教育根本目標的。建議各大學的網絡教育學院，在網絡教育平臺上開設豐富多彩的師生交流板塊，最好同時具備文字交流及視頻交流功能，盡可能為學習者提供良好的精神與情感的提升渠道，使網絡教育學員能夠在學習知識技能的前提下，獲得全面、健康發展。
2 平臺技術支持服務功能上的不足及建議
2.1 網絡擁堵問題 近些年隨著網絡教育規模的發展壯大，教育網絡使用頻率急劇增加。凡是從事過網絡教育的工作者或者參加過網絡教育的學習者都知道，在辦理網絡教育管理工作中，或進行網上學習、下載資料、考試等一系列事情的過程中，都會因網絡擁堵問題而無法正常完成工作或學習，這種現象是制約網絡教育做大、做強的重要瓶頸。要想解決這個問題，最簡單的辦法就是不斷擴大教育網站的容量。但是擴充容量需要投入大量的資金，因此很多網絡教育學院基本上都是本著湊合著能用的態度行事。那么究竟有沒有其它方法既能解決網絡擁堵問題，又不用投入大量的資金呢？通過幾年來在網絡教育工作中實際發生網絡擁堵問題的時段、擁堵程度等狀況的分析、判斷，我認為還是有辦法解決的。首先，我發現網絡擁堵最多的時段為周一到周五的早上8：00至11：00，下午2：00至5：00。這是因為多數網絡教育工作者都需要在上班時段完成教學管理、學籍管理及支持服務等網上操作，所以建議大家錯開這兩個時間段，犧牲一部分休息時間，利用晚上或周六、周日完成部分工作，這樣能夠比較有效的進行網上操作，速度快，省時省力。其次，最容易擁堵或者說擁堵最明顯的時段是需要集中完成數據輸入、資料上傳的階段。例如：報名資料網上輸入階段，畢業生資料上傳階段，學生完成網上作業、學習資料上傳階段等。造成這種擁堵的原因主要是各網絡教育學院人為規定完成時間的限制。解決這種問題需要網絡教育學院的工作者，在安排任務時進行分類、細化，一方面可以拉長完成任務的時間，還可以根據學習中心的地理區域劃分為幾個區塊，安排任務時規定每個區塊在某一時間段內完成網絡上傳任務，實現分片兒操作，分時段運行，即把同一個任務分成若干個時間段來完成，可以有效的避免擁堵現象的出現。當然這樣的做法會給網絡教育學院工作安排者帶來比一次性安排任務大得多的工作量。另外，分時段完成任務的做法也要有個度，需要認真分析研究劃分時段的個數、每個時段的天數，從而得出分幾個時間段好，每個時間段幾天最合適等，既不能把一個任務完成時間拉得過長，也不能不考慮完成時間段的有效性。比如說學生完成網上作業項目的時間段就不宜戰線拉得過長，因為必須保證學生有足夠的學習時間，絕對不能把作業完成時間定在學期初始的時間段，否則難以保證學習效果和教學質量！
2.2 平臺操作功能設置存在局限性，無法實現人性化操作 部分院校的網絡教育平臺操作功能存在明顯的局限性，在操作工程中不能根據項目中的子項目進行分別操作，一旦實施該項目操作，則其中的子項目整體發生改變。例如：在操作實踐課程資料上傳時，同一個項目下包括三個資料上傳端口，端口1為施工組織設計資料上傳，端口2為認識實習資料上傳，端口3為畢業論文資料上傳。上傳時如果由于操作失誤將其中一項不應上傳的資料誤傳到平臺上，此時就需要首先刪除這一項錯誤資料，然后重新上傳正確的資料。但是在刪除該錯誤資料的操作完成后，你會發現原來已經上傳過的其中一項正確的資料也被同時刪除掉了！于是乎又要重新上傳所有的三個資料，無形中增加了很多工作量。出現此類問題的原因主要是平臺功能建設存在局限性，無法實現分項操作功能，要想改進必須進行平臺系統升級。
總之，鑒于網絡教育實施過程中存在的諸多不足之處，筆者認為各大學的網絡教育學院應該高度重視，并結合自身具體情況酌情加以改進和完善。一是適時適量地加大網絡平臺硬件設施的投入，再就是不斷總結經驗教訓，采取任務分配模式來分流網絡占用時間，從軟指標上提升網絡操作的可運行性。
參考文獻：
[1]連翔.成年障礙者社區教育支持研究[D].遼寧師范大學 2011.
論文關鍵詞：網絡教育 教學系統 質量保障
論文摘要：隨著我國網絡教育規模的快速擴展，網絡教育的教學質量能否獲得廣泛的社會認可，已成為日益突出的問題，而教學質量的提高離不開教學系統的保障。基于巴納西教學系統理論，從經驗系統、經驗傳遞系統和經驗接受系統三個子系統的維度，比較了網絡教育教學系統與全日制普通本科教學系統的不同點，分析了網絡教育教學系統存在的問題并提出若干建議，以期網絡教育的教學系統在借鑒全日制普通本科教學系統特點的基礎上，發揮其特有的優勢，提高網絡教育的質量。
美國著名教育技術專家巴納西認為，教學系統是分層次的系統復合體。如果把教學過程看做是人類傳遞生產生活經驗的過程，那么整個教學系統可以看做由經驗系統、經驗傳遞系統和經驗接受系統三個子系統組成，其中經驗系統主要是指靜態的教學資源和教學內容，經驗傳遞系統主要是指動態的教學過程，而經驗接受系統是指學習者本身。[1，2]
結合網絡教學環境，網絡教育學院的經驗系統除了包括教學資源（主要是網絡課程）外，還包含靜態的技術支撐環境和教學管理制度；網絡教育的教學過程主要是通過遠程交互與各類學習支持服務來完成；網絡教育的經驗接受系統——網絡學院的學習者又是一個復合體。與本科學生相比，網絡教育的學員既是在職成人，又是學生，有的還承擔有家庭責任，他們既有學生學習的一系列特點，但同時又存在著極大的特殊性。網絡教育的教學系統與全日制普通本科教學系統在上述教學系統的三個子系統中均存在著眾多的共同點和差異。本文的思考正是基于這一理論來進一步展開的。
一、教學系統的比較
1.經驗接受系統的比較
在接受了系統連貫的中學教育后，全日制普通本科學生的年齡分布比較集中，學習基礎也較扎實，盡管存在很大的學生個體差異，但是從整體上看，全日制普通本科的學生學習時間充裕，對于新知識新技能有充沛的學習精力與求知欲。而網絡教育的學生均為在職成人，學員年齡分布比較廣泛，學習基礎和學習能力差異較大，成人學生大多已經形成較為穩定的心理結構（如道德、知識、能力等），且隨著年齡增長，成人的機械識記能力減弱，意義識記能力增強，他們在學習上呈現出一定差異。
目前，全日制普通本科教學仍然主要采用教師在課堂中講授為主的全面授教學方式，師生同處一個空間，進行面對面的交流，學生在教師的指導下學習。在網絡學習中，由于師生在時間、空間上的相對分離，學生以自學為主，學生的自主學習能力與學生學習的最終效果有著密切的關系。
2.經驗系統的比較
在絕大多數的全日制普通本科教學中，教學媒體相對較單一，采用現成的影視、動畫及圖片進行簡單的加工合成，以教材為綱，學習資源相對有限。網絡教育的教學較之于全日制普通本科，教材概念的外延擴大了，除書本式教材外，錄像帶、光盤、各種各樣的網站、論壇等已成為受學生歡迎的教材。此外，教學內容更具有時效性。全日制本科的教學內容比較單一和滯后，而網絡則能提供豐富的、最新的反映當今科技進步的教學內容，學生在網上還可以獲得同一學科不同的教學內容，也可以在網上獲得某一個學科最新的發展動態，網絡教育拓寬了學生的知識視野，使學生能站在學科前沿，呼吸到學科知識的新鮮空氣。[3]
與全日制本科教學相比，網絡教育教學系統更需要完善支撐其教學的技術平臺，支持更多的用戶流暢便捷地訪問和學習，同時保障其傳遞系統的準確性。網絡學習的特點也要求教學安排要更靈活、學習資源系統化和教務管理平臺電子化等。
3.經驗傳遞系統比較
在全日制普通本科教學中，由于學生和教師同處一個時空，教師可以根據課堂氣氛、學生的表情和行為，及時了解教學情況和學生的學習狀態，實時改變教學方法去調控教學狀態，從而抑制教學過程中的消極因素，調動積極因素，保證教學質量。[4]網絡教育的教學輔導主要通過BBS、Email、電話、QQ、MSN等方式進行，其實時性和交互性還不能使其充分發揮教學輔導的作用。[5]因而學生在網絡教育教學中可能存在孤獨感、學習過程中的困惑未及時得到答復、學習技能欠缺、與教師和同學的交流溝通不足、工作和家庭生活與學習產生矛盾等多種不利因素，更需要接受網絡學院、教育中心為學生提供的學術、管理和情感等多方面的支持。[6]
此外，對學生學習效果的考核也是檢驗經驗傳遞效果的重要手段。全日制普通本科教學評價的主要方式是課程考試，統一印卷、統一組織，在指定地點相同時間統一進行，考試均以筆試為主，考試內容上偏重于對知識的記憶，忽視對知識的理解、運用和基本技能的檢驗，缺乏對獲取知識能力尤其是創新能力的考核，在考試方法上基本上是一門課程一張試卷，一學期考一到兩次。而很多學校的網絡教育教學評價仍然全部沿用全日制普通本科教學的考試方法，其評價方法有待創新與實踐。
二、網絡教育教學系統面臨的問題
1.經驗接受系統中的問題
網絡教育大多數的成人學生都有一定的社會經歷和社會閱歷，具有豐富多樣的個性化經歷（如學習、家庭、職業、社會、政治經驗且具有個性化），用于學習的時間只能是工作、生活以外的業余時間，精力有限。在承擔工作和家庭責任之余，如何在有限的時間和精力中更好更高效地學習成為他們必須處理好的矛盾。
有研究顯示，我國網絡教育的學生在學習習慣和學習能力上有眾多共性，如較嚴重依賴面授，學習內容和學習方法由教師高度控制，自主性較差，因而在非實時、非面授的網絡教育學習環境中，如何讓網絡教育的學生培養良好的自主學習習慣，提高自主學習能力和效率也是網絡教育教學需要突破的難點。
2.經驗系統中的問題
網絡教育教學系統中，教學資源有豐富性、實時性和網絡化的優勢，但是目前部分網絡課程設計仍然沒有跳出傳統課堂教學的思維框架，僅把信息技術作為呈現知識、傳授知識的工具，忽視了它對學生理解能力的影響，從而導致教學中出現了簡單的技術化傾向。[7]出現這種情況也與目前我國網絡教育的師資建設有很大的關系。在我國網絡教育試點高校中，網絡教育的教師基本上由學校其他學院的相關任課教師兼職，他們缺乏專門從事網絡教學的經驗，不適應網絡教育這種強調自主學習的教學模式。
3.經驗傳遞系統中的問題
在現代網絡教育教學模式借助計算機或網絡終端后，教學中的“人—機”關系或“人—機—人”關系削弱了師生間的直接交流，傳統教學中教師與學生之間的富有人性化、人情味、親和理論的教育影響力被淡化。網絡教育學習者特殊性也要求我們注重對學生學習提供支持服務，培養學生自主學習的能力和滿足學生不同的學習需求，使學生網上自主學習與學生支持服務形成互補關系。 轉貼于
此外，在對學生學習效果的考核方面，全日制普通本科教學評價是一種競爭式、淘汰式的終結性評價方式。作為一種新興教學系統，網絡教育教學評價方式方法有待創新與實踐。
三、啟發
1.經驗接受系統方面
我國著名教育技術學家南國農先生曾對網絡教育下過這樣的定義：“網絡教育是主要通過多媒體網絡和以學習者為中心的非面授教育方式。”[8]在現代網絡媒體的學習氛圍中，如何引導和協作學生主動積極地適應非面授為主的教育方式？
網絡教育學院的領導、教師和管理老師需要積極宣傳網絡教學的優勢，幫助學生接受網絡學習的模式，建設豐富多彩的網上資源，以及個性化的學生學習反饋與診斷模塊，吸引學生經常上網學習，逐步提高學生進行網絡學習的積極性和主動性。
此外，網絡教育的教學要充分發揮網絡交互性的優勢，促進師生之間、學生之間的交流，實現虛擬學習中師生之間及學生之間在空間、時間、心理上的同步與異步交互的“零距離”，促進學生逐漸向學習者角色轉換。學生作為有獨立主體、人格尊嚴的人，越來越多地主動參與教學活動，與教師平等相處，相互尊重，從而營造出合作的、寬松交流的、對話式的學習氛圍，使學生從中獲得成就感，增強其自主學習的信心和動力。
2.經驗系統方面
我們要深入研究網絡教育的特點，結合學生個別化學習的需要，努力增加資源的信息量，突出資源的智能化、交互性和表現形式的人性化，形成資源特色。為了更好地建設教學資源，非常有必要培養一支高素質的能適應網絡教育教學的教師隊伍，建立長效的培訓機制，加強對網絡教育教師的培訓，并積極鼓勵教師學習和掌握現代網絡教育理論，使他們具有扎實的信息技術應用能力與先進的網絡教育理念，能夠運用先進的教育技術手段與方法獨自或參與設計網上課程，開發優秀的網絡教學資源，實現教育資源優化組合，進而提高教學效率和教學質量。
3.經驗傳遞系統方面
我們要利用網絡這種新媒介加強對學生支持的系統化，即加強學習輔導的支持、技術設施的支持、資源管理的支持等。如加強對學生選課的指導、媒體使用的指導和學習方法的指導，幫助學生按照專業教學計劃指定個體學習計劃，指導學生根據學習條件的差異選擇媒體，根據不同的能力傾向選擇學習方法。同時，建立支持服務體系的有效方法是建立實體機構，實體機構要規劃、研究、管理和監督學習支持服務系統。華東理工大學網絡教育學院于2008年成立獨立的實體機構——學生學習支持服務中心，形成并貫徹“導學、督學、助學”的支持服務理念，為學生提供盡可能周到完善的學術性和非學術性的幫助。比如，新生入學后的導學階段，有計劃地組織學生到教育中心集體參加導學和網上教學活動，集體參加網上BBS討論，進行“近距離”的“遠程教學”，“強制性”地培養學生參加網上學習的自覺性，讓學生感受到獲得成功的情感體驗，幫助學生培養網上學習的興趣和習慣。
網絡教育教學評價雖然可以沿用全日制普通本科教學的考試方法，但其評價的實質應該是一種無競爭的、重視自我檢測的方式。一切的評價方式都是以學習者的需求和滿意度為核心的價值評定。網絡教學環境中，評價考核方式更靈活多變，可以根據不同學習方式和內容而采用不同的考核方式，采用形成性評價與終結性評價相結合，過程性評價和整體評價相結合的方法。華東理工大學網絡教育學院對此已經進行了較好的探索與實踐。除學生的課程考試外，構成學生學習成績考核的還有網上在線作業、離線階段練習、BBS發帖及學生平時參與實時、非實時輔導課、教育中心其他活動等過程考核的成績。這些形成性考核占到學生所修課程成績的40%，而考試成績只占60%，如所修課程有實驗要求，學生完成網上遠程實驗或實時實驗的成績也占課程成績的一定比例。
四、結語
在我國各網絡教育試點高校，網絡教育學院雖然是一個獨立的機構，但實際上大學的辦學主體仍然在各學科院系，高校的教學、科研、文化都是一脈相承的，網絡教育學院要充分利用大學學科內的資源，借鑒全日制普通本科教學的特點，結合網絡學生學習特點與學習方式開展教學，發揮高校的專業特長和名師效應，通過培訓使授課教師明確網絡教學與全日制普通本科教學的區別，把握網絡教學的本質和特點，對現有的網上教學資源進行有效的整合，為學生提供必要的支持服務與關懷，同時輔之以更為靈活的考核方式引導學生學習，從而提高網絡教育的教學質量。
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遠程教學畢業論文寫作大致分為這樣幾個流程：
1、選題：畢業論文寫作，選題是關鍵，在學習撰寫畢業論文時首先就應該學會如何選題。在進行畢業論文的選題時，應著重注意選題要恰當。高校制定并公布選題目錄或選題方向，學生自主選擇題目，經網絡學院審批后確定學生選題并為學生指派論文指導教師。
2、論文寫作：選題之后，論文寫作過程開始，在這一階段，首先，學生們要查閱大量文獻，確定論文提綱或是撰寫開題報告；然后完成初稿，二稿，最后確定終稿。
3、論文指導：在開設遠程教育的高校中，對于畢業論文指導形式大致分為間接指導形式和直接指導形式兩種：間接指導形式是指采用電話、QQ、電子郵件、專門的論文指導平臺等媒介進行指導或是對學生進行書面指導；直接指導形式是指面對面對學生進行面授指導。
4、論文答辯：分為全體答辯；部分答辯；部分答辯又分為申請學位者答辯、優秀良好以上答辯、隨機抽取答辯；不答辯。
二、存在問題
1、選題方面問題選題較為固定，導致學生不能根據自己的本職崗位和特長對論文題目做出調整，主觀能動性與客觀實踐不能很好的結合起來。
2、學生與指導教師溝通方面問題在開設遠程教育的高校中，論文指導直接指導形式即面授指導，因時間和空間上的局限性，采用此種指導形式畢竟為少數。而大部分開設遠程教育的高校采用間接指導形式。以南京大學為例，論文寫作分為提綱、初稿、二稿和終稿，每一稿提交截止之后，論文指導教師會有一段時間的評閱期，評閱期結束，學生就可以在論文指導平臺上看到教師對自己論文的指導意見，同時，在論文寫作期間，學生還可以通過電子郵件形式和教師交流論文寫作方面的相關問題。但是，這種溝通形式的缺點在于，學生提出問題和老師解答問題之間有一個時間差，問題不能夠實時地被解決，就有可能對論文寫作造成不利的影響。
3、論文作弊問題包括抄襲、、“拿來”。所謂抄襲是指在網上或者書本上部分或者全部抄襲別人的文章；是指有償或者無償地請別人代替自己寫作論文；“拿來”是指在經過他人許可的情況下，直接將他人已經通過論文答辯的文章挪為己用。
4、教師指導問題以南京大學網絡教育學院為例，因為每位論文指導老師所提供的論題數量不一樣，導致每位老師所帶的學生數量不一樣多，有些特別多，有些特別少。在此種情況下，如果教師的科研任務繁重，對論文指導心有余而力不足，就會導致論文指導質量下降，不能進行有效的指導。
三、建議
1、完善開題報告環節，公布畢業論文選題方向，與時俱進，雙向選擇，理論與實踐結合起來開題報告是本科畢業論文開始前的工作，開題報告中明確了畢業論文的研究目的和意義、國內外文獻綜述、研究內容、論文提綱以及參考文獻。這些是從事論文寫作的準備工作。學生在進行開題報告的寫作工作時，已經開始對自己的選題有一個全面的思考過程，同時也著手查閱國內外文獻綜述，總結出論文的提綱。因此，開題報告環節是論文寫作過程中至關重要的起點。就好比一艘即將出海航行的船，先將方向和補給準備充足，才能夠對今后的航行起到事半功倍的作用。眾所周知，有些學科的發展是日新月異的，因此，首先體現在論文的選題上就需要經常更新，比如根據法學專業的學科特點，許多法律條文國家每隔幾年便會修訂一次，若論題不及時更新，可能會造成寫作內容與法條相悖；其次，只公布選題方向有利于學生充分發揮主觀能動性，將自己的工作實踐與相關理論結合起來，雙向選擇，對自己的學習能夠有更深入的思考。
2、重視文獻綜述，建立論文答辯網上旁觀環節論文的引用文獻數量從一個方面反映了論文的研究深度和學術規范。比如，浙江大學就開設了文獻檢索課程，指導學生如何進行文獻檢索查閱。掌握文獻檢索方法對論文寫作大有裨益。在論文寫作中適當參考引用文獻，對于提升研究質量也很有幫助。考慮到遠程教育地域上的特殊性，采取全體答辯形式的高校畢竟是少數，而部分答辯占多數。以南京大學為例，在論文成績為良好以上的學生中抽取答辯名單，答辯專業控制在四個，答辯人數控制在四十到五十名左右。但是這樣的話，沒有參加答辯的同學還是占了大部分，這一部分同學就不能夠學習到優秀良好的畢業論文中的可取之處。若將論文答辯設置成網上會議形式，允許沒有參加論文答辯的同學自覺自愿地選擇網上旁聽，聽取別人論文中好的理論和論點，應該會對畢業論文寫作有所幫助。
3、完善高校網絡教育論文庫與論文制度可以將優秀的論文整理入庫，實現資源共享，為學生們論文寫作提供有力的借鑒。同時，為了有效杜絕論文寫作中的抄襲和“拿來主義”，論文是一項重要的工作，論文系統比較著名的有中國知網的“學術不端文獻檢測系統”等。這僅僅是一方面，學院本身對于論文抄襲也應該制定完善的處理規定，從源頭、過程和結尾三管齊下。
4、畢業論文學分比例與教師指導人數控制畢業論文所占的學分比例應該適當，既不能太高也不能太低。應體現出畢業論文在整個學業過程中的重要性。同時，教師指導人數應當平均分配，部分教師過多的指導人數會加重其工作量，相應的會造成指導質量的下降，同時在總數一定的情況下也會造成教師指導人數的不平均。
1.系統管理。網絡教育教學管理由于受到網絡運行狀況、計算機性能等因素影響具有特殊性和復雜性要有與它契合的管理制度和辦法。鑒于西南大學網絡學院已為我們提供了有效的用戶管理和安全管理裁們重在研究為有效指導與監督教學過程的系統制度化管理制定了《西南大學化學化工學院網絡教育管理辦法》和《西南大學化學化工學院網絡教師管理制度》成立了“化學化工學院繼續教育教學指導委員會”加強教學過程監控和管理。
2.教務管理。教務管理包括專業設置、培養方案、教學計劃和教材管理(學籍管理已由網絡學院完成)。根據經濟建設和社會發展需要掌院在2001年開始開設網絡教育《化學》專業2008年在對培養方案做出調整和修訂后，專業更名為《化學教育》專業，同時新增《應用化學》專業。兩個專業在培養方案、教學內容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出網絡教育的繼續教育特色。教學計劃是根據網絡教育特點和學生實際情況結合培養目標、專業方向、學習年限和教學對象而制定投有盲目照搬普通教育計劃。網上教學組織嚴格遵守教學計劃作為考核、驗收教學質量的標準。兩個專業教學計劃各自包含不同的11門專業課程、各有特色的6門選修課程、教育實習或工業見習以及畢業論文。《化學教育》遵循當前中學化學教學的改革模式和中學化學新課程標準教有所依、學有所用;由于大多數學員都是來自基層教學單位，因此依托基層教學單位完成教育實習的實踐教學環節并設計合理的與學員從事教學相關性強的畢業論文題目精心進行指導。而《應用化學》則遵循當前經濟改革浪潮中企業對應用型人才的實際需要充分考慮來自工礦化工企業的學生實踐優勢依托企業完成實踐教學環節和畢業論文。化學網絡教育教材包括文字類(一般使用統編教材制作為電子課件、題庫和案例庫)、圖形(像)類、音(視)頻類動畫類等教材洛類自成體系J蟲立使用。
3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓管理、責任管理和考核評價上進行管理。學院規定從事網絡教育工作的教師必須具有碩士或博士學位，并且有一定網絡教育經驗。教師任課前均需經過崗前專門培訓，掌握一定的現代教育技術和實踐技能在進行教學管理的時候能夠主導學生的在線討論活動，準確對學生的學習效果做出客觀評價和指導。教師一旦承擔網絡教學需認真學習管理辦法，熟知各項規章制度并與學院簽訂‘化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書”并建立化學網絡教育教師檔案。教學隊伍建設:網絡教育師資隊伍的學科結構、學位結構、職稱結構和年齡結構均有相應要求技照‘化學化工學院關于成立網絡教育課程教學團隊的決定”針對學院網絡教育優質資源利用不夠缺乏國內外知名專家授課情況通過外聘請內培養構建合理的教學隊伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個課程教學團隊。教學研究:為了提高網絡教學質量肩效進行教學改革與創新開展網絡教育教學研究活動。內容涉及網絡課程內容的組織、網絡資源的利用、網絡教學方式的探究、高校網絡教學的設計原則、高校網絡課堂教學的優化運用、網絡教學中存在的問題和對策等等。鼓勵教師總結自己進行網絡教育過程中的經驗和感想技照科學論文的規范格式撰文投稿始予相應獎勵，推動網絡教育管理的理論研究。
4.學生管理。學生管理包括學生自我管理和學習評價管理。網絡教育具有“師生分離”和“教管分離”性質教師角色淡化教學管理弱化而學生的自我管理凸顯。我們在每個年級實行班組管理啟選班長，定期輪換赴每一位同學充分參與管理鍛煉自主能力加強自我服務，同時重視對學生自治的引導。學生學習評價管理由自我性評價和客觀l勝評價組成。自我性評價:學生先完成自測題目和思考題目提交后與標準答案比較而做出自我評價。客觀性評價:根據學生平時作業完成質量、設計實驗的完成情況等給出具體的分數通過提供參考答案及評分標準使學生感受到評價方式的科學性和公正性。教學秘書定期分析學生學習評價相關結果及時反饋給教師做相應教學調整。
二、化學網絡教學管理模式特點
西南大學校是教育部批準開展遠程教育的高等院校之一化學化工學院是學校較早開展網絡教育的傳統學科擁有具有學術理論基礎的高層次的師資隊伍，豐富的人才培養經驗，為網絡教學管理的實施提供智力、人才結合網絡教育學院良好的技術支持和教務管理，形成較好的資源共享，為化學網絡教育教學管理模式研究與實踐提供了堅實的基礎形成了自己的管理特點。
1.制度管人。學院制定了《化學化工學院網絡教育管理辦法》、《化學化工學院網絡教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網絡課件建設、具體教學(直播、錄播、網上輔導、作業批改、考試命題和答辯等)一一做出相應規定使管理有據可依肩章可循制度管人。
2.責任到人。教師一旦承擔網絡教學需認真學習學校和學院的管理辦法熟知各項規章制度并與學院簽訂《化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書》責任到人。
當今信息化高速發展，對現代遠程教育提出了更高的要求。當前遠程教育領域探討最為熱點的問題就是學習支持服務的研究。文章以提高學習支持服務質量為出發點，闡述現代遠程教育學習支持服務的現狀，產生的新問題，解決的新策略和對未來發展的展望。
【關鍵詞】
現代遠程教育；學習支持服務現狀；改進措施
學習支持服務是指遠程教育機構為自主學習的遠程學習者提供必要的指導及幫助，通過遠程教學形式協助學習者達到學習的目標，是在學習過程中為學員提供各種形式和類型的服務總和。其主要體現在師生之間時空分離狀態下透過技術媒體雙向交流各種信息、資源，享受專業人員和設施提供的支持服務。服務的目的是指導、幫助和促進學生自主學習，提高遠程學習的效果和質量。隨著信息技術的極速發展，學習支持服務正日益成為現代遠程開放式教育的核心。
1現代遠程教育學習支持服務工作的現狀
我國現代遠程教育發展起點是1999年清華大學等4所高校進行試點，至今已經有68所高校得到教育部批準創辦了現代遠程教育網絡教育學院，對這68所高校培養達到本、專科畢業要求的網絡教育學生，由學校按照國家有關規定頒發高等教育學歷證書。目前，大多數網絡學院采用的是網絡實時授課和多媒體課件的教學模式，注冊后的新生通過用戶名和密碼登錄到學習平臺，通過瀏覽課件，觀看課程視頻進行學習。在學習中遇到問題，可以在課程學習論壇里提出，既可以由對應課程的教師回復解答，又可以在論壇里擬出與學習相關的論題供所有網絡學院交流討論。遠程教育設置的課程一般分為兩種類型，分別是考查課與考試課。考查課只需要完成平時作業，作業成績達到指定平均分就通過了該門課程的學習；考試課既要完成階段作業，又要參加期末考試，全部通過后才算合格。當前的學習支持服務工作職責在于規劃、管理、協調學生的網絡自主學習，為學生、社會學員提供最直接的咨詢服務。
2現代遠程教育學習支持服務中存在的問題
2.1學習支持服務概念不受重視受傳統觀念影響，學習支持服務理念不明確，未受到應有的重視。在近幾年的現代遠程教育中，對于面授教育的依附性仍然占據主流，教師對于學生在貼吧、論壇提出的相關問題也沒有養成及時回貼的習慣，并沒有實現教師與學生有效的互動，背離了遠程教育的教學初衷。教學活動開展起來十分被動，教學形式及內容不夠豐富。因此，學習支持服務依然受到傳統教育的束縛，這與現代遠程教育開放、創新的理念背道而馳。
2.2教學資源不能滿足個性化學習要求目前遠程教育學習資源匱乏的問題比較嚴重，部分網絡教育學院提供給學生的教學資源內容不豐富，無法吸引學生，不能滿足學習者個性化的需求。課件制作機構制作的多媒體課件形式大同小異，缺乏創新思維，內容陳舊死板，毫無特色可言。這樣的課件制作不僅浪費了大量的人力、物力，還會造成學員的流失。如果要減少網絡學員的流失率，遠程教育就必須從方方面面考慮到學習者的個體差異性。豐富教學資源庫是滿足學員個性化需求最關鍵的切入口。
2.3師生處于分離狀態，學生在學習中容易產生孤獨感在遠程教育學習過程中，學生面對的是沒有感情的顯示器，相對于傳統教育模式，既有教師面對面的信息傳遞和情感交流，又有幾十位同學在一起進行探討，而遠程教育的條件主要以學生獨自學習為主，獨自學習容易使學生喪失學習的熱情與自信。由于學習環境不固定，沒有濃烈的學習氛圍，學生在學習過程中存在孤獨感，容易失去學習的動機。長此以往，學生遇到學習困難和環境的影響，會逐漸喪失對學習的興趣，產生放棄學習的念頭。
2.4學生只重視考試成績，忽視學習過程現代遠程學習是教的行為與學的行為的時空分離。在這種強調自主、獨立的學習觀念下，很多自控力不強的學生往往弱化了學習過程，沒有觀看教學課件和教師實時授課錄像，只是把精力放在了考試前幾個星期的階段作業和復習資料上，努力應對期末考試。部分高校網院和校外學習中心沒有行之有效的方法來對學生的學習過程進行監督，沒有推行獎懲政策來強化學生學習的自主性。從長遠眼光來看，這種只追求結果，忽視學習過程的學習形式會嚴重影響遠程學習的教學質量，制約遠程教育的總體發展。
3解決網絡教育學習支持服務問題的具體措施
3.1明確學習支持服務理念，提高教學及服務質量在遠程教育中常常缺少學生的信息反饋，這要求學習支持服務工作人員必須明確服務理念。學習支持服務工作人員中最關鍵的一類是教師。教師除了給學生授課外，要為學員提供學習指導、實踐、論文指導等工作，同時要發揮主觀能動性，帶動學生在學習論壇進行知識的深入討論。學習支持服務的重點是要加強教師的服務意識，培養優秀的服務技能，增強教師的服務能力。教師的數量要與學生數量形成合理的比例，保障學生的學習質量。現代遠程教育學習支持服務理念在對教師的具體職責上給予了清晰的定位，賦予了教師新的工作任務和技能要求。
3.2建立完善新穎、個性化的教育資源遠程教育更高的追求是適應不同層次的學生，滿足其各種各樣的學習需要。作為高校網院課件開發者和制作課件的機構，不僅僅注重課件的數量，更要潛心研究，提高課件的制作水準，使其品質得到保證。課件的制作要達到質的飛躍，必須整合資源配置，集中資金，挖掘人才，用創新型思維開發出內容豐富，表現形式生動活潑的多媒體網絡課件，同時要加大網絡資源共享力度，擴大學習交流平臺，避免造成資源的浪費。努力開發智能的學習系統，讓學生首先通過測試，了解自己的實際情況，智能學習系統再根據學生的層次進行個性化分析。智能推薦適合于不同學習風格的學生個性化的學習內容以及個性化的學習服務，最后達到完全個別化學習的目的。
3.3提供情感方面的支持，消除學生在學習中的孤獨感遠程學員在獨自學習的環境中，容易產生孤獨感，如何幫助學生緩解精神壓力，提高學習積極性，消除孤獨感，這要求教師及網院管理人員加強對學員的關注度，創造人文氛圍，讓學生體會到教師的熱情和同學的陪伴，開展一系列學習活動，如：“感恩：網絡學習相伴行”有獎感言征集活動“，溝通之橋———新生交流活動”，創建學習小組、學習社區，提供心理咨詢和有獎知識競賽，開展畢業生座談會以及網絡學院校慶宣傳活動等，最大程度的擴大學員的交流范圍，重視人文關懷，有效的增強學員內在的學習動機，緩解孤獨感。
3.4加強學習質量監控，保障學習過程的規范化由于遠程教育的特殊性質，學生很可能養成三天打魚兩天曬網的學習習慣，只有強化學習質量監控力度，把控好學員學習的各個環節，推行創新評價方法，對學生學習情況進行網絡實時監控，創建學生平時學習情況與期末考試總評成績掛鉤的考核機制，期末考試成績不能作為評判學生成績的唯一標準。授課教師和網院管理人員通過學生參加“在線答疑”和“實時授課”以及論壇交流的次數，對學生進行學習過程評價，通過獎懲制度來提高學生學習積極性，以民主參與、平等溝通原則，使學生充分體會到自身在學習中的主體地位，保障遠程教育的教學質量。
4結束語
本文對于現代遠程教育學習支持服務的現狀、產生的問題以及對策進行了研究和探討。高速發展的信息化時代對學習支持服務提出了更高的要求。學習支持服務既要更加努力的滿足學生遠程學習的共性，又要為自主學習的學習者提供完善的個性化服務，只有不斷完善學習支持服務體系的建設，才能使其符合信息化時代的教育理念，適應信息社會終生教育的發展趨勢。
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