發布時間：2023-03-15 15:00:54
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的物料計劃員轉正總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
我們回顧八月份的工作，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為200/年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，要求大家做好個人工作總結報告，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好安全工作計劃，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。以下是小編為大家整理的物流公司職員工作總結資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
物流公司職員工作總結一
雖然我在年初成為了物流客服工作人員，卻因為之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協力，志存高遠”的企業文化、寬松融洽的工作氛圍、以及經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。以下是我上半年的工作總結。
一、嚴格要求自己，認真做好工作
在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節，并且要非常的細心。我也會加強學習業務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發生。在此，我要非常感謝x經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、加深對客服工作的認識
轉正成為_的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
三、善于在工作中發現自身不足
在工作中發現問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節是非常重要的。若出現和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優先”，在工作中要發揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。
四、提升物流客服工作效率
對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。工作是先做人后做事，性格決定命運，態度決定一切，溝通解決一切。出現問題要勇于承擔，比如輸單時出現錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸的”或者“我值班”這沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。
當在工作中出現什么“攔路虎”了，生活中出現什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
把公司當成家，節省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們在下半年的工作中一定會更好!
物流公司職員工作總結二
歲月如煙，20__年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20__年部門主要工作完成情況、存在的問題及20__年的工作計劃報告如下：
一、本職工作內容
1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結
1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的20_上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部2020年工作中存在的問題
1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：__、__成品及原料等)，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利于部門的良性發展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。
四、物流部20__年工作計劃
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，計劃開展工作如下：
1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。
3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。
4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。
6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定臵定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理
物流公司職員工作總結三
20_年是公司一直平穩發展，同時，領導的帶領下，我們精益管理、嚴格控制成本，也是我持續改進、不斷成長的半年。現就本部門及本人物流專員半年工作總結匯報如下：
一、 合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式
目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
二、支持其他部門工作，處理關聯業務
為了保證公司其他部門業務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業務，在此不再細說。
三、以學習科學發展觀為契機
1.加強部門人員知識技能自我培訓
由于公司業務不飽和，本部門人員經常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司未來發展儲備力量。
2.提升部門人員服務意識、安全意識
本部門在強調多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節省費用，更要對業務部門、客戶提供服務和保障，支持業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.完善部門管理制度
按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監督等條款，進一步規范出入庫流程。
撰寫人：___________
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期：___________
2020年采購助理轉正工作總結
（一）
采購助理方面：
1.采購管理制度、采購作業流程的執行與完善；
2.考察供貨商的產品質量、供貨能力、企業質量保證能力、企業信譽等方面，在現有供應商基礎上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負責新增供應商的尋訪、調查，并___相關部門進行評估、___。
3.按照要求保質保量地___好原料采購供應工作，并隨時掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對產品質量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得到批準方可執行；
___對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關信息（交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等）；
5.依業務訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購物料按時、按量、保質送達我司倉庫，協調銷售、生產的有效進行。訂單變更與撤消、品質要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益；
7.加強與供應商的溝通與聯絡，確保貨源充足，供貨質量穩定，交貨時間準確；
做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業道德，做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業務知識，提高業務工作能力的敬業精神；
行政專員方面：
1.負責公司的行政工作，安全保障額日常管理工作，創造舒適、優美、整潔的辦公工作環境；
2.負責招聘新職員，對新加入人員進行入職培訓工作；
3.負責公司的各項規章制度的推行，執行與追蹤，維護公司各項規章制度的權威
4.負責對公司___的處理工作，協助公司處理各項___；
5.負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現象；
6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況；
___起草或協助行政經理進行規章制度的擬定和修繕，并___執行情況；
8.負責文件歸檔和管理工作；
9.協助行政經理對各項行政事務的安排和秩序；；
10.完成上級交辦的其他行政工作；
總結：雖然工作忙碌，自己也在逐步的___，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝；個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
__采購助理轉正工作總結（二）
時間總是在悄無聲息中流逝，__年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！
回顧__年我們大家一起共同經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發現我真的發現我長大了成熟了。在經理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪！
一轉眼發現我已經來公司___年了，從商務助理到采購助理，現在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責素養：職業素養包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協助，創建良好的工作氛圍，使之良性循環下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪！
__采購助理轉正工作總結（三）
在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。
一、在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，全年完成采購項目共計___萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到___%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到___%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結一.在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。
六學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個___，今后一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步！
從學校進從一個行業、新的環境后，就會發現同樣是采購工作，現在與原來存在著很大的差異。很多的時間都忙于學習一些新的點點滴滴的知識。學習給自己充電，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。
前幾日接到領導指示要我們寫年度工作總結，我從未寫過類似的總結，只有把平時學的和書上看的總結總結。
盡量收集多一點產品信息：我不熟悉這個產品，但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產品信息的人，從別人那去學到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學習和進步。
做事情要有條理：我基本上會每天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
工作有計劃：在每一天結束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃。很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個或交*處理。
學會主動與人溝通：經常與車間，倉庫，打樣車間、品質的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
對工作的難點重點要有總結：對工作中的難點，事后盡量做個簡短的書面總結便于自己以后總結經驗。要求廠家處服務處理事得交書面說明。
盡量做好工作總結：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結。
做好供應商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。
要持續對訂單的跟蹤：工作要有責任心，要嚴謹，要主動出擊，不要寄希望于供應商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統計，及配合相關部門做好工作。
問題處理：反應要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應商做個合適的談判結論。
職業習慣：要讓自己有一個好的職業習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優秀的采購靠近，做一名真正優秀的采購員。
采購員，在進行業務聯系時，打業務電話的要點。
1、想好打電話的目的是什么？是詢價、是講價、是訂價、是分析市場變化等。
2、組織好自身談話內容的概要，做到談話流暢，語言豐富，用語專業，親切自然大方，熱情大度。
3、對供應商所銷售的這個品種及其它供應商（同種產品）的信息要了解，以此好回應對方的談話。
4、要記住對方所銷售這個品種現在的大約價格，及你上次所訂購價格，或上次你報給對方你購的價格及你虛擬報給對方的價格。
5、在關心業務的同時，不妨多給予客戶出了業務關心外，工作身體等也做個善意問侯。
6、對新客戶多介紹并展示一下自己公司的實力和優勢等。
常用物料降價如何采購？
如果你是一名采購人員，接到一個客戶來電，對方的報價比上次報價更低了。此時的你接下來會做些什么工作？要確保做好這個品種的采購工作，為企業降低采購成本！首先應意識到此物料行情下降，價格下滑。接下會做如下事：
1、證實信息的準確性。具體就是去詢問你所掌握的所有供此貨的供應商，給他們以溝通方式的形式告知對方別人給你報價，如何如何的合適，價格降了。看他們的反應。
2、以訂貨的形式，強壓價談價，查知真實情況。如果真降了，沒有不想有貨不做點降價表示出貨的商人。
3、找尋此物料的前生原材料，從網上，從前生原材料的商家去查實是否有降。
4、證實物料價格真是降了。就得做到要這些天勤詢價，講價，了解行情走勢，做到需貨時能購到最低的價格。
5、如果你暫時不需要這種物料，你也千萬別放松警惕，有很多時侯會出現在降價期間你沒購進價格又因某些原因而回升喲！你做采購的要是錯過這種時機購貨那就是你的失責。采購應該有覺察物料降中見漲的征兆。
6、勤看報表，了解庫存量，少購貨，緩購貨，保持最低庫存量。
7、越是降價時期采購員應該更有信心購得更低的價格。越是降價，越要講價還價，壓價力度要加大，這時你完全可以這樣規勸你的供應商：今天你這個價格不賣給我，別人先做了，說不定過兩三天你的物料還沒找到出路，價格比這個降得更低。沒有不心動的。
常用物料漲價如何購買？
采購最基本的職責就是保證所購產品的質量，和供應商的售后服務跟得上公司需要的前提下，能購得物美價廉的產品。最有能力體現的就是能把握好采購的度，能做好行情降價和漲價的物料供應。在大起大落的環境中能為公司降低直接原材料成本，搏得自己的產品多占領市場份額的機會，就是優秀的采購。漲價的征兆：
1、你打電話給供應商了解情況，供應商表現出惜售的狀態。
2、有經常給你打電話詢訂單的供應商家（有長期業務的商家具有代表性）。近段時間變得在你的電話鈴聲中消失了。
3、你要訂單，不是價格沒給到位，對方對你的需貨量打折的情況下。
4、你供應商對你大叫前生原材料漲得很多，或有什么意外情況，導致某一種市場走俏的原材料不能生產，或減少。等很多情況下，可能物料要漲價的局勢比較大，你作為一名采購員就是密切關心行情動態了。證明有漲，要做好如下準備工作。
1、分析現在行情漲，是你公司用量的淡季還是旺季，淡季有用就行，不給生產斷貨，旺季就得確保此時的低成本購進。
2、分析出漲價的具體原因：這種漲勢會不會導致求大于供，有沒有人為炒作，就是前生原材料緊張，能緊張多久。還波及的范圍有多大，受不受國際因素的影響，與石油，人民幣的兌付等問題關聯有多大等到。
3、只有從根本找準的漲勢的原因，才能對癥想策。
4、信息肯定是知道得越早越好，當然你能下手得越早也越好，你完全可能在有所覺察的情況下，先與信息不好，或對你公司合作很好的客戶手中購上一擔貨。這時你可以稱你公司的用量加大，什么的，以能購得多點好，最好是價格不漲，或稍有表示。抓住時機，漲價時有時是需要分秒必爭的。
5、漲價要沉得住氣，不要一聽供應要調價，馬上就不知所措，或者說有的緊跟其上。要靈活運用，多家訂購，越俏的貨，越不能在一家做，萬一供應商因為特別的原因推辭送貨，或不送，到時急得人是你，賣了高價賺錢的是供應商。
6、漲價時訂購一定有必要采取多項選擇，不要讓你對供應商的信任導致你需要的產品遲遲不能到庫，越是漲價，供應商的前生材料還是緊，說不定供應不可能在你這拿了訂單，但是你可能對自己能不能購上原材料心中一點底都沒有。這也很正常。你不耗不起與他們賭或者說事后來處理的，為此越是行情不正常，采購人員越要警惕小心。一顆紅心多手準備，勝多失少。
【范文二：工程材料采購工作總結】
20XX年即將隨我們遠去，回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千。有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將2012年的成敗得失敗作總結，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優，盡最大限度地發揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業績。
20XX年，五鑫進入設備安裝和調試階段，設備采購工作已經基本完成，今年一年時間，我們的工作重心逐漸從設備采購轉移到配合安裝單位，以及基建部門采購安裝所需要的各種材料。接下來我將對這一年的工作總結匯報如下：
一、計劃材料詢價、比價，對廠家及產品嚴格把關
1、價格
1）在工作中材料使用部門所報的材料計劃單，需要求廠家必須提品合格證書，使用說明書，能及時確保工程快速、安全、順利的完成。
2）在詢價及比價過程中，堅持維護公司成本，多詢、多問、耐心與供應商洽談物料質量與價格，盡可能的將費用降到最低，為公司節約成本。
2、合同
1）將需采購物品，及時落實型號規格，數量，材質等，及時的發送給各供應商。
2）在詢價完成后，獨立的完成商務合同、將以雙方確認后簽字蓋章的合同按照公司的操作流程移交給每個相關部門。
3、到貨材料的入庫以及K3錄入
廠區設備安裝材料數量龐大，型號種類繁多，我的一項重要工作便是對進場材料進行驗收，這是一項需要耐心、細心、責任心的工作，我們要確保每一件進場的設備完好無損，完整的入庫，以確保安裝的順利進行。與此同時，要把所到材料一項一項錄入K3系統，使賬目一目了然。
4、與安裝單位及基建部門的協調工作
工期的緊湊，導致許多安裝材料成為緊急采購項目，于是及時與安裝單位及基建部門負責人溝通和反饋購買情況也是我日常工作中重要的一項。
5、合同的執行、掛賬
負責給各供應商支付貨款，以及發票掛賬等系列會簽工作。
在這一年的工作當中，我學到了很多東西，回顧過去的工作，雖然也取得了一些成績，但仍然有很多不足之處：
1）只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽積極；
2）內勤工作做的不夠細致，相比之下，還有待改進
在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自身的不足，爭取獲得更好的成績。
在這近一年的工作中學到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，2013年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
最后祝愿公司所有領導，所有同事身體安康，新年快樂，工作順利！
【范文三：材料采購員工作總結】
20xx年轉瞬已過，我們期待的末日也沒有到來，迎接我們的是新的20xx，新的一年新的開始。
20xx年我們公司在xx的太陽能工程有信息工程大學和外國語想小學。信息工程大學是有真空玻璃管的太陽能即熱系統，這個工程由于個人原因沒有直接負責這個工程，但后期售后有我來負責，這個工程完工后有個小插曲，我給大家講一下。
工程完工后有一個月學校反映沒有熱水，當時天還暖和，到學校發現東樓有爆管情況，水箱處于低水位，保管由于系統缺水造成，當時第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭后情況依然存在，查看設定參數各項正常，查看線路發現循環管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時安裝后各項正常，所以說以后工程的各項探頭不能省裝，說不定會影響表頭某項功能的正常運轉，處于安全考慮我把水箱的水設置成最低三格水，這樣可以水箱水溫的最大化穩定，及最大化利用太陽能，也可以避免空曬爆管，這個系統的太陽能自動上水是我手動測試正常后離開的。
西樓情況也不好，但爆管不多，到機房查看情況，發現系統沒有一點水，系統也沒有缺水保護，循環泵一直空轉，但水箱顯示還有一格水，調節水位探頭高度后水位顯示正常，系統缺水保護，循環泵停轉，修改參數，換管后工作正常。
通過這次維修我個人終結太陽能調試，各項參數設定后，最好是手動測試正常后再離開，水箱水位探頭必須根據水箱的高度，調節各水位位置，保證不能有錯誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽能系統工作正常，避免不必要的損失。
我剛負責售后的時候，第一個任務就是溫縣的空氣源熱泵，當時我還什么都不懂，現在懂一點了，說下溫縣的空氣源，溫縣空氣源的安裝位置可以說是在一個半封閉的房間里內，空間有限，空調的集熱受到一定限制，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難。他們的熱泵問題是初期沒有安裝水處理，造成后期的管道結垢，把主機管路斷開后接外循環加入除垢劑循環3小時后，除垢完成，現在空氣源運轉正常。
這次維修我感覺在安裝工程是應適當考慮售后問題，給售后留一定的空間，或者留一些東西方便后期的售后。
在我們公司剛起步的時候，做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽能，其中溫縣的致命的是沒有考慮后期售后，溫縣空氣源主機如果出現問題，這個系統必須全拆，因為他沒有維修空間，安信酒店的平板問題是坡度小，導致回水不徹底，現在問題是有兩排出現了銅管凍裂，這些問題不是大的問題，但是給客戶造成不好的影響，最壞就是對我們的工程失去信心。
在下的一年中我準備多學一點維修的知識方便以后的售后，在工程上多參觀，多學習，把別人的東西變成自己的。
20XX年我還負責公司的采購材料，材料是一個工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質量。什么才是好材料，價格好，質量好，用得好才叫好材料。
材料的價格，種類有很多，這個在預算是個頭痛事，我準備在下一年把各種材料的價格，品種，質量好壞做一個詳細的表格，方便以后的預算，
在材料上還需要各項目經理的配合和監督，材料在工地上的使用中出現的問題，及質量問題，還需要各項目經理的及時溝通。材料到場后還需要各經理及時查看數量及質量，防止經銷售商的偷梁換柱。
在報材料的方面，工地需要什么材料做好統計提前報給我，我們的工地比較多，提前報給我，我可以規劃行程。做到時間的合理利用。
當然還有特殊情況，特殊情況特殊對待，如工程上急需的材料可以當天報第二天到，不能天天特殊情況，我還有其他的事情要做，希望各項目經理的理解。
在材料上我準備下一年擴大我得材料庫，讓工程使用材料有更大的選擇空間，在材料上做到同等價格質量最好。
我在公司已經有一年了，坦誠、務實、專業、共贏是我們的公司理念，我在公司工作很輕松因為我們的工作氣氛很好，像一個大的家庭，苦點，累點心里也是甜的。
針對當前部分企業計量意識松懈，計量工作無序的實際情況。大慶市依據國家有關政策要求，積極引導、全力推進計量合格確認。使這些企業初步建立起了適應市場經濟體制的內部計量保證體系，同時獲得了顯著的經濟效益。筆者結合工作實際就如何進一步鞏固計量確認成果，推動企業節約增效談一談我們的做法。
一、加強領導 統一認識 明確責任
由于部分計量工作者重視執法工作，輕視計量管理，認為企業計量工作屬內部事務不必過問的模糊認識，我們明確指出計量執法與計量管理工作同是技術監督兩大職能，只搞執法忽視管理是對技術監督工作宗旨的曲解。國家強調可持續發展戰略，提出向質量要效益，以質量求生存的目標，都是應以計量工作為先導，積極引導企業完善計量基礎工作，幫助企業解決計量管理中的難題仍然是技術監督部門的責任。在認識統一的基礎上成立了由局領導和計量工作人員組成的計量合格確認工作領導小組，并設專人負責，把計量合格確認列入年終考核內容。我們還根據企業體制形式不同，計量基礎參差不齊的具體情況，制定了計量合格確認三年規劃，明確了第一年抓典型，選擇兩戶基礎較好，積極性高的企業，通過計量合格確認后總結經驗及時推廣，第二年選擇不同性質的企業為試點，主要是私營和鄉鎮企業，第三年全面鋪開階級，通過計量合格確認的企業，要占全市運營企業的50﹪。
為了實現上述目標，首先召開了部分企業領導座談會，使參會領導對開展計量合格確認工作有了明確認識，為此項工作開展奠定了基礎。
二、深入企業 抓典型 幫促結合
為了使計量合格確認工作順利開展，我們選擇了技術基礎比較好，具有代表性、積極性的企業，為試點單位，集中力量，明確分工進行蹲點幫扶，使該企業通過了省、地局考核驗收，成為全市計量合格確認企業。
通過首批計量合格確認企業的驗收，我們及時總結經驗并及時找準目前企業計量工作的薄弱點，使今后的工作有的放矢不走彎路。隨后我們用典型引路的方法，在私營和鄉鎮企業這兩條主線進行推廣，帶動全體計量合格確認工作，先后有多家企業主動申請了計量合格確認工作的考核認證。
在企業的計量合格確認工作中，針對有些企業特別是私營、鄉鎮企業技術力量薄弱、設備落后、計量器具失準失修，漏檢嚴重、管理人員素質低的現狀進行針對性幫扶。我們一面組織企業計量工作人員參加計量管理、計量修理、計量法規短期培訓，不斷提高業務素質，并注重樹立他們在企業計量工作中的地位和權威，以利于搞好計量器具的管、修、檢的組織協調，另一方面幫助企業制定計量合核確認規劃，編制計量器具量值傳遞網絡圖和計量器具周期檢定計劃表，幫助企業制定企業計量管理制度，幫助企業聯系計量器具跨區檢定器具，指導企業配備計量先進器具，同時積極發揮法定計量檢定機構的技術和人才優勢，按照計量器具檢定規程和檢定周期的要求，準確及時為企業進行量值傳遞，保證企業在用計量器具工作準確、運轉正常，積極為企業的量化管理、數據分析提供有效服務。通過計量合核確認工作的開展，也使大批失修、失準、漏檢的計量器具發揮了應有的功能。
三、鞏固確認成果 推動企業提質增效
關鍵詞 優化改進；提高時效；完善體制
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1671—7597（2013）041-094-01
按照中石化總部的統一安排，ERP系統在中原油田分公司成功上線。由于ERP系統是按照總部推廣模板實施的，上線時間緊、任務重，有些流程、功能開發不能滿足企業發展要求，特別是物裝模塊，經過一年多的上線磨合運行，逐漸暴露出管理弱化、寄售采購業務流程設計不合理、操作繁瑣、MRP準確性差、過期數據清理困難、工作效率低下等問題，各業務單位的意見比較多。通過調研，我們共收集各類問題72個，在對這些問題逐個進行分析后，對模塊內部能夠協調解決的管理、權限、操作等問題責任到人，限期解決；對本部門解決不了的問題，經過整理匯總，確定了4個方面15個重大問題。通過上報分公司ERP支持中心和總部，批準我們成立了物裝ERP系統優化提升項目組，優化了ERP寄售采購業務程序，開發了業務助手程序，實施了勘探局7個物裝分庫ERP上線。
1 全面改造ERP寄售采購業務程序
寄售采購業務是中原油田物資供應處的主要采購供應方式，由于ERP標準寄售訂單上沒有價格和金額，不能滿足線上審批需要，在ERP項目設計流程時，項目技術顧問增加了框架協議（有價格和金額）創建和審批環節，用框架協議代替寄售訂單線上審批，再參照框架協議創建寄售訂單，導致每筆寄售業務在ERP線上重復創建、重復審批，加大了工作量，嚴重降低了工作效率。因此，本次物裝ERP升級項目組圍繞“簡化程序、提高時效”這個目標對整個寄售業務流程進行了優化。在寄售合同上增加物料單價和總金額字段，減掉了框架協議創建和審批環節，使寄售合同只需創建、審批1次，成倍縮短了寄售采購業務時效。
通過后臺配置，寄售合同的行項目單價由寄售采購信息記錄自動帶入，并且開發了寄售采購信息記錄批量導入程序，通過EXCEL表批量維護寄售采購信息記錄，減輕了采購員工作量；開發新寄售合同打印程序，系統自動判斷優化升級前、后寄售訂單，對新寄售訂單按新的取數邏輯打印合同文本；優化直達、倉庫發料程序，實現了在托收崗、保管崗發料進行價格控制時，當“寄售合同采購價≠寄售采購信息記錄價”時，系統自動取合同采購價改寫“寄售信息記錄”，使兩者相等后再轉正規庫存發料，通過自動改寫功能，不用再找采購員手工修改信息記錄，減少發料等待時間，提高了發料工作時效。
寄售采購流程改造后，提高寄售采購率到80%以上（總部規定直采、組采物資除外），中原成為中石化寄售采購率最高企業，對規避采購風險，減少資金占用，減少庫存積壓效果顯著。在股份公司ERP應用達標考核總結會上，得到總部檢查組領導的肯定和表揚，提出中原的寄售采購等做法可以在中國石化進行推廣。
2 開發業務助手程序，提高物裝業務工作時效
在計劃管理方面，開發預留、采購申請、銷售訂單、合同批量核銷程序，提高了工作效率。ERP系統上線兩年來，系統中存在大量過期的預留、采購申請、銷售訂單、合同數據，嚴重影響了計劃平衡（MRP）準確性和系統運行效能，中石化內控制度嚴格考核，業務人員手工逐份逐項清理工作量太大，嚴重影響正常工作。為了解決這一嚴重影響業務運行的遺留問題，在升級時，項目組通過研討、測試，模擬SAP系統手工清理操作流程，分別設計開發了預留、采購申請、銷售訂單、合同批量自動清理程序，通過業務人員按時間段批量選擇未清業務數據，由系統自動進行批量清理。
在采購管理方面，針對采購合同創建，物料項數比較多時，采購員需要手工重復錄入“商標、生產廠家”等信息，影響工作效率的問題，開發了“商標”、“生產廠家”的批量錄入程序，采購員在創建合同時從Excel表上批量導入商標、生產廠家，減輕了采購人員工作量；針對合同上同一物料不能入多個庫存地點，影響分庫入庫的問題，調整系統程序，規范業務操作，采購員創建合同時不填寫庫存地點，入庫時即可入任何庫存地點，很好的解決了這個問題；針對ERP系統中合同審批不能簽署意見、回退、業務科長越級撤銷合同審批等問題，開發、啟用新的增強程序，實現了撤銷合同審批逐級進行，領導審批合同時，可以選擇“同意、不同意”，并簽署意見，各級領導和采購員都可以隨時查看到合同的審批進度、審批時間和領導簽署的意見等功能，界面友好、操作便捷，縮短了合同審批時間。
3 實施勘探局7個物裝分庫ERP上線，完善油田“四統一”物資管理體制
根據油田《關于中原油田物資供應管理體制調整的意見》文件精神，推進物資供應“分片設庫、區域化服務”工作，在ERP系統為勘探局對鉆井一公司、二公司、三公司、四公司、井下、測井、水電7個單位增設7個物理分庫。我們開發設計業務流程，先后4次培訓7個單位配撥崗、保管崗和管理人員300多人次，實現了7個勘探局分庫ERP系統成功上線運行，使物裝模塊成為油田ERP系統四個模塊中唯一覆蓋到勘探局單位的模塊。
通過ERP系統實現勘探局、分公司分庫庫存物資的一級儲備管理 ，實現資源信息共享，避免重復儲備，降低庫存水平和存貨積壓損失。實現了供應處總庫、分公司分庫、勘探局分庫收發料業務在同一平臺上運行，促進了工作時效，提高保供能力。勘探局7單位ERP上線，使物裝實現了在同一個系統平臺上的存貨管理，提高了存貨管理水平，提升物資保供能力，為油田建設“分片設庫、區域化服務” 物資保障體系提供了強大的信息化支撐。
中原物裝通過優化改進ERP深化應用，解決了ERP上線后在系統覆蓋面、操作層面、管理層面存在的十幾個老大難問題，擴大了ERP物裝模塊應用的深度和廣度，經濟效益和管理效益都較為明顯。提高了物資計劃準確率、執行率，強化了價格控制，降低了采購成本，采購資金節約率4.18%；提高寄售采購率，減少庫存積壓，物資周轉次數16次，同比增加5.1次；有效控制二級自購，提高油田物資集中采購率，物資規模采購效益明顯。
廣告顧名思義就是廣而告之的意思。今天小編給大家為您整理了廣告人年終總結，希望對大家有所幫助。
廣告人年終總結范文一：轉眼間，已經進入__廣播電臺這個大家庭四個多月了，自己也度過了三個月的試用期，簽訂了合同，也算正式加入到廣電這個大家庭，成為其中一份子，感到很高興、很自豪。
在實習期的三個月里，由于之前沒有接觸過廣播這個行業，很多東西都很生疏，什么都要從頭開始學起。廣播電臺有一群可親可愛的哥哥姐姐和領導們，從開始對我們新人的照顧和幫助，無論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵。從剛開始的什么都不懂，什么都不會，由前輩們帶領著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領導們的嚴格要求，力求在最短的時間內讓我們快速成長，制定出一系列訓練計劃，果真，在三個月的時間里，在前輩和領導們的共同幫助和自己的努力下，確實得到了不小的成長。
對廣播事業有了基本的了解，通過對領導布置的幾個大師的講座的學習和參透，大致明白了廣播為何物，它的產生、發展以及定位、品牌市場等等，都有所了解。
但這才是剛剛接觸廣播，要學習的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅持學習，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學到老的精神，投入到廣播事業當中。
進入__年，我們__廣播電臺又進入了一個新的時期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開始，從新開始，這就意味著廣播電臺的所有人員面臨著更大的挑戰，要求我們每個廣播電臺人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。
下面就總結一下__年第一季度的工作情況，從中總結出得與失，為接下來的工作制定出一個完善的計劃。
一、廣告創收上
__年，電臺進入了節目、創收兩手一起抓的緊張狀態。在保證節目質量高標準的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創收。
自己作為新人，領導暫時性的沒有做過多的任務要求，這使得自我放松下來，沒有積極的跑出去，沒有積極的去提升自己的業務能力，沒有把廣告創收作為自己職責中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計劃、有規劃的跑出去，相信一定會有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創意去打動客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學問就很大很大了，一方面要提升自己，多看書，多學習知識，再就是多跟前輩們和領導學習，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經驗教訓，使自己少走些彎路。
接下來要做到，每周至少有一天要跑出去，這是給自己定的計劃。
二、節目上
自己目前接手的節目時征婚交友節目《__》，一開始覺得很簡單的節目，只是讀讀短信而已，沒有什么技巧可言，但經過同事和領導們的說教加上自己親身體會后，才知道并非像自己想的那樣。每個節目都要用心去做，要打動聽眾首先要打動自己，就如這檔節目，雖然只是簡單的短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態，去真心對待這些聽眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠信征婚交友，這樣才能引起聽眾朋友們的共鳴，他們才樂意去收聽我們的節目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節目中穿插故事，帶動聽眾的情緒，增加節目的可聽性。
自己還要多練習多學習，不僅僅只局限于上好這一檔節目，將來有可能還會接手其它節目或者是晚會主持，需要自己不斷提升專業知識，多練普通話，多跟隨前輩們學習。
經過這四個多月的歷練，學到了很多東西，也學會了很多東西，但自己深深地知道這些還遠遠的不夠。為自己出好下一步的計劃和打算，跟著計劃一步步走下去，一定會有所獲!
廣告人年終總結范文二：即將過去的2016年,是汪氏廣告公司成立的第十五個年頭，而對于正在成長的我，是進公司的第一年，我有幸能和公司一同成長發展,相信這將是我人生職業規劃中最大的收益。
首先很感謝公司給我這個工作的平臺，讓我有機會在這里完善自己，鍛煉自己。自己無論是在工作方式、方法上還是在基本技能方面都有不小的進步。
2016年8月20日我正式來到汪氏廣告媒介部報到，開始了我全新的工作生涯。光陰似箭，轉眼在汪氏已經工作兩個月了。還記得剛進入工作沒幾天的時候，行管部李總監在晨會上給我們大家讀了金融事業部同事王珊珊的試用期工作總結。當我在默默聆聽的同時心里有些許擔心，我在想，等我也到了兩個月轉正的時候我該如何來寫自己的轉正申請?我到時候會有和她一樣的感觸嗎?會寫的和她一樣的深刻嗎?
可是，這一天轉眼間就到了。
如今，我也到了申請轉正的時候，我也得寫工作總結。當我回憶起這兩個月的工作經歷的時候，忽然發現我也有那么多的感觸，兩個月的工作生活如同電影一樣在腦海里一幀幀的浮現。此刻，我才發現，當用心去經歷生活的時候，生活也同樣會潛移默化的帶給自己很多東西。
自從進入汪氏廣告以來，就深深的被汪氏的企業精神所感染。
用心創造可能;真誠做人，心愛客戶，為目標而戰，絕不找借口。話雖然很簡單，可是句句都是精髓，傳達給我們的是汪氏的精神風貌。并且這種精神影響著每一個人，感染著每一個人。進入到汪氏體會到的是一種別樣的企業風貌，她年輕朝氣，她嚴謹務實，她積極向上!
公司就如同一所學校，在這里感受到的是如同學校一般的氛圍。記得剛來的時候公司正在進行創意競賽，將大家分成不同的小組來做方案，最后在一起共同學習，有專業的老師做點評，為大家指正，讓每個組的方案更完善。公司還會不定時的請專業的老師來給大家培訓，組織我們共同學習弟子規等等，公司所做的這一切都是為了我們每一個人，我為自己能身處在這樣的工作環境中而感恩。
同時，工作之中我深深的意識到公司每一個部門的重要性，以及團隊協作的重要性。在剛開始從事這份工作的時候，自己也是滿懷信心的。但是，真正進入到工作當中，我才意識到自己有那么多的不足之處。因為與以往的工作經歷有所不同，而且自己對這份新的工作流程還不是很熟悉，所以工作之初很多問題便一下子都出來了，同時也暴露了自身的很多問題，比如說表達溝通的能力太欠缺了，做事情太心急等等，甚至曾有一段時間開始對自己的能力進行懷疑，但是我并沒有因此而放棄和退縮。在平時的工作中，我珍惜每個與媒體溝通的機會，每次溝通的內容都進行記載，有不對的地方領導幫我指正，這個電話問題出在哪，以后遇到此類情況我該如何應對等等。并且在工作生活中向工作時間長、經驗豐富的同事學習，他們也很有耐心的對我進行指導。經過一段時間的鍛煉，我的溝通水平有了很大的進步，能夠獨立的與媒體人溝通，能夠自己獨立的進行媒介方案的撰寫，自身的問題也在漸漸改正，盡管還存在一些問題，但我相信用心一切都有可能!而我所有的進步與我身邊同事的深切幫助是分不開的，感謝我的領導媛媛，感謝我的同事小路，是他們帶著我一步步走進媒介這一行!是他們對我工作當中存在的問題進行一一指正。在此我深深的感謝他們!當然工作能力有進步并不能代表停滯，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，爭取更大的進步。
心態決定一切，當一個人處于一種高度緊張的狀態的時候就算很用心那也是白搭，這是我一開始的工作狀態。我沒有擺正自己的位置，放不開自己，沒有真正的把自己融入汪氏，當一個人從事一份工作的時候是為了工作而工作那是很可怕的，因為，沒有用心，沒有真正的領略到工作的意義。當把自己和所從事的行業融合在一起，真正的干一行愛一行，這樣才會有所成就。也許，現在的我還不敢說自己真正的就做的夠好了，但是我會盡心盡力去做到更好。
這兩個月以來，作為公司一員，我能夠做到的就是在最短的時間里，轉變工作思路，適應新的工作方式。工作中，我們要給各個事業部、業務部的同事提供媒體價格，我們得與媒體溝通協調價格，這需要很嚴謹的面對。因為我們要為公司利益最大化而努力，價格方面就一定要準確無誤!不能出一丁點的錯，因為這會涉及到公司的利益!同時我們得提供媒體監測報告，媒體評估方案，而一開始對那個領域完全陌生的我，通過不斷的摸索慢慢的熟悉了如何更好的寫好一份完整的監測報告，一份完整的評估方案，每一次的改正都用心的去做，爭取能為同事的工作進展盡自己一份力量。
有時覺得很累，甚至有些彷徨，但是我始終堅持了下來，看到不斷改正的方案得到同事們的認可，我知道我們做的工作是非常有意義的，因為我的辛苦沒有白費，我所監測的報告內容能夠給各個事業拓展部和業務部的同事帶來更多的實用信息。“有付出就會有回報”，我們的勞動得到了大家的認可，這就是我們的收獲和動力。
四年大學，我學的是影視專業，可以說從事這份工作具備一定的優勢，但是四年大學更多的是學習理論，對于實踐接觸的卻很少，進入汪氏廣告后，我對媒體這一行有了更加深入的了解和認識。
廣告人年終總結范文三：年會上成功的光環還未褪色的時候，我還沉浸在那些歡樂的片段中，年初的工作我也依然以部門經理職務人的角色有條不紊的進行著，一切都那么順利，那么如意，我還清楚的記得公司領導在談話中對我寄予的極大期望，也依稀記得部門領導幫我對未來做出的職業規劃，而我，毅然決然的朝著那個方向進發著。
有些事情，不去嘗試永遠也不知道適不適合自己，而有些事情，當下是失落的，可回過頭才發現，那是另一個契機。在我正在得意這個職務人很得心應手，正信心滿滿的對未來的職業規劃憧憬無限的時候，部門工作開始出現頻頻的滯后，我解決不了的問題越來越多，領導的意見也多起來……那段時候是我職業生涯中第一次對自己的角色產生了懷疑，真的像是走在沙漠中，種下的夢都沒有結果一樣。
在這個團隊的第三個年頭，我開始沉淀下來，認真思考我未來的職業生涯，推翻所有人給我的定位，只問自己，我想要什么?我最喜歡做什么?什么樣的事情可以讓我發自內心的想做而不是當做任務?很多時候，事情很簡單，拿不定主意的時候問問自己，心不會對自己撒謊。直到我對那些問題得出答案，我終于知道，我不想考慮前途、職位，我只想做一個純粹的文案，一個真正的文案，一個把文字看做生命的文案，這才是我的未來、我的職業生涯、我愿意為之奮斗的工作。想通之后，一切懷疑都煙消云散，像樹種，終于找到可以扎根的沃土，剩下的就是義無反顧的成長。
在這里我想要對我的團隊，我的領導說的是，職業規劃是每個團隊成員急需面對的問題，但并不是每個人都清楚自己的未來，所以，作為團隊，幫助成員規劃未來是尤為重要的。
職業規劃：職業規劃是每個人職業生涯中的重要組成部分，當局者迷，在工作狀態中，人們往往只會希望自己往哪個方向走，而不是考慮自己適合往哪個方向走，這時候就需要整個團隊或者團隊領導的指引與幫助。
談話：談話其實不是形式主義，談話是團隊與個人，領導與員工，個人與團隊之間最好的溝通方式，一個融洽的團隊，大家應該非常愿意參與談話，并且愿意幫別人提出建議和意見，而團隊領導是這個談話中的核心人物，往往把握著團隊的大方向和中心思路。
走出沮喪才看見，新宇宙
走出懷疑，走出沮喪之后，我開始堅定的向一個專業的高水準文案進發。說來也很有趣，在我寫下這些文字的時候，我看到了去年此時寫下的總結，也是這個段落，我曾今跟自己喊話，說要踏著滿地的飛機稿，執著的朝心目中的高級文案進發。現在看來，后來是有一些偏離，好在，我找到了回來的路。
2016年是公司發展的關鍵一年，產品在市場中多面的提升決定了品牌推廣上的更高水準，文案的要求也較之前有大幅度的提高。
一開始其實是吃力的，我把重點放在了揣摩公司領導的意圖上，人的心思哪有那么好猜，何況是領導。于是我常常找不準方向，寫不對感覺，但，遠處有個目標，人就會義無反顧的努力。之后我終于發現，重點不是領導想要什么，重點是項目產品氣質，我們在包裝的是一個什么樣的項目，這項目和產品有一種什么樣的氣質，我們需要把這品牌推廣給什么樣的人。其實這些是文案的基礎，早在我還是個小文案的時候就懂得的，但愈走，人愈容易忘記當初的基礎，所以，人才常常需要積淀。重回根本的時候，我有了新的思維方式，文案對于我來說不再是過稿或者讓領導滿意的道具，也正因為有了這樣的思路，我有了新的提升。我不再是當初那個只會寫文案的從業人員，我學會了將自己的想法說出來，將自己的文字推銷出去，讓對方在理解我想法的基礎上產生意見或者建議，而不是依著對方的意愿說怎么改就怎么改。這樣持續了一段時間之后，我發現，我工作的效率有很大的提升，因為做之前想的全面了，所以產生的文案更貼近主題了;因為更會表達自己的想法了，所以過稿的幾率提高了。看，不一定要揣摩領導想要什么才能過稿，換個思維，新宇宙就在眼前。
在這里我想跟我的團隊和我的領導說的是，即使是偏專業的從業者，也一定要摒棄埋頭苦干的工作習慣，雖然我們不在廣告公司，不需要經歷比稿提案的過程，但，訓練自己提案能力是很重要的。
提案：提案其實是一個將自己思路和想法用語言表達出來的過程，只有結果沒有過程很難打動人，也很難讓人從作品中看出你的初衷，提案則彌補了成稿的這一缺陷。
模擬提案：這是一種訓練表達能力的方式，每次交稿團隊或者領導者先選擇聆聽，聆聽作者的想法和思路，在了解之后再做出意見或者建議，而作者的最終目的是要說服在場的聽眾接受自己的作品。
謝謝你們一路的陪伴，讓我擁有好故事可以說
2016，還是那個團隊，還是那個給了我太多歡笑淚水，在我最迷茫的時候一路陪我走過的團隊，職業生涯中，除了我不會放棄的專業，最讓我感動和不舍的就是這個團隊，是這個團隊讓我體會到工作的快樂;是這個團隊支撐我走過自我懷疑的日子;是這個團隊讓我在這一年中有太多的感動和感激。所以，即使忙碌辛苦，即使并沒有理想的收入，即使再多困難艱辛，我依然愿意一如既往的跟這個團隊走向未來。
在這里，我想跟我的團隊和領導說的是，效率與溝通，這一年我們做了太多次救火隊員，每一次開盤的前夜，每一個活動的頭一天，我們都在趕制物料到深夜，仿佛之后最后那幾個小時才能最終確定方案、物料內容等等等等……我們是有救火隊員的能力沒錯，但一個正常運行流程完善的公司，不應該有任何一個部門常常充當救火隊員，所以，團隊間的溝通尤為重要，工作的流程更為重要，2016，緊迫的一年，但我希望我們不再做救火隊員。
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《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為200/年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿意度達到90%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務流程；
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化；
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于90％；
服務綜合及時率不低于85％；
業務技能培訓100％；
小區綠化完好率不低于90％；
綠化覆蓋率不低于60％；
管理費收費率一期逐步達到70％；
二期收費率達到90％；
生活垃圾日清率為&n
bsp;100％；
工作重點：
根據對2005年的工作回顧和反思，20*年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。
（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
（2）小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
（3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
（4）對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。
（6）協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20*年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度95%；
無因管理責任事故率0；
新員工崗前培訓率100%；
不合格項整改率100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發事件快速反應率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。
5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊
伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20*年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經
營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元；
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規范的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部06年上半年工作計劃如下：
工作目標：
服務滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內；
建立君華物業成本庫；
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下,根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核，規范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。