發布時間：2023-03-14 15:12:12
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的個人工作目標樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
工作計劃是對一定時期的工作預先作出安排和打算時，工作中都制定工作計劃，工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。下面是小編整理的關于個人工作計劃及目標萬能，歡迎閱讀!
個人工作計劃及目標萬能1作為初入公司的會計員，我將盡力做好公司日常財務核算工作，加強自身財務管理能力，積極推動規范管理和加強財務知識學習教育。努力使自己做到財務工作長計劃，短安排。使公司20x年財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂個人財務工作計劃：
一、加強財務知識學習，在新的一年里，我要繼續加強財務知識學習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。
二、加強規范現金管理，做好日常核算：
1、我將根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。
我會按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、我會按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作
三、按照工作措施，使公司財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里，我會繼續加強自身學習，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
個人工作計劃及目標萬能2為加強生產工作的管理，穩定產品質量，控制各項指標，降低生產成本及各種消耗，杜絕安全事故發生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產各項工作順利開展，作為生產主管，我對年車間工作做以下計劃：
一、落實規章制度，嚴格安全管理
"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，安全生產是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發現問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。
二、加強勞動紀律，促進管理工作
要穩定正常生產，杜絕違章違紀現象發生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規范化，要求職工嚴格遵守公司及生產部各項規章制度，減少違章違紀現象發生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。
三、保證設備維修質量，提高運轉率
為保證設備維修質量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間設備維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產者，要給予經濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設備，提高設備運轉率。
四、降低生產成本，節約消耗
由于茶葉市場競爭激烈，在生產內部加強管理，降低生產成本，使產品價格在市場中占有優勢，因此要杜絕車間內部浪費現象，減少配件更換次數，節約利用廢舊材料，節省各種原輔料消耗，努力降低生產成本，做好節能減排工作。
五、穩定產品質量，提高合格率
"質量就是效益、質量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業，任何產品都要經受市場無情的考驗。"今天的質量"就是"明天的市場"，只有用合格的產品質量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創造出更好的效益。
產品質量的好壞，將直接影響到市場銷路、產品價格及公司的聲譽，因此，要把產品質量作為今年生產一項重要工作來抓，及時根據生產數據調整操作，針對生產具體情況加以分析，采取有效措施及時調整，努力提高產品合格率。
六、制定工資分配方案，發揮工作積極性
今年公司制定了新的工資考核辦法，已體現了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細致的工資分配方案，要從產量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。
七、保證產品的安全庫存
由于物資數量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現不平衡。為了穩定生產和銷售，必須準備一定數量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
八、控制員工流失
員工流失導致員工成本的增加，包括招聘、培訓和生產效率降低的顯性成本的增加，還有企業聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產工作中存在的問題，生產部經過討論分析了問題解決的辦法及及預防措施，我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態度、成熟的工作經驗帶入年工作中，并不斷克服工作中的不足之處。在生產部依然會把安全生產、產品質量放在工作的首要位置，調動各方面的積極性，發揮我們最大的潛能，努力完成公司交給生產部的一切任務。
個人工作計劃及目標萬能3一、指導思想：
課堂教學是推進素質教育，提高教育教育質量的主陣地，為了適應課堂改革的要求，把新課程標準的新思想，新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，積極探索，改革教學，優化教學模式，構建高效課堂。
二、工作目標：
1、深入學習和領悟學科教學模式，認真鉆研新教材，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，提高自己的執教能力。
2、積極有效地落實學科課堂教學模式，讓科學的教學模式成為實現高效課堂的手段。
3、重視對高效課堂的研究、實踐，在探索、感悟、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力，使自己成為一個學習型老師。
三、工作措施
(一)深入學習和領悟學科教學模式。
1、自主研讀教學模式。
我是一名新教師，對于教學模式很陌生，學習和領悟學科教學模式，對于教學模式的解讀。課堂教學中運用情景教學，充分發揮學生主體性，小組合作學習的研究、自主學習、問題解決等教學模式在科學課堂教學中的應用”。
2、學習與模式相關的教學理論。
沒有理論的指導，一切都是蒼白。正確的理論，讓我們對教學模式的認識更加真實、更加深邃、更加準確。
3、虛心向同伴請教。
孔子說：三人行，必有我師。對于教學模式欠缺考慮、想的不周到的地方。和其他老師溝通，聽取他們的意見，更加快速的領悟教學模式。
個人工作計劃及目標萬能41、以模式為依托，實施課堂教學。
緊扣新課程標準，以我校的教學模式為依據，在課堂教學上，教師和學生積極互動，共同發展，教學時師生相互交往的一種活動。所以在課堂教學中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在設計教學的過程中要靈活運用教材，開發和利用校內外一切有利于教學活動的課程資源。如教學“分類”時，應充分利用校內課程資源，從學生生活實際出發，擴大取材范圍，增加了學生熟悉的玩具、書、衣物等，為學生提供更廣泛的思考空間，同時向學生展示“有大堆零亂物品”的場景，使學生自覺產生要收拾、整理的愿望。
從而引出課題，滲透分類思想。然后以評選“最佳小管家”作為獎勵機制，讓學生共同把教室里的雜物，按品種進行分類。每組選取一樣后，讓每組學生把小組內的物品按照一定的標準，再一次進行分類，讓物品擺放得有序、整齊和美觀。從而讓學生感受到生活中處處存在分類，明白學習分類的必要性，使學生對學習分類知識產生濃厚的興趣。課堂上，再通過大家齊動手整理教室，自己動手整理書包，使學生非常容易地掌握了“分類”的方法，也養成了整潔愛美的良好習慣。讓學生真正感受到數學就是生活，數學就在身邊
2、反思自己在模式落實中的不足。
通過在課堂上教學模式的運用，學生理解和學習的效果，反思自己的教學設計、實施不足。每天都有大量的新知識，新發現，為了創造高效課堂，更需要促使自己不斷學習，不斷提升自己。
3、完善自己對模式的運用。
在反思中發現問題，針對在理解和運用上出現的問題，進行改進，完善對模式的運用。
以研促改，打造高效課堂。
1、開發和利用教學資源，創造性地使用教材，為實現高效課堂打好基礎。
教師要充分發揮課程資源的作用，用好資源。教材是課程資源，在新課程中，教師是教材使用的決策人，所以教師也是課程資源，教師不應照搬教材上的情境，應根據學生的生活經驗、認知發展水平和已有的知識經驗，創造性地使用教材，激發學生的學習興趣，設計符合學生特點的教學內容，引導學生發現問題、解決問題。
2、結合小課題研究，探索打造高效課堂之路。
本學期我的小課題是小學數學課堂提問的有效性研究，在對此課題的研究過程時，也探索如何提高教學效率，打造高效課堂。
3、落實課堂教學模式，學習和運用新理念、新教法
,努力實現高效課堂。
打造高效課堂的今天，改變教學方法，指導學生擁有科學的學習方法。傳統的教學重在教師與學生之間的互動，教師的講授不易打動學生，導致教學的實效性差。應重視學生之間的互動學習，而這些學習方法離不開教師的指導。課堂教學要堅持以學為主，以練為主。
以學生的自主學習為主，強調學生的自主學習過程，培養學生獨立完成學習任務的能力，提高學習的整體效果。這個過程中，教師始終都是教學的主導，以點撥啟發為主，通過合適的形式使學生完全動起來，積極參與到學習之中，讓這種主動的學習成為自己的一種習慣。課堂上學生的練習是主線，練習的形式多種多樣，生生互動，師生互動。教師僅起主持人的作用，環節的導入、時間的控制、爭議的評價等都可能是調動學生主觀能動性的一種途徑。這個環節教師應當視具體情況給予學生合理的評價，進
行適當的引導、點撥、總結，不能僅僅停留在學生層面上，總結要有高度，做到尊重學生而又高于學生。課堂教學遵循問題讓學生提，概念讓學生總結、規律讓學生找，文本讓學生讀，方法讓學生探尋。從而使學生的學習能力得到發展、思維能力得到提。
課改為基礎教育打開了一片自由發展、蓬勃向上的新天地，使我們的課堂教學都能開辟出真正體現素質教育思想的新思路;課改讓學生真正成為學習的主人，更全面地發展;讓我們課堂教學更精彩，更高
個人工作計劃及目標萬能5一、指導思想：
認真貫徹落實教育局重要思想為指導，全面貫徹黨的教育方針，堅持發展觀，切實轉變后勤服務觀念，內強素質，外塑形象，引導全體員工樹立社會主義榮辱觀，依靠全體員工真抓實干，開拓進取，努力提高后勤服務質量。加強財產管理，提高飲食質量和服務育人的質量。大力開展校園安全宣傳教育活動，不斷提高師生安全意識。努力改善辦學條件，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。
二、工作目標：
1、后勤人員素質全面提高，服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學?！叭凉M意”。
2、開源節流，增收節支，管好水用好電，加強文印管理，切實減少辦公費用，增強工作的計劃性，科學合理地安排各項工作。
3、進一步完善購物領物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進庫出庫手續齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。
4、嚴肅財經紀律，規范財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。
嚴格執行收費標準，收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。
5.逐步落實校園整體規劃，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。
三、主要措施：
1、加強后勤人員政治理論和業務學習，提高后勤人員思想業務素養。
牢記服務育人的宗旨，切實做好后勤保障工作。后勤人員分工明確，責任到人，相互協作，團結奮進，在“主動、周到、滿意”上見成效，做好服務工作，為教學服務，為師生服務，確保學校各項工作順利開展。進一步完善后勤人員的崗位職責，不斷提高后勤隊伍整體素質。
2、進一步開源節流，管好水用好電，減少浪費，加強校園文化環境的動態建設，為師生創造一個良好的生活環境和學習環境。
3、嚴肅財經紀律，嚴格財務管理，確保經費專項使用，保證教育教學的有效投入。
完善報帳工作制度，統一管理好財務帳目。加強財務審計工作，自覺接受監督，確保有限資金的使用效益。規范收費行為，確保該收的要收，并做好收費管理工作，實行收費公示，及時逐項如實進行收費卡登記，接受社會和學生家長的監督，堅決制止亂收費。
4、不斷改進食堂工作，努力做到使每一個在校用餐師生都滿意。
5、加強學校安全保衛工作，門衛對非本校人員的來校要查清，無關人員一律不得進入校園。
值班人員要加強值日和晚間的巡查工作，關鎖好對外的門和窗，食堂值班人員要關好水、電、氣，責任明確，值班到位。
制定工作計劃一定要結合自己的真實能力，切忌急于求成。太看重結果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結果。下面就是小編給大家帶來的2022個人年度工作計劃與目標，希望能幫助到大家!
2022個人年度工作計劃與目標1一、加強業管的工作，構建優質的、規范的承保服務的體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。
對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。
同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成__營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據20__年中支保費收入____萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20__年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業務工作。
20__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業合作協議，20__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。
2022個人年度工作計劃與目標2今年，我們本著"多溝通、多協調、主動主動、創造性地開展工作"的指導思想，發揚慧康人"精誠團結，求真務實"的工作作風，全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作：
一、在部門管理上，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統的管理措施。
銷售管理是20__年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
三、在員工質量上，培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。
四、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。
五、銷售目標
20__年下達的銷售任務為基本要求，在具體工作中把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。
20__年我部門工作重心主要放在開拓市場，和團隊建設方面。當下打好20__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個優良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
2022個人年度工作計劃與目標3在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情。
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失。
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
2022個人年度工作計劃與目標4公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出__年工作計劃。
一、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
二、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
三、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
四、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
五、在地區市建立銷售，服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
2022個人年度工作計劃與目標5時間過得真快，轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃，現將計劃制定如下：
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定：
1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》
2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計劃。
學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4.在網絡方面
關鍵詞：序號牌；個人工作量登記表；母嬰服務部；應用
醫院母嬰服務是在產婦入院準備生產至出院階段的集中服務，其服務質量關系產婦和新生兒的健康。近年來，因母嬰服務不到位引發的投訴、糾紛逐漸增多。序號牌及個人工作量登記表是在總結以往母嬰服務問題后制定的一項新型服務方案。2013年以來荊州市婦幼保健院母嬰服務部通過應用序號牌及個人工作量登記表，投訴發生率和糾紛發生率明顯降低，應用效果顯著?，F將總結報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 選取荊州市婦幼保健院母嬰服務部作為研究對象，該院是荊州市一所三級甲等婦幼保健院，母嬰服務部是該院在10年前開設的一個門診科室，它涉及的業務有：嬰兒洗浴、撫觸、游泳、新生兒行為神經測定、為新生兒照相、產后母嬰咨詢等，科室有護理人員11人，其中護士長1名，護士10名，每天服務人次在200次左右，最多時可近300人。
1.2研究方法 為了提高工作質量和效率，讓服務對象滿意，該院母嬰服務部設計了序號牌及個人工作量登記表，并將其運用于工作中。
1.2.1材料與制作
1.2.1.1序號牌設計與制作 選取5種不同顏色的亞克力材質板做成直徑為3cm的圓形牌，牌中央分別印上1～50的序號，序號牌上連一根彈性好的橡皮筋，顏色代表服務項目，序號代表接受服務的先后排序，如5號粉色牌代表第5位洗浴的寶寶，3號紅色牌代表第3位洗浴+撫觸+游泳的寶寶等，見圖1。
1.2.1.2個人工作量登記表設計如圖（每人每月一張），見圖2。
1.2.2臨床應用 護士長組織全科人員討論，給不同服務項目賦予一定分值，制定相應的服務流程每人知曉，即接待護士根據服務對象的需求辦好相關手續后將序號牌戴于寶寶家長的手腕上，并引導至操作護士，操作護士根據序號牌的顏色做相應的護理，護理完畢后回收序號牌。接待護士分別于上午和下午下班前根據操作護士手中的序號牌填寫個人工作量登記表，并計算出當日得分及累計總分，通報給個人。接待護士計當天平均分?？苾泉劷鸲壏峙渲心贸霾糠纸痤~設工作量獎一、二、三等獎，工作量一、二名的得一等獎，三、四、五名為二等獎，六、七、八名為三等獎，每月一兌現[1]。
1.3統計學方法 采用SPSS13.0統計軟件對觀察指標進行統計分析，計量資料用（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料用頻數（n）或率（%）表示，采用χ2檢驗，檢驗標準：P
2結果
母嬰服務部在使用序號牌和個人工作量登記表后，投訴、糾紛均得到控制和降低，臨床滿意度得到顯著提升，與使用前對比差異顯著（P
3討論
在現代護理管理中，精神和物質激勵始終成為激發廣大護理人員活力的兩大途徑。量化目標考核就是充分發揮物質激勵應有的功效，力求達到按勞分配、多勞多得的效果。序號牌的使用讓操作護士對所要做的護理一目了然，讓護理更規范。其與工作量登記表的聯合使用，讓工作量的統計更加方便、快捷，讓量化管理落到實處。同時，科室設立的工作量一二三等獎體現了按勞分配的工作原則。提高了工作人員的積極性。兩個效益同步增長：護理管理的目的在于組織及融合護理組織中的個人力量，使護理人員心甘情愿地為完成組織目標做出貢獻。序號牌與工作量登記表的聯合使用，大大激發了護士的工作熱情，變被動工作為主動工作[2]。
就本研究來看，荊州市婦幼保健院母嬰服務部使用序號牌讓服務對象對自己的排序一目了然，減少了插隊及盲目等待產生的焦慮和不安，也減少了投訴和糾紛的發生。使用序號牌后投訴率由25%，下降至10.00%，糾紛發生率由20%，下降至8.00%；使個人工作量登記表后臨床滿意度由原來的82.00%，上升到87.00%，臨床服務質量得到了提升。可見：序號牌和個人工作量登記表在母嬰服務部的設計和應用，體現了現代護理管理的量化目標考核，不但能監督護理工作人員的服務數量、質量，還促進了護理工作有序開展，相比應用前更方便、快捷，臨床用用效果顯著，值得推廣應用[3]。
參考文獻：
[1]陳偉，喬淑蘭，張紹彩，等.海爾集團的OEC管理模式在護理管理中的應用[J].中華護理雜志，2010，45（7）：611.
關鍵詞：目標管理；績效考核系統
目標管理（Management By Object）是國際流行的一種先進的科學管理方式，它來源于20世紀60年代初國際流行的全面質量管理（Total Quality Control；TQC）。幾十年來在國際上眾多的企業中使用均獲得了良好的效果。目標管理提倡以員工為中心以及員工參與管理，并力圖實現員工利益與公司利益一致。實施目標管理可以促進企業的經營管理，激發和調動員工的工作積極性?？冃Э己耸瞧髽I為實現其戰略目標采取的對各級部門、員工工作績效進行評估的制度。它通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果?？冃Э己艘彩瞧髽I管理者與員工之間的溝通橋梁，促進管理者和員工的理解和協作，績效考核的結果可以直接影響到企業薪酬戰略的調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益。
目標管理是企業對員工實施績效考核的基礎?？冃Э己说淖罱K目的是通過改善員工的工作表現、提升員工的工作能力來實現企業的經營戰略目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。雖然目標管理作為一種先進的科學管理方式已經過幾十年的歷程，然而由于國內企業管理水平的落后，眾多企業在運用目標管理理論實施企業的績效考核過程中仍然不能得其要領。筆者在管理咨詢過程中為企業推廣該工具時發現了一些企業管理者的誤區，下面就此粗淺地談談體會。
一、注重形式，思想不變
目標管理下的績效考核系統建立在平等溝通的理念基礎上。建立績效考核系統的短期價值是改變企業各級工作目標的制定程序，使得目標更貼近企業實際，避免企業發展計劃流于形式。長期價值則是激發員工自我管理、參與企業經營的積極性，真正實現企業的民主決策，根除家長式管理為企業未來發展造成的障礙，確保企業能夠做大、做強。實現系統的長期價值，領導思路和工作作風必須轉變，即要在工作中建立平等協商的關系，下屬要勇于進言，領導要敢于承認錯誤，同級間要勇于開展批評與自我批評。
系統運行的初期，參與者抱著一種新鮮感，容易轉變個人長期的工作作風與習慣，然而，隨著時間的推移，新鮮感逐漸消失，工作中的矛盾與問題開始出現，參與者很容易退回到原來的工作狀態。解決這個問題的關鍵首先是企業領導必須保持穩定的心態、開放的胸襟與旺盛的精力，時刻用企業家的標準衡量自己的行為，鼓舞企業各級管理人員保持健康的工作狀態和強烈的事業心；其次是人力資源部必須充當系統運行的組織者與維護者，發揮溝通媒介與橋梁的作用，及時發現系統運行中的隱患并根除；再者是各級參與者必須保持對績考系統、個人進步及企業發展的信心，發揚團隊合作精神，以主人翁的姿態參與到企業中。
二、設置目標，不重實效
績效考核中的工作目標設置至關重要，也是最不容易統一認識的環節。容易發生以下問題：一是目標設置太多，主次不清；二是定性目標偏多；三是長、短期目標搭配不合理。這些現象最終都導致工作目標考核困難。為解決以上問題，工作中，目標設置應遵循如下原則：一是目標不能多于6條；二是可量化目標不應少于4條；三是本期完成的目標不應少于4條。在設置目標時，還要為目標賦權重，從而進一步讓被考評人明確了解工作的主要方面。工作目標的設置應該避免同部門職責、崗位職責混淆。職責是對部門、崗位日常工作的描述，是必須要做的。這些工作做得不好會給企業帶來損失，因而企業往往對做得不好的部門和個人采取處罰的做法，而對完成得好的部門和個人也不一定進行獎勵；而工作目標應體現企業發展的要求以及企業對部門、員工工作績效提升的期望，做得好必須進行獎勵。
這兩項內容混淆會導致工作目標沒有挑戰性。但這里也有例外，如財務、倉庫、人力資源、行政等部門和員工的工作目標可以適當反映職責內容，但即便如此也不能超過兩條。同時，把定性的目標量化是必不可少的一步，如將“保證客戶滿意”轉化為“客戶滿意度達99%”；將“財務工作準確、及時、完整”轉化為“財務帳表報送及時、準確、完整，達標率達100%”等。
三、抓小放大，層級混亂
績效考核中體現的是一級考核一級，一級對一級負責，每個考評人的考評對象不應太多，否則就做不到對被考評人關注、了解與溝通。工作中，尤其系統運行初期，有的考評人往往直接關注間接下級的工作績效，理由經常是對工作的完成不放心，然而實際原因則是不愿放權。這種做法的后果是考核層級混亂，處于中間層級的考評責任人不能發揮作用。為解決這一問題，要求考評人從關注業務的歷史轉變為關注業務的發展；從發揮自我的能力轉變為發揮所有人的能力；從單純對事的管理轉變為對做事的人的關注與管理；從管理者的角度去容忍、鼓勵下屬的工作進步，以達到企業整體績效的提升以及企業的可持續發展。
四、強調速度，忽視溝通
績效管理系統要求各級嚴格遵守時限要求，特別是上一輪總結和下一輪目標制定工作，要求考評人集中時間精力，按時完成。然而，一些考評人由于主客觀原因，在工作不能及時完成的情況下，為了提高速度，對工作偷工減料。這時，最容易受到忽視的是溝通工作。實踐證明，工作目標的溝通至少應兩輪，每一輪的溝通結果都必須得到考評人、被考評人的認同。
在實際工作中，中層主管如果只重視與高層的溝通而忽視同員工的溝通，則易成為領導的“傳聲筒”，部門工作目標很難分解落實；反之則容易給高層留下部門“抱團”的印象，對工作目標執行極為不利。員工如果忽視溝通，則容易形成對主管的依賴，不利于部門工作績效的提升；或者形成單打獨斗的情形，不利于個人工作績效的提升。高層忽視溝通的后果則更為嚴重，忽視第一輪的溝通則打擊了中層主管獨立思考，各司其職的積極性；忽視第二輪溝通則容易形成對企業發展目標的主觀臆斷，造成企業發展目標脫離實際，形成巨大的隱患。
五、二級目標，目的混淆
績效考核中設置有兩類工作目標：一是部門工作目標，二是員工工作目標。部門工作目標的設置有兩重意義，一是考核部門工作，按完成比例核發部門所有員工的績效工資；二是考核部門主管，同領導能力的測評共同核算主管平均月薪的發放比例。員工工作目標的設置目的只有一個，就是同員工素質的測評一起作為員工績效排隊的依據。兩類目標設置的目的不同，部門目標的完成比例直接同部門收入掛鉤，而員工工作目標的完成則只是同級間績效排序的依據，同個人收入沒有直接關系。
工作中，經常有員工混淆這兩者的關系，進而制定個人工作目標時逃避挑戰，導致部門工作目標無法分解下達，最終整個部門拿不到績效工資。有的部門主管也會犯同樣的錯誤，具體表現是探討部門工作目標時遷就高層的觀點，導致部門工作目標過高，嚴重時會導致部門雖然盡了最大的努力，仍得不到績效獎勵，員工的工作積極性受到傷害，績效考核最終流產。
六、只顧兩頭，不顧中間
績效考核的關鍵時點是期初、期中及期尾，期初及期尾的工作是下一輪目標設置、上一輪目標完成情況的考評及素質、能力的測評，期中的工作是跟蹤、管理、記錄。績效考評中，考評人對被考評人要體現出關注、幫助，這就要求考評人要縮短同被考評人間的距離，平時細心關注被考評人，將其工作中的微小的進步都記錄下來，將工作中不當的地方也記錄下來，對工作中的重大事項更要記錄下來，這樣在對被考評人的考評溝通中就有事實作為依據。
工作中，考評人往往對期初、期尾兩頭非常重視，而忽視期中的工作。表現為期中的管理工作沒有記錄，結果在對員工工作績效及能力素質評價時沒有依據。還有的考評人在同被考評人溝通時發生爭執，主要原因就是考評人的考評角色沒有真正到位。
七、素質考核，標準不一
在績效考核系統中，素質考評部分是最不容易評級的，經常犯的錯誤是評級標準不一。為避免這種情形，考評時應遵循比較原則，即考評人對每一項考評內容，橫向比較所有被考評對象，排定次序。這要求考評人必須通過日常的工作觀察與記錄，掌握有說服力的資料，給出員工被定位在某一檔次的理由。
目標管理是企業實施績效考核的基礎。無疑，實施目標管理可以有效地促進企業的經營管理，加強企業團隊建設，激發和調動員工的工作積極性。建立一套切實可行的績效考核體系，企業就可以長期、系統地實施績效考核工作。在經濟全球化的今天，國內大多企業還沒有建立起完善的目標管理體系和完整的考核指標體系，筆者非常希望本文能為致力于推行目標管理的企業帶來些許借鑒，使人們認為比較煩瑣的目標管理和績效考核體系得以簡化，且具有較強的可操作性。
參考文獻：
1．余凱成等．人力資源管理．大連理工大學出版社，2001．
2．趙曙明．中國企業人力資源管理．南京：南京大學出版社，1995．
一、創新個人考核機制的做法
（一）劃定個人工作責任區域
工商部門要全面履行市場準入、商標廣告管理、食品安全監管、市場監管等基本職能，為市場輸送合法主體，引導企業實施品牌、信用戰略，要拓寬服務領域、延伸服務的層次，創新服務的手段，為地方經濟發展提供形式新、層次深、水平高的服務，就要進一步量化個人工作區域。
_、將_個分局按管轄范圍劃分為__個片管區。片管區的設置由分局根據轄區實際情況和人員狀況合理設置，每個片管區設片長_人,片管員若干人。各基層分局為量化個人監管服務責任，將各片管區進一步劃分為若干個監管責任區，全縣共劃分__個個人監管責任區。
_、明確機關人員包片掛點區域。將全縣分為南山片、城區片、東河片、北區片四個片，*縣工商局班子成員和機關股室工作人員分成四個區域性包片工作組，協助包片分局解決工作中的疑點難點問題和其他困難、對包片分局工作開展情況和制度執行情況進行檢查、組織協調包片分局每季度開展一次區域性聯合執法。
（二）明確個人工作職責
雖然基層工商分局和內設股室都履行市場監管和服務地方經濟發展的職責，但工作重點不同，為了更好地落實工作責任，*縣工商局在原有基礎上進一步明確了個人工作職責。
_、針對基層分局監管范圍廣的特點，*縣工商局從____年初開始，探索了片區綜合管理模式、區組結合片管巡查聯動監管模式，外勤將分局轄區劃分為若干個片管區，內勤按各項業務管理劃分成二組一室，即基層分局設置登記信息管理組、巡查監管辦案組和綜合管理室，采取“業務對口專管”與“片區責任管理”相結合的雙重工作模式，片管員既是片管區的責任人，又是二組一室成員，雙重身份集于一身。
_、針對機關股室工作以指導服務為主的特點，將工作職責量化到人，細化了機關工作人員包片掛點聯系責任、服務指導責任。如企業注冊局負責對各類經濟主體的登記注冊服務，為量化工作職責，*縣工商局要求注冊員在受理咨詢和辦理業務時做到“一口清”，實行首辦責任制，如果對來辦事群眾屬于職責范圍內的事宜不受理，不做負責的解答的，不屬于自己職責范圍內事項不說明、不轉送，而被服務對象投訴的，經核實后直接追究責任人的責任。
_、*縣工商局班子成員負責分管業務和包片分局工作的組織協調，承擔考核連帶責任，如分管股室、包片分局在個人績效考核中被扣分，包片領導按分管股室負責人、包片分局負責人的平均扣分值扣分。同時，將每個干部職工的工作職責和監管范圍在內部辦公系統進行公示。
（三）創新了個人績效考核方法
今年，*縣工商局改革以往按工商業務設定考核目標的方式，確定履行工作職責、執行工作制度、遵守工作紀律、行政執法、行政許可、文明服務、廉潔自律、工作目標落實完成情況等八個為考核內容，并細化內容設定了___分考核分值，對每個工作人員均建立了個人績效考核電子檔案和書式檔案，采用月考核、季考核、督查考核、年終考核相結合的辦法，對個人進行績效考核。
_、每月實行分局內部交叉考核。由分局長組織各片區人員，對照工作職責、目標、任務、制度執行、廉政守紀、食品安全監管等內容，對各片區工作情況進行交叉檢查，發現問題及時改正，并就檢查情況做好記錄，分清責任，與個人工作實績掛鉤，記入個人月績效考核情況表，重大責任問題及時上報縣局處理。
_、每季由機關業務股室進行專項考核。即機關業務股室每季度對分局單項工作進展情況、工作規范落實情況和各項工作目標任務完成情況、根據工作要求布置的臨時（階段）性工作進行檢查，做好記錄，并通報相關情況。分局按照通報進行整改落實，同時記入當月個人績效考核情況表。
_、縣局開展不定期督查?？h局根據工作需要和工作進展情況，成立督查組通過“不打招呼、不定時、不聽匯報、不反饋”的四不督查方式對基層分局、機關股室制度執行情況和工作落實情況進行全面督查，及時通報。
_、每年進行一次綜合考核?？h局于__月初制定考核方案，由機關部門負責人（或機關部門、基層分局負責人）組成考評組，由縣局領導帶隊，對各分局制度執行情況和工作目標完成情況進行綜合考核；由基層分局負責人組成考核組，對機關部門制度執行情況和工作目標完成情況進行綜合考核。
_、將省、市工商局和縣以上效能辦、糾風辦的明查暗訪情況列入重點考核內容。機關股室和基層分局工作人員在工作中出現違規違紀行為或在重點行業、重點區域和重點商品監管不到位，被上級和有關部門批評的，每次按考核分值加倍扣分；被追究責任的，每次按考核分值三倍扣分。如某位干部未按規定執行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、一次性告知等制度，按分值是扣_._分，但如果被省、市工商局和縣以上效能辦、糾風辦明查暗訪發現并通報批評，責任人就要扣_._分。
為落實考核責任，*縣工商局實行個人績效考核扣分與個人年度考核掛鉤，即年度匯總__分以下的，年度考核為不稱職，如果連續兩年被確定為不稱職的按公務員法的相關規定予以辭退；年度匯總__分以下的，年度考核為基本稱職；年度匯總__分至__分的，年度考核為稱職；年度匯總__分以上的，方可評定為優秀。
為建立學習實踐科學發展觀活動長效機制，優化服務環境，提升工作效率，增強財政干部隊伍的凝聚力、戰斗力，激發干部職工進位爭先的責任感、主動性，推進財政工作再登新臺階，再上新水平，樹立財政部門新形象，特制定如下實施意見。
一、指導思想
以十七大和十七屆三中全會精神為指導，以提升財政干部隊伍凝聚力、執行力為抓手，以落實年度財政重點工作項目為著力點，以打造財政品牌為目標，通過開展“四創”活動，建立健全學習實踐科學發展觀活動長效機制。
二、主要目標
1．創優服務環境。積極創新理財思路，改革業務流程，縮短運轉周期，簡化辦事環節，提升工作效率。整體規劃、系統整合財政信息化工程，提高財政業務處理的及時性、準確性、安全性。探索推行ISO質量管理體系，搭建內部管理新平臺，提升財政工作的整體合力。
2．創特培訓工程。持之以恒地推進思想解放活動，加大學習交流力度，定期選派干部職工參加專項業務培訓和上級部門組織的學習活動，定期邀請領導、專家、學者集中授課，鼓勵參與學歷教育和職稱晉升，鼓勵開展專題調研活動，著力培養業務骨干和專業帶頭人，建設結構合理的人才梯隊。
3．創新用人機制。建立健全以實績為主要考核指標的用人制度，鼓勵想干事、能干事、干成事的同志走上中層、領導干部崗位。建立健全財政崗位交流、個人年度工作考核機制，把考核結果與評先評優、職務晉升掛鉤。
4．創塑財政品牌。進一步深化部門預算編制改革，提升預算編制科學化、精細化水平，建設陽光財政。加大財政專項績效考評和跟蹤問效力度，實現專項資金社會效益的最大化，建設誠信財政。認真落實黨風廉政建設責任制，推進廉政文化進機關活動，建立健全懲治和預防腐敗體系，建設廉潔財政。
三、方法措施
1．以開展“財政專項申報推進年”活動為載體，扎實開展“三服務”活動。推進“三項活動”：一是積極開展“財政專項申報推進年活動”。加大與上級財政部門對口處室對接力度，建立快捷、高效的信息溝通機制，積極向上爭取各類專項資金，確保專項數量和專項資金在全市系統中位于前三名，專項資金實際到賬數比2010年增長20%以上。二是深入開展收入組織“雙掛鉤”活動。積極深入基層開展調查研究，幫助鎮區、企業解決發展難題，加大收入組織工作推進力度，確保完成和超額完成年度財政收入目標任務。三是扎實開展“三走進、三服務”暨“五聯五保”活動。主動深入重點企業、掛鉤企業調查研究，了解企業的所思所想，把握企業發展態勢，積極幫助企業解難事、辦實事，確保全年為企業信用擔保4億元以上；定期深入村居，了解群眾的所期所盼，幫助解決生產、生活中存在主要矛盾和問題。
2．以提升財政干部隊伍執行力為著力點，加大年度重點工作落實力度。開展“四對照、四排查”活動：一是對照“雙掛鉤”工作目標，排查收入組織工作存在的不足。結合掛鉤鎮（區）上半年收入完成情況，加強收入形勢分析，排不足、找差距，認真謀劃增收措施，推進收入組織工作。二是對照科室（單位）年度工作目標，排點工作存在的不足。結合科室（單位）上半年重點工作完成情況，認真分析在工作進度、工作質量等方面存在的主要問題，找準問題存在的根本原因，思考和落實解決問題的主要措施。三是對照領導交辦的工作，排查財政工作執行力方面存在的不足。結合領導交辦工作，排查在接待、提案議案答復、階段性突擊工作和日常共性工作存在突出問題，主要看工作落實是否及時、工作效率是否高、工作質量是否滿意。四是對照信息宣傳調研工作目標，排查工作主動性方面存在的不足。對照局《年度信息宣傳調研工作計劃》，結合上半年工作實績，排查科室（單位）、個人在信息宣傳調研工作中存在的主要問題，重點看上報信息稿件的數量、質量，看被錄用的情況，看與工作目標的差距。通過“四對照、四排查”活動，進一步細化科室（單位）及個人工作中存在的亟需解決的突出問題，增強做好財政工作的針對性和主動性。
[關鍵詞]企業；績效考核；實施
[中圖分類號]F271[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）22-0039-02
企業人力資源管理中，績效管理是重要的一部分，而在績效管理中，績效考核則是最為關鍵的一個環節，對高質量、高效率的績效管理而言，其重要性不言而喻?？冃Э己速|量和效率的高低，對整個績效管理活動具有決定性的影響，也對企業人力資源管理起著非常重要的作用。
1企業績效考核的概念
企業的績效考核是一項系統性、復雜性、長期性的工作。企業績效考核就是企業在既定的經營目標下，運用特定的標準和指標，對員工的工作行為、工作能力及取得的工作業績進行評估和測評，并運用考核的結果對員工以后的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。企業績效考核的結果在一定程度上會影響到員工的績效工資和職位晉升。
2企業績效考核的目的
從企業績效考核的概念，就可以明確企業績效考核的目的。企業在制定經營目標時，為了更好地完成這個目標需要把目標分解到每個員工，使全體員工明確自己所完成工作的具體內容和責任，最大限度地把員工個人發展目標與企業目標的實現結合起來，提高企業的整體績效管理水平，增強企業競爭力，同時也為員工職業生涯的持續發展提供平臺。也就是說企業績效考核的最終目的并不是單純地進行利益分配，而是促使企業人力資源得到合理配置，進而敦促企業與員工的共同成長。
3企業績效考核的有效實施
3.1企業績效考核職責劃分
3.1.1企業高層
企業領導班子制定企業戰略目標、確定年度經營目標，分解工作目標，并關注企業各部門、各成員工作目標的完成情況。
3.1.2企業中層
企業各部門負責人首先依據部門職責，制定部門月度工作目標，然后根據員工崗位職責，分解月度工作目標，并定期與本部門員工就工作目標執行情況進行溝通、分析，解決執行中存在的問題，幫助員工完成工作目標。同時負責本部門員工的績效考核，通過給本部門員工進行量化打分等方法，幫助員工制定績效改進措施。
3.1.3企業員工
企業員工根據“員工績效考核表”及崗位職責制定個人工作目標，并努力完成既定目標；在部門負責人的指導下，填寫工作計劃，工作完成情況，并制定改進計劃，不斷提高工作能力。
3.2企業績效考核的實施
3.2.1績效考核內容
企業員工績效考核內容包括四個方面，分別為基于能力、基于行為、基于結果和民主測評。
（1）基于能力?；谀芰T工的要求是持續改進，全面發展。主要考核員工個人勝任特征，包括創新能力、知識能力、計劃能力、溝通協調能力等方面。
（2）基于行為。基于行為對員工的要求是自我規范行為，嚴格要求自己。主要考核員工的工作態度及工作行為，包括勞動紀律和服務意識。勞動紀律：服從領導工作安排、按照公司規章制度辦事、按時參加各類會議、堅守崗位、按時上下班等；服務意識：工作態度、配合團隊工作能力、大局意識等方面。
（3）基于結果?；诮Y果對員工的要求是求真務實，客觀公正。主要考核員工的工作結果，包括員工完成工作的質量、數量、成本、時間等方面。
（4）民主測評?；诿裰鳒y評考核的是員工認可和群眾滿意。主要考核員工的群眾認可度。包括德、能、勤、績、廉五個方面。
3.2.2績效考核方式
企業績效考核方式分為月度、季度和年度考核三個部分，具體考核在部門和員工兩個層面進行，如表1所示。
3.2.3績效考核權重
權重是一個相對的概念，某一指標的權重是指該項指標在整體績效考評中的相對重要程度。
4企業績效考核結果的反饋與運用
企業員工的績效考核結果分優秀、良好、合格、不合格四個等級。原則上優秀占同層次人員總數的15%。
根據員工所在部門及員工年終考核成績，由企業績效考核領導小組確定員工年度考核等次?？冃Э己祟I導小組在年底考核分析會上分析和總結各部門在考核期間的績效完成情況，提出改進意見，并對下一期績效考核計劃提出安排。
部門負責人要在規定的時間內與被考核人員進行績效面談。對優秀、良好等級的員工鼓勵其維持現有績效；對合格等級員工，重點通過客觀分析，查找存在問題的原因，找出差距，重新制定績效改進計劃。
績效考核結果主要應用于員工績效工資的發放。通過一定的公式計算每個人的績效工資，并給予發放，體現了績效考核的有效性。
人力資源管理部門為員工建立績效考核檔案，考核結果作為獎金、評選先進、誡勉、解聘（免職）、薪酬調整、崗位調整、職稱（技能等級）評聘、評選等的依據。
5結論
有效實施企業績效考核必須要有一套嚴格的、清晰的流程，從開始到結束都要有人負責。它不僅僅是人力資源部門的事情，而且是企業每個人的事情，需要整個企業去推動。從企業高層到普通員工，每個人都要關注自己的工作內容、工作效率、工作結果、考核結果及改進措施。企業要營造通過績效考核發現問題、改進問題、找到差距并進行提升的良好氛圍，通過企業與員工共同努力達到雙贏。
為切實強化全年工作目標管理，促進農村工作目標任務的完成，進一步壯大村級經濟積累，使村級組織經濟正常有序運轉，經鎮黨委政府研究決定，現將2015年度農民負擔實施意見及考核辦法明確如下。
為完成當年經濟上繳的百分考核制總分的4%。
①2015年落實農民負擔，經市農工辦核準的負擔項目，即：一事一議籌資；籌勞、農業水費。
②農民負擔項目及負擔標準記入負擔卡并不得增加項目和標準。
③收繳時間：從2015年7月2日起--2015年7月15日止。
l、統一使用農民負擔專用票據一式叁份，交款人、村入帳，存根各一份。
2、各行政村結報員在7月15號前到經管站結報，結報須連同現金和收繳存根聯一齊解交中心入帳。①不得以支出的發票，付款、還款據抵交。②不得缺少收繳存根聯。兩個不得必須同時具備，否則視為坐收坐支處理，不參與當年經濟上交考核，考核數指純現金解交。
3、凡各村村干部收繳的現金必須隔日交村結報會計，結報會計與當日解繳鎮中心，如不遵照以上意見視為坐收坐支現象，由鎮紀委嚴肅查處，對現金出現遺失、被盜時一律由當事人承擔。
全體鎮村干部要高度重視當年經濟收繳工作，經濟收繳是義不容辭的工作職責，必須層層落實包干責任，獎勤罰懶，嚴格考核標準。
1、考核基數為2015年一事一議籌資、籌勞、農業水費總額。
2、獎勵標準：
完成當年經濟上繳總額的80%以上按完成數的2%進行獎勵；
完成當年經濟上繳總額90%以上按完成數的2.5%進行獎勵；
完成當年經濟上繳總額100%按完成數的3%進行獎勵；
完成當年經濟上繳總額80%以下的不予獎勵；
3、罰款標準：完成當年經濟上交總額的70%以下的，除
不予獎勵，扣發當年個人工資總額的5%；完成當年經濟上交總額低于50%的，除不予獎勵外，扣發當年個人工資總額的10%。
4、獎金兌現方法，在結算年終工資時予以兌現
經管站憑各村收繳的農民負擔專用票據存根聯計算總額，總額以現金解交的部分對照當年目標任務考核，核定獎懲數據，鎮干部、部門分工干部，每人從考核工資中拿出800元用于專項考核，完成80%以上的按照完成比例進行發放，低于80%的扣除全部考核工資，由鎮考核小組考核。
l、各村村組干部，凡收繳的現金任何人不得坐收坐支，或本人付款與還債。
