發布時間：2023-03-13 11:17:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的保潔管理方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、指導思想
深入貫徹學習實踐科學發展觀，堅持以人為本和“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，按照“統一規劃、合理布局、總量控制、規范管理、經營有序、方便群眾、確保安全”的原則。通過各部門齊抓共管、聯合執法，嚴厲打擊非法、違法行為。引導市民文明、安全燃放煙花爆竹，實現城區煙花爆竹禁放場所、禁放時段禁得住，經營儲存場所、零售網點和燃放點安全，讓市人民度過一個歡樂、祥和的新春佳節，確保春節期間全市社會安全穩定。
二、加強領導，明確責任
為確保XX年春節十堰城區煙花爆竹監管工作取得預期效果，市安委會辦公室組織安監、公安、工商、質監、交通、供銷、消防等部門，組成聯合執法工作機構，各部門主要職責如下：
安監部門：認真做好煙花爆竹經營、儲存環節的安全檢查，對申請煙花爆竹經營門店(戶)，實行總量控制，崗前培訓，嚴格審查，依規發證。加強對允許經營銷售時段的安全監管。
公安部門：把好非法運輸渠道源頭關口，依法依規受理、審查、發放煙花爆竹準運證，加強對煙花爆竹限時禁點燃放時段的安全監管;組織銷毀處置廢舊和罰沒的煙花爆竹;依據《治安管理處罰法》等有關法律法規，打擊非法儲存、運輸、燃放煙花爆竹等違法犯罪行為;嚴格執行大型焰火晚會煙花爆竹燃放審批程序，加強對焰火晚會燃放安全管理。
工商部門：加強市場流通領域煙花爆竹監督檢查，依法辦理工商營業執照，查處無證無照經營行為。
質監部門：做好對煙花爆竹產品質量的抽查，依法查處不合格煙花爆竹產品。
交通部門：加大對煙花爆竹道路運輸企業和運輸車輛、駕駛員、裝卸管理人員、押運員的資質管理，查處違反有關資質規定從事煙花爆竹運輸行為。
供銷部門：認真履行行業監管責任，切實加強市煙花爆竹批發企業日常管理工作;督促煙花爆竹批發企業嚴把煙花爆竹產品進貨質量關，落實儲存庫房安全防范措施，確保春節期間煙花爆竹產品供應，加強進貨、銷售、配送、回收等各環節的安全管理，防范安全事故的發生;配合安監、公安、工商、質監等部門，做好市場管理和整頓工作。
消防部門：加強對公共聚集場所煙花爆竹消防安全監管，制訂消防滅火救援應急預案，做好應急救援準備工作。
茅箭、張灣、開發區按照屬地監管和“誰主管、誰負責”，“誰發證、誰負責”原則，認真落實市政府《十堰城區煙花爆竹生產經營管理辦法》、《關于在城區實行限時禁點燃放煙花爆竹的通告》等文件精神，制定實施方案，細化工作措施，落實監管責任，切實加強轄區內春節期間煙花爆竹安全監管工作。
三、工作措施
(一)召開專題會議，進行周密部署
1月上旬，市安辦籌備召開XX年十堰城區煙花爆竹安全監管工作專題會議。對20xx年煙花爆竹監管工作進行總結，對今年春節城區煙花爆竹監管工作進行全面安排部署。采用以會代訓形式，對城區煙花爆竹經營(批發)企業負責人、零售網點業主，進行安全生產法律、法規和預防煙花爆竹事故等方面知識培訓，以增強業主安全經營意識和依法依規經營行為。
(二)把好“六道關口”，狠抓責任落實
一是把好零售網點設置關。XX年城區煙花爆竹銷售點的設置，按照“保障安全、規范經營、總量控制、合理布局、方便群眾”的原則，嚴格按照布點規劃進行布點，原則上在20xx年布點基礎上再減少10%。茅箭、張灣、開發區煙花爆竹布點工作，由轄區安監部門寫出布點申請，報市安監局審批后，再行布點。
二是把好銷售許可證發放關。茅箭、張灣、開發區安監局，要依照省《煙花爆竹經營許可實施細則》等有關規定，嚴格辦證條件，嚴把許可證發放準入關，并于XX年1月10日前，完成煙花爆竹零售許可證的核發工作，同時將發放情況報市安監局備案。城區各煙花爆竹經營戶在辦理經營許可時，要按照有關規定，積極參加崗前培訓，統一繳納安全風險抵押金，批發機構安全風險抵押金向市安監部門繳納，零售網點風險抵押金交所在轄區安監部門。城區所有煙花爆竹零售網點要與批發機構簽訂供銷合同和回收協議。
三是把好允許銷售、燃放的品種關。按照“安全性能好、環保污染小、觀賞性佳”的原則，XX年春節期間城區限制燃放區允許銷售、燃放的煙花爆竹主要品種為： C級和D級產品中的噴花類、線香類、旋轉類、造型玩具類、小禮花類、爆竹類、升空類、組合煙花類。嚴禁銷售國家明令禁止的雷王、摔炮、搽炮等危險性爆竹品。嚴禁銷售國家明令禁止由專業人員燃放的煙花爆竹產品。嚴禁銷售超出市燃放辦規定的煙花爆竹品種。
四是把好允許儲存數量關。專店銷售點存放煙花爆竹數量不得超過25件，專柜銷售點存放煙花爆竹不得超過10件。
五是把好連鎖經營配送關。XX年我市城區煙花爆竹銷售仍實行專營
公司配送銷售形式。即統一進貨、統一配送、統一標識為主要內容的連鎖經營方式。批發企業要與經營戶簽訂配送協議，各煙花爆竹零售網點，必須到城區有經營批發資質的機構統一進貨，零售網點在許可期限滿后，未銷售完的煙花爆竹產品，由經營戶交批發企業(霖威公司)按照合同規定處理，不得再儲存煙花爆竹產品。
六是把好配送、銷售、燃放及回收時間關。配送時間：XX年1月15日(臘月二十)至2月10日(正月十六);銷售時間：XX年1月20日(臘月二十五日)至2月10日(正月十六);燃放時間：XX年1月25日(除夕)至2月10日(正月十六);回收時間：XX年2月11日(正月十七)至2月15日(正月二十一)。其他時段禁止燃放煙花爆竹。
(三)加強源頭治理，嚴打違法行為
非法煙花爆竹是公共安全和市民燃放安全的最大隱患，嚴重擾亂了煙花爆竹正常的市場秩序。公安、交通等部門在進入城區的主要交通路口、高速公路出入口或服務區，要增派人員，加大對相關車輛的檢查力度。從源頭上堵住非法、偽劣的煙花爆竹流入城區市場。安監、公安、工商等部門，在春節前要聯合組織開展2至3次煙花爆竹執法檢查，明確相關人員，加強對集貿市場、出租房屋、閑置的廠房、庫房等重點場所的清理排查。對違反《治安管理處罰法》的公安機關要依法從嚴查處。對批發單位、零售網點的采購、銷售非法、偽劣、超標煙花爆竹的，一經查實，安監、工商等部門要按照各自職責進行嚴厲處罰。對各部門查處收繳的非法煙花爆竹產品，不符合本市規定品種和規格的煙花爆竹，市安監、公安統一組織集中進行銷毀。
積極受理人民群眾舉報非法經營、運輸、儲存煙花爆竹的行為，經查證屬實的，要按照有關規定對舉報人予以獎勵。
(四)加強宣傳教育，增強市民安全意識
充分利用報刊、廣播、電視、互聯網等媒體，采取群眾喜聞樂見的形式，加強對《煙花爆竹安全管理條例》和市政府《關于在城區實行限時禁點燃放煙花爆竹的通告》的宣傳，引導市民不在禁放區域、禁放時段違規燃放煙花爆竹;加強對禁止及允許銷售燃放品種的宣傳，引導市民到合法銷售點購買安全產品，不購買、不燃放非法、違規產品;加強安全燃放知識宣傳，讓市民了解掌握正確的燃放操作知識，防止因不正當燃放煙花爆竹而引發的火災、傷亡事故;加強非法經營行為的違法性、危險性和危害性的宣傳，引導市民自覺遵守國家法律法規的規定。
加強學生離校、放假前的煙花爆竹燃放等方面的安全知識教育，提高學生自我安全防護能力。
(五)加強節前檢查，規范經營行為
安監、公安等部門要切實加強對煙花爆竹存儲場所安全檢查，堅決杜絕超量、超高儲存現象，杜絕違規經營和存儲含有氯酸鉀的煙花爆竹產品現象。對零售網點的檢查要突出其安全設施、滅火器材、禁放標識、專營標識、銷售品種、從業人員的安全教育和培訓情況等方面內容。每個銷售點必須有1―2人專門看護，尤其是除夕、初一、十五等重點時段，要做好周邊燃放秩序維護工作，防止因燃放引燃銷售點內的煙花爆竹。
(六)突出重點時段，實行動態監控
要切實加強限制燃放區域燃放秩序維護。特別是除夕、初一等重點時段，要組織黨政機關干部、街辦及社區內保單位及其他社會力量，認真開展街面、小區、大院巡邏監控，保證維護力量責任區無縫對接，真正做到每條街道、每個小區、每個大院、每棟樓房都有干部、群眾值守，要明確看護責任單位、責任人、責任區域和防范措施。要制訂應急預案，做好應急處置準備，確保禁放區域和禁放場所絕對安全。
四、工作要求
(一)提高認識，強化責任。各有關部門、各單位要高度重視今年春節城區煙花爆竹安全管理工作，要從學習實踐科學發展觀，堅持以人為本，構建和諧社會和保安全、保穩定的高度，充分認識春節重點時段燃放煙花爆竹安全監管工作的重要性和緊迫性，加強領導，精心組織，周密部署，保證市委、市政府工作部署在本地區、本部門得到貫徹落實。
根據市財政局、市衛健委對預算單位出借財政資金情況清查的要求，我站高度重視，明確專人負責，共清理出出借資金6筆，具體情況如下：
（一）
戴林 出借資金10000元；
李云龍 出借資金20.09元；
陳峰 出借資金3650.53元；
周艷 出借資金16682.10元；
張杰 出借資金3956.21元；
以上5筆均屬于公務暫借款已在2019年2月份結清所有賬目；
（二）
另有1筆：市衛生監督所 300萬元，系國家非典無息貸款，后財政豁免，但因沒具體手續掛賬，正在敦促有關部門完善手續，力爭在3月份消賬。
北京市順義區李遂鎮社區衛生服務中心，是一所集基本醫療、預防保健為一體，兼具健康教育、康復和計劃生育服務職能的社區衛生服務機構，是一所政府舉辦的醫療機構，現有職工51 人，其中預防保健科承擔著全鎮2.07 萬人的預防保健工作，科內現有工作人員6 人（包括1 名新進職工和1 名年齡大的老職工），日常工作包括傳染病訪視、兒童計劃免疫、傳染病應急以及季節性疫苗接種等工作。在社會和經濟快速發展的今天，醫療衛生行業以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題，已將醫療安全放在了極其重要的地位上，各種操作規范、診療指南相繼出臺，越來越多的醫院建立起了自己的醫療風險管理體系。如澳大利亞成功建立了風險評估標準：AS/NZS4360:1999、AS/NZS4360: 2004，醫療以及其它行業相繼也形成了各種各樣的風險評估模式。為了創建安全、有效、和諧的預防保健環境，保證轄區內兒童的疫苗免疫安全，李遂鎮社區衛生服務中心對近來發生的不良事件進行綜合分析，參考大量文獻，在順義區李遂鎮社區衛生服務中心的計劃免疫工作中引入Australian/New Zealand risk managemeng standard AS/NZS 4360: 2004，制定李遂鎮社區衛生服務中心計劃免疫工作風險管理計劃，以提高預防接種安全。
1 研究方法
利用澳大利亞/新西蘭風險管理標準：AS/NZS 4360:2004.從本單位疫苗預防接種不安全實例以及常規工作中識別出存在的安全管理風險，在進行充分分析安全風險的基礎之上，初步嘗試運用風險管理標準里的矩陣法進行風險評估，找出關鍵點，然后提出預防安全接種的改進措施，以最大程度地降低預防接種風險，見圖1。
1.1 識別風險
目前李遂衛生院實行的預防接種程序為：提前預約—接種—接種后觀察—隨訪制度，其中預約的醫生不一定是給兒童提供疫苗注射的醫生；其次，現只有一個注射臺，而每周參與疫苗接種的兒童數量較大，容易發生疫苗注射錯誤的事情；另外，接種當天需要家長簽知情同意書，大部分家長都不認真、仔細閱讀知情同意書的詳細內容，只是聽醫生的安排。其次，預防接種室面積太小，沒有足夠的地方候診和接種后觀察；員工之間的團隊精神也同樣重要，接種信息需要接種團隊信息溝通和共享。以上任何一個環節都不同程度存在一定風險，這就需要對存在的這些風險進行進一步的分析和評估，并提出合理的改進措施，以最大程度避免風險帶來的不良事件發生。
1.2 分析風險因素
安全接種過程包括了人的因素、環境因素、技術因素、組織協調因素、培訓制度和質量監督制度等方面。其中在有限的硬件條件下，人的因素和組織溝通因素就顯得格外重要，見圖2。
1.2.1 人員因素
①技術熟練程度；②責任心；③職責分工。
1.2.2 組織協調和溝通
①質量監管；②員工之間的溝通；③信息。
1.3 評估風險
初步嘗試運用澳大利亞/新西蘭風險管理標準：AS/NZS 4360:2004的矩陣法進行評估，并總結出所有風險因素里的關鍵控制點，見表1、表2、表3、表4、表5。
表2 不安全疫苗接種事件對社區衛生服務中心造成的影響對受種者的影響
LevelDescriptionDescription
1ExtremeDies
2MajorDisabled
3ModerateResult in other comlication of patient
4MinorMild discomfort
5InsignificantComplaint
表3 不安全的疫苗接種事件對社區衛生服務中心造成的影響
LevelDescriptionDescription
1ExtremeNever can be solved
2MajorHuge economic losses
3ModerateAffect the social image
4MinorNeed explanation
5InsignificantNearly no need to do anything
表4 不安全的疫苗接種事件發生可能性的判斷標準
LevelDescriptorDescription
1Almost certainIs ecpected to occur in most circumstances
2LikelyWill probably occur in most circumstances
3PossibleMight occur at some time
4UnlikelyCould occur at some time
5RareMay occur only in exceptional circumstances
表5 不安全疫苗接種事件發生可能性的風險矩陣分析
Risk IDRisk TypeRisk DescriptionActual or
potentionalConse
quenceLikeli
hoodInitional
RankingRanking
1組織管理風險領導對預防保健工作的不重視；
沒有科學的質量管理體系；
現有管理模式與實際工作不匹配P44161
2政策風險現有政策與基層實際預防接種工作有沖突P43122
3經濟風險經費不足阻礙了接種室、觀察室、接種臺等預防保健工作布局改造以及設備的更新A43122
4人力資源風險預防保健人力不足與大量預防保健工作不相適應，在某種程度上阻礙著工作的開展P4282
5技術培訓風險新員工沒有完成充分培訓就上崗；
上級部門對新技術沒有進行全面培訓；
老員工培訓機會不多，多按照經驗辦事P43122
6醫生職責風險醫生粗心大意，接種前未核實接種信息；
技能不熟練，違規操作；
預約醫生與接種醫生信息溝通不暢A44161
7醫療環境風險沒有候診區，無法維持正常的接種秩序；
沒有專用接種臺，容易錯誤接種疫苗；
沒有觀察室，不能及時處理接種反應；P35151
8受種者風險受種兒童家長盲目簽知情同意書，對接種的疫苗不了解；接種前后與醫生沒有交流A52102
9醫療人員風險受種兒童家長與醫生之間發生誤解引起對醫療人員人身或其它風險P2243
10數據風險計算機受病毒影響或其它因素導致接種數據丟失或者受種兒童家長丟失接種記錄P3363
1.3.1 一級風險
包括組織管理風險、醫生職責風險和醫療環境風險；
1.3.2 二級風險
政策、經濟、人力資源、技術培訓以及受種者風險；
1.3.3 三級風險
醫療人員、數據以及其它風險。
1.4 針對風險提出的具體措施
計劃免疫預防接種不安全事件的發生與很多因素有關，有些因素是可以解決的，有些因素是短時間內無法解決的，對那些人為因素或者醫生本身的因素又是可以在短時間內很快就能解決的，針對風險矩陣評估結果，提出改進或者最大可能回避風險的具體措施，見表6。
表6 不安全疫苗接種事件發生可能性的處理計劃
風險編號風險類型處理措施時間表負責部門風險
后果可能性評估等級
1組織管理風險領導對預防保健工作的不重視；
沒有科學的質量管理體系；
現有管理模式與實際工作不匹配長期院長44161
2政策風險現有政策與基層實際預防接種工作有沖突長期衛生行政部門3262
3經濟風險經費不足阻礙了接種室、觀察室、接種臺等預防保健工作布局改造以及設備的更新長期衛生行政部門3262
4人力資源風險預防保健人力不足與大量預防保健工作不相適應，在某種程度上阻礙著工作的開展長期主管院長2243
5技術培訓風險新員工沒有完成充分培訓就上崗；
上級部門對新技術沒有進行全面培訓；
老員工培訓機會不多，多按照經驗辦事2周年防?？?4122
6醫生職責風險醫生粗心大意，接種前未核實接種信息；
技能不熟練，違規操作；
預約醫生與接種醫生信息溝通不暢1月內防保組長和科員43122
7醫療環境風險沒有候診區，無法維持正常的接種秩序；
沒有專用接種臺，容易錯誤接種疫苗；
沒有觀察室，不能及時處理接種反應；6月內醫院管理部門2482
8受種者風險受種兒童家長盲目簽知情同意書，對接種的疫苗不了解；接種前后與醫生沒有交流1月內防保科1113
9醫療人員風險受種兒童家長與醫生之間發生誤解引起對醫療人員人身或其它風險1月內辦公室1113
10數據風險計算機受病毒影響或其它因素導致接種數據丟失或者受種兒童家長丟失接種記錄1月內后勤科和防保科2113
表7 不安全疫苗接種事件發生可能性的處理措施
Risk IDRisk TypeRisk DescriptionTreatment plants
1組織管理領導對預防保健工作的不重視逐漸改善
2沒有科學的質量管理體系咨詢疾控中心計免科專家，結合本單位工作實際情況
建立一套科學的質量管理體系
3現有管理模式與實際工作不匹配院內管理層共同商討，建立一套切實可行的管理模式
4政策現有政策與基層實際預防接種工作有沖突與衛生行政部門協商解決
5經費經費不足阻礙著多項工作發展積極申請，合理調配資金使用
6人力資源預防保健人力不足與大量預防保健工作不相適應，在某種程度上阻礙著工作的開展合理調配人員，疫苗接種增加1名護士
7培訓和繼續教育新員工沒有完成充分培訓就上崗新員工必須在培訓合格后方可上崗
8上級部門對新技術沒有進行全面培訓申請上級部門定期對預防接種以及預防接種不良反應事件進行培訓，并在科內進行二次培訓
9老員工培訓機會不多，多按照經驗辦事要求所有職工按照工作原則辦事，不能越權改動接種信息
10醫生職責醫生粗心大意進行科內人員崗位調整，將認真、細心的人員放在關鍵崗位
11醫生沒有足夠的責任心進行座談，使其逐漸形成團隊意識，在崗愛崗，加強責任心
12技能不熟練，違規操作新進員工在培訓合格后必須由老職工帶領1個月以上的時間
疫苗接種錯誤接種醫生必須在接種之前細看疫苗名稱
接種前后留存數量核對，并簽字記錄
13預約醫生與接種醫生信息溝通不暢
接種前未核實接種信息在接種日當天，接種之前對預約信息進行核對
14職工之間溝通少，缺乏團隊意識預防保健科定期召開質量會議，總結工作，分享經驗，同時可以進行業務探討，建立良好的學習氛圍
15醫療環境沒有候診區，無法維持正常的接種秩序引入電子叫號系統，按號接種
16沒有專用接種臺，容易錯誤接種疫苗接種室改造，明確那個接種臺接種哪種疫苗并標識
17沒有觀察室，不能及時處理接種反應改造預防保健科房屋分配，成立疫苗接種觀察室
18受種兒童過多，容易出錯每周增加一天接種日
19受種者受種兒童家長盲目簽知情同意書，對接種的疫苗不了解；接種前后與醫生沒有交流簽知情同意書時，由防?？漆t生詳細告知注意事項
特殊病例接種本和計劃免疫電子系統均進行標注
20其它計算機受病毒影響或其它因素導致數據定期備份
21突況下保證疫苗的質量—冷鏈系統備用電源
22接種數據丟失或者受種兒童家長丟失接種記錄查閱電子檔案
23受種兒童家長與醫生之間發生誤解引起對醫療人員人身或其它風險合理解釋，化解矛盾
1.4.1 院長和衛生行政部門
需要長期對基層社區衛生無法中心的預防接種工作進行業務管理和政策及經費支持。
1.4.2 院內主管領導
提出預防保健工作室布局和改造計劃；提出引入叫號系統計劃和增加人員計劃；同時指導預防保健科制定相關質量監管體系，并定期進行督察。
1.4.3 預防保健科在短時間內對人員進行調整，用合適的人在合適的崗位。對新員工進行全面培訓，在老職工的帶領下對業務非常熟悉后方可獨立在崗。與老職工私下溝通，指導期按照正確的操作規范和流程開展工作；在預約醫生和接種醫生之間建立一個橋梁，做到信息共享。定期開展業務討論會，將疑難提出來大家一起討論，達成共識。
1.4.4 加強職工責任心和團隊意識，以患者為重、大局為重，認真負責開展工作。
2 質量控制與溝通交流
風險管理是一項需要長期開展的工作，文獻資料顯示，部分國內外醫療機構引入了風險管理模式后成功預警了一些醫療糾紛或不良醫療事件的發生，但在預防保健工作中引入風險管理的報道很少，本文在學習了風險管理后，初步運用澳大利亞/新西蘭風險管理標準：AS/NZS 4360:1999、S/NZS 4360:2004，在參考大量文獻的基礎之上對基層社區衛生服務中心預防保健工作進行了分析，并針對風險提出了改進措施，以避免以前曾經出現過的不安全預防接種事件的發生，并對已經存在的，但還未暴露出不良影響的因素進行了提前預警，在以后的工作中需要與預防保健醫生共同驗證風險管理模式，并對模式本身存在的問題及時調整并審核，然后再進行利用，形成一個施行—修改—再施行的反復循環。
參考文獻
[1] Australian/New Zealand risk managemeng standard AS/ NZS 4360:2004.
――編者
近日，記者采訪了北京好伴侶資產管理中心總經理郭彥華。據郭彥華總經理介紹，好伴侶資產管理中心是集企業物業管理，勞務派遣，會議服務，保潔等物業服務于一體綜合性物業管理公司。公司成立于2009年11月，是北京市好伴侶保潔服務中心（1996年2月成立）為拓展市場，實施公司多元化經營的戰略方針而擴建成立的公司，可為客戶提供專業的設備設施管理，保潔，綠化，會議服務，空置物業管理等后勤集成服務。
科學管理 以人為本
自公司成立以來始終堅持“科學管理 以人為本”的原則，并取得了很大的社會效益和經濟效益。公司于2010年取得了GB/T 19001-2008/ISO 9001：2008質量管理體系認證、GB/T 24001-2004/ISO 14001：2004環境管理體系認證和GB/T 28001-2001自己職業健康安全管理體系認證。公司實行總經理負責制，下設辦公室、人力資源部、開發部、財務部、客戶服務部、工程部、安保部。公司中高級管理人員都是多年從事物業管理專業的人才，服務管理過寫字樓、商務大廈、學校、以及住宅、普通住宅等各類物業，具備豐富的物業管理服務經驗。
加快推進城鄉一體化進程，為深入貫徹落實“兩加快一維護”戰略。切實改善農村環境衛生狀況，根據《省人民政府關于加強農村生活垃圾收集處置工作的意見》豫政〔〕43號）和我區有關會議精神，結合全區農村現狀，制定本實施方案。
一、指導思想
圍繞全面建設小康社會和社會主義新農村建設目標，以科學發展觀為指導。加強農村生活垃圾收集處置工作，加強規劃，加大資金投入力度，建立健全長效機制，建立“組清掃保潔、村收集、鎮（辦）轉運、區處理”收集處置體系，切實提高農村環境衛生質量，增強村民環保意識，從源頭上加強對農村生活垃圾的控制和資源化利用，促進我區社會主義新農村建設。
二、總體思路
深入宣傳動員，通過創建國家衛生城市復審、開展“清潔家園”活動、維護國家利益衛生運動等載體和手段。培養村民良好的環境意識、衛生意識；通過設置合理方便的垃圾站點、組建專業清掃清運隊伍，引導規范村民的垃圾投放行為；通過分類投放、分別收集，實現宏觀意義上的垃圾類別源頭分離，降低處置本錢；通過區、鎮（辦）村、組四級管理，達到多層參與、分級負責、齊抓共管的管理效果；要通過體制的順暢、機制的健全、目標的明確、制度的完善，實現運作市場化、隊伍專業化、管理長效化、效果鄉村化，達到全區農村垃圾管理全覆蓋、無盲區，體現垃圾管理這一公益事業的環境效益和社會效益。
三、運行模式
全區農村建立“組專人清掃保潔、村定時分類收集、鎮（辦）集中分類轉運、區統一定點處置”運行模式，以鎮（辦）為單位?；緦崿F全區生活垃圾焚燒處置、建筑垃圾無害化填埋的目標，打造農村環境新面貌。
四、工作流程
生活垃圾收集處置流程
略
建筑垃圾收集處置流程
略
五、時間布置
農村垃圾收集處置分五個階段進行：
深入調查，宣傳動員、制定方案階段（8-9月）各鎮（辦）召開農村垃圾收集處置動員大會。摸清底數，制定方案，調動村民參與積極性。
新建農村垃圾池（房）為農戶配置分類垃圾桶。完善農村環衛基礎設施配套建設階段（9-10月）此階段。
對農村垃圾進行全面清理。同時，集中整治階段（11月）主要任務是組織人力、物力、財力。進一步完善長效管理機制，進一步提升農村環境衛生管理水平。
有效控制農村生活垃圾污染，全面實施階段（12月）通過建立農村生活垃圾收集處置體系和衛生保潔制度。明顯改善農村環境衛生狀況。
六、職責劃分
區愛衛辦、鄉村管理執法局負責建成區內農村生活垃圾管理工作的規劃管理、組織協調、監督考核和工作指導；區愛衛辦、農業農村工作委員會負責建成區外農村生活垃圾管理工作的規劃管理、組織協調、監督考核和工作指導。
制定出切實可行的方案、明確村莊衛生保潔規范，各鎮（辦）根據本轄區農村的定位與現狀。完善衛生保潔責任制和檢查監督機制，并對農村道路清掃保潔、垃圾清運工作質量進行監督、評議。
教育村民對垃圾進行適當分類投放；每個村、組應按比例配備專業的清掃保潔隊伍，各村、組要大力宣傳垃圾分類處置的意義。做到日清掃、日運輸，并清運到指定的垃圾收集池（房）負責村道、溝渠及其它公共區域的清掃保潔和環境衛生日常管理；要制定村規民約，落實垃圾分類制度，定點傾倒，定期清圈除糞，噴藥滅蠅，逐步建立長效機制。
七、工作要求
為貫徹落實文件精神和上級的統一部署,切實抓好我鎮河道專項整治和長效保潔工作，扎實推進以農村為重點的河道整治建設和水資源保障工作建設,強化水資源保護和管理,積極實施專項整治與長效保潔并舉的水利工作機制,確保安全飲水、治污凈水、科學調水,提升人居生活質量，促進水利協調發展和全鎮經濟社會又好又快發展?，F就結合我鎮實際，開展以清除水葫蘆為重點的水環境整治工作，提出以下實施方案：
一、工作目標
通過對我鎮區域河道、河浜、河蕩實施專項整治，達到河面無漂浮物，河中無障礙物，河岸無垃圾的“三無”目標，建立和完善規范管理與監督檢查機制，組建專業保潔隊伍，實行專項整治與長效保潔并舉的工作機制，使我鎮水域環境有一個根本性的改觀，并結合河道疏浚等工作，逐步實現“河暢、水清、岸綠、景美”的目標。
二、主要任務及責任分解
針對我鎮城鄉河道的現狀,此次活動先集中力量組織專項整治，再落實長效保潔工作機制，分二個階段進行。
1、實施河道專項整治。按各村（居、場）行政區域劃分，分級負責，上下互動、鎮村聯動，突擊對全鎮相關河道、水域開展清除水葫蘆等漂浮物工作，達到河面無漂浮物、河道無障礙物、河岸無垃圾的“三無”目標。同時，結合清除水葫蘆，重點開展農村集中居住區河道的綜合整治。
2、實行河道保潔責任制。各村（居、場）要在清除水葫蘆等漂浮物的基礎上，在主要河口設置攔污柵（建議以圩區為單位），組織河道保潔專業隊伍，確定河道保潔人員，做到定人員、定河道、定責任、定報酬，全面落實河道保潔責任制。同時，要加強對河道的管理，清除污染源，制止亂倒垃圾等不文明行為，達到標本兼治，長效管理。
3、落實河道整治保潔責任。集鎮所在地和有關圩區外的河道專項整治工作，分區域分別由鎮農技水利服務中心、創建辦、社區組織實施，經費由鎮財政全額承擔；其他各村（居、場）的河道專項整治和保潔，由各村（居、場）組織實施，縣、鎮二級財政進行專項補助。
三、實施步驟
（一）準備階段：4月5日以前
以鎮農技水利服務中心為主，會同各村（居、場）搞好河道的調查。確定各村（居、場）邊界河道的劃分，湖泊水面積的計算；實地查看河道、湖蕩水面水葫蘆等漂浮物的狀況，根據實際編制開展河道專項整治和長效保潔工作實施方案；明確各村（居、場）任務、職責和財政補助政策等。同時成立鎮河道專項整治和長效保潔工作領導小組。各村（居、場）要按照鎮下達的任務、標準和時間要求抓緊編制方案、建立班子、明確職責、搞好發動、抓好落實。各村（居、場）實施方案于4月5日前報鎮河道專項整治工作領導小組辦公室。
（二）專項整治階段：4月1日－4月20日
1、各村（居、場）和有關部門根據確定的工作方案，組織開展河道專項整治工作。鎮創建辦、農技水利服務中心要加強對城區保潔隊伍的管理，保潔隊要結合創建要求，充實人員、增加保潔船只，加強城區河道水面專項整治和保潔；村建、城管部門要負責做好河岸邊上堆積垃圾的清除工作；各村（居、場）要全面發動，村村出動，組織人員、打撈船只等，對所在地河道水葫蘆等漂浮物全面實施清除。
2、在河道專項整治的基礎上，加快對今年計劃內的河道進行疏浚。對已列入年度疏浚計劃的內港河道，水葫蘆等漂浮物清除工作可從實際出發確定清除辦法。凡已清除河面水葫蘆等漂浮物的河道，在河口及時設置好攔污柵。
3、在河道專項整治期間，縣鎮二級河道專項整治辦要對各村（居、場）工作的開展、進展情況進行檢查、督促，定期對各村（居、場）整治工作進度和質量進行通報，對薄弱環節抓好督查和整改。
（三）專項整治驗收階段：4月20日-4月30日
按照整治標準，縣鎮河道專項整治辦將組織開展階段性驗收，對檢查中發現的問題提出整改意見，對驗收合格的按照規定兌現政策補助。
（四）長效保潔階段：5月份開始
在專項整治驗收合格的基礎上，從5月份開始，各村（居、場）按照屬地管理的原則，及時組建保潔隊伍，全面啟動長效保潔工作，并建立健全長效保潔管理機制，鞏固整治成效。
四、經費承擔
全鎮村（居、場）以下河道專項整治和長效保潔所需經費實行縣財政補助和鎮、村配套共同負擔辦法解決。具體辦法如下：
（一）專項整治補助
1、全鎮河道除航道外，經驗收合格，縣財政按定額的60％，即每公里1500元進行補助，鎮財政按定額的40％，即每公里1000元配套。
2、全鎮現存的16個湖蕩（湖蕩沿岸涉及多個鎮的，由水利部門牽頭協調，涉及多個村的，由鎮農技水利服務中心牽頭協調，確定各鎮整治和保潔面積），經驗收合格，縣財政按定額的60％，即每畝15元進行補助，鎮財政按定額的40％，即每畝10元進行配套。
（二）長效保潔補助
1、對河口設置攔污柵的，縣財政對各鎮村進行定額補助。
2、對實施長效保潔的河道、小浜，經驗收合格得分91分以上者，縣財政按定額的50％，即每公里每年1000元進行補助，鎮財政按定額的50％，即每公里每年1000元配套。
3、對湖蕩進行長效保潔，經驗收合格得分91分以上者，縣財政按定額的50％，即每畝每年8元進行補助，鎮財政按定額的50％，即每畝每年8元配套。
4、各村對河面較寬、通航等級高的河段，需配備鋼質機動保潔船的，經縣河道專項整治領導小組同意，縣財政補助船只購置費的50％，每只船補助最高不超過2萬元。同時，交通部門要組織抓好船舶駕駛員培訓工作，培訓費用由縣財政承擔。
（三）縣財政資金撥付辦法另行制定。
五、工作要求
1、加強領導，落實責任。為切實加強對河道專項整治和長效保潔工作的領導，鎮成立河道專項整治和長效保潔工作領導小組，由鎮人民政府鎮長任組長，黨群書記任常務副組長、農業鎮長、文衛鎮長任副組長，成員單位由創建辦、農技水利服務中心、財政辦、村建站、城管隊、各村（居、場）和聯村（居、場）指導組組成。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮農技水利服務中心，具體負責指導、監督、協調和考核等工作。各村（居、場）也要建立相應的組織和工作班子，負責本轄區內的河道專項整治和長效保潔工作。
2、加強宣傳，營造氛圍。各村（居、場）要利用黨員、村民代表、村簡報等宣傳途徑，宣傳實施河道專項整治和長效保潔的重要意義，提高廣大群眾的河道保潔意識。新聞單位要把專項整治和長效保潔工作作為一項重要內容，有針對性地加強宣傳報導，通過宣傳增強全社會參與河道整治和保潔的自覺性，形成人人參與河道保潔工作的良好氛圍。
各相關科室、環衛處、執法大隊、海城公司：
為進一步鞏固中大街示范社區創建成果，深化城市環境綜合整治工作，創造和維護優美、整潔、文明、有序的市容環境，根據省人民政府城市環境綜合整治相關要求，結合中大街社區整治工作實際，制定本工作方案。
一、工作目標
建立健全社區長效管理機制，提高城市容貌品質和人居環境質量，落實全省開展的城市環境綜合整治行動，努力營造“容貌整潔、秩序井然、執法文明、環境優美、居民滿意”的社區環境，加快形成城市管理新格局，實現中大街社區整潔有序的市容環境和群眾滿意度的提升。
二、部門職責
（一）中大街社區
1.牽頭協調物業公司及各單位，按照示范社區標準要求，開展創建整治和長效管理各項工作。
2.負責對物業公司及各單位的督查考核。
3.配合物業科做好落實老舊小區基本物業服務的各項工作。
4.對社區居民的投訴、矛盾進行協調并及時解決。
5.做好“城管進社區”各項工作。
（二）中大街物業公司（江蘇恒聯物業公司、機關事務局）
1.按照勞動定額配齊、配足、配強清掃保潔隊伍，人數要滿足日常保潔需要，明確各自責任范圍，清掃保潔、垃圾清運及時，形成完善的作業體系。
2.及時進行“小廣告”清理，確保小區地面、墻面、樓道等無非法“小廣告”。
3.確保小區內垃圾桶等設施整潔干凈、功能完好無破損。
4.及時修復道路，確保小區內道路平整、無破損、無積水；地面鋪裝平實，無松動、殘缺；無私自占用、擅自開挖道路現象。
5.確保小區內路燈、樓道燈等公共照明設備完好。
6.確保小區環境整潔、設施完好，路平、地綠、燈亮、水暢，達到保潔、保綠、保序標準，物業服務體系完善，樓棟長制度落實到位。
7.針對小區內存在改變使用功能進行居住的車庫，可設立統一的晾曬點方便居民，嚴禁亂拉亂曬。
8.小區內的綠化帶定期進行修剪、清理。
（三）城管局市容環衛管理科
1.對沿街老商住樓建筑外墻及外立面進行清洗或粉刷涂料。
2.沿街建筑物門窗設置、空調外機遮擋安全美觀、卷簾門保持完好無銹蝕。
3.對非機動車輛停放位置進行劃線。
4.對破損道板及時進行修補。
（四）城管局綜合管理科
1.沿街（巷）、步行街戶外廣告和店招店牌設置符合戶外廣告規劃和標準、設置規范、設計精美、形成特色，無破損殘缺、無安全隱患。利用步行街的優勢，要增加大型公益戶外廣告的設置，形成亮點、特色。
2.規范攤點設計，3月31日前制定中大街公共通道、步行街攤點疏導方案，由執法大隊組織實施。
（五）城管局物業行業管理科
1.牽頭創建示范社區期間及后續整治工作。
2.實現基本物業全覆蓋，實施基本保潔、基本保綠、基本保序為內容的“三基本”服務。
3.做好創建示范社區相關臺賬的保存工作。
4.社區內的老舊小區繼續實施綠化改停車泊位工程
（六）數字城管信息中心
1.負責協調并督促各部門按職責做好城市管理工作，加強督查并跟蹤考核，確保落實到位。
2.協調工商局，確保農貿市場（新華市場）等服務設施滿足需求，維護保養及時，管理秩序良好，清潔衛生達標。
3.協調住建局，從立面、地面、地下管網以及設施設備、綠化亮化、車輛停放等方面對步行街進行重新規劃并制定實施方案，并組織實施。（完成時間：4月25日前）
4.協調住建局，確保公共通道道路平整、無破損、無積水；地面鋪裝平實，無松動、殘缺；盲道要保持暢通連續；無私自占用、擅自開挖道路現象。
5.協調住建局，逐步完善雨污分流規劃建設，基本完成建設污水收集管網；確保各種窨井蓋完好無損，排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象，無大面積淹澇現象。
6.協調住建局，確保主要道路、街巷照明設施功能完善，實現集中控制，開閉正常；居民區路燈等公共照明設備完好。
7.協調電信局，對附著墻面的各類管線設置整齊并作美化處理。
8.協調公安局，統籌公共通道、步行街及周邊區域的停車問題。確保車輛停放有序、無占用 消防通道、逆向停車、占用盲道等突出問題；針對中大街社區區域內3個公共通道及步行街制定專門車輛管理方案（實施單行道劃線或者利用石擋阻隔機動車輛進入步行街），既要方便步行街外來車輛、就餐人員用餐，又要保證車輛停放有序。（完成時間：4月25日前）
（七）環衛處
1.按照勞動定額配齊、配足、配強清掃保潔隊伍，人數要滿足日常保潔需要，明確各自責任范圍，清掃保潔、垃圾清運及時，形成完善的作業體系。
2.確保環衛設施（垃圾桶、公廁等）整潔干凈、功能完好無破損。
3.對道路、綠地廣場等公共綠化進行養護。
4.河道兩側綠化保潔、補植、養護。
（八）城管局執法大隊
1.安排2人專職駐點管理，接受中隊領導。
2.按照“主干道嚴禁，次干道嚴控，小街巷規范”的要求，對照綜合科提出的疏導方案，加強對占道經營攤點的管理，主次干道、步行街內禁止“店外店”現象；經營疏導點設施要合理，經營區域、時間、內容明確，保潔到位，管理規范。
3.建立防違控違巡查機制。違法建設得到有效控制、無嚴重影響市容環境和安全隱患的亂搭亂建，保持違建零增長；“城管進社區”工作要更加全面、細化，規范居民投訴處理流程，確保及時有效地解決問題。
4.及時拆除違章廣告燈箱、廣告牌等。
（九）海城公司
及時進行“小廣告”清理，確保沿街商住樓地面、墻面、樓道等無非法“小廣告”。
三、工作要求
（一）統一思想，提高認識
省政府確定的“一整治三創建”工作是一項惠及民生的工程，其涉及面廣、任務艱巨。各責任單位要高度重視，各司其職，統一思想，提高認識。
（二）宣傳發動，各方聯動
要利用網絡、報刊、社區宣傳櫥窗等傳播媒體進行宣傳，做到家喻戶曉，引導居民和單位參與、配合，積極動員社會力量，利用群眾基礎，配合各責任單位的工作，營造全民參與環境。
【物業保潔工作計劃一】
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。
【物業保潔工作計劃二】
物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍);
(2)業戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。
【物業保潔工作計劃三】
XX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職
其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
