發布時間:2023-03-13 11:14:14
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的保險實訓體會樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
時間過的真快,來中國人壽天心支公司已經一周了,第一次接觸保險公司的企業文化。覺得很新奇。由于中國人壽天心支公司是我校學生的實訓基地,所以我的到來受到了學生和主管經理的歡迎。我校金融保險專業1—6班一共29名同學也剛剛踏入這個新的環境,見到從學校來的老師格外的親切,所以第一周我參與了新人的入司培訓,督促學生們的實訓,同時輔助組訓老師進行新人班的培訓工作。當然在這一過程之中我也學到了許多與教學內容相關的實務內容。
新人班的培訓主要是從公司介紹開始的,組訓老師介紹了中國人壽的整體實力,讓同學們了解公司熱愛公司。中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司,總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實力,專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據國內保險市場領導者的地位,被譽為中國保險業的中流砥柱。
同時也介紹了公司的用人機制,公司推行機制引才,制度用才,培訓育才,環境留才的人才強司戰略,堅持以人為本的用人理念,著力培養和造就一支結構合理,素質優良,競爭力強,與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
當然,最主要的是業余員基本素質培訓:例如,工作服的打扮得體,言談的要訣,時間管理,而且它是真真正正的理論結合實踐。不但要上課,要在課后不斷的演練,為下周的問卷調查和拜訪做準備。雖然學校的實訓課部分內容有所涉及,但是保險公司的組訓在演練的過程中更貼合實際情況,模擬各種場景,并且根據同學們反映出來的問題做針對性回答。現實指導性很強。
同學們和我在第一周的培訓中體會了公司的文化,慢慢適應了公司的工作氛圍。
大學生人壽實習周記范文2
實習的第二周我開始參加保險公司每天的晨會,并且繼續了解中國人壽的主打產品,熱銷產品。這對我今后的教學幫助很大。學生們的培訓實訓到了目前也進入實質性階段:從話術,單證填寫到條款,組訓都介紹的非常詳細,并且必須通關。其余時間讓學生做實際的調查問卷和拜訪,這一方面鍛煉他們與陌生人接觸交流的能力,這也是他們積累客戶,積累客戶資源的開始。
大學生人壽實習周記范文3
這是實習的第三周。我的實習也進入了最實際操作中,對保險公司的基本業務有了基本了解之后,我開始為業務員設計保險計劃,也參與了美滿一生產說會現場工作。當然學生的實訓已經開始進入了約訪客戶的階段。當然更多時候,他們都會走到街上去進行拜訪。不管是緣故的拜訪,還是陌生的拜訪。部分同學可以邀請客戶參加客戶答謝會和產說會。我感到非常的高興。我在陪訪的過程中發現同學們這三周的進步很快也成熟了不少。有一位同學成功簽下了十年期交保費一萬的美滿一生,可以說在第一個月破零成功。當然也有部分同學在展業中受傷受挫,我鼓勵他們堅持給予心理上的安撫與治療。
保險公司的工作氛圍很好,每天都有晨會,大家高高興興的一起學習,分享經驗,是快樂的工作。同學們都說:在這里,能學到很多的知識。不僅僅是保險的,而且有關理財的知識,人際交往的知識等。退一步說,即使我以后不適合作保險,也鍛煉了自己,增強了自身的一些素質。
因為我所處壽險教研室,所以格外關注人身保險的相關業務流程。人身保險的推銷工作具有以下特點。
第一:推銷工作具有服務性。這種服務性表現為:
⑴,在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種。
⑵,在顧客購買之后,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;
⑶,保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二:保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律,稅金,醫學,金融投資,社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況,收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣;
第三:推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬;
關鍵詞:CDIO 國際貿易綜合實訓 課程建設
CDIO理念來源于工程類教學模式,該培養大綱將工程畢業生的能力分為工程基礎知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統能力四個層面。將工程學的培養理念應用于國際貿易專業的培養目標,類似地,國際貿易人才也應當具有扎實的理論基礎、熟練的操作應用能力和突出的團隊協作能力。南京大學金陵學院作為本科層次的獨立學院,以培養高素質應用性專業人才為目標,其開設國際貿易綜合實訓課程正是契合了這樣的培養目標。CDIO代表構思(Conceive)、設計(Design)、實現(Implement)和運作(Operate),本文以此作為框架,探索國際貿易綜合實訓的課程建設。
一、構思——課程定位
國際貿易專業涵蓋知識體系豐富,圍繞國際貿易實務流程主體多、環節多,體現了非常強的實踐性特征。若單一地依靠傳統課堂講授的教學方式,學生被動接受理論知識,雖然理論精通,但是知識體系碎片化,缺乏對國際貿易實務整體流程全局性把握,步入外貿崗位后需要再學習且上手較慢。因此,為了適應我院的人才培養目標,為了提高學生的就業競爭力,我院與南京順普科技公司合作,共同研發了適合本科層次實踐教學的國際貿易綜合實訓軟件,并在此軟件的基礎上開設了《國際貿易綜合實訓》課程。
《國際貿易綜合實訓》課程定位于本科層次的實踐案例教學,依托金陵學院和南京順普科技公司合作研發的國際貿易綜合實訓軟件,以上機實訓為主要教學方式,以國際貿易實務的業務流程為主線,實現公司化運營地全仿真體驗式教學。讓學生在步入工作崗位之前,模擬國際貿易業務全流程,全程參與到合同前的磋商、合同的履行和實施各環節,綜合運用課堂中學到的理論知識,全方位地體驗作為業務主體面臨的權利、義務和責任,從而提高學生學習地主動性、能動性和參與性,提升學生業務操作能力、分析和解決問題能力,為走上外貿崗位打下堅實的理論和實務基礎。
二、設計——課程設計
《國際貿易綜合實訓》以國際貿易實務為基礎,是國際市場營銷、商務談判、國際運輸與保險、報關與報檢、國際結算、商務英語等等理論課程的大融合,正是由于其涵蓋面廣、流程復雜等特征,給實訓教學帶來了一定難度。如果采用按課程模塊化實訓教學,交易環節將離散碎片化,體現不了國際貿易環節的前后邏輯順序。我們在教學對象和學時、教學組織、教學流程等方面進行了創新。
(一)教學對象和學時
本課程面向大四的國際貿易專業學生,學時為一個月共51學時。在學生們即將走上工作崗位之前,集中強化實訓訓練,既有利于他們回顧和串聯前三年的理論知識,又相當于高強度的崗前實習培訓。
(二)教學組織設計
我們采取了三人一組的分組實戰訓練,每位同學以出口商身份自建一個國際貿易綜合實訓項目,小組中另兩位同學分別是進口商和第三方(包括銀行船公司、貨代、船代、保險公司、海關、質監局、商務廳等除買賣雙方外的貿易服務者)。這樣每個小組共有三個不同項目,三位同學分別是三個項目的創建者和出口方,進口方和第三方由其他兩位同學擔任。每位同學在三個項目中分別扮演出口方、進口方和第三方,這樣每個貿易主體身份都有機會體驗。在小組實訓中,組員通過公司化運曹的角色扮演,既要相互競爭又要相互合作,這對鍛煉同學們的協作能力、人際交往能力有很大的幫助。
(三)教學流程設計
關鍵詞:實驗教學 課程體系 教學方法 技術支持
金融系目前開設金融學、投資學和保險學三個專業,這些專業都具有很強的實踐性。因此在理論課教學的同時,更需加強實踐教學。在構建金融系特色實驗教學體系時,應該把握好以下原則:一是符合從業實際情況。特色實驗教學體系應符合銀行、保險、證券實際,與金融業發展水平相適應。二是強調實踐性。通過實驗教學增強學生的專業技能,動手能力和創新能力。三是突出實驗課程體系的代表性。在課程中選擇最具代表性課程構建特色實驗課程體系。
經過努力,我們對多門實驗課進行了一系列的探索,取得了經驗。但是還存在一些問題:一是沒有形成完整的實驗教學體系,實驗課程之間內容交叉;二是個別實驗課教學方法不明確,缺乏完整的實驗方案等問題。
一、構建特色實驗教學課程體系
構建特色實驗教學課程體系,整合現有資源,構建三個專業的實驗教學子系統。金融學專業的實驗課包括:銀行業務、證券投資技術分析、國際金融學、人身保險、財產保險、金融期貨與期權學和網絡金融實務;保險學專業包括保險業務、證券投資技術分析、國際金融學、人身保險、財產保險和保險公司經營管理學;投資學專業包括期貨與期權交易、證券投資技術、國際金融學、金融工程學。
鑒于實驗課程對學生培養中的重要作用,各門獨立實驗課均已配備專門的實驗教師。另外,進一步完善了實驗大綱和實驗指導書,組織資深教師討論和審核各門實驗課的教學內容、實驗項目、實驗方案以及教學的模式、方法,避免重復和遺漏。形成標準化的教學大綱和教學內容,設計規范化的實驗教學環節。
二、形成特色實驗教學方法
根據金融系三個專業實驗實訓課程自身的特點,實驗課教學可采用以下符合金融學、保險學和投資學實驗教學的特色教學方法。
1.開放式教學法。打破封閉式的教學方法,采取請進來、走出去的開放式教學方法。聘請銀行、證券和保險機構的專家走入學校,介紹實踐中的案例,分享成功的經驗和失敗的教訓。通過校企合作基地的方式,組織學生到基地實習,通過切身體會,了解實際操作存在的問題和解決方案。
2.模擬仿真教學法。通過模擬仿真教學讓學生身臨其境,親自操作,從而大大提高學生的動手能力,達到事半功倍的效果。借助網絡開展模擬教學,如模擬證券市場交易、模擬網上銀行業務、模擬電子貨幣支付結算。
3.經典案例教學法。通過對金融、保險、投資專業領域中的經典案例的分析,既能檢驗學生對理論知識的掌握情況,又能對理論進行消化吸收,學以致用。分析案例時既需要學生各抒己見,集思廣益,又需要教師動員和總結歸納。通過案例分析,能提高學生的興趣和感性認識,增強其分析和解決問題的能力。
三、打造特色實驗教學技術支持平臺
1.加強實驗教學的師資隊伍建設。加強對專、兼職實驗教師政策傾斜,鼓勵高學歷、高職稱的教師參與實驗教學。以保證實驗教學水平,提高教學質量;支持實驗教師牽頭高級別的科研項目中;為實驗教師提供培訓和考察活動的機會;不斷優化實驗教學隊伍,學習其他高校的先進技術與管理方法。
2.加強對金融實驗實訓中心的軟硬件支持。硬件方面,通過衛星接收器與外界進行數據信息交換;應用服務器安裝各類應用服務軟件;數據庫服務器主要儲存行情數據;PC機供學生實驗使用;其它硬件還包括防火墻、交換機、電子顯示屏、投影機等。軟件方面應包括操作系統、數據庫、專業軟件、自主開發軟件四部分。目前已經安裝使用的軟件有商業銀行業務軟件、保險公司業務軟件和證券投資分析軟件。自主開發軟件,目前正在開發證券投資模擬賬戶軟件。數據庫資源,目前在數字化校園的環境下,已實現與圖書館的資源共享;購買專業數據庫,如Wind等;自主開發數據庫,把搜集到的金融數據、金融項目以及學生寫的金融類論文等都放到數據庫系統中,形成特色數據庫資源。
3.積極指導學生參加各種社團活動。實驗教師為學生開展各類金融社團活動提供支持。比如支持證券協會、理財協會、期貨投資協會等展開金融活動;舉行一些金融學論壇、辯論賽、模擬炒股等的比賽活動。組織學生參加省級、國家級大學生金融投資模擬交易大賽。
4.進一步加強校外實訓基地建設。在原有的中國人壽、中國人保、長安期貨、招商銀行、銀河證券、巨豐投資等校外實習基地的基礎上,進一步加強與實際金融部門的校企合作關系。通過校企合作,一方面可以為學生提供實習基地,提高學生的實際操作能力和社會競爭力;另一方面,金融系實驗中心也可以成為金融機構員工的培訓基地,從而為社會提供服務。
關鍵詞:職業勝任力;保險學專業;實踐教學模式;構建路徑
一、保險學專業和職業勝任力的內涵
1.保險學專業
保險學專業的設置,實際是基于為保險行業輸送專業的應用型人才為目的的專業課類型,從課程設置目的的角度講,保險專業的課程學習,意在讓學生通過固定時間段的學校教育,一方面,學習和掌握專業化和系統性的保險專業理論知識[1]。另一方面,培養和形成保險專業所需要具備的職業精神和工作責任感,從實際工作的角度說,經過專業的學習,學生就可以從事與保險相關的經營與管理工作。常見就業方向包括保險公司、相關中介機構、監管機構及銀行證券類行業。
2.職業勝任力
關于職業勝任力,主要從以下幾個方面入手對其進行定義。首先,其認定職業勝任力為一個人對工作勝任的程度可與普通工作者體現出顯著區別的能力,包括其具備專業知識的深度和廣度、實際操作技能及可用數據信息的形式體現出來的、能夠實現對勝任力優異的工作者與普通工作者進行區分的各類指標。從廣義的普遍性概念的角度講,勝任力主要是指包括個體崗位職業能力、行為能力和工作中的戰略性思維能力。
二、實踐教學模式構建路徑
要想構建起一個專注于鍛煉學生職業勝任力的保險實踐教學模式,就需要從課程教學的各個環節入手,為了給實踐教學創造更多、更豐富的平臺,教師應在構建起的教學模式中設置專項實踐教學平臺,從而突出教學模式的實踐性,在具體的模式構建中,可以從以下幾個方面入手進行。
1.在教學模式構建中體現出專業特征
追溯保險學的起源,可知其實際上是來源于經濟學中金融學的一個分支學科,因此,其學科性質中,必然能觀察和體現出金融學的特征[2]。在構建實踐教學模式時,應在遵從這種學科特征的基礎上進行。在具體的構建工作中,教師可以將保險學科和與之相關性較強的金融和經濟類學科進行一定程度的結合。通過具體的經濟活動實例或金融往來案例與保險專業相關課程的學習進行結合講解。順應現代社會金融業和保險業聯合發展和相互影響的模式與現狀,使學生在學校教育階段就適應和熟悉各個學科之間相互聯系的模式和狀態。另外,在培養職業勝任力的背景下,教師在對相關教學模式進行構建時,要注意專業課程中不同細節課程的變動和篩選,從社會就業需求的角度,使課程的設置更加凸顯這一學科的特色,并且兼具實用性和先進性特征。
2.從課程本身出發加強建設,提升專業課教學質量
在實踐教學的背景下,必然會需要更多更加適合與保險專業相關的實踐課程類型,因此,教師應首先對保險專業的實踐課程類別進行整合和分析。從中提煉出實踐課程的宏觀體系,并通過具體到每一個實踐活動和方案的細節實踐課程的研究,不斷對課程設置的類別和具體的實踐活動方案進行修訂和優化[3]。對較為成熟的實踐活動模型來講,應從活動流程的嚴謹性和實踐效果的評價兩方面入手,進行進一步的細化和完善,從而提升其課程教學的層次。另外,對于已經具備一定課程層次的課程內容,應爭取進行特色專業的申報或專題教學項目的申報。這方面的操作,能給實踐教學模式的構建提供一個更加科學規范的指導。實現教學模式的構建圍繞一個更加專業和系統的課程體系進行構建,在這種背景下,可以有效提高實踐課程構建的價值,為高層次精品課程的推廣和實用性的提升起到一定的輔助作用。只有在精品專業課程依托下構建起來的實踐教學模式,才能在學生的職業勝任力形成和培養中切實發揮效用。
3.通過參加競賽活動,積累課堂教學經驗
由于保險學科的專業性質和應用性要求,其教學模式中,開放式一直是此專業教學的一個顯著特點,這種開放性,不僅體現在培養學生職業勝任力目標下對其他學科的融合和借鑒,更包括在具體的教學形式中,積極開拓教學模式的外延。其中,參與課程教學競賽就是一個比較典型的途徑。教師可以在校方和學院的支持下,積極參加此專業或相關專業的教學比賽,從而在具有競爭性和對比性的環境中,及時發現校方在相關教學活動開展中存在的問題,并及時進行更正。另外,在競賽的背景下,許多高層次高水平的教師隊伍和學校團隊都會出現在競賽活動中,教師和校方的專業團隊,可以通過學習和借鑒其優秀的教學方法為我所用,在本校的專業課程教學中,結合實際對相應的教學模式和方法進行改良和優化,并適當融合到專業課程的教育教學中。一方面,為教師積累豐富而有價值的教學經驗,另一方面,也可以帶給學生更加先進和完備的實踐課程體驗。
4.注重綜合素質教育,開展有針對性的實踐活動
之所以將綜合素質教育擺在非常重要的位置上,主要是由于上文提到的保險專業的特征,其與其他學科具有一定的相關性和內在聯系,且在具體的實踐教學中,也是實踐課程結構中不可缺少的部分。因此,應注重培養學生多方面的知識內涵,這就需要教師在教學模式構建時盡可能全面地掌握各種類型的理論知識,并能通過整合和轉化,將其實現融合和變通。確保各種類別的信息能通過保險這一專業學科達到融通的目的,在成功完成融通后,將知識內容整合成為綜合性的知識傳授給學生。另外。從教學本身的角度說,有針對性的實踐活動可以包括理論知識加強活動和實踐能力加強活動。其中,理論知識加強活動可以采用演講比賽、辯論比賽的形式進行。而具體到實踐活動方面,則可通過舉辦以保險專業課程中的具體問題或案例研究為主題的情景演練活動,或鼓勵學生從自身角度出發,從個人人身保險、教育保險、婚嫁保險等已經購買的保險類型出發,分析其經濟學原理和切實的意義。從而讓學生感受到保險專業的知識在生活實際中的應用價值,激發出學生主動學習保險專業知識的積極性。
5.為教師之間的溝通交流搭建平臺
教學模式的構建活動中,教師仍然是占據重要地位的引導者,而基于保險專業的實際社會職業需求中,其接觸到的實際工作內容具有變動性的特征。所以,基于培養學生職業勝任力的要求,教師需要先適應和接受保險專業的課程變動性質。并在教學工作的推進中逐漸轉變教學理念,認識到實踐教學對保險專業的重要性。另外,除觀念上的轉變外,從實際教學工作的角度出發。教師要想構建出一個適宜學生需求并能達到培養其職業勝任力的教學模式,需要先將個人的專業素質和綜合素養進行提升。在具體的路徑上,校方可以積極組織教師團隊定期參加專業的教學培訓,在經費允許的情況下,還可以選擇專業素質過硬且有一定挖掘潛力的教師利用轉項經費撥款參加專業進修。具有專業性和高層次專業進修教育的補充,對提升教師的專業素質層次有非常大的推動作用,且在學習過程中能達成溝通和交流的教師團體和個人本身,就具備較高的職業能力和素質,對教師個人的職業規劃發展也有一定的輔助提升作用。
6.通過實訓課程力度的加強,專項提升學生的職業勝任力
上述的幾點路徑,分別從教師、學生和具體的實踐活動三個角度論述了構建保險實踐教學模式的路徑。除此之外,建立專項的實訓基地是提高學生職業勝任力的一個最有力的途徑。也就是說,為學生創建和尋找參與到具體企業和公司中進行實習的機會。在具體實習工作中,學生能更加顯著地體會到實踐教學課程對理論學習層次提升的意義,同時,也能切身感受到保險專業實際問題的處理中和業務開展中所發揮的作用。在實習過程中,校方應注意成立專項的實訓課程跟進教師團隊,對學生參加實習時的整體狀況進行把握[4]。同時,還可以在學生實習期間,定期邀請對口實訓基地企業的專業業務人員和管理人員,對學生的實習工作開展情況進行反饋,及時達成校方與實訓基地之間的溝通,了解學生參加實訓后所取得的真實效果,并從職業勝任力的角度,在實習工作接近尾聲時,對學生的職業勝任力進行評估。將評估結果作為評判學生實踐課程教學效果的重要參考。
【關鍵詞】校內外實訓基地 供用電技術專業 重要性 原則 效果
隨著經濟的發展與科學技術的進步,社會對高職畢業生的質量要求,特別是實踐能力的要求越來越高。高職教育形成了“2+0.5+0.5”的教學模式,就是學生前兩年在校內進行理論和相關課程的實踐教學,第三年前半年在校內實訓基地進行集中實訓(校內實訓基地),后半年在企業頂崗實訓(校外實訓基地)。
我院從2001年開辦供用電技術專業,經過15年的專業建設與改革,不斷地進行教學經驗積累,基本上形成了集項目化課程體系與教學練于一體的教學方法,在基本理論“必需、夠用為度”[1]的前提下,突出實踐操作能力的培養。因此,加強校內外實訓基地建設是提高高職學生培養質量的硬件保證。
一、校內外實訓基地建設的重要性
校內實訓基地建設就是為滿足學生的基本知識與技能培養而建立的相關課程的實驗、實訓室和實訓基地。參加校內實訓,使理論與實踐相結合,實現項目化課程的教學練于一體,完成校內集中實訓任務,能夠為校外頂崗實習做好準備。
校外實訓基地建設能夠保證校外頂崗實習教學的質量。充分利用企業的設備資源、人力資源,建立各類校外實訓基地,使教學過程與生產過程有機融合在一起,對培養高素質高技能人才有著十分重要的意義。
二、實訓基地建設的原則
(一)產、學、研相結合的原則[2]。實訓基地的建立要有利于加強實習教學,有利于培養學生的實踐能力和創新能力,有利于教學科研活動的開展和企業經濟效益的提高,有利于先進科技成果的推廣。
(二)單一性與綜合性相結合的原則。校內實訓基地既要有培訓單一技能的功能,又要有培訓專業綜合技能的功能,實現單一項目的實訓與綜合技能訓練。
(三)校外實訓基地要堅持以穩定核心基地為主,動態基地為輔的原則。要建立一定數量的培養專業核心能力的校外實訓基地,不斷地建設與完善基地,發揮基地應有的功能。還要根據企業技術的發展與社會對人才的需求情況,擴展相應的實訓基地,滿足不同的需求。
(四)選擇與專業或專業群相對接的產業群企業建立實訓基地。
(五)加強對實訓基地的管理與考核。校內外實訓基地要制定相關管理制度,特別是安全制度,確保人身和設備的安全。相關人員在實訓過程中要嚴格執行各種制度與規程。校外實訓基地要簽訂學校、企業和學生三方協議,并告知家長簽字,約定吃、住、行與相應的實習補助金等內容,并購買保險。企業生產部門負責對學生進行考核,以學生在頂崗實習期的表現,生產任務完成情況,報告完成情況與質量,綜合評定,并按時反饋給學校。
(六)堅持互惠互利、共同建設、共同發展、協同育人的原則。企業為學生提供實習崗位與技能指導;學生能夠為企業創造利潤;教師參與指導的同時,既能夠提升自身的實踐能力,又可為企業的員工進行相關知識的培訓,從而達成多贏。
三、校內外實訓基地建設情況
(一)校內實訓基地
2014年我院成功申報遼寧省創新型校內實訓基地建設項目,獲省財政支持資金190萬元,學院配套資金100萬元,改造與完善、新建部分實驗室、實訓基地。目前校內建有電工技能實訓基地、電子技能實訓基地、電機維修實訓基地、繼電保護實訓基地、可編程序控制器應用實訓基地、電氣控制實訓基地、供配電系統仿真實訓室等專項實訓基地以及電氣控制設備組裝調試中心(與沈陽譽百嘉科技有限公司合作成立校中廠)綜合實訓基地。
(二)校外實訓基地
目前我院的校外實訓基地有沈陽市沈北新區電力分公司、沈北新區致遠工業園、本溪縣電力分公司、臺安縣電力分公司、桓仁鳳鳴電站、東方紅電站、金哨電站、雙嶺電站、臻鼎科技股份有限公司等。
四、基地建設的效果與體會
(一)有效提升了學生培養質量。完善的先進的實驗、實訓室的建立,確保項目化課程教學做一體教學的實施,使學生在“學中做,做中學”,在掌握必備的基本知識的基礎上,培養基本的操作技能與創新創業的意識。
(二)教學過程與生產過程相對接。項目化課程是依據生產實際確定的內容。學生在專項實訓室進行訓練,完成各專項能力的培養,在綜合性實訓基地進行生產任務項目實訓,完成高低壓配電裝置的電氣設備安裝、接線、調試與試運行,生產出電氣產品,達到了教學過程與生產過程相對接的目的。
(三)課程標準與職業標準相對接。課程標準是由企業技術人員和教師共同依據職業標準、生產過程要求與教學規律、要求制定的。學生在學習基本知識與掌握相應技能后,通過考核,可獲取電子產品裝接工證、CAD等級證、電工入網作業許可證等。
(四)促進就業。校外實訓基地的建立,促進校企深度合作,在共同培養中,企業將優秀的學生作為重點培養對象,實習期確定為調用期,合作企業優先挑選畢業生[3],使學生一畢業就能上崗,促進了畢業生就業,企業也節省了新員工的崗前培訓時間,節約了培訓成本。
(五)建立良好的校企合作關系是校外實訓基地建設的基礎;建立健全各種規章制度是基地建設的保證;明確責任與義務,達到互惠共贏,攜手共建,共同培養是基地建設的宗旨。
【參考文獻】
[1]周建洪.改革人才培養模式,提高人才培養質量――電氣設備施工與維護專業教學改革實踐[J].遼寧高職學報,2001,3(4):19-24.
關鍵詞:情景模擬 函電 工作化情景
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)11(b)-0153-01
傳統的灌輸式的商務函電教學方法呈現出了許多的弊端,主要有如下幾個方面:(1)教學方法單一,教學手段落后。教師把函電課程當成普通的大學英語課程來講解,帶領學生讀單詞、詞組,學習基本的句型,進行信函的中英互譯,教學方法單一,也缺乏多樣化的教學設備和手段,課堂對學生來講缺乏活力和吸引力,學生學習很被動。(2)重視理論教學,缺乏實戰演練。教師在教學中沒有實行工學結合,一方面,課堂講解僅注重理論灌輸,把理論與實際脫離開來,教學過程沒有很好地聯系外貿工作的實際工作情景,使得學生對所學的每個環節的信函在實際工作中所起到的作用不甚明確;另一方面,教學過程缺乏依托于現代化教學設備的實戰操作演練,學生缺少動手書寫信函的機會和體會。
1 基于工作化的情景教學方法實施
1.1 建立基于一筆完整交易的工作化情景和案例
良好的教學素材和案例是激發學生學習欲望的源泉。為了讓學生對現實工作中外貿操作流程里所涉及到的往來函電有更直觀和系統的了解,教師要根據自身的企業實戰工作經驗,以及與外貿企業加強交流合作搜集一線素材,編制真實的教學情景和案例,且在“客戶開發— 詢盤— 發盤— 還盤與反還盤(包括雙方包裝方式商定— 支付方式商定— 保險條款商定)—樣品的確認— 接受— 下訂單— 簽訂合同—信用證的催證與改證—發送裝運通知— T/T方式下的索款— 索賠與理賠”14個環節中編制基于同一筆交易的不同教學情景。
下面結合真實的案例對函電交流“工作化”的教學情景進行呈現。
交易背景介紹:浙江愛麗芬服裝進出口公司與德國漢堡的SUNTI客戶進行服裝進出易(備注:該德方客戶是中方業務員在2011年10月廣交會上結識的,當時獲得了對方的名片,但德方當時并未下單)。
函(1)STEP1:中方根據名片信息擬寫“開發信”,希望與德方建立業務關系。
函(2)STEP2:德方發詢盤函,詢貨號為N125和N126的男士襯衣的價格,并要求寄樣。
函(3)STEP3:中方寫發盤函,報FOB價,并寄樣。
函(4)德方對樣品的品質表態,提出樣品改進意見,并要求改報CIF漢堡價。
函(5)STEP4:中方重新打樣寄樣,并改報CIF價,就樣品的改進進行說明。
函(6)STEP5:德方還價,希望提供折扣,并提出自己的包裝要求。
函(7)STEP6:雙方協商包裝問題。
函(8)STEP7:雙方協商支付方式問題(L/C或者T/T)。
函(9)STEP8:雙方協商保險的保額、險種問題。
函(10)STEP9:交易條款商討結束,德方表示接受,并下訂單。
函(11)STEP10:雙方簽訂S/C。
函(12)STEP11:若L/C支付,中方催證,若L/C審核出有不符點,則給客戶發改證函。
函(13)STEP12:中方履行出口合同,貨物裝船后發送“裝運通知”。
函(14)STEP13:假設付款方式商定為30%前T/T+70%后T/T方式下,中方要在貨物裝船后發送B/L的復本向德方催收剩余貨款。
函(15)STEP14:德方收貨后,發現貨物品質與樣品不符合,向中方提出索賠。
中方就德方的索賠進行處理和回復
采用此方法最明顯的優點是學生可以對一筆交易從開始到結束是如何與外商磋商溝通完成的有更加系統化的認識。同時,教師對教學內容進行了整合,除了一般教材所涵蓋的章節外,還特意添加了實際外貿工作中常用的“樣品確認”和“T/T方式下的尾款索取”環節,使教學案例盡可能地真實化和工作化。
1.2 每個交易環節建立“理論+實訓”的課時安排模式
在以上15個工作化情景中,教師在課時的安排上,采用理論與實踐課時“一對一”的模式,即每上完一次理論課時,隨后就安排對應上次理論教學內容的課內實踐環節。課內實踐環節借助于“國際貿易操作模擬實訓室”和“商務談判實驗室”進行。
在“國際貿易操作模擬實驗室”中,要求每個學生兩兩組合,在國際貿易操作軟件上注冊自身公司的信息,標明公司概況和經營范圍,產品名稱和種類,分別扮演進出口商,與自己的貿易伙伴進行交易,交易從“建立業務關系”開始,到“索賠與理賠”環節結束。教師在實訓環節中,對學生的往來信函進行評閱,并給出反饋和修改意見,幫助學生查漏補缺。
在商務談判實驗室,教師帶領學生在實驗室根據所學外貿英語知識進行相應的商務模擬談判,磋商各項交易條件,提高他們運用商務英語的能力以及外貿函電口語表達能力。建立函電書寫的綜合實訓環節。
通過以上的課程安排和教學模式,融“教、學、做”,融“寫作與口頭表達”為一體,教學以工作和崗位為導向,讓學生在一個高度仿真的工作化情景中有身臨其境的感覺,體驗作為一個外貿職業人工作的艱辛和快樂,也讓學生體會作為一個外貿職業人與客戶溝通的過程中所應該具備的溝通技能和職業素養,體會函電書寫的7C原則。
2 基于工作化的考核方法實施
2.1 推行“駕證式”的考核方案
一個好的教學模式應該有相匹配的考核方式作為對學生學習效果檢測的后盾。國際商務函電的教學應該采取“駕證式”的考核方式,考核分為“應知”的理論考核和“應會”的實踐考核,即一方面通過閉卷書面考的方法考查學生對函電基礎知識的掌握程度,包括常用的外貿短語、詞匯、典型句型、信函格式的掌握;另一方面,通過上機操作考試,在電腦上完成教師所提供的特定交易背景下的商務信函的輸入,并最終以EMAIL的形式發到教師郵箱,教師通過批改每位學生的書面成績和上機操作成績對學生的學習成果予以鑒定,理論與實踐成績的比例可以參照“理論成績占40%,實踐成績占60”的模式。
3 結語
以能力訓練項目(或任務)為載體,以職業能力為主線,設計理論實踐一體化、教學做一體化的課程教學模式,既可以很好地培養學生的實際動手能力,分析問題和解決問題的能力,也可以進一步強化學生的規范意識,培養學生吃苦耐勞、細致、認真的職業素養,應該大力地推行。
參考文獻
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可別小瞧了這門看起來簡單的單證實訓課程。在這個步伐迅速的世界中,事物無時無刻不在變換。而且,隨著市場經濟的高速發展,我國的進出口貿易也十分迅速地發展起來。經濟全球化的腳步快速發展的同時,也毋容置疑地帶動了我國經濟的全面發展。
經濟的繁榮使我國與國際市場的距離變得越來越近,國與國之間的貿易往來也越來越頻繁,國際貿易的發展變得越來越快,對國際貿易方面的人才需求量也越大,為了適應當前市場經濟的發展形勢,使我們快速地與國際接軌,使我國的經濟在國際市場上占據更多的市場份額。我們國家也越來越重視培養國際貿易方面的人才,而我們作為國際商務專業的學生,對這方面知識的了解和學習就顯得非常必要了。因此,這個學期學校就為我們國際商務專業開設了國際商務單證實務實訓課程,為了使我們能夠更加深刻地了解和掌握這門課程的理論知識和手動實踐,一開學老師就為我們安排了充實的單證實訓課程。
本次實訓課程的主要是采取仿真模擬實際業務流程,一環套進行業務操作訓練,為以后從事實際進出口貿易工作,實現零距離上崗作業打下堅實的基礎。我很有信心地認為這次的實訓對我們將來的發展將變得十分有推進作用。
這次主要以外貿單證為主。常見的外貿單證有: 第一,資金單據:匯票、本票和支票、信用證;第二,商業單據:商業發票、海關發票;第三,貨運單據:海運提單、租船提單、多式運輸單據、空運單等;第四,保險單據;第五,其他單證:商檢單證、原產地證書、其他單據(寄單證明、寄樣證明、裝運通知、船齡證明等)。
單證是整個外貿工作的核心。新手通過學習單證,可以很清晰地將整個外貿環節串聯起來。
第一,合同(CONTRACT)
CONTRACT是統稱,買賣雙方均可出具。如系賣方制作,可稱為銷售確認書(SALES CONFIRMATION),買方出具則可稱為采購確認(PURCHASED CONFIRMATION)。除了與國內銷售合同相同的要素如買賣雙方名址,簽訂時間、地點、交易貨物品名、付款方式、違約責任以外,還可以根據不同產品的特點附加條款。此外,正式的外貿合同,往往還有更詳細的約定,比如信用證條件下的信用證開證要求,對各種不可抗力的規定等細則。
第二,發票(INVOICE)
或稱商業發票(Commercial Invoice)。外貿的“發票”概念和國內的財務發票完全不同。外貿發票是出口商自己制作、出具的文件,用于說明此票貨物的品名、數量、單價、總值等,以及其他一些說明貨物情況的內容。發票格式不拘,但必須包括上述要素,并全名落款。
發票必須注明一個發票號碼(自己擬定),出票時間。可以按照需要一式幾份,由若干正本和副本組成的,應注明“ORIGINAL”、“COPY”字樣。
發票的末端通常有E.&O.E.字樣,意為“有錯當查”,即此份發票如有錯漏允許更改。
第三,形式發票(PROFORMA INVOICE)
樣式近似商業發票,幾乎可以直接把商業發票過來,標題改為“PROFORMA INVOICE”即可。形式發票的用處,一是類似于單方面合同,作為報價和確定交易的工具。一些國家的客戶喜歡“確認形式發票”的形式作為合同。因此,除了和商業發票相同的內容外,還可以根據需要在空白處以“REMARK”加注的形式增加條款,比如交貨期等等,以進一步落實交易。此外,對于那些需要進口許可或外匯使用額度的交易,客戶也需要形式發票來做前期申請。
在采用國際快遞寄送貨物的時候,也需要附上形式發票,作為快遞公司統一報關計用。
第四,裝箱單(PACKING LIST)
與外貿發票對應,性質一樣,主要用于說明貨物的包裝情況,如品名、數量、包裝方式、毛重、體積。視產品類別的需要還可以加上其他詳細說明,如凈重等。
樣式與發票相仿,只是不需要注明貨物價值。通常也需要若干正本和副本。
第五,提單(BILL OF LOADING)
提單就是貨物交付貨運公司以后,由貨運公司出具的證明,用以代表物權,以及在目的地提貨。每個船公司都有自己式樣的提單,但內容則大同小異。提單是最核心單證,某種意義上就是貨物的代表,貨款的價值。對于提單,后面我們會專門用一個章節來了解學習。根據運輸方式的不同,分為空運提單(AIR WAY BILL,簡稱AWB)和海運提單(OCEAN BILL OF LOADING,簡稱B/L)及其他。
第六,裝船通知(SHIPPING ADVICE)
船開前或不遲于船開當日,由發貨人出具給收貨人的裝船情況通知。格式不限,但應包括下列內容:收貨人(Consignee)、發貨人(Consigner)、貨物名(Goods)、提單號(B/L Number)、集裝箱/鉛封號(Container/Seal Number)、船名(Vessel Name)、航次(Voy)、目的港(Destination Port)、起航日(ETD, Estimated)和預計抵達日(ETA, Estimated Time of Arrival)等項目內容。
第七,保險單(INSURANCE POLICY)
為防范國際貨物運輸中可能發生的毀損,對一些價值較高的貨物,貿易商通常會辦理保險。保險公司根據投保的險種開具保險單,作為貨物單據之一。海運貨物保險的險別,分為基本險別和附加險別兩類。
第一類為基本險別,它有平安險(Free from Particular Average-F.P.A)、水漬險(With Average or With Particular Average-W.A or W.P.A)和一切險(All Risk-A.R.)三種。
平安險的責任范圍有:被保貨物在運輸過程中,由于自然災害造成整批貨物的全部損失或推定全損。水漬險的責任范圍:除平安和水漬險的各項責任外,還負責被保貨物由于自然災害造成的部分損失。一切險的責任范圍:除平安險和水漬險的各項責任的,還負責被保貨物在運輸途中由于一般外來原因所造成的全部或部分損失。
第二類是附加險別,它是基本險別責任的擴大和補充,它不能單獨投保,附加險別有一般附加險和特別加險。一般加險有11種,它包括:提貨不著險(Theft, Pilferage and Nondelivery-T.P.N.D),淡水雨淋險(Fresh Water and/or Rain Damage)等。特殊附加險包括:交貨不到險(Failure to Deliver Risk)等。
第八,商檢證、質量證、重量證、衛生證等(INSPECTION CERTIFICATE OF QUANTITY,WEIGHT,HEALGH。。。)
根據產品的不同,根據國家規定或按照客戶需求、行業習慣,部分商品出口必須經過國家檢驗檢疫局強制并出具檢驗證書。根據檢驗項目的不同分為質量證、重量證、衛生證等。
在這次實訓中我們主要做的單證是:第一,發票invoice;第二,裝箱單packing list;第三,合同contract;第四,信用證L/C。當然還會有發盤、詢盤等交易磋商方面的知識。在做進出口業務時這幾種外貿單證是最常見的也是必不可少的單證類型。交易雙方往往都要以這些單證來確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易。
雖然說在實際操作過程中,這幾個單證的制作、填制、審核并不是十分地復雜,但是,通過在實訓中,通過一道一道題目的完成,你可以發現我們認為簡單的這些操作對于我們的專業和辦事的仔細程度是有很大的要求的。換句話說,將來如果在工作中出現失誤的話,將會給我們的公司帶來不可想象的巨大損失,更不用說對于自己的前途與未來的衡量。所以,細心決定成敗。
【關鍵詞】投資與理財專業;學生;財商
財商教育最重要的一點,是培養孩子延后享受的理念。所謂延后享受,就是指延期滿足自己的欲望,以追求自己未來更大的回報。個人的一生是其規劃的范圍,其最高目標是幸福的一生,財商是其規劃的總體理論。以猶太財商教育的精髓思想為核心,為中產階級歸納出了青少年財商教育的三個方面:財富知識、掌錢能力、賺錢能力。
一、財商教育的具體內涵
財商是一個人認識和駕馭金錢的能力,即財務智商和理財智慧,它包括觀念、知識、行為三個層次、四種技能,觀念指對金錢和財富的認識和理解過程,知識是投資創業必不可少的知識積累,行為作為觀念的表現和載體,是觀念和知識在個人與環境之間的交互活動。四項主要技能包括:一是閱讀理解數字的能力;二是錢生錢的能力;三是市場、供給與需求,滿足市場需求的營銷能力;四是合理運用法律規章、有關會計、法律及稅收規定的能力。財商與你賺錢多少無關,它是測量你能夠留住多少錢以及能夠讓這些錢為你工作多久的指標。
二、投資與理財專業的財商要求
(一)經濟和金融等相關專業基礎課訓練學生學習能力
目前我院投資與理財專業學生專業基礎課程主要開設了《經濟學基礎》、《金融學基礎》、《會計學基礎》等課程,通過這些課程,學生需要學會經濟分析方法,了解經濟和金融發展過程中,會有哪些主要的影響因素。這些基礎知識是學習的載體,學生要在掌握基礎知識后,反思如何進一步學習,如何將書本知識與現實聯系起來。如何能夠更加有效率的進行學習。互聯網學習是當前非常不錯的一種學習。
(二)投資和理財等相關專業核心課程訓練學生投資能力
目前我院投資與理財專業學生開設的專業核心課程主要有《公司理財》、《證券投資分析》、《期貨投資》、《保險基礎與實務》等課程,這些課程在進行理論教學的同時,都有相應的實訓操作,通過理論講解一模擬演練一模擬投資等程序,讓學習一步步熟悉投資過程,讓學生能夠在真實的金融市場中體會盈利與虧損。學生在掌握基礎知識與技巧后,就需要通過反復的操作來積累自身投資經驗。
(三)實習和實訓等相關專業實踐課程訓練學生變通能力
投資能力是實現財富的保值和增值,而財商的最高目標是在財務安全的基礎上最終實現財務自由,投資本身受外界因素影響,同時也受到投資者自身認知與性格因素的影響,因此,在學生實訓和實習過程中,要訓練學生信息收集能力,提高學生投資決策的準確性,同時鍛煉學生投資心態的穩定性,根據環境的變化調整自身的投資和理財方案。
三、財商教育在人才培養中的問題
(一)教育模式不成熟
財商教育涉及到的知識包括經濟學、金融學等眾多學科,相關知識涉及的面非常廣泛,財商技能訓練沒有統一的程式,每一項投資產品的熟悉都需要較長的過程,理財技能的訓練需要建立在對多項理財產品熟悉的基礎上,目前,財商教育多采用集中訓練的模式,而且多要求學員具備一定的理財經驗。財商教育在高職院校受到現行教學管理制度的限制較多。
(二)教育資源不充足
財商之所以重要,是因為理財能力會應用在我們日常生活中.而且是一個人實現自身價值的重要因素,因此,財商教育除了基礎知識涉及的面非常廣泛之外,另外一個特點就是時效性非常強。比如,銀行的理財產品每個銀行推出的產品差別比較大,而且受到國家政策因素的影響非常大;證券投資產品受經濟周期、國家政策、企業經營等因素影響,而且這些因素很難進行量化。這需要在教學過程中需要有一個定期更新并經過分類整理的資源庫。目前我院已經開始籌建金融教學資源庫,但是我們的資源庫建成后一般僅供內部教學使用。另外,財商教育資源不足也造成財商教育課程之間無法有效銜接。
(三)師資力量薄弱
財商教育對應的崗位就是理財規劃師,這些崗位大部分在銀行和保險等金融機構,主要是針對銀行和保險的理財產品。理財是應該建立在對理財產品熟悉基礎上的。目前,能夠達到這樣水平的理財師非常少,高職投資與理財專業教師一般都是金融專業的畢業生,缺少相關投資與理財的實踐經驗,由于待遇、時間、精力等原因,具備一定投資與理財經驗的兼職教師非常少,無法提高財商教育的師資水平。
四、突出財商教育在人才培養中的對策
(一)收集財商教育資源
國外財商教育已經比較成熟,我們可以借鑒國外相關經驗,國家教育部門應該加速財商教育資源庫的籌建,做好頂層設計,從小學到大學,從學生到成人,擴大財商教育規模,融合財商教育資源,財商教育資源涉及到銀行、證券、保險等多個行業和部門,也需要相關部門的作用。
(二)改革現有相關課程
投資與理財專業作為高職教育,不斷推進財商教育具有先天優勢,自身課程與財商教育高度相關,與金融相關部門有比較廣泛的聯系。因此,以財商能力培養為核心,通過改革現有課程,將會推進財商教育,將現有課程理論內容進行精簡,豐富教學形式,將課本與現實生活更加緊密的聯系起來,增加實訓內容,提高學生動手實踐能力,加強專業課程之間的聯系,讓學生的專項能力在相應課程中都能夠得到鍛煉,最后在實習階段提高學生靈活應變能力。
(三)強化財商師資力量
投資與理財專業師資力量的培養與壯大主要還需要通過內部培養來實現,但不能忽視兼職教師的力量,兼職教師投資與理財經驗豐富,但可能存在只局限于某一領域,但一支搭配合理的兼職教師隊伍就能反映投資與理財行為的發展水平,財商師資是財商教育資源庫建設的主要力量,通過財商教育資源庫的建設也會提高財商教育師資的專業能力。
參考文獻:
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