發布時間:2023-03-10 14:54:53
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的上網調查報告樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
隨著電腦業的迅猛發展,電腦已基本普及尋常百姓家,隴西的大街小巷,網吧像雨后春筍般紛紛出現,在人們感嘆時代變化之快的同時,也有很多問題值得思考,中學生作為社會上一個特殊的群體,已成為受網絡影響最深的一族。網絡這把“雙刃劍”在給他們帶來豐富信息的同時,也隱藏著大量消極負面的內容。上網背后隱藏的問題令人擔憂:以在校中學生為代表的青少年沉迷網絡、荒廢學業、淡薄親情、疏遠朋友,損害身心健康,既是涉及未成年人健康成長的問題,又是嚴重的社會問題。
二、調查研究的開展
針對上述存在的問題,我們調查小組在政治教師的指導下,以隴西在校中學生為對象展開了一系列調查活動。
調查活動分四個步驟開展,首先在本校以問卷方式調查,發放問卷1000份,收回有效問卷982份。其次走訪網吧實地調查,我縣以城關和文峰地區為主有網吧30家左右(不包括沒有營業執照的地下黑網吧)。再次在公共場所針對中學生群體展開隨機調查。最后將調查結果匯總分析,發現問題并給出解決問題的方案。
三、調查結論和發現的問題
我校學生問卷調查結果表明,三成以上學生周末和節假日都去上網,上網時間平均每天占到1.5小時,20%左右的學生上網目的是“聊天”,52%左右的學生是為了“打游戲”,還有6%的學生經常瀏覽不健康網站。真正通過網絡查找資料和學習的比例不到總數的20%。我縣30多所網吧里幾乎每個網吧都人員爆滿,90%以上是在校中學生,調查表明,高中學生比例大于初中學生,中學生受時間限制,以周末和晚上上網為主,表現為周末全天候上網和晚上包夜上網。有些偏遠地區的中學,如通安中學的學生利用周末時間專門到城關和文峰各個網吧上網或包夜,把大量時間消耗在網絡游戲和聊天中。中學生在公共網吧上網,由于缺乏必要的監督與控制,總體表現為弊大于利。
1.由于時間管理不科學,從而荒廢學業。中學生群體學習生活的特殊性使他們的時間既科學又緊張,空閑時間非常有限,上網學生大多數由于自控能力比較差,會將周末時間全部消磨在網絡上。
2.網絡存在不健康內容,直接影響中學生身心健康發展。中學這一特殊階段使他們好奇心強、模仿能力強,正處于人生觀、價值觀形成期,很難辨別真偽與善惡,而網上存在的一些宣傳暴力等不健康的內容,會負面影響中學生正確人生觀、價值觀的樹立與形成,同時會造成眼睛近視、營養不良、駝背等身體病癥。
3.網上交友和不健康因素等影響,誘發青少年犯罪。網上交友聊天是當前中學生上網的主要目的之一,調查表明:中學生因上網與網友常見面的占上網人數的15%,偶爾聯系的占23%,而與網友見面存在極大的危險性,很多地方都發生過與網友見面被欺騙和傷害,甚至被害的事件。
4.淡薄親情、疏遠友誼、性格孤僻。調查中,部分學生已認識到由于上網耗費了大量時間,自己沒有足夠時間和父母交流,疏遠了身邊的同學和朋友,導致相互之間的距離越來越遠,關系越來越淡薄。由于交流減少,使自己的性格難與大家融合在一起,越來越內向和孤僻。
四、解決上述問題的措施
1.加強中學生世界觀、人生觀教育,自覺從思想和心理上杜絕迷戀網吧。我縣各級各類中學應該開展科學上網教育與宣傳活動,學校應該積極利用自己的網絡資源與優勢教育資源,開展正面的教育宣傳,規范中學生的上網行為。
2.對青少年上網場所加大監督力度,規范網吧從業者的行為。首先著力清理地下黑網吧,關停非法網吧,并嚴厲打擊相關非法行為。其次對公共網吧加強監管,設立未成年人不準進入的標志,加強對進門青少年的審查,確保未成年人不單獨進入公共網吧;最后在所有網吧安裝技術防范設備,嚴禁網絡上不健康內容的傳播及杜絕網吧變相經營電子游戲等。
3.盡快出臺全方位關于網絡管理、青少年上網和網吧經營方面的有關法律規定。用相關法律法規規范所有參與網絡活動人員的行為,尤其是我縣各級職能部門要及時出臺符合我縣實際情況的政策與措施,大力開展“營造綠色網吧”活動,為青少年創造綠色上網環境。
作為新時代的生存方式,網絡生活正變得普及,它讓我們置身于信息的海洋,隨時參與社會的變遷。而作為時代的驕子,未來社會的主人,大學生是如何運用網絡,如何在寒假這段時間享受網絡生活的呢?這兩種新勢力的碰撞又將給我們的社會帶來怎樣的希望與擔憂呢?了解大學生的網絡生活狀況對于更加準確的把握時代前進的方向十分重要,所以我們在此將其列為實踐報告的主題,調查了寒假期間部分大學生的上網情況。現將此次實踐活動的有關情況報告如下:
一,關于上網頻率和用途的調查
調查顯示,大多數大學生在寒假期間都會上網。上網頻率一般以幾天上一次網居多。上網的時間一般控制在2-5小時。看新聞、查信息、收發郵件、下載軟件或資料、制作主頁、跟帖灌水、交友聊天和娛樂休閑等為大學生進行的常規上網任務。據有關資料顯示:前三者的比率較高,分別占到66%、67%和68%;上網目的只為完成上述內容的某個單項或雙項者占24%,76%的人上網為完成上述3項以上的多重任務。人均電子郵箱2.46個,每周人均收發郵件3.34封。做過版主和建有個人主頁者的比率分別為10%和15%。而在調查的大學生中,男女生的上網情況又有所不同,以下是詳細數據:
男生女生上網人數情況百分率差異表
上網頻率(天/次) 用途
0 1 2-6 7 30 30以上 了解信息 娛樂 學習 聯絡
男生 0.00% 17.65% 43.14% 23.53% 1.96% 0.00% 68.63% 80.39% 13.73% 49.02%
女生 0.00% 5.80% 47.10% 42.75% 10.14% 3.62% 68.12% 87.68% 28.99% 74.01%
平均 0.00% 8.99% 46.03% 37.57% 7.94% 2.65% 68.25% 85.71% 24.87% 64.55%
從表中我們可以看出,男生上網的頻率普遍比女生頻繁,大都集中在1-7天一次。而在用途方面,了解信息兩者大體相同,雖然女生在娛樂方面比男生還多1.29%,但在學習方面卻比男生高15.26%,這似乎體現了女生的自律性更高些,而在聯絡方面,女生的``愛嚼舌頭’’與``重感情’’是眾所周知的,因此,百分率比男生高24.99%也在意料之中。此外,調查顯示男生和女生中從未上過網的概率是零,而經常接觸網絡的占半數以上。這說明網絡生活在大學生中已經得到相當的普及。
縱觀平均百分率,在用途方面,據首位的不是獲取信息,也不是學習,而是娛樂。這也難怪,在這個充斥著誘惑的花花世界里,有太多太多吸引人的東西,作為新一代的我們,還未經歷人生百態,世事滄桑,我們所擁有的閱歷還不能夠使我們在誘惑面前有張有弛,有時寧愿選擇娛樂,滿足一時的身心放松。但這也不是說我們對娛樂的態度應該一見就嗤之以鼻,適當的娛樂是必要的,畢竟娛樂能放松一個人的身心,它的作用不是其他東西輕易能替代的。但世事萬物都遵循著一條不變的道理,那就是過猶不及,娛樂不應該占主導,這就像網絡并不是單單為娛樂而發明的,我們始終都得記住網絡存在的意義是為了方便生活,方便信息交流。
二,關于網上聯絡的調查
網友個數 少于5 6到10 11到20 20以上
42% 24% 14% 21%
其中16%的人交有同性網友,交異性網友者多達65%;有大齡網友者僅占4%,而同齡網友比率高達79%
聊天工具 QQ 聊天室 BBS 其他工具
70% 40% 40% 8%
交流思想感情和相關信息是網聊的經常性話題,分別占到63%和53%,同時也有少量的胡扯和對罵現象,分別為17%和5%
看來上網聊天已成為現代大學生與人交流的重要方式,網絡交友已經被大多數人所接受。調查顯示半數以上大學生有6個以上的網友,而有兩成被調查者有多達20以上的網友,可以稱這些被調查者已經在網絡這個虛擬社會建立了一個不簡單的人際網絡。大家似乎對交異性同齡網友情有獨鐘,而大齡網友只占4%,非常的稀少。總體上網聊的話題與實際生活中相似,但也存在胡扯與對罵等不文明現象,雖然它們所占比例較少,但反映的問題仍不可被忽視。
三,關于網游態度的調查
1上網與學習 耽誤學習 促進學習 不促進學習但增加綜合素質
6% 18% 81%
2 網絡信息可信度 較高 一般 較底
11% 73% 16%
3 網絡黑客 崇拜 明確反對 有機會也想嘗試
29% 27% 44%
4 網戀 支持 反對 既不提倡也不反對
11% 13% 77%
網絡是一把雙刃劍,它在給大家提供方便的同時,也可能在我們周圍埋下隱患。以上數據表明,大部分大學生是贊成網游的,積極肯定上網對于提高綜合素質的作用。或可欣慰的是,這些調查結果意味著網絡信息的可信度有所提高,整治網絡的工作取得了一定的成效。但這不意味著可以放松警惕,畢竟網絡是存在風險的。
由于大部分大學生不反對網絡黑客,這讓人對于網絡安全性不免產生擔憂。眾所周知,電腦一旦感染病毒就不能正常運行,里面的重要資料信息可能被盜取,如遇到病毒泛濫,整個感染的局部網絡都有癱瘓的危險,而由此帶來的經濟損失將無法估量。
另外,大學生對待網戀的態度比較成熟,只有11%的人相信網戀,多數人持觀望態度。
一些看法與思考
通過此次調查,我們對信息時代這個大潮流下大學生的網絡生活作了初步了解。這其中有意料之外的結果,也有情理之中的答案;有令人擔憂的滯后,也有使人欣慰的進展。總體來說,網絡生活之于大學生利大于弊,大學生對待網絡生活的態度積極向上。網絡還在繼續的發展與完善,就像當代大學生還在不斷的學習和進取。雖然他們都還不夠成熟,但他們都在走向成熟。或許現在還看不到他們開出嬌艷的花朵,但不久后一定能品嘗到他們結出的飽滿果實。
有人曾這樣反駁那些害怕甚至敵視飛行的人,“不是人人都會碰上空難,乘坐飛機比大多數運動更為安全,汽車和火車也并不是你想象的那么安全,而是常常只有空難才能‘榮登’媒體的頭條”,于是說乘坐飛機其實很安全,那么我至少可以在這里肯定上網比乘飛機更加的安全!調查的結果應該也說服了不少網絡者,此次的調查如果能增加大家對于網絡的信心,也是我們所樂于看到的。
結語
一、調查目的
大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網購的真實面目,讓更多的人了解網購,對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象:青島理工大學經貿學院(由于調查的困難性,選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法:對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進行系統抽樣,根據每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機選定某一學號后,間隔10進行抽樣,得到樣本。
三、調查的內容:
(調查問卷附在最后一頁)
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查,得到以下數據:大一學生樣本中有9人進行網購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%~70.44%
2、在沒有在網上購物的同學中,有近50%的同學認為網購不安全,而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外,在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中,因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%,還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中,消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中,淘寶網名列前茅,有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢?經調查,數碼產品位居榜首,占到總消費的37.7%,其次是服裝27.87%,在網上買書也是個不錯的選擇,占到總數的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中,還對同學們的網購消費水平進行了調查,有42%的同學每季網購一次,每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的42.8%,其他金額范圍分布較少。
6、在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網站太多,網上市場太雜亂(21%),網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告,說明大學生在網上購物還不是很普及,但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素,只要他們認為網購值得信任了,網購的方便,省時,商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前,人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性,網購要想得到更快更好的發展,就要優化購物體系,打破這種局限。購物網站是一個很好的平臺,他能讓我們實現資源共享,在網上我們可以找到最便宜的,質量最好的,最時尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
附錄
大學生網上購物調查問卷
1.您是否聽說或接觸過網上購物?
說明:如果您選擇“A”或者“B”選項,請只回答第2、3題
A從來沒聽說過
B聽說過但沒有接觸過
C偶爾在網上購買物品
D經常在網上購買物品
2.您沒有網購經歷的原因是什么?
A網購流程太復雜
B網購不安全
C其他
3.如果您沒有網購經歷,那么您接下來會考慮嘗試網購嗎?
A會B可能會C不會
4.您經常登陸哪個購物網站?
A淘寶B易趣C拍拍D當當E其他
5.你選擇網上購物的理由是?
A節省時間、節約費用
B操作方便
C尋找稀有商品
D出于好奇,有趣
E追求時尚
6.您認為購物網站哪些最吸引您?
A打折優惠
B節日促銷
C商品種類齊全
D商品介紹全面
E其他
7.在網上購物你經常選擇的產品?
A圖書B服裝C化妝品D禮品E數碼產品F食品
8.您平均一次購物金額大約在?
A5000元以上B1000-5000元C500-1000元D100-500元E100元以下
9.您對網上購物是否信任?
A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任
10在網上購物過程中,有無受騙經歷?
A有B沒有
11.您在網上購物的頻率?
A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次
12.您在網上購物遇到的主要困難是什么?
A商品描述不清楚
B品種類和網站數目太多
C面復雜,不易操作
2009年12月12日,由東方財富網舉辦的“首屆中國網上銀行博覽會暨中國網上銀行評選頒獎盛典”在京舉行。活動現場,東方財富網重磅推出了基于“2009中國網上銀行問卷調查”研究得出的《2009中國網上銀行調查報告》。
作為擁有上億用戶的獨立第三方財經媒體平臺,東方財富網發起的“2009年中國網上銀行問卷調查”旨在充分利用自身龐大的財經用戶群了解廣大用戶對網上銀行服務的意見和看法,并為銀行改進網上銀行服務提供更多借鑒。該調查問卷自2009年10月28日至2009年11月10日在東方財富網全面上線,并得到了全國范圍231萬網友的關注。經過一系列嚴格的甄別及篩選,共收集有效問卷86340份,并隨機抽取17268份作為最終的分析樣本。
調查結果顯示,網上銀行的發展確實滿足了人們希望節省成本(包括時間成本、人力成本和財務成本)這一本質需求,尤其是在網上轉賬和線上支付這方面,網銀服務具有無可比擬的優勢。而電子商務的發展,將是未來網銀發展的重大機遇。
網銀業務仍需線下支持
報告顯示,網銀服務與銀行總體業務情況保持一致性。目前的網銀服務提供商中,工商銀行的網銀品牌知名度最高,在受訪對象中,工商行的品牌知曉率達到了72.0%,緊跟其后的建設銀行品牌知曉率為55.8%。此外,招商銀行、中國銀行和農業銀行等也是受訪者比較熟知的網銀服務提供商。其他一些銀行的網銀服務并不為很多人了解,所占百分比都低于5.0%。
調查同時發現,網銀的發展與銀行的整體發展規模和戰略(尤其是線下業務發展戰略)仍然密切相關。從網銀分布的地域特點來看,多數全國性商業銀行的網銀業務都呈現重點地區重點發展的戰略特征,其中包括業務發展突出的招商銀行。而線下業務支持能力較強的國有四大行,其網銀業務在全國范圍則保持了相對均勻的分布。
鑒于此,報告認為,網銀服務尚未真正實現“線上服務線上發展”。雖然網民了解網銀的主要渠道是互聯網,但網上銀行服務仍然受到其傳統的線下網點的支撐或限制,還沒有真正實現“線上服務線上發展”的目的。
“網銀安全信心”是最大障礙
自1995年首家網上銀行推出以來,國內網銀業務取得了長足發展。在回顧國內網銀業務發展歷程的同時,本次調查也將國內網銀業務發展的驅動力與瓶頸作為重點研究內容。
調查結果顯示,節約成本(時間成本、人力成本和財務成本)是開通網銀服務的主要驅動力。85.9%的參與調查者認為網銀可以全天候提供服務,方便快捷;52.5%的人認為通過網上銀行可以享受免收或較低的服務費優惠。由此看來,網上銀行服務的發展,確實適應了人們希望節省時間成本、人力成本和財務成本這一本質的需求。
不過,對于網銀安全性的擔憂是受訪者拒絕開通網銀最重要的原因。在拒絕開通網銀的受訪者中間,將近70%的受訪者都對網銀的安全性表示擔憂,另有43.2%的網銀用戶則認為使用網銀可能導致個人信息的泄露。
對此,報告指出,網銀發展的真正障礙不在于技術,而在于使用網銀的信心。但根據東方財富網對有關專家的采訪來看,目前網銀的安全技術其實已經足夠抵御各種風險,問題在于宣傳和教育。可以認為,進行網銀服務的宣導和教育,應當是銀行和相關行業下一階段的主要任務。
用戶忠誠度整體較高
根據相關統計,截至2009年第一季度,中國網上銀行市場總交易額達到86.78萬億元,2008年國內網銀新開戶數量增長超過5000萬,漲幅為44.8%。而在過去一年內,登錄過網上銀行的活躍用戶數量為5800萬。
在此背景下,“2009年中國網上銀行調查”的結果顯示,有近一半的接受調查者(49.9%)使用網銀已經2年以上,另有將近30%的用戶使用時間在1年以上,且表示愿意繼續使用現在選用網銀的用戶占比為99.1%,表現出了很強的用戶忠誠度。
統計結果另外顯示,目前使用網銀服務的人群大多為23-35歲、高學歷的白領人群。同時,以招商銀行為代表的商業銀行網銀的用戶大多為企業職員用戶、高收入人士,而國有四大行的用戶則主要是“黨政機構事業單位工作者”。
對此,《2009年中國網上銀行調查報告》指出,國內網上銀行發展已經從“用戶培育期”進入“用戶教育期”,當前網銀發展的真正障礙不在于技術,而在于使用網銀的信心;只有當網銀用戶具有足夠的信心,才能夠真正在使用頻率和支付金額方面具有較大的突破。總體而言,服務推廣和用戶教育應當是未來一段時間各銀行最重要的工作。
樂觀看待網銀發展前景
作為“2009中國網上銀行調查評選”的重要成果之一,《2009中國網上銀行調查報告》另外指出,網上銀行的發展確實滿足了人們希望節省成本(包括時間成本、人力成本和財務成本)這一本質需求,尤其是在網上轉賬和線上支付這方面,網銀服務具有無可比擬的優勢。電子商務的發展,將是未來網銀發展的重大機遇。
報告同時認為,從針對網銀服務的評價來看,各銀行之間并不存在特別大的差別;且現有用戶的忠誠度都較高。所以,網銀服務提供商應當清醒地認識到,網銀具有鮮明的“一榮俱榮、一損俱損”業務特征。銀行應當致力于盡快將自身原有客戶開發為網銀用戶,并有針對性地拓展在未來最具潛力的使用人群,尤其是在網絡購物和交易方面具有明顯需求的人群。此外,通過交易額度和交易頻次調查顯示,金融產品和服務的交易對網銀服務需求較高。
目前,隨著互聯網經濟的迅猛發展,網上經營性虛假宣傳行為也日漸增多,危害較大。為此,××市工商局于去年開始重點探索查辦互聯網廣告的新途徑,經過近一年的實踐,逐步形成了一套“三步走”的查處模式。該局結合查處互聯網虛假違法廣告的實踐,對互聯網廣告監管工作進行一些探討和思考。
一、該局查處互聯網虛假違法廣告的做法
一是搜索轄區內企業網絡廣告。由工商執法人員進行網上搜索,對轄區內市場主體以互聯網為平臺從事經營或者對企業形象、產品、服務進行廣告宣傳的企業,統一通過搜索引擎,對轄區內的企業網站進行監管,其中重點監管企業自建網站、在阿里巴巴、環球資源網等全國和全球知名網站上的宣傳廣告,把一些企業簡介中自稱“銷量第一、行內最早最大”等含有夸大、虛假內容,及附有國際機構認證證書、眾多獲獎獲優證書和各種銅牌影印件的企業網頁列為監管重點,列入監管回訪名單,為下一步的實地回訪做好準備。
二是及時提取證據。將上述涉嫌含有夸大、虛假內容網站的內容打印,并帶上打印資料進行實地走訪,逐一核對,重點檢查企業有無以小吹大、無中生有等情況,如發現有涉嫌虛假宣傳的情況,為避免證據的滅失,通過現場登陸涉嫌虛假宣傳的網站,讓企業現場確認其行為,并在打印出來的材料上簽名蓋章確認。另外,為保證案件的質量,避免當事人規避責任,對當事人先做一份現場筆錄,了解實施虛假宣傳行為的經過及相關內容。在調查過程中,進行現場調查取證的必要性顯得尤為重要,這是提取證據的最重要一步。
三是根據需要征詢相關部門進行質證。如有需要,通過征詢稅務、環保、技監、經貿等相關行政部門進行質證。需要進行質證工作的案件只有在當事人不配合工作或者案情需要時才會啟動。此類問題多見于工商部門在調查過程中對當事人的銷售額、納稅額及某些如名牌產品、檢驗優質產品等榮譽證書有疑問時發生。
二、網絡廣告監管工作中遇到的困難
(一)違法廣告者主體確認難。由于互聯網廣告的不受時間、空間、國界的限制,工商部門在查處該類廣告時經常遇到無法界定違法行為發生地和管轄權得難題。必須要向通訊部門或公安的網監部門求證。導致該局目前對網絡虛假違法廣告的處罰對象只能停留在廣告主在南海登記注冊、并有固定營業場所的轄區企業,而對于廣告者的處罰則較少。
(二)電子證據易丟失,違法證據難以確定。查處違法廣告關鍵在于證據的認定,而網上證據的真實性存在疑問。因為,網上電子文檔可以任意修改,不留痕跡,對網上證據的證明力存在爭議,且電子證據易丟失或任意刪除,當事人完全可以對違法事實加以否認。
(三)廣告監管手段落后。目前由于技術設備的限制,該局監測互聯網廣告還是依靠人工監控為主,日常工作中工商執法人員需要根據登記系統內的企業數據,把轄區企業名稱的關鍵字輸入搜索引擎進行搜索,并逐一甄別比對,看其內容有無違法,所耗費的人力和時間較大,效率不高。
(四)處罰力度過輕,違法成本低。對于打擊虛假網絡廣告,由于缺少專門的法律法規規范,在適用《廣告法》對其處罰時,處罰幅度往往過輕。再加上廣告主與廣告人之間常常采取隱瞞、偽造等手段來逃避監管處罰,讓工商部門處罰力度非常有限,難以達到懲戒的功效。
三、對互聯網廣告監管的對策思考
(一)完善廣告立法工作,加大執法力度。現行的《廣告法》權威性較高,但經過十多年的發展也應該進行修改,特別是應該對互聯網廣告的監管應正式納入其規范的范圍,應在修改過程中明確互聯網廣告的定義、主體的地區劃定、各部門的責任及義務、工商部門查處的職權、處罰額度應適當加大等,這樣才能使監管部門有法可依,改變多個部門有權管但各個部門都無明確責任的現狀;加大對違法者的處罰金額是要令違法者的違法成本大于違法收入,進而令他們自覺不違法廣告。
(二)開發互聯網廣告監測軟件,提高工作效率。開發互聯網廣告監測軟件,與現在使用的業務系統進行對接,對企業網絡廣告宣傳最敏感的“注冊資金、法人代表、企業性質、敏感詞匯、管理體系”等關鍵信息在規則庫進行了設定,將“國際領先、iso管理體系認證、營業額、產值、經營品牌、經營模式”等詞設置為關鍵字,執法人員只要在系統中鍵入企業名稱,監測系統就會自動進行搜索,對企業的廣告實施監測。
(三)提高人員素質,突出關鍵領域監管。網絡廣告作為一種新生的廣告媒介,具有復雜多樣的特點,對其監管的難度較大,對監管人員的素質和監管形式都提出了挑戰。作為廣告監管部門,工商部門應對現有的執法人員進行必要的業務知識的培訓,對辦案過程中出現的新情況、新問題進行研究,并搭建一個互相交流的平臺,積累辦案經驗。另外,工商部門應重視對網絡技術人才的引進和使用,探討查處網絡廣告的新路徑。監管中注重對醫療、藥品、保健產品、化妝品等涉及到老百姓健康安全的行業領域的監管;對大網站以監管為主,小網站以舉報為主的形式,實行全方位的監控,切實做到減少虛假廣告的目的。
cnnic每年兩次《中國互聯網絡發展狀況調查報告》已成慣例,但主要是從宏觀的角度,概括性地描述我國互聯網的發展狀況。而此次開展對網站短信息和寬帶服務的專項調查,則是對互聯網市場上出現的新業務、新應用的專項調查,使得調查能夠更深入、更具體地反應互聯網發展過程中的熱點問題。兩份報告互為補充,相得益彰。據悉,cnnic對此投入了大量人力物力,從調查方法設計、樣本的抽取、數據的采集、整理以及報告的撰寫均與每年兩次的《中國互聯網絡發展狀況調查報告》相同,由此,其工作量可見一斑。
報告顯示,網站短信息服務用戶平均每周使用網站發送短信息10.9條,58.4%的用戶每月使用網站短信息服務的花費不超過10元。另外,70.8%的寬帶用戶是通過adsl方式接入的,絕大多數家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網費用,其每月所支付的包月費用平均為92.3元。
調查顯示,對于網絡短信息,在使用網絡短信息的人群中,18-24歲的用戶所占比例最高,達到32.8%;其次是25-30歲的用戶,為29.1%;31-35歲的用戶占15.8%;35歲以上的用戶占16.6%;可以看出,網站短信息服務用戶大部分集中在18-30歲的年輕人,他們使用網絡短信息主要是為了與朋友溝通。
另外,本次調查還就網站短信息使用者的基本特征、網站短信息服務使用情況、用戶滿意度以及非網站短信息服務用戶不使用網站短信息服務的原因等進行了分析。比較有意思的是,對于擁有手機但是不使用網站短信息服務的互聯網用戶,其原因多種多樣:因為"不需要"而不使用的人最多,達到34.6%;其次是"沒有感興趣的內容"、"不知道怎么使用"以及"收費太貴",分別有13%、12.2%和11.6%的用戶選擇;因為"工作太忙,顧不上"、"操作繁瑣"、"不了解該服務"、"上網不方便"等原因而不使用的用戶各占5%左右;3.7%的用戶擔心"不安全/不可靠";"沒想過"、"不習慣/不喜歡"、"內容太亂/不真實"、"擔心網絡病毒"、"手機無此功能"等也是用戶不使用網站短信息服務的原因。這讓我們一方面感覺到網絡短信息的市場容量還遠遠沒有飽和,另一方面,在網絡短信的市場開拓與市場培育方面還有很多工作要做。
在寬帶方面,報告對我國的寬帶使用、發展情況進行調查分析。調查顯示:寬帶服務用戶中,男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的用戶占據相對主要地位,而學生、專業技術人員、企事業單位管理人員和商業/服務業人員所占比例相對較高。使用最多的寬帶上網方式是adsl,所占比例為70.8%。而絕大多數家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網費用;使用計時付費的家庭寬帶用戶大部分每月寬帶上網花費不超過100元,采用包月或者包年制的家庭寬帶用戶每月所支付的包月費用平均為92.3元。另外,針對現在寬帶服務,有一半的非寬帶服務用戶未來一年內肯定會或可能會使用寬帶服務,因此我國寬帶服務的前景比較樂觀。
打個比方,看看上周三中國互聯網絡信息中心(CNNIC)所的《第18次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,再看看1997年10月的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,你會發現在9年時間里,中國的上網人數從62萬激增至1.23億。
巧合的是,同樣是在上周三,專門從事互聯網社會影響力研究的美國非盈利機構Pew了最新報告,取名為《博客:互聯網新作家的肖像》。該報告指出,在美國1.47億互聯網成年人用戶中,1200多萬人堅持在寫博客,占到8%;5700多萬人在讀博客,占到39%。
這就有了一個有意思的現象。如果忽略美國的未成年博客不計,那么中國的博客數量早在今年1月《第17次中國互聯網絡發展狀況統計報告》時,就已經超過了美國。CNNIC在上周的報告中稱,中國大約有2800萬人經常使用博客,占網民總數的比例為23.7%,遠高于美國Pew報告中的1200萬人。而在今年1月的報告中,CNNIC指出大約有1500萬網民經常使用博客。
當然,在互聯網用戶數量上,美國依然遙遙領先于中國;而且由于中國的人口基數龐大,從博客在總人口中的比例來看,美國依然高于中國。美國中央情報局網站的數據顯示,2005年美國互聯網用戶數約為2.04億,歐盟的互聯網用戶數為2.3億。中國在2005年的互聯網用戶數為1.11億。
此前國內也有過關于博客的調查報告,但曾引起較大的爭議。即使在美國,關于博客的全面調查也屈指可數。Pew調查報告的數據來源,是從去年到今年進行的兩次電話訪問。從去年7月到今年2月,該機構從美國全國抽取了233名博客進行深入的訪問;從去年11月到今年4月,又通過電話訪問了7012名成年人(其中互聯網用戶人數為4753人)。
盡管缺乏關于中國博客和美國博客的橫向具體數據比較,但是在美國博客的身上,我們或許能夠從側面了解博客發展過程中的一些特征。
在不少美國人眼里?熏博客往往被認為將對時政、技術和新聞學產生巨大的影響。但是Pew調查報告表明,絕大部分博客都只是把寫博客看成是個人業余愛好,他們會跟別人一起分享自己的這些愛好。
跟MySpace等社交網站的用戶類似,大部分美國博客都是年輕人。Pew報告指出,54%的美國博客年齡都在30歲以下。博客空間改變了很多人尤其是年輕人的社交方式,大約有60%的美國博客會經常更新自己的網頁,以保持與朋友和家人的聯系,其中有一半人還通過網絡去結識新朋友。
Pew在調查中發現,盡管在美國有很多博客都是以發表時政評論出名,但是有37%的博客只把寫博客看做是寫個人日記。受歡迎的主題有時政(11%)、娛樂(7%)、運動(6%)以及新聞和事件(5%)。一名專門跟蹤網絡趨勢的商業博客認為,在所有美國博客中,真正能夠擁有除了家人和朋友以外的讀者的,大約只有1萬名。
盡管在互聯網中有著潛在的廣大讀者群,而且陸續有一些廣告主把資金投入到博客空間,但是在Pew的調查報告中,52%的博客認為他們寫博客只是為了自己,并沒有想到要獲得別人的閱讀。至于寫博客的原因,52%的博客認為這樣可以更有創意地表達他們的想法,50%的人認為這樣可以記錄和分享他們的個人體驗。
xx科技在今天公布了一份XX年中國搜索引擎市場調查報告,這份報告是對北京、上海和廣州地用戶進行計算機輔助隨機抽樣電話訪問調查后作出的。從調查報告結果可以看出,百度依然是中國搜索引擎市場的老大,市場占有率領先google 40多個百分點。跟去年相比,google在中國的市場占有率下滑了12.3個百分點,特別是可見很多google的用戶已經“投靠”了百度。值得注意的是,google的下滑趨勢在最近半年(XX年月~8月)有所減緩。無論是學生用戶市場還是非學生用戶市場,百度的市場占有率都領先于google。排在google后面的分別是雅虎搜索,搜狗和新浪搜索。
搜索引擎 一年前的市場份額 當前的市場份額 市場份額變動
百度 51.5% 64.5% +13%
google 32.9% 20.6% -12.3%
雅虎搜索* 3.7% 5.4% +1.7%
搜狐 4.6% 3.4% -1.2%