發布時間:2023-03-10 14:52:10
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的優秀員工先進事跡材料樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
XX年馬上就要過完了,回想這一年,我是在xx路支行度過的。在大家的共同努力下,現如今的xx路支行已經發展為一個業務量大,業務種類繁多的分理處,客戶們都認為xx路營業部的服務比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業務,今年每日開立的賬戶能達到15個,人均筆數列居支行榜首,每天的忙碌可想而知。
做為柜員時,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好 “三聲服務”和“微笑服務”,“沒有規矩不成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準則,以《60條禁令》來約束自己,認真辦理每筆業務避免違規操作,并養成良好習慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解郵政銀行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個“有心人”,虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。認真解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
現在我已經當上了綜合柜長。在班組中,除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學習協調整個班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達,做好班長的助手,遇事不急不燥,有什么問題都能學會耐心的盡最大能力去解決。有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習慣,播散一種習慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運,播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物,榜樣是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項培訓學習,掌握技能,并帶動大家一起學習,提高大家的整體素質,使業務水平和技術得到進一步的提高,能夠適應各崗位的變化要求,適應郵政銀行發展變化的要求。
××*XX年來到一公司后,經歷過信九、亳阜、阜周等項目的磨練。每到一個工地,他都是兢兢業業,一心撲在工作上,在項目最忙碌的員工排行榜上他總是名列前茅。
XX年、XX年,他到了合寧鐵路建設工地,每天早上總是六點鐘就上工地,開始一天的工作,晚上十二點鐘左右才拖著疲憊的身軀回到駐地休息。常常是正吃飯或睡覺時,一個電話又把他拽回了工地。像這樣起早貪黑的忙碌已成為他的家常便飯,他自己休過幾天假數都數得清。
他雖然忙,但是忙而不亂,XX年初他負責了肥東車站房建和合巢蕪鋼桁梁至肥東縣店中路近6公里管段內線路電纜槽安裝、路基邊坡漿砌及路基綠化的施工任務。包括了房建、站場綠化、水管電線等各類管線鋪設等多道施工工序。工序繁雜、施工作業隊多,每天要解決協調的事情都是千絲萬縷的亂麻,需要理出頭緒。因此,他養成了一個習慣,每天不管加班到幾點,都要將今天所施工的工序資料及明天將要施工的工序理順、理清,做到胸有成竹。他還有個“寶貝”,一本記錄的密密麻麻的記事本,上面寫著這些內容:第一、圖紙中的問題;第二、在現場檢查出的網問題;第三、會議紀錄、監理和業主的指示;第四、每天施工的工序要注意的重點。XX年底,給線路安裝電纜槽就是××*記事本上的重要事情?!痢?暗暗告誡自己:這項關乎項目形象的面子工程千萬馬虎不得。在將近一個月的時間里,他每天不厭其煩的在十幾公里的線路上來回察看電纜槽是否安裝到位、安裝的是否規范,發現問題及時現場糾正。憑著執著的敬業精神,使線路上所有電纜槽均達到了規范要求,得到了業主的高度評價。
肥東車站房建工程作為一公司首次承建的站房建設工程,其重要意義不言而喻。作為合寧項目部唯一從事過房建工程的××*向項目領導主動請纓到肥東車站工作。項目部領導經過慎重考慮后,將他調到肥東車站負責車站站房的全面建設工作?!痢?立即將自己的指揮所從項目部駐地搬到了施工條件相對艱苦的房建作業隊駐地。由于他屬下的技術員大多是沒有從事過房建工程的“門外漢”,如何盡快的使他們掌握房建基礎知識,就成為他忙碌的頭等大事。每天,他都要從繁忙的工作中抽出時間和員工們“泡”在一起認真學習《路基施工規范》、《給排水工程規范》、《項目網管理標準》,并給他們講解房建中的安全注意事項等房建知識。技術人員們腦子里“知識營養”多了,干起工作心中也更有數。在他的帶領下,肥東車站房建工程順利在2011年1月20日節點工期前完工。
這位大忙人常說:“在工地上忙點累點不怕,就怕家里人的埋怨?!?/p>
合寧鐵路工地離合肥就四十分鐘的車程,近在咫尺,他也是在工地工作時間長,在家里休息時間少得可用分鐘計算。已上小學二年級的兒子是他的掌上明珠,但卻也是聚少離多。每個星期他都要和兒子煲電話粥。有次兒子在電話里頑皮地說:“我們家是爸爸的旅館,來也匆匆,去也匆匆?!眱鹤拥耐嫘υ?,他聽了心里卻不是個滋味。
XX年12月初××*的岳母病重住院,醫生下了病危通知書,妻子連發幾道金牌催促他馬上回長沙照顧岳母,可是工地實在抽不開身。2011年1月4日,他正和項目書記李鴻在工地忙著籌劃沿線綠化時,突然接到妻子的電話,岳母由于病重離開了人世。妻子生氣的跟他說:“我母親生病你沒照顧她,后天出殯你總該到吧!”在他旁邊的李書記跟他說:“工地上的事你先放放,就回去一趟吧,送老人家最后一程?!笨晒さ厣险趽寴I主的“1.20”確保線路運行的節點工期,他那里放得下,走得開啊。
一、認真學習,堅定理想信念
同志認真學習中國特色社會主義理論,自覺用黨的理論武裝自己頭腦,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定跟黨走中國特色社會主義道路的理想信念。在實際工作中,她培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,服從賓館的工作安排,緊密結合崗位實際,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,完成各項工作任務,取得優異成績,獲得賓館領導、員工的充分肯定與客人的一致贊譽。
二、愛崗敬業,認真做好工作
同志多年來,立足本職,愛崗敬業,無論身在何處,從事什么工作,都始終如一地認真努力做好工作,實現工作的高效與完美。當她在前臺是一名接待員時,她始終以“賓館的形象、服務的起點”嚴格要求自己,認真學習禮賓規范,實踐禮賓規范,以良好的儀容儀表,優質的服務態度,服務好客人,打造賓館禮賓服務品牌,使賓館春風常在,笑口常開,喜迎八方來客。當她在銷售部從事業務員時,她外聯內勤,制定切實可行的營銷計劃,加強與各單位、各部門的聯系,積極開創銷售渠道,以自己的刻苦辛勤工作和誠信優質服務,取得了良好的營銷業績,完成了賓館下達的營銷工作任務。當她在會務組從事接待員時,她切實按照會務接待要求,提高自己的專業接待水平,急客人之所急,想客人之所想,為每位客人提供細致、周到的服務,讓客人親切感受“賓至如歸、我就是上帝”的溫馨。除做好上述工作外,她還注重開源節流、降能節耗,確保一滴水、一度電、一張紙等物品的有效使用,努力為賓館增加經濟效益。
三、以身作則,真誠奉獻社會
同志作為一名共青團員,始終履行好團的工作職責,在賓館各項工作中,充分發揮共青團員主力軍與突擊隊作用,主動聯系服務青年員工,引導、激勵青年員工堅定理想信念,承前啟后,繼往開來,在平凡的工作崗位上,自覺承擔起肩負的重任與使命,為賓館事業發展奉獻光熱。她積極參加青年志愿者服務隊,熱情服務群眾,幫助群眾解決實際困難,讓群眾感受黨和政府的關懷與社會的溫暖,促進和諧社會建設。她以身作則,真誠奉獻社會的事跡,在青年群體中具有較大影響力,成為青年學習的表率。
xx同志是公司項目部的一名新進員工,參加工作雖然只有短短的一年時間,但憑借自己刻苦鉆研、農業銀行員工先進事跡勇于攀登的求知欲望和腳踏實地、兢兢業業的做事態度, 詳細內容請看下文一線工人勞模事跡材料。
不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業務內容,還想方設法積極調動廣大員工,特別是一線員工的勞動積極性。在加強自身業務技能的同時,也幫助和提高了一線員工的勞動生產技能。并運用所學的專業知識和親身實踐,積極參與和配合了設備點檢方的工作,為有效把控現場設備的異常狀態和生產的高效安全順利的進行,出謀劃策,建言獻行,并提出自己的合理化建議,其中多次被相關崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業績和強烈的工作責任心,在獲得自身成長成熟的同時,也得到了領導和同事們的一致好評。
xx同志于201x年1月份進入電氣專項點檢部門。在點檢崗位上,他認真學習、虛心求教,企業優秀員工先進事跡材料在領導和師傅們的關心和指導下,不僅在很短的時間內熟悉了生產現場的環境,而且還熟知了各個系統的電氣圖紙,并加以運用。還對多個生產故障問題發表了具有自己真知灼見的看法。
例如針對皮帶機跑偏嚴重,生產崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題,他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡式插銷裝置,并積極參與到這項工作當中。該方案的實施,不僅在跑偏嚴重時,節省了現場崗位人員拆除螺栓的時間,一拔即可將跑偏故障消除,減少了跑偏故障對生產效率的影響,而且跑偏裝置位置固定,不會發生移位。在確保生產崗位人員安全的同時,還方便了回裝。
虛心學習,使自己素養不斷得到提高
2019年3月經過崗前培訓,我成了中石油這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站,所以在剛開始工作的時候總是粗心大意,加冒油那是常有的事,司機師傅也有不滿,我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我,別看加油簡單,需要大膽,但同樣需要細心,不管做什么事,細節決定成敗,加油不能憑感覺自由發揮,要按照操作規范要求進行加油服務操作,只有夠細心,失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中,時刻的提醒自己。超市員工先進事跡所以到現在為止沒有加錯過一次油。
記得剛來6站的時候,這邊員工的平均年齡都比較老一些,沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項,還有為人處世的很多道理,他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移,我也在工作經驗積累中逐步的成長,也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事,用公正無私的態度去對待每一位顧客,像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客,那么,每一個人都將是一位合格的加油員,合格的服務行業工作者。
愛崗敬業,用心服務
都說360行,行行出狀元,只要也愛自己的工作,就可以再小小的舞臺有大的發揮,從進入中石油的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛我所選擇的行業,不能再兩分鐘的熱度,我要已在中石油工作為榮,也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會接觸到很多顧客,企業員工先進事跡而且性格各有不同,沒時每天都會跟錢打交道,這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業,都有他們自己的煩惱,來加油和他們聊聊天,談談國際油價的動態,聊聊家庭瑣事,說說工作煩惱,既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。
安全責任重于泰山
在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號都會進行安全培訓演練,通過各種各樣的活動,不僅有效的提高了我的安全意識,并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮,白天的摩托車比較多,而且他們的安全意識也沒有那么強烈,總是不能理解我們為什么用鐵壺加油并推離4.5米以外打火,心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,女員工先進事跡告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的,被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭,說我們做的對,等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。
在加油站這個服務的窗口,我經歷了很多,也學到了很多以前不曾接觸到的知識,在以后的工作中,我會不斷的給自己灌入新的知識,把各項工作做的更好,為創建青年文明號做出更大的貢獻!
加油站員工先進事跡(二)
一、服務零距離、譜寫新時代的青春之歌
近年來,xx加油站始終把優質服務作為首推項目,以“創優質服務,樹樣板加油站,爭當領頭雁”為活動目標,加強對《加油站管理規范》的學習,將加油操作、收銀操作細化到每一個動作、每一句話,形成評分考核排名制度,營造你追我趕的工作氛圍,并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁,讓服務在微笑中開始。同時,做到親情服務。為每位員工分發放小本子,用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對本站的建議、一線員工先進事跡要求等,節日來臨之時,他們還對有影響力的客戶進行回訪。真正做到了以實際行動讓顧客從心里感動,把親情化發揮到極致。為拓展服務內涵,積極調動青年員工的服務熱情,想方設法為客戶提供更多、更快捷、便利、實用的服務項目,他們免費為顧客提供xx況信息、天氣預報、油品知識咨詢、茶水、維修工具、醫療救護用品、便民雨傘、零錢兌換等便民服務項目。并且走出加油站,定期開展“為老年人送溫暖”活動,到敬老院為老年人打掃衛生,洗衣疊被,培養站內青年員工應有的社會責任感,也受到了司機朋友和社會各界的廣泛贊譽。用優質服務譜寫新時代的青春之歌。
二、弘揚xx精神豐富企業內涵
xx精神、鐵人精神是石油戰線的寶貴精神財富,是中國石油企業文化的核心和靈魂,員工個人先進事跡是石油人共同的思想基礎。烏魯木齊銷售分公司注重把弘揚xx精神作為員工思想教育的重要內容。分公司黨群科下發的內部刊物,成為各個加油站提供展示自我的舞臺,面向廣大員工大力宣傳xx精神、鐵人精神。xx加油站的員工也以學習心得、板報等載體介紹“xx精神、鐵人精神”,與其他加油站進行溝通交流,大張旗鼓地宣傳基層一線涌現出的有xx精神特征的好人好事,對員工思想意識教育起到了激勵與促進的作用。
三、人本管理——以人情化管理調動員工積極性
”化“,這是一個獨特的稱呼,十佳員工先進事跡也是xx加油站的所有規范化服務的總和。xx加油站的服務質量在全疆聞名。他們的服務宗旨是“親情化服務,人性化管理”。這種“化”了的服務宗旨,其核心就是“情”?!罢f話和氣、待人和善、操作和緩、環境和諧;工作節奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷上量”這是原xx加油站經理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現出xx加油站實施“親情化管理人性化服務”的宗旨,在細節管理上不斷完善。自從向經理任命xx加油站經理的那天起,就開始琢磨如何從細節入手,把加油站管理規范的嚴肅性和執行過程的人性化結合每位員工的性格特點和優勢,讓他們便于操作,易于執行,在平凡的工作中感受著快樂。提升了服務質量,也加強了員工的綜合素質。xx加油站堅持多年的站經理為員工慶祝生日,站經理看望慰問生病員工,站經理與當班員工共度除夕等關心員工的“細節小事”早已由慣例變為不成文的制度。正是這點點滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx加油站強大的凝聚力。眾多耀眼榮譽的取得看似偶然、實則必然。xx加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實。這也正真意義上的體現了xx加油站所倡導的精神,農業銀行員工先進事跡增強了全站員工的親和力和向心力。
四.踐行十x大精神做好特色服務
為了貫徹、落實黨的十x大精神,烏魯木齊銷售分公司根據集團公司的總體規劃,著力推進加油站“五小”文化建設,精心構筑著寶石花下和諧家園,潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業、扎根中油的情懷。工作之余下下棋、打打乒乓球,豐富多彩的小娛樂讓人放松心情多開心;干凈敞亮的小食堂飯菜飄香;圖文并茂的文化宣傳小園地,成為員工茶余飯后學習交流的平臺;干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。十x大是指xx明燈,將引領xx加油站駛向勝利的彼岸。xx加油站通過五小文化建設,改善加油站員工工作生活環境,營造和諧的氛圍,穩定了員工隊伍,增強了加油站的凝聚力和向心力。