發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 15:06:30
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的顧問調(diào)研報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、我縣基層文化骨干和鄉(xiāng)土人才隊(duì)伍的基本情況
（一）目前，我縣有縣級文化廣播電視新聞出版行政管理機(jī)關(guān)1個(gè)，專業(yè)藝術(shù)表演團(tuán)體1個(gè)，公共圖書館1個(gè)、文化館1個(gè)、博物館1個(gè)、廣播電視臺(tái)1個(gè)、文化廣電稽查大隊(duì)1個(gè)、電影公司1個(gè)、農(nóng)村文化站11個(gè)。各類文化人才有：文化館員7人，其中高級職稱1人、中級職稱4人、初級職稱2人；博物館員5人，中級職稱4人、初級職稱1人；圖書館員8人；采茶劇團(tuán)專業(yè)人員22人，其中三級演員9人、三級演奏員有4人、四級演員有9人；局綜合執(zhí)法大隊(duì)7人。根據(jù)調(diào)研情況建立了文化人才信息數(shù)據(jù)庫，為儲(chǔ)備專業(yè)人才和開展文化活動(dòng)等提供人才保障。多年來，我局注重“剛、柔”相濟(jì)引進(jìn)人才，在剛性方面，每年編制機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員招錄計(jì)劃，陸續(xù)錄用了舞蹈、聲樂、財(cái)務(wù)、執(zhí)法等人員。在柔性方面，我局為了使各單位的工作正常有序開展，通過調(diào)入和內(nèi)部調(diào)整的方式充實(shí)了文化人才隊(duì)伍，使系統(tǒng)內(nèi)部文化人才得到合理配置，起到了“才盡其用”的效果。
（二）主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：一是人才總量、特別是中高級人才偏少，正高以上人才屬于空白,副高以上人才僅占總?cè)藬?shù)的1%不到；二是中高級人才多為文化藝術(shù)、文博，并多數(shù)集中在我縣公益性文化事業(yè)單位，如：文工團(tuán)、博物館、文化館等單位；三是文化產(chǎn)業(yè)人員中管理人才、專業(yè)技術(shù)人才偏少、文化程度低。
二、我縣基層文化骨干和鄉(xiāng)土人才隊(duì)伍存在的問題
我縣基層文化骨干和鄉(xiāng)土人才隊(duì)伍還存在著人才的總量相對不足，人才的素質(zhì)偏低,人才的專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，高層次人才短缺，人才的管理機(jī)制和用人機(jī)制不健全等問題。具體表現(xiàn):
（一）人才總量相對不足。公務(wù)員編制較少。由于單位性質(zhì)的原因，只有文化廣電新聞出版局有公務(wù)員編制，且都為副科級以上領(lǐng)導(dǎo)，公務(wù)員偏少，大部分工作人員是事業(yè)編制和工人編制，專業(yè)對口人員相對較少，給總體工作帶來很大難度。特別是，在進(jìn)行文化研究方面由于缺少專業(yè)性人才導(dǎo)致深層次研究不夠。
（二）人才整體素質(zhì)偏低。干部來源比較雜，第一學(xué)歷大專以上的比例較小,大多數(shù)都是工作之后再進(jìn)修，綜合素質(zhì)相對較低。其所學(xué)專業(yè)多而亂，人員素質(zhì)不一樣，高、尖、專人才嚴(yán)重缺乏，尤其是文藝創(chuàng)作人才。
（三）人才分布不均。大量的人才集中在縣級文化單位，而作為重要生力軍的鄉(xiāng)村一級文化人才奇缺，僅有的也經(jīng)常被抽調(diào)至其它中心工作，不能專心組織開展農(nóng)村文化活動(dòng)，阻礙了文化事業(yè)的均衡發(fā)展。
（四）高層次創(chuàng)新型文化人才缺乏。受我縣吸引人才的載體不足、機(jī)制不健全、引進(jìn)和留住人才的經(jīng)費(fèi)投入不足等各方面原因影響，導(dǎo)致了對文化高層次人才的吸附、承載作用偏低。因此，外地人才流進(jìn)來比較少，本地高素質(zhì)人才外流相對較多。另外，存在人才使用上專業(yè)不對口，人才崗位與所學(xué)專業(yè)不匹配等問題，導(dǎo)致一些工作墨守陳規(guī)，無法創(chuàng)新。
（五）管理體制和用人機(jī)制有待完善。人才評價(jià)和激勵(lì)制度尚需完善中，政策待遇符合市場經(jīng)濟(jì)要求的人才激勵(lì)機(jī)制尚未根本形成，論資排輩、平均主義現(xiàn)象仍然存在，人不得其位，事不得其人，影響了人才創(chuàng)新發(fā)展的積極性。對人才培養(yǎng)、使用、評價(jià)、獎(jiǎng)懲、待等各個(gè)環(huán)節(jié)，缺乏穩(wěn)定、系統(tǒng)的法制保障，人才資源管理的法制化程度有待進(jìn)一步提高。
三、搞好我縣基層文化骨干和鄉(xiāng)土人才隊(duì)伍對策建議
我縣人才工作將以圍繞文廣工作的中心任務(wù)和重點(diǎn)鄉(xiāng)土人才工作，以提高建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的高層次專門人才隊(duì)伍。堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⑷罕姽J(rèn)、實(shí)績突出的原則，堅(jiān)持公正、公開、公平的原則，堅(jiān)持與是俱進(jìn)、改革創(chuàng)新的原則，堅(jiān)持培養(yǎng)與使用并重的原則，堅(jiān)持能上能下、能進(jìn)能出的原則。用5到10年的時(shí)間，在全縣文廣系統(tǒng)選拔培養(yǎng)一批理論功底深厚、理論聯(lián)系實(shí)際的理論工作者；一批堅(jiān)持正確導(dǎo)向、深入反映生活、深受群眾喜愛的基層群眾文化人才；一批緊跟時(shí)代步伐、熱愛祖國和人民、藝術(shù)水平精湛的藝術(shù)家、文化研究專家；一批熟悉意識(shí)形態(tài)工作和文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新能力較強(qiáng)，現(xiàn)代管理水平較高的文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理人才；培養(yǎng)一批熟悉現(xiàn)代新興媒體和高科技傳媒手段的文化專門人才；培養(yǎng)和引進(jìn)一批思維水平高，創(chuàng)新能力強(qiáng)的文化創(chuàng)意人才。
一是組織舉辦人才培訓(xùn)班。邀請專家學(xué)者和資深文化研究專家，就文化的傳承、弘揚(yáng)、發(fā)展等問題舉辦專題講座，引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，開闊視野，更新觀念，全面提高文化人才的綜合素質(zhì)。
二是多渠道培養(yǎng)人才的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)踐能力。重點(diǎn)是建立個(gè)性化的人才扶持計(jì)劃，為各類拔尖人才參與重點(diǎn)課題、學(xué)術(shù)交流、基層鍛煉、深入生活、學(xué)習(xí)深造、發(fā)揮作用創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。
三是建立健全人才工作新機(jī)制。為切實(shí)加強(qiáng)對人才工作的管理和督促檢查，將逐步建立基層人才考核制度、人才工作報(bào)告制度，人才宣傳制度等，使人才管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。
為進(jìn)一步深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)好4月14日市局夏局長到我局稅收調(diào)研的重要指示精神，根據(jù)分局安排，我們于4月22、23日對海源控股集團(tuán)有限公司的稅收征管情況進(jìn)行了較為詳細(xì)的調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、企業(yè)基本情況：
（一）總體基本概況：海源控股集團(tuán)有限公司是上饒市首家無行政區(qū)（域）劃的投資控股型企業(yè)集團(tuán)，公司成立于2000年7月，曾用名上饒三電實(shí)業(yè)有限公司、江西海源實(shí)業(yè)有限公司，2006年1月更名為海源控股集團(tuán)有限公司。法人代表：張海峰，注冊資本1.65億元，出資人為自然人，為本公司職員，業(yè)務(wù)范圍涵蓋能源開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè)、旅游、文化傳媒等多個(gè)領(lǐng)域。
（二）內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)：海源控股集團(tuán)有限公司完全按股份制法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部管理。公司股東大會(huì)為公司最高權(quán)利機(jī)構(gòu)。股東大會(huì)選舉董事會(huì)和監(jiān)事會(huì), 由董事會(huì)任免公司日常管理機(jī)構(gòu), 由公司管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)事會(huì)的有效監(jiān)視之下管理日常事務(wù)。公司根據(jù)企業(yè)管理及工程建設(shè)需要現(xiàn)設(shè)有總經(jīng)理工作部、財(cái)務(wù)部、發(fā)展部、監(jiān)管部、能源開發(fā)部、安全監(jiān)察部、黨群工作部。
（三）外部投資情況：海源控股集團(tuán)有限公司對外投資有9個(gè)全資公司和3個(gè)參股公司。
1、全資公司分別為：
①江西海源能源開發(fā)有限公司，江西澤裕實(shí)業(yè)有限公司
、江西海源建設(shè)工程有限公司、江西海源房地產(chǎn)有限公司、江西海源物業(yè)管理有限公司、上饒市富源機(jī)電設(shè)備工程有限公司、江西海源旅行社有限公司、江西海源文化傳播有限公司、上饒市海源電力勘測設(shè)計(jì)有限公司。
2、參股公司分別為：
①江西江灣實(shí)業(yè)有限公司、②江西三清山旅游實(shí)業(yè)有限公司、③上饒市海源企業(yè)管理顧問有限公司。
海源控股集團(tuán)有限公司投資關(guān)系示意圖
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二、稅收征管現(xiàn)狀：
（一）海源控股集團(tuán)有限公司的征管情況：集團(tuán)公司為增值稅一般納稅人，增值稅由我局管理；企業(yè)所得稅為地稅管理。（三）參股公司的稅收征管情況：1、江灣實(shí)業(yè)有限公司和上饒市海源企業(yè)管理顧問有限公司（為新辦純所得稅企業(yè)，企業(yè)所得稅為我局管理）；2、江西三清山旅游實(shí)業(yè)有限公司（企業(yè)所得稅由地稅管理）。（五）納稅評估情況：為強(qiáng)化我局管轄的海源控股集團(tuán)有限公司及其相關(guān)控股公司的稅源管理，2008年我局有針對性的對部分企業(yè)進(jìn)行了納稅評估，取得了一定的效果。具體評估單位及其結(jié)果如下：2、江西海源建設(shè)工程有限公司：經(jīng)對該企業(yè)2007年度增值稅的納稅評估，核實(shí)該企業(yè)“增值稅――應(yīng)交稅金”貸方余額2877.89元未申報(bào)，補(bǔ)繳增值稅2877.89元。4、江西海源旅行社有限公司：經(jīng)對該企業(yè)2007年度的企業(yè)所得稅納稅評估，企業(yè)申報(bào)應(yīng)納稅所得額為19541.34元、核實(shí)企業(yè)調(diào)增應(yīng)納稅所得額16000元，應(yīng)納稅所得額為35541.34元，扣除企業(yè)已預(yù)繳企業(yè)所得稅2072.74，補(bǔ)繳企業(yè)所得稅7523.42元。
?三、征管改進(jìn)方向：
1、對海源控股集團(tuán)有限公司下屬長期無業(yè)務(wù)的控股公司如上饒市海源企業(yè)管理顧問有限公司等企業(yè)進(jìn)行清理，擬在企業(yè)提出注銷申請后及時(shí)清算。
2、海源控股集團(tuán)有限公司為投資公司，和被投資公司除業(yè)務(wù)往來較為密切外，資金關(guān)聯(lián)度較大，且資金流動(dòng)也有一定的復(fù)雜性，這對于如何掌握該企業(yè)的投資收益情況，實(shí)行有效監(jiān)控造成了一定難度。2009年分局?jǐn)M在通過對海源控股集團(tuán)有限公司控股的江灣實(shí)業(yè)公司的納稅評估工作，加強(qiáng)對其關(guān)聯(lián)企業(yè)資金脈絡(luò)的進(jìn)行摸查，對疑點(diǎn)問題進(jìn)行適時(shí)核對，排除疑點(diǎn)，促進(jìn)征管。
???????????? 調(diào)研人員：? 黃德華? 朱曉玲
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行業(yè)傾向不同，復(fù)合性特征明顯
日前賽迪顧問的《中國企業(yè)殺毒軟件產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告》的市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在殺毒軟件產(chǎn)品的選擇上，政府、制造、能源、交通、建筑、物流行業(yè)用戶存在同時(shí)選擇多個(gè)品牌的情況，雖行業(yè)所選品牌各不相同，但產(chǎn)品選擇的復(fù)合性特征明顯。這一方面說明，這一領(lǐng)域的產(chǎn)品多樣，表明其市場競爭的活躍程度，同時(shí)也表現(xiàn)出絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品和品牌在市場中尚未確立，產(chǎn)品選擇的變化受制于信息安全事件、市場環(huán)境、行業(yè)政策等外在因素。
政府行業(yè)中復(fù)合性突出，達(dá)125%；金融行業(yè)復(fù)合性相對不高，但品牌依賴特征明顯，McAfee、賽門鐵克和趨勢等國際品牌占據(jù)較高比例；能源行業(yè)品牌選擇比例相對均衡，賽門鐵克、瑞星、奇虎360等國內(nèi)外品牌比例旗鼓相當(dāng)；IT行業(yè)技術(shù)敏感性強(qiáng)，75%的用戶選擇了奇虎360。
信息化程度影響，用戶熱衷統(tǒng)一部署
報(bào)告顯示，信息化程度決定了用戶在殺毒軟件品牌上的選擇。調(diào)研用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，擁有300臺(tái)以下終端設(shè)備的企業(yè)在殺毒軟件產(chǎn)品選擇上青睞于奇虎360，比例超過半數(shù)；300～2000臺(tái)終端設(shè)備的群體多數(shù)為中型企業(yè)，其應(yīng)用的殺毒軟件品牌比例相對平均；而2000～10000臺(tái)終端設(shè)備的群體一般都具備較為持續(xù)的信息化投入，并設(shè)有專業(yè)化的信息管理部門，瑞星、賽門鐵克成為其首選；10000臺(tái)以上終端設(shè)備的群體一般信息化建設(shè)較早，有著良好的信息化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)廠商支撐隊(duì)伍，對殺毒軟件產(chǎn)品的分布式部署、系統(tǒng)負(fù)載能力都提出了較高的要求，賽門鐵克的優(yōu)勢明顯。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取軟件產(chǎn)品的方式發(fā)生徹底改變，免費(fèi)下載方式占據(jù)多數(shù)，通過集體采購、自行購買成為第二類獲取方式，系統(tǒng)集成打包等其他方式相對較少。此外，行業(yè)用戶統(tǒng)一部署殺毒軟件的比例較高，超70%的企業(yè)通過統(tǒng)一安裝殺毒軟件進(jìn)行部署，選擇直接安裝企業(yè)版殺毒軟件產(chǎn)品的用戶群體比例也近60%。這說明中國行業(yè)用戶在信息安全意識(shí)上的提高，同時(shí)隨著企業(yè)信息化投入的不斷深化，統(tǒng)一部署企業(yè)級一體化方案受到關(guān)注。
企業(yè)級市場升級價(jià)格仍為競爭核心
企業(yè)級殺毒軟件用戶群體中，賽門鐵克略顯優(yōu)勢，奇虎360、瑞星、趨勢、McAfee等品牌占比相當(dāng)，企業(yè)級市場競爭程度依然較高。“免費(fèi)”雖為廠商贏得個(gè)人市場的份額，但在企業(yè)級市場并不奏效。數(shù)據(jù)顯示，62.9%的行業(yè)用戶表示，信賴收費(fèi)的企業(yè)級殺毒軟件產(chǎn)品。
企業(yè)版殺毒軟件的產(chǎn)品安全性、購置費(fèi)用多少是用戶首要關(guān)注的焦點(diǎn)，集中管理特性、系統(tǒng)資源消耗情況、是否影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬等因素成為第二類用戶關(guān)心的問題，系統(tǒng)補(bǔ)丁、安裝卸載便捷性、售后升級服務(wù)等問題關(guān)注度相對較小。
國產(chǎn)企業(yè)級產(chǎn)品成為選擇必然
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、 改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、 體會(huì)與感悟
3年前，陳果成為怡安翰威特的全球合伙人，這是一家全球領(lǐng)先的人力資源管理咨詢公司。
人力資源咨詢行業(yè)從第一天起就與數(shù)據(jù)結(jié)下了不解之緣。怡安翰威特多年積累的薪酬、人才測評、敬業(yè)度等各類數(shù)據(jù)都成為公司最核心、最重要的資產(chǎn)。
在加入恰安翰威特之前，陳呆曾在惠普和IBM做了15年lT咨詢業(yè)務(wù)，他笑稱自己可能是“HR圈里最懂IT的”咨詢顧問，對于這幾年從lT行業(yè)興起的“大數(shù)據(jù)”概念，他一直非常關(guān)注，還在主流媒體上發(fā)表自己對人力資源行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用趨勢的獨(dú)到見解和洞察。
而真正讓陳果對人力資源咨詢行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用有了更深的感悟，則是中國知名跨國企業(yè)華為在2012年委托怡安翰威特開展的“全球人才洞察”項(xiàng)目。
“大數(shù)據(jù)”初體驗(yàn)
華為在全球化版圖不斷擴(kuò)大的同時(shí)，也在大刀闊斧地進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。隨著B2C業(yè)務(wù)占據(jù)越來越高的比重，華為的人才戰(zhàn)略也與時(shí)俱進(jìn)：每年都要制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，以應(yīng)對全球化發(fā)展和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的人才和組織方面的諸多挑戰(zhàn)。此外，由于全球市場的不斷變化以及人才競爭的愈加激烈，人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性也日益受到重視。
從2012年開始，華為特別向怡安翰威特提出希望開展全球人才洞察項(xiàng)目，希望能夠更貼近市場、更貼近區(qū)域地了解更多人才信息。
“這個(gè)洞察是什么概念呢？這意味著不僅要了解行業(yè)的趨勢、地區(qū)性的變化，還包括了解競爭對手以及不同區(qū)域的人才流動(dòng)動(dòng)向。簡單來說就是回答三個(gè)問題：要找的人在哪里？不同地區(qū)不同國家的文化怎么樣才能夠吸引到華為的組織？這些人才的訴求跟中國員工有什么不同點(diǎn)，未來怎樣能夠留住人才？”陳果介紹說。
隨著與華為合作的深入發(fā)展，“全球人才洞察”項(xiàng)目也不斷得到完善。去年的“全球人才洞察”中，“人才流動(dòng)”成為陳果遇到的一個(gè)新課題。
傳統(tǒng)上，怡安翰威特通過調(diào)研和不同的項(xiàng)目來積累行業(yè)數(shù)據(jù)，包含近乎所有公司內(nèi)部員工數(shù)據(jù)，如薪酬、福利、敬業(yè)度、人才測評等。例如，它每年會(huì)組織薪酬調(diào)研邀請會(huì)，邀請不同行業(yè)企業(yè)參加。怡安翰威特會(huì)基于獲得的這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，推出相關(guān)咨詢報(bào)告，幫助行業(yè)企業(yè)確定付薪水平、人才選拔標(biāo)準(zhǔn)等。雖然通過這樣收集和分析的數(shù)據(jù)具有很高的質(zhì)量，但不易洞察一個(gè)區(qū)域或某類人才的流動(dòng)趨勢。
為了滿足華為在全球人才洞察領(lǐng)域的需求，怡安翰威特便決定攜手領(lǐng)英。領(lǐng)英是全球最大的職業(yè)社交平臺(tái)，人們會(huì)把自己的簡歷放在上面，企業(yè)也會(huì)在上面駐站，招聘信息。
領(lǐng)英自然而然掌握了一個(gè)廣泛的人才數(shù)據(jù)庫。其職業(yè)社交數(shù)據(jù)庫，通過“人才熱圖”的形式，按照地域展現(xiàn)了相關(guān)人才的數(shù)據(jù)。例如，某特定專業(yè)畢業(yè)生會(huì)聚集在哪個(gè)區(qū)域，某個(gè)行當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)人員又分布在哪些地區(qū)，某行業(yè)的人才正從哪家企業(yè)流向哪兒。此外，領(lǐng)英的數(shù)據(jù)還能揭示某家企業(yè)最近的招聘動(dòng)向，一家企業(yè)的品牌形象能吸引到什么樣的人才等等。
領(lǐng)英的職業(yè)社交數(shù)據(jù)庫以“人才熱圖”的形式為怡安翰威特的薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)做了有益補(bǔ)充，通過數(shù)據(jù)的交叉分析就能幫助華為了解全球不同地區(qū)的人力成本、人才分布和流動(dòng)等信息，并能幫助其就研發(fā)中心布點(diǎn)和海外招聘等制定有針對性的人才策略。
陳果在此次全球人才洞察項(xiàng)目中第一次使用了社會(huì)化數(shù)據(jù)，這些海量的社會(huì)化數(shù)據(jù)由大眾的簡歷和企業(yè)的中提取，是怡安翰威特薪酬數(shù)據(jù)庫的很好補(bǔ)充。
不過，陳果也認(rèn)為，在人力資源領(lǐng)域，數(shù)據(jù)的權(quán)威性也很重要。而一些社會(huì)化數(shù)據(jù)，諸如一些社交網(wǎng)站的在線曬工資等數(shù)據(jù)，其權(quán)威性、科學(xué)性無法與怡安翰威特用商業(yè)化運(yùn)作方式得到的數(shù)據(jù)相比，在質(zhì)量上必會(huì)有所不同。因此，陳果認(rèn)為調(diào)研獲取數(shù)據(jù)的方式還會(huì)持續(xù)存在。
從命題作文到自由發(fā)揮
除了“全球人才洞察”項(xiàng)目外，最近幾年的項(xiàng)目讓陳呆感到，由于數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)量的變化，咨詢行業(yè)的思維方式和工作模式可能將有很大的變化。
很多客戶已習(xí)慣于一種邏輯一一已經(jīng)找到現(xiàn)象之間的關(guān)系，數(shù)據(jù)最后只是一個(gè)佐證。“這就像我們把箭射到墻上，然后在這個(gè)落腳點(diǎn)周圍去做文章。”他說，“數(shù)據(jù)只起到輔助作用，而不是用數(shù)據(jù)說話。”
而很多咨詢顧問也習(xí)慣于一種工作方式，調(diào)研報(bào)告的類型、需要的格式化數(shù)據(jù)，每年相對都是固定的，即先寫好劇本，再去演戲。
但在未來，咨詢顧問將通過數(shù)據(jù)洞察幫助企業(yè)揭示他們所看不到的事實(shí)。
陳果有這樣的論斷，與最近幾年大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，他已經(jīng)看到一些大數(shù)據(jù)技術(shù)開始提供這樣的支撐。“數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)在過去3年發(fā)生了很大變化。”陳呆說。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘工具還不太發(fā)達(dá)，需要很多手工工作，比如，手工匹配不同公司不同的職級體系。
如今，大數(shù)據(jù)相關(guān)分析技術(shù)如機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)正在提速發(fā)展，它能在海量數(shù)據(jù)中分類、抽取并找到相應(yīng)的規(guī)律。怡安翰威特也引進(jìn)了很多新的數(shù)據(jù)挖掘工具，這些工具很智能，只要輸入兩三個(gè)條件，它會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一些報(bào)表。以敬業(yè)度為例，不做任何預(yù)前定義輸入薪酬水平、公司文化透明度、各年齡階層等因素之后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)反饋一些分析報(bào)告。
順騰（企業(yè)化名）是一家高速發(fā)展的民營汽車零部件企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車底盤、車身類零部件，為上海大眾、一汽大眾、上海通用、北美通用等國內(nèi)外知名汽車主機(jī)廠做配套供應(yīng)。近年來，順騰業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，管理卻基本停留在手工操作階段，信息化程度較低，生產(chǎn)物流系統(tǒng)全是手工操作。公司早在兩年前就有上ERP的想法，但由于缺乏懂ERP的專業(yè)人才而一度擱淺。盡管期間信息部門也接觸了幾家ERP廠商，但都是淺嘗輒止，基本停留在推介和培訓(xùn)層面，自從2008年ERP項(xiàng)目經(jīng)理兼信息部經(jīng)理老黃空降順騰，項(xiàng)目才正式啟動(dòng)。
1啟 動(dòng)
老黃一來，一是深入車間了解產(chǎn)品及工藝情況，二是召集項(xiàng)目小組成員開會(huì)，通報(bào)ERP選型的工作計(jì)劃。這天，老黃安排助手，也就是信息部的小王起草了《順騰公司ERP項(xiàng)目招標(biāo)公告》及《ERP項(xiàng)目招標(biāo)邀請函》，在公司網(wǎng)站及外部信息化網(wǎng)站上。為了盡快讓供應(yīng)商獲取順騰項(xiàng)目招標(biāo)的消息，小王查詢了幾家主流ERP廠商的聯(lián)系方式，主動(dòng)給他們的郵箱發(fā)了招標(biāo)公告和邀請函。
沒過幾天，老黃陸續(xù)接到幾家ERP廠商的咨詢電話，讓他莫名其妙的是對方竟然懷疑順騰項(xiàng)目招標(biāo)的公正性和真實(shí)性。原來，小王把招標(biāo)公告和邀請函群發(fā)給了這些供應(yīng)商，所以他們才覺得供應(yīng)商早已內(nèi)定，公開招標(biāo)不過是掩人耳目、走走過場。老黃暗自叫苦，一句話沒有交待到，小王就辦了件錯(cuò)事。世界很大、圈子很小，各家的銷售人員即使不認(rèn)識(shí)也大都熟悉，群發(fā)郵件讓他們都知道你邀請了誰，這樣容易使他們串通起來圍標(biāo)或壓標(biāo)，造成不利局面。老黃只能逐一解釋，鼓勵(lì)他們積極應(yīng)標(biāo)，并且保證順騰這次招標(biāo)不像以前只喊“狼來了”，是動(dòng)真格的了。
老黃告訴小王，在招標(biāo)之前我們應(yīng)心中有數(shù)，根據(jù)所屬行業(yè)、公司規(guī)模及生產(chǎn)特點(diǎn)來邀請相匹配的ERP廠商參與應(yīng)標(biāo)。順騰目前是規(guī)模在三個(gè)億左右的民營中小型企業(yè)，未來幾年，順騰有可能發(fā)展成為集團(tuán)企業(yè)，幾個(gè)分廠變成子公司，實(shí)行獨(dú)立核算，涉足汽車零部件以外的其他注塑、機(jī)加工產(chǎn)品，這些遠(yuǎn)景都要落實(shí)為信息化需求，提前考慮周到。
經(jīng)過資料篩選和面談，老黃和小王打聽到很多業(yè)界的信息，也了解到各家的情況。當(dāng)然這些道聽途說的信息要經(jīng)過對比和驗(yàn)證，因?yàn)檎f話者都有自己的立場和利益的考慮。小王問老黃，用什么證明ERP廠家的汽配行業(yè)經(jīng)驗(yàn)？老黃說，投標(biāo)書其實(shí)就是ERP廠家的介紹信，投標(biāo)書中的成功客戶列表不足以證明什么，這里面是真是假、有多少水份也許只有ERP廠家自己知道。考驗(yàn)其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要以成功客戶的項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告為準(zhǔn)，并且從中還可以參考同行的應(yīng)用模塊和實(shí)施周期等信息。
2調(diào) 研
通過對公司實(shí)力、口碑和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、人員專業(yè)程度等幾個(gè)方面的比較，老黃和小王推薦了三家外資廠商V、Q、I進(jìn)入下一輪的業(yè)務(wù)需求調(diào)研。這天，老黃召集老板、各部門經(jīng)理、項(xiàng)目小組開了個(gè)選型進(jìn)度通報(bào)會(huì)，并大體介紹ERP的市場格局。整體來講，國外軟件占據(jù)高端市場，本土軟件占據(jù)中低端市場，國外軟件行業(yè)化程度高，本土軟件通用性好，且價(jià)格有優(yōu)勢。這個(gè)會(huì)議是通報(bào)，而不是讓大家確定誰入圍，所以老黃認(rèn)為客觀地將項(xiàng)目進(jìn)度和各家情況介紹一下即可，不要求大家表態(tài)。
通報(bào)會(huì)結(jié)束后，老板的意見很明確，不能光在國外廠家中選，要增加幾個(gè)國內(nèi)廠家，順騰不排除選用國產(chǎn)軟件的可能。老黃也表明了不同觀點(diǎn)，項(xiàng)目管理都有時(shí)間、成本和質(zhì)量三個(gè)約束，入圍的廠家越多，項(xiàng)目的周期會(huì)越長，耗用的時(shí)間和精力也越多。各家進(jìn)行業(yè)務(wù)需求調(diào)研和產(chǎn)品演示的過程雷同，大家看多了眼花，再加上疲憊，參與的熱情就會(huì)削減。其實(shí)在IT圈內(nèi)這么多年，各廠商的產(chǎn)品是怎么一個(gè)情況，老黃都知道個(gè)八九不離十，老板時(shí)間寶貴，項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)把好前關(guān)，推薦五六家給老板看顯得有些多了。但老黃也理解老板的想法，多看看才放心，把國內(nèi)軟件廠家拉進(jìn)來可以拉低價(jià)格，畢竟價(jià)錢方面哪個(gè)老板都很在乎。于是，接下來老黃和小王邀請V、Q、I、U、D五家供應(yīng)商，每家安排2天的現(xiàn)場業(yè)務(wù)需求調(diào)研。
在老黃來順騰之前，Q就到順騰做過幾次培訓(xùn)，他們跟蹤這個(gè)項(xiàng)目很久了，小王和他們?nèi)撕苁欤虼耸瞧肣的，老黃早就看得出來，所以在各家來調(diào)研之前，老黃在項(xiàng)目組會(huì)議上專門強(qiáng)調(diào): 1.要擺正位置和心態(tài)，我們是客戶，更多的是我們挑選他們，而不是他們在挑選我們。2.雖然來的顧問都是西裝領(lǐng)帶，名片上的頭銜不是“首席”就是“資深”，談話中不時(shí)夾雜英文和專業(yè)術(shù)語，以證明他們的重視和專業(yè)。但不能被這外在的東西唬住，不能以貌取人，不要先入為主、輕易下結(jié)論。3.要有胸懷，放下成見，對各廠商應(yīng)一視同仁、公平公正。但也不能太老實(shí)，人家要什么資料就給什么資料，問什么就告訴他什么，牽涉到公司機(jī)密的，或與項(xiàng)目無關(guān)的，比如老板的個(gè)人情況、內(nèi)部人事關(guān)系等一概不能透露。4.供應(yīng)商調(diào)研的會(huì)議室不要安排在老板辦公室附近，現(xiàn)階段不宜讓供應(yīng)商與老板有過多接觸，以免有損公平。
隨后，老黃讓小王對這五家供應(yīng)商發(fā)出重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求列表及祝賀信，約定時(shí)間讓顧問來公司調(diào)研，同時(shí)組織各部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干配合調(diào)研。一般是按照各部門調(diào)研的時(shí)間安排，先介紹本部門的基本情況和業(yè)務(wù)流程，然后顧問針對需求點(diǎn)進(jìn)行詢問，業(yè)務(wù)部門回答和闡述。最后，各部門也可以針對困惑點(diǎn)和問題點(diǎn)進(jìn)行詢問，并說出對系統(tǒng)的要求和期望。調(diào)研間隙，老黃帶顧問去車間參觀，讓他們對公司生產(chǎn)情況有個(gè)初步認(rèn)識(shí)。
老黃經(jīng)歷過數(shù)次招標(biāo)選型，他知道盡管企業(yè)一再要求讓實(shí)施顧問來調(diào)研，防止信息人為傳遞失真，給后期實(shí)施帶來麻煩。但實(shí)際上，廠商都會(huì)安排售前顧問或方案顧問來調(diào)研。售前顧問打頭仗，一般都是見多識(shí)廣、能言善辯的高手，不但能講產(chǎn)品，還能提供管理咨詢，借助其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)解決類似問題。有的售前顧問忽悠有余、誠信不足，吹噓他們的產(chǎn)品什么都能做，或者先問客戶想怎么做，然后告訴客戶他們能提供相應(yīng)的服務(wù)，這是個(gè)比較狡猾的售前技巧。而有的顧問則會(huì)依據(jù)客戶的需求，告訴他們什么能做，什么不能做，什么需要變通一下去做。特別是有經(jīng)驗(yàn)的顧問會(huì)判斷客戶的需求合理不合理、必要不必要，詢問客戶需求的深層目的，因?yàn)楹芏嗫蛻舾静幻靼鬃约旱男枨螅恢罏槭裁匆@個(gè)需求。這就是優(yōu)秀顧問的價(jià)值，不會(huì)一味地迎合客戶，而是不但考慮到客戶當(dāng)前需求，還考慮到客戶未來的需求，以及客戶目前還沒意識(shí)到或考慮到的需求，進(jìn)而帶來管理上的改善和提升。
老黃深知，同樣的軟件用不同的人來實(shí)施，效果可能完全不同，如同一支鋼筆，用的人不同，寫的字就不同。老黃感到自己肩上的責(zé)任很重，他知道順騰不僅僅是在找一個(gè)合格的ERP軟件，更是在找一個(gè)長期的合作伙伴，它能提供一站式的方案及服務(wù)，幫助順騰走得更遠(yuǎn)。
3演 示
隨著中國加入WTO與世界的接軌，眾多跨國物流集團(tuán)公司也看準(zhǔn)了中國這塊肥沃的土地，中國的物流產(chǎn)業(yè)正以迅雷不及掩耳之勢急速發(fā)展。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前物流專業(yè)人才奇缺已經(jīng)成為制約我國物流發(fā)展的重要因素。物流人才的職業(yè)化進(jìn)程與市場需求差距甚遠(yuǎn)，專業(yè)人才的缺乏，成為嚴(yán)重制約物流產(chǎn)業(yè)和物流企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
物流人才的緊俏加速了各大物流企業(yè)對于有著豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才的掠奪，從而引發(fā)了始料未及的薪酬大戰(zhàn)。剛剛完成的《全國物流行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告》透露了以下幾種物流行業(yè)人才的的薪酬待遇狀況：
高級管理人員薪資分出三六等
企業(yè)執(zhí)行總監(jiān)、公司副總、高級行政管理人員等，這些站在物流行業(yè)金字塔塔尖的人才，屬于高價(jià)難求的稀缺資源。對這類人才，除了要求基本素質(zhì)高、具備碩士以上學(xué)歷以外，還要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、出色的策劃組織能力、良好的溝通能力等。
他們的薪資從幾十萬元到近百萬元不等，根據(jù)公司的性質(zhì)和規(guī)模而定。一般來說，中外合資的物流企業(yè)待遇最高，年薪能夠達(dá)到百萬元以上，除了薪資收入以外，部分企業(yè)還會(huì)提供一部分股份給這些高層管理人員，年底可以獲得分紅。而對于大型國有物流企業(yè)來說，這些高層管理人員多是從內(nèi)部提拔，年薪從十幾萬元到四五十萬元不等，而且其他福利相對豐厚。
中層管理人員民營外資有別
部門主管或者經(jīng)理，包括業(yè)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、操作主管等。一般要求大專以上學(xué)歷，有三年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對于本部門的操作流程非常熟悉，具有大型物流公司工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)非常吃香。
目前北京物流行業(yè)的人才薪酬?duì)顩r，一般的業(yè)務(wù)主管月薪在3000到5000元左右，部門經(jīng)理在5000元到8000元，有的能夠達(dá)到1萬元以上，高級物流經(jīng)理年薪可以達(dá)到幾十萬元。
在國際物流企業(yè)中，從事過國際運(yùn)輸或主管過報(bào)關(guān)的空運(yùn)、海運(yùn)物流的操作人員非常緊俏。一個(gè)高級空運(yùn)操作經(jīng)理，年薪在10萬元到40萬元之間，一般來說是外貿(mào)物流企業(yè)最高，民營物流企業(yè)次之，國有物流公司相對較低。海運(yùn)操作經(jīng)理的薪資狀況與空運(yùn)操作經(jīng)理相仿，但一般來說會(huì)略低于空運(yùn)操作。
操作人員高手有高薪
包括報(bào)關(guān)員、貨運(yùn)操作、海運(yùn)操作、采購、倉管、單證員、客服、銷售人員等等。對于操作人員，學(xué)歷要求一般較低，達(dá)到高中或中專以上文化水平就可以了。不同職位的薪資待遇也是不同的，對于報(bào)關(guān)員、貨運(yùn)操作人員等，一般月薪在2000元到3000元左右，市場人員包括銷售、客服等，由于其職位的重要性，薪資相對較高，可以達(dá)到4000元以上，有的甚至要高于一般的管理人員。
活動(dòng)中，在IBM華南華西負(fù)責(zé)人李天熹和《首席財(cái)務(wù)官》雜志出版人田茂永致辭之后，IBM CST銷售顧問經(jīng)理王劍華和大家共同分享了IBM2016全球最高管理層調(diào)研之CFO洞察報(bào)告，凱渤維思總裁林原立分享了認(rèn)知分析驅(qū)動(dòng)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，景華天創(chuàng)總裁丘創(chuàng)分享了信息披露與合規(guī)一體化管理，并在圓桌討論環(huán)節(jié)討論了智慧財(cái)務(wù)這個(gè)熱門話題。隨后，在對IBM創(chuàng)新客戶體驗(yàn)中心的觀摩中，與會(huì)者更深入地了解了IBM的新技術(shù)，本次會(huì)議受到了與會(huì)者的一致好評。
經(jīng)濟(jì)增速下行時(shí)期的精益財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型論壇――走進(jìn)廣西交投集團(tuán)
《首席財(cái)務(wù)官》雜志和ACCA（特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)），共同于2016年9月9日在廣西舉辦主題為“經(jīng)濟(jì)增速下行時(shí)期的精益財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型”的走進(jìn)企業(yè)看財(cái)務(wù)論壇，廣西各大企業(yè)CFO、ACCA財(cái)務(wù)專家等100多名專業(yè)人士到場，共同在企業(yè)精益財(cái)務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例、工具與實(shí)務(wù)諸多層面進(jìn)行深入探討和分享，并同時(shí)參觀全國著名企業(yè)廣西交投集團(tuán)。
在活動(dòng)的開始，由廣西交投集團(tuán)財(cái)務(wù)總經(jīng)理李小芹進(jìn)行題為新常態(tài)下精益財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型案例分享的主題演講，接下來由ACCA中國區(qū)政策主管錢毓益進(jìn)行題為機(jī)器人來襲――首席財(cái)務(wù)官的角色重塑的主題演講，《首席財(cái)務(wù)官》雜志出版人田茂永進(jìn)行題為從投資者視角看市值管理的主題演講。在圓桌對話環(huán)節(jié)，《首席財(cái)務(wù)官》雜志出版人田茂永、廣西建工集團(tuán)總會(huì)計(jì)師胡芳、珠江西江產(chǎn)業(yè)投資基金管理有限公司副總裁兼財(cái)務(wù)總監(jiān)劉小鶯、致同會(huì)計(jì)師事務(wù)所南寧分所國際業(yè)務(wù)首席代表史冰進(jìn)行了題為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下如何推動(dòng)企業(yè)精益財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的對話，并且和臺(tái)下嘉賓進(jìn)行了互動(dòng)，活動(dòng)受到了到場嘉賓的熱情響應(yīng)，大家認(rèn)為受益匪淺。
TOPCFO城市巡回論壇――智慧財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型中的風(fēng)險(xiǎn)管理（青島站）
