發布時間:2022-05-25 08:14:22
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論文內容摘要:本文通過對綠色營銷和零售商業企業品牌建設進行探討,提出零售商業企業在品牌建設過程中應注重綠色營銷的作用。
企業建立品牌的初衷,就是將自己的產品與競爭對手相區分,在市場競爭中增強產品的競爭能力。雖然品牌建設會給企業帶來一定的成本費用,但帶給企業的收益會遠遠大于成本,所以現在在市場上所見的產品都具有品牌,品牌建設及管理已經成為企業管理工作的一項內容。品牌建設不僅僅是為自己的產品起一個好的名字;在企業長期的發展過程中,如何維護和塑造品牌的形象、在消費者心目中獲得長期支持,才是企業在品牌建設中需要思考的一個重要問題,所以塑造品牌的關鍵是尋求差異化。
零售商業企業屬于第三產業,在缺乏競爭的年代,商業零售企業無所謂自身品牌的塑造,只是所售賣的產品具有品牌。在競爭激烈的現狀下,為了占據大的市場份額,吸引更多的顧客,商業零售企業也開始重視自身品牌的建設。
零售商業企業品牌建設的內容
有形部分的感知。零售商業企業的品牌當中有形的被消費者直接感知的內容包括:從各種途徑得到的有關該零售商業企業的信息,零售商業企業所作的廣告、在大眾媒體上傳播的信息、在受眾之間的口碑;對零售商業企業的物質方面的直接感受,零售商業企業所在的地理位置、面積、購物環境、場內的設施和設備、商品的布局、員工的著裝、儀表、禮儀、談吐。以上都是消費者對企業的直接感知,對零售商業企業的品牌形成具有直接印象。
對服務過程的體驗。消費者在發生購物的過程中,形成對零售商業企業的服務感受。如銷售人員對顧客的態度,是否能對商品進行實事求是的講解,幫助顧客解決購買中的問題,顧客在交款時是否擁擠、排隊等待的時間是否過長。這些購買過程中的體驗會加深或修改顧客由于直接感知所獲得的品牌影響。
由服務帶來的品牌價值。作為零售商業企業在建立了自己的品牌后,向顧客提供的品牌服務,與無品牌服務相比,由于品牌服務提供給潛在消費者或顧客的品牌承諾,是無品牌服務所不具備的,顧客愿意為品牌服務支付溢價,當此溢價部分與品牌投入相當時,品牌的建設確保了企業更好的生存(無品牌服務的市場份額將被壓縮);當此溢價部分超過了品牌投入時,企業產生了品牌利潤。
零售商業企業品牌建設的傳統策略
用硬件建設品牌。零售商業企業為了在眾多的競爭對手中能夠脫穎而出,最早采用的提升自身品牌形象的策略是對自身的硬件設施不斷升級改造、擴大購物場所規模、改善購物環境等。例如,我們經??吹缴磉叺馁徫飯鏊鶠榱擞项櫩?,而頻頻裝修、調整結構。
提高服務質量建設。在不斷提高硬件設施的同時,零售商業企業感覺到越來越大的壓力,因為提高硬件設施必須投入大量的資金,而且當硬件設施提高到一定層次后,進一步提高帶來的收益會越來越不明顯,這時零售商業企業會把品牌建設的方向放到提高服務質量方面方能取得更好的收益。
運用情感維系建立長期關系。消費者屬于小額多次的購買,當消費者對零售商業企業建立起品牌忠誠度時,會對零售商業企業建立起穩定的品牌印象。零售商業企業可以通過情感維系手段,與顧客建立起長期的關系。如商家經常使用的客戶關系管理,就是在顧客和商家之間建立起長期穩定的關系。
在以上策略已經被大多數企業普遍采用之后,零售商業企業必須尋找新的突破口,在目前,通過在企業中建設綠色營銷,可以認為是企業建設品牌的又一條新途徑。
零售商業企業建設綠色品牌的營銷策略
很多人認為,綠色營銷就是企業應該有環保觀念,在零售商業企業中應該銷售綠色商品。有些企業已經有了相關的認識,如河北省石家莊市的東明家具基地提出把企業建設為“綠色環保商場”,即所銷售的所有商品為環保產品,對居室無污染。但如果把綠色營銷只局限于銷售綠色產品,則是對綠色營銷的一種誤解。
綠色營銷的核心是可持續消費和可持續發展,其要求形成可循環的消費生態鏈,以維持人們生存環境的長期平衡。日常影響人們生存環境長期平衡的主要問題在于:一方面,人們生活消費所必須的資源不斷地被消耗而日趨減少;另一方面,人們生活消費所產生的大量廢棄物不斷積累而日益增加,其所形成的結果將是,可消費物質逐漸枯竭,而不可消費的物質則逐漸增多。
對于零售商業企業來講,綠色營銷不僅是向顧客提供綠色商品,即在生產過程中沒有受到污染、能夠保障顧客健康的商品。還意味著企業在營銷的過程中也要做到綠色,在整個企業的運營過程中,盡量降低對資源的消耗,尋求資源的再循環利用。零售商業企業要做到綠色營銷,要做到以下幾點:
(一)引導顧客進行綠色消費
在零售商業企業最流行的說法是“顧客是上帝”、“滿足顧客的需求”。企業認為只要顧客有需求,企業應盡量滿足。但從社會營銷的觀念來講,這種經營觀念并不完全正確,應該對顧客的需求進行分析,從專業角度分析顧客的需求和社會、環境之間是否存在矛盾,對顧客的需求進行引導,引導顧客進行綠色消費。
綠色消費有三層含義:一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產品;二是在消費過程中注重對廢棄物的處置;三是引導消費者轉變消費觀念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時,注重環保、節約資源和能源,實現可持續消費。
如引起大家關注的“白色污染”問題,引起的主要原因就是廢棄的塑料袋和泡沫餐盒,商家不能只顧消費者圖方便的意愿,就無限制地向顧客提供此類包裝,而應向顧客進行宣傳,提倡大家使用可重復使用的購物包裝。
(二)在經營中引入逆向流通
所謂的逆向流通是指產品或物質從后消費領域(廢棄、淘汰、閑置)向生產領域或再消費領域運轉的過程。包含對后消費領域的各種產品與物質的收集、分揀、歸類、運送、加工處理及再銷售的問題。通過逆向流通,使資源實現可循環的利用。
目前,我國現有的逆向流通渠道大體上由以下一些機構所構成:舊貨經營機構(又稱調劑商店),主要是回購或寄售消費者不再使用的日常消費用品、服裝及耐用消費品;廢品回收機構(又稱廢品回收站),同舊貨經營機構不同的是其回收的東西大多沒有繼續使用的價值,而是送交有關部門進行處理,提煉可再生利用的資源;垃圾處理機構,主要是指由環保部門負責的垃圾收集、運送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機構和企業,他們處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾。除此之外,目前在批發和零售企業中也有將商品的包裝物直接收集并向生產部門返回的情況,其中主要是一些可重復使用的包裝物或生產部門要求進行返回的包裝物。我國的逆向流通渠道目前尚未形成,作為直接面對消費者的零售商業企業,在逆向流通渠道的形成中可以承擔重要的功能。如有償從消費者手中回收消費者淘汰的舊商品,轉售給其它的企業進行資源的回收再利用等。
(三)在自身的消耗中注重綠色
關鍵詞:綠色營銷;問題;對策
1綠色營銷發展的現狀及問題
(1)綠色營銷觀念未得到應有重視,企業進行綠色營銷的積極性不高。
我國企業大多數還是堅持傳統的營銷觀念,強調最大限度地刺激并滿足消費者的需求。面對殘酷的市場競爭,很多企業忽視了企業應負的社會責任,忽視了事關企業未來的可持續發展。因此,很多企業不重視對綠色消費市場進行認真細致的市場調查、市場細分,不掌握綠色營銷的目標消費者的情況,使得企業的綠色營銷失去根本。據統計,綠色產品在我國GDP中的比例不足1%,與發達國家相比明顯落后。這突出說明了我國對綠色營銷尚需加以更大的重視。
企業經營的最終目的是追求利潤最大化,但是由于綠色營銷中較高的科技含量及相對較高的成本投入會直接影響企業的市場進入和利潤,再加上其他非綠色營銷企業造成的競爭不公平情況,使得很多企業開發綠色產品、進行綠色營銷的動力不足、力度不夠,只在傳統營銷上下功夫而不愿意加大投入進行相應的技術工藝改造、綠色產品開發、管理流程再造。這是一種典型的“營銷近視”,只重視既有產品的營銷,一味追求短期、微觀的經濟利益,忽視市場需求的不斷變化,忽視綠色營銷發展的前景,沒有看到綠色需求帶來的新的營銷機會、綠色問題帶來的企業競爭能力方面的差異化,是企業可持續發展的致命障礙。
(2)消費者的綠色消費觀念淡薄,綠色消費行為尚顯幼稚。
消費者的綠色消費除了取決于綠色需求外,還受價值觀、環保態度、環境生態知識、人口統計變量和生活方式等因素的影響,而綠色消費對綠色營銷又有拉動的作用,是綠色營銷發展的根本動力,所以消費者的綠色消費觀念和綠色消費行為是企業開展綠色營銷的前提和基礎。然而由于歷史原因,我國消費者的綠色消費觀念相對淡薄,很多人對綠色產品、綠色消費的概念認識模糊,或者是對綠色產品不了解、不信任。另外由于社會文化背景不同、收入不同、綠色產品知識的不同等,使得消費者的綠色消費行為具有很大的差異性,總體說來很不成熟,顯示出較大的盲目性和隨意性,缺少選擇綠色產品的主動性。其中對于一些利己型的綠色產品,如綠色食品、綠色農產品等接受程度較高,而對于一些利他型的綠色產品,如清潔燃料、高排放標準的汽車等接受程度較低。
(3)政府對綠色營銷的調控措施尚有待加強。
政府作為市場經濟活動的調控者,對于綠色營銷負有倡導、調控和示范的作用。目前我國政府提出科學發展、可持續發展的目標,強調經濟“又好又快”地增長,這對于開展綠色營銷是一個很好的機會。但除了倡導外,政府還應在政策制定、市場調控、自身示范等方面加大力度。目前,綠色營銷出現的許多問題,如綠色產品標準和市場秩序混亂,市場進入及流通困難,企業綠色營銷投入的政府鼓勵措施不足,綠色營銷企業面臨的不公平競爭環境,政府自身示范不夠等等,都說明政府在推動我國綠色營銷方面尚有很多亟待解決的問題。
2解決問題的對策
2.1樹立并重視綠色營銷觀念,提高企業綠色營銷的積極性
企業要貫徹落實科學發展觀,執行國家的產業方針,順應保護環境、節約資源、可持續發展的歷史潮流,樹立并重視綠色營銷觀念,擔負起企業應盡的社會責任,同時也應當看到綠色營銷所帶來的巨大的發展空間。從逆向思維的角度來看,我國目前處于起步的綠色營銷雖然在國民經濟中所占比例較低,但這也正說明了綠色營銷的巨大發展潛力,抓住這個難得的機遇對于企業的可持續發展意義重大。企業應當認真進行綠色消費市場的調查、細分,有針對性地開展綠色產品的研發、綠色營銷手段的引入、綠色企業文化的構建,積極調整企業戰略、競爭戰略,爭取搶占綠色營銷的先機。事實將證明,誰能先意識到綠色營銷的深遠意義和發展趨勢并抓住這個發展的機會,誰就能在未來的競爭中處于有利的地位。
2.2加強消費者綠色消費觀念的培養,引導正確的綠色消費行為
消費者綠色消費觀念的培養和綠色消費行為的引導對于企業的綠色營銷而言意義不言而喻,這是綠色營銷得以發展的根基所在,政府、企業、社會都對此負有義務。首先,政府可以通過制定政策法規,倡導消費者樹立綠色消費觀念,營造一個全社會都崇尚環保節約的綠色營銷環境;第二,企業應當通過其營銷過程向消費者宣傳綠色消費的觀念,傳播綠色營銷的知識,因為好的消費者是教育出來的,消費者的綠色需求相當程度上與企業的教育、引導是分不開的;第三,社會各方面,包括消費者自身都應當順應時展的潮流,順應市場營銷變化的方向,自覺地加強對綠色消費知識的學習,培養自己正確的綠色消費觀??傊?,通過各方共同努力,使得綠色消費成為一種時尚,一種規范。有了較為成熟的綠色消費者,綠色營銷的發展便有了強大的基礎。
2.3加強政府調控職能,有效調控企業的綠色營銷
政府要加強其宏觀調控職能,在綠色營銷中起到更大的作用。首先,政府要倡導科學發展、制定可持續發展政策,倡導企業進行綠色營銷,加大對企業綠色營銷的扶持力度,為其創造公平的競爭環境,對于浪費資源、破壞生態環境的企業行為要加大懲處,實施綠色GDP,將企業的資源、環境消耗核算納入到國民經濟核算體系,對企業和各級政府實行新的綠色考核和審計;第二,加強對消費者綠色消費觀念、綠色消費行為的引導,樹立良好的社會規范,使愛護環境、保護環境、節約資源成為人們的自覺行為;第三,規范綠色營銷的市場秩序,進一步加強和完善綠色認證制度的推行,使消費者能夠正確識別綠色產品,同時加大對市場上綠色產品良莠不齊混亂局面的整治力度;第四,加強政府自身的示范作用,政府要從自身做起,切實減少各種不必要的資源浪費和對于環境的破壞,以實際行動表明對綠色營銷的支持。同時,政府采購要堅持實行綠色采購,著力引導企業實施綠色營銷,政府應當通過其綠色采購行為向企業發出支持綠色營銷的響亮信號。
綜上所述,綠色營銷在我國的發展雖然存在著各方面的問題,但是通過企業、政府、社會的共同努力,從企業綠色營銷觀念的樹立、政府調控職能的加強、消費者綠色消費觀念的培養幾個方面著手來解決這些問題,綠色營銷在我國的發展還是具有非常美好的前景。
參考文獻
關鍵詞:綠色營銷;可持續發展;綠色產品
21世紀是一個以綠色為主色調的世紀。隨著物質經濟水平的大幅提高,綠色意識深入人心,綠色消費已成為一種國際潮流。順應這一潮流,綠色營銷必將成為企業競爭的新思維。實施綠色營銷有助于企業構建綠色企業形象,贏得獨特的競爭優勢;市場的國際化,必然要求企業跨越“綠色壁壘”;同時也是社會和企業實現可持續發展的有效手段。
一、綠色營銷的涵義
所謂“綠色營銷”,是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上,發現、創造并選擇市場機會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要,實現可持續發展的過程。
綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段,也不是企業塑造公眾形象的“美容法”,它是一個導向持續發展、永續經營的過程,其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會,在實現企業利潤和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
二、我國企業綠色營銷的障礙
我國現有的市場由于競爭不充分,市場主體過分注重近期和微觀利益,加之法制不健全,使我國的綠色營銷面臨著不少障礙:
(一)沒有形成全社會性的綠色消費需求。由于一些人的素質還不太高,加之媒體宣傳、引導滯后,了解并接受綠色營銷理念的至今僅是少數消費者,許多人甚至還不知道綠色消費、綠色產品的概念。
(二)絕大多數企業仍未建立綠色營銷理念。目前,絕大多數企業的生產經營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的,對眼前利益考慮的多,對環境保護和社會長遠利益考慮的少;有的企業盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場,但由于需要花費較大的成本,存在著一定的風險而不敢貿然行事;有些企業由于長期虧損,連生存都成了問題,更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。
(三)企業的生產管理方式滯后,與企業的營銷組合策略也不相適應。雖然我國也制定了一些有利于環保的法律法規以及促進綠色運動開展的措施,但與一些發達國家相比,還是遠遠不夠。
三、我國企業實施綠色營銷的對策
(一)搜集綠色信息。面對大量的綠色商機,企業應從市場需求出發,搜集相關的綠色信息,并結合自身的情況,采取相應的措施,深入研究信息的真實性和可行性,為企業實施綠色營銷提供依據。綠色信息的搜集包括:綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產品開發信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規模信息等。
(二)加大教育宣傳引導的力度,盡快培育全社會的綠色意識。針對我國目前人們綠色意識淡薄的現狀,應采取不同的方式進行教育培訓,以提高全民的環境知識水平,增強全社會的綠色意識。
大力進行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提,要利用各種宣傳媒體和宣傳方式,積極傳播環保和綠色消費知識,積極引導廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態環境及整個社會范圍,增強公眾環保意識。
(三)轉變企業的生產經營觀念,培育綠色企業文化。傳統觀念認為,人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的,導致不少企業只注重短期經濟效益而不顧環境效益,認為對環境高投資是無謂地增加生產經營成本,加重企業負擔,得不償失,但事實并非如此。實施綠色營銷的企業,環境投資應作為成本計入綠色產品價值,從而可以獲得比經營同類型非綠色產品更高的利潤。企業要充分認識到增加環保投入,不是企業多余的負擔,而是企業節能降耗、拓展市場、實現利潤最大化的前瞻性投資。樹立綠色營銷觀念,就要注重培育綠色企業文化。培育綠色企業文化,就必須注重對企業員工的教育與培訓,努力使他們把環保和所從事的生產經營活動融為一體。
關鍵詞:綠色營銷;房地產;營銷策略
中圖分類號:F293.3 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)016-0000-01
一、房地產企業綠色營銷概述
(一)房地產企業綠色營銷的概念
房地產綠色營銷是綠色營銷理論在房地產行業中的實際應用,房地產企業在經營管理過程中,更注重企業的可持續發展,通過貫徹綠色環保的理念,采取各種綠色營銷策略來滿足房地產市場中消費者對于綠色產品的需求,從而同時為企業、消費者、社會和生態環境創造收益。
(二)房地產企業綠色營銷的特點
房地產綠色營銷策略和傳統房地產營銷策略的不同之處在于房地產綠色營銷在生產管理過程中,注重環保與可持續發展的理念,向消費者推廣時著力于展現其產品綠色環保的特點。
從獲益對象方面來說,傳統房地產營銷只能為企業帶來收益以及滿足消費者的需求,而房地產綠色營銷還考慮到了社會的可持續發展和對生態環境的保護。
二、房地產企業綠色營銷所面臨的問題
(一)房地產項目成本增加
房地產企業開發綠色住宅勢必會造成開發成本的大幅提高。首先,擴大項目綠化面積就會導致建筑面積的減少,從而使得商品房收益降低,房地產項目的成本也相應提高,這樣的結果是房地產企業所不愿意見到的。其次,為了滿足綠色住宅的要求,企業需要投入大量資金建設各種環保設施,考慮到我國在環保技術方面水平有所欠缺,不能以較低的投資建設令人滿意的設施,同時又缺少相關的研究資金,為綠色住宅的建設帶來了很多不必要的成本。
(二)綠色消費觀念普及性不高
在當前的房地產消費觀念中影響消費者購房的因素主要集中體現在價格、商圈、配套和環境幾個方面上。消費者固然會考慮住宅周邊的生態環境,但此時消費者對生態環境的考量僅僅停留在綠化、空氣質量層面上,并沒有真正了解綠色住宅環保、可持續發展的理念。雖然綠色消費觀念已經在一定程度上深入人心,消費者也愿意在挑選商品時選擇更為環保的商品,但住宅作為一個高消費產品,已然給大部分需求者帶來了沉重的經濟壓力,因此在當前房地產市場環境下,綠色住宅往往供大于求,在房地產綠色營銷過程中如何普及綠色消費觀念也成了房地產企業所需克服的一個艱巨挑戰。
三、房地產企業綠色營銷對策
(一)加強政策支持
政府應支持綠色住宅相關技術的研發,提升環保設施的建設能力,增強環保設施的環保效果,向房地產企業提供技術支持,從而減少企業自身的研發費用。為了使企業有更多的資金用于研究創新環保技術,政府可以減少綠色房地產企業相關的稅收,減輕企業的資金壓力。政府應該完善房地產行業的各項技術指標與綠色認證,對達到標準的房地產項目頒布由政府部門提供的綠色認證,加強人們對綠色住宅的認同,這樣一來就能形成技術和營銷相互促進的局面,加速房地產綠色營銷的發展。
(二)實行綠色定價
綠色定價是指與綠色產品相適應的定價方式,它是房地產企業綠色營銷模式不可缺少的一個關鍵因素。綠色住宅的設計與開發與傳統住宅相比增加了成本,主要體現在以下幾個方面:一是在施工環節實施環境保護而增加的成本;二是綠色住宅的生態運營和維護所增加的成本;三是采用綠色建材和綠色施工技術而增加的成本等。綠色住宅的定價方法可以使用成本加成定價法,在綠色住宅的成本的基礎上加上一定的利潤;也可以使用競爭定價策略,通過比較綠色住宅與相近地段的傳統住宅,利用住宅差異化帶來的競爭優勢進行定價。綠色住宅由于其成本及價值特殊性,其綠色定價策略要盡可能把握綠色住宅和消費者的特點,選擇合適的定價方法,才能贏得競爭優勢。
(三)發展綠色科技
對房地產企業自身來說,為了能使房地產綠色營銷的成效更顯著,必須要在綠色科技方面不斷取得突破。目前房地產市場中的綠色住宅品質良莠不齊,一些房地產綠色項目在宣傳其綠色環保特點時夸大其詞,實際效果卻不盡如人意,原因就是沒有相應的技術支持,只能通過簡單注入綠色生態環保的概念而與綠色住宅打一個球。
房地產企業可以通過借鑒發達國家的先進技術,結合本土環境的特定情況,研發適合國內綠色生態理念的技術和設備。掌握先進環保技術的房地產企業往往在消費者心目中擁有更強的影響力,在足夠影響力幫助下便能更有效的向消費者傳達綠色消費觀念,這樣一來消費者對綠色住宅的消費需求就會增加,提升企業收益,從而為企業環保技術的發展提供穩定的資金支持,以此形成一個良性循環。
(四)開辟綠色分銷渠道
綠色物業管理和傳統房地產開發企業最好建立自己的綠色分銷系統,因為這樣可以直接面向消費者,并獲得對分銷渠道的完全控制,以求最大限度地減少分銷過程中資源的損失,同時可以直接在市場上建立知名度向顧客直接提供更完善的服務,所以如果企業的經濟實力雄厚,并試圖直接在市場建立知名度或向顧客直接提供完善的服務,就應建立自己的銷售系統,直接控制分銷渠道。
四、結論
房地產行業倡導綠色理念,實行綠色營銷,是我國經濟社會的可持續發展起到了重大的作用。無疑在房地產行業中,隨著時代的變遷都有著屬于這個時代最合適最有效或者說是最賺錢的營銷方式,但房地產綠色營銷卻是任何時候都不應改變的中心思想,無論在什么時候都是政策和形式的不變導向。相信在不遠的未來,房地產企業將一改原來資源高消耗的特點,成為保護環境,貫徹可持續發展理念最強勁的一股力量,房地產綠色營銷終會在不斷摸索,不停進步的過程中發展成熟。
參考文獻:
[1]梁麗.綠色營銷理論在房地產開發中的應用研究[D].昆明理工大學碩士論文,2007,5.
論文摘要:重點介紹了我國出口產品的綠色營梢戰略。
環境問題成為國際貿易發展的主題,以綠色壁壘為代表的技術壁壘已悄然取代日益削弱的關稅壁壘,成為限制中國產品順利出口的巨大障礙。分析了我國企業綠色營銷的現狀與問題,并為突破綠色壁壘提出了我國企業實施綠色營銷的具體戰略。
1我國企業綠色營銷發展現狀與問題
1.1大多數企業仍未確立綠色營銷理念
大多數企業沒有樹立環保觀念,企業的生產經營仍是在追求近期的經濟效益理念下進行的,對眼前利益考慮得多,對環境保護和社會長遠利益考慮得很少。另外不少企業認為綠色營銷必然增加企業經營成本,影響企業經濟效益。然而,隨著人們生活水平的提高和環保意識增強,綠色營銷能更好迎合綠色消費心理、給消費者帶來更大的效用,消費者愿意付出更高的價格,企業則贏得更大的利潤。因此,企業必須更新成本觀念,改變不合理的生產模式,提倡可持續發展的全面綠色營銷觀念,實現消費者、企業和社會的共贏。
1.2企業的生產方式滯后,不能滿足綠色產品生產要求
我國企業仍然沿續投人高、產出低的落后生產方式,不僅浪費能源,同時還產生大量的工業“三廢”。如果繼續沿用這種舊的生產管理方式,必然對環境造成更大的污染,所生產的非綠色產品也將逐漸失去市場。
1.3企業的營銷組合策略不相適應
綠色營銷對我國企業的營銷組合策略提出了挑戰。首先綠色產品必將取代非綠色產品逐步成為市場營銷活動的中心,而我們的企業卻普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感,現有綠色產品的綠色含量也有待提高;其次,產品的包裝至今仍是一味追求堅固、精美、豪華,很少考慮所用材料的環保性;再次,企業缺少綠色會計和綠色審計制度,用于環境保護方面的費用沒有科學地計人成本而制定出綠色產品價格;再其次,在銷售渠道的選擇上,仍是沿用傳統的方式,還沒有從產品的綠色特征出發來考慮怎樣簡化分銷環節,如何防止綠色產品在分銷過程中的二次污染;最后,促銷方式陳舊,特別是一些先行生產綠色產品的企業,還沒有負擔起綠色信息的傳播者、宣傳者的責任,缺乏引導綠色消費,開辟綠色市場的時代創意。
2我國企業實施綠色營銷的對策
2.1注重綠色教育,大力進行綠色宣傳,努力營造綠色時尚
我國目前人們的綠色意識淡薄,相當多的人對環境問題缺乏認識。政府必須承擔起對全民進行綠色教育的責任,針對不同對象,采取不同方式進行教育培訓,以提高全民的環境知識水平,增強全社會的綠色意識。其次,要利用各種宣傳媒體和宣傳方式,積極傳播環境保護和綠色消費知識,積極引導廣大消費者將眼界,由自身擴展到自然生態環境及整個社會范圍,增強公眾的環保意識;使越來越多的消費者明確綠色消費是一種社會責任感的體現,是一種高尚的社會時尚。這樣才能培育出全社會的綠色意識,才能真正形成有效的綠色需求。
2.2大力推行清潔生產,開發綠色產品,強化綠色質量管理
所謂清潔生產是指生產、使用及處理過程符合環境保護要求,對環境無害或危害極小,有利于資源再生和回收利用的產品生產。綠色產品是清潔生產的產物,要生產綠色產品就必須采用清潔生產方式。這不僅需要觀念的突破,更需要大量的資金投人和技術改造,并且切實付諸實施。我國科技水平相對落后,但企業必須注意增加綠色科技投人,盡量采用易于回收的低污染材料,不用或少用有毒有害材料;盡量采用先進技術改進工藝與設備,努力減少生產中的各種危險及以廢棄物;盡可能節約原材料與能源的消耗,加強對產品的廢物處理,減少排污量。
2.3推廣環境認證,積極發展環境保護事業
對環境、資源的保護與合理利用不僅關系到人類社會的可持續發展,也關系到企業能否突破綠色貿易壁壘實現利潤。我們應在可持續發展戰略目標的指引下,積極建立完善的環境標志制度,加強與其他國家環境標志的相互認證,并通過推動IS014000系列標準的執行,發展環境保護事業,保護環境,突破綠色貿易壁壘。我國應在堅持“誰污染、誰治理”的原則下,通過稅收等措施加以調整,并加大對環境成本外在化行為的制裁和處罰,強化企業環境成本內在化的主動性。
2.4樹立綠色營銷觀念,實施綠色營銷戰略
企業必須在確立綠色營銷觀念的基礎上,在產品、包裝、價格、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則,并科學地予以組合運用。
2.4.1抓好綠色產品的開發
綠色產品的開發是綠色營銷的支撐點,面對大量的商機,企業要從市場需求出發,及時開發綠色產品。生產綠色產品要使用無公害、易分解的新能源、新資源;要采用新技術、新設備,節能降耗;要力求資源的回收再生,提高資源利用率;還要考慮產品的使用安全與使用后的廢棄物無環境污染。
2.4.2采用綠色包裝
綠色包裝是綠色營銷的引擎,要把以促銷為主的包裝觀念轉變為以保護生態環境為主的包裝觀念。綠色包裝應該采用組合型、復用型等節料包裝物,應選用紙質等易分解、無毒無味材料,應增加對消費者使用和處理包裝物的宣傳及處理方法說明。
2.4.3合理制定綠色價格
綠色價格是指附加了開發綠色產品的知識、勞動和物質投人而高于傳統產品價格的價格。綠色價格的制定要樹立“環境有償使用”的新觀念,要合理考慮人們求新、求異、崇尚自然的心理因素。在國際市場上,綠色商品的定價要以有利于增強商品的國際競爭力和提高商品的綠色形象度為基本指導思想,主要實行新產品定價策略。在國內市場上,綠色產品的價格定位則必須面向大眾消費者,與同類產品的比價要力求保持基本平衡??伸`活采用目標價格策略、心理定價策略和滿意定價策略。
2.4.4選好綠色分銷渠道
綠色渠道的通暢是成功實施綠色營銷的關鍵。選擇綠色渠道,要注意選擇在消費者心中具有良好綠色信譽的中間商,以便維護綠色產品的形象;要以回歸自然的裝飾為標志來設立綠色產品專營機構或專柜,便于消費者識別和購買;要合理設置供應配送中心和簡化供應配送系統及環節;要建立全面覆蓋的銷售網絡,不斷提高綠色產品的市場占有率;還要在選擇經銷商時注意該經銷商所經營的非綠色商品與綠色商品的相互補充性和非排斥、非競爭性,謀求中間商對綠色產品的虔心推銷。
2.4.5開展綠色促銷
促銷是企業與消費者的溝通,有著誘導需求、創造需求的功能。綠色促銷的核心是通過充分的信息傳遞,來樹立企業和企業產品的綠色形象,使之與消費者的綠色需求相協調,鞏固企業的市場地位。
1綠色壁壘的合理性和合法性
綠色壁壘與傳統的貿易壁壘如關稅、配額等有著很大的區別,傳統的貿易壁壘由于違反了自由貿易原則越來越受到國際輿論譴責并易遭到對方報復,所以成為勢力日漸減弱的壁壘形式,而綠色壁壘之所以在國際貿易活動中非但不會被淘汰,反而在相當長的時間內還會不斷強化,是由于能保護進口國的經貿利益,同時綠色貿易壁壘也具有一定的合理性與合法性,綠色壁壘是對日益嚴重的環境危機的積極響應,環保問題已成為各國政府面臨的嚴峻挑戰,將環保措施納入國際貿易的目標和規則日益受到各國政府的重視和廣大消費者的認同支持,綠色壁壘是日益發展的綠色化浪潮的必然結果,人們的生活水平迅速提高,生態價值觀被廣泛接受,為滿足國內居民的綠色需求,保護本國產品在國內市場的競爭力,發達國家政府便在國內通過制定相關法律與政策約束和限制國外的非綠色產品進入本國市場,發展中國家也需要綠色壁壘,發展中國家一方面需要通過綠色壁壘提升自己的環保水平,另一方面也需要用它來阻擋發達國家將一些高消耗、高污染產業和產品向發展中國家轉移,綠色壁壘不僅有利于發展中國家自身的環境保護,也有利于全球環境的改善。
2綠色壁壘的不合理之處
在合理的外衣下綠色壁壘也掩藏著許多不合理,這些不合理自然成為人們懷疑甚至攻擊的切入點,其不合理主要有以下幾點:在經濟與科技發展的不同階段適用同一標準不合理,發達國家與發展中國家在經濟與科技上的差距使發展中國家在環保上始終處于被動局面,這極大的制約了發展中國家經濟的發展和環保步伐的加快。綠色壁壘是在發達國家與發展中國家處于經濟與科技存在巨大反差的背景下施行的,在兩個發展水平不相等同的階段適用同一標準,這本身就不公平,而且從一開始就不公平。綠色壁壘造成的單邊貿易極不合理,在推行綠色壁壘時,發達國家利用發展中國家的環境標準落后于發達國家,過于強調對生態環境和自然資源的保護,通過制定與實施遠遠高于發展中國家可能達到的環保標準使發展中國家的出口產品處處碰壁難以進入發達國家,以致丟失了大量海外市場,而發達國家則利用發展中國家對環保的低要求低標準大肆在發展中國家兜售產品,擴大自己的市場份額,這種單邊貿易不僅制約了發展中國家的經濟發展,而且給發展中國家造成了新的環境危機,把環境污染的責任完全推給發展中國家是極不公平的。首先,發達國家利用經濟技術優勢對發展中國家的自然資源進行掠奪性開發是造成發展中國家環境惡化的重要原因。其次,發達國家為了保護本土的環境和資源將國內的大量高能耗堯高污染產業轉移到發展中國家,給發展中國家造成了嚴重的環境破壞導致了發展中國家的環境成本大幅提高。
二、綠色壁壘對我國紡織服裝業的影響
首先影響的是我國紡織服裝產品對外貿易的市場準入,許多發達國家都已經針對我國的紡織品出口設置了嚴格的諸如技術標準等限制的貿易壁壘。其次使紡織品成本上升,影響產品的競爭力,出口的紡織服裝產品成本上升主要由兩方面的原因引起:一方面是因為廠家為了避免產品中含有禁用染料,不得不使用昂貴的進口染料替代國產染料,致使成本上升。另一方面是由于禁用染料檢測費用較高,根據檢測標準的要求,印花制品必須對每種顏色抽取樣品,并對每個樣品逐個進行檢測分析,而檢測費則根據色樣的多少來收取,從而又額外增加了產品的出口成本,綠色營銷對于色彩豐富的我國紡織絲綢服裝制品業的對策尤為明顯,面對日趨強化的綠色壁壘,紡織服裝業必須采取積極的應對措施去迎接全球綠色化的挑戰,即大力開展綠色營銷,利用綠色營銷去融消綠色壁壘,具體而言應著重從以下幾方面入手:樹立綠色營銷觀念,紡織服裝企業應及早樹立綠色營銷觀念,從戰略的制訂到具體實施過程都應始終貫徹一種綠色理念而不是寄希望于消極回避或通過抗爭去減弱綠色壁壘的阻礙。產品包裝綠色化,綠色包裝正成為綠色營銷中引人注目且行之有效的一環。由于產品包裝占用了大量物質材料,污染了自然環境,損害了人體健康,而許多不可回收的包裝物更是又污染又浪費,所以推行綠色包裝的重要性日益上升,而且作為最外在表現的產品附加成分,包裝的綠色化無疑能最直接地向消費者傳遞綠色信息,在公眾心目中樹立綠色產品形象,所以綠色包裝對于綠色營銷的順利實施無疑具有重大意義,爭取獲得綠色標志,在當今的綠色社會中,綠色標志無異于企業打破綠色壁壘,立足國際市場,贏得顧客,獲得發展的金鑰匙。獲得綠色標志的產品,就等于拿到了市場準入證遙開展綠色促銷,樹立綠色品牌形象,綠色促銷包括兩方面的含義:其一,是圍繞綠色產品而開展的促銷活動。傳遞有關綠色產品的綠色信息,其目的是通過綠色信息的傳遞來樹立企業和產品的綠色形象使之與消費者的綠色需求相協調,從而吸引消費者,增強其市場競爭力進而促進銷售。其二,綠色促銷即綠色的促銷,是指企業在促銷過程中注重環境保護,以“綠色”為指導原則,例如在促銷活動中不污染環境,節約資源等等。通過在國際市場上大力開展綠色促銷活動,樹立起我國紡織品服裝的綠色品牌形象,有利于改變我國紡織品服裝在國際市場上較低檔的形象與地位,提高檔次從而進一步提高其國際市場競爭力。綠色營銷是21世紀的營銷主題之一,在21世紀非綠色營銷企業將受到多重壓力而難以生存,綠色營銷企業將受到廣泛歡迎而發展壯大。
參考文獻:
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【論文關鍵詞】服裝企業;綠色營銷;戰略
一、我國服裝企業實施綠色營銷存在問題
目前,我國很多服裝企業的經營思想仍處于以傳統服裝營銷觀念為主,入世后的中國,存在著廣闊的服裝市場,各服裝廠家紛紛瞄準自己的目標消費群,積極搶占市場??鐕髽I的大舉進入、本土企業的崛起,使這個行業更加變化多端:產品結構變化,市場更加細分,概念日漸翻新,營銷也各有高招,市場競爭越來越激烈,企業通過產品、價格、促銷等戰略來獲取競爭優勢變得越來越困難。一少部分有實力的企業開始向新的服裝營銷觀念轉變的階段,但很大一部分企業的綠色營銷觀念還未得到根本轉變。由于實施綠色營銷需要投入大量的資金,這就增加了企業的經營成本,使得追求當前利益最大化的企業缺乏綠色營銷的內在動力。
我國現有絕大多數的國有服裝企業處于虧損邊緣,加上實力比較單薄的私營企業、個體企業大量存在,在這樣的條件下,企業決策者即使轉變了觀念,且有環境保護的決心,但由于投資成本問題,也總是難以付諸實施。
如今,綠色服裝的售價比普通服裝至少高2 0%以上,屬于高檔品范疇。由于綠色營銷需要綠色消費來驅動,而在我國,這樣的價格顯然不太適應消費者的整體消費水平,使得追求價廉物美的大眾消費者沒能從整體上實現對綠色服裝尤的消費。因此,目前國際上推行綠色價格比較成功的都是西方的發達國家。
二、綠色營銷的時代背景
1.現代社會綠色消費觀念的萌生
“關注美麗,更關注健康”逐漸成為現代女性新的生活方式和新的消費動向。它給服裝營銷的啟示是健康營銷,即綠色營銷。紡織工業在生產過程中使用氧化劑、催化劑、阻燃劑、去污劑、增白熒光劑等化學物質,使服裝受到污染。印染過程中甲醛和鹵化物載體及重金屬等都會殘留在紡織品上。
成衣的后期整形步驟還會用到含有甲醛的樹脂,也對服裝造成污染。目前德國、美國、日本等很多國家己相繼立法,對進入本國市場的紡織品和服裝實行“環保認證”,并進行有害物質的檢測。我國也開始注重這方面的問題,設立了“中國環境標志產品”認證。綠色營銷既是為了人們的健康也是為了打開服裝市場新的銷路。
2.全球服裝綠色貿易壁壘的構建
加入世貿后,既給我國服裝的全球貿易帶來了新的機遇,也使我國服裝企業同樣面臨著發達國家貿易保護主義的綠色貿易壁壘。主要表現形式有綠色關稅制度、市場準入制度、綠色技術標準制度、綠色環境標志制度等,它是一種全新的非關稅壁壘。綠色壁壘一經提出就受到廣泛關注,近三年來,我國因綠色貿易壁壘而受阻的出口商品價值達200多億美元?!熬G色壁壘”以其技術高,靈活多變的特點對我國企業參與世界競爭造成壓力的同時,也使“實施國際綠色營銷,突破綠色壁壘”成為中國服裝企業國際化的必然選擇。
3.服裝企業的可持續發展時代來臨
當今世界在向可持續發展方向轉變,眾多服裝企業適應時展,開始從傳統營銷向綠色營銷演變??沙掷m發展是世界各國發展的必然抉擇,綠色營銷則是企業實施可持續發展戰略的重要方面,并將成為21世紀的營銷主流。越來越多的消費者更加迫切要求高質量的生活環境及高質量的消費,不但要求自己的消費過程不會對自然環境造成不良影響,也要求不會對自身健康造成任何不良影響,即綠色消費。因此,隨著綠色消費時代的來臨,我國的服裝企業要想得到長遠穩健發展的良方就是要突破固有的服裝營銷模式,逐漸轉變為全方位的綠色營銷。
三、樹立綠色觀念是服裝企業實施綠色營銷的前提
1.服裝企業本身要樹立綠色營銷觀念
提高服裝企業綠色營銷觀。企業確立綠色觀念的最關鍵的問題是提高企業家的素質,轉變企業家的觀念。綠色營銷觀要求企業家要有全局、長遠的發展意識。在可持續發展的目標之下,調整自身行為,領導者在制定企業發展規劃和進行生產、營銷決策和管理時,都必須時時注意綠色意識的滲透,從單純的追求短期最優化目標轉向長期持續最優化目標。
企業也要注重樹立內部員工的綠色營銷觀念。通過教育和培訓,使企業內部從普通員工到最高決策階層在綠色理念上形成統一的認識,重視和提高企業的綠色文化,樹立企業的整體綠色形象。企業只有樹立了綠色營銷觀念,才能在整個經營過程中,切實把環境保護貫穿于服裝的設計、制造、包裝、使用以及服務等各項環節中。
2.企業要將綠色服裝意識融入到社會大眾思維當中
消費者的“綠色消費”是企業實施綠色營銷的最大動力。有~份全球性的調查報告顯示,40%的歐洲人喜歡購買綠色服裝。其中66%的英國消費者愿意付更高的價格購買綠色服裝,有77%的美國消費者以環境保護者自居,愿意為無污染產品及能再循環使用的包裝多付錢.在中國社會調查事物所(SSTC) 的調查中發現40%的消費者愿意購買綠色服裝??梢姡M拉動需求。企業為了使綠色營銷得以順利實施,并能取得預期效果,應注重對社會大眾灌輸“綠色意識”,在一些環保性活動中加強綠色宣傳,鼓動消費者積極向“綠色”靠攏,從而使消費者對企業的綠色營銷表示極大支持,自覺地、自律地引導自身的消費行為。
實際上,我國的一些企業已感受到綠色商機,并應用于企業實際,收到了良好的效益。如一些國產羽絨服企業在認真研究我國加入WTO后市場的需求變化,把綠色、環保、健康的消費時尚觀念引入產品開發生產以及銷售中去,目前“波司登”、“雪中飛”、“康博”、“冰潔”、“冰飛”五個羽絨服品牌在中國紡織品面臨出口危機的情況下,乘“綠色風”出國。
四、我國服裝企業實施綠色營銷的戰略
1.指定綠色的營銷戰略
服裝企業為了適應全球可持續發展戰略需求,實現綠色營銷戰略目標,求得可持續發展,就必須使自己向著綠色企業方向努力.為達到此目的,企業必須制定綠色營銷戰略,塑造綠色企業形象.這包括:清潔生產計劃、環保投資計劃、綠色培訓計劃、綠色營銷計劃等等。
2.服裝的生產制造過程的綠色化
這是個整個服裝綠色營銷的起點和基礎。綠色化生產包括使用的原材料、生產過程、包裝等各個環節的綠色化?,F代服裝企業在綠色營銷觀念的指導下,在設計產品時考慮環境保護及社會改良的要求,盡可能設計出無污染或少污染的,節約原料耗用或使用替代原料的,有利于消費者長遠利益和社會整體利益的產品;在包裝形式的設計中,也盡可能體現綠色意識,不僅考慮商品的裝飾性,更注重環境保護功能;在整個生產過程中,也采用無污染、低能耗的生產方式。生產過程的綠色化是綠色營銷過程中最為重要的內容,只有在綠色生產方式下生產出綠色產品,綠色營銷才有了基本內容。
勁霸男裝作為商務休閑男裝行業的佼佼者,對于市場具備敏感的觸覺,提出了“綠色時尚”的新概念,著手在休閑服裝行業研發“綠色環保”產品。在面料的選擇上,采用經過高科技混紡的純天然的纖維素纖維面料、精紡面料以及純棉的雙絲光面料、高科技功能面料,對有害物質含量高出標準的面輔料堅決不予采用,突出了綠色環保的特點;在款式的設計上,也結合環保的思想,融入新的綠色設計元素,舒適、自然、簡潔、大方自不在話下,一些服飾配件如環保拉鏈、包裝品等功能性的設計和使用更注重環保性;同時,勁霸還對其商以及加盟商、合作伙伴、供應商也提出了相應的供應鏈的環保設計要求,在最大的程度上,保證服裝的環保、清潔。也正是因為如此,勁霸男裝成為了中國休閑服裝行業第一家通過“中國環境標志產品”認證的企業,其產品符合生態紡織品要求,與目前歐共體的“OKO-生態紡織品標準100”相當。通過這一標準認證,使勁霸男裝成為國內環保示范企業,同時也達到了國際OK0100生態紡織品標準。
3.綠色的流通過程
綠色營銷的第二個環節是綠色流通過程。是指服裝流通過程中所體現的綠色意識和行為。如采用綠色商品儲運系統,建立綠色專營商店等等。綠色流通過程,是保證從生產過程開始的綠色化得以最終實現的必要條件,只有流通過程綠色化了,在生產過程中制造的綠色服裝才有可能傳遞給最終消費者,使最終實現其使用價值。同時,流通過程中的綠色化宣傳和引導,也能夠在市場中樹立綠色觀念,引導綠色消費,從而進一步促進環境保護和社會進步。
4.實施服裝的綠色環境標識認證
實施綠色營銷,爭取環境認證,特別是IS014000認證,它被形象的喻為通往國際市場的“綠卡”,是我國服裝企業進軍國際市場的“護身符”。
綠色營銷這一概念產生于世紀之交,是現代市場營銷發展的一個重要體現。它是以可持續發展為指導思想,照顧生態層面的新營銷思維方式和操作模式。英國威爾斯大學肯.畢提(Kenpeattie)教授在其新著的《綠色營銷--化危機為商機的趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續經營的管理過程”。因此可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的,以保護生態環境為宗旨的市場營銷方式。這就是說,綠色營銷,不僅要求企業對人、財、物、信息、形象等有形和無形資源進行優化配置,從而產生經濟效益,而且還要求企業將社會效益和生態效益放到重要位置,使這三者(經濟效益、社會效益和生態效益)有機地結合,從而產生綠色效益。
綠色營銷和傳統營銷的區別在于:其焦點著重于保護自然環境;肯定保護生態價值超過社會使用價值;關注全球環保狀況;著眼于長期營銷策劃。綠色營銷絕不是誘引消費者購物的一種手段,也不是企業塑造時髦形象的美容師,它實際上是引導人們走向自我調節、持續發展的過程,最終實現人類和自然的和諧交融與共同發展。
二、實施綠色營銷的必然性
綠色營銷的發展緊隨著綠色需求和綠色消費的發展趨勢,只有順應了綠色潮流,確保了綠色經營的綜合條件,才能與自然、社會協調發展。因此,實行綠色營銷是大勢所趨。
(一)生態環境的惡化是綠色營銷產生的基礎。
俗話說:“需要是發明創造之母”,而“綠色需求”則是綠色營銷誕生的基礎。概括地說,人們的綠色需求主要有兩大方面:一是綠色精神需求。隨著氣候條件的惡化、水資源危機、礦產資源耗竭、土地退化、環境污染加重等,人們開始意識到生態平衡與可持續發展的重要性,在精神上需要“綠色價值文化”的支撐。二是綠色物質需求。人們喜歡藍天,需要清澈的水。純凈水的問世正是滿足了人們的某種物欲。環境越惡化,人們就越喜歡凈化的環境。綠色需求的“膨脹”是特定時期的客觀存在,它是企業集團成功地進行綠色營銷的基礎。
(二)綠色消費的興起給企業的綠色營銷帶來新的機會。
綠色消費有三層含義:一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置,避免環境污染;三是引導消費者轉變消費觀念,向崇尚自然、追求健康的消費方向轉變。受收入水平、職業性質、受教育程度、消費觀念等方面的影響,中層消費者也在消費模式上表現出了不同于其他階層的獨有特征。據研究,21世紀的消費將以旅游消費、文化教育消費、住房消費、汽車消費、信息消費為特征,消費的“智能化”、“健美化”、“個性化”、“生態化”等方式將成為新的消費趨勢。綠色消費既能滿足消費者對健康的迫切需要,也代表了消費觀念的新潮流。
(三)綠色組織的建立與法規的出臺促使企業實施綠色營銷。
綠色組織的建立始于70年代的英國,此后在世界各地廣為普及,單在美國就有18000個這類團體。這些綠色組織團體為了宣傳綠色意識,建成后便迅速廣泛地開展了各種綠色活動。如1993年由聯合國規劃署與澳大利亞環保組織“清潔澳大利亞”聯合發起了至今世界上最大的民間綠色活動---“清潔世界”。我國也于1993年初成立了“中國綠色食品發展中心”。目前,我國已在各省、直轄市、自治區建立了自己的綠色組織。世界各國綠色法規的出臺約束著人們的行為,限制著一切不利于環境發展的行為的發生,也促使企業的營銷活動必須以有利于生態環境的發展為前提,與社會協調發展。
(四)科技的進步也為綠色營銷的實施提供了條件。
目前,在經濟發達國家,科學技術在經濟增長中的貢獻率已達到70%左右,成為經濟增長中的決定性因素。運用科技開發出的替代資源更進一步減少了自然資源的耗費,保證了人類社會在有限自然資源的條件下得到無限的發展。歐洲經濟共同體的一份報告中指出:用年均消耗量計算,現有資源還可用500年;若以年均2.5%的遞增速度計算消耗量,現有資源只能維持90多年,技術的進步可以大大降低自然資源的耗費;美國早期發射的火星“海盜號”耗資10億美元,而后來發射的“探路者號”僅耗資1.8億美元。類似的例子還有很多,都說明科技的發展和運用為企業開發綠色資源和合理運用綠色資源(即綠色營銷策略的實施)提供了條件。
除此之外,實施綠色營銷也是構建綠色企業形象的有利保證,從而使企業贏得獨特的競爭優勢。在市場競爭日益激烈、環境保護越來越重要的今天,企業要想在眾多的競爭對手之中立于不敗之一,樹立綠色企業形象是非常重要的。國外的一項調查表明:社會公眾在對企業經營好壞的評價中,除了考慮價格、質量和服務指標以外,還考慮“環境保護”、“公眾形象”等等。加入WTO后,面對強手如林的國際市場,我國企業更應該注重樹立綠色企業的良好形象,可以通過有影響的宣傳媒體和公關活動宣傳企業在保護生態方面的實際行動、企業對環境保護的支持和重視等,以擴大企業的影響面、提高企業的知名度,進而增強企業的競爭力。
在樹立綠色企業形象方面,作有中華老字號的王致和食品集團就作了一個很好的榜樣。眾所周知,王致和品牌在腐乳行業中排名第一,近年來,年銷售量達6億多人民幣。正是因為看到了國際市場及世界消費需求的變化,意識到了綠色企業形象的重要性,王致和企業率先研發了適應市場新需求的綠色紅腐乳。王致和綠色紅腐乳在其制作過程中使用的是經過認證的綠色大豆、綠色白砂糖、綠色食用鹽原料,這些原料均來自綠色食品產地。其制作嚴格按照《綠色食品生產技術操作規程》生產,符合綠色標準的要求,并通過了綠色認證,被許可使用綠色標志。王致和這一綠色營銷策略不僅是要告訴消費者綠色紅腐乳突出是無污染、無公害、安全、優質、營養豐富等特性,也是在告訴人們王致和企業正在為改善人與環境的關系和創造自然界和新和諧而努力。
三、綠色營銷的發展
從1970年的地球日,新興的環境保護主義運動首次大范圍地對群眾進行渲染開始,雜志上的文章宣傳、電視黃金時段節目的播放,以及數不清的有關環保的其他事件成為人們關注的焦點。而近些年來,環境保護主義運動更得到了公眾的廣泛支持,許多行業的生產商也對此做出反應。
麥當勞為綠色營銷提供了絕好的樣板。麥當勞以前將出售的飲料汁放在塑料袋中再裝在紙箱里,現在直接將運罐車上的飲料汁送入飯店的貯藏罐中。這一改變每年可節約數以百萬磅的包裝。對于大企業來說,極小的改變也會帶來巨大的差異。例如,麥當勞僅將吸管減輕20%就會為公司每年減少100萬磅的廢料。除了“綠化”自己的產品外,麥當勞還花掉10億美元購買原料,重新裝修店堂,這一舉動也迫使其供應商提供并使用再生產品。
雖然綠色產品營銷曾有一定限度的突破,但仍是喜憂參半,綠色產品品種不豐富,價格無明顯競爭優勢,綠色標識的認證和管理不完善等等,都說明綠色營銷事業的發展仍是任重道遠!對于綠色營銷如何發展,本人認為在充分理解綠色營銷的內容、特點,充分把握綠色營銷的發展方向和趨勢的基礎上,還得多管齊下。一方面,企業進一步強化產品的綠色功能,不斷增加綠色商品的種類和品種,擴大規模,降低成本,以豐富的商品組合、較高的信任度和合理的性能價格比,贏得市場的積極配合,從而加速綠色市場的完善與發展。另一方面,政府及綠色商品認證機構也要開展綠色消費的倡導和輔助工作,凈化綠色市場環境,杜絕假冒產品對綠色市場的不良影響,宣傳、普及綠色商品及其認證知識,使商場經營者和市場消費者都清楚什么是綠色商品,如何識別、了解綠色商品對環境的貢獻,做到理解綠色商品功能價格比的真實含義??偠灾?,綠色需求和綠色消費產生了巨大的綠色市場,從而推動了綠色營銷的發展。環保意識的增強與環保運動的壯大,更促進了綠色營銷的發展與完善步伐。面對顧客對環境的關心,一些企業只是避開新的法規或者使環保主義者平靜下來,而另一些企業則針對公眾對環境問題的關注,利用鉆空子,瘋狂的賺錢。但明智的企業之所以采取行動實行綠色營銷并不是因為有人強迫他們,也并非追求短期利潤,而是因為他們看到“綠色消費”將是21世紀消費形式的新潮流,同時他們也明白實行“綠色營銷”乃是順應經濟發展和消費模式的必然選擇。更重要的是他們采取了行動,使計劃成為了現實,采用綠色產品,較高定價,綠色公關等策略,跟顧客做了朋友!他們相信,今天的綠色營銷的遠見在明天將是得到回報對顧客、對企業、對世界都是如此!
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