發布時間：2023-03-06 15:58:50
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的營銷實操方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】高職文科專業；課程體系；項目訓練
隨著高職院校教學改革的推進，項目教學模式得到了廣泛的推廣和采用。高職工科專業圍繞項目教學進行的課程設計與教學，符合項目教學的規律和特點，體現了項目教學的效果和優勢。然而，高職文科課程受學科特點所限，不是每門課程都適用于項目教學，因此，根據社會和崗位對人才規格的需求，在專業人才培養方案的課程體系中增設一些相關項目訓練，實施課程與項目的聯合設置，項目訓練與課程教學相互銜接與補充，可以有效彌補文科課程教學的單一化、理論化和局限性，從而形成完善的專業課程體系。
一、綜合素質提升必須的項目訓練。
對用人單位和畢業生的持續調查顯示，高職文科學生在人際交往、說服他人、性格開朗、自信向上、勇于表現自己、辯論、演講、文字表達、入職模擬、社會實踐以及創新等方面的綜合素質有待加強和提升。針對這種情況，高職文科專業應該在通識必修課的基礎上增設綜合素質拓展學期項目，靈活安排時間、方式和場地，訓練內容相互銜接與滲透，有延續性，貫穿學生學習和生活全過程，要求學生最終進行成果展示匯報，全面拓展和提升學生職業素養，讓學生受益終生。但在設計的過程中要充分考慮學校的師資情況，配備專門教師負責，有組織、有指導、有展示、有驗收、有總結、有記錄、考有評；其次，項目訓練設計要結合用人單位和畢業生的反饋信息，整合定項，為學生今后的職業升遷與個人成長打下堅實基礎。
以商貿、物流等專業為例，綜合素質提升必須的項目訓練涵蓋商務禮儀實操、辦公實務實操、溝通與交際實操、演講與口才、經貿新聞搜集、匯編與總結、基于時間的自我管理、經濟學思維的培養與訓練等方面。就業面試、產品推銷、商務談判等場合都要求學生具備良好的禮儀規范和語言表達能力，商務禮儀訓練和演講與口才訓練以學生為主，采取班級內部、班級之間每周評比、每月評比和學期評比等方式進行激勵和考評，引導他們更加積極、勇敢、自信、陽光、樂觀；辦公實務實操側重辦公自動化應用和辦公文案工作實操，包括辦公設備使用、公文處理、檔案管理、印章管理、對外接待及會議組織、辦公自動化能力訓練等；溝通與交際實操側重培養和提升學生的溝通素養和能力，要求學生就工作與生活滿意度、消費行為及禮儀規范現狀等問題對家長、老師、校友和在校生展開調查研究，自行策劃、組織、安排、實施任務，將采訪過程的文字和語音材料制作成集；經貿新聞搜集、匯編與總結，有助于學生開闊視野、活躍思維、更新觀念，要求學生每日搜集貿易新聞，匯編同類新聞，思考、分析、解讀、總結新聞事件，完成新聞冊編寫；經濟學思維的培養與訓練，能有效活躍學生的邏輯思維，形成發散式思維方式；基于時間的自我管理能增強學生的自我時間管理意識，明晰時間成本，提高學習和工作效率。
二、專業實操能力提升必須的項目訓練。
2013年麥可思數據公司和中國質量協會對部分高職院校的相關調查報告顯示，高職文科課程教學內容不實用或陳舊，實習和實踐環節不夠；學生動口和動手能力偏弱，職業發展規劃有效性偏低，可持續發展能力相對較弱，應對高薪酬工作能力不足等。總之，報告體現了高職文科學生的專業實操能力有待提升的事實。針對這一現實，高職文科專業應該增設專業實操能力提升學期項目，要求（其他要求與綜合素質提升項目基本相同）項目之間相互結合，能串聯起實際工作流程，以便切實有效地拓展和提升學生的專業實操能力，為他們今后的可持續性發展做好準備。
高職商貿、物流等專業實操能力提升必須的項目訓練包括國家最新經貿法律法規政策解讀、就業市場調查與分析、特定產品的市場調研與營銷策劃-商務談判策劃與實施-跟單與樣品手冊制作-會展與推介、區域口岸主要出口商品出口流向及產地調研、旅游外語解說實操、商務外語閱讀訓練、外國文化體驗、經貿業務函電實操、物流沙盤推演、物流方案設計、世界港口認讀與匯報展示、區域集裝箱航線調查與船公司運價對比、區域海運市場運營商調查研究等方面。其中，圍繞特定產品展開的項目從選定產品完成區域市場調研并做出營銷報告書到開展具體的商務談判，簽訂對外貿易合同，再到開展產品的中英文全面推介，全面培養和提升學生的營銷能力，要求每個學生能獨立完成攝影、剪圖、排版、制作中英文版公司介紹冊和產品說明冊等任務；就業市場調查與分析，要求學生針對市場和崗位需求、專業發展等進行調研與分析，并邀請校友回校講座，培養學生的市場意識，提升他們的調研能力、分析能力和解決問題的能力；商務外語閱讀訓練圍繞最新時事熱點和商貿信息，要求學生每周選擇一個主題，用外語完成讀后感，促進學生有效閱讀，提高時事敏感意識及外語讀寫能力；經貿業務函電實操把課堂教學和項目實操緊密結合，實現課程教學的有效延伸；旅游外語解說實操，從校園到城市，從中國到世界，幫助學生了解世界各國的風俗、文化、禮儀等，拓展國際視野，提升外語表達能力。
當然，無論是課程還是項目，關鍵在于實施與效果。項目訓練要求項目設計以充分的調研為基礎，教師的精心準備為前提，靈活的時間、空間和方式為把手，學生的充分訓練為依托，擺脫課程教學存在的弊端與束縛，填補課程教學無法實現的環節、目標和效果，提升專業人才培養質量。
參考文獻：
[1] 孫海波.項目化教學實施過程中幾個關鍵問題的解決[J].常州工程職業技術學院學報，2008，（1）.
[2] 樊秀龍.高職院校課程開發與工作過程導向對接的思考[J].池州學院學報，2011，（3）.
關鍵字：競爭意識 網絡營銷 實操 設計
中圖分類號：G02 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）04（b）-0239-01
1 研究背景
隨著科技更新日新月異和社會不斷發展，網絡發展十分迅速，網絡營銷已經成為當今社會最為重要的營銷渠道之一，營銷行業中競爭日益嚴峻，不僅是企業之間的競爭，國家和個人之間的競爭也日益嚴峻，競爭已經成為社會發展最為重要的推動力。競爭在社會中隨處可見，在現今這種充滿競爭的社會中，職校應培養學生的競爭意識，在網絡營銷實操培訓課程中內容設計可圍繞如何加強學生的競爭意識，使其能夠更好地適應社會需求。據顯示，從事網絡營銷崗位對專業人才的需求至關重要。因而，職校如何培養具有競爭意識和專業的網絡營銷實操能力的人才極為重要。進行職校網絡營銷實操培訓內容設計是增強學生競爭意識，提升學生職業能力的重要方法。
2 網絡營銷實操理論分析
網絡營銷課程是當代電子商務的核心內容之一。根據互聯網的迅速發展，網絡營銷在電子商務中的應用十分重要，學生不緊跟時代潮流，無法接觸到較為新型的網絡營銷方法。目前，大部分的網絡營銷課程教學較為空洞，缺乏能夠幫助學生增強實際操作經驗的能力。
網絡營銷指以傳統的營銷理論為基礎，以互聯網為載體，以互聯網信息技術為手段所進行的網絡商務活動，進行一系列市場開發、宣傳、促銷等活動的總稱，網絡上下線所組成的能夠相輔相成，互相幫助的營銷體系。
職校教育以能力為本，網絡營銷實操訓練是為了提升商貿類學生的就業技能，注重對學生的實際能力在今后工作崗位中的運用。實操是以學生的就業方向為前提，幫助學生將所學的網絡營銷的知識和相關理論具體應用到未來的工作內容中去，實現企業促進營銷的目的。
3 網絡營銷實操培訓的目標
網絡營銷是一門發展十分迅速的學科，新的方法和手段不斷涌現，學生必須時刻了解最新的資訊以便能夠隨時掌握網絡營銷的發展，而職業教育也必須根據網絡營銷的特點進行實踐性教學活動。網絡營銷最為重視具體的應用，因而在網絡營銷教學過程中開展實操十分必要，能夠提升學生的職業技能。
職校開始網絡營銷實操培訓課程的目標是為了幫助學生全面掌握互聯網電子信息技術，了解常用的網絡營銷的方法，并且時刻掌握最新的技術和手段。實操培訓也是為了幫助學生進一步掌握職業技能，了解不同崗位之間的區別，增強職業適應力。同時，增強學生適應環境變化的能力，網絡環境、企業內外部環境的變化等都有可能改變網絡營銷的策略，因而網絡營銷的實操培訓也同樣能夠增強學生適應變化的能力。
4 網絡營銷實操培訓內容設計
網絡營銷實操培訓基本包括三部分的內容，即基礎部分、職業部分和綜合部分。這三部分是相輔相成，層層遞進的?；A部分是能夠順利進行職業和綜合部分的基礎，而職業和綜合部分則是建立在基礎部分之上的。不同的部分有不一樣的內容和任務，學生在每個部分都能掌握不同的技能，在完成任務的過程中學習新的知識。
4.1 基礎部分
網絡營銷實操培訓的基礎內容包括網絡營銷實務基礎和網絡市場調研。網絡營銷實務基礎培訓中，注重親驗式、互動式案例和實務操作、采用分組、角色扮演、沙盤模擬訓練方式，培養學生在網絡營銷的實際動手和實務操作能力，例如通過傳統營銷到網絡營銷的觀念轉變、許可E-mail營銷、網絡社區、博客等使用。網絡市場調研是開展網絡營銷的基礎，是決定一個項目是否適合銷售的主要方法。采取網絡調研的方法，使得學生有效收集一手數據及二手數據、網絡數據檢索技術、專題調研以及數據庫營銷技術和客戶關系管理技術得以提高，通過對相關人員調查問卷得到較為準確的資料；還可以通過搜尋相關的新聞等資料來對調查問卷進行補充，形成一份較為全面的調研資料。
4.2 職業部分
此內容主要利用互聯網開展營銷，提高學生職業行動能力，從信息技術基礎、基礎網站搭建、市場營銷及調查、客戶溝通等能力來培養學生的就業能力，滿足不同的崗位的需求。內容主要包括利用搜索引擎推廣產品、尋找訂單、利用網站開展營銷和推廣、利用網絡開展顧客服務、產品廣告、企業公關等專業內容。學生在做好網絡營銷策劃之后，為了能夠更好地對產品等進行營銷。
教學時應當訓練學生盡可能多的利用網絡手段，模擬公司各項目內容的進行競爭對比。例如，通過論壇推廣、發貼推廣、群發推廣、軟文推廣等各種網絡推廣渠道進行推廣，看哪些同學時刻緊跟潮流，營銷效果好、方法得當，充分吸引大眾目光；同時還要重視培訓針對具體產品的FAQ設計與CRM的應用。
4.3 綜合部分
這一階段的實質是幫助學生全面地了解網絡營銷，增長經驗，能夠根據多變的網絡環境進行方案的改變。綜合部分的主要內容包括：網絡整合營銷及綜合網絡營銷策劃。充分使學生了解企業網絡營銷的環境開展有效實施與管理。
網絡營銷策劃是在已經進行了較為詳盡的調研之后而進行的。根據調研資料，學生應當根據該項目設計出一份網絡營銷策劃，使學生掌握如何根據企業的需求和特點設計企業網絡營銷計劃。該策劃應當涉及到企業項目進行網絡營銷策略的各項內容。主要包括（1）市場環境分析，一個項目進入一個新的市場，不能盲目，需要對該市場進行深入分析。（2）企業項目簡介，分析企業的內外部環境，對于企業如何進行網絡營銷是十分重要的。（3）企業預期目標，企業進行網絡營銷的目的不僅是為了推廣其產品還是為了增加市場競爭力，提升自身的知名度，吸引顧客等深層目標。（4）網絡營銷策劃設計。企學生進行網絡營銷策劃是，首先需要根據產品確定自身的顧客群，重點分析該類顧客的偏好。隨后確定適合的產品并且根據產品制定適合的價格，該策略不僅需要適合企業發展策略，還應當能夠為顧客提供便捷的支付方式。這綜合培訓內容不僅讓學生充分了解企業當前所處的內外部環境，還學會分析企業的機遇和挑戰。
網絡營銷實操培訓開展后期成果展示，要求學生在每個任務結束后，以小組為單位，制作一個成果匯報展，用幾分鐘的時間對團隊合作過程、結果和體會進行總結和闡述，并且向大家展示收獲。另外，可以由其他同學對所展示內容進行提問，由該組成員進行回答，與大家一起分享經驗。這樣，在多動手、多實踐的培訓中提高了學生團隊合作意識，增強其各方面相互競爭意識，大大提高了教學效果及學生技能水平。
參考文獻
[1] 郭薇.網絡營銷實訓設計[J].現代教育技術，2007（8）：102-103.
一次完整的營銷集訓一般包括以下環節：需求調查、學員確認、選址、費用預算、主題確定、課程設計、講師選擇、形象設計、物料制作、資料準備、接送報到、食宿安排、氛圍布置、組織與管理、戶外運動與游戲、晚會、旅游、效果評估、集訓總結。每一個細節務求完美方可令集訓無憾，現就其中的核心環節作重點介紹。
集訓之前
做集訓之前，首先要做的是探詢培訓需求，調查受訓對象的工作現狀、問題，了解他們的困惑、需求。調查可通過電話、問卷、面談三種方式進行。要做一個成功的培訓活動，這一步不能省，需求探詢是課程設計的基礎。
然后進一步確認參加培訓的人數，如果是經銷商的營銷人員參加的，則要詳細確認參加培訓的意向人員資料，以好進行后續的食宿安排。與經銷商的溝通要以書面方式進行，先傳真或E-mail培訓商函，要求經銷商回復書面確認函。
課程設計
對于集訓來說，課程設計是核心。集訓辦得好不好，課程是關鍵。課程設計必須針對受訓對象的工作內容、困惑與需求來定，對癥下藥方可收到好效果。
1、 集訓主題。主題必須具有挑戰性，給受訓人一個美好的遠景。有些培訓叫法就很平庸，如營銷人員培訓班、服務人員學習班、企劃人員提升班等。一個有震撼力的集訓主題讓學員熱血沸騰，引以為榮。如前文所述的W企業主題就叫“2005 ‘磚家’集訓營”（因該企業是經營建筑陶瓷的，取“瓷磚銷售專家”的諧音，口號是“營銷充電站，‘磚家’成長營”，并給經考核合格的學員頒發《“磚家”證書》和少數優秀學員頒發《最杰出“磚家”證書》。
2、課程設置。針對一線營銷人員的課程設置，要以實操與實用為指導原則。課程內容以需求探詢的結果為基礎，結合學員的實操需要來定。如W企業的集訓的課程就是遵循這種原則來制定的，詳見《鏈接1： W企業2005“磚家”集訓營課程規劃》。有此培訓設置一些脫離行業與企業實情的純理論課程，講者辛苦，聽者分神，費力不討好。每一門課程的時間一般不要超過4個小時，以1個小時為一節，每一節安排休息10分鐘。
在進行課程設置時要充分考慮學員的參與性，既有“老師講學員聽”的傳統課程，也要有學員當主角，講師作點評的“銷售情景劇課程”。一線學員越多的集訓，“情景劇課程”占的比重越高。W企業針對一線實操的學員就特別設計了一個《銷售情景劇》的課程，這個課程將銷售實景搬到了課堂，根據日常銷售過程中營銷人員經常遇到的問題為情景，由學員現場來扮演其中的角色，現場請學員自評、講師/專家點評，從點評中發現問題，找出改善之道。其銷售情景劇是這樣設定的：
鏈接2：銷售情景劇方案
規則
1、 共設8個銷售情景。在演練前以抽簽方式決定演練順序。
2、 演練以小組為單位，由組長組織，由組員充當不同的角色。
3、 情景劇表演時間5分鐘，點評時間3分鐘。
4、 每一組派一個人當評委，公司領導現場點評。
5、 評出最優秀的三個團隊，頒發證書及小禮品。
情景劇1：
某天，一個設計師走進W品牌陶瓷專賣店，他正在設計一個商場寫字樓，準備用一些有特色的玻化磚。你是那個店的導購員，你將如何接待？
情景劇2：
一對工薪家庭的夫婦，想要買一些實惠的瓷磚，周日，他們來到了W品牌專賣店。
情景劇3：
你是W品牌的家裝公司業務員，你正在X裝飾公司，與設計師/采購部經理戴經理洽淡合作事宜。但對方表現出很不耐煩。你如何說服他？
情景劇4：
你是W品牌的工程業務員，某天，你去某房地產公司采購部，找陳經理，洽談最近準備裝修的會所用磚業務。但此工程已有10多家瓷磚品牌送了樣板。
情景劇5：
某市鋼鐵廠集資興建了一個小區，有15棟宿舍，W品牌小區推廣部準備進駐進行推廣。今天，小區推廣部找到廠福利處張處長商量團購及小區推廣事宜。
情景劇6：
吳太太的先生是一家公司的總經理，最近裝修別墅吳太太來W品牌展廳看磚，你來接待。
情景劇7：
某家裝公司設計師劉小偉介紹的一個客戶要來展廳買磚，劉要求展廳導購員在報價上進行配合。
情景劇8：
神州大酒店尚有20%的尾款未結清，對方以種種理由一拖再拖，今天，又到了約定的收款日，W品牌業務員王海來到酒店，與酒店采購部的李經理會面。王海歷盡千辛萬苦，終于收到款項。
有時還要安排觀摩、參觀活動。如參觀生產車間、觀摩樣板市場等。特別是觀摩樣板市場，是一個很重要的安排，實地觀摩樣板門店、樣板制度、樣板管理、樣板工程、樣板公司，觀摩后再回到課堂去講，比單純講課效果要好得多。這是很多集訓組織者所忽略的。
3、講師選擇。有了基本的課程框架后，就可以物色講師了。講師一般要選擇有一定實操經驗、理論素養和演講技巧的人，講師結構中既要有外請的，也要有內部的。行業、公司、產品的課程一般由內部講師主講，一些實操性較強的課程由有豐富實操經驗的學員來講也是一個不錯的選擇，營銷、管理課程一般由外請講師來講。
在授課之前，一般要提前與講師作一次溝通，就學員需求、課程內容、授課方式、注意事項作一次詳細的交流。
組織與后勤
1、 選址。
選址基本條件：
A、遠離鬧市，越偏越好
B、課室的條件要好、設施齊全、通風良好、寬敞明亮。
C、要有體育運動的場地與設施。
D、收費適中。
一些條件較好、位置較偏的大學、黨校是一種不錯的選擇。大學基本上全具備以上的幾個條件，另外還可讓學員重溫學校式的學習方式，對學員來說，是一次蠻有吸引力的學習體驗。
選擇學校的不足主要是住宿條件相較差，有些大學只有學生公寓提供，另外活動地點一般都比較分散，不利組織。
2、 接送與接待。接送要提前安排好，分批接送。接待時注意要叮囑學員仔細閱讀《集訓指南》。一份詳細的《集訓指南》是學員集訓期間的“行動地圖”，應囊括報到須知、食宿安排、作息時間、各項活動的詳細安排、集訓紀律、注意事項、組委會聯系方式等項目。
3、 統一形象。作為企業的重要活動之一，也需要為集訓設計一個統一的形象，使整個集訓活動嚴謹、規范。集訓形象設計主要包括以下部分：標志、胸牌、服裝、指示牌、主題噴畫、橫幅、海報、資料夾、集訓指南、座位牌等。
4、 氛圍布置.通過宣傳物料烘托集訓氛圍，突出集訓主題，一般來說，要布置以下物料：主題畫、海報、橫幅、指示牌、座位牌等。
5、 食宿安排
“舒適是學習的天敵”，在后勤安排上遵行“從簡”的理念。在飲食安排上以簡單、衛生、快捷為原則，一般以簡餐為主。菜色上每天都要不一樣，照顧不同的口味。
住宿方面要注意的是在每一個宿舍的門口貼上宿員名單與聯系方式。學員來自四面八方，這樣利于日常檢查與聯系學員。
6、 組織與管理。組織一場人數眾多的集訓，需要強有力的組織作保證。在組織過程中注意兩個工作，一是充分發揮小組長的作用，二是制定嚴格的集訓紀律。
集訓組織架構：
小組制。人數超過20人以上的集訓，一般要進行分組管理，按5-10人為一個組，每個組選舉一名組長，由組長承擔本小組學員集訓相關事項的組織、協調，分擔集訓組織責任。依筆者的經驗，小組是集訓中重要的組織單位，充分發揮小組長的作用，將使整個集訓的組織變得十分輕松、順利，否則組織者累得一塌糊涂，集訓仍是“一團糟”。
集訓的“三大紀律，八項注意”
三大紀律：
不準遲到、不準在課堂在接聽電話、不準在課堂內吸煙
八項注意：
統一著裝，佩戴胸牌；按時作息，準時上課；參加早訓，強身健體；尊師重教，聽從指揮；清空心態，投入學習；認真聽講，記好筆記；團隊協作，互助互愛；講究公德，愛護設施 ；注意安全，遵章守紀。
7、 應變。集訓過程有很多的變數，如講師臨時不能來，某個課程延時，某個課程留下空檔，或突遇大雨戶外活動不能按時舉行。在作集訓規劃時，應有第二套備選方案，以備不時之需。
集訓“甜點”
一次完美的集訓，應該勞逸結合、寓教于樂。就象享受正餐一樣，既要有豐盛的主食，也要有甜點與水果。集訓期間的游戲、運動、晚會、參觀、旅游為集訓加分，很好地調劑著集訓的嚴肅、緊湊、沉悶，給學員留下一個美好的回憶，是集訓不可或缺的組成部分。
1、戶外游戲與運動--悠閑的“下午茶”。游戲與運動，是勞逸結合的體現，對學員既要“文明其精神”，也要“野蠻其體魄”。在集訓的間隙，或晚上，一般要安排：早訓、籃球賽、拔河、戶外團隊拓展等活動，使得整個集訓安排十分緊湊、完整。
早訓：每天早起早訓，做一些隊列練習、慢跑、早操等，時間20分鐘左右，可聘請教官來組織。
籃球賽：以小組為單位，晚上進行。
拔河：團隊活動的一種，以小組為單位展開，時間30分鐘。
戶外團隊拓展活動：晚上開展，主要做一些增強團隊協作的輕松小游戲，時間1小時左右。
以筆者組織多次大型營銷集訓的經驗來看，趣味性戶外活動的開展，不僅豐富了學員的課余生活，調節學員的情緒，還拉近了學員之間的心理距離，融洽了氣氛，使整個集訓有張有弛，在緊張之余增添了一份輕松和愉快?？梢哉f，戶外活動是集訓的調節劑。
2、晚會與旅游 — 培訓的“甜點”。一個自娛自樂的集訓晚會，起到總結集訓工作、強化學習效果、增進了解、融洽感情的作用，為整個集訓劃上一個完美的句號。晚會最好由學員唱主角，由學員主持，學員出大部分節目。
如果時間和經費允許，安排學員到培訓地附近的風景名勝去旅游一番，也是一個不錯的安排。
集訓之后
集訓完之后，一般還要做三件工作：
一是問題與案例收集。學員感興趣的問題，成功或失敗的案例，都是以后舉辦集訓很重要的素材。
二是集訓效果評估。對學員進行一次調查，評估學員對課程、講師、活動安排的滿意程度。
三是集訓總結。目的是“發揚成績，改善不足，以利再戰”。根據情況，還可以出一些《集訓專刊》、《實操案例集》等，以延伸集訓的效果。
完美營銷集訓標準
W企業的這次“2005 ‘磚家’集訓營”雖然學員來自全國四面八方，雖然廠家向學員收取費用，雖然食宿條件相對艱苦，但集訓取得圓滿成功，學員紛紛表示學有所用，不虛此行?；仡櫞舜渭枺哂幸韵聨讉€特點：
1、 以學員為中心，給學員搭舞臺。集訓前進行學員需求探詢，集訓中設置“銷售情景劇”等多個學員參與的課程，甚至部分課程由優秀學員講授，使學員由被動聽課到積極參與，
2、 張馳有道，寓教于樂。此次集訓在學習之余，安排了戶外運動、團隊游戲等活動，使得整個集訓有張有馳，很好地調節了集訓的氣氛。
3、 實操與實用。課程的設計與講師的選擇方面體現了“實操與實用”的理念，貼近學員、貼近一線。
[關鍵詞]供給側結構性改革；跨境電商；高職高專；人才培養模式
[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2017）06-0009-03
一、引言
“供給側結構性改革”一詞來源于經濟領域，2015年11月在主持召開中央財經領導小組第十一次會議時提出“…著力加強供給側結構性改革，著力提高供給體系質量和效率，增強經濟持續增長動力，推動中國社會生產力水平實現整體躍升…”。由此，“供給側”成為當下中國政治經濟領域中熱詞之一，所謂供給側主要指的是五大要素：勞動力、土地、資本、制度創造、創新。而人才則作為勞動力首要代表，正是供給質量提高研究的因素之一。高職高專院校作為應用型人才培養的搖籃，如何響應政策供給高質量應用技能型人才、發掘時代賦予市場需求崗位的新動向，成為高職高專人才培養的研究的重點問題。
跨境電商正是伴隨“互聯網+”時代的發展與國際網絡購物一體化逐步成熟的新型電子商務運營形式。隨著“全球貿易時代”的到來，如今市場對跨境電商的人才需求缺口很大，而跨境電商從業人員的培養絕大多數來源于高職高專院校。本文通過對目前高職高專院?？缇畴娚倘瞬排囵B方案進行剖析，分析跨境電商人才培養方案設置中存在的問題，結合市場崗位需求的情況給出基于供給側結構性改革視角下的跨境電商人才培養模式的整改意見，從而對高職高專院校從跨境電商專業人才供給的角度完善人才教育結構調整，為我國創新型專業人才的培養做出應有的貢獻。
二、當前跨境電商人才培養方案存在的問題
目前，大多高職高專院校制定跨境電商人才培養方案，多采用對跨境電商企業和運營較好的跨境電商平臺的實地調研，從而探究該專業核心課程設置以及結合院校自身教學經驗與軟硬件條件等方法，確定跨境電商的人才培養方案。根據筆者對多家高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B方案統計分析，將存在問題總結為以下幾個方面。
（一）跨境電商相關課程安排仿照培訓課程設置，體系不清、目標不明。由于電子商務學科前沿性強、表現形式變化快，導致對于跨境電商人才培養目標、培養模式、技能考核標準、教學方式、教學內容和課程體系等方面還是在摸索階段，雖然引入校企合作但難以完成真正的崗位對接。尤其在2014年以后，跨境電商產業快速崛起使得市場對該類人才需求激增，很多院校還在電子商務專業內貿為主要培養方向的時候，社會上涌現出一批優秀的電商教學機構（如淘寶大學、速賣通大學、1688國際商學院等）它擔當了培養跨境電商人才的重任。而如今，大多數院?？辞辶耸袌鰧缇畴娚倘瞬诺钠惹行枨缶驼辙k培訓機構的相關課程。
（二）高職高專院校跨境電商師資力量薄弱。目前，高職高專院校教授跨境電商課程的一線教師雖然學歷基本在碩士研究生以上，但大部分并沒有電子商務相關的學習經歷，多為計算機、國際貿易、市場營銷、商務英語等專業，電子商務專業知識多為自學，不成體系。對于跨境電商課程來說，單一理論課程的講授基本能夠勝任，但是項目實操與課程之間銜接難為完善，甚至出現師不如生的情況。項目實踐經驗的欠缺是跨境電商教師的短板，因而，實操部分的教學經常是形式主義從而導致人才與崗位對接困難。
（三）高職高專院校學生基礎難以勝任跨境電商人才綜合素質要求。由于跨境電商人才不僅需要電子商務專業相關知識，還需要英語基礎與國際貿易基礎。而高職高專院校學生，英語就是一大硬傷，在跨境電商課程教授過程中，教師經常發現應用型課程變成外語課的補充課，這樣導致學生學得內容既淺又雜。因此，如何提高學生基礎能力才是學校迫切解決的根本問題。
三、基于供給側對跨境電商人才培養模式的整改意見
由于跨境電商的知識涉及領域寬，知識內容更新快、技能考核實踐性要求高，所以，高職高專院?？缇畴娚倘瞬排囵B應本著揚長避短的思想，發揮院校長處的同時，聯系企業參與來規避院校的不足。由此，本人認為跨境電商人才培養整改意見有以下三個方面。
（一）將自主創業過程融入跨境電商技能實操課程
跨境電商技能實操課一直是眾多高職高專院校最為困惑的問題，沒有合適的項目、沒有合適的實施條件一直制約著跨境電商技能實操課程的實施。國家大力倡導“大眾創業、萬眾創新”，如果能夠將創業過程引入實操課程中去，讓學生通過主流跨境電商平成創業項目的實踐不僅可以完善課程內容，還能夠調動學生學習的積極性，增強學習效率。
鼓勵學生在速賣通、敦煌網、阿里巴巴國際站等跨境平成賬戶注冊、網絡供應商選擇、開設店鋪、上傳商品，通過商品詳情描述、申報平臺活動來推廣店鋪并獲取訂單。這種模式的優點是將學生作為課程的主體，教師則以輔助身份出現，學生在真實店鋪經營過程中遇到問題，教師幫助分析問題的源頭，并加以解決。這種真實創業項目的開展有一定難度，貨源的尋找、網店的運營、商品的管理、客戶的效果都需要學生親自完成，這就要求教師需要付出更多的努力來配合學生，不僅僅是上課備課批改作業，而是跟學生同樣身處創業過程中，調節調動學生的學習熱情，監督控制成本投入，通過真實項目的真實演練讓學生真正了解跨境電商的運作過程，在真正意義上與市場需求崗位對接。
（二）落實骨干教師企業掛職實踐，打造“工匠精神”下的跨境電商“雙師型”師資隊伍建設
跨境電商是2015年之后出現的新型電商形式，對于高校教師來說，它完全是新的專業領域，一切從零開始，如何讓教師盡快接受跨境電商知R內容，最好的方式是將教師放置于企業工作一線，讓其加入到企業真實工作中去，體會跨境電商真正的業務流程。
目前大多數高校教師高學歷、理論知識扎實、科研能力強，但動手實踐是一大軟肋，經常會出現的情況是在校教師不如畢業兩三年的學生，這種情形讓我們非常尷尬，如何向社會供給高質量人才，首先要真正落實教師企業掛職實踐鍛煉的任務。對于南方大量高校已經探索出一條非常適合高職高專院校教師企業掛職的實踐道路，以一學期為時間起止點，保證每學期派一位教師去跨境電商企業密集區域從事相關工作，從求職到參與工作再到對工作內容深入了解并做出成績，完全由老師自己完成。在這段時間內，教師變身為企業職工，從了解業務流程到熟練崗位工作內容再到整體把控整體運作流程，由此，增強教師的基本能力，打造真正意義上的“工匠精神”下的“雙師型”師資隊伍。
（三）深化跨境電商校企合作力度，將職業認證內容引入人才培養模式方案中
職業教育培養的是應用技能型人才，要求學生在畢業時不僅具備學歷證還要具備多種職業資格認證。2015年以來，跨境電商人才的緊俏，已出現很多跨境電商職業資格認證，如果將職業資格認證考試與院?？缇畴娚汤碚撜n程有機結合，通過認證考試來檢驗對理論知識的掌握，將有利于制定更加明確的專業考核標準。
對于實踐操作部分課程，應該進一步深化校企合作力度，通過引入優質跨境電商項目，或將企業資深專業聘為兼職業師，以講座或報告的形式走進校園，最為重要的是對于跨境電商專業要繼續延續“2.5+0.5”的學制安排，重視大三下學期的頂崗實習，通過篩選優質的校企合作企業，將學生輸送完成頂崗實習學期任務，對于優秀的學生可以直接留在合作企業工作，這樣在完成實習任務的同時解決了就業問題。
這種多元化的校企合作方法，發揮了合作雙方的優勢雙重優勢――高職高專院校擅長理論知識的教學，跨境電商企業擅長實操技能人才培養，兩者結合達到雙贏局面，最終受益最大還是學生。在真實操作過程中可以參照淘寶大學對于電子商漳諉撤較虻男F蠛獻靼咐，幫助學生快速的適應市場需求，擺脫畢業即失業的窘態。
例如目前比較火熱的阿里集團的速賣通大學的辦學思想，就是可以值得我們借鑒，首先，完成理論部分教學是?？己藰藴适峭ㄟ^速賣通的官方證書考試，并頒發結業證書。其次，強化實操技能。速賣通大學鼓勵學生在其平臺上完成創業，結合阿里巴巴國際站的供應商資源，讓學生尋找到適合自己的產品，這樣調動起學生學習的積極性，有的優秀學員甚至通過短期培訓走入創業之路。
四、總結
平臺運營總監需要良好的團隊協作精神和溝通技巧，具備較強的數據分析總結能力。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、負責電商平臺的整體運營、推廣和銷售管理，制定并實施年度、季度、月度等營運計劃，保障業績指標達成;
2、制定對外推廣引流計劃，完成各項活動的策劃執行，并跟蹤記錄數據，評估和優化推廣計劃;
3、通過線上、線下運營活動推進平臺市場品牌認知，提升客戶活躍度及交易粘性，促進平臺業績提升;
4、結合市場整體行情和行業數據,對競爭對手的產品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，制定應對措施;
5、對平臺日常數據負責，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等，并形成報表和提出改進策略;
6、對平臺全部環節的用戶體驗、業務流程及團隊績效進行分析和不斷改進;
7、負責團隊目標分解和關鍵指標的設定，人員管理與激勵。
平臺運營總監工作職責21、根據公司戰略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監督執行并評估效果
2、完善日常營銷工作梳理，使工作流程有序化
3、監督并指導團隊完成策劃推廣、促銷運營、頁面設計等相關工作
4、整合資源，針對PC端、移動端等策劃各具特色的營銷方案，善于總結分析各項營銷數據，挖掘營銷點，優化現行方案
5、負責部門人員的管理與培養，加強人才梯隊建設
6、負責與各相關部門間的溝通與協調
平臺運營總監工作職責31、對公司平臺運營方案擬定與執行，對已執行的方案設計情況進行效果評估;
2、協助公司做好平臺營銷策劃，公關活動企劃案的擬定及執行監督、對文案內容的用詞用語進行改良。
3、負責公司運營策略的制定和執行，定期策劃并執行線上活動以及線下活動，配合企業整體宣傳和品牌傳播。
4、建立有效運營手段提升平臺粉絲活躍度，增加粉絲數，提高關注度。
5、有較強的統計分析能力，能跟蹤各新媒體推廣效果，分析數據并反饋，總結推廣經驗。
6、良好的團隊協作和組織溝通能力，有獨特的創見和良好的欄目策劃能力。
平臺運營總監工作職責41.根據公司品牌發展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;
2.全面負責PC端的日常運營，公司旗下店鋪的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調整;
3.負責電商各渠道拓展與維護，建立良好的合作發展關系，并完善電子商務的零售與分銷體系;
4.搭建電子商務管理團隊、工作流程和制度規范，并進行培訓，完成預定業績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;
平臺運營總監工作職責51、初創團隊0-1建設。
負責自建電商平臺的運營管理和團隊管理;
2、根據企業戰略，規劃平臺，制定整體運營策略;
3、制訂運營團隊的內部管理措施、規范及業務流程;
4、帶領運營團隊開展運營工作，完成運營目標;
5、對運營情況進行分析，保障平臺運營的標準化，不斷更新運營流程規范;
6、對運營結果進行效果評估，對平臺的各項運營指標負責;
7、負責平臺的整體推廣，并進行相關對外合作項目的洽談，擬定商業計劃方案;
8、協同商品部，完成品牌商戶在線上平臺的相關推廣和活動，提高平臺曝光率;
9、協助產品部，完成線上平臺版本迭代，提升用戶體驗。
平臺運營總監工作職責61、負責線上商城的運營與管理。
具體包括產品的推廣、推介、在線咨詢服務、線上交易、售后服務。管理平臺運維團隊;
2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價值關系及不同訴求，理解商業市場運營機制，識別關鍵路徑，制定平臺運營及推廣的方向;
3、挖掘功能數據表現，了解行業動態、關注運營數據的日常監控，深度挖掘用戶行為數據，合理優化運營策略及產品改善計劃;
4、關注平臺上用戶的使用階段，收集用戶需求，提供有針對性的售后服務，增強用戶黏性;
5、帶領團隊完成年度運營財務指標。
平臺運營總監工作職責71、具備獨立全面管理物流運營平臺經驗，規劃平臺架構設置和規范化運營實操經驗;
2、全面負責線上平臺(自有官網/APP/小程序等)的日常運營管理，包括平臺結構搭建及形象設計、產品布局及供應鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等，承擔平臺運營團隊的組織管理，完成線上平臺銷售目標，進行平臺運營損益風控管理;
3、承接集團戰略謀劃線上平臺與各系統的協同，以及與關聯業務的交互構建;指導協助平臺搭建，規范業務流程，完成平臺形象的塑造，包括頁面設計等;
4、開展平臺營銷推廣及品牌管理，進行推廣形式及通道的規劃，執行平臺流量的管理;建立并維護與客戶及物流供應商的良好關系，樹立積極的平臺形象;
5、積極開展平臺用戶管理，充分把握用戶需求，強化用戶體驗設計，提升用戶口碑，提高用戶訪問、注冊、使用情況;
關鍵詞 高職 連鎖企業促銷技巧 課程教學 改革
近年來，我國連鎖行業快速發展，使得行業對連鎖經營管理相關高技能人才需求急劇增加。但由于開設時間短，經驗少等原因，該專業培養的畢業生與企業實際需求尚存在一定差距，主要表F在專業技能掌握不到位?；凇肮W結合”的現代高職教育理念，筆者結合課程教學經歷，就如何調動學生的積極性，切實提升學生的專業技能，對連鎖企業促銷技巧課程的教學改革進行了探討。
1課程定位
連鎖經營管理專業主要以培養連鎖企業一線高技能人才及基層管理人才為教學目標。連鎖行業業態眾多，本專業選擇零售行業連鎖門店為教學背景，對連鎖門店的促銷環節進行深入剖析，使學生了解連鎖企業的實際經營環境；采用模擬演練與實際操作相結合的形式，幫助學生掌握基本的連鎖企業促銷方法，培養學生對企業經營的分析能力、應變能力和團隊協作能力，以便未來更好地從事連鎖行業相關工作。
2課程教學設計
在專業課程設置時，將市場營銷、消費心理學、連鎖經營管理原理、商品學等課程作為連鎖企業促銷技巧的先修課程，讓學生掌握連鎖經營管理和市場營銷的基礎知識，了解連鎖企業日常運營及促銷活動，為本課程學習奠定良好基礎。
本課程結合高職學生的從業要求，教學中注重實用性，本著連鎖行業或企業對促銷模塊從業人員應具備的技能要求來設計課程體系和設置教學內容。將教學內容分為兩大模塊11個項目任務，每個任務以學生為主導并強化了學生實際操作環節，將專業競賽內容納入課堂教學，做到理論和實踐相結合，切實提升學生的綜合素質。連鎖企業促銷技巧課程內容設計如下：
模塊一：基礎理論準備。主要有3個項目任務：
任務1，認識促銷。了解促銷的基本概念、促銷的類型及認識促銷的重要性。
任務2，認識促銷方案。掌握促銷方案的主體內容、促銷的常見目的，掌握確定促銷對象的方法及學會如何撰寫一份完整的促銷方案。
任務3，促銷組織、控制與效果評估。熟悉促銷活動過程中貨源的組織方法，掌握促銷過程中人員及賣場管理方法，掌握如何預算促銷費用與處理意外情況，掌握促銷業績評估的方法。
模塊二：實操環節。針對連鎖行業實際情況，選擇使用頻率較高的8個項目任務：
任務1，贈品促銷。了解贈品促銷及其可行性分析并掌握贈品設計的技巧。
任務2，折價促銷。了解折價促銷的含義，理解折價促銷的優缺點，掌握折價促銷的方式并能夠確定最佳折價率。
任務3，競賽與抽獎促銷。了解競賽與抽獎促銷的含義，熟悉其特點與種類，學會制定完善的活動規則、成本預算及設置合理的獎品。能夠設計競賽和抽獎促銷活動，并進行現場模擬。
任務4，會員制促銷。了解會員制促銷，掌握會員卡的種類和操作，學會制定合理的會員卡章程。
任務5，DM促銷。了解DM促銷及其選品原則，掌握DM的制作方法。學生可根據不同主題，現場設計相應的DM海報。
任務6，POP廣告促銷。了解POP廣告的含義、分類和促銷作用，掌握POP廣告的設計技巧，并在課堂完成一份手繪POP廣告。
任務7，商品陳列促銷。了解商品陳列促銷，掌握商品陳列的方法及其影響因素，后期在實訓門店完成商品貨架和堆頭陳列。
任務8，節日促銷。掌握節日促銷技巧的相關知識，學會制定節日促銷活動計劃。
3課程教學改革
3.1校企共建課程體系
目前，連鎖企業促銷技巧課程內容還是偏重于理論，為增強該課程的實效性、職業性及適用性，應與校企合作單位或連鎖經營協會深化合作，在分析連鎖零售行業需求的基礎之上，根據企業崗位職責、工作流程等所需知識、技能和素質，針對性地設計模塊化教學內容，共同開發教材。教學過程中，規范教學方法和教學手段，營造三維立體化的教學環境，即多功能教室、實訓室及校企合作企業門店三位一體，為學生提供真實的操作環境，切實提升工作技能。
3.2課賽課崗雙融合教學
傳統的教學方法主要以教師講授為主，但連鎖企業促銷技巧課程操作性較強，因此，教學方法的改革必須遵循“工學結合”的原則，以學生為主體，鼓勵學生積極參與。為提高教學效果，將專業技能競賽內容納入課堂教學，采用項目任務制教學方法：首先，教師對本課程的主要理論知識部分做詳盡講解，在實操模塊，結合競賽要求，教師提出教學任務，學生分組完成。學生可自由組隊，小組成員不超過5人，且不固定組長，不同項目任務，可由不同組長負責，借此鍛煉學生的領導和溝通能力。其次，學習小組根據項目任務進行分工協作，查找資料、匯總、制作PPT、形成報告等，小組成員負責整個項目任務的知識講解、案例分析、模擬演練等。
在完成項目任務過程中，教師作為輔助，對不完善或重點難點部分進行深入分析，為學生解答疑惑。同時，在課程學習中，尤其是實操模塊，學生可以在校內實訓室進行模擬演練，熟悉相關技能要領，然后通過校外實訓基地，到相關崗位實際操作，加深對所學知識的理解，還能提升相應的職業能力。
3.3多樣化考核評價
將連鎖企業促銷技巧設置成一門考查課，在課堂表現、校內模擬演練及校外實訓基地實操等環節對學生的表現進行綜合考核及評價。針對每一個項目任務，設計相應的考核內容及評分標準，同時，將學生課堂表現、出勤等作為最終成績核算的重要組成部分，在課堂中開始鍛煉學生的職業素養。此外，根據課程的特殊性，創建了“學生-老師-企業”三方評價體系，努力做到科學合理，對學生的整體表現和綜合素質給予客觀的評價。
參考文獻
[1] 周建松.高等職業教育人才培養目標下的課程體系建設[J].教育研究，2014（10）：103-105.
因此，作為酒業咨詢公司，首先一定也要有自己的定位，不能象通常的廣告（媒體）公司一樣，不論后果地什么活都敢接，因為，對于專業的細分行業性的酒業咨詢公司而言，企業更多的需要是企業的戰略及市場營銷方面的，這些方面是要幫企業如何打仗的，是決定企業最現實的生存問題的，這些東西可不是一句廣告詞和一幅創意廣告圖片就能解決問題的。因為，現在的許多咨詢公司依舊保留在廣告公司式的傳播表現型，即更多的是在于廣告策劃層面的市場推廣咨詢如公關活動、新聞炒作、廣告媒體策劃等，而不是營銷管理系統層面的如何規劃營銷戰略、產品策略、價格體系、渠道管理、終端管理、績效管理、物流體系、招商推廣、廠商關系等實操環節。
至于咨詢公司對于企業的作用，本質上應該是去雪中送炭的，但也要看具體企業的實際情況和咨詢公司的實力。如果企業正處于市場拓展的困難時期，那么咨詢公司的有效策略咨詢就是雪中送炭，否則就是雪上加霜；如果企業正處于發展的良好態勢中，咨詢公司的切入對于企業的銷售及品牌提升起不了本質性的幫助時，就成了錦上添花。
一、 咨詢業本身的問題主要表現在專業素質的水平問題，其次是職業道德的問題。
現在咨詢業通常的做法都是那幾樣營銷工具，如4P、4C、SWOT等分析工具，這些東西也都是從西方學來的，非中國原產文化。同樣的工具在不同的人使用產生的效果是不一樣的，生搬硬套者不在少數，因此，專業的酒類咨詢師應該具備各種資源整合運用及分析事物現象的能力，以及商業、經濟學、管理學、營銷學、酒類知識及文化、消費行為科學等多類學科知識的綜合基礎，要有發現事物本質的習慣和能力。我們所謂的“通才”是指具有分析普遍問題的方式和方法能力的職業人士，但是要有具體行業的知識積累，否則就很難提出具體的解決方法。
其次，對于職業道德，有二個層面，一個是在不了解酒業的情況下用常規工具解決，另一方面就是拿其它產品的方案來套用一下。這二種情況都是很難能夠達到解決具體問題的結果。
因此，咨詢業本身要有一個學習與創造的過程，不僅要會使用工具更要會創造工具，才能真正地深入到一個行業中去。
二、 咨詢公司的贏利模式和企業做產品銷售的本質是一樣的，只是表現方法不一樣而已。有項目制的、年度的、貼身式的、按銷售業績提成比例、咨詢送培訓或者培訓送咨詢等等方式多種，具體是要看企業的接受能力和資源的匹配情況。但是現在由于競爭的因素，咨詢公司為了更好地、更長時間地服務企業也都在具體的服務模式上有一些創新，方式因咨詢公司的實際情況而定。
三、 在目前競爭越來越激烈的市場環境下，通常，各行業產品的市場拓展都同樣在遵循一樣的規則，那就是先生存再發展，即以細分產品市場的方式先切入一個細分市場建立根據地，走做專做強做大之路。咨詢業的發展也一樣，為了有效幫助企業解決當前及長遠的問題，更深的專業化及強勢的品牌化及整合資源的能力提升是咨詢業發展的必由之路。
四、 導致咨詢公司和企業合作半途而廢不歡而散的原因有幾方面：
一是由于解決方案的出臺是短期行為，多數企業在合作伊始之時得到方案之后就覺得沒必要再花費資金請咨詢公司合作了，自己能夠按方案的思路操作，這也是企業降成本的方式之一。
市場營銷方案2022
為明確企業與營銷公司的職責、權限、義務和利益分配關系，充分發揮營銷龍頭作用，確保XX年度經營目標實現，特制定本承包方案。
1目的
通過本方案，明確營銷公司的業務承包實體地位，賦予其相應的管理職責權限；同時規定年度業務目標及其考核結算辦法。
2適用范圍
企業各相關部門據此為營銷公司提供業務承包的良好環境條件；財務部據此為營銷公司建立專賬，并進行單列核算與會計監督；企業按本方案對營銷公司進行工作指導、業務考核和承包結帳。
3管理職責和權限
3.1管理職責
營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對企業汽配產品的營銷業務實行承包經營，從售前的市場開發、售中的發運調度，到售后的貨款回收和三包服務負完全責任。
3.1.1把握政策機遇和行業動態，根據企業生產能力和經營目標，最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產品發運調度，按合同保證安全正點交付。
3.1.3制定科學合理的薪酬方案，充分激發營銷業務人員的聰明才智，確保年度經營目標順利實現。
3.1.4建立健全售后服務體系，及時處理客戶投訴，努力維護博盈品牌形象。
3.1.5根據市場情況，負責地提出產品開發和持續改進建議。
3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規定移交法律事務部組織清收。
3.1.7認真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編發《市場旬報》，逐月編發《市場分析報告》，逐月編制《三包服務報表》，提交企業經理層及各相關部門參考。
3.1.8維護和完善產品可追溯系統，組織對供應商的質量索賠認定，督促本企業制造、檢驗環節的質量責任追溯處罰。
3.2管理權限
作為業務承包實體，營銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。
3.2.1有權決定業務員的聘用、區域定位和職務升遷，操作程序可參照企業相關制度，聘任決定須報企業人力資源部備案。
3.2.2有權制定承包體內部二次分配方案和包干費用內控辦法，經企業審定后實施。
3.2.3有權組織相關部門對銷售合同、特殊訂單進行評審，編制要貨計劃。
3.2.4有權合理組織產品的發送運輸工作。
3.2.5有權受理客戶投訴，組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。
3.2.6有權組織三包退回產品的返修、加工和回收再利用，并報請企業財務部認定其有效價值。
3.2.7有權匯同企業質量部認定對供應商索賠額度，以及企業內部制造、檢驗環節的質量追溯處罰。
3.2.8有權提出產品開發、持續改進及價格策略等合理化建議。
3.2.9有權組織企業產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。
3.2.10在不違背企業根本利益的前提下，享有營銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。
4年度目標和考核指標
4.1年度目標
XX年度汽配產品銷售收入目標任務為2億元，其中橋總成銷售收入 萬元，精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。
4.2考核指標
4.2.1銷售收入全年目標任務2億元，分解到月（單位：萬元見下表）每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。
一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計 9800 11000 XX0
4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%，按上月止累計銷售回款率調節當月分配系數。
5結算及獎懲辦法
5.1提成比率基數 營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%（含銷售費1.4%、三包凈損1.8%）由營銷公司自主調控。
5.2月結算額度（萬元）
當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p（q+0.04）
p:當月止累計任務完成率
q:上月止累計銷售回款率
5.3年總決算（萬元）
全年總提成=3.2%n（q+0.04）+0.3% (n-XX)
n:全年銷售總收入
q:全年銷售回款率
6提成費用開支范圍
6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2辦公經費 控制在總提成的4%左右，含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費 控制在總提成的12%左右，含營銷公司認可的業務員差旅費及辦事處房租開支等。
6.4三包服務費 控制在總提成的50%左右，包括調件材料費、三包物質發運費和三包理賠開支等。
6.5業務招待及公關費用 控制在總提成的10%左右。
6.6市場開發費 根據需要和可能酌情處理。
7三包收入
三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠后退回物質的有效價值和企業內部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務損失。
7.1營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表，經財務部核實后認定為三包收入。
7.2三包倉庫對退回物質積極組織返修分流，每月提交出庫明細及回用價值表，扣除制造部維修改制成本費用，經財務部認定為三包收入。
7.3企業內部人為質量事故造成的三包損失，由營銷公司敦促質量部進行追溯處罰，并視同為三包收入。
8特別約定
8.1營銷公司應注重業務員素質教育和培養，堅持誠信為本，依法經營。
8.2營銷公司不得私設賬戶，截留貨款，不得妨礙和逃避企業的財務監督。
8.3企業各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想，盡力為營銷公司的業務承包創造良好條件。
8.4經評審認定的訂單，確屬制造原因影響交付的，由責任部門承擔5-10%的違約金。
9相關標準
9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責和權限
9.2
營銷公司薪酬分配及費用管理細則
10記錄文件
10.1
營銷公司銷售指標考核評估表
10.2
三包報務對外索賠明細匯總表
10.3
市場旬報
10.4
市場分析報告
10.5
三包服務開支報表
附加說明
本方案由人力資源部負責起草
本方案經企業負責人和承包體負責人審簽后實施
湖北博盈投資股份有限公司 （企業行政章） （領導簽字）
博盈投資公司營銷公司
（部門印章） （承包人簽字）
生效日期:XX年5月 日
市場營銷方案2022
隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動的發展，越來越多的高校和教育機構將優質資源共享。以在線課程為核心的互聯網公司紛紛涌現并獲得飛速發展，比如網易公開課、可汗學院、央視網的中國公開課等以免費、高質量的課程內容為賣點，學習資料，實現師生互動，甚至為順利完成課程的學生提供學習證書，吸引了大批學生參與其中。教育部也出臺了《教育部關于國家精品開放課程建設的實施意見》等一系列文件，著力加大精品開放課程的建設。近年來，我院以“市場營銷策劃”網絡課堂教學的全面信息化教學改革為目標，在合作企業超星公司的協助下，從搭建課程平臺與開發課程資源以及改革課程考試與評價等幾個方面展開網絡共享課程建設的探索與實踐，實現“以教師為中心”的教學結構向“以學生為中心”的教學結構轉變。
從高職“市場營銷策劃”課程的教學現狀看，它是市場營銷專業學生的核心課程，通過這門課程的學習，學生具備從事本專業相關職業崗位所必需的營銷策劃基本理論知識，掌握營銷策劃的思維、方法，理解、執行營銷策劃方案，能按要求撰寫相關營銷策劃方案。然而，在實際教學中面臨許多亟待解決的問題，如：
①高職學生的理論基礎較差，而教學活動中缺乏實踐教學，理論教學過多導致學習興趣不高;
②在實際教學中，由于教師信息化水平的局限性，教學模式及教學方法比較陳舊，仍然采用“填鴨式”教學模式，忽視了對學生自主學習精神及創新能力的培養;
③在考核評價過程中，仍采用傳統考核方法，缺乏實踐考核等過程性評價方法，學生對知識一知半解，在實踐過程中缺乏分析、解決問題的能力。可以說，“市場營銷策劃”課程教學改革的形勢嚴峻，迫切需要在信息技術與課程深度整合的背景下開展教學改革，使專業基礎課程深度融入專業課程體系，更好地服務于經管類專業人才培養。我院課程組在此背景下對這門課程進行精品網絡課建設，取得了一些成績，現就以下幾個方面進行總結。
一、“市場營銷策劃”網絡課程設計思路
1. 優化課程內容設置，突出學生能力培養
課程內容以學生必須掌握的基本知識、理論及技能為準進行適當的調整，注重教學內容的四個結合：
(1)基礎理論與實際操作相結合，高職教育更加重視學生的實際操作水平，對于理論以夠用為度，適當加重實踐比例。鼓勵學生參與各種營銷活動，在實踐教學中潛移默化地培養學生的實際操作能力。
(2)教學內容與科研項目結合。教師注重將最新科研成果與教學內容相結合，培養學生的創新素質與實踐能力。
(3)課上與課后相結合，課上的時間是短暫的，更多時候學生的能力是在課后不斷的實踐過程中培養的，通過組織各種營銷活動，有意識地訓練學生的實操能力，讓學生能真正面向社會，將知識的學習與應用有機結合起來。
(4)共性與個性發展相結合。通過課上開展小組合作研討、營銷策劃設計、小組匯報等活動，既培養了學生的團隊合作精神，又重視其個性發展，極大地提高了學生的學習積極性和實踐能力。
2. 突出實踐教學，注重課程資源的可操作性
課程資源的建設應該注重結合實際教學，在資源的適用和易用性基礎上，豐富相關內容，在滿足教學需要的基礎上擴充教學資源，增設前沿性、引導性內容，以便各層次的學生使用。在理論夠用的基礎上，以崗位要求能力、工作任務流程為導向，著重對實踐教學內容的開發。開發過程注重以下幾方面：
(1)實踐教學內容應以課程培養目標為準則。實踐教學應多考慮學生的接受能力及興趣，利用學生課余時間舉辦多種營銷活動，充分調動學生積極參與，通過實際操作增強學生能力。
(2)教師應將自己的教學實踐經驗增加到實踐教學中。指導教師將自己的社會實踐經驗、教訓及各類企業案例等帶進課堂，有助于理論與實踐相結合，豐富了實踐教學內容。
(3)實踐教學內容重點在于調動學生的學習主動性，提高學生的學習興趣。高職學生喜歡動手實操是普遍特點，實踐教學內容的開發強調每個學生積極參與其中，通過實踐學習，發現自己所學知識與技能的不足，提高學生的綜合素質。
3. 校企合作共建教學資源
在原有課程資源的基礎上，充分利用合作企業的信息化技術手段，與企業一起合作開發、建設課程網站，制作教學課件、微視頻等教學資源，并圍繞課程目標與企業積極合作探索開發教材及制作全套的多媒體電子網絡課件，提高課件質量，增加實踐性教學環節的視頻資料，加強了教學資源的實用性和效果，為學生自主學習提供高品質的教學資源。
4. 改革課程評價方法
學生學習評價方法是課程建設的重要問題，網絡課程的評價方案將著重于課程學習的過程性評價，在充分征求行業專家意見的基礎上，課程采用“過程+結果”的方法評價，注重學習過程的考核與評價，綜合評價每個學生的各項目學習內容，使學生的學習情況及結果評價更加公正、客觀。
將課程內容中的各項目工作任務的完成情況過程作為考核依據，對學生的學習效果以及作品進行綜合評價。主要由兩大部分組成：一是學習過程的評價(主要是學生完成的營銷策劃方案、小組討論結果匯總、商業計劃書、模擬經營結果)，二是學習結果的評價，其結果之和為學生成績評定的最終結果。最終課程成績以百分制計分，實際工作任務完成作品成績占60%，結果考核成績占40%。
二、“市場營銷策劃”網絡課程教學模式的設計
1. 教學項目化
本課程教學模式采用項目教學法來進行網絡課程設計，在充分分析本專業學生的就業崗位及崗位能力的基礎上，分解學生應該掌握的工作任務，每個工作任務作為一個教學項目內容，讓學生完成每個工作任務流程以獲得課程知識，鍛煉學生的操作能力，不斷進階形成自身的經驗和能力提高。本課程內容主要設計了“指定企業(或產品)的SWOT分析”“新產品創意”“××類產品需求和消費者調查”“××產品營業推廣方案制訂”“××類產品媒體宣傳計劃制訂”“為指定企業(或產品)設計一個事件營銷的方案”“新產品營銷策劃方案”等七大教學項目，內容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制訂整個營銷活動過程。
2. 學習自主化
課程內容通過設定學習工作任務，采用任務驅動的教學模式培養學生的自主學習能力。通過分析工作崗位能力，設定各學習任務，將課程內容隱含在一個或幾個學習任務中，引導學生通過自主學習、協作學習，對設定的任務進行分析、討論，通過完成任務實現對所學內容意義的重新建構。在本市場營銷的網絡課程內容設計中，設置了“**超市快速消費品支出”“估算**產品的校園需求量”“**產品品牌推廣設計”“開展營銷策劃的辯論賽”“進行**產品銷售價格的制訂”“廣告創意設計”“模擬**家電企業市場營銷活動”等學習任務，通過任務的實施完成培養學生的學習興趣，提高學生的自主學習能力。
3. 實踐職場化
通過課外開展各種營銷活動，讓學生體驗社會和真實的職場環境，培養學生吃苦耐勞的品格、團隊合作的精神、在實際問題中分析解決問題的能力，加深對營銷理論的理解和把握，提高學生的營銷綜合素質。
三、轉型升級為資源共享課的建設思路
精品課程的建設目標是資源共享，資源共享課更強調精品優勢資源的共享和從建設向應用的升級與過渡。“市場營銷策劃”課程在建設進程中充分考慮了如何將課程建設的成果進行分享，如何實現建設的績效最大化，不僅要將課程網站建設成課程組成員的教學實施平臺，更要考慮如何實現課程資源共享。本次實踐著重強化了以下3個方面的工作：
1. 課程資源的整體應條理清晰化
為提高課程的系統性，課程資源的整體應條理清晰，可根據工作業務流程和認知規律，將教學資源進行有序的編排，而不是將資源簡單地堆砌。
2. 網站開放資源的共享性
課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載，盡可能實現全部資源的開發共享，任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網站的在線測評系統，全部網民都可以自由地注冊使用。指定專人負責網站的定期監控和隨機抽查，保持網站內部和外部鏈接的順利暢通，保證圖片、文本、動畫等多媒體信息的正常顯示，保證課件、在線考核、實訓平臺等功能的正常使用，發現問題，及時解決。
3. 教學資源建設持續性
為實現以學生為主體的個性化教學，在教學資源建設中應考慮不同層次學生的需求差異，在教學項目中設置應知應會的基本教學內容所涉及的資源，但針對那些掌握基本內容但仍有繼續學習提升需求的學生，也應設置相應的拓展提升的教學資源，并加以適當的點撥和引導，實現因材施教。利用網站在線測試平臺分析課程網站瀏覽者的居住地區、登錄時間等行為特征，通過論壇了解用戶的反饋。將各類信息進行匯總整理挖掘分析，再根據分析結果對網站平臺和課程資源進行優化更新。
本次探索與實踐是信息化環境下的教學內容改革，順應了時代的要求，以人才培養、教育改革和發展的大趨勢以及市場需求為導向，開發應用優質數字教育資源，教學內容設計在充分分析學生學習情況與接受能力的基礎上與合作網絡公司合作開發項目化視頻教學，注重以營銷工作崗位任務引領型案例或項目激發學生學習知識和技能的興趣，以提高學生的營銷實踐能力和創新能力。構建信息化學習和教學環境，建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網絡課程開放合作機制，研究經濟類課程信息化教學改革，將對廣東省高職院校進行經濟管理類課程信息化教學改革及開發起到一些借鑒，對逐步建立起適合廣東省地區的經濟管理類網絡課程有一定的推廣作用。
市場營銷方案2022
一、品牌建設內容
征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設。通過品牌效應、名人效應來升級品牌推廣。
如果品牌已經注冊經銷，我們需要進行品牌延伸推廣，制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單VI，重點是VI的應用、實際應用，在日常生活中的應用。
二、品牌定位
我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位，我們確定了我們的定位客戶，我們需要進行定位營銷。裝飾公司營銷方案，定位消費人群很重要。
三、品牌宣傳活動推廣品牌
1、制作企業光盤
2、編制品牌宣傳手冊
3、邀請客戶參觀企業
4、制作自己的網站
5、對公益性活動的贊助
6、良好的統一標識
7、開發創造性的廣告
三、品牌延伸推廣的策略
采用由小到大、由城市包圍農村的法則來進行推廣。切忌不可大量的投資，也不可固部不行。先從本市地區做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區?？傮w策略是謹慎策劃、逐步執行、變化隨市場需要。發掘自身資源來推廣。
四、日常品牌推廣方案
1、企業VI的日常應用
在公司文件網站、辦公系統等利用、應用我們的VI系統。
2、辦公環境中的形象建設
我們是裝修公司，那么我們的辦公環境當然不能同于一般公司了，在辦公環境中融入VI系統。特別是我們的公司裝修、辦公環境、接待室等一定要有自己的特色。
3、對外文件、媒體、報道
對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進行vi引導。
4、對設計文件、設計資料也進行VI系統引導，這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去，講代表我們的品牌。
5、知名工程宣傳品：制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內容包括：我們設計的大項目、業主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業主點評等，我們可以導演、可以制作等。
6、知名工程記錄制作：具體將需要做樣本工程的房子進行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進行整理并配上我們的廣告進行播放等。
五、銷售中的品牌推廣
建筑開發商、房地產策劃公司、施工單位聯盟品牌推廣：
1、利用我們的關系網、業務員。我們在這三家單位進行登記。與他們共同進行聯盟推廣宣傳。
2、主要宣傳的體現為：建筑開發商的樣板辦房子建設、建筑開發商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎。
3、業務員的服裝、銷售文件、用語等來實現銷售中的品牌推廣。
房地產銷售公司物業公司聯盟推廣：
