發布時間：2023-03-02 15:03:04
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的企劃管理工作思路樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、前言
高校行政管理工作要不斷提高效率，為人才培養工作提供更好的服務與保障。減輕高校行政管理工作人員的心理壓力是實現這一目標的關鍵手段。本文主要從人文關懷與心理引導兩個方面對行政管理工作思路的創新進行研究，以此積極優化傳統高校行政管理思路，促進高校行政管理工作效率的有效提升。
二、以道德信仰為基礎強化行政管理工作的人文關懷
1.堅持行政管理原則
教育發展新思路與新格局的形成，對高校行政管理工作提出了新的基本原則，其中最主要的就是人文化發展。它已經成為高校行政工作開展的重要原則之一。那么何謂人文化呢？所謂的“人文化”，就是在管理工作中注重人本主義精神，注重管理工作的人文性，這是高校行政管理的主要原則。
2.提升管理人員人文素質，提升行政管理工作效率
從高校行政管理的人文視角出發，管理人員人文素質是高校行政管理工作開展的前提條件。具體的人文素質主要體現于管理人員的職業責任意識、基本道德素養兩個方面。職業責任意識是管理人員對工作的責任感，基本道德素質主要包含了基本道德、工作行為習慣等幾個方面。有效強化這兩個方面，可進一步提升高校行政管理人員對“人文”的認知，帶動高校行政管理工作效率進一步提高，滿足高校發展的切實需要。
3.以人文關懷為切入點，強調統籌協調發展的重要性
人文關懷的價值主要在于，能夠滲透“以人為本”的工作理念，立足于“人”的內心需求進行有效關懷，從而實現工作的轉變與突破。而這一目標的實現能夠促進管理者統籌協調能力的進一步提升，能夠突破高校行政管理的難點，形成人性化行政管理新思路。這是新時期高校行政管理工作提出的新要求，也是對行政管理內在本質進行有效擴充的關鍵因素，為工作思路的有效轉型奠定堅實的思想基礎。
三、以理性心理輔導為主體的高校行政管理新思路
1.倡導理性探究與心理引導相結合的全新行政管理工作理念
理性探究作為對高校行政管理工作進行客觀認識與研究的基本思想，對于工作內容以及工作涉及領域的深入研究有積極的推動作用。而這一方面也是造成高校行政管理人員工作壓力的根本因素之一，因此學校應加強管理人員的心理疏導，促使高校行政管理工作效率能夠得到不斷提升，體現出高校行政管理工作開展思路的創新性。
2.針對行政管理工作特點做出相應的個性化工作要求
高校行政管理工作的基本特點表現為涉及范圍較廣，要求存在差異，這也導致高校行政管理工作人員的心態產生了不同程度的變化。隨著高等教育發展進程的進一步加快，行政管理工作思路逐步向個性化方向發展，應針對行政管理人員的不同工作心態，及時、有效地進行有針對性的心理疏導，使其對工作特點與發展方向都有更好的認識，以緩解工作壓力與思想壓力，最大限度地提高工作效率。
3.立足客觀工作規律，強調高校行政管理心理疏導工作
高校行政管理工作較為復雜，對行政管理人員造成了巨大的心理工作壓力。對此，在進行新時期高校行政管理工作思路的探索中，學校應強調客觀工作規律對工作方法的影響，研究客觀工作規律，簡化工作程序，對行政管理人員進行減壓與疏導，從而推進高校行政管理人員職業素養以及職業能力的進一步提高。這樣，心理輔導的作用得以全面發揮。
四、結語
高校行政管理工作的特點在于工作涉及范圍較廣，工作內容較為復雜，導致行政管理人員工作壓力不斷增大，影響到了工作效率。本文主要從人文關懷、心理輔導兩個方面進行具體論述，以此為切入點，對當今時代教育發展背景中的高校行政管理工作創新思路進行有效探索，以對傳統工作思路產生有效的優化作用。
參考文獻：
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[2]朱燦煥.新時期高校行政管理工作的思考[J].韶關學院學報，2003（2）.
一個項目需要一名管理人員監督才能把事情做好,管理人員必須全稱負責項目的進程,時時刻刻做好總結,下面是小編為大家整理的關于項目管理工作總結模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
項目管理工作總結模板1一年來，本著認真學習、扎實工作的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結如下：
一、項目管理系統的維護與數據分析工作
恪盡職守，認真作好本職工作。
--倉儲辦事處自6月份進場以來因網絡問題6、7兩個月未正常稽核，8月份辦公室網絡布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元，出庫總金額為￥4294萬元，周轉材料服務結算收回￥128.40萬元.倉儲辦事處費用支出總額為￥19.7萬元(包括員工工資)，在預算范圍之內，材料出庫合格率達100%。辦事處制定日巡查制度，加強各庫保管員專業技能知識培訓，提高倉儲管理水平，在庫物資做到日清月結，帳卡物相符率達100%，在完成公司培訓計劃的同時，辦事處根據員工培訓需求調查在b類培訓計劃之外又增加了c類培訓，通過多種培訓方式來帶動員工的學習積極性，注重實效性，增強員工的求知欲，全員培訓率達100%。
20--年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統的正常運行，對系統進行全面學習和梳理，是我的崗位職責。系統運行一年來，較好的完成了系統的維護工作任務，確保了系統數據的完整、真實、及時更新。
一是對系統各項卡片的核對。包括各部門崗位系數逐月核查;項目立項卡標識、卡標識、任務單的完整一致;任務進度的及時調整;財務收支數據的核對。
二是及時發現系統問題，解決問題。在系統運行過程中，實時觀察數據變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統數據。項目管理運行中，數據錄入存在差異，如收支類項目，對應的項目是否正確，經過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統數據的更進一步的完整。
二、公文處理工作
認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。
我們還要把編制規范的采購周期表告之相關部門，讓他們知道并盡可能的執行起來，這樣會更容易實現確認的出貨時間不會因采購物料不到位而延期。
積極主動的完成了來文、發文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動的完成了辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務。
年我們的主要工作目標是：確保安全生產，努力完成省建設廳下達的污水處理量指標。在完成生產任務的同時狠抓內部管理，實現四個確保：確保安全生產、確保設備正常運行、確保生產消耗控制到最低、確保出廠水質達標排放。同時，我廠還將繼續加強對從業人員的專業技術培訓，提高從業人員的操作技能。
四、今后計劃
隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統知識。并進一步做好一下幾項工作：
1、對進度體系和質量考核體系的完善統一。
2、抓緊對企業全面納入系統的工作。
3、進一步在應用層面上宣傳項目管理。
項目管理工作總結模板2我項目管理部現有3人，一年來，在荔灣區委、區政府及公司的領導下，在公司副總經理周小清的親自帶領下，團結一心，努力履行代建合同，扎實做好各項工作，本著“守法、誠信、公正、科學”的原則進行項目管理，在時間緊、工期短、任務重、責任大、人員少的情況下，克服了復雜地質溶洞處理、連續強降雨、施工場地周轉困難等種種因素，以“五加二”、“白加黑”的工作熱情和高度責任感，強化組織、全力以赴、加強督查、落實措施，攻堅克難，沖破了一個又一個的施工難點和節點，確保了工程的順利推進，使中國人民第十三屆廣州市荔灣區委員會第六次會議在此會議中心順利召開，贏得了業主及參建單位的高度贊揚。
荔灣區會議中心及配套停車場建筑面積1.7569萬平方米，總投資為1.4377億元，其中地面三層為會議中心，地下兩層為地下室，項目建成后可容納809人的大禮堂1個，400人的多功能會議室1個，小型會議室、貴賓接待室、候會室、監控中心等各類功能室18個、停車位268個，較好地滿足了荔灣區各類政務會議運作的需要。設備配套功能區包括消防設備系統、給排水系統、通風空調設備系統、高低壓配電系統、弱電智能化系統的設備間和系統中央控制室。
我項目管理部主要做了以下工作：
一、努力做好項目管理工作。
加強工程招投標、合同管理工作，嚴格把好項目投資管理關，控制工程變更和簽證，優化設計方案，使項目總投資控制在概算目標之內。督促監理、施工單位全面推行質量管理，建立健全質量保證體系，加強事前、事中及事后控制，從而保證了工程質量。
一年來，我們主要完成了以下具體的項目管理工作：
①完成了室內裝修、機電設備安裝和智能、音響及會議系統安裝施工;
②完成了辦公家具安裝和現場施工;
③7月份完成項目的規劃驗收、環保驗收，7月28日進行了項目整體竣工驗收;
④ 11月份完成對施工單位結算資料的審查;
⑤對工程中出現的問題多次召開專題研討會，并邀請有關專家進行論證。
二、做好各參建單位及相關部門的組織協調工作。
我項目管理部在公司副總經理周小清的帶領下，通過與業主、各參建單位及有關部門的溝通，付出了大量的、艱苦、細致的勞動，以辛勤的汗水，強有力的推進了工程的進展，為荔灣區兩會的按時召開提供了保障。
三、按照規范做好資料的整理及歸檔工作。
在公司外審檢查中，我項目部代表公司代建部高分通過了外審單位領導的檢查，為公司贏得了榮譽，受到了領導的贊揚。
四、我項目管理部在做好荔灣區會議中心項目管理工作的同時，還兼管了荔灣區大坦沙島治水項目的管理工作。
多次組織參建單位召開協調會，研究解決工程中出現的問題，得到了荔灣區水務局、橋中街辦事處及參建單位的一致好評。
在過去的一年中，雖然我項目管理部取得了一些成績，但還有待于在以后的工作中進一步提高，我們一定不辜負公司領導的期望，再接再厲，開拓創新，勇往直前，為穗芳公司美好的明天再創輝煌。
項目管理工作總結模板3各位領導、各位同仁：
大家好!
我是在今年10月份加入這個大家庭的，在這里上班的時間前后才三個月，到這里的時候，管理改善項目己基本接近尾聲，中間也去聽了幾堂老師們的課，在這里把近幾個月在這里學到的東西作一個總結。首先看看我們公司的一些問題點:
① 生產車間人員流動頻繁。
② 管理基礎薄弱。
③ 管理權限、職責不清。
④ 對生產缺乏有效的過程監控、指導。
1、20--年慧德嘉出臺了一系列管理制度，但有關項目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執行力不夠，項目成本管理意識欠缺，質量、安全意識淡薄。
2、過程監控流于形式，“人情化”管理比較突出，各班組長對組員要求不嚴，管理制度有時成了一種擺設，“人情化”管理非常普遍。
3、公司未建立有效激勵機制，獎懲措施不嚴(基本沒有)，一人多崗、人浮于事、權責不清的現象還不同程度地存在整個管理中。
針對前期項目管理存在的一些薄弱環節，結合年度工作目標，20--年生產部管理工作思路及重點可用“五句話”概括，那就是管理規劃要有“信心”，過程監控要有“恒心”，工作指導要有“耐心”，獎懲措施要“狠心”，管理團隊要“齊心”。
一、管理規劃要有“信心”
由于今年前期管理工作沒有跟上，人心浮動，要盡快扭轉被動局面，生產管理全體人員要樹立信心，要充分堅信在吳總的帶領和支持下，盡快將生產部建成一個職能健全、人員精干、管理高效，對市場和營銷能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門，為了實現這個目標，具體有以下幾方面的規劃：
1、20--年將完善和建立基礎管理制度，盡快形成適合于公司實際情況的管理體系，正如吳總所要求的，在管理的各個方面、各個層次、各個環節都有章可循，有章必循，對生產管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人擔當，給企業造成損失有人賠。
2、根據管理體系，盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責、權限劃分、管理流程，促使各班組人員明確職責、工作規范，杜絕低級錯誤的再度發生，避免工作失誤給企業帶來新的損失。
重點是完善崗位責任制，堅持技術安全交底、過程監控、目標考核制度。
3、今年是ERP正式推出使用的第一年，希望借助這個信息平臺能有效的把成本、技術、生產進度等結合起來。
讓公司業績有一個新的突破。公司管理更上一個臺階。
4、完善生產部獎懲機制，真正做到獎優罰劣，提高班組人員積極性、主動性、創造性，用心作好工作中的每一個細節。
5、今年推行績效考核，所以必須有組織、不間斷地檢查各班組生產進度，充分樹立生產計劃的權威性，作到有令則行，令行則止，促使班組加強管理，提高整個車間的管理水平。
6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓活動，通過師傅帶徒弟的方式，崗位培訓與技能操練相結合，專業技術與管理意識相結合，使車間班組人員逐步成為業務素質過硬、工作能力較強的多面手。
在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實現項目管理人員的良性互動，逐步建立一個知識結構合理、專業互補、有事業心的生產隊伍。
二、過程監控要有“恒心”
再好的制度，如果不加強過程監控，就會流于形式;生產過程監控是動態、長期的過程，不能三天打魚，兩天曬網，貴在持之以恒。20--年生產部工作之一是加強過程監控力度，持之以恒、不間斷地對各班組生產進度進行檢查、考評。重點作好以下幾方面的監控：
1、生產進度、質量、安全、現場5S檢查。
①檢查時間：每天下午4點，帶領各班組長互換檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到任何困難、任何阻力，都要堅持下去。
②檢查范圍：分工檢查，跟單專員檢查各班組生產進度并記錄，車間主任與班組長檢查現場5S，品質部組織人員作整個生產工藝流程的檢查;
③針對檢查中發現的問題和隱患，生產部當場發出整改通知單并嚴格監督是否徹底整改。凡對提出的整改意見不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對抗的態度，生產部將采取必要手段對直接責任人員進行處罰;對于管理較好、問題較少的班組同時要給予表揚和適當的獎勵。
2、成本監控
效益是精心策劃出來的，利潤是用心省出來的，當前鋁合金門行業市場低成本競爭俞演俞烈，人工成本也越來越高，要使成本降低，只有通過管理好整個生產環節，減少不必要的浪費。整個生產環節應從以下幾方面抓：
第一、材料進廠必須嚴格檢驗，不合格材料一律退回，多尋幾家好的供貨商，經過比價和比質量，選合適的用。避免不合格品流入工廠，占用庫房和資金。
第二，各部門做好相應的物料計劃與采購計劃，大宗物品必須保證適時的供給，不占用太多的現金流。
第三、生產員工必須看單作業，最好制定流程卡，每個生產員工作業完成在卡上簽名，如任何質量事故都可追溯到相關責任人，并且可以用作結算員工工資的一個依據。真正做到誰做錯誰買單。
第四、培訓一批優秀的生產員工。減少生產作業中人員，間接的提高了人員工資，這樣才有可能留住人。不能天天都招新人過來，新人試用會給公司造成相當一部分損失。
三、工作指導有“耐心”
生產部門是一個制造與執行部門，更多意義在于輔導，作為車間管理層應多用心思在現場，多參與現場作業，現場走動管理才是生產中的重點，班組長應帶頭教會每個員工的做事的方法，有時間大家一起多找出生產中的不足，運用頭腦風暴法，將影響生產質量與進度的問題解決掉，周期性的改善，最后才可能讓生產部走上一個良性的軌導。
四、獎懲措施要“狠心”
領導是溫暖的，而管理是嚴格的，現代管理是“人性化”管理，但絕不是“人情化”管理。國有企業人才、技術、管理等方面并不比一些優秀的民營企業差，但名營企業的管理效率的確比國企高，關鍵在于民營企業執行力非常強，有了強大的執行力，各種制度、措施才能落到實處;所以公司要走上良性軌道，有必要拋開人情世故，該獎的一定要及時兌現，該罰的決不姑息遷就，“養虎為患”，要痛下“狠心”，確保各項規章制度落到實處。
五、管理團隊要“齊心”
俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰斗力可言。20--年在生產?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯鈣肴螅醫隕磣髟穡漚崞淥稍保⒀锿哦泳瘢慌驢唷⒉慌呂郟ズ蒙芾肀∪躉方冢惺德男猩扛饗罟ぷ髦霸稹?/p>管理學“木捅”原理告訴我們，一捅水能否裝得滿，裝多少，關鍵在于最底下一層木頭的結實程度和密封程度;生產管理也是這樣，只有夯實基礎，生產平臺才不至于垮掉;只有堵塞漏洞，方能使我們管理成效不至流失;20--年的生產管理不是一句口號，更不會流于形式，20--年生產部全體人員將團結一致、腳踏實地，按照公司既定的方針目標，理清思路，排除干擾，使公司邁向一個新臺階。
項目管理工作總結模板4一、工作回顧及總結
--年年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、--年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協助專題片制作組完成制片工作;持續跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解，同時還時刻關注行業政策的變化。
堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧--年工作，本人感覺從專業能力及工作態度上，較之于--年有了一定的進步和提高，主要表現在：
工作態度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執行工作中細節關注不夠;專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、心得體會
基于--年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀，才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個復合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的'細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。
三、20--年展望及建議
1、個人展望
專業能力快速提升
通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。
2、商業地產知識瓶頸
入職近二年來，參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之后，商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人，對于商業地產知識應該去充分的了解和學習，準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在20--年本人將通過案例借鑒和自我學習，在商業地產方面有所突破。
項目管理工作總結模板5一、學習到的知識
IT項目管理對于信管來說，應該是一門重要的專業課，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項目開發中，對項目進行科學，全面的管理，提高項目的質量。
通過本次課程的學習加之實習，首先，我知道了什么是項目，以及IT項目的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產生的軟件、硬件、網絡系統、信息系統、服務系統等一系列與信息技術相關的項目，同時，我了解到了IT項目的主要特點分為7個，即明確的目的、獨特性、時限性、目標漸進性、時效性、高風險性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細講解了項目的生命周期和管理模式，從項目4大階段：啟動、計劃、執行、控制和項目管理9大知識領域：范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險、采購進行全面的解析。下面我就分別講述在這幾個方面自己學到的東西。
其中4大階段中，掌握的比較好的就是前兩個方面，在啟動方面，我覺得就是要預先考慮到項目實施過程可能出現的問題，進行提前的計劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項目能否開發的重要依據，提供需求、盈利、運行環境等多方的分析資料。另外一個，我掌握到的重要知識，就是WBS技術，我學會了如何對認為進行分解，將一個復雜的項目分成多個子項目，分別進行多次深度劃分。項目時間管理是我聽得最認真的內容，因為要作圖，里面我主要是針對網絡圖進行了認真的學習，知道網絡圖的意義以及如何繪制網絡圖，在網絡圖的基礎上，我學會了用個Project軟件生成項目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項目的信息和進度計劃。最難的是活動歷時估計中的關鍵路法，通過結合PPT，我掌握了如何根據給定的表格數據，推算出最早開始時間、最早結束時間、最遲結束時間、最遲開始時間、總時差，并在做完圖后，從中找出其關鍵路徑，即總時差為零的活動路線。
后面9個領域，都學的比較粗條，主要針對了成本、質量和風險管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是知道了如何用Project軟件對項目分配資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。
在項目質量管理方面，我通過實習，知道了IT質量管理的概念，整個體系，并且通過實習，知道了從哪幾個方面入手去編寫IT項目質量計劃，從而了解了一個項目團隊如何去保證其項目的質量，特別是實施計劃中，知道了一般性項目質量管理的工作計劃，和高層領導以及項目經理如何去評審一個項目以及各部門的任務分工和之間如何協調。
風險管理因為時間近，所以知識點記得比較多，最深刻的就是項目風險的評估分析。在里面，我主要掌握了如何定性的估計風險，學會了風險評定的等級劃分，和結果劃分。
二、感悟與體會
IT項目管理，其實自己沒有多少重視，總感覺學到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們在課程一開始就成立了分組，通過一個小組的整體協作，把整個項目過程都全部的經歷了一遍，在完成的過程中，我發現，書上寫到的只是冰山一角，遠遠滿足不了你完成作業的標準，我很多時候都是拿到分配下來的題目，一陣發愁，然后翻了N遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進行，只能在百度里尋找，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數據，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書中只是講述了WBS的基本概念，沒有一點制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強大的搜索引擎下，在參考了無數公司優秀的案例下，制作了一個讓自己非常滿意的WBS圖，當然，其中會有各種錯誤。
還有一個就是在合作的過程，我覺得一個項目想要合理，高質量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了項目組長的領導能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點分崩離析的味道，就是個人管個人，組長分配啥，做了就好，沒有形成一個小組間的共鳴，不知道其他組的進度和完成情況內容，所以內容應該有些分散，給組長也增加了很多的后期整理壓力。
三、提出的建議
1、案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發表后，老師就是把小組的發言整合了一下，沒有告知這個案例到底說明什么，總感覺有點模棱兩可，沒有明確。
2、課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應有的學習激情。
3、實驗課有些水，不知道在實驗課上做什么，一般都是老師講，學生自己玩電腦，應該在實驗課的時候，開設一點Project軟件的教程，幫助我們更好的掌握。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險銷售總結范文，請笑納!
保險銷售總結范文1今年支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為__公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：
一、個人發展及工作完成情況
在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
二、存在的問題和不足
思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、工作思路和展望
增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
保險銷售總結范文2今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業務的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業有更多的一些了解，對于銷售的經驗也更加的多了，現在我就我這一年的保險業務工作做下總結。
一、學習提升
我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產品，明確我們的目標人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業務的時間不長，到現在為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經過了一次培訓，但是其實要學的方面還有很多，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。
這一年公司也是開設了一些新的保險業務，對于我來說，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業，這個保險業務不是那么的熟悉，那么我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業務的。
二、工作收獲
提升個人能力的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然后購買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結識了各行各業不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。
三、工作不足
一年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些不足還需要在來年繼續改進，有時候我業績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業務給去做好，我也期盼著來年我的業務能做得更加的好。
保險銷售總結范文3一年來，__保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，今年，我公司提前完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，總結這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、業務管理
根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
保險銷售總結范文420__年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發……無一不把本就不平靜的經濟環境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。____縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發展觀，努力實踐“__”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創新，勇于進取，公司業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現將全年工作總結如下。
一、基本經營情況。
截止至20__年12月31日，____縣支公司共實現總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業務保費733萬元(預)，續期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。
二、團結一心，個人業務取得突破性發展。
個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。20__年伊始，根據省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20__全年我司共實現首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。
核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。
團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
四、雄踞市場主導，再創中介輝煌。
今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統一布署和安排，我們積極聯系各機構和網點，加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各機構的共同努力，我司上半年共實現保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出____公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是20__年全年的3倍多。這大大穩固了____國壽的市場占有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。
至此，我司全年共完成中介業務保費652萬元(預)，創造歷史最好成績。
五、服務社會主義新農村，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。
由于我縣經濟欠發達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司“鄉鎮有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(鎮)設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠信服務。
服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業務的發展，還關系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒有死板地執行規定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
保險銷售總結范文5一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。
進入__年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以20__年期及以上期交產品為__年的主要業務指標，深挖__年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售__年期及以上產品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成__年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的__年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。
組織人力發展是壽險不斷發展主題。__年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。
三，倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。
萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入__年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人__伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。
在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20__年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續保持發展__年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業提供有力支持。
2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。
演講又稱演說，是指一個人在較為隆重的儀式上和某些公眾場所運用有聲語言和態勢語言就某些問題和事件向聽眾發表意見與講述見解的信息交流活動。下面是小編為大家整理的職員最新競聘上崗演講稿范本2021，希望能幫助到大家!
職員最新競聘上崗演講稿1尊敬的各位領導、同志們：
你們好!
首先感謝組織上給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。下面我就把自己競爭辦公室主任的一些想法，向各位領導和同志們匯報一下。
從部隊退伍后，市總工會是我的工作單位，在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會工作的24年中，各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助，使我從一個對工會工作一無所知的青年，到現在成長為領導一個部室的中層干部。我深深地感到，個人的每一點成長、進步，都得益于工會機關的良好的氛圍和環境;體現了領導和同志們對我的厚愛和關心。
在總工會這個大家庭里工作，感覺踏實，也很溫暖。是對工會這個大家庭的熱愛，激發了我競爭辦公室的勇氣;是因為有了你們在座各位的支持，才樹立了我競爭辦公室主任的信心。特別是現在的總工會，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環境，沒有理由不好好工作，沒有理由不再拼上幾年。競爭辦公室主任我有以下優勢：
(一)部隊生活的鍛煉和多年從事機關工作，使我養成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風
(二)為人正直、誠實，能善待每一位同志
(三)身體素質好，精力充沛，能吃苦耐勞
(四)在農村、部隊受過鍛煉，又有較長時間的工會工作經歷，特別是接管事業部近四年積累了豐富的管理經驗，有較強的組織協調能力。如果我當選，我將把領導和同志們的期望銘刻在心，按照管好自己、帶好隊伍、搞好服務的工作思路開展工作，團結帶領辦公室全體人員，爭創一流業績，樹立良好形象，以優異的工作成績回報領導和同志們的信任。
一、加強學習。
辦公室是工會的參謀部、情報部、督導部，是溝通上下，聯系左右的樞紐。要發揮好參謀服務協調作用，就得不斷地加強學習提高自身素質。同時抓好辦公室全體人員的學習，以適應辦公室工作的要求。
二、開拓創新。
形勢發展日新月異，如果辦公室工作因循守舊，就難以跟上領導的思路和工會工作發展的節奏。因此，必須不斷開拓創新。要創新工作方法，提高工作效率。改革后勤服務管理，提高服務質量，在總結以前好的制度的基礎上，根據不同情況，不同條件，不斷完善，不斷創新，使之更加科學、規范。
三、精心搞好服務。
服務是辦公室工作的天職，在這方面要團結同志，調動大家積極性，按照及時、熱情、超前、立體的標準來要求自己，不斷強化服務意識，提高服務質量努力做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為，盡心盡力地為領導和市總工會的全體同志服好務。
四、廉潔奉公，維護好工會形象。
辦公室是工會的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否，直接影響著工會整體形象。公道正派，心無雜念，是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。
為此，我將會按照黨紀國法和工會的規章制度嚴格要求自己，努力做到慎獨，慎微，不辜負領導和同志們的信任。工作中，將在嚴格執行各項規章制度的同時，盡能力滿足領導和同志們的工作需要，為工會工作的開展提供有效的后勤保障，確保工會各項工作正常、有序、高效運轉。實事求是地講，在這次競爭上崗中，相信包括我在內的每位同志都對自己的進步充滿憧憬。
我本人也希望能獲得成功，同時我也不斷地告誡自己，作為一名黨員，就要把自己的一切交給黨和人民，讓群眾來評判，由組織來選擇。我會堅決服從工作需要和組織安排。無論結果如何，我都將以此為新的起點，更加嚴格地要求自己，以更優異的工作成績，回報領導和同志們的關心和厚愛。謝謝大家。
職員最新競聘上崗演講稿2公司的各位決策者，大家好!
經過深思熟慮，我決定并且非常有意愿競聘微貸業務經理一職。
此應聘申請分為六大部分，前三部分為現實情況，后三部分為假設如果我做了市場部部長，我將怎樣開展我的工作。摘要如下：
一我為什么要應聘這個職位
二我有能力應聘這個職位，并且有信心做好這個職位
三市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解
四市場部的日常工作范圍、管理制度及作業流程
五20_年度市場部部門目標
六為達到市場部目標，我所需要進行的活動
附錄：我所做過的跟市場部相關的工作
一.我為什么要應聘這個職位。
事情從我們公司獨立策劃完成TI-LERUNE團隊及新產品推介會開始：準備階段真的很忙，尤其是為了布展，宣傳板，宣傳語，準備面料，成品，一直都有在加班，但是我們是作為一整個團隊，為了一件事情、一個目的，擰成一股繩啤酒包裝車間經理競聘報告，每天有新創意、新想法、新思路。在這個的過程中，我得到很多樂趣。然而，這點還不是最主要的。
最打動我的是，在推介會的過程中感受到的，以及推介會結束后，客戶們的反應與反響中感受到的：在我們公司從來沒有任何一個人有這方面經驗的情況下，可以把以一個公司之力的推介會做到這種程度，讓所有的客戶都認可甚至驚艷，讓我們的合作伙伴由衷的佩服，我感到非常驕傲，為我們團隊，更為聯潤翔。我可以感覺到我們團隊里的每一個人都為能是這個團隊的一份子，為是聯潤翔公司的一份子而驕傲。
但是，我當時想的是，這個是遠遠不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯潤翔驕傲，我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個青島人、每一個中國人都為聯潤翔感到驕傲。現在世界上的許多人知道中國、青島、有個海爾。在不久的將來，我希望讓世界上更多的人知道中國、青島、有聯潤翔!
這是我當時的真實想法，沒有想到在47天后的今天，有機會實現這樣的想法。
二.我有能力應聘這個職位，并且有信心做好這個職位
經過仔細分析，我具有以下優勢以及能力，可以使我勝任這個職位：
2.具有良好的形象思維能力。
可以監督、指導各種設計及廣告、禮品符合公司形象以及產品定位。
3.具有很好的語言組織能力。
4.思路清晰，具有全局掌控能力，以及過程控制能力。
5.有想法，有創意，有計劃獨特企劃以及推廣的能力。
6.長期的外貿業務養成良好的成本控制能力。
三.市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解
雖然不是學習相關專業的，但是在會展中心總經理競聘稿我7年的工作生涯中，有過多次有國際化大公司以及大品牌開發部以及市場部打交道的經驗。
同時今天回家后翻閱了大量的資料，結合我們公司的實際，有以下的一點粗淺看法，請批評指正。
市場部是為了給公司的高層決策者提供詳實有效的數據分析結果，為公司的年度營銷目標以及新產品開發計劃提出合理化建議方案，為新產品的規劃、定價、推廣、以及發展提供強有力的依據，為公司的銷售人員提供強有力的銷售支持，為公司的客戶提供感人關懷，竭力推廣、樹立公司的品牌形象以及產品品牌和形象。
市場部的工作大致可以劃分為產品開發(了解新型原料動態，新型功能，為產品開發提供創新的源泉，完成新產品定義)，市場開發(產品的定位和市場推廣戰略，包括產品定位和價格策略，給市場明確的信息，我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪里)，公司產品宣傳及推廣(負責新老產品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產品介紹等，作用是激發市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法)，銷售支持及客戶關懷。
四.市場部的日常工作范圍、管理制度及作業流程
日常工作范圍
五.20_年度市場部部門目標
六.為達到市場部目標，我所需要進行的活動
即使我沒有應聘上市場部部長，如有需要，我仍愿意將今天查找的海量資料以及所有的好想法與公司分享，這對我個人也是非常好的學習機會。
謝謝!
職員最新競聘上崗演講稿3尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個部分：
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優勢。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。
舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規范用語不規范，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量，款式，價位差不多的比比皆是。
你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享!
二、我的優勢，分為3個方面。
心態：我從__年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的體現了
客服專家：在__年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規思路里面，
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。
做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領導，會多一份尊敬;對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;我相信，機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家!
職員最新競聘上崗演講稿4尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!非常感謝局領導提供這樣一個平臺，讓一直工作在基層一線的我能有機會展現自己。今天，我競聘的是局企業管理部經理崗位。這個崗位對我而言并不陌生，但卻是挑戰。因為在我20多年的職業生涯中，大部分時間都是在從事辦公室的工作，對企業管理有思考，但不深刻，不系統。不過，我堅信，有挑戰，才有超越。對此，我充滿信心!
應該說，成功的企業源自成功的管理。什么是成功的管理?我個人理解，就是管出活力，理出財富。一個永遠充滿活力的企業，一個積累了大量財富的企業，一定會是一個基業長青的企業。我們三局就是一個很成功的企業。因為，當前我們無論是綜合實力、發展質量，還是企業品牌、員工的幸福指數都是歷的時期，贏得了市場的廣泛認同和尊敬。這，無不讓我們每一位三局人感到自豪和驕傲!
我們局之所以能取得這樣優異的成績，我想，除了有一個超強的領導團隊外，應該得益于強化了軟環境和硬環境兩個方面的管理取得了成功。一是在軟環境的管理上，工程局大力弘揚“敢為天下先，永遠爭第一”的爭先文化，又通過自上而下，自下而上的去踐行和實踐，使企業保持了“激情挑戰，攻堅克難，昂揚向上，永不言敗”的活力，也增強了實現“管理一流、技術、品牌響亮、業績卓著”目標的信心;二是在硬環境的管理上，工程局積極構筑“建造和投資”兩輪驅動新格局，大力實施企業流程再造，利用先進的信息技術以及現代的管理手段，限度地實現管理上的優化和職能集成，從而實現了工程局“品質保障和價值創造”。應該說，在企業流程再造過程中，我們局企管部切實履行職責，發揮作用，為局跨越發展做出了貢獻。首先，企管部超前研判市場形勢變化，謀劃企業發展戰略和目標市場定位，在產業結構調整、業務戰略集成等等方面為局領導提供了有價值的建議案，很好地發揮了參謀作用;其次，企管部按照局對總部六大中心職能(戰略規劃、投資決策、資源調控、科技研發、人才培訓、監控評價)的定位，廣泛深入地開展調研活動，理順了工程局組織架構體系和投資決策體系，制定和完善了與之相配套的各項工作制度、考核制度、監控制度和獎罰制度。同時，深入推進標準化和信息化的融合，標準化強基礎，信息化固根本，加速了企業管理升級;第三，企管部密切關注行業的發展動態，尤其是敏銳地抓住總公司市場戰略定位、投資融資等決策的變化，通過主動對接、真誠溝通和信息互動，為工程局贏得了更廣的發展空間和更多的政策支持;第四，企管部還積極主動地為局二級機構服務，特別是在二級機構謀劃產業結構調整、強化管理體系建設、完善管控模式等等方面提供咨詢和指導，贏得了二級機構的認同和稱贊。
隨著中建股份“五化”戰略進入全力推進階段，這必將對我們三局的發展產生深遠的影響。而我們三局作為中建系統工程局中的“旗艦”，中建股份要求我們三局要率先發展，勇當“五個排頭兵”(繼續學習和追趕上海建工，鞏固中建系統工程局排頭兵和武漢企業前三甲，爭當國內高端房建領域的者和創新者，國內鋼結構和商砼行業排頭兵，中建系統實施大海外戰略排頭兵)。在這樣的大背景下，有很多課題需要我們企管部去探索，去研究，需要我們拿出切實可行的方案。應該說，我們企管部迎來了大有可為的春天。所以，我們要敢于迎接挑戰，迎難而上，堅定信心，在挑戰中作為，在作為中成就夢想!
如果我競聘成功，我將在部門經理的統一領導下，當好助手，履行職責，努力踐行以下“四句話”：
第一句話，好漢不提當年勇，要樹立歸零思想。面對新的崗位和挑戰，我要以最快的速度實現角色轉換，以“狀態好、形象好、素質好、業績好”的“四好”員工為目標，努力做到三點：一是敢置“零點”。就是敢于歸零，決不能躺在過去的成績簿上睡大覺，一切從零開始，永葆工作激情;二是找準“疼點”。就是敢于否定自己，改正自己的不足。善于發現問題，及時解決問題;三是提升“起點”。就是工作要高起點定位，高目標謀劃，做到眼界寬、思路寬、胸襟寬。
第二句話，有實力才有魅力，要以業績論英雄。市場經濟就是實力經濟，企業是這樣，個人同樣是這樣。領導憑什么信你?員工憑什么服你?憑得就是實力，是業績!面對新的崗位，干出業績是我的選擇。業績從哪里來?第一要聽話，聽領導的話，嚴格按局的既定方針辦事，令行禁止，政令暢通，這是方向問題。方向比努力更重要;第二要創新。面對不斷變化的形勢和難得的發展機遇，我們從事企業管理研究的同志，必須要有敏銳性，以創新的思維來把握大勢，以創新的措施來把握未來的發展機遇。我這里說的創新，就是創新的速度要比別人快，創新的準確率要比別人準確。唯如此，我們才能超前一步，贏得工作主動;第三要出活，就是要踏踏實實干事，干出業績。有一句話說的好，只有你成了高山，人們才有仰視你的理由。
第三句話，心動不如行動，要加大執行力度。縱然我們有令人心動的宏偉目標和清晰思路，如果不落實，不行動，一切都是空談，一切都是零。所以，成事在于執行。首先要帶頭執行，領導帶頭就是無聲的命令;其次，要快速執行，雷厲風行，敢于。這恰恰是我20多年在工作中煉就品格，所以，我要在今后的工作中好好發揚，全力提升部門的執行力文化。
第四句話，一個好漢三個幫，要發揮團隊作用。要成事，團隊很重要。一方面，打造陽光團隊。什么是陽光團隊?就是心理健康和身體健康的團隊。陽光的心態，健康的體魄，這樣的團隊才能共享成功，共擔風雨;另一方面，打造合作團隊。不僅團隊內部能精誠合作，更重要的是與外部團隊也能精誠合作。這是我們當前團隊建設的重中之重。因為，能得到外部團隊的鼎力支持和相助，我們就能夠達到事半功倍的成效。
最后，我借此機會送給所有參加這次競聘的各位同事一句話，就是：“將來的你，一定會感謝現在拼命努力的你”。祝愿大家夢想成真，也祝愿我們三局明天更加美好!
謝謝大家!
職員最新競聘上崗演講稿5尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
大家好!
我叫___，今年__歲，本科學歷，經濟師，黨員，__年畢業于__系，同年參加信用社工作，曾在聯社會計科任電腦管理員、統計員，現任會計科報表管理員、出納員。在信用社工作的__年，我深深感到聯社領導和同事們給了我很大的關心和幫助，他們的思想水平、工作能力、積極進取的精神、艱苦奮斗的作風，值得我好好學習，今天我在領導和同志們的鼓勵下，參加這次會計主管的競聘，在此我感謝你們給我的這一次機會。
在多年的工作和學習中，我深深地體會到，只有不斷學習、應用、再學習，實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質不斷提高，每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰中去。同時，我也深刻地體會到，挑戰和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇，要善于把握機遇，沒有機遇，要努力創造機遇。
我這次報名參加會計主管的競爭，主要理由是：第一，我熱愛這份工作，愿意為這項工作付出本人的努力;第二，我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平，并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發揮;第三，我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會，不管能否受聘，對自己都是一個提高。
我參與競爭的優勢，歸納起來，有以下幾點。
一、正逢能吃苦、干事業的年齡。思想活躍，朝氣蓬勃，精力旺盛，能夠全身心投入到工作中。因為年輕，對新事物新知識求之若渴，生怕落伍;因為年輕，對同志們的優點長處便看在眼里，記在心上;因為年輕，勇于實踐、敢想敢為是我們的首選;因為年輕，也就更渴望能擔當起比現在已承擔的更重的工作和責任。
二、有一股拼命工作和樂于奉獻的精神。__年的信用社工作經歷，培養了我嚴格的黨性原則、嚴明的組織紀律、吃苦耐勞的思想品質和雷厲風行的工作作風。以標準要求，盡自己的努力，滿負荷甚至是超負荷運行，一直是自己推崇的工作態度。
三、具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，嚴以律已;經過多年的學習和鍛煉，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文組織能力和社會交往能力都有了很大提高。由我參于的清產核資、票據發行、保值補貼息的申請工作得到領導和同事們的肯定。我負責上報的人民銀行、銀監局有關的報表都做到及時準確完成，得到各級領導的贊許。會計報表質量在全市__年上半年的評比中獲得了第一名的好成績。
四、具有豐富的工作經驗。參加信用社工作以來，我已熟練掌握了的微機操作，統計工作，會計報表的填報，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學學中干，完善自我，提高自我，先后通過了職稱英語、經濟師的考試。
五、隨和大度，很容易和同志共事。工作中總會有矛盾，能以坦誠和真心相待，受得了委屈，容得下誤會，耐得住猜疑，經得起考驗。我很容易融入舊環境，適應新環境，與大家一起，集中精力并形成合力把工作做好。我想，只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議，多責已喻人、少橫眉冷對，多將心比心、少求全責備，就沒有處理不好的關系，就沒有做不成的事。
在本次會計主管競聘中，如果競聘成功，我將從以下幾個方面做好會計主管工作。一是從自身做起，堅持原則，遵守職業道德，認真履行崗位職責，帶頭貫徹執行金融法律法規、行業規章制度以及各項業務操作程序，及時糾正不良行為，提高會計核算質量;二是加強對被委派社的內部管理工作和內勤人員的管理，帶領內勤人員認真學習和掌握政策法規和各項內控制度，嚴格執行各項業務操作規程，同時強化會計出納基本功訓練，以適應新形勢發展的需要，培養一人多能的復合型人才，開展技術練兵，組織業務技能的測試與達標，努力實現全員達標;三是加強財務管理，充分行使會計核算的職責，精打細算，增收節支，提高經濟效益;四是抓好優質文明服務建設，提高服務質量和水平，創建規范服務窗口。五是積極為被委派社當好參謀，及時為主任經營決策提供依據;六是充分發揮會計主管上傳下達的職能作用，及時、準確、全面地把聯社的有關指示和精神傳達到被委派社，同時按照要求定期、不定期報告被委派社財務信息、經營成果和其他會計信息，為聯社掌握基社經營發展狀況提供準確可靠的信息。七是做好聯社交辦的其他工作，確保任期內不出現差錯責任事故。
尊敬的各位領導，各位評委，根據我目前的理論知識、業務水平和工作能力，已經具備了一個會計主管所必須的條件。我始終堅信：今天我是成功的參與者，明天我將成為參與的成功者!
述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看銷售工作年度述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
銷售工作述職報告1尊敬的各位領導、同事們:
今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領__銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送、等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。
同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20__年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即:合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!
銷售工作述職報告2回顧20____年，寄望20____年。即將逝去的____年，中國房地產行業呈現非常火爆的景象，在剛剛經歷了20____年的低谷后，又迎接了本年度的現象，對于很多從業來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫助下，經歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下面我對20____年總結和20____年計劃做詳細匯報。
第一部分：20____年工作部分
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。
1、做好銷售管理基礎工作。
包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。
包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執行工作;
3、做好房地產權證辦理工作。
截止20____年11月26日，辦理房地產權證160戶左右。
4、做好促銷活動。
年初執行“20萬20套的清盤促銷”、年中執行“____8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產市場充分回暖的基礎上，執行漲價策略。
5、特色工作。
____分公司與____最大的戶外廣告運營商——____廣告有限公司創新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并，畫面我們審定，廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如____的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮“參謀助手，督促檢查，協調服務”三個作用，在分公司經理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。
1、做好日常管理工作。
包含收發文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛生和后勤保障等等工作。
2、做好企業文化建設工作。包含日常規章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。
包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。
4、做好與當地政府部門的接洽工作。
包括做好與當地土地局、房產管理中心、財政局、統計局和開發區管委會等等部門的對接工作;比如20____年9月17日，____市市委書記____蒞臨____商務廣場調研的準備工作;11月份，在開發區管委會的指導下，組織申報了____市中小企業創業基地。
5、領導交辦的其他事宜。
比如20____年7月初協助公司做好20____年____公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。
1、組織活動。
在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。
2、解決員工的困難。
在下半年，申報一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。
1、協助財務做一些財務類工作，比如納稅申報、銀行業務等等。
2、領導交辦的其他事宜。
比如協助____分公司做好____山莊房屋買賣合同簽訂工作;協助____做好____房地產市場的產品專項調查工作。
第二部分：個人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。
盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。
2、注重對細節的控制。
比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導致無效電話特別多。
3、持續學習。
在學好業務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產的經濟政策，包含土地、金融、稅收、規劃和物業等等;也要學習本專業的一些標桿企業的做法，結合實際情況，加以運用。
4、為人處世是關鍵。
作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。
第三部分：20____年工作計劃
1、做好營銷策劃工作。
讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
2、拓展綜合水平。
在做好本職工作的基礎上，按照職業經理人的要求，學習各方面的知識和鍛煉各方面的能力。
展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業的水平、高度的誠實、負責的態度”對待工作、生活和學習，為公司的發展添磚加瓦，為個人的發展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝____華事業蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、合家幸福。
銷售工作述職報告3不知不覺中，20____年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說，在____的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個方面總結。
一、學習方面：
學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：
剛進公司的時候，____項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入____之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務：
1、____共計銷售____套，銷售面積____平米，銷售額____元，回款額____元。
2、到______后，對項?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽敝匭孿低撐嘌盜朔康夭ㄒ抵逗?a href='//xuexila.com/chuangye/yingxiao/xiaoshou/' target='_blank'>銷售技巧。
3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。
4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。
5、在公司領導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯系團購單位，選房、簽約，最終成交____套，銷售額____元，回款額為____元。
四、工作中存在的不足
1、對業務監督執行力度不夠。
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進一步增加管理方面的經驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學習公司完善的操盤經驗，發掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、進一步提高自己的管理水平;
2、及時完成領導交給的各項任務;
3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化;
4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;
5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。
7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發，做到掌握銷售上的一切相關事務。
20____年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來____公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創業的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發展，項目在公司的領導下，會以更好的業績回報公司。
銷售工作述職報告4捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職：
一、兩個月度來工作完成情況
半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作(此處需要產品銷售數據)。
我們具體做好了以下幾項工作：
(一)強化培訓。
強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。
每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進行比較)。
(二)更新系統。
聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。
對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。
對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。
在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。
(四)完善制度。
為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。
各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。
二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。
三、下步打算
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進一步強化培訓。
新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。
為了發展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。
三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。
四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。(具體到產品)
以上是我兩個月度來的工作總結和計劃建議，有什么不當的地方還請領導指正。
銷售工作述職報告5一晃就是五年了，真快!一朝要離開這個充實我生活的崗位，真有點不舍,我就說說這五年的職業歷程吧。
在經歷了半年無所事、悠閑得有些無聊的日子后，我于05年3月7號應聘到萬達國內市場部上班，開始了為時五年的銷售工作。全新的職業給我帶來了充實的每一天，我認真學習電機、水泵的產品知識，虛心向部門同事學習銷售技巧，我信奉“三人行必有我師” 并切實地實行。
五年間，最讓我頭疼的是客戶迫切的交貨需求與我司生產周期長而產生的矛盾，再加上與生產部現任經理LJp的溝通不良，諸多的壓力蜂擁而上,我哭的稀里嘩啦，幾次都準備放棄這份日益得心應手的工作;或許是以哭泣來發泄后內心壓力就逐漸趨于平緩,哭過我又回到這個崗位上,繼續努力工作。
也許你會問，既然這樣為什么不繼續做下去呢?為什么要離開付出這么多心血的崗位呢?且聽我道來：
認為我不能勝任銷售工作、并要求調換我崗位(與生產部門的一個文員互換崗位)的現任常務副總(原任銷售副總)的看法如下：銷售工作做不好、與客戶溝通不良、市場開發不佳。
對下屬高要求、有看法很常見，但是我必須說出自己的想法，不吐不快:
W副總避而不談我的業績狀況(銷售人員不是以業績定成敗的嗎?)，說我工作失誤多(人非完人,孰能無錯?況且每次失誤不論損失與否都要遭受處罰的)，又沒提供給更多的信息,因而使她與老總進行年終拜訪時對象不正確,導致A大客戶主管采購供應的寧經理投訴(天地良心，客戶的組織機構圖早就給她了，平時業務聯系我都是與采購的李小姐和客戶管理的張先生聯系，尚未有需要驚動到寧經理的事宜并與之聯系的，況且當時她只向我索取該公司蔡總與左總的郵箱，擬定了走訪對象準備發郵件。說是，我錯就錯在認為：此次與老總一同去拜訪客戶或許是另有任務，沒必要和我說太多，我就不必去多問)。
2、我一視同仁服務客戶，盡力達成客戶的合理要求，幾年來的《客戶滿意度調查表》中，第一項“您對所接觸本公司之業務人員的態度如何?”，我的得分均為9分以上(滿分10分)，幾年來均未發生客戶投訴我不作為并要求更換責任業務員的問題，怎么算與客戶交流不良?
3、09年開發新客戶7家，合計銷售額39.76萬元，其中有兩家潛力客戶的采購額接近20萬元，要知道這只是當年發展的新客戶，合作時間不足一年，況且我司歷來內銷比外銷少，這樣一份成績單不說優秀也是良好了，又怎么能說市場開發不佳?!
說實話，對于此次的調崗我個人認為由以下幾點原因造成：
1、A____公司下達的訂單極為復雜、繁瑣，極易出錯，09年下達訂單時又出錯了，負責審核訂單的王副總也未審核出來，導致09年部門的內審整改任務未完成，作為主管銷售工作的W副在受處罰后難免給我記上一筆賬，工作失誤多。
我接受。
2、牛年的最后兩個月真是疲勞的兩個月。
事情接踵而來，上調供給客戶的產品價格、年前訂單交貨延誤(一月份我負責的訂單交貨及時率僅為7%，真不知是否有個人喜惡因素在內)、克諾爾電機質量改進等等問題，馬不停蹄的工作讓我身心十分疲憊，壓力增加到接近爆發，最后是A客戶的供貨協議書未解決(該公司在更換部門領導后要求續簽原本尚未到期的供貨協議書)而引發我與王副總間的不良溝通，我的直面頂撞讓W十分沒面子，愈加不甘心，而且這是第二筆賬，工作態度不好。
3、A公司對于我司的價格調整事宜遲遲不予確定，今日反省，應該是年終走訪時拜訪對象的定位不確切的后遺癥;
且A公司寧經理的投訴又生成了我的第三筆賬。
4、春節后剛上班較平時清閑些,我請假兩天與家人外出旅游，工作由部門同事代為處理，因此，王副總對我的不滿又增加了幾分。
5、壓垮鋼絲繩的最后一只螞蟻是---我遲到了!!!
春眠不覺曉，27號上午我在春雨聲中醒來，我顧不得帶兒子去注冊，匆匆趕到公司，但是遲了，我被告知，王副總要求部門經理通知管理部找人替代我的崗位。
在萬達工作五年了，沒有功勞也有苦勞。幾年下來原本健康的身體也逐漸虛弱，我自知無法適應生產部的工作環境，借此時機，我修養身心去了，也不必調換崗位了，只是給公司提個建議：
關于價格調整事宜，高達15%的上調幅度讓所有客戶難以接受，抱怨接連而來---歷年來的幾次上調多下調少而形成的高價位早已讓客戶舉步維艱(特別是零星客戶);目前市場狀況只是稍有轉機，高幅度調價會讓客戶丟失用戶。一些客戶可以憑借長久以來的合作基礎，陸續達成了價格調整意向，但同時絕大多數的款到發貨的零星客戶
一、兩個月過去了仍未有反應，主要原因是自知訂單量小，暫時沒有籌碼與我司進行談判，在觀望中，可以預見，這壓力將會延續至春節后。