發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 15:02:34
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的校園推廣方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué) 銷售技能 職業(yè)技能競賽 職業(yè)能力
[作者簡介]遲紅剛（1972- ），男，安徽合肥人，安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，講師，在讀博士，研究方向?yàn)闋I銷管理與職業(yè)教育。（安徽 合肥 230601）
[課題項(xiàng)目]本文系安徽省職業(yè)與成人教育學(xué)會(huì)2010年度教育科研規(guī)劃項(xiàng)目“行為導(dǎo)向教學(xué)法在經(jīng)貿(mào)類專業(yè)教學(xué)中的實(shí)施與探索”（項(xiàng)目編號：BCB10012）和安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院2012年度院級教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項(xiàng)目“貿(mào)易專業(yè)一體化實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心”（項(xiàng)目編號：acmjy1234）的階段性研究成果。
[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）24-0180-02
近年來，國家職業(yè)技能大賽在我國職業(yè)教育中如火如荼地開展，極大地提高了職業(yè)院校學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)技能的熱情。國家職業(yè)技能大賽已經(jīng)成為具有廣泛影響力的教育品牌，成了職業(yè)教育一張靚麗的名片，作為一項(xiàng)制度創(chuàng)新，帶動(dòng)了職業(yè)院校舉辦各類專項(xiàng)職業(yè)技能競賽。
一、舉辦專項(xiàng)職業(yè)技能競賽的意義
1.提升職業(yè)院校專業(yè)教育教學(xué)水平。通過舉辦專項(xiàng)技能競賽，引入行業(yè)企業(yè)資源，共同協(xié)商賽項(xiàng)的設(shè)置、組織，職業(yè)院校老師可以積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，改善知識能力結(jié)構(gòu)，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)專業(yè)教學(xué)的職業(yè)性特征。目前國家職業(yè)技能大賽項(xiàng)目還只適合少部分中高職專業(yè)。以專項(xiàng)技能競賽這個(gè)平臺，更多專業(yè)舉辦國賽還未設(shè)置的比賽項(xiàng)目，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)校和社會(huì)各方面力量參與競賽項(xiàng)目，密切專業(yè)與經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，積累專業(yè)資源，建設(shè)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求的專業(yè)方向，打造專業(yè)特色，促進(jìn)專業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能水平快速提高。職業(yè)院校與行業(yè)企業(yè)深度合作，將專業(yè)核心技能要求與典型工作任務(wù)結(jié)合，共同設(shè)置技能競賽方案和命題，競賽內(nèi)容反映企業(yè)崗位要求和行業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。舉辦形式多樣、各具特色的專項(xiàng)技能競賽項(xiàng)目，使職業(yè)技能比賽真正成為學(xué)生展技藝、練能力、亮風(fēng)采、促交流的平臺。
總之，職業(yè)院校開展專項(xiàng)技能競賽能夠體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色、展現(xiàn)教學(xué)成果，強(qiáng)化校企合作的辦學(xué)模式，也是職業(yè)院校回應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)前工業(yè)化發(fā)展階段要求。
二、校企合作舉辦銷售職業(yè)技能比賽
我院營銷與策劃專業(yè)積極推動(dòng)學(xué)生參加行業(yè)協(xié)會(huì)和國家技能大賽，獲得了較好的成績。自2004年起承擔(dān)“學(xué)院、合肥地區(qū)、安徽高職營銷大賽”等十多項(xiàng)賽事活動(dòng)。
1.校企深度合作舉辦銷售技能競賽。合肥紅崢生物科技公司是一家快速發(fā)展的科技創(chuàng)新公司，開發(fā)生產(chǎn)了 “絲瓜莊園”品牌系列護(hù)膚品。經(jīng)過討論，并得到安徽省策劃協(xié)會(huì)的指導(dǎo)，確定了銷售技能競賽的方案、規(guī)則、程序、指導(dǎo)和評判。該公司冠名銷售技能競賽，提供絲瓜莊園系列產(chǎn)品用于市場策劃和銷售，開展產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提供宣傳單頁、廣告海報(bào)、促銷展臺、手提袋等促銷物料，并為每名參賽選手提供100元現(xiàn)金用作促銷活動(dòng)費(fèi)用；選手以該產(chǎn)品為對象，撰寫市場推廣方案，安排促銷活動(dòng)、制定預(yù)算，在校園范圍內(nèi)開展銷售競賽活動(dòng)。
2.銷售技能比賽特征。銷售技能競賽以真實(shí)產(chǎn)品，在典型工作任務(wù)過程中，面向現(xiàn)實(shí)的校園市場，全面考察選手市場推廣方案制訂和產(chǎn)品銷售等專業(yè)核心技能。比賽有面試、提問、方案展示、現(xiàn)場模擬等環(huán)節(jié)。銷售技能競賽將營銷專業(yè)的兩項(xiàng)核心技能放在一起考察，讓學(xué)生在一個(gè)完整的工作過程中，既要?jiǎng)幽X，又要?jiǎng)邮帧?dòng)心；既要主動(dòng)尋找資料，又要補(bǔ)缺知識，加以應(yīng)用；學(xué)生經(jīng)歷完整的工作過程，了解銷售工作過程的方方面面，習(xí)得工作技能。這種競賽方式體現(xiàn)出“做中學(xué)，學(xué)中做”的職業(yè)教育特點(diǎn)。
三、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的內(nèi)涵
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)人，教師遵循“咨詢、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評估”這一完整的“行動(dòng)”過程序列，在教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生通過“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制訂計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃，獨(dú)立地評估計(jì)劃”，使學(xué)生在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識體系。①
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)打破了傳統(tǒng)學(xué)科教學(xué)體系，按照行動(dòng)能力需求重構(gòu)職業(yè)能力體系，具有學(xué)習(xí)內(nèi)容的綜合性和學(xué)習(xí)過程的參與性等特征。②行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法需要一定的條件和環(huán)境，在校企共同舉辦營銷競賽，企業(yè)提供真實(shí)的產(chǎn)品，以項(xiàng)目式開展競賽，符合這種教學(xué)方法的條件要求，因而可以嘗試將這種教學(xué)方法應(yīng)用到銷售技能競賽的組織過程中。另外，將行為導(dǎo)向教學(xué)應(yīng)用到銷售技能大賽中不僅考察、訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)能力，還可以有效地培養(yǎng)學(xué)生從事職業(yè)活動(dòng)所需的方法能力和社會(huì)能力。
四、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在銷售技能競賽中的應(yīng)用
在銷售技能競賽中，校企深度合作，設(shè)置了一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐情境，將技能競賽任務(wù)與典型的銷售職業(yè)行動(dòng)整合，按照“完整的行動(dòng)模式”過程：資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評價(jià)，在校園內(nèi)組織銷售技能競賽。
1.咨詢（也稱資訊）。根據(jù)銷售技能競賽項(xiàng)目形式、內(nèi)容和流程，主要布置比賽過程中需要完成的任務(wù)和階段性成果要求，指導(dǎo)老師幫助選手理解各階段性任務(wù)之間的關(guān)系以及完成任務(wù)需要開展自主學(xué)習(xí)任務(wù)要求。
第一，提品體驗(yàn)。召集報(bào)名參賽學(xué)生，介紹產(chǎn)品使用知識，提品現(xiàn)場試用，讓學(xué)生了解產(chǎn)品，樹立產(chǎn)品銷售信心，激發(fā)參加銷售競賽的欲望。第二，宣講企業(yè)信息。企業(yè)銷售經(jīng)理對企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化和社會(huì)聲譽(yù)等進(jìn)行介紹，并播放企業(yè)相關(guān)視頻，以資學(xué)生全面了解企業(yè)。第三，明確比賽任務(wù)。競賽指導(dǎo)教師向參賽選手明確參賽的階段性任務(wù)，包括提交產(chǎn)品校園市場推廣方案、在校園內(nèi)開展該產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn)以及制作銷售工作匯報(bào)和答辯等任務(wù)。第四，學(xué)習(xí)任務(wù)幫助。在明確銷售競賽任務(wù)要求的基礎(chǔ)上，還要讓學(xué)生知道由此產(chǎn)生的學(xué)習(xí)性任務(wù)內(nèi)容和如何開展探索性學(xué)習(xí)。更重要的是指導(dǎo)選手學(xué)會(huì)獲取所需信息的有效方法，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立獲得信息的能力。
2.計(jì)劃。選手需要獨(dú)立地制訂產(chǎn)品推廣計(jì)劃。銷售技能競賽是以個(gè)人方式參賽，在制訂推廣方案階段，選手需要尋找制訂方案所需的相關(guān)信息和資料，對推廣方案進(jìn)行策劃，確定步驟，并形成一個(gè)可執(zhí)行的方案，還要對方案結(jié)果評估。
第一，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識。選手需要進(jìn)一步了解絲瓜莊園產(chǎn)品知識和使用知識，分析品牌形象，對比基于同類競爭品擁有的優(yōu)劣勢，凝練產(chǎn)品特征和賣點(diǎn)等。第二，分析消費(fèi)市場。選手需要對校園市場作初步的調(diào)研分析，獲得校園市場對該產(chǎn)品的需求信息。第三，制訂推廣方案。選手分析產(chǎn)品狀況和校園目標(biāo)消費(fèi)者需求，制定銷售目標(biāo)、選擇促銷工具、安排推廣活動(dòng)、選擇售點(diǎn)、編制預(yù)算費(fèi)用等。在方案制訂過程，選手創(chuàng)造力得到發(fā)揮，創(chuàng)新的思路和創(chuàng)新的方法得到展現(xiàn)，專業(yè)能力和方法能力也得到顯著提升。第四，設(shè)定檢查標(biāo)準(zhǔn)。選手需要擬定工作成果檢查評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以確定推廣方案的有效性。如售點(diǎn)選擇要求、產(chǎn)品陳列規(guī)范、促銷有效性評價(jià)等。
在此過程中，選手需要不斷查詢獲得相關(guān)信息，也可向指導(dǎo)老師尋求幫助。教師需要與學(xué)生保持聯(lián)系，給予實(shí)時(shí)指導(dǎo)。
3.決策。選手依據(jù)目標(biāo)市場分析和選擇，提交制訂的市場推廣方案，包括預(yù)算和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)教師、企業(yè)銷售經(jīng)理與選手共同討論、分析方案，提供完善方案的建議。
第一，提交推廣方案。選手在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交完整的校園市場推廣方案。第二，聽取方案匯報(bào)。指導(dǎo)老師與企業(yè)銷售經(jīng)理一起聽取選手的方案匯報(bào)。選手除了制訂推廣方案，還要考慮方案的實(shí)施。第三，共同討論方案。根據(jù)選手目標(biāo)顧客的選擇和銷售方法的確立，指導(dǎo)教師、銷售經(jīng)理與選手共同分析方案的可行性，查找方案的不足，對于方案的創(chuàng)新予以充分肯定和支持。第四，完善推廣方案。對于方案存在的問題，選手繼續(xù)查閱資料，學(xué)習(xí)新的知識，修正方案，予以完善。
4.實(shí)施。企業(yè)提供絲瓜莊園系列產(chǎn)品、銷售展架、海報(bào)等；學(xué)校安排銷售地點(diǎn)；學(xué)生按市場推廣方案執(zhí)行活動(dòng)；指導(dǎo)老師和企業(yè)銷售經(jīng)理現(xiàn)場查看活動(dòng)落實(shí)。
第一，選擇地點(diǎn)。選手可在校內(nèi)選擇銷售地點(diǎn)，在得到學(xué)校批準(zhǔn)后，就可以設(shè)置銷售柜臺。第二，搭建展臺。學(xué)生領(lǐng)取企業(yè)提供的太陽傘和簡易銷售展臺，張貼產(chǎn)品海報(bào)，懸掛自制的促銷廣告。第三，產(chǎn)品陳列。選手需要對產(chǎn)品有效搭配，分類進(jìn)行有效陳列，擺放促銷品和產(chǎn)品宣傳單頁。
5.開展銷售。選手主動(dòng)邀請或招徠顧客，運(yùn)用推銷技能，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、展示、試用、異議克服、達(dá)成購買等。
6.檢查。在銷售過程中，選手需要檢查銷售活動(dòng)是否按推廣方案實(shí)施，銷售目標(biāo)是否達(dá)成，費(fèi)用預(yù)算是否一致等。
第一，選手自我檢查。選手需要反省推銷技能應(yīng)用是否有效，檢查銷售任務(wù)完成情況，分析推廣方案策略和活動(dòng)的有效性，判斷是否需要調(diào)整或改進(jìn)。第二，秘密顧客購買。競賽過程中會(huì)派出學(xué)生到選手柜臺，佯裝購買，考察選手對產(chǎn)品知識了解程度、推銷展示是否熟練、銷售技能運(yùn)用是否妥當(dāng)、服務(wù)態(tài)度是否熱情等。第三，教師現(xiàn)場巡查。在銷售期間，評委老師會(huì)到每一柜臺，查看學(xué)生是否按計(jì)劃正常出勤銷售、促銷工具是否恰當(dāng)擺放、銷售報(bào)表是否正常填寫分析、客戶檔案是否詳細(xì)等。教師還對銷售活動(dòng)拍攝視頻和照片，以便后期評價(jià)。如銷售現(xiàn)場看到問題，評委老師會(huì)當(dāng)場指出。第四，企業(yè)指導(dǎo)查看。銷售競賽期間，企業(yè)銷售經(jīng)理也到現(xiàn)場，對于選手推銷過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)指正，如產(chǎn)品如何介紹、如何吸引顧客注意力、如何辨別客戶特征、如何產(chǎn)品演示、如何促使顧客購買等。
在此過程中，選手對任務(wù)設(shè)計(jì)和實(shí)施有了自我反思和反省，有利于今后學(xué)習(xí)與工作。
7.評估。在銷售競賽活動(dòng)結(jié)束后，指導(dǎo)老師、企業(yè)銷售經(jīng)理和學(xué)生消費(fèi)者一起討論、評價(jià)選手工作任務(wù)，給予肯定和指出不足。
第一，學(xué)生自我評價(jià)。選手制作PPT匯報(bào)展示自己從信息搜尋和學(xué)習(xí)到方案制訂與實(shí)施，介紹銷售過程遇到的問題和解決的方法，評價(jià)得失和能力的提升。在匯報(bào)結(jié)束后，設(shè)定特定的銷售場景，選手開展模擬推銷，主要查看學(xué)生是否能夠靈活運(yùn)用推銷技能，對比選手銷售能力的變化。第二，學(xué)生用戶評價(jià)。在項(xiàng)目檢查中派出的學(xué)生用戶，對選手推銷中的產(chǎn)品知識介紹、推銷過程的技能運(yùn)用等評價(jià)，反饋給選手。這是從消費(fèi)者角度去評價(jià)選手。第三，教師指導(dǎo)評價(jià)。評價(jià)之前，指導(dǎo)教師播放前期檢查中拍攝的照片和視頻，點(diǎn)明選手已達(dá)到的職業(yè)能力水平與程度，分析學(xué)生解決問題的方法，對選手自主學(xué)習(xí)行動(dòng)和創(chuàng)新給予肯定，指出需改進(jìn)地方，同時(shí)也從方法和思路的角度啟示問題的其他可行解決辦法。第四，企業(yè)指導(dǎo)評價(jià)。企業(yè)銷售經(jīng)理從推廣方案實(shí)施的角度分析方案執(zhí)行的效果，評價(jià)銷售技能運(yùn)用的恰當(dāng)性。
從不同角度進(jìn)行分析和評價(jià)，學(xué)生對方案制訂與實(shí)施以及銷售技能運(yùn)用有了更深刻全面的認(rèn)識和理解。
五、對行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在銷售技能競賽中應(yīng)用的思考
1.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在技能比賽中應(yīng)用，使得學(xué)生的知識、能力得到綜合運(yùn)用。當(dāng)前學(xué)生存在比較普遍的問題，是不能有效地把知識點(diǎn)或能力點(diǎn)連接起來，各項(xiàng)知識的應(yīng)用能力相對孤立，不能綜合應(yīng)用知識，難以形成一種職業(yè)能力。③將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)應(yīng)用到職業(yè)技能專項(xiàng)比賽中，以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目和任務(wù)，能有效促使學(xué)生將知識點(diǎn)之間、知識與技能之間相互連接、融合，從而有利于生成完整的動(dòng)態(tài)的職業(yè)能力。
2.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在技能競賽中應(yīng)用，避免了單純技術(shù)教育傾向。目前，一些技能大賽比操作技術(shù)多，比相關(guān)能力少；比技術(shù)內(nèi)容多，比思想文化少。④行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)應(yīng)用于競賽中，面對工作項(xiàng)目和工作任務(wù)，學(xué)生既要分析問題、開展自主學(xué)習(xí)，又要找出解決問題的方法，這些活動(dòng)訓(xùn)練了方法能力和社會(huì)能力。方法能力訓(xùn)練幫助學(xué)生在從事與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)活動(dòng)過程中，不斷獲得所需要的工作方法和學(xué)習(xí)方法。社會(huì)能力訓(xùn)練幫助學(xué)生在職業(yè)活動(dòng)中適應(yīng)社會(huì)、樹立積極的人生態(tài)度，獲得所需的規(guī)范行為能力。⑤
3.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)應(yīng)用到職業(yè)技能競賽中，使得學(xué)生創(chuàng)造力得到發(fā)揮。應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)組織過程于競賽中，學(xué)生參與職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過程和每個(gè)環(huán)節(jié)，既了解整體，也掌握細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)興趣大大提高，在比賽中極少有學(xué)生退出。學(xué)生從獨(dú)立地獲取信息、到獨(dú)立地實(shí)施和評價(jià)，改變了被動(dòng)接受知識的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生努力鉆研，積極主動(dòng)地去探索和嘗試，潛能、個(gè)性得到極大發(fā)揮，創(chuàng)造力大大增強(qiáng)。
4.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在技能競賽中應(yīng)用，對企業(yè)和學(xué)校都十分有利。以銷售技能大賽為例，以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)組織競賽，企業(yè)獲得了寶貴的市場信息，對致力于開發(fā)學(xué)生群體細(xì)分市場或進(jìn)行新產(chǎn)品市場營銷測試等企業(yè)來說，節(jié)約了大量資金和時(shí)間，得到了準(zhǔn)確的信息。這些促使了學(xué)生技能競賽成果向企業(yè)產(chǎn)品和市場轉(zhuǎn)換和應(yīng)用，而學(xué)生技能競賽成果也豐富了專業(yè)教學(xué)資源。
總之，將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用到銷售技能競賽中，學(xué)生職業(yè)能力得到全面提高，這也是學(xué)生今后在職業(yè)生涯內(nèi)從新手到熟練的專業(yè)人員、甚至是專家所經(jīng)歷的一個(gè)重要而又關(guān)鍵的教育環(huán)節(jié)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
當(dāng)然校企合作舉辦專項(xiàng)技能競賽還存在一些問題，如在銷售技能競賽中應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)組織方式，比賽過程較長，教師投入時(shí)間精力較多；如何使校級比賽項(xiàng)目常態(tài)化、規(guī)范化；如何使校級比賽納入到專業(yè)實(shí)訓(xùn)中等，這些都是值得進(jìn)一步探索的課題。
[注釋]
①姜大源.論行動(dòng)體系及其特征――關(guān)于職業(yè)教育課程體系的思考[J].教育發(fā)展研究，2002（12）：70.
②徐涵.行為導(dǎo)向教學(xué)中教師角色的轉(zhuǎn)換[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2006（4）：10.
③梁明亮.全國高職院校技能大賽對教學(xué)改革和人才培養(yǎng)的促進(jìn)作用[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2011（2）：163.
一、開僑中學(xué)“智慧校園”項(xiàng)目介紹
“智慧校園”是指將開平聯(lián)社的POS機(jī)系統(tǒng)接入校園內(nèi)，在校園飯?zhí)谩⒊械认M(fèi)場所安裝支持小額電子現(xiàn)金支付功能的POS機(jī)，通過使用金融IC卡電子現(xiàn)金“閃付”功能進(jìn)行支付，將金融服務(wù)、校務(wù)管理、校內(nèi)服務(wù)做到了最佳整合。通過“智慧校園”項(xiàng)目的建設(shè)，學(xué)校將改變過去的多種證卡局面，新的校園一卡通集圈存、消費(fèi)、身份識別功能于一體，實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走遍校園”，為在校師生提供方便、快捷、安全的服務(wù)。
二、開僑中學(xué)“智慧校園”項(xiàng)目的主要做法
（一）周密部署，層層攻關(guān)
人民銀行江門中支、開平聯(lián)社多次與開僑中學(xué)、開平市教育局等單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，商議推廣應(yīng)用事宜，研究解決推廣業(yè)務(wù)中存在的難點(diǎn)。由開平聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)工作人員到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人至開平聯(lián)社和人民銀行江門中支分管領(lǐng)導(dǎo)，基層社與聯(lián)社聯(lián)合營銷，逐級攻關(guān)，開平聯(lián)社最后成功獲得該項(xiàng)目的承建權(quán)并得到校方的全面配合，如通過學(xué)校統(tǒng)一收集師生資料，首次即為近四千名師生進(jìn)行批量發(fā)卡。
（二）制定方案，明確內(nèi)容
人民銀行江門中支聯(lián)合開平聯(lián)社深入學(xué)校調(diào)研、整體規(guī)劃，對學(xué)校各方需求進(jìn)行深入了解，切實(shí)以客戶為中心，為其量身定做項(xiàng)目的推廣方案，重點(diǎn)從學(xué)校軟硬件環(huán)境建設(shè)、師生體驗(yàn)優(yōu)化等方面做好設(shè)計(jì)方案，得到學(xué)校的肯定。
（三）分步建設(shè)，逐步上線
“智慧校園”項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重，經(jīng)人民銀行江門中支和開平聯(lián)社細(xì)致分析，決定采用“分步建設(shè)、逐步上線”的工作方案，圈存及飯?zhí)谩⑿≠u部消費(fèi)、校醫(yī)繳費(fèi)等作為“智慧校園”項(xiàng)目的首批重點(diǎn)功能，在暑假期間建設(shè)完成。門禁、圖書館借書、水電費(fèi)繳納、學(xué)費(fèi)代收、教職工工資等其他功能逐步推進(jìn)。既有效的控制了風(fēng)險(xiǎn)，又確保項(xiàng)目按時(shí)上線。
（四）適當(dāng)讓步，立足長遠(yuǎn)
金融IC卡多行業(yè)應(yīng)用目前還處于初步發(fā)展階段，前期投入大，短期收益較低，在項(xiàng)目投入上開平聯(lián)社作出適當(dāng)讓步，不再堅(jiān)持誰需要誰投入，而是誰進(jìn)來誰投入。同時(shí)開平聯(lián)社立足長遠(yuǎn)，認(rèn)識到在金融IC卡推廣之初也正是爭取客戶搶占市場的好時(shí)機(jī)，以此為契機(jī)，發(fā)展新客戶開拓新市場。放眼未來，培養(yǎng)年輕一代的客戶群體，擴(kuò)大影響力。
（五）克服缺點(diǎn)，凸顯優(yōu)勢
“智慧校園”項(xiàng)目克服了開僑中學(xué)原有校園卡缺點(diǎn)，尤其為開僑中學(xué)解決了財(cái)務(wù)管理的大問題。一是學(xué)生使用自助圈存設(shè)備進(jìn)行自助充值，完全免去財(cái)務(wù)管理人員工作量;二是收費(fèi)后的資金自動(dòng)清算入賬，減少現(xiàn)金收付環(huán)節(jié)，避免假鈔和攜帶大量現(xiàn)金往返銀行的風(fēng)險(xiǎn);三是免除校園卡系統(tǒng)購置、升級、維護(hù)及校園卡卡片等成本;四是學(xué)校能享受更專業(yè)的金融服務(wù)。
三、項(xiàng)目的成本收益分析及成效
（一）項(xiàng)目的成本效益分析
開平聯(lián)社為開僑中學(xué)“智慧校園”項(xiàng)目安裝了電子現(xiàn)金收費(fèi)設(shè)備50臺、電子現(xiàn)金圈存設(shè)備8臺，并建設(shè)了一個(gè)校園自助銀行，首次投入共約50萬元，后續(xù)每年的維護(hù)成本約5萬元。
此項(xiàng)目首次在開平聯(lián)社新開卡近四千張，后續(xù)每年新生新開卡約一千多張，為開平聯(lián)社帶來存款日均約100多萬元，且均為低成本存款（電子現(xiàn)金賬戶不計(jì)息）。并且為開平聯(lián)社與學(xué)校合作提供更多機(jī)會(huì)，后期計(jì)劃推出的專業(yè)金融服務(wù)如學(xué)校教職工的工資、代收學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)、向教職工推銷保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品等，同時(shí)還通過此項(xiàng)目將該校學(xué)生家長培育為聯(lián)社的潛在客戶。后期推出的這些金融服務(wù)將為開平聯(lián)社帶來長期穩(wěn)定的收益。
（二）項(xiàng)目初顯成效
2015年8月中旬，開平聯(lián)社與開僑中學(xué)合作建設(shè)的“智慧校園”項(xiàng)目正式投入使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該校在全體師生正常到校后，僅9月份一個(gè)月就完成電子現(xiàn)金交易22萬多筆。
今年8月份江門地區(qū)電子現(xiàn)金交易量為6萬多筆。在該項(xiàng)目的帶動(dòng)下，9月份江門地區(qū)電子現(xiàn)金交易量激增到30多萬筆，同比交易量翻兩番。目前江門地區(qū)電子現(xiàn)金交易量在全省的排名已升至第五。其中開僑中學(xué)“智慧校園”項(xiàng)目9月份的電子現(xiàn)金交易量在江門地區(qū)占比達(dá)70%。從中可以看出，開僑中學(xué)“智慧校園”項(xiàng)目的成功推廣，對江門地區(qū)金融IC卡多行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展有著舉足輕重的作用。
四、金融IC卡行業(yè)應(yīng)用推廣下一步實(shí)踐目標(biāo)
為更好的在江門地區(qū)推廣金融IC卡的行業(yè)應(yīng)用，人民銀行江門中支以“以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展”為建設(shè)目標(biāo)，主要從以下兩方面加大推廣力度，推廣金融IC卡的應(yīng)用范圍和應(yīng)用成果，提升金融服務(wù)民生水平，推動(dòng)江門市的城市建設(shè)。
【關(guān)鍵詞】數(shù)字化校園 規(guī)劃 應(yīng)用策略
一、數(shù)字化校園及其建設(shè)現(xiàn)狀分析
（一）數(shù)字化校園的概念
數(shù)字化校園是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起來的對教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。通過實(shí)現(xiàn)從環(huán)境（包括設(shè)備，教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應(yīng)用（包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等）的全部數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間，以拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的運(yùn)行效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過程的全面信息化，從而達(dá)到提高管理水平、教學(xué)質(zhì)量和工作效率的目的[1]。
（二）數(shù)字化校園建設(shè)現(xiàn)狀
數(shù)字化校園建設(shè)是高校實(shí)現(xiàn)信息化的重要方面，是應(yīng)對信息時(shí)代、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的迫切需要，高校信息化建設(shè)的水平?jīng)Q定了高校的發(fā)展速度和發(fā)展水平，對高校提高教育教學(xué)質(zhì)量、提高教育創(chuàng)新能力、提高人才培養(yǎng)水平，都將產(chǎn)生十分重要的作用。
我國高等學(xué)校大規(guī)模的數(shù)字化校園建設(shè)大多始于20世紀(jì)90年代，比西方發(fā)達(dá)國家起步晚了10-20年，在沿海地區(qū)和較發(fā)達(dá)的城市，高校數(shù)字化校園建設(shè)近年來取得了十分迅猛的發(fā)展，信息技術(shù)已廣泛地應(yīng)用于高校的教學(xué)、科研以及管理等各個(gè)領(lǐng)域，取得了很好的效果。
但是我國目前的數(shù)字化校園建設(shè)還存在著許多問題，既有學(xué)校在認(rèn)識、組織和應(yīng)用定位方面的偏差，也有系統(tǒng)集成商自身經(jīng)驗(yàn)缺乏，定位不準(zhǔn)的問題，所以國內(nèi)高校的數(shù)字化校園建設(shè)現(xiàn)階段仍處于建設(shè)與探索時(shí)期還沒有發(fā)展到非常完善和標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)時(shí)期，問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.高校的認(rèn)知層面，思想觀念與時(shí)展信息化進(jìn)程有一定差距
數(shù)字化校園建設(shè)工作是一項(xiàng)與新技術(shù)密切相關(guān)的具有前瞻性和開拓性的工作，初期，多數(shù)教師和管
理人員缺乏全面、深刻的理解，加之對信息技術(shù)的不熟悉，如果沒有相關(guān)培訓(xùn)和專業(yè)人員的指導(dǎo)，認(rèn)識上的盲目性和偏見性必然導(dǎo)致實(shí)踐的偏差。一是，把“手段”當(dāng)作了“目的”，數(shù)字化校園是為了應(yīng)用，建設(shè)的目的是以此為基礎(chǔ)開展諸多方面的應(yīng)用，以推進(jìn)大學(xué)的各項(xiàng)工作。二是，把“機(jī)遇”看成了“負(fù)擔(dān)”，數(shù)字化校園建設(shè)是一項(xiàng)投入非常大的工作，客觀上要求學(xué)校和教師必須為此投入額外的精力，又一時(shí)在短時(shí)間內(nèi)看不到它的作用和效益，就容易把進(jìn)一步的投入看作是額外的負(fù)擔(dān)，而信息化進(jìn)程的快速發(fā)展又加大了與現(xiàn)實(shí)的距離，進(jìn)一步增大了高校跟進(jìn)的步伐。
2.高校數(shù)字化校園建設(shè)中缺乏強(qiáng)有力度的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，帶動(dòng)數(shù)字化校園建設(shè)進(jìn)程并積極推進(jìn)數(shù)字化的應(yīng)用
教學(xué)與管理的全面信息化必然對學(xué)校傳統(tǒng)的管理思想、管理體制和管理方法造成一定的沖擊，而且也會(huì)觸及管理機(jī)構(gòu)的重組、人員優(yōu)化等敏感問題，或者某個(gè)部門的利益，這些都會(huì)成為數(shù)字化校園建設(shè)的阻力。高校必須常設(shè)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和具有專業(yè)背景的領(lǐng)導(dǎo)小組對數(shù)字化校園建設(shè)做出長遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃，并帶動(dòng)數(shù)字化校園的建設(shè)、積極推進(jìn)數(shù)字化校園的進(jìn)程。然而，很多高校缺乏強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)，而是網(wǎng)絡(luò)中心或者信息中心負(fù)責(zé)或牽頭建設(shè)數(shù)字化校園，其重點(diǎn)關(guān)注的更多是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題，而在管理與行政上缺乏有效的力度，權(quán)威性不夠，因此往往導(dǎo)致建設(shè)沒有統(tǒng)一的步調(diào)，各院、系、職能機(jī)構(gòu)在信息化建設(shè)方面各自為戰(zhàn)，從而制約和影響了數(shù)字化校園建設(shè)和應(yīng)用的工作，同時(shí)信息孤島問題的出現(xiàn)也是數(shù)字化校園應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的結(jié)果，也是數(shù)字化建設(shè)過程中比較重要的弊病。
3.數(shù)字化校園建設(shè)后的推廣及應(yīng)用運(yùn)行保障機(jī)制不健全，應(yīng)用效果不明顯
數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺建立起來后，推廣措施與保障機(jī)制不夠健全，就會(huì)使得應(yīng)用效果大打折扣，從而阻礙和減速了數(shù)字化校園系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果和價(jià)值所在。因此，在數(shù)字化校園平臺建立起來后，一套針對本校實(shí)際的推廣策略與保障機(jī)制要及時(shí)到位，從領(lǐng)導(dǎo)重視、教職員工、學(xué)生、管理人員的積極參與到技術(shù)更新、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障等各方面的機(jī)制與保障措施及時(shí)跟得上，并根據(jù)實(shí)際應(yīng)用情況不斷對系統(tǒng)進(jìn)行完善、修改，使得系統(tǒng)真正成為服務(wù)于教學(xué)、科研、管理等方面的有效手段和提高高校管理工作、真正實(shí)現(xiàn)高校信息化的有力推手。
二、數(shù)字化校園建設(shè)實(shí)施規(guī)劃
（一）科學(xué)合理的制定數(shù)字化校園建設(shè)實(shí)施規(guī)劃的重要性與必要性
數(shù)字化校園建設(shè)不僅僅是實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研、管理及服務(wù)手段的現(xiàn)代化，更重要的是人才培養(yǎng)觀念和教育理念的深刻變革。以高效能校園網(wǎng)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化教務(wù)管理、數(shù)字化學(xué)生事務(wù)管理、OA辦公自動(dòng)化管理、科研管理、教學(xué)資源管理與校務(wù)后勤和服務(wù)管理的全面整合，這是信息化社會(huì)高校的發(fā)展趨勢，也是我國高校世界一流高校邁進(jìn)的必由之路。因此數(shù)字化校園建設(shè)成為學(xué)校教育信息化戰(zhàn)略部署中的重要任務(wù)，而且又是一項(xiàng)長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各個(gè)部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，制定整體規(guī)劃、根據(jù)需求和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，分步實(shí)施，逐步推廣，有計(jì)劃、分階段、科學(xué)合理的進(jìn)行建設(shè)。
科學(xué)合理的制定數(shù)字化校園建設(shè)實(shí)施規(guī)劃可以有效避免數(shù)字化校園在建設(shè)過程中出現(xiàn)各種問題，例如：“信息孤島”問題、發(fā)展的不協(xié)調(diào)問題、機(jī)制保障不健全的問題、預(yù)算跟不上的問題等等。因此，在數(shù)字化校園建設(shè)的初始階段，就要從學(xué)校整體的高度全盤考慮，在規(guī)劃的制定上要科學(xué)合理，綜合統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展；在確定系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)集成模式、接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上要有信息標(biāo)準(zhǔn)；在機(jī)制保障上要具有足夠強(qiáng)制力和約束力的職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面有效的管理和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，來保障對全局的把握和調(diào)控；對實(shí)施方案要通過反復(fù)論證、合理規(guī)劃，選擇最優(yōu)的預(yù)算方案，制定科學(xué)預(yù)算，張弛有度、合理分配、重點(diǎn)突出，做好財(cái)力保障與階段性的評估，也是數(shù)字化校園規(guī)劃的重中之重。
（二）我院數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃方案與實(shí)施階段劃分
我院數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃總體上分為三個(gè)階段：前期需求分析與方案論證階段、中期實(shí)施部署與建設(shè)階段及后期推廣運(yùn)行與總結(jié)完善階段。各階段主要工作與規(guī)劃流程如圖（1）所示。
圖（1）：數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃階段劃分圖
三、數(shù)字化校園推廣及應(yīng)用策略與措施
數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺的應(yīng)用與推進(jìn)需要學(xué)校內(nèi)部職能部門、管理部門與執(zhí)行部門，各類人員的協(xié)調(diào)和配合。因此在整個(gè)數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺應(yīng)用上上要結(jié)合高校機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、政策保障情況、應(yīng)用層次的不同、系統(tǒng)的差異、使用人群的差異等方面制定相應(yīng)的推進(jìn)策略。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制
數(shù)字化校園在推進(jìn)過程中，遇到的最大困難往往不是來自技術(shù)，而是來自管理體制和機(jī)制的束縛。因此，在加快和保障數(shù)字化校園建設(shè)與推進(jìn)的過程中，必須建立強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)且具有專業(yè)背景的教育信息化領(lǐng)導(dǎo)組織體系，落實(shí)責(zé)任制。
1.成立信息化建設(shè)，信息化推進(jìn)與成果鑒定小組
成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任信息化推進(jìn)工作子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，明確職責(zé)，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一規(guī)劃、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對信息化建設(shè)期間的建設(shè)情況、推廣情況、試運(yùn)行情況、使用范圍與力度、意見反饋、完善情況的監(jiān)督檢查。系統(tǒng)管理部門更要充分認(rèn)識到管理的重要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保運(yùn)行期間的正常運(yùn)行和問題的及時(shí)反饋。
2.精心組織
信息化建設(shè)、信息化推進(jìn)與成果鑒定小組組織定期召開信息化建設(shè)工作匯報(bào)與座談會(huì)，積極了解信息化建設(shè)推進(jìn)應(yīng)用情況，分析部署后續(xù)工作，保障推廣工作順利進(jìn)行。
（二）加強(qiáng)技術(shù)支持力度，及時(shí)解決系統(tǒng)中反饋問題
信息化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)四個(gè)信息化建設(shè)業(yè)務(wù)支持小組：1.綜合意見處理小組；2.系統(tǒng)應(yīng)用問題解決小組；3.數(shù)據(jù)錄入分析指導(dǎo)小組；4.需求調(diào)研分析小組。做好院內(nèi)信息化建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)與推廣的技術(shù)支持工作，業(yè)務(wù)支持小組不能解決的問題及時(shí)與數(shù)字化校園建設(shè)方溝通反饋，及時(shí)給出處理意見和方法。四個(gè)小組具體工作流程如圖（2）所示：
（三）試點(diǎn)應(yīng)用，逐一推廣的應(yīng)用策略與推廣模式
針對整個(gè)數(shù)字化校園建設(shè)系統(tǒng)平臺中覆蓋面比較大的系統(tǒng)，如教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生綜合管理系統(tǒng)可選定某一模塊或幾個(gè)模塊推廣應(yīng)用，使廣大教師、學(xué)生通過系統(tǒng)辦公、提交數(shù)據(jù)，查看教學(xué)及管理動(dòng)態(tài)，使用系統(tǒng)、試用系統(tǒng)再逐漸推廣到系統(tǒng)其他各模塊，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到線推廣到面的推進(jìn)過程，其他覆蓋面較小的系統(tǒng)可以直接投入使用。同時(shí)可帶動(dòng)廣大教師、學(xué)生對系統(tǒng)的使用。
（四）全院動(dòng)員，大眾參與的人員應(yīng)用推廣策略
數(shù)字化校園的建設(shè)離不開專業(yè)人員隊(duì)伍的建設(shè)與管理，從最初的需求分析、方案論證到推廣運(yùn)行及到后期的管理維護(hù)都離不開專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的積極參與。同時(shí)，廣大師生員工對數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺的使用也是數(shù)字化校園建設(shè)的重要力量，需要通過有效途徑，加大對廣大教師的培訓(xùn)，幫助他們迅速掌握現(xiàn)代信息理論、提升他們的信息素養(yǎng)和信息技術(shù)能力，才能確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、排解問題、處理問題。
通過全院動(dòng)員，大眾參與的推廣策略，還可以發(fā)揮廣大教職員工及學(xué)生群體的智慧，在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，逐步完善。
（五）加強(qiáng)集體培訓(xùn)與單獨(dú)輔導(dǎo)相結(jié)合的數(shù)字化推廣策略
數(shù)字化校園建設(shè)期間及推廣運(yùn)行期間，堅(jiān)持對系統(tǒng)管理人員、使用者的集體培訓(xùn)與單獨(dú)輔導(dǎo)工作，以培訓(xùn)促應(yīng)用、以培訓(xùn)促建設(shè)、以培訓(xùn)促發(fā)展，積極推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)和推廣應(yīng)用工作。
圖（2）：信息化建設(shè)業(yè)務(wù)支持小組工作流程圖
四、結(jié)語
數(shù)字化校園建設(shè)是一項(xiàng)宏大、艱巨、長期的工程，因此，在建設(shè)過程中，我們必須具有清醒的意識，用發(fā)展的眼光、用現(xiàn)代化的教育理念指導(dǎo)數(shù)字化校園的建設(shè)，同時(shí)深思圍繞如何建設(shè)一個(gè)高效又符合本校校情，且具有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的數(shù)字化校園平臺是我們的最終目標(biāo)。在數(shù)字化校園建設(shè)初期，就應(yīng)該充分考慮如何在數(shù)字化校園的建設(shè)整個(gè)運(yùn)程中合理規(guī)劃、科學(xué)布局，使得政策措施與推廣應(yīng)用落到實(shí)處，并將解決這些問題的措施與應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)結(jié)合在一起，逐步向前推廣，使數(shù)字化校園建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)，真正發(fā)揮出應(yīng)用的核心價(jià)值所在、真正的發(fā)揮出數(shù)字化校園在提升高校管理手段、提高教學(xué)質(zhì)量和提高工作效率等方面的作用，使其更好地為教育信息化服務(wù)。
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佳能自助文印管理解決方案，不僅為高校用戶帶來了易于管理、實(shí)用性強(qiáng)，既可自主經(jīng)營也可外包管理的自助文印體系，也使高校師生只需一張校園一卡通，即可享受安全、快捷的自助打印服務(wù)。
身份識別結(jié)合多種價(jià)格方案，建立自助可行性
在高校教學(xué)過程中，文檔輸出依然是高校師生的信息保存和溝通手段。目前，很多高校提供的打印、復(fù)印服務(wù)并不能讓師生滿意，師生對文檔輸出的需求多種多樣使文印服務(wù)無法離開專人管理，自助文印推廣缺乏可行性。
佳能認(rèn)為建立自助文印體系需要兩個(gè)前提：一是要對使用者的身份進(jìn)行識別，二是通過文印終端，為不同的文檔輸出需求制定相應(yīng)的價(jià)格方案。前者可以通過校園卡實(shí)現(xiàn)，而后者可借助佳能自助智簡復(fù)合機(jī)來解決。
佳能建立的自助文印管理解決方案，在使用權(quán)限、數(shù)量與價(jià)格方案方面，均采用了靈活設(shè)置的方式。高校用戶可以自由進(jìn)行文印權(quán)限管理設(shè)置，搭配校園一卡通的身份識別功能，來決定打印、復(fù)印、掃描、報(bào)表定制等各項(xiàng)功能的使用權(quán)限。同時(shí)，該解決方案也支持根據(jù)用戶身份、打印類型等多種方式設(shè)置靈活的價(jià)格方案。這樣，即使在無人值守的情況下，文印終端也能根據(jù)用戶的身份、所用功能及用量進(jìn)行相應(yīng)支付操作。這使校園自助文印體系的建立具備了完善的可行性。
既可自主管理也可外包經(jīng)營，確保自助實(shí)用性
完善的信息化體系，不僅要方便前端使用，同時(shí)也要利于后臺管理。為此，佳能校園自助文印管理解決方案設(shè)計(jì)為可以通過設(shè)備與后臺的信息交互，來滿足用戶對設(shè)備使用、部門費(fèi)用和學(xué)生打印消費(fèi)情況數(shù)據(jù)分析等需求。同時(shí)，佳能校園自助文印管理解決方案還提供了極簡化的安裝和使用操作。通過使用復(fù)合機(jī)內(nèi)置的兼容性讀卡器，即可直接讀取校園卡信息，不需要任何外置客戶端。這使用戶在使用和維護(hù)時(shí)更加簡單，還節(jié)省了購置讀卡設(shè)備的成本。
而對于希望最大限度節(jié)省管理成本，或是想將自助文印納入社會(huì)化管理的用戶來說，則可以選擇將佳能校園自助文印管理解決方案進(jìn)行整體外包――由廠商直接進(jìn)行相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)的搭建以及整體管理維護(hù)，并用市場化手段進(jìn)行經(jīng)營。這樣高校用戶就幾乎無需付出購置和管理成本，高校師生也能夠得到價(jià)格合理的自助文印服務(wù)，可謂一舉多得。
完善安全機(jī)制加數(shù)據(jù)及時(shí)同步，保障自助安全性
高校的開放環(huán)境，不可避免的給文印安全帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。如果泄露信息涉及核心研究課題或者擁有知識產(chǎn)權(quán)屬性的內(nèi)容，就可能給學(xué)校和師生帶來嚴(yán)重?fù)p失。此外，因校園卡遺失或被盜而給持卡人帶來經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)也不能被忽視。
關(guān)鍵詞 二維碼；校園導(dǎo)航系統(tǒng)；文化校園景觀
中圖分類號：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）04-0100-01
二維碼作為一種高新技術(shù)是在一維條碼技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，它是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的技術(shù)方式。二維碼有六大特點(diǎn)：一是高密度編碼，信息容童大；二是編碼范圍廣，可以把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等可以數(shù)字化的信息進(jìn)行編碼；三是容錯(cuò)能力強(qiáng)，具有糾錯(cuò)功能，二維碼若因穿孔、污損等引起局部損壞，照樣可以正確識讀，損毀面積達(dá)50%仍可恢復(fù)信息；四是譯碼可靠性高；五是可引人加密措施，保密性、防偽勝好；六是成本低，易制作，持久耐用。二維碼作為一種新興的信息存儲(chǔ)和傳遞的技術(shù)，被廣泛運(yùn)用于景區(qū)的建設(shè)。
二維碼本身并不是為手機(jī)設(shè)計(jì)的，但是隨著移動(dòng)通信技術(shù)的日益發(fā)展和手機(jī)3G時(shí)代的到來，手機(jī)二維碼也應(yīng)運(yùn)而生。通過手機(jī)拍照功能對二維碼進(jìn)行掃描，快速獲取到二維條碼中存儲(chǔ)的信息，進(jìn)行上網(wǎng)、發(fā)送短信、撥號、資料交換、自動(dòng)文字輸入等，手機(jī)二維碼已經(jīng)被各大手機(jī)廠商使用開發(fā)。手機(jī)二維碼不但可以印刷在報(bào)紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個(gè)人名片上，用戶還可以通過手機(jī)掃描二維碼，或輸入二維碼下面的號碼即可實(shí)現(xiàn)快速手機(jī)上網(wǎng)功能，并隨時(shí)隨地下載圖文、了解相關(guān)信息。目前比較熱門的“智慧旅游”，是以云計(jì)算為基礎(chǔ)，以移動(dòng)終端應(yīng)用為核心的，以感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。把相關(guān)技術(shù)在鄖陽師專文化校園景觀旅游上應(yīng)用，從而更好的傳播鄖陽師專校園文化的底蘊(yùn)。
1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
基于二維碼和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的校園導(dǎo)航系統(tǒng)的測試環(huán)境主要由移動(dòng)終端和二維碼兩部分構(gòu)成。由于系統(tǒng)中采用了不同類型的二維碼，所以通過測試掃描二維碼后終端界面呈現(xiàn)的信息，就可以同系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)結(jié)合起來判斷是否存在不合理的情況。游客在鄖陽師專參觀中，每到一處景點(diǎn)，只需用手機(jī)掃一下設(shè)在景點(diǎn)現(xiàn)場的二維碼標(biāo)識，就能馬上獲得關(guān)于該處景點(diǎn)的視頻、圖片、講解等，游客可以一邊游玩，一邊聽講解，直至游覽完所有的景點(diǎn)，游覽過程無須導(dǎo)游介紹，整個(gè)旅游過程實(shí)現(xiàn)了全程的智能化，便捷又時(shí)尚。
2 主要存在的問題
二維碼之所以能夠在實(shí)際校園導(dǎo)航系統(tǒng)中應(yīng)用，是因其在校園導(dǎo)航系統(tǒng)中能發(fā)揮諸多技術(shù)優(yōu)勢，除了具有一般條碼的特征外，還具有超高速識讀、全方位識讀、超大容量和能夠有效表示中國漢字的特點(diǎn)。雖然目前二維碼技術(shù)已經(jīng)在很多領(lǐng)域得到了一定的應(yīng)用和推廣，但在實(shí)際校園導(dǎo)航系統(tǒng)中仍然存在較多問題有待進(jìn)一步研究。
本項(xiàng)目技術(shù)難點(diǎn)在于數(shù)字化信息的組織方式，手機(jī)終端有其攜帶的便利性，但是也有其弊端。首先是校園內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚不完全，由于二維碼導(dǎo)覽的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的鏈接，部分圖片、語音的信息需要耗費(fèi)一定的流量，但國內(nèi)多校園不能達(dá)到無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，使得游客通過二維碼獲取信息的數(shù)量和效率都大打折扣，也有部分地方無線網(wǎng)絡(luò)的不完善，使得有限的帶寬和眾多游客需求形成了沖突，網(wǎng)絡(luò)擁堵直接導(dǎo)致二維碼導(dǎo)覽效果不佳。其次，二維碼在展牌上的展示位置問題，讓每一件展品都擁有獨(dú)一無二的二維碼不是難事，但如何使游客方便地掃描確實(shí)一個(gè)問題。還有屏幕相對較小、運(yùn)行速度偏慢等，都是一些弊端。為保證良好的用戶體驗(yàn)，本項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)化數(shù)字媒體組織方式，如提供多種形式的接入方式，或提供多種用戶界面，用戶根據(jù)實(shí)際情況選擇適合自己的方式來實(shí)現(xiàn)自助。
由于時(shí)間與條件所限，本設(shè)計(jì)存在著許多不足，但本設(shè)計(jì)具有很大的可行性，未來的工作主要有以下幾點(diǎn)擬解決的關(guān)鍵問題。
1）文化校園景觀的選擇和相關(guān)信息的整理。
2）文化校園景觀信息的數(shù)字化。
3）旅游自助系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
4）文化校園景觀二維碼標(biāo)牌的設(shè)計(jì)及施工。
5）WiFi熱點(diǎn)布局設(shè)計(jì)及施工。
3 實(shí)現(xiàn)的具體措施
本技術(shù)實(shí)際應(yīng)用價(jià)值非常顯著，主要體現(xiàn)在目前到鄖陽師專參觀文化校園的人士眾多，從各級領(lǐng)導(dǎo)到普通市民，從國培教師到普通學(xué)生，都有強(qiáng)烈的深入了解校園景觀文化底蘊(yùn)的需求。本項(xiàng)目實(shí)施后，將極大的改善目前“曲高和寡”的尷尬局面。促進(jìn)成果應(yīng)用、轉(zhuǎn)化、推廣的主要措施有：
1）積極推廣宣傳，爭取學(xué)校相關(guān)部門支持，優(yōu)化方案，提高具體實(shí)施的可能性。
2）多關(guān)注“智慧旅游”相關(guān)解決方案，優(yōu)化方案，提高實(shí)施方案的針對性。
3）多聽游客意見，了解他們的需求，優(yōu)化方案，真正滿足用戶的需求，提升用戶體驗(yàn)。
4 結(jié)論
游客通過手機(jī)快拍布置于文化景點(diǎn)的二維碼標(biāo)牌，就可以獲得關(guān)于該處景點(diǎn)的視頻、圖片、講解等，游客可以一邊游玩，一邊聽講解，實(shí)現(xiàn)游客自助。通過讓二維碼技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)和鄖陽師專現(xiàn)實(shí)文化景點(diǎn)結(jié)合起來，讓游客在數(shù)字化中實(shí)現(xiàn)超出預(yù)期的旅游體驗(yàn)。自助系統(tǒng)實(shí)施后根據(jù)自愿使用手機(jī)掃描相關(guān)二維碼信息的游客比例和抽樣調(diào)查后的好評率來判斷系統(tǒng)的實(shí)際效果。
項(xiàng)目基金
本文系鄖陽師范高等專科學(xué)校2013年校級科研計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號為2013B08。
參考文獻(xiàn)
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作者簡介
關(guān)鍵詞：校園足球；教育價(jià)值；發(fā)展策略
近年來，與其他競技體育項(xiàng)目相比較，我國競技足球水平完全不符合我國競技體育大國的地位，作為競技足球選拔人才的校園足球發(fā)展情況更是不容樂觀，據(jù)我國足協(xié)的一份調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，我國競技體育注冊球員的數(shù)量由20世紀(jì)末的60萬人下降到2010年前后的6000余人，而同期對比日本的18歲及其以下注冊球員卻有50余萬人，兩國在該方面的差距之大，將成為我國足球未來發(fā)展的主要障礙。校園足球是我國競技足球培養(yǎng)后備人才的最重要途徑，長期以來，校園足球發(fā)展滯后，其功能往往局限在簡單的技能教學(xué)及課外活動(dòng)基礎(chǔ)上，并未充分發(fā)揮出作為競技足球后備人才培養(yǎng)途徑的重要作用，在我國大力振興發(fā)展足球的大背景下，充分挖掘我國校園足球的教育價(jià)值，對校園足球的發(fā)展策略進(jìn)行重新審視顯得很有必要。
1 全面認(rèn)識校園足球教育價(jià)值
首先我們應(yīng)對我國校園足球的內(nèi)在價(jià)值進(jìn)行全面、辯證、客觀的審視，這是我們充分發(fā)掘校園足球功能的前提。
1.1 校園足球的健身價(jià)值
校園足球的健身價(jià)值是足球作為一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)最本質(zhì)的功能所在，參與運(yùn)動(dòng)可以充分培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)體能、運(yùn)動(dòng)技能、運(yùn)動(dòng)能力，足球更是如此，通過足球可快速提升學(xué)生的耐力、靈敏、協(xié)調(diào)、柔韌、速度等運(yùn)動(dòng)素質(zhì)，能對人體的神經(jīng)活動(dòng)系統(tǒng)、血液循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)等內(nèi)臟器官起到全面強(qiáng)化的作用。
1.2 校園足球的德育價(jià)值
足球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)規(guī)則性很強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志在于遵守規(guī)則，足球運(yùn)動(dòng)發(fā)展幾百年的時(shí)間里融合了各種文明的文化，形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨榛顒?dòng)準(zhǔn)則，在進(jìn)行該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的過程中，學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)互相尊重、遵守規(guī)則，更要學(xué)會(huì)在身體激烈接觸的過程中處理好各種突況，從激烈的對抗中體會(huì)相互幫扶、相互體諒、相互寬容。同時(shí)在足球交流的過程中，學(xué)會(huì)文明觀球、文明助威，這也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀中誠信、友善的重要體現(xiàn)。
1.3 校園足球的智力培養(yǎng)價(jià)值
運(yùn)動(dòng)能充分開發(fā)少年兒童的智商，在發(fā)展校園足球的過程中，通過技術(shù)教學(xué)、戰(zhàn)術(shù)布置等環(huán)節(jié)，能充分發(fā)展少年兒童的學(xué)習(xí)模仿能力、觀察能力、踐行能力、創(chuàng)新能力。特別是對足球運(yùn)動(dòng)的長期系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能對學(xué)生正確分析問題、解決問題提供必要的鍛煉。同時(shí)，學(xué)生每天面臨著大量的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)習(xí)任務(wù)繁重。校園足球的開展一方面能提升他們的注意力集中能力；另一方面又能使學(xué)生在繁重的學(xué)習(xí)生活中放松心情，感受快樂，從而更好地投入到學(xué)習(xí)過程中。
2 校園足球教育價(jià)值實(shí)現(xiàn)的策略
充分發(fā)展校園足球的功能價(jià)值，讓足球運(yùn)動(dòng)發(fā)展回歸教育本質(zhì)是一項(xiàng)長期的而系統(tǒng)的任務(wù)，同時(shí)也是我國競技足球發(fā)展壯大的必由之路，應(yīng)該讓更多的學(xué)生參與到足球運(yùn)動(dòng)的實(shí)踐當(dāng)中而非觀球者和評論者，我們要完成這一目標(biāo)，應(yīng)通過校園足球的推廣策略。
2.1 將校園足球作為學(xué)校體育教育重要內(nèi)容推廣
從足球運(yùn)動(dòng)形式上來看，現(xiàn)階段，我國校園足球的推廣僅作為一項(xiàng)普通的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)，但從其推廣價(jià)值的角度看，其重要性不言自明，自2015年，我國頒布《中國足球改革發(fā)展總體方案》，方案中體現(xiàn)了我國關(guān)于校園足球的改革方向，以遞進(jìn)式的人人會(huì)踢球、人人愛踢球、人人能踢球?yàn)槟繕?biāo)，根據(jù)學(xué)生所在不同年級、不同年齡段、不同學(xué)段為層次劃分的依據(jù)，分段設(shè)置不同目標(biāo)、如，小學(xué)1～6年級，主要是激發(fā)小學(xué)生對足球運(yùn)動(dòng)的熱愛，提升他們的興趣，掌握一些基本的技能技巧，因而，在該階段我們可以全面推廣歡樂足球的教學(xué)模式，把足球當(dāng)作游戲手段，繼而增進(jìn)學(xué)生興趣，而7～9年級，可以通過成立興趣小組、足球俱樂部等形式，堅(jiān)持系統(tǒng)的足球訓(xùn)練與一定對抗程度的比賽，到了高中階段，我們則將重點(diǎn)放在尖子生的選拔及更高級人才的培養(yǎng)上。
2.2 樹立正確的校園足球教育觀念
足球的本質(zhì)是一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的本質(zhì)在于“競爭”，沒有競爭的存在就不會(huì)有真正的冠軍產(chǎn)生，運(yùn)動(dòng)員長期處于優(yōu)勝劣汰的競爭意識下，他們的l展往往優(yōu)勝于其他的學(xué)生，因而正確的體育觀念及運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練觀念有利于學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的成長。
2.3 構(gòu)建完整的校園足球培養(yǎng)機(jī)制
首先應(yīng)構(gòu)建完整的管理機(jī)制，將校園足球的管理納入到學(xué)校日常管理層面，將校園足球運(yùn)動(dòng)的成果成績納入到各級考評體制中；其次要構(gòu)建投入機(jī)制，應(yīng)擴(kuò)大校園足球的造血渠道，通過購買場地、器材等硬件及師資服務(wù)等軟件來開展足球運(yùn)動(dòng)。第三點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)人才培養(yǎng)機(jī)制，教師隊(duì)伍的培養(yǎng)需要長期的過程，通過不同層次的高等教育及繼續(xù)教育的培養(yǎng)專業(yè)足球是應(yīng)有之義。第四，要有相應(yīng)的獎(jiǎng)學(xué)金及升學(xué)機(jī)制，這點(diǎn)可仿照美國高校體育聯(lián)盟的做法，將有足球特長的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)的開發(fā)、重點(diǎn)的輔導(dǎo)，通過特長生機(jī)制使足球人才能順利地升入大學(xué)接受高等教育，并通過其水平的高低給出其不同的獎(jiǎng)勵(lì)程度。第五點(diǎn)是應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的比賽機(jī)制，比賽制度的完善是每一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)大規(guī)模推廣的前提，不同的年齡、不同的階段應(yīng)有不同級別的比賽，可以通過常態(tài)化的足球比賽機(jī)制推廣足球運(yùn)動(dòng)。
2.4 做好長期經(jīng)營校園足球相應(yīng)準(zhǔn)備
更好更快地發(fā)展校園足球?qū)τ谖覈偧俭w育大局以及體育教育發(fā)展的方向都有巨大的影響，特別是國務(wù)院了關(guān)于“推進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)體育消費(fèi)”的意見之后，校園足球的推廣以后其有利的一面會(huì)更好地顯現(xiàn)，在教育體育系統(tǒng)的統(tǒng)一整合下目前我國各地均進(jìn)行了大量的研究和實(shí)踐開展工作，按部就班地將將校園足球的發(fā)展推廣作為一項(xiàng)長期的事業(yè)來推廣，著眼于未來，尊重運(yùn)動(dòng)的發(fā)展周期，進(jìn)行整體規(guī)劃。
迎新生晚會(huì)策劃方案
北京電影學(xué)院迎新生晚會(huì)策劃方案
一、晚會(huì)主題：
團(tuán)結(jié)向上，青春健康，氣氛活潑，發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化。
二、創(chuàng)意闡述
這是以學(xué)生會(huì)組織帶領(lǐng)下的一次新老學(xué)生交流舞會(huì)。“迎新生舞會(huì)”作為一種極具親和力的交流方式，在各大校園普遍推廣，為使我院的校園迎新晚會(huì)更具校園特色。因此，今年的舞會(huì)有以下設(shè)想。
1、特色統(tǒng)一性
中華民族擁有悠久的歷史和古老的文化，在歷史與現(xiàn)實(shí)之間，服飾作為中華民族優(yōu)秀的發(fā)揚(yáng)經(jīng)濟(jì)文化、民俗文化和民族精神的標(biāo)志，銘記著我們中華民族文化的歷史演變。因此，參加舞會(huì)者的著裝打扮上要體現(xiàn)一些中國特色或民族特色。如服裝、飾品、包、鞋等任何一方面都可以有所表現(xiàn)。
2、加強(qiáng)互動(dòng)性
每一位入場者會(huì)分到一個(gè)帶粘貼性的號碼。舞會(huì)上穿插幾個(gè)互動(dòng)性節(jié)目，抽到號的同學(xué)上來表演。如“模仿秀”(招募舞蹈才能者示范幾種舞蹈基本功，也可帶簡單道具)，模仿最像的有獎(jiǎng)。
3、擴(kuò)大參與性
很多舞會(huì)的組織都忽略了性格內(nèi)向的同學(xué)，因此，在舞會(huì)上穿插一種藏族集體舞“鍋莊”，動(dòng)作簡單、舒展，團(tuán)結(jié)性強(qiáng)，每個(gè)人都可參與。在跳舞的過程中，主持人可向各位同學(xué)介紹“鍋莊”的起源和意義，也增加了知識性。
4、豐富欣賞性
一些有舞蹈才能的新生、老生，都可以有一個(gè)專門展示的機(jī)會(huì)。個(gè)人表演、組合表演都可以。
三、舞會(huì)流程
1、曲“幸福拍手歌”中主持人開場。10分鐘
2、模仿秀：東北秧歌、新疆舞15分鐘
3、帶領(lǐng)跳鍋莊舞20分鐘
4、才能展示10分鐘查字典版權(quán)所有
5、模仿秀：街舞、傣族舞20分鐘
6、帶領(lǐng)跳鍋莊舞20分鐘
7、才能展示10分鐘
8、新老生自由交流(可以放一些舞曲)20分鐘
9、“幸福拍手歌”中結(jié)束舞會(huì)5分鐘
【關(guān)鍵詞】高校 快遞 最后一公里
一、引言
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞業(yè)近年迎來了發(fā)展的黃金時(shí)期。大學(xué)生作為網(wǎng)購的主要人群之一，帶動(dòng)了校園快遞業(yè)的發(fā)展。然而近年來由于校園快遞點(diǎn)多并且混雜，快遞服務(wù)的不穩(wěn)定性大，某些點(diǎn)不能讓同學(xué)們隨時(shí)方便地進(jìn)行取件等問題，如何解決校園最后一公里成為物流行業(yè)最為關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。王良輝建議將校園快遞業(yè)務(wù)分為上門業(yè)務(wù)和自提業(yè)務(wù)兩部分；陳轉(zhuǎn)青等認(rèn)為可利用學(xué)生社團(tuán)開拓市場，而差異化的服務(wù)是贏得大學(xué)生客戶的法寶；王迪F認(rèn)為實(shí)行共同配送可能是解決校園最后一公里配送難題的思路之一。然而以上研究以定性研究為主，未能從客戶實(shí)際需求出發(fā)。因此文章以文獻(xiàn)回顧、調(diào)查問卷為主要研究方法，探究大學(xué)生對于校園快遞最后一公里的看法與建議，并基于調(diào)查結(jié)果和現(xiàn)有國際及國內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，提出相應(yīng)解決方案。
二、最后一公里解決模式概述
國外相關(guān)研究為：共同配送、與便利店合作和快遞自助收寄。日本福岡市與德國不來梅市使用共同配送模式。而日本7-11便利店被用作快遞存取站。近來，快遞自助收寄逐漸興起。英國的Collect+包裹收遞服務(wù)為網(wǎng)購客戶提供方便。
而國內(nèi)主要采用“零售店”、“社區(qū)收發(fā)室”和“24小時(shí)公共智能包裹站”等模式。此外還有貓屋模式。由于形成共同配送聯(lián)盟需理論、政府及法律法規(guī)保證。而快遞業(yè)當(dāng)前生存環(huán)境艱難，形成聯(lián)盟還需各界認(rèn)可。因此在國內(nèi)，共同配送并非主流。而自助收寄由于費(fèi)用高、包裹量大等原因，想要全面推行存在困難，也非主流。
綜上，較為可行的模式是與便民點(diǎn)結(jié)合，包括零售店、社區(qū)收發(fā)室及貓屋等。據(jù)此，該問題解決方案可為便利店合作及自建網(wǎng)點(diǎn)及貓屋模式等。
三、結(jié)果分析
為了進(jìn)一步從需求入手，了解大學(xué)生對校園快遞最后一公里的看法與意見，文章制定了相關(guān)調(diào)查問卷，主要從校園快遞現(xiàn)存在的不便之處、對不同物流模式的接受程度、相關(guān)建議等入手，對A大學(xué)500位同學(xué)進(jìn)行了問卷調(diào)查，其中有28份無效問卷。
對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，可以得出結(jié)論：大學(xué)生群體的客戶對校園快遞最后一公里的不滿主要集中在不能隨時(shí)取件以及包裹亂扔等問題上。他們認(rèn)為除了要優(yōu)化可取件的時(shí)間范圍外，減少等待時(shí)間也是快遞公司應(yīng)該努力的方向。而與快遞員等待客戶、便利店模式相比，大學(xué)生群體更喜歡靈活可變的自提服務(wù)，其中他們更傾向于快遞公司自建的校園自提點(diǎn)，但貓屋模式也受到了大學(xué)生群體的肯定。在針對模式的可行性調(diào)查上，較多學(xué)生認(rèn)為與便利店合作的模式不太可行，而快遞公司自建網(wǎng)點(diǎn)的做法也不太符合實(shí)際。對于校園快遞最后一公里配送模式的建議大致分為：①校園設(shè)計(jì)專門區(qū)域，讓等待客戶取件的快遞員可以集中于此，進(jìn)一步規(guī)范取件地點(diǎn)，減少因?yàn)榇笈爝f員停留校園大門和路邊所造成的混亂現(xiàn)象；②自提點(diǎn)在短信提醒客戶取包裹的時(shí)候，建議客戶在推薦的時(shí)間段內(nèi)上門，并提醒客戶高峰期可能等待很久，盡量錯(cuò)峰取件；③學(xué)生團(tuán)體或者由學(xué)校出面建立一個(gè)平臺，接收各個(gè)快遞公司的包裹。
由此可以總結(jié)出A大學(xué)的大學(xué)生群體對于校園最后一公里模式的需求主要集中在隨時(shí)性、方便性上，但并不看好與便利店合作模式，雖然傾向于自提模式，但不認(rèn)為讓所有快遞公司都建立自營網(wǎng)點(diǎn)具有可行性。而貓屋模式可能會(huì)受到同學(xué)們的歡迎。
四、相關(guān)模式構(gòu)建
結(jié)合國內(nèi)外對該問題解決方案的現(xiàn)狀以及本文結(jié)果，文章認(rèn)為貓屋作為易推廣的模式，既可解決大學(xué)生隨時(shí)取件的需求，又能徹底遏止包裹亂扔問題，具有較強(qiáng)可行性。但貓屋注重O2O線下服務(wù)。因此文章認(rèn)為前期可以就解決快遞取件入手，在運(yùn)行中再據(jù)需要拓展O2O業(yè)務(wù)。因此結(jié)合貓屋，文章提出該問題解決模式，該模式可解決隨時(shí)取件及環(huán)境混亂問題。因此最重要的是要與快遞公司合作。
目前已有高校構(gòu)建類似模式。在操作中，管理點(diǎn)不夠分散是主要問題之一。由于大學(xué)校園面積大，若網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量太少，不夠分散就不能很好地服務(wù)各個(gè)區(qū)域的同學(xué)。其次，利益分配也是問題之一。各快遞公司的競爭策略、定價(jià)模式相差較大，因此是否需根據(jù)不同快遞收取不同費(fèi)用也值得商榷。
五、結(jié)論
校園快遞最后一公里配送問題一直是研究的熱點(diǎn)。如何從客戶需求出發(fā)建立解決方案是管理者思考的問題。本文通過文獻(xiàn)回顧及問卷調(diào)查方法，了解高校學(xué)生需求為隨時(shí)取件，而貓屋模式可能會(huì)受到歡迎。因此結(jié)合該模式提出初步構(gòu)想。雖然目前已有通過學(xué)生群體構(gòu)建校園快遞配送點(diǎn)的成功案例，但并未得到推廣，說明其本身存在一定問題，需要進(jìn)行探索和解決。
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