發布時間：2023-03-01 16:29:02
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的關心客戶短信樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
2、我總覺得中秋的月亮并不亮，因為，在我心靈深處，有我對你思念的淚光，這比他還亮你真的好幸福，嫦娥給你送月餅，送個月餅祝福你，天天有個好心情。
3、今宵月圓白如晝，千年輪回人依舊。月增年華人增壽，歲月過后看春秋，滿腹真情話別后，月圓之夜話語稠，此時明月觀不夠，來世對月消新愁。中秋節快樂！
4、八月十五月兒圓，家家戶戶盼團圓。游子在外忙掙錢，不能回家賞月圓。十五月亮十六圓，打工掙錢莫等錢。人生如月有些圓，總有一天夢會圓，中秋節快樂！
5、說：身體是革命的本錢。所以，當你收到這條短信時，我只輕輕地說一句：身體是幸福的本錢，即使在假期，也要照顧好自己，祝你節日快樂！
6、中秋佳節月兒圓，圓你心事圓你愿。身體棒棒腰身圓，月餅撐肚溜溜圓。美元歐元錢包圓，摟個美女陳圓圓。幸?？鞓穬蓤F圓，花好月圓萬事圓。中秋快樂！
7、思念的衣裳，問候的菜肴，幸福的房子，快樂的車子，全部都送去給你，十一到了，希望你衣食住行都能夠安排的妥當，長假每一天都過的開心，國慶快樂！
8、國慶哼著小調，不知不覺來到。歡天喜地熱鬧，愿你活蹦亂跳。不要成天睡覺，偶爾也得叫叫。呆在窩里煩了，就把短信瞧瞧?？蓜e一直傻笑，樂了記得回報。
9、祝福一路搶跑，只為爭分奪秒。思念余情未了，為把問候帶到。國慶放松自己，人生難得逍遙。冷落煩惱壓力，快樂步步登高。真心日月可鑒，預祝心情美好！
10、國慶，讓健康為你孝敬，讓歡笑對你致敬，讓開心為你助興，讓好運與你綁定，讓股票為你漲停，讓彩票大獎號碼由你來定，讓煩惱和憂愁不再攪擾你的心境。
11、中秋的情懷舒展而開，甜蜜的祝福踏月而來。愿你事業月步月高，生活月過月好，愛情月來月甜，友情月筑月牢。幸福的感覺永久將你圍繞！中秋快樂！
12、仰首花迎春，俯首葉知秋，抬頭低頭話中秋；月圓詩意興，月缺意境濃，圓圓缺缺夜朦朧；問候濃如茶，祝福香如酒，茶濃酒香添盈袖。中秋節，愿你幸福依舊！
13、國慶長假到，愿你感受到鉆石般的愛情，陽光沙灘般的浪漫，月光瑪瑙級的旅游待遇，山珍海味般的可口美食，最后祝你在黃金般的假日里盡情享受開心快樂。
14、中秋明月隨風來，秋高氣爽樂開懷，喜迎建國六十載，笑看風云閱兵臺，金秋華誕桂花開，祖國騰飛暢胸懷，雙節友情更添彩，一句俗話來告白：祝你發大財。
15、邁開時間的腳步，等待國慶的到來；打開勞碌的枷鎖，舒展幸福的翅膀；打開短信的問候，放飛真心的祝愿；踏著歡樂的舞步，邁向你身邊，送你快樂國慶！
16、年年中秋待月圓，月圓最是許愿時。親愛的客戶，喜迎中秋到來，我的祝福常在，祝你生活如月餅一般多餡，事業如秋實一般豐碩，家庭如月圓一般美滿，中秋快樂！
17、圓月天上掛，嫦娥傳下話?？斓街星锕潱聦m不放假。值班送愿望，好運齊播撒。月老送幸福，愛情遍天下。玉兔銜吉祥，吳剛敬美酒，美好送給你全家。中秋快樂！
18、中秋節，我以心為弦，思念為譜，祝福為歌，為你奏響月圓交響曲，祝你日子紅紅火火，事業圓圓滿滿，親人團團圓圓，心事花好月圓，幸福美滿永在前，中秋節快樂！
關鍵詞：醫院信息系統；客戶端；安全管理；實踐
中圖分類號：TP399文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 02-0000-00
The Client Security Management and Practice of Hospital Information System
Peng Jianghua,Chen Hongmei
(Network Center of Central Hospital of Panzhihua in Sichuan,Panzhihua617067,China)
Abstract:With the information age advances and improvement of computer applications in people's lives have been indispensable.Dependence on information systems businesses growing,ma-
king the system protection and data loss were important,the system's security,stability we can not ignore.Why cause data loss and prevention measures will be the focus of this paper describes object.
Keywords:Hospital information system;Client;Safety management;
Practice
醫院信息系統是醫院管理日常事物的一個重點核心，重要標志，是不可分割的系統工程，且在醫院運行環節中起著越來越重要的作用，系統運行情況直接關系到醫院現化水平管理的質量和水平。醫院信息系統應是封閉式局域網，客戶端的計算機應是沒光驅、USB口等外接設備的，但是近幾年隨著醫院信息系統的不斷擴張，很多單位對客戶端的光驅軟驅USB沒有進行有效的控制，還存在諸多漏洞，從而導致在安全管理方面存在著一系列危害，要實踐于行動，加強安全意識，才能保證系統穩定，數據安全完整。
一、威脅數據安全的基本原因
（一）物理故障包括系統設備的運行環境（溫度、濕度、灰塵等）、運行損耗、存儲介質失效、電源供給系統故障、人為破壞等。
（二）軟件設計本身的設計缺陷會導致系統無法正常工作。此外，程序補丁、版本過低升級等也會對系統造成一定的影響。
（三）近幾年來由于計算機病種甚多、感染性強，經常破壞系統，造成重大經濟損失。
（四）人為操作因素，比如操作不慎誤刪了系統里的重要文件，或不小心修改了影響系統運行的參數，沒有按規定操作會，導致系統失靈。
（五）自然災害，雷擊、火災、地震、嚴重的洪災等。
二、醫院信息系統客戶端的安全管理
（一）操作系統的安全管理：操作系統是人與計算機接觸的一個重要平臺，能夠讓用戶正常方便的使用計算機。醫院信息系統，它將醫院各部門之間用一個軟件連接在一起，可見它的網絡安全是十分重要。首先，我們要做的是要保證系統本身的安全。
（二）病毒入侵：目前我國計算機用戶一般都在使用WINDOWS XP，2000系統平臺，因為這個系統雖然管理起來方便，但安全性方面還有存在很多問題，很多病毒，黑客都喜歡通過這兩個系統漏洞入侵計算機，因此我們要安裝殺毒軟件并及時更新，定時尋找漏洞，并及時對系統和應用程序打上最新的補丁，如IE、SQL、office等一些常用程序，新的補丁都能打上。
（三）訪問授權：在醫院的計算機網絡中，操作計算機的用戶有醫生、護士、醫療技術、管理人員和計算機維護人員等相關人員，使用率的覆蓋面大，從面給系統的安全性帶來了不少的隱患。由于有些用戶具有網上資源的操作的操作能力，因此可以根據這些情況，可以設置出相關一對一的、長期穩定的、統一，便于方便管理的良好措施，就是限定出一般操作用戶、高級操作用戶、超級操作用戶等相關操作用戶類型。一般操作用戶的權限是可以利用操作系統為自己定義出一個唯一的賬號，這樣操作自己的程序就更方便了，而且不能隨便閱讀不在自己管理范圍里的有關數據和文件等，這樣大大提高了數據的保密性，又很好地防止了非法用戶入侵網絡的意外。高級操作用戶不能濫用超級操作用戶賬號，要給超級操作用戶設置一個相對比較復雜的口令，并要求定期更改高級操作用戶的注冊口令。除此之外，對任何一個操作員也都要進行操作權限的相關設置，比如設置登錄密碼，使每個操作用戶在整個系統中都是唯一的一個賬號。無權的操作用戶就沒有權限對數據進行修改或者查看，每個操作用戶只能在指定的范圍程序里工作。
（四）外接設備使用控制：儲存、處理、傳送和輸出是計算機的基本職能，很多單位的工作人員私自使用U盤進行網絡數據的拷貝、安裝游戲等，這種情況經常會發生。并且，在局域網中任何一個工作站感染了病毒，就完全可能造成整個網絡都受到病毒的入侵，導致整個網絡運行速度減慢，還會造成服務器和客戶端大量數據丟失或破壞，更為嚴重的話整個網絡也會因此癱瘓。據相關數據調查發現，醫院局域網病毒入侵的途徑決大多數都是由于U盤的隨意接入，U盤的使用給數據庫安全性帶來了嚴重隱患，因此我們更不能隨意接收來歷不明的文件。
三、加強醫院信息系統客戶端安全管理的實踐
（一）系統備份：正如上述所說，操作系統有著非常重要的地位，它關系著每個環節，除了要為系統做好防范，我們在安裝系統時可以把硬盤劃分成幾個分區，比如C盤可以做為系統安裝盤，D盤可以做為應用程序安裝盤、存放電腦的驅動程序等，E盤、F盤甚至更多的盤則可以作為操作用戶使用的區。我們為了避免因系統崩潰帶來的數據損失以及更嚴重的后果，可以將C盤的系統分區軟件克隆一份放在D盤，系統崩潰時，可以快速從D盤恢復。
（二）數據要備份：通過數據庫本身帶有的定期啟動和計劃任務等功能，每天定時自動把主服務器的日志備份到備份服務器，定時啟動恢復命令，把備份服務器數據庫恢復與服務器同步。
（三）數據要監測：操作用戶可以通過服務器的日志管理功能，記錄好服務器每天的各項操作，主要有服務器啟停記錄、設備檢查記錄還有對數據庫的日常維護記錄等等。通過監控，能夠更好的幫助網絡管理人員監控當前網絡的運行狀況。
（四）建立人員管理體制：落實病毒防范策略，預防病毒的侵入和傳播，對操作人員進行了網絡安全知識培訓，提高了操作人員對數據的安全意識。
四、結論
隨著數字化醫院和計算機網絡的不斷擴大網絡及數據資源的安全日益重要。規劃出一套完整的醫院信息系統管理措施，開展實施，系統安全就會得到有效保障。
參考文獻：
[1]曹廣琦,張侃.醫院信息系統數據安全現狀與對策[J].中國醫學裝備,2006
關鍵詞：IOS平臺 高校圖書館 移動信息服務
中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）04-0125-02
隨著我國移動互聯網絡的發展和移動化圖書信息管理系統的廣泛應用，我國高校圖書館的信息服務逐漸開始向移動化方向延伸。2016年1月CNNIC的第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據顯示，我國手機網民規模達 6.20億，僅通過手機上網的網民達到1.27億，占整體網民規模的18.5%。[1]
高校圖書館作為面向師生的重要文化機構，信息服務提供必須順應移動互聯網的發展趨勢，才能更符合用戶使用習慣。[2]即吳志攀教授所提及的 “移動閱讀時代”中“一個人的移動化的圖書館”。[3]美國圖書館協會的下設機構 Country Libraries Group在 1949 年將移動圖書館描述為“設計、配備和運作一種運載工具以提供比臨時圖書館分館更加合理實用的服務”[4]，我國高校圖書館基于IOS系統平臺的移動客戶端是移動圖書館表現形式之一。
張天學者基于Android平臺對圖書信息服務展開分析，認為Android系統通過改進現有圖書館服務系統成本高、數據流量大、響應速度慢等不足，依據不同需求，為讀者收集圖書信息，經過數據過濾，將有用的圖書信息推薦給讀者。[5]本文以此思路為參考，從IOS平臺角度對高校圖書館移動信息服務進行調查論述。
一、基于IOS平臺我國高校圖書館移動客戶端的開通現狀
1.開通數量
本文以“圖書館”作為檢索詞，在IOS平臺搭載的APP Store中進行檢索。截至2016年4月16日，通過人工排查得到與我國高校圖書館相關移動客戶端82個，其中包括臺灣部分高校圖書館的移動客戶端27個。通過統計APP的版本記錄得出，廈門大學是在IOS平臺中最早開通移動客舳說母咝＃開通時間為2011年5月13日。在接下來的5年時間內，全國各大高校圖書館陸續開通了移動應用軟件，以供校園內使用裝載有IOS系統設備的師生用戶享受移動信息服務。本文列舉了最早開通的10個國內高校圖書館移動客戶端。（見表1）
我國高校圖書館移動客戶端在IOS系統中的開通，地區分布較廣泛，已覆蓋至福建省、江蘇省、湖北省、浙江省、陜西省、四川省、北京市、山東省、上海市、遼寧省、安徽省、廣東省、吉林省、山西省和臺灣地區等15個省市地區的大、專院校。絕大多數已開通IOS系統客戶端的高校圖書館平均每校有1個圖書館客戶端。浙江大學、山東師范大學、南京審計大學、南京中醫藥大學等院校每校擁有2個甚至更多圖書館或綜合性移動客戶端。
表1基于IOS平臺高校圖書館移動客戶端統計
版本更新次數上，本文依據軟件版本記錄，將我國高校圖書館移動客戶端從開通至今的更新記錄作了統計，版本更新次數從側面或可反映高校及開發商對此軟件的持續關注程度。其中大陸地區高校移動客戶端更新次數最多的是名為浙江大學媒體信息中心的移動客戶端，該客戶端開通于2013年1月9日，至今已經歷12次版本更新，最近更新為2015年9月12日，4.1.0為當前客戶端最新版本。版本更新次數次之的為東南大學移動圖書館客戶端，自2012年10月24日第一版至2016年2月3日最新版，持續更新共8次。臺灣地區版本更新次數最多的臺北大學行動圖書館客戶端，近4年間更新次數多達15次。但是多數高校圖書館移動客戶端自開通之日起便鮮有更新。
開發商類型上，高校圖書館移動客戶端主要的開發商類型有三：其一，軟件開發公司；其二，高校等機構自主研發；其三，個人應用研發。通過對各大高校圖書館移動客戶端開發商的統計發現，不論是臺灣地區還是大陸地區均有專門致力于圖書館移動客戶端研發的信息技術公司。如大陸的南京致安信息技術有限公司、南京LUCKY MAO科技和北京世紀超星等。臺灣的凌網科技股份有限公司、FLYSHEET和艾迪訊科技股份有限公司等。
2.信息服務內容
茆意宏認為圖書館移動信息服務的外部影響因素既包括社會政治、經濟科技、文化教育環境等宏觀環境因素，也包括用戶在接受移動信息服務時所處的時空和技術等微觀環境因素。[6]高校圖書館移動客戶端的信息服務內容設置，既因開發商風格而異，也因各高校自主需求和用戶需求而異。
將同樣為南京致安信息技術公司開發的南京大學移動圖書館和安徽大學移動圖書館作比較。兩校移動圖書館整體風格簡約，南大移動圖書館以紫色為主色調，而安大圖書館APP的色調更豐富，可自選背景圖案；在主頁面設置上，南大導航欄分為資源、書架、資訊和個人信息等四個模塊，安大移動圖書館將導航欄中的九個模塊分列兩頁，第一頁是公共信息部分，包括新聞公告、圖書館公告、查找書目、查找文獻、查找期刊等5項，第二頁屬于個人信息，包括當前借閱、我的下載、我的期刊和我的圖書館等4項。
高校圖書館移動客戶端在形式設計上力求簡約明了。在信息服務內容上，不論開發商還是各校個性需求，基本必備兩部分：一為個人信息部分，包括個性化訂閱服務和個人借閱狀況，如陳虎論述的高校圖書館開展移動信息服務內容應包括個性化服務、移動閱讀服務和個性點播服務[7]；二是通用信息服務部分，包括館藏查詢、公告、學習資源等。
二、基于IOS平臺我國高校圖書館移動客戶端信息服務的問題分析
我國高校圖書館在IOS平臺的移動客戶端開展方面已有長足進展。自2011年起，高校圖書館移動客戶端數量呈現逐年增長的趨勢。（見表2）同時移動客戶端的形式和內容設置也越來越趨向用戶需求。但是縱觀我國移動信息服務總體發展概況，我國高校圖書館在IOS平臺中的移動客戶端信息服務仍然存在一系列問題亟須解決。
表22011―2015年APP數量統計
1.地區覆蓋不全
已開通的移動客戶端的15個省市地區高校，經濟水平處于中上等，對高校圖書館的經費投入相較于欠發達地區比重更高，有更充足的經濟支撐以供高校圖書館開展移動信息服務。其中高校圖書館在IOS平臺的移動客戶端開通就是其體現之一。
2.質量無法保證
我國高校圖書館基于IOS系統平臺客戶端數量自2011年起逐年增長，但是不同開發商對高校移動客戶端的維護與持續更新力度和關注度卻是參差不齊。許多高校圖書館移動客戶端的開通不排除盲目跟風，在短時間內由開發商研發并開通，缺乏定期對用戶使用情況進行調研，及時更新高校D書館移動客戶端版本，修復軟件漏洞，最終淪為“僵尸軟件”。
3.服務定位不明確
多數高校基于IOS系統平臺開通了多個移動信息服務軟件，有的移動應用軟件具有綜合性特點，將圖書館信息服務項目囊括在內，如浙江大學既有名為“移動圖書館”的客戶端，又兼具名為“移動信息服務”的客戶端，由于開發商不同導致功能設置重疊，不利于用戶便捷使用。有的由相同開發商研發，功能設置過于雷同，缺乏各高校圖書館信息服務和用戶需求的針對性。
三、我國高校圖書館移動客戶端的信息服務優化對策
本文針對上述問題試提出相應對策。
首先，應遵循政府文化建設的基本方針政策，縮小東部地區與西部地區對圖書館建設的投入比重，引導高校側重于對高校圖書館的專項撥款與合理使用。以針對性地解決我國高校圖書館移動客戶端地區開通分布不均的問題。
其次，高校圖書館移動客戶端開發與維護要形成統一的行業規范，明確規定高校圖書館客戶端評價標準，以規范各開發商開發出基于高校特征和用戶需求的移動客戶端，并以此督促各開發商和高校持續關注用戶使用情況，對軟件進行定期維護和更新。
第三，明確高校圖書館移動客戶端的功能定位。高校圖書館移動客戶端的開通的最終對象是用戶，是以用戶使用的簡便和高效為最終目的。其功能項目既要簡潔明了，避免重復，以消除用戶誤解，也要兼顧用戶需求結合高校特色。
四、結語
我國高校圖書館的移動客戶端目前在問題叢生中謀求發展，而基于IOS系統平臺的應用軟件只是高校移動信息服務探究的冰山一角。為進一步為高校師生提供更加全面到位的圖書館移動信息服務，政府監管部門、高校圖書館、軟件開發商仍需各司其職，以人為本為高校圖書館移動信息服務做出貢獻。
參考文獻：
[1] CNNIC.中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].2016-01-22.http：//.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/.
[2]楊抒超.移動互聯網環境下圖書館移動APP服務研究――以廣東本科高校為例[J].圖書館學刊，2016（3）：59-62.
[3]齊亞雙，李永先.我國移動圖書館信息服務研究綜述[J].圖書館學研究，2010（22）：7-9.
[4]施國洪，夏前龍.移動圖書館研究回顧與展望[J].中國圖書館學報，2014（2）：78-91.
[5]張天，李東.Android平臺下的圖書館信息服務[J].合作經濟與科技，2012（24）：124-125.
氣象產品生成后，如何最快讓用戶感知，氣象短信所具有的覆蓋面廣、傳送及時是其它服務方式無法比擬的。強化宣傳，增加受眾對氣象短信的認知是短信用戶數攀升的重要條件，2011年5月開展氣象短信訂制業務以來，共在赤水市14個鄉鎮、3個辦事處制作外墻宣傳訂制氣象短信標語200m2，通過手機短信向用戶發送氣象短信推廣信息5萬余條，起到了較好的宣傳效果。依托社會資源，構建短信發展平臺赤水氣象短信業務發展較早，但早期主要是以公益氣象服務為主，雖然社會效益顯著，但如何把在做好公益氣象服務的同時獲得更好的經濟效益反哺氣象事業成為我們新的發展方向。自2011年9月開展手機短信訂制業務以來，堅持政策引導與市場主導相結合的原則，通過合作、協作，實現優勢互補、共利共贏，使手機短信氣象服務發展成為氣象信息產業新的增長點。通過協作，把氣象短信業務納入網絡運營商業務范圍，由運營商來進行營銷規劃，2011年10月以來，氣象短信發展勢頭迅猛。
企業以質量求生存，同樣，氣象短信的質量也是發展用戶的關鍵之所在，而這個質量則主要包涵了兩方面內容，一是氣象預報的準確率，氣象信息預報的準確性再一次成為公眾最為重視的指標，畢竟一切氣象信息服務脫離準確性就失去意義。二是氣象短信的內容編輯，預報人員平時要注意提高自身素養，通過經常閱讀文學、散文等書籍，提高短信的組織編寫水平;要閱讀氣象科普、農業等書籍擴大知識面，了解氣象災害與農林業及群眾生活的關系;更要多學習氣象防災減災知識，在預報有天氣災害可能發生時，及時做好災害預警及防范知識的宣傳，否則不能真正達到指導防災減災的功能。預報人員只有在日常生活中多積累、善感悟，積累豐富的素材，才能編寫出高質量的氣象短信。加強氣象短信編輯氣象信息服務，從服務鏈條上包括需求分析、信息收集、產品制作、產品等，如何針對不同的客戶群，在一條短信內，即要涵蓋自身預報內容，又要讓用戶感覺信息量很大，對短信編輯業者而言要求就更高。氣象知識的普及性在天氣預報出來后，應該先進行構思、策劃，然后再動手編輯，并對短信內容反復推敲，仔細檢查，務必使其文字精煉、準確、生動、活潑，并適時加入24節氣知識、氣象諺語等，豐富氣象短信內容。注重氣象短信的知識性、趣味性氣象短信的提示語必須貼近生活，來自生活，富有知識性和趣味性，多一些本地方言也未嘗不可，這樣才能使短信顯得“人性化”。氣象短信的公益性要充分利用氣象短信接收覆蓋面廣、信息及時的特點，把它作為氣象宣傳的主陣地。比如每年的氣象日主題、5．12防災減災日主題等，相信每一位閱讀者都會有所收益。豐富短信信息量隨著3G時代的到來，氣象短信將不再是簡單的文字信息，與眾不同的氣象彩信在今后幾年內必將成為短信群體的生力軍，如何編輯更加人性化界面，放入更大信息量，如衛星去圖、氣象諺語、氣象科普知識等，讓氣象信息也“時尚”起來，集實用性和娛樂性予一身，正是當下年輕群體所追逐的，氣象短信服務將會有更大的發展空間。建立不同的客戶群體深入調研不同服務群體對氣象預報信息的不同需求，想客戶之所想，拓寬服務領域，延伸服務產品，在訂制時根據需求建立不同的服務短信平臺數據庫，開展更具個性化的氣象短信業務。如根據工作、生活性質不同駕駛員更關心出行天氣、林業人員更關心高溫天氣、老年人更注重健康提示、農民朋友更關心近期天氣對農作物的影響等，用戶根據自身需求編輯指令短信就可獲取專業服務。更具專業的服務必將為氣象短信的發展帶來更具發展的前景，也必將對氣象工作提出更高的要求。加強預報人員在崗學習，增強氣象服務責任感赤水天氣預報短信內容由工作人員自行制作，這說明氣象部門管理更加科學化、人性化的同時，也給氣象工作帶來了新的要求，如何報準報好天氣預報，成為我們氣象短信業務發展的關鍵。作為基層預報人員平時要加強自身理論知識的學習，強化自身理論功底;要加強與上級氣象臺站和鄰縣預報人員的交流學習，善于聆聽和總結;對每一次過程出現前和出現后，要加強預報預警服務，總結服務經驗，完善服務手段;增強工作責任心和使命感，把工作當事業來做，在崗愛崗。強化氣象信息的和管理只有對氣象災害性天氣高度敏感，才能充分利用氣象短信這個受眾面最廣的媒介傳播氣象信息，使短信在最佳的服務有效期內發揮作用，使服務效果引起相關部門和老百姓的足夠重視，將各方面的防范措施及時準備到位，從而提高防災減災效果。當然，這種敏感性是要以高度的社會責任感為前提，只有充分認識給百姓提供氣象服務的重要性，才不會讓每次的天氣預報預警隨便發送，才會充分利用資源，使氣象短信為民眾提高防范和應對重大突發氣象災害事件的應急能力做出貢獻。
隨著信息化的不斷發展，大眾對氣象信息了解渠道不斷增多，QQ、微博、各類網站等均可輕松獲得氣象預報信息，氣象主管理部門應加強對非法傳播氣象信息的行為嚴格進行執法，促使媒體合法、規范、有序地開展氣象信息傳播活動，這即是保障氣象部門本身權益，同時，打擊非法傳播氣象信息行為也是凈化環境，強化部門形象的重要保證。
作者：陳宇 翁玲 單位：貴州省赤水市氣象局
短信營銷對其他郵件營銷，電話營銷等來說，是使用最廣泛的推廣方式之一。短信營銷是賣家與老顧客最直接的點對點傳播，針對性強。但是他也有其他的弊端，例如頻繁發送或者短信內容不得當都是會引起用戶的反感。短信營銷應該如何做才能獲得更高的轉化率呢？
如何做好短信營銷
短信營銷的好處
前期定期培養的客戶粘性，這次就算見證成效的時刻，對此我們更需要提升營銷短信的轉化率。
a)維護老客戶關系；b)通知新客戶發貨情況等；c)在做活動的時候通知老客戶前來購買；d)能夠做好貼心的售后服務；e)做好客戶的喜好調查。
短信營銷的優勢
手機短信：數據分析，短信營銷的成功率是最高的，比其他任何的都要高，成本1分錢，達到率幾乎100%。一般發100個會有5-6個老客戶來消費。
營銷短信分類
促銷也是要有技巧的，即使是送禮品或者發短信最好跟會員等級掛鉤。這樣才能凸顯老會員在店鋪中的一個地位，讓客戶有被尊重的感覺，且根據不同類型的顧客來進行不一樣的短信營銷，這樣精細的分類在推廣的時候會更精準，提升轉化率。
故我們把顧客分為三大類：a)靜默顧客b)消費顧客c)傳播顧客
顧客的分類明細
靜默顧客：購買了一次之后，就不在購買的。
消費顧客：經常消費的顧客，這個是我們最喜歡的顧客。
傳播顧客：購買次數很少，但喜愛傳播、推廣你的店鋪。這個也是我們的重要顧客。
針對不同類別的顧客我們需要不同的短信營銷：
靜默顧客：不同店鋪有不同風格，對于此類顧客應先調查后再根據情況發送短信。前提短信一般調查為主的
消費顧客：這類的客戶怎么讓他一直在我們店鋪消費，這時我們應該適當通過短信告訴他們我們的活動和店鋪更新，可以針對之前顧客的購買屬性來選擇性的發短信。
傳播顧客：這類客戶前期應該要和他們成為很好的朋友，讓他們對這品牌和店鋪的認同感強，短信應該以朋友式的形式發送營銷短信。
營銷短信寫法
例如：“親愛的XX，店鋪名字+已經很久沒有見到你了，雙11那天我們見上一面好嗎？那時我想給你一件小禮物，希望你能來！-XX旗艦店”
a)據調查，加入用戶姓名可提升至少20%的轉化率
數據表明，加入客戶姓名和昵稱的短信由于針對性強，給客戶一種個性化服務的滿足感，店鋪平均能獲得25%以上的轉化率。而類似：“親，‘雙十一’大型優惠開始了！29.9包郵的包包，還送手拿包！”這樣的短信效果不明顯，平均轉化率還不到5%。很多賣家由于人手或時間上沒有太多時間或者懶得輸入而忽略了這一點，從而導致所發的短信轉化率低，而讓更多的顧客從自己手中流失?，F在很多客戶管理軟件里面通常都有自定義短信模板都有加入客戶姓名、昵稱的功能，這樣操作起來效率也高且省時間成本。
b)通知短信的潛力
由于通知短信往往是買家已經拍下寶貝后的服務短信，所以有著極高的轉化率，平均在80%以上。細心的掌柜如果能在通知短信中加入客戶也許會感興趣的推薦商品，往往會收到事半功倍的效果。如：親，您拍過XX家的XX寶貝出余款開拍啦！拍下后聯系XX客服幫您修改預定金優惠價格噢！最近我們的XX正好特價，跟您的XX很搭配的呢。不要錯過哦！另外除了這些，在短信營銷過程中，促銷信息應該適當而不應過多，偶爾可以發一些關心的話語，譬如寒流來襲，可以告訴客戶注意身體，注意衛生等，這樣類似的短信反而容易獲得用戶的好感，興許顧客一高興，可能就光臨你的店鋪下單了!
c)短信簽名不可忽略
短信簽名我們也應該做到重視，一個短信中最后有一個署名也能體現對買家的尊重，同時也能讓買家了解短信發送者，興許客戶感興趣了就會在淘寶中搜索下該店鋪，看著中意的也就順手下單。
短信營銷分類
(1)前期-預熱期(11月8日至11月10日)
預熱活動直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、CRM維護和營銷、SNS推廣。
預熱期間最最重要的事情CRM維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活、維護已有的老顧客，吸引老顧客領取雙十一優惠劵，引導其關注，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買。
(2)活動中-當天(11月11日)
雙十一當天的營銷活動主要是根據當天官方賽場時間點和規則來定，不同時間段有不同時間段的玩法。這時可再次提醒老顧客幾點有什么樣的促銷活動，以做先前預告的作用。
(3)活動后期(11月12日-11月15日)
告知顧客發一批新的促銷信息，告知其店鋪優惠活動，形成購買轉化。
短信技巧
短信內容：根據3個不同時期的短信發送方案制定短信內容，突出不同賣點和信息；
短信發送時間：短信發送的最佳時間一般是上午9-10點，下午14-15點；
微博,可以理解為“微型博客”或者“一句話博客”。手機微博即通過手機終端,用短信、彩信、手機網站和手機客戶端等方式或瀏覽微博信息。通過廣東聯通與新浪合作開發的手機微博功能,聯通用戶可以方便地將自己看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話(不超過140個字),或通過手機發一張圖片隨時隨地分享給朋友。朋友可以第一時間看到用戶發表的信息,隨時一起分享、討論。
據記者了解,廣東聯通與新浪合作開發的手機微博功能在用戶使用體驗方面進行了很好改進,簡化了用戶注冊流程和使用步驟,非常方便用戶使用。用戶發送“T微博內容”(不區分大小寫),到1065575666,即開通微博。已注冊用戶發送“T微博內容”(不區分大小寫),到1065575666,即可通過短信更新微博。
注冊后,手機編輯要的內容以短信的方式發送到1065575666即可。以彩信方式發送1065575666可以帶有圖片的微博。手機編輯短信g和要關注的微博名稱,即可實現關注。如手機發送短信“g姚晨”即可關注當紅女星姚晨的微博。
值得一提的是,廣東聯通新浪手機微博享有兩個特色免費應用:一是新注冊用戶即可獲得免費好友信息提醒,每天不超過3次,讓您時刻知道您關心和關心您的人與事。二是具有自動綁定手機網站免登錄功能,廣東聯通用戶手機上網登錄炫魅廣東(g.省略)點擊進入新浪微博,在首次實現綁定后,對注冊綁定手機號碼的微博用戶可以實現免登錄直接進入。
廣東聯通有關負責人表示,試商用期間,手機微博業務免費試用。用戶通過短信,彩信方式試用產生的短信、彩信通信費按用戶套餐費用標準收取;用戶通過手機網站、客戶端軟件方式產生的流量費按用戶套餐費用標準收取。
目前,廣東聯通公司本身已經開通了“廣東聯通客服”的官方微博和世界杯主題營銷活動“指尖世界杯”微博,用戶可以加入關注(即手機發送短信“g廣東聯通客服”到1065575666和手機發送短信“g指尖世界杯”到1065575666),第一時間了解廣東聯通的相關動態信息。
派克蘭蒂公司很慶幸在2003年的時候就抓住了移動商務這個契機，使派克蘭蒂成了敢吃螃蟹的先鋒。“我們是在一條報道上知道了精準營銷這個詞語”，信息部技術總監魏滔序抱著試一試的態度，聯系了億美軟通。
派克蘭蒂對其管理的大量客戶信息、員工和渠道資料，根據需要隨時運用短信群發、定時短信提醒等方式進行管理，同時，客戶對產品的投訴、建議和意見也能夠通過這個平臺反饋給公司，使公司及時了解到消費者的需求，從而進行改進，提高在行業中的競爭力。移動商務在企業的實際應用中充分展現了其強大優勢，得到了他們的認可，也為下一步推廣起到了很好的示范作用。而這種營銷方式產生的客戶黏性讓派克蘭蒂一直使用至今。
過去的精準營銷所使用的數據庫是通過直郵或在計算機上整理的方式來完成的，后來出現了互聯網，精準營銷可以通過動態的在線數據庫及時收集信息，有主動的投放和被動的檢索、許可等。今天，移動技術則造就了比以往任何方式與消費者的對位關系都更緊密的關系。“因為移動技術造就了隨時、隨地、隨身的使用，通過移動技術跟人的溝通是最緊密的”。李巖表示，“移動精準營銷將創造精準營銷的新時代?！?/p>
盡管移動商務有著精準的營銷效果，但是，在2005年移動商務挺進市場后，其精準的營銷模式并沒有馬上被顧客所認可。在2007年之前，由于技術條件、市場普及程度等原因，移動商務的使用方式主要是以手機短信為主。根據調查，有60%的企業主都首選用短信作為移動商務的使用手段，因為它價格便宜、使用方便、終端普及比較廣。2006年以前只可以看作是移動商務的初級階段。
移動互聯網的發展直接促進了移動商務的蓬勃，但對企業來說，他們可能并不關心移動互聯網的技術有多高難，而更關心移動商務的使用體驗。行業內把“上網貴、上網慢、上網體驗差”比作移動終端上網的“三座大山”，也成為了企業進入移動商務的巨大門檻。
隨著運營商不斷下調資費以及3G的逐漸明朗，“上網貴、上網慢”都已經有了解決方案，而“上網體驗差”則遲遲沒有答案。
“就以手機為例，手機終端和PC終端訪問有很大的不同。PC 的操作系統一般只有幾種，而瀏覽器也很有限，因此你不論怎么編網站的程序，大家所看到的網頁幾乎是一樣的，沒有明顯的差別。而在手機領域上就相差很多，每款手機都有自己的操作系統，每個操作系統都有自己的WAP瀏覽器，因此在訪問網頁的時候就造成了每個手機用戶所看到的頁面都不一樣，可能用大屏手機看有文字有圖片，用一個小屏手機就看不到文字了，或者亂碼串行。這樣的話，要想用戶有比較好的體驗，過去的方式就是針對主流的瀏覽器和操作系統，逐個開發一套獨立代碼?！崩顜r說，“但是，這很明顯會造成大量的成本浪費，而且這樣的高技術門檻不是每個企業都可以使用的，即使使用了，維護成本也非常高?！?/p>
為了解決這個問題，2006年億美軟通與國際領先的技術廠商合作，引進了一套先進的自動適配技術，用于無線網站建設，用戶通過的網址訪問進去，系統就會根據終端的具體型號把代碼自動運算（代碼遷移），自動調轉到適合終端顯示的頁面，這時，無論用戶使用移動狀態的任何設備，都可以流暢地訪問網頁。
【關鍵詞】手機銀行，安全
手機銀行，用手機為載體，通過手機上網操作，提供賬戶查詢、轉賬、信用卡、理財、基金、證券等服務，是一種全新的電子銀行業務和渠道，具有方便快捷、操作簡單等特點。（2000年國際電信日17日）期間，中國工商銀行、中國銀行、招商銀行分別與中國移動通信集團公司簽署合作協議，開通“手機銀行”這一新業務。手機銀行是由手機、GSM短信息中心和銀行系統構成的。它的具體實現過程如下：用戶通過STK SIM卡上的菜單對銀行發出指令，STK SIM卡根據用戶指令生成規定格式的短信息并予以加密，然后指示手機向GSM網絡發出短信息;GSM短信息系統受到次短信息后，按相應的應用或地址傳給相應的銀行系統;銀行系統對短信息進行預處理，再把指令轉換成主機系統格式，銀行主機處理用戶的請示并把結果返回給銀行借口系統，銀行借口系統將處理結果轉換成短信息格式并轉發到短信息中心;短信息中心再將短信息發給用戶。
一、手機銀行獨特的安全特性
客戶身份信息與手機號碼的綁定。手機不同于電腦等設備，隨身攜帶是它的一個重要特性，現代人基本上離不開它，即使丟失也會很快發現，并且手機號碼也已成為個人的身份識別標志。同其它電子銀行渠道相比，建行手機銀行安全性最具特點的是客戶身份信息與手機號碼建立了惟一綁定關系?？蛻羰褂檬謾C銀行服務時，必須使用其開通手機銀行服務時所指定的手機號碼，也就是說，只有客戶本人的手機才能以該客戶的身份登錄手機銀行，他人是無法通過其它手機登錄。這種硬件的身份識別辦法，加上登錄密碼的驗證與控制，建立了客戶身份信息、手機號碼、登錄密碼三重保護機制，構建了手機銀行業務獨特的安全特性。
封閉的通訊網絡防黑客木馬攻擊。大家熟悉的網上銀行風險，很大程度上由于其處于開放性的互聯網，容易受到黑客攻擊，特別是黑客通過放置惡意的木馬程序，非法獲取客戶的賬戶信息和密碼，導致風險的存在。而手機銀行處于相對封閉的移動數據網絡，并且手機終端本身沒有統一的操作系統等病毒所需的滋生環境，因此，手機銀行業務幾乎不受黑客和木馬程序的影響，其安全性也大大提高。
二、互聯網系統層的安全
為確?！笆謾C銀行”的安全，手機銀行在技術層面采用了多種先進的加密手段和方法，即要保證手機銀行的安全又不失便捷性。建立安全通道。手機銀行整個系統全程采用端對端的加密數據傳送方式，交易數據在傳送之前，手機端必須和手機銀行服務器端建立安全通道。由于客戶第一次登陸需用提供客戶賬號和密碼等關鍵信息，手機銀行系統對這些數據采用1024位的RSA公鑰加密，驗證客戶信息和DES密鑰，如果正確，則客戶和服務器端連接就建立起。
數據傳輸全程加密。手機銀行系統采用硬件方式實現RSA和DES的加、解密算法，數據在傳輸過程中全程加密，此方式的實現即保證了系統運算的速度，又確保了手機銀行服務的實時性、安全性和可靠性。
防數據破壞，確保數據的完整性。對于所有交易數據，手機和銀行加密機都會對交易數據進行摘要處理，產生交易數據的校驗信息，以防止數據在傳輸中途被修改或丟失。若接收到數據的摘要驗證不通過，即認為數據被破壞，要求交易重新進行，確保數據的完整性。
安全方面的其他措施。手機銀行系統在安全通道的基礎上，在客戶登錄前將由服務器產生圖形附加碼傳至手機上，由用戶輸入上傳至服務器驗證，在端對端加密的安全方案基礎上加上附加碼的驗證措施便可有效地防止自動嘗試密碼、避免了黑客的網絡攻擊，從而保證了手機電子銀行交易平臺的安全。
另外，客戶每次退出手機銀行之后，手機內存中關于卡號、密碼等關鍵信息將會被自動清除，而交易信息和賬戶密碼等內容只保存在銀行核心主機里，不會因為手機丟失而影響客戶的資金安全。
三、網絡應用層安全
密碼控制。登錄手機銀行系統時需要輸入的登錄密碼。登錄密碼不是賬戶密碼，是客戶在開通手機銀行服務時自行設定。如在銀行網點簽約時，通過柜臺上的密碼鍵盤，或在網站開通時，通過網頁界面，或在手機上直接開通手機銀行服務時，在手機界面上由客戶自己輸入。登錄密碼為6～10位的數字和字母混合組成?？蛻敉ㄟ^登陸密碼才能使用手機銀行服務，并可自行更改密碼?？蛻籼柡偷卿浢艽a是手機銀行進行客戶身份驗證的一個重要環節，銀行先進行用戶密碼的驗證，若密碼錯誤，交易終止。為防止有人惡意試探別人密碼，系統設置了密碼錯誤次數日累計限制，當達到限制時，將置該客戶手機銀行服務為暫停狀態。
簽約機制。手機銀行為進一步保障客戶資金安全，引入了簽約機制。對于通過銀行網站M）或在手機上直接開通手機銀行服務的客戶可以使用查詢、繳費、小額支付等功能。如果客戶持本人有效證件原件及賬戶憑證（卡或存折）到賬戶所在地的銀行營業網點進行身份認證，簽署相關協議，并經銀行認證后，此類客戶才成為手機銀行的簽約客戶，簽約客戶可享受手機銀行提供的全部服務，包括轉賬、匯款等業務。
限額控制。為進一步降低業務風險，手機銀行業務對諸如支付、繳費、轉賬、匯款、外匯買賣等業務都采用了日累計限額的控制。以后將引入個人交易限額，客戶可以根據自身情況靈活地設置自己交易限額，即滿足個性化需求，又控制了業務風險。
四、客戶關心的手機丟失問題
客戶可能十分擔心手機丟失后會對本人賬戶信息和資金構成危險。其實，手機銀行有密碼保護，此密碼存儲在銀行核心業務系統中，即使他人撿到遺失的手機，在不知道密碼的情況下，是無法使用手機銀行業務的。當然，如果客戶發現手機遺失，可以立刻向移動運營商報失停機，這樣這部手機就無法作聯機銀行交易了，即使竊賊知道客戶密碼也毫無用處。另外，客戶也可以通過手機、互聯網站、銀行柜臺等渠道取消手機銀行服務，待手機找回或使用新的手機號碼，再開通手機銀行服務。
總之，手機銀行是一種快捷、高效、也相對安全的金融服務。
參考文獻：
