發布時間：2023-03-01 16:26:01
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的公司網站管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A
1學習國家電網公司發展戰略
國家電網公司發展戰略的戰略目標是把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱一強三優）。
電網堅強：電網規劃科學，結構合理，技術先進，安全可靠，運行靈活，標準統一，經濟高效。資產優良：資產結構合理，盈利和償債能力強，不良資產少，成本費用低，現金流量大，客戶欠費少。服務優質：事故率低，可靠性高，流程規范，服務高效，社會滿意，品牌形象好。業績優秀：安全、質量、效益指標國內外同業領先，企業健康發展，社會貢獻大。建設現代公司：建立健全現代企業制度，充分利用先進技術，推行現代化管理，具有較高的國際化水平。
實現國家電網公司發展戰略的戰略途徑是轉變公司發展方式、轉變電網發展方式（簡稱二個轉變）。按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱四化）要求，設施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱三集五大）體系，實現公司發展方式轉變。
建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式的轉變。
戰略重點是堅持抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（三抓一創）的工作思路，大力實施電網發展戰略、經營管理戰略、人才強企戰略、科技發展戰略、信息化戰略、金融支撐戰略、產業支撐戰略、國際化戰略、企業文化戰略、品牌發展戰略等，推動公司又快又好發展。
戰略保障是全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱三個建設）。黨的建設是三個建設的首要任務，各級領導班子的建設是三個建設的重中之重，建設統一的優秀企業文化是三個建設的重要基礎，提高全員素質是三個建設的根本著力點。
2推動供電所管理提質升級，搞好供電優質服務
供電所規范化管理和優質服務工作，按照中央的部署，供電企業精心組織，全面推進，緊緊圍繞“職責到位、管理規范、工作高效，服務真誠”的工作目標和供電的“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，努力工作，促進了供電所管理及優質服務工作和服務水平，工作成效顯著。主要體現在以下幾個方面：
（1）各單位對供電所管理及優質服務工作有了新的認識，增強了工作的責任感和使命感。
（2）供電所初步達到規范化要求，實現了階段性目標。加強了供電所的機構建設；規范了供電營銷模式；強化了農村供電安全管理；基礎管理工作有所改善；專業管理進步明顯。
（3）農村供電優質服務得到全面提升。示范窗口特色鮮明；95598服務電話逐步推廣；服務內容和服務手段不斷創新；客戶投訴得到及時處理；人員管理逐步規范。
供電所是供電服務終端的實踐主體，是供電企業的基層班組。供電所雖小，舞臺卻很大。當務之急就是要緊跟公司“三集五大”體系的建設步伐，按照“四化”的方針，大力實施供電所管理提升工程，切實解決供電所發展中的矛盾和問題，推動管理提質升級，增強供電服務能力，努力實現“四個提升”。
（1）深化優質服務，提升國家電網品牌形象，踐行“你用電，我用心”，提高服務品質，提升客戶滿意度。積極參與公益事業，攜扶困難群體，樹立國家電網品牌形象。
（2）注重內涵發展，提升效率效益。充分依靠現有資源，加快信息化建設，依托SG186工程營銷業務應用系統，生產管理系統（PMS），95598客戶服務系統平臺等，發揚信息系統優勢，豐富管理手段，提高管理質量，向內挖潛，增供擴銷，節能降損，依法依規經營，謀求效率和效益雙贏。
（3）轉變管理觀念，提升創新能力。適應“三集五大體系建設要求，加快專業全覆蓋，完善標準體系，促進供電所專業化、標準化、規范化、精益化管理。以科技創新推動供電所發展，以觀念創新為先導，實施機制創新、管理創新、依托專業化管理，增強供電服務管理。
（4）突出以人為本提升團隊品質。堅持“以人為本，科學發展構建和諧”的原則，建設一支結構合理，業務熟練，服務優質，穩定和諧的隊伍。
3提升供電所所長綜合管理能力
為適應國家電網發展的需要，提升供電所綜合管理能力迫在眉睫。當前供電所長作為基層管理人員，還有許多面臨的問題：目前大多數供電所長都屬于技術性人才，對于管理的認知略顯不足，對管理工具的運用比較欠缺，班組管理要提升，供電所長必須對這些管理工具運用自如；供電所長溝通協調能力有待提升；供電所長責任意識和職業化水平急需提升，如何在現有條件下發揮供電所長的作用和潛能，是供電基層管理的核心；供電所長日常系統化管理水平欠缺，缺乏系統的管理知識和管理技能，先進的管理理念缺失，致使管理的精細化程度不夠。
實施精益化管理，建立精益管理體系和指標考評體系，全力提升班組精益化管理水平和職能部門屢職能力，打造優秀供電企業。向精益化管理要質量，向精益化管理要效益已經成為中國電力企業經過原始積累向持續發展期過渡的迫切需求和必經之路。
精益化管理是科學管理理念的最直接體系，流程化、精細化、個性化，是科學管理發展的必然，通過實施精細流程化管理，將管理責任徹底落實，變一人操心為大家操心，將管理責任流程化、具體化、明確化，要求每個人都要盡職盡責，“人人都管理、處處有管理、事事見管理”，在日常工作中強調每個步驟都要精心，每個環節都是精品，最終打造規范和企業。
關鍵詞：網絡環境 集團公司 資金集約化管理 風險挑戰 對策
隨著社會的發展，對資金有了全新的定義，其不僅簡單的代表貨幣資金，同時也代表在消費、交換、分配以及生產中產品所體現的貨幣化。因此，公司資金管理也不能簡單的對貨幣進行管理，要包括資金運作、收賬款、應付賬款、投資以及籌資等管理。資金管理對集團公司的正常運行和健康發展起到關鍵作用，是公司發展的命脈，實現資金管理集約化，要加強資金利用效率、優化相關配置、調劑資金余缺。通過資金統籌管理加強公司凝聚力，在市場競爭激烈的環境下，促進集團公司的穩步發展。
一、資金集約化管理面臨的風險與挑戰
（一）籌資風險
集團公司的籌資渠道主要有以下兩種：第一，實行內部籌集，這種籌資方式相對安全，但是籌集資金總量有限。第二，外部籌資，在網絡環境下，信息傳播速度加快，由此增加了市場的開放性與不穩定性，集團公司難以對市場進行有效預測，增加了外部籌資的風險。同時，籌集的資金受到匯率和利率的影響，導致公司成本增加，為公司帶來一定的財務風險。
（二）技術風險
網絡環境下，由于技術原因，資金管理系統存在一定的安全問題，例如木馬黑客、內部控制不強以及人員信息素質較低等，難以實現有效的資金管理。同時，由于信息安全也會導致商業機密泄露，例如資金動向等。網絡環境導致財務管理更加復雜，由于存在的多種因素，很可能致使公司出現決策失誤。
（三）資金審計風險
在網絡環境下實現資金管理集約化，需要網絡在線操作，很容易出現責任無法認定和查證的風險。因此，在操作中，要同步保留紙質檔案，加大審計力度，保證審計工作全過程以及全方位的跟進，進而避免資金管理出現審計風險。
（四）資金投放風險
資金實現集約化管理后，由于公司不同成員和不同部門之間存在管理不力的情況，對利益分配以及資金使用帶來負面影響，容易出現資金流失，不能確保資金的完整與安全。同時，公司也可能出現監督失效的情況，例如企業提前鎖定材料價格，提前支付資金，這就導致資金投放風險的出現。
二、網絡環境為資金集約化管理帶來的有利條件
隨著我國信息技術的高速發展，網絡改變了人們的生活習慣、工作方式以及思想觀念，衍生的新應用和新技術層出不窮。將財務管理與網絡技術充分結合而衍生的財務管理軟件，可以有效強化公司的財務管理水平以及信息處理能力。同時，網絡技術也創新了金融機構的服務平臺，可以為客戶提供高效以及優質的服務，市場信息的流通以及網上交易的盛行，提高了市場的公開化和透明度，這些都為資金集約化管理創造了有利的條件。
三、網絡環境下加強集團企業資金集約化管理的相關途徑
（一）實行服務公司戰略
集團公司要對相關成員單位實行有效監督，協調好各個單位的利益關系，進而提高集團的吸引力和凝聚力。首先，資金管理節約化受到業主監管項目的資金影響，由于業主不愿意也不放心將資金交于集團進行集約管理。因此，公司一定要綜合考慮如何加強對監管項目的資金管理，從公司實際情況出發，提高集約化程度。其次，公司要優化資金管理結構，加強與銀行的業務合作，優化管理流程，并且實現資金管理與信息、物流管理的緊密結合。
（二）健全相關管理制度
公司要將集約的資金實行投放管理，在投放過程中，要嚴格遵守相關原則，例如協同性、時機性、權變性以及盈利性原則。要平衡投放項目和成員單位的資金配置，及時創造和捕捉時機，保證資金投放的效益性和準確性。同時，集團公司要綜合考環境變化，并且根據環境變化適當的做出調整。例如，集團公司要將資金投放分為內部貸款、日常支付以及投資三個方面。
（三）確保投資精準性
在公司投資方面，要保證獲取穩定的收益，因此，投資項目要科學準確。在投資過程中，要根據專業報告對項目制約因素進行分析，資金只是制約因素中的一項。一些集團企業由于擁有比較充足的資金，進而進行盲目投資，沒有合理以及全面的規劃資金使用情況，沒有綜合考慮公司自身的長遠發展和承受能力，很容易導致投資失敗。一些公司在投資中，過于謹慎、畏首畏尾，賬戶積累大量資金，進而影響資金的利用效率。
（四）優化資金網絡信息系統
集團公司要與銀行以及金融機構開展長期合作，提高資金利用效率，緊跟時代腳步，應用新技術。同時，金融環境變化多端，與金融機構開展合作，能夠優化公司資金結構，保證資金資源更好的利用和開發，降低甚至避免資金風險，應用技術軟件的審批功能開展財務管理。公司相關部門要擁有審批權限，可以對資金開展實質性審核，進而確保資金使用規范化。審批程序要保證公開化、透明化，確保審批的公正與公平。公司要完善以及健全預警機制，科學設置預警線，資金風險如果接近或者達到預警線，要采取針對性措施，有效控制資金風險。
四、結束語
隨著網絡環境為集團公司資金管理集約化帶來有利條件，但是也帶來了挑戰與風險。因此，集團公司要針對這些風險，結合公司實際情況，制定合理的防范措施，進而保證公司健康以及穩定 的發展。
參考文獻：
[1]劉亞輝.國網張家界供電公司財務集約化管理研究[D].長沙理工大學，2014.
[2]竇燕飛.大型企業集團公司資金管理模式及一汽集團公司資金管理模式研究[D].吉林大學，2004
[3]王珊珊.企業集團財務公司發展的若干問題研究[D].財政部財政科學研究所，2013
所謂企業網站，就是企業以網絡營銷為目的，為了在互聯網上進行企業宣傳，節約宣傳成本，增加宣傳方式而建設的網站。
許多公司都擁有自己的網站，他們利用網站來進行宣傳、產品資訊、招聘等等。隨著網頁制作技術的流行，很多個人也開始制作個人主頁，這些通常是制作者用來自我介紹、展現個性的地方。也有提供網絡資訊為盈利手段的網絡公司，通常這些公司的網站上提供人們生活各個方面的資訊如時事新聞、旅游、娛樂、經濟等。 一組相關網頁包含的內容，如文字，圖像，視頻，音頻等托管在一個網站至少一個Web服務器，經由網絡(如通過作為一個統一資源定位器的公知的一個因特網地址的互聯網或私人的本地區域網絡)訪問。所有可公開訪問的網站，共同構成了萬維網。
在因特網的早期，網站還只能保存單純的文本。經過幾年的發展，當萬維網出現之后，圖像、聲音、動畫、視頻，甚至3D技術開始在因特網上流行起來，網站也慢慢地發展成大家看到的圖文并茂的樣子。通過動態網頁技術，用戶也可以與其他用戶或者網站管理者進行交流。也有一些網站提供電子郵件服務。
基本要素：
建站意義：
隨著信息時代的到來，網站以其方便、快捷和低成本的優勢正迅速被幾乎所有的有遠見的企業所接受。網站也正在成為如同電話、傳真一樣普遍的工具成為企業宣傳品牌、展示服務與產品乃至進行所有經營互動的平臺和窗口。客戶如果想了解某個企業的情況與產品，已經從以前的打個電話去問一下發展到先上網看一看的這樣一個步驟。如果這個企業連個網站都沒有，大家先入為主的就會認為這個企業沒有實力，即使這個企業其實挺不錯。可見，網站對于一個企業已經具有某種象征性的意義。
建設層次：
信息在網頁上提供關于企業及其產品特性的一般信息，讓用戶可以訪問站點、瀏覽信息。交互性體現在企業提供了信息，而顧客通過主動輸入域名、搜索或點擊看到了企業網站并瀏覽其頁面信息，這是互聯網最初級的交互性。
培養興趣網頁內容與形式設計盡量考慮潛在客戶的特征與需求，提供與企業行業、產品相關的各種信息，使潛在顧客訪問頁面后，可以通過點擊按鈕、搜索信息和發現興趣點，培養起對產品、公司、服務的進一步興趣。這一層次的交互性體現在企業向顧客提供相關信息，滿足顧客的興趣需求，以吸引顧客、刺激需求;顧客通過必要的參考信息的支持，更充分地認識企業產品并確認自己的需求。
建立關系企業網站運用各種Web交互性技術，使網站訪問者可以通過數據庫搜索、發送郵件、網上交談、定購、實時付款、貨物派送等方式，與企業建立起有效的商品交易的信息流與物流關系。
籌劃工作：
搭建企業網站是一個低成本的宣傳手段，打個比方公司想在繁華階段選一個優質辦公地點，公司規模必須和場地成本成正比，然而在互聯網上搭建一個網絡平臺陳本低廉，處于發展家短的小型公司，可以再網站預算增加一些投入，體現雖小而精帶來經濟效益。
搭建企業網站應該根據5w方法，切中要點，側重文案和視覺設計.
電子商務市場已經漸漸成熟，已有很多個人已經習慣利用互聯網來搜索信息、溝通和交流，因此不少企業已經嘗試或開展電子商務活動。企業在建設網站前應該根據公司的需要，進行企業網站的計劃、定位等方面的前期準備工作。不同需要，網站的功能會有很大的不同，有的純粹是公司信息，有的是為了開展網上訂貨等商務活動，但基本上都是為企業自身服務。
一、明確建站目的：建設網站的目的對網站的計劃和實施會有決定性的作用，所以在建設網站前就應重視起來，一般企業建站的目的主要有：
1、企業產品、服務信息
2、介紹企業歷史、輝煌成就
3、收集客戶反饋意見
4、網上市場調查
5、開展網絡營銷
6、網上客戶服務
7、逐漸實施電子商務等
二、制定網站建設計劃：大部分的企業建站缺少計劃，計劃主要是安排和協調企業相關部門共同去建設網站，網站建設不是某個人或某個部門的事情。必須對企業的各個部門應該負責的事務進行統籌安排，計劃的主要內容包括：網站建設的時間安排、內容的收集整理、根據建站目的確定網站的功能、網頁設計是由企業自己做還是進行委托、網站測試、網站推廣、費用預算等。
三、企業資源整合：要避免網站八股式的網站內容：領導致詞、公司簡介、業務范圍等非常簡單的信息。網站的信息量越少其能夠發揮的作用就越小，因此網站內容要要盡量豐富，最好對企業的資源進行整合分析，針對需要和市場情況對內容進行整理。有些企業不愿意將自己的最新產品在網上，主要是怕別人模仿和抄襲，實際上如果企業的產品能在市場上起領導作用，就應該自信自己能不斷超越。也有企業不知道如何安排網站內容，企業應該把網站作為一個推銷員，網站面對客戶應該想客戶展示什么信息，用最有說服力的內容去吸引客戶。
四、網站制作籌劃：企業要結合自身情況和行業環境，決定是自建還是委托專業網站制作公司制作。如果條件限制，中小企選擇委托專業網站建設公司制作，這樣可以省去招聘專業網站設計制作人員等費用。但在選擇公司時要認真考察，要盡可能的多了解公司的設計制作能力和信譽。還需要注意域名、虛擬主機的選擇。
網站設計與布局：
1、商業性原則：作為企業商業運作的一個組成重要部分，服務于貴公司企業文化的對外傳播，服務于企業與客戶、完善企業服務體系，創造更多的商業機會，為企業經營者提供科學決策輔助;
2、品牌性原則：為客戶提供有價值的產品和服務方案，體現企業品牌優勢，重點塑造企業網絡品牌的個性化形象，建立忠誠的消費群體;
3、經濟性原則：建立適合貴公司自身需求的網絡平臺，提供廣泛的涵蓋用戶多種需求的功能，節省網站建設成本，同時網站具有基于WEB界面的管理后臺，企業能夠自主的對網站中大部分內容作更新、修改操作;節省了企業網站的運營成本，提高了信息更新、傳播效率;
4、擴充性原則：網站的整體規劃及框架設計是具可擴充性的，起秀網絡的后臺數據庫的設計具有高度的擴充性，企業能夠根據需要對欄目、類別、內容的增、刪、修改。
相關知識
集團公司網站建設，能夠為集團提供一個互聯網上的形象宣傳和信息、收集的重要平臺。利用
最新的互聯網動態數據庫交互能力，建立一套在互聯網上具有領先地位的集團網站，將集團和子公司網站做到有機的統一。
集團網站不但要把集團的企業、產品等相關信息展示給我們的客戶、合作伙伴和業內同行，同時也能給他們提供一個便捷有效的反饋平臺和商務平臺，在網上實現在線企業的概念。使集團的業務能超越空間和的限制，在業內更具有競爭力。
作為集團公司網站，網站需要與公眾媒體，上級領導，內部員工，投資合作者，應聘者，消費者和供應商等目標人群進行溝通。如何滿足這些人群的需求，是集團網站需要解決的問題。
集團公司網站整體可采取分布式集中的思路來架設和管理網站。需要承載的信息內容巨大，需要在架構上合理安排，可采取子站的模式分散內容，做到分布式集中的概念。同時在網站運營管理上，需要在信息采集和信息上傳可分散至各下屬企業，把信息采集和信息審核權限分離，做到多人管理的模式。
大型集團網站，可以采取網站群的模式，做到內部信息充分共享、外部訪問方便鏈接的整體捆綁方式。
中巨軟件專業推出集團網站解決方案，旨在幫助大型集團公司更好的建立和管理自己的網站，為集團創造更大的價值。
集團網站解決方案的核心思想：
集團企業網站建設核心思想在于：企業文化、核心價值一體化思想、集團公司網站與子公司網站形象統一思想、子公司網站統一應用服務與個性化定制完美結合。
集團網站視覺系統包括：
網站LOGO標準、
網站色彩標準、
用戶視覺習慣、
網站層次、
欄目結構標準、
用戶導航、
首頁布局標準、
導航欄標準、
網站按鈕標準、
頁面布局標準、
網站工具欄元標準、
動態導航欄標準、
網站圖片標準、
網站BANNER標準、
網站字體標準。
集團網站的作用：
形象展示：
傳遞企業的價值觀與核心理念，社會責任和未來發展。展示集團品牌形象。
輿論宣傳：
宣傳集團及下屬機構的出色業績、公益投入、社會回饋等，塑造集團的可信賴的公眾形象。
人才儲備：
為集團及下屬機構建立人力資源平臺，及時招聘信息，建立人才儲備，為集團獲得長遠競爭力。
業務推介：
對于集團的主營業務及重點項目進行推介，增強投資者信心，贏得社會美譽度。 展示產品和服務，與消費者進行溝通。
投資者溝通：
介紹上市公司業績及年報等，增強投資者信心，贏得公眾信賴。
集團網站的管理：
A 完善的管理體系
集團網站的建設管理不僅僅是平臺的建設問題，更重要的是管理體系的建立，沒有完善的管理體現，功能再強大，頁面再美觀的網站，也不過是空中樓閣，集團公司網站管理權限的建立，有利的反作用于集團企業完善自身的管理體系。
B 權限管理和信息審核
因為集團網站的信息管理和維護涉及的面非常廣泛，網站的管理人員可能達到幾人到上十人，權限的管理和信息的審核非常重要。管理系統為不同的管理人員分配不同的管理權限，權限的分配需要細化到欄目和功能，實現網站數據的安全。同時采用嚴格的信息審核制度，保證網站不會出現對集團不利的信息。
【主題詞】圖片網站 企業文化 多文件上傳 SWFUpIoad PHP MySOL
【中圖分類號】TP393.093 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）04-0143-01
1、前言
公司每年都會形成大量的圖片資源，這包括各類作業裝備、作業施工現場、各種會議及活動現場、員工風采等。這些圖片資源記錄了公司發展過程中的經典時刻和輝煌一面，有效地利用這些資源，將在很大程度上提升員工對公司企業文化的認知度，并激發他們的使命感。公司內部原有圖片資源大都存在于公司檔案系統中，并由專人專崗負責拍攝、上傳和管理，其余部分是由各二級單位指定專人負責拍攝，并通過郵箱提交給此崗位員工。這種管理模式存在三個缺點：一是圖片資料來源單薄，無法調動全公司萬余名員工的共享積極性；二是圖片分散，無法形成集中管理，使得大量高質量圖片的散落和丟失；三是圖片資料基本起不到宣傳作用，造成資源浪費。
中海海洋石油總公司擁有面向集團開放的圖片網站，但此網站的圖片分類粒度較大，不能詳細涵蓋中海油服的業務種類和特色，同時，網站對用戶的資質審核嚴格，員工需要具有一定的攝影經驗，才能通過審核并獲得圖片上傳權限。因此，亟需建立一套能夠實現圖片資源細粒度分類、面向公司內部開放注冊的圖片網站。
2、需求分析
通過對網站建設的需求調研，得到網站的基本欄目組成，見圖1。
3、系統設計
3.1 功能架構
系統包括前臺網站和管理后臺兩個部分。前臺模塊和后臺管理模塊采用統一的程序架構方式，實現對核心功能代碼的復用，減少了開發的工作量，提高了網站的可擴展性。
網站主要模塊組成如下：
?用戶基本功能實現用戶注冊、用戶登錄和權限獲取、以及通過郵箱的密碼找回等功能。網站注冊具有用戶注冊審核機制，所有注冊用戶經過身份審核后，即可登錄網站；
?個人信息中心實現個人基本信息維護和密碼修改、批量圖片上傳、個人上傳圖集的管理、個人收藏圖片的查看和管理、提交圖片下載申請和下載圖片等功能；
?通用圖片功能實現圖片的播放控制。圖片播放方式包括FLASH播放、點擊播放、縮略圖滾動播放三種，實現了圖片的EXIF信息查看、圖片點擊率的IP控制、圖片原圖保護等功能；
?后臺管理主要用于實現網站的配置和管理。主要包括系統參數設置、分類管理、圖集/圖片管理、FLASH管理、接口管理、下載管理、用戶管理、數據庫備份和恢復等，它是整個網站的核心。
3.2 網站部署架構
網站部署于公司內網之上，服務器部署在總部機房，所有員工（包括天津、湛江、新疆、上海等片區）都采用直接訪問總部服務器的方式登錄網站。網站采用B/S（瀏覽器/服務器）架構，確保公司網絡內的所有員工借助瀏覽器即可訪問網站。
4、技術實現
4.1 實現技術
網站開發采用了當前最為流行的網站開發組合“PHP+MySQL”，并采用了PHP的Smarty模板引擎，以實現前臺表現和后臺業務邏輯的分離，提高網站的可擴展性。網站頁面的布局整體框架由DIV+CSS構成，這樣整個界面風格都保存在一個CSS文件里，便于修改，然后各個頁面由TABLE進行靈活的布局。同時，網站采用了基于FLASH的多文件上傳組件SWFUpload來實現圖片的批量上傳功能。
4.2 程序架構
本網站在程序架構上借鑒了成熟的開源項目管理軟件ZENTAO的架構方式，采用面向對象開發中的分層思想，將代碼分為前臺表現層、請求處理層、業務邏輯層和數據訪問層。其中，前臺表現層采用PHP中的Smartv框架，負責按照設計好的頁面樣式進行后端處理結果的輸出；請求處理層負責接收用戶訪問請求，并將請求轉移到相應的業務邏輯處理單元當中，并負責將處理結果輸出到相應的前臺表現層中；業務邏輯層是整個系統的核心，它根據傳入的請求信息，將請求分解并實現其中的業務邏輯，并將最終結果返回到請求處理層；數據訪問層主要為了實現統一的數據庫訪問接口，所有對數據庫的訪問全部集中到數據訪問層。以本網站中的瀏覽圖片功能為例，圖3給出了訪問請求在各層之間的流轉方式。
5、建設意義
?沉淀公司發展歷程，提升員工對企業文化的認同感；
?細化圖片的分類，為進行企業宣傳提供便利；
?減輕公司圖片管理人員的工作壓力，提升工作效率。
公司設立網站的初期，一定要準確定位網站的需求，明白網站為誰服務？決定購買的最終需求方是誰？網站必須針對合適的客戶進行設計和推廣，只有確定真正的用戶，網站才會贏得成功。
美國國家半導體公司是一家為全世界提供半導體器件和芯片的全球性公司。1994年國家半導體公司建立了公司網站，網站一開始就進行了周密的市場調查，結果發現那些在購買鏈最底層的客戶——那些為設計產品選擇組件，并對這些組件進行技術評估的工程師才是影響購買的最關鍵因素，而不是通常認為的定購元器件的采購官員。網站準確的市場定位獲得了極大的成功，在國家半導體公司網站運行不到兩年的時間內，就吸引了全世界約150萬用半導體器件設計產品的設計工程師的三分之一——超過50萬的設計工程師上網獲取他們感興趣的芯片的最新消息。
在國家半導體公司網站運行的頭兩年內，每個月上網訪問的人數有50萬。這些客戶中有40℅將網站網址作為“書簽”。國家半導體公司的網站獲得了巨大的成功，提升了在全球市場的占有率。以下將介紹其成功的因素、網站功能和應該注意的問題。 二、商業目標
國家半導體公司的商業目標是建立一個世界性的網站，這個網站可以極大的便利公司客戶查詢信息，進行定購和直接購買。以下是國家半導體公司的主要商業目標：
快速處理客戶的查詢需求，使客戶可以得到最新的產品信息
進行網上預定和購買
緩解電話中心的壓力，降低公司運營成本
建立一個快速反應系統，及時了解客戶的需求，改進服務和產品
縮短產品評估周期，及時更改設計方案
滿足最終用戶、銷售商、零售商的不同需求
擴大市場份額，開拓全球市場
國家半導體公司希望通過建立公司網站的形式，達到以上的目的，成為全球市場占有率最高的半導體元器件供應商。 三、成功因素
1、精確的市場定位
國家半導體公司在決定建立網站之初做了精密的市場調查，最后分析得知影響產品銷售的最關鍵因素是是那些利用國家半導體公司的芯片設計產品的設計工程師，而不是以前一直認為的定購元器件的采購官員。認識到這一點后，國家半導體公司將其網站初期的針對對象定義為通過網站查詢元器件信息的設計工程師。
通常元器件需求的流程是：工程師們在設計新產品或改進原有產品時，需要查找他們需要的所有零件，所以他們查找制造商所提供的零件目錄和數據表，與制造商人交談，并索要樣品。一旦一個零件變成產品設計中的一部分，那么代表制造組織利益的購買部門就開始進行實際的購買了。
國家半導體公司從基本的市場調查研究起步，尋找客戶的價值取向，得知客戶與公司打交道的方式。公司每隔三個月就檢測一次客戶對其網站的反應，并與客戶對其他競爭者網站的反應進行比較，從而使國家半導體公司在與競爭者的競爭過程中占據了主導地位。
2、不斷提高網站利用效率
國家半導體公司在跟蹤客戶的網上行動方面做得非常出色。通過查看客戶路徑紀錄，網站的開發者設計出一種讓客戶用最少的步驟輕松進入系統，找出客戶想要的東西，獲得它們，然后退出的整個過程。
由于客戶都是工作繁忙的工程師，在上網查詢時都想盡快的減少查詢時間，提高效率。為滿足客戶的這種需求，國家半導體公司提出了產品文件夾的方式。公司為每一件產品都設立了單獨的文件夾，在產品文件夾中，客戶可以找到與此產品相關的所有信息，包括數據表、價格信息、軟件仿真、詳細的技術說明、可獲得性（即什么時候有此產品，以及產品的數量）和定購樣品的方法。 通過嚴密監控客戶的網上活動的方法，國家半導體公司的網絡小組在不斷地節約客戶的時間。在1995年春網站剛剛建立的時候，客戶在退出之前一般都要“碰上”七至八頁網頁。兩年以后，客戶在進入網站和退出網站之間，平均只需瀏覽2.5個網頁。他們進入主頁，查詢，進行交易（例如，定購樣品、下載數據表、或給產品管理員發電子郵件），然后退出。
3、精確的查詢方法
為滿足客戶的快速反應需求，國家半導體公司提供了四種不同的查詢方法。分別是：參數查詢、引擎文本查詢、圖表查詢和在線目錄查詢。客戶從而獲得了方便快速的查詢方式，節約了客戶的時間。
4、有效利用電子郵件
國家半導體公司對客戶的來信十分認真。每封來自客戶的電子郵件都送入公司數據庫，通過自動過濾和自動傳送方式，這些電子郵件被送到最合適的人如公司的產品管理者、市場管理者和技術人員進行處理，并進行跟蹤直到完成郵件的最終處理，而不是簡單地把所有郵件都 透視美國國家半導體公司網站的成功要素 _ 文庫 _ 中國營銷傳播網 在線投稿 熱銷叢書
會 員 區 網站地圖
高級搜索 熱門搜索 EMKT營銷文庫 最新文章 最熱文章
讀者推薦 用戶評論
全部文章 我的收藏
訂閱"麥肯特觀點"電子報 麥肯特培訓課程 麥肯特提供優秀的營銷與管理培訓課程、內訓與咨詢：
領導者之劍－突破思維技巧
情境領導
大客戶銷售三步曲（情境銷售、戰術、戰略）/font>
更多
type="text/javascript"> type="text/javascript" src="pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js">
專題 | 精品 | 行業 | 專欄 | 關注 | 新營銷 | 戰略 | 策略 | 實務 | 案例 | 品牌 | 企劃 | 企業與人 中國營銷傳播網 > 營銷案例 > 個案解析 > 透視美國國家半導體公司網站的成功要素
透視美國國家半導體公司網站的成功要素
中國營銷傳播網， 2000-08-17， 作者: 曲東榮， 訪問人數: 2011
一、介紹
公司設立網站的初期，一定要準確定位網站的需求，明白網站為誰服務？決定購買的最終需求方是誰？網站必須針對合適的客戶進行設計和推廣，只有確定真正的用戶，網站才會贏得成功。
美國國家半導體公司是一家為全世界提供半導體器件和芯片的全球性公司。1994年國家半導體公司建立了公司網站，網站一開始就進行了周密的市場調查，結果發現那些在購買鏈最底層的客戶——那些為設計產品選擇組件，并對這些組件進行技術評估的工程師才是影響購買的最關鍵因素，而不是通常認為的定購元器件的采購官員。網站準確的市場定位獲得了極大的成功，在國家半導體公司網站運行不到兩年的時間內，就吸引了全世界約150萬用半導體器件設計產品的設計工程師的三分之一——超過50萬的設計工程師上網獲取他們感興趣的芯片的最新消息。
在國家半導體公司網站運行的頭兩年內，每個月上網訪問的人數有50萬。這些客戶中有40℅將網站網址作為“書簽”。國家半導體公司的網站獲得了巨大的成功，提升了在全球市場的占有率。以下將介紹其成功的因素、網站功能和應該注意的問題。 二、商業目標
國家半導體公司的商業目標是建立一個世界性的網站，這個網站可以極大的便利公司客戶查詢信息，進行定購和直接購買。以下是國家半導體公司的主要商業目標：
快速處理客戶的查詢需求，使客戶可以得到最新的產品信息
進行網上預定和購買
緩解電話中心的壓力，降低公司運營成本
建立一個快速反應系統，及時了解客戶的需求，改進服務和產品
縮短產品評估周期，及時更改設計方案
滿足最終用戶、銷售商、零售商的不同需求
擴大市場份額，開拓全球市場
國家半導體公司希望通過建立公司網站的形式，達到以上的目的，成為全球市場占有率最高的半導體元器件供應商。 三、成功因素
1、精確的市場定位
國家半導體公司在決定建立網站之初做了精密的市場調查，最后分析得知影響產品銷售的最關鍵因素是是那些利用國家半導體公司的芯片設計產品的設計工程師，而不是以前一直認為的定購元器件的采購官員。認識到這一點后，國家半導體公司將其網站初期的針對對象定義為通過網站查詢元器件信息的設計工程師。
通常元器件需求的流程是：工程師們在設計新產品或改進原有產品時，需要查找他們需要的所有零件，所以他們查找制造商所提供的零件目錄和數據表，與制造商人交談，并索要樣品。一旦一個零件變成產品設計中的一部分，那么代表制造組織利益的購買部門就開始進行實際的購買了。
國家半導體公司從基本的市場調查研究起步，尋找客戶的價值取向，得知客戶與公司打交道的方式。公司每隔三個月就檢測一次客戶對其網站的反應，并與客戶對其他競爭者網站的反應進行比較，從而使國家半導體公司在與競爭者的競爭過程中占據了主導地位。
2、不斷提高網站利用效率
國家半導體公司在跟蹤客戶的網上行動方面做得非常出色。通過查看客戶路徑紀錄，網站的開發者設計出一種讓客戶用最少的步驟輕松進入系統，找出客戶想要的東西，獲得它們，然后退出的整個過程。
由于客戶都是工作繁忙的工程師，在上網查詢時都想盡快的減少查詢時間，提高效率。為滿足客戶的這種需求，國家半導體公司提出了產品文件夾的方式。公司為每一件產品都設立了單獨的文件夾，在產品文件夾中，客戶可以找到與此產品相關的所有信息，包括數據表、價格信息、軟件仿真、詳細的技術說明、可獲得性（即什么時候有此產品，以及產品的數量）和定購樣品的方法。 通過嚴密監控客戶的網上活動的方法，國家半導體公司的網絡小組在不斷地節約客戶的時間。在1995年春網站剛剛建立的時候，客戶在退出之前一般都要“碰上”七至八頁網頁。兩年以后，客戶在進入網站和退出網站之間，平均只需瀏覽2.5個網頁。他們進入主頁，查詢，進行交易（例如，定購樣品、下載數據表、或給產品管理員發電子郵件），然后退出。
3、精確的查詢方法
為滿足客戶的快速反應需求，國家半導體公司提供了四種不同的查詢方法。分別是：參數查詢、引擎文本查詢、圖表查詢和在線目錄查詢。客戶從而獲得了方便快速的查詢方式，節約了客戶的時間。
4、有效利用電子郵件
國家半導體公司對客戶的來信十分認真。每封來自客戶的電子郵件都送入公司數據庫，通過自動過濾和自動傳送方式，這些電子郵件被送到最合適的人如公司的產品管理者、市場管理者和技術人員進行處理，并進行跟蹤直到完成郵件的最終處理，而不是簡單地把所有郵件都送入公司的公眾技術支持部。 通過這種方式，國家半導體公司確保了從客戶的交互式活動中可以得到最大的價值。
5、分析實時客戶信息
美國半導體公司分析每日網上的客戶數據，編寫成產品目錄，并與真正的產品目錄和訂購數據結合起來，然后每天都向公司里所有的人播送客戶的定購數據。通過這種方法，公司可以知道什么產品流行，什么產品有問題，然后用來改善公司的產品管理系統和客戶數據庫。
6、以客戶為中心
國家半導體公司利用網上獲得的信息對公司的決策進行修正，客戶的反饋信息被整理成容易掌握的圖表，并把這些圖表散發給執行者和產品生產線管理者。通過這些措施，決策者能夠監控其產品的發展趨勢。通過觀察有多少客戶訪問信息、下載樣品以及進行定購，國家半導體公司擁有了一個“預警系統”，使得公司能夠快速改變營銷策略。
7、與銷售商聯手獲得客戶信息
在1997年9月，國家半導體公司網站新增了一項功能：讓渠道合伙人注冊客戶詳細信息的功能。這個名叫TEAM的渠道銷售隊伍自動化系統，包括了讓銷售商輸入客戶賬戶詳細信息的注冊形式、客戶感興趣的服務，以及客戶計劃的運行費用。作為給國家半導體公司提供這些信息的回報，國家半導體公司保證給這些銷售商回扣和剩余利潤鼓勵金。銷售商得到了好處，國家半導體公司也更準確地知道應該制造什么產品而獲利。
四、商業功能描述
1、方便的查詢功能
功能：設立多種查詢工具，國家半導體公司設計了四種不同的方法使工程師們能夠查找他們需要的信息。
（1）、參數查詢引擎。
在一個表格里填上工程師關心的參數。然后得出查詢結果。這種參數查詢在一兩秒鐘內就能在國家半導體公司大約22000種產品的數據庫中查出符合查詢標準的器件。
（2）、文本查詢。
讓客戶輸入關鍵詞或短語，例如“與數字變流器類似”，然后返回一系列符合要求的網站上的文檔——數據表，價格信息，或軟件仿真。
（3）、圖表查詢。
（4）、目錄查詢
客戶也可以選擇用國家半導體公司的在線目錄進行查詢，挑選自己感興趣的分類查看所有符合查詢標準的芯片。
評述：四種查詢工具擴大了客戶的選擇范圍，節省了客戶的時間，方便客戶快速查到自己想要的產品信息。
2、快速獲得信息和事務功能
功能：建立產品文件夾，公司為每一件產品都設立了文件夾。在產品文件夾中，客戶可以找到與此產品相關的所有信息，包括數據表、價格信息、軟件仿真、詳細的技術說明、可獲得性（即什么時候有此產品，以及產品的數量）和定購樣品的方法。
因為公司的客戶都是任務繁忙的工程師，他們到公司的網站上來，只是想找到他們想要的東西，然后就退出。而并不是休閑的購物。國家半導體公司用嚴密監控客戶網上活動的方法，不斷修正網站以節約客戶的時間。
評述：通過建立產品文件夾的方式，減少了客戶點擊無用頁面的次數，節約了客戶的時間。
3、實時定購和購買功能
功能：增添了“購買資源”網站功能，滿足購買人、買主等公司不同客戶的需求。 國家半導體公司針對購買人，買主和元件工程師的不同需要，在1998年5月專門建立了的、“購買資源”網站。這個網站包括了與DigiKey、Farnell、Newark和Pioneer（一些國家半導體公司的目錄支持者和發行人）公司網站有交互式連接的網站，為客戶提供了實時訂購和購買功能。
評述：解決了公司不同需求方的需要。
4、電子信件跟蹤系統
功能：
（1）、自動精確傳送電子郵件
國家半導體公司設計了能自動傳送客戶電子郵件的控制系統。當客戶發出電子郵件后，郵件被送到數據庫中，根據郵件的主題信息自動送給公司內合適的部門進行處理。郵件保證在48小時內給出答復。
(2)、自動跟蹤系統
客戶的一封電子郵件進入公司之后，所有的處理信息被自動跟蹤并記錄下來。如果收到郵件的人不能處理郵件內的事務或不能給客戶滿意的答復，這封郵件就會自動傳送到能對它進行有效答復的職員那里。
國家半導體公司用8000職員來接受和回答客戶提出的問題，而不是僅用少數人來處理這件事。這種自動化的工作流程確保了每個人只需回答自己能負責的那部分問題。而且由于所有的問題和回答都被跟蹤并存在數據庫中，這樣國家半導體公司就能保證客戶問題能被很好地答復。
評述：電子郵件自動傳送和跟蹤系統保證了客戶的電子郵件會被快速和準確的得到答復，提高了公司的效率，減少了客戶的抱怨。
5、信息反饋系統
功能：分析客戶上網信息，提供決策支持
國家半導體公司制作了一套軟件，分析每日網上每件產品的查詢次數，下載的數據表數量，以及要求的樣品數量，同時與公司的實際產品銷售建立關聯，給公司提供一個什么產品流行，什么產品不流行的“預警系統”。同時從客戶電子郵件中得到競爭者產品和促銷信息并迅速傳送到合適的產品管理者和行銷經理手中。
評述：通過分析客戶的網上信息，得到客戶對產品的評價和競爭對手信息，為公司配置資源和改進服務提供了有利的信息。
6、個性化服務
功能：建立大客戶個性化網站，并與實時定購系統連接。 國家半導體公司為公司的大客戶設立個性化網站，并把個性化網站與實時定購狀態系統連接。客戶可以利用這些網站來審查諸如公司合同價格和領先時間的公眾信息與所有權信息，也可得到最新的初步產品說明書這樣的有價值的信息，瀏覽與業務相關的白皮書和申請備忘錄，以及共享客戶工程產品發展狀況。
評述：通過建立個性化網站，滿足了大客戶的不同需要，客戶可以通過網站得到自己需要的信息，減少客戶的查詢時間，增加了客戶的滿意度。 五、技術風險與解決方案
在網站成立之初，國家半導體公司遇到了很多問題，這些問題主要來自技術方面，下面讓我們看看國家半導體公司是如何解決這些問題的。
1、建立統一的信息中心
在國家半導體公司網站成立之初，網站與所有非網絡的，基于主機的數據表相連，這在上網人數增多時就產生了問題。于是，國家半導體公司把所有信息都匯集到一臺運行上頁網絡瀏覽服務器軟件的Sun牌服務器上，用跟蹤服務器提供備份。并且能與提供因特網服務的網站快速連接。
2、用Java語言編寫參數查詢引擎
當國家半導體公司確定參數查詢引擎為網絡所必須的時候，公司與一個名叫Cadis的小公司合作，向其提供“改革資金”，開發基于Java的參數查詢引擎。1996年3月，這個引擎開發完成并投入擁有幾千個產品信息的數據庫中使用。這個查詢引擎是世界上第一個商業Java應用軟件。
3、把國家因特網和Lotus Notes相連接
國家半導體公司的銷售隊伍自動化系統是由叫做Ovor Quota的國際MFJ系統改編成的，是基于Lotus Notes的應用軟件。它包含了國家半導體公司所有的客戶數據庫，并跟蹤公司內各部門與客戶簽訂的所有合同。Notes（現在叫Domino）是國家半導體公司通過其他公司從網上發送電子郵件的自動化工作流程系統的基礎，公司所有推出的產品都用Notes的工作流程和數據庫來管理。從這些系統中，渠道銷售商和制造業推銷員能夠判斷一件沒有推出的新產品的前景和可獲得性，并且給出有價值的反饋信息。
4、以焦點報道方式為整個公司播送信息
國家半導體公司也把Lotus Notes當作一種媒介，通過這種媒介從網上收集與產品相關的信息，把這些材料和從制造業申請中得到的信息結合起來，然后產生通過焦點報道播放出去的圖表。公司里的所有職員在他們的個人電腦上都有焦點報道播放器，而且他們能調整顯示器來顯示他們感興趣的產品或產品目錄。
5、為網站發行和網站個人化籌備信息
在運行產品網站兩年半后，國家半導體公司發現對不同產品銷售商發行、設計、編輯和發送信息的籌備控制需要一種更好的方法。為了解決這個組織上和文件上的管理問題，Gibson選擇了Vignette的敘事服務器（Story-Sever）。這種文件管理平臺允許國家半導體公司的大賬戶傳送個人化網頁。國家半導體公司自己開發的網站建立者（Sitecreator）軟件工具允許銷售隊伍通過一個簡單的瀏覽器接口創建、編輯和維護網頁，并且在全世界范圍內都能做到這一點。這種具有友好用戶界面的工具使用戶不需要任何有關HTML腳本、文件結構和連接管理方面的知識。
六、意見與建議
到此為止，對國家半導體公司網站的運行方式進行挑剔似乎很難，但任何初始的事物都有需要改進的地方。下面是國家半導體公司在將來需要改進的地方。
1、增加更多的軟件仿真 雖然目前從國家半導體公司的網站也可以下載軟件仿真，但它們中很多只能在專利系統中運行，而且并不是所有的客戶都能進入這些系統。網站應該提供許多關于國家半導體公司產品的，基于Java的軟件模型和仿真，這樣工程師們就能輸入他們自己的參數并顯示結果。
2、營造社團
當國家半導體公司的客戶訪問其網站，找到所需要的東西，然后離開后，也同樣會去別的公司網站上做同樣的事情。客戶中很多人都面臨同樣的設計問題，然后拿出可能對其他設計者有用的解決辦法。國家半導體公司應該鼓勵客戶辯論和緩和技術分歧，以產生更多的網上對話，便于公司改進服務。
3、完善“設計——獲得——制造”循環過程
今天，國家半導體公司固定了其設計循環過程。但是在工程師選擇檢測一件產品的時間和訂購時間之間存在時間間隔，這樣就在客戶組織——從管理組織到制造組織到購買組織——和國家半導體公司的銷售渠道內就產生了缺陷。大多數國家半導體公司的設備通過銷售商銷售。雖然國家半導體公司在從它的銷售渠道中選取信息方面采取了令人矚目的有效措施，但現在國家半導體公司應該跟蹤最終客戶從選擇設備到獲得設備到進行制造的整個商業過程，了解客戶遇到的困難，解決公司存在的問題。
七、結束語——國家半導體公司獲得的巨大成功
國家半導體公司的網站獲得了極大的成功， 通過最近兩年半國家半導體公司對設計工程師做的的五項獨立的調查結果表明，在設計工程師上網查詢產品信息和產品技術的網站之中，國家半導體公司的網站排名第一。每月都有多達50萬的工程師上網訪問公司網站。有40℅的客戶將網站網址作為“書簽”，從而說明了網站的重要性。
國家半導體公司通過設立網站極大的方便了顧客，同時降低了公司的運營成本。如果通過公司的電話中心處理多達50萬人的問題，可想而知是做不到的，也耗費極大的成本。
關鍵詞：信息產業；網站設計；網站實現；JavaScript
武漢信運通信息產業有限公司是一家專業提供物流行業信息化及其他集成服務于一體的高新企業。信運通信息產業有限公司之前使用的網站存在版式老套、網頁布局混亂等問題。通過對公司的現有業務內容、企業網站目標用戶、企業網站設計策略進行分析和總結，綜合應用AdobePhotoshopcs6、PS軟件和AdobeDreamweavercs6軟件，采用HTML和DIV＋CSS搭建網站的基本框架，通過Javascript語言來實現網站的動態效果。最終實現了網站規劃、界面設計、網站制作及網站測試，達到了預期的效果，提升了用戶的體驗，進而為中小型信息服務類企業網站設計與實現提供了參考和借鑒價值。
1網站設計思路
在分析研究和實踐基礎上，對整體設計流程進行梳理，得出網站的設計思路（見圖1）。（1）對公司現有產品、主要服務、合作伙伴、企業相關介紹等需要通過網站向目標群體進行展示的相關信息進行梳理。（2）通過對目標群體的受教育程度、瀏覽網站的習慣、對網站不同信息的關注度以及其對企業網站設計的影響進行分析，從而確定網站的設計框架、展示形式與風格。（3）通過瀏覽大量的企業網站并進行深入細致的分析，從而歸納總結出企業網站設計的策略，為后期良好的企業網站設計做好準備。（4）根據前期的調查、分析、總結，進行網站架構的初步設計以及網站界面的詳細設計。（5）根據設計出來的網站界面，進行網站界面的代碼實現。在制作完成后根據需要進行網站的測試。（6）對設計制作出來的網站進行總結，發現網站設計與制作過程中的不足以便后期加以修整。
2網站設計分析
2．1用戶分析
在對公司業務內容進行梳理后，明確了其網站用戶群。下面將針對用戶群體進行分類分析。（1）中小型物流企業。通過與相關人員交流，了解到針對物流信息服務企業網站需要展示以下內容：產品與服務的相關介紹、物流行業與公司的新聞動態以及老客戶使用公司產品與服務的效果。對于網站的展示效果，他們更傾向于布局相對簡單、易于瀏覽、便于獲取到關鍵信息。（2）合作伙伴與投資人。通過對信運通公司向合作伙伴與投資人展示的PPT內容進行分析，可以總結出公司主要想向投資人和合作伙伴傳達以下信息：公司的簡要介紹、市場機會、現階段經營的產品及服務、自身發展的優勢、企業未來發展規劃以及合作伙伴合作、投資人投資帶來的互惠互利及其良好的預期。（3）其他用戶。除了物流服務企業、合作伙伴與投資人以外，網站的常見用戶還有政府機構、應聘者及不定人群。這些用戶在瀏覽網站時，主要會對網站的風格、公司的介紹、企業文化、企業發展狀況、公司現階段經營的產品與服務以及近期的招聘職位感興趣。
2．2內容分析
在完成前期的調查與梳理以及對網站用戶群體進行研究后，企業網站的內容暫定為以下7個模塊，具體內容如下：（1）網站首頁。網站首頁主要內容有企業LOGO、展示企業理念的輪播圖、網站導航、公司產品及服務、公司簡介、新聞動態以及服務聯系方式和APP下載區。（2）產品展示。產品展示模塊主要包括公司的現有產品－－物流業務管理系統、物流公共服務平臺、物流聯盟管理系統、第三方物流管理系統以及手機APP。（3）服務介紹。主要包括公司現階段對外提供的在線金融、在線投保、市內配送、GPS定位、園區WIFI服務。（4）成功案例。向意向客戶或者潛在客戶展示公司的產品和服務在推廣過程中的成功案例。（5）加盟合作。一方面通過展示公司現階段已經與哪些類型的機構展開合作關系從側面彰顯公司的實力。另一方面可以讓潛在的加盟商、投資人知曉公司的加盟合作以及吸納投資的意向。（6）新聞動態。新聞動態模塊主要包括行業新聞和公司新聞。（7）關于我們。關于我們模塊主要包括公司簡介、發展歷程、企業文化、聯系方式、加入我們。
3網站設計制作
3．1網站結構規劃
經過網站設計分析，得出公司網站界面設計的具體結構（見圖2）。由于這些中小型物流公司使用系統時間較短，能夠作為成功案例進行效果展示的公司并不多，因此在網站制作時先將此模塊去掉。
3．2網站界面設計
3.2.1網站首頁設計
網站首頁能夠讓瀏覽者在第一時間內領略到企業特色所在。網站首頁PS效果如圖3所示：在網站首頁的頁眉位置，左側放置了公司的LO-GO。在頁眉的右側設置了“添加到桌面”快捷方式。在頁眉的中部，設置了網站的導航。為了提高網頁字體的辨識度與界面整潔，整個網站除了特殊需要都采用微軟雅黑字體。導航欄采用了鼠標懸浮的效果。當鼠標移動到相應的模塊時，相應的文字由黑色跳轉為紅色，下方懸浮顯示具體的子目錄。首頁Banner不僅需要體現企業的高端、大氣，同時還要展示物流信息化服務的愿景，并符合整體的頁面設計。Banner的下方是產品展示區，展示公司現階段的主要產品—“好運通”物流業務管理系統、物流公共服務平臺、物流聯盟管理系統、第三方物流公共服務平臺以及手機APP。整個產品展示區域只顯示3個產品，其他產品以輪播圖的形式呈現，當用戶點擊左、右移動按鈕，圖標會根據用戶的操作向左或向右移動出隱藏的產品圖標。產品展示的下方是兩欄信息欄，分別放置公司簡介和新聞動態。以便訪客第一時間對公司有簡單的了解，同時獲取相關的新聞動態信息。接下來是優質服務展示欄，在這一信息欄，針對每一項服務都設計了相應的圖標以便對服務進行形象的展示。考慮到公司后期還會推出其他的服務，在優質服務欄同樣采用了輪播的效果，當訪客想要對服務進行了解時，只需鼠標單擊圖標或者對應的文字即可進入相應的頁面。在網站首頁的底部是網站的版權信息、公司名稱以及公司的聯系電話。為了使整個網站顯得不沉悶，同圖4其他頁面PS效果圖時又能跟整個網站的風格協調，在底部的設計上選用了姜黃色作底色，字體用白色。在網站首頁的右側固定了一個信息框，上面展示有公司的客服電話、客服QQ以及手機APP二維碼。此模塊將作為公司聯系方式的展示區，在整個網站的各個界面都會出現。
3.2.2其他界面設計
為了簡化整個網站的制作流程，同時保證網站風格的統一以及實現便于訪客瀏覽的目的，網站的其他界面（除了網站首頁以外的所有界面）的頁眉、Banner（其他界面的Banner沒有輪播效果，只是選取了網站首頁Banner輪播圖的一張圖片）以及網頁底部均與網站首頁的設計形式保持高度的一致。
3．3網站代碼實現
選擇AdobeDreamweavercs6作為網站代碼編寫軟件，采用HTML、DIV＋CSS和Javascript語言來實現網站。下面將選擇幾個具代表性的功能模塊進行說明。
3.3.1網站頁眉
網站的頁眉包括LOGO、導航和微信二維碼三部分，這三部分的排列主要通過float屬性來實現，各個模塊的具置則需要通過設置margin值的大小來實現，使用width屬性控制頁眉寬度。公司LOGO的排列需要通過src屬性將處理好的圖片引入即可。網站的導航部分是頁眉部分的難點，它主要通過＜ul＞＜li＞＜／li＞＜／ul＞來實現文字的排列，通過display屬性實現二級導航的顯示與隱藏，通過偽類hover實現鼠標懸浮時的文字變色。微信公眾平臺二維碼部分則是先通過DIV＋CSS實現圖標的排列，再通過引入的JS代碼實現鼠標的懸浮效果。
3.3.2首頁
Banner網站首頁的Banner部分有兩張宣傳企業文化的圖片交替輪播，為了實現較好的圖片輪播效果，需要有JS代碼作為支撐。
3.3.3“優質服務”
先通過DIV＋CSS將優質服務的五個服務內容以及進行左右切換的圖標進行排版，再借助JS代碼進行動態效果的實現。
3.3.4網頁右側信息框
網頁右側的信息框主要有服務熱線電話、客服QQ以及手機APP下載三個模塊。這三個模塊均是采用DIV＋CSS進行布局，具體的每一個模塊則是通過float屬性與margin屬性進行控制。
3.3.5公司新聞模塊
公司網站的新聞展示模塊主要采用了table表格進行布局，在后期新聞條目較多、一個頁面的展示效果不好時，就要考慮到新聞頁面的翻頁問題，需要通過JS代碼來實現每個頁面新聞條數多少以及上下頁的翻轉。
4網站測試
網站測試作為網站設計與制作的最后一個環節，它對網站設計與制作的質量有較大影響，在測試時，主要針對靜態網站可能存在的問題進行了測試。
4.1鏈接測試
此次的網站鏈接測試主要針對以下三個方面：①測試網站上頁面的所有鏈接是否依照設計思路鏈接到了正確的頁面；②測試鏈接所指向的網站頁面是否存在；③測試整個網站沒有孤立的頁面，即每一個界面都應當有鏈接指向。
4.2瀏覽器測試
用DIV＋CSS制作網頁時，需要測試瀏覽器兼容，在測試時主要針對以下瀏覽器進行了測試：IE瀏覽器、火狐瀏覽器、360極速瀏覽器、360安全瀏覽器、谷歌瀏覽器和搜狗瀏覽器，測試結果通過。
5結語
本文設計并實現了信運通信息產業有限公司的網站，整體設計制作效果較好，滿足了公司的網站建設需要，得到了公司的認可，后期需要在代碼的簡潔性上進行改進。
作者:劉明義 李保林 曹青青 單位:1.河南城際鐵路有限公司 2.湖北汽車工業學院經濟管理學院
參考文獻
1李兆明．商業網站設計與制作［D］．成都：電子科技大學，2013
2高原．服務器端javascript技術研究［J］．信息與電腦（理論版），2012（1）
現在網絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-commerce)交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網絡已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對于企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業的從事數碼產品生產、銷售的大型企業，***數碼產品有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發展和需要，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的客戶通過網絡來結盟***數碼產品有限公司。
二、企業電子商務網站的服務對象
(1)網站的服務對象主要是客戶和供應商。
按客戶的區域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為：經濟發達的華東、華北、華南地區產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主;經濟欠發達西部地區需求較少。
按客戶結構分析，因為數碼產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。
(2)企業內部人員也是網站的重要服務對象。企業各個部門的人員可以通過網站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協調。
三、企業電子商務網站的目標
(1)幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打造“***數碼產品有限公司的新形象。對于一個以數碼產品銷售為主的大型企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對于互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。
(2)充分利用網絡快捷、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。
(3)通過在線供求系統實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯系，優化信息的流通渠道。在現階段，傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
四、企業電子商務網站的主要內容
設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在***數碼產品有限公司網站上逐個需求得到滿足的過程;做到產品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到***數碼產品有限公司的全系列服務。
五、網站整體結構
1、網站的導航系統
網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。[1]
2、 功能模塊
網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網站首頁
網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一;在制作上采用asp動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問***數碼產品有限公司網站。
4、主要欄目
(1)關于***數碼產品有限公司
本欄目采用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使***數碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將***數碼產品有限公司的企業形象予以最好的傳達。
(2)企業榮譽
本欄目采用靜態頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現手法。
(3)企業動態
本欄目為動態，其主要內容就是及時出***數碼產品有限公司公司內部新聞、活動。
(4)產品介紹
本欄目為動態，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用產品展示系統來管理產品。這樣，產品信息的非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。
(5)信息反饋
信息反饋采用靜態頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發送反饋信息。
(6)留言板
本欄目提供了一個公共的信息平臺，適用于作為企業內部個人辦公助手以及企業與企業之間進行信息交流;在internet上儲存留言資料，方便查閱。
六、網站建設進度及實施過程
根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、html 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。
對會員制網站來說，會員就是網站的價值。會員注冊的時候，需要接收注冊會員的基本信息，包括電子郵件地址、身份證號、性別、生日、聯絡方式、住址、畢業學校等。除此之外，在本人自愿的情況下，還可以詳細記錄用戶的收入、興趣、工作等信息。網站獲取會員個人真實資料的原意是為給注冊用戶提供更好的服務，從而為網站創造利潤。注冊會員真實的個人資料是網站最大的財富，網站會設立專門的會員管理人員為會員提供服務，并且往往投入大量資金組織會員活動。在增強會員凝聚力的同時，也達到了驗證會員信息真實性的作用。
網站會員信息被泄漏將會直接造成社會聲譽和經濟利益的損失，網站經營出現困境。會員在進入網站注冊時，網站有責任和義務保護會員信息。一般網站都承諾要對會員信息進行保護，但是有些網站也宣稱“由于會員信息泄漏造成的個人直接或間接損失，概與網站無關”，這種所謂的聲明會讓會員感覺網站不負責任，同時也不能避免會員的訴訟。網站會員作為消費者，其個人信息有權受到保護。當大量會員因為個人信息泄漏和網站對簿公堂的時候，網站將要花費大量的人力、財力進行應付。個人信息泄漏、網站不負責任、網站和會員關系不融洽，這些都將影響網站的形象，使得網站會員制的推廣嚴重受阻，沒有會員的網站就是沒有消費者的商家，也就失去了存在的價值。
所以，無論從網站經營還是從遵紀守法的角度，保護會員個人隱私都非常重要。網站一方面需要很好地管理會員信息，承諾為會員信息保密，同時，還要采取真正有效的措施來杜絕泄密。
首先，網站向用戶承諾，提供的個人信息不會被泄露或者公開。有時為給注冊用戶提供更好的服務，可能需將注冊用戶的個人信息提供給合作公司或是與合作公司共有注冊用戶的資料。當網站需要向合作公司提供注冊用戶個人信息或者共有個人信息的時候，應該在事前對注冊用戶有個交待，合作公司的信息、個人信息的哪部分將被提供或共有給合作公司，為什么要向合作公司提供或共有個人信息，到何時為止、個人信息怎樣被保護和管理等，都需要經過一個征求會員用戶同意的過程，如果用戶不同意就不能向合作公司提供或共有個人信息。
其次，提醒會員小心管理會員密碼，不能把密碼告訴給其他人。在使用網站服務之前要登錄，在結束使用服務的時候一定要退出登錄狀態，使用瀏覽器更改為其他網頁的時候或者結束使用服務的時候，一定要關掉相關的瀏覽器。
再次，網站需要通過技術手段杜絕泄密。垃圾郵件、欺詐性電子郵件和保密數據泄露將對組織產生嚴重影響。安全網關就是網站信息安全重要的防御技術。安全網關可以采用多層電子郵件安全技術以阻止那些新型威脅，使網站能夠全面控制電子郵件。同時可以內嵌知名防病毒廠商的防病毒引擎能夠全面防護網站的郵箱，接著實現用戶垃圾郵件管理。另外，安全網關還要允許用戶管理自己的垃圾郵件隔離工作，自動發送最終用戶每日可疑郵件通知。用戶可安全訪問可疑郵件匯總，詳細了解發件人和主題，以決定是否打開。
最后，加強網站內部管理，防止內部泄密。堡壘總是從內部打破，由于內部網絡監控的缺位，有許多漏洞可以被內部人員所利用以截獲資料，目前看來，內部泄密主要是通過如下途徑：內部人員將資料通過U盤或移動硬盤從電腦中拷出帶走；內部人員通過互聯網將資料通過電子郵件發送到自己的郵箱；將文件打印后帶出；隨意將文件設成共享，導致非相關人員獲取資料。此外，還有很多其他途徑可以被別有用心的內部人員利用以竊取資料。所以網站需要加強內部員工的法律教育，建立嚴格的內部管理制度，同時需要和員工簽訂保密協議，防止內部泄密。
下期話題
專科生能被聘為教授嗎？
