序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的高校學生處工作總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。

第1篇

論文關鍵詞：學生公寓,環境,服務,育人

作為高校學生工作的重要組成部分，公寓學生教育服務工作在育人過程中具有不可替代性和特殊地位。如何樹立先進的學生公寓管理理念，優化學校人文環境，使學生在多元化的教育環境中不斷成長，促使他們的思想覺悟和精神境界得到超越自我的升華，突出學生公寓的育人功能，值得每一位高校公寓學生教育服務者的思考。

遼寧工程技術大學葫蘆島校區在公寓學生教育服務工作中堅持“環境育人、文化育人、管理育人、服務育人”的工作理念，深化學生工作“五進”公寓的成果，為學生營造品味高雅、文明向上、團結和諧、健康活潑的公寓環境，全面提高學生綜合素質，促進學生成長成才。公寓學生教育服務圍繞“一、二、三、四”開展工作，使教育服務工作有的放矢。

一、服務一個核心，全力培養高素質人才。

“以學生為核心”是公寓學生教育服務工作的靈魂，公寓的安全、文明、和諧是推動學生工作健康發展的首要因素。學校每學期都召開專題會議，研究部署公寓學生教育服務工作。校區黨政領導定期、不定期組織組織人事、學生、共青團、后勤、公安保衛等部門負責人深入學生公寓，檢查公寓教育服務工作開展情況，進行現場辦公。通過公示主管校領導手機號、微博、熱線電話，設立學生處處長接待日、學生工作熱線，開展輔導員、班導師與學生談心活動、學生座談會、調研等形式密切了與學生的聯系。

二、堅持二個基本點，為學生健康成長保駕護航。

創建安全、文明校園，為廣大青年學生創造良好的學習生活環境，有利于加強學生思想政治教育，有利于提高學生的人文素養，有利于提高學生的綜合素質。一是抓好公寓安全，讓學生放心讓家長滿意。公安保衛人員全面進駐學生公寓辦公，制定《遼寧工程技術大學葫蘆島校區公寓安全應急預案》，定期組織學生進行消防演練，及時維修公寓內安全指示燈、消防設備等設施，利用講座、《新家園》報紙、廳廊、櫥窗等進行安全知識的宣傳和普及，增強大學生的安全意識，提高應急處理能力。二是抓好公寓文明，促進大學生良好行為的養成。開展大學生文明修身工程、好習慣工程、學生骨干工程、文明寢室創優工程，抓好學生基礎文明行為養成教育，教育引導學生從小事做起，從一點一滴做起，努力營造良好的公寓育人環境，促進大學生良好人格的養成。將學生的文明行為養成教育與“三觀”教育、優良傳統教育、感恩教育、勵志教育、責任感教育、社會主義榮辱觀教育、誠信教育、大學精神教育、學雷鋒活動等學生思想教育有機結合起來。

三、 帶好三支隊伍，以管理推動服務，以服務帶動管理。

學生公寓輔導員既是服務者、管理者，也是教育者，他們的思想作風和工作態度對學生有著直接的影響；學生干部、學生黨員是學生校園生活的引領者，他們的朋輩影響是潛移默化的，對大學生的成人成才有著十分重要的直接促進作用。

第一，定期開展公寓學生教育服務工作先進單位、公寓輔導員標兵評比等活動；堅持開展“公寓輔導員論壇”活動，定期對公寓輔導員進行培訓，定期召開公寓工作總結表彰大會；每周召開公寓輔導員例會；每天下午有公寓輔導員在公寓輔導員辦公室值班，時刻把握公寓學生動態，為學生提供優質服務。抓好學生干部隊伍建設，實現學生“三自”職能。第二，在大學生自律委員會設立了校區團工委直屬團支部。工作中加強對大學生自律委員會等學生組織的工作指導、業務培訓，引入新的競爭激勵機制，讓更多的學生參與到學生公寓管理工作中來，提高管理服務水平。第三，發揮黨員先鋒示范作用，做好公寓學生黨建工作。2011年初，成立了公寓學生黨員工作站。黨員工作站設立站務委員會，站務委員會成員包括組織人事部、學生處、團委的教師及黨員工作站站長等學生黨員。設立以公寓樓為單位的黨員工作分站，使學生掌握跨院系、跨年級、跨樓層的管理模式。

4、踐行四個育人，自覺肩負高校神圣使命。

首先是加強環境建設，環境育人。古語云，欲造物，先造人。人造環境，環境造人。生活環境能夠潛移默化，我們注意不注意的一些細節，都會影響學生的學習和工作態度，影響學生品質的塑造。公寓居住環境對學生的世界觀、人生觀、價值觀都將產生很大影響。在公寓樓中間空地上設立羽毛球場地；公寓附近畢業生自發建立“常青園”；努力為學生營造品位高雅、文明向上、團結和諧、健康活潑的公寓文化氛圍，“勤實德廉”板塊、“青春風景線”板塊、科技長廊、名人廳廊、優秀校友廳廊，處處彰顯文化氣息，時刻發揮著育人功能。

其次是引導公寓文化向健康高雅方向發展，文化育人。大學校園文化不僅能豐富大學生的課余文化生活，而且具有導向、激勵、陶冶和凝聚的德育功能，有利于大學生正確的生觀、世界觀、價值觀的培養和形成。公寓學生教育服務工作努力把公寓建設成為育人陣地，公寓文化活動的開展以引領校園文化時尚為出發點和落腳點，使之逐步占領學生的思想文化陣地。充分發揮“書香文化、專業文化、廳廊文化、網絡文化、櫥窗文化、樓層文化、行為文化、寢室文化、黨建文化”的育人功能。“公寓文化節”“校園明星臉”“趣味運動會”“學生管理規章制度競賽”“寢室才藝爭霸賽”等都已經成為了廣大學生中最有影響力的品牌活動。

再次是建立完善的管理體系，管理育人。德國教育家赫爾巴特指出：如果不堅強而溫和地抓住管理的韁繩, 任何功能的教育都是不可能的。高校學生公寓并不是單純的住宿場所, 它也是大學生學習、生活、社交活動的重要場所, 是推進和傳播先進文化的基地, 它同樣承擔著學生成長與成才的重任,科學的管理可以實現其育人功能。校區研發了高校學生工作輔助平臺。公寓學生教育服務系統主要是為高校公寓提供方便的管理，學生信息管理、以及為領導者提供決策標準的重要評判系統，目前系統包括公寓服務與管理、學生信息管理、新聞、文化活動、系統參數設置五部分。公寓服務與管理子系統實現寢室評比，其中包括評比信息錄入、復查信息、評比信息管理、調寢和外宿的申請和審核及相關查詢與修改。

第2篇

關鍵詞：朋輩心理輔導；社會心理學；高職院校

一、朋輩心理輔導的產生背景

隨著對學生心理健康教育工作的地位日顯突出，20世紀60年代，為彌補學校內專業心理咨詢人士不足帶來的工作被動，美國一些精神心理健康學者探索高校內非專業心理咨詢的改革，在校內設立朋輩輔導機構，選拔部分學生，對其進行專業知識的培訓，充實到心理咨詢隊伍中，并通過他們向其他需要幫助的學生提供幫助。在我國，因為受社會、經濟等各方面的影響，對學生的心理健康教育工作一直未得到應有的重視。二十一世紀初開始，我國高等教育開始從精英化向大眾化轉化，心理健康教育和朋輩輔導在我國高校內開始受到重視。

目前，全國高職院校數及在校生數均占全日制普通高校的50%左右，高等職業教育已經成為我國高等教育大眾化的生力軍，承擔著不可低估的歷史重擔。同時，由于高職院校學生主要是普通高考本科線以下的學生和“三校生”（中專生，職高生，技校生），相對普通高校學生，他們的心理發展具有個性突出，桀驁不訓；自我中心，責任缺失等特點。

我國高職院校雖也有按照一定比例（5000：1）配備專職心理健康教育人員的要求，但從各高職院校學生心理健康教育實際情況來看，尤其是隨著“以全體學生為服務對象，以發展為主、治療為輔”的發展性心理輔導理念日益成為共識，這樣的人員配備遠遠不能滿足各高職院校的日常教育和輔導工作的需要。為彌補這一不足，在借鑒國外高校的一些成熟做法基礎上，國內各高校普遍開始推行“朋輩心理輔導”的做法

即選拔一批具有一定興趣愛好和責任心的學生，通過專業教師對其進行心理輔導理論和技能培訓和考核，以協助開展學校心理健康教育和心理輔導工作。

二、朋輩心理輔導的概念及作用

高職院校的朋輩心理輔導是區別于專業心理輔導的一種方式，指的是受過一定培訓和考核的非專業人員，義務從事類似于心理輔導的心理開導、安慰和支持等活動，又稱“準心理咨詢”或者“非專業心理咨詢”。在這一心理輔導方式中，輔導者與被輔導者關系較為親密，年齡或層次相當，因而具有義務提供幫助、過程互動較好、幫助充滿友誼、輔導簡便有效等特點。

朋輩輔導中的“朋輩”包含兩個層面的意思，“朋”即“朋友”，是指有參與輔導雙方是曾經有過交往的，或者比較熟悉，甚至可以使知心朋友，是值得信賴的；“輩”即“同輩”，是指參與輔導雙方年齡或者層次相當，他們相互之間的生活方式和閱歷相近、人生觀和價值觀類似、關注的問題或興趣愛好相同，容易做到同感和移情。

朋輩心理輔導是高職院校學生心理健康教育工作體系的適度延伸和有益補充，具有覆蓋面廣，發現問題及時，能防患于未然，易于建立良好的咨訪關系等特殊作用。它讓受幫助者在一定程度上得到心理安撫和解脫，讓輔導者在幫助他人的活動中得到價值認同并促進自身成長，有利于形成良好的校園氛圍。

三、朋輩心理輔導的社會心理學基礎

人的社會化是由自然人成長、發展為社會人的過程，在社會化進程中，人們發展了自身的心理能力、健全人格及行為方式。從個體視角來看，社會化是一個個體與其他成員互動，成為合格的社會成員的過程。

客觀因素中的“同輩群體”亦稱“同齡群體”，指年齡與社會地位相似的人結合形成的群體，如同學、朋友、同伴等。從社會心理學角度而言，同輩群體之間的人際溝通屬于非正式溝通，相對于正式溝通具有形式靈活隨意、傳播速度快、容易接受和采納等顯著特點。他們成長于相同的社會環境和生活條件，有相似的價值觀，趣味相同，感情融洽，情緒易相互感染，行為易相互模仿，他們強調參與者的平等和一致，同心協力，相互容忍。這種同輩群體的影響力常常高于家庭、學校和教師、父母，影響著個體社會化的各個方面，是個體社會化的重要因素。

四、浙江廣廈建設職業技術學院朋輩心理輔導工作探索

浙江廣廈建設職業技術學院成立于2001年，2004年設立學生心理咨詢中心，同時成立學生社團――心理交流社：2006年開始在實施朋輩心理輔導計劃，各班級中設立朋輩輔導員（亦稱“心理委員”）；2009年開始全面實施以朋輩心理輔導為主的“三級五層”心理防御體系，經過近十年的摸索，在朋輩心理輔導工作上取得了一定成效。實施明輩心理輔導應做好以下工作；建立輔導員工作網絡；廣泛開展大學生心理健康知識普及活動；建立朋輩心理互助組織；設立團體互動或一對一的個體活動項目；營造心理與行為的示范氛圍。

（一）“三級五層”心理防御體系簡述

第一級：分朋輩輔導員（含新生班級班主任助理）、心理健康信息員（學生公寓）兩個層面

在各班級設立朋輩輔導員一至兩名，主要負責將本班學生中存在的各類心理異常現象、人員及時報告各班主任以及分院，并在力所能及的范圍內及時處置。

在各學生公寓設立心理健康信息員（建議選拔優秀的學生公寓樓層長兼任），將各學生公寓中存在的各類心理異常現象、人員，及時報告各學生公寓思政輔導員以及學生處，并在力所能及的范圍內及時處置

第二級：分各分院、學生公寓兩個層面

在各分院、學生公寓設立學生心理素質拓展輔導站，由各分院學工負責人、學生處分管學生公寓負責人任站長，并指定一名專職輔導員老師負責（兼任），輔導站成員為各班級朋輩輔導員、各學生公寓心理健康信息員。

第三級：學院學生心理素質拓展中心

學院學生心理素質拓展中心（原學生心理輔導室）下設心理素質拓展輔導總站，由學生心理素質拓展中心從有關學生社團（心理交流社）中選拔10名左右同學加入（按照各分院2名左右配備），并歸入學院學生會勞衛部干部管理。

（二）朋輩心理輔導員選拔、培訓和評價

1.選拔各級各類朋輩輔導員

這是開展朋輩輔導的重要環節。按照社會心理學的人際喜歡和吸引理論，影響人際喜歡和吸引的因素有三類――情景、個人特質、相似與互補。因此，我們在朋輩輔導員的選拔考核過程中，著重考察申請者是否具備相對適合擔任朋輩輔導員的人格特征，比如：對心理輔導具有一定的興趣，強烈的責任心，人際交往和活動組織能力較強，熱心于公益服務等。

2.對選拔的朋輩輔導員進行培訓

朋輩輔導雖然是一種“非專業的心理輔導”，但是要最大程度發揮朋輩輔導的真正作用，在他們真正參與輔導前，首先必須對其進行一定的專業知識和技能培訓，內容包括心理輔導或咨詢職業道德和原則、基本知識、常見心理問題應對、咨詢示范、咨詢實踐、團體輔導的理論及實踐等，使朋輩輔導員在開展工作中能夠做到有的放矢，而不是光憑熱心辦事，甚至是好心辦壞事。

3.相關學生社團――心理交流社，作為校級社團納入學院團委學生社團管理中心，其成員招納按照學生社團有關規定執行，具體業務及常規工作開展由學院學生心理素質拓展中心負責監督和指導，指派學院專職心理健康教育教師任指導老師。

4.建立完善的朋輩輔導員評價體系。為了全面掌控、監督和評價各級各類朋輩輔導員的工作開展情況，我們還設立了從工作計劃、工作開展情況報表、到工作總結及評優的一整套量化考核評價體系。

（三）開展大學生心理健康知識宣傳教育

1.設計朋輩心理輔導活動項目

除了面對面地進行有針對性的輔導，有針對性地選取或設計項目，并組織開展各類活動也是朋輩輔導的主要載體。其中比較有特色的做法是在新生班級中設立班主任助理。每學年結束前，各分院就組織開展新生班級班主任助理的選拔工作，除了滿足朋輩輔導員的一般素質要求外，特別要求這些學生應當品學兼優，原則上要求為建黨積極分子。在新生剛入學的兩個月左右的時間里，這些學長除了完成日常學習、配合班主任做好各項常規工作外，重點發揮同輩群體的優勢，深入到新生的學習、生活中，宣傳學校的各項制度、新生適應中應當注意的問題，全面廣泛地與新生交流溝通，解答新生中存在的各類困惑。

2.加強心理健康知識宣傳

正如消防安全中所強調的“安全重在防范”，心理輔導只是一種應急的補救措施，而結合大學生的心理特點，將心理健康相關知識融人形式多樣、內容豐富的活動中，引導大學生通過各種活動和相互合作獲取正確的心理認識，教會學生如何合理宣泄和自我安撫，最終達到宣傳心理健康知識的目的，才能在根本上解決學生個體存在的心理困惑。

（四）建立朋輩心理互助組織

“心理互助”組織設立的依據是青少年的心理特點。根據有關調查研究結果，青年學生在回答“我碰到問題首先找誰商量”這個問題時，有超過70%的調查對象回答的是“尋找同伴”，回答“尋找老師”、“尋找父母”的只占8%和10%。這一結果表明，青年學生更加愿意找與自己情況相似的同伴傾述，而非那些所謂“見多識廣”的家長或者老師，主動求助于專業的心理咨詢人員也非他們的選擇。我們在總院及分院兩個層面開通心理幫扶QQ、電話熱線，學生心理素質拓展中心和輔導站也分別設立了朋輩心理輔導室，并安排各級朋輩輔導員輪流值班。學生在遇到心理問題或困惑時，通過QQ聊天、打電話或直接找朋輩輔導員尋求幫助、傾訴。在經過朋輩心理互助后，絕大多數求助者都能敞開心扉，理順自己的心態，重新以積極振作的姿態投入到學習生活之中。

（五）設立團體或個體互動活動項目

團體輔導具有教育、發展、預防與治療四大功能。對人格健全的大學生來說，團體輔導有助于他們深化對自己的認識，改善人際關系，增強自信，提高適應能力，使自己的潛能得到最大程度的發揮，預防心理問題的產生；對人格欠缺的學生而言，團體輔導可以幫助他們認識自己的問題，通過與團體成員的互動，減輕癥狀，培養適應能力，增進心理健康。而以一對一為主要方式的個體輔導則以解決當前存在的心理困惑，引導其擺正心態，疏導心情為主要目的。

（六）營造心理與行為的示范氛圍