發布時間：2023-02-28 15:50:47
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【關鍵詞】手法小切口；青光眼術后；高齡白內障
【中圖分類號】R77 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004―7484（2013）09―0744―02
青光眼是眼科臨床中的常見病和多發病，也是眼科常見的致盲原因之一，該類病人多具有視功能和角膜內皮細胞不同程度的損傷， 而且常伴有淺前房、 虹膜后粘連、 瞳孔僵直及晶狀體核硬化等特點[1]， 增加了白內障手術的難度。青光眼術后的一些炎癥反應：淺前房和房水的改變可以形成白內障和加重白內障，同時手術后虹膜的粘連、上方的濾過泡、虹膜的張力降低以及角膜內皮和懸韌帶的損傷給再次行白內障手術增加了很大的難度，采用顳側手法小切口實行白內障摘除+人工晶體植入術要求術者有良好的手術技巧，既要求手術的損傷小還要保留原來的濾過功能[2]。我院2012年1月至2012年12月共收治了38例（38眼）進行顳側手法小切口白內障摘除+人工晶體植入術，取得較好的效果，現報道如下：
1 資料與方法
1.1一般資料
本組共38例（38眼），男性18例，女性20例，年齡55～77歲，平均63±4.7歲，青光眼小梁切除術后6個月～12年。術前視力光感見表1 。術前眼壓見表2。術前虹膜后粘連見表3。
1.2 手術方法
采用球后或球周麻醉。于顳上方或顳側做以彎隆部為基底結膜瓣。在角膜緣后 1 .5mm處作長度為5.5-6mm鞏膜隧道切口，隧道切口分離至透明角膜緣內l mm，用3.2mm穿刺刀經隧道入前房，前房內注入黏彈劑。如有虹膜后粘連， 則鈍性分離粘連的虹膜。行環形撕囊， 直徑5.5-6.5 mm。充分水分離，游離晶狀體核。在晶狀體核前后均注人黏彈劑。擴大切口， 用晶狀體圈匙伸人核下方緩慢娩出核，吸凈皮質。用黏彈劑充盈前房及囊袋，將人工晶狀體植人囊袋內。前房內注人卡米可林縮瞳， 然后清除前房內的縮瞳劑及黏彈劑。檢查切口如不漏水則不需縫合。球結膜下注射慶大霉素及地塞米松。術后全身應用抗生素及皮質類固醇2-3天。術后點復方妥布霉素滴眼液、貝復舒滴眼液，每日4- 5次，共4周。
2 結果
2.1 術后視力
術后1 周， 視力≥0.5者26 眼（ 68. 42%） ， 0 .1 -0.4者10眼，
2.2 術后眼壓
術后1 周眼壓13. 52-17. 67 m m H g ， 平均眼壓為（15.36±4.12）mmHg與術前（16.71±3.12）mmHg比較， 差異無顯著性（ p> 0 .0 5）其中36眼眼壓與術前相比無明顯改變，有2眼眼壓一過性升高， 經靜脈注射20%甘露醇2 50 m L ， 局部應用噻嗎心安眼液滴眼， 2天后眼壓恢復正常（ 表2 ） 。術后裂隙燈顯微鏡檢查， 濾過泡完好無損。
2.3 術后瞳孔
術后瞳孔均為圓形居中， 其中瞳孔直徑< 3 m m者2眼， 3-5s m m者2 6眼， > 5 m m者6眼（ 表3 ） 。
2.4 術中術后并發癥
除前述2眼術后一過性眼壓升高外， 術中后囊破裂1 眼（ 2 . 63%） ， 行前部玻璃體切除， 改為睫狀溝內植人人工晶狀體。角膜水腫15眼（ 39.47%）， 經藥物治療后2-5天內全部消退。葡萄膜炎反應6眼（ 15.79%）， 其中2眼瞳孔區出現纖維滲出， 經散瞳， 全身和局部應用皮質類固醇激素， 1 周內全部吸收（ 表4 ） 。 隨訪中未見角膜失代償或視網膜脫離等嚴重并發癥。
3 討論
3.1 白內障是主要致盲眼病之一，手術治療是白內障復明最有效的方法。而青光眼術后白內障患者有逐年增多趨勢。因為抗青光眼術后常會造成晶狀體不同程度混濁或促使原來的混濁加重而形成白內障。所以青光眼術后白內障手術的原則是既要保證白內障手術順利完成，使患者獲得較好視力，又要維持正常的眼壓，這兩點成為手術成功的關鍵[3]。手術采用表面麻醉操作簡單，避免了球后注射出現的并發癥，由于手術時間較短，未見到患者有任何不適反應。手術者采用顳側坐位只需短時適應即可習慣。小瞳孔下特別是伴有嚴重虹膜后粘連的并發癥白內障手術會給術者帶來很多困難。盡量用黏彈劑分離虹膜粘連，于虹膜后撕囊或信袋式截囊[4]。人工晶狀體的植入盡量采取囊袋內植入并調整上下袢呈偏斜位，不刺激原濾過口及睫狀溝避免引起高眼壓，同時注吸皮質必須徹底干凈，因為任何程度的皮質殘留都可加重術后炎癥反應[5]。植入人工晶狀體后，用黏彈劑分離周邊虹膜，使房角做鈍性分離，有助于維持術后的眼壓，術中行房角分離術易于分開虹膜周邊前粘連，恢復小梁網功能，有效地降低眼壓。對于抗青光眼術后白內障患者采用此種方法手術，損傷小，愈合快，降低了術中、術后的并發癥，術中對房角的分離，更能保證患者術后眼壓的平穩。另外，人工晶狀植入后如瞳孔不圓可用撕囊鑷輕拉瞳孔緣虹膜，或在注吸時用針頭吸住瞳孔緣輕輕向中央區牽拉，使瞳孔接近生理位置。該術式的選擇要求手術者要熟練掌握常規白內障囊外摘出聯合人工晶狀體植入術，手術要嫻熟，術中操作要輕柔，盡量縮短眼內操作時間[6]?？骨喙庋坌g后經顳側行小切口白內障手術，手術源性散光減少、屈光穩定性好。
抗青光眼術后白內障進行手術時， 應避開原手術區域或保留原有濾過泡， 防止濾過泡癱痕化[7]， 維持正常眼壓。而穎側或穎上方鞏膜隧道小切口可完全避開原有青光眼手術切口及濾過泡， 并避免對虹膜手術切除部位的刺激[8]， 而且鞏膜隧道小切口密閉良好[，]， 術中前房易于保持穩定， 操作時可減少對虹膜的刺激，防止虹膜色素脫失， 還有利于虹膜切除部位的晶狀體囊下水分解及水分離，更容易吸出此部位殘留的晶狀體皮質[9]， 減少術后葡萄膜炎反應。針對這類患者，術者要求有熟練的技術和精巧的手法外，還應該與患者及其家屬有著良好的溝通，充分取得他們的理解和對手術風險的承受能力。
3.2 高齡患者自身的生理特點：全身器官功能衰退，重要器官疾病較多，高齡患者晶體核大且硬，給再次行白內障手術增加了很大的難度[10]和手術風險，這就要求手法小切口白內障摘除術者有良好的手術技巧，既要求手術損傷小，還要保留原本的濾過功能。采取顳側角膜像后反應了鞏膜隧道切口，手術視野易于暴露[11]，避開了濾過泡及原抗青光眼手術切口，避免對虹膜手術切除部位的刺激，減少了術后葡萄膜炎性反應。可針對高齡患者晶體的大核硬核擴大隧道切口，便于晶體核順利挽出。
抗青光眼術后白內障因眼部解剖組織和結構發生了改變， 多數患者術前有淺前房， 瞳孔麻痹，虹膜后粘連及晶狀體膨脹等并發癥[12] 。因此，要求術者要有小瞳孔白內障手術的經驗，而且要特別注意保護好角膜內皮細胞，故術中用高質量翻彈劑也至關重要，不僅可在術中維持有效操作空間，最大限度減少對眼內組織損傷。同時還可依靠薪彈劑的軟支持、軟分離的推壓作用與鈍性分離相結合，使虹膜后粘連分離并保持瞳孔的完整性。由于青光眼術后白內障晶狀體核多偏大而較硬 ， 故在娩核時內切口 要足夠大，且必要時應采取碎核處理， 以免在娩核時引起更多的角膜內皮組織損傷[13]。本組38 眼中術后15眼（ 39. 47%） 出現角膜水腫，6眼（ 15. 79%） 發生葡萄膜炎反應，經藥物治療后1 周恢復正常。2眼出現一過性眼壓升高，為術中未充分抽吸殘留皮質及茹彈劑，堵塞濾過口而影響濾過功能所致。雖然術后經藥物治療眼壓降至正常，但可能因而影響了術后視力的恢復。故術中徹底清除殘留的皮質和薪彈劑， 避免術后高眼壓，對保護晚期青光眼患者視力功能也極為重要[14] 。
通過本組病例的分析，筆者認為在手術方面應注意以下幾點： （ 1）嚴格掌握青光眼術后白內障手術適應證， 術前、 術中做好充分準備， 才有可能最大限度地減少和避免并發癥的發生。（ 2）要求術者具有手法小切口非超聲乳化手術的技巧， 特別是處理特殊白內障方面的經驗， 是保證手術成功的關鍵。（ 3）術中應用高質量茹彈劑， 保護角膜內皮及后囊， 降低術中術后并發癥的發生。
總之，青光眼術后的白內障手術難度大，手術操作較為復雜，并發癥發生率高，手術風險大，要求手術醫生具備熟練的手術技巧和豐富的臨床經驗，術前詳細的檢查和綜合的判斷，充分把握好抗青光眼術后白內障手術的特點和充分估計其難度和風險，手術中密切注意其并發癥的發生和處理，同時與患者及其家屬良好的溝通，可以取得較好的手術效果。
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員工代表年會發言稿600字
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好！
我是xx地產集團公司xx部一名普通員工，作為這個大家庭的一員，我很激動也很榮幸能夠代表優秀員工在這里發言。首先，我代表所有獲此殊榮的優秀員工，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝！向緊密配合、相互支持的親人們致以誠摯的問候！向所有不畏艱難、風雨同舟、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
xx年，是不平凡的一年，是公司蒸蒸日上的一年，是我自身成長的一年，身為這個光榮集體中的一員，我們感到無比驕傲、自豪，今天，公司授予我們優秀員工的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻的表彰和感謝。
一切的成績和榮譽都已成過去，在這暫新的一年里我必定克盡職守，為我們公司明天的宏偉藍圖添一份色，我一定再接再勵，奮發向上，不辜負公司及諸位給予我的信任，有理由相信xx年我們公司又將是輝煌的一年。
今天的成績將是我明天的起點，在榮譽面前我們不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足，我們會繼續力爭向上，不斷提升自我，用更加優異的成績回報公司，我們有勇氣迎接一切挑戰，我們有信心去戰勝一切困難。
“紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間。”迎接新年到來的如火驕陽，我們必將一如既往、同心同德、團結協作、開拓進取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢想，點燃滿腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：xx地產集團的明天更精彩！
最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝！祝愿大家在新的一年里心想事成，平安吉祥，健康幸福！
謝謝！
員工代表年會發言稿600字
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
今天我很高興能和大家在一起共同慶祝新年的到來。首先，我代表我們行政人事部向各位同仁致以新年的問候和祝福，其次祝愿我們的公司在新的一年里更上一層樓，同時祝愿大家身體健康，工作順利，萬事如意!
時光飛逝，歲月如梭，不知不覺中我來到咱們公司已經有x年多的時間了，細數這段時光，辛苦忙碌但卻充實而有意義，是公司磨練了我的意志，給我信心和勇氣，帶給我成長的空間。對于個人而言，他不僅僅讓我從一個PC售后轉變到一個職業網管，同時更是教我學會做人、做事。在這x年的時間里我通過不懈努力取得了一點成績，但也存在著許多不足，回顧過去的一年里的工作，我把我們部門的工作成果拿出來與大家分享，希望與大家共同進步。
一分耕耘，一分收獲。xxxx年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。期間我們有很多工作經驗值得總結，有勞動成果值得我們珍惜。在過去的xxxx年，我作為剛到公司工作的第一年，在工作中面臨著各種壓力，但是我非但沒有望而卻步，相反能夠與大家能夠緊緊的團結在一起，堅持我自己的理想及信念，用我的堅強毅力，和不怕苦，不服輸的工作作風，在團隊扶持下，井井有條地按計劃完成了預定任務，為xxxx年畫下了一個完美的句號。這就是我與我們團隊的勝利，我為我是這個公司的一員而感到自豪!
在此，我向我們公司的各位成員致以最崇高的敬意，尤其是感謝領導我們這個公司的領導，他們面對著比我們還要大的壓力，正是有了他們的帶領，我們這個公司才能走到更美好的明天。
我要說的就這些，最后，再次祝愿公司全體成員新年快樂!
員工代表年會發言稿600字
公司的全體員工們：
晚上好！
今天，是我們一年一度的年終聚會，值此新春佳節來臨之際，我謹代表公司領導班子向奮斗在公司各個崗位上的職工們，致以節日的問候和新春祝福！
在即將過去的x年，我們公司全體員工都有兢兢業業的工作態度，你們在自己的崗位上默默的付出，辛勤的耕耘，在你們的努力下，我們公司創造了很好的業績，所有的工作都開展得非常順利。最值得贊揚的是那些奮戰在生產第一線的員工們，你們的工作任務繁重，壓力大，時間緊迫，但是，你們面臨各種考驗都不曾低頭，你們將汗水灑在崗位上，展現出吃苦耐勞，知難而上，頑強拼搏的精神，表現出高昂的斗志和極大的工作熱情，體現出團結有助的精神風貌，你們
為公司生產的完成做出了重要貢獻，為公司品牌的樹立打下了堅實的基礎，為公司的發展增添了強大的動力。還有那些在后勤工作的員工們，你們沒有沖鋒陷陣的機會，但是你們卻勤勤懇懇，任勞任怨，為公司的正常運作奉獻了不可磨滅的力量。在此，我代表公司的領導干部，向所有勤勞努力的你們道一聲：同志們，你們辛苦了！同時，對一貫顧全大局、無私奉獻的員工家屬表示欽佩和衷心的感謝！
在新的x年，我們要繼續堅持“以人為本”的'原則，加快現代企業制度建設步伐，提高技術創新能力，提升企業競爭力，加大培訓力度，進一步增強公司的凝聚力、向心力、戰斗力，迎接機遇，面對挑戰。
“攜手共贏，共創美好的未來”。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協助、不斷創新的團隊精神，必將開啟環祥集團新的發展篇章，使公司取得更加輝煌的業績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!接下來是小編為大家整理的關于2020老板發言稿簡短精選，方便大家閱讀與鑒賞!
2020老板發言稿簡短精選1各位領導、各位同事：
大家好!轉眼間，20x年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩步發展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復印、打印、抄寫或裝釘等力所能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰野炊、男、女藍球聯誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理彭武及各位經理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康!
2020老板發言稿簡短精選2帶著昨日的汗水和成績，懷著對明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20x年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設管理服務中心所有員工向關心與支持我中心發展的領導、部門以及奮戰在各條戰線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝愿!
歲月不居，天道酬勤，在過去的一年里，我中心在新區黨工委、管委會的正確領導和各相關部門的大力支持下，秉承新區“想干、敢干、快干”精神，以讓新區“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團結一致，攻堅克難。以創新工程管理機制，提高執行力;完善制度建設，增強規范化精細化管理;重視團隊建設，打造職業建設鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標準化管理。
20x年期間，達到了在建項目109項，已完工57項，共完成政府投資20.8億元;合同簽訂538份，總標的額約21.37億元;工程付款審核720份，支付工程款約x億元;合計開展前期項目x8項的好成績。完成了坪山體育中心(大運籃球館)建設、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設。
一元復始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20x年我中心將繼續借鑒20x年工作中取得的有益經驗，進一步創新工作機制，采取多項有力舉措，實現規范化、信息化、精細化管理，確保20x年工作目標順利完成。20x年，中心繼續推動新區的重點工程建設，穩扎穩打，以工程建設為重點，以專業管理為抓手，以技術創新為突破口，以質量建設為切入點，以隊伍建設為保證，實現工程投資、質量、安全、進度、團隊建設五大目標，精心構筑建筑業“法制、誠信、健康、和諧”的發展架構，推動工程建設管理水平再上新臺階，確保全年無一起質量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設，更高更好完成新區工程建設任務，為新區經濟社會和諧發展做出積極貢獻!
東風浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機遇與挑戰并存，希望與困難同在。面對前所未有的發展良機和跨越振新的宏偉藍圖，我中心全體職工一定會團結一心，務實重干，勇往直前，再鑄輝煌!
2020老板發言稿簡短精選3尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
值此新春佳節來臨之際，在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節日的問候和新春的祝福!
20x年，是公司保持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是x全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。物流工程部高端體育用品商貿物流中心項目詳細藍圖獲批，各項工作緊鑼密鼓進行;化工外貿部，更是斗志昂揚，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團LOGO創新設計，更張揚大氣，而公司的宣傳CD、具有x特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中;公司規模的擴大，離不開規范的管理，而今行政部也在進行籌備公司新的規章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業績提升的保證，目前我們外貿部的遠景系統也是籌備運行……
細數過去一年的種種，作為集團的創始人，感謝所有員工的付出和努力，x今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，x的明天因你們而更加精彩輝煌!
過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰，需要我們繼續不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環境中，化工農藥企業依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰，物流房地產項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰，以高度的責任感和使命感推進我們公司持續發展。
新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢想。讓我們x全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實的勞動，同心協心，共創佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!
最后，再次感謝大家為x的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!給大家拜個早年了!
謝謝!
2020老板發言稿簡短精選4尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
歡聲辭舊歲，笑語迎新年。在這個舉國同慶的日子里，我代表公司領導班子，向公司全體員工及家屬致以誠摯的慰問!向長期關心和支持公司發展的各級領導表示衷心的感謝!祝大家新年快樂!身體健康!萬事如意!
即將過去的20x年，是公司蓄積力量的一年。在國內外經濟環境發生重大變化的情況下，在全體同仁的共同努力下，公司各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成績，對外形象得到大幅的提升，在行業內得到了充分的肯定。
20x年度，公司成功研發新產品28項，獲得CE、UL、FCC等認證43項，為終端客戶提供優質照明方案40余項。全年出口金額1400萬元左右，公司產品在美國終端客戶那里的認知度不斷提升，大的訂單不斷形成，密度也在不斷加快;在國內，依托優質的產品品質、完善的售后及靈活的運作模式，公司產品成功進入沃爾瑪供應商名錄;國際會議中心、機場改造等較大規模的政府工程也在順利的實施。
圍繞國際的集成熱板散熱技術，公司累計獲得國內外專利證書共75項，今年成功申請專利x項;獲得國家、省市及開發區科技資助資金x萬元左右，己經到帳資金x萬元以上;榮獲省級優秀新產品獎、知識產權示范單位、技術發明獎及高新技術企業等榮譽獎項共7項。
回顧一年來的工作，我們有過艱辛，也有過坎坷，受經濟危機，物價上漲等影響，導致市場拓展速度減緩，資金壓力加大。但是高新技術企業的地位要求我們承擔更多的社會責任，國家啟動節能減排政策，針對中小企業改制上市工作正在實施，我們面臨又一輪機遇。機遇蘊含精彩，創新成就偉業，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。
20x年，是我們創造夢想、啟航的關鍵之年，我們將緊密結合創業板對擬上市企業內部控制規范的基本要求，以提高經濟效益為重心，以改革改制為動力，迎難而上，銳意進取，團結協作，大膽創新，力爭實現運營結構的全面優化，共創20x事業輝煌!
再次向大家送上美好祝愿，祝大家家庭幸福美滿，身體健康，工作順利，吉祥如意!
2020老板發言稿簡短精選5尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20x年，迎來了充滿希望的20x年。過去的一年，是公司發展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創造歷史、書寫歷史的一年。公司取得所有的成績都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。
20x年的成績已經成為了歷史，展望20x年，我們的任務更加艱巨，一是規劃明年的工作，打造幸福企業。二是關于成立環祥集團。隨著企業發展的壯大，就要追求一種目標、一種文化。不光要提高經理的收入，職工的收入也要提高，并且職工的幸福指數也要提高。打造幸福的企業，作為一個愿景、一個目標，首先需要建立一個儒雅的團隊，每一個員工要做儒雅的員工，從我做起，從高管做起，人人參與，培養個人的良好品德。
個人具有了良好的品德，企業才有良好的品牌形象，才能自覺承擔社會責任，才能完成打造幸福企業的使命。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創新的輝煌。戰略決定方向，細節決定成敗，20x年我們將繼續完善優化產品結構，加強銷售、合作等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門全力合作，穩步實現共贏。逐步成為真正的集團公司。
公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。
一、聯袂發展，合作雙贏
對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：1.公司與客戶的雙贏，即通過實現顧客的價值來實現公司的利益。2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養體系，推動公司的發展。通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動公司的發展歷程。同時，公司將在20x年著力企業文化的建設，把環祥集團的文化理念，與發展戰略相結合，促使企業理念真正落實到企業的經營與管理之中。3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業，提供就業機會，樹立環祥集團良好的社會形象，為社會的發展做貢獻。
二、和衷共濟，攜手共贏
“天時地利不如人和”，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。“當工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當工作是一項義務時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。的確，學會做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學會做人?！吧拼齽e人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。
每一個成功的人背后都有著責任的身影，責任可以使人堅強，責任可以激發潛能，在一定程度上，責任承載著能力。一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多，只有擁有責任與才華，才能更好地立足于社會。20x，我期待環祥集團因為有你而自豪!
年終總結大會發言稿1
首先，我代表全休員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀！對全體員工在20xx年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年，我們在鄒總的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經營理念，認真貫徹公司的發展戰略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了平穩發展，在各個方面取得了一定的成績，確保了產、供、銷平衡發展的局面。
20xx年已經過去了，在這辭舊迎新之際，回首XX公司這些年來的'發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和XX公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓XX公司在陶瓷布料機械上取得今天優秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！在此，我僅代表總經辦對20xx年度工作作出幾點總結：
一、組織結構進一步完善，明確了公司發展和方向，清晰了部門職責。
在上半年，XX公司從舊廠搬移到新廠成立了現在的XX科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產過程都有部門專人監督管理，形成了一條企業生產鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協調、合理配置人力資源，是公司持續發展、規范化管理的基礎工作。
二、車間環境衛生得到了很大的改善。
各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在20xx年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
三、產品的質量得到了進一步調整，但還有待提高。
由于企業不斷地發展壯大，以及社會的發展需要，在劇烈的市場競爭中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產品的質量，降低企業的成本，提高我們售后服務的能力和產品研發的項目，還有營銷、財務、供應等等要面對的各種問題。我們必須要建立一支高素質的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協調各部門的關系，目標一致、相信沒有什么事可以難倒我們的。今年，也就是說20xx年，我希望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵，招收、培養和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結經驗，追求“精益求精，不斷創新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，“百尺竿頭，更進一步！”
四、提高團隊的凝聚力，力爭把我們打造成一支具有高素質團結合作的團隊、有激情的團隊、有戰斗力的團隊。
在座的每一位都是XX公司的一份子，我們能夠相識、相處、在一起工作是XX這個大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機會，在這里我們要感謝XX公司，更要感謝我們的總經理、鄒總和董事長、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對他們崇高的敬意和尊重！因為有他們的努力成立了XX這個大企業，這個大家庭，我們千里之外能坐在這里，聚在這個美麗的三水城市，共同在一起工作，在這里生活、在這里為事業奮斗，他們給了我們這個機會，這個平臺。我們要以實際行動來證明這個團隊是很有凝聚力的，我們一定要加強團隊合作，要團結，要上下凝成一股繩，我們是XX的一個整體，只有聚集每個人的力量團結起來，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會迎來更輝煌的成績；我相信，20xx年的XX將會更加穩步發展，為了滿足明年生產、銷售、售后服務、研發、人事各個方面的工作需要，我們必須提早做好計劃，按部就班、把每件事情做細、做好。
五、安全意識加強了，有明顯的提高。
從大門的出入情況來看比以前有明顯的好轉，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問情況；現在不同了，保安的紀律嚴明了，綜合素質高了、經驗豐富了，希望20xx年保安隊和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺階，越做越好。在安全問題上再次強調，不管是人身安全或者是生產設備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發松。
六、各部門職責分明，分工合理，相互配合默契，團隊意識強。
但工作生產過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我希望在座的每一位都能把心放開一點，積極、熱情地去面對工作、面對人生，因為我們堅信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好——好！
最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康！
年終總結大會發言稿2
尊敬的xx：
大家好！
一年又結束，大家應該都能感覺到時間的流逝是多年的快吧，我們公司在這一年的發展也是十分快速的，也獲得了很多的好成績的，結果也是不錯的。今天在這個年終總結的會上作此發言，也是十分激動的。
作為公司的總經理，我本年度帶領大家努力發展，為公司進一步的發展做出貢獻。本年度，我們公司因為規模擴大，所以搬了新址，這樣一來，公司的環境也更加好了，大家辦公的場地也變大了不少。公司規模變大了，所以也缺人才，因而在年初招了一批新員工就職，公司的人才力量也擴大起來了，在下半年的時候，又另招聘了員工進來，那么現在來看，我們公司真的是人才濟濟啊。我很欣慰看到這樣的場面，公司有這么多的員工，所以在這一年我們公司才可以發展的這么好。
當然，公司擴大了規模，人員也多了起來，公司的制度也相應的做了調整，下達通知給人事部重新訂立管理制度和績效考核的制度，有效的去管理公司一眾人員，所有制定的制度在不斷的修正中慢慢的確認下來，形成了系統的管理制度。因為有了大家的參與，所以公司的一個一運轉也是很順利的，我因此特別的感謝大家。
在此我要感謝我的領導那么信任我，讓我擔任公司總經理的職位，帶領大家前進。我知道自己新上任，肯定是比不過之前的那幾位總經理的，但是我也在努力的熟悉事務，努力去帶大家把公司建設起來。今年也談成了幾個大項目，為公司賺取了一些資金。當然，有成績的同時，我也有做的不對的地方，在這一年，我有些決策沒有做對，讓公司出現一點失誤，這讓我非常的愧疚，我覺得自己沒有做好總經理的工作。但是在領導的鼓勵下，我又重新站起來，努力在原來跌倒的地方重新開始。所以現在回顧我的工作，我才發現原來我的進步是這么的大。
馬上新年就要到來，我希望未來的一年，我能夠把公司的發展的更好，與大家一起把公司建設起來。新一年我心中有很大的抱負，致力發展公司，做出自己最大的貢獻來，也讓領導看到我的成績。請大家相信我，也希望大家愿意跟著我一起努力，讓我們迎接美好的明年吧。
謝謝大家！
年終總結大會發言稿3
各位領導，各位同仁：
大家好！
踏著時代的步伐，伴著春的旋律，我們共同迎來了喜氣洋洋，福氣多多的金鼠年，值此辭舊迎新之際，我謹代表會議服務部的全體員工向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個早年。
我是會議服務部一名普通的外訓，我叫王郡，想必大家對我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。是的，我們外訓部門6名員工，每月都將盡有28天工作在外，最長時連續80多天出差在外沒回過一次家，長年累月奔波在外，輾轉于各個城市之間，經常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外，就是面對形形的酒店和各行各業的學員。工作的繁鎖，旅途的勞累加之生活的單調，經常讓我們疲憊不堪，而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠，更沒有時間享受生活的快樂，有時工作閑暇之余難免有些思想波動，但一想到自己肩負著領導的希望與同事們的信任，雖然生活工作累一些，但苦中有樂，累并快樂著，從而也鍛煉了我們每一個人獨來獨往，說走就走，說干就干的魂力與膽識。
過去的一年是我公司業務比較繁忙，舉辦各種類型培訓班最多的一年，同時也是我們外訓各項工作取得了突破性進展的喜慶之年，一年來我們在公司董事會的正確指揮下，在我部門經理的領導下，在兄弟部門的大力支持下，在我們自己的主觀努力下，我們比較圓滿的完成了各項任務，據初步統計，每名外訓在外工作時間約300天，縱橫全國20多個省，30多個城市，負責組織各類培訓班200多期，接待學員約2萬多人，其中會議合格率達95%以上，會務成功率達90%以上，相比xx年有很大一節的提高。
為了能使會務工作緊跟公司的步伐，并承受市場經濟競爭機制的洗禮，xx年會議服務部制訂了管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益的工作目標，外訓處全體員工同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各項工作，把開源節流，降低成本，提高效益做為主要工作目標，把提升管理、以人為本、穩步發展做為重點工作方向。把對內服務和對外服務，對上服務和對下服務統一起來，努力為公司、為主辦單位、為參會學員創造一流的服務標準。
各位合作伙伴：上午好，很高興又和大家一起見面了！
又一個種子銷售季節即將開始！在營銷上，有一個非常有名的案例。英國倫敦"裁縫一條街"上有三個裁縫，為了招徠顧客，他們都在廣告上做文章，規模最大的裁縫店打出的廣告是"我是全英國最好的裁縫",規模較大的裁縫店打出的廣告是"我是全倫敦最好的裁縫",規模最小的那家裁縫店獨辟蹊徑，打出的廣告是"我是本街最好的裁縫",結果贏得了最多的顧客。我希望在座的是你們街上最好的種子直銷店！
一、目前的種業形勢
管理越來越規范 競爭越來越激烈
通過提高門檻3000萬元和嚴查種子市場，全國由7000多家降到不到5000家，有品種進入貴州的就更少了。貴州省有經營資質的種子公司由71家降到目前不到24家，遵義由10家降到5家。今年實行網上備案，電腦隨時查詢，今后種子資源進一步整合，種子經營市場環境將進一步清明，零售網點也將會進一步精簡整合，業務水平和人脈關系將是各位的努力方向，操作不規范就會沒種賣！加之由于我省工業化、城鎮化、農業現代化的大力發展，各類園區建設遍地開花，耕地占用嚴重和農業種植結構大幅調整，主要農作物種子的用量大幅減少，高速公路兩邊明確要求不準看到水稻玉米！農村勞動力減少，由原來的精耕細作改為粗放種植，對賣種人的業務水平和品種的要求更高！
二、耕作方式的轉變如何賣種子
玉米同質化、水稻風險大
"油菜灑播""玉米粒收"（含水量20%和30%） "水稻秈粳雜交"目前的耕作方式和育種方向都發生了重大轉變，"賣什么不重要，重要的是如何賣！"同樣的商品，有人賣得好有人賣得不好，不只是商品好不好，還有是你會不會賣的問題（宗慶后的礦泉水）！業務水平高的賣哪些品種，新、特品種；人脈關系好的賣哪些品種，要賣安全的品種。兩樣都好的賣哪些品種都賺錢，理念問題。品種沒有好壞之分，只要是審定了的，總有它的適宜區域，重要的是找到它的適宜區域。袁隆平說良種是基礎、良法是手段、良田是根本！不要盲目迷信增產潛力之類的鬼話，科研和大田生產根本是兩回事?。ǔ壍尽上灯贩N、y兩優系列）
三、遵義縣種子公司的經營宗旨 賣放心種子！（1噸油菜種至死）
1、試驗示范（流轉土地），確保品種的適應性豐產性
2、種子進倉質量復檢，確保品種的質量達標
3、配送服務（分片管理），確保服務的精準，培育核心網點
4、賬目清楚，隨時備查，確保合作伙伴的利益
5、加大促銷返利、獎勵力度 合理的利潤才是長久合作的基礎！"不管你的折扣是多少，都有人對此有異議；不論你如何降價，總有人出價比你便宜！將心比心）
四、合作要求 做本街上最好的種子直銷店！
選擇大于努力、能走多遠看你與誰同行！ （核心網點、忠誠度）
1、調種程序要清楚（電話、人員、時間）
2、售后服務是共同的責任（代銷人員須知）
尊敬的公司領導，各位嘉賓，合作伙伴們：
大家下午好!
正值這金秋氣爽，丹桂飄香的季節，非常感謝大家在百忙之中抽出你們寶貴的時間前來參加四川OTL優秀經銷商聯誼會議。謝謝大家。
一、 對OTL照明的認識
在過去的幾年里，OTL在四川攻克了一個又一個難關，創造了一次又一次佳績。OTL照明品牌得到了客戶與業界的認同，年銷量不但增長，市場占有率不斷提高。當然，一路風雨一路情，OTL成長的點點滴滴離不開公司領導的英明決策和前任商的辛苦付出，更離不開各位經銷商伙伴的努力協作，讓OTL在四川前進的步伐更加堅定而充滿力量。同時我們也知道OTL公司不僅是一個非常出色的照明生產企業，更是一個優秀的合作伙伴，是我們商和所有經銷商強有力的后盾。因為OTL產品質量的穩定性和可靠性可以給我們經銷商足夠的信心和勇氣。質量是企業的生命，可靠運行時企業蓬勃發展的根本。作為商，我們沒有過多的考慮盈利，而是更多考慮我們提供的產品能否對得起我們的客戶的信任和選擇。事實可以證明OTL產品是能讓我們商做著放心，讓我們的客戶用著安心的優質產品。
二、四川運營中心新的組織結構(君聯照明)
關于四川營運中心新的組織結構，向各位領導和各位合作伙伴做一個簡單的介紹。為了提升OTL在四川的整體形象，對公司政策的落實與貫徹執行，為了給我們的經銷商能有一個更加完善的售后服務，我們中心由原來的超億照明從6月1日起正式更名為君聯照明。在此，我們特別感謝超億照明在過去的5年時間里對OTL的艱辛付出，讓OTL在四川有了非常堅實的基礎，讓OTL在四川幾乎成了家喻戶曉的照明產品。所以，我們在非常感謝超億照明的同時也希望在以后的日子里能得到超億的更多關心與支持。
二、 完善的服務于未來的方向
我們君聯照明在人員上做出了一定的調整，我們有一支具
備良好專業素質和超強服務意識的團隊，同時我們的后臺也將馬上進行調整。每天5點半之前接的訂單我們將在當天發出，在貨物打包上盡量為客戶考慮運費成本，并會按照客戶給我們的指定貨運部及時發出，并在第二天給予短信通知。(當然，除特大暴雨等惡劣天氣或者貨運部不收貨。)客戶返回的三包件我們將在最短的時間內取回并做好登記，馬上給你對接清楚，可以馬上沖抵貨款或調換后及時補發下去。(同時我們希望各位老板在返貨的時候一定給我們發到離金府最近的貨運部，方便我們取貨)還有就是給我們匯款之后最好能發一條短信或者打一個電話通知一下。
我們在庫存上也加大了投入，由原來的100—130萬增加到現在的150—180萬，備貨要更充足一些，這樣能盡量保證不斷貨、不缺貨。即使有缺貨，我們也會在最快的時間內給予協調解決。
我們有責任和義務給大家提供更多得優良產品，優質的服務，更有義務和責任為大家創造和提供更多的有利于發展的經營思路，和經營空間，目的是讓我們的經銷商和OTL合作，不僅賺取合理的投資回報，同時賺取更多的市場地位、市場份額，我們就是要讓我們的合作伙伴多賣貨多賺錢，這是我們的希望也是我們的目標。四川君聯照明將在OTL總公司的指導和幫助下孜孜不倦的為這個目標而努力，最終實現大家多贏的局面。
尊敬的各位領導、各位同仁大家好：我們共實現銷售 n
萬元，毛利額達
n 萬元完成總指標的*%，在以后的十個月內，我會抓住清明節、五一國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節、元旦幾個大型節假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會著重以下幾項工作：
一、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳
利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工（包括促銷員）的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動， 要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友！對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。
二、著重商品陳列與衛生清潔，增加商品的附加值
在××街道大大小小的超市、批發部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現金采購，新品上的快且價格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物？我想干凈整潔的購物環境，親 切友好的服務態度，良好的售后服務，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細節做的更細更好。將每個周一定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。
三、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間
隨著全球涇濟寒冬的到來，經濟危機的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低， 我們應意識到目前的危機和嚴峻，正視眼前的困難，理解企業的危機處理和決策，大家獻計獻策，與企業同舟共濟，堅定戰勝困難的信心和決心。嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何“開源”和如何“節流”的問題，我認為，“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規化和宏觀的制度調整。所以，我想注重講講關于“節流”的問題。怎樣才能節流？ 以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，“隨時隨地的，上至總經理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事去做，重在執行，小到一張紙的利用一度電的節約。公司應該倡導所有員工節約的習慣，營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際，我認為超市應從以下幾個方面做好節約工作：
（一）：有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。
（二）：對于水電費用，采用節約原則，分時段在不影響正常營業的基礎上減少照明的日光燈，控制好空調的開放時間和溫度。
（三）：科學計算庫存商品，庫存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產生更多的倉儲保管費用，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。
（四）：廣告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反復利用，或者親手制作，以節約費用。
（五）：避免不合理損耗，根據商品的特質來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。
總之，堅持“開源節流”的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭取利潤。
四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核
一、為什么經銷商大會很重要
經銷商大會是公司與經銷商聯絡感情的重要紐帶，更是向經銷商展現公司實力與規模的一個重要平臺，因此說哪個公司不重視經銷商大會，我覺得是不客觀的。只是光知道重視還不夠，一次成功的經銷商大會不但跟組織者的態度有關系，同時也跟組織者的能力有十分緊密的關系。在組織一次經銷商大會以前，我們首先要考慮的就是為什么要開經銷商大會？
1、總結經驗，表彰優秀
由于每個地區的經濟狀況和市場競爭情況不一樣，而且每個客戶自身的實力與規模也相去甚遠，怎樣才能讓每個經銷商看到自己在公司的排名情況，清楚地看到自己與其他客戶之間的差距呢？經銷商大會提供了這樣一個機會，公司每年的經銷商大會把大家召集到一起來，告訴大家公司的銷售狀況，不但能夠讓經銷商感受到公司對其重視程度，更重要的是可以讓客戶看到自己離標桿客戶的差距，從而激發經銷商的競爭意識。
2、統一思想，明確目標
我們以家居建材行業為例子，受到房地產形勢的嚴重影響，2012年很多廠家的銷售狀況并不理想，大賣場倒閉、經銷商跑路的事情屢屢出現，在這樣的形勢下，公司的市場策略是什么，到底是進還是退？我曾經了解過某品牌瓷磚企業2012年上半年的銷售情況，結果他們的銷售數據非常漂亮，可以用“逆風飛揚，全線飄紅”來形容。原來，早在2011年底，公司就向經銷商傳達了要求渠道下沉和開拓工程市場兩個經營策略，結果大部分經銷商與公司同步，認真執行了公司的要求，實現了銷售的穩步增長。
3、政策傳達，增加信心
做銷售的從來也不用抱怨什么，因為抱怨解決不了任何問題，要么想辦法讓自己活下來，要么就只有死路一條。在市場環境并不理想的情況下，作為廠家首先要保持冷靜的頭腦，清晰地分析市場中的危機與風險，然后撥云見日尋找新的銷售機會。廠家要給客戶信心，告訴客戶公司能給到他們哪些支持？從品牌、產品、銷售人員、助銷物料等全方位進行闡述，這樣的政策傳達，才能讓經銷商吃一顆定心丸，才能感受到做品牌的優勢。
4、文化灌輸，情感營銷
菲利浦*科特勒在《營銷革命3.0：從產品到顧客，再到人文精神》一書中，談到廠家與渠道商之間的關系轉變，從單純的利益合作向文化合作轉變，我十分認同他的這一觀點。廠商之間一旦拋開利益上的合作關系，還有沒有其他的因素能影響到彼此的關系，假如有一天廠家發生變故的時候，經銷商是倒戈還是愿意繼續跟隨？所以，要想贏得經銷商的心，光靠金錢是很難做到的，文化灌輸和企業價值觀的傳達，讓經銷商和廠家有同樣的人格特征，是每一次我們在經銷商大會上都要對經銷商進行洗腦的工作之一，就像古語有云“道不同，不相為謀”。
5、學習交流，提升技能
市場環境在變化，顧客的期望值提高了，顧客的議價能力也提高了，如果產品沒有變化，我們該怎么辦？這個時候很多廠家都會引進外部的培訓課程，輔導經銷商提升經營管理和市場營銷能力。除了這種方法之外，公司還有內部人員提供的關于產品和市場推廣的培訓，以及優秀經銷商的經驗交流。
二、當下經銷商大會的主要弊病
1、大戶小戶一把抓
我組織過經銷商大會，也給一些企業的經銷商大會做過培訓，給我感觸最深的一點就是廠家不分良莠，把做的好的經銷商和做的差的經銷商都叫過來，反正你是我們的經銷商那么就都有資格參加公司的這種盛會，反正一只羊放著一群羊也是放著，多叫幾個客戶來無非是就多加幾雙筷子的事情。這樣的經銷商大會組織，直接導致了大會效率的低下，大戶和小戶心里想的完全不同，你準備的這些會議內容到底是針對那部分人群呢？小戶更希望公司多給點市場費用支持，而大戶更加希望公司多點市場營銷能力上的指導，你要重點突出那一塊呢？
2、各個領導齊上陣
明明來的是全國各地的經銷商客戶，可是會議的組織者把這個會議辦成了公司的內部員工會議，安排各個部門的領導輪番上臺做一番報告，除了市場部、銷售部、售后服務部外，財務部、人力資源部、信息技術部等部門領導也紛紛上臺，大秀各部門的豐功偉績，殊不知經銷商對公司的內部運營管理問題并沒那么關心。更為可怕的是有些領導的報告做的實在不敢恭維，密密麻麻的數據不拿著望遠鏡和放大鏡是根本看不見的，再加上這位仁兄喜歡拖堂，原計劃半小時內容非得講個兩個小時他才過癮，這個時候再看看臺下的經銷商們早已是鼾聲一片。
3、培訓課程挑大梁
經銷商大會的重點到底是什么？前面談到了組織經銷商大會的五個目的，可是有些廠家總覺得自己公司沒什么好說的，很多內容經銷商應該都知道，或者很多政策一紙公文就可以了，所以就把寶壓在了外聘講師進行課程培訓上面。從時間的安排上，很多廠家的經銷商大會都會安排半天到一天的培訓，可是恕我直言，這么短的時間定一個主題然后讓大小經銷商都滿意的話，實在有點強人所難。我們在經銷商大會的安排上，把培訓內容放在重中之重本身就是一個錯誤，重點還應該是公司該干點什么說點什么。
4、酒桌之上談任務
經銷商大會結束之際，酒會成為彌補大會所有工作不足的救命會，只要這一餐讓客戶吃的開心，吃高興了，似乎廠家的這個會議就可以劃上一個圓滿的句號了。所以，從酒會座位的安排，到酒會的節目彩排，再到主賓敬酒和各菜品上桌時間，每一個細節，大會的組織者都花盡了心思做足了功課。我不否認酒會的重要，這么多客戶難得相聚在一起，老板備點薄酒以示款待也是我國人之常情，但是酒桌上抓著大戶、小戶談任務、拍著胸脯發誓同舟共濟就有點不太靠譜了。我奉勸各位，即使是經銷商大會的酒桌上，咱們還是應該只談感情不談工作。
三、經銷商大會到底應該怎么開
1、嚴謹的會議報告
在經銷商大會上到底哪些人需要發言？這是公司的高層在充分討論以后提前確定下來，并且通知到發言人的，通常企業的老板、營銷總監、市場經理、推廣經理是一定要發言的幾個人選。老板一般是不做報告的，向到會的經銷商表示歡迎和感謝。這里重點講講營銷總監的報告，作為職業經理人，營銷總監的報告首先從形式上做得漂亮，讓客戶感覺他們有一位做事嚴謹認真的全國銷售負責人，其次從內容上看，營銷總監的報告要突出和客戶的關聯性，可以做一些行業的分析和公司提供給客戶支持的介紹，切莫對各個銷售區域的業績進行點評，因為各個區域完成的怎么樣是你公司的事，沒有哪個經銷商愿意領公司的這個大板子。
2、嚴肅的會議紀律
不管出于什么樣的原因，既然客戶來參加公司的經銷商大會，那么凡事就得按照公司的規矩來。有很多公司會議原定的開始時間是上午九點開始，結果到了十點鐘的時候人還沒有到期，公司領導不斷地要求各區域負責人去把客戶請到會議室來，而區域的負責人則總是尷尬地跟領導笑笑“領導，客戶馬上到，在吃早餐呢?！焙貌蝗菀祝硕嫉烬R了，結果在會議室里，抽煙的、接電話的，聊天的，總之，各忙各的事情，似乎開會的內容和自己并沒什么關系。很多人都會說經銷商難管，如果連經銷商大會企業都制造了這樣松散、無組織無紀律的氛圍，那么經銷商對公司各項工作的不支持、不配合想必也是司空見慣的事情。既然要辦經銷商大會就要有鮮明的紀律，提前和經銷商定下規矩，既來之則安之，否則不要來！為了保證經銷商大會的紀律，我覺得，首先，企業自己的工作人員要以身作則，統一的工作制服，準時的工作紀律和熱忱的服務，讓經銷商感受公司銷售團隊的鋼鐵紀律；其次，提前給經銷商定下規矩，由銷售人員以書面形式一對一進行傳達，在大會正式開始前再次重申紀律的嚴肅性和重要性；再次，由大會統一劃分會議區，比如千人經銷商大會，公司可以安排二十名左右的工作人員，分散地坐在經銷商的隊列中，每人負責五十名經銷商的管理，哪個方陣出了問題，首先問責該方陣的負責人；最后，對于違反紀律的客戶絕不姑息，一定要給出懲罰以儆效尤。
3、熱烈的表彰氛圍
我參加過很多企業的經銷商大會，大家在經銷商表彰這個環節越來越愿意花費重金了，所不同的是有的企業錢花得值，真正達到了一石激起千層浪的效果，而有的企業卻花錢不討好。誰都知道經銷商表彰的重要意義是要獎勵先進鞭策后進的道理，可是到底該怎么做呢？有很多企業都會把獎品放到會場的外面，獎勵轎車、洋房，送旅游送培訓，以此來刺激經銷商的競爭意識，讓拿到獎的人明年繼續保持良好的業績讓沒拿到獎的人明年奮起直追?？蛇z憾的是，我們為什么不在頒獎的現場，多采訪一下獲獎經銷商，讓他們分享一下獲獎的心得和成功的歷程呢。企業完全可以提前收集經銷商的成功故事，當然，其中的坎坷經歷會更加吸引人們關注，把這些故事編輯成小冊子，小視頻，發放到每個參會經銷商的手中，讓更多的人在分享別人成功的同時，也看到背后的辛酸和堅持。如果在經銷商表彰的時候，再加入一點人情味，那么經銷商就會更加感動了。
4、激情的經驗分享
獲獎的標桿客戶要上臺做經驗分享，可是這些客戶分享的內容能不能對其他人產生積極正面的啟發和激勵作用呢？有些客戶今年銷售忽然井噴式增長了，可是他增長的原因并不是因為自己的努力，而是他的市場容量很大或者他接了個大客戶訂單；有些客戶雖然經過自己的努力確實取得了很好的銷售業績，可是這位同志的表達能力相當有限，挺好的事被他說的昏昏欲睡，所有人都提不起精神不說，還讓人懷疑他被選為標桿客戶可能是暗箱操作。企業在安排分享客戶時，要做到：（1）客戶選擇要有代表性，既要考慮新老經銷商的差異，也要考慮地區之間的差異，同時還要考慮到銷售模式的差異；（2）銷售經理提前對客戶的發言稿進行審閱，并對客戶的演講技能進行一定的輔導。
5、真實的工廠體驗
讓客戶認同公司的企業文化，就要讓客戶全面了解公司的運作，很多公司都會安排客戶進行工廠一日游，工廠一日游的組織同樣需要會務人員的精心準備和安排。首先，公司的工廠內要懸掛歡迎客戶回家的條幅，客戶走進工廠車間的時候，公司提前要選拔具有出色業務技能和口才的工人進行專項訓練，從而能夠在客戶參觀期間對他們提出的問題進行解答。工廠一日游還要安排客戶體驗公司的餐廳，讓客戶在公司食堂吃上一頓飯，這樣就能夠讓客戶真正有回家的感覺。
6、開放的座談會
難得全國的經銷商客戶坐在了一起，公司可以充分利用這個機會來進行經銷商意見的收集，可以由各個業務區域推選出幾名經銷商代表，參加公司的座談會。在座談會上，公司的各個部門負責人要對經銷商的問題給出回答和解釋，同時盡最大可能收集客戶對于市場和產品的信息反饋，這樣的經銷商座談會既能夠收集到有效的信息，又能夠讓經銷商有了一份當家作主參與企業決策的自豪感，建議企業在經銷商會議期間務必開展此項工作。
7、放松的旅游活動
經銷商大會期間，要做到輕松活潑、嚴肅認真，既有緊張的會議安排，又要有放松的娛樂活動，旅游活動是很多公司都會安排的一個會議內容。旅游的景點的選擇很重要，大部分公司都會把客戶安排到風景優美的一些景點，而我個人的建議是，如果能夠把客戶拉到和公司產品有關的基地效果可能會更好，做地板的就帶客戶多去看看森林，做蜂蜜的就帶客戶多去看看花園，既能愉悅客戶的心情，又能加深客戶對這個行業和產品的理解，一舉兩得。我組織經銷商大會最不愿意去的景點有兩個，一個是爬山一個是下海，不論爬山還是下海都會有不安全的隱患存在，我絕不能讓意外發生。
8、精彩的員工晚會
經銷商大會議程即將結束，最后一頓晚餐很多公司都是各路高手出馬，和經銷商朋友們非要喝個人仰馬翻不可，似乎只有這樣才盡到了地主之誼，似乎只有這樣才能表達廠家對客戶的一片深情厚誼，對此我是持保留態度的。在即將和客戶說再見的時候，有些公司組織內部員工精心準備了一臺精彩的文藝晚會，原汁原味本色出演，期間再插播企業艱辛歷程回顧，標桿經銷商的感人故事和企業老板滿懷深情的鞠躬感謝，再加上主持人的超強煽情力，不讓一批經銷商心顫淚奔都不可能。精彩的晚會是對過去成績的謳歌，更是對未來生意的期盼和祝愿，難忘的兩天或者三天經銷商大會即將結束，李谷一的那一首經典歌曲《難忘今宵》開始在會場上空回蕩，很多經銷商都意猶未盡，期待著明年的相聚。每個人的心中都明白，這場晚會的門票比較昂貴，唯有加倍的努力才有機會再次坐在這里。一場晚會的價值遠遠勝過一場酒會，當然晚會的組織肯定要比酒會繁瑣得多。
