發布時間：2022-09-19 01:06:55
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的微信培訓總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
從教學方法、教學內容、教學思想、學生活動行為等方面對新手型藝術教育培訓教師進行培訓，發現了運用微信平臺進行教師培訓的特點、存在的優勢及不足之處，以及提出改進運用微信平臺培訓的建議。
【關鍵詞】
微信；藝術教育；專業化教師
教師培訓是新手型教師成長為專業型教師的其中一個主要途徑，如何讓新手型教師較好地掌握新課改的思想并將之貫徹到教學活動中，成為教師培訓組織者應當思考的問題。而藝術教育越來越受到學生和家長的重視，專業化的藝術教育老師不能滿足各類要求。因此，對藝術教育專業老師的培訓需要作為一項重要的課題。而研究發現，75.3%的教師所接受的教師培訓為短期的集中培訓。其中44%的被調查教師認為，傳統的教師培訓形式后期支持不足，28%的人認為傳統的教師培訓結束后幾乎無法繼續及時地獲得新知識，還有25%的人覺得傳統培訓模式中與專家的聯系不夠緊密，基本上培訓結束后就無法及時的與專家進行溝通。基于微信公眾平臺的教師培訓在一定程度上彌補了教師傳統培訓的弱點，支撐起教師在傳統培訓結束后的繼續再學習活動。微信的便利操作也使教師們可以方便的進行學習。因此，基于微信平臺的藝術教育培訓專業化教師的培訓方法作為本文的研究對象，總結運用微信平臺進行專業化教師培訓的特點、優勢及不足之處，并提出針對性的建議。
1.基于微信平臺的教師培訓的主要特點
（1）培訓內容容量小，主題明確；（2）微培訓時間短，教師可以自主選擇培訓內容或是視頻進行觀看，使培訓者可以集中精力觀看某一段視頻或是學習內容；（3）微培訓內容的選擇范圍廣泛，可以是學科知識內容，也可以是上課時所遇到的課堂秩序問題，或是學生學習方面的問題，還可以是學生的情感、價值觀等等；（4）教師微培訓是在信息化技術環境的支持下進行的，主要依托微信公眾平臺進行培訓；（5）教師微培訓是以教師為中心，重視資源、學習策略的提供。
2.基于微信平臺的藝術教育培訓的優勢
（1）教師傳統培訓形式主要是以集中面授為主，短期培訓在教師教育技術能力處于初級階段時可以發揮巨大作用，但是當教師的教育技術能力發展到一定階段后，集中培訓這一種培訓形式對教師的發展作用就會變得非常微弱。基于微信公眾平臺的教師微培訓主要是以移動學習為主，教師可以根據自身能力的發展選擇適合自己的學習內容，不斷反思并提升教學能力。（2）教師傳統培訓在教學過程中以授導式教學為主，培訓過后缺乏平臺支撐，培訓結束后，教師遇到問題一般無法及時直接獲得幫助。教師微培訓則是以活動元庫為基礎，提供多樣式學習內容，教師可以通過微信平臺及時得到幫助和引導。（3）教師傳統培訓時間短但內容多，受培訓教師無法在短時間內完全消化；培訓資源針對性不強，教師平時利用率不高。教師微培訓是一種“細水長流”式的培訓，但是單元學習時間短，讓教師在十分鐘左右的時間里集中注意力學習一個活動元內容。
3.基于微信平臺的藝術教育培訓的劣勢
（1）教師傳統培訓具有系統化，可以很好的幫助教師構建系統知識庫。教師微培訓則在系統化方面相較于傳統培訓略為薄弱，知識比較零散，需要教師自身將所學的知識進行系統化。（2）教師傳統培訓過程中，教師們經常會組成學習小組進行合作學習，這在一定程度上刺激教師的學習動力。教師微培訓在這一方面則比較不方便，需要前期對各個用戶情況進行了解后才能開始分組，但是后續不斷增長的自由關注的用戶會加大培訓者分組的難度。
4.基于微信平臺教師培訓策略
對基于微信平臺的教師培訓，與以往的傳統教師培訓有所不同，教師微培訓需要更注重教師的培訓策略。教師微培訓需要教師更多的自覺性和主動性來進行自主學習，因此，在微培訓上需要對教師培訓策略進行規劃。（1）在培訓開始之前，首先需要對教師傳輸微培訓學習的作用和意義。有些教師是通過各種渠道關注微信公眾號“教師微培訓”，在剛開始關注的時候并不太清楚這個微信公眾平臺的作用是什么。因此，培訓者需要提供一份簡單的說明和指導，并且通過微信平臺的互動，告知教師們平臺的任務和意義，幫助教師們確立自己的學習目標。（2）培訓組織者根據成人自主學習理論、建構主義理論、教師專業發展需求等理論，分析教師需求，合理選題，確定必講內容，整理培訓材料清單。確認培訓內容后，培訓組織者需要理清培訓思路，選擇圖文模式、純文字模式或圖片模式的培訓內容形式，設計培訓內容并制作成適用于微信平臺的培訓形式，最后根據美學設計原則進行加工和處理，方便教師進行自我學習。（3）培訓開始之后，教師開始進行網絡自主學習和研修，隨時隨地登陸微信觀看教學設計及微課，閱讀材料，獲取資源。培訓組織者在這個過程中，需要及時通過微信平臺統計工具跟進教師的學習情況和活動元選擇情況，分析大部分教師所需要的活動元模式庫和活動元，及時調整培訓內容和形式。（4）在提供微培訓內容時，及時提醒教師進行自我反思，進入微社區討論、交流和評價課程，提出有價值、有意義的問題，分享自己的實踐經驗，與其他教師或同伴進行非實時交流，建立起學習共同體。一方面幫助教師自身專業成長，另一方面也可以為培訓者提供建議和批評，以不斷改進平臺建設。在這個過程中，可以進行外部評價和內部評價相結合，教師在微社區上或是微信平臺上針對培訓內容、培訓主題、培訓材料、教學實踐情況等提出培訓建議、批評和反饋，這是外部評價；培訓組織者針對平臺運作情況、圖文閱讀情況、培訓材料轉發分享情況、教師學習過程及整個培訓過程進行不斷反思，屬于內部評價。內部評價與外部評價相結合，幫助平臺更好地為教師提供培訓服務。（5）在微培訓平臺上學習的內容應用于課堂教學的實踐中，受培訓教師可以通過微信平臺與培訓者進行溝通，將自己說課、評課、同課異構、課堂實踐等錄像傳送給培訓者，上傳到平臺上與其他教師共同討論。培訓者還可以定期開展主題交流，及時收集教師們的反饋。（6）教師在微信平臺上的活動與互動情況，培訓組織者要根據教師的需求和情況及時進行輔導和評價。教師的自主學習不能缺少培訓組織者的互動和反饋，否則會打擊教師的自主學習積極性。培訓組織者自身也要投入到教學中，觀察教師，觀察教學活動，幫助其他教師提升的同時也要提升自我，不能脫離了教師群體。
教師微培訓平臺從對教師的專業技能培訓上看，動態資源定期更新，為教師學習提供交流互動平臺，以及同伴互助；從對教師提供的專業輔導上來看，平臺擁有專家點評、培訓答疑、案例研磨和實踐點評等輔導，刺激教師的參與熱情；在提高教師的專業化水準上，可以借助微信公眾平臺的統計功能，對學習者感興趣的內容進行統計，幫助培訓者分析學習者的需求，研究總結平臺的不足和優勢，接收教師的反饋，改進平臺。
5.總結
綜上所述，我們可以發現微培訓不是萬能的，可能未必成為教師培訓的主渠道或主流，更不可能是教師培訓的唯一。因此，需要用一種客觀理智的角度來看待教師微信公眾平臺的“微培訓”。畢竟，知識是系統的，培訓也需要一個系統的搭建，教師微培訓對知識的系統搭建能力可能不如集中培訓來的好，一定程度上局限了教師微培訓的發展。世界的多元化，也注定未來教師培訓的多元化發展，基于微信平臺的教師培訓也許是其中一塊基石，也是多元中的其中一員。移動學習的研究和發展仍在不斷前進，基于微信平臺的學習也在不斷的發展，這是一項長期的研究。教師微培訓中仍存在許多不足，但是筆者相信，通過今后和其他后來者的研究會不斷完善，不斷讓微信發揮更大的培訓與學習的作用。
參考文獻：
[1]周思勇.表征:教師專業發展存在的問題[J].當代教育科學,2013(08).
[2]陳向明.從教師“專業發展”到教師“專業學習”[J].教育發展研究，2013(8).
[關鍵詞]互聯網+；職教；管理；秦西學苑
中圖分類號：D630 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）06-0266-02
1 在鐵路職教工作中運用“互聯網+”的必要性
1.1 互聯網+的基本內涵
“互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展的新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。“互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐成果，推動經濟形態不斷地發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺。通俗的說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。它代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。
1.2 “互聯網+”在國內的運用
2015年7月4日，國務院印發《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。2016年5月31日，教育部、國家語委在京《中國語言生活狀況報告（2016）》。“互聯網+”入選十大新詞和十個流行語。
2015年7月3日，騰訊正式“互聯網+教育”的智慧校園整體解決方案，并與北京郵電大學、同濟大學、華南理工大學、大連理工大學以及華東師范大學等五所高校簽署戰略合作協議。根據協議，未來騰訊將與各高校將在校務管理移動化、校內消費數字一體化、校園大數據挖掘與信息化建設等搭建“智慧校園”方面進行深度合作。隨著“互聯網+”的興起，政府和企業都需要更多“互聯網+”人才，因此這會帶來關于“互聯網+”的培訓及特訓職業線上線下教育的爆發。在線教育領域，職業教育一直是頗受追捧的教育類型，同時占據較大市場份額。“互聯網+”職業培訓主要面向兩個群體，一是對傳統企業在職員工的培訓，二是對想從事該行業的人員的培訓。
1.3 我段針對“互聯網+”思路的探索
基于信息化時代的大形勢和鐵路事業面臨的轉型升級的嚴峻考驗，總公司、路局適時下發《關于積極推進“互聯網+”行動的實施意見》，要求切實從思想上融入并強化“互聯網+”意識，結合自身工作特點，大力應用和拓展“互聯網+”，實現互聯網與全局各工作領域的深度融合。為此，廣大職教工作者紛紛嘗試改革創新學習考試方式，取得了一定的成效。但也存在著三個方面的不足：一是僅僅停留在創新培訓方法上。對于學員的學習意愿、知識短板等“學”的問題涉及較少，這就造成“教”與“學”的分離，培訓效果難以提升。二是僅僅停留在豐富形式上。單純在形式上下功夫，造成了治標不治本，從而導致培訓學習針對性差、實效性不足。三是僅僅停留在“學練”上。以往研發的學習平臺只是在重復“管理者下發內容、職工練習”的過程，管理者對職工整體學習情況不掌握，且職工對自己的學習和測試結果無法進行系統的統計、分析，缺少“大數據”思維，從而在管理者與職工之間樹起了一道屏障，形成了一個個信息孤島，囤積了大量“無效”數。所以，創新“互聯網+”運用模式，使之為我所用勢在必行。
2 “互聯網+”在職教工作中的具體運用
2.1 開發微信公眾平臺
鐵路生產力布局調整之后，多數鐵路運輸單位管理空間跨度大，職工人數多，分布廣，職工培訓難度隨之增加。加之我段現有職工年齡差距較大，知識水平參差不齊，各自的學習能力、學習興趣相差懸殊，這就給職工教育工作帶來了更的難度。很多職工迫于種種外力被動地接受學習，但并未做到學練結合、學以致用。面對這樣的現狀，我段的職工教育能力亟待提高，職工教育方式亟待改變。基于以上難題，我段積極探索，于2015年開發手機APP職工學習軟件，但由于條件限制，存在針對性差、實效性不足、使用率不高等問題，短暫運行后被擱置。介于此，我段沒有放棄，而是開拓思路，充分發掘以信息化手段開展培訓管理工作、以網絡化手段開展全方位的職工教育工作，突破一個個“信息孤島”， 豐富職工學練內容，架起管理者與職工之間的橋梁，合理解決“教”“學”分離的問題。2015年，微信已覆蓋90%以上的智能手機，并以其快捷、簡便的優勢成為人們生活中不可或缺的日常使用工具，隨著移動互聯網、4G網絡的高速發展，智能手機在廣大職工基本普及，微信更是被大家廣泛使用，這為微信公眾平臺在職工教育中的應用奠定了良好的硬件和軟件環境，其在職工教育中應用的優勢也越來越明顯。微信公眾平臺作為一個移動多媒體工具，可以將它看作一個移動學習平臺，應用于教學再合適不過。我段在總結2015年手機APP開發實施效果的基礎上，于2016年10月正式申請開通“秦西學苑”微信公眾平臺，并開發與之相結合的手機APP及電腦版學習軟件。
2.2 秦西學苑的功能介紹
根據職工日常學習存在的各類問題，結合近年來在“互聯網+”領域的初步探索，我段主動順應形勢、更新觀念，積極與第三方開發公司聯系，在多種方案中，選擇受眾面最廣的微信公眾平臺作為載體，申請開通“秦西學苑”微信公眾平臺，并開發手機APP及電腦版學習軟件，針對性的解決職工學練脫節、只學不練、練不達意等問題，逐步通過“秦西學苑”形成了職工學練的閉環式管理，有效利用大數據分析等方式，從管理理念、技術手段等多個方面，切實提高職工學習的實效性、針對性。“秦西學苑”微信公眾平臺共分職工教育、學習視點、課程在線3大模塊，模塊又細分為職教文件、通知通報、職教信息、意見建議、標準化作業、事故案例、日常業務學習、注冊登錄、在線課程、我的課程等10類功能，每一類功能包含若干個子功能。微信公眾平臺的所有功能也已經通過手機APP（分Android和iPhone兩個版本）及電腦版軟件實現。其中的“習題收藏”功能，可以將章節練習時的錯題納入其中，職工可以只學習這部分習題進行知識鞏固，而且可以將不易掌握的試題進行標注納入，避免出現概念模糊的問題；“模擬考試”功能，既可以按照章節順序逐一進行系統測試，也可以通過隨機測試對職工知識的掌握情況進行全面檢驗；“強化訓練”功能可以自由選擇學習項目的薄弱環節進行強化訓練，章節、題量、題型、時間等均可自由控制；“職教文件”、“通知通報”功能用于下發近期職教文件、通知、通報、各類安全考試復習資料及職工日常業務學習內容等，可以使職工在閑暇之余了解最新的職教工作動態，方便管理者組織學習；“事故案例”功能用于下發多媒體一事一教、事故案例等；“標準化作業”功能用于下發標準化作業示范教學片，通過多媒體形式加深學習印象。
2.3 秦西學苑的優勢
（1）考試記錄，針對性增強。通過微信公眾平臺連接起來的管理者和職工之間不再是孤立的關系，而是雙向互動流通的關系。“考試記錄”功能可以記錄所有職工的練習和測試情況，并對職工錯題數量和次數進行統計分析，使職工培訓管理者可以隨時掌握職工學習的難點、重點，職工培訓更加有的放矢。
（2）互聯互通，匯集分析有效數據。“成績單”功能可以查看所有用戶近期的測試成績、日期、用時等，方便與其他職工進行對比提高。同時管理者也可以掌握每一名職工的學習時長、內容，查看所有職工測試成績，遠程對職工學習短板進行歸類分析，通過分析結果對各車間職工學習進行督促、指導。管理者與職工的數據可互聯互通，匯集的平臺化數據為精準指導職工學習奠定了基礎。
2.4 秦西學苑的輔助管理
（1）軟硬件結合，有效檢驗學練效果。為有效檢驗微信公眾平臺及手機APP學習測試效果，強化各類考試逐級監控、嚴格考試紀律。一方面，嚴肅考試紀律，把“裸考”貫穿全過程，參加考試人員一律上交手機、資料，一經發現，立即制止并結束考試，確保考試的公平公正。同時，與段各科室密切協作、積極配合，在歷年崗位技能達標、技能競賽、班組長培訓等重點工作中，段勞人、線路、橋隧、安全、材料等科室積極配合，對考試不合格人員及時組織進行強化培訓，直至考試合格。另一方面，車間微機教室全面啟用后，為進一步嚴肅車間考場紀律，段職教科立即與商家咨詢，商討解決辦法，在局職教處的大力支持下，最快速度完成17個車間微機教室的監控設備安裝調試工作。在2016年下半年“一體化”專項考試中，各車間教室監控全面啟用，段職教科利用大屏監控設備全程對各考場實行了遠程監控，發現考場紀律松懈或不按規定時間組織考試的及時電話糾正，或取消考試資格，實現了對全部考場的遠程把控。
（2）加強監督管理，用制度規范落實。段職教科不斷完善《職教管理考核標準》，并將秦西學苑的使用、管理、維護納入其中，逐步加大對日常培訓學習、技能競賽及演練等的獎懲考核力度，在獎懲考核責任人的同時，將所在科室、車間“同步”納入獎懲考核范圍，切實提高了科室、車間的重視程度。系統總結和提煉各科室、車間在使用秦西學苑過程中好做法和好經驗，通過月度通報、半年互驗、年終評估的方式在全段進行推廣。
3 “互聯網+”在職教工作中的效果
（1）職工學習積極性大大提高。一年來，我段通過融合“互聯網+”，利用技術手段提高職工學習效率，逐步使職工完成了從“要我學”到“我要學”、再到“我愛學”的轉變，職工學習興趣猛增，全段形成了“比、學、趕、超”的良好氛圍，各類考試通過率明顯提高，職工業務素質得到全面提升。截至目前，全段1044名職工中已有935名實名注冊開通了“秦西學苑”微信公眾平臺，注冊率達89.6%，對于年齡較大、使用智能手機相對困難的職工，我們的電腦版學習系統做了完美的補充，職工可以通過各車間微機教室或班組電腦完成培訓學習，使微信公眾平臺在各類培訓考試中得以充分運用。柳村線路車間職工趙久昌，今年已經54歲，每天仍和年輕的小伙子們一起用手機比誰的成績高、誰的用時短。西張莊線路車間6名新入路大專生，自發組建了一個微信群，用于對比各自練習的記錄和測試的成績，并通過集贊的方式來一決高下。
（2）學習范圍覆蓋更廣。在職工日常業務學習及背規競賽的準備中，職工通過微信公眾平臺及時學習和練習，既減輕車間管理干部的負擔，又提高了學習質量。在2016年防寒安全培訓期間，平均每天學習練習_1200余人次，幾乎每名職工每天都在學習，特別是部分年齡較大的職工，克服手機使用不熟練等多重困難，每天堅持學習測試。
（3）考試通過率明顯提高。安全科科長陳慶國感慨說，以前用紙質資料復習防寒考試，缺乏趣味性且效率不高，自從使用“秦西學苑”微信公眾平臺，只在晚上用手機全面練了一遍，然后側重復習了錯題本，就以99的高分通過了考試。2016年我段選派的選手在路局技能競賽中取得了較好的成績，職工奪得一個第一名、兩個第二名、五個第三名；全段設備質量穩步提高，2016年軌檢車排名每月穩居工務系統第一名；安全生產穩定有序，全年無人身傷害事故及觸“紅線”問題。在防寒安全考試，2016年首次考試通過率達98.7%，較2015年提升12.4%，平均分94.8，較2015年提升17分；“一體化”評定中，2016年下半年A級職工占7.0%，較2015年上半年提升39.9%；B級職工占44.5%，較2015年上半年提升96.4%；C級職工占44.8%，較2015年上半年下降36.0%；D級職工占3.8%，較2015年上半年下降69.0%（A級職工：綜合得分95分及以上，B級職工：90分≤綜合得分
4 啟示
從依托“互聯網+”思路提升職教管理水平的實踐中，我們總結出以下經驗。
第一，職工教育培訓要主動運用新思維、新技術。面對“四個全面”戰略布局和“五大發展理念”，職工教育培訓必須創新思維，主動運用“互聯網+”思維和大數據技術，建立職工教育培訓體系，以提高培訓效能和質量。第二，科學規范培訓管理，建立協調、創新、共享的職工教育培訓生態鏈。職工教育培訓工作中，路局、段、車間班組職能環環相扣，相輔相成，如果將各方數據匯集起來，建立起立體化的閉環職工培訓管理系統，實現集中培訓、專題培訓、網絡培訓、委外培訓等網絡化、平臺化管理，就能為職工教育管理規范化和科學化打下基礎。第三，運用大數據分析精準對接供給側與需求側。針對性是職工教育培訓的基本要求，根據匯集的平臺化數據及大數據分析技術，其一，可以分析職工所掌握知識儲備結構，從而有針對性地開展重點專項培訓，彌補其專業知識的缺陷，實現培訓內容供給與組織學習需求的對接。其二，在實施委外培訓時，可針對性地調訓配置學員，實現職工實際供給與組織選拔需求的對接。其三，可以根據學員的歷史培訓記錄，針對性調整其班級培訓課程、培訓師資等方面內容，避免重復培訓，實現培訓內容供給與個體學習需求的對接。同時，可以分析學員個體的課堂教學、實踐調研等微觀狀況，對于調整職工培訓行為，實現個性化服務、需求培訓等具有重要現實意義，從而真正實現“整體素質提升、適應發展需求”的培訓目標。其四，通過運用大數據，細化完善職工教育的電子檔案，使職工培訓管理數字化，通過查看培訓檔案和分析培訓結果，以“符合現場實際、職工作業實用、培訓務求實效”為原則，完善培訓考核使用待遇“一體化”環流機制。
結束語
“秦西學苑”微信平臺的開通，是路局相繼制定推廣一系列“互聯網+”措施中的重要舉措，使鐵路職工教育管理水平實現了“質”的飛躍，為全面提高職工素質、提升職教工作規范化管理水平奠定了堅實的基礎。
關鍵詞：微課 現代煙草農業 現代職業煙農 教育培訓
現代職業煙農是指隨著現代煙草農業的發展，在適度規模種植農戶基礎上逐步發展形成的，以煙葉種植、生產服務或經營管理為職業，以勞動收入作為家庭經濟主要來源，有文化、懂技術、會經營、善管理、守誠信的新型煙葉生產經營主體。
隨著傳統煙草農業小農生產加快向現代煙草農業社會化大生產的轉變，煙農不僅是煙葉生產的主力軍，而且也是現代煙草農業科學技術、物質裝備的使用者。因此，現代煙草農業需要現代科學知識的現代職業煙農。培育現代職業煙農的教育培訓工作者，如何利用現代教育培訓方式，使煙農更有效地學習新知識、新技術、新工藝、新設備，滿足現代煙草農業生產的需求，是當前培育現代職業煙農亟待解決的問題。
一、傳統煙農集中培訓學習中存在的主要問題
目前，煙葉產區對煙農的培訓多采用集中課堂培訓，這種傳統的培訓方式很難滿足培育現代職業煙農的需求。筆者通過多年的課堂教學觀察和深入基層調研發現，在傳統煙農課堂培訓中，存在一些不足，影響了培訓效果。
1.煙農學習注意力不集中
教師圍繞一個專題，一般講授2～3個小時，其授課時間是有限的，加之煙農文化知識水平較低，理解記憶能力較差，煙農課堂紀律渙散，普遍存在注意力不集中等現象。
2.集中培訓學習容易受農忙的影響
煙農以煙葉為生，經常忙碌于煙葉生產，聽課時還想著大棚、大田、烘烤工場、農場里還有哪些農活沒干完或沒干好，培訓效果不理想。
3.煙農不考慮知識的系統性和問題出現的關聯性
教師圍繞一個專題全面系統講解，而煙農則關心的是如何解決當前煙葉生產中急需解決的問題，學習內容針對性不強，聽起來乏味。
4.居住地域分散，集中授課困難
煙農居住地域分散，特別是居住在山區偏僻村莊的煙農，交通不便，不利于集中參加培訓。
二、現代職業煙農培訓引入微課教學的優勢
從事現代職業煙農教育培訓工作者，應該充分了解煙農自身的特點，不斷創新培訓教學方式。煙農培訓引入微課教學，是現代職業煙農教育培訓方式的一種創新，對有效解決傳統煙農培訓學習中存在的問題，具有十分顯著的優勢。
1.有利于煙農掌握學習的主動權
煙農培訓引入微課使培訓方式適應煙農，而煙農不再被動地適應傳統培訓方式，煙農既可以根據農閑時間靈活安排學習，又可以根據自身需要學習。
2.有利于增強煙農學習的針對-[生
煙農之間的個體差異較大是煙農教育培訓的難題，在傳統培訓教學模式下，很難實現分層級教學，滿足個性化需求。現代職業煙農教育培訓引入微課教學，煙農可以根據自己在煙葉生產中急需解決的實際問題選擇學習內容，由“要我學”轉變為“我要學”。既增強了學習的針對性，又實現了分層級培訓的目的。
3.有利于現代職業煙農的培育
培育現代職業煙農需要現代化的教育培訓手段。微課以其獨特的優勢和現代化的教育培訓手段有效解決了傳統煙農培訓學習中存在的問題，較好地處理了培訓教學與煙農學習的各種矛盾，充分調動了煙農學習的積極性和主動性，提高了煙農培訓學習的效果作用。
三、煙農微課設計的基本思路
微課以微視頻為核心，因此微視頻的制作尤為重要。為煙農設計制作微課，不僅要考慮微課的類型，還要科學設計微課的內容、表現形式、微視頻拍攝、文字腳本用語和配音解說等內容。
1.微課類型
根據李秉德教授對我國教學方法的分類總結，按照教學方法劃分為講授類、問答類、啟發類、討論類、演示類、練習類、實驗類、表演類、自主學習類、合作學習類和探究學習類，共11大類型微課。其中，講授型是教師運用口頭語言向學生傳授知識，以講授法為主，是最常見、最主要的一種微課類型；演示與實驗型是針對教學的知識點進行設計、操作與演示，以真人操作影像為主，把實物展示給學生看，通過實際觀察獲得感性知識以說明或印證所傳授知識。結合煙農自身特點和實際需求，煙農微課應以講授、演示與實驗型優點相融合的案例式類型。
2.微課設計要求
微課內容設計以微視頻作為表現形式，以操作演示為主，并通過融合配音、字幕和注釋文字的方式對相關知識點進行通俗易懂的講解，促進其消化吸收，便于其學習記憶。根據多年的教學實踐和調查研究，煙農微課設計應符合下列要求。
（1）針對性強。教學內容是當前和今后煙葉生產中煙農最關心的熱點、難點和疑點問題，以某一知識點或技能點為單位，內容精煉，主題明確，目標單一，易于被煙農接受和理解，能解決實際問題。
（2）目的明確。教學目的明確，教學目標與教學內容、教學活動緊密結合，以最有效的方式和最短的時間達到教學效果。
（3）生動有趣。微課設計應具有靈活性、藝術性和趣味性，寓教于樂，不枯燥乏味，吸引力強。一個微課的時間控制在5～10分鐘，煙農學習花費時間和精力不多，不會感覺倦怠。
（4）多途徑觀看學習。微課文件格式要有通用性，基于網絡流媒體播放，利用電腦在線或下載觀看學習，利用智能手機微信和QQ平臺觀看學習。
3.微視頻拍攝場地
為增強微課的現場感和生動感，根微課授課的內容不同，演示場景應設置在育苗大棚、煙田、分級工場、烘烤工場等實際勞作的環境下進行微視頻拍攝，使煙農產生熟悉感，有利于提升學習興趣。
4.微課配音與解說
微課配音腳本語言要自然樸實，有時可以使用一些俗語，增強煙農的親切感，促進理解記憶。視頻字幕用詞簡潔，語義通俗易懂，減少或避免使用專業術語，降低學習和理解的難度。
四、培訓指導煙農觀看微課的方法
目前，農村現代遠程教育給煙農學習實用技術、拓展煙農視野提供了平臺，煙農可以通過固定或移動網絡獲取學習資源。微信和QQ是一種廣泛應用的信息交流工具，在傳播信息方面具有明顯優勢，為微課的傳輸和觀看學習提供了平臺。通過智能手機，可以將微課傳輸在微信或QQ平臺上，具有靈活、快捷、方便、不受時空制約的特點。從事煙農教育培訓工作者要深入煙區農村，指導煙農安裝微信或QQ，建立微課群組，指導他們通過微信或QQ平臺觀看視頻學習的操作使用方法。
五、小結
進入新的一年以來，在醫院領導的正確領導下，在同事們的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高自身業務技術水平和工作能力，現將我的工作總結如下：
一、工作態度
具有強烈的事業心和責任感，工作中吃苦耐勞始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上下班、不遲到、不早退、不串崗。不斷提高自己的技術水平，力爭把領導分配的每一項任務做好。
二、思想工作
按醫院要求認真學習了“三證三創三滿意”活動等相關內容的思想政治學習，通過學習讓我在思想上行動上得到了進一步的提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
三、業務工作和學習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，提高了自身素質，主要參與的有消防演練和消防安全知識培訓、院感內容培訓、急救知識培訓等。
2016年11月，我們剛剛結束了第十屆英語分站拉力賽。從項目最初的思路進行分站、每站集中培訓五天、一站一主題、以賽促培到之后的O2O、翻轉課堂、微課堂，我們一直在緊跟培訓前沿，不斷對項目進行創新。
在復盤中優化項目設計
英語分站拉力賽項目為期1年，分為4站，每一站會有5天的集中培訓時間。在2015年第九屆英語分站拉力賽結束的當天，項目組邀請了幾名學員代表參加了拉力賽項目的復盤，學員對我們項目的組織和設計提出了兩點質疑。
一是每兩站集中培訓期間，每周五下午2個小時的實時課堂，很難保證學習效果，下一站集中培訓期間的翻轉課堂也難以實施。雖然實時課堂的初衷是搭建O2O學習平臺，通過線上線下有機融合，提升培訓的廣度和深度，但由于借助了中石化遠程平臺和內部網絡，造成很多工作在鉆探一線的學員無法參與。即使學員在辦公室能上內網，也可能因領導安排其他的工作而無法全程參與。雖然我們出發點很好，想通過實時課堂前置下一站的培訓內容，但學員參與度并不高。
二是整個項目的設計采用“一站一主題”，每站五天的集中培訓，雖然會短時間燃起學員的英語學習熱情，但幾天之后，激情散去，學員學習的內容也忘得差不多了，英語水平就像過山車一樣，得不到持續的提升。
在沒有語言交流大環境的情況下，讓學員的英語學習持續下去，是確保拉力賽四站培訓結束之后每個學員都有收獲和提高的前提。而且這種持續要借助一種人人都可及的渠道或工具，滿足工學矛盾的需要，既不會占用學員每天太多的時間，實現隨時隨地想學就學，又可以激發學員對英語學習的興趣。
這些都是我們在設計第十屆英語分站拉力賽項目時關注的焦點。結合實際需要，我們決定采取碎片化學習模式，輔以移動化、游戲化和社區化，不僅能解決工學矛盾、英語學習的持續性問題，而且可以使培訓達到前展后延的效果。
分站漸進式打卡
兩站之間的鋪路石
借助微信交流平臺，我們為參訓學員建立了微信打卡群，并充分利用英語學習APP，為學員營造持續的英語學習環境。
選擇合適的英語學習APP
在集中培訓的兩站之間，我們會為學員選擇合適的英語學習APP（見圖表1），要求學員每天抽出5～10分鐘進行學習分享，并逐漸增大難度。一、二站之間是百詞斬，以單詞記憶為主。學員根據自己的實際水平選擇合適的模塊（如托福、雅思、四級、六級、新概念等），制訂學習計劃（如單詞記憶量、模塊完成時間等），并每天將單詞記憶成果在群里打卡分享。二、三站之間重點關注聽力，我們選擇的是VOA，要求學員每天堅持聽一段音頻，聽完之后打卡分享。三、四站之間關注閱讀，我們推薦了扇貝新聞和有聲雙語小說兩個APP，學員讀完每天計劃的內容，即可以在群中打卡分享。
激勵和監督作保障
在具體的實施過程中，為了保證效果，我們配有適當的激勵和監督措施。
榜樣示范和監督
每兩站之間，項目組成員每天領先打卡，他們不僅是學員打卡的監督者，而且是積極參與者。此外，我們會每周公布學員打卡進展以及打卡排行榜，這也起到了督促作用。學員在項目組成員的帶領下紛紛曬出自己的打卡成果。
學習行為社區化
我們將學員分成幾個學習團隊，選出組長，負責督促、鼓勵本小組成員打卡。在集訓期間，還設立打卡“星級個人”（打卡次數最多者）和“星級團隊”（團隊所有成員打卡次數之和最多者）的獎項，在此驅動下，團隊成員為了不給團隊拖后腿，也會主動投入到打卡的行列。
學習行為游戲化
學習行為游戲化有兩種形式。一種是自發的個人及團隊PK。一些APP自帶個人及團隊PK功能，學員在學習過程中感到無趣或枯燥的時候，可以在班級里約上幾個學員，一起參與個人或團隊PK。如此，我們便將簡單枯燥的事情游戲化、有趣化了。
另一種是集訓期間的個人和團隊PK，我們稱之為“一戰到底”。以團隊賽為例，分3輪，第一輪為單詞描述，計時5分鐘，由一名學員面對大屏幕用英語描述單詞，其他團隊成員背對屏幕，輪流回答所描述單詞，答對者得一分。第二輪為聽力問答，計時5分鐘，團隊成員輪流重述聽到的英語句子、陳述聽力片段的主旨大意或回答與段落相關的問題，答對者記2分。第三輪為句子互譯，計時5分鐘，大屏幕上依次顯示一句英語或漢語，團隊成員對句子進行口譯，答對者記3分。3輪總分最高者獲勝，獲勝團隊每一名成員可在本站比賽總成績中獲加1分。
測試與獎勵并行
拉力賽每一站集訓期間的最后一天，通常會安排學員進行筆試（聽、讀、寫能力測試）和口試（聽、說能力測試）。口試采用陳述、話題討論、辯論、談判等靈活多樣的形式，口試過程中會進行全程錄音，以方便學員對自己兩站的表現進行比對。通過筆試成績分析及錄音比對可以看出，堅持打卡的學員，在聽、說、讀、寫方面的進步遠遠超出沒有參與打卡的學員。
此外，從拉力賽第二站開始，每站都設有進步獎，是對學員本站學習和兩站之間打卡努力的肯定。兩站筆試和口試成績綜合排名進步最快的前五名學員可獲得該獎項。獲得獎項的學員看到自己打卡努力的成果，自然會繼續堅持，且持續有學員在這種氣氛的帶動下加入打卡行列。
整個項目4站培訓期間，學員堅持效果相當好，參與培訓的2/3學員都做到了“日日學英語，天天來打卡”，即使在項目4站培訓結束后，習慣仍然驅使他們每天打卡，分享成果。
移動學習“微課堂”
隨時隨地想學就學
借助微信等新媒體傳播速度快、受眾范圍廣、便捷高效的優勢，我們充分利用學習微時間，打造了移動學習“微課堂”。這對每一個微信群來說并不新鮮，每個群都會有相關內容的推送。可是推送下去之后，學員看不看可能很少有人再去關注。我們的創新點在于時間和話題選擇，以及設計機制鼓勵學員進行相關的討論。
合理選擇時間和話題
在英語分站拉力賽這個培訓項目中，參訓學員年齡都比較小，大部分是85后。他們在微信群里很活躍，特別是晚上睡前一段時間，是大家使用手機的一個高頻時間，也是我們推送的好時機。所以，我們每周會選擇1～2個討論話題在晚上8點至9點之間推送。
對推送內容的選擇，不是枯燥的語法或單詞背誦，而是大家關心的熱點、比較有趣的開放性話題或西方風俗文化，如南海仲裁案，特朗普、米歇爾演講和英式早餐（A full English Breakfast）等。
引導學員討論
完成文章、視頻或話題的推送只是微課堂的第一步，之后，我們會通過ORID焦點討論思路，設計問題，引導學員參與討論。例如，在推送米歇爾演講的視頻時，話題引導者依次拋出問題：演講中的關鍵點有哪些？哪一部分給您留下了深刻的印象？我們在演講時需要考慮哪些關鍵因素？如何做好演講？所有問題都用英語提問，學員在用英語參與討論的過程中，既加深了對某一問題的理解，又提高了英語交流水平。
“我與專家微對話”
“我與專家微對話”是微課堂的另外一種呈現形式，活動由外教發起和主持，通過微信群“按住說話”功能來實現，主題聚焦于文化，如英式早餐、下午茶等。在這種輕松的交流環境下，學員紛紛參與討論，鍛煉了自己的口語。
微課堂雖然為自愿參與，但討論主題會在下一站的集訓筆試或口試中有所體現。每次都有超過1/2的學員在興趣和獲取高成績的雙重驅動下，主動加入到討論中來。
開發微課
滿足專業英語學習需求
拉力賽項目第三站設計的主題是石油專業英語學習。前兩站為通用英語學習，第四站聚焦于商務英語及項目成果檢驗與總結。通用英語可以通過APP學習打卡，以及“微課堂”推送，專業英語則比較缺乏學習資料。由于石油石化行業的特殊性及海外市場開拓的需求，專業英語的學習又是必須的，只能組織相關授課教師進行開發。因此，在平時的授課過程中，我們除了注重了解學員需求，找準痛點外，也會不斷提煉、總結、沉淀授課內容。
三大體系微課 專業學習全覆蓋
在因微而便、微而不碎和隨需而學三大開發原則的指導下，項目組開發了三個體系：國際鉆井項目英語系列、鉆井項目HSE系列及國際項目生活場景系列，共40門微課（見圖表2）。國際鉆井項目英語系列側重于鉆機設備及鉆井程序的介紹；鉆井項目HSE系列課程基于目前勝利工程公司主要的海外市場――沙特現場HSE手冊，將其中的重點項設計為微課，如硫化氫防護、消防等；國際項目生活鼉跋盜校則聚焦于生活場景模擬，從出入海關開始，將安檢、登機、就醫、購物等場景在對話中模擬呈現，確保每一名海外項目員工在學完這一體系的課程之后，都能進行基本的生活交流。
三大模塊 游戲化和交互性設計
每一門微課都注重設計的游戲化和交互性，學習時間不超過10分鐘，分成三個模塊：“單詞練兵”“內容呈現”和“鞏固提高”。
“單詞練兵”是專業單詞的學習，借鑒了百詞斬的思路，學員可根據單詞和讀音，選擇對應的單詞圖片，選對自動進入下一個單詞，選錯則會出現單詞提示，學習者可根據提示重新選擇，直到選對為止，如此便實現了單詞學習的交互。
“內容呈現”是一個2～3分鐘的小視頻，視頻中不僅介紹主題內容和重點表達方式，也會不斷地呈現“單詞練兵”環節的單詞，加深學員記憶。
“鞏固提高”是一個游戲化的小測驗，學習者需將單詞拉至圖片對應的位置，完成整個微課的學習（見圖表3）。
關鍵詞：班級管理；創新；微信平臺
中圖分類號：G717 文獻標識碼：C 收稿日期：2016-01-14
一、創建微信平臺，促進交流成長
1.建立班級微信平臺，實現“家校”共管共贏
為了讓家長及時了解自己孩子的動態，學校以手機短信方式，主動與所有的家長取得聯系，邀請學生家長加入班級微信群。多數家長稱贊學校工作貼心和到位。
微信群成員由“家長+院領導+班主任+輔導員+授課教師+學生”構成，實現“家校”共管、“家校”共贏。微信平臺的作用：班主任及時學校的一些信息，對學生存在的問題及時向家長反饋，對學生取得的進步和成績及時表揚；家長可以第一時間知道學生在校情況和安排，同時也可向學校、班級管理提出意見；授課老師可以對學生的學習狀態進行點評，及時督促學生，引導學生；學院領導可以隨時準確掌握學生和班級運轉狀態，針對管理思路進行指導，及時糾偏，針對問題和困難進行幫助和支持，避免問題升級。通過本平臺，班級管理工作取得一定成效，得到大部分家長的好評。
2.全員參與群管理，共同受益你我他
營造濃厚的學習氛圍，利于交流學習，促進學生間互幫互助，讓更多學生參與班級活動，使班級群發揮更大作用，讓大家受益。根據班級管理和后續課程需要，周一到周日每天有群管理員定期相關內容。群管不建議由班干部做，一是因為班干部本身對自己管轄的工作要定時在群里，精力不足；二是可充分調動學生的積極性，讓他們有被認可感。
3.建立班干部微信平臺，實現信息共享，共同成長
為了促進班干部之間相互學習，快速成長，建立班干部微信群。
4.建立優秀學生微信平臺，實現共同討論，共同進步
根據學生準備參加技能大賽的需求，提前進入專業課學習，為學生參加技能大賽做充分準備。從本班挑選學習主動性強的11名同學，與大二優秀學生和參加過大賽的學生進行一對一結對，由大二學生進行指導、傳授學習經驗。既可以讓大二學生學以致用，又增強了學生的溝通、表達能力，增進了學生間的感情。結對學生反映良好，都從對方身上看到了可取之處。
二、成立班委會，幫扶班干部
1.責任到人，自行管理
通過“學生自薦+軍訓教官、輔導員、學長推薦+公開競選”方式成立班委會。班委會由班長、副班長、學習委員、生活委員、文體委員、團支部書記、宣傳委員、組織委員+宿舍舍長組成；同時，根據二級學院對班級考核標準，將責任切實分到各班干部頭上，讓每個人都感覺到自己在班集體中的重要性，并建立相應的追責制度，讓學生之間形成共管機制。
2.幫扶班干部，定期做培訓
開學初，作為班主任，大小事一手抓，會很累。其實，應學會慢慢地放手，起好幫扶作用，讓班干部逐步擔起責任，在后方指導班干部完成班級管理工作，而非替代。今天的扶，是為了明天的不扶！既可以把自己從繁瑣的班級管理工作中解放出來，也給班干部充分的鍛煉機會！同時，介紹大二的優秀班干部分享工作經驗。
定期對班干部進行培訓，如如何在群里面發通知、發文件；如何寫個人計劃、總結；如何更好地得到學生的信任和擁護等。
三、編寫管理制度，實行嚴管巧引
嚴格班級管理要求，沒有規矩，不成方圓。對于一個班級來說，嚴格的紀律、具體的要求、及時的檢查、恰當的評價、嚴明的獎罰措施，都是必不可少的。班主任要有愛心，但不能失去原則而放棄嚴格要求和嚴肅的紀律。沒有原則的愛，只能是縱容學生，而且只能引起更多的違紀問題出現，使違紀人數擴大化，違紀性質嚴重化。
1.共同約定，共同遵守
班級管理制度主要由管理要求、班委會構成和班干部職責、學生手冊學習內容及安排、請（銷）假流程、違紀處分流程、宿舍檢查辦法、操行分評定標準、考試承諾書等內容構成，對新出現的問題，應及時更新和補充新內容，保證持續有效。班委成員有義務告知所有人自己所管部分的規定及要求，如果已明確告知，但仍有人違紀，班委免責；如果未履行告知義務，班委承擔連帶責任。打印成冊，每舍發放一份，舍長組織舍員學習。通過班級管理制度，使班級管理有條不紊地運轉，讓學生自覺遵守共同制訂的班級紀律。
2.鼓勵優秀，牽制后進
采取“前拉后推”的模式，通過樹標桿，讓積極、優秀的學生通過班會介紹經驗體會，同時建立“傳、幫、帶”的形式營造學習氛圍；為了提高學生的積極性，減少違紀行為，將學生的操行分納入評獎評優，即“鞭打慢牛”，防止個別學生掉隊。
四、思想教育工作
1.用心策劃班會，統一思想信念
班會是教師和學生交流情感的重要機會。充分利用每一次班會的機會引導學生， 鼓舞信心。讓全班學生有一個共同的奮斗目標：我們是一個優秀的團隊！
為了給學生創造充分的鍛煉和展示機會，每周班會由班長組織。先由各班委總結匯報各自管轄范圍內的情況、最新考核要求、自身存在的問題、改進措施、下周工作計劃和下次班會議題，接著由班長匯報整體情況，最后由班主任總結點評。要求團支書對班會內容進行記錄，主持班會的班干部在班級微信群里相應的文字材料，并寫通信稿發往學院微信平臺。
2.發現問題，及時預警
為了避免違紀現象的蔓延和性質惡化，對于學生出現的各類違紀問題，如宿舍衛生問題、曠操、曠課、曠自習等，及時與學生談話，了解原因，明確告知學校管理制度，建議改進辦法，并指定人員進行幫扶。對于存在困難的學生，及時鼓勵與幫助，讓學生感受到集體的溫暖；對于學生出現的重大問題，如曠課、曠宿、學習成績差等，及時與家長溝通交流，共同討論改進辦法。
3.成立學習小組，開展互學活動
根據代課老師推薦，選拔優秀學生作為學習代表，在班級樹立學習榜樣，開展互幫互學、相互比評，營造濃厚的學習氛圍，做到學生間的共同進步。
五、結束語
2015年，筆者對兩個班級管理均進行了大膽創新，解決了班級管理制度有與無的問題。2016年，筆者的目標是：以2015年的問題為突破口，以結果為導向，進一步深化班級管理改革，注重過程管理，將班級管理做實做細，解決定性與定量的問題，實現“輕松、活潑、嚴肅、認真”的班級氛圍，達到“學校放心、家長歡心、學生舒心、老師安心”的“家校共贏”終極目標。
參考文獻：
關鍵詞：信息化；電話營銷；職業遷移；人才培養
一、教學背景
作為安徽工商職業學院首批品牌課程，電話營銷申報為2016省教育廳MOOC項目。選用高職高專呼叫專業規劃教材，結合行業標準、技能考證及大賽的相關要求，教材經二次開發，以電話營銷中六個典型工作項目創新課程內容，本課選自項目5中的任務二 “處理客戶異議”，內容為全景展現精準營銷的企業應用，解決盲目電銷導致異議頻發的現實問題，兩課時共90分鐘。
授課對象是大二呼叫專業學生，他們具備一定的呼叫坐席基礎知識，善于運用網絡資源，但在頂崗實習中普遍存在缺乏溝通技巧、盲目推銷等問題。根據教學內容和學情分析，確定知識、能力、素養目標，其中建立用戶分類屬性標簽是本次課的教學重點，匹配用戶需求實現精準營銷是本次課的教學難點。
二、教學策略
1.信息化策略
為避免傳統教學中“拖延”“搭便車”等現象，選擇國內團隊協作工具創導者Teambition團隊協作平臺，搭建“電話營銷”在線共享教學資源庫。教師通過Teambition下發、推動、幫助并監督學生團隊定時完成課程任務，學生隨時隨地通過網頁、桌面、移動端認領任務、既分工到人又協作共享，并輔以微課、微信、微動畫、微游戲、微直播、微視頻等信息化手段提升其學習興趣。
2.技術路線
為解決盲目推銷導致成交率低的問題，課程團隊挖掘中國移動后臺用戶消費數據，與學生共同建立分類屬性標簽細分用戶群，實現精準產品匹配。踐行協調發展理念，將課程崗位化，引入安徽工商職業學院的（以下簡稱“我院”）VBSE虛擬商業社會實訓平臺和校企合作單位――中國移動戰略合作伙伴合肥天騁電子商務公司的真實電話營銷工作，課堂角色扮演、實訓虛擬經營、實際操作頂崗實習三管齊下，實現教、學、做一體課崗對接。
三、教學過程
1.第一階段：課前翻轉
掌握異議處理的步驟和技巧。課前教師通過微信公眾平臺提醒學生登錄Teambition認領課程任務單，翻轉學習項目五種異議處理的微課視頻，并在微信發起投票，了解學生在頂崗實習中經常遇到的客戶異議是什么。
2.第二階段：課中實訓
（1）第一步為預習檢查10分鐘，教師打開Teambition平臺，檢查課前翻轉學習情況如下：2015呼叫班有兩位學生沒有認領任務。19位學生在分享區反映頂崗實習中雖運用了異議處理話術，但仍常遭遇拒絕。預習檢查后教師結合微信投票、實訓作業、頂崗實習業績，總結出共性問題――盲目外呼是導致成交率低的主要原因。
（2）帶著問題進入第二步：攻克難題25分鐘，樹立精準營銷理念。教師首先播放Flash微動畫，還原頂崗實習中移動增值產品電話營銷微情境，將企業真實工作情境引入課堂，實現課堂崗位無縫對接的開放發展理念。師生共同打開Teambition，為中國移動增值產品設計精準營銷方案。通過識別產品標簽以知己，再構建用戶標簽以知彼，進而實現精準營銷匹配需求。接著通過案例視頻中的微游戲鞏固學習成果。
（3）第三步為技能操練25分鐘，強化精準營銷意識，學生以小組為單位，運用增值產品精準營銷方案對“流量包”產品進行模擬實際操作訓練，開展學生互評后，由教師進行總結性點評，給出示范視頻。隨后，教師引導學生打破小組局限進行信息化頭腦風暴，在Teambition分享區共享精準營銷心得。教師將學生的分享心得總結成順口溜便于大家記憶，體現學生的主體性，實現課堂信息化溝通，提升學習效率。
（4）第四步為企業虛擬經營30分鐘，以提升精視銷能力。學生打開VBSE虛擬商業實訓平臺，查看寶樂童車采購部CRM軟件招標公示，分角色模擬投標過程中的電銷異議處理場景。學生分為微群組，做到舉一反三，自選品牌作為CRM軟件供應商，與寶樂童車方進行接洽，根據客戶的需求和自身產品特色進行精準營銷微應用，用虛實結合法，實現精準營銷理念可應用，可拓展，可復制。
教師通過映客直播，將學生模擬過程直播給行業專家。由專家在線點評，提出改進建議的同時，在直播呼叫中心工作現場，請優秀員工進行示范。至此，課上環節結束，學生細分客戶精準得當，推薦產品精準有效，話術技巧貫穿其中，已具備呼叫坐席精準營銷崗位技能。
3.第三階段：課后實操
課后，學生登錄Teambition認領課后實訓任務。拍攝任務視頻，上傳至Teambition，分別由學生、教師、行業專家打分。課后一周內專家通過映客直播進行微訪談，從專業角度點評實訓任務完成情況。直播過程中，學生通過評論提問，請專家現場解答。接著學以致用，進入校企合作單位――中國移動戰略合作伙伴合肥天騁電子商務公司頂崗實習，由天騁公司銷售主管進行現場指導。
頂崗實習中學生登錄Teambition手機端秀出業績，互相競爭。本周頂崗實習結束，移動增值產品銷售業績顯示全班平均成交率上升15%，并由本周“銷售之星”通過映客直播分享成功經驗。此過程踐行綠色發展理念，不僅可幫助學生成長為合格的職業人，更授之以漁，使學生擁有應對未來職業發展的遷移力，完成從呼叫中心坐席、主管到大客戶經理的職業能力遷移。
課后，教學團隊通過梳理頂崗實習錄音、成交記錄和后臺數據，將移動增值產品精準營銷方案整理拍攝成微視頻，上傳至Teambition和云課堂平臺的共享型教學資源庫中，踐行共享發展理念，面向企業開放產教融合平臺。
此外，課程考核成績由課前預習情況、課堂實戰表現、課后實訓作業和頂崗實習業績共同組成，多元化過程性考核在Teambition平臺上實時呈現。
四、特色創新
1.多元見“微”，升華學習體驗
踐行五大理念，挖掘信息化資源，將微平臺、微課、微信、微動畫、微情境、微游戲、微應用、微直播、微視頻等碎片化資源加以整合，形成多維度交互課堂，升華學習體驗。
2.遞升知“著”，遷移職業能力
工作任務驅動、三大平臺貫穿踐行我院理實一體、素能本位的育人理念，課崗對接提升職業遷移力，校企聯動打造生態課程體系。
參考文獻：
關鍵詞：教師 培訓 課程 情感
中圖分類號：G451.1 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2016）15-0117-01
在這里和大家分享一個培訓故事。培訓前，我為培訓做了充分的準備，從講稿內容，到時間安排，再到培訓環節，都考慮得十分周全。清晨，我滿懷欣喜的等待學員的到來……隨著報道時間的臨近，我拿起簽到簿準備點名，此時，從門口傳來一陣腳步聲，我回頭一看，是位大約50歲左右的女老師，未等我開口，老師問：“這是什么培訓？學校通知讓來，折騰人，趕時間我昨天晚上就來了……”就這樣她一邊到，一邊自言自語。她的言行讓我的心略有一沉。這不正是，學員參加培訓“出人，不出心”的現象嗎？今天的課有難度了。此時，那位女老師選擇了靠后的座位已經坐下，嘆著氣將包放下。教師的“心”不在這兒，對培訓沒有期待。想到這里，我的導言是 “我們先來聊半個小時，互相認識一下吧。”話音剛落，大家都很詫異。第二句話是“小組內的成員先互相認識一下，一會有游戲，說不出同學名字的，要表演節目。”就這樣大約5秒后，各小組漸漸的發出了聲音。此時的我關注著那位遲到的女老師，她沒有參與互動，我朝她走去。當我坐到她身邊時，她不得不做出參與的姿勢。我拍拍她的肩膀，遞了一個坐墊和一杯熱水。問她：“昨天，幾點到的，車方便嗎，住在哪里？早上吃飯了嗎？”她開始愣了一下，回答：“倒了兩次車，住親戚家，今天結束的晚，還回不去！”。我說：“如果著急，可以早點離開，沒有聽到的內容，會后我可以給你電子版”。聽我這么說，她只是淡淡地說了一句：“看看吧”。就這樣我們有了簡單的交流。通過她的簡介，了解到她是一位身兼兩個學科教學任務的老師，平時的課時量不小，此次培訓對她來說，需要克服很多的困難。例如工學矛盾、住宿問題、交通問題等。我又追加了一句：“有什么需要，盡管提出來，我會盡量幫你解決”。我的培訓課，在輕松愉快的參與式培訓中逐步展開。當第二次輪到小組討論交流研修主題時，我再次關注到了那位教師，她似乎沒有一開始那么煩躁了。在介紹各自的教學困惑和解決對策時，我發現她竟成了組內焦點，同組的其他組員都在和她交流。在總結時，我點名要她來做經驗分享，一開始是臺下的一問一答式，到后來她全情投入，介紹了自己教學的成功案例――讓教學貼近生活，激發學生的學習興趣。舉了很多生活實例。臺下的學員頻頻鼓掌。她也展露了笑容。我總結點評時表揚了她-善于思考，樂于觀察，系統總結。并結合她的教學談了我的培訓主題“概念教學的有效策略”。 會后，我幫她定了返程的車票，幫助她當天趕回了家。再后來，她主動加我微信好友。微信留言讓我很感動，她說：“今天，本來是不想來，為了完成任務才來的。但是，你的培訓形式很喜歡，主要是你真的是很用心、很細心、很貼心，我愿意參加這樣的培訓，謝謝你！”一句我愿意，與我而言，是對我培訓工作莫大的認可，讓我很激動。
這次培訓后我思考是什么讓她轉變了呢？是溝通？是鼓勵？還是真心？更令我沒有想到的是，這位老師在后續的活動中，主動邀請我參加其學校的校本級示范課。培訓竟讓一位老教師，又燃起了教學的熱情。看來一次成功的培訓真的就是一次喚醒！
其實，我做得很簡單，就是學會傾聽和理解，并盡力幫助。一杯熱水、一個坐墊、預定車票……真的很簡單！就是這些舉動讓一位教師，感受到了培訓課程以外的溫暖和真心。此時，提高培訓效率的策略，我似乎已有了答案。那其實很簡單，很質樸。就是做培訓從教師的“心”開始。
