發(fā)布時間：2023-02-27 11:13:38
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人際交往心理學論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
論文摘要：加強心理健康教育是增強德育工作針對性、實效性的重要舉措。目前在許多職業(yè)學校的德育工作中，心理健康教育既是工作的重點，也是工作的難點。面臨職業(yè)競爭日趨激烈和就業(yè)壓力日益加大的環(huán)境變化，學生在自我意識、人際交往、求職擇業(yè)以及成長、學習和生活等方面難免產(chǎn)生各種各樣的心理困惑或問題。如何在職業(yè)學校中有效開展心理健康教育，就成為學校當前亟待解決的重要課題。
隨著社會的進步、科學的發(fā)展，人們對健康的認識也不斷深化和全面。現(xiàn)代健康概念已經(jīng)是身體健康、心理健康和社會適應良好的總稱。近年來，職業(yè)學校的學生受社會環(huán)境、不良行為習慣、心理障礙的的影響，使得他們在情感、智力、行為、意志以及非智力等方面出現(xiàn)不同程度的問題。本文根據(jù)我校開展心理健康教育的實踐體會，對職業(yè)學校心理健康教育的若干問題，談談認識。
一、職業(yè)學校心理健康教育的重要性和必要性
（一）社會發(fā)展的需要。當前我國社會改革開放正在向新的廣度和深度拓展。目不暇接的變革、錯綜復雜的選擇、日益加劇的競爭，加大了現(xiàn)代人的心理壓力，也對人的心理素質(zhì)提出了更高的要求。在復雜多變的社會環(huán)境中，保持良好的心理適應，是抗拒誘惑、承受挫折、自我調(diào)節(jié)的關鍵。因此，職業(yè)學校不僅要培養(yǎng)學生的文化素質(zhì)和技能水平，還要通過心理輔導、教育培養(yǎng)學生健康的心理素質(zhì)，以適應激烈的社會競爭。
（二）學生成長的需要。職中生正處在青春期。據(jù)我校心理教育辦公室對本校680名職中生的調(diào)查，約有25%的學生存在厭學、焦慮、抑郁、偏執(zhí)、孤僻、自卑、自我中心、性識別障礙等心理問題和心理障礙，不及時有效地解決學生這些心理問題與障礙，就很難使學生適應職業(yè)學校的學習與生活。
（三）學校建設發(fā)展的需要。學校的發(fā)展在于學生，學生的發(fā)展在于教育，在職業(yè)學校開展心理健康教育，是促進學生全面發(fā)展的需要，是實施素質(zhì)教育，提高學生全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的必然要求，更是學校建設發(fā)展的需要。職業(yè)學校應通過加強校園物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的建設，來促進師生的心理健康。
二、職業(yè)學校心理健康教育的主要內(nèi)容
（一）學習指導。學習是學生的主要任務，學習指導在學校心理健康教育中占有最大的比重，約1/3左右。對職中生學習心理健康的教育指導包括培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣，激發(fā)學習動機，克服厭學情緒，增強學習信心，消除自卑心理，學會科學用腦，克服考試焦慮，形成良好的學習習慣等。
（二）人際交往和人際關系指導。我校學生來自蘇、魯、豫、皖四省交界之處，由住家到住校，由家庭中獨生子女為中心的地位到同齡人同居一室、同處一班的平等地位，經(jīng)常發(fā)生人際關系不適應的情況，從而產(chǎn)生自卑、焦慮、抑郁等心理問題，并引起吵架、打斗等。在我校的歷次心理調(diào)查中，人際交往與人際關系問題僅次于學習心理問題，占第二位。應指導學生進行人際交往的方法，克服自負、自卑、嫉妒、孤僻、焦慮、抑郁等不利交往的心理障礙，培養(yǎng)學生熱誠、坦率、謙虛、寬厚、團結、友愛等良好心理品質(zhì)。
（三）青春期性的心理教育。職中生的身心正處在青年初期，隨著性生理的迅速發(fā)育，性心理也發(fā)生急劇變化。性生理成熟與性心理幼稚的矛盾，性心理欲望與社會法律、道德、規(guī)范的矛盾，是構成職中生錯綜復雜的認知沖突、情感沖突、動機沖突、病態(tài)人格、變態(tài)心理的基本誘因之一，并由此引發(fā)學生學習成績下降，人際關系不良及早戀等問題。因此，必須高度重視對職中生進行青春期性教育。要在對他們進行性心理教育的同時，進行性心理指導，包括認知和悅納自己的性別，性心理特征，消除害羞及恐懼不安等不良心理，正確理解友誼、愛情。
（四）健全人格的教育。職中生正處在人格定型的關鍵時期，由于社會不健康文化和不良家庭教育的影響，部分職中生存在著偏執(zhí)、強迫、回避、依賴等病態(tài)人格。這些人格缺陷，影響著他們的人際交往和社會適應，減少成功而增加挫折。因而應對學生進行健全人格的教育，提高對困難和挫折的心理承受能力，掌握正確的心理防御方法，養(yǎng)成良好的行為習慣等。針對各專業(yè)的不同特點。
（五）職業(yè)指導。調(diào)查表明，有不少學生對專業(yè)的選擇是相當盲目的、被動的，它是造成新生厭學、抑郁及不適應等心理問題的重要原因，他們渴望獲得職業(yè)指導。對職中生進行職業(yè)指導要抓好兩個關鍵時期，一是新生剛?cè)雽W時，另一個是畢業(yè)生剛離校。職業(yè)指導的內(nèi)容包括：介紹本行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位與作用，職業(yè)內(nèi)容、工作條件、福利待遇、發(fā)展前景等。還要幫助學生了解自身的氣質(zhì)、興趣、能力等，使學生確定切合實際的自我期望值和奮斗目標，把個人需要同社會需要有機地結合起來。
三、職業(yè)學校心理健康教育的途徑和方法
（一）抓好學校硬件、軟件建設，實施環(huán)境陶冶。學校的校容校貌，綠化美化等物質(zhì)環(huán)境和校風校紀、人際關系等精神文化氛圍對人的心理健康有著潛移默化的影響，因此應當高度重視并認真抓好學校兩個文明建設。
（二）深化教育教學改革，實施心理健康教育與職業(yè)教育的有機結合。職業(yè)學校要開設專門的心理健康教育課程，積極選編符合專業(yè)培養(yǎng)目標的心理學教材，如職業(yè)心理學等。組織系統(tǒng)的心理知識講授和講座，進行心理健康方法和技能的訓練，不斷提高心理素質(zhì)，提高職業(yè)適應能力。
（三）開展豐富多彩、有益身心健康的活動。人的心理素質(zhì)的提高，主要通過主體積極主動的活動來實現(xiàn)。藝術節(jié)、運動會、知識競賽、演講比賽等文體活動陶冶了學生的情操。文學社、記者團、體操隊、合唱團等社會活動，鍛煉了學生的人際交往和工作能力。
（四）充分重視對全體教職員工的心理健康教育。教職員工的心理健康狀態(tài)，不僅影響著自身的生活、工作狀態(tài)，而且對學生的心理健康產(chǎn)生重要和深遠的的影響。個別教職工的言行失當，喜怒失常，很容易影響一批學生的情緒，使他們產(chǎn)生行為偏差及人格障礙。從某種角度上講，教職工尤其教師的人格健全、心理健康，比其專業(yè)知識和教學對學生有更重要的教育意義。
參考文獻：
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【關鍵詞】團體輔導 大學生 抑郁 干預 積極心理
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2016）10C-0120-03
團體輔導（Group Psychotherapy），是相對于個體心理治療而言，將心理治療原理運用于具有共同的發(fā)展性問題或類似心理困擾的群體中，個體之間通過互動相互影響，最終達到治療目的的一種方式。抑郁（Depression）是一種憂傷、悲哀或沮喪的負性情緒體驗，可由多種因素造成。已有研究者就團體輔導在大學生抑郁干預的應用進行了大量實證研究，但尚未有研究對目前的研究成果進行梳理、總結和分析，基于此，綜述團體輔導對大學生抑郁干預的研究現(xiàn)狀、存在問題及未來研究趨勢，對于探明團體輔導的影響作用機制，充分發(fā)揮團體輔導在抑郁干預中的作用具有重要意義。
一、抑郁的相關理論
為了對抑郁進行描述、解釋、控制和預測，研究者提出了很多有關理論，每種理論都有自己的理論基礎和體系，其中比較有影響的關于抑郁的心理學理論有心理動力學理論、行為主義理論、認知理論和人格理論等。
（一）心理動力學理論。在早期的心理動力學理論中，認為抑郁由攻擊本能轉(zhuǎn)化而來，是失去關愛的客體的結果，這種失去可以是具體化的，例如親人的離去，也可以是抽象化的，例如失戀，其中主體對這個客體的愛是矛盾的。心理動力學理論家認為，個體童年時期的遭遇，使其沒有形成積極的、有力的、理性的自我意識，導致個體在與他人的關系當中，尋求認同與安全感，擔心分離與被拋棄，允許他人利用甚至虐待自己，卻不愿去抗議而導致關系破裂（Arieti & Bemporad，1980）。為了受到他人的喜歡或尊重，這些個體不斷地追求極致，盡管自己的表現(xiàn)優(yōu)異也缺乏自信或安全踏實感覺，最終如果個體沒有達到所期望的極致、關系破裂或遇到障礙的時候，就可能引發(fā)抑郁。
（二）行為主義理論。行為主義者強調(diào)學習、環(huán)境結果、技能和缺陷在抑郁引發(fā)和持續(xù)過程中的重要性。Lewinsohn（1974）認為抑郁和反應與伴隨性正強化（respone-contingent positive reinforcenent）有聯(lián)系，抑郁癥狀常常是那些對造成壓力的負性事件的反應，這些事件包括失業(yè)、患病、關系的破裂、愛人的失去等。有65%的非憂郁型抑郁癥患者都認為他們自己在抑郁癥引發(fā)的前6個月中遭遇了負性應激事件，相對于非抑郁癥個體，在生活中抑郁個體更可能長期遇到應激事件，常常面對各種壓力，特別是來自重要的人或事情失去的壓力（Kessler，Davis & Kendler，1997）。
（三）認知理論。Hammen（1992）指出，認知理論更強調(diào)和關注負性思維與情緒之間的關聯(lián)，認知理論的基本假設是，個體對自己與周圍的世界保持何種態(tài)度和看法，會影響個體自己所體驗到的情緒與引發(fā)的行為，該理論強調(diào)與抑郁癥狀相關聯(lián)的消極的知覺模式、歸因模式和信念的抑郁性認知（depressogenic cognitions）。心理學家貝克（1967）提出了認知模式，認為抑郁個體使用了消極的、有偏差的信念作為過濾器對生活事件進行了解釋。貝克理論的一個基本假設是激活的適應不良的認知圖式，是個體覺知、解釋和記憶的內(nèi)容，并導致抑郁狀態(tài)的引發(fā)和持續(xù)。貝克理論是目前最廣泛使用的抑郁癥認知行為療法的理論基礎。
（四）人格理論。人格障礙與抑郁之間有很復雜的關系。研究者對外傾性、完美主義、神經(jīng)質(zhì)、自律自責、社會依賴等人格特質(zhì)與抑郁的關系進行了研究，認為高階人格因素與抑郁有密切的聯(lián)系。神經(jīng)質(zhì)（neuroticism）屬于人格類型的一種，是情緒不穩(wěn)定性、焦慮、易怒、沖動、易變、易激動等一類特質(zhì)的綜合，是一個很主要的高階人格維度。高神經(jīng)質(zhì)個體更傾向于體驗負性的情緒狀態(tài)，外傾性（extraversion）是一個可遺傳的、具有較高概括性的、穩(wěn)定的人格因素與內(nèi)傾性相對應。外傾性與人格兩者之間有非常重要的關系。低階人格因素與抑郁之間也有密切的關系。眾多心理學家認為自律自責、社會依賴性和完美主義等人格特質(zhì)，都是引發(fā)抑郁的重要因素。
二、抑郁干預的團體輔導類型
（一）積極心理團體輔導在抑郁干預中的應用。積極心理學由Seligman和Csikzentmihalyi于20世紀末發(fā)起的一種心理學思潮，認為心理學不應該僅僅限于關注個體的心理創(chuàng)傷和疾病治療，還需要更加關注樂觀、希望和滿足等積極體驗。在積極心理學理論思潮的影響下，積極心理團體輔導基于個體的人格特點和美德，通過團體活動，體驗積極情緒、優(yōu)化心理品質(zhì)、構建積極的社會支持系統(tǒng)，讓個體在體驗中學習和糾正之前消極的認知和行為模式，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和生活中美好事物的習慣，最終達到自我療愈的效果。王麗萍、徐偉、張婷婷（2015）通過量表篩選36名具有抑郁癥狀的大學生，組成實驗組和控制組，其中僅對實驗組實施積極團體輔導，用scl90和SDS量表進行前測、后測，結果發(fā)現(xiàn)通過積極團體輔導干預后，實驗組的成員在強迫因子、抑郁因子和焦慮因子方面都有了顯著的改善，抑郁水平下降。有研究者以八位輕中度抑郁的高校學生為被試，給予被試體驗時間達6周，以小組分享、主體活動和作業(yè)為形式，每周兩小時的積極團體輔導，結果發(fā)現(xiàn)積極心理團體輔導可以有效地降低大學生的抑郁情緒水平，提高他們對生活的控制感，且這種積極的效果在三個月之后依然存在。斯上雯和林瀟驍?shù)龋?015）認為，積極心理學取向的團體心理輔導可以避免接受干預的學生被貼標簽、污名化、特殊化和去個性化，有效地保護進行心理干預的學生，更加適合精神狀況正常的，又需要心理輔導的具有個體差異的目標群體。
（二）焦點解決團體輔導在抑郁干預中的應用。焦點解決短期心理咨詢技術是國外新興的一種心理咨詢方法，有別于傳統(tǒng)心理治療的刨根問底，而是跳出思考的黑盒子，強調(diào)當事人發(fā)揮解決目前抱怨的問題的能力比發(fā)揮領悟更加重要，不刻意去分析問題的原因，不以領悟作為咨詢的目標；運用當事人自身資源，幫助當事人達到改善的目標；不以抵抗改善的觀點看待當事人，強調(diào)尊重當事人具有能力的重要性。席明靜（2011）運用實驗研究和追蹤研究的方法，通過設計焦點解決取向的團體方案，以調(diào)節(jié)抑郁情緒為主要內(nèi)容、以團體動力為主線、以焦點解決短期咨詢理論為理念，激發(fā)體驗者的改變，結果表明，焦點解決取向團體輔導對治療大學生抑郁是一種行之有效的輔導策略。有研究者以20名具有抑郁癥狀的高職新生為被試，隨機分成實驗組和對照組，以焦點解決短期治療理論和技術為基礎，結合高職新生普遍存在的人際、學習、自我和時間管理等適應困擾，設計具有針對性的焦點解決團體輔導方案，對被試進行為期7次的焦點解決團體輔導，結果發(fā)現(xiàn)，焦點解決團體輔導能有效緩解高職新生抑郁情緒，并認為其有效治療因素包括：重新建構和一般化，提升自我支持；明確目標，激發(fā)動力；發(fā)掘資源，提升信心；一小步改變，學會問題解決之道。這些研究通過實證的方式，驗證了團體輔導是應用焦點解決短期心理咨詢技術的一個良好的平臺，團體輔導和焦點解決短期心理技術兩者的有機結合，可以使抑郁個體達到更好的心理治療效果。
（三）人際交往團體輔導在抑郁干預中的應用。人際關系是個體之間為了滿足各自的某種需要，通過交往形成的相互之間比較穩(wěn)定的心理關系，人際關系問題是大學生心理障礙和嚴重精神問題的重要原因之一，對其心理健康具有重要的影響。樊富珉教授認為，人際關系團體輔導對于提高大學生的人際交往技能和心理健康水平有著重要作用。人際交往團體輔導是指以提高人際交往技能和改善人際關系為主要內(nèi)容的團體輔導形式。李鳳蘭（2005）以50名高抑郁體驗和低自我概念的大學生為被試，采用前后測實驗研究的方法，發(fā)現(xiàn)參加人際交往團體輔導的被試的抑郁水平和自我概念總分的變化量與控制組有顯著差異，因此得出人際交往團體輔導對于降低大學生抑郁體驗水平都是有作用的。張海音、孫洲（2010）等研究者采用成長性、結構性和封閉性的人際關系團體輔導，發(fā)現(xiàn)人際交往團體輔導可以有效改善大學生的抑郁狀況，大學生在“精神性―情感癥狀”、“軀體”、“抑郁的心理障礙”三個維度上效果提升較為明顯，并把原因歸結為團體輔導的獨特優(yōu)勢：人際交往團體輔導能為團體成員提供情緒放松的環(huán)境，能為團體成員提供學習交往經(jīng)驗的平臺，能為被試者提供學習心理健康知識、矯正自我的機會。
（四）認知行為團體輔導在抑郁干預中的應用。認知行為團體輔導的理論基礎為團體動力學理論（Group Dynamics Theory）、理性情緒治療理論（Rational Emotion Behavior Therapy Theory）、行為主義理論（Behaviorism Counseling Theory）和人本主義理論（Humanistic Theory of Human Development），即認知行為團體輔導基于團體的氣氛和內(nèi)聚力，使成員獲得社會支持和信任，真誠分享，共同成長；幫助個體用理性認知代替非理性認知，消除不合理認知導致的負性自動思維和悲觀體驗，改善應對方式；提供個體社會團體學習平臺，學習適應行為，達到集體的改變和帶動；認知行為團體輔導設計自我成長歷程，去除成長中的不合理信念，激發(fā)潛能，達到自我實現(xiàn)。郭秀麗（2010）對高職新生進行研究，針對抑郁情緒的學生進行認知行為團體輔導，發(fā)現(xiàn)認知行為團體輔導可以改善高職生的自尊、自動思維、應付方式以及社會支持，對于改善高職生抑郁情緒有效。也有魏義梅、張明（2010）等研究者對12名有抑郁情緒的大學生進行為期8周的認知行為團體輔導，總主題是“理智應對、快樂成長”，共分8次，每次活動都有明確的主題，每次2個小時，每周1次，約120分鐘，設計實驗組和控制組，通過量表進行前側(cè)后側(cè)發(fā)現(xiàn)實驗組被試在團體輔導前后的抑郁自評量表、負性自動思維量表得分都顯著下降，意味著認知行為團體輔導在改善大學生抑郁情緒方面具有效果。
（五）自我接納團體輔導在抑郁干預中的應用。在臨床心理學中，認為個體抑郁的深層原因是不接納現(xiàn)實自我，大學生處于自我統(tǒng)一的形成階段，學會正確認識自我、接納自我，有助于構建大學生健康的心理機制，避免引發(fā)抑郁，因此有研究者認為，對大學生進行自我接納團體輔導訓練，可以有效地、快速地、低阻抗、多對象地緩解、消除大學生的抑郁情緒。劉敏和趙富才（2013）以24名自我接納較低、抑郁女大學生為被試，進行七次自我接納團體輔導：“你我相識”、“我的自畫像”、“情緒知多少回到過去”、“我的短板”、“我其實很棒”、“悅納自我”、“笑迎未來”，研究發(fā)現(xiàn)，自我接納團體輔導對于增強抑郁狀態(tài)下高校女生的自我接納以及降低其抑郁體驗有顯著效果，并認為自我接納團體輔導要主要兩個方面：一是有機結合團體發(fā)展階段的特點和自我接納提升的特點，設計針對性強的輔導方案，注重綜合訓練；二是注重營造安全、信任、積極和理解的團體氛圍，激發(fā)個體固有的心理潛能。
三、抑郁干預的團體輔導研究趨勢
縱觀現(xiàn)有積極心理團體輔導、焦點解決團體輔導、認知行為團體輔導、自我接納團體輔導等對抑郁干預的研究，采用前側(cè)后側(cè)的實驗研究設計，借助問卷量表進行抑郁水平的測量，運用數(shù)量統(tǒng)計對數(shù)據(jù)進行分析，最后均發(fā)現(xiàn)團體輔導的干預效果顯著。但是現(xiàn)有研究存在一些共性問題和值得改進與深入的方面：一是研究中的被試人數(shù)較少，樣本代表性可能會受到影響，在今后相關的團體輔導對抑郁干預的實驗研究中，可以增加被試人數(shù)，提高研究的信度；二是實驗研究干預時間不長，大多數(shù)集中在2-3月，同時對研究對象未有追蹤研究，因此團體輔導對大學生抑郁的干預是否具有長期效果是今后研究的一個方向。三是目前研究者在運用團體輔導干預抑郁大學生時，團體輔導形式單一（如人際交往團體輔導或焦點解決團體輔導），嘗試集中團體輔導方法的融合是否對抑郁的干預更有效，也是未來值得研究和探討的焦點。四是在目前團體輔導對大學生抑郁的干預研究主要是運用實驗研究范式探討干預效果是否顯著，對于團體輔導是通過哪些因素、何種機制來改善抑郁狀況的效果還處于未涉及領域，探明團體輔導對干預抑郁的影響機制、對于提高團體輔導的作用和改善抑郁具有重要意義。
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【基金項目】廣西高校科學技術研究項目“大學生完美主義、沉思與抑郁的關系”（KY2015YB413）；廣西水利電力職業(yè)技術學院教學研究項目“高職院校心理健康教育課程專題式教學改革與實踐研究”（2014zz22）
摘要：情緒智力的作為一種人類獨有的思維特質(zhì)，主要表現(xiàn)為在外界環(huán)境和人際交往中產(chǎn)生壓力和尷尬時的化解能力和自我調(diào)節(jié)能力，其整體水平能夠側(cè)面反映出一個人在生活和工作中培養(yǎng)良好人際關系進而獲得成功的可能性。針對用人單位而言，選擇合適的情緒測量試題，對即將入職或招聘人員進行測試，有利于對員工未來人際關系和工作滿意度進行有效預測，進而體現(xiàn)員工未來的工作效能情況。根據(jù)以往研究的基礎，筆者總結測試設計將在五個因素，十五個子維度上總結設計情緒智力的參考方案，幫助企業(yè)對將入職員工進行效能預測和分析。
關鍵詞：情緒智力；人際關系；工作滿意度；心理測試
一、情緒智力研究成果
情緒智力的研究最早始于20世紀初葉，心理學家桑代克（E.L.Thorndike）將人們用于人際關系管理和處理人際關系問題的能力定義為社會智力，隨后亞歷山大又在1935年對提出了非智力因素在人際關系處理中的影響作用。發(fā)展到80年代，加德納關于智力的多元理解和劃分明確了情緒智力的維度，及人際智力和內(nèi)省智力。這兩者從自我調(diào)節(jié)和外部環(huán)境影響和處理能力的角度分別對情緒智力進行了表述，同時具備兩種智力的人能夠理解自身和他人的意圖和訴求，通過調(diào)節(jié)自己和影響他人的方式，實現(xiàn)人際關系良好發(fā)展和自身生活環(huán)境優(yōu)化。由此可見，心理學界對于情緒智力的定義和劃分并無統(tǒng)一的說法和共識，各個學派百家爭鳴，各抒己見，并根據(jù)自己的理論開發(fā)了不同的測量工具。皮特艾茲等研究者為了解決研究理論和測量方法各異帶來的情緒智力定義混亂問題，總結歸納了各類理論研究觀點，認為情緒智力主要體現(xiàn)在特質(zhì)情緒智力和能力情緒智力兩個方面，并重點研究了特質(zhì)情緒智力，明確其概念和結構，在理論研究的基礎上開發(fā)了可用于實用性研究的測量工具。由于本設計的主要目的是，針對未入職員工的特質(zhì)情緒智力進行測試，因此主要借鑒皮特艾茲的理論和成果，根據(jù)我國求職特點進行本土化設計，幫助用人單位進行情緒智力測試。這樣不僅可以借助較為成熟的測試體系和數(shù)據(jù)來源，也可以針對我國本土的特點和需求進行針對性設計。
二、情緒智力心理測試設計原則
1、私密性原則。在心理學測試中，考慮到其測試問題涉及到的個人信息和隱私，以及測試結果外泄可能對個人心理和發(fā)展造成的影響，在測試之前必須告知被測試者測試的情況和可能涉及到個人隱私這一事實，讓被測試者了解本測試的內(nèi)容及結果僅在他允許的范圍內(nèi)知曉，測試人員應具有絕對專業(yè)性，對測試內(nèi)容和結果嚴格保密。
2、預先準備原則。情緒智力測設中選擇的不同測試點、測試的實施過程、得分統(tǒng)計和結果分析應嚴格按照心理學測試要求進行，需要對相關測試人員進行預先培訓，并充分了解測試的目的、內(nèi)容，以便進行客觀公正的評價。
3、客觀性原則。確保被測試者完成測試的條件盡量相同，減少外界因素對被測試者心態(tài)和情緒的影響。對于測試結果的評價也應采取客觀、公正的態(tài)度，確定測評的一致性。
4、參考性原則。情緒智力測試結果雖然能夠一定程度上反應被測試這在情緒智力方面的基本情況，但必然存在一定誤差，因此測試結果應盡量作為參考量，配合其他測試，全面了解被測試者的實際情況。
三、設計測試的目的意義、設計思路及雙向細目表
（一）測試的目的意義
企業(yè)在選擇用人之時進行情緒智力測試，重點想要了解的是將入職員工的人際情緒智力情況，特別是在自我情緒管理和人際交往互動中的情緒信息，員工擁有良好的情緒智力是提升工作滿意度和工作效能的基礎，因此在入職前通過相應測試選擇這方面能力較強的員工，利于提高企業(yè)核心競爭力。
（二）測試設計思路
1、測試題目設計可以依據(jù)特質(zhì)情緒智力成人問卷包括簡版（Petrides & Furnham，2006； Cooper & Petrides，2010），問卷的內(nèi)容涉及到整體特質(zhì)情緒智力的四大類影響因素和15個分因子，以自陳式的方式展開，測試問題均以陳述句形式進行，被測試者需結合自身實際進行測試。
2、測試量表以Likert五點記分法為主，及從根本不符合、多數(shù)情況不符合、不能確定、多數(shù)情況符合到完全符合五個層級，分別計1、2、3、4、5分，共30題，每個因子兩個題目，根據(jù)總分情況分為優(yōu)秀（130分以上）、良好（130-100分）、合格（99-75）和較差（75分以下）。測試者還可根據(jù)實際需要對每個因素進行平均得分統(tǒng)計，分為單項優(yōu)秀（4分以上）、良好（4-3.5分）、合格（3.5以下-3分）、較差（3分以下）。
（三）雙向細目表的設計思路
構成因素為：情感因素、自控因素、交際因素、幸福因素、整體情況。
其中各個構成因素的因子、特征及所占問題數(shù)量為：
情感因素――情緒感知，（是否對自己的感受有明確的認知能力，是否能夠體會他人的情緒表達和情緒變化），2問；
情緒轉(zhuǎn)移（是否具有換位思考能力和意見采納能力，能否進行有效的溝通和協(xié)商）2問；情緒表述（是否能夠有效組織語言，保證交流暢通）2問；
關聯(lián)技能（是否能夠成為合格的傾聽者和交流者，是否能夠通過建立友好關系實現(xiàn)工作效率的提高，是否了解如何在溝通中做出正確回應）2問
自控因素――情緒調(diào)控（是否能夠控制和調(diào)節(jié)自身情緒，能否及時發(fā)現(xiàn)并消除消極情緒情緒影響，延長積極情緒作用時間，能否保持心理狀態(tài)穩(wěn)定）2問；
低沖動性（是否在全面掌握信息和深思熟慮后才做出決定或付諸行動，但又不會僅為過于謹慎而畏首畏尾）2問；
壓力調(diào)節(jié)（是否能通過情緒調(diào)節(jié)和情緒激勵減少壓力帶來的負面影響，冷靜面對壓力）2問。
交際因素――情緒調(diào)節(jié)（是否能夠在感知他人情緒的基礎上，幫助他人進行有效情緒調(diào)節(jié)，是否樂于出席社交活動）2問；
決斷力（是否能夠坦率地表達自己的合理訴求，是否能夠真心對他人給予肯定和贊美，是否希望獲得團隊領導位置）2問；
社會觀念（是否對人際交往和溝通合作具有相當?shù)淖孕牛菈驅(qū)ν饨缧畔⒑椭車饲榫w變化具有敏感性和洞察力，是否善于協(xié)商和溝通）2問。
幸福因素――特質(zhì)幸福（能否在多數(shù)時候保持幸福和快樂的感覺）2問；
特質(zhì)樂觀（是否具有樂觀的心態(tài)和處事態(tài)度，是否具有迎接風險和挑戰(zhàn)的能力）2問；
自信心（是否對自我價值實現(xiàn)具有較高的期望，是否擁有積極的生活態(tài)度，是否對自己有較高的評價）2問；
整體情況――適應性（是否能夠較快適應新的事物或環(huán)境，是否具有突發(fā)事件應急處理能力）2問；
自我實現(xiàn)（是否對成功具有強烈的企圖心和行動力，是否能夠處于自我實現(xiàn)需求而努力工作）2問。（作者單位：四川大學）
參考文獻：
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［關鍵詞］研究生創(chuàng)新能力多元智能理論課堂教學和評估測試
［作者簡介］沈瑛（1974-），女，浙江湖州人，浙江工業(yè)大學外語學院，講師，研究方向為應用語言學和外國語言學。（浙江杭州310013）
［中圖分類號］G643.2［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）18-0167-02
在研究生教育中，創(chuàng)新教育是核心；如何培養(yǎng)研究生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是研究生教育的關鍵。長期以來，傳統(tǒng)教學模式往往束縛和阻礙了學生創(chuàng)新能力的發(fā)展。在傳統(tǒng)教學中，以教師為中心、以教材為重點的教學不利于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，限制了學生個性化發(fā)展，具體表現(xiàn)為：目前我國研究生科研實踐參與度低，原創(chuàng)能力不足，創(chuàng)新能力有限。這種高等科研院校研究生創(chuàng)新能力滯后的現(xiàn)象與現(xiàn)今科技、經(jīng)濟發(fā)展極不協(xié)調(diào)，無法滿足當前社會的需求。美國哈佛大學教授、發(fā)展心理學和教育心理學專家Howard Gardner提出的“多元智能理論”（the Theory of Multiple Intelligence）為培養(yǎng)研究生實踐和創(chuàng)新能力提供了課堂教學和評估測試的新思路。多元智能理論以培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力為核心的教學應該以學生為中心，從注重內(nèi)容本身過渡到所承載的思想和思維模式上，使學生在實踐以及創(chuàng)造力方面獲得發(fā)展。
一、研究生創(chuàng)新能力現(xiàn)狀
創(chuàng)新能力主要是指善于發(fā)現(xiàn)問題，富有創(chuàng)新意識、創(chuàng)造思維和探索精神，并能綜合運用科學知識解決問題的一種綜合能力。研究生創(chuàng)新能力主要包括知識結構、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新品格三個方面。目前我國研究生創(chuàng)新能力尚有不足，具體表現(xiàn)為：一是缺乏創(chuàng)新精神與創(chuàng)新意識；二是參與創(chuàng)新活動的程度低；三是高水平的創(chuàng)新成果缺乏，其中高水平創(chuàng)新性成果的缺乏是我國研究生創(chuàng)新能力不足的最主要表現(xiàn)：我國研究生在國際頂尖學術雜志上發(fā)表學術論文的數(shù)量還極少。有調(diào)查顯示,近幾年研究生學位論文當中，雖然不乏優(yōu)秀論文，但總體而言，我國研究生在國際頂尖學術雜志上發(fā)表學術論文的數(shù)量還極少。有學者將我國研究生的研究與探索缺乏原創(chuàng)性的現(xiàn)實概括為“四個簡單”：簡單移植，只是對他人方法的應用和重復；簡單揭示表面現(xiàn)象，沒有深入研究事物發(fā)生、發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系；簡單延伸，只是進一步證實他人的工作；簡單推理，只是采用一定的實驗證實已知的結論。
二、用多元智力理論指導教學
1.多元智能理論。多元智能理論最初是在哈佛大學Gard ner教授1983年出版的專著《智能的結構》中首次被提出，Gard ner歸納總結，人至少有七種與生俱來的智能：文字語言智能、邏輯數(shù)學智能、視覺空間智能、身體動覺智能、音樂節(jié)奏智能、自省智能、人際交往智能。此后，Gardner又補充了三種智能：自然學家智能、生存智能和道德智能。沒有哪種智能比哪種智能更優(yōu)越，只是個體差異以及社會需求不同而已。運用“多元智能理論”進行研究生教學改革已在國內(nèi)教育界廣為關注、大力研究并逐步推行。許多高校、科學研究系統(tǒng)的教師、學者從課程體系、教學內(nèi)容、教學模式和測試評估體系等多方位研究和分析多元智能理論與研究生綜合能力提高的關系，通過一系列教學改革，最終達到調(diào)動學生學習積極性，促進學生個性發(fā)展，激發(fā)創(chuàng)新活力。
2.營造創(chuàng)新課堂教學模式。利用多元智能理論的目的旨在營造課堂創(chuàng)新教學模式，激發(fā)和拓展研究生創(chuàng)新潛能，使其轉(zhuǎn)化為顯在能力，發(fā)揮并應用到實踐生活和工作中去。在實際課堂教學過程中，以下是行之有效、應用多元智能理論進行指導研究生教學的要點。
首先，了解多元智能理論中個體差異性的特點，尊重學生的多元性和個體差異，了解學生學習需求，展開多元化教學。在研究生課堂教學中，主張首先理解研究生有著各自專業(yè)差別、不同背景、智能差異、各自的強項，了解學生個體智能差異性，使教育適應學生，實現(xiàn)個體化教學，從而使學生的強項得以加強，而弱項得以彌補，獲得最優(yōu)化的發(fā)展空間。多元化教學的益處就在于使每個學生的潛能有充分發(fā)展的空間，并且互相借鑒、取長補短。
其次，展開多元化的教學模式，以增加知識教學，鍛煉專業(yè)知識能力以及發(fā)揮創(chuàng)新能力。以研究生英語課堂為例，可設計活動引導學生主動參與其中，如：語言智力，可采用針對某一主題事件開展情境對話、辯論、故事接龍或講演；邏輯數(shù)理智力，采用單詞歸類、圖表分析問題、邏輯判斷和比較中西文化；空間智力，參照圖表數(shù)據(jù)寫作英文作文或視頻展示；身體運動智 力，如表演英語短劇、講演；音樂智力，可欣賞、學唱和創(chuàng)作英語歌曲；人際關系智力，分組完成承擔的任務和作業(yè)；自我反省智力，對比自身和所學的人物，反省自我行為。每個研究生可以在課堂教學任務中，充分展示自己最擅長的智力，同時向別的同學學習自己薄弱和不足的環(huán)節(jié)，展開多姿多彩、立體化的教學課堂，使學生融入課堂教學情境，以最高的效率樂學其中，展示自我，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢并得以表現(xiàn)自身的優(yōu)勢。
關鍵詞：大學生；寢室；人際關系
中圖分類號：C912 文獻標識碼：A 文章編號：1673-0992（2010）08-0241-01
寢室是大學生活的主要場所，它不僅是大學生生活和休息的場所也是他們學習的園地，信息獲取的窗口，思想交流的渠道，娛樂的天地。大學生活的大部分時間都是在寢室中度過的。據(jù)統(tǒng)計，大學生在寢室中的活動時間除去睡眠，每天仍有5-7個小時在寢室活動，如果加上睡眠時間，每天幾乎有一半以上的時間是在寢室度過的。可見寢室人際間的相互作用既頻繁又緊密，大大地增加了寢室人際環(huán)境對大學生的影響。而且，現(xiàn)階段很多高校實行學分制，一個班的同學可以選擇不同的課程，只需要按照教學要求完成足夠的學分就可。學生選課以后同一班級的人很多時候并不在同一教室上課，而且每個學期選課不一樣，一起上課的同學也總是經(jīng)常變動。所以原來傳統(tǒng)的班級概念也就越來越淡化了。而寢室卻不一樣，寢室里面的成員相對固定，在一起的時間也非常多，學生人生價值觀的形成和變化在很大程度上受寢室氛圍的影響，學生中的事端也往往發(fā)生在這里。 “一屋不掃何以掃天下”，如何處理好寢室人際關系越來越成為大學生處理人際關系的一個極為重要的方面。
一、概念界定
(一)人際關系
人際關系是指在現(xiàn)實社會的實際活動中，通過交往而形成的人與人之間的一種心理關系（包括認知、情感）和相應的行為表現(xiàn)。這就是說：其一，人際關系是在人們在實際活動中產(chǎn)生的，人際關系是現(xiàn)實社會生活的產(chǎn)物，離開現(xiàn)實的社會生活不可能產(chǎn)生人際關系；其二，人際關系是通過交往而形成的，這種交往既有物質(zhì)的也有精神的，既有語言的也有非語言的。各種形式的人際交往是人際關系形成的基礎；其三，人際關系雖然包含著人與人之間的政治關系、經(jīng)濟關系、文化關系等等，但主要是指上述活動中人與人之間的一種微觀的心理上的關系和距離，是在一定認知和情感的基礎上形成的關系；第四，作為人的心理聯(lián)系的人際關系又總是外化為人的行為，并在人與人的實際交往中形成一定的模式。
(二)大學生寢室人際關系
大學生寢室成員在共同的學習生活中結成的以精神關系為主要內(nèi)容，以語言、思想、知識、情感為媒介的交往中相互結成的關系。
二、寢室人際關系不和諧的主要表現(xiàn)
(一)缺少溝通、交流
寢室人際關系不和諧的一個重要特點就是寢室成員間缺少溝通、交流。比如夏天晚上開窗子而不征求室友們的意見；寢室搞集體活動時不征求他人意見或表現(xiàn)地漠不關心；總認為自己是對的，在和寢室同學發(fā)生爭議時，一定要把對方徹底駁倒才罷休。
(二)寢室內(nèi)的小團體現(xiàn)象
由于同學間的興趣、愛好、行為習慣、經(jīng)濟狀況等方面的不同，使得寢室里的同學很自然地和與自己情況相似的同學組成了小團體。比如來自同一地區(qū)的學生由于生活習慣、語言溝通的一致而經(jīng)常一起出入，這樣很容易形成小圈子，使得寢室同學間的關系顯得敏感而微妙。小團體一旦形成，就會對寢室其他成員產(chǎn)生有意無意的排斥，表現(xiàn)為整個寢室人際關系的不和諧。
(三)不適當?shù)呐时取㈧乓⒓刀?/p>
在人際關系不和諧的寢室，成員間還往往表現(xiàn)出不利于個人成長、發(fā)展的炫耀行為。比如炫耀自己的衣服、首飾、手機等；在家庭背景及異性朋友方面，有的同學老是在炫耀自己的身世、地位以及家庭生活條件以顯示自己的優(yōu)越性，談戀愛時，就戀人的相貌、學歷、工作、家世等進行炫耀、攀比，引起不必要的矛盾與摩擦。
三、大學生寢室人際關系產(chǎn)生問題的原因
(一)生活習慣的差異
因為來自不同的地方和不同的家庭，使得寢室內(nèi)的同學之間在思想觀念、價值標準、生活方式、生活習慣等方面都存在著明顯的差異。生活習慣的差異可以在多方面表現(xiàn)出來，比如作息時間沖突：作息時間引發(fā)寢室矛盾主要表現(xiàn)為：如有人擔任班委干部，有人進了學生會、社團等學生團體，經(jīng)常忙到很晚；而有人要參加自學考試、英語等級考試、有關職業(yè)資格證的考試等，要學習，作息時間沖突，引發(fā)矛盾；有的同學習慣深夜看書，夜晚開燈到很晚，影響他人入睡；有的同學清晨起床過早，且做事不注意輕手輕腳，吵醒他人；有的同學通宵達旦沉溺于無休止的電腦游戲，制造噪聲，影響他人休息。
另外，不良生活習慣很容易引發(fā)寢室成員之間的矛盾和摩擦。比如亂扔垃圾；亂放物品；不愛護寢室公物；使用寢室水電時不注意節(jié)約；愛貪圖小便宜，未經(jīng)室友同意，使用同學的生活用品等。
(二)自身因素
1.存在以自我為中心的思想。現(xiàn)在的大學生多數(shù)是獨生子女，很多人沒有住校經(jīng)歷，沒有與多人共居一室交往的經(jīng)驗。而宿舍聚居這種非常緊密的接觸顯然就會使大學生產(chǎn)生一些問題，許多大學生都會用一種以自我為中心的思想來看待或者處理這些問題，如果他們事事以自我為中心的話，就會出現(xiàn)沖突，顯然，自我中心思想的存在是宿舍人際關系惡化的主要原因。
2.個體差異顯著。同一宿舍的同學可能來自不同城市，不同家庭，他們各自的成長背景也就不同，因此也造成他們在很多方面表現(xiàn)出明顯的差異。
3.不良心理因素的影響。大學生存在許多差異，這種不同文化背景、多差異的接觸碰撞，往往導致學生出現(xiàn)一些消極的心理問題，其中的主要心理問題就是自傲和自卑心理，這兩種心理很可能會進一步發(fā)展成嫉妒和自負等更加消極的心理問題。嫉妒與自負在當前大學生中普遍存在，嚴重制約了大學生和諧的宿舍人際關系發(fā)展。
(三)缺乏人際交往技巧
大學生們剛剛脫離對父母、老師的依賴，成為相對獨立的自由人，在人情世故、為人處事方面缺乏一些基本技巧，在他們遇到問題的時候更多的是憑自己的感覺，往往以自我中心考慮問題，其結果是遇到矛盾、沖突時不能合理解決。所以，當宿舍發(fā)生矛盾的時候，很多大學生都感到心有余而力不足，很想解決矛盾，促進宿舍關系融洽，但不知道如何處理，往往使一些完全可以避免的問題升級、惡化。
(四)性格、興趣愛好及價值追求的不同
人際吸引的一個重要規(guī)律就是相似吸引，即人們往往喜歡與那些和自己相似的人在一起，這種相似包括：信念、價值觀、人格的相似，興趣、愛好的相似，社會背景、地位的相似，年齡、經(jīng)驗的相似等。不同的相似吸引，就容易出現(xiàn)不同的小圈子。
(五)學校教育和管理的力度不夠
無論是人際交往經(jīng)驗的缺乏還是在人際交往認知上的不足及處理人際關系技巧的缺乏，這些往往與學校在教育和管理上的力度不足有很大的關系。在日常管理中，學校主要偏重于對學生遵紀守法方面的教育，而對學生在人際關系方面出現(xiàn)的問題重視程度不夠，認為他們都是大學生了，應該能夠處理好這些問題，對于學生之間發(fā)生的矛盾、沖突往往采取訓斥、處罰的方法，沒有從根本上重視對學生宿舍人際關系問題的教育。
四、解決大學生寢室人際關系問題的方法與途徑
（一）高校的相關部門應通力合作，全方位、多途徑地加強教育和管理
1.學生公寓管理部門應與思想政治教育部門合作，重視并處理好學生寢室人際關系問題。如在寢室內(nèi)部出現(xiàn)大的問題時，公寓管理人員應第一時間與輔導員取得聯(lián)系，通力合作，齊抓共管，一起將表層現(xiàn)象和深層問題共同解決，多角度做好學生的思想工作。
2.加強寢室文化建設。校園文化建設對一個人的影響是深遠的，寢室文化是校園文化建設的一個重要組成部分，對于調(diào)動寢室成員的積極性，增強寢室成員的凝聚力和創(chuàng)新能力，建立融洽的寢室關系不無裨益。如開展“寢室文化藝術節(jié)”，內(nèi)容可以豐富多樣，如寢室裝扮大賽、水果拼盤大賽、寢室名稱設計比賽、棋藝比賽、征文比賽等形式，學生寢室可以根據(jù)自己的特長參與到其中，給寢室集體一個展示自己凝聚力的平臺。又如開展“文明寢室”、“標兵寢室”的寢室評比。
3.開設人際關系學講座、課程，加強教育。高校應針對大學生人際交往的特點和存在的問題，有針對性的對其進行教育，使他們了解人際關系學的基本理論，人際交往的意義，人際交往的藝術，人際沖突的原因以及人際沖突的應對策略等相關知識。糾正他們在人際關系認知上的偏差，培養(yǎng)他們尊重、坦誠、寬容、信任等優(yōu)良的個性心理品質(zhì)，掌握處理各種人際關系的技巧。
(二)寢室人員自身的調(diào)適
1.擺正心態(tài)，有和性格不同、追求不同的室友長期共處的心理準備。心理學家認為，不同的氣質(zhì)類型必然會引發(fā)不同的性格表現(xiàn)以及價值取向。由于同學來自不同的地域，生活環(huán)境、家庭背景、成長經(jīng)歷、教育環(huán)境等的不同必然產(chǎn)生不同的觀點和態(tài)度，有不同的價值追求，這些不同有時候會使彼此融合，但更多的時候會產(chǎn)生撞擊，處理不好會衍生不可調(diào)和的矛盾。作為寢室一員，要有放低心態(tài)，站在了解、走進、融合的高度做好和性格不同的室友長期共處的心理準備。
2.掌握人際交往技巧，培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)。健康的個性總是與健康的人際交往相伴隨的。個性品質(zhì)優(yōu)良的人，與別人的交往也積極，符合社會的期望，也更能與別人建立良好的社會關系。心理學家奧爾波特發(fā)現(xiàn)，個性成熟的人可以很好地理解別人，容忍別人的不足和缺陷，能夠?qū)e人表示同情，具有給人以溫暖、關懷、親密和愛的能力。無論是處理今天的寢室關系還是以后的職場關系，實際都反映人的社會生存能力，善待別人就是善待自己，大學生在保持自身人格完整的同時，如果能夠掌握人際交往技巧，就能消除隔閡，建立起和諧的寢室人際關系。
3.坦誠互助。以誠待人是人際交往得以延續(xù)和深化的保證，在交往中，只有彼此抱著心誠意善的動機和態(tài)度，才能相互理解、接納和信任，才會在感情上引起共鳴，使交往關系得到鞏固和發(fā)展。互相幫助對于宿舍成員之間建立良好的人際關系具有重要的紐帶作用，幫助別人的同時，還能深化和完善自己。
4.互相尊重，寬以待人。尊重他人是人際交往中最基本的原則。事實上，每個人無論在什么地方都渴望得到別人的尊重和認可。但人際交往是雙向、互感、互惠的，所以，要想得到他人尊重首先要學會尊重他人。寬容是指在承認人與人之間差異的基礎上，尊重他人的存在方式。互相尊重，，寬容相待是增進同學友誼的重要途徑。
5.加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的行為習慣。加強自身修養(yǎng)是處理寢室人際關系的一個非常重要的環(huán)節(jié)，大學生在自身修養(yǎng)方面應做到保持應有風度；不亂發(fā)脾氣；不為一些雞毛蒜皮的小事而爭論不休，得理也應讓人；尊重他人，敬人者人恒敬之。尊重別人應做到：不取笑別人；不強加于人；不失信于人；還應做到尊重別人的生活習慣，不力圖改變別人，與其改變別人，不如嘗試改變自己的行為。面對不兼容的情況，可以從調(diào)整自己做起。如時間沖突，只要適當調(diào)整彼此的時間節(jié)奏并多加注意，也是可以避免的。此外，寢室成員還應注意生活小節(jié)，如愛護寢室公共設施，做好寢室清潔衛(wèi)生；不占他人便宜；在聽音樂或唱歌時，顧及他人情緒，降低音量；保管好自己的貴重物品，不隨意地宣布自己的錢物丟失，以免造成室友之間彼此猜忌，氣氛緊張、壓抑。
6.加強溝通，增強凝聚力。美國心理學家馬斯洛曾指出，如果一個人被別人拋棄或拒絕于團體之外，他便會產(chǎn)生孤獨感，精神會受到壓抑，嚴重的還會產(chǎn)生無助、絕望的情緒，甚至走上自殺的道路。大學里，對人改變最大、影響最深的就是朝夕相處的室友，寢室成員間因為不同性格和生活習慣帶來的摩擦，關鍵在于大家都要坦誠，互相體諒。同學間如果有不良情緒，加強彼此間的溝通和交流是非常重要的，像寢室中出現(xiàn)的“臥談會”就是一種良好的溝通形式。通過溝通，可以促進了解，增進友誼。
（五）建立一支高素質(zhì)的大學生宿舍管理隊伍
加強大學生寢室文化建設,應建立一支高素質(zhì)的大學生宿舍管理隊伍,使他們扎根于學生寢室中,以學生寢室為基地,開展思想政治教育,關心大學生的全面成長。如果能把思想政治教育做到大學生“家”里,學生會產(chǎn)生一種親切感,從而增強教育的效果。目前,我國絕大部分高校主要依靠專職學生教育干部來開展學生思想政治教育,而忽視通過宿舍管理人員來對大學生進行教育,造成宿舍的管理與思想政治教育脫節(jié)。大多數(shù)高校的專職宿舍管理人員整體素質(zhì)偏低,據(jù)某大學調(diào)查表明,大學生宿舍的專職管理人員多數(shù)是高中文化水平,有些甚至是初中、小學文化。一般來說,管理人員層次高不僅可以提高管理的水平,在學生中也容易樹立威信。所以,應不斷提高宿舍管理人員的文化素質(zhì)和學歷水平,縮小與學生之間在文化知識方面的差距,加強與學生的溝通和交流,及時了解學生的思想和需求,更加科學、合理地制訂規(guī)章制度。宿舍管理教育者不應僅僅是具體的管理人員,更應成為學生的良師益友。
おおげ慰嘉南祝
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[關鍵詞] 孤獨 心理 管理
尼采說過：“啊，孤獨，你是我的家鄉(xiāng)”，“我孤獨啊!你配嗎？” 尼采是位大哲人,所以他以特有的方式告誡世人不要輕易妄稱孤獨。而事實上作為一種不良情緒，人總是不可避免地會產(chǎn)生孤獨。日本心理醫(yī)生箱崎總一在其《孤獨心理學》一書中以個體在生活上的感受來說明孤獨是如何產(chǎn)生的，并試圖更進一步提倡孤獨的復活法和以孤獨為原動力走上強壯的人生之道的方法。箱崎總一更為關注的是個體如何通過改善人際關系來走出孤獨，而在當代社會，人同組織的關系日益密切，現(xiàn)代人大多數(shù)時間是在各種組織中度過的，孤獨作為影響組織凝聚力的重要因素，必須引起組織的管理者的重視。
一、孤獨心理學理論
所謂的孤獨，是由人與人的往來體會中產(chǎn)生出來的，也是我們在我們在日常生活中、在人際關系中，所感受到的東西。當人認為自己是孤獨時，那就是她處于想和他人接觸、交往的狀態(tài)中。
孤獨是一種不良的情緒體驗,是一種自感社會交往或人際關系不滿狀態(tài)下的頹喪情緒，從本質(zhì)上講，人有拒絕孤獨的渴望。
1.與人交往能增加人的安全感,減低恐懼感
心理學家沙赫特(S.Schachter,1959)曾經(jīng)做過一項實驗,探討處于孤獨狀態(tài)下的個體的合群需要。
研究者先將被試者分為高恐懼組和低恐懼組，在高恐懼組條件下,研究者告訴被試者,他們將參加一項電擊實驗,電擊會很厲害,很痛,但不會留下永久性傷害,而且這項研究是為了獲取有關人類發(fā)展的某些有用的資料;在低恐懼組條件下,被試者被告知,電擊時只是有點痛,感覺有些輕微的震動,不會有任何傷害性后果。然后,在被試者等待接受電擊的時間里,研究者逐個詢問他們,是愿意獨自等待,還是想與其他人一起等待。
結果顯示：高恐懼組選擇愿意與別人待在一起的比例為62.5％，無所謂的占28.1％。低恐懼組選擇愿意與別人待在一起的比例為33％，無所謂的占60％。試驗告訴我們，在恐懼或緊張的狀態(tài)下人們更傾向于與別人人呆在一起以降低緊張感。當個體對周圍環(huán)境缺乏了解和把握時會導致個體心情緊張、有高恐懼感時,他們傾向于尋求與他人在一起,傾向于尋求他人伴同。而處于低恐懼的情況下,這種合群的需要并不那么強烈。可見,與人交往能增加人的安全感,減低恐懼感。
2.親和力傾向源于人的本能，是人類生來俱有的一種本能。
沙赫特還做過一個這樣的實驗：將5名自愿做實驗者分別隔離在不同的5間屋子里，在提供住宿相同的情況下，使其與外界隔絕。結果堅持時間最短的僅有20分鐘，而堅持時間最長的是8天8夜。被隔離者都感到孤獨，難受，心理緊張。這種緊張緣于對親和力的需要。 親和力傾向來自人類的與生俱來的本能，人類比較喜好合群，組織家庭，建立各種社會組織，便是一個極好的證明。孤獨，會使他們恐懼；離群，會使他們產(chǎn)生緊張心理，長久的隔離，更會使他們的心理狀態(tài)變異，成為不正常的人或在精神上出現(xiàn)毛病。出于這種本能，人類之間相互親近，其目的也是為了共同生存下去。
1958年F.海德提出的平衡理論提出，認為人們傾向于通過平衡彼此的態(tài)度與對某事件的態(tài)度來維持其相符一致，根本原因在于通過態(tài)度改變降低因與他人不一致而導致的緊張。例如,當你得知你的某個觀點被他人所反對時,你一定會覺得很沮喪,同時會有一種恐懼感,可是,如果這時你知道與你持同樣觀點的不止你一人,你就又會感到減輕了恐懼感,得到了安全感。
二、孤獨的產(chǎn)生
1.個體因素
由于遺傳、家庭環(huán)境、個體在生活、情感等方面的經(jīng)歷不同，個體對環(huán)境所產(chǎn)生的緊張感明顯不同。
2.物理環(huán)境因素
沙赫特試驗告訴我們，封閉的環(huán)境更容易產(chǎn)生孤獨感。沙赫特總結了有關報告，指出：孤獨所產(chǎn)生的痛苦程度與孤獨的時間不是線性關系。在一段時間內(nèi)，由孤獨所產(chǎn)生的痛苦增加了，但不久就開始下降，長時間的孤獨，個體就進入類似精神分裂癥的冷漠狀態(tài)，這時個體沒有情感，對環(huán)境不作任何反映。
3.社會環(huán)境因素
日趨激烈的競爭壓力下，許多員工由于自身能力和人際溝通存在問題， 自然會產(chǎn)生產(chǎn)生孤獨的頹喪情緒。也有不少員工由于自身的價值觀與組織文化格格不入，也會導致孤獨感。
三、孤獨心理學對管理行為的啟示
孤獨感不僅是個體的一種情緒體驗，在某些特定的情景下會復制、蔓延，特別是組織面臨重大的危機時,所以管理者必須重視對孤獨的管理，避免使員工產(chǎn)生孤獨感。
1.通過建設、發(fā)展組織文化，建立共同愿景，塑造共同的心理認同
愿景可以降低人的孤獨感，蘇武牧羊，氣節(jié)不改，最重要的就是信念可以克服孤獨帶來的恐懼。組織可以通過設立共同愿景，減少由于物理環(huán)境和社會環(huán)境因素特別是價值觀沖突導致的孤獨，讓組織產(chǎn)生產(chǎn)生凝聚力，企業(yè)的凝聚力越大，這個企業(yè)的生產(chǎn)效率就越高，企業(yè)也就越有活力。
2.重視社會技術系統(tǒng)，盡量滿足員工社會交往的心理需要
在我們的社會生活中,每一個人都具有合群需要,個體不可能沒有人際交往,適當?shù)娜穗H交往是人類個體滿足自身合群需要的手段。
“社會人”假設理論指出：驅(qū)使人們工作的最大動力是社會、心理需要，而不是經(jīng)濟需要，人們追求的是保持良好的人際關系。
社會技術系統(tǒng)理論指出：如果工作設計必須兼顧技術性與社會性，技術性任務的實施總要受到組織文化、員工價值觀及其他社會因素的影響。因此，如果只是針對技術性因素設計工作，難于達到提高績效的預期，甚至可能適得其反。
英國塔維斯托克學院煤礦研究所發(fā)現(xiàn)，煤礦原來采用短避法采煤，即手工采煤。采煤工6各人組成一個班，一般都是資源結合，班組內(nèi)非常團結。塔維斯托克學院煤礦研究所的技術改革主要是該短避法維長避法，即采用傳送帶采煤。結果就不得不改變原來小組集體工作的辦法而進行明確的個人分工。單個礦工再不同的作業(yè)面上獨立工作。這樣分工細了，技術比較簡單，效率按理說應該提高，但是，技術的改革反而造成了出勤率下降，士氣低落，生產(chǎn)率下降。其原因主要是技術改革取消了工作小組，工人單獨呆在封閉的礦道內(nèi)采煤，導致了礦工孤獨感的產(chǎn)生。
企業(yè)是在競爭社會中結成的一個團體，員工們有共同的生存需求，8小時都在一起，可是，工序和機器隔斷了人們的情感聯(lián)系，長久的重復勞動會使人覺得厭倦和孤獨。
管理者一旦發(fā)現(xiàn)這種厭倦和孤獨成為一種普遍的現(xiàn)象時，必須采取有效措施，比如進行工作的重新設計，加強員工的交流。
3.根據(jù)員工性格合理搭配員工組成，組織高效工作團隊
叔本華提出，社會讓他最難忍受的，就是必須和不值得成為朋友的人成為朋友。這種苦痛在人們?nèi)找娼M織化的今天更為突出，許多的員工的自我意識被深深壓抑或隱藏的同時會不斷加強，甚至會切斷與他人的聯(lián)系、比較。這時孤獨是唯一允許完整自我的時間和環(huán)境，因為不論時間還是空間都是小的，所以雨果在《笑面人》中說過一句話：孤獨是文明所允許的野蠻人的縮影。
組織中的員工各自有自己個性，性格過度張揚的員工性格容易使性格過度內(nèi)斂的員工產(chǎn)生孤獨感――“快樂都是別人的，我什么也沒有”。長期以往必然導致員工的消極，影響效率。管理者在合理配置團隊組成時除了要考慮個性、能力的配比時，也要充分考慮到對孤獨感的引導因素。
4.借助員工幫助計劃，加強心理輔導，防止員工的心理孤獨癥的產(chǎn)生
心理孤獨癥常見于嬰幼兒，但如果成年員工的自我意識長期得不到伸張，得不到他人的肯定，會害怕表露出自己的意識而引來更多的批評，漸漸地會以他人的意識來模糊自我意識，從而導致孤獨癥。
員工情緒管理已為越來越多的企業(yè)所重視，高效員工的活力會感染整個企業(yè)，改善公司整體的表現(xiàn)。在國外一些大企業(yè)中，管理的心理學化已普遍實施。。截至1994年，世界財富500強中，有80%以上的企業(yè)建立了員工幫助計劃又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術（EPA）。它是由企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。
目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)還沒有在激發(fā)員工正面工作情緒，克服員工孤獨感方向多做更多努力，許多企業(yè)還沒有意識到心理輔導和咨詢將給企業(yè)帶來的巨大的潛在效益。許多企業(yè)的EPA還流于形式，在心理輔導與咨詢方面還缺少經(jīng)過專業(yè)訓練的人才，我國的員工心理輔導與咨詢業(yè)還有很長的一段路要走。
參考文獻：
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論文關鍵詞：大學生：網(wǎng)絡成癮；心理健康
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(簡稱CNNIC)的“第二十二次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示：截至2008年6月，我國網(wǎng)民數(shù)量達到2．53億，其中學生占30．0％，本科生占21．3％。由此可見：在校大學生已成為互聯(lián)網(wǎng)的主要使用大軍。而以過度、無節(jié)制的使用網(wǎng)絡所造成的上網(wǎng)行為沖動失調(diào)和個體的社會、心理功能明顯受損為主要特征的網(wǎng)絡成癮成為影響眾多青年大學生身心健康、學習和生活的嚴重問題之一．現(xiàn)已受到國內(nèi)外心理學、教育學工作者的廣泛關注。本研究著重揭示網(wǎng)絡成癮者的心理健康水平以及網(wǎng)絡成癮類型對心理健康的影響情況，以期為大學生網(wǎng)絡成癮問題的具體預防和干預工作提供借鑒和參考。
1研究對象與工具
1．1研究對象
本研究以吉林省三所高校大一至大四的在校大學生為研究對象。隨機發(fā)放問卷320份，回收296份，回收率為92．5％，其中有效問卷266份，有效率為9O％。其中一年級66人，二年級88人，三年級58人。四年級54人。男生124人，女生142人。
1．2研究工具
(1)大學生網(wǎng)絡成癮問卷
本研究采用了華中科技大學的楊文嬌博士、周治金教授根據(jù)Yung對網(wǎng)絡成癮的定義自行編制的大學生網(wǎng)絡成癮問卷。該問卷包含27道題目，分別為游戲成癮(8個題目)、信息成癮(6個題目)和人際交往成癮(6個題目)三個維度，此外還有7個干擾題目。該問卷采用5點計分，1代表完全不符合，2代表不太符合，3代表說不清楚，4代表比較符合，5代表非常符合。得分越高表示網(wǎng)絡成癮傾向越明顯。楊文嬌等在編制該問卷時測得的三個分量表的信度分別是：0．89、0．77、0．85，問卷整體信度為0．91。該問卷在本研究中的整體內(nèi)部一致性系數(shù)(Alpha系數(shù))為0．91，三個分量表的信度為：0．88、0。74、0．84。通過對該量表進行驗證性因素分析，發(fā)現(xiàn)該量表的各項指標均符合進行研究的要求。(見表1)
，表明模型擬合程度較好；絕對擬合指數(shù)RMSEA小于0．08，相對擬合指數(shù)NNFI和CFI都大于0．9，對多項指數(shù)綜合評價表明網(wǎng)絡成癮量表具備較好的結構效度。
(2)癥狀自評量表(SCL_9O)
該量表是鑒別心理健康狀況普遍使用的量表。具有易操作、實效強的特點。其考查內(nèi)容涉及到個體感覺、思維、情緒、生活習慣、人際關系等方面。包含軀體化(12個題項)、強迫(10個題項)、人際關系敏感(1O個題項)、抑郁(13個題項)、焦慮(1O個題項)、敵意(6個題項)、恐怖(7個題項)、偏執(zhí)(6個題項)和精神病性(10個題項)等九個因子和作為其它(7個題項)來處理的第十個因子。該量表采用五級評分制，1代表沒有，2代表較輕，3代表中等，4代表較重．5代表嚴重。分數(shù)越高表示健康狀況越不樂觀。
2研究結果
2．1大學生網(wǎng)絡成癮的基本情況
根據(jù)國內(nèi)外關于網(wǎng)絡成癮的一些研究結果，以及本研究所使用的網(wǎng)絡成癮問卷的要求，在研究過程中。筆者分別選取網(wǎng)絡成癮總分、網(wǎng)絡游戲成癮、網(wǎng)絡信息成癮以及網(wǎng)絡人際成癮得分的前27％為高成癮傾向組，選取得分后27％的為低成癮傾向組。并進行了相關的描述統(tǒng)計分析。通過對高網(wǎng)絡成癮傾向者的分布情況進行x2檢驗發(fā)現(xiàn)：男女在成癮總分、游戲成癮方面存在顯著性別差異，男生高于女生；而在信息成癮和人際成癮方面，男女差異不顯著。在成癮總分、信息成癮和人際成癮方面，存在顯著年級差異。
2．2大學生高網(wǎng)絡成癮傾向者與低網(wǎng)絡成癮傾向者的心理健康狀況比較
為了進一步了解不同類型網(wǎng)絡成癮對大學生心理健康的影響。考查高網(wǎng)絡成癮傾向者與低網(wǎng)絡成癮傾向者在心理健康狀況方面的差異，分別對網(wǎng)絡游戲成癮、網(wǎng)絡信息成癮和網(wǎng)絡人際成癮的高傾向組與各自對應的低成癮傾向組在SCL_90各因子的得分進行差異檢驗。結果發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡游戲成癮者與非成癮者在軀體化和人際敏感因子上的得分差異達到了．05顯著水平。在其他因子上則沒有顯著差異。(見表2)
網(wǎng)絡信息成癮高、低傾向組在強迫和人際關系敏感因子上存在．05水平的顯著差異。在其他因子上無顯著差異。(見表3)
網(wǎng)絡人際成癮高傾向組與低傾向組在強迫、人際關系敏感、抑郁和焦慮等因子上存在顯著差異，在其他因子上則沒有顯著差異。(見表4)
3討論
3．1大學生高網(wǎng)絡成癮傾向者的分布特點
研究發(fā)現(xiàn)：在高成癮傾向和游戲成癮方面存在顯著的性別差異，男生顯著高于女生；在信息成癮和人際成癮方面不存在顯著性別差異。
這一結果和國內(nèi)的一些研究結果并不一致。李秀敏的研究表明：網(wǎng)絡人際交往存在顯著性別差異．女生高于男生：網(wǎng)絡游戲成癮則是男生高于女生。楊文嬌的研究表明在網(wǎng)絡游戲成癮和網(wǎng)絡信息下載成癮方面存在顯著性別差異，均為男生顯著高于女生。其解釋是：大學生的網(wǎng)絡行為與現(xiàn)實生活行為是密不可分的，男女生可能把現(xiàn)實生活中的習慣與方式延伸到了網(wǎng)絡上。
關于本研究的研究結果可以從以下幾個方面分析：首先本研究采取的網(wǎng)絡成癮問卷把“登錄BBS發(fā)帖與別人分享自己的感受”也作為網(wǎng)絡人際成癮的一個衡量標準．并排除了“在網(wǎng)絡上與固定對象聊天”這一衡量標準。其次，在網(wǎng)絡信息下載方面，由于性格特點。男生則更熱衷于各種軟件的、升級等信息。更關注時事、體育和軍事新聞等信息。女生則更傾向于關注娛樂信息以及Et常消費品尤其是化妝品、服飾等信息。男女生因其性別差異造成了所關注的信息類型的不同。因而在網(wǎng)絡信息成癮方面不存在顯著性別差異也是正常的。
對于不同年級之間是否存在顯著網(wǎng)絡成癮差異的研究尚不多見。祝麗玲等的研究發(fā)現(xiàn)：高年級是網(wǎng)絡成癮的高發(fā)年級。而謝靜波等的研究四則沒有顯示出網(wǎng)絡成癮的年級差異。
本研究發(fā)現(xiàn)：在高網(wǎng)絡成癮傾向、網(wǎng)絡信息成癮和網(wǎng)絡人際成癮方面存在顯著的年級差異，大一和大四學生要顯著高于其他年級。這主要是由于大一學生學習壓力相對較小，空余時間較多，而且可能會更多的借助于網(wǎng)絡上尋求關懷和支持。利用網(wǎng)絡交際來回避現(xiàn)實生活中的困難或人際交往挫折。而大四的學生則由于面臨就業(yè)壓力，會更多的借助于網(wǎng)絡尋找就業(yè)信息、尋求人際支持和宣泄心理壓力。
大二、大三的學生則由于相對繁重的學習壓力使網(wǎng)絡吸引力的相對弱化。較之大一與大四的學生，網(wǎng)絡成癮分布呈現(xiàn)出顯著的年級差異。
3．2大學生高網(wǎng)絡成癮傾向者與低成癮傾向者心理健康水平的比較分析
本研究比較了不同網(wǎng)絡成癮類型的高成癮傾向者與低成癮傾向者在SCL_90各因子上的差異，結果發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡游戲高成癮傾向者與低成癮傾向者在軀體化因子上存在顯著差異。(t值為2．53，P<．05)網(wǎng)絡信息高成癮傾向者與低成癮傾向者在強迫、人際關系敏感因子上存在顯著差異。(t值分別為2．00、2．48，P<．05)網(wǎng)絡人際高成癮傾向者與低成癮傾向者則在強迫、人際關系敏感、抑郁和焦慮等因子上存在顯著差異。(t值分別為1．998、3．13、3．87、3．1l，P<．05)網(wǎng)絡游戲高成癮傾向者之所以在軀體化因子上與低成癮傾向者存在顯著差異，可能是因為網(wǎng)絡游戲成癮者比非成癮者投入了更多的精力和時間去玩游戲。現(xiàn)在的網(wǎng)絡游戲集趣味性、刺激性、挑戰(zhàn)性和智力性于一身，一些游戲玩家為了取得更好的成績，獲得更高的游戲積分成為更高一級的玩家，往往花費了大量的時間，破壞了正常的作息和飲食習慣，時間一久難免會影響自己的身體健康，而且長時間注意力高度集中地坐在電腦前也容易導致肌肉酸痛、頭昏頭疼等軀體癥狀。
【關鍵詞】社會技能；兒童群體；社會標簽
幼兒社會技能發(fā)展的重要標志是能夠順利融入兒童群體，并被群體所接納。我們曾經(jīng)在幼兒園看到這樣一個場景：幼兒甲來到娃娃家，要求加入游戲，其他幼兒以人已經(jīng)夠了為由拒絕了甲的要求；幼兒乙提出同樣的要求，卻被允許加入游戲。同樣的地點、同樣的場合，在相差不過一分鐘的時間里，出現(xiàn)了完全不同的結果。可見，幼兒在根據(jù)他們的“標準”界定誰是可以接納的，誰是不可以接納的。他們是根據(jù)什么給同伴貼上不同標簽的呢？作為成人又該如何幫助更多的幼兒獲得被兒童群體認可的社會標簽呢？
一、 社會標簽與兒童社會技能
標簽是社會、他人或社會組織給有關人員加上的一個身份證明，是社會對一個人的性質(zhì)所進行的界定。孩子們經(jīng)常評價自己的同伴：誰是一個好孩子，誰是一個淘氣的孩子；教師經(jīng)常說：“這個孩子聰明，那個孩子有點笨。”這就是幼兒群體或教師給孩子附加的標簽。社會技能是個體經(jīng)過學習獲得的在特定的情境中有效而恰當?shù)嘏c他人交往的活動方式。這種能力的獲得與幼兒在生活境域中被肯定與否及接納程度有直接關系。根據(jù)不同的研究視角，社會技能可以有不同的定義，其中“同伴接納定義”主要用同伴接納或者人緣指標（如同伴社會測量地位）來定義社會技能。這種方式將那些在幼兒園或社區(qū)環(huán)境中受到同伴接納或歡迎的孩子看作是有社會技能的，被同伴拒絕、忽視或人緣不好的幼兒看作是缺乏社會技能的。我們在幼兒園看到過這種現(xiàn)象，一個小男孩從早上進園就一直在靠窗口的座位上坐著，不和其他孩子交往，我們問道：“大龍，你怎么不和別的小朋友一起玩呢？”他說：“他們不和我玩，老師說我打人，是壞孩子。”“那你打人了嗎？”“沒有，昨天我只是用手推了她一下，她就哭了，他們就不和我玩了。”從教育心理學的角度分析，幼兒在與同伴群體交往時，因缺乏社會技能而導致不良的同伴關系，產(chǎn)生消極的社會標簽，出現(xiàn)不同的“問題行為”。這點可用“符號互動的觀點”來表示（如圖1）。
從心理學的角度分析，[1]“群體社會化理論”認為，父母對兒童的人格發(fā)展并不產(chǎn)生長期的重要影響，兒童同伴群體內(nèi)部和群體之間的相互作用過程才是實現(xiàn)文化傳遞和塑造兒童人格特點的動因，同伴群體對兒童的長期發(fā)展更為重要。正是在同伴互動中，兒童學會合作、助人、同情等被社會接受的行為方式。如果兒童脫離群體，其社會性將不能健康發(fā)展，不能形成健康快樂的個性，而健康良好的社會技能是兒童融入同伴群體的入場券，是鏡像自我產(chǎn)生的條件，是同伴評價的依據(jù)，即是積極社會標簽產(chǎn)生的條件。因此，幼兒社會技能是進入兒童群體的社會標簽。
二、社會技能的獲得將促進幼兒積極的心理行為
1948年世界衛(wèi)生組織將社會適應作為心理健康的重要內(nèi)容，而社會技能是社會適應的重要基礎，社會技能的水平直接決定了兒童個性的健康發(fā)展，并影響兒童心理行為的積極發(fā)展。
K?霍妮（Horney，1945）在其社會心理動力理論中指出，人際功能（社會技能）是情緒適應和心理健康的中心成分。霍妮認為，如果兒童在發(fā)展的早期就能形成與他人成功交往的能力，他就更有可能形成具有高度適應性和成功的社會行為的人格類型。
W?哈吐普（Hartup，1983)在回顧了一系列研究后認為，與他人和諧相處的能力對兒童的健康成長和發(fā)展起著至關重要的作用。恩斯和泰勒（Asher & Talor，1981)發(fā)現(xiàn)，適當?shù)纳鐣寄芸梢詫е略谕榻煌械某晒蜕鐣蛹{。凱麗（Kelly，1982)指出，良好的自我評價（自信和自尊）通常是個人成功的人際交往技能的結果，這些技能使個體在行為結果中體會到積極強化。社會技能的良好發(fā)展可以使兒童建立健康的同伴關系，發(fā)展良好的自我意識，產(chǎn)生穩(wěn)定的親社會行為，形成健康的個性。
大量的研究表明，與同伴相處困難的兒童會面臨一系列后續(xù)的心理發(fā)展問題。魯賓（Rubin，1990）等人對一批兒童從幼兒園（5歲）開始追蹤，直到小學五年級（11歲），發(fā)現(xiàn)兒童在幼兒園被動退縮，到小學五年級時容易產(chǎn)生抑郁感、孤獨和消極的自我價值感。任沙和布朗（Renshaw & Brown,1993）發(fā)現(xiàn)，9～12歲兒童的被動性退縮預測了一年以后的孤獨。社會技能缺乏是造成兒童同伴群體關系不良的一個重要原因，會引起兒童的一些問題行為。所以，采取有效的、科學的、適用的干預措施來提升兒童的社會技能，顯得尤為重要。
三、社會技能干預的理論支撐
社會技能干預的有效性、科學性和干預效果的可遷移性要基于一定的理論支撐。幼兒的社會技能直接以行為來表現(xiàn)，從行為結構的角度來闡釋社會技能是進行社會技能干預的理論基礎。作為行為結構的社會技能可分為“特質(zhì)模型”和“分子模型”。[2]麥克弗爾（Mcfall）認為“特質(zhì)模型”是一種潛在的、跨情境的反應傾向，是一種內(nèi)隱的人格特征。但這種模型模糊不清，過于抽象，缺乏實證支持。有人認為特質(zhì)模型對社會技能問題的干預沒有提供有效的幫助（Matson & Ollendick,1988）。“分子模型”將社會技能界定為離散的、可觀察的、操作化的行為成分，是情境特異的。它對于測量和訓練都很適用，為建立有效的社會技能訓練方法奠定了一定的理論根基。
美國心理學家瑞吉歐（Riggio,1986）是分子模型的代表人物之一。他認為，完整的社會技能應該是一個包含社會信息的接受、解釋和傳遞等技能在內(nèi)的多維結構體。[3]這些基本技能從功能上分為表達、感受、控制三類，并且在兩個層面上（非言語或情感溝通與社會層面或言語溝通）進行操作。具體來說，社會技能包括六個成分：情感表達技能、情感感受技能、情感控制技能、社會表達技能、社會感受技能及社會控制技能。它們之間的關系可以運用信息加工的理論來解釋（如圖2）。
對于社會技能分子結構模型，我國心理學家根據(jù)初步的理論研究，分別提出自己的見解。
秦啟文（2001）認為，社會技能的構成因素主要包括自信、報答與強化、非語言交流技能、語言交流技能、同理心、合作、關心他人等。
在我國，周宗奎是社會技能的行為結構模型的代表人之一。[4]他認為，兒童的社會技能隨其認知水平、情感情緒的成熟水平和行為控制水平的發(fā)展而發(fā)展。本著心理學“本土化”的原則，根據(jù)《幼兒園教育指導綱要（試行）》社會領域的教育目標的要求（如：培養(yǎng)幼兒能主動地參與各項活動，有自信心；培養(yǎng)幼兒樂意與人交往，學習互助、合作和分享，有同情心；理解并遵守日常行為規(guī)范），基于研究者的觀察和訪談，考慮到社會效度的原則，有的研究者將幼兒日常生活中的主要社會技能行為成分分為人際相關技能、自我相關技能、環(huán)境相關技能和任務相關技能。人際相關技能，即參與群體活動、進行人際交往技能；自我相關技能，即自我控制、自我管理技能；環(huán)境相關技能，即應付周圍環(huán)境和在交往中處理物品的技能；任務相關技能，即完成學習和日常生活中基本任務的技能（如圖3）。
鑒于分子模型的可操作性及其已有研究所證實的適用性，我們應從幼兒人際相關、自我相關、環(huán)境相關和任務相關等方面培養(yǎng)幼兒的社會技能，使其更好地融入兒童群體。
四、通過干預幫助幼兒成功獲得進入兒童群體的社會標簽
社會技能訓練通常是指對個體在社會適應過程中相關的認知、情感、行為進行培養(yǎng)或調(diào)整的干預活動。
研究者一般將社會技能訓練劃分為認知訓練模式、行為訓練模式和情感訓練模式。[5]認知訓練模式從改善或轉(zhuǎn)變個體的社會認知出發(fā)，如班杜拉的社會學習理論指導的社會學習訓練，具體方法包括指導、榜樣示范、角色扮演、行為訓練和結果反饋、社會性或物質(zhì)性強化等，這是使用最為廣泛的訓練模式。[6]行為訓練模式則直接從改善個體的社會行為著手（即讓個體通過反復練習獲得相應的行為或技能），如操作性條件反射程序，其主要方法包括強化、懲罰、模仿、行為管理程序等。目前一些學者嘗試采用認知與行為相結合的模式，如社會認知――行為訓練，即個體通過行為與認知的交互作用獲得適宜的行為或技能。[7]其重點在于獲得解決問題的技能、社會規(guī)范的知識、自我強化及其他的自我約束防護。情感訓練模式側(cè)重于移情能力的訓練。目前，這種訓練模式多用于情緒智力的開發(fā)。
周宗奎（2002）將社會技能訓練分為兩大類加以概括，一是著眼于目標行為的塑造，直接訓練各項具體的交往技能，包括各種單項技術（如榜樣策略、行為塑造法、指導與練習等）和綜合訓練，即將各種單項技術和其他方面聯(lián)合起來協(xié)同使用（如言語指導、榜樣示范、行為演練、社會性強化、角色扮演、家庭作業(yè)以及加強概化的各種程序。二是著眼于社會技能的概化①和遷移，試圖在認知水平上改善個體的社會技能（如對兒童進行“人際認知問題解決的訓練”）。開展人際認知問題解決訓練的效果不一致，對它最大的批評是人際認知問題解決的改善不一定導致實際社會適應行為的改善。
基于以上分析，我們認為各種訓練方法包括共同因素：呈現(xiàn)原理、模仿、角色扮演、強化、移情。所以對兒童的社會技能進行訓練應該根據(jù)個體的差異、年齡、認知等發(fā)展特點選取適宜的綜合訓練方法。以兒童的游戲為載體，發(fā)揮幼兒的主體性，使其掌握正確的社會交往技能，成功獲得進入兒童群體的社會標簽。
參考文獻：
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Children’s Social Skills: an Important Social Label to Enter Children’s Community
DAN Fei, WANG Hongyan
(School of Teachers’ Professional Development, Shenyang Normal University, Shenyang, 110034 )
