發布時間：2022-06-06 16:05:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的工會積極分子先進事跡樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
工會在企業的發展中的作用,是不可替代的。工會工作在企業中要長期堅持開展愛崗敬業、誠實守信、服務社會、自覺奉獻、提質增效的職業道德教育,使職業道德教育制度化;要在抓好經營、服務的同時,堅持人文關懷原則,關心職工生活,辦實事、求實效、送溫暖,維護職工隊伍的團結和穩定;關心弱勢群體,開展“助難、助困、助醫、助學”等扶助活動。通過不懈努力,全方位折射出工會在企業、社會中的形象。
圍繞企業工作目標、任務,工會要發動和調動職工的積極性和創造性。充分發揮工會積極分子的作用,爭取得到更多“熱心人”的幫助和支持,使工會的“親和力”、“感召力”在職工心目中永駐。注重開拓創新,著力從學理論、促發展、建機制、辦實事、上水平等方面尋求突破,搞好經濟技術創新工程、員工隊伍素質工程、企業文化建設工程等“三個工程”建設。
穩定職工隊伍,提高職工干勁,實現企業效益與職工收益的同步增長,讓職工過上好日子,是創建和諧二建一項重要工作。實施“三三工程”,用“三負責、三滿意” 作為標準衡量職工工作質量,即對企業負責,恪盡職守,積極主動完成各項任務,讓組織滿意;對客戶負責,優化服務環境,提高服務質量,讓客戶滿意;對自己負責,服務中打造品牌,服務中樹立形象,服務中提高素質,讓自己滿意。員工對企業做出貢獻,也就對社會做出奉獻。強化員工責任感,激發員工對企業的熱愛和創業的激情,增強員工的榮譽感和自信心。
工會工作者需關注人,對人滿懷熱情,誠懇寬厚,消除對立感,引起心靈上的震動與共鳴,增強責任感、信任感和團結意識,打造一支充滿蓬勃朝氣和昂揚銳氣的隊伍,保證企業改革、發展的順利進行。要在尊重人、理解人、關心人上下工夫,從而達到團結一致、群策群力。引導廣大職工把事業、企業、個人緊密地聯系在一起,牢固樹立服務就是經營,服務就是效益的思想觀念,進一步明確只有事業繁榮昌盛,企業興旺發達,才有個人生活的提高,才能更多地分享企業發展的成果,得到更多的實惠。
一、思想政治與廉潔自律情況
通過對與科學發展觀等學習，思想政治上又有了較大進步并能在實際工作中堅持民主集中制原則，對重大事項、重大決策、重要干部任命和大額資金使用廣泛征求各方意見，集體決策。注重黨風廉政建設，倡導節約、反對浪費，并能以身作則、廉潔自律。
二、工作情況
（一）黨務工作
深入開展講和諧、學先進等活動：深入科室，聯系群眾,做有針對性的思想工作；開展、宣講和諧構建活動；組織學習吳大觀同志先進事跡；為激發大家的愛國熱情，倡導并組織全院職工聽紅歌、唱紅歌。
黨風廉政與醫德醫風建設：完善了醫德考評實施方案，加強了職業道德檔案的管理；組織收看《小村紀檢官》并寫出觀后感；制定了反腐倡廉工作實施細則，與各黨支部、各科室簽訂黨風廉政建設責任狀，并督促學習和檢查；開展了抓領導干部違規收送禮金問題活動，并進行黨課教育；起草了職業道德行為規范手冊和黨風與醫德醫風建設手冊，使我院的規章制度將更加完善。
維護民主集中制原則：重要事項、大額度資金的使用和重要干部任免等都要通過班子集體討論、集體決策、集體通過。
宣傳教育：通過座談等形式開展了紀念“五﹒四”運動、“五﹒一二”護士節等活動，加強科學發展觀、愛國主義、醫德醫風與法律法規的學習教育并進行知識測試；外宣工作有了新突破，見報、廣播和電視臺的稿件達到19篇（次）；總結歸納出“自強不息、創新奉獻、精醫厚德、關愛心靈”的醫院精神；首次創辦了《心理衛生報》；網絡宣傳工作也在努力進行中。
組織工作：以“三個一”工程建設為目標，加強了支部建設；黨課教育5次；強化了積極分子隊伍的建設和管理；認真開展了民主評議黨員工作；按照民主集中制的原則并進行認真考核與公示，選拔4名較為優秀、年輕的同志為科主任和副主任。
認真開展學習實踐科學發展觀活動：制定了實施方案，狠抓落實、注重實效，還專門召開一次較為成功的專題民主生活會，使大家形成共識，表示要堅持以人為本，以就醫者為中心，科學發展，為精神衛生事業更快更和諧發展做出貢獻。
（二）綜合治理：堅決貫徹“誰主管，誰負責”的原則，成立了保衛組，落實各項責任制，加大了檢查和防控力度，確保了我院安全與穩定。
（三）工會與共青團工作：貫徹院務公開工作，實行了職代會票決制，開展了登山比賽、紅歌演唱會等有益活動。工會工作得到牙克石市總工會的好評。
（四）行政工作
年月到月，由本人臨時負責醫院的全面工作。期間，主持了職工年度民主評議考核工作；落實了安全與穩定工作；切實抓了環境衛生工作；加強了值周值班人員勞動紀律并巡視檢查；嚴肅處理違規事件并帶頭自罰1000元；努力為職工搞福利；積極與交通部門溝通，爭取減免了醫院車輛的過橋費用；多次與市編辦聯系、爭取機構編制的擴大；頻繁跑項目，為醫院建設用地等做出了一定努力；及時安排騰出三樓辦公室和會議室，以緩解病房緊張問題；先后從哈爾濱、鄭州等地安全接回三臺車輛。
（五）工作成效
通過上述工作，進一步融洽了醫患關系，形成了良好穩定的局面，班子團結一致，職工齊心協力，各項工作都有較大發展。住院患者空前提高，最多時突破210人，年住院患者突破400人次。
三、存在的不足及努力方向
根據市工會有關文件要求，按照市工會“建家”工作安排，現將財政系統工會建設“星級職工之家”工作情況匯報如下：一、基本情況
財政系統工會成立于是1999年，下設五個基層工會委員會（財政局工會、國資局工會、預外局工會、會計局工會、大檢辦工會），共有干部職工166人，其中會員166人，職工入會率為100。
二、建設“星級職工之家”的指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全國總工會十四大精神，根據上級工會的工作部署和要求，結合我縣財政系統工程工會實際，以“建家”工作為中心，以“三級共創”活動為重點，突出工會四項職能，切實維護職工權益；加強工會小組建設，夯實“建家”基礎；開展“建家”升級工作，不斷提高建家水平，增強工會組織的吸引力和凝聚力。在總結和鞏固近年來“先進職工之家”工作成果的基礎上，努力開創工會工作新局面，把財政系統工會建成組織健全、維權到位、工作規范、作用明顯、職工信賴的“星級職工之家”。
三、財政系統工會創建“星級職工之家”情況
財政系統工會在縣工會和局黨總支的領導下，按照“星級職工之家”創建計劃，圍繞“建家”工作，履行工會職能；搞好“三級共創”，形成整體互動；加強基層工會建設，激發基層活力，增強了工會的吸引力和凝聚力。各工會小組創建小家工作有新舉措，主抓基層建設，強化自身建設，使整個建家工作出現了良好局面。
（一）創建“星級職工之家”的詳細情況
1.廣泛動員，精心組織，抓好以政務公開為主要內容的民主化管理工作政務公開是民主化管理工作的立足點。民主體現于參政，參政先要議政，議政源于知情，沒有政務公開就沒有職工的知情權。知情權得到保障，職工才能充分行使發言權，從而為機關科學決策提供更多的依據。無論是人動、崗位競聘、評先評優、年度考核，還是局行政經費的使用，職工福利的發放，我們都做到了公開條件、公開規定、公開政策，讓職工根據自身條件公平競爭。并且局領導班子的決策結果上墻公示，使各個工作環節透明，便于職工監督，使職工能夠最大限度地參與局各項管理工作，真正體現其工人階級主人翁的地位。
疏通民主管理渠道，營造民主管理氛圍，為實現民主化管理提供保障。在工作中，能夠傾聽職工呼聲，很好地了解民情，集中民智。職工對局機關的管理和決策，可以是以書面形式，也可以以口頭形式直接向領導建議，辦公室將所有的建議統一整理，經工會領導審核，提交局領導班子聯席會議審定采納，而后歸口落實。另外，我們還非常注重民主管理氛圍。一年中，我們多次組織召開職工座談會、業務骨干座談會、黨員代表座談會等會議，與會人員暢所欲言，促進了民主管理建設，營造了民主管理氛圍，從而把企業民主化管理工作落到了實處。
2.關注職工生活，解決職工困難，抓好以維護職工切身利益為主要內容的維權工程
財政工會十分關注職工生活，積極反映職工的呼聲和要求，采取多種方式為職工排憂解難送溫暖，重視女工工作，處處維護系統職工權益。主要表現在以下幾個方面： （1）我們每年都出資為職工檢查身體，夏天為職工發放防暑用品。（2）開展職工生日送鮮花和蛋糕活動。會員情況檔案里詳細地記錄了每位職工的生日和聯系方式，每位職工在其生日那天都會收到一份溫馨的祝福。
（3）開展職工們（包括職工的直系近親屬）婚、喪、病，領導們（黨政工）帶禮品慰問職工的“暖人心”活動。
（4）做好貧困職工記錄，每年的春節、元旦之際，或困難職工子女考上大學之時，都會對其開展扶貧解困工作。
（5）財政工會多次組織有益于職工身心健康的室內外娛樂活動，陶冶職工情操。
（6）重視女工工作。后勤工會每年都以工會的名義為女工們檢查身體，同時根據女工的生理特點安排其從事相應的工作，在女工的節日－－“三八”節，隆重舉行活動，表示慶祝，深受女工們的歡迎。（7）建立住宅樓 ，為50戶職工解決了住房問題；籌集資金12萬元，解決了機關家屬區的集中供暖。
3.強化學習意識，注重自身修養，提高職工素質
在實施職工素質教育工程中，我們提出了“內強素質，外樹形象，以優質服務為素質教育工程載體，以‘三優一滿意’為工作理念”（三優：即優良服務、優良作風、優良環境；一滿意，即職工生活滿意）的口號。具體做了以下幾方面的工作。
（1）加強“三個代表”重要思想和十六大精神的學習。在局黨委的統一部署下，我們于每周四下午定期學習“三個代表”重要思想，加強思想政治工作，用“三個代表”重要思想武裝全體職工頭腦，指導財政工作實踐，推動財政工作取得新成效。
（2）學習典型事跡，發揮榜樣作用。我們工會組織職工學習了黨的好干部牛玉儒同志的先進事跡，通過用先進的社會主義文化教育職工，極大地促進了職工的敬業精神。
（3）開展形式多樣的技術比武活動，提高職工技能，增強其學習意識和集體榮譽感。通過開展優質服務活動，爭創精神文明標兵單位活動，創五好黨支部活動等，增加職工文明服務意識，提高職工職業道德水平。
（二）基層工會的建設情況為了搞好基層工會建設，系統工會專門下發了文件，提高職工認識，明確工作目標，制定工作標準，布置工作任務。基層工會的具體建設工作分述如下：
1.健全組織，完善制度，基層工會運行規范化基層工會主席均由愛崗敬業，為職工所信賴的人員擔任，基層工會主席在財政系統工會和各局黨支部領導下獨立自主地開展工會工作，對工會工作的落實和具體組織起了關鍵作用。目前，各基層工會的職工入會率達到100，并且擁有一支人數不少的工會積極分子隊伍。財政系統工會定期召開基層工會主席會議，舉辦多次培訓班，明確階段性工作任務，努力提高基層工會干部素質，使其更好地履行其崗位職責。
2.及時了解民情，化解矛盾糾紛，反映職工呼聲，提高了職工對基層工會的滿意率各基層工會主席都能深入職工之中，傾聽群眾呼聲，圍繞機關的建設和發展，認真開展提案建議和詢問活動，有效地代表職工促進了民主管理工作。在今年的“先進基層工會”評比活動中，職工對工會的支持率大幅度上升，五個基層工會的職工滿意率均達90以上。
3.創造條件，建設活動陣地，積極開展各種文體活動，活躍職工文化生活各基層工會在各局行政的支持下，積極鞏固活動陣地，拓展活動空間，都擁有自己獨立固定的職工活動室，室內軟、硬件活動設施完備，是職工常來的“家”。并且，各基層工會根據系統工會的工作計劃，組織舉辦了多種有益職工身心健康的文化體育活動。積極組織職工參加市財政局舉辦的元旦文藝匯演，并順利進入決賽，受到了上級財政部門的表彰。每年4月份，各基層工會都舉辦了形式多樣、內容豐富的“慶五一”活動。這些活動既使廣大職工鍛煉了身體，陶冶了情操，又活躍了文體生活，增強了工會的凝聚力，同時，也推動了全民健身活動的開展。
早春的古城，空氣中彌漫著濕潤的甜香，春風拂面，猶如一雙溫柔的手在輕撫你的面龐，就像人們印象中的女子一樣溫婉、清新。在這樣一座古城，在美麗的韓江江畔，就有這么一位溫婉聰慧的女子，她就是市郵政局工會副主席、工會婦委會主任同志。在從事婦女工作的整整十年中，同志能認真貫徹落實科學發展觀，擁護黨的路線、方針、政策，以“三個代表”重要思想為指導，以誠待人，廉潔自律，敬業奉獻，一心一意、積極主動做好本職工作，她以高度負責的工作態度、嚴謹正派的工作作風，憑著獨有的平易近人的親和力、聰慧知性的個人魅力，用其一顆火熱的心，懷著一腔真摯的情，盡顯巾幗風采。
她是婦女組織建設的引路人
作為郵政婦女工作的領頭人，同志在婦女組織的建設上十年如一日傾注了大量的心血。為了使婦女組織各項工作能付諸實際、行之有效，郵政婦委會堅持于每年年初召開委員會議，討論通過全年婦女工作任務，并印發婦委會工作要點，以文件的形式下發各單位加以傳達貫徹，讓全局女員工知曉;通過每月定期召開委員會議制度，落實各項工作任務，有計劃地開展婦女工作，讓女員工了解和參與，增強工作的透明度，以改革的精神加強和完善網絡建設，建立新型的工作機制，確保女員工工作的民主化、規范化和制度化。在實施工作中，同志堅持“只為成功找方法，不為失敗找理由”的思想，為使女員工工作能切實落到基層、收到實效，她十分注重對基層的調查研究，及時掌握女員工的思想狀況，了解女員工的要求，關心女員工的生活和工作，為她們辦實事，使婦女組織成為女員工信賴的“娘家”。在同志的組織下，各類培訓讓女員工們學到了豐富的知識，女員工素質工程教育講座增強了女員工們主動提升自身綜合素質的意識、女員工保健知識講座讓女員工們更懂得了愛護自己、家庭素質教育講座讓女員工們找到了平衡事業與家庭的方法……市郵政局婦女組織也積極創造條件，配合人力資源部門加大崗位培訓、繼續教育的力度，激勵女員工想干、會干、能干，才能迎頭趕上的斗志，不斷增強女員工們參與競爭的能力。為進一步了解和掌握全局女員工的素質提升和建功立業情況，她除了堅持每年建立女員工個人信息檔案外，還鼓勵每一位女員工逐年圍繞自身的職業生涯制定個人達標計劃。從去年各單位上報的女員工信息資料反映，女員工的素質結構都有了不同程度的提升，據統計，全局管理崗的3名高級技術職稱中女性占了2名;今年通過自學考試獲得大專以上文化程度的女員工有8名;取得崗位資格證書的高級工中女員工有18名，占高級工人數的94%;中級工中女員工有63名，占中級工人數的76%;全局女員工個人的學歷結構和技術職稱、崗位資格比去年上一個檔次的共計106人。去年共有11位女干部走上了不同的管理領導崗位，全局涌現了一大批在業務、經營和技術上的優秀女員工代表。另外，同志還十分注重郵政企業女干部在工作信心和工作能力上的培養和成長。如去年，一名管理部室的女管理人員被企業選派到市郵政局函件集郵分局擔任副分局長，同志親自帶著婦委會的部分干部來到女副分局長新的工作單位，為她事業有一個新的起點加油鼓勁。不僅如此，同志還陪著這位女副分局長聯系客戶、拓展業務，為她在新的領導崗位有一個好的開端打下了良好的基礎。
她是婦女工作生活的知心人
女員工合法權益和特殊利益能否得到有效維護，關系到女員工主人翁積極性的發揮。從事婦女工作十年來，本著婦女工作沒小事的思想，同志堅持密切聯系群眾，積極為員工辦好事實事。在企業領導的支持下和同志的精心組織下，維護女工合法權益和特殊利益的要求被納入職代會、局務公開、集體合同的內容中，并通過組織全市郵政女員工參加全國“女職工權益保障法律法規知識競賽”活動和全省“千社區百萬戶學法”知識競賽、發放新修改的《中華人民共和國婦女權益保障法》等形式，使女工知法、懂法、守法，有效地提高了權益保障法律法規知識和自我保護能力。她還積極參與建立和完善職代會和集體合同、勞動合同的監督機制，為女員工辦好事實事。如郵政婦委會配合工會對員工獎金考核特別是女員工計劃生育獎金考核落實情況進行調研;每年定期組織女員工進行b超、涂片、乳透等婦科常規檢查;發放婦女保健知識小冊子，提高女員工對自身的生理保健意識;通過制定《市郵政局計劃生育目標管理考核評分制》，落實企業計劃生育達標獎勵、落實計生政策的退休員工在企業領取一次性計生補貼;落實生育和人流女員工包括勞務女員工每人200元的慰問金等。實實在在的工作收到明顯的成效，使女員工們的切身利益得到維護和保障。
員工的生活疾苦時刻牽動著同志的心，她通過建立困難員工檔案，向市郵政局“獻愛心”互助會和省郵政困難互助會申請對生活困難的女員工，特別是對單親困難女員工給予關心和資金上的補助，為特困員工家庭解決生活的實際困難。她經常深入基層，從維護員工切實利益出發，密切關注員工的工作與生活情況，關心員工日常生活，與有思 想困惑的女員工促膝長談，鼓勵她們調整好心態，對工作生活建立起信心，積極直面工作生活中的困難;她努力地做好關系到員工，特別是特困、特需員工的送溫暖工作;對生病住院、生活困難和生育女工親自組織上門慰問，為她們送去關懷和溫暖。此外，市郵政局的橋東分局營業組等四個省、市級巾幗文明崗單位還參與市婦聯的“千崗聯千村、共建新農村”送服務、送文化、送設備和送溫暖活動;同志還在認真落實市婦聯“同一片藍天下”助孤結對活動的同時，又組織參加牽手困境兒童志愿行動，活動得到市郵政局分管副局長、部室主任、分局管理員、班組長以及普通員工的積極響應，大家紛紛加入到關愛弱勢群體的行列，充分表達了郵政人的一份愛心。她本人除帶頭響應市婦聯的愛心活動外，也資助了一位孤兒和一位困境兒童以及內蒙古的一位大學生和一位小學生，為困難學生貢獻了自己的一份愛心。這些形式多樣的活動，極大地增強了婦女組織在廣大女工中的凝聚力和向心力。
她是婦女組織活動的“代言人”
營業班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業精神，良好的職業道德，以及較高的業務素質和較高的政治素養，××同志就是這樣一個優秀的營業班班長。自擔任營業班班長以來，××善于從自己多年的業務實踐中總結經驗，使自己的業務能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領導和全體同事的共同努力下，營業班的業務技能有了明顯的提高，服務質量、服務技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，××努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。××認為在制度和規范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業廳業務量大，人手緊張，需要經常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。
作為公司的一名派遣員工，××有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業，用行動踐行著自己的承諾：
從2005年來，公司開展了一系列的業務發展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，××不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領著營業班也拿到了優秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務。
平日里，××常給同事們講這樣一句話：營業廳是公司的窗口，營業員則是公司的形象代言人。營業員一言一行都代表著我們的企業，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業廳每天例行的晨會上她都會給營業員進行5分鐘的禮儀培訓，讓她們把禮儀服務變成為一種習慣，更好的運用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業務范圍擴大，業余時間，××多次帶著營業班的同事們在營業廳外設立宣傳點，發放宣傳資料。同時，深入社區校園，并在人流聚集的市場，開展現場辦理業務。
二是以“真誠友善”團結人。
與人為善，這是一個班組能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中，××從關心員工工作和生活入手，經常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業班的各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創建一個融洽、和諧的工作環境，在營業班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業班全體同事的問候，現在營業班從班組長到營業員大家工作上是同事關系，生活上朋友關系，同事之間關系融洽。
此外，××更是不斷的進行服務方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。
注意細節服務是××在長期工作中養成的一個良好習慣。有一次，××在營業廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業務要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。
看到這一切，××想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了。××馬上找到相關部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領導匯報，在其他部門的大力協助下，很快營業臺順利推行了免填單業務，這一舉措即方便了客戶又為公司節約了成本，還獲得了顧客的一致好評。
三是以“求真務實”管理人。
××在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業班班長職責和權限。進一步完善各項規章制度，強化內部管理。擔當起營業班班長職責，做好營業班服務、內部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責任制，嚴格執行內勤工作質量考核辦法，進行經常性的業務操作和服務規范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌。
四是以“學無止境”帶動人。
××在堅持信奉“活到老學到老”的思想，在營業班處處發揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質和業務能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態、全新的形象、全新的作風投入到業務中去，通過不斷加強業務知識和服務技巧學習，帶動營業班前臺服務質量和服務水平的提高。
作為分公司營業班的班長，××同志有較高的業務水平和服務素質，對每項電信業務的熟練程度更讓她成了公司的業務通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。
××是位非常注重學習的好員工，公司每項新業務推出后，她都會認真學習，反復測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關部門一起討論解決的方法。有細心的同事統計過，就在她擔任班長的三年中，經她寫下用來記錄和收集業務資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時，在對營業員的業務學習及禮儀服務培訓方面，××也是下了大功夫的。為占領通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變萬化，內容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復雜的業務，繁瑣的受理程序常使營業員在受理業務時出現的這樣或那樣的問題或差錯。發現了這一問題，××同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業務分類匯編成冊，并發放到每個營業員手中，在每周一晚上的業務學習時間中，再以營業受理的現場模擬形式進行講解，有效地提高了營業員的業務能力，極大地降低了業務差錯率。在她的帶領下，營業班的業務水平有了長足的進步。
五是以“扎實敢干”爭榮譽。
××的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，××在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結的集體，一個先進的集體。一些看著她率領營業班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領導的表揚和肯定，××總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優秀的集體當中。
從2002年開始，營業班就開展了爭創“青年文明號”活動，創建活動具體由××負責，在創建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，××花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學習進行總結，并深入到其他單位，學習他們的創建工作。努力沒有白費，2004年8月××代表營業班與公司團委書記一同接下了由信息產業部、聯合頒發的2004年度同行業唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。
（一）調查法。面訪和二十個地市體委以及十幾個大中企業和高校的群眾工作者，對其基本現狀予以調查。
（二）文獻法。參閱《新體育》1995~2012年，《體育科學》1995~2012年等二十四種體育期刊雜志150余本；閱讀有關社會學、決策學、管理學的專著與論文20余本（篇）。
（三）論證法。通過座談、研討、問卷等形式，獲取廣大專家、學者、群眾、干部的觀點和認識，從而論證各種觀點和認識的正誤優劣。
二、結果與討論
（一）全民體育工作系統管理的主要內容
1.研究執行黨和政府關于全國全民體育的各項政策和組織措施，確定管理系統的方針和目標，并制定實現該方針和目標的戰略計劃與執行計劃。
2.制定所轄范圍的全民體育工作計劃，做出有關管理活動的各種可行方案，并從中選出和確定優化方案，制定最優決策，包括宣傳發動、確定項目、經費開支、干部配備、場地設施等。并定時定期檢查落實，確定合理的組織和機構，同時建立管理信息系統。
3.有計劃、有目的、有針對性地積極推行《國家體育鍛煉標準》、廣播操和工間操，審批等級運動員和裁判員，以及社會體育指導員等級，培養教練員與裁判員，為全民體育競賽活動和吸引更多的人民群眾積極參加體育運動鍛煉制定合理的措施和方法。
4.總結開展全民體育工作的典型經驗，并加以推廣；對全民體育工作中的先進事跡，積極分子，進行表彰和獎勵。同時各層次的管理部門要將體育運動貫穿到廣大人民群眾日常生活中去，把體育活動的消息（地點、時間、形式等）告知居民，使每個人都有可能滿足自己從事體育鍛煉的興趣；并定時定期地宣傳有關衛生、體育和健康的基本知識，舉行各種比賽和測驗，以檢查群眾對某一體育問題的知識和情況的了解等；向群眾介紹個人家庭集體參加體育鍛煉的經驗和各種鍛煉、營養、休息的制度等等。
5.向人民群眾揭示體育鍛煉的必要性，以及對個人，集體和整個社會的價值和意義。說明參加全民體育積極性與解決社會經濟問題，健康的生活方式，文化教育，兩個文明建設之間的關系。
6.分析和研究管理系統中的有關問題，如收集資料，提出改進和實施方案。開展項目的地區性、普及性、喜愛性和發展性等。
7.以青少年為重點，把工作注意力放在社區、工會、政府機關和企事業單位，還有中年以上人群，要培養這部分人經常從事體育運動鍛煉的牢固興趣，并為之創造條件。因為他們是社會主義建設事業的主體和社會的中堅力量，他們因體育鍛煉不足所造成的體質水平下降，勢必給社會帶來影響和巨大的損失。
（二）全民體育工作系統管理的基本原則
1.整體性原則，全民體育工作是由許多獨立要素構成的，各要素的獨立機能和相互間的有機聯系，只能統一和協調于系統的整體之中。就是說，任何一個要素不能離開整體去研究，要素間的聯系和作用也不能脫離整體的協調去考慮，因為脫離了整體性，要素的機能和要素的作用便失去意義，也就不能成為系統。例如：全民體育工作包括本地區的經濟、文化教育狀況、季節氣候特點、傳統習慣、項目選擇與職業、年齡的特點，以及體育社會化等多個分系統。從體育社會文化來看，又是更大的系統，如政治的穩定、經濟的繁榮、文化教育的水平、人民生活的改善對體育的需求等。所以，在全民體育工作系統管理中要從整體性來研究和觀察分析問題，進行管理。
2.指導性原則。全民體育形式多樣，涉及各階層、各部門，必須注意因勢利導，使其為增進人民健康服務，為社會主義建設和精神文明服務。首先應加強政治思想的指導和教育，防止在比賽中不講文明、動作粗野，傷害對方。這就需要加強系統管理與指導，使廣大群眾明確體育鍛煉的真正目的。其次，要與經濟發展相適應。在制定發展規劃、安排活動計劃時，要從本地區、本單位的財力、物力、實際情況出發。否則，就會“欲速則不達”。但又不能保守、瞻前顧后，難以滿足人民群眾日益增長的文化需要。同時，又要“充分挖潛”，調動社會各方面的積極性，達到既“適應”又“促進”的最佳控制。其三，要按健康發展規律。全民體育面廣，人數多，項目形式多樣，要達到健身的目的，就必須依據科學健身的規律進行指導。如技術健康咨詢、運動處方、運動項目的一般規則、裁判法的培訓、完善全民體育社團、基礎理論及運動知識的普及，體育運動鍛煉的社會價值與意義等指導。尤其要指導群眾自我監督，學會控制運動量，循序漸進，達到強身健體的目的。
3.激勵性原則。群眾參加體育活動的動機不同，需要各異，首先要激發動機，使其自覺穩定、長久。這樣就需要區別對待，有針對性地激發積極參加體育活動的動機，從而調動其鍛煉的自覺性和積極性。從事體育活動是人類一種有目的、有意識的社會行為，只有明確動機，確立目標，方能意念專一，堅持不懈。其次體育具有競賽、比較、感染等特點。所以，要善于通過比賽，表演等形式吸引更多人來加入體育活動的隊伍。其三，宣傳的內容也應改變。過去只是報道和宣傳體育比賽，還應將娛樂體育、全民體育列入宣傳報道內容。擴大宣傳報道的內容。其四，要激發信心，其堅持現代科學管理，重視效果檢驗，在效果呈正值時，人們往往充滿信心，而且正值越大，信心就越足，干勁就越大。要引導群眾自己設計鍛煉目標，選擇最佳鍛煉方式。通過不斷的、長期進行信息反饋，及時檢驗效果，進行測定評價，看出效果，增加信心。
4.多樣性原則。全民體育既健身，又能治病，既要有集體活動的運動項目，也要有方便個人活動的項目。這樣才能利于群眾擇愛而練，擇需而定，有助于工作的開展。例如個人、鍛煉小組、運動隊等活動形式，也可設輔導站、體育野營、體育旅游、文化宮、文化中心、體育家庭、體育街道、體育之鄉、體育周（月）等。這些形式既能適應群眾求知識，學技術的要求，又能發揮各組織的領導力量。尤其是應有目的、有計劃、系統的對體育家庭、體育街道、體育之鄉等組織形式進行管理。與此同時，人們生產生活和娛樂方式正在發生變化，人們將有更多的時間和機會與大自然結合在一起。又由于不同職業，不同工作制度的差異。只有充分用其人力、財力、物力與恰當合適的方法和組織，調動各種積極因素，才有可能更好的使體育深入社會各階層，促使體育社會化的發展。用這種健康的娛樂方式去占領群眾業余文化陣地，養成提倡體育、熱愛體育的好風尚，加強社會主義精神文明建設。
5.控制性原則，也就是要有監控和控制的目標。各地市體委主管部門，要對全民體育工作進行調查（或測定評價），了解和掌握全民體育工作狀態的信息，并將管理目標相比較，通過比較找出差距，必要時可采取適當的措施。
6.可行性原則。首先要從實際出發，簡便易行。就是既要從當地實際情況，群眾的需求出發，也要估計到發展的可能。既要看到現有的組織力量，也要看到社會存在的潛力。指導工作要具有敏感性，使管理工作始終占據領先地位，不斷引導群眾朝著可行有效的新方向前進，才算盡到組織管理的責任。其次，要勤儉節約，節省開支。就是指把錢用在刀刃上，用在實處，并不是說提倡勤儉節約就不給經費，該花的錢也不花。其三，照顧習慣，發揚傳統。我國文化歷史悠久，勞動人民的民族習慣，傳統項目，要保證發揚光大，同時也應吸取有益的經驗，揚其所長。其四，不要太求全，力求實效性和價值，選擇適宜的項目，安排恰當的時間進行。因此，對一些全民體育起點較低的地區，要大力宣傳，引進方法，創造條件；對已經形成的傳統，不能停留在“揚長避短”的水平，而應運用有利條件，“揚長補短”，使其既有特長，又能全面開花，因地制宜開展多種體育活動。
7.協調性原則。全民體育工作是一種社會活動。凡是社會活動都會涉及人際關系的變化，據有關資料：體育活動給人際關系帶來的主要是正績效，即參加體育活動使家庭關系、鄰里關系得到了保持和改善，增加了人與人的交往和了解，發展了友誼，結識了更多朋友。由于全民體育分散性大，涉及因素眾多，既有“物”的因素，又有“人”的因素；既有項目因素，又有經濟因素，以及社會因素，而且這許多因素也是變化多端的，會經常出現各因素間相互產生對立和矛盾的現象。為了調整各因素間的相互關系，應強調整體協調性，首先包括體育在內的文化事業和經濟要協調發展，經濟發展是文化發展的基礎，文化發展則是經濟發展的反映，并可影響經濟發展。其次，作為社會大文化范疇的一員，體育和教育、科學、文藝衛生等各項事業之間，要協調發展，需要加強相互促進的聯系性。在體育事業的內容上，則要求全面體育和競技體育協調發展。
（三）全面體育工作系統管理的基本結構
在全民體育工作系統管理工作中，明確其基本結構，對充分發揮各層次，各級系統管理的效能，將起著重要的作用。因為，全民體育工作的管理，從上到下，從下到上，各層次間都伴隨著互相制約的因素。從全民體育工作系統的管理的基本結構看，可分為垂直和水平分系統機構。
1.垂直分系統結構。是根據全民體育工作活動的不同，按其不同職能而劃分的。它大致可以劃分以下幾個主要分系統：（1）計劃職能分系統；（2）體育活動實施分系統；（3）財物職能分系統；（4）效益職能分系統；（5）組織指導職能分系統；（6）全民喜愛和習慣傳統分系統；（7）新項目開展職能分系統。
2.水平分系統結構。是為了協調各職能分系統之間的相互關系，以便達到統一的控制與協調。它按水平層次劃分為三個階層，高、中和基層管理階層。各個階層的管理分別擔負不同的任務。高級管理階層也稱為戰略計劃階層（國家、省或大企業），它是站在全民體育工作整體立場上對其實施綜合指導管理和統一管理；中級管理階層也稱管理控制階層（地、市、縣級），它的主要職能是為不同職能部門制定達到總體目標的管理分目標。基層管理階層也稱執行階層（單位），它的主要職能是按照上級指示進行組織、指揮和具體實施，向上級呈報情況。在各階層管理系統中，都貫穿著信息的流動，每一管理階層又按水平把各主要職能分系統的信息貫通起來，構成全民體育工作縱橫交錯的信息網。如全民體育工作一方面為競技體育提高打下基礎；另一方面為人民體質的增強，民族平均壽命的延長做出貢獻，也同樣是一個趕超世界水平的問題。所以，綜合各個職能部門的目標和計劃及縱橫交錯的各種關系，從總體上使各個職能部門協調統一，為實現全面體育工作的全面效能和科學化管理奠定良好的基礎。
（四）結論與建議
1.全面體育工作系統管理為達到優化目標，實現其社會化、科學化和制度化，應研究掌握執行政策，組織實施，確定方針計劃，推行有關制度和制定合理的措施，宣傳教育體育鍛煉的意義，作用和科學方法，分析和研究有關管理問題，突出工作重點等主要內容；應研究認識系統管理整體性原則、激勵性原則、多樣性原則、可行性原則、控制性原則和協調性原則；還應系統管理垂直和水平分系統的基本結構。立足整體，統籌全局，考慮結構層次及其關系，為實現全面體育工作的全面效能和科學化管理奠定良好的基礎。
