發(fā)布時間：2022-04-12 15:31:55
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的銀行辦公室工作經(jīng)驗樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
今天，當我再一次站在這兒，就我行辦公室主任這一職位或者說角色接受各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委的考驗時，心情是激動而又頗不平靜的。激動是因為行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個通過競爭展示自我的機會；不平靜是因為對于今天的競爭，盡管自己很有信心，但仍然感到一種壓力，我想，我的壓力應(yīng)該來自咱們行人才輩出，一代更比一帶強的緣故。
我認為，我的這種壓力是應(yīng)該的，這說明我們的事業(yè)在不斷前進，這也應(yīng)該是我們每一個工行人為之驕傲和自豪的根本。所以，在這兒，我首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，為我們搭建的這一平臺，其次，我也以一名有著25年工行經(jīng)歷的老工行人的身份期待和祝愿我們工行是長江之浪，一浪高過一浪，英才云集，賢良比肩，事業(yè)蒸蒸日上。
我叫xx，在今天之前，任分行辦公室主任。我是年參加工作，先后擔任過xx縣工行行長、工行城關(guān)辦事處主任、分行辦公室主任等職務(wù)。其中，在現(xiàn)任職務(wù)辦公室主任之職上從事三年。
我今天要競爭的職務(wù)依然是分行辦公室主任。就參加這一職務(wù)的競爭，我覺得我有以下幾方面的優(yōu)勢。
第一，我熱愛銀行工作。二十五年的人生經(jīng)歷，我一直從事銀行工作，無論是一般員工還是管理干部，無論是縣支行副行長還是行長，也無論是辦事處主任還是辦公室主任，我始終做到干一行、愛一行、專一行，盡管我的崗位發(fā)生過變化，可我熱愛銀行工作、矢志銀行事業(yè)的信念沒變，我覺得，這不僅是我這些年能夠不斷適應(yīng)新環(huán)境、做好自己本職工作的主要原因，更是我今后在辦公室工作崗位上盡職盡責的根本。
第二，我有較為豐富的基層工作經(jīng)驗。我25年的工作經(jīng)歷中，有22年是在我們工行的基層一線工作。不僅熟悉基層行的工作特點，熟悉業(yè)務(wù)、熟悉管理等各項工作，更重要的是，在基層工作中，鍛煉了我的組織能力和協(xié)調(diào)能力。而這三年的工作，更是在辦公室主任的崗位上鍛煉和提高了我的綜合協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)溝通能力，這對于我今后從事工作是十分有利的。
第三，我有勇于進取的精神。誠懇的講，與科班出生的同事相比，我有差距。但同樣誠懇的講，對于我，差距不僅是壓力，更是我不斷努力前進的強大動力。因為我深知，一個決心為自己所愛的事業(yè)做更大貢獻的人，如果不能夠與時俱進，不能夠勇于進取，不僅會被時代淘汰，更會被自己鐘愛的事業(yè)拋棄。基于這樣的認識，多年來，我不斷的充實自己，先后取得大專和蘭州商學院本科學歷，不斷的學習，積極的進取，不僅提高了我的理論修養(yǎng)和工作能力，更重要的是，培養(yǎng)了我與時俱進、積極進取的精神，我堅信，這將是我人生的一筆豐厚財富。
第四，我有比較突出的業(yè)績。我曾于年、年、年先后三次被省分行評為“金融先進個人”；年，本人擔任xx行行長時，xx縣支行被省分行評為“金融先進集體”；年，被省分行評為“優(yōu)秀公存員”；同年，還被分行評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”；在我擔任辦公室主任期間，分行辦公室于年被市上評為“全市檔案工作先進單位”和“全市保密工作先進單位”。這些成績的取得，與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力分不開，自己也確實為之付出了心血，作出了應(yīng)有的貢獻。
第五，我有勝任辦公室主任的個人優(yōu)勢。熟悉我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們應(yīng)該知道，我無論是內(nèi)部上下溝通還是與外界協(xié)調(diào)聯(lián)系，我都能夠應(yīng)對自如。這一方面與我善于團結(jié)同志、長于與人和睦相處，慣于真誠待人，敢于從嚴律己分不開，另一方面，這其實也是我個人的性格所決定的。我始終提醒和告誡自己，一個人，無論何時何地，認真做人，扎實做事，淡薄名利，不慕虛榮，不計得失，周到細致，嚴謹求是，認真對待每一天，認真對待每一件事，這才是根本。其實，這也是一種積累。“不積溪流，無以成江海，不積跬步，無以之千里”，只有每一件事、每一天工作的積累，才能無愧于人生。這是我做人做事的基本出發(fā)點。我覺得，這也是我的個人優(yōu)勢。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果這次我能夠競爭成功，我將努力履行好辦公室主任這一角色，就我行辦公室當前的情況，我將與辦公室其他工作同志一道，主要做好以下工作：
很少有人注意到，這筆金融危機以來全球最大規(guī)模的杠桿收購私有化交易的幕后操刀者，是戴爾的家族辦公室MSD Capital。
這個邁克爾?戴爾33歲時注資的家族辦公室，成立于1998年，由前高盛管理合伙人格倫?R?福爾曼（Glenn R. Fuhrman）及前ESL Investments高管約翰?C?費倫（John C. Phelan）執(zhí)掌，擁有約80人的團隊，管理著邁克爾?戴爾本人及其家族基金會接近120億美元的資產(chǎn)。
如同洛克菲勒家族辦公室與貝西默信托公司在歷史上曾做過的一樣，MSD Capital自成立以來的15年間，代表戴爾家族參與了眾多極具影響力的交易。其中包括在2008年金融海嘯時參與收購破產(chǎn)的印地麥克銀行（IndyMac Bank），并將其更名為第一西部銀行（OneWest Bank）。這筆總規(guī)模高達139億美元的收購，目前看來十分成功，戴爾家族有望從中獲得豐厚回報。
在清華大學五道口金融學院家族企業(yè)課程主任、中國金融案例中心執(zhí)行主任高皓博士看來，類似的交易未來也很有可能在中國的家族企業(yè)中發(fā)生，而家族辦公室也有望如同MSD Capital一樣，在交易中發(fā)揮關(guān)鍵性作用。
兩大驅(qū)動力
高皓認為，家族辦公室在中國的興起取決于兩方面的驅(qū)動力：民營企業(yè)家面對外部激烈的市場競爭與內(nèi)部家族傳承的巨大壓力。
一方面民營企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)本身面臨轉(zhuǎn)型升級，市場競爭日趨激烈，國企、外企給民企帶來巨大的外部挑戰(zhàn)。以外企為例，過去外企是不會進入三四線城市的，現(xiàn)在也開始向三四線市場投資，甚至是不計代價地搶占市場。
另一方面，改革開放至今，中國民營企業(yè)走過30多年，第一代企業(yè)家隨著年齡的增長有些力不從心，開始進行財富傳承的重要選擇。據(jù)招商銀行與貝恩公司聯(lián)合的《2013中國私人財富報告》顯示，約有三分之一的高凈值人士已經(jīng)開始考慮財富傳承，而這一比例在可投資資產(chǎn)超過1億人民幣的超高凈值人士中更高，達到了接近二分之一。
究竟是傳還是賣？
“相當比例的二代對傳承家族企業(yè)不感興趣，或者沒有足夠能力駕馭企業(yè)。沒法傳承，怎么辦？就要把企業(yè)賣掉。我們判斷，未來十年，中國民營企業(yè)會出現(xiàn)一個大規(guī)模的企業(yè)出售、并購整合浪潮。”高皓表示。
他在研究中發(fā)現(xiàn)，中國很多家族民營企業(yè)，第一代是做制造業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)出身，第二代繼承人往往希望做金融、互聯(lián)網(wǎng)等新行業(yè)。還有一些家族企業(yè)是規(guī)模比較大的制造業(yè)公司，二代想要管理好如此規(guī)模的大公司，要求很高。企業(yè)的發(fā)展需要政府、銀行、供應(yīng)商、客戶等眾多外部資源的支持，但很多二代不如一代擅長外部關(guān)系的構(gòu)建與維護。諸多原因?qū)е麓蠖鄶?shù)中國民營企業(yè)難以實現(xiàn)傳承。而一旦家族企業(yè)被出售，沉淀在企業(yè)中的固定資產(chǎn)，便會轉(zhuǎn)而成為掌握在家族成員手中的一筆規(guī)模巨大的流動性資產(chǎn)，這些資產(chǎn)或以現(xiàn)金或以股權(quán)的形式出現(xiàn)。
“在處理如此規(guī)模的流動性資產(chǎn)時，無論是非上市公司還是上市公司的控股家族，都需要一個結(jié)構(gòu)化的家族財富管理頂層設(shè)計。”高皓說，這正是家族辦公室的意義所在。
“一張資產(chǎn)負債表”
對于家族企業(yè)的資產(chǎn)配置而言，一張資產(chǎn)負債表的概念非常重要。
目前，國內(nèi)企業(yè)家往往會與多家私人銀行合作。第一類，國內(nèi)私人銀行，首選是四大國有銀行，因為他們曾在企業(yè)發(fā)展過程中給予過扶持，企業(yè)過去有很多結(jié)算需求與他們合作。
第二類，海外主流私人銀行，像瑞銀、瑞信這樣比較穩(wěn)健和保守的歐洲私人銀行。這是企業(yè)家把家族資產(chǎn)進行海外配置的主要方式。
“因為這些大銀行的網(wǎng)絡(luò)是遍及世界各地的，無論是在投資產(chǎn)品的數(shù)量還是種類方面都有非常好的覆蓋。他們往往是家族資產(chǎn)國際化的重要推手。基本上我們看到的企業(yè)家都會有像瑞銀、瑞信這樣的國際銀行幫他來做資產(chǎn)的國際化配置。”高皓說。
第三類是精品私人銀行。比如企業(yè)家的救命錢，需要完全沒有風險，那可能就存在瑞士的小型家族私人銀行中。
當同一個家族要與四、五家私人銀行打交道時，就會遇到一些困擾。
家族與私人銀行合作出于兩個目的。首先，希望實現(xiàn)資產(chǎn)的分散配置。有一塊資產(chǎn)在美國，一塊資產(chǎn)在歐洲、一塊資產(chǎn)在國內(nèi)，看起來好像是分散風險了，但沒有一張家族資產(chǎn)負債表，不知道這些銀行究竟是怎樣來投資這些資產(chǎn)的。因此，通過組合投資，以不同資產(chǎn)類別在不同時間和空間的組合來分散風險就成了空談。以美國2008年麥道夫事件為例，很多私人銀行把家族的錢都投給了麥道夫，但不少家族并不知道。家族成員以為自己放在花旗的錢和放在UBS的錢是兩部分，是分開配置的。殊不知，很有可能幾家不同的私人銀行都投資了麥道夫的基金。由于家族成員沒有其所有財產(chǎn)的一張資產(chǎn)負債表，所以他不清楚不同的資產(chǎn)類別如何在不同的金融機構(gòu)中進行配置。而當大的金融危機來臨時，家族成員以為做了分散配置，事實上卻沒有。這給家族財富帶來了巨大的不確定性。
其次，家族想享受不同的私人銀行帶來的便利和服務(wù)。因為不同銀行的服務(wù)能力是有所區(qū)別的。有的在歐洲比較強，有的在美國比較強，有的在國內(nèi)比較強。但企業(yè)家的重點還是在實業(yè)上面，并不是那么懂金融。而在金融領(lǐng)域，因為信息不對稱，道德風險往往比較嚴重。企業(yè)家在與私人銀行打交道時，會有利益沖突。高皓談及金融危機爆發(fā)時發(fā)生在客戶與私人銀行家之間的多訟，私人銀行家向客戶出售衍生品，沒有充分揭示風險，出售客戶并不了解的金融產(chǎn)品。企業(yè)家出于對私人銀行家的信任進行購買，但同時也把自己暴露在危險的境地中，因為他們自己沒有金融的專業(yè)知識。
“在這種情況下，家族需要一個與家族利益完全綁定的機構(gòu)。這個機構(gòu)有金融的專業(yè)能力，有豐富的知識和經(jīng)驗，又有與家族利益相一致的結(jié)構(gòu)設(shè)計，這就是家族辦公室。”高皓表示，現(xiàn)實中，家族辦公室往往是很多金融高管職業(yè)生涯的最后一站。在家族辦公室就職的通常是資深的銀行家、VC/PE投資人、律師、咨詢顧問等，他們真正了解金融行業(yè)。由這些業(yè)界資深人士來實現(xiàn)家族一張資產(chǎn)負債表的管理，上述問題就能在很大程度上得到解決。
一家合格的家族辦公室，在業(yè)內(nèi)公認的評判標準是需要具備3P：Protocol，即家族辦公室的管理者需要透徹了解各地的政策、法規(guī)，有著規(guī)范的流程及管控體系，通過合法性手段實現(xiàn)財富的保值增值；Professionalism，即管理團隊的專業(yè)性。家族辦公室的團隊，通常包括來自財務(wù)顧問、執(zhí)業(yè)律師、注冊會計師、投資經(jīng)理、證券經(jīng)紀、保險經(jīng)紀、銀行、信托等領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的專才，為高凈值人士提供資產(chǎn)增值的建議。團隊的專業(yè)技能除了打理巨額財產(chǎn)，處理投資管理、稅務(wù)規(guī)劃、慈善捐贈、信托和相關(guān)法律事宜，還經(jīng)手諸如教育、安全、管理房產(chǎn)及游艇等財產(chǎn)、法律事務(wù)以及人員招募等事宜；People，即管理者需要有很好的人脈網(wǎng)絡(luò)。由于資產(chǎn)類別眾多，比如股票、債券、私募股權(quán)基金等等，團隊需要應(yīng)用各種人脈網(wǎng)絡(luò)進行各類資本運作。
盧恩霍普特全球顧問公司董事長查爾斯?盧恩霍普特表示，運行良好的家族辦公室能發(fā)揮兩大作用：首先是確保每一個家族成員能依循自己的意愿生活，就是所謂的“不被財富束縛的自由”；其二就是為家族提供細致嚴謹?shù)谋M職調(diào)查。而根據(jù)美國和俄羅斯已有的樣本來看，建立家族辦公室能夠幫家族節(jié)省30%左右的財富管理成本。
高昂投入與廣闊市場
家族辦公室有兩大主要類型：單一家族辦公室（Single Family Office）與聯(lián)合家族辦公室（Multi Family Office）。聯(lián)合家族辦公室工作內(nèi)容與單一家族辦公室類似，但服務(wù)于多個不同的家族，對家族財富規(guī)模的要求也相應(yīng)降低。
家族辦公室協(xié)會今年的報告中估計，目前在全球范圍內(nèi)約有3000個單一家族辦公室。值得注意的是，亞洲地區(qū)的家族辦公室發(fā)展遠遜于歐美，在沃頓商學院2012年的報告中，有50.5%的單一家族辦公室總部位于歐洲，41%總部位于美國，其他地區(qū)的總和不過8.5%。而在瑞銀和Campden Research的研究中，亞洲約有100個單一家族辦公室。其中75%設(shè)立于1990年后，超過80%持有核心家族業(yè)務(wù)中的可觀股份。
要建立單一家族辦公室所需不菲，僅人員成本就需要每年數(shù)百萬美元。通常，一個配備比較完整的單一家族辦公室需要一位首席執(zhí)行官、一位首席投資官、一位首席財務(wù)官、一位首席法務(wù)官，至少兩位投資分析師，四位會計師，一位審計師和五位行政管理人員。
家族辦公室協(xié)會今年的白皮書顯示1 ，一個規(guī)模較小的單一家族辦公室的首席執(zhí)行官，年薪在30萬美元到60萬美元之間；更大規(guī)模的單一家族辦公室的首席執(zhí)行官，年薪在50萬美元到200萬美元之間，除此之外，首席執(zhí)行官往往能獲得聯(lián)合投資機會。
主要進行直接投資的首席投資官，基本工資一般在25萬美元到50萬美元，再加上年度現(xiàn)金紅利和遞延補償，首席投資官的薪酬能高達幾百萬美元甚或更多。主要做資產(chǎn)配置的單一家族辦公室中的首席投資官，基本工資一般在20萬美元到40萬美元，獎金在20萬美元到60萬美元。首席投資官通常還有能獲得聯(lián)合投資機會。
首席財務(wù)官的基本工資在17.5萬美元到25萬美元，除此之外還有獎金、遞延補償（相對其他職位比較少見但也可能獲得）聯(lián)合投資機會，綜合起來，首席財務(wù)官能獲得30萬美元到55萬美元的其他收入。
首席法務(wù)官的基本工資在17.5萬美元到25萬美元，還有30萬元到55萬美元其他收入。
由于投入巨大，有業(yè)內(nèi)人士認為至少擁有5億美元資產(chǎn)的家族，才有必要建立單一家族辦公室。而在今年的《2013胡潤全球富豪榜》中，進入10億美元資產(chǎn)這一上榜門檻的中國大陸富豪數(shù)量達到262人。根據(jù)胡潤研究院的估計，全球未上榜的10億美元身家的隱形富豪約2500人，其中中國隱形富豪數(shù)約750人左右，占比30%。這向關(guān)注中國家族辦公室領(lǐng)域發(fā)展的業(yè)內(nèi)人士，展現(xiàn)了極為廣闊的潛在市場空間。
機遇挑戰(zhàn)并存
近年，國內(nèi)的家族辦公室領(lǐng)域發(fā)展非常快，出現(xiàn)了三類主要參與者。
第一類是由家族驅(qū)動。部分中國家族已經(jīng)通過設(shè)立投資公司等方式開始做這件事。但他們不知道家族辦公室究竟是一個什么概念，應(yīng)該怎樣來設(shè)計家族財富管理的頂層架構(gòu)。對此，高皓認為，“歐美和海外華人家族已經(jīng)走過的彎路，中國的家族沒有必要再走，可以提前做規(guī)劃。”
第二類，由專業(yè)人士在家族的支持下創(chuàng)辦家族辦公室。近日便有一家聯(lián)合家族辦公室在上海舉行開業(yè)儀式，由金融業(yè)資深人士在多個家族的支持下成立。
第三類，由銀行和大型金融機構(gòu)來驅(qū)動，包括招行、建行、民生及信托公司等，他們對家族辦公室的模式進行研究摸索。中國家族的需求也與海外家族有所不同，需要考慮中國政治、經(jīng)濟、法律、文化等現(xiàn)實情況。
“家族辦公室行業(yè)發(fā)展的序幕已經(jīng)揭開，現(xiàn)在是百家爭鳴、百花齊放的時代。這時候，戰(zhàn)略選擇與治理設(shè)計就顯得格外重要。大浪淘沙，究竟誰才能夠成功，這里面有很多值得深入研究的問題。”
在監(jiān)管層面，家族辦公室即使對歐美的監(jiān)管機構(gòu)也是非常新的話題。美國證監(jiān)會直到近兩三年間，才對家族辦公室有了一個明確的定義。對于中國的監(jiān)管機構(gòu)，家族辦公室應(yīng)該以什么樣的法律形式存在？
“是以投資公司的形式，還是以有限合伙基金的形式，抑或是其他形式存在，差別是很大的。若以投資公司的形式存在，稅收很重，對于行業(yè)發(fā)展不利。”高皓說，還有一些家族會把資金投到海外去，然后再投回來，如何有效監(jiān)管，但避免過度監(jiān)管，這些都需要具體研究。
在基礎(chǔ)設(shè)施層面，人才儲備也是一個挑戰(zhàn)。國內(nèi)私人銀行業(yè)發(fā)展時間也并不太長，即使是私人銀行家的人才儲備尚且不足。而家族辦公室這種金融產(chǎn)業(yè)鏈頂端的機構(gòu)，對于人才素質(zhì)的要求更為苛刻，想尋找到能夠滿足需求的人才的難度也就更加高。那些在海外大銀行中有豐富工作經(jīng)驗的華人或者會講漢語的外國人是行業(yè)可能的人才來源。“問題在于，他們是不是愿意把這個事情當成事業(yè)來做，家族辦公室主體的業(yè)務(wù)在國內(nèi)。那種飛來飛去的方式，做私人銀行是可以的，但做家族辦公室就很難，后者需要跟家族有一個非常緊密的綁定。從時間、空間上來講，要在中國扎根，這能不能做到？”高皓直陳行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、綜合規(guī)劃、以人為本、為民服務(wù)的原則，以支持農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)的發(fā)展，擴大農(nóng)村支付系統(tǒng)覆蓋面，鼓勵農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新，推進農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)，推廣農(nóng)村新型支付工具為工作重點，建設(shè)高效、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村支付服務(wù)體系，優(yōu)化城鄉(xiāng)支付服務(wù)環(huán)境。
二、工作目標
總體目標：建立有利于實施各項惠農(nóng)政策的銀行賬戶服務(wù)體系，進一步完善農(nóng)村支付基礎(chǔ)設(shè)施，豐富支付工具種類，改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，為農(nóng)村居民提供便捷的支付服務(wù)，促進農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)組織多元化發(fā)展。
三、工作步驟
（一）宣傳階段（年1至6月）。加強銀行卡知識和支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識宣傳，提高公眾對改善支付服務(wù)環(huán)境的認識。督促涉農(nóng)銀行機構(gòu)制訂改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境工作規(guī)劃。
（二）實施階段（年3至12月）。以全面擴大農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)加入大小額支付系統(tǒng)，完善自身綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，合理擴大金融自助設(shè)備，延伸支付工具服務(wù)群體，切實讓農(nóng)村客戶體會到先進支付工具帶來的方便、快捷、實惠。
（三）鞏固提高階段（2012年）。總結(jié)工作經(jīng)驗，全面推廣成功案例，進一步深入推進改善農(nóng)村支付環(huán)境工作。密切關(guān)注工作推進中存在的問題，適時調(diào)整工作策略，尋找新的突破口，鞏固提高農(nóng)村支付環(huán)境。
四、工作重點
（一）促進農(nóng)村銀行結(jié)算賬戶的開立與使用。縣人行要會同相關(guān)部門，研究方便農(nóng)戶和農(nóng)村個體經(jīng)濟組織開立單位銀行結(jié)算賬戶的政策措施,積極支持符合條件的農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)加入人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)對農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)結(jié)算賬戶的非現(xiàn)場監(jiān)管。農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)要為農(nóng)村經(jīng)濟組織、種植（養(yǎng)殖）專業(yè)戶、個體私營企業(yè)、農(nóng)家樂經(jīng)營戶等開立銀行結(jié)算賬戶創(chuàng)造便利條件，適當簡化開戶手續(xù)。利用銀行賬戶直接發(fā)放財政轉(zhuǎn)移支付資金、政府補貼及農(nóng)村教師工資等，不斷豐富銀行結(jié)算賬戶功能。
（二）努力改善農(nóng)村支付服務(wù)受理環(huán)境。銀行金融機構(gòu)要搞好農(nóng)村支付服務(wù)示范點建設(shè)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營網(wǎng)點、批發(fā)商戶、種養(yǎng)殖大戶、旅游經(jīng)營戶等作為特約商戶的重點發(fā)展對象，加大POS機具投放力度。鼓勵各發(fā)卡機構(gòu)采用銀行卡免交單清算方式進行POS交易清算，解決偏遠地區(qū)POS刷卡交易資金清算問題。農(nóng)行、農(nóng)商行、郵儲行要發(fā)揮在農(nóng)村支付服務(wù)中的主力軍作用，不斷提高農(nóng)村營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)水平，完善配套設(shè)施，暢通匯兌渠道，不斷提高農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)質(zhì)量和覆蓋范圍。
（三）積極推動非現(xiàn)金支付工具的推廣普及。縣農(nóng)行要以“金穗惠農(nóng)卡”業(yè)務(wù)全面推進創(chuàng)新為重點，結(jié)合農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，加強對惠農(nóng)卡推廣使用以及農(nóng)戶小額貸款進行跟蹤指導(dǎo)、督查，力爭到2012年底，發(fā)卡總量和授信額度分別達到10萬張和1億元，確保發(fā)放農(nóng)戶小額貸款風險可控、持續(xù)發(fā)展。鼓勵支持農(nóng)商行江渝鄉(xiāng)情卡和郵儲銀行綠卡進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展支付結(jié)算功能，增加農(nóng)戶小額貸款循環(huán)授信、還款功能。鼓勵農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)面向農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種糧大戶、個體工商戶和個體私營企業(yè)等推行支農(nóng)惠農(nóng)信用卡，切實滿足農(nóng)民小額資金需求，有效解決短期資金周轉(zhuǎn)難問題。
（四）暢通農(nóng)村支付清算渠道。縣人行要主動幫助農(nóng)商行和郵儲行采取直聯(lián)、間聯(lián)及等靈活多樣的接入方式，加入支付清算系統(tǒng)，逐步推進支付清算相關(guān)系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，擴大支付清算系統(tǒng)的輻射范圍，暢通農(nóng)村支付清算渠道，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化支付清算網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)村資金清算效率。加強對農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)內(nèi)部清算網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跟蹤指導(dǎo)，促進農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)提高行內(nèi)支付業(yè)務(wù)處理效率。協(xié)調(diào)支持各金融機構(gòu)銀行卡柜臺互聯(lián)互通，讓農(nóng)村居民持有的江渝鄉(xiāng)情卡、惠農(nóng)卡、綠卡享受對等的金融服務(wù)。
（五）扎實做好金融風險防范工作。農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)要認真落實賬戶實名制，加強身份核實，嚴把特約商戶準入關(guān)，建立健全特約商戶檢查監(jiān)督制度，提高農(nóng)民使用各類非現(xiàn)金支付工具時的自我保護意識。提高非現(xiàn)金支付工具的防偽能力，加強ATM、POS機具等設(shè)備的風險管理。各銀行機構(gòu)要高度重視預(yù)防和打擊支付領(lǐng)域違法犯罪活動，對出現(xiàn)的違法活動要及時向公安機關(guān)、縣人行報告，并及時向農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)通報情況，或向社會公開風險提示，主動協(xié)調(diào)、積極配合公安機關(guān)依法打擊支付領(lǐng)域的各類違法犯罪活動。
（六）全面提升金融服務(wù)水平。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，合理布局營業(yè)網(wǎng)點、投放ATM、存取款一體機等機具設(shè)備，切實緩解部分網(wǎng)點排隊難現(xiàn)象；搞好基層網(wǎng)點人員隊伍建設(shè)，適當增加基層業(yè)務(wù)人員，提高基層網(wǎng)點金融服務(wù)效率和質(zhì)量。
（七）構(gòu)建改善農(nóng)村支付環(huán)境長效機制。涉農(nóng)銀行機構(gòu)要在做好日常業(yè)務(wù)宣傳的同時，至少每半年開展一次支付結(jié)算主題宣傳活動，組織開展現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、ATM和POS自助設(shè)備操作等形式多樣的支付結(jié)算知識宣傳。縣人行和各金融機構(gòu)應(yīng)密切關(guān)注農(nóng)村的支付需求，針對農(nóng)村支付結(jié)算需求的新情況、新問題開展調(diào)研，不斷完善農(nóng)村支付環(huán)境改善工作措施。縣人行應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的銀行機構(gòu)組織開展相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能培訓。通過不定期舉辦知識競賽、開展業(yè)務(wù)技能考試與崗位練兵等形式，真正提高農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)臨柜人員的宣傳和服務(wù)水平。
五、保障措施
（一）組織保障
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立縣農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣人民政府分管副縣長任組長，縣人行、金融辦、財政局、公安局、各銀行金融機構(gòu)等單位主要負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣人行，由縣人行行長兼任辦公室主任。
2.明確職能職責
縣人行：負責領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作，落實改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境的相關(guān)政策和措施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各成員單位的相關(guān)工作，規(guī)劃、部署我縣改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境的總體目標和階段性工作。定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報告工作開展情況。
縣金融辦：負責會同縣財政局、人行對各商業(yè)銀行目標任務(wù)完成情況考核。
縣財政局：推動政府部門及所屬預(yù)算單位公務(wù)支出中推廣使用銀行卡；結(jié)合“家電下鄉(xiāng)”、“汽摩下鄉(xiāng)”等政策，推動銀行卡的使用；落實支持金融機構(gòu)改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境的獎勵資金。
縣公安局：協(xié)助建立銀行卡犯罪信息的相互交流機制，建立銀行卡案件報備、預(yù)警和通報制度；加大銀行卡欺詐和惡意透支等違法犯罪行為打擊力度；加強ATM機具的安全巡邏和防護工作。
各銀行金融機構(gòu)：積極參與改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境實施項目，開展非現(xiàn)金支付工具宣傳活動，大力普及銀行卡等非現(xiàn)金支付工具基本知識。加強內(nèi)控管理，提高風險防范和反欺詐能力，營造安全的用卡環(huán)境，增加銀行卡機具的投入和布放，擴大銀行卡發(fā)行，普及銀行卡應(yīng)用，提高跨行交易成功率，不斷增強銀行卡管理和服務(wù)水平。
（二）建立改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境工作機制
1.建立改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境工作季度例會制度。由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭建立農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境改善工作季度例會制度，每季度召開一次農(nóng)村支付環(huán)境改善工作季度例會，聽取工作進展匯報，現(xiàn)場協(xié)調(diào)相關(guān)問題，研究布置工作任務(wù)，總結(jié)工作經(jīng)驗和存在的問題；對全縣改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境重要問題進行研究；通報各成員單位改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境工作進展情況。
2.建立改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)情況報告制度。強化各相關(guān)部門、各金融機構(gòu)之間的信息交流，并于每季后5日內(nèi)及時向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境工作進展情況及相關(guān)報表。
3.建立聯(lián)絡(luò)員制度。各銀行金融機構(gòu)要確定負責人和業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人各一名，專門負責農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境改善工作，并向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送《農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作人員表》。
（三）政策支持
1.按照 營業(yè)管理部《 年 市銀行卡工作座談會議紀要》確定的農(nóng)資行業(yè)以及農(nóng)村地區(qū)批發(fā)、零售行業(yè)特約商戶銀行卡刷卡手續(xù)費率執(zhí)行。
2.對個體工商戶開立單位銀行結(jié)算賬戶簡化開立流程，允許個體工商戶僅以工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和公民身份證開立單位銀行結(jié)算賬戶。
3.對商業(yè)銀行給予一定獎勵。銀行機構(gòu)新增1個營業(yè)網(wǎng)點獎勵5萬元，新增ATM機1臺獎勵5000元，新增POS機1臺獎勵500元（含農(nóng)商通和商易通）。
失誤，人人都有，好朋友會在第一時間發(fā)現(xiàn)并告訴你。發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競爭的工作狀態(tài)時。下面是小編為大家整理的銀行員工自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
銀行員工自我鑒定1時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20__年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，可是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情景作如下鑒定：
一、加強學習，提升自身素質(zhì)
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。在學習的過程中，我逐漸鑒定出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不一樣的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
僅有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，經(jīng)過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，可是值得慶幸的是，經(jīng)過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后，我十分幸運的得到了這份夢想的工作。可是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自我的夢想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。可是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自我當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自我制定了新的目標，為了讓自我盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自我、提升自我。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自我的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的本事;既要學習自我職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的職責意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自我，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智應(yīng)對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自我的成長目標。
明年，我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自我成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行員工自我鑒定2美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自我，改造自身的機會，所以，我認真的對自我進行了反思、解剖，檢查鑒定這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發(fā)展歷史，再是學習了__民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習生開始理解會計業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自我練習。畢竟是短訓，我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄，異常是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自我的知識面。
7月30日，我被分到__分理處，在那里，我很好的消化了____教授的會計課程，提高神速。哈哈。。。
剛來__的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一向到五點半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自我就更不應(yīng)當休息了。那天午時四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自我，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到那里來，我要對得起我自我!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在那里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少能夠讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個時候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激，離開很不舍得。來到__實習，我真的很幸運收獲很多。
8月24日，我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不一樣，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經(jīng)是中午了，午時我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心境低落到極點。午時6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，(她的這個舉動給我留下了異常好的印象，我這個人一向是從細節(jié)處看人確定人，因為我堅持認為，細節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用，不明白要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺，你看，那里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你能夠在那里幫忙他們填寫憑證;這個飲水機，要時刻堅持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行應(yīng)對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個明白客戶需要什么服務(wù)的人，第一個幫忙客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感激喬姐給我的鼓勵和幫忙。
此刻，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教，認真的做好筆記。每一天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發(fā)單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)如果有需要，我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自我，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，堅持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，所以必須具備相當高的綜合素質(zhì)。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，并且還要處事機智，能夠隨機應(yīng)變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我必須要認真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到__民生，就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員!
工作了才明白辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每一天都好忙好忙，可是我好歡樂好歡樂，有時候我會犯錯，但我不怕應(yīng)對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，并且印象深刻，此刻我明顯比以前有了更強的承受本事。我每一天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心鑒定，我每一天都有感悟，每一天都有收獲，每一天都有提高。哈，我真的民生當成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標準嚴格要求自我，腳踏實地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無保留地付出自我的辛勞、汗水和智慧，為__民生的騰飛貢獻出自我的一份力量，實現(xiàn)心中的夢想!
銀行員工自我鑒定320__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，用心服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20__年工作狀況具體鑒定如下：
一、認真學習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，務(wù)必認真學習，提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自我的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對不一樣客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20__年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
銀行員工自我鑒定4時光如梭，來到太谷農(nóng)商銀行已一年多，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自我的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下頭，我將自我這一年多的工作狀況作簡要鑒定：
一、負責分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室的衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等堅持無塵土、無煙頭、無紙屑，辦公用品、文件柜內(nèi)用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌，及時更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關(guān)掉門窗、空調(diào)等電源電器設(shè)備。
二、負責分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來客茶水工作。
三、負責分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。
四、負責分管樓層會議室及8樓會議每次會前準備工作(桌簽、會議所用資料等)五、文件管理工作：負責內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對、印制、裝訂、分發(fā)等;負責收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進行催辦，及時做到上傳下達;對總行文件統(tǒng)一管理。根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。
六、負責我行文件的匯總、編制、整理等。截止20__年12月18日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準，我行已發(fā)文共335份。
七、負責對總行QD、內(nèi)網(wǎng)通知、省聯(lián)社OA、公文系統(tǒng)等文件進行傳達，并按照要求督辦報回各部門要求的報表等資料。截止20__年12月18日，我行已收省聯(lián)社、省聯(lián)社晉中辦事處、銀監(jiān)局等上級部門重要文件共670份。
八、負責做好周報的收集工作。
九、負責辦公用品的入庫、領(lǐng)用，并做好出入庫登記。
十、做好報刊的收發(fā)、分送工作。
十一、負責來客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作。
十二、負責分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等堅持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑，及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。
十三、負責我行各種會議室的協(xié)調(diào)管理工作。截止20__年12月18日。我行共召開重要會議58場，大型營銷活動28場，組織培訓78場，組織大型考試15場，接待上級檢查組24次。
十四、負責領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。
來我行這段時間學習了很多，收獲了很多，此刻我將自我的收獲和認識做一下匯報：
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，會根據(jù)孰輕孰重來選擇辦事的先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷鑒定經(jīng)驗。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學習。
三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲。
1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
3、職責心加強，對自我負責的工作資料能夠高質(zhì)量的完成。
五、工作中存在的不足。
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室職員，做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到熱情周到，耐心細致。
六、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
銀行員工自我鑒定5參加工作已有半年，半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的主角轉(zhuǎn)變。下頭我將自我半年的工作情景鑒定如下：
我所在的崗位是__支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶，每一天接待很多的客戶，工作量很大，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自我。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫忙和指導(dǎo)，令我很快地得到提高和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進取性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭本事，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
寫年終工作總結(jié)對我們自身來說是有很多好處的，它可以幫助我們培養(yǎng)、鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點、鼓舞干勁。那大家知道年終工作總結(jié)怎么寫嗎?下面就是小編給大家?guī)淼膬?yōu)秀年終工作總結(jié)2021_年終工作總結(jié)1000字，希望能幫助到大家!
2021年終優(yōu)秀工作總結(jié)1000字一過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真做好公司、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、2021的工作計劃
2021是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
2021年終優(yōu)秀工作總結(jié)1000字二一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學習，團結(jié)同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在20__年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻€方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面
加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴格要求自己，增強大局意識和服務(wù)意識。在工作中，能夠認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關(guān)推出的各項規(guī)定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
嚴格遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團結(jié)同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績方面
工作了二年，經(jīng)過不斷的學習、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文秘工作方面，我工作細致，認真負責，遇到不懂的問題，能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教，虛心學習，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。
回顧一年來的工作學習，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足：
一是工作作風有時急躁，工作方法有待改進。
二是工作思路不對。對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
回顧今年的工作，取得了很大的成績。這些成績的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。
在今后的工作中，我將進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問題，并加以改正，以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
2021年終優(yōu)秀工作總結(jié)1000字三時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的__年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款____多萬增加到現(xiàn)在的____多萬，凈增____多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強學習，提升自身素質(zhì)
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。
養(yǎng)成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。
不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
2021年終優(yōu)秀工作總結(jié)1000字四轉(zhuǎn)眼間一學期結(jié)束了，經(jīng)過我們的努力，幼兒的各項能力有了提高，體質(zhì)有所增強，大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習慣。但還有小部分幼兒在洗手時玩水，我們會在下學期更加努力，爭取讓每個孩子都養(yǎng)成良好的個人習慣。下面我對這一學期來的工作做以簡單總結(jié)
一、保育方面
每天我教室的第一件事就是按照教師一日工作細則，開窗通風，以及各項衛(wèi)生工作。在平時，為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣，在進行盥洗時，能及時站在幼兒旁邊，注意幼兒的安全，并交給幼兒正確的洗手方法;在午餐時，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的飯菜，做到不挑食、偏食，針對進餐有挑食的孩子，給予鼓勵和誘導(dǎo)，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣;在午睡時，我嚴格要求幼兒養(yǎng)成良好的午睡習慣，培養(yǎng)幼兒正確的睡姿，安靜入睡，在我值班期間，我能讓每個幼兒入睡，等他們睡著后，能及時調(diào)整孩子的睡姿。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵，家長的滿意，是對我工作的肯定。
二、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度
對班級的衛(wèi)生工作，我嚴格按照本園制度執(zhí)行，我是中途來幼兒園的，從我決定參加工作以來，我一直注重幼兒餐具、毛巾、地面、門、窗、玩具、等物品的消毒工作。平時注意觀察孩子的情況，早上家長送來時，看到孩子情緒不高時，我都會向家長了解情況，特別是帶藥的孩子，我都細致了解。午睡起床，我會知道孩子自己洗臉，然后給孩子整理著裝。在戶外或室內(nèi)活動時，我特別注意幼兒人身安全和增減衣物的護理工作。
在配班工作中，我主動配合老師組織幼兒上課，并能在不打擾老師正常上課的同時糾正幼兒坐姿，發(fā)現(xiàn)幼兒注意力分散時能及時的提醒。
三、安全問題是大事
在活動中能注意幼兒的安全，并注意及時給他們增減衣服。能做好幼兒活動的護理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，并加強幼兒的安全意識教育。活動時教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護的技能。
四、家園互動方面
我認為在與家長溝通方面，我做的還是不錯的，在家長接送孩子是能夠主動和家長溝通，了解幼兒的生活習慣，興趣愛好，以及家長對我們工作所提出的合理化建議我都能虛心接受。
對于工作，我一直都盡力做到，但仍存在很多不足之處，工作中，有時出現(xiàn)一些急躁情緒，今后我會注意控制自己的情緒。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
2021年終優(yōu)秀工作總結(jié)1000字五經(jīng)過了從小班到大班的層層磨練，我們班的孩子又踏上了一個新的臺階。進入大班階段，標志著孩子們在自理方面的發(fā)展以及情感方面的成熟。為了更好地完成大班幼兒的教育教學工作，班上三位老師和一位保育阿姨同心協(xié)力，無論在學習還是生活方面都給予孩子們無私的幫助和細心的照顧，讓每一個孩子都感覺到班級的溫暖，把班級也當作自己最愛的家。現(xiàn)將本學期班級情況以及在各個方面做出的工作進行以下總結(jié):
一、班級概況：
我班共有39名幼兒。通過大班本學期的培養(yǎng)及教育，幼兒在各方面都有了不同程度的提高，幼兒學習的積極性提高了，許多孩子對新奇的事物能多探索、多請教;有些孩子還能動腦動手，完成一個個小發(fā)明創(chuàng)造。班上的三名新生經(jīng)過了半個學期以來與老師和伙伴們的相處，也基本適應(yīng)了本班的生活常規(guī)。
二、保育方面：
在幼兒園一日活動中，保育工作也是十分重要的。班上的三位老師和保育阿姨密切配合，使每一個環(huán)節(jié)都相互協(xié)調(diào)，把孩子們的安全放在第一位。一旦發(fā)現(xiàn)幼兒有危險性行為，便立即在幼兒面前引起重視，通過積極的教育讓他們都有防范危險的意識和能力。這一學期無一事故發(fā)生。幼兒園這學期針對防震安全開展了“防震安全演習”，幼兒在這次活動中，學會了遇到地震時一些保護自己的方法，老師也通過這次的演習，活動后繼續(xù)向孩子們灌輸一些有關(guān)防震安全的知識。在生活方面我們更希望孩子能做到“自己的事情自己做”，培養(yǎng)他們從一些簡單的生活小事做起。從晨間來園開始，讓幼兒擺放好自己的用品，并能檢查自然角中的植物，以此培養(yǎng)幼兒做事認真的態(tài)度;午睡時讓幼兒學會脫衣，擺放好衣物;起床后讓幼兒自己穿衣，有困難時可向老師尋求幫助。經(jīng)過這一系列的鍛煉，在每位孩子的身上都產(chǎn)生了不錯的效果。
三、常規(guī)工作：
常規(guī)管理是班級工作中的重要環(huán)節(jié)，較好的班級常規(guī)能使幼兒的生活內(nèi)容豐富而
有規(guī)律，并能調(diào)動幼兒在一日生活中的主動性、積極性。我們科學、合理地安排與組織一日生活，建立良好的常規(guī)，避免不必要的管理行為，逐步引導(dǎo)幼兒學習自我管理，幼兒能在輕松、愉快的氛圍中學習與生活。這其中也包含我們班三位教師團結(jié)一致、齊心協(xié)力的結(jié)果。本學期我班共有39名幼兒。這39個孩子的性格，脾氣也各自不同。這就需要老師因人制宜地進行教育。說實話，要對每個孩子都很了解那是不可能的，但我們盡自己所能去了解每個孩子的內(nèi)心世界，讓他們都能愉快地成長。孩子升入了大班，不僅在知識技能上要求會更高一些，而且對自我服務(wù)能力等方面也會有很高的要求，這樣才能適應(yīng)小學的學習生活。針對這一情況，我們時常舉行比賽，如穿脫衣服等活動來提高孩子們的積極性。經(jīng)過一段時間的努力，發(fā)現(xiàn)孩子們越來越懂事了，每次看到他們把自己的衣服、褲子，都整理得很整齊時，我們感到特別的欣慰。都說我們班級的孩子乖巧、行為習慣好，這是我們長期不懈的堅持管理而換來的。
四、教學工作：
1、在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)主題進展需要設(shè)計了一些與主題有關(guān)的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。
引導(dǎo)幼兒積極認真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
2、在主題活動中，根據(jù)幼兒的興趣特點，我們設(shè)計了《我是哥哥姐姐》《大中國》《豐收的季節(jié)》《環(huán)保小衛(wèi)士》《生命的奧秘》《過冬了》《勇敢的人》《迎新年》主題，從孩子們積極參與程度可以看出，這是非常受孩子歡迎、適合孩子發(fā)展水平的主題活動。
在這八個主題活動中，我們注重了根據(jù)孩子感興趣的事物去探究，調(diào)動了孩子各種感官參與，強調(diào)孩子在現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的互動過程，從中滿足了孩子好奇心，孩子們在愉快的探索活動中快樂地收獲，經(jīng)驗得到了一次又一次的提升和運用。
五、家長工作：
本人對商場、賣場以及超市、便利店各項運營及招商工作較為熟悉，有較強的業(yè)務(wù)洽談能力。對工作負責認真,在工作中積累了許多管理及社交經(jīng)驗,有一定的管理能力,有著自己的一套交際方式和管理方法,能較好的管理人事活動。能勝任銷售，采購，業(yè)務(wù)等多項工作。
本人有一年多的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗和。一年秘書工作經(jīng)驗。我可以在短時間內(nèi)輕松的和顧客達成良好溝通，做置業(yè)顧問期間在前輩的幫助以及自己的努力下上崗第一天就有很好的業(yè)績。在上班的一年多里，我每月都能取得很好得業(yè)績，并且獨立處理好所有客戶后期銀行按揭和放款。個人能力得到經(jīng)理和同事的肯定。秘書工作中，主要負責辦公室日常工作;每日的數(shù)據(jù)核對核算。與甲方和銀行的客戶資料、金額對接。統(tǒng)計置業(yè)顧問的成交情況，以及向公司每日的數(shù)據(jù)交接。
本人樂觀積極，適應(yīng)性強，有較強的敬業(yè)精神和團隊精神，有一定組織和宣傳能力，熟練掌握word、excel、powerpoint、cad等計算機相關(guān)技能，熟練掌握機械相關(guān)日語術(shù)語并有總經(jīng)理翻譯/品管翻譯/采購翻譯經(jīng)驗，英語讀寫良好。請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩!
專業(yè)：掌握了大量營銷專業(yè)理論和房地產(chǎn)營銷技能，同時使計算機應(yīng)用水平、英語水平、社交能力有了很大程度的提高;
素質(zhì)：吃苦耐勞，工作積極主動，能夠獨立工作、獨立思考，勤奮誠實，具備團隊協(xié)作精神，身體健康、精力充沛，可適應(yīng)高強度工作。
您好!
祝您閱信愉快!我是XX大學經(jīng)貿(mào)學院國際金融專業(yè)10屆應(yīng)屆本科生。我于近日從貴行網(wǎng)站獲悉正在進行的校園招聘，大學期間我一直關(guān)注金融行業(yè)市場的發(fā)展，也特別希望能應(yīng)聘對公客戶經(jīng)理一職。我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料。
交通銀行作為國內(nèi)第一家全國性股份制商業(yè)銀行，憑借悠久的歷史和良好的信譽贏得了國內(nèi)外客戶的肯定;深圳分行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)品種，建立起良好的行 業(yè)區(qū)域優(yōu)勢。我認為適合貴單位的工作必須恪守誠信，正直忠誠;工作富有責任感，踏實肯干，具有良好的快速學習能力和分析能力、團隊合作能力和溝通交流能 力;做事認真、謹慎、細心、穩(wěn)重，能為集團創(chuàng)造更多的價值。我自信我符合以上素質(zhì)要求。
以下是我個人能力與工作教育背景的綜合簡介：
良好教育背景：將于2007年7月獲得XX大學經(jīng)貿(mào)學院國際金融專業(yè)經(jīng)濟學學士學位。連續(xù)三年獲學校優(yōu)秀大學生綜合獎學金，綜合排名列專業(yè)前5%(共200人)。
金融行業(yè)工作經(jīng)驗：在瑞典銀行上海辦事處兼職、中國銀行國際結(jié)算部實習以及在中國出口商品交易會外事辦公室任助理，從事客戶接待、國際結(jié)算業(yè)務(wù)操作和會務(wù)操作等工作，對金融、貿(mào)易等行業(yè)有了較深了解。
較強的溝通策劃能力：在校期間擔任班長、學生黨支部書記，策劃組織了系列班會和晚會，組織廣州市殘疾人展能中心校園義賣活動和暑期大學生志愿者“三下鄉(xiāng)”服務(wù)，較多地進行對外溝通聯(lián)系、項目策劃、人員管理和任務(wù)分配等工作，培養(yǎng)團隊意識和社會責任感。
扎實的個人技能：多年的文學寫作中練就較強的文字表達能力，曾任校報編輯、校新聞中心記者;學校以外語為特色的獨特訓練中培養(yǎng)起良好的英文讀寫能力，并能用Word,PowerPoint進行大量文案工作。
我希望憑借自身所具有的工作實踐經(jīng)歷和知識技能，以及自身的刻苦、進取精神，為貴公司的未來發(fā)展貢獻力量。
尊敬的招聘經(jīng)理，如果我能喜獲您的賞識，我一定會盡職盡責地用實際行動向您證明：您的過去，我來不及參與;但您的未來，我愿奉獻我畢生的心血和汗水!
此致
敬禮！
銷售工作自我鑒定可以總結(jié)以往思想、工作、學習，展望未來，發(fā)揚成績，克服不足，指導(dǎo)今后工作。那么該自我鑒定怎么寫呢?下面小編給大家分享一些銷售工作自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
銷售工作自我鑒定1我于2020年02月份任職于__公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作鑒定如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際本事。銷售是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情景：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說能夠說是游刃有余。可是在填寫的數(shù)據(jù)和資料同時，要慎之又慎，我們都明白合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和資料出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，此刻還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和資料同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必須的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我提議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景：作為__公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。四、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
銷售工作自我鑒定2一、以踏實的工作態(tài)度，對待銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際本事，比如和財務(wù)、倉庫每一天都在有工作上的往來，銷售是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚，給財務(wù)的單子和倉庫的單子，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增強自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習，期望經(jīng)過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自我的經(jīng)驗和見識，爭取使自我的辦事本事提到一個更高的高度。
二、日常工作
三、嚴格要求自我，時刻警醒
在工作中，我從每一件事情上進行鑒定，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自我在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，積
極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大本事去做。在平時時刻要求自我，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自我。
四、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。
銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎研究不周全的情景。
五、嚴格遵守公司管理制度
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作資料。
三、工作進取、認真、負責，經(jīng)過不斷學習、虛心請教，鑒定積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。
在每一件事情做完以后，要進行思考、鑒定，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售情景以及下周計劃和提議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。
近半年的工作中，我經(jīng)過實踐學了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識，在工作之余報考會計班，不斷的學習逐步提高了自我的本事，有時在去財務(wù)辦單子時也會學到很多的財務(wù)知識，可是作為新人，我深深明白，自我經(jīng)驗還是十分欠缺的，仍然需要不斷的學習和磨練。
銷售工作自我鑒定3我于___年___月份任職于___公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作鑒定如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際本事。銷售是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到此刻，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、當年市場工作鑒定
1、情景概述
客觀地表述任務(wù)完成情景，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，到達人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情景如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情景如何等等。只報大賬和異常需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、異常說明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者能夠用附件的形式詳細說明，可是年終鑒定必須是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就能夠了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，經(jīng)過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望到達的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自我也容易搞糊涂，誤將夢想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般能夠從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在鑒定中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，可是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。經(jīng)過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，并且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終鑒定報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
在200_年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是十分注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
200_年的計劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
銷售工作自我鑒定4我于2021年6月進入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語幫忙。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴格要求自我做好本職工作。
一、日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題，當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺十分內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本事，為此十分感覺公司能給我這次機會。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位。下單根據(jù)銷售人員供給的相關(guān)資料及合同。仔細核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明，根據(jù)生產(chǎn)的情景和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失情景。嚴格把關(guān)要謹慎。熟知下單日期和交貨日期，每一天到運作了解生產(chǎn)情景，及時跟運作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當天出貨前應(yīng)再跟客戶確認現(xiàn)場可景。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生情景。發(fā)貨前仔細核對，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏景。
三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情景：作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的到賬情景，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報。用戶到款進度是否及時，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶的到款情景，在做合同清單表格時，要做到準確、及時，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應(yīng)的對策。
四、以后的目標在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進生產(chǎn)。做事有條有序，堅持頭腦清醒。做到實事求是。
銷售工作自我鑒定520__年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20__年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自我崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心境一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識。現(xiàn)將我一年來的工作情景簡要鑒定如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本事。銷售是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學習、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和本事的提高
剛開始理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變可是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自我內(nèi)心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自我的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。
所以，我經(jīng)過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責等等。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學習，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際情景完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作，不斷提高自身本事。
三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每一天堅持上午和午時下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。
2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;
相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。
3、合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。
嚴格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關(guān)資料，跟蹤物流情景，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情景，確保資金安全。對每月銷售情景做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標的完成。
4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。
做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5、準客戶、加盟商、商、供應(yīng)商的信息整理、備案;
客戶投訴、意見及提議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。
并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自我，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行鑒定，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自我在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，進取想辦法，無論大事小事，我都要盡最大本事去做。在平時時刻要求自我，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。
銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎研究不周全的情景。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
