發(fā)布時間：2022-06-11 10:39:04
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的項目工作經驗總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：自動站;氣表審核
1.前言
隨著現代化氣象事業(yè)的發(fā)展，傳統的人工大氣探測項目也過渡到自動探測的軌道上來，加之新版地面測報業(yè)務軟件的運行，給我們傳統的地面氣象資料預審工作帶來了新的課題。掌握地面測報業(yè)務軟件的使用方法，結合人工審核經驗，采用合理的審核流程，注重日常審核工作經驗總結，才能夠逐步提高預審質量，及時、準確地完成報表編制工作。
2.審核規(guī)則庫的設置
地面測報業(yè)務系統軟件2004版的審核規(guī)則庫共計114條審核規(guī)則，各項目的設置主要依據實際工作經驗及各要素歷史極值情況輸入。建庫時可先建一個其它區(qū)站號的規(guī)則庫，各項規(guī)則設置嚴格一些，然后利用OSSMO軟件中“導入”功能，將已建好的規(guī)則庫導入本站。如某月疑誤信息過多，可先大致分析一下，是否是規(guī)則庫設置問題，再修改本站規(guī)則庫相應設置，重新審核。審核完成后再把開始建的規(guī)則庫重新導入本站。
3.檢查異常地面資料序列輸入[1]
3.1天氣現象起點止時間有缺測，缺測時間輸入“////”，全部缺測只輸入現象代碼，天氣現象全天缺測輸入“//,.”。
3.2每小時降水量缺測時輸入“-”，連續(xù)缺測一個以上時段缺測時段的降水量為累計量時，在缺測的起始時段輸入“A”，中間時段錄入“-”，終止時段輸入累計量。
3.3若日照時數記錄全天缺測，日合計為“-”時，須在日出日落時段和各時單元格輸入“-”。
3.4某日自動站蒸發(fā)缺測需改用人工觀測記錄代替時，則在各時蒸發(fā)量的20時輸入人工觀測和日合計值，其它各時次為空或輸入“-”。
4.計算機審核時應注意的問題
為保證跨月降水的正確，如上月的A文件不和當月A文件在同一目錄下，審核前把上月A文件拷貝到本月A文件所在目錄。在執(zhí)行“格檢審核A文件”時，加載A文件時一定要把“濕度查算”欄中的“”點上，在“通風速度”欄中選“0.8”或 “濕度反查”均可。計算機審核完成后，把資料窗口的滾動條拉到窗口的中下部，檢查各要素的質量控制碼是否為“099”,如果不是進入到“A文件維護”中，在A文件中任意修改一項數據后存盤，然后再把修改過的數據改正過來存盤，各要素的質量控制碼會變?yōu)椤?99”。
5.計算機審核后需要人工審核的項目
只要業(yè)務軟件中參數庫設置恰當，數據格式錯誤和決大多數記錄間的矛盾都能審出來，但由于軟件設計時考慮一些極端情況和軟件的缺陷，以及一些天氣現象不記錄時間，計算機在以下幾方面的不合理記錄審核不出來，需人工審核。
5.1是否漏記颮線。颮的記錄可根據整點前十分鐘查看自動站的分鐘數據和各時次巡視人工自記儀器，根據氣象要素的突然變化綜合判斷，及時記載。人工審核氣表時，依據自記紙跡線的突變進行復查該現象是否出現，根據自動站分鐘數據復查記錄出現的開始時間。
5.2是否漏記露、霜、輕霧等天氣現象，夜間不守班的臺站天氣現象白天欄是否要繼續(xù)記錄上述天氣現象。
5.3大風記錄時間是否合理，日極大值是否在大風時間內。大風記錄時間可以利用自動氣象站數據質量控制軟件查詢。
5.4有積雪時漏記雪深或無降雪時雪深增加過多。
5.5夜間不守班站夜間出現需要記錄最小能見度的天氣現象時，是否漏記最小能見度。
5.6夏季08時的日照時數與云、能見度是否矛盾。
5.7夏季降水起止時間與分鐘數據進行比較，分析是降水起止時間有誤，還是有滯后降水量。
5.8封底備注、紀要欄涉及到的相關項目是否記載完全，跨月降水是否正確。
5.9云、能見度、天氣現象的配合及天氣現象本身記錄是否合理。
6.小結
上述氣表預審事項是日常工作的實踐經驗總結，對地面測報業(yè)務有著重要的參考價值。
文章參考
1.1工程環(huán)境監(jiān)理試點
隨著經濟全球化的不斷推進與發(fā)展，我國進一步加強了工程項目設計與施工的環(huán)境管理。對工程施工過程中造成的環(huán)境污染以及自然生態(tài)破壞進行有效控制，環(huán)境監(jiān)督管理制度不斷推行與完善。2002年10月，我國環(huán)境保護局與有關部門共同確定了“西氣東輸”、“青藏線鐵路新建”等十三個重點工程項目環(huán)境監(jiān)督管理試點。十三個重點工程項目試點，包括了鐵道、水利、交通、石油等各部門，都是一些涉及范圍廣、工程規(guī)模大，并且在國內外都產生了一定影響的工程項目。這些工程基本上包括了所有生態(tài)影響工程項目，具有一定的代表性。
1.2環(huán)境監(jiān)理試點存在的問題
在工程施工期間，環(huán)境監(jiān)督管理工作還處在一個摸索階段，環(huán)境監(jiān)理工作還不成熟，缺少可以借鑒的工作經驗和工作資料，更沒有形成一定的技術規(guī)程，雖然在環(huán)境監(jiān)理過程中做出了很多努力，但是監(jiān)理工作依然存在很多問題。第一，與工程項目監(jiān)督管理工作相比，工程環(huán)境監(jiān)督管理工作在內容、方法和程序上都沒有形成一套完整的管理體系，管理缺乏合理性與規(guī)范性；第二，有些工程項目業(yè)主以及工程施工人員缺乏足夠的環(huán)境監(jiān)督管理認識，導致環(huán)境監(jiān)督管理工作不能順利進行；第三，一些工程建設單位缺少專門的環(huán)境保護部門，在環(huán)境問題出現時互相推卸責任；第四，環(huán)境監(jiān)督管理單位權利具有局限性，在工程環(huán)境與工程項目進度發(fā)生沖突時，往往是環(huán)境監(jiān)督管理做出讓步。
2工程環(huán)境監(jiān)理與環(huán)境評價關系
2.1環(huán)境報告書應該明確環(huán)境監(jiān)理工作內容
在工程環(huán)境報告書中要對工程環(huán)境監(jiān)督管理單位和管理人員資質、招標合同、工程環(huán)境監(jiān)督管理原則、工程環(huán)境監(jiān)督管理程序、工程監(jiān)督管理要求、環(huán)境監(jiān)督管理階段幾個方面工作內容進行明確。確保工程環(huán)境報告書能夠有效指導環(huán)境監(jiān)督管理工作，為管理工作的順利進行提供依據。
2.2環(huán)境影響報告書是環(huán)境監(jiān)理的重要依據
環(huán)境監(jiān)督管理的首要任務就是對環(huán)境報告書當中的各項環(huán)境保護措施的實際落實情況進行監(jiān)督。在監(jiān)督管理的各個階段，要根據環(huán)境報告書中的環(huán)境預測和解決措施進行管理工作。對環(huán)境監(jiān)督管理范圍進行確定，制定環(huán)境監(jiān)督管理內容。對于環(huán)境監(jiān)督管理范圍，通常包括工程項目所在地區(qū)和工作項目影響區(qū)域。主要范圍有：工程施工現場、工程施工人員施工營地、工程施工道路、工程業(yè)務辦公區(qū)域和營地、工程項目附屬設施等范圍內施工隊周圍環(huán)境造成影響的區(qū)域。環(huán)境監(jiān)督管理內容主要包括：審查工程項目設計圖中環(huán)境保護落實情況、審核招標文件以及工程項目合同、在施工各個階段對環(huán)境報告書中要求、標準進行驗收、記錄工程項目環(huán)境監(jiān)督管理情況、制定環(huán)境監(jiān)督管理計劃等。
2.3工程環(huán)境監(jiān)理與環(huán)境評價可以互相促進提高
從工程項目環(huán)境監(jiān)督管理實施情況看，我國環(huán)境評價部門缺乏實際工作經驗，大部分環(huán)境報告書中的施工期限與環(huán)境保護措施與實際不符，缺乏合理性與可操作性。通過環(huán)境監(jiān)督管理系統對工程環(huán)境監(jiān)督管理進行工作經驗總結，把環(huán)境監(jiān)督管理實踐中遇到的問題在環(huán)境評價過程中進行反饋，可以大大提高環(huán)境評價報告書中環(huán)境保護措施的合理性與可操作性。提高工程環(huán)境評價水平，有助于工程環(huán)境監(jiān)督管理工作的順利開展，兩者之間相互補充、促進、可以有效推進工程項目的環(huán)境監(jiān)督管理工作。
3結語
工作總結能幫助歸納、回顧以往的經歷做工作總結的過程,實際上就是對過往工作經歷的一個回顧。親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售經驗總結范文，請笑納!
銷售經驗總結范文1進入福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現將20__年工作情景總結如下：
1、銷售人員培訓
銷售部于20__年_月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統計
__年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有必須影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在20__年_月__日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年__月_日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統計
銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開應對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情景。
5、銷售現場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。
6、__年工作存在問題
雖然__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自我知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對市場的敏感度不夠。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進取性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在__年要改正，學會自我去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作本事也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，經過大家的努力，我們會做得更好。期望__年的銷售成績比__年的成績更上一個臺階。
銷售經驗總結范文2當每一次賣出一件珠寶，留下的是成就感，和收獲，每一次堅守在崗位上，是努力是堅持，因為明白總有一天我能夠得到機會，有可能成功，有機會成功，一年的努力收獲的總是喜悅因為我取得的成績我自豪，沒有辜負自我的努力，同時也不會驕傲自滿，常言道驕兵必敗，這個道理還是清楚的。
進入了珠寶行業(yè)領域，讓我對珠寶有了深刻的諒解，對于珠寶的品質和一些功能性質都已經掌握到了心中，在銷售的過程中因為自我對珠寶的了解，讓我在銷售過程中，能夠更好的與客戶溝通，能夠自如的與客戶暢談，讓客戶產生購買的欲望，有購買的心思，得到客戶的認可，相信這是我工作的結果。
在工作中因為明白要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠寶，成為了一個“專家”對于珠寶的一些特性和一些作用已經能夠隨口說出，這讓我能夠更好的掌握自我的工作，讓我能夠更好的去做好自我的工作，因為客戶覺得我說的有道理，覺得我做的是對的，所以就對我十分認同，對我也十分感激，愿意與我一齊努力，愿意給我機會，相信我，我所說的相關的珠寶知識已經讓客戶收益匪淺，令客戶有很多的收獲，這是利人利己的事情，當然客戶也十分喜歡這樣的人，使得我銷售的進展不錯，收獲也不錯。
同時我清楚的明白來到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌，店里的員工素質十分重要有時候會反應一個珠寶店的形象，這是一種文化的繼承，是公司的傳統，這也會從我們的工作中一點點流出，來到珠寶店的客戶，不差錢，可是卻對禮貌禮儀很重視，因為不管如何任何人都不會喜歡一個倨傲的人，愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條，每次對每一個客戶都禮數周全，雖然不會卑躬屈膝，可是該有的尊重和禮貌卻不會缺少一樣，因為我自我清楚和明白，也了解，這就讓我有了更多的機會和時間去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任務。
同時我對自我有一個要求，那就是，必須要認真努力，必須要時刻堅持一顆向上的心，有人說我好強，因為我不愿成為一個落后的人，寧可苦些，走在前頭，也不愿成為一個落后的人，時刻謹記一點不進則退，可是也不會毛毛躁躁，因為很多客戶并不喜歡那種做事沒有章法的人，所以我對自我一向都嚴格要求，努力做好認真努力堅持完成每一天的任務。對自我的學習從沒有放下，雖然早就畢業(yè)，可是卻明白學習才能讓我走的更遠，看的更廣。
銷售經驗總結范文3總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，__年自我計劃在往年工作得失的基礎上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完玉成年銷售任務，平時進取搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數目，質量和本身的服務態(tài)度方面，仔細的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，其實不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每件事情，堅持再堅持!
最終，想對銷售進程中出現的題目回納以下：
(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，可是實際卻不貼合，有很多產品乃至已斷貨。在庫存未幾的情景下，提議倉庫及時與生產聯系下單，或與銷售聯系提示下單，飛單的情景大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對這類現象，采購職員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎樣往與供給商解決，而是希看銷售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現象十分嚴重)[由Www.QunZou.Com整理]
(三)質檢與采購對供給商退貨的處理。很多分歧格的產品，由于時間拖延，最終在必不得以的情景下一挑再挑，并當做合格產品銷售，這樣對我們“尋求高品質”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質量題目讓銷售職員十分難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務，財務在幾個月以后才告知銷售職員，期間銷售職員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!
(五)各部分之間不調和。為了自我的工作方便，常常不會太關心他人，不會斟酌給他人帶來的.麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售職員走了很多彎路。
(六)發(fā)貨及派車題目。
(七)新產品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自我分內的事情，并進取幫忙他人。也希看公司存在的一些題目能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會彌漫著幸福的笑臉。
__年即將過去，在這將近一年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
銷售經驗總結范文41、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，可是請教了經理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高!
2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情景大概如下:
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。可是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情景，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經不成問題了!可是前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認真負責自我的本職工作，協助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫期望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。之后稍微了有了好轉。可是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上頭的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點!
銷售經驗總結范文5大家好，我是內貿部銷售助理沙周_，下頭請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。
我于20__年2月份加入公司，先后經歷了辦公室助理，業(yè)務部到銷售助理的崗位調動。我十分感激公司為我供給的發(fā)展平臺，也十分感激公司對我的培養(yǎng)，還有各位前輩對我的幫忙，感激你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質，更應當成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態(tài)，提前做好會議及活動準備，并進取與參會人員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十余次，每次活動我都進取參加，并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經驗和準備，可是我們還是經過自我的努力超越了去年的銷售業(yè)績，并且讓我們的展品成為會場的焦點，會后濰坊日報，齊魯晚報等多家媒體都進行了相關報道。我十分感激領導對我的信任，并且經過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感激同事對我的幫忙，感激饒哥在重感冒的情景下依然堅持按時送我去會場，并一向協助我到活動結束。
關鍵詞：水利施工管理； 合同； 監(jiān)理； 驗收
水利工程施工管理是水利工程施工的關鍵環(huán)節(jié)，直接影響著水利工程是否能夠順利進行，因此，一定要重視水利工程的施工管理。水利工程施工管理的影響因素多，而且多變，其組成也非常多樣，因此，施工管理相對復雜。為了加強水利工程施工的管理，必須首先了解水利工程施工管理的目的，也就是盡快的在最短的時間內，讓施工高效，在保證質量的前提下，盡量用最小的投入獲得最大的回報。總之，作為施工企業(yè)，要想在日益激烈的競爭中立于不敗之地，必須加強水利工程的施工管理，不斷的發(fā)現施工中遇到的問題，并尋找有效的解決方案。為此，筆者從水利工程施工管理的重要性出發(fā)，首先分析水利工程施工管理的內容，結合多年的工作經驗總結目前水利工程施工管理中存在問題，最后針對存在的問題，提出相應的改進措施，為水利工程施工的順利進行提供堅實的基礎。
1 水利工程施工管理的主要內容
要想提升中國水利工程施工管理的水平，必須首先了解水利工程施工管理的主要內容，筆者主要從施工前期，施工過程中，以及工程完成后三個階段介紹水利工程施工管理的主要內容。
1）在施工前期，必須要形成以監(jiān)理工程師為核心的合同管理模式，項目法人(業(yè)主)、承包方、監(jiān)理工程師之間相互協調。這一期間，施工管理的主要內容就是合同的管理，在合同控制中要明確投資，工期和質量的相關問題。2）在施工過程中，施工相關人員的管理內容主要包括，對施工圖紙進行嚴格的審核，保證施工人員能夠按照圖紙正確的進行施工，檢查施工現場的安全防范措施等等。另外還要核實完成工程量的多少，整理相關文件等等。3）在工程完成后，施工管理的主要內容就是要協助相關的監(jiān)督部門，做好竣工驗收的工作，保證工程質量[1]。
2 水利工程施工管理中存在的問題
筆者通過多年的工作經驗，并結合相關資料，總結出如下水利工程施工管理中存在的問題：施工相關人員的質量意識淡薄，管理人員素質不高，前期準備工作不足，目標管理不細致，現場管理混亂。
2.1 施工相關人員的質量意識淡薄
對于工程項目來說，質量永遠是第一位的，一旦質量有問題，其它的一切都是免談。要想提高質量，首先要培養(yǎng)施工相關人員的質量意識。而目前，我們很多的水利施工單位中，施工人員的質量意識相對淡薄，導致出現了較多的豆腐渣工作，嚴重影響工程的質量，究其原因都是由于施工人員疏忽大意，沒把質量放在第一位，沒有按照規(guī)定辦事所致。由此可見，施工相關人員質量意識淡薄是影響我國水利工程施工管理水平的一個重要因素。
2.2 管理人員素質不高
管理人員素質不高也是影響水利工程施工管理的一個重要因素。在很多水利工程施工中，很多管理人員缺乏良好的技術素養(yǎng)，對工程的進度、質量、成本沒有很好的把握和控制，另外也缺乏現場的經驗和技術，這些都導致管理水平不高的現象，嚴重影響水利工程的施工。
2.3 前期準備工作不足
對于水利工程施工來說，前期的準備工作非常重要。同時，如果前期的準備工作如果能夠做充分，對于管理水平的提高也非常關鍵。但是現在很多的工程項目，在前期調研中遇到很多的問題，但為了盡快的進行項目，趕工期，就忽略了這些問題，帶著問題進入施工階段，這樣就無法保證施工的質量和安全，嚴重影響了施工管理水平。
2.4 目標管理不細致
要想讓工程能夠有條不紊的順利進行，必須要有一個明確的目標。然而，很多施工單位對于目標管理非常模糊，成本管理不落實、控制不到位；質量管理重結果輕過程、或重形式輕本質等等。這些嚴重影響水利工程項目的有效進行。
2.5 現場管理混亂
施工的現場對于施工的順利進行是具有舉足輕重作用的，現場的管理好壞，直接影響著工程是否能夠進行下去。目前很多水利工程單位在施工中，缺乏科學的現場管理，缺乏有效的監(jiān)督[2]。
3 水利施工管理的改進措施
針對以上水利施工管理中存在的問題，提出以下改進措施。
3.1 完善質量保障體系
從多年的工作經驗中我們可以看出，有效的質量保障體系可以知道施工管理，保障工程的順利進行，在施工中遇到質量問題，做到了有章可循，因此，完善的質量保障體系對于管理水平的提高尤為關鍵。在以后的工作中，我們要不斷的完善質量保障體系，從措施、制度、組織等各個方面著手，建立健全工程質量保障體系，從管理層面加強對工程質量監(jiān)督與監(jiān)控，只有這樣，工程質量才能有切實、有力的制度保障[3]。
3.2 強化資金管理
資金是保障施工順利進行的關鍵。因此，必須強化水利工程施工的資金管理，盡可能的做到用最小的成本，建設出較高質量的工程。避免浪費，對資金做到合理有效的利用。
3.3 重視材料管理
很多的水利工程所處環(huán)境復雜，需要的材料品種多，變化性大。因此，為了保證施工管理，必須重視材料管理，一定要做好材料的計劃管理，做好材料的進場驗收，做好材料的儲存與保管，做好材料的使用和監(jiān)督，做好材料的回收利用。只有這樣，才能做到節(jié)約投資成本，保證施工順利進行。
3.4 加強機械設備的管理
為了加強機械設備的管理，必須做好以下幾點：人員和機械一定要相對固定，實現操作證制度，加強機械設備維護保養(yǎng)工作，保證機械設備的安全作業(yè)。
綜上所述，水利工程施工管理工作是水利工程的重要環(huán)節(jié)，為了更好的加強水利工程施工管理，在以后的工作中，我們必須強化意識，加強各方面的管理，落實責任，從根本上提高水利工程施工管理的水平[4-5]。
參考文獻
[1] 王平平. 淺議水利工程施工管理. 中國水運，2007（1）：23-26.
[2] 張剛強. 水利工程高壓噴射灌漿施工管理的探討. 華章，2011(14)：65-68.
[3] 楊慧勤. 水利工程施工管理成本控制. 海河水利，2006（6）：102-104.
一、引入管理理論的前提條件
理性的思考使行動具有正確性，靜安業(yè)大和靜安開大之所以能夠自覺運用管理理論，取決于這樣幾個前提條件：
（一）良好的研究氛圍是基礎
靜安區(qū)是上海市中心的發(fā)達城區(qū)，靜安教育歷來以科研為先導。近一二十年以來樓宇經濟的發(fā)展導致了區(qū)域人群結構的變化，白領人群成為本區(qū)在職人員的主體，與之相適應，靜安區(qū)教育主管部門在保持本區(qū)“精品教育”特色的前提下，提出“高位發(fā)展”，并把“個性化學習”作為全區(qū)各類教育形式在“十二五”期間發(fā)展的主題，立項了國家級課題，各類學校承擔了子課題。靜安業(yè)大和靜安開大自然也秉持了這樣的辦學理念和校園文化，很多領域的工作，都是以“工作與科研相互促進”為特色的，因而學生德育工作同樣在一開始就注重理論先導的作用。
（二）暢通的實踐路徑是保障
靜安業(yè)大和靜安開大承擔的有關“個性化學習”的國家級課題的子課題是《成人高校學分制管理條件下學生社團促進個性化學習的研究》，這個項目同時也是學校“十二五”期間學生德育工作的主線和總的工作主線，既有德育工作的內容，又有終身教育的內容，因此需要首先下大力氣進行理論的梳理。經過校領導和研究人員的反復討論，并邀請專家來校調研會商，確認了一些基本的理性認知，這些認知也成為學生社團實踐活動的總的戰(zhàn)略路徑：
首先，必須發(fā)揮學分制管理的特色優(yōu)勢。上海的區(qū)辦成人高校在落實學分制、幫助學生完成學業(yè)方面做得比較到位，靜安業(yè)大和開大要使這一機制成為支持學習者個性化學習的特色條件。
其次，以學生社團作為凝聚學習者的載體。兩所成人高校可以通過組建學生社團，作為創(chuàng)建校園文化的主體之一。
再次，學生社團可以通過業(yè)余愛好、跨專業(yè)學習、專業(yè)技能大賽等形式開展不同類型的組織活動，在創(chuàng)建靜安特色的校園文化的行動中實現個性化學習。
二、適用的理論及其操作過程
大學生社團在國外大學的發(fā)展具有相當長的歷史。二戰(zhàn)以后，美國高校學生工作的指導思想逐步由注重智力培養(yǎng)轉變?yōu)樽⒅?ldquo;完整學生”的培養(yǎng)，學生工作主要以“學生人事服務”（student personnel work）和“學生服務”（student services）為主。在這種思想的指導下，學生課余活動蓬勃發(fā)展，作為學生課余活動有效載體的學生社團，逐步成為校園文化中的獨特風景。我國的大學生德育工作由來已久，研究文獻比較豐富。不過成人高校大學生社團的研究文獻也是剛剛起步，因此在實踐中，更多的還是要借助于教育理論和管理理論。
具體到靜安業(yè)大和靜安開大，自2010年起，陸續(xù)有零星的社團活動形式開展：如業(yè)大的酒店管理專業(yè)開展的烹飪技能比賽、開大的英語學習小組學位英語助學行動、開大的攝影興趣小組舉辦數碼攝影比賽和講座等。要把這些活動擴展外延、豐富內涵、提升品質，就需要進行理論上的前瞻。黨總支和管理部門發(fā)動有理論素養(yǎng)的教師從教育教學角度開展研究并撰寫論文，還要求將學生德育工作經驗整理為研究論文，同時也注重班主任、學生干部的先進工作經驗總結以及活動心得。在發(fā)動和管理學生社團過程中，黨總支和管理部門從實踐中總結出成功的經驗，對比諸多現代管理理論，確認了這樣幾個具有適用性的理論可以作為學生社團的管理理念和方法：
面對21世紀的社會發(fā)展和人才需求，學校體育以學生發(fā)展為本，樹立健康第一的指導思想。學校體育是學校教育的重要組成部分，是培養(yǎng)人才不可缺少的一個方面。而學校體育特色是實施素質教育的重要途徑之一，為此構建學校有體育特色，教學有體育特點，學生有體育特長是當今體育改革的主要任務，也是學校體育改革的成功之路。
2實踐理論依據
2.1《中國教育改革和發(fā)展綱要》明確指出，最大限度地發(fā)展學生身心潛能，力求人的主體性高揚，追求身、心、智、能的全面發(fā)展是當今世界教育改革的主旋律。探索素質教育的意義，培養(yǎng)學生健全的人格并有特是學校教育中各學科必須注意的共同問題，也是學校體育學科中必不可少的要素，未來學校體育思想和實踐中將越來越顯示出它的重要性。
2.2現代體育科學理論證明，體育不僅可以增強學生體質，而且還可以通過體育對學生進行思想品德教育，開發(fā)學生智力，促進學生心理健康、陶冶學生的情趣和發(fā)展個性，促進學生社會化，
3研究目標
3.1全面貫徹“健康第一”的指導思想，切實加強素質教育。
3.2通過改革學校體育教學，推進學校體育工作全面展開，讓學生更喜歡體育課。
3.3強化學生體育意識，鞏固培養(yǎng)學生的體育興趣，拓寬視野，達到學生在放松中學習，切身提高體能強身健體、鞏固培養(yǎng)大學生體育鍛煉習慣的目的。
4研究方法
4.1經驗總結法：總結我校幾年來開展體育工作經驗，并在總結的基礎上進行理論研究。
4.2文獻資料法：閱讀國內外關于學校體育特色建設方面的研究成果。
4.3調查研究法：調查了解我校師生對體育運動的認識及根據我校開展體育工作的情況，制定相應的發(fā)展對策。
5實施過程和研究措施
本課題由體育教學優(yōu)秀教師河北能源職業(yè)技術學院體育教師鄭輝主持，課題組成員倪文智積極配合，經過經驗總結、提出研究假設、制定研究計劃。查閱文獻資料，問卷調查分析，專家訪談指導、設計實驗驗證等一系列研究，證明了本課題在體育教學改革中，構建體育特色方面有重要意義，對學校體育可持續(xù)發(fā)展提供理論依據。
5.1第一階段（2014.1―2014.2）成立課題研究領導小組，總結經驗，確立課題研究方向，初步制定研究方案。
5.2第二階段（2014.2―2014.3）前期準備，形成研究報告體系，完成申報工作
5.2.1設計問卷調查
5.2.2搜集文獻資料
5.2.3設計實驗方案對課程設置及改革的理論依據進行考證。
5.2.4征求有關專家意見，修改實驗方案。
5.3第三階段（2014.2-2014.7）進行不同年級學生新型體育項目課程目標，課程北榮，課程組織。課程評價的設置和實驗研究。
5.3.1更新教育觀念，加強隊伍建設
教育的解放，首先要求教師思想的解放，我校學生是為開灤培養(yǎng)的服務型人才，針對將要走進企業(yè)的學生，怎樣讓學生身體更強壯更能適應企業(yè)用人的要求，多次進行大討論、大研究、通過學習研討統一思想，提高認識，達成共識、初步形成職責分明、制度健全、管理有序的運行機制，為課題研究斷定基礎。
5.3.2學生從高中走進大學，首先要過的就“是體質測試”50米、800米（男生1000米）肺活量 手握力，幾項測試為了就是檢測學生的體質體能，但是好多學生根本不符合國家制定的最基本的標準。所以測試不是目的，增強體能才是根本
5.3.3部分大一學生籃球、排球、根本沒碰過，必須改革并且要制定新的課程標準，所以我們采取大一第一學期普修課，內容就是籃、足、排球、田徑幾大項目用15周的課程讓大家都參與進來，有初步的了解同時普及了體育理論知識。
5.3.4大一第二學期，增強體能訓練素質有針對的身體素質練習，鍛煉大家的體能同事提高身體素質能力。
5.3.5針對我校是專職學校所以體育課是三個學期嗎，那么大二第二個學期我們采取專選教學，課程涉及很多例如：排舞、健美操、體育舞蹈、瑜伽、兵乓球、散手、籃球、足球等多個項目讓大家按自己喜好去選擇和學習。選項課一共15周同事是教會了學生一項自己走入社會以后自己也能去鍛煉身體的一門技術。
6轉變教學理念
6.1由生物體育觀向生物、心里、社會體育觀轉變。在教學中我們采取“自主學練”的教學模式和游戲化教學方法，打破舊框框，力求學生變被動為主動。這樣大大提高了學生的學習興趣，增強了學生的健康意識。
6.2建立競賽活動體系，充分發(fā)揮活動的示范效應，學校每年都舉行運動會，足球賽、籃球賽等一系列群眾性體育活動。
7成果分析
7.1為推進素質教育改革做出了積極性嘗試
“自主學練”的教學模式、“游戲式”的教學方法，有效的調動了學生上課的積極性，充分發(fā)揮教師的專業(yè)特長，使學校體育真正面向全體學生，促進學生身心全面發(fā)展，培養(yǎng)學生體育興趣，發(fā)展了學生體育特長，有利于學生的個性和發(fā)展，并為終身體育鍛煉打下基礎，為推進素質教育改革做出積極嘗試。
7.2學生的主體意識和終身體育意識得到加強
由于在試驗研究中，要求行動者參加研究，讓學生了解自己今后努力的方向，這就大大激發(fā)了學生體育學習的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)了學生在體育活動中的主體性，轉變了學生的學習態(tài)度，調動了學生的機型和主動性，從而為今后走社會能夠在各種環(huán)境下根據自己的特點選擇重新學習或者獨立進行體育鍛煉，為學生終身體育奠定了基礎。
7.3推動了學校群體活動開展，促進學校體育競技水平的提高
7.3.1從構建學校體育特色研究以來，由課內向課外，外活動豐富多彩，讓學生參與進當裁判，教師指導，推動了所有同學的積極熱情。參賽學生逐步增加推動了學校體育文化，我校學生在河北省大學生運動會中獲得短跑冠軍鉛球亞軍標槍季軍等一系列名次。
論文摘要：2010年廣西電力職業(yè)技術學院承接了越南某自備電廠的生產準備人員的崗前培訓，在此次培訓中學院做了充分的前期準備工作，協調各方資源，圓滿完成了該項涉外培訓項目。通過此次項目的實施，引發(fā)了對東盟國家電力類涉外培訓項目的思考與探索，并對這類項目的培訓模式進行了總結。
論文關鍵詞：自備電廠；涉外培訓；實踐探索
2010年5月廣西電力職業(yè)技術學院（以下簡稱“我院”）承接了第一個海外培訓項目——越南某自備熱電廠的崗前培訓。本次培訓受廣西第一安裝公司委托，由我院根據受培方的要求組織、策劃和實施。
此次培訓的目的是使受培方具備一定的專業(yè)理論知識及崗位的基本技能，為該廠的生產試運做準備。因此在培訓準備期間，我們隨廣西第一安裝公司的生產技術人員多次進入越南的生產現場，與受培方的生產技術人員進行充分溝通，了解生產現場的生產安裝進度及生產準備人員的基本情況（學歷、專業(yè)、工作經驗等），在經過充分地調研之后，制定了詳細的培訓計劃，并完成教材編寫15冊，為培訓的順利開展奠定了基礎。
根據受培人員的專業(yè)基礎及該自備電廠的實際情況，將培訓分為三個部分：第一部分為理論培訓，第二部分為現場實習，第三部分為熱電機組的仿真培訓。培訓內容主要包括鍋爐運行及管理、汽機運行及管理、電氣運行及管理、輔機運行及管理、煤氣站運行及管理等理論課程、下廠實習及12MW循環(huán)流化床仿真機組運行。
2010年7月順利地完成該培訓項目，受到委托方及受培方的高度評價，體現了我院在電力類培訓項目上的優(yōu)勢。通過此次培訓積累了海外培訓項目的一些經驗，引發(fā)了對實施過程中存在問題的一些思考，為我們今后進一步開展與東盟國家的職業(yè)教育交流提供了一些可借鑒的經驗。
在此次涉外培訓項目的實施過程中，根據電力行業(yè)的職業(yè)特點，采取了理論與實踐相結合的培訓模式，注重培訓前期的準備，培訓過程中的監(jiān)督及培訓考核制度，同時注重為外籍學員提供生活上便利，做好后勤保障工作，為保證整個培訓順利地展開，主要從以下幾方面著手展開培訓工作。
一、認真準備，精心組織，確保培訓的順利開展
在師資力量上，我院擁有強大且專業(yè)的培訓團隊，有著多年的辦學歷史，在熱能動力、發(fā)電廠電氣設備及運行專業(yè)教學上有著雄厚的師資及實訓資源。由具有豐富現場工作經驗并熟知電力生產準備人員培訓規(guī)律的雙師擔當該培訓教學總負責人，選派教學經驗豐富的專業(yè)老師及教授擔當培訓講師，通過較長時間的充分準備，完成了前期課件制作、培訓教材的編訂以及培訓考核的出題工作。
同時為保證此次涉外培訓的效果，我們提前半年啟動了翻譯的培訓工作。由于培訓的內容涉及到的基本上是電力類專業(yè)英語，因此我們首先對翻譯進行了相關專業(yè)知識的培訓，主要是一些專業(yè)術語的講解，在越文與中文對接不了的時候，我們將英文作為另外一種溝通方式，保證了翻譯的準確性。之后組織教材編寫人員與翻譯一起進行教材的翻譯工作，在教材翻譯的過程中，翻譯的專業(yè)水平得到進一步的提高。因此，在以后教學的同聲翻譯中翻譯都能較好的把授課老師的內容傳遞給越南學員。
此外，為了做好此次培訓學習、生活、紀律等方面的服務管理工作，我們還專門編寫了培訓班《學員指南》，為學員的培訓學習、生活提供了幫助和指導。同時，為使學員的人身安全有所保障，在學員入境前還購買了相關保險，保證其在中國學習待得安心、放心。
二、理論教學貫徹實用性、針對性強的原則，保證學員學有所獲
由于越南本土熱能動力專業(yè)稀缺，本次來培訓的27名學員中，沒有一人的專業(yè)是與熱動相關的，也沒有相關企業(yè)的工作經驗。他們對熱電廠的認識僅僅停留在建設單位交付的相關技術資料、圖紙及設備說明上。因此，在培訓過程中考慮到學生的這一特點，首先對學員進行相關的理論知識強化。
在培訓開始之初，對學員進行了考試摸底，以便授課老師進一步精確掌握學員的專業(yè)基礎，從而適時地調整教學內容及教學方法，真正做到因材施教。
教學的實施過程中根據學員工作崗位的不同，將學員分別安排在鍋爐、汽機、電氣、輔機、煤氣站五個班級里，實行小班上課。在教學方法上，講師采取了各種現代化教學手段，使用多媒體課件授課，并采用互動式教學方法，既注重理論知識的傳授，又緊密結合崗位工作實際，將理論知識深入淺出地貫穿到教學實施過程中，令學員受益匪淺。
三、下廠實習有計劃性、針對性，達到預期實習目的
（1）熱電廠崗位的培訓人員在田陽縣廣西銀海發(fā)電有限公司進行生產崗位認識實訓。首先結合學員自身工作的運行區(qū)域，對學員的實習崗位、實習時間進行了不同的設置與安排，分批次進入現場進行學習。
實習期間，由當天運行值班師傅對崗指導學員實習，對現場的設備進行巡檢，對運行參數進行記錄。學員們均表現出了極高的積極性，能主動向師傅提出各種問題，虛心向師傅請教；師傅們也表現出極大的熱情，能認真耐心地指導學員，與學員建立了良好的關系，實習按計劃順利開展，圓滿完成了此次實習任務。
（2）煤氣站崗位的培訓人員在德保縣廣西華銀鋁業(yè)有限公司進行生產崗位認識實訓。實習期間前兩天主要進行“四級安全教育”及實習企業(yè)的企業(yè)文化、組織管理、生產情況介紹，使學員了解安全規(guī)程，掌握安全措施。跟班實習教學均能按每崗配一名技術人員，會同當班的班長作為主講老師，通過現場講解、現場操作觀摩、現場技術分析會和專題講座等形式進行生產技能的學習。期間分別安排由現場技術人員進行技術分析、答疑會及主題為兩票三制和崗位職責管理的專題講座。之后組織由企業(yè)廠長、生產相關車間（部門）負責人參加的管理經驗交流會。多方面、多形式的學習使學員鞏固、加強和拓寬了運行管理知識，提高了運行技能，如期完成培訓計劃，確保了其效果。 四、仿真特色教學，彰顯行業(yè)特點，教學效果突出
12MW循環(huán)流化床機組仿真機培訓是本次越南林同培訓項目的一個重要環(huán)節(jié)，學員們可以通過機組的仿真操作去了解和熟悉熱電廠生產的整個過程：從廠用電的倒送到輔助系統的投運，到鍋爐點火、汽輪機沖轉、發(fā)電機并網接帶負荷，鍋爐壓火、機組停運及機組的事故處理。這對于本次之前從未接觸過熱電廠運行崗位的學員來說是獲取相關職業(yè)技能和經驗的最有效的手段。
在學習中，學員們對仿真操作也表現出濃厚的興趣，在經過了理論培訓及下廠實習等環(huán)節(jié)后，仿真培訓更凸顯了其教學效果，這也是其他教學方法所不能替代的。學員們不僅從仿真機組運行中獲取了循環(huán)硫化床機組運行的操作技能，同時在整個機組的運行中還能使他們更好的理解各自崗位的崗位職責，各崗位之間的分工與協作關系，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)，有利于他們在今后生產試運中開展工作。
五、生活管理細心周到，為學員培訓提供后勤保障
（1）飲食方面，考慮到衛(wèi)生問題，我們安排學員在校內食堂就餐，并保證菜色豐富，營養(yǎng)均衡。此外還適時聽取學員飲食習慣方面的建議，對飲食作出適當調整，學員整體反映飲食條件比在本國內好。
（2）住宿方面，為確保學員的人身安全，我們派遣兩名保衛(wèi)人員對學員所住賓館進行安全巡邏。同時，負責生活管理的老師每晚10點都會對學員進行點名。
（3）為了豐富學員的課余生活，在校期間，學院組織了一次南寧夜景游，并利用周末休息時間，由各組翻譯老師帶領學員到南寧市各景點進行游玩，真正做到勞逸結合；在廣西銀海發(fā)電有限公司實習期間，廠方還安排廠部行政管理干部與學員舉行了一場足球友誼比賽，加深了中越人民的感情與友誼。
（4）由于熱電廠學員此次來華的簽證辦的是短期簽證，需要在廣西為他們辦理續(xù)簽，后勤保障組的老師及時到當地派出所辦理學員的暫住證，并向教育廳、區(qū)政府外事辦申請17名學員的訪問批文，使本次培訓得以順利進行。
六、經驗總結
總結此次培訓，學員通過理論培訓提高了專業(yè)的理論水平；通過下廠實習加強學員對熱電廠及煤氣站工作環(huán)境、工作崗位、性質及運行管理的認識；通過仿真學習使學員能在虛擬的熱電廠運行過程中將理論知識與實際運行操作有效地結合，提高了學員們的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)。
在培訓實施的過程中我們也遇到了一些問題，比如：
（1）個別學員對環(huán)境的適應能力不夠強，因病請假不能正常參加學習，影響了學習效果；（2）某些學員不能及時調整角色、擺正心態(tài)，致使出現急躁心理而好高騖遠；（3）實習過程中，由于所在廠里的機組運行正常，設備缺陷異常較少，因此在較短的學習時間內，學員無法在廠里觀摩到電廠機組的啟動和停運操作（當然這些知識在仿真機培訓中得到加強），學習的重點主要是在機組的正常運行調整，參數記錄及設備的巡回檢查，學員的實際操作能力及經驗需要在今后的生產試運中進一步積累。
通過此次培訓項目的實踐，可以知道，若想成功的實施一個涉外的職業(yè)培訓項目，需做到以下幾點：
（1）項目的前期需開展廣泛的調研、做好完整的項目策劃；
（2）在實施的過程中要做到過程監(jiān)控、過程質量管理并具有完善的考核制度；
1醫(yī)療機構醫(yī)保管理工作中領導力核心價值分析
1.1醫(yī)療機構醫(yī)保管理工作特點與要求醫(yī)療機構的醫(yī)療保險管理工作對工作人員的能力及素質有著特殊的要求，其特點決定著此項工作中領導力的核心價值所在，進而才能夠加以利用，激發(fā)員工的積極性并將其有效地轉化為生產力。
1.1.1溝通的價值與效力醫(yī)保辦很重要的一項功能就是政策的有效“上傳下達”。隨著北京市醫(yī)療保險覆蓋面的逐步擴大，醫(yī)保基金已經成為北京市醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構的重要來源，而醫(yī)保作為支付方，本著便民、惠民、利民的精神，其政策的制定需要與實際相適應，而醫(yī)學是個性化、發(fā)展中的學科，因此政策在實際應用中可能會脫節(jié)，必要的溝通能夠促進醫(yī)保、醫(yī)學的共同發(fā)展，這對醫(yī)療機構的生存與進步有著重要意義。
1.1.2政策研究與整合北京市實施基金醫(yī)療保險已十余年，同時實施的還有工傷保險、生育保險等。由于籌資渠道、待遇等的不同，具體政策的實施也有所差別。因此作為醫(yī)保承擔工作量名列前茅的三級甲等定點醫(yī)療機構，接待各種類別的醫(yī)保患者，醫(yī)務人員在政策實施過程中需得到明確的指導。醫(yī)保工作人員需把較為繁雜的政策進行研究、分析、梳理及整合，進而能使政策在執(zhí)行過程中落到實處。
1.1.3數據監(jiān)測與分析北京市醫(yī)療保險自2010年1月1日起實施“持卡實時結算”制度，2011年規(guī)范細化了門診上傳信息項目，醫(yī)保通過北京市醫(yī)療保險信息系統建立了大數據庫，已經完成了數據收集及統計，依據數據基礎，2012年同期試行總額預付和按病種分組付費（DRGs）制度。在醫(yī)保大數據時代，醫(yī)療機構自身數據的深入分析與統計顯得更為緊迫。醫(yī)保付費制度改革中數據分析得出的考核指標日趨完善和科學，但是僅基于單純的費用分析將費用數據與醫(yī)療機構內部的實際情況相結合，需進一步挖掘與思考。
1.1.4決策建議與支持目前總額預付和按病種分組付費（DRGs）兩項改革根據深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求，從費用支付上對醫(yī)療機構今后的發(fā)展給予了一定的導向作用，例如對三級甲等醫(yī)院加大住院費用增幅、縮小門診量，以便實現患者的合理層級就醫(yī)，有效分流。在面對政策導向的時候，需要醫(yī)保工作人員能夠提供相應的數據分析結果、趨勢預測和利弊分析等，以便能夠及時對醫(yī)療機構提供決策建議與支持，結合醫(yī)療機構大的方向，供決策參考。
1.2領導力在管理工作中的核心價值及體現領導力所包含的內容很多，但是根據醫(yī)保工作的特點，總結其所需的重點內容形成核心價值，以核心價值為指導提升實踐領導力，使醫(yī)保工作在付費制度改革中不斷自我優(yōu)化。
1.2.1領導者的自身專業(yè)水平醫(yī)療機構醫(yī)保管理工作溝通及政策分析等，要求領導者不能是單純、機械的政策管理人員，還需懂得臨床相應的知識，同時對醫(yī)保政策的沿革有著深刻的理解，能夠結合醫(yī)療機構實際及工作特性形成獨立觀點，客觀分析評價現狀，為未來管理方向做出決策指導。
1.2.2領導者的自我提升意識領導力需要能夠起到引導的作用，因此在醫(yī)保管理中領導者僅業(yè)務水平過關是不能持久的，更無法引導、培養(yǎng)團隊中的成員。若想領導力持續(xù)有效，團隊、醫(yī)療機構持續(xù)發(fā)展，則需領導者具有自我提升的意識，從專業(yè)、個人素養(yǎng)、能力水平、思想高度上等方面自我學習自我提升，不斷拓展思路，形成個人風格及魅力，能保持團隊向前發(fā)展的良性循環(huán)機制。
1.2.3領導者的培養(yǎng)和引導力一個人的戰(zhàn)斗所取得的勝利遠不及一個團隊的共同努力。因此僅靠自身出色的業(yè)務水平單打獨斗并非一個領導者所為，對團隊的培養(yǎng)與引導才是領導力中不可或缺的核心價值之一。醫(yī)保工作包含方面較多，面對的人群各不相同，需要團隊每位成員的共同努力。如何做好一個團隊的建設、文化氛圍的建立、培養(yǎng)模式和梯隊建設等都是領導力的重要體現。
2醫(yī)保管理工作中領導力核心價值的挖掘與應用
在明確領導者業(yè)務水平、自我提升意識、培養(yǎng)引導力3個核心價值后，在醫(yī)療機構醫(yī)保管理及團隊建設中，加以實踐及應用，保持了團隊水平的有效提升。
2.1自我學習，與團隊共同提升醫(yī)療保險管理工作需要與外部大環(huán)境（如市、區(qū)醫(yī)保中心，其他兄弟醫(yī)院）進行持續(xù)溝通、學習與交流，信息的獲取、政策的導向等對于醫(yī)保管理工作的成效影響較為顯著，而溝通交流的過程也是不斷學習、提升的過程。作為醫(yī)療機構醫(yī)保部門負責人，需要經過多種渠道不斷提升自己。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革涉及到醫(yī)療機構內的每一個人，尤其醫(yī)保作為“四梁八柱”之一，對于醫(yī)保工作有著大方向上的指導，因此政策信息、相關研究報道的獲取必不可少；定期參加市、區(qū)醫(yī)保中心組織召開的相關政策研討會，積極學習公立醫(yī)院改革、付費制度改革的相關內容，掌握改革的最新動向；國內外專家、相關兄弟單位付費制度改革的介紹及經驗交流專項研討會的參與與互動，有利于最新內容的吸收與應用；定期將所學內容進行總結思考，找出適合本院實際情況的新方法等。自我學習的后續(xù)目標是帶動整個團隊的學習與提升，因此只有加強團隊業(yè)務知識水平的提升才能真正發(fā)揮團隊效能。政策培訓、研討會、經驗交流等鼓勵團隊員工共同參與學習，并對其學習成效提出相應要求；組織員工進行辦公室內定期學習，將外出培訓內容共同分享；定期召開辦公室例會，團隊員工互相交流工作中遇到的問題，并共同探討解決方法；指導員工能夠及時將自己工作中的經驗進行總結、分析，形成書面成果；加強團隊員工之間的合作精神，尤其是老同志經驗與年輕同志思路之間的有效交流與結合。
2.2有效授權，發(fā)揮員工主觀能動性思維的拓展需要給予一定的空間與范圍，因此在工作中注重對員工的有效授權，使其在能夠在被信任的基礎上發(fā)揮自我創(chuàng)造力，同時授權的基礎上給予一定的指導，才能夠使人腦資源得到有效的釋放。在實際工作中，注重加強員工的自我思考精神。目前公立醫(yī)院改革對醫(yī)院內在費用結構的調整提出了更高的要求，如何在管理過程中以科室考核指標為工具，引導科室醫(yī)療行為規(guī)范化，需要管理者認真思考。發(fā)揮員工的積極性，引導其深刻了解此次改革的目的并達到預期效果，由下而上地提供指標制定策略、方案及標準，以科室前期實際支出費用為基礎，充分考慮科室新技術、新項目使用的費用變化的影響因素，避免季節(jié)因素等，制定考核指標，并根據實際情況動態(tài)調整。在指標制定過程中，指導員工如何與臨床科室交流溝通，以期指標能夠更加合理、科學。醫(yī)保工作中有許多工作需要與上級主管部門（市或區(qū)醫(yī)保中心）、相關兄弟單位、信息系統部門、院內其他行政部門間進行溝通協調，這部分工作充分培養(yǎng)員工自行發(fā)現問題、梳理問題、解決問題和共同決策商討的能力。在有效授權及指導下，員工的工作得到了相關科室的支持和認可，員工工作自信心增加，對團隊認同度增高，醫(yī)院的管理目標也順利完成。
2.3人員品質及能力的有效開發(fā)團隊建設的關鍵是人能力的有效發(fā)揮，而能力水平所達到的成效及影響是建立在人員品質水平的基礎上。因此醫(yī)保辦特別重視人員品質的培養(yǎng)，在此基礎上致力于員工能力水平的挖掘。在組織行為學中，員工同時處于組織結構和非組織結構兩類結構模式中，而非組織結構更傾向于文化氛圍等非工作上的溝通交流。在團隊建設中，醫(yī)保工作員工之間能夠除工作關系外也以人際關系來有效凝聚，在工作和生活中都能夠相互幫助共同進步。同時團隊的氛圍影響并引導著人員的品質，團隊的為公、奉獻精神得到了很好的體現，團隊意識較強，這些品質對個人及團隊整體能力的開發(fā)起到了正面作用。醫(yī)保工作的內容范圍較廣，對員工工作能力要求較高（溝通協調、政策建議、數據分析、臨床知識等），而不同的員工擅長點也有所不同，需要進行挖掘和培養(yǎng)。因此，工作中給予員工較多學習鍛煉的機會，在全面能力培養(yǎng)的基礎上，對不同人員的品質、性格特點加以引導，形成既廣又專的團隊特色，在實際工作中增強整個團隊工作的勝任力。例如部分員工對數據分析及挖掘方面較為擅長，部分員工則擅長經驗總結、政策梳理，而部分員工擅長溝通協調等，這些都是醫(yī)保工作所需要的重要能力、發(fā)揮各自的特長、才能使整個團隊的效能有效提升。
2.4提高團隊創(chuàng)造能力創(chuàng)造力是任何團隊在發(fā)展中不可或缺的能力，創(chuàng)造力的價值在醫(yī)保工作中也同樣十分重要。醫(yī)保工作涉及院內院外政策實施等方面，由于政策與實際在結合過程中會有所沖突與碰撞，融洽地銜接需要工作人員在與醫(yī)務人員、政策制定人員、系統開發(fā)人員、醫(yī)院其他行政管理人員等溝通交流后創(chuàng)新性地提出解決方案。醫(yī)保工作的創(chuàng)造力需要在經驗累積的基礎上加以提升，但也需要一些內在的啟發(fā)，是一種工作經驗的高階應用能力。我院醫(yī)療保險領導者及員工在實踐中不斷地豐富工作經驗，以頭腦風暴的方式集思廣義，啟發(fā)個人創(chuàng)造力，高效完成醫(yī)保各項工作。
3取得成效
3.1工作成績自2011年付費制度改革試行至今，我院承擔醫(yī)保工作量位于全市前列，在努力探索新的付費制度改革下創(chuàng)新醫(yī)院醫(yī)療保險管理模式。2012年7月1日，我院率先實行“醫(yī)藥分開”，取消藥品差價，使公立醫(yī)院改革真正進入深水區(qū)。醫(yī)保辦發(fā)揮自身作用，做好醫(yī)保患者的惠民政策宣傳、解答工作，以保證醫(yī)保患者切實體會到改革帶來的實惠，促進改革目標的達成。2012年至今為鞏固付費制度改革初步成效，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，以績效考核管理為切入點，推進醫(yī)療行為規(guī)范，采取醫(yī)保和醫(yī)政聯動考核管理，主要以次均費用、次均藥費、拒付費用及患者滿意度為重點，在全院取得非常好的效果。鑒于我院醫(yī)療保險工作成效顯著，歷年獲得北京市人力資源和社會保障局、財政局授予的醫(yī)療保險管理一等獎，基本醫(yī)療保險“總額預付試點”獎勵和“DRGs”獎勵。
