發布時間:2022-12-09 17:27:19
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的手機推廣營銷樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
近日一款名為閃建App的高性價比第三方工具的出現,或能幫助中小企業解決這一難題。
作為登入移動互聯網最便捷的方式,手機客戶端扼守著移動互聯網的第一入口,在營銷推廣上具有無可比擬的優勢。在國內,淘寶、凡客、京東等大型企業已經早早開始了手機App營銷,而其他企業也在相繼跟進。據專業統計數據顯示,手機App下載量突破352億次,呈現爆炸式的增長。有分析指出,通過手機App進行營銷已經逐漸成為移動互聯網營銷的新趨勢。
這一藍海市場的巨大前景,也吸引了許多中小企業躍躍欲試,但資金、技術和經驗的缺乏卻將他們阻擋在了客戶端營銷的門外,沒有機會直接把生意做到客戶的手機上。不過近日,北龍中網(北京)科技有限責任公司(以下簡稱“中網公司”)推出的閃建App工具,為中小企業通過手機客戶端營銷提供了高效率、低成本的解決方案。
北京某公司黃總,國內某品牌GPS導航儀,開拓市場才發現同類產品太多,高額的廣告和宣傳費亦無力承擔,產品賣不出去,30來歲白頭發都長出來了!在一次展會上發現Handshow營銷軟件系統,不但可以免費發送手機短信、彩信、視頻廣告,還可以進行網絡營銷推廣以及各個行業客戶詳細數據采集。黃總嘗試購買10套Handshow營銷軟件系統,通過系統在網絡和手機端進行宣傳推廣,效果出奇的好,每天銷售GPS導航十多個,最高達到四十多個,使用Handshow推廣2周后,遇到一個大客戶,一下就采購了120多套。黃總找準推廣模式,根本不擔心市場,直接購買GPS芯片,找工廠代工,包裝自己品牌的GPS導航,作為廠家全國招商。產品在生產、市場推廣、銷售等諸多環節中,最困難的是品牌宣傳和銷售,Handshow營銷軟件系統徹底解決了這一難題,讓企業日進斗金、財源滾滾!
北京掌秀信息技術有限公司是國家雙軟認證企業,市場上唯一掌握Handshow營銷軟件系統核心技術,基于網絡和手機端的免費廣告模式,引來眾多媒體爭相報道,各種投資機構高度關注。Handshow手機信息免費發送系統先后取得國家發明專利、雙軟認證、計算機版權著作權等資質。掌秀公司負責人介紹說,現在北京掌秀又陸續推出Handshow全能網絡營銷系統、Handshow數據采集系統、Handshow郵件營銷系統、Handshow博客營銷系統、Handshow論壇營銷系統、HandshowQQ營銷系統。Handshow旺旺營銷系統、Handshow商業信息網站系統、Handshow(各種)行業管理系統、Handshow進銷存OA管理系統等,也都取得了國家各項認證資質。
中國最優秀的營銷軟件系統――Handshow營銷軟件系統是中國千千萬中小企業和個人創業者的福音,為全國中小型企業提供免費的網絡廣告和手機廣告媒體平臺,Handshow營銷產品激發了中國中小型投資者創業熱潮,全國各地商的踴躍加盟。因其出色的市場表現和業績增長,Handshow營銷系列產品的被評為2008年中國創意產業高成長企業100強。Handshow手機信息免費發送系統單一產品銷售突破5000套,Handshow系列營銷軟件產品超過20000套。北京掌秀Handshow營銷軟件系統目前已經成為中國最大的最優秀的新營銷軟件系統專家之一。北京掌秀攜手商與中國成千上萬的中小企業合作伙伴一起迎來更加美好燦爛的明天。
北京掌秀信息技術有限公司 咨詢聯系人:劉鵬
電話:010-87731176-128 傳真:010-87731944
下面是我列出的10項網絡營銷趨勢,“準備起飛”是表明它值得花時間和金錢,并且應該馬上開始,“等待登機”則表明最好再測試測試。
1.折扣與回饋
準備起飛
今年將是尋找廉價產品的一年,因為經濟還在恢復當中而消費者的手頭上有越來越多的價格查詢工具。
所以需要用超低的價格來吸引客戶。通過二次銷售和推薦新客戶來獲取利潤。除此以外,如果客戶用手機比價時,要隨時準備著打折或者其它激勵措施。
2.手機拉式營銷
準備起飛
手機拉式營銷意味著讓消費者通過手機與你的廣告進行互動,然后拉動他們做出購買的決策。
這種營銷方式需要把傳統廣告和號召行動結合起來。例如,讓消費者通過輸入一段關鍵字或者驗證碼來獲得優惠券,或者拍下報紙雜志上的優惠券廣告來獲取折扣。
3.手機推式營銷
等待登機
手機推式營銷意味著通過短信或者電話的方式發送促銷信息。
對于小型企業如果要發大量的文字或者電話信息的話,還是相當昂貴的。所以,可以通過電子郵件,它更加便宜而且能承載更多內容。
4.三屏營銷
等待登機
從2012年開始,作網絡推廣需要不僅考慮到人們看電視時間的變化,還要同事考慮到人們關注另外兩個屏幕:平板和智能手機。
明年,可以在電視上做廣告邀請觀看著通過另外兩個屏幕參與到你的促銷活動中。在平板上通過郵件,視頻和社交網絡推廣。在手機上,利用應用程序追蹤線下促銷活動和銷售狀況。
5.網絡推廣本地化
準備起飛
如果你想開發丹佛的潛在客戶,會考慮在洛杉磯時報上作廣告嗎?其實洛杉磯時報的網絡版可以匹配丹佛的讀者,從而展示你的廣告。
所以2012年應該在全國刊物上做地域性的廣告,前提是這些刊物上包含目標地域的新聞。
6.接近營銷
等待登機
可以讓人們選擇通過手機接收附近商店的促銷信息,比如ShopKick和Foursquare就提供這樣的服務。用戶可以通過手機的位置檢測或者地域定位技術找到商店。
許多人已經開始擁抱手機的位置檢測技術了,所以在2012年測試接近營銷可以幫助你在將來成為一家技術型賣家。
7.社會化媒體推廣
準備起飛
如果你的客戶已經有了相當的數量,那他們很有可能會在網絡上討論和評論你的商店。要盡可能的博得積極的評價,這就叫做社會化媒體推廣。
利用像Trackur或者Google Alerts這樣的社會化媒體監控工具,找出有關于你的公司或者產品的所有評論。參與到討論當中,然后禮貌地請客戶分享或者評價。
8.客戶社會關系管理(Social CRM)
準備起飛
普通意義的客戶關系管理(C RM)一般是用來追蹤用戶的購買行為。但是不要忘了你的客戶也會在網絡上分享他們的其他方面,這些是你可以收集的。這就叫做客戶社會關系管理(Social CRM)。
在2012年的每一周都花些時間監控和收集客戶的任何有用信息。例如,你發現用戶們在Facebook上討論暑期度假的事情,這應該是你提供暑期度假產品促銷的好時機。
9.全球化營銷
等待登機
手機網絡的迅速擴張,使得越來越多的人開始上網。像WordLens這樣的翻譯工具可以使得人們更加容易的閱讀信息,像網站,電子郵件和廣告都可以被翻譯成本地語言。
為了使你的生意更加全球化,可以先看看哪些國家的用戶被你所吸引,根據這些用戶作測試。然后針對這些國際用戶制定產品和服務策略,如果效果不錯,就可以復制到其他國家。
10.無處不在的商務
等待登機
(一)宏觀環境分析1.政治環境。一個企業的發展受國家的政治環境影響是巨大的,而如今我國政局穩定,國泰民安,這樣安定的社會環境對于HTC這樣的企業的發展和壯大是非常有利的,所以這是一個非常難得的機遇,HTC企業要抓住這個機會,團結一致,努力改變營銷策略,獲得市場的認可。2.經濟環境。消費者的購買力和對產品的需求是HTC在網絡營銷策略和實施中的重要考慮因素。在搜尋資料的過程中所知,2013年,中國的GDP增長率達到了7.7%,這在全球范圍內都是優異的。中國的居民收入也在保持著穩定的增長,因此消費者們的購買能力也是毋庸置疑的,在具有較高的購買力的同時,中國消費者對于智能手機的關注是逐年倍增。雖然HTC在中國的網絡市場相比起其他智能手機例如小米來說比較弱一些,但是在中國這樣的經濟環境中,HTC還是有發展前景的。3.科技環境。現有的科技水平直接決定了智能手機的硬件、軟件水平。CPU、屏幕、操作系統等的進步,才能帶動整個手機性能的提升,才能讓更多的消費者愿意購買自己的產品甚至挖掘出更多的潛在客戶來消費。[4]表1展示了HTC、蘋果、三星3種品牌手機的主要參數。從表格可以明顯看出,HTC在科技方面不如三星,在品牌上又敵不過蘋果。所以HTC在這一方面是處于絕對的劣勢。又因為蘋果擁有一大批果粉的支持和擁護,在品牌上無法撼動蘋果在智能手機界的王者地位。
(二)微觀環境分析1.競爭對手。從comScore公布的最新的美國移動手機用戶調查數據,由表2可以看出HTC智能手機市場份額從2014年2月份5.4%下降至5.1%。而蘋果和三星在相同的時間內,份額分別上漲至41.9%和27.8%。市場研究機構IDC的一份報告顯示,2014年第二季度智能機市場,三星以7430萬部出貨量高居榜首,市場份額達到25.2%;蘋果位居第二,出貨量為3510萬部,市場份額為17.2%;華為以2020萬部的出貨量列第三,市場份額為6.9%。[6]從表3已經無法看到HTC的排名,短短幾個月,HTC的市場份額急劇下降。從2014年3月中國大陸智能手機市場份額的統計數據顯示,HTC手機的市場份額遠遠落后于三星、蘋果這些大品牌,而且從表4中還可以看出,小米手機的市場份額6.4%也超過了HTC的2.46%。由于HTC過于集中在高端設備領域,忽略消費者對低端以及中端3G智能手機的需求,針對這一點,相對于三星、小米的競爭者來說就沒有了競爭優勢,并且HTC的品牌滲透率相對于蘋果來說也比較低。從以上三張表格的數據分析可以看出,HTC的手機銷量在逐漸降低,手機市場競爭的激烈程度是可想而知的。國際大品牌三星、蘋果力爭高端用戶,而華為、聯想、小米等內地品牌則游走于千元市場。HTC該何去何從,如何準確定位成為了至關重要的一步。2.消費者。隨著消費者的網絡消費意識提升,使得選擇在線上消費的人數和次數也日益增多,這對于HTC的網絡市場來說是一個龐大的市場。這也為HTC手機的銷售帶來了一定的機遇。HTC并沒有行成自己的銷售網絡,在國內的專營店很少,消費者想獲知HTC的產品情況,途徑比較少。無論是在電視、互聯網,還是在地鐵、公交站牌,或者其他地方,總能看到各種牌子的手機廣告,但是HTC的廣告總是不能一睹芳容,俗話說:“酒香不怕巷子深”,就算產品再好,就像蘋果、三星再有名氣也需要廣告作為媒介去做各種宣傳,及時向消費者傳達自己的產品信息,如果沒有做到這一點就得不到大眾的認可,這樣會損失多少潛在客戶是無法估計的。再者,小米作為大陸熱門手機品牌,它的成功來自于轉變營銷模式,成功運用饑餓營銷讓小米的銷量從此遙遙領先于HTC。饑餓營銷的初衷也是傳遞自己產品的信息,讓更多的消費者掌握第一手產品資源,從而擴大銷路,在手機行業脫穎而出。
二、HTC手機網絡營銷策略建議
(一)產品與價格策略HTC目前主要定位于中高檔市場,應用一些高端的硬件配置,以使手機性能達到同類產品的前列,因此手機的價格相對較高。所以,HTC應該針對低端市場,在保證質量和工藝不變的情況下,降低手機的硬件配置,拉低價格區間,滿足低端消費者的需求。針對中高端市場則需體現自身手機品牌的差異化,使消費者在相同價格區間內選擇購買手機時更傾向于HTC的智能手機。
如果說2006年是中國手機廣告的元年,那么2007年則是移動營銷風起云涌的一年。世界第三大廣告公司BBDO的CEO安德魯?羅伯遜就曾經預測:手機和其他無線通信設備即將成為廣告主們首選的投放媒體。
從“移動營銷”概念出現的那一天起,對手機媒體這棵搖錢樹的明爭暗奪就沒有停止過,然而礙于網絡、資質和模式等種種限制,創業者們又難以得其門而入。2005年,學成歸來的劉思吟女士創建了北京掌聯科技公司,借鑒日本模式,在國內首倡PC網與手機網的融合,積極推動移動營銷的具體應用,也就是現在的“魔售?移動營銷”。
“魔售”的拿來主義
這是劉思吟第一次創業,之前她是美通無線的副總裁。在日本深造期間,她還擔任過靈通和美通無線業務的戰略顧問。在中國無線增值行業積累的工作經驗并對日本移動內容和應用業務潛心研究3年之后,劉思吟挺身而出,嘗試移動營銷在中國的應用之路。
“毫無疑問,日本的手機營銷應用已經走在我國的前面,日本模式對于我們的市場推廣有極大的參考意義。”日本的成功經驗使劉思吟看到了移動營銷在中國市場的應用之道,“這是一種被市場證明非常有價值的營銷手段,可以實現更加多樣化的服務,提供更為豐富的內容。”基于“魔售?移動營銷”的手機數據庫管理和WAP應用,商家可以主動把握商機,把自主編輯的手機網頁準確地發送給目標人群,并可以在特定時間實現集中發送,自由控制。“每個人都有自己希望得到的信息,”在談到創辦“魔售?移動營銷”的初衷時劉思吟說,“賣場促銷、打折降價、新品,這些信息通常都是很受歡迎的,但也不是所有人都愿意接收,需要分特定的區域、特定的人群予以對待。‘魔售’要做的,就是幫助客戶把這些信息發送到需要它們的人那里。”
當消費者和商家的眼光早已習慣“全球化”的時候,營銷人仍需要冷靜地審視地域的現實距離,畢竟人們的實際生活空間還是非常有限的,大部分企業所要面對的也不是所有的人群。就像一個普通餐廳或者服裝店根本不需要投入精力經常更新自己的網站,因為通常它們只要直接面對附近幾個社區的居民就可以了。“魔售”服務的不僅僅是全球性企業,那些無處不在的中小商業個體,也在“魔售”的適用范圍之內。這些商家沒有過多的營銷預算,可誰也不敢低估這個龐大群體的總體潛力。之前這些中小商業個體的營銷宣傳只能通過散發傳單、電話黃頁以及加入垂直網站等幾種有限的形式,而現在它們有了“魔售?移動營銷”這個更好的選擇。目前連鎖店、商場、樓盤等區域性中小型企業從數量上已經占據主導地位,與大型企業齊頭并進。中小型企業是經濟領域的“草根”,在“草根文化”崛起的當今社會,影響力僅限于當地的“草根商戶”也需要通過類似移動營銷這樣的方式更好地傳播自己的聲音。
“魔售”的優勢,正在于其有能力主動找到并引導特定的消費者,例如從地域上劃分或者從其他維度劃分,這樣就便于商戶實現明確的階段性營銷目標,比如通過短期或不定期的促銷類告知行為。與WEB網站不同,很多WAP網站都是直接開通手機網址。當日本的手機上網用戶超過PC上網用戶的時候,劉思吟就意識到這個商業時機已經成熟了。靈活的適應性,無處不在的龐大客戶群體,移動營銷這片礦區究竟有多大,誰也無法估算。
新營銷,必然要求追求更低的成本和更顯著的效果,“基于領先的M-Market/M-Solution ASP專業技術服務,‘魔售’就是要推動中國傳統的中小經銷商以低成本進入手機互聯網推廣圈”。劉思吟女士算了一筆賬:“如果客戶舉辦一個優惠活動,推廣預算為2000元,傳統的方式是設計印刷品或者電話營銷,不僅需要相當長的周期,而且需要投入相應的人力成本。但如果采用‘魔售?移動營銷’,網頁制作是免費的,發送信息通過短信方式,價格就很便宜,而且可以直接發送到將近10000個目標用戶的手機上,單位成本自然大大降低。尋找移動營銷的藍海并不難,通過‘魔售’,客戶花500元就可以達到推廣的目的。”從移動營銷開始,營銷的平民化時代已然來臨。
移動營銷,效果為王
互聯網憑借技術幫助廣告主實現了精準營銷,但這對于營銷需求來說還不是盡頭。點擊量并不能反映不同網民之間的差異,手機號碼庫則有望成為進一步精準化的工具,因為在各種渠道獲取手機號碼的同時,往往能夠了解號碼主人的其他信息,這樣就可以對參與互動的人群進行重點分析。“以手機網頁形式將信息傳遞給選定的手機用戶群,用戶大部分樂于接受此類信息,回饋率之高也是傳統的營銷方式無法比擬的。”劉思吟說,“這樣的營銷短信很多是與生活息息相關,會給人們的生活提供便利。比如商場舉辦展銷活動,通過M-Shop Pro!手機網站建站專業版傻瓜工具快速設計,一則消息,就可以迅速在當天獲得可觀的客流。客戶可以按照自有號碼發送,也可以從‘魔售’提供的號碼庫中定制選擇。”
手機用戶可以選擇繼續接受哪類信息,拒絕哪類信息,經過逐步過濾,商家面對的是具有寶貴意向的消費者,而手機用戶又能節省時間成本,得到更多自己需要的資訊。新媒體的精準營銷也可以在這里得以體現──通過‘魔售’的后臺管理,信息者可以搜集、統計并分析信息反饋者的資料,建立屬于自己的客戶數據庫資料。
得到有效的號碼是“魔售?移動營銷”的關鍵。從技術上講,目前任何一個國家的技術還達不到特定地域范圍內的手機的定位和號碼獲取,也就無法實現地理意義上的“區域內移動營銷”,除非是手機電視廣播信號。目前只能通過已有的手機號碼數據庫的方式進行,“魔售”是通過與分眾無線等專業公司的合作來獲得號碼資源,因此能夠有效共享全國范圍內高達1億部以上的手機號碼資源。
“我知道我的廣告費用有一半浪費了,但我不知道到底浪費在了哪里。”這是所有廣告投放者熟悉的一句話。在移動營銷時代,這個困惑將不復存在──至少,廣告投放者很快就能知道哪些被浪費掉了。
競與合中的渠道探索
任何一種新的媒介運用都要首先解決自身的營銷問題,“魔售”的發展首先需要借助傳統媒體的力量。即便在未來的理想狀態,移動營銷也只是各種營銷格局中的重要一極,但它不可能取代其他營銷方式。劉思吟的思路是瞄準手中擁有大量中小企業資源的廣告商及媒體,希望借助它們的力量迅速鋪開市場。她將這些渠道分成三類:首先是傳統媒體的廣告商,加入其廣告投放體系;第二類是網絡營銷公司,也就是百度、Google等公司的商;第三類是B2B商務網站,如慧聰網等,以OEM等靈活方式向客戶推廣服務。但目前在很大程度上“魔售”還是依賴于傳統媒體的宣傳渠道。基于這種現狀,劉思吟表示:“希望借助公司的專業優勢,使得更多的中小企業能夠了解移動商務的服務,使用我們的服務。‘魔售?移動營銷’能為更多的客戶,特別是中小企業創造更大的價值。”
“魔售”為中國的移動營銷找到了一條成熟的發展道路,但是這種新的營銷模式如何在中國的市場環境中選擇合適的渠道,以及這些渠道能產生多大的推力,也是一件需要重點探索的事情。
與其他媒體強烈的合作需求不同,“魔售”的發展對于DM雜志來說則不是一個好消息。無論是形式還是目標客戶,二者有相當程度的重疊,因此“魔售”也被稱為“手機DM廣告”或者“手機即時情報快遞”,雙方的直接競爭是不可避免的,而廣告主的推廣預算是有限的,只能選擇更有效率的投放渠道,新的移動營銷對傳統DM勢力的蠶食也就在所難免。
不僅如此,新媒體內部的各種應用之間也面臨著整合的要求,二維碼的應用,WAP網站的開放,短信網址的推廣等,各自為政只能使市場越來越混亂,相信這是所有新媒體成員所不愿意看到的。
移動營銷的隱憂
訊:網絡推廣未必需要有自己的網站(有當然最好),互聯網發展到今天這個程度,網絡推廣的方法已經遠遠不止官方網站的推廣,或基于軟件技術上的推廣這種狹隘范疇。最初提出網絡推廣(也稱網絡營銷)的估計就是百度、GOOGLE這類搜索引擎了,網絡推廣的杭州網站優化進入整合時代后,通過運用對讀者、網民的了解和對網絡需求的了解,把龐大的網絡資源作為一種可統籌、可分類、可持續滲透的新媒體及群體互動平臺。
隨著網絡的普及程度,幾乎所以的行業都有專業的網絡推廣杭州SEO平臺,所以這就涉及了要針對自己產品的特征,銷售地區等特征,來選擇適合自己的推廣平臺,例如日常的消費品可以選擇淘寶,百度有啊等推廣,比較專業點的產品,可以選擇專業的行業網站進行推廣,例如化工產品,可以選擇中國精細化工網等進行推廣,總之要做到有的放矢,促進銷售業績的提升!網絡推廣的發展離不開中國網絡的發展,隨著網絡的發展,進一步滲透到工作生活中去,手機智能化已經是無需公認的事實,手機網絡的發展豐富了網絡的這個定義,手機網絡推廣,網絡推廣定義更加廣泛,手機微博,web瀏覽,手機QQ等等,這些越來越影響到我們的生活。手機短信推廣現在最流行的還是短信廣告的形式存在,點對點的信息發送,低額的成本,精準的發送,將產品的各種信息發送到手機用戶上,達到推廣的目的。隨著手機的智能化,手機各種軟件的發展,手機網絡將滲透到人們工作生活中去。有一些企業因為接觸網絡時間久了,就會覺得自己對網絡營銷很了解,甚至對一些好的建議也開始置之不理。更有甚者覺得自己已經算是專家,當然這是說一些不太謙虛的,他們對于網絡營銷的大小理論文章可能是看了很多,但是真正實用的,能為自己所用并產生效果的卻不多,也許有的人真的明白一些網絡常識,當然見的多了自然也會多懂幾分。但是在應用的時候卻還是是處于懵懂狀態,因為一直沒有專業的人給指正出來,他們也一直不知道自己是處于一個誤區之中,今天我就和大家簡單談一下我理解中的網絡營銷,也是普遍企業中存在的問題,大家仔細看一下,你們是否屬于這個隊伍中。以下觀點全為禹含個人在過去企業推廣工作中的經驗總結,拿出來與大家共享,希望能夠為網絡營銷的發展貢獻自己的一點力量,據實陳述,言語冒犯之處,請勿拍磚塊哦。
其實看看實體市場,這個道理也不難理解,有哪個知名品牌是在一天兩天之間突然冒出來的?可口可樂,阿迪達斯,包括中國的海爾哪個不是經過數年的積淀而獲得了今天的影響力?互聯網上對于信息溝通的方便快捷確實是別的渠道所無法比擬的,雖然它可以幾乎是在一夜之間造就了芙蓉姐姐,天仙妹妹等很多網絡紅人,但是對于企業推廣,我們確實不應該存在那樣的幻想,中國的商道包括全世界都認同的一個準則就是以誠信為本,靠虛假夸張的炒作也許會獲得一點短期的暴利,但是對于想長期穩定發展的企業來說無疑是飲鴆止渴,萬萬不可取。很多企業都很在意傳統的媒體廣告的投放,但是大家忽視了一點,現在的人群更多的是集中在網絡中,報紙、電視、雜志等人群體遠遠不如互聯網。尤其是青年人和中年人這兩個群體。這兩個群體是消費能力最高的群體。越來越多的人通過互聯網搜索引擎瀏覽、查詢、比較、參考,去熟悉一個產品、一個企業、一條新聞、一個事件等。一個企業在網上的信息覆蓋率直接影響他們,企業的輿論是好是壞對他們的消費起到了主導性作用。因為他們需要一個好的方向,更需要一個好的指引者。在網絡中不存在實際的指揮者,這里面所說的就是一個吸引性的傳播資訊,去帶動去引導,可以把它理解為口碑,做的好就叫做口碑營銷。跟線下的業務員登門拜訪推銷自己產品樹立企業形象是一個道理的。
網絡營銷是重要的,如何在互聯網中應用靈活,就需要你精心的去策劃運作,就像在傳統的市場中去開發客戶、跟進客戶、談成客戶。網上和網下都發揮到淋漓盡致,把你的好你的優都告訴給你的客戶,形成客戶鏈,之后做好服務,讓你的客戶成為你的傳播者,你要知道消費者的口碑是最有效的廣告!(來源:博客)
廣東移動歷來就是中國移動營銷推廣的風向標和試驗田,占據中國移動近兩成業務的廣東市場,一直是其它省級移動效仿的對象。7月初,在筆者接觸廣東省珠海移動 “手機質量服務月”活動策劃的時候,一種預感便涌上心頭,平靜了近兩年的移動手機終端,可能要有大動作了。
果真不假,8月初,筆者又陸續接觸到了東莞移動關于手機營銷的一些項目,廣東省移動關于溝通100服務廳手機營銷工作已經在全省范圍內展開。
8月21日,《信息時報》題為“廣東移動啟動大規模"一元購機" 機型達41款”的新聞,這是廣東移動針對全球通用戶推出的一元購機優惠活動,這種受益面達到80%的大規模推廣活動,完全將我的預感變成了現實。
據筆者從移動內部人員了解到的信息,“盡管“一元購機”目前只針對全球通用戶,但預付費品牌用戶所能享受到的購機優惠,其實一點也不比全球通用戶少,東莞移動針對預付費用戶的優惠機型多達40款,有些營銷套餐優惠低至五折。”
在中國手機市場整體低迷的情況下,移動大勢推廣手機終端似乎有逆水行舟的味道。兩年前,中移動開始手機定制,當時就引起了手機市場渠道的振蕩,進一步加大了國產手機與洋手機的差距,國內外手機廠商紛紛進行了手機渠道策略的調整。然而,兩年來,中國移動在手機終端并沒有花費太多的心思,溝通100手機賣場的推廣一直波瀾不驚,和其它手機賣場一樣,并沒有給消費者以特別的認知。
那么,是什么原因促使了中移動急切要打造溝通100手機營銷平臺呢?
定制業務強勁增長
中國移動不是賣手機的,但手機銷售卻成為其一項完全可以獨立運營的業務。來自易觀國際的研究報告稱:運營商大張旗鼓地定制手機已經成為一種潮流。在2004年,中國移動和中國聯通手機定制采購數量達到500萬部手機,實際采購金額超過80億元,定制手機的數量占2004年國內全部手機銷售量的7%。而在2005年,在國內銷售的全部8800萬臺手機中,有1100多萬臺是運營商定制的,定制手機所占比例約13%。易觀國際預計,在2006年,手機定制市場規模將達到3100萬臺,將占據20%的市場份額。而在未來的3G時代,運營商手機定制主導手機終端市場的力度將會更大。
三年來,中國移動手機定制業務成倍增長,這充分證明了移動終端網絡的強大和其對產業鏈把控的能力。這讓移動從一個依靠國家壟斷構建的虛擬平臺中,逐漸清晰起來——溝通100服務廳其實大有可為,中國移動在此看到了前景。
真正意義上的手機營銷
2003年,中國移動打造手機終端,可以說是其為了產業鏈全面發展戰略的要求,但面對當時國內高速發展的手機市場,難免也有追逐投資熱點,欲在其中分一杯羹的的沖動。我們別看定制手機這日益龐大的數字,其實在移動手機營銷方面也是問題重重。一方面,溝通100服務廳首先只是移動的一個服務廳,規模再大也無法和國美、蘇寧等家電賣場,協亨、中域等手機專業戶的規模相比,因此,在產品的可選范圍上,移動手機終端是處于劣勢的。另一方面,在消費者的眼中,溝通100作為手機平臺根本就沒有什么特別可言,在手機服務質量被做為一個行業問題普遍遭受質疑的時候,移動的手機終端并沒有得到優待,客戶投訴率居高不下。
2006年,全國手機市場增速減緩,影響最大的除了國產手機廠商以外,協亨等手機渠道廠商遭受的沖擊其實一點也不輕,以前那種“只要有貨就賺錢”的時代一去不復返了。在這種惡劣的市場大環境下,移動手機終端的銷售也出現了問題。這就成為移動打造手機營銷平臺的最直接原因。也許,正式由于這種問題的存在,移動猛然發現,打造手機終端已經迫在眉睫了。
因此,移動真正意義上的手機營銷開始了,以服務為中心,貨源和實惠為兩個基本點的三大優勢成為溝通100手機平臺形象的三大訴求。結束了純粹依靠為手機廠商提供分銷點的簡單渠道時代,進入了挖掘移動自身優勢、塑造渠道品牌的階段。
移動手機營銷的三大優勢
以品牌的思維去運作手機營銷平臺,是移動此次運作的最大亮點。其中最顯著的表現是,移動專門為溝通100服務廳總結打造的三大優勢。
1、服務
作為中國移動品牌的體驗終端,溝通100服務廳有很多特征。但總結起來就是“實用、便捷、高效、簡單,想客戶所想,滿足客戶所需”。溝通100真正要展示的就是服務,這種延續中國移動 “溝通從心開始”的用心服務。放在手機市場,這種服務很有推廣價值。長期被售后服務問題困擾的中國手機消費者,中國移動的服務形象,有著任何手機廠商都無可比擬的說服力。
2、貨源
手機定制門檻的設定,以國際品牌為主導的手機定制,讓溝通100手機在手機質量上有更大的說服力。為了突顯貨源優勢,移動似乎有意淡化“心機”的概念,媒體上鮮見關于移動心機的宣傳。實際上,移動心機的打造只會給消費者的品牌品質認知帶來困難,而業務的嵌入下也不一定要有心機的品牌來區分。普通機同樣可以根據移動需要來進行特別業務功能鍵等的定制。移動淡化“心機”概念更有利于突出貨源優勢。
3、實惠
手機銷售與移動業務進行困綁促銷,在溝通100買手機,實惠是可以讓消費者直接感受到的。手機作為移動信息業務的終端載體,自然而然能成為移動業務促銷的最好平臺。而這中終端與業務的困綁促銷,是其它手機廠商、渠道商所無法實現的,它是移動等運營商們的壟斷性資源,其競爭力不言而喻。
很顯然,移動的三大優勢是非常務實的,它既源于手機市場、手機消費的現實需求,又與移動定制手機本身的產品屬性相關。最近,珠海移動將在手機賣場開展“買手機送話費”活動,將手機優惠的場所再次擴大,作為促銷也好,消費教育也罷,都說明了移動對手機終端依賴程度的加深。
發力手機終端瞄準未來
具備手機營銷的先天優勢,移動賣手機理所當然,首先,移動有其它手機廠商無法比擬的網絡覆蓋,在溝通100服務廳多擺幾個柜臺就可以開賣了;其次,移動溝通100服務廳對手機用戶的召喚能力是與生俱來的,畢竟手機不能離開移動業務單獨運作,只要辦理移動業務,少不了要跟移動終端打打交道;再次,移動身處壟斷行業,有這么好的機會控制終端,穩固自己在產業鏈中的地位,它何樂而不為呢。
但是,真正促使移動進行手機營銷的,并非手機業務本身。隨著移動通信市場的發展,手機作為獨立產品的市場空間越來越小,中國移動等運營商更傾向于把其作為一種業務的附帶品推出,手機本身的價值在不斷抹殺。中國移動推廣手機營銷,需要的不是依賴手機這種產品,它的真正目的是需要借助手機終端這個營銷平臺。
近兩年來,傳統話音業務的 ARPU值下降趨勢明顯,中國移動電話用戶的不斷增長和移動增值服務的多樣性,使得越來越多的用戶開始使用移動增值服務,2005年中國移動增值業務收入為525億元,比2004年增長54.0%。中國移動利潤增長點已經開始轉向增值業務,這也就意味著中國移動通信市場開始實現由增量到增收的轉變,中國移動的市場未來不僅要挖掘新用戶,更重要的是要深度開發現用戶的價值。
與常規的微博、事件等互聯網營銷相比,移動互聯網營銷更潮流。電影《整容日記》和《催眠大師》就找到了一個被業界認為是顛覆傳統的移動營銷方式—微樂動態壁紙推廣,該推廣方式正是網秦2014年的重點業務方向—移動廣告平臺—上最創新的一環
電影宣傳方通過該移動廣告平臺被制作成海報、游戲、活動題材的鎖屏壁紙,用戶通過觀看電影預告片、兌換優惠券、關注明星新聞、購買周邊產品、選座訂票的形式與電影本身去互動,創新的推廣形式不僅僅是對手機壁紙功能的開拓,更將觀眾群的潛力挖掘到極致。
定制營銷推動電影“移動化”
早在《催眠大師》和《整容日記》之前,陳思成導演的《北京愛情故事》就采用了網秦移動廣告平臺作為新營銷的手段。“旗下微樂動態壁紙為電影制作的主題鎖屏壁紙和動態壁紙,上線一個月,電影預告片被播放了30萬次。”網秦方面負責人介紹,《北愛》動態壁紙是微樂的第一個電影案例,這次試水給團隊和其他電影投資方都帶來了移動廣告營銷的信心。隨后,《冰封:重生之門》、《催眠大師》、《整容日記》等熱門電影紛紛與網秦合作,希望在電影的移動互聯網營銷中占據先機。
網秦根據各個電影不同的風格和需求定制動態壁紙和動態鎖屏壁紙。其中《冰封:重生之門》主題動態壁紙更是借助網秦的國際化優勢與資源被推廣到北美、東亞、東南亞等地區,覆蓋全球網秦平臺用戶,量身定制的鎖屏壁紙手游“冰封小飛俠”則為電影推廣畫上了創新一筆,更無意中衍生出一門新的行業“壁游”。圍繞《整容日記》男女主角鄭中基、白百何的經典海報和對白場景,設計制作的女主角特寫的動態鎖屏壁紙,和電影上院線一起推廣,放映期間,該款壁紙的平均使用時長高達16小時,預熱推廣下載18萬次。正在熱映的《催眠大師》推出的是一系列海報款動態壁紙,上線6天,在未作任何額外推廣下,該壁紙平均使用時長達到12小時。網秦移動廣告平臺負責人表示:“動態壁紙與電影推廣的合作把用戶的碎片化時間導流到電影上來,手機用戶不用上網,直接可以從鎖屏上了解到影片海報、片花、影評和上映時間的信息,。
此外,為了增加用戶活躍度,這種壁紙未來還會有很多積分兌換禮品、兌換優惠券的活動,比如,用戶累計使用時長超過3天就可獲得星巴克的優惠券,這也為電影營銷帶來二次推廣的機會。
空間大但持續是關鍵
如今,廣告主在對App中如果做推廣又不破壞用戶體驗的夾縫中感到迷茫時,尋找一種更符合手機用戶需求的移動互聯網營銷方式迫不及待,業內人士認為,從《催眠大師》等電影的移動互聯網營銷案例中已經可以看出不少電影產品已經先于其它傳統行業找到了全新的方式。業內人士分析,因手機壁紙的屬性,微樂動態壁紙具有年輕化、時尚化特點,用戶群與影迷契合的特性。同時,微樂動態壁紙顛覆壁紙的原有功能,整合媒體屬性及O2O功能為移動廣告營銷提供了新玩兒法。
網秦方面表示,未來會加大拓展移動廣告平臺上新的用戶體驗,如兌換優惠券、積分換禮品、完成任務換獎勵、哼唱搜歌直接跳轉購買等,這不僅帶給廣告客戶更多的吸引用戶的辦法,也為與年輕人的品味和手機使用習慣無縫對接,用戶認為,手機那么小,要是讓我點開很多步驟、找很多地方、又看到一個應用里有其他廣告,光是想想就要崩潰了。