發(fā)布時間：2022-03-07 13:22:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的服務工作論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：科技信息服務
中圖分類號：G250 文獻標識碼：A
一、增強創(chuàng)新意識，提高導讀服務層次。
科技文獻檢索的導讀工作，是通過揭示推薦檢索工具書報道內(nèi)容引導讀者從數(shù)量龐大類型繁雜、文種多樣，發(fā)表分散的科技文獻中迅速、準確、全面地獲取所需的科技文獻。充分地利用了科技文獻，才能摸清國內(nèi)、外在某學科領域，某研究課題方面已經(jīng)做了哪些工作，取得了哪些成就，存在哪些問題，問題的關鍵在哪里，發(fā)展動向如何等。從而能做到研究之前心中有數(shù)，少走彎路或不走彎路。
在知識創(chuàng)新的形勢下，科技文獻檢索的導讀工作應具有向高水平的科研成果提供文獻信息保障服務的能力。
正確的決策來源于正確的分析與判斷，而正確的判斷則依賴大量、充分的信息，在這個過程中科技文獻檢索起到了非常重要的基礎作用。與此同時，科技文獻檢索室的工作人員應不斷增強信息服務的價值觀與效益觀，不能僅限于一般性的服務，而充分發(fā)揮信息管理人員的能動作用，注意信息的實用性、實效性，掌握諸讀者群的各種信息需求，積極主動為讀者提供有用信息，快速及時地提供最新信息。有步驟、多層次地對各類文獻信息進行加工和開發(fā)，使圖書館不只是文獻資料的“貯藏室”，還應成為信息的“加工廠”。
因此科技文獻檢索室的導讀工作應從服務型，管理型向研究型提高，為科技創(chuàng)新發(fā)揮更大的作用。
二、自我完善知識結構的調整和素質的提高
隨著高新信息技術的廣泛應用，圖書信息工作的內(nèi)容和服務模式卻發(fā)生了巨大變化，對工作人員的業(yè)務素質和知識結構提出更高要求，圖書館員面臨著角色轉換問題，及時補充和更新各種專業(yè)知識和技能，強化繼續(xù)教育是適應新形勢發(fā)展的需要。為此，適應新形勢的要求，科技文獻檢索室工作人員應需做到以下幾點。
1.努力學習研究信息技術
從信息服務的發(fā)展趨勢看，服務方式已經(jīng)朝著電子化、網(wǎng)絡化的方向發(fā)展。目前的狀況是信息載體電子化，近年來，全世界聯(lián)機數(shù)據(jù)庫已超過5000個，我國自建中文數(shù)據(jù)庫也已近千個。電子出版迅速增加，Internet網(wǎng)在全球的迅速發(fā)展，實現(xiàn)了信息資源的網(wǎng)絡化，用戶已達2000-3000萬個。由于信息環(huán)境和信息載體的變革從而促進了信息檢索的現(xiàn)代化。情報檢索從以往的對文獻線索的檢索。發(fā)展到全文檢索，超文本檢索，多媒體檢索等。由文獻檢索發(fā)展到信息檢索，由相關檢索發(fā)展到直接檢索。
目前計算機，光盤等科學技術和手段在情報檢索領域已得到廣泛應用，國際聯(lián)機檢索也已逐步展開，而且在這一領域的新技術、新產(chǎn)品發(fā)生著日新月異的變化，這就要求科技文獻檢索室的工作人員不斷學習，不斷更新知識，不但要掌握新的檢索技術和手段，還要學習有關計算機、數(shù)據(jù)庫、多媒體、網(wǎng)絡等方面的知識。
2.提高圖書館信息研究能力，為科技創(chuàng)新提供全方位服務
為了進一步開發(fā)圖書信息資源在技術創(chuàng)新、查新立項、預測技術發(fā)展、科學決策中的作用，還應積極開展圖書信息的研究工作，進行二次文獻、三次文獻開發(fā)和利用。
信息研究是在廣泛搜集和占有信息的基礎上進行的分析研究工作，由于信息資源的網(wǎng)絡化，信息資源可以通過異地共享和遠程調用，突破了時空的限制，可搜集的信息范圍空前廣泛，信息資源極其充足，這為信息研究提供了堅實的基礎。
為適應信息化社會的要求，圖書館的職能正在由以提供館藏為主的傳統(tǒng)型向以提供信息服務型轉變，為此圖書館員必須提高自身能力以實現(xiàn)這種轉變，提供各種深層的導讀、助讀、解讀，提高信息獲取、傳輸、共享和利用的效率，開發(fā)文獻信息的利用深度。
技術創(chuàng)新是社會和經(jīng)濟發(fā)展的核心，也是企業(yè)在競爭中求生存求發(fā)展的根本出路，而技術創(chuàng)新的領域往往是多種學科交叉的邊緣地帶，需要多學科協(xié)同作戰(zhàn)。例如申報科研項目工作，不是一個學科，甚至一個單位所能承擔的，一般都是幾個單位多種學科共同申報。為配合教師和科研人員完成這些工作，就需要科技文獻檢索室工作人員具有信息分析和研究能力，利用查新、關鍵詞分析等，為技術科學選題的創(chuàng)造性和新穎性，能否立項，提供依據(jù)。
三、分析讀者特點，明確服務重點，提高信息服務的時效性
到科技文獻檢索室檢索的讀者群是教師、科研研究人員及本科生。根據(jù)他們的工作和學習的需要，檢索的目的和內(nèi)容是不同的，提供不同的服務。
對于教師，他們一般是根據(jù)在教學或科研中遇到的問題，需要在各自的專業(yè)和領域中跟蹤世界同行和領域的發(fā)展動向，發(fā)展自己的教學、科研成果。檢索最新的科技動態(tài)或成果，為立項提供依據(jù)。這些教師大多在多年的教學與科研中積累了豐富的經(jīng)驗，對他們所檢索的刊物都比較熟悉，對這部分讀者就應提供較高層次的服務。
對于本科生，他們主要是在畢業(yè)設計階段，為完成畢業(yè)論文查閱資料，這部分同學雖然學過科技文獻檢索課，但由于學時較短，實踐機會較少，對各種檢索工具和檢索方法仍不夠熟悉，另外專業(yè)知識較少，對其專業(yè)和跨學科領域了解不夠，檢索時問題較多，對這些讀者重點進行基礎性的導讀工作。
以上只是根據(jù)工作和學習的需要對科技文獻檢索室讀者群的分析，在當今為實現(xiàn)技術創(chuàng)新，僅僅上述分析還是不夠的，還應對青年人（無論是青年教師、本科生）這一群體進行單獨分析。在技術創(chuàng)新中，年輕人有明顯優(yōu)勢，特別是新興技術領域是年青人的事業(yè)，年青人思想活躍，沒有框框，敢于標新立異，在創(chuàng)新方面有著獨特的優(yōu)勢；對于一個發(fā)明者來說，需要的是開辟新的方向，新的構思，這樣才能一代超過一代，有關年青人發(fā)明創(chuàng)新的例子，在科技發(fā)展史上不勝枚舉。有關統(tǒng)計資料表明，最佳的創(chuàng)造發(fā)明年齡期35歲左右。所以科技文獻檢索室的服務工作對這一群體予以特別注意是新形勢的需要。
因此，加強科技文獻檢索服務工作，提高信息傳播、獲取、共享與利用效率，在不斷提升導讀服務層次，提高圖書館信息研究能力，為科技創(chuàng)新提供全方位服務，提高信息服務的時效性。
參考文獻：
1.1醫(yī)院改革對藥劑工作向藥學服務轉型的推動作用：
醫(yī)院要想進一步提高自身的服務管理水平，更好地為患者提供服務，就必須要對自身的醫(yī)療制度進行改革。近年來醫(yī)院的規(guī)模的擴大以及數(shù)量的增加，導致醫(yī)院之間的競爭比以前更加激烈，醫(yī)院要想在這種激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，就必須要對自身進行進一步的完善，提高醫(yī)院的服務管理水平，進而促進核心競爭力的提高。藥劑工作是醫(yī)院服務管理工作的重要組成部分，是醫(yī)院為患者提供服務的一項重要內(nèi)容，高質量的藥劑工作能夠有效促進醫(yī)院的發(fā)展。在醫(yī)院各項制度的改革熱潮中，作為以患者為中心的藥學服務工作由于與患者切身利益具有密切的聯(lián)系而受到了極大的關注。將藥劑工作轉向藥學服務的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在兩個方面：一是能夠幫助患者緩解病痛，提高患者的滿意度；二是能夠幫助患者進行心理調節(jié)，這對于促進患者的早日康復具有非常重要的意義。
1.2藥劑工作向藥學服務轉型是提高醫(yī)院服務水平的需要：
醫(yī)院服務水平從很大程度上是由患者的用藥安全以及治療效果決定的，患者是醫(yī)院唯一的服務對象，藥物治療和心理疏導對于他們的治療效果來說都非常重要。一些患者在醫(yī)院進行治療的時候由于心理問題等不配合治療，有的甚至放棄治療，這不利于醫(yī)院治療工作的開展。藥學服務工作將患者作為服務的中心，在對患者給予一定的藥物治療的同時，還非常重視和關注患者的心理治療，在治療的過程中根據(jù)不同患者的特點制定出不同的醫(yī)療方案，幫助患者緩解壓力和病痛，這對于提高治療效果具有非常重要的意義，治療效果提高了，患者的滿意度和醫(yī)院的整體服務水平自然也就提高了，由此可見藥學服務工作能夠為患者提供更好的環(huán)境和服務，保障患者的用藥安全，降低醫(yī)療事故的發(fā)生率。
2藥劑工作向藥學服務轉型的措施分析
2.1提高醫(yī)護人員對藥學服務工作的認識：
醫(yī)護人員是對患者提供藥學服務的主要群體，他們對工作的良好認識是保證工作質量的基礎。醫(yī)院藥劑工作向藥學服務工作的轉型是醫(yī)院改革和醫(yī)院患者的共同需求，在改革的過程中，醫(yī)院應該對藥學服務工作在提高醫(yī)院服務水平的重要性方面有充分的認識，并且還需要通過各種形式的宣傳教育工作，提高他們對藥學服務工作以及醫(yī)院藥劑工作向藥學服務工作轉型的認識，使他們在工作的過程中能夠為患者提供更好的服務，對其進行一定的心理安慰，使患者緩解焦慮心理，這有助于患者治療效果以及醫(yī)院服務管理水平的提高。
2.2將“以人為本”作為藥學服務的核心理念：
“以人為本”是現(xiàn)階段醫(yī)院改革服務中提倡的一種理念，而在藥學服務工作也要將這一理念作為服務的核心，在工作中要始終堅持以患者為中心，在為患者提供藥品的同時更加要注重為其提供的服務，并將合理用藥和患者滿意度作為醫(yī)院服務的追求目標。
2.3建立健全醫(yī)院藥學服務的管理制度和考核制度：
在藥劑工作向藥學工作的轉型過程中醫(yī)院領導要充分重視藥學服務，并在此基礎上加強對醫(yī)院用藥考核制度的管理以相關的制度和法規(guī)為依據(jù)來完善醫(yī)院的藥學服務管理制度和考核制度，以促進工作人員的工作積極性提高，進而減少醫(yī)護人員在工作中的失誤，為藥學服務提供基本的保障。在管理制度中，藥學部門應當通過制定相應的服務細則對藥學人員的管理實施量化管理，為藥學服務的開展提供切實可行的依據(jù)，促進藥學服務質量的提高。另外，在考核制度中，應該將醫(yī)院的藥學服務工作與醫(yī)師的工作質量考核這兩項內(nèi)容聯(lián)系起來，并將其作為年度考核中的一項指標，這樣能夠提高工作人員的工作積極性和責任意識，避免醫(yī)療事故的出現(xiàn)，進而促進醫(yī)院服務管理水平的提高。同時還應對獎懲制度進行完善，鼓勵和獎勵先進者員，同時教育和批評有違規(guī)者，以達到對其起到促進和警醒的作用。
3小結
關鍵詞：群眾文化；文化館；合唱 排練
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民群眾的文化需求日益增長，保障好人民群眾基本文化權益成了我們?nèi)罕娢幕说幕疽蟆Ｈ欢鴤鹘y(tǒng)培訓方式已不能滿足大眾的審美要求了，科技時代的到來讓大眾有了更多的學習和欣賞的機會；隨便一搜索，各個名家都把自己的上課教學視頻上傳至網(wǎng)上，這對我們直接和群眾面對面教學的群文老師來說既是一個學習的機會同時也是挑戰(zhàn)，如果你上課的方式方法，學生覺得不好甚至不對，那你就會面臨淘汰的尷尬境地。
在群文輔導的序列里，合唱的教學又占有很大的一個比重，不管是哪個年齡階層都喜歡音樂、喜歡唱歌。來文化館活動的群眾有一半左右都是來學習聲樂的，而在文化館的聲樂培訓中按參加人數(shù)又分為單人、小組、集體等多種方式。我覺得單人及小組都不具代表性和實用性，我主要以集體合唱形式為主要研究討論對象。
首先應該按照性別、聲音條件選拔團員，可以通過模唱和小段演唱等方式進行選拔，根據(jù)聲音條件劃分聲部，通常為四個聲部，男高、男低、女高、女低聲部。四個聲部基本比例是1：1：1：1。然后高音部再加10%，低音部減10%。如40個群眾的合唱隊，高音部加4個，低音部減4個，這樣的聲部是最平衡的。
接下來我主要介紹一些我的訓練方法及評價標準，我一般先練呼吸。歌唱藝術由四部分構成：氣、聲、字、腔。吸氣要適中，該多就多，該少就少，具體地感覺到，吸氣象聞花，就是很好的比喻，吐氣象是血壓水銀柱慢慢下降，急吐氣，象秤砣掉下來。開始用“S”練吐氣，分勻吐、急吐、停頓等。這個練習可以讓學生找到保持氣息的感覺。而且，有一個人氣不穩(wěn)，就會出現(xiàn)“咝咝”聲，便于糾正。在放松的基礎上，肩不動才是好的，因為這樣氣肯定是往下吸的 接下來就是起聲練習，有兩種，一種是結合音樂進行，一種是不結合音樂進行。主張兩種同時進行。無音樂的起聲練習：例如哼鳴“ng”，象回答人的話，不保持一定的音高。這種練習好處是它打開聲音而不受聲音高低的限制。再是，找到氣息有比例地通過聲帶發(fā)音的感覺。如同拉提琴弓子碰弦，弓壓著弦，聲音難聽，只沾一點弓毛，聲音又太飄。只有通過這個練習，才可以找到正確的比例。
開始時，一切都要中等。力度、音高、氣息、不強不弱、不高不低、自然地開始。經(jīng)過一段時間，同學們們找到最自然的感覺后，在無樂音哼鳴保持的氣息狀態(tài)時，他張口的有樂音的聲音比例就對了（一個合唱隊在演出以前，也應該作這個練習）。
起聲練習：我們一般是由哼鳴到母音“嗎、嗚、衣”進行訓練的。剛唱哼鳴時，要讓孩子不斷地找，找到一個最好的地方，延長它，讓他記著這個感覺。當哼鳴很好的時候，改唱母音“嗎”。這個音張開時，有個標準，下牙別看到就是對的，這時聲音就全打開了。
起聲練完后，可唱各種練習曲，但不要把它當成例行公事。這一方面指揮的選材很重要，再有音色模仿也是很要緊的。同學們心中有一個美好的聲音，在合唱隊里又聽到合于心中的聲音，逐漸去靠，這樣就形成一個統(tǒng)一優(yōu)美的音色，當然，這是在正確的呼吸起聲的前提下進行的。
好的合唱團，它的標準是演唱作品風格、演唱技巧、演唱形式的多樣性。
1.正確的演唱姿式和統(tǒng)一的發(fā)聲狀態(tài)。這就是松弛、自然。把不該緊張的部位全部放松，該緊張的部位要支撐住。2.要有正確的母音唱法。“阿、衣、埃、歐、烏”是非常重要的母音，因為你的音色，很大程度上取決于母音的唱法。3.不管聲部有多少，都需要圓潤、豐滿的共鳴位置，特別是上部的共鳴位置。4.做到相應力度變化的幅度。我們這個合唱團不是憑聲大取勝，而是靠變化。5.要有調配各種音色的能力。“阿”母音是一種音色，“衣”母音是一種音色，“烏”母音是另外一種音色，要隨著字的變化而變化音色。6.有清晰音樂化的語言。在歌曲中的語言，是不能離開音樂的。音樂有時要求語言夸張，有時縮小，有時虛，有時實，讓它具有語言的色彩的旋律線條，這樣的語言才是有價值的。7.良好的音準和節(jié)奏。我主張合唱的最基本訓練要從無伴奏合唱開始，從多聲部開始，從感覺入手。用正規(guī)美聲方法訓練的群眾合唱，音域更寬闊、聲部更和諧，音質和旋律的高度統(tǒng)一能達到一種輝煌和美妙的境界，深厚的文化底蘊作為扎實的基礎，基礎訓練和美育教育做得扎實。
業(yè)余的團隊，專業(yè)的水平，這絕對做得到，只有藝術修養(yǎng)一步一步地提高，藝術人才才會用之不竭。
群眾訓練中，要注意使群眾會用假聲唱高八度，即掌握真聲與假聲兩種方法。歌唱是氣、聲、字、腔、情組成的。氣、聲、字、腔是手段，情是目的。
一個好的合唱團要做到合唱技巧的多樣性，合唱風格的多樣性，合唱表演形式的多樣性。美麗的音色是學生們自己尋找出來的，他們心中有一個美好的聲音，在合唱隊里又聽到合于心中的聲音，逐漸去靠，這樣就形成一個統(tǒng)一優(yōu)美的音色，真正代表一個國家綜合音樂實力的是合唱團和交響樂團。
參考文獻：
[1]劉波.合唱藝術概論[M].中國水利水電出版社，2009，7.
[2]石一冰.中國當代大型合唱創(chuàng)作[M].西南師大出版社，2010，8.
關鍵詞：民族高校圖書館；文化建設；信息服務
民族院校圖書館作為一個服務性單位，既要與時俱進，又要立足于民族院校的科研信息服務。當前，隨著信息時代的到來，民族院校信息基礎設施建設正在不斷深入，因特網(wǎng)的全面普及要求圖書館在傳統(tǒng)的信息服務方式上也要與時俱進，不能還是停留在傳統(tǒng)基礎性信息服務方式上。在信息服務方式上，要求從單一紙張型文獻的簡單借閱向以多媒體為基礎、以電子媒介為重點、以網(wǎng)絡應用為中心、以資源共享的服務方式進行轉變。在信息服務內(nèi)容上，要求要向以知識服務為特點的新型信息服務進行轉化。圖書館只有不斷地深化對信息資源的開發(fā)利用，對所擁有的信息資源不僅要進行深層次的文獻信息加工、組織，還要重視利于服務對象知識的需求和應用，這樣才能充分發(fā)揮圖書館作為高校社會文獻信息中心的作用。
一、民族高校圖書館文化建設
民族高校圖書館文化建設應突出民族特色，配合高校的校園文化建設需要，體現(xiàn)民族高校圖書館所特有的風格，滿足少數(shù)民族專家學者與少數(shù)民族學生為主體的特殊讀者群的特殊需求，這是民族高校圖書館文化建設和發(fā)展的內(nèi)在要求。民族高校圖書館的文化建設在一個長期的發(fā)展過程中，體現(xiàn)出時代性、多元性、可塑性等鮮明的特征，成為民族高校圖書館文化建設的靈魂。圖書館文化建設對民族高校文化建設具有積極的促進作用，對具有差異性特質的少數(shù)民族大學生素質的培養(yǎng)具有不可替代的影響。因此，在當代高校圖書館發(fā)展中應當充分重視民族高校圖書館的文化建設，使得圖書館文化建設愈加成熟。圖書館文化建設是一個長期的、潛移默化的、日積月累的系統(tǒng)工程。根據(jù)以上所述圖書館文化的內(nèi)涵、民族高校圖書館應圍繞以下3各方面做好自身的文化建設，突出民族特色，切實提高讀者滿意度，進而為校園文化建設作出圖書館應有的貢獻。
二、民族高校圖書館信息服務的特點
在上世紀末，大多數(shù)圖書館所提供的信息服務是依賴紙張出版物為主的文獻信息服務，光盤網(wǎng)絡雖然得以應用，但數(shù)量有限而且收費昂貴，甚至被認為是一種奢侈的信息獲取方式。但現(xiàn)在高校圖書館數(shù)字資源大幅增加、館藏結構發(fā)生明顯的變化，數(shù)字信息服務被越來越多的科研人員所采用。這種數(shù)字信息最大的特點是一旦形成，檢索相對于傳統(tǒng)查閱方式更方便、快捷，且能進一步對數(shù)字資源進行加工，用多媒體形式進行表現(xiàn)，無論信息的載體、還是表達方式都量多樣化。這解決了圖書館對信息組織、傳遞功能等技術性困難，從根本上改善了廣大讀者對信息量的需要。圖書信息數(shù)字化、網(wǎng)絡化的趨勢，雖然實現(xiàn)了廣泛的圖書信息共享，但隨之而來的是圖書館信息服務中的知識產(chǎn)權保護問題。其涉及的知識產(chǎn)權問題有以下幾個方面：1.館藏傳統(tǒng)作品數(shù)字化中的知識產(chǎn)權，其主要是指“復制權”。2.數(shù)據(jù)庫開發(fā)中的知識產(chǎn)權問題，其主要關系到“選材和編排上的獨創(chuàng)性”。3.信息檢索服務中的知識產(chǎn)權問題，其主要看是否“以聯(lián)機形式套錄他人享有著作權的專有數(shù)據(jù)庫，并用于有償服務”。4.重點學科導航庫建設中的知識產(chǎn)權問題。5.編譯報道中的知識產(chǎn)權問題。6.視聽服務中的知識產(chǎn)權問題。圖書館在信息服務過程中，如果沒有知識產(chǎn)權保護意識，將會產(chǎn)生大量的侵權行為，所在圖書館在提供信息服務的同時要進一步加強自身知識產(chǎn)權保護意識，規(guī)范規(guī)章制度。在新形勢下，圖書館僅僅提供一般化的文獻信息服務是不夠全面的，以文獻信息線索為服務主攻方向的做法并不能完全發(fā)揮現(xiàn)代圖書館應有的功能。作為民族院校圖書館應發(fā)揮主觀能動性，直接支持民族院校的科研人員進行知識應用和創(chuàng)新，要做到這一點，就要幫助用戶在網(wǎng)上海量信息識別所需的信息。由于專業(yè)性的限制，圖書館員自身是不能解決這個問題的，但可以以圖書館為知識信息平臺，充分利用學校的人才優(yōu)勢。這種優(yōu)勢體現(xiàn)在兩個方面：一是以民族院校圖書館為學術研究中心，所集聚的民族學研究人才所產(chǎn)生的民族學研究氛圍。二是可以組織、利用民族院校現(xiàn)有的專家隊伍服務于可能的圖書館信息服務對象。以西北民族大學為例，除了一般性學科院所以外，其中中國民族信息技術研究院、格薩爾研究院、海外民族文獻研究所、伊斯蘭文化研究所4個獨立建制的科研院所；設有西北藏學研究所、西蒙古文化研究所、動物生產(chǎn)研究所、維吾爾語言文化研究所、民族文化研究所等11個系所合一的研究所。這些有民族特色的研究單位，聚集了一大批研究人才。圖書館完全可以組織其中的一些科研人員服務于廣大讀者群，為他們提供一些專業(yè)化的、有民族特色的信息檢索服務指導，從而做到信息服務的專業(yè)化、個性化及知識化。
三、民族高校圖書館促進民族大學生完善知識結構
民族高校圖書館豐富的文獻資源以及各種載體形式的信息資源，為少數(shù)民族大學生結合教學內(nèi)容、及時補充課堂所學知識提供了文獻資源保障；為少數(shù)民族大學生拓寬知識面、活躍思維、培養(yǎng)興趣、激發(fā)靈感提供了廣闊的學習空間。圖書館可通過開展讀書月、讀書征文、優(yōu)秀圖書推薦、新書通報等靈活多樣的形式和活動，引導少數(shù)民族大學生有效利用各種優(yōu)質文化知識資源，培養(yǎng)良好的閱讀習慣，提高其科學利用圖書館的方法，提高其專業(yè)修養(yǎng)，改善其知識結構，從而全面提升他們的學業(yè)質量和專業(yè)技能。高校校園文化對大學生健康成長起著重要作用。民族高校圖書館文化建設的優(yōu)劣與高校校園文化建設的成功相輔相成、息息相關。民族高校圖書館在發(fā)揮其教育職能的同時，在保護少數(shù)民族文化、促進生態(tài)持續(xù)良性發(fā)展方面同樣擔負著重要的社會職能。少數(shù)民族文獻具有多樣性、復雜性和特殊性的特點，對于更好地研究少數(shù)民族的悠久歷史和傳承、弘揚民族文化，有著不可估量的價值。如果不對少數(shù)民族文化文獻加以科學地收集、整理、加工、保存，大量珍貴的少數(shù)民族文獻就會遺失。民族地方文獻是特定民族和特定區(qū)域一切文化遺產(chǎn)的記錄、載體，加強民族地方文獻建設，搶救和保護地方民族文化遺產(chǎn)，為民族地區(qū)文化研究和地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供可靠的信息資源，是民族地區(qū)圖書館義不容辭的重要責任。因此，在充分發(fā)揮民族高校圖書館教育職能的同時，應兼顧圖書館社會職能的拓展、收集和保存民族文化遺產(chǎn)、保護和傳承民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將其作為圖書館文化建設的重要組成部分，為民族地區(qū)的政治、經(jīng)濟和文化的發(fā)展，做出應有的貢獻。
四、結束語
民族高校圖書館的人文精神作為圖書館發(fā)展的內(nèi)在動力和精神內(nèi)核，在現(xiàn)代化的圖書館建設中將發(fā)揮重要作用。作為圖書館人，我們要緊緊把握時展的脈搏，更新觀念，大膽創(chuàng)新，銳意進取，在工作中體味人文關懷、實踐人文關懷，使廣大師生能夠有目共睹，切身感受，為民族院校圖書館的發(fā)展做出貢獻，讓人文精神為圖書館事業(yè)增添更多的生機和活力。
參考文獻
[1]馬凌云、徐東明 論民族高校圖書館的文化建設與職能發(fā)揮 2012.4 現(xiàn)代情報
—記營口市氣象臺"巾幗標兵"崗先進事跡
好的預報成績是每一名預報員精益求精、努力鉆研的結果，預報員們?yōu)榱税杨A報報準，開展了"溫度預報方法"、"海上大風預報方法"、"霧霾天氣預報方法"等多個預報方法研究；預報工作經(jīng)常進入一種"忘我"的地步，每一個實況資料、每一條預報數(shù)據(jù)，預報員們反復分析、對比、思考，甚至中午都不休息，把女性的堅韌和耐力充分的體現(xiàn)在預報工作上，也正是因為如此，營口市氣象臺的預報員們碩果累累，多次獲得了"中國氣象局優(yōu)秀預報員"、"遼寧省氣象部門優(yōu)秀預報員"等榮譽稱號。
在常規(guī)預報預警工作的同時，決策氣象服務也是營口市氣象臺承擔的一項重要工作。每年的春運、母親節(jié)、中高考、海蜇保護和捕撈、秋菜上市、海上搜救等重要活動，營口市氣象臺都會提前制作相應的決策氣象服務材料，及時、準確、周到的氣象服務多次獲得市領導的認可。在2013年的海蜇捕撈工作中，營口市氣象臺準確把握天氣趨勢，出色的完成了預報工作任務，時任營口市委常委、副市長曲廣明對海蜇捕撈氣象服務工作給予充分肯定，《中國氣象報》對此進行了全面報道。
"創(chuàng)新"是用科研工作提升氣象精神的精髓。創(chuàng)新既是當今時代的要求，也是提高氣象綜合實力的支撐，是氣象工作富有創(chuàng)造力和生命力的體現(xiàn)。營口市氣象臺非常注重業(yè)務學習和業(yè)務能力的培養(yǎng)，近幾年來營口市氣象臺承擔了遼寧省氣象局和營口市氣象局《營口城鎮(zhèn)氣溫精細化預報技術方法研究》、《營口地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)天氣預報方法研究》、《營口市氣象臺預報服務業(yè)務平臺》、《營口市氣象臺WRF實時預報系統(tǒng)》等10余個科研課題研究任務，各項科研成果均應用在實際業(yè)務工作中，大大提高了預報員的預報技術能力和氣象服務工作效率。同時積極進行科技論文的撰寫，近幾年營口市氣象臺在《氣象與環(huán)境學報》、《氣象科技》和《資源科學》等多個核心期刊上發(fā)表10余篇科技論文，并多次參加環(huán)渤海地區(qū)氣象防災減災、沈陽雨雪冰凍論壇、松遼流域預報技術等論文交流活動。
營口市氣象臺雖然女性工作者較多，各項工作卻絕不落后，堅持以新思想、新理念、新知識、新技術推進氣象現(xiàn)代化體系建設各項工作，充分體現(xiàn)了巾幗不讓須眉的風采。
"奉獻"就是用實際行動詮釋氣象精神的品質。奉獻是氣象工作者長期形成的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風，體現(xiàn)了氣象服務人民的宗旨，體現(xiàn)了氣象工作者的責任意識、公仆意識和為民情懷。在營口市氣象臺，奉獻的精神被完美詮釋，一年365天、每天24小時不間斷的值班值守，無論節(jié)日還是假期，不論風和日麗還是暴雨傾盆，加班、熬夜都是常事兒；在遇到重大天氣過程時，即使是正在休班，預報員們也是主動來到氣象臺參加預報服務工作，不計勞苦。無論作為母親、妻子還是女兒，她們都謹記氣象工作者的身份，都把"敬業(yè)愛崗、無私奉獻"作為自己最基本的職業(yè)道德規(guī)范，講政治、顧大局、守紀律，任勞任怨，艱苦奮斗，因為她們始終把人民安危冷暖裝在心中，明確自己的職責所在。
關鍵詞：高校；教務員；工作效率；策略
中圖分類號：G640文獻標識碼：A文章編號：1002-4107（2014）06-0072-02
教務員在高校的教學工作中起到劑的效果，高校好比一輛飛馳的汽車，本科教學工作是核心是“發(fā)動機”，教務員在教學管理工作的全過程無處不在，卻又潤物無聲，是各種教學管理信息上傳下達的橋梁，是連接學校、學院及師生的紐帶，是院系常規(guī)教務管理工作的執(zhí)行者，是領導在教學管理工作中的參謀和得力助手。教務員除了應對平日瑣碎的教務管理工作，保證本科教學工作運行順暢，還要能夠鉆研業(yè)務，開展相關的研究工作，在工作中實踐，在研究中提高。本文試從當前高校教務員工作的特征出發(fā)，總結教務員工作規(guī)律，探討如何提高高校教務員的工作效率和工作質量。
一、高校教務員工作的特征
學分制打破了傳統(tǒng)教學管理模式，使教學管理呈現(xiàn)出動態(tài)性、開放性、多維性，學分制的學籍管理、選課管理、考試管理、成績管理、教師管理、學生管理及教材管理等大量工作都是現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理。因此，必須能夠熟練操作網(wǎng)絡教學管理系統(tǒng)，具有信息化管理理念，才能成為一名合格的教務員。
教務管理工作首先具有連續(xù)性，業(yè)務性強的特點，教務員對教務管理工作的熟悉和精通需要三年。其次是服務性，教務員的工作具有很強的服務性。為學校的教學服務，為全院師生服務，因此教務員需要具有主動服務的意識。三是能動性。教學管理工作的對象是人而不是物，而人又是有主觀能動性、有思維活動和情感反應的，是個動態(tài)的管理，需要采取靈活多樣的工作方式。四是耐勞性。教學管理工作瑣碎、繁雜，它是連結多方面、各部門之間的管理，具有承上啟下、橋梁連結的作用，因此必須具備吃苦耐勞、甘于奉獻的敬業(yè)精神。
二、高校教務員工作的內(nèi)容
以黑龍江大學為例，每學期18個教學周，在開學前一周需要做好課表的工作，提醒有教學任務的教師準備好上課并制定教學檢查工作方案。
第1周解決開課初期教師遇到的困難，完成試卷存檔；提醒全日制本科雙學位班師生按時上課，準備期初補考，成績上報學校；辦理學分制選課的補選、免聽等手續(xù)，解答關于學分修讀、選課、補考、畢業(yè)論文寫作等方面的問題；完成開課審核，對選課人數(shù)過少的課程及時了解情況，協(xié)助任課教師辦理停課手續(xù)或向教務處申請繼續(xù)開課；安排學生助理的值班表；春季學期須通過畢業(yè)論文管理系統(tǒng)監(jiān)控教師的畢業(yè)論文指導進度，及時向主管領導匯報，經(jīng)常和系主任溝通，對指導進度滯后的要督促；秋季學期須完成畢業(yè)論文存檔，籌備并組織雙學位開學典禮。
第2周制訂各項教學管理工作計劃，包括學業(yè)導師工作、雙學位工作等；組織雙學位補緩考；春季學期解答師生畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的問題。第3周英語四六級報名開始；重視對教學工作的宣傳，注意相關教學活動照片和文字材料的收集和整理；秋季學期時需在教務管理系統(tǒng)上做好新生的分班工作；完成學業(yè)導師的推薦，并在學業(yè)導師網(wǎng)站上創(chuàng)建導師班級，提醒導師按計劃對新生開展指導；向新生介紹選課網(wǎng)站和學業(yè)導師網(wǎng)站的使用；協(xié)助教師完成優(yōu)秀畢業(yè)論文校對；和新生學委、雙學位班干建立聯(lián)系；第4周期初補考后，需要連同上學期期末考試成績一起提交成績單給教務處。
教務員的日常工作比較瑣碎，隨時辦理調串課手續(xù)，解答教學管理系統(tǒng)使用的疑問；對轉專業(yè)和停學、復學的學生做好登記，在電腦中有專門的記錄表。在教師節(jié)和相關的節(jié)日做好對教師的慰問工作，與師生、領導、同事保持融洽的關系，充分發(fā)揮學習委員的作用，使其成為教務員在班級的代言人。定期開展教學管理改革專項調研、組織并參與師生座談、整理教學數(shù)據(jù)、總結教學管理經(jīng)驗。注意重大活動影像材料的收集，本科及雙學位畢業(yè)論文答辯、實習、考試、教學檢查、教學評估工作、上級部門的專項教學迎檢等。
第6周安排雙學位課程和考試，同時確定考核方式、參考書目，在課表中標注學時構成；整理以往試卷送教務處大庫存檔上附說明，說明內(nèi)容包括學院、學年、學期、年級等信息，學院只保存近兩學年的試卷。在秋季學期籌備雙學位招生；春季學期本科畢業(yè)論文指導完成中期檢查，確定答辯日期。
第7周開始排下學期本科課表，首先確定教學任務書和專業(yè)協(xié)調課，配合系主任落實教學任務；在春季學期安排畢業(yè)生大補考命題，通知畢業(yè)生提前準備好復習，聯(lián)系結業(yè)生參加考試；向招生辦提供當年本科生招生手冊的宣傳材料；組織雙學位學生填寫畢業(yè)生登記表、學籍附表。第8周確定伊春分校雙學位授課安排；春季學期時需組織系主任完成學生論文答辯稿的提交，按時向黑龍江大學本科生畢業(yè)論文（設計）管理系統(tǒng)以word文檔格式提交畢業(yè)論文（設計）電子版，逾期未提交者按畢業(yè)論文（設計）撰寫不合格處理，延期答辯。
第10周發(fā)放四六級成績單，做好成績的存檔工作，統(tǒng)計考試通過率；秋季學期核對本科生未報到情況，刪除未報到的學生，做好學籍管理；協(xié)助院領導組織系主任、實驗室主任、教學秘書填寫教學質量年報；參照學校相關時間安排設定畢業(yè)論文時間點，向全院；春季學期發(fā)放實習手冊，大三學生開始畢業(yè)實習，在實習期間補充缺少的實習協(xié)議。雙學位招生集中宣傳；獎學金評選和發(fā)放；本科畢業(yè)論文反剽竊檢測，組織本科和雙學位畢業(yè)論文答辯。
第12周安排期末考試考場和監(jiān)考；秋季學期開始大一新生選課指導，介紹選課系統(tǒng)、校園網(wǎng)及教學在線、學業(yè)導師網(wǎng)站等，同時講解黑龍江大學的學分制和專業(yè)培養(yǎng)方案；第13周統(tǒng)計雙學位工作量上報課時費。春季學期14周報送優(yōu)秀畢業(yè)論文評選材料；站開題、中期檢查、論文終稿提交完畢。
15周調停課補課，如果已經(jīng)補課請在“申請停課、補課”網(wǎng)站填寫補課信息，如未補課請在該網(wǎng)站上提交補課預案，以上工作需要在17周前完成，否則因教師個人原因臨時停課而沒有按時補課的學時，將在審核總學時數(shù)中減除；組織四六級監(jiān)考報名，提醒學生參加四六級考試。秋季學期填報本人的年終考核材料；春季學期第15周統(tǒng)計雙學位學生的畢業(yè)信息，了解其修讀雙學位的收獲。
16周開始計算本學期本科教學工作量；報送公共課監(jiān)考教師名單；確定伊春雙學位課表；錄入本學期期末考試考表；學期優(yōu)秀學業(yè)導師考核；提交學業(yè)導師工作總結；組織學生和學業(yè)導師領導小組對學業(yè)導師工作進行考核，上報考核結果。17周去教材科領取考試用品；春季學期實習工作收尾，完成實習材料歸檔；發(fā)放雙學位畢業(yè)證、學位證。18周開始組織期末考試，期末教學文件歸檔。
三、提升教務員工作質量和效率的策略
從上述的工作內(nèi)容可以看出，教務員的工作貫穿學期，主要是教學計劃制訂、考務工作、學籍管理、日常教學工作、教學檔案管理和處理隨機性、突發(fā)性工作。每學期前兩周十分重要，“一年之計在于春”，要在學期初科學、合理地制訂好各項工作計劃。
教學管理文件、工作方案都是相關部門集體智慧的結晶和教學管理經(jīng)驗的凝練，作為一個基層教學管理人員熟知學校的教學管理文件是至關重要的，并且要對每一項工作的各個步驟胸有成竹。作為一個好的執(zhí)行者，一定要相信上級，認真貫徹執(zhí)行教學計劃、規(guī)章制度、工作安排。教務員不但要做好一個執(zhí)行者，還要給教務處積極的反饋，幫助學校完善教學管理。
更新和轉變管理觀念和管理手段。教務員積應極參加業(yè)務培訓以及學習教育管理方面的知識；從煩瑣的事務性工作中抽身出去學習其他高校的先進管理經(jīng)驗，管理方式勇于創(chuàng)新，注重管理科研的積累。同時教務處把優(yōu)秀的教務員送出去學習先進的管理理念，使其開闊思路，提高工作效率，在同行中推廣先進教學管理手段。
提高責任意識。責任意識需要在工作中用心培養(yǎng)、努力提高。教務工作看似都是些瑣事，但其實是一項嚴謹?shù)墓ぷ鳎宽椆ぷ鞫疾钪晾逯囈郧Ю铩Ｋ自捳f“教學無小事”，上學期有兩名教務員由于工作瑣事處理不當而被通報批評，調離原崗位―――只有具備高度的責任心，認真履行自己的職責，工作方式科學規(guī)范，才能使自己少犯錯。
為確保教學工作穩(wěn)定運轉，在保質保量的完成教學管理工作同時教務員需要有“搶前抓早”的觀念，要有憂患意識，做到“防患于未然”，提高辦事效率。教務工作復雜而瑣碎，必須學會合理地安排時間并要“彈好鋼琴”，善于處理中心工作和其他一般工作的關系，既要抓住中心工作，又要兼顧其他各項工作，統(tǒng)籌兼顧、有條不紊地開展各項工作。
主動學習教育學、心理學以及管理學等相關知識，接受過系統(tǒng)的理論基礎培訓，對高等教育發(fā)展及改革新動向關注和研究。深入分析和研究教學管理事務，工作不能停留在表面。不能墨守成規(guī)、按部就班地工作，要積極學習和應用新技術，主動適應教學管理現(xiàn)代化的要求。
用真誠、熱心的態(tài)度和精湛的業(yè)務能力為師生提供服務，通過優(yōu)質的服務最終提高高校的教學管理水平。一支素質較高、經(jīng)驗豐富、熟悉教學管理工作規(guī)律和特點的教務員隊伍，會使高校的教學秩序穩(wěn)定，教學改革事半功倍，提高教學質量，較好地服務于師生，全面推進高校的發(fā)展。
參考文獻：
[1]吳艷.高校教務員隊伍建設的思考[J].當代教育論壇，2008，（12）.
[2]李漪.當前高校教務員工作中存在問題分析及解決對策[J].江蘇技術師范學院學報：職教通訊，2009，（5）.
[3]李良菊.從自身實踐淺談教務員的工作[J].中小企業(yè)管理與科技：上旬刊，2009，（13）.
收稿日期：2013-10-25
一、優(yōu)化基礎服務
在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上，服務第一的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。
1． 滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學生人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現(xiàn)每天連續(xù)11小時開放制度，電子閱覽室實現(xiàn)每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2．完善排架，更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架，實現(xiàn)嚴密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，我館還對全館書架進行了重新標識，設置各類圖書導引本133種，使圖書標引更加規(guī)范。
圖書館的基礎服務還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境
在圖書館硬環(huán)境建設取得了極大改觀的基礎上，我館及時調整建設思路，把工作重點從硬環(huán)境建設轉移到軟環(huán)境建設，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責和業(yè)務工作細則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館XX年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務行為，減少工作盲點，做到“人人有責任，事事有程序，科學化、現(xiàn)代化管理”的工作標準。
2．充分借助計算機技術和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業(yè)務工作管理。目前，我館已全面實現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內(nèi)務統(tǒng)計都已實現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達34884條，即有60086冊圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進行經(jīng)常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設施和信息技術手段，為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務，并堅持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務平臺，實現(xiàn)資料服務及信息的網(wǎng)絡化。
三、拓展圖書館功能
從傳統(tǒng)的借還服務到教育和信息導航的功能轉化，是當前教育形式下對學校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1． 開展利用圖書館教育。對高一全體學生進行入館教育；組織學生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓；參與學生圖書資源利用研究型課題研究；開設網(wǎng)絡資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓教育，吸引了更多學生走進圖書館、利用圖書館。
2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學生達313人。組織學生參加區(qū)中小學文學社團刊物比賽，我校xxXX年5月號刊獲得區(qū)高中組一等獎。組織學生參加上海市中小學生網(wǎng)上讀書活動，如《紀念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學校優(yōu)秀組織獎。
3． 開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學生進行課外閱讀調查，了解學生閱讀需求，定期向學生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報及新書專架，向學生報道圖書館動態(tài)，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。
4． 開展教育情報服務。堅持每年編制各學科教育期刊題錄及有關教育文摘，開展教師課題研究或教學用資料檢索服務，為學校《城郊新建寄宿制高中“和諧發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實踐研究》分課題及子課題提供有關資料檢索服務。
四、提升館員素質
為了更好地適應圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責要求，學校引進了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實了圖書館的技術力量，同時也激發(fā)了全館人員學習業(yè)務的積極性。
1．加強業(yè)務學習。不少館員利用業(yè)余時間，積極進行圖書情報知識、計算機應用知識、圖書館自動化管理系統(tǒng)應用的學習。今年，我館人員參加各類學習有：《新課程背景下中小學圖書館的現(xiàn)代化建設》講座、《中小學圖書館人員圖情知識》上崗培訓、《圖書館學基礎、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓、《學科資源庫建設》培訓，全年參加培訓有5人次，累計培訓時數(shù)達245學時。共2頁,當前第1頁1
建設服務型政府，努力構建和諧雨花
一、選題依據(jù)(目的、意義、學術價值、該課題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、本人學術準備情況)
1、選題目的、意義和學術價值：
雨花區(qū)是1996年長沙市區(qū)劃調整成立的新區(qū)，它地區(qū)長株潭城市群的樞紐位置，武廣高鐵、京珠高速、繞城高速、機場高速和城際鐵路、城市地鐵在區(qū)內(nèi)縱橫交錯，隨著城市開發(fā)的深入，雨花區(qū)在長沙市的“窗口”地位日益凸顯，在市場經(jīng)濟條件下，如何構建和諧雨花，這是擺在區(qū)政府面前的一個重大課題，在建設和諧社會的諸多力量中，政府肯定居于主導地位和發(fā)揮著重要作用。政府只有真正實現(xiàn)從經(jīng)濟建設向服務型政府的轉變，才能擔當起和諧社會建設的主導者和組織者的任務，才能充分利用作為公共權力機關的地位，促進社會主義和諧社會的建立。我們必須抓住長株潭城市群建設“兩型社會”綜合配套改革試驗區(qū)的機遇，加快雨花區(qū)的發(fā)展步伐，為中部崛起作出應盡的貢獻。加強這一領域的研究，對于城市發(fā)展具有極大的社會價值和經(jīng)濟價值。
2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀：
關于和諧社會的建設，許多國家和地區(qū)都有所研究，近年我國這方面的著述也頗多，但專門側重從建設服務型政府的角度來研究構建和諧社會的文章比較少。
3、本人學術準備情況：
本人是雨花區(qū)政府交通局的副局長，長期從事城市管理、交通監(jiān)管、社會服務工作，多年的實踐，深感政府的服務程度、工作人員的服務能力和水平，對于和諧社會的構建影響極大。在平時的學習中，我有意識地收集相關的領導講話、調查資料、理論文章百余萬字，特別是長株潭“兩型社會”建設的資料較多，還在工作之余翻閱了大量的有關服務型政府、和諧社會建設的報刊、雜志、書籍，做了讀書筆記，為畢業(yè)論文的寫作做了充分的準備。
主要參考資料：
1、《構建社會主義和諧社會戰(zhàn)略難題研究》，中央黨校出版社出版，XX年。
2、《推進服務型政府研究》，湖南人民出版社，XX年版。
3、《和諧社會，重在建設》，研究出版社，XX年版。
4、《社會科學研究方法論》，中央文獻出版社，XX年版。
5、《當代社會問題研究》，中央黨校出版社，XX年版。
6、雨花區(qū)XX年工作情況匯報材料，等等。
二、論文結構(提綱)
一、服務型政府與和諧社會的關系
第一，服務型政府建設與和諧社會構建在方向和內(nèi)容上一致
第二，服務型政府主導和諧社會的建設
第三，服務型政府建設與和諧社會的構建相互依存
二、構建和諧社會對政府的基本要求
第一，要求政府發(fā)揚民主，健全法治
第二，政府要大力促進社會公平、正義
第三，政府應采取各種措施促進人與人、人與自然之間的和諧
第四，政府必須維護好社會的安定與有序
三、建設服務型政府、努力構建和諧雨花
第一，堅持抓好經(jīng)濟建設，為構建和諧雨花提供物質條件
第二，轉變政府職能，為構建和諧雨花打好制度基礎
第三，優(yōu)化雨花區(qū)財政支出結構，促進社會公平正義
第四，推進民主法治建設，努力維護雨花區(qū)社會穩(wěn)定
第五，著眼雨花區(qū)的社會長遠發(fā)展，促進人與人、人與自然的和諧
三、論文寫作安排(進程安排、待解決的問題)
(一)寫作進程安排
XX年7~8月，畢業(yè)論文選題，收集相關資料。
XX年9月，撰寫開題報告和畢業(yè)論文提綱。
XX年10~12月，撰寫論文初稿。
XX年1~3月，修改論文并定稿。
(二)待解決的問題
主要是工學矛盾，基層工作辛苦、勞累、時間緊張，資料還有待繼續(xù)的充實。
學員簽名：張 敬 XX年9月25日
