發布時間：2022-08-26 21:26:53
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的工作進步總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、加強了科技進步工作的管理體制。今年上半年我公司為了加大了科技進步工作力度，及時調整了公司科科學與技術進步工作領導小組的組成人員，成立了以公司經理為組長，公司黨委書記、生產副經理、總工程師等領導為副組長，各部門負責人為成員的新一屆科學與技術進步工作領導機構，加強了對該項工作的領導和重視。明確了在生產副經理直接領導下由總工程師具體負責各項工作的開展和落實。強化了生技科作為全公司科技進步職能管理部門的組織、指導、協調、監管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網絡及95598管理部門，代表了未來供電企業科技發展的方向。
二、技改工作按計劃順利結束。今年列入技改計劃的工作主要有兩項，一個是“調度自動化系統改造工程”，x月份開工，x月xx日成；另一個是“xx、xx變電站遠方信號復位遙控技術改造”，x月x日開始改造，x月xx日改造結束。
三、科技創新工程已全部完成。科技創新類工程一共有三個，“呼叫中心建設工程”、“變電站主設備狀態檢測及診斷技術”和“光纖通訊工程”。“呼叫中心建設工程”、“變電站主設備狀態檢測及診斷技術”于上半年已經完成；“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。
四、加大了引進新技術、新設備、新工藝、新材料的工作力度。今年在公司領導的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術進展順利，于x月底就已經完工。本項目由生技科負責實施，責任人是xxx科長，引進的是xx有限公司的產品。該裝置可以遠程巡視現場各類設備，在各種惡劣、危險的環境中，再也無須人們涉險進行現場巡檢；還能實時獲得來自現場的報警信息——火警、非法入侵等，并將事故現場實況記錄下來，為分析事故提供第一手資料。
nt系列遠程圖象監控系統，集音視頻監控、遠紅外激光測溫及防火防盜于一體，遠程監控及會議電視功能于一身，監控前段采用專用的壓縮編碼設備，最大程度消除由于普通計算機及操作系統本身存在問題而給系統帶來的不穩定因素。該系統具有良好的兼容能力，能與其他監控系統相互兼容。另外由服務公司負責的“低壓電源切換開關的應用”項目，在x月份連開工帶投入使用已經全部完成。該項目在吸取了以往“備自投”技術的基礎上，又加以改進，由電源轉換執行斷路器、自動控制器、電動操作機構、執行斷路器間機械連鎖及手動專用手柄組成。執行斷路器qn、qr均保持原有過流保護和斷路保護功能。五、變電站無人值班已初具規模。到目前為止，所有變電站已經達到無人值班，現在，變電站留守人員除單項操作、事故處理外，其他操作均由操作隊操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。
做好業務促發展
------房信部XX年年工作總結 XX年年是我行實現股份制改革的關鍵一年，是我行發展戰略的落實之年，是體制與機制的變革之年，也是公開上市的關鍵之年。這一年，在上級行和支行黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴格執行上級行和支行的各項規章制度和業務措施，圍繞省分行制定的“業務發展年”、“安全運行年”等重點方針政策扎實開展工作。
一、貫徹落實上級行和支行黨委關于XX年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項專項治理工作。
XX年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領導小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班后會的學習時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求；組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學習分析和討論，通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性，明確各項規章制度、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業務開展合法、合規；根據支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態、協助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養員工的職業道德素質。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業，工作中提倡員工發揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調動員工的積極性、創造性，發揚團隊精神，增強了部門的凝聚力、戰斗力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現貸款余額止跌回升。
XX年年是我行廣東省分行制定的“業務發展年”。年初，省分行向我支行下達了商業性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個人商業用房貸款余額比年初下降799萬元。業務發展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款；二是我行助業貸款的操作辦法未能適應市場需求，助業貸款業務受到限制；三是自XX年年初省分行停止我支行開發貸款和個人按揭貸款業務經營權后，發展商未恢復與我支行合作的信心；四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業務發展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準入門檻較高；六是我行按揭業務政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。
面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉不利形勢。
1．分清崗位，明確職責。
房信部是XX年年8月由原房地產金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業務部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據業務分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設成貸款業務營銷崗、公積金業務崗、貸款業務申報崗、貸款發放崗、客戶服務崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。
2．優化業務流程，加強業務培訓。
在我部業務開展過程中，發展商普遍對我支行提出提高貸款發放速度的要求。為恢復發展商與我行合作的信心，加快業務發展，我部對貸款業務流程進行了完善和優化。
首先，利用新開發的個人貸款業務系統，在貸款業務申報崗和貸款發放崗之間實現了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印、貸款發放等多個環節，避免了各崗位錄入資料的重復勞動，減少出錯的機會，對貸款發放流程進行了進一步的優化。
其次，在貸款業務申報崗及貸款發放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完整程度、貸款發放進度、是否退件、退件原因等進行詳細的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個崗位的人員能夠對貸款狀態有清晰的了解，方便了發展商或客戶對貸款進度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發放。
最后，對貸款業務申報崗及貸款發放崗設定工作時限要求，加強對每筆貸款發放時間的控制，加快放款速度。
在優化業務流程的同時，我部還加強了對部門員工和合作律師事務所、二手樓宇中介公司業務人員、以及樓盤銷售人員的業務培訓，使其掌握我行的貸款業務知識，提高業務水平和營銷技巧，為業務發展創造有利的條件。
3．全面清理與律師事務所的合作協議，規范業務經營。
房信部成立后，立刻對原房地產金融客戶部與各律師事務所合作事宜進行了全面的清理，對未按廣東省分行關于引入律師事務所個人住房按揭貸款業務有關要求簽訂協議的進行全面清理，對未審批的律師事務所立即進行申報審批，對未簽訂協議的進行談判并補簽協議，最后確定四所已經省分行審批同意按揭業務的律師事務所簽訂了合作協議，規范了我支行業務經營。
4．加大貸款營銷力度，促進貸款業務發展。
在XX年年，為完成省分行下達的業務指標，我支行一直未放松個人類貸款的營銷工作。特別是在下半年機構整合后，我部對個人按揭貸款及個人消費貸款的經營進行了統籌，加大了貸款的營銷力度。具體措施如下：
（1）制定《廣州支行“比服務、比效率、比質量”住房金融業務營銷活動方案》，由我部牽頭，其它部門、網點客戶經理參加，開展“比服務、比效率、比質量”住房金融業務營銷活動。
（2）部門經理帶領客戶經理定期對廣州公積金中心和優質大樓盤進行業務營銷，并對樓盤的中高層管理人員做好公關工作。
（3）關注區內金融機構的信貸
政策，向省分行尋求政策支持，制定對優質樓盤的客戶貸款申請免存款流水賬的操作指引，提高我支行按揭政策的競爭力。
（4）“十一”黃金周派出客戶經理到重點樓盤駐點營銷。
（5）制定《第四季度樓盤促貸按揭業務量預測情況表》，認真分析目前我行按揭貸款業務情況，按計劃了解并掌握促貸樓盤按揭業務量情況并做好樓盤公關工作。
（6）做好新增樓盤的申報準入工作。
（7）挖掘總行及省行級VIP客戶和重點行業群體客戶的貸款需求，開展個人消費貸款營銷工作。
5．全體員工發揚無私奉獻精神，迎難而上，為業務發展做好各項工作。
為促進業務發展，完成省分行下達的各項業務指標，全體員工在XX年年都發揚了無私奉獻精神，為加快貸款發放速度，自覺放棄節假日休息時間。為保證工作進度，部分員工更縮短了病后休息時間，提前回到工作崗位參加工作。
通過采取有效的措施及部門全體員工的努力，在10月末，我支行個人類貸款余額比年初止跌回升，完成了省分行下達的第四季余額新增計劃的階段性任務，且為我支行完成年底工作任務奠定了良好的基礎。
三、分類別、分層次經營逾期貸款，積極拓寬不良貸款回收渠道，持之以恒開展不良貸款催收工作。
催收逾期貸款，壓縮不良貸款是我支行長期工作的重中之重，也是我部的中心工作。XX年年是省分行制定的“安全年”，我部積極配合省分行的工作部署，根據我支行個人類貸款的實際情況，在實踐中不斷修改業務流程，形成合理、高效、完整的貸后管理流程，采取有效措施開展“壓逾促降”工作。
1、分類別、分層次管理逾期貸款。我部集中經營管理著廣州支行所有的個人類貸款，客戶數量龐大，出現逾期貸款或不良貸款的客戶也很多，而且分散，容易產生周期不良貸款的情況，不易管理。對此，我部對逾期貸款根據其貸款種類進行分類別管理，根據貸款特點采取相應的催收措施。如對個人汽車貸款，我部聯合保險公司開展催收工作，對個人按揭類貸款，則明確發展商的擔保責任，要求發展商協助催收。各個貸款種類均由專人負責催收。另外，我部還根據貸款的逾期情況、風險狀態對逾期貸款實行分層次管理，采取相應的催收措施。如對逾期期數少、數額低的客戶采用打電話、寄發催收通知書的方式催收；對逾期時間較長或還款意愿較差的客戶則采取專人上門或與保險公司、發展商聯合的方式催收；對經多次催收仍無明顯效果或已進入不良狀態的客戶，我部堅決對其提訟，利用法律手段最大限度地保全我行資產。通過分類別、分層次的管理方式，我部的催收工作基本上做到“一戶一策”、有的放矢，取得了較明顯的效果。截至11月30日止，個人類貸款質量狀況比年初明顯好轉。特別是五級分類口徑關注類貸款余額比年初下降2469萬元，有效地阻止了關注類貸款向上遷徒成為不良貸款。
2、分析不良貸款特點，創新催收方式。由于XX年統計口徑的變化以及以往對非應計貸款的不夠重視，今年初我行個人類非應計貸款余額出現大幅度上升，嚴重影響了我行的資產質量。對此，我部認真分析了非應計貸款的特點，針對其易升難降的特點制定了新的跟蹤式的催收措施。在催收工作中，我部催收人員通過打電話、上門等方式清收逾期欠款，并對已清還逾期貸款的客戶進行長達一個月的跟蹤觀察，確保客戶正常供款，退出非應計貸款狀態。通過跟蹤式催收，我部成功遏止了非應計貸款余額繼續上升的勢頭，至11月30日，個人類貸款非應計余額比年初則下降了1112萬元。
3、發揮法律訴訟的震攝力，提前介入催收工作。在以往的催收工作中，訴訟只是作為催收工作的最后一環，針對已進入次級類的不良貸款客戶使用。為了加強貸款催收的力度，今年上半年起，我部對部分未進入不良貸款狀態但還款能力嚴重不足或還款意愿差，經多次催收仍不供款的客戶提起法律訴訟，提前介入催收工作。由于法律訴訟的震攝力比單純的電話催收或上門催收都強，部分客戶得知我支行將對其提訟時，都盡快清還逾期欠款。法律訴訟提前介入催收工作收到了良好的效果。
四、全面清理個人住房貸款檔案，為規范經營提供基礎依據。
通過支行檔案清理小組在XX年對個人住房按揭貸款檔案資料的集中整理，個人住房按揭貸款檔案較過去有了更規范的管理。今年，我部根據上級行檔案管理的有關要求，并借鑒花都支行的經驗，繼續對貸款檔案進行整理。由于檔案數量龐大，資料內容繁雜，且檔案管理要求較以往更加嚴格，檔案管理人員經常在假日自覺加班工作。通過指派專人對新發放貸款的檔案資料進行整理、歸檔，及時向支行會計結算部移交重要單證等措施，我部檔案管理工作更趨規范化，為規范經營提供基礎較好的基礎。
六、“服務從心開始”，積極做好正常貸款客戶的日常維護工作。
作為個人類貸款的管理部門，在上半年，我部一方面加強做好逾期貸款客戶的催收工作，另一方面也做好正常貸款客戶的維護工作。接受客戶咨詢、辦理提前還款、為結清貸款客戶辦理清戶撤押手續等，積極履行貸后管理職責。在工作過程中，我部工作人員本著支行提出的“服務從心開始”的服務理念，盡心盡力為客戶解決各種問題，葉泳詩、朱春星同志更憑著良好的服務態度，為客戶提供熱情、耐心的服務得到了客戶的贊許。 回顧XX年年的工作，我部在惡劣的經營環境中打了一場又一場的硬仗，取得了一定的成績也存在較明顯的不足，如個人信貸經營模式有待轉變、營銷力量有待加強、貸款發放流程仍需進一步優化、壓縮不良貸款力度仍需加強、員工的工作積極性和能動性有待進一步提高等。在下一年年，我部將圍繞省分行和支行的工作部署和存在的不足開展工作。具體措施如下：
一、樹立以“客戶為中心”的服務意識，提升服務手段，提高服務質量。
目前，廣州區內金融機構在個人信貸業務方面產品大致趨同，我行在金融產品方面并無明顯優勢。我行要獲得更多的市場份額，必須樹立“以客戶為中心”的服務意識，堅持以客戶為先；提升服務手段，主動尋找客戶，深度挖掘客戶各種金融需求，讓服務走出銀行；優化業務流程，提高服務效率。同時，我行應在保證貸款質量的前提下，最大限度地滿足客變要求，以優質服務爭取客戶。
二、轉變個人信貸經營模式。為了個人信貸業務能夠在2008年實現更大的發展，我行必須轉變現有的經營模式。
1．一手樓宇按揭業務從目前由房信部獨立營銷的經營模式轉變為房信部、公司業務部聯
動營銷，加大開發貸的工作力度，對我區的優質樓盤及開發土地面積達400畝以上的開發項目都想方設法爭取開發貸款，網點員工成功推薦一個開發土地面積200至500畝以內的樓盤獎勵5000元；成功推薦一個開發土地面積500至1000畝以內的樓盤獎勵10000元；成功推薦一個開發土地面積1000畝以上的樓盤獎勵15000元、律師所推薦的樓盤除參照員工的獎勵外，還向省分行申報為按揭業務所，對惡性競爭的樓盤，商業按揭貸款免按揭客戶律師費，由我支行以每筆250元的標準支付給律師事務所，采取多渠道營銷的經營模式。
2．二手樓宇按揭業務：目前，我區大型樓盤已成熟，二手樓住房再交易市場活躍，交易量不斷增加。同時，再交易住房辦理按揭貸款金額也呈上升趨勢。再交易住房按揭貸款業務比個人住房按揭貸款業務手續簡便，客戶對銀行只要求辦理方便、放款速度快。但目前我部遠離洛溪、大石和祈福新村社區，難以拓展該地區的二手樓業務，而且我行辦理再交易住房按揭貸款必須在抵押登記手續辦妥取《他項權證》后才能放款，與客戶的要求有較大的距離。我行為解決上述的問題，一方面在洛溪和祈福新村分別派駐客戶經理受理二手樓按揭業務，另一方面應借鑒區內其他銀行在辦理再交易住房按揭貸款業務方面的措施，爭取省分行批準我支行采取二手中介質押保證金實行過戶完稅費后快速放款，簡化手續，提高放款速度，第三方面將二手樓按揭業務面談、資料真實性的確認下放到網點客戶經理辦理，網點每受理一筆二手樓按揭業務獎勵80元，發揮網點的積極性，方便二手中介的工作，加快按揭業務的受理速度，爭取增加我行在再交易住房按揭業務的市場份額。。
3．個人消費類貸款及個人助業貸款從目前由房信部受理經辦的經營模式轉變為房信部經辦申報審批和發放貸款及貸后管理工作，推薦網點客戶經理參與貸前調查、收集相關資料，網點負責人同為經營主責任人的經營模式，即由推薦網點的客戶經理受理客戶申請和收集相關的資料，做好貸前調查工作，網點負責人做好復審的工作，將符合申報條件的貸款檔案資料移交給房信部客戶經理受理，經營主責任人審核上報省分行審批。
通過經營模式的轉變改變了以往單一的經營模式，能夠起到拓寬個人信貸業務的營銷渠道，充分發揮個人信貸資源，充分發揮網點的優勢作用。
結合當前工作需要，的會員“ff3655901”為你整理了這篇公積金管理部年度工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
2020年渦陽管理部在市中心和縣政府的正確領導下，我部全體職工認真落實市中心決策部署，抓重點、促改革、補短板、惠民生、防風險，全力做好公積金各項工作并取得了顯著成效。現將工作匯報如下：
一、主要目標完成情況
（一） 住房公積金歸集方面。今年我部共歸集公積金5.43億元，去年為4.62億元，同比增長17.53%。
（二） 住房公積金提取方面。今年我部共支取公積金3.89億元，去年為3.79億元，同比增長2.64%。
（三） 住房公積金貸款方面。今年我部共發放住房公積金貸款564戶1.08億元，去年為479戶1.49億元，同比增長21.48%。回收貸款1.08億元，同比增加5.23%。
（四） 住房公積金結息方面。2020年6月30日按一年期存款利率支付個人公積金利息2519萬元，同比增長9.19%，確保住房公積金保值增值。
二、主要工作及成效
（一）宣傳方面。我管理部構建多元化的宣傳體系，通過網絡媒體、廣播電臺、電視新聞、各大報刊持續宣傳公積金惠民政策。
相關舉措：1、渦陽電視臺3月份針對疫情期間公積金相關便民措施對渦陽管理部進行專訪，取得了良好的效果，獲得了廣大民眾的點贊。2、受疫情影響，渦陽市民中心實行了全部網上辦理，考慮到有些辦事人員不能正常辦理業務或者是對政策不了解，我部印制了宣傳彩頁及海報，展與市民中心入口處，方便了職工公積金業務及時辦理和相關政策的及時了解。
（二）歸集方面。市中心不斷下達制度擴面任務，我部則持續改進公積金歸集擴面工作，充分應用社保等多部門信息數據，加大對全縣應建未建公積金制度、停繳欠繳公積金的單位核查催繳力度，盡力實現盡建盡繳，截止今年12月月31日，我部新開單位賬戶57戶，新開個人賬戶5557人。
相關舉措：1、對于新單位開戶遞交材料審核通過后一律讓具辦人加入住房公積金業務群，靈活就業人員，設立公積金賬戶后，一律進入靈活就業群，以便后期業務信息傳達和及時催繳。2、由于月繳存額涉及每名職工的切身利益，也是職工申請公積金貸款的重要參考依據，經過我部認真斟酌，對鄉鎮衛生院等部分單位繳存公積金方式進行了改進，由財政代扣部分用匯繳，本單位承擔部分用補繳兩部分，改為合并統一匯繳。
（三）騙提騙貸方面。我們將建立更有效的溝通及交流，共同提高政治責任感和工作緊迫感，盡快補齊短板，消除差距，建立長效斗爭機制，維護法律尊嚴，維護人民合法權益，為政府分憂、為百姓解愁，創造健康有序的公積金管理環境。
相關舉措：1、我部提出了“辦前嚴防、辦中嚴查、辦后嚴懲”的要求，即辦前實行現場提交資料，簽署購房真實性保證書，辦中通過電話聯系當地不動產中心、給購房所在地不動產中心發查詢函、國家稅務局官網查詢發票真偽等方式遏制騙提公積金現象，辦后騙取行為一經查實，取消當事人3年內提取住房公積金、申請住房公積金貸款資格。2、重點針對同一個人多次變更婚姻關系購房、多人頻繁買賣同一套住房、異地購房尤其是非戶籍地非公積金繳存地購房、非配偶或者非直系親屬共同購房等申請提取公積金的，將嚴格審核住房消費行為和證明材料的真實性，防止提取公積金用于投機炒房。3、對于個人貸款業務，首先簽訂貸款承諾書。然后根據貸款資料有異常情況約見客戶帶著相關原件資料核實。婚姻情況去婚姻登記處核實、個人收入情況有異常的去銀行核實或通過手機銀行核實。一但核實，根據情節輕重，按照簽訂承諾去處理。4、每周定期開展業務學習，增強防范意識，提升甄別能力，有效防止騙提騙貸現象的發生。5、制作警示牌，宣傳揭示各類非法騙提騙貸住房公積金的危害及后果，為合法合規使用住房公積金營造濃厚的氛圍，從根源上杜絕騙提騙貸行為的發生。
三、明年工作計劃
（一）強化歸集擴面。加大調查研究和宣傳力度，堅持走訪企業，開展政策宣傳和引導，提高非公企業建立公積金制度的自覺性。
一.高度重視、成立專門領導小組
為切實做好民政領域惠民惠農財政補貼資金“一卡通”發放工作，高度重視，精心安排部署，明確了目標任務、發放范圍、時間安排。成立了由黨組書記、局長為組長，領導班子成員為副組長，各相關科室負責人為成員的縣民政局惠民惠農財政補貼資金“一卡通”發放工作領導小組，明確了各自職責分工。
二、全面部署、加快推進發放工作
嚴格按照上級要求，把握時間節點，推進工作進度，1、1-6月發放城鄉低保2089.626萬元；2、1-6月發放重度殘疾人護理補貼9.951萬元；3、1-6月發放困難殘疾人生活補貼12.365萬元；4、1-6月發放孤兒生活費8.829萬元；5、1-12月發放優撫補助158.9751萬元；6、1-6月發放特困人員60.99萬元。
三、存在的問題
（一）農村分散供養特困人員（年紀大且多為精神、視力、言語、肢體等殘疾人）、孤兒、重度殘疾兒童（未成年人）、殘疾人等對象銀行卡持卡人或保管人多為監護人。
（二）通過“一卡通”發放各類民政資金工作中，鄉（鎮）報送卡號錯誤或部分補貼對象隨意變動卡號和聯系電話且不告知，導致退票甚至反復退票現象時有發生。
四、下一步工作措施
（一）進一步落實簽訂分散供養特困人員監護供養協議，落實鄉鎮、村（居）監管責任并實施動態監控措施。
（二）督促各鄉（鎮）按照文件規定發放，加強資金發放的監督，嚴格發放對象和程序。
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；
一、加強領導，強化宣傳。
根據文件精神，我們認真宣傳9月中旬市綜治委聯合工作組深入我縣明查暗訪了社會治安綜合治理情況，對發現通報的一系列問題進行了認真比對。制定了我鄉10月平安建設宣傳和全面整治工作；根據“黨委主導，堅持守土有責，主要領導親自掛帥，務必高度重視整治”的方針；我們成立了鄉社會治安綜合整治領導小組。10月宣傳月中，全鄉召開各類會議三次350人次，發放宣傳資料8000余份，場鎮設點宣傳1次，達到“責任明確，整治及時，力量集中，立竿見影”的工作要求。
二、切實增進“紅袖標”隊伍巡防常態化。
按照《關于印發<縣群眾性義務巡防“紅袖標”隊伍管理暫行辦法>的通知》精神，我們對全鄉“紅袖標”隊伍常態化建設高度重視，動員了一切可以動員的力量形成了全社會大巡防的常態機制。全鄉有巡防隊員，11個村、1個社區共計120人。鄉政府及場鎮有巡防隊伍12人。規定每星期村、社區不得少于一次集中巡邏，全鄉每月組織1-2次集中或連片巡邏，并做好臺賬，全鄉發放“紅袖標”近600套，發放警棍、防身鐵棍200余根，機關在職員工志愿者、網格員，街面城管和保潔員等都佩戴“治安聯防”紅袖標，全鄉統一制定了巡邏隊職責，巡邏隊員職責，總之通過10月宣傳和11月集中整治，平安建設扎實推進，平安建知曉率，社會治安滿意度大幅度提高。
三、全力抓好平安和諧“三級聯創”。
為了切實貫徹省委政法委、省綜治委為創新社會治理方式，務實基層平安建設基礎，深化平安建設，推進網格化服務管理工作出臺的《平安和諧“三級聯創”活動指導意見》和仁綜治委【2014】7號文件精神，進一步深化平安和諧網格、平安和諧社區（村）、平安和諧鄉“三級聯創”，我鄉做了如下工作：
（一）加強組織領導
黨委、政府對“三級聯創”十分重視，加強領導成立“三級聯創”活動領導小組，黨委書記為組長，政法書記任副組長，成員有各村（社區）成立相應領導班子，定期研究解決創建面臨的實際問題，制定實施方案，確立工作目標，強化制度保障，保證了創建工作的平穩推進。
（二）強化基層基礎
集中精力，開展轄區內網格、社區（村）的防范體系建設，鄉成立了一個網格化服務管理中心，各村成立網格員服務管理站，規范上墻制度，嚴格培訓網格員上報事件；認真落實人防、物防、技防措施，全鄉（社區）13名網格員，其中社區專職2人，開展了院落聯防、商戶聯防、鄰里守望、“紅袖標”工程活動，治安聯防巡邏機制常態化。全鄉發放“紅袖標”600余套，發放防身鐵棍200余根，發放手持終端機13部，保潔工作的正常開展。
（三）注重整體推進
昆明市衛計委醫管局：
一、改善診療環境方面：
就診區域均有建筑平面圖、樓層分布圖，方便患者就診；院內張貼禁止吸煙標識，并設置了吸煙區；病區衛生有專人巡查保潔；放射科設置有放射源標識；為就診患者提供了自助預約、紙、筆、飲水、輪椅等便民設施。
二、預約診療服務工作：
開展了門診、住院患者電話預約診療、住院工作。合理調配診療資源，暢通急診綠色通道;各專業科室均設置有門診，由高年資醫師常年坐診，科主任、院內專家定期出診；制定了急救綠色通道制度，保障急救綠色通道通暢，確保急診患者、“三無”患者能夠得到及時分區救治；加強急診科、ICU 建設，醫師、護理隊伍人員固定。
三、信息化建設工作：
全院門診、病區均實現了電子化辦公，電子病歷投入使用；為患者提供自助預約、檢驗結果自助查詢、打印服務；開設了醫院網站，加強對醫院建設、醫療就診信息的宣傳；下一步準備開展利用微信平臺進行慢性病管理工作。
四、改善住院服務流程，實現住院全程服務工作：
患者入院時均進行住院告知、探視陪護告知簽字；對危重患及行動不便的患者均有醫護人員、護工護送陪檢；轉院、轉科患者均有信息登記、交接；對出院患者進行電話隨訪，聽取患者意見建議。
五、持續改進護理服務，落實優質護理工作：
護理人員配備符合要求，全院病區均開展了優質護理工作，并已通過驗收。
六、規范診療行為，確保醫療安全：
所有住院患者均佩戴腕帶，利于身份識別；所有手術患者術前必需進行手術部位標記，在手術室進行手術安全四步核查；全院醫護人員手衛生依從性達到100％；在全院開展了22個病種的臨床路徑管理工作；加強對抗菌藥物臨床合理運用的管理，各種使用指標均符合要求。利于院內LED電子顯示屏進行藥價及各種醫療收費價格公示，接收患者監督。
七、注重醫學人文關懷，促進社工志愿者工作：
全院醫護人員均掛牌上崗；病房床單元之間設有隔簾，保護患者隱私。
八、妥善化解醫療糾紛，構建和諧醫患關系：
院內有專人受理投訴，有醫療糾紛防范處置流程，并有專人處理醫療糾紛；加強與公安部門的聯系，在院內開展群防群治志愿者活動。
存在問題：
1、因病房條件限制，我院內科系列、兒科住院病房較為緊張，增加了患者住院等候時間。
2、醫師隊伍人才緊缺，限制了業務發展。
3、臨床路徑管理率偏低。
4、只開展了電話預約，導致預約率偏低。
5、門診病歷仍為手工書寫，尚未電子化。
6、尚無條件開展社工及醫務人員心理咨詢工作。
7、未開展門診病種分析、患者流量分析工作。
整改措施：
1、加強醫院信息化建設，逐步將門診病歷電子化；利用網站、微信等形式開展預約診療服務，提高預約率，并逐步開展分時段預約工作；
2、加強對臨床路徑管理知識的培訓、學習，提高臨床路徑管理率。
3、加強人才儲備及人才培養力度，提高服務能力。
4、逐步開展未開展門診病種分析、患者流量分析工作。
一、防溺水方面：
1、5月18日晚，組織各村（社區）書記，召開校園安全（防溺水）工作部署會，傳達5月18日全市及全區校園安全工作電視電話會議精神和工作要求，對各村（社區）轄區的水域、全鎮中小學、幼兒園周邊環境及安全隱患排查工作進行部署。
2、各村（社區）積極組織人員對轄區內的危險水域進行全面排查，維護、更換、增設防溺水警示標識、防護設施。對轄區內危險水域隱患進行全面整治，在轄區所有危險水域及人員密集場所設立《防溺水安全提示》。
3、各村居、社區共組建21支防溺水巡查隊，開展防溺水巡查，及時發現制止私自下水游泳及邊嬉戲少年兒童。
4、積極配合鎮群大力宣傳防溺水知識，在各村的水渠、水塘、河邊都已豎起嚴禁下水游泳警示牌，利用群廣泛發放溺水案例。
5、到中小學進行防溺水宣講，在中小學門口掛起“珍愛生命，預防溺水”的橫幅，與教師配合，向學生及家長發放宣傳單及《致家長的一封信》，增強學生、家長的安全意識及監護人的責任意識。
二、交通安全方面：
1、“章貢大媽”志愿者在積極行動。根據片區劃分，我們的“章貢大媽”就近或自愿組成志愿服務隊伍，在放學的時間段，協助學校交通勸導，發放交通安全宣傳單，大大提高了學生遵守交規、尊重生命的安全意識。
