發(fā)布時間：2022-02-21 03:30:37
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的外貿(mào)公司實習(xí)個人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：職業(yè)實訓(xùn)；國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)；實踐能力
課題項目：呼倫貝爾學(xué)院院級課題，課題名稱：國際貿(mào)易實踐教學(xué)研究；課題類別：實踐教學(xué)；課題號：YBKT-030
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A
原標題：關(guān)于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實訓(xùn)建設(shè)的思考
收錄日期：2012年12月4日
教育部明確提出要“注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)”。實踐能力是促進人的全面發(fā)展的動力之源，是大學(xué)生綜合素質(zhì)的集中表現(xiàn)。任何素質(zhì)和能力都與實踐能力緊緊相連。素質(zhì)和能力的提高，都離不開社會實踐，離不開實踐能力的提高。呼倫貝爾學(xué)院注重對學(xué)生應(yīng)用實踐能力的培養(yǎng)，經(jīng)濟管理學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)通過各方面完善職業(yè)實訓(xùn)建設(shè)，并在近四屆本科畢業(yè)生中取得了一定效果。
一、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實訓(xùn)建設(shè)狀況
呼倫貝爾學(xué)院國貿(mào)專業(yè)職業(yè)實訓(xùn)建設(shè)包括兩部分：虛擬實訓(xùn)環(huán)境和實習(xí)基地。
1、虛擬實訓(xùn)環(huán)境。就是利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)建立起來可用于學(xué)生理論驗證或?qū)嵺`操作的場所，相比實體環(huán)境而言，虛擬實訓(xùn)環(huán)境中的“設(shè)備”與“部件”多是虛擬的，這些設(shè)備可以隨意生成和刪除，也可以根據(jù)需要升級更新。由于虛擬現(xiàn)實技術(shù)有著極高的沉浸性和交互性，學(xué)生可以在虛擬的環(huán)境中扮演一個角色并融入到這一學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的環(huán)境中去，從而達到實訓(xùn)教學(xué)的效果。國貿(mào)專業(yè)現(xiàn)今通過校內(nèi)實訓(xùn)基地和課堂實踐環(huán)節(jié)兩方面培養(yǎng)學(xué)生實踐能力。課堂實踐環(huán)節(jié)，尤其在本科評估后，大大提升了課堂教學(xué)實踐比例。2007級國貿(mào)本科課程安排中，必修課程技能課，如進出口貿(mào)易模擬操作、電子商務(wù)實務(wù)等共192學(xué)時，僅占本科生四年課時的6%。通過逐步調(diào)整與改革，至2012級學(xué)生，在貨物運輸與保險，國際結(jié)算等課程中都增加了技能實訓(xùn)課程，并且其他國貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程中增加課堂討論、案例教學(xué)、分組調(diào)研等教學(xué)內(nèi)容，亦增加實踐比例，現(xiàn)所占比例可達30%。
2008年呼倫貝爾學(xué)院投入3.5萬元購買教學(xué)軟件，2010年投入24萬元購買軟件、設(shè)備。現(xiàn)今已具備外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)、Sim Forwarder國際貨運實訓(xùn)平臺、Sim Trade外貿(mào)實習(xí)平臺和報關(guān)實訓(xùn)基地四個國貿(mào)實驗室教學(xué)軟件及ERP沙盤。2006級至2011級學(xué)生都已使用相關(guān)教學(xué)軟件，大大提高了對本專業(yè)實務(wù)操作的認識，提高處理實際問題的能力，使學(xué)生增強團隊合作精神。
2、實習(xí)基地建設(shè)，包括校外實習(xí)基地和假期自主實踐安排。自首屆國貿(mào)本科生就安排了校外實習(xí)基地，即滿洲里國際經(jīng)濟技術(shù)合作有限公司。但由于學(xué)校所處地區(qū)限制，外貿(mào)公司業(yè)務(wù)有限，學(xué)生畢業(yè)實習(xí)反映欠佳，尤其之后幾屆畢業(yè)生，也未能在校外實習(xí)基地獲得有效實踐。除畢業(yè)實習(xí)，假期自主實踐安排亦占總學(xué)時要求近20%，根據(jù)年級不同，對自主實踐設(shè)置要求，學(xué)生參加社會實踐，專業(yè)社會實踐等。在假期要求學(xué)生參與社會分工，增強自身實踐能力，分析問題、解決問題能力。學(xué)生反饋實習(xí)手冊，并由教師批閱優(yōu)秀率控制在5%以內(nèi)，對學(xué)生自主實踐做指導(dǎo)和點評。
國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的五大證書有：（1）國際貿(mào)易單證員證書，單證員的工作就是負責(zé)國際貿(mào)易中運輸、海關(guān)、商檢等環(huán)節(jié)各種單證的管理和操作；（2）國際貨運員證書，國際貨運員的工作是接受進出口貨物發(fā)貨人、收貨人的委托，為其辦理國際貨物運輸及相關(guān)業(yè)務(wù)；（3）外銷員從業(yè)資格證書，外銷員是指在具有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進出口貿(mào)易活動的工作人員，是我國外貿(mào)行業(yè)的中堅力量；（4）報關(guān)員資格證書，報關(guān)員是指經(jīng)海關(guān)注冊，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進出口貨物報關(guān)納稅等事務(wù)的人員；（5）報檢員資格證書，報檢員是指在外貿(mào)企業(yè)、報檢企業(yè)等企業(yè)和機構(gòu)中專業(yè)從事出入境檢驗檢疫報檢業(yè)務(wù)的人員。隨著在課堂教學(xué)和實踐培養(yǎng)中教師對學(xué)生的引導(dǎo)，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)已有三界畢業(yè)生和2009級即將畢業(yè)學(xué)生提高對外貿(mào)易五大證書的認識，通過在校期間實訓(xùn)課練習(xí)，大大提高了國貿(mào)專業(yè)證書過關(guān)率。同時，由于我校地理位置局限，很多證書考試學(xué)生需要到滿洲里、哈爾濱甚至更遠地方，也給外貿(mào)專業(yè)學(xué)生考證帶來很大局限性。但是，現(xiàn)有四屆學(xué)生過關(guān)率程穩(wěn)步上升狀態(tài)。（表1）
二、國際貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實訓(xùn)建設(shè)存在的問題及推進措施
1、存在的問題。對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實訓(xùn)建設(shè)的四個方面，校內(nèi)實訓(xùn)基地和課堂實踐環(huán)節(jié)已取得了顯著成效，尤其以增進學(xué)生實務(wù)技能的四個教學(xué)軟件，在應(yīng)用型本科院校中已屬較全面設(shè)置。但由于地區(qū)地理位置限制等因素，呼倫貝爾學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實訓(xùn)建設(shè)現(xiàn)存在突出兩個不足之處：一是校外實習(xí)資源匱乏。校外實習(xí)歷來是實踐環(huán)節(jié)中重要的內(nèi)容，然而由于各種客觀原因，外貿(mào)企業(yè)與學(xué)院的聯(lián)系松散。目前，國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)只有兩家校外實習(xí)基地，但這些實習(xí)基地在追求經(jīng)濟利益的情況下，并不愿意接受學(xué)生來實習(xí)，造成了學(xué)生校外實習(xí)機會少。即使有學(xué)生能在校外實習(xí)基地實習(xí)，由于實習(xí)時間較短，一般只安排在大三下學(xué)期，學(xué)生很難直接參與到實習(xí)單位的實際工作。例如，如何有效地開拓國外市場，尋找國內(nèi)供應(yīng)商，并處理出口商檢、報關(guān)、結(jié)匯、申請退稅等手續(xù)，因而校外實習(xí)基地流于形式，沒有達到預(yù)期的目的；二是國經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實踐類課程教師欠缺。盡管近幾年引進教師學(xué)歷和素質(zhì)都很高，教師業(yè)務(wù)性強，但大多教師都是從校門到校門，缺少實踐經(jīng)驗。校內(nèi)實訓(xùn)平臺的建設(shè)需要配備雙師型隊伍，這對師資提出較高要求，教師除了指導(dǎo)軟件使用及課程內(nèi)容，還要有豐富的實踐經(jīng)驗，了解外貿(mào)的最新發(fā)展動態(tài)、相關(guān)政策，參與外貿(mào)公司運營，熟悉外貿(mào)整個流程。同時，本地區(qū)外貿(mào)公司及業(yè)務(wù)量少的現(xiàn)實，首先成為實踐類教師提高業(yè)務(wù)能力的瓶頸。
2、推進措施。一是學(xué)校要強化校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，實行校內(nèi)外結(jié)合，加強實習(xí)基地建設(shè)。學(xué)校應(yīng)根據(jù)國際貿(mào)易專業(yè)的發(fā)展趨勢，建立國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)中心，設(shè)置樣品展室、洽談室、總經(jīng)理室、進出口部、外匯管理局、商檢、銀行、海關(guān)、保險公司、船公司、貨代等綜合部門，提高實踐教學(xué)的仿真性和可操作性；要建立校外實習(xí)片區(qū)。目前，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)實習(xí)，一般是一個企業(yè)安排幾個人實習(xí)，而要某一企業(yè)安排幾十人實習(xí)是很困難的。因此，建立每年安排幾十個學(xué)生實習(xí)的實習(xí)基地是越來越困難，我們只能以某工業(yè)園區(qū)為基地，向其周圍地區(qū)的企業(yè)拓展，建立區(qū)域的實習(xí)片區(qū)。同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵國際貿(mào)易專業(yè)教師到企事業(yè)單位進行專業(yè)實踐，并與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合攻關(guān)科研項目。同時，國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合教育教學(xué)需求，引進一批具備精湛外貿(mào)業(yè)務(wù)技能和專業(yè)理論知識的企事業(yè)單位專業(yè)人士作為專兼職教師，優(yōu)化現(xiàn)有教師結(jié)構(gòu)；再次，構(gòu)建“雙師型”教師培養(yǎng)、培訓(xùn)模式，建立教師信息數(shù)據(jù)庫，對教師進行規(guī)范化、人性化、動態(tài)化管理；二是以學(xué)生社團為載體，積極開展形式多樣的實踐活動。培養(yǎng)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實踐能力，必須以學(xué)生社團為載體，積極開展形式多樣的社會實踐活動，在老師的指導(dǎo)下，到企業(yè)做一些項目研究，為企業(yè)提供科技咨詢服務(wù)。經(jīng)常組織各種技能競賽，如英語演講比賽、辯論賽、炒股模擬大賽、報關(guān)實驗操作比賽、國際貿(mào)易單證大賽、ERP沙盤大賽等等，以提高學(xué)生的實驗操作能力和實踐能力。
為了加強大學(xué)生社團建設(shè)，當(dāng)前急需解決以下兩個問題：一是社團經(jīng)費問題。目前，社團活動的經(jīng)費主要是社團成員繳納的會費收入。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要加大學(xué)生社團經(jīng)費的支持。可以根據(jù)社團活動的開展，給予一定的經(jīng)費支持。另外，社團開展大型活動，也可以與企業(yè)協(xié)作，求得企業(yè)的資助；二是社團指導(dǎo)教師問題。社團活動開展得是否有成效，教師的指導(dǎo)十分重要。要選派一些思想素質(zhì)好，理論水平高，實踐經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師擔(dān)任社團指導(dǎo)教師。
三、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實訓(xùn)建設(shè)預(yù)期達到的效果
應(yīng)用型本科院校對在校四年本科生培養(yǎng)的目的是提高學(xué)生的綜合能力。作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生而言，它主要包括基本生活能力、動手操作能力、學(xué)習(xí)思考能力、人際交往能力、職業(yè)活動實踐能力等。本人認為其實踐能力主要表現(xiàn)為人際交往合作溝通能力、動手操作能力、項目執(zhí)行能力、分析問題和解決問題的能力，以及心理承受能力。
1、合作溝通能力。由于國際貿(mào)易活動涉及國內(nèi)外諸多行業(yè)和部門，如銀行、海關(guān)、船舶公司等，國際貿(mào)易人才必須注重同各方溝通、聯(lián)系與合作。因此，在社會高度分工合作的今天，人們在日益注重自己個性發(fā)展的同時，更要正確處理個人與集體、領(lǐng)導(dǎo)與民眾的關(guān)系，要具有責(zé)任心和協(xié)同合作能力。
2、動手操作能力。要求具有國際貿(mào)易方面的專業(yè)職業(yè)技能，如報關(guān)、國際貿(mào)易實際操作、質(zhì)量體系認證等技能，有較熟練的計算機應(yīng)用能力。
3、具有項目執(zhí)行能力。作為國際貿(mào)易應(yīng)用型人才，強調(diào)經(jīng)營項目運作能力的培養(yǎng)及經(jīng)驗的積累，同時具有培養(yǎng)市場開拓和挖掘客戶資源的能力，具有一定的調(diào)研能力及創(chuàng)新能力，獨立承擔(dān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
4、分析問題和解決問題的能力。指在從事內(nèi)外貿(mào)工作中，除能正常處理日常工作外，遇到新情況、新問題，能沉著冷靜、處事不驚，正確地解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。
5、心理承受能力。心理承受能力是當(dāng)今大學(xué)生具備的一種心理特質(zhì)，特別是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生，從事國內(nèi)外貿(mào)易工作，由于國內(nèi)外市場千變?nèi)f化，市場風(fēng)險是很大的。因此，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生與其他大學(xué)生而言，應(yīng)具有創(chuàng)新和拼搏精神，有更強的風(fēng)險意識和心理承受能力。
主要參考文獻：
[1]楊延杰.地方本科院校與應(yīng)用型國際貿(mào)易人才培養(yǎng)問題探討[J].安陽工學(xué)院學(xué)報，2010.6.
[2]張燕平.國際貿(mào)易專業(yè)校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)平臺建設(shè)的思考[J].廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012.3.
關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易專業(yè)；實習(xí)基地；POCIB；網(wǎng)絡(luò)化
doi：10.16083/ki.1671-1580.2016.01.022
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580（2016）01-0091-04
實施素質(zhì)教育，加大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)力度是國家教育發(fā)展的指導(dǎo)方針。基于國際貿(mào)易專業(yè)實踐性、應(yīng)用性強的特點，實習(xí)毋庸置疑地成為學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中不可或缺的組成部分。國際貿(mào)易專業(yè)有必要合理組織和安排專業(yè)實習(xí)，并在實習(xí)過程中最大程度地提高學(xué)生的實際操作能力。
一、國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實習(xí)現(xiàn)狀及面臨的困境
國際貿(mào)易專業(yè)實了課內(nèi)實習(xí)之外，可大致分為過程實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)兩部分。過程實習(xí)通常以專業(yè)模擬實習(xí)的形式開展，畢業(yè)實習(xí)的常見形式是集中參觀見習(xí)和分散頂崗實習(xí)。每種實習(xí)方式都有自身的優(yōu)勢，但在提高人才培養(yǎng)成效方面也都遭遇了一些阻力。
（一）專業(yè)模擬實習(xí)
專業(yè)模擬實習(xí)是國際貿(mào)易專業(yè)開展過程實習(xí)的基礎(chǔ)形式，它旨在通過實際操作使用相關(guān)模擬實習(xí)軟件，對所學(xué)專業(yè)理論知識加以鞏固和運用，熟悉進出口業(yè)務(wù)活動所涉及的各個環(huán)節(jié)的操作流程，使學(xué)生的理論知識和實踐技能保持同步。目前大部分院校的國際貿(mào)易專業(yè)都已開設(shè)專業(yè)模擬實習(xí)課程，通過購買和使用一些國際貿(mào)易模擬軟件來搭建校內(nèi)仿真模擬平臺，如IMT出口模擬操作系統(tǒng)（Teach Me Trade）和世格Sim Trade外貿(mào)實習(xí)平臺等。
以南京審計大學(xué)為例，每位國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在四年本科學(xué)習(xí)過程中先后要接受三次專業(yè)模擬實習(xí)訓(xùn)練，這三次實訓(xùn)課程通常在大三上學(xué)期、大三下學(xué)期以及大四上學(xué)期開設(shè)，通過模擬軟件實訓(xùn)平臺進行外貿(mào)單證實訓(xùn)、國際貨代實訓(xùn)及國際貿(mào)易流程實訓(xùn)的操作。學(xué)生在專業(yè)模擬實習(xí)中能夠掌握成本核算、詢盤、發(fā)盤和還盤等基本技巧，熟悉整個進出口業(yè)務(wù)的流程，提高英文函電寫作能力及制單能力等。但在實際操作過程中，由于此類軟件的系統(tǒng)設(shè)置較為單一，是對外貿(mào)流程的靜態(tài)呈現(xiàn)，遠遠無法全面反映外貿(mào)實際業(yè)務(wù)的復(fù)雜性與多樣性，所以，部分學(xué)生缺乏獨立思考，機械地依照模板生搬硬套，雖勉強完成了模擬實習(xí)，卻在個人實踐能力方面收效甚微。
（二）集中參觀見習(xí)
集中參觀見習(xí)是組織學(xué)生到工廠企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地進行參觀訪問，聽取企業(yè)員工對企業(yè)內(nèi)部各機構(gòu)和生產(chǎn)線的介紹，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)流程和經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。這種實地參觀的模式可以使學(xué)生對企業(yè)工作流程有更加直觀的認識，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升其對專業(yè)知識的探索與探求。
但這種方式也存在著一些不足，一是參觀實習(xí)的方式較為單調(diào)，學(xué)生基本都是在企業(yè)相關(guān)人員的引導(dǎo)下，以旁觀者身份對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行觀察，無法介入其中親歷感受，進行實際操作，這對學(xué)生外貿(mào)經(jīng)驗的積累并無太大作用。二是學(xué)生基本都是在聽企業(yè)人員介紹，大量工作方面的新信息不斷出現(xiàn)，學(xué)生很難在短時間內(nèi)將接受的信息進行歸納整合，提出個人疑惑和問題，對實際工作的認識僅停留于表層。三是企業(yè)參觀時間較緊，無法滿足學(xué)生全方位了解企業(yè)運作過程的要求；同時，企業(yè)也出于安全生產(chǎn)、商業(yè)機密等方面的考慮，不會向?qū)W生展示其全面的工作內(nèi)容。
（三）分散頂崗實習(xí)
頂崗實習(xí)是國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)實習(xí)的主要形式，學(xué)生可以自主尋找外貿(mào)企業(yè)進行實習(xí)，但由于外貿(mào)工作有著很大的連續(xù)性、迫切性及保密性，對從業(yè)人員的實踐動手能力要求較高，所以，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)不愿意接收實踐經(jīng)歷為零的實習(xí)生。于是，部分學(xué)生退而求其次，選擇了與國際貿(mào)易專業(yè)不相干的單位進行實習(xí)，也有部分學(xué)生干脆放棄實習(xí)，出現(xiàn)了一些蓋假章的不良現(xiàn)象。
近年來，為解決學(xué)生進入外貿(mào)公司實習(xí)難的問題，很多院校通過校企合作建立了專業(yè)實習(xí)基地。校企合作是我國高校教育與企業(yè)需求相結(jié)合的創(chuàng)新型合作模式。理論上，它應(yīng)該是最好的實習(xí)方式。一方面，學(xué)校可以實時充分地了解企業(yè)對人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求，并將其融人到培養(yǎng)方案的設(shè)計中，進而細化至每個具體的教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的專業(yè)人才；另一方面，企業(yè)為學(xué)生提供實習(xí)平臺，使其得到真正的鍛煉，并在其實習(xí)過程中給予指導(dǎo)和幫助。同時企業(yè)可以將學(xué)生實習(xí)期間出現(xiàn)的問題（如某類知識或能力的欠缺）反饋給學(xué)校，以促使學(xué)校在日后的人才培養(yǎng)過程中有的放矢地加以改進。 但目前校企合作在實際運行中也遇到了一些問題。以南京審計大學(xué)為例，國際經(jīng)濟與貿(mào)易系已與十余家企業(yè)聯(lián)合建立了實習(xí)基地，實習(xí)基地企業(yè)每年都會接納一批學(xué)生進行實習(xí)。但由于學(xué)生實踐能力弱，無法迅速勝任崗位，企業(yè)每次都需投入一定的時間和資源對學(xué)生進行培訓(xùn)。而實習(xí)的時間一般僅有2～3個月，學(xué)生剛通過上崗培訓(xùn)獲得了基本的實踐能力就已實習(xí)結(jié)束，很難在企業(yè)的日常經(jīng)營中發(fā)揮較大作用，企業(yè)的投入產(chǎn)出效益低，久而久之，實習(xí)基地企業(yè)便失去了熱情。因此，雖然出于社會責(zé)任心或私人感情因素接受了實習(xí)學(xué)生，卻只給他們安排一些與專業(yè)無關(guān)的打雜或跑腿之類的工作，學(xué)生無法直接參與到外貿(mào)工作中，使得頂崗實習(xí)淪為參觀見習(xí)。
二、POCIB從業(yè)技能綜合實訓(xùn)與傳統(tǒng)實習(xí)模式的比較研究
POCIB （Practice for Operational Competence inInternational Business）國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實訓(xùn)是由中國國際貿(mào)易學(xué)會聯(lián)合國際貿(mào)易雜志社和南京世格軟件公司共同推出的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)技能綜合實訓(xùn)系統(tǒng)。重點針對國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)的高校學(xué)生以及國際貿(mào)易行業(yè)新進人員，以提高學(xué)習(xí)者的外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)技能為目標，以仿真的在線國際貿(mào)易游戲為核心方式，為我國經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)引入創(chuàng)新、高效、務(wù)實和科學(xué)的教學(xué)方法和培訓(xùn)手段。與傳統(tǒng)實習(xí)模式相比，POCIB從業(yè)實習(xí)模式具有以下特點：
（一）形式更加新穎
POCIB的形式更加新穎，且高仿真地營造了一個極接近實際外貿(mào)業(yè)務(wù)的場景。在POCIB中，每位學(xué)員都將經(jīng)營一家獨立的外貿(mào)進出口公司，這些公司分布在全球不同的國家，學(xué)員的任務(wù)是通過相互間的進出口貿(mào)易，給自己的公司創(chuàng)造利潤。
首先，這是一種代人感極強的游戲式體驗。PO-CIB最大的亮點便是模擬出了一個與真人交鋒的商業(yè)市場，成百上千的來自不同地區(qū)不同學(xué)校或企業(yè)的學(xué)員同時參與，從前的紙上談兵即將變成運籌帷幄，這使得參賽學(xué)生在賽前就已對初進商海浮沉躍躍欲試。其次，由于POCIB是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的開放式實訓(xùn)項目，所以，學(xué)員們在比賽過程中所接觸的匯率、進出口稅率、退稅率、產(chǎn)品成本等業(yè)務(wù)信息都來自官方機構(gòu)并實時更新，采用現(xiàn)實國際貿(mào)易公司的預(yù)算系統(tǒng)，內(nèi)置商務(wù)邏輯可以處理48種不同的流程組合，在業(yè)務(wù)流程中模擬體現(xiàn)各環(huán)節(jié)時效因素，這為比賽營造了更為逼真的環(huán)境。另外，在POCIB中，學(xué)員們需要在規(guī)定的24天內(nèi)完成24筆業(yè)務(wù)（第一屆的賽制是30天內(nèi)完成30筆業(yè)務(wù)，自第二屆開始縮短賽程），時間緊迫，工作量大，這也真實地反映出外貿(mào)行業(yè)高強度的特點。
（二）內(nèi)容更加豐富全面
在實習(xí)基地頂崗實習(xí)中，學(xué)生通常只能實際接觸到外貿(mào)運作流程中的一兩個環(huán)節(jié)。通過參觀見習(xí)雖能夠了解多個環(huán)節(jié)或全部流程，卻僅限于認知，無實際操作機會。
而POCIB則涵蓋了外貿(mào)的全部流程，從注冊公司開始，到自主選擇產(chǎn)品開拓市場，接著通過企業(yè)黃頁、廣告和信息等方式尋找貿(mào)易伙伴，再到磋商談判、簽訂合同、履行合同等等，學(xué)員們將全面體驗外貿(mào)企業(yè)的運作流程，運用各項外貿(mào)知識進行仿真的進出口貿(mào)易，提高自己的實際操作能力。
POCIB囊括了銀行、海關(guān)、外管局、商檢、稅務(wù)、貨運公司、保險公司等14個相關(guān)機構(gòu)，學(xué)員需要與每個機構(gòu)建立聯(lián)系辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，這些過程中的貿(mào)易成交方式、結(jié)算方式、運輸方式和路線以及險種等都由學(xué)員自主選擇，期間可能還會遭遇破產(chǎn)、產(chǎn)品運輸過程中遇險等突發(fā)狀況，對學(xué)員的應(yīng)變能力和風(fēng)險防御能力也是一種考驗。南京審計大學(xué)的參賽學(xué)生張某表示，他曾在交易中遇到對方違約的狀況，氣憤之余選擇耐心冷靜地跟對方溝通，雖最終未能挽回損失，但這次經(jīng)歷讓他吸取了教訓(xùn)，認識到選擇貿(mào)易伙伴之前進行風(fēng)險考量的必要性。
（三）師生互動效果更顯著
傳統(tǒng)的實習(xí)甚少有教師介入，實習(xí)過程中發(fā)生的情況和遇到的問題不能及時反饋到教師那里，而且學(xué)生的實習(xí)通常安排在大學(xué)后段時期，實習(xí)結(jié)束后教師沒有機會對學(xué)生的實習(xí)進行總結(jié)并指導(dǎo)其改進。而且實習(xí)單位與教師通常無直接的溝通渠道，實習(xí)單位無法將實習(xí)生普遍存在的問題和知識能力薄弱環(huán)節(jié)反映給校方，長此以往就會導(dǎo)致學(xué)校的教學(xué)目標和重點與社會需求脫節(jié)。
POCIB比賽要求學(xué)員組隊參賽，每個團隊由1～2名教師和20名學(xué)員共同組成，教師在比賽過程中的作用不容忽視。一方面，教師在過程中的陪伴和適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)能夠有效幫助學(xué)生進行理論知識的鞏固，同時能夠提高學(xué)生的比賽熱情和成績。學(xué)生初次接觸信息量如此巨大的比賽時，會因缺乏外貿(mào)業(yè)務(wù)實際操作經(jīng)驗而產(chǎn)生畏難情緒，亟需指導(dǎo)教師的耐心引導(dǎo)。比賽過程中也會遇到各種問題或遭遇突發(fā)狀況引起情緒波動，指導(dǎo)教師要及時給予幫助并對其進行心理調(diào)適。另一方面，教師在指導(dǎo)學(xué)生比賽的同時，也可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在知識或能力方面的優(yōu)勢和不足，賽后進行總結(jié)和反思，并在日后的教學(xué)方案設(shè)計中加以重視，做好改進措施。
（四）評價機制更加合理
在POCIB比賽中，學(xué)員的初始分為零，系統(tǒng)每天都會根據(jù)學(xué)員在貿(mào)易各個環(huán)節(jié)的操作表現(xiàn)給予相應(yīng)加分，這樣學(xué)員就能夠看到自己每天的進步。南京審計大學(xué)的參賽學(xué)生表示，每天凌晨守在電腦前等待系統(tǒng)更新分數(shù)和排名是最緊張和興奮的時刻，看到排名下降便更能激發(fā)斗志，總結(jié)原因，做好奮起直追的準備。相較于傳統(tǒng)實習(xí)由實習(xí)單位于實習(xí)結(jié)束后給予書面意見的評價形式，POCIB的過程跟蹤式評分機制更有利于提高學(xué)生的興趣，實時激勵學(xué)生。
此外，賽程結(jié)束后系統(tǒng)在給出總成績的同時還會為每位學(xué)員提供一份實訓(xùn)總結(jié)和成績分析圖，具體從學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、單證能力三個方面解析其得分情況，更加有利于學(xué)員了解自身的不足和優(yōu)勢。
（五）成效更易被認同
POCIB大賽結(jié)束后，成績達標者將有資格獲得中國國際貿(mào)易學(xué)會頒發(fā)的“POCIB國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實訓(xùn)合格證書”，證書中還會分別列出學(xué)員的跟單能力、業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力以及綜合能力等四方面的成績。由于該比賽考核嚴格，頒證部門規(guī)格較高，所以，此項證書的含金量也比較高，得到越來越多企業(yè)的認可。
相比于在五花八門的企業(yè)走過場式的實習(xí)，參加POCIB比賽的經(jīng)歷也賦予面臨就業(yè)壓力的學(xué)生更多的自信。南京審計大學(xué)學(xué)生李某賽后參加用人單位面試，被問及是否有外貿(mào)實踐經(jīng)歷時，很有底氣地道出自己參加了POCIB大賽并獲得團隊二等獎、個人三等獎的經(jīng)歷，得到了用人單位的肯定。
三、基于POCIB的國際貿(mào)易專業(yè)實習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化的創(chuàng)新實踐
（一）POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺的推出
POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺是2013年世格軟件公司聯(lián)合南京審計大學(xué)及外貿(mào)企業(yè)共同研發(fā)的POCIB系統(tǒng)的開放模塊，是POCIB比賽的延伸，其內(nèi)容與POCIB比賽大致相同，但無時間約束，即學(xué)員可通過賬號在任意時段登錄系統(tǒng)進行外貿(mào)業(yè)務(wù)流程操作練習(xí)。教師可將其作為專業(yè)課教學(xué)的輔助工具，也可作為專業(yè)模擬實習(xí)的課程軟件。目前該平臺正在南京審計大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生中試運行，并根據(jù)試運行隋況不斷改進和完善。
（二）國際貿(mào)易專業(yè)實習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢
首先，國際貿(mào)易專業(yè)實習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化可以有效解決外貿(mào)專業(yè)實習(xí)難的問題。利用POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺進行國際貿(mào)易專業(yè)實習(xí)，打破了學(xué)生去外貿(mào)企業(yè)實地實習(xí)的傳統(tǒng)觀念，通過開放式網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺，使學(xué)生和教師在校內(nèi)就能實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作和頂崗實習(xí)，從根本上解決了外貿(mào)實習(xí)長期存在的外貿(mào)企業(yè)崗位少、外貿(mào)專業(yè)學(xué)生實習(xí)難的問題。
其次，國際貿(mào)易專業(yè)實習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化建立了一種新型的校企共贏的工學(xué)結(jié)合方式。傳統(tǒng)的校企合作實習(xí)模式因利益所得不清晰而使企業(yè)缺乏積極性，進而導(dǎo)致雙方合作的形式化，學(xué)生的實習(xí)流于表面，成效甚微。POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺旨在將實訓(xùn)拓展到實體外貿(mào)企業(yè)，將傳統(tǒng)的實習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)生通過整合外貿(mào)資源，為現(xiàn)實企業(yè)做市場宣傳和推廣，從而實現(xiàn)學(xué)校、外貿(mào)企業(yè)和軟件開發(fā)企業(yè)的三方共贏，形成校企長效合作的保障。
為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這短短的一個月的實習(xí)生活中學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的實踐知識，也意識到了在以后的學(xué)習(xí)里在很多方面都需要學(xué)習(xí)加強提高，找到了自己以后努力的方向，現(xiàn)在就對這一個月的實習(xí)做一個總結(jié)。這里給大家分享一些關(guān)于珠寶實習(xí)心得，希望對大家有所幫助。
珠寶實習(xí)心得1經(jīng)過三天的認知實習(xí)，我看到了很多東西，學(xué)到了很多東西。比如在五寰珠寶市場，銷售人員向我們介紹了應(yīng)該如何挑選彩色寶石;羊肉胡同的裸鉆，寶石加工都是它的一大特點;潘家園里面大多是水晶，翡翠制品，比較適合一些中小企業(yè)的批發(fā)零售;而給我最大感觸的是紅橋商城的珍珠，銷售人員給我們詳細的介紹了珍珠的生長和選方法，在這里我結(jié)合自己所學(xué)的，向大家好好的介紹一下如何挑選珍珠。
珍珠，以其淡雅、柔美自古便受到人們的摯愛。女性佩帶珍珠更加體現(xiàn)出其溫柔和浪漫情調(diào)，可謂一種永不落伍的時尚。如何選擇一款令自己心怡的珍珠吊墜呢?除了對款式的喜愛外，可以主要從以下幾方面挑選珍珠。
珍珠的選擇，首先應(yīng)該明確，淡水珠和海水珠是屬于二個不同檔次的商品，就象岫玉與翡翠，不可相提并論。同一類型的珠子，選擇時要綜合考慮它的顏色、光澤、珠母層厚度，選擇時要綜合考慮它的顏色、光澤、珠母層厚度，形狀瑕疵(斑點)等因素，作出自己的最終選擇。
顏色：珍珠可謂五彩繽紛，其顏色由體色和彌漫于整個體色之上，一種隱約可見的淺淡伴色所組成。除金黃色的南洋珠，具孔雀綠伴色的黑珍珠，受物以稀為貴的原則影響其價格較高外，其余顏色的珍珠主要受不同地域文化傳統(tǒng)影響。在你購買珍珠的時候，大可不必為考慮什么樣的顏色好而煩惱，只需要挑選喜歡的顏色就可以。具有生命力的白色珍珠，帶有皇家富貴色彩的金黃色珍珠，富有浪漫色彩的粉紅色珍珠等等，相信總會有一種讓你滿意。 顏色有幾種成分構(gòu)成了珍珠的色素。本身的色素(如白色、奶色、粉紅色、黑色等等)。一般海水珠的原色均為本白色(帶黃味)，若是珠子本身質(zhì)量很好，廠家盡量保留它的本色，但各民族對顏色的喜好有差異，若是出口歐美的珠子，肯定都是經(jīng)過漂白的。黑珍珠中以黑中透紫的最佳。(通常是玫瑰紅或綠色)好比女士們臉上的胭脂，是固定在本身膚色之上的。不是所有珍珠都會呈現(xiàn)。第三種是最稀有的色素，就是那種晶瑩光潔的色澤──即呈現(xiàn)在珍珠表面的那種彩虹色。不是所有珍珠都會呈現(xiàn)出這種晶瑩光澤的，事實上，渾圓的養(yǎng)珠很少有這種光澤。它多數(shù)呈現(xiàn)在不規(guī)則的形狀之上。
光澤：珍珠以其柔和典雅的珍珠光澤來吸引世人，沒有光澤的珍珠和石子又有什么區(qū)別，光澤對珍珠的美觀和價格有著明顯的影響。高檔珍珠給人一種奪目的珠光寶氣，但絕不刺眼而又凝重親和的感覺。它反射出來的光絕不是呆板的，而是豐富、多變的，變換不同的角度，可以見到細碎的變幻的暈彩。 光澤光澤是消費者要考慮的最重要因素之一，由珍珠本身的品質(zhì)，透明度和珠母層的厚度決定。有時在珍珠腰部有一圈顯得蒼白無光，這與局部結(jié)晶體的結(jié)構(gòu)變化有關(guān)，應(yīng)盡量避開這種珠。毫無疑問，光澤越強，質(zhì)量越佳。
大小：珍珠的尺寸越大，孕育的過程越艱難，價值就越高，古語云“七分珠，八分寶”就是這個道理。總體來說海水珍珠普遍大于淡水珍珠，直徑大于9毫米的珍珠就比一般大小的珍珠價格高出很多，并且其價格隨尺寸銳增。大的珍珠顯得雍榮華貴，中等的珍珠則顯得清秀純潔，應(yīng)兼顧其它因素選擇自己所喜愛的。 珠母層厚度越厚越好可從珍珠穿孔處仔細觀察珠層厚度，順便觀察珠核是否在穿孔時遭到破損。珠層厚度還可從珠光的強弱間接判斷，太薄的珠不耐用，理想的珠應(yīng)在半mm以上。養(yǎng)珠的地點(水溫、養(yǎng)料等)以及養(yǎng)殖時間長短是厚度的最主要決定因素。
形狀：珍珠的形狀十分豐富，大致可分為圓、對稱、異性三種類型。圓形珍珠代表著形態(tài)品質(zhì)的巔峰，越圓越佳，古語就有“珠圓玉潤”的說法。由于自然環(huán)境形成的珍珠受到很多難以控制因素的影響，形狀好的數(shù)量很少，因此對稱的水滴形、橢圓形、葫蘆形的珍珠也是十分不易獲得的。異形珍珠雖然價值不高，但經(jīng)設(shè)計師獨具匠心的制作后身價倍增，并且再也不會找到相同一款。形狀對串珠而言，應(yīng)力求顆顆圓潤光滑、均稱、規(guī)則。但若你能以較少的代價買到體積較大的珍珠，將使你收藏珍珠的寶庫里更添姿彩。
光潔度：由于環(huán)境和母貝健康程度等多方面影響，絕大多數(shù)珍珠表面有不同程度的瑕疵。只要這些瑕疵不十分明顯或藏于鑲嵌等較隱蔽的地方，則對美觀和價格的影響就較小，沒有必要過分追求完美。 除了向外突出的瑕點外，瑕疵還可以是裂痕、裂縫、凹狀和深色或暗淡的斑點以及環(huán)帶，應(yīng)盡量避免。但在放大觀察時，總能找到一些毛病。
以上幾方面需要你綜合考慮，選購珍珠時，還應(yīng)該根據(jù)自己的偏好、年齡、其它服飾等情況來判斷。自己的標準是最高的標準。自己喜歡是最重要的尺度。若能從以上幾個方面細心挑選，一定能找到所中意的珍珠飾品。
總的認為，作為一個大學(xué)生，主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，所以，在學(xué)校首先必須學(xué)好理論知識，結(jié)合實際，培養(yǎng)各種綜合能力，特別注意提高自己的實干能力。還有一種重要的素質(zhì)是學(xué)習(xí)能力，樹立終生學(xué)習(xí)的思想觀念。然而，要想在大學(xué)把學(xué)業(yè)搞好，一定還有好的學(xué)習(xí)方法。首先，除了把功課學(xué)好之外，還多閱讀大量的課外書籍，擴充自己的知識面。其次，參加實踐活動，如果可以的話盡量進一家正規(guī)的公司。把自己學(xué)到的知識放到實踐當(dāng)中去，在實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)知識，優(yōu)化知識。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。然后，還要參加集體活動，加強溝通交流能力，培養(yǎng)自己熱情、樂觀的品質(zhì)。最后，自己平時還要善于觀察，多留意多思考身邊的事物，注重細節(jié)。
我建議學(xué)校應(yīng)該多多安排這樣的實習(xí)，提高實驗室的利用率，最好是能夠讓學(xué)生親手去設(shè)計去操作去創(chuàng)新，讓我們更多的理論聯(lián)系實際，這樣更能夠培養(yǎng)我們的能力提高我們的素質(zhì)。使我們對自己所學(xué)的知識更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究。
珠寶實習(xí)心得2想一想我到這個公司都快兩個月多了，現(xiàn)在我每天要做的事情都差不多是一樣的，就是下單、跟單、出貨，不過，我還是每次做都多少會學(xué)到點東西，因為出口不同的國家，操作模式是不一樣的。
比如說我們的工藝飾品出口埃及，我們只能用一般貿(mào)易，而且在出貨之前要做商檢，假如是其他的國家，我們只要簡單做個商檢明細就可以，可是出口埃及就要做商檢合同，而且還要大使館認證，裝柜之前還要派人監(jiān)裝，這是比較麻煩的。還有一些邊貿(mào)的客戶，對于這種邊貿(mào)的，就不需要租船訂艙這個步驟了，只要跟貨運站聯(lián)系，把要出的貨的立方數(shù)告知對方，對方就會按照實際需要派車輛過來。而對于外貿(mào)公司，所做的事情就是跟我們自營出口是一樣的，外貿(mào)公司只是一個中間人，唯一不一樣的就是在報價得時候，假如客戶要求我們工廠直接報的`話，就要把外貿(mào)公司要賺取的百分比算進去，假如沒要求的話，就只要報出廠價給外貿(mào)公司就可以了。
光是這一周，我就接到了不下五個單子了，幾乎天天都有客戶過來。我不知道是該哭還是該笑，有客戶過來，畢竟是面對面的接觸、溝通和交流，學(xué)的會比較快，也比較多，從接待到參觀到講解工藝飾品的基本狀況也實在是累得不行。事實上，我發(fā)現(xiàn)在真正的業(yè)務(wù)洽談過程中，并不是那么嚴肅的，雙方都是在說說笑笑中度過的，一般做過一兩次次交易之后，一個客戶的的習(xí)慣做法都基本知道，所以也會做出相應(yīng)的對策。面對每次都會把價錢壓的很低，所以我們向他報價得時候就會多報一點。
珠寶實習(xí)心得3我覺得自己有了突破性的進展。因為這一周有一個大客戶過來我們工廠，我參與了從接待客戶到達成交易的整個過程，并且我的主管為了給我個機會鍛煉一下，還讓我在旁邊當(dāng)記錄員，最讓我高興的是她以后要把這個大客戶交給我了。在客戶來之前，主管就跟我們提過，所以我就自己稍微作了準備。客戶剛進來的時候，我禮貌地跟客戶打招呼，然后陪同客戶選樣、洽談合同，到最后達成交易。
洽談合同這部分是最重要的，客戶看到我們的產(chǎn)品之后，多少都會做一些改變，作為業(yè)務(wù)員兼記錄員，就要把這些改動的地方記錄清楚。這時候要求的不只是細心，而且也要有一定的英文水平，否則就有可能理解錯客戶的意思。還有價格方面也非常關(guān)鍵，最后是要體現(xiàn)在合同里面的。待這些具體事項談完之后，就要制作合同，然后簽訂合同。后期的工作就是我們業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部之間的事了，我們要根據(jù)合同的要求去打樣，再下單下去給生產(chǎn)部生產(chǎn)。最后就是出貨之后和貨代的聯(lián)系了，貨代會幫我們做租船訂艙等事宜。由于我們做的都是前T/T，都是等客戶匯款之后方可出貨，因此就不必涉及信用證，更不用擔(dān)心拒付貨款等信用問題。
這次的工作，我知道了這種工藝飾品從原材料到成型，這個過程是很復(fù)雜的，中間要注意溫度、時間等細節(jié)性的問題。我也終于知道一個新產(chǎn)品的開發(fā)和制作是多不容易的事。
珠寶實習(xí)心得4沒有人喜歡犯錯誤，但是你無法避免要犯些錯誤。無論如何，只要能從錯誤中吸取教訓(xùn)，它們就會推進你就進步。你要明白犯錯誤從本質(zhì)上是在促使你進步，愛因斯坦曾說：一個人從未犯錯是因為他不曾嘗試新鮮事物，所以不要內(nèi)疚和自責(zé)。承認你的錯誤，并且改正它!
總結(jié)一下上次次失敗的原因：第一，報價低，因為開始報的價是最低價，所以根本就沒有讓自己周轉(zhuǎn)價錢的余地。第二，言而無信。因為價錢的變化，自己就沒有做到言而有信了。做生意，就是講誠信，連誠信都沒有還怎么跟人家談生意呢!誠信是第二代身份證，人無信則不立。更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。
在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人信任的，當(dāng)然那樣的話，也成就不了什么事了。例如被問到“貴姓”時，得這樣回答：“免貴姓”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
假如一個業(yè)務(wù)員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。說到業(yè)務(wù)員的手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬，并還在心里欽佩不已。一個業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即要有“不到長城非好漢”的行動，只有這樣，才能使每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。
珠寶實習(xí)心得5時間過的真快!轉(zhuǎn)眼間，在六福珠寶石獅分公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了六福珠寶這個新的環(huán)境。
實習(xí)對于大學(xué)生來說是非常有必要的，它使我們在實踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)，這次在六福珠寶石獅分公司為期半年的實習(xí)生活，對我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認識，而且在銷售實踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實際，而且隨著時間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強了，我時刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時俱進。
回想自己在實習(xí)這段時間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，分析過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有到位，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變。現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這半年好比是一個過度期——從學(xué)生到上班族，是十分關(guān)鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉，感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗和道理。以下是我在實習(xí)期間對實習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
珠寶實習(xí)心得6在面對競爭激烈的市場環(huán)境，我們?yōu)轭櫩吞峁┑慕^不僅僅是有形的飾品，還包括了圍繞飾品開展的更多知識服務(wù)、技能服務(wù)與情感交流。珠寶首飾，屬于奢侈品的其中一種，不僅僅要了解本行業(yè)，也要了解更多的其他奢侈品行業(yè)，在和顧客的接觸中，獲得更多的談資與顧客溝通，讓我們也能在其中提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，了解更多的知識層面。
這次的培訓(xùn)讓我意識到以前在工作的時候有太多的誤區(qū)和盲點。在這次的培訓(xùn)中了解到了許多銷售和與顧客溝通方面的技巧。還有，銷售過程中，推銷是我們與顧客溝通的過程。如果我們把生活中的不滿情緒帶到工作中，那么就會影響銷售進而失去了顧客。所以最重要的就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，以最飽滿的精神狀態(tài)來迎接顧客的到來。在這些的前提上，讓我深深的體會到過硬的專業(yè)知識和良好的溝通才是成功的基礎(chǔ)。
通過參加公司這兩天的培訓(xùn)課程，本人在這次培訓(xùn)中受益頗多，簡單總結(jié)如下：
1、開拓了思路，從更深層次理解了銷售方面的技巧，能夠站在更高的角度去考慮和分析銷售中遇到的問題和它的解決方法;
2、通過對同行業(yè)、不同內(nèi)容的案例分析，使知識結(jié)構(gòu)更加豐富，大開眼界;
3、通過培訓(xùn)講師耐心、認真的講解，消除了很多在銷售中存在的很多疑問。
通過這次培訓(xùn)，使我非常及時地彌補了我的不足，開拓了思路與視野，也認識到對專業(yè)知識的掌握和多層面知識了解的重要性，理論加實踐，這些對于本人今后的工作中有著極大的裨益。
本人在今后的工作中，會不斷的激勵自己，及時地調(diào)整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，迎接每一位進店的顧客，提高成成單率，做到!
珠寶實習(xí)心得7在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學(xué)習(xí)才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹 ，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責(zé)任。
首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2 展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
3、促進成交
一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個，擔(dān)心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。
4、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。
珠寶實習(xí)心得8對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間對工作的總結(jié)。
1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。
在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)，市場營銷學(xué)，人力資源管理，技術(shù)經(jīng)濟學(xué)這些是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到，但我要想提高我的工作效率，銷售業(yè)績，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通，做為銷售人員，在我們公司來說就是銷售業(yè)績就是權(quán)威，若沒有扎實的交際表達能力，在整個銷售過程中你就會失敗?遇到客人投訴問題怎能快速有效的解決呢?
2.學(xué)好一門外語是你增加工資的資本。
學(xué)我們工商管理這一行的，也就是文科生，如果不注重外語的學(xué)習(xí)，你就會低人一等，你在一外資企業(yè)工作，不會一門外語是行不通的,不會外語，你就無法和老板交流，溝通。你只能悶著頭的干(和一個啞巴沒有什么區(qū)別)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認可你呢?你在這個公司又怎么發(fā)展?
3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。
中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事”在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會適時地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會認可你，承認你!
4.團結(jié)協(xié)作，善于溝通。
團結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個公司肯定不止你一個人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事，才能成功!
再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己員工的知識水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。
4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研
這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認可的技術(shù)才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生，需要作一些技術(shù)的研究工作，這就需要我個人多關(guān)注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁，也是我的導(dǎo)師，在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時間比他充裕的多，也應(yīng)該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進展。
5、沒能積極參與公司活動
雖然我們只是公司的實習(xí)生，但公司對待我們并不見外，無論是各種待遇，還是集體活動，我們都和員工享受一樣的待遇。很是遺憾的是，足球，籃球都不是我擅長的，希望今后的活動中我能為公司進我的一份力量。
這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認可的能力才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是大專生，需要作進一步的學(xué)習(xí)，這就需要我個人多關(guān)注自身能力的提高，同時，這也對我的工作有促進作用。高麗倆經(jīng)理，也是我的指導(dǎo)老師，在百忙之中都會抽出時間對工作進行評價并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時間比她充裕的多，也應(yīng)該可以多關(guān)注實習(xí)工作的順利進展。
珠寶實習(xí)心得91、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的`經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己員工的知識水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分
工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
珠寶實習(xí)心得10總的認為，作為一個大學(xué)生，主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，所以，在學(xué)校首先必須學(xué)好理論知識，結(jié)合實際，培養(yǎng)各種綜合能力，特別注意提高自己的實干能力。還有一種重要的素質(zhì)是學(xué)習(xí)能力，樹立終生學(xué)習(xí)的思想觀念。然而，要想在大學(xué)把學(xué)業(yè)搞好，一定還有好的學(xué)習(xí)方法。首先，除了把功課學(xué)好之外，還多閱讀大量的課外書籍，擴充自己的知識面。其次，參加實踐活動，如果可以的話盡量進一家正規(guī)的公司。把自己學(xué)到的知識放到實踐當(dāng)中去，在實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)知識，優(yōu)化知識。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。然后，還要參加集體活動，加強溝通交流能力，培養(yǎng)自己熱情、樂觀的品質(zhì)。最后，自己平時還要善于觀察，多留意多思考身邊的事物，注重細節(jié)。
關(guān)鍵詞：“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式；理論實踐一體化；具體應(yīng)用研究
外貿(mào)單證實務(wù)作為一門理論與實踐相結(jié)合的課程，在教改實施前，筆者對本校2010級商貿(mào)專業(yè)的部分學(xué)生（共計80人）進行抽樣問卷調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，大部分學(xué)生在外貿(mào)單證實務(wù)課的教學(xué)過程中意識到了在實際業(yè)務(wù)中制單工作的重要性，但由于沒有充分掌握制單的技能，所以沒有信心參加單證員的考試，也沒有能力勝任單證員的工作，還有一部分學(xué)生把這種情況歸因于教師的教學(xué)方法不好，不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。針對外貿(mào)單證實務(wù)教學(xué)中存在的問題，筆者進行了深刻的反思，并在教學(xué)中找到了一種既能激發(fā)學(xué)生興趣，又能提高教學(xué)效果的教學(xué)模式，即“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式，教師把職業(yè)活動的工作過程融入到整個教學(xué)活動中，做到教學(xué)與實踐零距離，以解決任務(wù)為導(dǎo)向，鼓勵學(xué)生體驗參與課堂教學(xué)，通過合作完成任務(wù)，找到自信、快樂，體驗到真正的學(xué)習(xí)，體驗到成功的喜悅。
一、教改理論依據(jù)
1.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)理論
所謂“任務(wù)驅(qū)動”就是學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的積極應(yīng)用，進行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時，引導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)實踐活動。
2.合作生成教學(xué)法
合作生成教學(xué)法是合作學(xué)習(xí)與課堂生成有機結(jié)合的教學(xué)法。其核心理念是圍繞具體問題展開合作學(xué)習(xí)，在合作中誘導(dǎo)和捕捉課堂生成，借助生成資源形成生長的課堂。“多維合作，誘導(dǎo)生成”是合作生成教學(xué)法的精髓。
以上理論的共同點是：體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體，以能力為本位”的教學(xué)思想。這正是“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)。采用“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式可以充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)和提高他們的動手能力、實踐能力、分析能力和綜合能力。
二、“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式在外貿(mào)單證實務(wù)教學(xué)中的具體應(yīng)用研究
在外貿(mào)單證實務(wù)的教學(xué)過程中，以具體進出口貿(mào)易任務(wù)情境為主線，通過任務(wù)導(dǎo)向書及知識準備，教師引導(dǎo)學(xué)生自主地交替進行各種真實業(yè)務(wù)背景下的操作和訓(xùn)練，教、學(xué)、做合一，學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)，在師生合作、生生合作中牢固掌握進出口業(yè)務(wù)中單證制作這項技能。
1.“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式在外貿(mào)單證實務(wù)教學(xué)中的具體應(yīng)用
（1）第一階段――確定任務(wù)情境，明確任務(wù)導(dǎo)向書
外貿(mào)單證實務(wù)課程內(nèi)容分為出口單證模塊和進口單證模塊，課程自始至終都以青島凱沃貿(mào)易公司為任務(wù)情境，使全體學(xué)生身臨其境，帶著任務(wù)參與到課堂中來，教師有針對性地確定具體的任務(wù)，建立任務(wù)導(dǎo)向書，并指導(dǎo)學(xué)生完成相應(yīng)的工作任務(wù)。
（2）第二階段――多維合作，誘導(dǎo)生成
步驟一：根據(jù)任務(wù)的具體特點，確定是由學(xué)生獨立完成還是分組合作完成。對涉及的知識面較窄的任務(wù)，如某種單據(jù)的制作，可讓學(xué)生獨立完成。對涉及的知識面較廣、難度較大的任務(wù)，可安排分組合作完成。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)能力、知識結(jié)構(gòu)、性格特點、男女搭配等進行分組，分組遵循互補原則，一般每組4～6人，由任務(wù)組長負責(zé)小組的學(xué)習(xí)討論、任務(wù)分配。小組采用協(xié)作學(xué)習(xí)的方式，可相互交流、相互幫助、取長補短。譬如，信用證的基本關(guān)系人在不同的信用證中有多種表達形式。一開始，學(xué)生往往搞不清楚，導(dǎo)致制作的單據(jù)錯誤百出。讓學(xué)生分組去搜集不同的信用證，對信用證關(guān)系人的基本表達進行歸納總結(jié)。開證人（Applicant/Opener/By order of …/For account
of…/At the request of…）、受益人（Beneficiary/in your favour/in
favour of…）、開證行（Applicant Bank/Opening Bank/Issuing Bank/
Establishing Bank）等。通過這種小組合作方式，學(xué)生能很快看懂各種形式的信用證，提高學(xué)生審證與改證的工作效率和質(zhì)量，為后期各種單證的繕制做好了準備。
步驟二：學(xué)生明確任務(wù)后，通過各種渠道收集信息。為了能正確制單，學(xué)生需了解交易商品的基本情況，交易對方的資信情況和生產(chǎn)經(jīng)營情況，交易對方所在國的貿(mào)易習(xí)慣和法律規(guī)定。在出口單證工作中，單據(jù)所列的有關(guān)貨物的數(shù)據(jù)和內(nèi)容，應(yīng)與信用證規(guī)定的貨物完全一致，與實際所交付的貨物完全一致。出口企業(yè)在備貨和制單過程中，要將貨物的名稱、規(guī)格、性能、數(shù)量、包裝、價格核查清楚，并確認貨物與信用證的規(guī)定完全相符，從而確保能安全收匯。學(xué)生可通過參考書籍、互聯(lián)網(wǎng)收集到相關(guān)信息。教師定期組織學(xué)生到青島海爾集團等大企業(yè)進行實地參觀，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、性能特點、包裝要求、計量單位、主要的出口市場，增強學(xué)生對合同中貨物描述的感性認識。
步驟三：學(xué)生之間相互交流，強化小組合作學(xué)習(xí)。調(diào)動每一位同學(xué)參與的積極性，確定自己在任務(wù)中的角色，為完成各自的任務(wù)，需用到哪些知識技能，學(xué)習(xí)中可采用哪些方法和手段，最終需完成哪些單據(jù)的制作。比如學(xué)生可以進行角色扮演，分別充當(dāng)進口方/出口方，制作其所涉及的相關(guān)單據(jù)，然后通過角色互換的方式再制作另一方的單據(jù)。通過角色互換，使每個學(xué)生都會制作整個外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的全部單證，掌握整個業(yè)務(wù)流程的操作技能，提高了學(xué)習(xí)效果。
步驟四：師生之間、組別之間開展相互質(zhì)疑、相互探究、相互補充，實現(xiàn)了課堂學(xué)習(xí)上的合作共贏。每個成員按照分工完成自己所承擔(dān)的任務(wù)。以出口單證為例，學(xué)生需承擔(dān)的任務(wù)有：審證、制作各種出口單證。在手工實訓(xùn)室、EDI實訓(xùn)室或通過情景模擬設(shè)置各種仿真業(yè)務(wù)背景，讓學(xué)生獨立進行操作和訓(xùn)練，教師配合指導(dǎo)、答疑。要發(fā)揮學(xué)生的主體地位，自己克服、處理在工作任務(wù)中出現(xiàn)的困難和問題，運用新學(xué)習(xí)的知識和技能解決實際問題，讓學(xué)生按照既定工作步驟開展工作。這在很大程度上避免了教學(xué)與實踐脫節(jié)，真正實現(xiàn)了教師指導(dǎo)、學(xué)生制作，邊學(xué)邊做的模式，提高了學(xué)生的動手能力。
（3）第三階段――任務(wù)成果的展示和多元評價
根據(jù)學(xué)生完成的單據(jù)，由教師安排一次任務(wù)總結(jié)會，單據(jù)展示和評價，檢查任務(wù)的完成情況和所達效果。對于單證員來說，任務(wù)成果主要是所交單據(jù)的質(zhì)量。對手工制單的項目，學(xué)生要交付全套單據(jù)；對電腦制單的，可通過網(wǎng)絡(luò)進行提交。在學(xué)生完成全套單據(jù)以后，教師可安排一定的時間讓學(xué)生進行自評和互評，并推薦優(yōu)秀作品進行展示。通過展示作品，讓學(xué)生體驗成功的快樂，并激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。在“匯票的填制”中，教師抽取四個小組的單據(jù)到大屏幕中演示，引導(dǎo)學(xué)生觀察指出其中的錯誤并改正，然后由教師講評，并對重點和難點作出補充。通過教師、小組及學(xué)生個人的三級評價，讓學(xué)生明確在學(xué)習(xí)中自己的優(yōu)點，同時了解存在的問題，完善以后的學(xué)習(xí)。綜合上述方面，給出學(xué)生評價分數(shù)，教師將評價分數(shù)計入每一位學(xué)生外貿(mào)單證實務(wù)實踐綜合能力考核項并給與實踐學(xué)分。
2.實踐活動中堅持的原則
（1）堅持以學(xué)生為主體，以教師為引導(dǎo)
在教學(xué)過程中，要充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)新精神，同時不能忽略教師的指導(dǎo)作用。整個教學(xué)自始至終圍繞著學(xué)生，以學(xué)生為中心開展活動，教師要以學(xué)生學(xué)會知識并提高相應(yīng)的技能為目的，所以“學(xué)”就必然成為教學(xué)過程中事實上的主體。教師的角色由傳統(tǒng)的教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的引導(dǎo)者，教學(xué)方法由注重“教法”轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍皩W(xué)法”。
（2）堅持實訓(xùn)教學(xué)，調(diào)動學(xué)生參與工作任務(wù)的積極性
職校的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)積極性不高，教師要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式是以學(xué)生為中心的，在實訓(xùn)室借助國際商務(wù)單證實訓(xùn)軟件，通過情景模擬設(shè)置各種仿真業(yè)務(wù)背景，讓學(xué)生獨立進行操作和訓(xùn)練，教師配合指導(dǎo)、答疑。
三、研究的成效
1.提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力
（1）增強了學(xué)生的合作精神，提高了學(xué)習(xí)效率
以完成具體的工作任務(wù)為導(dǎo)向，通過開展互相討論、互相幫助的合作學(xué)習(xí)，每個成員清楚地表達自己的想法，聆聽他人的意見，互相了解對方的觀點，合作探討，尋求解決方案。每個成員都要獨立思考，積極討論，學(xué)會接納和反思。通過合作和溝通，促進師生、生生間良好的人際合作關(guān)系。“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有利于自我學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成，一定程度上改善了一些學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，尤其是中等以及中等偏下的學(xué)生。實踐證明：在外貿(mào)單證實務(wù)中采用“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式后，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，每制作完一張單證，學(xué)生們紛紛體驗到一種成就感，一些成績較差的學(xué)生也能自豪地說：“我也學(xué)會了。”
（2）提升專業(yè)技能，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力
“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式在《外貿(mào)單證實務(wù)》教學(xué)中的應(yīng)用，始終以外貿(mào)單證員崗位要求為根本出發(fā)點，并且從中職學(xué)生實際出發(fā)，注重把引導(dǎo)學(xué)生考取青島市外貿(mào)單證員職業(yè)資格證書納入到教學(xué)計劃中，強化學(xué)生技能訓(xùn)練，增強學(xué)生的就業(yè)競爭能力。近兩年我校商貿(mào)專業(yè)學(xué)生考取職業(yè)資格證書的通過率均在96%以上。
青島市外貿(mào)單證技能大賽從2006年開始至今已經(jīng)成功的舉辦了六屆，我校商貿(mào)專業(yè)師生積極備戰(zhàn)，師生同賽，不斷總結(jié)經(jīng)驗，尤其是采用了“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式以后，在備賽的過程中更有針對性、更加系統(tǒng)，更能增進師生間的合作，因此我校師生在近兩年參加青島市外貿(mào)單證技能大賽中成績逐年提升，更多學(xué)生享受到學(xué)習(xí)的快樂。
2.教師獲得了專業(yè)發(fā)展
（1）增強了教師自我提高的意識
提高教師素質(zhì)是搞好教改研究的關(guān)鍵。在進行教學(xué)方法的應(yīng)用研究過程中，筆者和組內(nèi)的教師不僅努力提高教學(xué)理論水平，而且親自聯(lián)系走訪外貿(mào)公司，深入了解外貿(mào)單證員的崗位要求，征詢外貿(mào)公司對單證員的人才培養(yǎng)方案等，定期到青島凱沃貿(mào)易公司進行實習(xí)學(xué)習(xí)，為外貿(mào)單證實務(wù)的教改掌握真實的第一手資料。
（2）提高了教師教學(xué)業(yè)務(wù)能力
在“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式的具體應(yīng)用中，教師既是傳授者，又是引導(dǎo)者，在教學(xué)中涉及的內(nèi)容和范圍遠遠超出教科書規(guī)定的內(nèi)容，為此筆者和組內(nèi)的教師利用業(yè)余時間獲取與工作項目、工作任務(wù)相關(guān)的信息。通過本課題的研究，轉(zhuǎn)變了教育理念，激發(fā)了教師的學(xué)習(xí)熱情，提高了教學(xué)水平及應(yīng)變能力。尤其是近幾年參加青島市中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)技能大賽，多位教師不僅獲得優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎，而且在教師組專業(yè)技能制單比賽中取得優(yōu)異成績。
參考文獻：
國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的自我鑒定我們學(xué)校組織一次有意義的軟件超仿真模擬國際貿(mào)易工作挑戰(zhàn)活動，抓住一切機會鍛煉自己，我積極參與并有了非常豐富的收獲。在實踐中去感受，體會，理解和運用所學(xué)知識。下面就是國際貿(mào)易認識實習(xí)的自我鑒定。
最初我了解了國際貿(mào)易的基本工作流程。了解市場概況。一個敏感的市場人要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態(tài)，了解最新市場供需情況。鎖定了目標市場，接下來就是尋找交易對象；同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。鎖定了交易的供應(yīng)商，開始給對方伐區(qū)詢盤，表明了自己的購買意向，以及詢問對方的存貨情況和真正的交易價格，希望得到報價。
接下來就開始著手準備訂立內(nèi)銷合同。隨后通過銀行把錢匯給對方，出口商很快就把商品注入我公司，這樣我有了庫存，有了可以和進口商交易的商品；外銷合同的簽訂。 在軟件中，合同都是由出口商起草。系統(tǒng)已經(jīng)弄好一個范本模版，所以我們只需在相應(yīng)的項目上添上相應(yīng)的具體情況就行了。在模擬實習(xí)期間我針對實習(xí)期間不足之處相應(yīng)的參查了一些資料以及后來生產(chǎn)實習(xí)時詢問公司的同事，得出了一些改進以及今后應(yīng)注意的問題；填寫各類單據(jù)。
在扮演出口商角色過程中，填寫各類單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫各類單據(jù)，這其中有報驗單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等；后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是把fob下還要去外運公司租船定艙，報驗，出口保險，核銷備案，報關(guān)，裝船出運，制單交單，收匯，核銷及退稅。這些步驟只需按照系統(tǒng)給出的提示，一步步進行便可。重要的是在單據(jù)填寫完整，正確的前提下按順序一步步進行。
這次實習(xí)雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實務(wù)中進行操作，但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實的感受到國際貿(mào)易實務(wù)操作過程、步驟、相關(guān)單證，給我們在今后的實務(wù)操作進行了一次很好的演練，讓我們學(xué)到了很多東西。
在模擬實習(xí)中我共扮演了出口、供應(yīng)商、工廠、出口地銀行、進口地銀行五個角色。其中做出口商的時間最長，承擔(dān)的業(yè)務(wù)也最多，一共簽訂內(nèi)外銷合同各十余份，做成內(nèi)外銷生意各近十余份，收獲頗豐。現(xiàn)在重點談出口商的模擬情況和心得。
在本系統(tǒng)中出口商類似于日常生活中中間商的角色。出口商首先要在供應(yīng)商中購買商品，然后賣給有購買意向的進口商。可以說出口商在供應(yīng)商和進口商中起紐帶作用，同時它所要完成的任務(wù)也是相當(dāng)繁重的。
國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生自我鑒定我是**大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)**級學(xué)生，大學(xué)生活是美好而精彩的，在這期間我始終堅持"天道酬勤"的原則,一日三省，自信品格的日趨完善;不但努力學(xué)習(xí)書本知道，掌握好專業(yè)基礎(chǔ)，而且樂于參加各種活動，使自己得到比較綜合的鍛煉，一下就是個人鑒定。
在大學(xué)期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
為適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力，結(jié)合暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。
“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)和工作的動力，除了必修課之外，我還堅持自學(xué)了office、flash、微觀經(jīng)濟學(xué)，并閱讀了大量的文學(xué)著作和國際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)書籍，使自己的語言表達能力得以提升。學(xué)習(xí)之余，我還不忘堅持參加各種體育活動與社交活動。在思想行為方面，我作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，能較好處理人際關(guān)際，處事冷靜穩(wěn)妥，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。
作為一名**年國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，在經(jīng)歷了幾年的大學(xué)磨練之后，我相信我有能力接受社會對我的考驗，在以后的工作生活中，我會不斷努力，把大學(xué)的作風(fēng)運用到其中，再次創(chuàng)造我的人生另一高峰。
國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生自我鑒定這段時間在x院的學(xué)習(xí)和社會實踐是我不斷的進取、充實自己的一個過程，使得本人在思想認識、業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能方面都有了很大的提高。轉(zhuǎn)眼間，行政管理的大學(xué)學(xué)習(xí)就要結(jié)束了，畢業(yè)之即，對自已在x大x院的學(xué)習(xí)作一個總結(jié)和鑒定。
在思想認識方面：我在學(xué)習(xí)期間，能認真學(xué)習(xí)學(xué)院開設(shè)的《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《中國文化概論》、《中國近現(xiàn)代史綱要》、《大學(xué)語文》、《經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ) 》、《國際貿(mào)易概論》等課程，通過這些學(xué)習(xí)使我本身增加了更豐富的知識，也使我的思想進一步的上升，眼界進一步的開闊。看問題、做事情更加理性化。作為一名大學(xué)生，在關(guān)心家事、國事、天下事的時候也能用更客觀的愛國精神來分析。
在專業(yè)知識方面：我本人是從事呼叫中心運營管理的，在x院學(xué)習(xí)是業(yè)余的，上課時間雖短，但本人覺得受益還是很大的。特別是學(xué)習(xí)了《公共政策導(dǎo)論 》、《行政管理工藝與實務(wù) 》、《公共關(guān)系學(xué)》、《戰(zhàn)略管理》、《管理學(xué)原理 》、《行政管理原理與方法 》之后，本人覺得自己的理論水平提升了很多。在工作的時候，我都會把所學(xué)的理論與工作、管理實踐相結(jié)合運用，都取得了比較好的效果。也使我工作起來更加得心應(yīng)手、事半功倍。
【關(guān)鍵詞】核心職業(yè)能力；教學(xué)體系；自主學(xué)習(xí)
一、 明晰人才培養(yǎng)目標定位，讓企業(yè)、行業(yè)等參與課程體系建設(shè)
（一）明晰培養(yǎng)目標
我校的商務(wù)英語專業(yè)從開設(shè)以來課程內(nèi)容設(shè)置歷經(jīng)多次調(diào)整。2003年我校開設(shè)了實用英語專業(yè)，當(dāng)時專業(yè)定位方向還不夠清晰，雖然加強了英語的聽說讀寫能力的培養(yǎng)，但仍屬于高中式的應(yīng)試教育。2006年，第一屆實用英語畢業(yè)后，增加了一些商務(wù)課程，但選用的是本科的教材，理論偏多，難度偏大，知識與學(xué)生的接受能力脫節(jié)，專業(yè)人才的培養(yǎng)方向還不是很明確。2007年實用英語專業(yè)改為應(yīng)用英語專業(yè)。但仍然沒有考慮學(xué)生畢業(yè)后從哪個方面就業(yè)，沒有就業(yè)優(yōu)勢，學(xué)生找專業(yè)對口工作較困難。
為此，2007年開始，我校開展了全面、深入的社會需求調(diào)研，組織教師到企業(yè)進行調(diào)研，并召開英語專業(yè)畢業(yè)生座談會。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)最看重的是一個人的誠實正直的品格、敬業(yè)的精神、踏實勤奮的工作態(tài)度，在這基礎(chǔ)上要擁有英語運用能力、全面的商務(wù)基本運作知識、了解組織和與他人需求的能力和溝通協(xié)作的能力。以此，我們確定了以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)體系，并將培養(yǎng)目標定為：德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德，較高的職業(yè)素養(yǎng)，掌握專業(yè)必需的文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識，有較強實踐能力的服務(wù)于各類外向型中小企業(yè)的技能型人才；培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作的精神和誠實守信的道德品質(zhì)。
（二）讓企業(yè)和行業(yè)參與課程建設(shè)
為了配合考證和學(xué)生就業(yè)，2007年我校將商務(wù)英語、外貿(mào)英文函電、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語口語、外貿(mào)英文單證、外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識等納入了課程體系。2010年，我校聘請了企業(yè)行業(yè)專家作為我校商務(wù)英語專業(yè)的顧問，開設(shè)了新的專業(yè)方向（涉外行政助理方向），把涉外企業(yè)管理、國際商務(wù)交際納入限選課的課程。每年安排學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)、涉外會展企業(yè)實習(xí)，努力實現(xiàn)學(xué)生實習(xí)由企業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生就業(yè)由企業(yè)消化。努力為學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)的提高、對口就業(yè)提供有利的條件。同時，重視建設(shè)“雙師素質(zhì)”的師資隊伍，專業(yè)教師除了持有教師資格證外，還持有國際商務(wù)師、商務(wù)單證員培訓(xùn)師、外貿(mào)跟單員培訓(xùn)師、外貿(mào)物流師、商務(wù)英語考官證等資格證，保障商務(wù)英語專業(yè)課程改革與實施。
二、改革商務(wù)英語專業(yè)課程體系
在確定培養(yǎng)目標的前提下，我校著重改革商務(wù)英語專業(yè)課程體系，注重課程內(nèi)容的實用性、課程比例上的實踐性、課程評價上的實效性，通過重視語言功底、理論與實踐并重、“一平臺+多模塊”課程設(shè)置特色、各課程綜合實踐項目、多證書的策略將職業(yè)考證的相關(guān)課程盡可能融入到日常專業(yè)課的教學(xué)計劃之中。
（一）必須高度重視語言基本功培養(yǎng)
培養(yǎng)學(xué)生重視讀音的準確性，才有可能聽懂他人表達，為此給一年級學(xué)生開始語音課，課后由教研室老師安排每周固定的時間輪流對學(xué)生逐一進行糾正發(fā)音的訓(xùn)練，以幫助學(xué)生提高自信心。此外開設(shè)由外教執(zhí)教的英語聽說課以培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力，培養(yǎng)學(xué)生使用英語進行思維的習(xí)慣。通過課程綜合英語的教學(xué)，把讀、寫、譯能力培養(yǎng)融入教學(xué)過程，盡可能營造出一種自然和諧的英語學(xué)習(xí)氛圍，此外每天早上由任課教師指導(dǎo)的四十分鐘晨讀訓(xùn)練中進一步強化提高。這些潛移默化的語言熏陶對于學(xué)生的語言能力培養(yǎng)起著潤物細無聲的作用，學(xué)生參加的大學(xué)英語等級考試通過率連年提高。
（二）堅持“理論與實踐并重”的原則
理論來自實踐，理論反映實踐，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)并重的原則貫穿整個教學(xué)活動。過于注重理論而輕視實踐的結(jié)果是“光說不練假把式”，不利于與企業(yè)的有效對接；過于注重實踐而輕視理論的結(jié)果是“茶壺里煮餃子--有嘴倒（道）不出”，不利于學(xué)生的進一步發(fā)展，只有理論與實踐并重才能達到高度的統(tǒng)一。
（三）“一平臺+多模塊”課程設(shè)置特色
專業(yè)模塊包含專業(yè)專門化課模塊和專業(yè)實踐課模塊。專業(yè)實踐課模塊為必修課，專業(yè)專門化課模塊為限選課。
專業(yè)專門化課模塊開設(shè)了商務(wù)英語為專業(yè)大平臺和涉外行政助理、商務(wù)翻譯助理、涉外旅游等方向。專業(yè)方向以就業(yè)職業(yè)崗位為導(dǎo)向進行設(shè)置。體現(xiàn)三項基本原則：一是企業(yè)需求，二是相對穩(wěn)定，即方向設(shè)置應(yīng)滿足相當(dāng)長時間內(nèi)職業(yè)發(fā)展的需求；三是廣泛適應(yīng)，即專業(yè)方向應(yīng)適合較寬的商務(wù)職業(yè)方向。考慮到我校是商科類院校，有營銷專業(yè)（市場營銷和汽車營銷），旅游專業(yè)，文秘專業(yè)，從經(jīng)管類專業(yè)是我校的強項的校情出發(fā)，所以，我們目前開設(shè)了商務(wù)英語方向的同時，重點是對學(xué)生在商務(wù)營銷，涉外旅游，以及涉外行政秘書等模塊進行課程設(shè)置。
專業(yè)實踐課模塊為商務(wù)英語綜合實訓(xùn)（60個多課時）和頂崗實踐（500多個課時）。綜合實訓(xùn)安排在第五學(xué)期末，學(xué)生在完成了所有專業(yè)課的學(xué)習(xí)后，集中三周進行實訓(xùn)。實訓(xùn)業(yè)務(wù)涵蓋《外貿(mào)英文函電》、《外貿(mào)單證操作實務(wù)》、《商務(wù)英語翻譯實踐》和《國際貿(mào)易實務(wù)》等課程知識，既是對理論知識的復(fù)習(xí)鞏固和延伸，又是仿真模擬實訓(xùn)、實操，實現(xiàn)學(xué)習(xí)和就業(yè)崗位需要的零距離接觸。實訓(xùn)共分十余個項目，內(nèi)容以整個外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線，圍繞模擬進口公司之間的某一筆業(yè)務(wù)展開，從撰寫建立貿(mào)易關(guān)系函至出口核銷退稅，環(huán)環(huán)相扣，前后相接。各環(huán)節(jié)以實訓(xùn)任務(wù)來實現(xiàn)。旨在通過上崗前的仿真練兵，使學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，做中教，能夠在畢業(yè)后順利過渡到“頂崗上班”。
（四）加強各課程綜合實踐項目的開展
實踐教學(xué)就是相對于理論教學(xué)的各種教學(xué)活動的總稱，包括實驗、實習(xí)、實際操作、社會調(diào)查等。目前學(xué)校開設(shè)了很多課程實踐項目，例如外貿(mào)公司詢盤信函處理技巧與實踐，浙江省英語公示語翻譯錯誤分析等，項目負責(zé)人在初始階段與指導(dǎo)老師在英語專業(yè)選取20位學(xué)生分別作為參與項目的對象；前期指定指導(dǎo)教師對學(xué)生加以指導(dǎo)，并讓指導(dǎo)老師負責(zé)安排分組，進行校內(nèi)外調(diào)研，收集相關(guān)資料，了解外貿(mào)詢盤信函的要求；教師通過Email、電話等指導(dǎo)、檢查、評比；后期進行總結(jié)，要求學(xué)生提交作品。項目設(shè)計：圍繞提高英語函電寫作應(yīng)用能力這一條主線；結(jié)合未來學(xué)生從事的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位對于英語的要求，注重素質(zhì)教育與業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)相結(jié)合、知識傳授與技能培養(yǎng)相結(jié)合、教學(xué)與實訓(xùn)相結(jié)合的三個結(jié)合；加強外貿(mào)詢盤信函的寫作與翻譯實踐應(yīng)用技能方面培養(yǎng)。
（五）多證書要求
我校實行“多證書”要求后，首先使專業(yè)人才培養(yǎng)計劃同職業(yè)證書認證相銜接，把職業(yè)資格證書認證正式納入培養(yǎng)計劃之中。可通過調(diào)查畢業(yè)生就業(yè)情況，聽取企業(yè)專家的意見等途徑，確定出本專業(yè)學(xué)生可獲取的職業(yè)資格證書種類，使學(xué)生可以根據(jù)自己的就業(yè)意向或興趣愛好選擇考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為就業(yè)上崗創(chuàng)造必要的條件。
三、課程標準突出崗位就業(yè)目標
通過分析專業(yè)職業(yè)崗位能力的組成要素以及各課程在人才培養(yǎng)方案中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>
作用，我校為所有的專業(yè)課程制定了課程標準，拓展教學(xué)大綱的內(nèi)涵，突出高等職業(yè)教育的特征。課程標準的內(nèi)容包括：（1）課程名稱；（2）適用專業(yè)；（3）前言：課程的性質(zhì)與任務(wù)、設(shè)計思路；（4）課程教學(xué)目標；（5）教學(xué)內(nèi)容與要求；（6）教學(xué)實施建議：教學(xué)內(nèi)容和課時分配、教學(xué)建議、教學(xué)評價、課程資源的開發(fā)和利用，考核評價等。
例如《外貿(mào)單證操作實務(wù)》課程標準中的“課程教學(xué)目標”和 “教學(xué)內(nèi)容與要求”。
課程目標：使學(xué)生通過對這門課程的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)進出口外貿(mào)行業(yè)中的相關(guān)理論知識和進口外貿(mào)流程，了解外貿(mào)行業(yè)的相關(guān)理論知識以及法規(guī)和制度，能熟練地進行進出口貿(mào)易跟單操作，并有可能性地通過全國外貿(mào)跟單員考試。為學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)國際貿(mào)易以及未來從事外貿(mào)工作打下堅實基礎(chǔ)。
內(nèi)容與要求：能力要求：（1）掌握出口和進口貿(mào)易跟單工作的流程；（2）熟悉進出口當(dāng)中各項跟單業(yè)務(wù)的操作細則；（3）能準確擬定中英文買賣合同，并能根據(jù)合同各條款進行準確地開展跟單業(yè)務(wù)；（4）能根據(jù)所學(xué)內(nèi)容開展一次全面的出口外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)操作，包括選擇供應(yīng)商，生產(chǎn)企業(yè)推銷本企業(yè)產(chǎn)品出口，建立對外業(yè)務(wù)關(guān)系并確定出口對象，洽談業(yè)務(wù)，簽訂對外合同，賣方開立信證，簽訂內(nèi)貿(mào)收購合同，履行合同，商檢與保管，安排運輸與保險，制單結(jié)匯等；（5）能根據(jù)所學(xué)知識與外貿(mào)環(huán)境等各項政策進行綜合；（6）能掌握相關(guān)外貿(mào)術(shù)語，讀懂相關(guān)的英文材料。
職業(yè)素養(yǎng)要求：（1）熟練掌握業(yè)務(wù)技能，熱愛外貿(mào)業(yè)務(wù)工作；（2）具備分析和處理外貿(mào)跟單當(dāng)中所出現(xiàn)問題的能力；（3）具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真、細致、耐心；（4）具備與客戶的溝通意識與能力。
四、建立綜合能力評價體系
教學(xué)評價是促進教學(xué)目標實現(xiàn)和課程建設(shè)的重要手段。我們力求突破注重終結(jié)性評價
而忽視過程性評價的狀況，并讓學(xué)生參與評價過程，建立綜合能力評價體系。
（一）注重過程的教學(xué)評價
我們以課程目標為中心展開教學(xué)的評價，教學(xué)評價方法強調(diào)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核，
運用動態(tài)評價考核學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、認知水平、創(chuàng)新意識和實踐能力等方面的進步。
例如《商務(wù)英語口語》課程標準的教學(xué)評價：
1.教學(xué)評價的標準和內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)崗位英語口語教學(xué)的特征，以能否根據(jù)情景完成具體業(yè)務(wù)操作及其表現(xiàn)情況給予評價；
2.評價主體包括學(xué)生自評、小組評價和教師評價相結(jié)合；
3.教學(xué)評價要通過課堂表現(xiàn)、模擬實訓(xùn)及期末考核（口試）情況綜合評價學(xué)生成績；
4.考核評分比例：平時成績占60%（具體評價標準為課堂出勤20%，課堂表現(xiàn)40%，模擬實訓(xùn)40%），期末口試占40%（按隨機抽取情景進行對話，評價標準為語音、語調(diào)占20%，語法占20%，交際任務(wù)完成占60%）。
（二）注重評價方法的多樣性
根據(jù)不同課程的特點，設(shè)計考核方法、考核重點，我們鼓勵教師采用靈活方式對學(xué)生的學(xué)業(yè)進行考核，以全面檢測學(xué)生的整體學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)能力、參與能力和適應(yīng)能力等。如《商務(wù)英語口語》課，教師將貿(mào)易公司的商務(wù)活動分為不同的場景，要求學(xué)生利用課余時間查閱相關(guān)資料，準備情景對話，將課堂變?yōu)樯虅?wù)活動現(xiàn)場，在測試學(xué)生語言表達能力的同時，也測試學(xué)生查閱信息、處理問題、合作共事和現(xiàn)場應(yīng)變等多方面能力。《商務(wù)英語口語》 《英語視聽說》《外貿(mào)英語函電》等課程規(guī)定在學(xué)生的學(xué)業(yè)成績中過程性評估占60%，階段性評估占40%。緊密結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，采用課堂活動評定、課外作業(yè)評定、學(xué)習(xí)效果自評、基于網(wǎng)絡(luò)的單元測驗等手段進行。對于選修類課程的評價，采取朗誦、學(xué)生自編自導(dǎo)情景劇表演、制作商務(wù)策劃書、商務(wù)旅游線路、小組作品PPT匯報形式。這樣的評價方式，從評價學(xué)生學(xué)到什么，到評價學(xué)生是否學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作、學(xué)會做人等。從單一的學(xué)生學(xué)習(xí)成績轉(zhuǎn)向了評價學(xué)生各方面的素質(zhì)，體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的效果與多元化學(xué)業(yè)評價，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)習(xí)主動性，評價結(jié)果更加合理科學(xué)。
學(xué)校將企業(yè)頂崗實習(xí)作為必修課，制定實習(xí)效果的評價辦法；由學(xué)校引導(dǎo)，學(xué)生根據(jù)自己的志向和企業(yè)實際需求到校外實訓(xùn)基地或相應(yīng)的企業(yè)進行企業(yè)頂崗實習(xí)，聘請所在崗位的指導(dǎo)師傅等企業(yè)人員作為兼職教師，負責(zé)按照企業(yè)員工的要求進行全面管理和考核，同時安排專業(yè)團隊的教師定期巡回檢查和指導(dǎo)，學(xué)生頂崗實習(xí)的考核成績記入學(xué)業(yè)總成績中，充分體現(xiàn)綜合能力評價的開放性。
五、基于商務(wù)英語專業(yè)人才核心職業(yè)能力提升的教學(xué)體系構(gòu)建原則
（一）國際化與本土化結(jié)合的原則
筆者認為一方面需要借鑒國外商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)秀做法，如先進的教學(xué)理念和課程設(shè)置以及學(xué)科建設(shè)的前沿信息，同時考慮本土的實際情況，“國情+省情+校情”，地區(qū)經(jīng)濟的區(qū)域特色和優(yōu)勢，制定更切實可行的一套教學(xué)體系設(shè)計方案，而不是照搬照抄，不然就會“水土不服”。
（二）語言類課程與商科類課程相結(jié)合的原則
該專業(yè)核心職業(yè)能力分析入手，不難發(fā)現(xiàn)此專業(yè)是培養(yǎng)復(fù)合型的人才，即懂商科會外語的涉外人才，因此教學(xué)體系構(gòu)建必須是二者兼顧，同時條件成熟時需要開設(shè)雙語授課的經(jīng)管類課程，如《營銷學(xué)》《管理學(xué)》《國際貿(mào)易》等。
（三）培養(yǎng)“語言能力與商務(wù)溝通能力，跨文化交際能力”相結(jié)合的原則
該專業(yè)人才培養(yǎng)的核心能力概括出來無非是三大方面：（1）語言能力（英語的聽說讀寫譯綜合運用能力），（2）商務(wù)溝通能力（包括管理能力，營銷能力，銷售能力，與客戶的溝通能力等），（3）跨文化交際能力（包括外國文化與中國文化雙向交流）。由此三方面的核心職業(yè)能力而倒推出相關(guān)的核心課程就不是一件難辦的事了。
六、結(jié)論
基于對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的目標分析，結(jié)合浙江省外向型經(jīng)濟特色與用人需求，扎扎實實地赴企業(yè)一線進行調(diào)研，才能提煉出該專業(yè)人才畢業(yè)后需具備的核心職業(yè)能力，從而倒推出人才培養(yǎng)方案中必不可少的核心課程，構(gòu)建以培養(yǎng)這些能力為導(dǎo)向的教學(xué)體系并付諸實踐。
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關(guān)鍵詞:高職院校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式
目前我國大部分高職院校都開設(shè)了國際貿(mào)易專業(yè)，以滿足經(jīng)濟全球化形勢下國家對經(jīng)貿(mào)人才的迫切需要。國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式是高職院校為學(xué)生構(gòu)建的國際貿(mào)易理論知識框架與實際操作能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式。它從根本上明確了國際貿(mào)易人才特征并集中體現(xiàn)了教育思想和教育觀念。因此，采用“邊改革、邊實踐、邊總結(jié)”的方法進行教學(xué)改革研究，對于滿足社會對國際經(jīng)貿(mào)類人才的總體要求，逐步構(gòu)建起注重素質(zhì)教育的理念具有重要的理論與實踐指導(dǎo)意義。
一、國際貿(mào)易專業(yè)的特點及人才培養(yǎng)模式
(一)國際貿(mào)易專業(yè)的特點
國際貿(mào)易專業(yè)從學(xué)科性質(zhì)上來講，主要具有兩個特點:跨學(xué)科性和實踐性。跨學(xué)科性是指國際貿(mào)易專業(yè)從學(xué)科上涵蓋了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多種學(xué)科，綜合性較強。從這個角度出發(fā)，高職院校對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)必須提出更高的要求。除此之外，國際貿(mào)易專業(yè)還具有很強的實踐性。學(xué)生不僅要掌握好基本的理論知識，更重要的是在實踐環(huán)節(jié)中得到鍛煉。通過讓學(xué)生到企業(yè)實地考察實習(xí)，建立學(xué)校與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，或直接采用案例分析訓(xùn)練等方式都可以實現(xiàn)這一實踐教學(xué)環(huán)節(jié)目標。
(二)現(xiàn)沂國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析
我國現(xiàn)行國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式主要有兩種，一種是“理論型”培養(yǎng)模式，另一種是“崗位技能型”培養(yǎng)模式。這兩種培養(yǎng)模式都不能很好地體現(xiàn)出國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)科特點，培養(yǎng)的人才也很難達到國際貿(mào)易專業(yè)人才應(yīng)具備的素質(zhì)。
1,“理論型”培養(yǎng)模式表現(xiàn)形式
“理論型”培養(yǎng)模式主要強調(diào)理論知識，同時拓寬專業(yè)口徑，注重專業(yè)素質(zhì)教育。若按“理論型”培養(yǎng)模式培養(yǎng)高職高專國際貿(mào)易專業(yè)人才，在國際貿(mào)易人才培養(yǎng)過程中勢必存在三方面偏差:一是在講課過程中過于細化部分貿(mào)易理論。比如說，在國際經(jīng)濟學(xué)課程教學(xué)過程中，如果把貿(mào)易的關(guān)稅效應(yīng)、國際技術(shù)轉(zhuǎn)移模型、國際貨幣制度，尤其是購買力平價理論以及一些難度較大的貿(mào)易理論向?qū)W生做詳細講解，這容易使學(xué)生學(xué)習(xí)難度加大，更不能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這樣的教學(xué)模式既違背了高職院校教學(xué)中實用的原則，又不符合高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的和用人單位就業(yè)崗位的實際需求。二是忽略了國際貿(mào)易是一門集應(yīng)用性知識、新興知識以及動態(tài)發(fā)展知識為一體的課程。例如，對于跨國公司的新發(fā)展、國際直接投資的基本運作方式、WTO運行規(guī)則、反補貼與反傾銷對策等內(nèi)容講解得不夠深人，有的甚至省略不講。這樣不能將最前沿的知識傳授給學(xué)生，造成學(xué)生所學(xué)的知識比較陳舊。三是忽略了國際貿(mào)易專業(yè)是培養(yǎng)具有實踐能力、具備實際操作技能的人才。例如，對于滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位所需要的有關(guān)貨物運輸與保險、報關(guān)實務(wù)、商品檢驗檢疫、外貿(mào)單證、函電等具有操作實務(wù)的重要課程，既不進行系統(tǒng)詳細講解，也不進行仿真模擬實訓(xùn)和技能實踐，更談不上校外實踐和頂崗實習(xí)，從而造成學(xué)生實踐技能的欠缺，畢業(yè)后不能滿足工作崗位的實際需求。
2,“崗位技能型”培養(yǎng)模式表現(xiàn)形式
該模式以特定崗位實際需要的專門技能為中心，以該技能所需的基本知識為基礎(chǔ)，注重崗位操作技能和勞動態(tài)度的培養(yǎng)。按照該模式進行國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)，學(xué)生雖然掌握了一定的外貿(mào)操作技能，但由于理論基礎(chǔ)的欠缺和知識面的狹窄，限制了學(xué)生未來職業(yè)的發(fā)展空間。從總體上來說，這種模式的缺點主要表現(xiàn)為:一是過分強調(diào)外貿(mào)業(yè)務(wù)的實際操作技能的培養(yǎng)，忽略了基本理論知識的支撐作用，因此不能很好地開發(fā)學(xué)生對問題的思考能力。二是過分強調(diào)單一知識技能的學(xué)習(xí)，忽略了相關(guān)知識技能的培養(yǎng)，難免導(dǎo)致高職院校學(xué)生的知識技能過于狹窄，不能適應(yīng)社會對多種技能的需要。三是過分強調(diào)培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員單一崗位所需的實際操作能力，忽略了行業(yè)崗位所需其他知識技能的培養(yǎng)，勢必影響受教育者綜合能力的培養(yǎng)。四是過分強調(diào)對知識的記憶，忽略了高職院校學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
二、高職院校國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式中存在的問題與原因分析
(一)重理論，輕實踐
1、學(xué)校和專業(yè)建設(shè)的定位不科學(xué)
高校定位對于一個學(xué)校的發(fā)展模式具有重要的指導(dǎo)作用。高職院校的定位應(yīng)該是培養(yǎng)能夠從事具體工作的專門人才。然而有些高職院校不切實際過度重視了教師以及學(xué)生理論素質(zhì)的培養(yǎng)，卻忽視了在人才培養(yǎng)中最重要的實踐環(huán)節(jié);有些高校非常注重理論教學(xué)，認為具體貿(mào)易實踐操作屬于低層次的要求，一般中等專業(yè)院校的畢業(yè)生經(jīng)過培訓(xùn)就能做，所以未能對實踐能力的培養(yǎng)給予足夠重視;有些高校甚至把國際貿(mào)易實務(wù)課程作為國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的專業(yè)選修課來對待，加上師資方面的因素，很多教師根本不具有國際貿(mào)易實際操作經(jīng)驗，只能照本宣科。這些教學(xué)方法對國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)來說是非常不利的。
2、教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置的不含理
過多地設(shè)置了理論性的課程，如國際經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等，但像國際結(jié)算、國際貿(mào)易單證制作、外貿(mào)函電、報關(guān)實務(wù)等實踐性課程卻相對涉及較少。這種課程設(shè)置的狀況主要由兩個方面的原因所導(dǎo)致:首先，在國際貿(mào)易課程理論與實務(wù)的比重上，多數(shù)教師由于個人的習(xí)慣和興趣，也可能由于課堂與社會脫節(jié)，往往喜歡多講理論少講實務(wù)，尤其是多講純理論性的知識，使實際授課的內(nèi)容與計劃不符;其次，由于教學(xué)計劃制定得不合理，沒有從宏觀上協(xié)調(diào)國際貿(mào)易專業(yè)各門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而導(dǎo)致一些知識的重復(fù)講解;再次，在國際貿(mào)易課程的總體教學(xué)上，過分強調(diào)理論和基礎(chǔ)知識的講解，卻沒能給學(xué)生提供一個仿真的模擬環(huán)境，并進行出口業(yè)務(wù)的模擬操作，結(jié)果陷人紙上談兵，無法學(xué)以致用。
3、教學(xué)實驗室建設(shè)相對落后，實習(xí)基地缺乏
目前，我國高校實驗室建設(shè)還遠遠不能滿足實際需要。重點高校有國家配套資金支持，情況要好于一般非重點院校和民辦院校。大部分院校沒有建立起專門的國際貿(mào)易實驗中心來滿足學(xué)生實踐學(xué)習(xí)的需要。到目前為止，很多高校的國際貿(mào)易專業(yè)就根本沒有配套的實驗室，這不符合現(xiàn)代的教學(xué)發(fā)展的需要。另外，很多高校國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的企業(yè)認知實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)一般建立在部分教師過往人際關(guān)系等個人感情基礎(chǔ)之上，沒有上升到學(xué)院和企業(yè)之間的合作層次。實習(xí)單位與學(xué)校和學(xué)生屬于單向不均衡關(guān)系，沒有對價支出，因此，缺乏持續(xù)合作的基礎(chǔ)和動力，不能保證學(xué)生實習(xí)實踐需求的穩(wěn)定性要求。
4、外經(jīng)貿(mào)人才現(xiàn)實要求與培養(yǎng)目標之間的矛盾
對于外貿(mào)公司來說，更多期待的是畢業(yè)生成為來了就能發(fā)揮作用的人才，也就是說他們期待具備較強實踐和操作能力的人才，而現(xiàn)有高等院校的畢業(yè)生離這一要求相去甚遠。由于受到較好學(xué)術(shù)氛圍的熏陶，通常具有較深厚的理論功底，具備良好的分析和研究能力的畢業(yè)生，往往在企業(yè)高薪聘請一段時間后，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生要么眼高手低，不愿做具體工作和業(yè)務(wù)，要么不能勝任具體的貿(mào)易實際操作工作。這從一定程度上導(dǎo)致了企業(yè)缺人、學(xué)生失業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題。
(二)過分強調(diào)老師主導(dǎo)作用.扭視學(xué)生主體地位
雖然已有很多人意識到了我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)教育的弊端，但“倉庫理論”依然盛行。該理論認為:“大腦是儲存知識的倉庫”，教育就是用知識去填充“倉庫”，把記憶知識的的量的多少作為評價教學(xué)效果的標準。
由于在國際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)中采取單一的灌輸教育方式，片面強調(diào)知識的傳授，學(xué)生只能被動接受。這種非啟發(fā)式教育忽視了學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)，學(xué)生一味地接受老師傳播的知識，缺乏思考，所以談不上真正吸收，更談不上創(chuàng)新。因此缺乏案例教學(xué)和實訓(xùn)的鍛煉，貿(mào)易知識的學(xué)習(xí)會變成一個乏味的過程，導(dǎo)致很多學(xué)生不知所學(xué)何用。
(三)學(xué)歷教育與職業(yè)教育的沂業(yè)內(nèi)部竟爭升級
當(dāng)前存在的問題與傳統(tǒng)思維認識密不可分，高考學(xué)生選擇專業(yè)時，家長和社會的導(dǎo)向都存在不盡合理的傾向:如重學(xué)歷教育輕職業(yè)教育;重國有名校輕民辦院校;重?zé)衢T專業(yè)輕自身基礎(chǔ)。
國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)是近些年學(xué)生熱捧專業(yè)，綜合院校、專業(yè)院校、民辦院校、職業(yè)院校都在宣傳自身優(yōu)勢，在一定程度造成競爭升級，對專業(yè)和社會不負責(zé)任，人才質(zhì)量遠遠不能滿足社會需要。學(xué)歷教育和職業(yè)教育的培養(yǎng)目標應(yīng)該有明確區(qū)別:學(xué)歷教育高校應(yīng)該承擔(dān)復(fù)合型人才培養(yǎng)的重任;職業(yè)教育則應(yīng)該培養(yǎng)實用型專業(yè)人才，然而二者卻出現(xiàn)了倒置或混雜的不良傾向。
三、構(gòu)建高職院校國際貿(mào)易人才培養(yǎng)新模式的路徑
(一)合理平衡理論教學(xué)與實踐教學(xué)
1、堅持理論教學(xué)“必需、夠用”的原則
培養(yǎng)應(yīng)用型人才不等于廢棄理論課教育。因此，我們堅持必要的基礎(chǔ)理論課教學(xué)必須到位，在教學(xué)計劃中保證必要的課時。例如，在教學(xué)計劃中，經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、國際貿(mào)易概論、貨幣銀行學(xué)等基礎(chǔ)理論課都保證了其必要的地位，以使學(xué)生打好理論基礎(chǔ)。
2、突出實踐教學(xué)
國際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)計劃應(yīng)突出實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。一是要求課堂理論教學(xué)要體現(xiàn)實踐性的要求。例如，國際貿(mào)易實務(wù)課程，要求突出案例教學(xué)并與國際貿(mào)易實際操作軟件如SIMTRADE教學(xué)軟件相結(jié)合進行教學(xué);電子商務(wù)課程在理論課教學(xué)的同時，亦就部分內(nèi)容實行課堂實驗?zāi)M教學(xué);會計學(xué)課程，要求教師課堂精選實例講解。二是圍繞國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的流程專門開設(shè)多門實驗課，比如單證、通關(guān)實務(wù)等。
(二)貧沏突出學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)要求
1、強化學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)
為了加強學(xué)以致用，使學(xué)生在開始學(xué)習(xí)專業(yè)理論課時就進人應(yīng)用環(huán)境或背景中加以理解，我們在理論課教學(xué)中也提倡案例教學(xué)，要求專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的各門課程根據(jù)課程內(nèi)容和特點運用案例教學(xué)，強化課程內(nèi)容的實踐性。如在國際貿(mào)易課程教學(xué)過程中，針對一些枯燥的理論，采用案例教學(xué)方法，可以使學(xué)生對知識具有更深刻的理解，并提高其分析問題的能力。
學(xué)生應(yīng)用能力的提高需要學(xué)校為他們創(chuàng)造理論應(yīng)用于實踐的條件，培養(yǎng)學(xué)生從實際出發(fā)。我們認為，強化實驗課教學(xué)是學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中加強應(yīng)用能力訓(xùn)練的最重要的一環(huán)。比如，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程仿真、電子商務(wù)、進出口商品檢驗檢疫調(diào)研、國際貿(mào)易模擬實驗、金融投資模擬實驗。這些實驗課程均緊緊圍繞讓學(xué)生進人國際貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)境和提高相關(guān)技能而開設(shè)。這些實驗課，一部分在實驗室完成，另一部分必須走向社會，實地訓(xùn)練。如進出口商品檢驗檢疫調(diào)研，需要直接與有關(guān)單位零距離接觸.把書本上的知識與實踐操作緊密聯(lián)系，以期幫助學(xué)生從理性認識返回到實踐中的感性認識，提升課堂教學(xué)的效果及其實用性。
2、大力推廣雙語教學(xué)
由于國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生將來就業(yè)崗位的特點，外語技能的掌握對學(xué)生的就業(yè)和適應(yīng)工作的能力影響極大。為此，我們的培養(yǎng)方案強調(diào)了本專業(yè)對學(xué)生外語掌握程度的要求。在教學(xué)計劃的課程設(shè)置中，鼓勵部分課程進行雙語教學(xué)，促進雙語教學(xué)模式在國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中的推廣。
(三)建立科學(xué)的實踐教學(xué)模式
在德國等西方發(fā)達國家，高等職業(yè)教育十分重視實踐教學(xué)。他們在教學(xué)上采取工學(xué)交替形式，一年分兩個學(xué)期，每學(xué)期24周，其中12周在學(xué)院學(xué)習(xí)，12周在企業(yè)培訓(xùn)，目的是讓學(xué)生熟悉實際生產(chǎn)組織，掌握各種工作崗位的職責(zé)，需要時還可頂班工作。高等職業(yè)教育強調(diào)實踐教學(xué)，為學(xué)生提供理論聯(lián)系實際的機會，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作技能和運用理論知識解決實際問題的能力，使學(xué)生對將來的工作崗位有大概的了解，同時也為企業(yè)選拔人才和學(xué)生選擇職業(yè)提供機會與條件。所以在教學(xué)過程中，應(yīng)該首先注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。
1、實習(xí)制度的實踐教學(xué)模式
我們可以借鑒美國的實習(xí)制度，美國高校采取的實習(xí)制，其種類有全職的、兼職的;長期的、短期的;不收酬勞的、收取酬勞的等等。它與今后的工作緊密聯(lián)系在一起。通常，學(xué)校都設(shè)有被稱為“acement"的機構(gòu)(相當(dāng)于職業(yè)介紹所)，該機構(gòu)的職能就是幫助畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生聯(lián)系工作單位。學(xué)生可以將簡歷述于該機構(gòu)，再由機構(gòu)提供參考意見并聯(lián)系企業(yè)以安排實習(xí)。
2、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式
這種教學(xué)模式指的是學(xué)校與企業(yè)合作，其教學(xué)活動直接為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，利用公司的某些資源，如豐富的實踐經(jīng)驗、全球化的網(wǎng)絡(luò)等。特別是通過與一些跨國大企業(yè)的合作，使學(xué)校在全球化組織管理方面收益匪淺，獲得很多跨國公司經(jīng)營管理經(jīng)驗。
3、案例分析理論的教學(xué)模式
關(guān)鍵詞:高職院校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式
目前我國大部分高職院校都開設(shè)了國際貿(mào)易專業(yè)，以滿足經(jīng)濟全球化形勢下國家對經(jīng)貿(mào)人才的迫切需要。國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式是高職院校為學(xué)生構(gòu)建的國際貿(mào)易理論知識框架與實際操作能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式。它從根本上明確了國際貿(mào)易人才特征并集中體現(xiàn)了教育思想和教育觀念。因此，采用“邊改革、邊實踐、邊總結(jié)”的方法進行教學(xué)改革研究，對于滿足社會對國際經(jīng)貿(mào)類人才的總體要求，逐步構(gòu)建起注重素質(zhì)教育的理念具有重要的理論與實踐指導(dǎo)意義。
一、國際貿(mào)易專業(yè)的特點及人才培養(yǎng)模式
(一)國際貿(mào)易專業(yè)的特點
國際貿(mào)易專業(yè)從學(xué)科性質(zhì)上來講，主要具有兩個特點:跨學(xué)科性和實踐性。跨學(xué)科性是指國際貿(mào)易專業(yè)從學(xué)科上涵蓋了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多種學(xué)科，綜合性較強。從這個角度出發(fā)，高職院校對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)必須提出更高的要求。除此之外，國際貿(mào)易專業(yè)還具有很強的實踐性。學(xué)生不僅要掌握好基本的理論知識，更重要的是在實踐環(huán)節(jié)中得到鍛煉。通過讓學(xué)生到企業(yè)實地考察實習(xí)，建立學(xué)校與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，或直接采用案例分析訓(xùn)練等方式都可以實現(xiàn)這一實踐教學(xué)環(huán)節(jié)目標。
(二)現(xiàn)沂國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析
我國現(xiàn)行國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式主要有兩種，一種是“理論型”培養(yǎng)模式，另一種是“崗位技能型”培養(yǎng)模式。這兩種培養(yǎng)模式都不能很好地體現(xiàn)出國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)科特點，培養(yǎng)的人才也很難達到國際貿(mào)易專業(yè)人才應(yīng)具備的素質(zhì)。
1,“理論型”培養(yǎng)模式表現(xiàn)形式
“理論型”培養(yǎng)模式主要強調(diào)理論知識，同時拓寬專業(yè)口徑，注重專業(yè)素質(zhì)教育。若按“理論型”培養(yǎng)模式培養(yǎng)高職高專國際貿(mào)易專業(yè)人才，在國際貿(mào)易人才培養(yǎng)過程中勢必存在三方面偏差:一是在講課過程中過于細化部分貿(mào)易理論。比如說，在國際經(jīng)濟學(xué)課程教學(xué)過程中，如果把貿(mào)易的關(guān)稅效應(yīng)、國際技術(shù)轉(zhuǎn)移模型、國際貨幣制度，尤其是購買力平價理論以及一些難度較大的貿(mào)易理論向?qū)W生做詳細講解，這容易使學(xué)生學(xué)習(xí)難度加大，更不能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這樣的教學(xué)模式既違背了高職院校教學(xué)中實用的原則，又不符合高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的和用人單位就業(yè)崗位的實際需求。二是忽略了國際貿(mào)易是一門集應(yīng)用性知識、新興知識以及動態(tài)發(fā)展知識為一體的課程。例如，對于跨國公司的新發(fā)展、國際直接投資的基本運作方式、WTO運行規(guī)則、反補貼與反傾銷對策等內(nèi)容講解得不夠深人，有的甚至省略不講。這樣不能將最前沿的知識傳授給學(xué)生，造成學(xué)生所學(xué)的知識比較陳舊。三是忽略了國際貿(mào)易專業(yè)是培養(yǎng)具有實踐能力、具備實際操作技能的人才。例如，對于滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位所需要的有關(guān)貨物運輸與保險、報關(guān)實務(wù)、商品檢驗檢疫、外貿(mào)單證、函電等具有操作實務(wù)的重要課程，既不進行系統(tǒng)詳細講解，也不進行仿真模擬實訓(xùn)和技能實踐，更談不上校外實踐和頂崗實習(xí)，從而造成學(xué)生實踐技能的欠缺，畢業(yè)后不能滿足工作崗位的實際需求。
2,“崗位技能型”培養(yǎng)模式表現(xiàn)形式
該模式以特定崗位實際需要的專門技能為中心，以該技能所需的基本知識為基礎(chǔ)，注重崗位操作技能和勞動態(tài)度的培養(yǎng)。按照該模式進行國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)，學(xué)生雖然掌握了一定的外貿(mào)操作技能，但由于理論基礎(chǔ)的欠缺和知識面的狹窄，限制了學(xué)生未來職業(yè)的發(fā)展空間。從總體上來說，這種模式的缺點主要表現(xiàn)為:一是過分強調(diào)外貿(mào)業(yè)務(wù)的實際操作技能的培養(yǎng)，忽略了基本理論知識的支撐作用，因此不能很好地開發(fā)學(xué)生對問題的思考能力。二是過分強調(diào)單一知識技能的學(xué)習(xí)，忽略了相關(guān)知識技能的培養(yǎng)，難免導(dǎo)致高職院校學(xué)生的知識技能過于狹窄，不能適應(yīng)社會對多種技能的需要。三是過分強調(diào)培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員單一崗位所需的實際操作能力，忽略了行業(yè)崗位所需其他知識技能的培養(yǎng)，勢必影響受教育者綜合能力的培養(yǎng)。四是過分強調(diào)對知識的記憶，忽略了高職院校學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
二、高職院校國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式中存在的問題與原因分析
(一)重理論，輕實踐
1、學(xué)校和專業(yè)建設(shè)的定位不科學(xué)
高校定位對于一個學(xué)校的發(fā)展模式具有重要的指導(dǎo)作用。高職院校的定位應(yīng)該是培養(yǎng)能夠從事具體工作的專門人才。然而有些高職院校不切實際過度重視了教師以及學(xué)生理論素質(zhì)的培養(yǎng)，卻忽視了在人才培養(yǎng)中最重要的實踐環(huán)節(jié);有些高校非常注重理論教學(xué)，認為具體貿(mào)易實踐操作屬于低層次的要求，一般中等專業(yè)院校的畢業(yè)生經(jīng)過培訓(xùn)就能做，所以未能對實踐能力的培養(yǎng)給予足夠重視;有些高校甚至把國際貿(mào)易實務(wù)課程作為國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的專業(yè)選修課來對待，加上師資方面的因素，很多教師根本不具有國際貿(mào)易實際操作經(jīng)驗，只能照本宣科。這些教學(xué)方法對國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)來說是非常不利的。
2、教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置的不合理
過多地設(shè)置了理論性的課程，如國際經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等，但像國際結(jié)算、國際貿(mào)易單證制作、外貿(mào)函電、報關(guān)實務(wù)等實踐性課程卻相對涉及較少。這種課程設(shè)置的狀況主要由兩個方面的原因所導(dǎo)致:首先，在國際貿(mào)易課程理論與實務(wù)的比重上，多數(shù)教師由于個人的習(xí)慣和興趣，也可能由于課堂與社會脫節(jié)，往往喜歡多講理論少講實務(wù)，尤其是多講純理論性的知識，使實際授課的內(nèi)容與計劃不符;其次，由于教學(xué)計劃制定得不合理，沒有從宏觀上協(xié)調(diào)國際貿(mào)易專業(yè)各門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而導(dǎo)致一些知識的重復(fù)講解;再次，在國際貿(mào)易課程的總體教學(xué)上，過分強調(diào)理論和基礎(chǔ)知識的講解，卻沒能給學(xué)生提供一個仿真的模擬環(huán)境，并進行出口業(yè)務(wù)的模擬操作，結(jié)果陷人紙上談兵，無法學(xué)以致用。
3、教學(xué)實驗室建設(shè)相對落后，實習(xí)基地缺乏
目前，我國高校實驗室建設(shè)還遠遠不能滿足實際需要。重點高校有國家配套資金支持，情況要好于一般非重點院校和民辦院校。大部分院校沒有建立起專門的國際貿(mào)易實驗中心來滿足學(xué)生實踐學(xué)習(xí)的需要。到目前為止，很多高校的國際貿(mào)易專業(yè)就根本沒有配套的實驗室，這不符合現(xiàn)代的教學(xué)發(fā)展的需要。另外，很多高校國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的企業(yè)認知實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)一般建立在部分教師過往人際關(guān)系等個人感情基礎(chǔ)之上，沒有上升到學(xué)院和企業(yè)之間的合作層次。實習(xí)單位與學(xué)校和學(xué)生屬于單向不均衡關(guān)系，沒有對價支出，因此，缺乏持續(xù)合作的基礎(chǔ)和動力，不能保證學(xué)生實習(xí)實踐需求的穩(wěn)定性要求。
4、外經(jīng)貿(mào)人才現(xiàn)實要求與培養(yǎng)目標之間的矛盾
對于外貿(mào)公司來說，更多期待的是畢業(yè)生成為來了就能發(fā)揮作用的人才，也就是說他們期待具備較強實踐和操作能力的人才，而現(xiàn)有高等院校的畢業(yè)生離這一要求相去甚遠。由于受到較好學(xué)術(shù)氛圍的熏陶，通常具有較深厚的理論功底，具備良好的分析和研究能力的畢業(yè)生，往往在企業(yè)高薪聘請一段時間后，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生要么眼高手低，不愿做具體工作和業(yè)務(wù)，要么不能勝任具體的貿(mào)易實際操作工作。這從一定程度上導(dǎo)致了企業(yè)缺人、學(xué)生失業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題。
(二)過分強調(diào)老師主導(dǎo)作用.扭視學(xué)生主體地位
雖然已有很多人意識到了我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)教育的弊端，但“倉庫理論”依然盛行。該理論認為:“大腦是儲存知識的倉庫”，教育就是用知識去填充“倉庫”，把記憶知識的的量的多少作為評價教學(xué)效果的標準。
由于在國際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)中采取單一的灌輸教育方式，片面強調(diào)知識的傳授，學(xué)生只能被動接受。這種非啟發(fā)式教育忽視了學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)，學(xué)生一味地接受老師傳播的知識，缺乏思考，所以談不上真正吸收，更談不上創(chuàng)新。因此缺乏案例教學(xué)和實訓(xùn)的鍛煉，貿(mào)易知識的學(xué)習(xí)會變成一個乏味的過程，導(dǎo)致很多學(xué)生不知所學(xué)何用。
(三)學(xué)歷教育與職業(yè)教育的沂業(yè)內(nèi)部竟爭升級
當(dāng)前存在的問題與傳統(tǒng)思維認識密不可分，高考學(xué)生選擇專業(yè)時，家長和社會的導(dǎo)向都存在不盡合理的傾向:如重學(xué)歷教育輕職業(yè)教育;重國有名校輕民辦院校;重?zé)衢T專業(yè)輕自身基礎(chǔ)。
國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)是近些年學(xué)生熱捧專業(yè)，綜合院校、專業(yè)院校、民辦院校、職業(yè)院校都在宣傳自身優(yōu)勢，在一定程度造成競爭升級，對專業(yè)和社會不負責(zé)任，人才質(zhì)量遠遠不能滿足社會需要。學(xué)歷教育和職業(yè)教育的培養(yǎng)目標應(yīng)該有明確區(qū)別:學(xué)歷教育高校應(yīng)該承擔(dān)復(fù)合型人才培養(yǎng)的重任;職業(yè)教育則應(yīng)該培養(yǎng)實用型專業(yè)人才，然而二者卻出現(xiàn)了倒置或混雜的不良傾向。
三、構(gòu)建高職院校國際貿(mào)易人才培養(yǎng)新模式的路徑
(一)合理平衡理論教學(xué)與實踐教學(xué)
1、堅持理論教學(xué)“必需、夠用”的原則
培養(yǎng)應(yīng)用型人才不等于廢棄理論課教育。因此，我們堅持必要的基礎(chǔ)理論課教學(xué)必須到位，在教學(xué)計劃中保證必要的課時。例如，在教學(xué)計劃中，經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、國際貿(mào)易概論、貨幣銀行學(xué)等基礎(chǔ)理論課都保證了其必要的地位，以使學(xué)生打好理論基礎(chǔ)。
2、突出實踐教學(xué)
國際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)計劃應(yīng)突出實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。一是要求課堂理論教學(xué)要體現(xiàn)實踐性的要求。例如，國際貿(mào)易實務(wù)課程，要求突出案例教學(xué)并與國際貿(mào)易實際操作軟件如SIMTRADE教學(xué)軟件相結(jié)合進行教學(xué);電子商務(wù)課程在理論課教學(xué)的同時，亦就部分內(nèi)容實行課堂實驗?zāi)M教學(xué);會計學(xué)課程，要求教師課堂精選實例講解。二是圍繞國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的流程專門開設(shè)多門實驗課，比如單證、通關(guān)實務(wù)等。
(二)貧沏突出學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)要求
1、強化學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)
為了加強學(xué)以致用，使學(xué)生在開始學(xué)習(xí)專業(yè)理論課時就進人應(yīng)用環(huán)境或背景中加以理解，我們在理論課教學(xué)中也提倡案例教學(xué)，要求專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的各門課程根據(jù)課程內(nèi)容和特點運用案例教學(xué)，強化課程內(nèi)容的實踐性。如在國際貿(mào)易課程教學(xué)過程中，針對一些枯燥的理論，采用案例教學(xué)方法，可以使學(xué)生對知識具有更深刻的理解，并提高其分析問題的能力。
學(xué)生應(yīng)用能力的提高需要學(xué)校為他們創(chuàng)造理論應(yīng)用于實踐的條件，培養(yǎng)學(xué)生從實際出發(fā)。我們認為，強化實驗課教學(xué)是學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中加強應(yīng)用能力訓(xùn)練的最重要的一環(huán)。比如，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程仿真、電子商務(wù)、進出口商品檢驗檢疫調(diào)研、國際貿(mào)易模擬實驗、金融投資模擬實驗。這些實驗課程均緊緊圍繞讓學(xué)生進人國際貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)境和提高相關(guān)技能而開設(shè)。這些實驗課，一部分在實驗室完成，另一部分必須走向社會，實地訓(xùn)練。如進出口商品檢驗檢疫調(diào)研，需要直接與有關(guān)單位零距離接觸.把書本上的知識與實踐操作緊密聯(lián)系，以期幫助學(xué)生從理性認識返回到實踐中的感性認識，提升課堂教學(xué)的效果及其實用性。
2、大力推廣雙語教學(xué)
由于國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生將來就業(yè)崗位的特點，外語技能的掌握對學(xué)生的就業(yè)和適應(yīng)工作的能力影響極大。為此，我們的培養(yǎng)方案強調(diào)了本專業(yè)對學(xué)生外語掌握程度的要求。在教學(xué)計劃的課程設(shè)置中，鼓勵部分課程進行雙語教學(xué)，促進雙語教學(xué)模式在國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中的推廣。
(三)建立科學(xué)的實踐教學(xué)模式
