發布時間：2022-08-29 19:57:59
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的心得體會結尾樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
資料員工作心得體會在20xx年工作中三個項目竣工驗收、竣工資料(檔案)移交資料工作便告圓滿結束。回首過去，資料工作雖然基本達到預期目標，但個別不足方面亦急需反思，需待改進，先進經驗亦需總結歸納，持續改進;衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。
通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的交接是否符合要求。所以資料員在施工中有著不容忽視的作用。作為資料員，要嚴格做好資料的收集、復核、整理工作。那么，作為一名資料員，如何才能做好資料的管理工作了?我認為主要做好以下幾點：
一、重視對資料的管理
這一點至關重要，也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現場決定一切，資料只不過是現場的附屬物、是可以補，甚至可以寫“回憶錄”的，以至于出現工程進行了很長時間，資料還是一片空白的怪現象。
更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來的。試想，不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎?要知道，工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的，是工程建設過程真實、全面的反映，對控制工程質量有著至關重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質量關，便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。各種物資進場均要提品合格證、檢驗報告等質量證明文件。
因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質量證明文件要盡量使用原件，當不得不使用復印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位章，注明原件存放處。
三、施工試驗記錄要及時、齊全。
施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響后續施工。
四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。
除了做好以上四點以外，對工程技術的資料整理還必須做到及時、真實、準確、完整。具體地說：及時性，是做好資料的前提。工程技術資料是對建筑實物質量情況的真實反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進度及時整理.同時，為及時性還反映在施工企業內部質量的管理體制提供控制提供可靠的依據。
在幾年中我作為資料員，工作中還存在許多的不足之處，在新的一年里我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業務，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成自己工作。
資料員工作心得感想時光如梭，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我對20xx年度工作的最好總結。自20xx年6月到項目部任資料員以來，我盡心盡力地做好本職工作。本年度我的主要工作及總結如下：
一、本年度完成的主要工作
1、負責收集樁基、系梁、承臺、立柱的原始資料等工作。
每天收到的文件性資料都做到在當天內與各科室交接完成，其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內處理完成，無資料積壓、不明等情況。無論是對公地內部科室還是與監理單位來往的資料都建立了詳細的登記臺帳。
2、經監督和駐地辦、總監辦、總公司的多次檢查，資料基本齊全，無重大缺陷。
二、工作心得及不足
作為資料員，各分部分項內容繁多，需要細致和耐心的工作態度。在這半年多的時間中，通過各級部門的多次檢查和驗收，在資料方面雖然沒有太大的缺陷，但是還是暴露出了一些需要改進的地方，這給我指明了改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，及時做好個人的各項工作。
三、20xx年工作目標和計劃
需要進一步認識工作的復雜性，對資料要求高，難度大，在今后的工作中需進一步加強吃苦耐勞的工作精神，發揮自己的專長，盡量減少資料缺失，為順利完成楚天杯資料的評審打下基礎。
1、地基與基礎分部驗收;
2、主體結構驗收;
3、人防工程竣工驗收;
4、消防工程驗收
5、竣工資料的移交;
資料員工作心得20xx年即將接近尾聲，這是我來**公司的第一年。自今年7月工作至今，通過領導和同事的關心幫助和耐心指導，讓我從一名剛出校門的稚氣大學生蛻變成一名初入社會的工作者。
1.主要工作內容及崗位職責履行情況
根據公司安排和工作需要，我來到**項目部做信息管理工作，主要從事文件的收發、整理和歸檔。從前任資料員那里接手了整個項目部的資料管理工作，并對現在的工程進度情況進行了了解。在領導和同事的細心指導下，對于本職工作我盡職盡責，現介紹下我工作的主要內容：
1)對往來文件做好收發文登記。往來文件繁復，通過收發文登記簿可以有效的防止文件的丟失和遺忘;同時從收發文登記簿上可以清楚的了解到工程的進度情況和存在的問題，所以做好收發文登記至關重要。
2)負責資料的管理工作。嚴格按照規范及相關文件的要求，對資料進行收集、分類、整理和歸檔。資料服務于施工現場，也指導著施工現場，兩者相輔相成，缺一不可。做好各個施工階段文件資料的收集和歸檔，資料的完整性關系整個工程的好壞和工程的施工及竣工。同時文件資料也反映了監理工作水平，是衡量、評定監理工作的一項重要依據。
3)協助編制監理月報、做好工作考勤表。監理月報是監理部在一個月內對工程進展和監理工作的總結;考勤表是監理部在一個月中工作人數天數的記錄。兩者都是各有關部門檢查、評定監理部工作的重要依據，因此做好這項工作很重要。
4)協助完成月度工作報告表。月度工作報告表對工程業務產值進行統計，做好電子存檔，是公司重要的內部文件。協同監理月報，按照公司要求打印紙質文件，經總監理工程師或總監理工程師代表審核簽字后，在規定時間內發給公司相關部門。
5)記錄好監理日志和填寫好日工作記錄。真實、及時的反映工作內容和情況。也是公司對個人工作考核的重要依據。將日工作記錄打印成紙質文件，經總監理工程師或總監理工程師代表審核簽字后，在規定時間內發給公司相關部門。
2.工作的體會和感受
現在我們進行再一次的解放思想，我想正是應對我們經濟社會發展過程中出現的問題的。特別越來越突出的社會公正、貧富差距等問題，而引發的反思改革開放的問題。無論是三農問題進一步激化，引發了群體性的基層社會危機；還是“熱”、新左派興起，引發了人們對社會公平的關注，勾起了人們對時代的懷念；還是2004年的“郎咸平-顧雛軍”的爭論，引發人們對國有企業改革帶來的國有資產流失的關注；還加上，中國加入WTO之后，遭到眾多反傾銷訴訟以及國外資本進一步控制國內企業和市場，出現了眾多擔憂等等。這些新出現的社會問題引發很多人去來反思和看待我們改革。當前，很大一種觀點就是“我們現在出現的種種改革之前沒有的經濟社會問題，都是改革帶來的。因此，我們有必要否定當前的改革，重新回到計劃經濟、國有化時代。”
盡管早在2005年全國兩會上，總書記在參加上海代表團討論時候就提出必須堅定不移改革方向，給上述的爭論定了調。但是，系統的在全國全黨開展解放思想、堅持改革開放的思想運動并沒有出現。當前，結合十七大以來的改革設計，特別是進些年來，“仇富”心理、社會階層之間沖突矛盾出現。經濟社會改革進入深水區，房地產、金融、電力、教育、醫療衛生等行業改革步履蹣跚，利益集團開始出現甚至“綁架政府”。我們迫切需要開展一場上下統一思想的政治運動。這就是我們當前開展的第四次解放思想。
第四次解放思想首先必須面隊我們改革開放三十年來的成就與不足。面對諸多社會問題，我們必須清楚認識到不能因為改革之后出現現在的社會、經濟、政治和文化各個層次問題而否定改革。我們出現的問題（貧富差距、收入分配不公平、社會階層對立、經濟活力不足、經濟結構性問題、政府成本居高不下、政府和司法腐敗依然存在等等）往往不是改革帶來，恰恰是由于改革不徹底和改革不完善帶來的。
特別是我們對壟斷行業改革、政治體制改革、政府管理體制改革、社會公共服務和公共事業上改革還是非常落后，影響了我們社會公平和經濟效率的提高，影響了國計民生。我們龐大的政府體制在一定程度上不但沒有促進經濟社會發展，反而成為了阻礙發展的桎梏。
因此，我們進一步解放思想，認識到進一步推進深入改革是非常必要。我們還是需要以改革和發展來解決出現的問題。首先，我們需要破除意識形態上（對社會主義計劃手段、公有壟斷的崇拜和迷信）束縛，進而破除既得利益集團（壟斷行業、政府自身、商人集團）對行業和政府改革的阻撓。
【關鍵詞】頸椎骨折；高位截癱；心理護理
頸椎骨折多因意外，往往伴頸髓損傷而導致高位截癱，其病程相對較長，使患者心理和生理承受很大壓力，長時間臥床，生活不能自理，短期內看不到明顯的治療效果，因而會產生很多消極情緒，往往會出現情緒低落，悲觀失望，甚至有輕生的念頭。此類患者，心理護理就變得尤為重要，尤其是年輕的患者。本文收集本院2013年收治的一位21歲男性患者，頸椎骨折伴高位截癱，護理人員針對其心理特點，制定相應護理計劃，取得良好效果。
1 臨床資料
患者，男性，21歲，因不慎被電梯夾傷頭頸胸部，至頸髓損傷并四肢癱瘓。在外院行頸椎GSS內固定術治療后出院，由于在家長期臥床，導致骶尾部皮膚壓瘡，為求進一步治療于2013年1月16日轉入我科。入科查生命體征正常，精神欠佳，體格消瘦，骶尾部外觀見5×6cm壓瘡，深達骨面。入科后行“骶尾部VAC術”，術后治愈。
患者外院手術雖然很成功，但仍無法面對現實，擔心以后的生活，害怕給家人帶來負擔，整天情緒低落，要么不言不語，要么對親人亂發脾氣，不愿和醫護人員合作，甚至整天不吃不喝，女友的分手，讓患者甚至想放棄治療，放棄生命。我們根據患者的心理情況，制定了心理康復計劃，按照計劃一步一步實施心理康復計劃，主要的目的是使患者的注意力能夠轉移、放松來緩解焦慮，幫助其正確認識疾病，積極配合治療護理[1]。
2 心理護理
2.1三位一體，即醫生-護士-康復師共同指導
由主管醫生向患者講解疾病相關知識和預后，增加其信心，取得患者的信賴，使患者愿意交談。
成立護理小組。由新老護士搭配，分工合作，形成全方位，多角度，寬視野的特殊護理小組。組長由護長擔任，搭配一名40歲的責任組長和一名20多歲的同齡護士。護理小組在患者入院時對患者進行全面評估，包含患者病情，心理，家庭，社會等各方面情況，根據患者的情況制定一份護理計劃，設定護理措施并實施。每日由護長帶隊查房，與患者交流，詢問夜間睡眠情況，進食情況，心理狀態，治療配合情況，全面掌握患者的情緒狀態及治療護理情況，根據患者的情況調整護理方案，提出相應的應對護理措施。責任組長照顧日常治療和護理之余，負責做好心理護理工作，從一個年長者的身份，運用自己的人生經驗和人生閱歷給患者講解人生觀，價值觀，運用自己及身邊的事例鼓勵年輕的患者年輕護士與其分享近期的新聞趣事，尋找共同話題，幫助患者恢復生活的勇氣，增強戰勝疾病的信心。
康復師每日指導功能鍛煉，并指導家屬，以便患者回家后能堅持正確的功能鍛煉。
2.2做好家屬的工作
得到家屬的理解和支持，鼓勵家屬與患者多溝通，并且積極配合康復護理，幫助患者功能鍛煉。因受傷后患者缺乏自信，有依賴心理，親人的體貼關懷能使患者心情舒暢，早日康復[2]。
2.3培養興趣愛好
由于突如其來的災難，讓患者脫離日常生活，脫離社會，斷絕了人際交往，21世紀是網絡繁盛的年代，對于這一代年輕人，網絡是日常生活必不可少的，它不僅可以開闊視野，及時了解時事新聞，獲取各種最新的知識和信息。患者康復階段無藥物治療，我們鼓勵并親自幫助其買來電腦，上網可以對外交流，促進青少年個性化發展。消除心理障礙，可以沒有顧忌地向網友傾訴心事，減輕心理壓力。
2.4轉移注意力
鼓勵家屬買來收音機，讓患者多聽音樂，聽取新聞。鼓勵同病室的病友多與其交談，緩解其孤獨悲觀情緒。鼓勵家屬買來輪椅，經常推患者出病房活動，呼吸新鮮空氣，看看花花草草，開闊心境，保持愉悅心情。
2.5主動關心體貼
由于患者大小便失禁，更換床單幾乎天天都有，護士即使再忙，都會幫忙及時更換好干凈的床單，態度良好，從不面露難色。每次翻身護理都保持良好的服務態度，從患者入院到出院5個月的時間，患者沒有新發一處壓瘡。
3 小結
隨著社會的進步，生活節奏的加快，意外事故越來越多，高位截癱患者往往是從一個身體健康的個體轉變為一個需要他人照顧幫助的人，由于對疾病毫無準備，心理反應強烈，嚴重影響疾病的治療的康復。患者從入院不言不語到出院有說有笑，這正是護理人員抱著高度的責任心、耐心、細心、愛心使患者走出情緒低谷，喚起患者對生活的信心。
參考文獻：
關鍵詞：新舊；事業單位會計制度；銜接問題；處理規定
隨著新事業單位制度的，從2013年起所有的事業單位執行新制度，新舊制度發生變化。如何更好適應新制度需要從出臺形式、會計科目、賬務處理、報表等方面進行深入理解，從而達到學習領會，掌握運用。筆者結合自身的學習經驗，對新舊事業會計制度差異進行分析，權作拋磚引玉，以饗讀者。
一、收入支出類
1.新制度設置“財政補助收入”、“事業收入”、“上級補助收入”、“附屬單位上繳收入”、“經營收入”、“其他收入”、“撥出經費”、“事業支出”、“上繳上級支出”、“對附屬單位補助”、“經營支出”、“應交稅費”科目。上述原賬中收入支出類科目年末無余額，無需轉賬處理。自2013年1月1日起，按照新制度設置收入支出類科目進行賬務處理。
2.新制度取消“撥入專款”、“撥出專款”、“專款支出”科目。轉賬時，將原賬中“撥入專款”科目的余額轉入新賬中“非財政補助結轉”科目的貸方，將原賬中“撥出專款”、“專款支出”科目的余額轉入新賬中“非財政補助結轉”科目的借方。
二、按照新制度將基建賬相關數據并入新賬
事業單位應按照新制度要求，按國家有關規定單獨核算基本建設投資時，將基建賬相關數據并入單位會計“大賬”。事業單位應在新賬中“在建工程”科目下設置“基建工程”明細科目，核算由基建賬并入的在建工程成本。
將2012年年底原基建賬中相關科目余額并入新賬時：按照基建賬中“建筑安裝工程投資”等科目余額，借記新賬中“在建工程——基建工程”科目；按照基建賬中“交付使用資產”等科目余額，借記新賬中“固定資產”等科目；按照基建賬中“基建投資借款”科目余額，貸記新賬中“長期借款”科目；按照基建賬中“建筑安裝工程投資”等科目余額，貸記新賬中“非流動資產基金”科目的相關明細科目；按照基建賬中“基建撥款”科目余額中歸屬于財政補助結轉部分，貸記新賬中“財政補助結轉”科目；按照基建賬中其他科目余額，分析調整新賬中相應科目；按照上述借貸方差額，貸記或借記新賬中“事業基金”科目，相當于追溯調整。
事業單位執行新制度后，應當至少按月根據基建賬中相關科目的發生額，在“大賬”中按照新制度對基建相關業務進行會計處理。
三、財務報表新舊銜接
編制2013年1月1日期初資產負債表時，事業單位應根據新賬各會計科目期初余額，按照新制度編制2013年1月1日期初資產負債表。另外，事業單位應當按照新制度規定編制2013年的月度、年度財務報表。
四、新舊會計制度比較
1.形式：新制度對于舊準則而言，沒有試行，而是一步到位。
2.準則與制度關系：新準則明確制度隸屬于準則，舊準則沒有明確準則與制度的關系。
3.會計科目：這次新制度中的會計科目考慮國庫集中收付制度，而且大膽采用和企業相一致的會計科目，這使得企業、事業一致，讓人易理解，體現社會主義制度的優越性。
4.賬務處理
（1）充分考慮國庫集中收付制度會計處理。在處理方式上更接近于企業處理。將企業自身收入、財政補貼收入、專項收入分得更清晰，體現明晰性會計信息質量要求。
（2）對行政、事業單位國有基本建設項目期末時統一納入大賬、報表。對于政府收支分類科目改目，在會計處理上也重新考慮。
（3）對于事業單位年終結余分配，明確專項資金和財政補助資金不能參與事業單位的結余分配，必須將其從事業收入上的補助收入，附屬單位上繳收入、其他收入、事業支出上繳上級支出對附屬單位補助支出，其他支出當中專項資金、財政補助資金剝離出來，進行相應賬務處理，轉入財政補助結轉、財政補助結余、非財政補助結轉，剩余的金額轉入事業結余、經營結余，進而形成非財政補助結余分配。
5.報表
（1）報表名稱改為財務會計報告，與國際接軌。結構變化，期末在前，期初在后，體現重要性原則。
（2）加了一張財政補助明細表，進一步清晰反映財政補助資金來龍去脈，有利于社會公眾對事業單位的監督。
參考文獻：
[1]事業單位會計制度.財會[22]號，2012年12月19日.
《捉妖記》是一部奇幻有趣的喜劇電影，電影主要講述了兩個捉妖師與小妖王之間的奇妙歡樂的故事。那么接下來給大家分享一些關于觀看捉妖記的心得體會范文，希望對大家有所幫助。
觀看捉妖記的心得體會范文17月16日，我和王姿涵一起去茂業天地看《捉妖記》，一想到妖，肯定不是什么好東西，它們的樣子一定很丑，不善良。先去，買上爆米花吧。
進了影廳，正在播放《捉妖記》，于是我們邊吃著爆米花，邊看起來了，這部電影是這樣的：有一個瘸子，叫天蔭，他開了一家茶館。他不知道這世界上還有妖，那些妖很狡猾，他們披著人皮來討飯。但是天師不會讓他們得逞，因為天師是抓妖的。有一天，兩只妖來到了茶館，有一位天師知道這是妖，救下了那個瘸子。在和妖打架的時候，妖的包里掉出了它們的皇后，皇后吐了一口涂抹在天蔭的臉上，說明是看上他了，就急急忙忙的走了。在睡覺的時候，皇后把天蔭拉倒了一個樹林里，用爪子割破了肚皮，給天蔭一個蛋，死之前告訴天蔭要保護好它。從此，天蔭的肚子就和懷孕了一樣，里面有小妖王。回到了村子里，沒想到村子里全是妖，都被人抓去了他們租了一個旅館，在旅館里生下了小妖王。小妖王非常調皮，天蔭和天師都管不住了。最后，他們決定把小妖王給賣了，那些吃妖的人抓住了小妖王，準備把小妖王吃了。天蔭、天師和壞人打起來，原來壞人的頭也是妖，天蔭為了救小妖王，被妖一劍殺了。那把劍就是他奶奶給他的，說，只有一種血可以讓這把劍變回原來的樣子。小妖王看見了，用手使勁拔劍，手都割破了，流出了血。血滴到劍和身上，天蔭活了!最后，打敗了妖。天蔭成了天師。成了天師意味著要收壞妖，小妖王也不能跟著他了，他們就這樣道別了。
這部電影很好看，推薦大家來看。
觀看捉妖記的心得體會范文2今天，我和爸爸媽媽去魯迅電影院看了一部讓人感動的電影——《捉妖記》。 本來我以為妖就是妖，沒有任何感情，而且肯定是又丑又壞，但看了《捉妖記》以后，我明白了，妖不但長得可愛，而且還是很有感情的。
電影里頭有個小妖王叫胡巴，它長得白白胖胖，腦袋著長著一叢嫩綠的草，圓溜溜的眼睛又大又亮，而且還長著四只小手，就像一個可愛的大蘿卜，讓人忍不住想咬一口。
這只胡巴不但調皮可愛而且聰明善良。 胡巴的“媽媽”為了救胡巴意外中劍，倒下了。胡巴驚恐地撲過來，伸出白白嫩嫩的小手，使勁將劍往上拔。不管自己的小手被劍劃出了血，不顧自己有多疼 看到這一幕時我被胡巴的堅強與勇敢感動了，誰說妖沒有感情? 我們人類有時候還比不上妖呢! 電影最后胡巴和它媽媽不得不分開了，當它有時候抓住兔子想吸它血的時候，它就想起它“媽媽”對它說過不能吸血要吃素，它就把兔子放了轉身去吃植物去了，可見它是多么的善良啊!
我想，作為人類，我們也要善待尊重每一條生命，特別的四只腳的哺乳動物，不要濫殺它們，因為它們也是聰明有感情的。
觀看捉妖記的心得體會范文3今天下午，爸爸帶我去看電影《捉妖記》，這是一部由傳奇風味的電影，井柏然飾演的宋天蔭、白百合以自己名字命名的女主角、動漫人物小妖王胡巴演繹了一個非常動人的傳奇故事。
很久以前，人和萬物共存，其中也包括妖。但人想獨霸天下，把妖趕出了自己生活的區域。
我為大家選了三處片段：第一處，老妖王已故，新妖王要斬草除根，殺死懷孕的老妖后和老妖王的功臣，老妖后和誓死保護她的功臣被迫闖入人界，老妖后在最后危急關頭，把肚子里的蛋放進了宋天蔭的嘴巴里，從此，宋天蔭成了“孕婦”。男人擔起了女人的使命，人類懷起了妖種，真是“人妖”了。
第二處，小妖王生出來了，宋天蔭給他吃堅果，他含了一會兒，最后像機關槍一樣把見過給噴射出來，威力無窮，竟然把房子全部掃射倒了，這種本領后來在宋天蔭和新妖王打斗時幫上了大忙。
第三處，新妖王撕破偽裝，他要殺死所有老妖王的部下和人類，宋天蔭拿起爸爸留給他的那把神劍，利用小妖王滴血啟封，殺死了新妖王，成為了一錢天師。
這部電影，宋天蔭的勇敢和善良深深感動了我。這部電影也使我懂得了人和所有動物之間都是可以理解共存的，關鍵看你帶著什么樣的心去理解。
觀看捉妖記的心得體會范文4今天，我和媽媽去看了《捉妖記》這部電影。這部電影我早就想看了，今天終于上映了，沒看之前聽別人說，里面還有男人生孩子，真是太搞笑了。看了以后才知道，其實不是的，也就是從嘴里吞下去，要生的時候，又從嘴里吐出來的。
這部電影，使我明白了一個道理，原來妖類和人類是一樣的，分兩類：有善良的一類，也有做惡多端的一類。影片中的主角是一個超萌超可愛又善良的小妖王，它的名字叫胡巴。很多壞的人類都想吃它的肉，他們覺得吃了它的肉可以長生不老，他們把它放在油鍋里炸，放在蒸籠上蒸，用菜刀切……始終都沒有成功。最后，只好決定活吃了。可是，就算想活吃它也沒那么容易呀!最終，胡巴和“生”它的爸爸和媽媽用他們的智慧一起戰勝了壞的人類和妖類，取得了勝利。影片的結尾它爸爸為了不想讓它受到傷害，依依不舍的含著眼淚把它趕走了，對它說：“妖類是不能和人類生活在一起的，就算我把你打扮的再像人類，可是你的模樣還是妖，人類隨時都有可能會去傷害你的。”小胡巴也含著眼淚一步一回頭的走掉了。
這部影片使我明白了，要做一個善良的人，這樣才會有好的回報;我也明白了父母對子女的愛是多么的偉大呀!
觀看捉妖記的心得體會范文5吃過晚飯，我和爸爸媽媽一起去電影院看《捉妖記》。
它是一部國產3D影片，聽說該片熱映的票房收入已經突破了20億元，有什么吸引觀眾之處呢?一進電影院，我就有些迫不及待了。
眾所周知，班主任的工作是千頭萬緒的，教學工作心得體會。在班主任的具體工作中，面對的是幾十顆純真、無瑕的心靈;面對的
是幾十個復雜多變的內心世界，帶好一個班級真的不容易，如何才能做好班主任工作呢?根據自己近年來的工作體會，我主要是做好如下三方面工作：
首先從小處著眼，培養孩子們的集體意識。一是充分發揮環境資源教育功能，如精心布置教室，有意識地裝貼有關名言警句，開辟學習、評比專欄等，做到藝術性與教育性融為一體，既美化環境又熏陶學生。二是及時組建優良的班委會，讓那些品學兼優、集體榮譽感強、做事認真負責的學生當班干部，為學生起模范帶頭作用，有機地協調師生關系，并切實提高學生的自我教育能力。三是建立激勵機制，賞罰分明課堂教學有效性的教學模式。相對而言，我校大多數學生英語基礎較為薄弱，這就要求我們的教學要因人而異，采取易學、好學的途徑去激發學生的求知欲，達到教學效果的事半功倍。結合自己多年備課組長的工作經驗，主要體會有如下幾點：成績。20XX年還獲得“厚街鎮優秀班主任”。
二、抓好英語教學工作，激發學生學習興趣
英語學科有其自身特點：詞匯量大，詞形變換多，且形式上較為零散，突然接受較多的英語知識實為不易，教學工作心得體會。以七年級英語教學為例，在具體教學過程中，本人通過多途徑的歸納總結聯系教學，采取把某些零散的知識點連貫起來，使英語學習既瑯瑯上口，又簡潔易記，最大限度地激發七年級學生學習英語的興趣。譬如，在教學單數名詞變為復數時，以f/fe結尾的變f/fe為v/ve加s，可編成這樣的順口溜：賊(theif)的妻子(wife)拿著小刀(knife)扎向拿著樹葉(leaf)的(wolf)。通過上述教學方式，寓教于樂，能較大限度地激發學生對英語的學習興趣，效果頗為顯著。
對學生亦師亦友，深受他們的喜愛。所任教的班成績優秀。在2006年被評為“厚街鎮教書育人優秀教師”。
三、抓好備課組教研工作，提高整體教學水平
隨著新課程改革的推進，備課組須結合學校學生的實際情況，不斷摸索適合學生特點，促進課堂教學有效性的教學模式。相對而言，我校大多數學生英語基礎較為薄弱，這就要求我們的教學要因人而異，采取易學、好學的途徑去激發學生的求知欲，達到教學效果的事半功倍。結合自己多年備課組長的工作經驗，主要體會有如下幾點：
1、組織教師認真學習教學大綱，鉆研教材，制定切實可行、合理的教學計劃。由備課組長牽頭，任課教師羅列出教材的網絡體系，統一進度。
2、團結互助，資源共享。抓住集體備課的契機，通過集體備課互相交流、取長補短，對照教學中所存在的問題查漏補缺，不斷提高。
3、優仍存在著某些不足;在今后的工作中，本人將總結經驗，發揚成績，克服不足，不斷迎接新的挑戰。制度，充分發揮骨干教師的作用，鼓勵教學、趕、超、多渠道創造機會，使有能力的教師成為名教師。
4、加大聽課、評課力度，老教師進行示范課，新教師進行匯報課，取長補短，查缺補漏，提高課堂教學效果。
沖破阻礙科學發展的思維定勢，是開展繼續解放思想大討論要著力抓好的一個重點領域、關鍵環節。
思維定勢影響著人的判斷能力和創新能力。人的思維方式、思維習慣一經形成，便會習慣性地順著已形成的思想觀念認識問題、思考問題、解決問題。處于新的歷史發展時期，面對經濟社會發展的新要求和新形勢，要清醒地認識我區經濟社會發展的階段性特征，把握新機遇，應對新挑戰，促進經濟社會又好又快發展，必須通過解放思想活動，沖破阻礙科學發展的思維定勢，變革思想觀念、思維習慣，樹立科學的思維方式。
思維習慣源于實踐活動，又要隨著實踐的發展而改變。改革開放以來，我們破除了許多傳統的落后的思維定勢和習慣，積累了一套經驗做法，形成了相應的發展理念。但是，改革開放進入新時期，經濟、社會、文化、價值觀念等已發生了很大變化，深化改革涉及的面寬、觸及利益層次深，加快發展遇到的新問題、新情況、新困難的復雜程度和深度前所未有。我們的一些經驗做法、發展理念、思維方式已不適應新情況新實踐的要求。比如，科學發展觀要求在經濟社會發展中堅持好字優先，又好又快，片面追求數量的增長、規模的擴大，忽視質量和效益，顯然是不行的。又比如，科學發展觀要求全面協調可持續發展，在謀劃發展時，只注重經濟建設、忽視社會建設；只注重當前發展、忽視長遠發展；只注重經濟發展、忽視生態建設等等，也是不科學的。可見，如果我們習慣于過去的做法，拘泥原有的經驗，用老眼光認識新事物，用老經驗判斷新情況，用老辦法解決新問題，就難以應對新挑戰，更談不上改革創新，加快發展。只有形成適應科學發展的思維方式，才能夠在實踐中勇于探索，敢于創新，突破影響經濟社會發展的體制機制障礙，解決阻礙我區科學發展的突出問題。
思維定勢是在一定時期的學習實踐活動中形成的，一方面，其積累的經驗做法為人們迅速認識客觀事物、解決問題提供幫助，另一方面，又固化了人們的思維方式和思維習慣。破舊不易，創新更難。要堅持破與立的統一，以破帶立，以立促破。破除單純依靠行政手段解決問題的習慣，形成尊重市場規律、依法管理的理念；破除求穩怕錯、不思進取的習慣，形成敢于變革、敢于創新的理念；破除坐等靠要的習慣，形成自力更生、艱苦奮斗的理念；沖破唯書唯上習慣，形成實事求是、與時俱進的理念。
思維定勢在想問題、作決策、做工作中反映出來。沖破阻礙科學發展的思維定勢，要求我們必須沉下身子，到實際中去，到基層去，到群眾中去，深入調查研究，開展廣泛討論，摸清阻礙科學發展的思維定勢有哪些具體表現，深入剖析其原因，在實踐中破除阻礙科學發展的思維定勢，形成科學的思維方式和思維理念。只有沖破阻礙科學發展的思維定勢，按照科學發展觀認識把握經濟社會發展的運行趨勢，真正實現思維方式和思想觀念的與時俱進，保持清醒的頭腦，才能解決諸如增長方式粗放、能源資源短缺、生態環境惡化、分配關系不順以及城鄉、區域、經濟社會發展不協調等等問題，激活全社會的民族創新能力，實現經濟社會的又好又快發展。
當我們備受啟迪時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的銷售專員的工作心得體會，希望能夠幫助到大家!
銷售專員的工作心得體會1上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：
一、換位思考
在我們向顧客推銷任何產品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是換位思考，以此來與客戶成為朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現。
二、共贏目標
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。
顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂攻心為上。
三、要有行動力
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
四、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。公司這次通過聘請專業的培訓隊伍對員工進行了系統的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
銷售專員的工作心得體會2大學就要畢業了，學校需要學生進行頂崗實習，我就按照要求去了學校不是很遠的一家汽車店做銷售客實習。這是符合學校要求，也是對自己能力的鍛煉的機會。對于此工作實習，我也從這里面有心得和體會。
在這個汽車店里做客服，我本人還是很滿意的，工作相對比較輕松，而且還比較簡單。經過簡單的培訓，我就正式上崗了，初期店長還很不放心我，怕我做錯導致客戶不滿意，但是我在工作時的認真和反饋的狀態讓他信任我了。我熟悉了店里銷售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過來了。這也是源于我在大學期間在外做兼職積累的經驗。我做各種兼職，像客服這種工作，我也是做過不少的，有足夠的經驗去應對。雖然它前面有銷售兩個字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。
這次我頂崗實習，雖然做的是銷售客服，工作簡單，但是也不可以小看了，每一份工作都有一定的道理存在，總是能夠學會到點東西的。以前做的客服，單純的打個電話，幫助來電人處理問題就好。可是這次的客服就業不全然是這樣了，我處理要接聽電話，還要負責每一日對來買車的買主進行所購汽車信息反饋，要有足夠的耐心把每一步的做好，并且還要對車主的車進行每隔一段時間的設備檢查，就是怕出現質量問題，導致損耗店的名氣，必須及時的制止問題變大，同時也要把問題回饋到廠家，要對汽車進行維修。
在經過這次實習，我也才知曉，工作再簡單也一定要認真才行，不能馬虎工作的。對自己客服一職，也要盡全力去做，輕松不代表偷懶，不然就會漏掉很多客戶的信息，將來面對問題不知道怎么去解決。我不會因為工作的簡單輕松，就為此沾沾自喜，還是會認真和努力的。所以這實習，我反而還學到很多的說話技能，以及可以沉著冷靜面對難題，不會輕易就慌張，學會了心里就算再慌張，但是面上也依舊保持微笑，一定服務到底的精神。
我現在懂得了要努力爭取才會有機會，不然就只能在原地等待。未來的路從來都不是很平坦的，所以練就走不平坦路的本事才是最好的。只有屬于自己的能力，才能站穩自己生存于世的腳跟。
銷售專員的工作心得體會3時光飛逝，轉眼間大學四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學業的必備功課。思慮再三，我覺得現在是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣了解客戶，把生產出來的產品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當前最需要的一種工作。所以說，在當前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業，但是我是數學功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認為做銷售工作我是有一定優勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發展有很大的好處。于是我在20__年2月22日走進了___汽車銷售服務有限公司實習。
一、目的和要求
了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應用于社會實踐中，挑戰自己的工作和實習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應這個日新月異的社會。
另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業心、責任感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流;了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發激情。
具體要求包括：
1、培養從事汽車銷售人員工作的業務能力，了解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。
2、理論聯系實際，運用平時所養成的素養去解決工作實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高個人綜合素質。
在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質，把自己培養成一名優秀的銷售人員。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成愛崗敬業、熱愛勞動的良好品德。
5、為就業做好鋪墊，找出自身素質與社會實踐之間的差距，并在以后的學習期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。
二、實習內容與過程
從20__年2月22日開始在__汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息與計算科學專業，與汽車沒有什么關聯，所以剛開始，我現在公司做了一下簡單的培訓。了解了一下__汽車與本公司的發展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優缺點。在銷售經理王經理的指導下，循序漸進的加深了對__汽車的了解。又通過在售后維修部門的實習參觀，對__汽車的內部零件及構造有一個更深的認識。通過第一個星期的學習與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業流程
通過學習我知道了汽車銷售的8個流程：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約成交——交車——售后跟蹤
通過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教導，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環節我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
(1)接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對于已經預約好的客戶，則根據流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神面貌。
(2)咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
(3)車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
(4)試乘試駕：這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
(5)報價協商：為了避免在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
(6)簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
(7)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。
(8)售后跟蹤：最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售后對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務部門的責任。
2、汽車售后服務流程
汽車售后服務流程主要有10個步驟：預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中，汽車售后服務的每個流程都有有所了解，但是只參與了預約、接待、咨詢這三個環節的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務，也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間。預約安排可以避開峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。;在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。，這就是接待的重要作用;咨詢是整個服務流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。通過體現誠摯的服務態度，傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注，服務人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養
對于汽車而言，日常保養是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習，我對汽車的保養知識有了一個初步的了解。
汽車保養的目的：
(1)汽車如果長期不保養的話，很可能出現事故，經常保養的汽車可以避免一些事故。
(2)法規對汽車有一定的規定，保養可以不違規。
(3)延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經常的保養。那么汽車怎樣保養呢?汽車保養需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現問題，可以找售后，當然自己可以解決的也可以自己解決。
4、實習心得與收獲
實習單位在我的家鄉，雖然我在鄉下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經的期盼，曾經的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。
來到__后，無論領導還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓，了解一下公司的文化以及__汽車的歷史。培訓下面，還會發給我一些書，是關于汽車的基礎參數的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學習。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關汽車銷售的知識我幾乎一無所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學習中不斷的完善自己。這里不比學校里輕松的環境，但也是這種緊張的環境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習，不斷的進步。在這里我分到一個師傅：王經理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學習是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學習中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學習的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當我學習不理想時，師傅不僅沒有責備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長起來，現在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
通過這一個月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學習，學習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習，而是大家共同的學習，每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關照和教導。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。
銷售專員的工作心得體會4這次培訓的產品知識是找了生產車間的領導來給我們培訓，可以說對產品的了解比我們銷售多得多，也是在培訓里，我對產品有了一個更深層次的理解，以前只是看過產品，了解一些參數，怎么使用，但是對于如何制作，一些細微之處的了解卻是并不清楚，培訓里老師也是拆開產品，一一的跟我們講解，讓我們更加的了解了產品是怎么樣的，在使用中要注意的問題，以及一些經常會出現的問題的解決方式其實并不是特別的難，以前我們覺得我們的產品是很難去制作的，但是通過這次培訓，突然發現原來其實挺簡單，但是如果深究，我也知道并不簡單，只是被老師講解得簡單了，我們也更加的懂得了。產品的更多了解也是能讓我們銷售能更好的去做好工作。
銷售技巧的培訓則是我們部門的老員工來給我們講之前銷售的一些案例，以及一些我們之前雖然知道的一些銷售技巧，但是在他們的講解下，我感觸更深，原來還可以這樣的想，還可以那樣的用，之前雖然懂得一些銷售技巧，但是在運用上確實沒有老員工那么好，而且也是明白，想要做好一件事情，要多去鉆研，多去積累，同時也是只要不斷的去學習銷售的一些技巧，和他人探討銷售中遇到的問題，那么自己的一個產品銷售工作能力才能去得到提升。在案例的講解中，我也是懂得了，不同的客戶，要用到的技巧是不一樣的，銷售不是一成不變的套模式就行的，要具體的一個情況，靈活的用不同的方式，像有些客戶更看重的是售后的服務，有些客戶卻更看重價格如何，不同的人，銷售的一個方法也是不一樣的。如果都用一種方式，那么也是無法把產品給銷售出去的。
回顧這次培訓，我學到很多，也是要在今后的工作中去運用，作出更多的一個業績出來，讓自己的銷售能力得到進一步的提升。
銷售專員的工作心得體會5當領導讓回顧這一年自己做銷售的心得體會，我突然間覺得自己這一年過得很平淡，有其實那天聽別的同時講他們的心得體會，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的原因之所在吧。
首先，認為找出自己做這一年電話營銷的不足：
馬上、沒有更好的宣傳公司，有好幾個客戶雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認為是其它出版社。
1、沒有真正找對人，很多時候直接找領導，總是一昧的跟領導聯系，可最后發現真正負責的卻是另一個人，上次聽丁老師光盤他就說找對人比說對話更有作用，現在特別有體會，這也說明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進想了解。
2沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話。
3、不喜歡分析客戶，最近做到劉經理旁邊我深有感觸，每次他結束完通話她就在揣摩客戶說那些話什么意思，那人是個什么樣的人，他就通過其他客戶了解那人愛好，是個什么性格的人。
分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶，對客戶進行銷售。
總之，要做好營銷以上那些不足是肯定得改掉的。我也會報以積極的態度去學習，做好自己的工作。
通過周六會議上的交談，我個人認為做好營銷必須具備以下：
馬上、開場白要有吸引力讓客戶在第一時間里記住自己，進而介紹公司，多宣揚企業文化，企業精神。以前每次給客戶發信息或者寫信，結尾都是注西安__，但現在每次結尾我都會寫上陜西中智__。讓客戶看得多了也就能夠記祝
1、了解客戶通過其它客戶了解客戶愛好、性情;
或者通過網絡搜索，了解客戶成就;了解客戶家庭情況等，這樣交流之時顯得更加親近。
2、多提問少說多問能夠更好的了解客戶所需，但一定要會問問題。
3、做好筆記每次結束要及時記錄有效信息，對其進行分析，以便下次能夠很好的的進行溝通。
4、用心去關心客戶，就像文艷所說，用心去對待客戶，客戶慢慢就會接納你，多夸夸客戶，然客戶有種被認同感，這樣可以更好的拉近距離。
