發(fā)布時(shí)間：2022-03-29 22:00:44
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的在線營銷方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：TE方案；乳腺癌；腫瘤
據(jù)相關(guān)研究證實(shí)全球乳腺癌發(fā)病率自從20世紀(jì)以來就一直在不斷地上升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)我國的乳腺癌發(fā)病率在所有的婦科惡性腫瘤疾病中占據(jù)第1位[1]。乳腺癌的發(fā)作具有較長的潛伏期，同時(shí)原位乳腺癌并不會(huì)給患者帶來太大的影響，但是隨著病情的深入乳腺癌細(xì)胞的增殖功能會(huì)出現(xiàn)紊亂，同時(shí)也會(huì)向身體的其他組織擴(kuò)散[2]。我院對(duì)2011年4月～2013年1月收治的35例乳腺癌患者采用了TE方案新輔助化療，取得了較好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選擇我院2011年4月～2013年1月收治的乳腺癌患者70例作為臨床觀察對(duì)象，并分為對(duì)照組35例，觀察組35例。觀察組年齡32～65歲，平均（42.1±3.7）歲，其中導(dǎo)管癌30例，小葉癌3例，黏液腺癌2例。對(duì)照組年齡為33～67歲，平均（43.2±4.1）歲，其中導(dǎo)管癌29例，小葉癌2例，黏液腺癌2例，髓樣腺癌1例。上述患者在治療前經(jīng)過相關(guān)檢查，其血檢、尿檢、肝功能、腎功能等情況均正常。兩組患者在年齡、病情等方面比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2方法 對(duì)照組患者采用傳統(tǒng)化療方法進(jìn)行治療，觀察組患者采用TE方案新輔助化療方法進(jìn)行治療，具體如下：對(duì)患者使用濃度為75mg/m2多西紫杉醇進(jìn)行靜脈注射，同時(shí)給予患者50mg/m2的表柔比星進(jìn)行靜脈注射，治療療程為21d。在患者進(jìn)行化療之前給予患者消化道反應(yīng)預(yù)防藥物昂丹司瓊、抗過敏藥物地塞米松。在化療過程中定期對(duì)患者進(jìn)行血常規(guī)、心電圖檢查、肝功能檢查、腎功能檢查，1～2次/w。在患者進(jìn)行化療的過程中若白細(xì)胞水平出現(xiàn)明顯的下降，采用G-CSF對(duì)患者進(jìn)行白細(xì)胞治療。
1.3療效判定 按照實(shí)體瘤治療反應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（Response Evaluation Criteria in Solid Tumor RECIST1.1）評(píng)價(jià)療效，分為完全緩解（Complete response CR）、部分緩解（Partial response PR）、穩(wěn)定（Stable disease SD）、進(jìn)展（Progression disease PD）。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS 14.5軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析，率的比較采用χ2檢驗(yàn)，P
2 結(jié)果
對(duì)照組的治療有效率為62.7%，觀察組的治療有效率為77.1%，觀察組的治療總有效率要明顯高于對(duì)照組，兩組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 討論
乳腺癌是一種較為常見的婦科惡性腫瘤疾病，會(huì)給患者的身心健康帶來嚴(yán)重的影響，發(fā)病患者基本上都是女性，存在極少數(shù)的男性患者。從當(dāng)前研究來看乳腺癌的致病因素并不明確，但是存在一些潛在因素與乳腺癌的發(fā)病密切相關(guān)。隨著女性年齡的上升，乳腺癌的發(fā)病率也會(huì)出現(xiàn)一定程度的上升，在55歲之后會(huì)下降[3]。另外乳腺癌具有一定的遺傳性，很多乳腺癌患者都存在乳腺癌家族史。長期吸煙、酗酒也會(huì)提升乳腺癌的發(fā)病率[4]。
大多數(shù)乳腺癌患者都會(huì)出現(xiàn)乳腺腫塊、溢液、異常、腋窩淋巴結(jié)腫等癥狀[5]。在乳腺癌的治療過程中提早診斷有著重要的意義，其中核磁共振檢查是較為普遍的檢查方式，另外乳腺X線攝影以及細(xì)胞活檢也是較為有效的檢查的方式。
在我院對(duì)乳腺癌患者的治療過程中對(duì)觀察組患者采取了TE方案新輔助化療，其治療有效率為77.1%，要明顯高于對(duì)照組（P
在治療過程中對(duì)患者采用了多西紫杉醇，該藥物是一種較為新型的癌癥治療藥物。對(duì)微管網(wǎng)重組有著顯著的抑制作用，從而讓細(xì)胞合成受阻，導(dǎo)致癌細(xì)胞死亡。該藥物與其他藥物聯(lián)用如表柔比星等有著較好的效果。表柔比星可以對(duì)轉(zhuǎn)移RNA的活性進(jìn)行抑制，從而阻礙DNA的合成，進(jìn)而抑制癌細(xì)胞的分化作用。患者在輔助化療期間存在一些不良反應(yīng)。因此在對(duì)患者治療的過程中采用了地塞米松、昂丹司瓊等來預(yù)防過敏反應(yīng)及消化道反應(yīng)。
綜上所述，TE方案新輔助化療在乳腺癌治療中具有較好的效果，毒副作用較低，值得臨床推廣。
參考文獻(xiàn)：
[1]龔曉軍.新輔助化療在乳腺癌外科手術(shù)治療中的應(yīng)用100例分析[J].中國誤診學(xué)雜志，2011，15（04）：121-122.
[2]匡冠丫.新輔助化療方案治療乳腺癌療效觀察[J].求醫(yī)問藥（下半月），2010，11（02）：124-126.
[3]劉金彪，丁斌，蘇魯霞.不同新輔助化療方案治療乳腺癌的療效觀察[J].河南科技大學(xué)學(xué)報(bào)（醫(yī)學(xué)版），2011，14（13）：156-157.
企業(yè)應(yīng)該如何做,才能引導(dǎo)消費(fèi)者參與品牌的溝通與對(duì)話,驅(qū)動(dòng)品牌整合滲透到消費(fèi)者的生活當(dāng)中去?”6月18日,“騰訊智慧?2010高效在線營銷峰會(huì)”在廣州召開,奧美互動(dòng)亞太區(qū)主席兼奧美日本主席肯特?沃泰姆的這番開場(chǎng)白,掀開了本屆峰會(huì)探討的主題。
近幾年,伴隨社會(huì)化媒體的興起與普及,博客、視頻、即時(shí)通訊、SNS、微博等都成為國內(nèi)外品牌在線營銷推廣的重要媒介,互聯(lián)網(wǎng)越來越深刻地影響日常消費(fèi)決策。以騰訊為例,80%的客戶都或多或少地選擇運(yùn)用社會(huì)化媒體營銷解決方案。在本次峰會(huì)上,社會(huì)化媒體、數(shù)字營銷戰(zhàn)略性整合,以及SNS、口碑營銷、視頻廣告、無線廣告、微博等營銷模式的績效衡量都成為行業(yè)人士探討的熱點(diǎn)話題。
從2007年騰訊舉辦第一屆峰會(huì)以來,“騰訊智慧高效在線營銷峰會(huì)”已逐漸成為國內(nèi)廣告營銷行業(yè)最具影響力的盛會(huì)之一,每年都吸引大批行業(yè)重量級(jí)營銷專業(yè)人士及企業(yè)高管參加。今年峰會(huì)上,來自惠普、可口可樂、奧美、實(shí)力傳播、TBWA、蒙牛、Tribal DDB、安捷達(dá)、尼爾森、CTR、艾瑞等知名企業(yè)的高層代表分別匯聚在騰訊廣州、上海、北京的分會(huì)場(chǎng),從創(chuàng)新、平臺(tái)、產(chǎn)品、營銷實(shí)戰(zhàn)和案例等多元角度,為到場(chǎng)觀眾全面解讀在線數(shù)字營銷的真諦。
騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體總裁劉勝義先生在峰會(huì)上描述了一幅當(dāng)今數(shù)字革命下的“在線生活”景象,分享了互聯(lián)網(wǎng)在中國普通消費(fèi)者中的實(shí)際滲透力和影響力。
企業(yè)保守的經(jīng)營模式和理念中，商品流轉(zhuǎn)是一種 “ 間接 ” 流轉(zhuǎn)機(jī)制，這種機(jī)制下，生產(chǎn)企業(yè)的商品大部分都要通過批發(fā)商，有時(shí)候甚至?xí)?jīng)過好幾個(gè)批發(fā)商，才干到達(dá)零售商手中。這種機(jī)制不但給商品流通增加了許多無謂的環(huán)節(jié)，而且也增加了相應(yīng)局部的流通、貯存和運(yùn)輸費(fèi)用，再加上各個(gè)批發(fā)商都會(huì)提取自己的利潤，就會(huì)使得商品出廠價(jià)與零售價(jià)有著很大的差別，這是每一個(gè)消費(fèi)者都不愿意接受的現(xiàn)實(shí)。
一）網(wǎng)上商城信息系統(tǒng)
網(wǎng)上商城建設(shè)方案專家主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)上商城來解決用戶及服務(wù)商之間的交易，重點(diǎn)解決企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建產(chǎn)品設(shè)備供應(yīng)鏈重要的商業(yè)平臺(tái)。并致力于提供網(wǎng)上商城解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效率的信息共享與交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商城的利用最高性價(jià)比，實(shí)現(xiàn)商城的網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理。
二）網(wǎng)上商城管理系統(tǒng)
作為完善網(wǎng)上商城解決方案應(yīng)包括對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)銷存管理、客戶管理、供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)管理，并提供了從商品管理的一整套的商品進(jìn)銷存管理。
進(jìn)銷存管理
面對(duì)紛繁復(fù)雜的商品，您如何高效進(jìn)行分類與管理？面對(duì)成百上千的訂單，如何輕松進(jìn)行處置？面對(duì)眾多的銷售記錄如何進(jìn)行簡便有效的統(tǒng)計(jì)？提供了強(qiáng)大的商品管理功能和簡捷的會(huì)員訂購功能：商品無限級(jí)分類、全部生成 HTML 頁面、完善的商品屬性設(shè)置、靈活的促銷設(shè)置、復(fù)雜而精確的價(jià)格計(jì)算公式等多項(xiàng)后臺(tái)管理設(shè)置中；簡單而強(qiáng)大的訂購流程，只需四步即可完成商品訂購，同時(shí)各種促銷禮品及價(jià)格計(jì)算準(zhǔn)確無誤；一目了然的訂單情況，細(xì)致到每一個(gè)細(xì)節(jié)的訂單處置流程；各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為您分析客戶提供最詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
所有網(wǎng)上商城建設(shè)方案專家從客戶使用角度動(dòng)身，提供了最簡潔的四步訂購流程。這四步流程中包含了非常復(fù)雜的內(nèi)部處置過程，雖簡潔但不簡單：
第一步：購物車。客戶將所選購的商品放入系統(tǒng)的購物車內(nèi)，如果客戶是企業(yè)注冊(cè)會(huì)員，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)網(wǎng)站中對(duì)不同會(huì)員所設(shè)置的不同的價(jià)格折扣計(jì)算出相應(yīng)的商品價(jià)格，同時(shí)會(huì)自動(dòng)將本商品的相關(guān)的促銷禮品一并顯示，以供客戶選擇是否一并購買。購物車內(nèi)可包括客戶選擇的多個(gè)商品。
第二步：去收銀臺(tái)。客戶點(diǎn)擊了去收銀臺(tái)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶所購商品的總金額，顯示商家預(yù)設(shè)的促銷方案中的促銷禮品和有關(guān)信息。這一步的訂購過程中，若商家預(yù)設(shè)了商品的促銷方案和送貨方式，則客戶選擇不同付款方式可以得到不同的促銷信息，選擇了不同送貨方式會(huì)有不同的運(yùn)費(fèi)。系統(tǒng)對(duì)運(yùn)費(fèi)提供了周全的運(yùn)費(fèi)設(shè)置功能。
第三步：確認(rèn)訂單。系統(tǒng)根據(jù)客戶先前的所有選擇計(jì)算各種費(fèi)用，并明確告訴客戶相關(guān)信息，以方便客戶進(jìn)一步確認(rèn)并提交所購商品的訂單。
第四步：訂購勝利。客戶交所購商品的訂單后，系統(tǒng)提供給客戶可選各種的付款方式，如在線支付或者銀行匯款。會(huì)員可以通過在線支付、銀行匯款等多種方式直接購物，所有資金操作都有明細(xì)記錄，以供會(huì)員和商家進(jìn)行查詢。
網(wǎng)上商城建設(shè)方案（二）
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)公司推行的普通企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需要，更多企業(yè)開始瞄準(zhǔn)網(wǎng)上商城建設(shè)。
但是網(wǎng)上商城建設(shè)談何簡單？沒有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)維護(hù)，沒有專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)打造機(jī)遇，沒有足夠的資金鏈條，想成功，難于登天；因此，不少網(wǎng)站建設(shè)公司并不愿意花太多的精力于網(wǎng)上商城建設(shè)業(yè)務(wù)的拓展。
關(guān)于網(wǎng)上商城的營銷推廣方法，深圳網(wǎng)站建設(shè)公司國人在線在這里給大家提幾個(gè)小建議
第一，可以借助C2C平臺(tái)，打響商城知名度
C2C平臺(tái)包括淘寶店鋪，淘寶商城，騰訊拍拍等一些知名網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。網(wǎng)站建設(shè)公司國人在線建議大家可以先建立屬于自己的店鋪，如果已經(jīng)擁有了一定的信譽(yù)度與客戶信息當(dāng)然最好，可以為商城帶來流量與客戶。
第二，借助相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行營銷推廣
網(wǎng)站建設(shè)公司國人在線認(rèn)為如果你的人脈夠廣，資源夠豐富，完全可以和相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，或者是在相關(guān)網(wǎng)站上投放廣告以贏得流量，提升知名度，促進(jìn)銷售
目前最常用到的方法就是參與到團(tuán)購網(wǎng)站的活動(dòng)當(dāng)中，通過低利潤的團(tuán)購來帶動(dòng)銷售，獲取人氣。
第三，借助線下宣傳增加營銷機(jī)會(huì)
沒有人說過網(wǎng)上商城的推廣宣傳不能在線下進(jìn)行，網(wǎng)站建設(shè)公司國人在線認(rèn)為，只要是好的方法，有用的方法都能用，都應(yīng)該用，戶外媒體宣傳，廣播電視雜志宣傳，都可以
第四，借助線上宣傳加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋率
網(wǎng)站建設(shè)公司國人在線認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)后期推廣宣傳當(dāng)中常被用到的軟文推廣方法不失為商城營銷推廣的最佳手段
第五，借助促銷活動(dòng)加大銷售機(jī)會(huì)
節(jié)日促銷是市場(chǎng)營銷的必要手段，網(wǎng)上商城的營銷推廣自然也不能錯(cuò)過大大小小的節(jié)日營銷策劃。
關(guān)鍵詞：實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)；在線計(jì)費(fèi)；預(yù)付費(fèi)后付費(fèi)
一、概述
隨著3G的來臨，對(duì)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將產(chǎn)生更大的促進(jìn)，而這些業(yè)務(wù)復(fù)雜的計(jì)費(fèi)需求也讓計(jì)費(fèi)系統(tǒng)承受前所未有的壓力。一方面要支持語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)的捆綁和統(tǒng)一賬戶對(duì)于運(yùn)營商的營銷策略至關(guān)重要，為運(yùn)營商提供了更加靈活的市場(chǎng)競(jìng)爭手段；另一方面用戶產(chǎn)生的費(fèi)用已不再是簡單的承載費(fèi)用，第三方CP/SP提供的增值業(yè)務(wù)需要收取信息費(fèi)。一個(gè)用戶在短時(shí)間內(nèi)可能產(chǎn)生高昂的信息費(fèi)，加大了欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，3G環(huán)境下移動(dòng)電子商務(wù)交易計(jì)費(fèi)的賬務(wù)需求也將不斷發(fā)展，將對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性提出嚴(yán)格的要求。面對(duì)這些需求3GPP提出了在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)的參考架構(gòu)給出了具有開放性和通用性的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)框架，支持基于承載、會(huì)話和內(nèi)容事件的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)將成為3G時(shí)代計(jì)費(fèi)發(fā)展的大勢(shì)所趨。
二、計(jì)費(fèi)實(shí)時(shí)能力的演進(jìn)
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中在線計(jì)費(fèi)主要是針對(duì)防止欺詐的預(yù)付費(fèi)方式，現(xiàn)網(wǎng)主要有智能網(wǎng)和BOSS兩種預(yù)付費(fèi)實(shí)現(xiàn)方式。智能網(wǎng)方式是一種傳統(tǒng)的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)方式，支持對(duì)傳統(tǒng)語音的預(yù)付費(fèi)，但存在許多缺點(diǎn)：對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持非常有限；用戶、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分布在智能網(wǎng)和后臺(tái)BOSS兩套系統(tǒng)中，不能實(shí)現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的融合；升級(jí)困難，業(yè)務(wù)開展不夠靈活。正是因?yàn)橹悄芫W(wǎng)這些難以克服的問題，出現(xiàn)了基于BOSS的預(yù)付費(fèi)處理系統(tǒng)，這種方式不屬于在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)，是后處理系統(tǒng)，因此不可避免地存在計(jì)費(fèi)處理時(shí)延，而且隨著3G具有高附加值的增值業(yè)務(wù)的引入和電子商務(wù)模式的成熟，大大增加了欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)費(fèi)實(shí)時(shí)能力演進(jìn)如下：
智能網(wǎng)hotbillingBOSS2.0(智能網(wǎng)網(wǎng)關(guān))BOSS3.0(欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制)OCS
通過對(duì)OCS的引入主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：徹底規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)用戶和業(yè)務(wù)的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；提高最終客戶的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)體驗(yàn)；打破智能網(wǎng)與后付費(fèi)平臺(tái)壁壘，統(tǒng)一客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)支撐；綜合成本較低，兼顧欠費(fèi)成本、機(jī)會(huì)成本、建設(shè)成本；符合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
三、融合在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)方案
在線計(jì)費(fèi)是融合計(jì)費(fèi)的重要組成部分，并貫穿于融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的各個(gè)方面，是支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。3GPP標(biāo)準(zhǔn)中為IMS網(wǎng)絡(luò)定義了OCS參考性的架構(gòu)，在這個(gè)架構(gòu)下實(shí)現(xiàn)了語音和數(shù)據(jù)的融合在線計(jì)費(fèi)。
OCS主要有四個(gè)功能模塊，計(jì)費(fèi)功能模塊執(zhí)行基于會(huì)話/事件的計(jì)費(fèi)控制，會(huì)話計(jì)費(fèi)主要指基于承載的時(shí)長、流量計(jì)費(fèi)，事件計(jì)費(fèi)是指基于使用的內(nèi)容信息計(jì)費(fèi)；余額賬戶管理模塊執(zhí)行賬戶余額的查詢/更新；批價(jià)處理模塊負(fù)責(zé)定價(jià)策略和計(jì)費(fèi)策略的確定；計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)模塊的功能同3G分組網(wǎng)的CG(計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān))功能類似，負(fù)責(zé)話單的存儲(chǔ)和向運(yùn)營商后臺(tái)賬務(wù)處理系統(tǒng)的話單接口。CAP接口是移動(dòng)智能網(wǎng)的CAMEL標(biāo)準(zhǔn)，Ro接口3GPP建議采用DCC(diameterCC)協(xié)議，Ga接口是3GPP標(biāo)準(zhǔn)接口。Rc、Re接口是OCS內(nèi)部接口。
針對(duì)CAMEL協(xié)議的復(fù)雜性本文提出的融合在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)基于3GPP標(biāo)準(zhǔn)的基本框架，將智能網(wǎng)、各個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)設(shè)備的計(jì)費(fèi)功能分離出來，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提供和計(jì)費(fèi)控制的分離，形成一個(gè)獨(dú)立的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。不同的是OCS不用通過CAP協(xié)議接口而是通過統(tǒng)一的DCC協(xié)議接口和語音業(yè)務(wù)的智能網(wǎng)、數(shù)據(jù)分組業(yè)務(wù)的GGSN及業(yè)務(wù)管理平臺(tái)DSMP相連接從而對(duì)業(yè)務(wù)提供和計(jì)費(fèi)控制相分離以達(dá)到融合計(jì)費(fèi)的要求。此方案優(yōu)點(diǎn)：
不但具備智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)的穩(wěn)定性、可靠性、性能等，同時(shí)具備HOTBILLING同樣的計(jì)費(fèi)能力，支持全業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)(含3G)和靈活套餐，因而具備靈活的市場(chǎng)營銷支撐能力，為市場(chǎng)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，徹底讓預(yù)付費(fèi)用戶告別“二等公民”，享受不對(duì)等的市場(chǎng)營銷待遇，從而有效支持預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
由于OCS與HOTBILLING具備相同的計(jì)費(fèi)能力，并且在數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行融合，從而可以靈活地實(shí)現(xiàn)預(yù)付后付切換，即某些可以是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，某些業(yè)務(wù)是后付費(fèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)在某段時(shí)間可以是預(yù)付費(fèi)，在某段時(shí)間內(nèi)又是后付費(fèi)，預(yù)付后付只是一種付費(fèi)模式的選擇，而不是區(qū)分客戶或者產(chǎn)品的標(biāo)志。
OCS可以實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶的業(yè)務(wù)使用情況，從而為運(yùn)營商根本性的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避手段，OCS有效解決了長期困擾運(yùn)營商的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題，通過對(duì)用戶使用電信業(yè)務(wù)過程的實(shí)時(shí)費(fèi)用和信用度控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)惡意欠費(fèi)行為，有效控制欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
在語音業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的總體實(shí)現(xiàn)方式如下：
語音業(yè)務(wù)方案。傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)的在線計(jì)費(fèi)主要通過智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，由MSC根據(jù)用戶的簽約信息觸發(fā)到智能網(wǎng)處理，呼叫控制和計(jì)費(fèi)處理都在智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。本方案OCS通過DCC協(xié)議接口同智能網(wǎng)SCP相連，而不是通過CAP接口同MSC直接相連，這種方式實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理和計(jì)費(fèi)控制的分離。具體流程如下：
首先HLR接收從營帳傳來的用戶簽約信息，將簽約消息傳給MSC，MSC根據(jù)簽約消息判斷是否需要觸發(fā)CAP消息到SCP，根據(jù)SCP傳回的消息判斷是否接續(xù)用戶請(qǐng)求，并將監(jiān)控標(biāo)志記錄在離線話單中，SCP接收從營帳系統(tǒng)傳來的監(jiān)控用戶資料，根據(jù)監(jiān)控用戶資料將監(jiān)控用戶的語音業(yè)務(wù)請(qǐng)求觸發(fā)到OCS，根據(jù)OCS傳回的信息判斷是否接續(xù)用戶請(qǐng)求，并將監(jiān)控標(biāo)識(shí)紀(jì)錄在離線話單中。
這種架構(gòu)下，SCP負(fù)責(zé)呼叫控制，原來在SCP中的計(jì)費(fèi)控制和賬戶管理功能由OCS實(shí)現(xiàn)，這樣在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)專注于計(jì)費(fèi)，不負(fù)責(zé)呼叫處理過程，系統(tǒng)的靈活性得到了提高。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方案。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)流程如下：
首先HLR接收從營帳傳來的監(jiān)控用戶資料，將用戶計(jì)費(fèi)方式傳給SGSN，SGSN接收HLR傳來的計(jì)費(fèi)方式并傳給GGSN，根據(jù)用戶計(jì)費(fèi)方式將監(jiān)控用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)請(qǐng)求觸發(fā)到OCS，根據(jù)OCS傳回的信息判斷是否接續(xù)用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)請(qǐng)求，并將監(jiān)控標(biāo)識(shí)紀(jì)錄在離線話單中。
增值業(yè)務(wù)方案。增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)流程如下：
DSMP接收從營帳傳來的接收從營帳系統(tǒng)傳來的監(jiān)控用戶資料，根據(jù)監(jiān)控用戶資料將監(jiān)控用戶的增值業(yè)務(wù)請(qǐng)求觸發(fā)到OCS，根據(jù)OCS傳回的信息判斷是否接續(xù)用戶請(qǐng)求，并將監(jiān)控標(biāo)識(shí)紀(jì)錄在離線話單中。各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)DSMP傳回的信息判斷是否持續(xù)用戶請(qǐng)求，并將監(jiān)控標(biāo)識(shí)記錄在離線話單中。
四、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)過渡方案OCS過渡實(shí)施方案主要有兩種。方案一是智能網(wǎng)SCP+準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，方案二是由準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。
方案一：
電路域和分組域的在線計(jì)費(fèi)都由智能網(wǎng)SCP來完成；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)的在線計(jì)費(fèi)是由DSMP通過私有協(xié)議送到SCP，由SCP完成在線計(jì)費(fèi)。離線計(jì)費(fèi)是由電路域通過MSC，分組域通過SGSN和GGSN產(chǎn)生SCDR和GCDR話單，經(jīng)CG合并后送到準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(Hotbilling)中進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通過ISMP產(chǎn)生話單后也送到準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(Hotbilling)中進(jìn)行處理。
方案二：
由準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)來完成在線計(jì)費(fèi)。電路域通過MSC和SCP，分組域通過SGSN和GGSN產(chǎn)生SCDR和GCDR話單，經(jīng)CG合并，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通過DSMP產(chǎn)生話單，統(tǒng)一送到準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(Hotbilling)中進(jìn)行處理。
考慮到移動(dòng)BOSS系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀方案二比較符合移動(dòng)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的建設(shè)需求。
關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)；建設(shè)；管理；問題
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，市場(chǎng)的競(jìng)爭也越來越激烈，而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣的重要法寶，從根本上決定了企業(yè)能否通過產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵，在于企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
1.營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目的
1.1企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的根本目的：通過網(wǎng)站獲得商業(yè)機(jī)會(huì)和新客戶，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的銷售和品牌的知名度，以求獲得更廣泛、更有效的地區(qū)市場(chǎng)的一張發(fā)展戰(zhàn)略，然后給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。
1.2把客戶所需要的信息以最快最方便的方式提供給客戶，讓客戶滿意，最大限度地減少客戶流失。
2.營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在的問題
2.1大多數(shù)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有正確的理解，只認(rèn)為是網(wǎng)上銷售，特別看到網(wǎng)上商店虧損便失去動(dòng)力；企業(yè)對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)能力、管理能力缺乏有效的評(píng)估、缺乏抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力、缺乏科學(xué)設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)絡(luò)的能力、只注重產(chǎn)品的銷售額而不注重產(chǎn)品的質(zhì)量，也不能根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)地調(diào)整企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)。
2.2營銷人員缺乏有效的知識(shí)和培訓(xùn)估計(jì)，不能準(zhǔn)確引導(dǎo)客戶。
2.3大部分的企業(yè)家只顧眼前的利益，沒有品牌意識(shí)，沒有創(chuàng)新意識(shí)，不做客戶關(guān)系建設(shè)，不搞終端維護(hù)，更說不上在區(qū)域經(jīng)營的營銷策略和計(jì)劃。
2.4不規(guī)范的市場(chǎng)行為使人們對(duì)網(wǎng)上的信息等存有疑惑，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。
3.研究解決的方案與問題
3.1科學(xué)合理地建立營銷網(wǎng)絡(luò)
3.1.1嚴(yán)格遵循原則設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)區(qū)域需要不同的營銷方案，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況制定不同的營銷方案，對(duì)市場(chǎng)不能進(jìn)行單一的定位。營銷網(wǎng)絡(luò)是在多因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存的，科技、法律、文化、地理等方面，而為了避免這些因素變化對(duì)營銷狀況所產(chǎn)生的影響，要遵循以下原則：
3.1.1.1以服務(wù)目標(biāo)消費(fèi)者為原則：客戶是企業(yè)最重要的資源，客戶與公司是互惠互利的關(guān)系，所以企業(yè)必須了解客戶的需求，為客戶提供便利、快速且正確、準(zhǔn)確的服務(wù)，提高客戶的滿意度，得到客戶的認(rèn)可，也就相當(dāng)于得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，就會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤。
3.1.1.2以堅(jiān)持產(chǎn)品的特性為原則：產(chǎn)品特性一般包含產(chǎn)品識(shí)別、受眾范圍、替代性等，一款產(chǎn)品能否受到客戶的歡迎，產(chǎn)品設(shè)計(jì)都要建立在這些特性之上。
3.1.1.3以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭狀況和社會(huì)環(huán)境變化為原則：企業(yè)在建立網(wǎng)絡(luò)營銷之前必須全面準(zhǔn)確地掌握企業(yè)產(chǎn)品所屬行業(yè)的市場(chǎng)狀況，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，研究客戶需要什么、需要多少、同行競(jìng)爭的狀況、市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，還有企業(yè)的營銷活動(dòng)等等，當(dāng)然，在這些基礎(chǔ)上，最重要的還是遵紀(jì)守法。
3.1.1.4目前營銷界提出的戰(zhàn)略思想是“4S”思想，即滿意（Satisfaction）、服務(wù)（Service）、速度（Speed）和誠意（Sincerity）。
4.營銷網(wǎng)絡(luò)管理
4.1營N網(wǎng)絡(luò)的便利
網(wǎng)絡(luò)營銷能夠節(jié)約交易成本，交易成本的節(jié)約體現(xiàn)在企業(yè)和客戶的兩個(gè)方面。對(duì)于企業(yè)，盡管互聯(lián)網(wǎng)需要企業(yè)有一定的投資，但是相比其他銷售渠道，交易成本已經(jīng)大幅降低，降低交易成本主要包括通信成本，促銷成本和采購成本降低。對(duì)于客戶，無須銷售人員主動(dòng)尋找客源，而是讓客戶主動(dòng)“送上門”，節(jié)約了人力資源以及成本。
4.2企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)立及管理
為建立和管理網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)內(nèi)部必須設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，并由分管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)直接管理，主管領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使工作效率得到最大化。
4.3企業(yè)外部營銷網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)備
企業(yè)要事先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)的競(jìng)爭處以及廣大消費(fèi)者的產(chǎn)品需求的種類等。
4.4網(wǎng)絡(luò)營銷具有八項(xiàng)基本職能
4.4.1網(wǎng)絡(luò)品牌管理。企業(yè)可以通過合理的利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷途徑創(chuàng)建和提升品牌，包括網(wǎng)絡(luò)品牌評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)品牌策略制定等。
4.4.2網(wǎng)站推廣管理。網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長等多個(gè)方面。
4.4.3信息管理。信息包括網(wǎng)站的內(nèi)容策略及內(nèi)容管理、外部信息渠道管理、信息的效果管理等；同時(shí)信息要及時(shí)、準(zhǔn)確。
4.4.4在線客戶關(guān)系管理。在線客戶關(guān)系管理包括客戶的行為的研究、用戶資料管理和用戶資料的有效利用、效果評(píng)價(jià)等等
4.4.5在線顧客服務(wù)管理。在線顧客服務(wù)的基礎(chǔ)是有效的利用在線服務(wù)手段，對(duì)各種在線服務(wù)手段的特點(diǎn)進(jìn)行研究并制定相應(yīng)的適合客戶的服務(wù)策略，構(gòu)成了在線顧客服務(wù)管理的基本內(nèi)容，使在線服務(wù)向人性化發(fā)展。
4.4.6網(wǎng)上促銷管理。企業(yè)營銷人員針對(duì)不同產(chǎn)品和服務(wù)，制定不同階段的促銷目標(biāo)和策略，并對(duì)在線促銷的效果進(jìn)行跟蹤控制。
4.4.7網(wǎng)上銷售管理。主要內(nèi)容包括在線銷售渠道建設(shè)，在線銷售業(yè)績分析評(píng)價(jià)，網(wǎng)上銷售與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上促銷等工作的協(xié)調(diào)管理。
4.4.8網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研管理。包括在線市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)、計(jì)劃、調(diào)研時(shí)間的管理，以及調(diào)查結(jié)果的合理利用等。
總結(jié)
對(duì)于一個(gè)企業(yè)，產(chǎn)品營銷對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說都是至關(guān)重要的！而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深入和發(fā)展，企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理的意識(shí)在不斷的增強(qiáng)，在進(jìn)行強(qiáng)力的廣告攻勢(shì)外，還要注重提升企業(yè)在當(dāng)?shù)氐男蜗蠛椭取Ｆ髽I(yè)還必須要有獨(dú)到長遠(yuǎn)的眼光，要對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新、賦予新意，能在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，吸引客戶的眼光，勾起客戶的消費(fèi)欲望；并且要將當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)與經(jīng)濟(jì)生活、文化、地理環(huán)境等因素融入產(chǎn)品中，在銷售產(chǎn)品的時(shí)候不斷地傳播企業(yè)的文化和價(jià)值觀，提高企業(yè)在客戶心里的形象，提高企業(yè)在市場(chǎng)是我競(jìng)爭力。只有這樣，營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)才能成為企業(yè)不倒的基石，是企業(yè)寶貴的資源財(cái)富。
參考文獻(xiàn)：
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[2]劉慶元主編.企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].中央廣播電視大學(xué)出版社
關(guān)鍵詞 Web3.0 Web2.0 酒店?duì)I銷
中圖分類號(hào)：F420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
2005年12月2日，公用信息平臺(tái)服務(wù)商紅門資訊提出Web3.0概念，這一新概念在學(xué)術(shù)界和商業(yè)界引起了巨大反響。目前有關(guān)Web3.0的研究比較少，僅限于對(duì)Web3.0的發(fā)展趨勢(shì)、內(nèi)涵、特點(diǎn)等方面的探索，而關(guān)于Web3.0對(duì)某行業(yè)的影響研究更少，僅有學(xué)者王子舟、吳漢華（2008）就Web3.0對(duì)圖書館發(fā)展的變革進(jìn)行了研究。
一、Web3.0的內(nèi)涵與特征
（一）Web3.0的內(nèi)涵。
Web1.0時(shí)代，用戶只能對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀；Web2.0時(shí)代用戶可通過博客、論壇等形式參與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，用戶需在海量信息中篩選滿足自己需求的信息，洶涌而來的無關(guān)信息給用戶帶來煩惱，因此，用戶迫切需要個(gè)性化的、高效的、精準(zhǔn)的信息，在這種背景下，Web3.0應(yīng)運(yùn)而生。
Web3.0的內(nèi)涵可概括為：Web3.0是使用先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)生的、可作為各種應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫的智能化網(wǎng)絡(luò)，是對(duì)當(dāng)前資源共享、廣泛參與等互聯(lián)網(wǎng)觀念的升華。其核心理念是人性化和智能化。 其精髓在于在個(gè)人和機(jī)構(gòu)之間建立一種互為中心且可以轉(zhuǎn)化的機(jī)制，平臺(tái)將根據(jù)用戶需求，智能化處理整合互聯(lián)網(wǎng)的海量信息，最終聚合用戶個(gè)性化的需求。
（二）Web3.0的特征。
1、智能化。
在Web3.0環(huán)境下，計(jì)算機(jī)將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)性化需求對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行自動(dòng)搜索、權(quán)衡、評(píng)價(jià)，通過計(jì)算、歸納、推理，代替用戶思考，最后提供的是用戶所需要的答案。比如說，用戶輸入旅游需求信息：“我正在找一個(gè)暖和的地方去度假，預(yù)算費(fèi)用為3000美金，并且還要帶著一個(gè)11歲的孩子。” 在Web3.0條件下，計(jì)算機(jī)會(huì)根據(jù)用戶需要代替用戶進(jìn)行思考，在短時(shí)間內(nèi)給予用戶滿足條件的備選出行方案。
2、更兼容的操作平臺(tái)。
在Web3.0條件下，互聯(lián)網(wǎng)上各網(wǎng)站服務(wù)器將作為Web3.0整體的數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)單元的一部分，這一數(shù)據(jù)庫的查詢?nèi)肟诳梢允侨魏我粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的終端計(jì)算機(jī)，不必考慮各庫接口兼容性。
3、信息的有效聚合。
Web3.0將對(duì)用戶生成的內(nèi)容信息進(jìn)行整合、篩選過濾、分離，并能創(chuàng)造出更加個(gè)性化、搜索反應(yīng)精準(zhǔn)的個(gè)性化搜索引擎。
4、個(gè)性化信息服務(wù)。
Web3.0以有效的用戶偏好信息處理為基礎(chǔ)和依據(jù)，分析用戶的偏好，建立個(gè)性化引擎，幫助用戶快速、準(zhǔn)確地搜索到自己想要的信息內(nèi)容，避免了大量信息帶來的搜索疲勞。
二、Web3.0背景下旅游在線交付服務(wù)模型
在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容中，有11個(gè)特征是最為重要的，包括：產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)格、產(chǎn)品/服務(wù)、電子郵件、在線保留、在線顧客服務(wù)、既得利益、旅行設(shè)計(jì)/時(shí)間表、地圖、交通信息、旅行計(jì)劃信息、旅行指導(dǎo)。對(duì)于這些重要的特征網(wǎng)絡(luò)能否有效、便捷地提交給消費(fèi)者被稱為內(nèi)容的可交付性，簡稱內(nèi)容可交付性。
（一）Web2.0背景下旅游在線交付服務(wù)模型。
旅游者出游過程可以分為需求識(shí)別、信息搜集、可選方案評(píng)價(jià)、形成旅游決策、出游后反饋等過程。Web2.0背景下，潛在游客輸入自己的旅游需求，搜索引擎進(jìn)行搜索，出現(xiàn)大量與用戶需要相關(guān)度不等的信息，用戶閱讀、分析、判斷、識(shí)別信息，剔除大量與自己需求無關(guān)的信息，對(duì)信息進(jìn)行歸納、組合，最終形成自己的個(gè)性化的旅游出行方案。旅游過程結(jié)束后，游客可以利用博客、BBS等形式介紹自己的旅游經(jīng)歷，用文檔、視頻、音頻等方式上傳給網(wǎng)絡(luò)，與別人分享。（見圖1）
旅游過程所涉及的單位和信息紛繁復(fù)雜，潛在游客進(jìn)行信息的搜索、閱讀、分析、判斷、評(píng)價(jià)的過程是復(fù)雜、費(fèi)時(shí)和惱人的。一方面潛在游客會(huì)受到大量無關(guān)信息的干擾，既費(fèi)時(shí)又煩勞；另一方面，潛在游客有可能遺漏重要信息或干擾項(xiàng)太多時(shí)，做出的不是最優(yōu)的出行決策。
圖1 Web2.0條件下旅游在線交付模型
（二）Web3.0背景下旅游在線交付模型。
Web3.0背景下，電腦根據(jù)用戶需求進(jìn)行閱讀、思考、判斷，形成出游備選方案，然后由用戶自己選擇出游方案，在旅游過程中，用戶可以與網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)互動(dòng)交流，并可以根據(jù)自己的需要更改旅游計(jì)劃，由網(wǎng)絡(luò)幫助調(diào)整行程，旅游過程結(jié)束后，游客可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)交流反饋。（見圖2）
圖2 Web3.0條件下旅游在線交付模型
對(duì)比兩個(gè)旅游在線交付模型可知，Web3.0由電腦代替人腦思考，形成旅游決策的過程方便、快捷，所得到的結(jié)果準(zhǔn)確，形成決策的過程輕松。同時(shí)，游客在旅游過程中可以隨時(shí)隨地與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流，并可以按照自己的意愿臨時(shí)更改行程，游客將自己的更改意愿比如說延長或縮短在某地的停留時(shí)間，或者更換交通工具、更改景點(diǎn)等告訴網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)根據(jù)旅游者的需求提出相關(guān)更改方案，旅游者只需執(zhí)行方案就行。
三、 Web 3.0背景下酒店?duì)I銷策略研究
（一） Web 2.0背景下酒店?duì)I銷渠道分析。
酒店的營銷渠道可以分為直接銷售渠道和間接銷售渠道兩種。直接銷售渠道是酒店產(chǎn)品不經(jīng)過任何一個(gè)旅游中間商而直接銷售給最終的旅游消費(fèi)者的營銷渠道；間接銷售渠道是酒店產(chǎn)品通過旅游商、旅游批發(fā)商、旅行社等一個(gè)或者幾個(gè)旅游中間商銷售給最終旅游消費(fèi)者的營銷渠道（見表1）。雖然渠道越長，酒店產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)展的可能性就越大，但是酒店對(duì)產(chǎn)品銷售的控制能力和信息反饋的清晰度就越差。同時(shí)，在間接銷售渠道模式中，酒店一般要給旅游中間商較大比例的傭金，一般是銷售額的15%以上，有時(shí)甚至高達(dá)50%，這樣一來，酒店產(chǎn)品的高定價(jià)并未給酒店帶來高利潤，酒店消費(fèi)者也為此支付了不低的費(fèi)用，因此，長的銷售渠道對(duì)于酒店和酒店消費(fèi)者這二者都不能從經(jīng)濟(jì)上得到實(shí)惠，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)上預(yù)訂得到一定發(fā)展，但是目前這種長的間接銷售渠道仍然占市場(chǎng)主流。造成這種情況的主要原因是酒店和顧客之間的供需信息不通暢，即顧客不完全清楚酒店產(chǎn)品的供給信息，而酒店也不清楚自己目標(biāo)顧客的具體需求信息。
表1 web2.0背景下酒店產(chǎn)品銷售渠道
（二）Web 3.0對(duì)酒店市場(chǎng)的影響分析。
1、為酒店提供了廣闊的客源市場(chǎng)。
目前制約人們出游的主要因素是信息的不暢通。在Web3.0條件下，潛在旅游者可以隨時(shí)隨地、隨心所欲地檢索到適合自己需要的高效、準(zhǔn)確的旅游信息，可以很輕松自在地安排自己的行程。信息的通暢免除了旅游者旅游過程中遭受吃、住、行、游、娛、購等煩惱的后顧之憂，因此，如此便捷又能體現(xiàn)游客個(gè)性化價(jià)值的出游條件，必然促使在Web3.0環(huán)境下，個(gè)性化、高效的自助游將成為人們出游的主要方式。旅游信息的暢通將催生全民旅游的出現(xiàn)，如此龐大的旅游市場(chǎng)為酒店的發(fā)展提供了廣闊的客源市場(chǎng)。
2、酒店?duì)I銷更加精準(zhǔn)。
從前可知，每個(gè)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上都有自己的行動(dòng)路徑，這個(gè)路徑體現(xiàn)著用戶的行為習(xí)慣、愛好、需求等個(gè)性化特征，Web3.0會(huì)根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡對(duì)用戶偏好進(jìn)行深度細(xì)分，將具有類似需求特征的用戶深度聚集，形成個(gè)性化的群體，互聯(lián)網(wǎng)能將適合用戶和群體的信息隨時(shí)隨地地呈現(xiàn)給用戶。酒店會(huì)針對(duì)不同的潛在顧客提供不同的營銷策略，酒店網(wǎng)絡(luò)營銷更加精準(zhǔn)，克服以前旅游網(wǎng)絡(luò)營銷標(biāo)靶性不強(qiáng)的問題，提高了營銷效果。
3、酒店將與交通、景區(qū)等各旅游企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。
Web3.0不僅將網(wǎng)絡(luò)與用戶緊密聯(lián)系在一起，還將涉及到旅游活動(dòng)過程的吃、住、行、游、購、娛等各行業(yè)緊密聯(lián)系在一起。
高效的自助游使旅游者需要無障礙的旅游服務(wù)，旅游者只要向網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的意愿，Web3.0將會(huì)合理安排旅游者的吃、住、行、游、購、娛，旅游者只需要在網(wǎng)絡(luò)的提示下輕松進(jìn)行自己的行程，Web3.0要提供相比Web2.0更方便、高效的旅游服務(wù)，使旅游者進(jìn)行無障礙旅游。
同時(shí)，個(gè)性化的龐大的旅游市場(chǎng)的發(fā)展，使酒店、交通企業(yè)、景點(diǎn)、商店等各旅游企業(yè)必須緊密聯(lián)結(jié)在一起，提供一體化服務(wù)，才有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)，否則，就會(huì)慘遭市場(chǎng)淘汰。
4、市場(chǎng)營銷渠道縮到最短。
Web3.0環(huán)境下，酒店和消費(fèi)者之間及時(shí)的供、需信息及隨時(shí)隨地的互動(dòng)交流不再存在障礙，他們之間的交易行為可以不再依靠中間商，因此，更多時(shí)候消費(fèi)者愿意直接與酒店進(jìn)行交易，同時(shí)，銷售渠道縮短也更有利于酒店對(duì)產(chǎn)品的銷售控制和信息反饋等的掌握，所以，對(duì)于酒店和消費(fèi)者這交易的雙方而言，他們都更愿意雙方直接進(jìn)行交易。
（三）Web3.0背景下酒店?duì)I銷策略研究。
1、完善酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
目前，眾多酒店網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目僅限于酒店簡單介紹、網(wǎng)上訂房等服務(wù)模塊，而自助旅游服務(wù)、互動(dòng)服務(wù)等方面是薄弱環(huán)節(jié)；眾多酒店網(wǎng)站更新速度緩慢，有效信息少而過時(shí)信息多，顧客很難獲得及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息，散客預(yù)訂常常不能得到及時(shí)回復(fù)；個(gè)性化定制服務(wù)是酒店的發(fā)展趨勢(shì)，而我國酒店網(wǎng)站幾乎沒有開發(fā)這項(xiàng)功能；酒店和顧客之間存在“信息不對(duì)稱”，無法與顧客互動(dòng)，無法讓顧客享受網(wǎng)絡(luò)的方便快捷。
完善酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要著重解決這些問題：首先，增加酒店網(wǎng)站的吸引力。大量研究表明，內(nèi)容才是驅(qū)使訪問者登陸網(wǎng)站的關(guān)鍵因素，酒店不僅要使網(wǎng)站界面美觀、新穎、獨(dú)特，更要在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)上下功夫，不僅地提供快速、便捷、準(zhǔn)確的有效信息，還要通過網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)計(jì)，激發(fā)訪問者的潛在需求。其次，開發(fā)個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)，使酒店產(chǎn)品向上、向下延伸，不僅滿足顧客住店的需求，也滿足顧客住店前、住店中、離店后的其他信息服務(wù)需求。
2、與其他行業(yè)緊密聯(lián)系。
Web3.0既給酒店行業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇，又給酒店巨大的挑戰(zhàn)。交通的便捷、信息的暢通不僅給酒店業(yè)帶來廣闊的客源市場(chǎng)，也讓顧客有更多的選擇機(jī)會(huì)，加劇了酒店之間的競(jìng)爭。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭，酒店必須與其他行業(yè)緊密聯(lián)系，共享顧客資源信息，擴(kuò)大自己的客源市場(chǎng)，才能在競(jìng)爭中立于不敗之地。
3、借助高可信度的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。
Web3.0克服了web2.0出現(xiàn)的搜索引擎提供的信息范圍寬泛、內(nèi)容龐雜且信息大都未經(jīng)驗(yàn)證，信息的質(zhì)量、真實(shí)性、可信度參差不齊等問題，顧客搜索得到的信息更加精準(zhǔn)，同時(shí)智能化的網(wǎng)絡(luò)會(huì)將顧客進(jìn)行分類聚合，使酒店信息能夠全面、準(zhǔn)確地傳遞給酒店的目標(biāo)顧客。同時(shí)也將顧客的信息反饋給酒店，使酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷更加準(zhǔn)確，有針對(duì)性。高可信度的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)營銷中將會(huì)占據(jù)更大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，因此，借助于高可信度的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)是酒店進(jìn)行成功的網(wǎng)絡(luò)營銷的捷徑。
四、結(jié)論
Web3.0時(shí)代是高度智能化的網(wǎng)人合一的時(shí)代，它對(duì)酒店行業(yè)的影響是廣泛和深刻的，其智能化、個(gè)性化的本質(zhì)特征，將個(gè)性化的真正“自由”的自助旅游推向新的，給酒店業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，酒店業(yè)要充分利用web3.0的優(yōu)勢(shì)，成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。
（作者：江漢大學(xué)商學(xué)院副教授，碩士，主要研究方向：鄉(xiāng)村旅游、旅游電子商務(wù)）
注釋：
吳漢華，王子舟.從“Web3.0”到“圖書館3.0”.圖書館建設(shè).2008（4）：66-70.
張鼐，張英.Web3.0與個(gè)性化信息服務(wù).新世紀(jì)圖書館.2009（2）：33-35.
Markoff J.Entrepreneurs See a Web Guided by Common Sense. New York Times，2006-11-12.
在對(duì)的時(shí)間將對(duì)的產(chǎn)品展示給對(duì)的人，這是利用信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)字營銷的核心價(jià)值。
近日，總部設(shè)于法國、在納斯達(dá)克上市的全球在線效果類展示廣告廠商Criteo宣布全面啟動(dòng)在中國的業(yè)務(wù)和運(yùn)營，并將中國區(qū)總部設(shè)于北京。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2014年1月的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過6.18億。在中國成為互聯(lián)網(wǎng)接入和應(yīng)用大國，中國企業(yè)和用戶逐漸互聯(lián)網(wǎng)化的今天，Criteo的進(jìn)入也標(biāo)志著中國基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字營銷市場(chǎng)競(jìng)爭更趨白熱化。
“中國已成為僅次于美國的全球第二大在線零售市場(chǎng)，并有望于2016年超過美國。2013年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到10萬億元，而這一數(shù)字預(yù)計(jì)將于2015年超過18萬億元。”Criteo亞太區(qū)總裁Max Ueno表示，這預(yù)示著中國的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)存在著巨大的發(fā)展空間，也給數(shù)字營銷企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。
Ueno介紹，Criteo已經(jīng)為全球各地的用戶提供了服務(wù)，Criteo平臺(tái)上的廣告點(diǎn)擊量大約比普通的廣告高8倍。
“這是由于Criteo具有出眾的技術(shù)和獨(dú)特的商業(yè)模式。”Ueno表示，Criteo的研發(fā)人員占員工總數(shù)的40%，其創(chuàng)新的自主學(xué)習(xí)式推薦引擎（Self-learning Algorithm Engine）會(huì)對(duì)全球數(shù)十億起在線交易進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，預(yù)測(cè)消費(fèi)者的喜好并交付個(gè)性化的展示廣告，從而幫助廣告商有效影響消費(fèi)者。
“谷歌每秒鐘的搜索量大約在33000條，而Criteo在每秒鐘所投放的橫幅廣告也超過了29000條。為了應(yīng)對(duì)如此大量的數(shù)據(jù)需求，Criteo在基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行了大量建設(shè)和投入。”Ueno告訴記者，Criteo在全球部署了6個(gè)數(shù)據(jù)中心、7000臺(tái)服務(wù)器。Criteo每天進(jìn)行分析和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)達(dá)230TB，并且所有的信息都在不斷更新。
相較于傳統(tǒng)的按收入分成的商業(yè)模式，Criteo的商業(yè)模式顯示了其自信。Criteo會(huì)向發(fā)行商購買展現(xiàn)量（CPM），并向廣告商賣出點(diǎn)擊量（CPC），這樣實(shí)際上Criteo承擔(dān)了更多的風(fēng)險(xiǎn)。但正是由于Criteo先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)技術(shù)，使得Criteo能夠承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)，并為用戶帶來更大的利益。
如今，企業(yè)都在尋求通過包括移動(dòng)終端在內(nèi)的多屏設(shè)備與用戶互動(dòng)來促進(jìn)銷售，這對(duì)于Criteo來說更意味著巨大的機(jī)遇。
Criteo中國區(qū)總裁王瑩告訴記者，為了滿足不斷增長的互聯(lián)網(wǎng)用戶跨屏消費(fèi)的需求，Criteo在研發(fā)方面大力投入，推出了端到端的、跨越多屏的效果類展示廣告解決方案，全面覆蓋PC端網(wǎng)頁、移動(dòng)設(shè)備端網(wǎng)頁以及移動(dòng)應(yīng)用程序。
在另一方面,所有通過世界電子商務(wù)網(wǎng)建立電子商務(wù)營銷系統(tǒng)的賓館飯店都將優(yōu)先在世界電子商務(wù)網(wǎng)商務(wù)旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn),世界電子商務(wù)網(wǎng)還將為其在海外的營銷提供一定的幫助并與各賓館飯店訂立營銷合作合同.負(fù)責(zé)賓館飯店海外的營銷及信用卡結(jié)算.
賓館飯店通過網(wǎng)絡(luò)推廣自己的服務(wù)將是可行的,有專家說,接下來企業(yè)不上網(wǎng)就意味著等待死亡.這不是危言聳聽,中國及一些西方國家已經(jīng)制訂出時(shí)間表,一些無法上網(wǎng)交易的企業(yè)將逐漸被淘汰.就賓館飯店而言,在客房中無法對(duì)客戶進(jìn)行國際網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)都將是服務(wù)的一大缺陷,假如在網(wǎng)上無法找到該賓館飯店,那更將是無法解釋的.世界電子商務(wù)網(wǎng)向賓館飯店提出的網(wǎng)上將幫助大家解決這一問題.通常網(wǎng)站建設(shè)的好壞將影響到網(wǎng)站的實(shí)際效益.沒有方案的公司他可能僅僅會(huì)為賓館飯店建立起比較粗糙的宣傳頁,他不可能具備完善的宣傳,訂房及在線服務(wù)功能.而我們將使上網(wǎng)瀏覽的客戶明確地知道該賓館飯店的詳細(xì)情況,包括飯店在城市里的位置,今日房價(jià),客房的設(shè)施及寫實(shí)的照片,各娛樂設(shè)施,商務(wù)設(shè)施等.假如賓館飯店條件允許,我們還將為其開發(fā)出在線文字交流及IP電話對(duì)話系統(tǒng),使全世界的客戶都能夠以上網(wǎng)的低廉費(fèi)用與您進(jìn)行在線的現(xiàn)場(chǎng)交流,當(dāng)然賓館飯店所花的也僅僅是上網(wǎng)的費(fèi)用甚至不花任何的費(fèi)用.這比800對(duì)方付款電話的服務(wù)還要實(shí)用.退一步講,即使賓館飯店不希望有太大的投資,但網(wǎng)上接受訂單是完全能實(shí)現(xiàn)的.隨著世界電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)功能的不斷增加,各賓館飯店的服務(wù)功能都將免費(fèi)得到升級(jí).世界電子商務(wù)網(wǎng)與海內(nèi)外旅行社達(dá)成的各項(xiàng)協(xié)議,入網(wǎng)的賓館飯店將優(yōu)先得到訂單.同時(shí)世界電子商務(wù)網(wǎng)還將全面地負(fù)責(zé)賓館飯店的網(wǎng)上市場(chǎng)的營銷并提供國際結(jié)算的便利.
需加入我們商務(wù)旅游方案的賓館飯店請(qǐng)與我們各地的商聯(lián)系.其步驟是:與我們或我們的商接觸訂立合同準(zhǔn)備上網(wǎng)資料(文字及照片)建立與因特網(wǎng)的連接我們制作完畢賓館飯店上網(wǎng).
有更多的問題請(qǐng)聯(lián)系:電話:(0)13705814036,0571-5350023
