發(fā)布時間：2022-08-29 06:32:27
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的供電企業(yè)黨支部工作樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
圍繞中心服務(wù)大局
努力營造有利于企業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境
在大邑供電局通訊員培訓(xùn)暨表彰會上的講話
某年至去年，在成都電業(yè)局宣傳新聞中心的指導(dǎo)下，，全國公務(wù)員公同的天地在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各科（室）、各基層單位的大力配合下，我局宣傳工作堅持“發(fā)展、服務(wù)”兩大主題，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，充分發(fā)揮了宣傳工作溝通信息，把握輿情，著眼導(dǎo)向，化解矛盾，塑造形象等重要作用，為全局各項工作的推進(jìn)創(chuàng)造了較好的輿論環(huán)境。
某年至去年，全局總共在各地方新聞媒體上稿篇（條），其中在《中國電力報》上稿篇，《四川日報》上稿兩篇，《西南電力報》上稿篇，《成都日報》上稿篇，四川人民廣播電臺上稿條，《成都供用電報》上稿篇，《大邑報》上稿篇，大邑電視臺上稿條。每年均超額完成了成都電業(yè)局黨委下達(dá)的上稿考核指標(biāo)，起到了較好的對外宣傳效果。同時，我們編輯出版了《大邑電力》期，每期發(fā)行余份，共刊登稿件和圖片余篇（幅），以此傳遞政府、社會、用戶和企業(yè)的信息。對《大邑電力》而言，容量上是飽和的，基本上作到了局內(nèi)重大信息不漏報，實實在在地發(fā)揮出交流信息、指導(dǎo)工作的作用。
一、某年至去年宣傳工作情況：
某年至去年，供電企業(yè)面臨極其嚴(yán)峻的社會輿情：首先，國家整頓經(jīng)濟(jì)秩序，反壟斷、反不正當(dāng)競爭的宏觀政策以及對現(xiàn)行企
業(yè)體制的改革，使電力行業(yè)首當(dāng)其沖；其次，電業(yè)系統(tǒng)公布了對社會的八項承諾，客戶對供電企業(yè)的要求不斷提高，服務(wù)情況受到社會監(jiān)督和媒體的高度關(guān)注，容易形成社會輿論的熱點；第三，城農(nóng)網(wǎng)改造、一戶一表工程的實施、農(nóng)電體制改革和電費(fèi)電價的調(diào)整等，極易引發(fā)矛盾而導(dǎo)致新聞媒體的關(guān)注。再加上現(xiàn)在媒體眾多，競爭激烈，輿情形勢控制難度相當(dāng)大。面對如此嚴(yán)峻的形勢，我局以創(chuàng)新的思維，從強(qiáng)化宣傳工作入手，將宣傳工作納入全局的總體工作，以適應(yīng)新形勢、新變化、新要求，確保宣傳工作為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定服好務(wù)，為企業(yè)各項工作目標(biāo)的推進(jìn)創(chuàng)造有利的社會輿論環(huán)境，使我局的宣傳工作取得了卓有成效的成績。
⒈突出宣傳工作在企業(yè)中的重要地位，以最大支持滿足宣傳工作的需要。
年來，我局在三項制度改革，一、二輪競爭上崗的基礎(chǔ)上，又實行了第三、四輪競爭上崗工作。在人員得到精簡、工作量得到增大的情況下，未忽視宣傳工作，而是明確職能，落實人員，對宣傳工作實行歸口管理，由局黨政辦公室具體負(fù)責(zé)對內(nèi)對外的宣傳工作。同時，局黨委還從時間、人員、經(jīng)費(fèi)等方面，為宣傳工作提供最大支持，先后添置了照相機(jī)、攝像機(jī)和數(shù)碼相機(jī)等必要的宣傳工具，從根本上最大限度地滿足了對內(nèi)對外的宣傳需要和《大邑電力》的辦X需要，為多渠道、多形式上稿提供了必要的條件。同時，我局黨委還讓宣傳人員全面介入生產(chǎn)、營銷、城農(nóng)網(wǎng)改造、戶表工程、光明工程、行風(fēng)建設(shè)等各項管理工作之中，要求每逢重要工作、重要任務(wù)必須要有宣傳人員的身影，并給予及時報道和宣傳。局在圍繞一段時期的中心工作開展的同時，適時對宣傳工作提出明確要求，從社會宣傳上給予全力
配合，為搞好宣傳積極創(chuàng)造條件。從近幾年社會媒體到我局采訪的記者的反映來看，我局對待新聞媒體采訪的態(tài)度是積極的，配合是充分的，做到了積極誠懇，禮儀適度，受到了各來訪媒體記者的好評，年來，無影響企業(yè)聲譽(yù)和形象的負(fù)面報道發(fā)生。實踐證明，供電企業(yè)由于涉及千家萬戶，很多工作沒有宣傳的配合和輿論支持，沒有及時有效地和客戶溝通，沒有相適應(yīng)的輿情環(huán)境，也就很難蠃得政府和有關(guān)部門的大力支持，失去支持，企業(yè)將舉步維艱并鐵定付出沉重的代價。
⒉抓隊伍建設(shè)，形成全局大宣傳的格局。
本文作者：李春宏作者單位：廊坊供電公司
加強(qiáng)基層黨支部的建設(shè)工作，保證企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定以及職工隊伍的穩(wěn)定
該公司始終堅持政工例會工作制度。每個月組織召開政工例會之前，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際狀況、形勢發(fā)展以及職工思想狀況等開展深入的調(diào)研工作，確定例會的主題，從而用理論來指導(dǎo)實踐工作，傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，使得廣大政工干部能夠及時掌握形勢發(fā)展的新動向，明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖，積極開展思想教育宣傳工作，將政工例會開成一個能夠解決企業(yè)工作、職工思想等實際問題的務(wù)實會議。對于會議提出的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的主要成員應(yīng)當(dāng)積極深入到相關(guān)部門開展調(diào)研工作，組織召開各類座談會并找部分職工談心，征求他們對企業(yè)的改革與發(fā)展的意見與建議，與職工面對面地交流與溝通，提高他們的思想覺悟，轉(zhuǎn)變他們的思想觀念，愛崗敬業(yè)，敢于奉獻(xiàn)，積極參與企業(yè)的改革與發(fā)展。該公司通過積極化解各種矛盾，增進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的感情，為保證企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定以及職工思想穩(wěn)定，提供了強(qiáng)有力的思想以及組織保證。該公司在開展作風(fēng)建設(shè)年活動過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)主動深入到各單位各部門對工作作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)查研究。組織部分部門領(lǐng)導(dǎo)、職工召開座談會或者溝通、交流，及時掌握職工對企業(yè)改革以及開展作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識與想法。并且在此基礎(chǔ)上，通過思想再討論以及宣傳教育活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部職工的觀念，提高他們的市場意識、發(fā)展、創(chuàng)新與憂患意識以及大公司觀。讓職工切實意識到，改革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，通過改革企業(yè)才有可能獲得更快的發(fā)展，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會效益，提高職工的收入水平。企業(yè)大力開展作風(fēng)建設(shè)，就是必須發(fā)揚(yáng)調(diào)查研究以及求真務(wù)實的作風(fēng)，樹立與企業(yè)改革發(fā)展相符合的觀念、工作方法以及思維方式。在進(jìn)行調(diào)查研究之前，首先應(yīng)當(dāng)確定調(diào)研的目的與主要內(nèi)容，制定調(diào)研方案并下達(dá)到所屬的縣供電單位。利用這種聯(lián)合多個部門的調(diào)研工作，查出所屬縣供電企業(yè)在管理方面出現(xiàn)的問題以及薄弱環(huán)節(jié)。及時提出了整改工作措施，要求這些企業(yè)進(jìn)一步改進(jìn)并完善有關(guān)管理制度，建立并完善各項監(jiān)管機(jī)制，使得這些供電企業(yè)的管理更加規(guī)范。
轉(zhuǎn)變思想觀念，始終堅持以發(fā)展為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度
在當(dāng)前電力供應(yīng)形勢非常嚴(yán)峻的情況下，怎樣保證經(jīng)濟(jì)完成“三突破”的目標(biāo)，公司黨委將此當(dāng)作一項非常關(guān)鍵的工作任務(wù)，組織班子進(jìn)行仔細(xì)研究，抓好貫徹落實工作。班子成員在公司黨委會上集體討論研究具體的實施辦法，在班子成員當(dāng)中明確分工、落實責(zé)任，由公司長親自負(fù)責(zé)保證電力供應(yīng)以及計劃外購電力指標(biāo)工作，并且在第一時間內(nèi)向市委、市政府進(jìn)行匯報，力爭獲得市委、市政府的大力支持，黨委書記則負(fù)責(zé)職工的思想以及隊伍的穩(wěn)定工作，切實搞好各項宣傳工作；主動與那些用電量大，電價非常高，生產(chǎn)經(jīng)營以及發(fā)展?jié)摿Υ蟮拇笮推髽I(yè)集團(tuán)開展溝通與聯(lián)系，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力說服這些企業(yè)在用電高峰期積極認(rèn)購計劃外電力，盡可能滿足企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展用電需要，爭取與他們達(dá)成高度共識，得到他們的配合與支持，使得該公司在計劃外電力指標(biāo)分配方面取得了非常顯著的成效。目前廣大供電企業(yè)迎來了兩個最好的發(fā)展時機(jī)，因此，廣大供電企業(yè)務(wù)必把握發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化執(zhí)行力，不斷提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度，加速電力企業(yè)的發(fā)展腳步。廣大電力企業(yè)必須從思想觀念以及實踐工作過程這兩個方面，努力把握當(dāng)前非常難得的發(fā)展機(jī)遇，始終堅持以國家的政策方針引領(lǐng)全公司，始終堅持以發(fā)展為中心，切實提升執(zhí)行力，提升供電企業(yè)的管理水平，為供電企業(yè)發(fā)展成一流的現(xiàn)代化企業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
論文摘要：思想政治教育對企業(yè)員工思想和行為的影響日益加深。我國供電企業(yè)數(shù)量眾多，資產(chǎn)規(guī)模龐大，服務(wù)人口多，服務(wù)區(qū)域廣，其員工的思想政治教育工作不容忽視。針對當(dāng)前供電企業(yè)發(fā)展特點及思想政治教育工作中存在的問題，探究員工思想政治教育的新思路。
論文關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；思想政治教育；價值觀
隨著科技的進(jìn)步，人們在通過網(wǎng)絡(luò)獲取各種信息的同時，其價值觀、生活觀等無形中也受到了一定程度的影響，人們更加重視物質(zhì)的回報，忽視精神上的東西，當(dāng)今對于員工的思想政治教育工作形勢更復(fù)雜、任務(wù)更繁重、工作更艱巨。電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)性行業(yè)之一，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供電力保障。目前我國供電企業(yè)的發(fā)展正日益壯大，充分利用思想政治教育來加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)員工的價值觀對于供電企業(yè)的發(fā)展具有深刻的影響。供電企業(yè)思想政治教育是對企業(yè)員工形成符合我國社會主義發(fā)展的政治觀念、思想觀點和道德規(guī)范，對其組成成員有導(dǎo)向、有計劃地施加精神上的影響，改進(jìn)其思想政治素質(zhì)，使其形成符合社會或組織所要求的思想觀念和社會活動，它是供電企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保證。
過去企業(yè)中長期積累的思想政治教育的經(jīng)驗、好的辦法和手段，隨著社會的不斷變革，有些可能已不再適用。面對這一變化，就需要企業(yè)的思想政治教育工作者，主動適應(yīng)新時期的社會變化，尋求和建立新的組織系統(tǒng)，在方法和手段上創(chuàng)新，并且進(jìn)行科學(xué)地選擇。供電企業(yè)員工的思政教育在手段上要樹立系統(tǒng)意識，才能齊抓共管，綜合治理，形成教育合力，從而不斷地加強(qiáng)和改進(jìn)供電企業(yè)員工的思想政治教育工作。
一、目前供電企業(yè)員工思想政治教育中存在的問題
1.企業(yè)規(guī)模龐大、員工多，思政教育的針對性差
我國當(dāng)前供電企業(yè)規(guī)模龐大，涉及的工作人員比較多，一般都是集合各個部門的員工進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)，教育面非常的廣，卻缺乏針對性。員工自身的知識體系有著多樣性，這也決定了思想政治教育的面向?qū)ο笫菑?fù)雜的，尤其是在這個瞬息萬變的時代，不穩(wěn)定因素也是多樣的，這勢必使得員工的思想政治教育更具復(fù)雜性、艱巨性和挑戰(zhàn)性。目前，供電企業(yè)員工的思想政治教育教育面廣，但在針對不同員工的思政教育問題上還做得不夠。
電力行業(yè)長期處于計劃經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，供電職工對本企業(yè)面臨的危機(jī)重視不夠，長期缺乏競爭意識。但隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和電力市場的開放，供電企業(yè)經(jīng)營的壓力和風(fēng)險正在加大，電力職工競爭、生存的壓力也越來越大，職工能否在激烈的社會競爭中迎接各種挑戰(zhàn)，能否理性地看待和接受改革所帶來的利益調(diào)整、崗位變化，這些都是新形勢下供電企業(yè)員工思想政治教育中應(yīng)該考慮的問題。
2.企業(yè)涉及的服務(wù)區(qū)域廣闊，思政教育形式多樣，但實效難顯
我國供電企業(yè)的服務(wù)區(qū)域非常廣闊，不同區(qū)域中采用的思政教育形式也各不相同，越來越多樣化，包括各學(xué)科教育、社會實踐教育、社會教育、網(wǎng)絡(luò)教育、電化教育等等。但是多樣化的教育形式還有待于教育效果的檢驗。現(xiàn)實情況下，一些員工不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問題。在人生目的追求上，一部分員工缺乏遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，重物質(zhì)利益輕政治信仰，重金錢實惠輕理想追求，重等價交換輕無私奉獻(xiàn)。尤為突出的是，部分員工受拜金主義、享樂主義影響，把“賺錢”、“升官發(fā)財”作為人生幸福的標(biāo)準(zhǔn)，把奢侈、享受作為人生追求價值目標(biāo)。當(dāng)然，我們不能用這些個別的現(xiàn)象否認(rèn)思想政治教育的成果，但不可否認(rèn)思想政治教育的有效性還存在較大的上升空間。
3.企業(yè)對思政工作缺乏重視
復(fù)雜多元的社會對企業(yè)員工的價值觀、世界觀產(chǎn)生了沖擊，改革開放帶來的不僅是經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，更提供了一個中外文化、思想交流碰撞的平臺，尤其是國際化、全球化的深入，各種觀念和思潮都涌入進(jìn)來。所以供電企業(yè)要重視員工的思想政治教育，對于多元化的信息社會要去其糟粕取其精華。然而，據(jù)調(diào)查，思政工作者工作熱情越來越低，工作心態(tài)越來越差。不可否認(rèn)，當(dāng)前，思政教育在企業(yè)內(nèi)部得不到重視。在比較心理的影響下，思政工作者的工作熱情難以提高，工作態(tài)度容易波動。供電企業(yè)思想政治教育隊伍，不但要創(chuàng)新供電企業(yè)思想政治工作方法，還要提高職工安全管理、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效益等工作的思想，思想政治教育要有效地滲透到企業(yè)各項工作的管理之中。但是這些要求，目前的供電企業(yè)思想政治教育隊伍很難達(dá)到。
二、供電企業(yè)員工思想政治教育的新思路
1.遵循個體差異性的教育策略
從企業(yè)員工的崗位屬性來看，不同部門的員工的知識儲備是不一樣的。每個部門的員工接受教育程度也是不一樣的，他們的思想政治覺悟也是不一樣的。對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就變得十分迫切和重要，這是電力企業(yè)思想政治工作的新課題，對電力的安全生產(chǎn)都會產(chǎn)生重大影響。差異化的教育策略，就是要根據(jù)員工不同的思想政治水平，有針對性地教育和培養(yǎng)。如對于技術(shù)崗位的員工可以通過始業(yè)教育、職業(yè)規(guī)劃教育等形式加強(qiáng)他們的職業(yè)理想，堅定他們投身事業(yè)的決心。對于一些臨時合同工，要針對他們基礎(chǔ)文化知識薄弱的問題進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵他們正視弱點，勤奮學(xué)習(xí)。聘請專家開設(shè)專題講座，結(jié)合他們自身成功和成才的實踐體會，開展榜樣教育，以激勵合同制度員工不斷進(jìn)步。
2.多元化教育方法
對于供電企業(yè)員工的思政教育要創(chuàng)新教育方法，探索行之有效的育人方式。比如“兩課”的教育中，要增強(qiáng)實效，要將課上教育與課下教育相結(jié)合；要深入社會，將抽象教育與直觀教育相結(jié)合，使理論教育與實踐教育相結(jié)合。此外，通過開設(shè)學(xué)術(shù)講座和政治理論學(xué)習(xí)班、在供電企業(yè)宣傳報紙上開設(shè)“職工思想反饋信息欄”等方式，提高員工的政治理論素養(yǎng)。為防止思想政治工作流于形式，供電企業(yè)要結(jié)合實際，建立職工思想信息動態(tài)反饋制度，反映與職工的切身利益相關(guān)的問題。通過召開職工會、班組長會等方式，多渠道地進(jìn)行調(diào)查，收集職工思想信息。供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接到職工思想信息反饋單后，對存在的問題進(jìn)行分析整理，采取普遍問題集體解決、個別問題及時解決的方法，積極為職工排憂解難。通過黨員結(jié)對子等形式，把思想道德教育工作做實做細(xì)。要重視企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，開展形式多樣、貼近員工的和喜聞樂見的各種講座、競賽等活動，豐富企業(yè)文化，陶冶企業(yè)員工的思想道德情操，增強(qiáng)審美情趣和鑒賞能力。
3.動態(tài)化的思想政治教師隊伍
加強(qiáng)供電企業(yè)員工思想政治工作，不僅要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，還要有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正派的高素質(zhì)思想教育隊伍，這是企業(yè)員工思想政治工作開展的又一有力保證。
在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的過程中，供電企業(yè)職工思想政治教育隊伍要采取各種途徑，想方設(shè)法滿足職工生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)、勞動保護(hù)等方面的需求，讓供電企業(yè)全體職工全身心地投入到安全生產(chǎn)中。加強(qiáng)對供電企業(yè)員工的思想道德教育，不斷更新教育觀念，除了進(jìn)行探索性地研究和改進(jìn)教學(xué)，還要解放思想，打破思想政治教師隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀。其實思想政治教育工作不僅僅是黨支部宣傳人員的事情更是具體到個人的事情。企業(yè)要鼓勵員工通過自身的努力來加強(qiáng)自己的思想政治教育工作。
在文化評價方面，供電局與南網(wǎng)對接得最為不好，很多供電局沒設(shè)企業(yè)文化建設(shè)管理專職人員，沒有建立企業(yè)文化評價體系，沒有形成全方位評價體系，沒有將企業(yè)文化建設(shè)納入各級行政負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核，文化評價依賴于匯報，企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)化水平較低。
二、“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的對接途徑
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉，是企業(yè)軟實力的集中反映，深化“兩個轉(zhuǎn)變”建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)，構(gòu)建“三集五大”體系，需要統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化提供持久的動力供電局自覺接軌南網(wǎng)統(tǒng)一管理體系，按照“五統(tǒng)一”要求，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化和實施“三大工程”、“四大抓手”的具體實踐中，不斷創(chuàng)新工作載體，大力傳播南網(wǎng)基本價值理念體系，積極推進(jìn)統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化落地和評價，促進(jìn)了電網(wǎng)的發(fā)展和公司健康發(fā)展。
1、是顯性傳播，核心理念有形有聲在全體員工中征集共同愿景、工作口號，企業(yè)文化故事，企業(yè)文化FLASH、團(tuán)隊歌曲、團(tuán)隊徽標(biāo)、企業(yè)形象專題片素材，提煉出了“創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)”的共同愿景，明確了“忠信供電局，和諧發(fā)展”的團(tuán)隊精神，通過大屏幕滾動播出工作口號、安裝樓頂核心價值觀字牌、制作文化展示牌、墻報、板報、櫥窗、班組文化環(huán)境氛圍。建成并投入使用企業(yè)文化基地，包括“大安全”警醒室和榮譽(yù)室兩個部分，其中榮譽(yù)室含公司簡介、人才榜、歲月留香、核心價值觀、共同愿景等內(nèi)容，成為公司傳播統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化的“根據(jù)地”和“大本營”。
2、是典型引領(lǐng)，企業(yè)文化落地生根發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，在公司網(wǎng)站開辟“感動供電局，那些人、那些事”專欄，制作“光榮榜”展板，組織先進(jìn)集體和個人作典型事跡報告，開展“降損先鋒”、“發(fā)電先鋒”“、安全先鋒”“、建設(shè)先鋒”、“服務(wù)先鋒”等“五個先鋒”流動紅旗競賽。
3、價值認(rèn)同，“聚力供電局”初見成效以了解人、關(guān)心人、規(guī)范人、提高人、激勵人、依靠人為主要內(nèi)容建立“聚力供電局”長效機(jī)制。了解人：聘請黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，開展全員覆蓋分片區(qū)的集中形勢任務(wù)教育，每月定期到班組開展企業(yè)文化“五統(tǒng)一”專題宣講和員工思想動態(tài)收集分析，開辟總經(jīng)理黨委書記信箱和“回音壁”專欄，設(shè)立接待室；關(guān)心人：成立愛心基金，用團(tuán)隊的力量幫助困難員工，6名困難職工領(lǐng)到愛心基金21000元；規(guī)范人：以南網(wǎng)公司基本價值理念體系為衡量標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理各項管理制度及執(zhí)行情況，開展制度匯編，共新建、修訂了60余項制度；提高人：實施全員培訓(xùn)計劃；激勵人：嚴(yán)格員工績效獎懲，選樹先進(jìn)典型；依靠人：在員工中廣泛征集“五小提案”和創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)“金點子”。
4、是打造精品，文化建設(shè)成果豐碩征集遴選服務(wù)故事案例，建立具有代表性的典型范本，積極推進(jìn)企業(yè)文化典型案例進(jìn)班組到一線。在干部員工家庭中開展“讀書促廉潔”活動，收到20余篇心得體會；組織“主題周末家庭活動日”創(chuàng)意方案征集，評選出10個優(yōu)秀創(chuàng)意方案：各黨支部組織管理人員及家屬觀看反腐倡廉警示片；評選“我愛我家”優(yōu)秀格言（短信）20條.樹立鮮明的價值導(dǎo)向。
5、是整體推進(jìn)，品牌建設(shè)初見成效公司堅持借助企業(yè)文化的魅力借力造勢，因勢利導(dǎo)，將文化的力量轉(zhuǎn)化為南網(wǎng)的品牌和形象。按照南網(wǎng)公司“統(tǒng)一品牌”“、統(tǒng)一管理”的要求，積極普及標(biāo)識文化。投入專項資金，對辦公、會議場所、營業(yè)窗口以及辦公、禮儀用品的企業(yè)標(biāo)識符號進(jìn)行全面規(guī)范，從樓宇標(biāo)識到信函便簽.做到了“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一安裝”。各服務(wù)窗口著裝統(tǒng)一規(guī)范，工程車輛、各類工器具均有清晰醒目的南網(wǎng)公司標(biāo)識。
6、是固化于制，文化建設(shè)平價有據(jù)制定“創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)”五年規(guī)劃和爭創(chuàng)省級最佳文明單位規(guī)劃，編制企業(yè)文化建設(shè)。十二五“規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)平價辦法”通過考核測評增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工滿意度，持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理。每年評選企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊和先進(jìn)個人，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用。在“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的引領(lǐng)下，企業(yè)凝聚力和向心力不斷增強(qiáng)，公司上下形成了求真務(wù)實、銳意進(jìn)取、互相信任、和諧共進(jìn)的良好局面。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、正面教育、載體創(chuàng)新是關(guān)鍵
1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭在企業(yè)文化建設(shè)中，無論是文化的形成，還是文化的深入宣貫，領(lǐng)導(dǎo)干部的作用舉足輕重、無可替代，并貫穿在企業(yè)文化創(chuàng)建、推動、倡導(dǎo)、變革、實踐的始終。公司領(lǐng)導(dǎo)堅持利用形勢任務(wù)報告會、到一線檢查指導(dǎo)等開展企業(yè)文化宣講，企業(yè)文化建設(shè)辦公室隨時將公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)文化和內(nèi)部管理的講話用語錄體的形式進(jìn)行選登，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
2、堅持全員參與員工在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮的是主體作用。有先進(jìn)文化的引領(lǐng)，才會有員工的忠誠，才會有員工在企業(yè)關(guān)鍵時刻的挺身而出，才會有社會、客戶對我們企業(yè)的信任和尊重。員工的思想認(rèn)識、行為舉止與企業(yè)核心理念的契合度是衡量企業(yè)文化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵，這應(yīng)當(dāng)是供電局下一階段企業(yè)文化建設(shè)的重點。
3、堅持正面教育堅持正面教育，正面引導(dǎo)是公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的一條有效途徑，更是一個寶貴經(jīng)驗，在企業(yè)中形成新風(fēng)正氣，創(chuàng)造積極向上的氛圍。
論文關(guān)鍵詞：供電所；農(nóng)電員工；思想教育；安全生產(chǎn)
農(nóng)村供電所是縣級供電企業(yè)的一線生產(chǎn)單位，具有人員多，構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊等顯著特點。他們不僅是服務(wù)新農(nóng)村的生力軍，也是一個安全管理的重點群體。這些員工由于大都不是科班出生，在工作中，部分員工僅憑經(jīng)驗做事，思想松懈麻痹大意。目前，在國家電網(wǎng)公司規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的安全管理制度下，仍存在少部分員工未按照企業(yè)的規(guī)章制度執(zhí)行相關(guān)安全管理制度和辦法，導(dǎo)致他們在執(zhí)行工作的過程中，存在巨大的安全隱患。因此，加強(qiáng)農(nóng)村供電所員工的安全思想教育管理勢在必行。
一、農(nóng)電員工安全思想教育存在的誤區(qū)
在日常工作中，許多領(lǐng)導(dǎo)對安全工作抓得很緊，但是對員工的思想教育卻抓得很松，存在著幾種認(rèn)識上的誤區(qū)。
1.安全問題存在低估性
許多人認(rèn)為，隨著企業(yè)管理的日益規(guī)范，安全制度的日益完善，安全設(shè)施的日益完備，員工的思想教育已是老生常談，只要在工作中多注意、多監(jiān)督、多檢查就可以。一些員工也認(rèn)為，只要不是高空作業(yè)，戴不戴安全帽無所謂，只要不是重大問題，帶電作業(yè)無所謂。導(dǎo)致出現(xiàn)安全問題時，常常后悔莫及。
2.教育過程存在克扣性
為了防范于未然，國家電網(wǎng)公司把安全生產(chǎn)工作排上重要的議事日程，通過會議、培訓(xùn)、交流、觀摩、考核等手段促進(jìn)安全管理按照標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行。可是，這些安全生產(chǎn)指示在一些基層供電所所長傳達(dá)的過程中，卻大打折扣。個別員工認(rèn)為，安全工作天天喊、日日談，一點新意也沒有，長此以往，勢必造成上級安全生產(chǎn)指示及文件精神層層衰減。
3.教育形式存在應(yīng)付性
為了加強(qiáng)安全教育管理，許多基層供電所每年都要舉辦各種形式的教育培訓(xùn)，旨在提高員工素質(zhì)，但由于個別供電所安全教育培訓(xùn)未落到實處，導(dǎo)致教育形同虛設(shè)。個別供電所的教育培訓(xùn)只是設(shè)置一兩個簡單的項目，然后便草草收場。有的善做表面文章，偏重形式，安全活動形式次數(shù)不少，記錄也很工整，臺賬做的賞心悅目，各項制度應(yīng)有盡有，但實際上只是做足表面工夫，以應(yīng)付檢查。
4.懲治機(jī)制上存在寬松性
對安全教育抓得不力，導(dǎo)致對可能出現(xiàn)安全問題的行為，睜一眼閉一眼，只要問題不大，后果不嚴(yán)重，干脆通過經(jīng)濟(jì)處罰，一罰了之。一些工作原本積極主動、遵守紀(jì)律的員工會認(rèn)為，出了問題也不過如此，自己以前的小心謹(jǐn)慎似乎太不合時宜，于是上行下效。長此以往，使一些基層供電所違章作業(yè)現(xiàn)象屢見不鮮。
5.重懲罰輕教育
我們常用這樣一句話來指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作：“制度使其不能，教育使其不為，獎勵使其不怠，嚴(yán)懲使其不敢”，也就是制定規(guī)范讓其遵守、通過教育培訓(xùn)提高技能、進(jìn)行鼓勵讓其自覺執(zhí)行、嚴(yán)格懲罰以防止類似事故再次發(fā)生，但一些供電所在處理安全生產(chǎn)事故時，往往以罰代庖，不重事后分析，不重經(jīng)驗的吸取，面對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，仍然不利于提高安全生產(chǎn)的整體管理水平。
上述幾種現(xiàn)象，對基層供電所員工的安全教育工作帶來極大的負(fù)面作用，也給今后的員工安全思想教育管理增加了障礙。筆者認(rèn)為，主要應(yīng)從以下幾個方面積極發(fā)揮思想政治工作在供電所安全生產(chǎn)管理工作中的作用，處理好供電所安全生產(chǎn)管理與思想政治工作之間的關(guān)系。
二、加強(qiáng)農(nóng)電員工安全思想教育管理的有效途徑
基層供電所是縣級供電企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的主要執(zhí)行者，安全管理狀況在縣級供電企業(yè)的安全生產(chǎn)中占有舉足輕重的地位。筆者認(rèn)為應(yīng)通過以下幾點加強(qiáng)新形勢下基層供電所員工的安全思想教育。
1.提升思想認(rèn)識
針對目前安全生產(chǎn)工作所面臨的優(yōu)勢和弱勢以及在安全思想意識上的問題，農(nóng)村供電所應(yīng)該組織全體員工結(jié)合自身工作，認(rèn)真查找安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)。特別是雷暴雨天氣，認(rèn)真剖析目前搶修和檢修等工作中是否存在違章行為，農(nóng)網(wǎng)方面要切實做好《安規(guī)》、“三防十要反六不”等知識的集中培訓(xùn)和考試；進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，規(guī)范檢修和搶險流程，同時做好施工現(xiàn)場作業(yè)和搶險現(xiàn)場的安全監(jiān)督、檢查和考核工作；并結(jié)合目前正在開展的作風(fēng)提升工程，加強(qiáng)執(zhí)行力的灌輸和安全生產(chǎn)形勢教育，從自身做起，不斷提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作邁上一個新臺階。
2.提高安全認(rèn)識
安全生產(chǎn)是一條射線，只有起點，沒有終點。員工只有思想上重視了，安全生產(chǎn)才能真正取得實效。因此，基層供電所要全面提高認(rèn)識，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，把對安全有一定認(rèn)識變?yōu)橐庾R成為常識。要積極引導(dǎo)員工充分認(rèn)識安全工作的重要性，使之牢固樹立“安全重于泰山”、“安全是最大的經(jīng)濟(jì)效益”的思想，始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。要不斷強(qiáng)化安全理念灌輸，把安全管理深入到員工心里，要自覺摒棄喊喊口號，做做樣子，而是要通過考試、抽查、觀看警示專題片、撰寫學(xué)習(xí)心得等多種形式，把安全教育理念推向深入。
3.完善制度
要全面提高員工的安全生產(chǎn)思想認(rèn)識，必須從完善制度入手。各供電所完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，不僅要把制度寫在墻上，掛在嘴上，更要落實在行動上。要建立健全《責(zé)任追究制度》、《安全管理秩序制度》、《安全工作獎懲制度》、《安全管理考核督查制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》等各項規(guī)章制度，實現(xiàn)用制度管人、管事。
4.強(qiáng)化訓(xùn)練
細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定命運(yùn)。員工在生產(chǎn)工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣非常重要。然而，施工現(xiàn)場的習(xí)慣性違章現(xiàn)象是供電所安全生產(chǎn)中的一種通病，某些員工做事憑經(jīng)驗，時間一長便成習(xí)慣，不良習(xí)慣就導(dǎo)致違章，最后出現(xiàn)事故。為此，要不斷加強(qiáng)他們的日常訓(xùn)練，采用軍事化管理，檢驗落實安全措施的程度。領(lǐng)導(dǎo)干部要走出辦公室，深入到施工現(xiàn)場，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，同時，要以改不良習(xí)慣為抓手，強(qiáng)化員工的安全教育，全面規(guī)范工作流程，全面提高全員安全意識，對訓(xùn)練不刻苦，存在弄虛作假行為的，要予以嚴(yán)肅處理，直至停職反省。
5.創(chuàng)新辦法
創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，是企業(yè)生存的根本。因此，要積極創(chuàng)新教育模式，大力破除思維定勢。要結(jié)合實際，開展多種形式的載體活動。
（1）創(chuàng)新談話方式。要堅持曉之以理，動之以情，注重溝通和交流方式，做到以情動人、以情感人。當(dāng)前，在全面落實以人為本的方略中，員工對簡單粗暴的說教方式持反感態(tài)度，基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該及時變換方式，采取征求意見、促膝談心等手段，和員工面對面交流，讓員工產(chǎn)生信任感、成就感、溫暖感和舒適感。注重把握員工的思想動態(tài)，把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，多講白話，少說大道理，多做實事。這樣，思想政治工作就會更有說服力、感召力。
（2）創(chuàng)新教育模式。在開展思想教育過程中，要把思想政治工作和各種文化娛樂活動結(jié)合起來，把思想教育與提高素質(zhì)結(jié)合起來，結(jié)合實際，因地制宜，不斷創(chuàng)新教育方式方法，讓廣大員工有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。要加強(qiáng)引導(dǎo)，充分利用本所自然資源引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)安全理論。要不斷加強(qiáng)員工“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神和國家電網(wǎng)公司核心價值觀的教育，可以通過知識競賽、演講比賽、主題征文、典型報告、案例分析、自制《安全專題片》、編寫《供電安全三字經(jīng)》、開設(shè)專題網(wǎng)站等形式，讓一線員工登上講臺做主角，談感受、談經(jīng)驗、談體會，用身邊人教育身邊人、感化身邊人、引導(dǎo)身邊人。
（3）創(chuàng)新活動模式。安全教育工作是一項長期工程。因此，我們要積極創(chuàng)新活動模式，可以結(jié)合本地員工實際，舉辦安全運(yùn)動會，組織員工分成對抗小組，把日常工作中出現(xiàn)的安全要點設(shè)置成內(nèi)容新穎、具有實效的安全運(yùn)動項目，如鋪設(shè)消防水袋、干粉、泡沫滅火、變壓器搶修、同舟共濟(jì)等安全趣味比賽，讓他們既高興參與，又寓教于樂，既達(dá)到教育目的，又實現(xiàn)技能增長，達(dá)到一舉多得的效果。
6.加強(qiáng)組織隊伍、干部職工、文明黨風(fēng)的思想建設(shè)
一是加強(qiáng)骨干隊伍能力建設(shè)。建設(shè)一支高素質(zhì)、有能力的管理型、技術(shù)型、服務(wù)型、廉潔型的農(nóng)電干部隊伍，黨委要重點做好供電所所長的選拔、培養(yǎng)和管理工作；農(nóng)電黨支部和供電所核心小組要重點做好供電所班組長和黨員骨干隊伍的教育和管理工作，為加快供電所的發(fā)展創(chuàng)造條件，搭建平臺。
二是加強(qiáng)干部職工的作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)農(nóng)電干部職工的作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵要做好農(nóng)電干部職工的思想轉(zhuǎn)變工作，盡快將干部職工的思想意識由過去的施工隊式散漫作風(fēng)向現(xiàn)代企業(yè)職工的規(guī)范服務(wù)作風(fēng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)干部職工服務(wù)意識、責(zé)任意識、大局意識，讓“服務(wù)無小事”落實到工作中，體現(xiàn)在行動上。
近年來，華安縣供電公司夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，在全公司扎實開展安全文化建設(shè)，力求使每一個員工都成為安全點，以班組作為安全線，構(gòu)筑公司整體安全網(wǎng)，落實逐級保證，實行目標(biāo)管控，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。截至3月30日，華安電網(wǎng)已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4203天。
加大資金投入，強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)
“公司安全工作的總體思路是：堅持圍繞‘抓管理、抓執(zhí)行、建機(jī)制’為工作主線，以推行安全生產(chǎn)目標(biāo)分級管理和安全生產(chǎn)責(zé)任制落實為著力點，以各類安全監(jiān)督檢查為抓手，深化開展安全風(fēng)險管控活動，積極發(fā)揮‘兩個體系’的作用，堅持把防人身事故、保電網(wǎng)安全作為工作重心，不斷提升電網(wǎng)的安全防護(hù)水平和供電可靠性，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。”華安縣供電有限公司副總經(jīng)理黃財源介紹，正是基于該點，近年來，華安公司不斷加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，積極提高設(shè)備健康安全運(yùn)行水平。從另一個方面上看，確保電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行是構(gòu)造安全生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)。
“數(shù)字是最好的說明。”黃財源坦言，去年，華安公司大計劃項目共下達(dá)資本性資金5534萬元，共102個項目，完成投資4395萬元，完成率79.4％；下達(dá)成本性資金424萬元，共同20個項目，完成投資424萬元，完成率100％。此外，新建馬坑35千伏變電站一座，主變?nèi)萘?.63萬千伏安；建設(shè)楓林110千伏變電站二期擴(kuò)建工程，新增主變?nèi)萘?萬千伏安；建設(shè)高車110千伏變電站二期擴(kuò)建工程，新增主變?nèi)萘?萬千伏。
由此，華安公司供區(qū)內(nèi)形成包括城關(guān)變、高車變、楓林變在內(nèi)的3座110kV變電站，變電總?cè)?34.5MVA；35kV高安變、湖林變、馬坑變共3座，變電總?cè)萘?6.3MVA：110千伏線路34.829km，35千伏線路98.59km，10千伏線路413.078km。
在加大建設(shè)的同時，為了維護(hù)好變電站設(shè)備、線路，華安公司還制定了輸電、變電、配電設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理維護(hù)辦法，建立和完善變電、輸電、配電設(shè)備評級標(biāo)準(zhǔn)。
2011年，華安公司開展技術(shù)監(jiān)督48次，發(fā)現(xiàn)問題71處，已整66處，整改率93％。針對電網(wǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀，設(shè)備異動、“兩清理”、防小動物、保護(hù)及自動化裝置設(shè)備巡視維護(hù)、信息通訊安全、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及安全工器具管理等方面存在的安全隱患，全年共開展15項專項治理工作，排查發(fā)現(xiàn)問題76項，已整改67項，整改率為88.2％，9項問題已列入2012～2013年度改造項目，有效提高了設(shè)備運(yùn)行水平。
規(guī)范安全管理，保證制度有效執(zhí)行
制度文化建設(shè)的理念是因地制宜、簡潔實用、操作性強(qiáng)。在安全制度建設(shè)中，華安公司從理順生產(chǎn)各專業(yè)的關(guān)系，建立有利于安全生產(chǎn)的運(yùn)作機(jī)制入手，以完善制度、暢通管理流程，提升執(zhí)行力為導(dǎo)向，建立一套簡明實用、針對性強(qiáng)、便于操作的規(guī)章制度，并進(jìn)一步落實到車間、所、站和班組。
記者了解到，2011年，華安供電一方面是緊緊圍繞“供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)”這一目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)、變電站星級聯(lián)創(chuàng)為平臺，積極推進(jìn)安全管理規(guī)范化；建立各級領(lǐng)導(dǎo)與管理人員“一帶一”掛鉤生產(chǎn)班組制度，定期參加班組安全日活動，深入指導(dǎo)班組工作開展，努力提升班組安全管理水平。
其次，公司開展了“農(nóng)電安全管理提升年”活動，提高分專業(yè)精細(xì)化管理水平。華安供電提出：“推進(jìn)生產(chǎn)精益化及現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化管理，完善公司各項標(biāo)準(zhǔn)制度，暢通生產(chǎn)流程”這一理念。在輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修工作中，不斷強(qiáng)化輸變電設(shè)備風(fēng)險評估管理，并且深入開展GPMS生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理及臺賬參數(shù)正確性普查整改。積極推進(jìn)信息實用化自評工作，規(guī)范各類信息系統(tǒng)使用要求，進(jìn)一步提升公司整體信息化水平。
“公司還通過進(jìn)一步深化作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，積極組建安全執(zhí)規(guī)隊伍，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全管理，充分利用安監(jiān)值日師、執(zhí)規(guī)隊伍現(xiàn)場對作業(yè)的主要環(huán)節(jié)、風(fēng)險點等進(jìn)行及時查糾與管控。”黃財源介紹，通過落實各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到崗到位，加強(qiáng)對生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)全過程監(jiān)督管理；持續(xù)開展紅旗考評，推進(jìn)違章安全約談的工作力度，實行教育與處罰兩手抓。
據(jù)統(tǒng)計，2011年，華安公司安全值日師共檢查作業(yè)點370處，查糾違章205起，發(fā)出安全預(yù)警通知57份、違章通報62份，考核違章人員200人次，扣罰40050元；下發(fā)安全簡報12期，組織安全約談7次，合計23人。共開展執(zhí)規(guī)檢查30次，發(fā)現(xiàn)問題50個，編發(fā)通報16期，考核4100元，考核22人。
“通過檢查及時發(fā)現(xiàn)了電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備存在的不足和隱患，加強(qiáng)了設(shè)備的基礎(chǔ)技術(shù)管理，規(guī)范了作業(yè)安全行為，充實、完善了生產(chǎn)管理中的規(guī)章制度，增強(qiáng)了執(zhí)行力，進(jìn)一步夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。”黃財源如是說。
完善技能培訓(xùn)，強(qiáng)化隊伍建設(shè)
“工欲善其事，必先利其器。”華安供電公司安監(jiān)部變電專責(zé)何慶忠告訴記者，為讓專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)一步熟悉崗位技能，掌握設(shè)備知識，深化提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識，華安供電將培訓(xùn)與競賽巧妙融合，打出“組合拳”，提升教育培訓(xùn)管理質(zhì)量水平，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。
華安公司通過舉辦特種作業(yè)、緊急救護(hù)、消防三種人員的資格培訓(xùn)、安全防護(hù)技能、事故案例專題教育等10多項專題教育培訓(xùn)，開展各類安全教育學(xué)習(xí)活動。據(jù)統(tǒng)計，2011年，華安公司開展各類安全培訓(xùn)49場次，參加集中學(xué)習(xí)討論986人次，同時巧借“安康杯”活動，組織參加省公司、漳州局及本公司培訓(xùn)1233人，全員培訓(xùn)率達(dá)91.15％，有效提升了員工崗位工作能力。
華安公司通過開展“三比”競賽，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情。何慶忠介紹，一比是比技能。廣泛開展安全和服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵及技能比武、勞動競賽等“三大活動”，公司組織開展服務(wù)“金點子”獻(xiàn)寶，經(jīng)驗介紹等活動，不斷激勵廣大員工的斗志，積極投身于為民安全服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)。二比是比作風(fēng)。全面深入地開展“查短板、提作風(fēng)、跨越百億”主題實踐活動，公司制定并實施了“管理干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)十條”規(guī)定，結(jié)合供電企業(yè)安全特點和服務(wù)矛盾與問題排除治理工作，通過自查、互查等方式定期對部門作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行積分排名與評價，認(rèn)真查找不足，互相提醒促進(jìn)，強(qiáng)化“一盤棋”觀念，推進(jìn)各部門提升作風(fēng)、提速增效。三比是比業(yè)績。公司推行員工、班組、部門績效評價制度，圍繞省公司下達(dá)的KPI指標(biāo)及各項安全和服務(wù)指標(biāo)要求，有效運(yùn)用績效評價系統(tǒng)，實行員工績效的動態(tài)考評管理。組織開展“電網(wǎng)先鋒黨支部”評比，深化同業(yè)對標(biāo)工作，細(xì)化分解各指標(biāo)任務(wù)，落實責(zé)任部門、責(zé)任人，制定明確指標(biāo)提升的措施要求，每月末組織開展指標(biāo)排名、偏差分析，確保完成各項年度指標(biāo)任務(wù)。
突出華安特色，提升服務(wù)品質(zhì)
走進(jìn)華安縣仙都鎮(zhèn)的大小村落，許多上至七八十歲的老人，下至10多歲的孩童，都知道供電所有位電工叫“老曾”，他扎根山區(qū)，風(fēng)雨無阻從事外線工作三十多年。這位“老曾”就是華安供電公司仙都供電所副所長曾榮土。
自1980年擔(dān)任湖林鄉(xiāng)吉士村電工以來，三十多年間，曾榮土翻過的山頭、架設(shè)的線路、服務(wù)的群眾有多少，已經(jīng)沒人說得清了。無論是在千里冰封的閩北抗冰保供電現(xiàn)場，還是在滿目蒼翠的“茶鄉(xiāng)”仙都，哪里有電力故障，哪里就有他的身影。2008年，當(dāng)他妻子臥病在床的時候，50多歲的曾榮土仍堅守在閩北抗冰搶險和災(zāi)后電網(wǎng)重建工作的現(xiàn)場。
曾榮土所在的仙都鎮(zhèn)是著名的茶鄉(xiāng)，茶業(yè)的迅猛發(fā)展對電網(wǎng)建設(shè)和供電服務(wù)提出了更高的要求。針對山區(qū)道路崎嶇、路途遙遠(yuǎn)、居民分散等特點，曾榮土組建了一只輕騎搶修隊，這支隊伍以摩托車為主要交通工具，精簡人員與裝備，以迅速到達(dá)、迅速排除故障和實時聯(lián)系、統(tǒng)籌調(diào)配為主要方針，滿足數(shù)量多、問題重復(fù)率高的搶修工作。他們每天出動，每月行程上千公里，為偏遠(yuǎn)村莊的群眾和開辟荒山的茶農(nóng)及時解決電力問題，得到群眾的一致好評。
華安供電的“農(nóng)電輕騎兵”，是華安公司針對華安實際，開展創(chuàng)新服務(wù)的一個縮影。秉持“著力城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)百姓”的愿景，華安公司員工們勤勤懇懇，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
同志們：電力公司明確了“十一五”發(fā)展目標(biāo)和要求，指明了XX電力事業(yè)發(fā)展的方向，規(guī)劃出宏偉的藍(lán)圖，這使得我們精神振奮，充滿無限動力，XXX供電局的“兩會”為我局制定了具體的工作目標(biāo)，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開20**年度工作會議，就是學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局的“兩會”精神，研究部署我局今年的工作重點和任務(wù)，號召全局職工認(rèn)清形勢、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。
一、工作思路和主要目標(biāo)：
（一）工作思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局“兩會”精神，夯實基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，把握機(jī)遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項工作任務(wù)。
（二）主要目標(biāo)：
安全目標(biāo)：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；
不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；
不發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；
不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；
不發(fā)生誤操作事故；
不發(fā)生人員責(zé)任的交通事故；
經(jīng)營指標(biāo)：售電量完成6.12億千瓦時；
線損率完成5％；
應(yīng)收電費(fèi)余額控制為150萬元；
年稽查電電量>100萬千瓦時；
生產(chǎn)指標(biāo)：城市綜合電壓合格率≥99.5％；
城市供電可靠率≥99.98％；
農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；
農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；
10KV配電線路跳閘率同比降低40％；
黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：
全員不發(fā)生違法違紀(jì)問題；
不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題；
不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；
不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；
二、重點工作
（一）安全管理力求“嚴(yán)、細(xì)、實”。
安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎(chǔ)，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實安全工作基礎(chǔ)，細(xì)化各項管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識，堅決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場和基建施工現(xiàn)場兩個“十不準(zhǔn)”，就如局長在報告提到的強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定安全”的觀念，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)“五個方面”（即對規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細(xì)化、量化各項工作，堅持“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)；“嚴(yán)”就是對安全工作必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)密的組織；“細(xì)”就是細(xì)致、細(xì)化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強(qiáng)，工作落實力求精雕細(xì)刻，一絲不茍，做好每一個細(xì)節(jié)；“實”就是重實際、講實話、辦實事、求實效，強(qiáng)化過程管理，每次工作都要做到有計劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴(yán)肅查處和有效遏制習(xí)慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對所轄設(shè)備的運(yùn)行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預(yù)報警機(jī)制和預(yù)警預(yù)案，建立突發(fā)時間快速反應(yīng)機(jī)制，使我局配電搶修實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，將配電應(yīng)急搶修管理打造成為XXX供電局的一個亮點，切實提高事故應(yīng)急處理能力和增強(qiáng)事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標(biāo)和其它各項安全生產(chǎn)指標(biāo)。
（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。
XX區(qū)供電局目前所轄的設(shè)備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過來，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運(yùn)行人員對設(shè)備檔案及運(yùn)行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個多月以來，我們加強(qiáng)了設(shè)備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對存在的遺留問題編入三措計劃上報XXX局有關(guān)部門；但由于自治區(qū)將XX區(qū)定為XXX市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負(fù)荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開始就要具備清醒的認(rèn)識，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；首先是對已投運(yùn)設(shè)備加強(qiáng)巡視，做好缺陷統(tǒng)計、上報及消缺工作，這就要求我們必須提高設(shè)備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項工作今后將逐月進(jìn)行考核，對巡視不到位或因個人素質(zhì)問題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責(zé)任心不強(qiáng)沒有及時進(jìn)行消缺工作的無論是否發(fā)生后果都將嚴(yán)肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及新增負(fù)荷情況做好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動實施計劃，爭取上級投資做好設(shè)備整治及供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，不能因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位而影響用戶的正常用電。同時要重視先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，要取得上級領(lǐng)導(dǎo)及部門的支持，爭取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動化系統(tǒng)在我局試點建設(shè)應(yīng)用，以提高我局網(wǎng)絡(luò)供電能力及整體運(yùn)行維護(hù)水平。
（三）加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理，努力增供擴(kuò)銷。
營銷管理是分局管理的一個重要組成部分，其擔(dān)負(fù)著全分局近80％的考核指標(biāo)，因此說營銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長在工作報告中提到要加大營銷科技的投入，提高營銷管理的信息化水平；關(guān)注市場，沉著應(yīng)對，采取有效措施鞏固電力市場，千方百計促進(jìn)電力負(fù)荷增長。
XX區(qū)供電局在組建成立的兩個多月里，通過全體營銷人員的共同努力，目前已與XXX局新的管理機(jī)制接軌，各項業(yè)務(wù)傳遞已正常運(yùn)作，但也面臨兩大難題，一是工作人員對用電客戶及用電設(shè)備還存在有一個熟悉的過程；二是全年的考核指標(biāo)比以往要嚴(yán)格，因此要求我們必須精化，細(xì)化每一項管理工作。
1、確保電力市場穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負(fù)荷。從目前我局負(fù)荷情況來看，每月電量在5000—6000萬千瓦時之間，而近一半負(fù)荷是東方鐵合金的用電負(fù)荷，因受市場影響，該企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，欠費(fèi)數(shù)額令人擔(dān)憂，我們在關(guān)注這些企業(yè)的同時，一定要加快發(fā)展新增負(fù)荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言，一是國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負(fù)荷，我們要主動介入，在協(xié)同相關(guān)部門做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的同時，加快報裝流程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使園區(qū)內(nèi)新增用戶盡快接入負(fù)荷；二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負(fù)荷計劃都在年內(nèi)接入（共25000KVA）；三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負(fù)荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共24290KVA），由于這些負(fù)荷均是優(yōu)良負(fù)荷，不會受市場影響而產(chǎn)生較大波動，同時也能彌補(bǔ)東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負(fù)荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負(fù)荷啟動停運(yùn)負(fù)荷，發(fā)展新增負(fù)荷的要求，主動與用戶溝通聯(lián)系幫助解決實際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。
2、線損指標(biāo)是企業(yè)成本組成中的一個重要部分。其指標(biāo)數(shù)的高低直接反映著一個企業(yè)的管理水平。今年XXX局下達(dá)我局的線損指標(biāo)完成數(shù)為5％，由于沒有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過1—2月份線損統(tǒng)計的指標(biāo)數(shù)來看，均超過了下達(dá)的計劃數(shù)，因此我局就要進(jìn)一步完善細(xì)化線損管理，在上半年完成所轄4個變電站58條10KV出線的理論計算，同時建立臺區(qū)考核表計臺帳，結(jié)合全局應(yīng)用好電費(fèi)計量系統(tǒng)、負(fù)荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術(shù)和信息化手段，實現(xiàn)專線、專變用戶及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測，并根據(jù)新測數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實施，以確保年內(nèi)線損指標(biāo)數(shù)的完成。
3、規(guī)范合同管理，加強(qiáng)合同履行過程的監(jiān)督檢查。今年對合同管理下達(dá)指標(biāo)數(shù)是⑴動力用戶（含商業(yè)用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時新移交的合同資料來看，需要補(bǔ)簽、續(xù)簽的專變用戶合同就達(dá)500多份，因此營銷股及用電檢查班要列出詳細(xì)的工作計劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應(yīng)用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時陸續(xù)進(jìn)行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務(wù)。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務(wù)計劃安排在3月底前全部完成。
4、做好電能計量裝置的管理工作。按照下達(dá)指標(biāo)要求新裝用戶電能計量裝置正確率100％，運(yùn)行中的電能計量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結(jié)合移交計量裝置的運(yùn)行情況，列出計量改造計劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，在上半年建立健全電能計量裝置臺帳，準(zhǔn)確率要達(dá)到100％。對于稽查班查出的計量裝置存在問題及用戶反映的表計異常問題要及時進(jìn)行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計量裝置的準(zhǔn)確、完好。
5、加大用電稽查力度，堅決打擊竊電行為。按照局下達(dá)全年稽查電量100萬千瓦時任務(wù)，稽查班要針對轄區(qū)內(nèi)用戶的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務(wù)，具體要落實到每月各行業(yè)分類的用戶數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)與營銷部相關(guān)人員將不定期進(jìn)行跟蹤，落實稽查工作，要在XX區(qū)形成一個良好秩序的供、用電環(huán)境。
6、完善電費(fèi)回收機(jī)制，繼續(xù)抓好電費(fèi)回收工作。根據(jù)近兩個月的電費(fèi)收繳情況來看，除東方企業(yè)存在欠費(fèi)外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費(fèi)現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結(jié)束后，電費(fèi)回收工作要轉(zhuǎn)入常態(tài)管理，要加強(qiáng)用戶交費(fèi)資信和市場調(diào)查工作，密切關(guān)注市場和企業(yè)動向，掌握用戶信息，采取法律手段，規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險。要繼續(xù)開展電費(fèi)回收勞動競賽活動，逐級簽訂電費(fèi)回收責(zé)任書，實行電費(fèi)回收與工資獎金掛鉤的考核辦法，同時要加強(qiáng)電費(fèi)回收各個環(huán)節(jié)的管理，確保電費(fèi)資金安全，加強(qiáng)用電營銷人員責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任行為、責(zé)任落實的教育，確保月度電費(fèi)回收率——次月5日達(dá)100％，月末應(yīng)收余額完成分解指標(biāo)，當(dāng)年電費(fèi)回收率100％的年度指標(biāo)。
（四）狠抓農(nóng)電隊伍建設(shè)，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個要務(wù)。
目前我局管轄兩個供電所，一個營業(yè)站，50名農(nóng)電工，負(fù)責(zé)近15000余戶用電客戶的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實，各供電所的各項工作都有很大起色，供電設(shè)備完好率逐年提高，電費(fèi)回收率基本做到月結(jié)月清，基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。但隨著我局各項工作不斷精細(xì)化管理，農(nóng)電管理工作必須適應(yīng)我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績的基礎(chǔ)上，一是配合全局農(nóng)電MIS系統(tǒng)的建設(shè)，利用先進(jìn)的科技手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳及各項指標(biāo)的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設(shè)。局長在工作報告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設(shè)成為規(guī)范化供電所，XXX局下達(dá)我局的規(guī)范化供電所是兩個，但是我局安排的計劃是在上半年豐登、良田兩個供電所規(guī)范化管理必須達(dá)標(biāo)，銀新營業(yè)站在年底達(dá)標(biāo)。因此要求各級農(nóng)電管理人員要明確此項工作責(zé)任，制定出詳細(xì)的實施計劃，從現(xiàn)在開始就要著手進(jìn)行準(zhǔn)備，補(bǔ)充和完善各種記錄，要充分調(diào)動全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭取上級部門的支持，圓滿完成此項工作任務(wù)。
（五）努力提高服務(wù)水平，優(yōu)服工作轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。
局長在報告中提出要加強(qiáng)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，不斷推進(jìn)服務(wù)個性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結(jié)合營銷新機(jī)制的建立，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，形成高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理機(jī)制，使客戶得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，同時要求實現(xiàn)用戶舉報投訴率同比下降20％的目標(biāo)（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變各級人員的思想觀念，切實改變工作作風(fēng)，深化國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項承諾”，加強(qiáng)窗口服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)工作，不定期的進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的培訓(xùn)與考評。今后如若發(fā)生因我方責(zé)任原因引起的投訴舉報，將按XXX供電局的有關(guān)考核規(guī)定嚴(yán)肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營銷和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務(wù)；要將供電方案答復(fù)、圖紙審查、竣工驗收、裝表接電、表計異常處理等嚴(yán)格控制在承諾時間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時，達(dá)到企業(yè)與用戶雙贏；要加強(qiáng)服務(wù)宣傳，定期召開用戶座談會和監(jiān)督員座談會，廣泛征求客戶意見，改善服務(wù)質(zhì)量。要進(jìn)一步強(qiáng)化報修服務(wù)，重點處理用戶急需解決的問題，同時開展勞動競賽活動，增強(qiáng)營銷人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為全局窗口行業(yè)的一個亮點。新晨
（六）夯實基礎(chǔ)，提高管理規(guī)范化水平。
局長在工作報告中提出要深入開展強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，全面推進(jìn)以標(biāo)準(zhǔn)化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設(shè)，要突出班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時要求生產(chǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化班組達(dá)標(biāo)率要達(dá)到80％以上，面對局領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，作為一個新建單位，一切從零開始，可以說面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊伍，80％的班、股長在原單位都任過職，他們有具體工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實際工作經(jīng)驗，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)等待下發(fā)外，我局自行制定了八個管理辦法及考核細(xì)則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，真正做到權(quán)、利相統(tǒng)一。同時要建立健全班組、股室的各種基礎(chǔ)資料及各類圖表，要在年內(nèi)所有班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100％。同時要創(chuàng)新用人機(jī)制和激勵機(jī)制，切實發(fā)揮物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵作用。對工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作推委扯皮，各項措施落實不到位，工作效率低的人員要及時調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機(jī)制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績和全局的整體工作水平。
（七）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，確保職工隊伍穩(wěn)定。
記者：克東縣電業(yè)局是怎樣狠抓管理，使安全工作保持穩(wěn)定局面的？
李建順：我們認(rèn)真貫徹落實省公司和黑河農(nóng)電局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項要求，進(jìn)一步樹立“大安全”理念，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照“三個百分之百”要求，將防止人身及設(shè)備事故，尤其是防止人身事故放在安全生產(chǎn)工作首位。堅持電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式和設(shè)備檢修計劃，力爭實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。
在今年春、秋檢工作中，對所轄5座變電所4條輸電線路及23條高壓配電線路及低壓線路進(jìn)行了全面檢查，共登桿清掃水泥桿5 147基，清掃變臺436臺，調(diào)馳58檔，調(diào)整修補(bǔ)拉線67條，更換高、低壓立瓶63只。關(guān)口前移，進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平。
全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，從而使安全生產(chǎn)監(jiān)督體系和保障體系得到了很好的落實。我們定期召開安全生產(chǎn)例會，及時分析安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)。通過深入開展反習(xí)慣性違章和反事故斗爭等一系列活動，提高了廣大職工的安全意識和自我保護(hù)意識，從思想上防微杜漸，居安思危，實現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)了從“局部安全”向“整體安全”的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)交通安全、防火、防盜工作，不斷完善安全管理措施，使安全生產(chǎn)工作形勢良好穩(wěn)定。
記者：克東縣電業(yè)局在狠抓管理的基礎(chǔ)上，完成了哪些工程？
李建順：2010年，我們以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，相繼克服重重困難，完成了35KV玉崗變電所電氣部分收尾工程；寶泉水泥廠新建線路工程；克東鎮(zhèn)內(nèi)變臺總表的安裝工程；千豐變電所改造工程，更換10KV高壓開關(guān)柜6臺。
記者：克東縣電業(yè)局是怎樣狠抓管理，使?fàn)I銷業(yè)績大幅提升的？
李建順：我們堅持將增供擴(kuò)銷作為營銷工作重中之重，繼續(xù)保持積極進(jìn)取的營銷策略，千方百計鞏固和開拓市場。從客戶需求出發(fā)，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”，完善業(yè)擴(kuò)報裝管理制度，嚴(yán)格考核辦電時限，促進(jìn)了電量的穩(wěn)步增長。密切關(guān)注飛鶴乳業(yè)、海昌生物制藥等大企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，建立信息內(nèi)外溝通機(jī)制，有效規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險。
按照地區(qū)局的要求，加強(qiáng)線損管理，減少管理損失。分干、分臺區(qū)下達(dá)年、季線損指標(biāo)，制定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，對不同容量的配電變壓器都進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)區(qū)測算，為合理調(diào)串變壓器，減少空載損耗打下堅實的基礎(chǔ)。每月計算各干線的功率因數(shù)，加大無功的投入力度，對于新投產(chǎn)的動力用戶都采取了投電容器進(jìn)行無功補(bǔ)償，減少了無功損失。
2010年3月份，我們組織了由局領(lǐng)導(dǎo)親自參加的調(diào)研小組，對克東、寶泉兩鎮(zhèn)及11個農(nóng)村供電所，特別是對一些重點企業(yè)、用電大戶及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的用電戶進(jìn)行走訪調(diào)研。通過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查分析，了解電量上升、下降的變化趨勢，確定促銷對象，采取跟蹤服務(wù)，努力加強(qiáng)需求監(jiān)測管理。
按照省公司和地區(qū)局的要求及部署，我局積極開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作，克東鎮(zhèn)供電所申報為標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，寶泉、名山、新農(nóng)、潤津、金城供電所申報為標(biāo)準(zhǔn)化供電所。我們高度重視這項工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，采取以點帶面的方式，先試點，后鋪開，層層抓落實。使這項工作有組織、有措施、有秩序的開展起來。克東鎮(zhèn)供電所在8月27日已經(jīng)通過了省公司的驗收，并得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
我們積極加強(qiáng)電能計量管理，保證電能計量公平公正和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，共校驗三相電能表163塊，校驗、更換單相表1 450塊。并及時對飛鶴乳業(yè)、克東腐乳等重點企業(yè)的計量裝置進(jìn)行了檢定。
記者：克東電業(yè)局是怎樣狠抓管理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷深入民心的？
李建順：我們深入開展 “百問百查”活動，認(rèn)真履行“把一切困難留給自己，把一切便利讓給客戶”的服務(wù)準(zhǔn)則，打造了以“和諧電力、服務(wù)社會”為內(nèi)涵的服務(wù)文化。加大力度推進(jìn)“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)。建立現(xiàn)場辦公制度，增設(shè)便民服務(wù)引導(dǎo)員，體現(xiàn)服務(wù)人性化。我局積極開展供電服務(wù)承諾，自覺接受社會監(jiān)督。積極參與地方政府“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意供電服務(wù)窗口評議活動，局領(lǐng)導(dǎo)班子先后多次深入到局客服中心、農(nóng)村供電所，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行明察暗訪。在文明用語的使用、到達(dá)現(xiàn)場維修的時間，需要向社會公開的內(nèi)容都能夠達(dá)到規(guī)定的要求。我們向各大中型用電客戶和單位發(fā)放調(diào)查問卷100多份，征求意見函70多份，對于客戶提出的問題能夠認(rèn)真給予解答和處理，廣大客戶對我局的工作表示滿意和認(rèn)可。
2010年5月，我局為確保外商文和水泥有限公司如期送電，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)生產(chǎn)、設(shè)計等相關(guān)人員現(xiàn)場辦公，采取超常規(guī)的特事特辦，從寶泉變引出10KV直供線路一條，并集中人力、物力，僅用10天時間，完成了架設(shè)供電導(dǎo)線937米、新立水泥桿18基、變電亭一座。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的辦公作風(fēng)，得到了外商的高度贊揚(yáng)。
記者：克東電業(yè)局是怎樣狠抓管理，使企業(yè)多種經(jīng)營生產(chǎn)進(jìn)入最佳狀態(tài)的？
李建順：我局自成立承裝隊以來，高度重視對安裝人員的安全意識的培養(yǎng)，年初組織相關(guān)科室技術(shù)人員對安裝隊員進(jìn)行了安全規(guī)程和操作規(guī)程的培訓(xùn)，疑難技術(shù)問題當(dāng)場解答，做到了理論實際相結(jié)合，現(xiàn)場與規(guī)程不脫軌。培訓(xùn)后考核合格率達(dá)到100%。大幅提高了隊員的理論知識與實際操作技能。
2010年，承裝隊先后完成克東縣污水處理廠線路及箱變工程、寶泉鎮(zhèn)文和水泥廠線路工程、聾啞學(xué)校電力工程、飛鶴乳業(yè)紙箱廠變臺工程、克東鎮(zhèn)路燈變臺遷移電力工程、縣南出城口10KV線路位移；玉崗、千豐牧場電力工程；千豐、昌盛、金南、寶泉名山奶站電力工程等多項大的施工任務(wù)。
記者：克東縣電業(yè)局是怎樣狠抓管理，使黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)充滿活力的？
李建順：我們按照上級局的統(tǒng)一部署，精心組織開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，落實了整改措施，做到了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率，實現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。通過活動的開展，使黨員干部思想觀念、工作作風(fēng)得到明顯改進(jìn)，使有利于科學(xué)發(fā)展的機(jī)制得到進(jìn)一步完善，使影響科學(xué)發(fā)展的突出問題得到有效的解決。
我們大力加強(qiáng)“四好”班子建設(shè)，努力增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。在工作實踐中，認(rèn)真組織開展政治理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)電網(wǎng)先鋒黨支部建設(shè)工作，黨建和思想工作得到加強(qiáng)。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展效能監(jiān)察和紀(jì)檢監(jiān)督，全面清理“小金庫”，使反腐倡廉建設(shè)和“反違章”活動不斷深入。扎實開展“四個一”和“四統(tǒng)一”活動，使企業(yè)文化建設(shè)更加鮮活、更加生動。同時，高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作，堅持以人為本、和諧治企，密切關(guān)注難點熱點問題。積極倡導(dǎo)開展業(yè)余文體活動的經(jīng)常化，組建了自己的籃球隊、排球隊、羽毛球隊，多次參加地區(qū)局和縣內(nèi)的體育比賽。春節(jié)前夕，我們還攜手武裝部、國稅局舉辦了春節(jié)聯(lián)歡會，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭登臺表演，與職工同喜同樂。在豐富了職工的業(yè)余文化生活的同時，也突出了優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)涵。
我們積極履行供電企業(yè)社會責(zé)任，成立春耕電力服務(wù)隊和抗旱事故搶險隊，服務(wù)“三農(nóng)”用電。大力開展“青年志愿者服務(wù)月”活動、“希望工程圓夢行動”為第三小學(xué)貧困學(xué)生捐助2 000元助學(xué)金。高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作，密切關(guān)注難點熱點問題，認(rèn)真開展各類矛盾排查化解工作，保證了職工隊伍穩(wěn)定，深入開展“送溫暖”活動，出資1.2萬元，努力為特困職工排憂解難。去年4月15日，電業(yè)局為本縣身患白血病的在校大學(xué)生李海龍，組織開展了愛心捐獻(xiàn)活動。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭慷慨解囊，職工踴躍捐款，僅用兩天時間就捐款6 870元，為患病大學(xué)生解燃眉之急。
記者： 2011年，是 “十二五”的起步之年，克東縣電業(yè)局工作的主要指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)是什么？
李建順：以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省公司和黑河農(nóng)電局各項工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以精益管理為主調(diào)，以提高效益為目標(biāo)，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)員工素質(zhì)、供電服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)盈利水平不斷提高，確保安全生產(chǎn)、隊伍穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，確保完成全年工作任務(wù)。
――安全生產(chǎn)目標(biāo)：實現(xiàn)“七個不發(fā)生”。即：不發(fā)生人身死亡事故;不發(fā)生特別重大事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生重大及以上火災(zāi)事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上責(zé)任的重大及以上交通事故。
――經(jīng)營管理目標(biāo)：預(yù)計2011年實現(xiàn)稅費(fèi)230萬元；購電量預(yù)計完成10 245萬千瓦時；售電量預(yù)計完成9 740萬千瓦時；躉售提成預(yù)計完成1 309萬元；綜合線損率預(yù)計完成4.93％；千千瓦時電收入預(yù)計完成127.80元；電費(fèi)回收實現(xiàn)月清月結(jié)，回收率達(dá)到100%，實現(xiàn)雙結(jié)零。
――生產(chǎn)技術(shù)目標(biāo)：供電可靠率達(dá)到99.77%；電壓合格率達(dá)到94.18%。
――供電服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100%，客戶滿意率100%。不發(fā)生影響和損害企業(yè)形象的重大事件。
記者：要實現(xiàn)上述目標(biāo)，重點做好哪些工作？
李建順：首先，堅持安全第一，深化安全文化理念,全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。牢固樹立“安全第一”思想和“大安全”理念，把安全責(zé)任、安全規(guī)章、安全措施貫穿電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理的全過程。認(rèn)真開展“三查一整改”活動、安全生產(chǎn)“三項行動”和反違章活動，加大各類違章和隱患的查處力度，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，認(rèn)真執(zhí)行“三防十要”和“六不”等反事故措施，切實保證電網(wǎng)改造工程中人員和設(shè)備的安全，確保各項生產(chǎn)工作有序開展。夯實“兩率”基礎(chǔ)管理，推進(jìn)無功優(yōu)化補(bǔ)償工作，提高供電可靠率和電壓合格率。建立健全應(yīng)急管理體系，完善應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
2011年工程方面：新建35KV金城輸變電工程，預(yù)計投資750萬元，架設(shè)10公里線路、投入2臺2 500KVA主變；雙慶35KV輸變電工程；10KV及以下工程預(yù)計投資400萬元，改造臺區(qū)44個，改造10KV線路5公里。
其次，推進(jìn)精益管理，提升企業(yè)經(jīng)營水平。按照“六統(tǒng)一”、五集中財務(wù)集約化管控模式，加快構(gòu)建會計集中核算體系，促進(jìn)財務(wù)風(fēng)險管理規(guī)范化、制度化。我們要把強(qiáng)化精益管理作為工作的主調(diào)。在全局樹立精益管理理念，統(tǒng)籌安排工作流程，提高工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、工作效率和工作水平。繼續(xù)深化“三節(jié)約”活動，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)支出，實施全面預(yù)算管理，細(xì)化成本核算，加強(qiáng)成本支出過程的分項控制，嚴(yán)細(xì)會議費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)、取暖費(fèi)、招待費(fèi)管理，保持各項預(yù)算的總平衡。
再次，強(qiáng)化增供擴(kuò)銷，保持營銷工作平穩(wěn)增長。緊緊抓住國家惠農(nóng)政策和改善民生等機(jī)遇，積極挖掘潛在電力需求，擴(kuò)大農(nóng)村用電市場。開展用戶電價執(zhí)行情況大檢查，確保新的電價政策執(zhí)行到位。加強(qiáng)電價指導(dǎo)工作，提高我局贏利能力，重點開展?fàn)I銷實據(jù)統(tǒng)計的監(jiān)管，確保基層數(shù)據(jù)與全局?jǐn)?shù)據(jù)的一致性和安全性。重點解決報裝、增容等環(huán)節(jié)存在的突出問題，提高業(yè)擴(kuò)報裝效率，暢通綠色辦電通道。強(qiáng)化增供擴(kuò)銷工作，做好大用戶的負(fù)荷預(yù)測和跟蹤管理，及時反饋用戶生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，并積極解決。同時，密切關(guān)注縣招商引資新項目的進(jìn)展情況，跟蹤服務(wù)，加快辦電速度，確保新增市場、新增負(fù)荷早日投產(chǎn)用電。加強(qiáng)線損管理，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，做好線損跟蹤分析，加強(qiáng)變電所、線路和臺區(qū)的線損分級管理。加強(qiáng)臨時用電的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)流程手續(xù)，對未裝表的用戶一定要發(fā)放臨時用電許可證，并隨時檢查用戶的臨時用電設(shè)備投入情況。
最后，推廣便民措施，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。繼續(xù)大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。積極解決客戶關(guān)心的熱點難點問題，以為客戶解決困難、辦實事為原則，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展崗位輪換活動，著力培養(yǎng)“一崗多能、一人多專”的服務(wù)崗位工作人員，力求服務(wù)人員掌握多項技能。推行服務(wù)窗口輪流負(fù)責(zé)制，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識佳、政策水平精的服務(wù)窗口人員確定為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工作過程中重要事務(wù)的管理和咨詢、投訴事件的解答和處理，提高全員的服務(wù)水平。完善客戶投訴舉報處理機(jī)制，加大對投訴舉報事件的調(diào)查追究力度，客戶服務(wù)中心要參與調(diào)查取證的全部過程，保證調(diào)查取證的真實可信和處理結(jié)果的公平，保證投訴舉報事件的處理及回復(fù)期限。在各農(nóng)村供電所加大宣傳力度，充分利用各種宣傳形式，多層次、多渠道、多角度地開展廣泛深入的宣傳活動。關(guān)注民生，踏踏實實地為老百姓辦好事，辦實事。局領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期對城鎮(zhèn)供電局及各農(nóng)村供電所進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提升服務(wù)形象。
積極組織開展“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”民主評議活動，繼續(xù)保持行風(fēng)測評領(lǐng)先地位。把維護(hù)穩(wěn)定工作作為企業(yè)發(fā)展的第一要務(wù)，注意發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，掌握正確的工作方式、方法，妥善處理上訪事件，化解矛盾，促進(jìn)企業(yè)、社會的和諧穩(wěn)定。
