發布時間：2022-08-25 10:51:51
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的業務工作計劃書樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
2012年，樂東縣農業技術推廣服務中心工作堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹落實省農村工作會議和省農業工作會議精神，認真抓好農業項目建設，開展2012年科技促進年活動，切實強化內部管理與自身建設，努力提升農技推廣能力，為促進農業生產穩定發展提供強有力科技支撐。
一、抓好農業項目建設，全力服務農業生產
（一）示范推廣水稻高產技術。 2012年樂東縣晚稻萬畝晚稻示范片選址利國鎮的抱佛洋和荷秦洋面積10122畝，涉及5個村莊，4472戶，人口18208人，三百畝高產核心示范區設在秦標村東邊的抱佛洋。示范片全面推廣“博優225”、”金博優168”等品種，在示范區內，有針對性地對水稻高產創建開展測土配方施肥、病蟲害綜合防治及機插秧等專項示范。盡管今年晚稻生產后期遇到“山神”臺風災害性天氣的襲擊，全縣其他田洋的晚稻都受到不同程度的損失，但示范片由于狠抓了各項防災減災技術和測土配方施肥技術（尤其是后期按量施放鉀肥）落實到位，大大減輕了災害的損失。水稻高產創建獲得了很好的效果。于11月7日，通過省級水稻機械實割現場測產驗收。現場測產了核心片的兩個塊田，其一是抱佛洋東片秦標村三隊羅三弟家的金博優168，測產面積2.03畝，毛重1149公斤，經曬干揚凈，實重896.2公斤，折畝產441.5公斤。其二是抱佛洋西南片秦標村一隊關三弟家的博優225，測產面積1.75畝，毛重982.7公斤，干重766.5公斤，折畝產438公斤。專家組根據農業部水稻測產驗收辦法進行實割、測產，高產創建示范片平均畝產438公斤，畝增產87公斤，增產品質量7公斤，三百畝高產核心示范區平均畝產450.6公斤，畝增產100.6公斤，萬畝示范片共計增產糧食880.6噸。
（二）示范推廣測土配方施肥技術。一是完成實施測土配方施肥項目，全縣推廣測土配方施肥面積43萬畝，覆蓋村莊172個，涉及農戶51000戶，發放施肥卡8000多張。二是完成實施土壤有機質提升項目，推廣秸稈還田腐熟技術10萬畝，匯總分析評價項目實施效果，開展土壤有機質提升技術培訓和巡回指導。三是繼續完善測土配方施肥體系建設。全縣采集和分析土壤樣品500個以上，建成2個百畝以上的水稻測土配方施肥示范區和香蕉測土配方施肥示范基地，進行科學測土配方施肥，建立香蕉技術示范牌，配方施肥卡，輻射帶動周邊地區水稻和香蕉生產。在全縣各鎮舉辦巡回技術咨詢，為農民提供面對面指導服務8場次以上，配方肥施用比例達到化肥使用總量的12%以上。
（三）示范推廣綠色防控技術。一是協助省植保站完成實施綠色防控項目，今年試點示范區由省植保站專家和我中心實地考察共同選定具有代表性的佛羅鎮福塘洋、利國鎮秦標村荷秦洋、黃流鎮鋪村芒果基地，示范區共安裝90臺太陽能殺蟲燈，懸掛黃、藍誘蟲板1.5萬片，3個示范區共面積1450畝，推廣面積1萬畝。二是做好綠色統防統治病蟲害發生調查工作，一年來共派出植保人員300人次，發放統防統治藥劑200多箱。同時以示范基地為技能培訓平臺，通過組織農民種植戶參加學習培訓，使種植戶每人掌握1—2門實用技能，幫助廣大農戶學技術、用技術，實現增產增收。三是在全縣開展水稻高產栽培、病蟲害發生與防治、綠色防控應用等實用技能培訓5期，培訓農民800人次。四是落實省農業廳有關文件精神，組織人員編制樂東縣豇豆病蟲害綠色防控工作方案，并做好前期的籌備工作。
（四）示范推廣農村沼氣技術。一是完成農村沼氣建設目標任務，建設完成戶用沼氣池250個，建立1個縣級沼氣服務站，完善縣級服務網點的基礎設施，為農戶提供優質服務。二是加強村級沼氣網點管理，提高沼氣后續服務水平，發揮沼氣池效益。三是總結推廣沼氣、養殖小區、“三位一體”生態循環農業發展模式，打造樂東縣生態循環農業示范區。
二、開展科技促進年活動，提升農技服務能力。
（一）實施2012年基層農技推廣體系改革與建設示范縣項目。
根據我縣的農業生產情況，圍繞糧食、瓜菜、熱帶水果、天然橡膠和畜牧等主導產業，主要搞好示范基地建設、科技示范戶培育、農技人員的培訓三大任務，組織技術人員制定項目方案。同時按方案要求，已完成確定3個農業科技示范基地的選址和技術指導單位、11名省、縣級指導專家、90名指導員、900名示范戶等前期籌備階段工作。
（二）強化防災減災科學指導。一是切實加強病蟲情、墑情信息監測，為領導決策和防災減災指導提供科學依據。二是根據突發性重大天氣變化和主要農作物生長發育進程，有針對性地制定分區域、分品種、分季節的防災減災技術指導意見。三是科學應對臺風、低溫、洪澇等自然災害，組織農技人員下鄉、進村、入戶開展生產技術指導，努力實現抗災奪豐收。
(三）搞好農作物病蟲害普查及指導防治工作。組織調動植保植檢人員奔赴全縣主要田洋、坡園地等農業生產基地，深入進行農作物病蟲害的普查工作，根據病蟲害發生動態，編印發《病蟲情報》40期，每期印發300多份，發到各鎮農技站、村，指導廣大農民防治病蟲害，把損失降至最低限度，提高農業生產效益。我們還將病蟲害發生及防治情況及時上報省農業廳和省植保植檢站。
（四）開展紅火蟻的調查監測宣傳工作。一是做好宣傳發動工作。按照省農業廳紅火蟻調查監測工作方案，將紅火蟻的識別、鑒定、防控等技術資料發放到各鎮及村委會。通過廣播、板報、橫幅和技術培訓等形式，廣泛宣傳紅火蟻的特征及危害特點，使農民群眾充分認識到紅火蟻的危害性。二是派出植保人員300多人次重點普查九所新區、尖峰、佛羅、黃流等鎮雜草叢生的荒地、前做種植哈密瓜、豆角等瓜菜的荒地，全縣農田田埂、靠近水源的地方、堤壩、路邊、村道、草坪、綠地以及房屋墻角、庭院附近的垃圾堆、學校等場所，截止目前，尚未發現紅火蟻為害情況。
三、轉變機關作風，強化農技隊伍建設，保證各項工作順利開展。
2012年，我中心緊緊圍繞“干部作風建設年”活動，把干部作風建設與提高為農服務工作有機結合，相互促進，相得益彰。一是轉變干部作風，提高執行力。我中心認真貫徹執行《樂東縣關于加強干部作風建設活動的實施方案》有關要求和規定，充分認識加強干部作風建設、提高執行力的重要意義，堅持執行問責制度，形成主要領導抓分管領導，分管領導抓直接負責人的機制，實行定時匯報制度。二是加強廉政建設，提高拒腐防變能力。我中心認真貫徹落實黨風廉政建設有關規定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，切實增強黨的觀念和黨性修養，干部職工能夠做到常修為政之德，常思貪欲之害，常還律己之心，始終保持清正廉潔本色。三是加強作風建設，提升“三農”服務效率。我中心從強化內部管理入手，努力提高農技服務水平和保障能力，通過“制度執行檢查年”活動，從而使農技服務效率明顯提高，我中心服務水平明顯提升，敬業精神明顯增強。
四、存在問題
（一)農業技術推廣體系問題
由于鄉鎮機構的改革，把原來的農業技術推廣站人員合并到鎮政府的農業綜合服務中心，歸鎮政府管理，縣農技中心不能直接領導各鎮農技人員，要想推廣農業技術，就需縣農技中心派員到各鎮實施，對全縣188多個行政村顯得力不從心。
（二）推廣資金缺乏
推廣新品種、新技術，促進農業生產標準化，需要試驗、示范和推廣，但是從上而下，這方面的資金不夠。
（三）農技人才缺乏
我縣有45萬人，11個鄉鎮，188個行政村，負責農業技術推廣的人員少，加上農技人員知識更新慢，結構單一，農業技術推廣難度大，在一定程度上也影響了農技服務工作的開展。
六、下一年工作計劃
1、繼續做好2012年基層農技推廣體系改革與建設項目實施工作，并利用項目的實施，在全縣擇優培育科技示范戶900戶（其中，水稻200戶，瓜菜300戶、水果170戶、橡膠30戶、養殖200戶），同時集中培訓農技人員90名，培訓農民9000名，提升農技人員的服務能力和農民的科學種植水平。
2、積極籌集資金，通過集資自籌，爭取上級科技項目資金和縣財政專項資金等，專用于我縣創建農作物生態循環農業示范區，充分發揮沼氣池的效益。
3、加快農技人員知識更新培訓。創造有利條件，分期分批選送農技人員到農業高等院校，科研院所進修深造，積極開展農業學術交流活動，向農業先進市縣取經，不斷積累和豐富我縣農技推廣工作經驗。
在全市上下精心謀劃長遠、扎實抓好當前，強勢推進新一輪大開發大開放大發展的關鍵時刻，我們召開今天這個會議，主要任務是認真貫徹全省加快發展現代服務業工作會議精神，結合*實際，對全市加快發展現代服務業工作進行研究部署，為加快建設國際性海濱城市開辟新空間、注入新動力、創造新優勢。會上，永忠同志就現代服務業工作作了全面總結部署，市發改委等幾個單位作了交流發言，市政府與各縣區、各相關部門簽訂了目標責任書，請大家在具體工作中認真抓好落實。這里，我再強調四點意見。
一、發展現代服務業的重要意義必須充分認識
綜觀人類社會的演進大勢，在繼農業經濟、工業經濟時代之后，人們迎來了服務經濟時代。美、德、法、日、韓等國家和我國的港臺地區早已實現了這種轉型，廣東、上海在這方面的起步較早，江蘇省委、省政府也很敏銳地看到這個趨勢，專門召開了現代服務業會議，同步推進工業化和服務業的現代化。對于正在推進國際性海濱城市建設的*來說，加快發展現代服務業意義特別重大。
首先，是優化產業結構、擴張經濟總量的必然要求。從一些數據資料分析，*與蘇南、蘇中、蘇北及山東周邊的一些城市相比，經濟發展上的落差，除了工業上的因素之外，服務業滯后也是很重要的原因。“十五”以來，我市的三產增加值年均增幅為11．5％，全省是15％，無錫、揚州、徐州和日照分別為19％、14．2％、15％和15％，我們比全省低3．5個百分點，比最高的無錫低7．5個百分點。發展現代服務業能夠有效地刺激消費需求，擴大投資規模，促進出口貿易，對拉動經濟增長的“三駕馬車”都有直接影響，能夠迅速形成新的增長點、增長片。
其次，是助推產業發展、加快工業振興的迫切需要。產業發展的一般規律顯示，隨著生產社會化和分工專業化趨勢的越趨明晰，工業領域大量的中間產品和加工過程將獨立出來，以及一些原本內置的具有服務功能的環節將從生產領域分離，這樣工業就越來越倚重中間業態來提供服務。一、二產業的加快發展，迫切需要現代生產服務業的支撐。對*來講，現階段我們需要盡快發展工業，只有工業發展了，對現代服務業的生產需求才能增加。同時，還需要同步發展現代生產服務業，它是一個很好的投資硬環境，能夠刺激工業生產的發展，這本身是一個辯證的關系。所以我們雖然發展慢一點，但在這個時候強調發展現代服務業，對工業的發展很重要。未來幾年，我們要研究自己的空間布局、產業布局，要依托162公里沿海岸線展開生產力布局，形成沿海產業走廊；還將提升若干都市工業園，形成東隴海線產業走廊，構建“T”型產業格局。在這一布局指導下，將有大批傳統產業得到改造提升，將有大批工業項目進入我市落戶，在這一過程中，將產生大量的研發、設計、物流、營銷、金融等生產服務業需求。因此，我們必須大力發展為工業相配套的現代服務業，走一條富有競爭力的新型工業化道路。
第三，是增強城市功能、聚合優質要素的有效手段。城市發展的一般規律告訴我們，城市的構成有物理框架、功能支撐、文化內涵三大元素，有生活居住、商貿物流、產業承載、旅游休閑、文化傳播、社會組織六大功能。無論從城市構成的三大元素看，還是從城市所具有的六大功能看，都離不開服務業的發展和支撐。我們現在正在研究城市的發展定位，我們是要建設一個國際性海濱城市，一個現代化港口工業城市，一個山海相擁的知名旅游城市。目前我們正在請著名的規劃單位按照已經明確的戰略規劃綱要和思路進行規劃編制。在東部城區，要形成不同層次的城市功能區。在這個新的城市框架快速構建過程中，它會對現代服務業的發展提出更新更高的要求，同樣也為現代服務業的擴張提供更為廣闊的空間。為什么規劃正在做的過程當中，大量的人往這里匯聚?是他們感覺到我們在創造商機，他們希望來捕捉商機。城市的發展需要一流的現代服務業的進入，服務業進入了，我們的城市功能才能增強，我們的發展才有支撐。
第四，是推動群眾創業、滿足消費需求的現實選擇。服務業投資門檻低、創業天地寬。服務業中許多領域具有投資少、見效快、技術要求低等特點，比較適合民間資金進人。尤其在目前我市工業化水平總體不高，吸納勞動力能力有限的情況下，更可以發揮服務業行業門類廣、就業彈性大、轉崗適應快的特點，開辟多元化的就業空間。近三年，我市服務業就業人員凈增5．2萬人，服務業從業人員占到全市從業人員的28．4％，高于工業5個百分點，個體工商戶中服務業戶數占80％。與此同時，隨著人民生活水平的不斷提高，城鄉居民傳統消費需求不斷提檔升級，新興創新需求令人眼花繚亂，需要服務業提供多樣性的消費選擇。我們的服務業必須與時俱進，適應變化，加快發展。
二、發展現代服務業的目標指向必須科學定位
謀劃現代服務業的發展，必須明確發展目標、發展定位、發展原則，選擇好切合市情、行之有效的發展路徑。
1、發展目標：確立五項要求。一是總量倍增。服務業增加值年均增幅高于全市地區生產總值增速，2010年總量在現有基礎上翻一番以上。二是比重提高。服務業增加值占GDP比重年均遞增1個百分點以上。三是結構優化。傳統服務業比重下降，新興服務業比重上升。四是領域延伸。擴大覆蓋面，讓服務業在有服務需求的各個領域得到滲透。五是產業互動。提高服務業的產業配套能力，實現三次產業的互動發展。加快構筑高增值、多層次、廣就業、強帶動的現代服務業體系。
2、發展定位：構建四個平臺。一是落實“以工興港、以港興市、以市帶農”的發展方針，構建為臨港工業和先進制造業服務的供應支撐平臺。二是發揮陸橋優勢和開發區、出口加工區、口岸的政策優勢，構建為開放型經濟服務的國際國內商務平臺。江蘇省的國際商務中心在南京，兩個次中心其中一個在蘇州，另一個就在*。三是按照城鄉統籌的發展要求，構建為城鄉一體化服務的城鄉對接平臺。我們做事無論如何不能光考慮“城”，不考慮“鄉”，現在一定要強調城鄉統籌。四是順應群眾消費需求日益增長的客觀趨勢，構建為城鄉居民生活服務的公共服務平臺。
3、發展原則：堅持三個并舉。一是堅持加快工業化進程與發展現代服務業并舉。目前*的發展階段，實際上是要把工業趕快做上去，工業做上去了，就有人流，對第三產業就有需求，三產發展就有空間。但是我們不能等到工業發展了再做現代服務業，我們需要并舉，形成一個工業與現代服務業并駕齊驅、融合發展的格局。二是堅持生產服務業與生活服務業并舉。為生產服務的現代服務業對*來講，還剛剛拉開序幕。在這個時候，我們面臨兩個任務，傳統服務業要提升，為生產服務的服務業要發展，不能重一頭輕一頭。三是堅持提升傳統服務業與培育新興服務業并舉。既要積極運用現代服務技術、經營方式和管理手段改造提高傳統服務業，又要加快發展知識密集、關聯度大的新興服務業，為產業結構優化升級創造條件。
三、發展現代服務業的戰略重點必須準確把握
從目前我市服務業發展現狀來看，加快發展服務業要特別強調在以下五個方面下功夫。
一要在擴大服務業發展總量上下功夫。速度不快、總量不大，是當前我市服務業發展面臨的主要問題。2004年，無錫、揚州、徐州的三產總量分別是我市的6．77倍、2．07倍和2．87倍，日照也比我市多三分之一。當前發展服務業的當務之急是要加快發展速度，把發展服務業的攤子鋪開來、總量搞上去。要結合全民創業廣泛發動社會各個方面、各個層次、各個行業，高度重視服務業的發展，積極參與服務業的發展，大力支持服務業的發展，盡快解決從無到有、從小到大、從少到多的問題，加快實現由服務業小市向服務業大市、強市轉變。
二要在提升服務業發展層次上下功夫。目前，我市服務業發展層次總體不高，基本處于那種低層次、粗放式的發展階段。說實話，*是很有名氣的城市，在全球的經濟背景下都能找到這個重要的戰略支點。但我們這么大的一個城市，到目前五星級賓館一家沒有，四星級賓館只有兩家，其中一家還是最近剛開業，就是三星級賓館也不多，至于其它的高端健身、休閑、娛樂設施更是難找。這影響了*的對外吸引力、凝聚力、感染力，影響了*的投資環境，影響了我們要素匯聚的力度。所以，強調發展現代服務業，必須高度重視服務業層次提升的問題，有計劃、有重點地培育發展一批高端服務項目，提升全市服務業發展檔次，提升*市的對外形象。
三要在彰顯服務業發展特色上下功夫。*的資源十分豐富，而且很有特色。比如，像山海風光、深水大港在江蘇獨一無二，像優質溫泉、漁灣深澗在華東首屈一指，像地球鉆井、攔海大堤稱得上亞洲唯一，至于西游神話、徐福故里更是世界聞名。這些資源都是人家夢寐以求、可望而不可及的，只要我們包裝得好，宣傳有力，推介到位，運作靈活，一定會非常吸引世人的眼球，形成有特色、有規模、有效益的注意力經濟。這些資源是一筆非常巨大的財富，為我們發展服務業、打造服務業特色品牌提供了得天獨厚的條件。這里包括港口物流業、旅游業、商務服務業在內都具有相當的差別優勢和發展潛力。尤其是旅游業方面，要堅持高中低端旅游相結合，走高端路線，做精品旅游，加快發展海濱度假旅游、溫泉休閑旅游、水上運動旅游、核電游、鉆井游等旅游項目，真正把*打造成為高收入、高消費群體旅游度假勝地。
四要在增強服務業發展功能上下功夫。服務業，顧名思義就是為人們提供生活服務、工作服務、生產服務的行業。傳統服務業的概念更多地強調了生活服務，我們當中的許多人也會把服務業狹隘地理解為生活服務。隨著產業、行業分工的越來越細，工業領域、農業領域的發展對服務業提出了更高的要求。我們必須由過多地重視生活服務向生活、生產服務并重轉變，向更多關注生產服務轉變，圍繞工農業生產，大力發展現代物流服務、倉儲配送服務、科技創新服務、金融證券服務，實現一、二、三產的互動發展。
五要在拓展服務業發展領域上下功夫。要不斷拓展服務業發展空間，加快發展信息服務業，推進現代信息、網絡技術的普及、推廣和運用，建立健全電子商務認證體系、網上支付體系、物流配送體系和服務應用系統，提升全社會信息化水平。要按照建設文化大市的目標，加快發展廣播、電視、音像、報業、演藝、文化娛樂等產業，積極發展教育培訓產業、體育產業、醫護產業。要加快發展融資、擔保、產權交易、技術交易、勞務和人才等生產性中介服務業，會計、資產評估、認證、鑒證、檢驗檢測等經濟鑒證中介服務業，推動傳統服務業向現代服務業轉化。
四、發展現代服務業的綜合環境必須全面優化
現代服務業有別于工業和農業，對生產要素的依賴較少，但對發展環境的要求很高。寬松的環境，是服務業加速發展的重要條件。
第一，轉變觀念，開闊眼界，營造認知環境。全市上下圍繞加快發展服務業，思想上要來一次大解放，觀念上要來一次大轉變，認識上要來一次大提高。從根本上糾正服務業是附屬產業、從事服務業低人一等的狹隘認識。把發展服務業作為推進新一輪大開發、大開放，建設國際性海濱城市的重要組成部分，作為領導工作的重要內容。動員廣大城鄉干群走出認識誤區，把服務業作為就業的主渠道、創業創新創優的主空間，積極投身其中。
第二，改革體制，激活機制，營造制度環境。要采取改組、聯合、兼并、租賃、承包經營、出售等多種形式，加快推進國有服務企業改革，放開搞活中小企業。要以事業單位改革為突破口，推進社會事業產業化，除基本公共服務的領域外都要實行產業化經營。要抓好機關和企事業單位后勤服務體制改革，有條件的機關和企事業單位后勤服務設施要向社會開放，鼓勵各種所有制經濟為機關和企事業單位提供后勤服務。在這些問題上，改革是動力，一定要堅定不移地推進改革。不這樣做我們就會喪失發展機遇，我們的資源就很難在一個很高的平臺上整合，我們就更難按照市場規律去組織我們的經濟活動。
第三，降低門檻，放寬政策，營造政策環境。為推進現代服務業發展，省里已經出臺了含金量很高的政策，我們關鍵是要把這些政策用足、用好，扎扎實實地貫徹落實到位。要對服務業各行業的市場準入條件、資質及審批程序等進行重新評估，按照“非禁即入”的原則，降低門檻，拓寬準入領域，改變服務業發展市場準入要求過嚴、限制過多、程序復雜的狀況。要在稅費政策、就業政策、價格、投資、財政支持等方面給予實質性優惠，在土地、電、水、氣等方面，對服務業和其他行業一視同仁。要嚴格收費管理，除國家明文規定的收費項目外，一律不得保留和出臺地方性收費項目，確保形成一個寬松的政策環境。
[關鍵詞]工作過程 課程設計 教學內容
[作者簡介]李剛(1963-)，男，河北獻縣人，武漢軟件工程職業學院汽車運用工程系汽車貿易教研室主任，副教授，研究方向為汽車貿易和工商企業管理。(湖北 武漢 430205)
[課題項目]本文系湖北省教育科學“十一五”規劃2010年度研究課題“基于工作過程的《汽車技術服務與營銷》專業項目化、模塊化課程改革研究”子課題“工作過程系統化的課程實施結構”的研究成果。(課題編號：2010B327)
[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2012)08-0130-03
學習領域來源于典型工作任務和教學培養目標，某個職業可能包括若干個典型工作任務，每一個典型工作任務對應相應的學習領域。所以，某個職業對應的學習領域有若干個，通過一個學習領域的學習，學生可以完成某一職業的一個典型綜合任務，通過若干個相互關聯的學習領域的學習，學生可以獲得某一職業的從業能力和資格。學習領域模式實現了理論學習與實踐學習的統一。因此，課程設置必須與工作任務相匹配，打破按學科邊界設置課程的傳統技術路徑，按照從實踐到理論的基本順序編排課程，為學生提供體驗完整工作過程的機會，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。
基于工作過程的工學結合課程，重視行為導向教學法在教學過程中的運用，關注學生通過實踐或行動培養和提高職業能力，表現出以學生為中心，以學生行動的自主性學習為主；學生全面參與信息收集、計劃制訂、作出決策、實施計劃、反饋控制、評估結果等教學全過程；教師是學習過程的組織者、咨詢者和伙伴的特點。下面通過對汽車技術服務與營銷專業課程設計的分析，淺析構建學習領域的課程模式的方法和過程。
一、課程設計的步驟
(一)企業調研
為了更好地完成企業調研，邀請了十多位汽車企業的專家，成立了專業建設指導委員會。在課程和課程體系建設中按照專家座談會一典型工作任務一學習情境的工作程序，邀請專業建設指導委員會委員單位參與，廣泛聽取用人單位的意見和建議，了解其對專業人才需求情況、畢業生專業技能要求以及綜合素質培養等方面的意見和建議。在教學計劃制訂過程中，征求專家意見，結合專家反饋對教學計劃進行修訂。
(二)職業描述
在專家座談會中首先介紹背景、目的、方法和基本指導思想；明確基本概念后，請專家描述職業發展階段，典型工作任務等；舉出從初學者到專家發展過程中的重要階段(最多5個)，每個階段請專家舉出3～4個有代表性的任務；確定具有挑戰性的工作任務；匯總成典型工作任務，并分析典型工作任務。
汽車銷售顧問職業是汽車技術服務領域的一個技術類職業，其職業活動特征體現在以下核心區域：汽車銷售顧問在汽車技術服務行業如整車銷售企業、汽車配件銷售企業從事汽車產品銷售工作。除為客戶提品技術咨詢外，汽車產品的銷售成為其專業工作重點。在分析和認同自己職業的基礎上，汽車銷售顧問在其工作領域作出符合專業要求以及可信的決策，向上級和顧客闡述工作計劃選擇和方法選擇，這都屬于汽車銷售顧問的任務要點。同時，汽車銷售顧問還要考慮經濟、社會和環保的不同要求以及由此引起的對職業行動的要求，在對工作任務進行整體性觀察并在完整的工作過程背景下對其進行組織。汽車銷售顧問將廣泛的汽車銷售技術專業知識和經驗性知識與具體的工作過程相聯系，并對工作的計劃和實施進行反思應用，以完成職業任務。這些必須根據顧客的愿望、重要的企業經濟標準以及有關規定實現最優化，同時考慮對自身職業行動不同專業的、社會的和生態的要求及由此得出的結論。
(三)構建基于工作過程的課程體系
課程設計主要包括確定工作及工作領域，確定若干學習領域、教學項目或學習情景等環節。
二、課程設計的內容
(一)教學內容及過程的設計
在課程教學內容的組合上要適應學生學習的需要，能反映汽車技術服務與營銷行業職業特征的教學模塊。如“汽車及配件營銷”課程設計，見表1。其主要特征有以下幾點：首先，依據汽車技術服務與營銷的實際工作流程，結合武漢軟件工程職業學院(以下簡稱“學院”)現有的教學條件安排教學內容，將一個完整的工作流程按照教學需要分解成若干模塊；其次，對每一教學模塊本著突出學生對技術應用能力掌握的原則，以實踐教學為主，將課程的基本理論按照模塊教學的需要進行重構，不追求理論知識結構的完整性和理論知識講授的系統性；最后，對模塊中反映職業特征的要素進行分析提煉，按照教學要求進行重組。
基于工作過程的課程體系。教學項目來源于汽車銷售的實際工作任務，教學過程包括項目導人、項目剖析、項目策劃、項目實施、項目驗收、項目評價六個步驟。與行動導向的六步教學法相對應，使學生在做中學的實踐中，掌握職業技能知識，培養學生解決實際問題的能力。
1.項目導入。是指根據技能型專業人才培養目標、崗位需求和前后續課程的銜接，以夠用為度，統籌考慮和選取教學內容。課程設計能夠體現職業道德培養和職業素養養成的需要。專業課以真實的工作任務或產品為載體，設計教學過程，強化學生能力培養，合理設計實驗、實訓、實習等關鍵環節。首先明確具體工作任務，讓學生掌握一個完整的“任務”的各項知識。然后確定教學內容，使學生學習“任務”知識內容。
2.項目剖析。是指學生依據任務要求，對具體工作情景進行分析，了解應掌握的知識內容和操作要領。先根據教學任務設計教學情景，引出問題。學生分組，以小組為單位討論(或操作)。如情景：一對年輕夫婦帶了一個3歲小孩來4S店看車。活動過程：模擬汽車銷售面談全過程，包括顧客接洽、需求分析、車輛介紹與推薦和顧客異議處理等。活動要求：風采展示，親和力，商務禮儀，語言表達，需求分析，產品推介異議處理。
3.項目策劃。是指學生根據給定的工作任務，獨立制訂完成“任務”的工作計劃和方案。確定工作步驟，填寫設備、資料、工具、材料、資金預算計劃單(工作頁)；填寫檢查計劃表(工作頁)。主要培養學生的專業能力、方法能力、獨立計劃、獨立工作能力、團隊協作能力。
4.項目實施。是指學生實施完成“任務”的工作計劃和方案。主要采用案例教學、情景教學、模塊化或理實一體化教學。常用的教學模式有基于工作過程行動導向的教學模式。學生通
過觀看實物、觀摩工作過程，完成實訓操作。主要培養學生的專業能力、方法能力、動手能力、團隊合作能力和獨立工作能力。
5.項目驗收。是指對學生的完成情況進行檢查驗收。學生將實施結果以論文、報告、演講、現場演示等形式匯報對教學內容的理解和掌握。首先由小組自己評價，檢查工作過程是否滿足要求，歸納質量控制點和技術要領，學生填寫自評表(工作頁)。然后教師對各組學生(或個人)的工作過程(或結果)進行綜合評價，確定下次工作過程要修正的內容，對同類型但在本次工作過程中還沒有涉及的知識及技能進行拓展練習。
6.項目評價。指教師對學生的匯報進行點評，精講內容。
(二)教學方法與手段的選擇
1.實證性案例教學法，是在教學過程中結合教學內容，以講故事、看錄像等形式，生動、具體、簡要地介紹某一方面的實例，說明某一觀點、原理和方法。主要形式有兩種：演繹法，首先講清基本原理，然后以實例加以說明；歸納法，先舉出實例，通過對實例的分析總結出基本原理。目的是幫助學生正確理解和消化教學內容，增強感性認識，提高學習興趣。
2.分析性案例教學法。是在教學過程中事先向學生提供能運用某部分知識進行深入剖析的案例，讓他們根據案例的提問和角色的扮演做好充分準備；在課堂上引導學生對案例進行深層分析，通過討論、爭論，闡明各自的觀點及理由。教師對學生討論的結構進行總結，將學生的觀點進行歸納、評述，幫助學生進一步提高。目的是使學生了解企業實際，運用所學知識研究企業實際問題，培養和提高學生分析問題、解決問題的能力。
3.模擬性案例教學法，在教學過程中，根據具體工作內容的要求，學生充當各種角色，根據所提供的背景資料，利用模擬教學軟件和情景再現，進行模擬性實踐活動的教學方法。運用模擬實踐教學法，由教師事先設計好模擬項目的背景資料，交給各小組分別進行準備，并參加模擬實踐活動，最后由教師和學生代表組成的評判小組進行評定。模擬實踐教學可以在課堂上進行，也可以在實驗室的計算機網絡環境下進行。目的是通過模擬實踐教學，使學生在小組集體活動中鍛煉領導能力、協作精神和分析、解決問題的能力；綜合運用所學的各方面專業知識進行決策分析，鞏固所學理論，激發學習興趣。
4.調研性案例教學法。為配合某部分理論知識的運用，要求學生通過有目的的實地調查，取得所需要的資料，并整理成案例。學生通過對案例的分析，找出實踐中的問題及原因，提出對策。根據討論所得出的結論，寫出調查報告，供有關部門參考。目的是培養和提高學生的調查研究及觀察、綜合分析、處理問題的能力，促使學生理論聯系實際。
5.作業、考試改革。整個教學過程充分發揮學生自主性，強調師生的互動，采用理論與課內實踐相結合的教學模式。考核方法采用學生考核量表，分階段、按模塊對學生的各項能力進行考核，給出綜合能力評定成績。目的在于使每個學生在每個環節都能得到鍛煉，提高學生的合格率。如“汽車及配件營銷”課程分為五個模塊考核，各模塊內容及權數，見表2。
(三)信息技術的應用
恰當使用現代教育技術手段促進教學活動開展，充分使用虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝、虛擬實驗等現代技術手段，取得了較好的效果。利用模擬教學軟件仿真教學，對現實4S店營銷環境進行全面仿真，創建與現實市場類似的環境，將學生置于一個競爭的環境之中進行營銷運作，解決了情景化和交互性學習問題，鍛煉和提高了學生的挑戰意識、協作意識和成就意識。
課程設計的創新要打破傳統學科體系的課程設計和教學方法，建立基于工作過程系統化的課程設計和教學方法，充分體現以行動為導向的課程教學體系，以完整的典型工作任務貫穿于整個教學過程。
[參考文獻]
[1]姜大源.工作過程導向的高職課程開發探索與實踐[M].北京：高等教育出版社，2008.
1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。
一、工作計劃書：
1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正在開展新的業務期間，部門的計劃制定還未完成，節后，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作。
2、在第二季度的時候，公司正處于發展期間，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快掌握相關的業務知識，從而更好的對公司做出貢獻。并與領導一起培訓新加入的員工，早日讓新員工成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些問題也會逐步出現，我會好充分的準備，同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的非常重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領導的正確思路下我們公司會有更好的發展。
二、制訂學習計劃：
不斷調整工作思路，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
管理人員工作計劃書【1】 一、 品質方面
1． 持續現場原有品質管理規定，同時針對性：創新銑床、鉆床的品質控制方法建立技工、組長責任品質管理規定。
2． 強化生產品質數據的收集：
2．1制程不良品數據的統計，表單表格化建立建全。
2．2報廢品數據庫統計，及時展開過程管理，有效的異常回饋機制。
2．3全檢退回品：漏工序、錯工序的數據庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。
2．4客戶投訴：收集07年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓教育及考核。
2．5改善現場部品的標示，建立標準化搬運作業方法，取料方式及加工流程的區分管理。
2．6成立班內品質改善小組，負責品質異常的追蹤，處理結果。建立品質檢討管理作業辦法。
二、效率方面：
1．生產效率的持續提升，利用現推行的績效獎懲管理作業辦法，充分發揮員工的潛力，階段性的提升效率。
2．模治具的改進，每周召集技工檢討針對現有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
3．生產輔助工具的使用管理、控制，最大化減少缺料所產生的滯工現象。
三、5S方面：
1．各區域標識的明細化，合理擺放物品，重新規劃部品物料區域，物品識別的細分、
細劃。
2．責任點責任區的建立，落實每位員工的5S責任，并將責任人標示于所負責區（責任者與監督者）
3．每周定期對車間現場的5S檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查。
4．收集不符合事項，對不符合登記，個人累計達5次以上的義務打掃洗手間一周。
四、成本控制：
1．作成生產輔料最小使用量，控制生產輔料及勞保用品的用量，并依規發放數量進行發放。
2．五金工具類的管理作業規定，作成產品加工使用量，按規定的使用，不符合時追究責任。
3．油類的使用作業規范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
4．其它各項資源列表管制。
五、人員士氣方面：
1．高效合理獎懲制度的執行與維護管理規定的可持續性，修訂完善管理秩序。
2．定期對員工的培訓：（品質意識、工作責任、工作態度、生產常識、工作職責等）
3．定期召集員工與技工的工作關系研討會。
4．作業流程，操作方法的作業教育培訓。
六、其它各項工作方法的學習，管理方法的實踐與導入。
管理人員工作計劃書【2】
歲末臨近，新春將至。不知不覺中，見證著公司飛越發展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終于來臨。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的主要工作總結：
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2.加強自身學習，提高業務水平
作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
二、工作中存在的問題
1、個人修養、基本素質還需要進一步加強；
2、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強
3、有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡.
三、20xx年的工作計劃：
充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨
綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
轉眼間又要進入新的一年——2012年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了2012年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有2012帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
