發布時間：2022-11-14 18:33:30
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的保潔公司工作總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險公司內勤工作總結范文，請笑納!
保險公司內勤工作總結范文1今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動。從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
一、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業、藥業、公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，廠車險業務屬于我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。
保險公司內勤工作總結范文220__年，是我加入__保險公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升?，F將全年工作總結如下：
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。
2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
保險公司內勤工作總結范文3十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。
一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。
在每個階段中都使我我收獲良多。
第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。
第二個階段：了解自己的工作性質職能，學習業務新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償的程度等多個方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據.可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。
第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統以及與客戶溝通。
由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。
在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業發展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
保險公司內勤工作總結范文420__年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發展歷史上重要的一年，__營銷區部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展
工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將十三區部20__年的工作情況和20__年的工作計劃匯報如下：一、20__年的經營成果和工作總結
截至11月30日，十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入____萬元，其中期交保費__x萬元，躉交保費____x元，意外險保費____萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區部至11月有營銷人____人，其中持證人數____人，持證率__%;各級主管__人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧20__年走過的歷程，凝聚著__區部人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。
總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。__區部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變區部各方面人員的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為__區部從根本上增強了凝聚力，區部呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我區部積極配合市公司各項安排，結合區部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
從年初開始，區部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業務伙伴達到基礎目標，向明星業務員學習，并持續努力實現高要求。在全年的工作中，區部帶領業務伙伴始終沿著既定方向努力，實現了整體工作的持續性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初__躉交銷售業務競賽，我區部配合市公司“______”躉交推動方案，推出區部“金雞報喜”躉交業務競賽方案，全面提升規模保費，實現開門紅。
第二階段：二月份至八月份，區部圍繞期交業務和增員工作，先后推出了春節期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業務推動方案、“雄鷹行動”期交業務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業績增長。區部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰績。
第三階段：九月份至年底，區部利用__x培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區部組織了200余名伙伴參加__公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作“____”區部對抗賽的同時，積極開展區部內部的對抗競爭，先后發動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區部推出的“九月爭霸戰鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業務競賽方案以及“決勝__大沖刺”十二月期交業務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
區部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中，區部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數據說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上，區部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
區部從20__年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數逐年增加，至20__年已有區部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20__年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業務員提供更多優惠政策，有效地促進了團隊爭作優秀，努力加入俱樂部的熱情。區部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家“向精英學習，向精英致敬”，區部內形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來，區部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區部高手、市公司領導和優秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區部已有大批業務伙伴達到或接近20__年精英俱樂部入圍標準，績優人員的基礎越來越牢固。
3、針對區部工作人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
為了充分發揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用，我區部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后，區部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區部還充分發揮組訓講師的特點，分派組訓協助各個團隊或網點的發展，使每個部門網點都有專人輔導;與此同時，區部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產品說明會”“基本法考核預警”“人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ?，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續深入開展奠定了基礎。區部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協調互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品說明會，提高規模保費，保證目標達成。
1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩步提升，實現穩定發展。
抓好基礎工作，立足長遠發展，是十三區部長期以來始終堅持的方向，在20__年，區部的基礎管理工作又上了新的臺階。區部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，區部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。特別是進入十月份以來，區部將早會密度從一周三次調整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順利實施，而且受到大多數主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學到的知識更多了，非常有利于展業習慣的持續性。大家對天天早會的理解和支持，折射出區部長期以來基礎管理的扎實和高度的執行力。
為了做好出勤管理，區部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。好的制度放權給各部執行，加上有效的監督機制，使我區部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業務人員得到相應的培訓支持，區部在早會經營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內人員的“新人學?！?針對精英高手的“精英俱樂部培訓”，針對主管的“經策會培訓”，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界。
在職場建設方面，我區部本年度實現了質的飛躍。這首先得益于分公司總經理室的大力支持，區部借力使力，配合機關部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現大手筆改建裝修，使老公司煥發出新的活力，裝修后的職場、辦公室數量充足，環境優美，為團隊的發展創造了硬件基礎。借此機會，再一次對總經理室的高瞻遠矚表達全體__區部人的感激之情!搬進新職場后，區部從長遠出發，投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品，并重新設計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“__區部最受尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場制作了“業績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區訓”等各類展板，使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發了全體伙伴的工作熱情，也向來區部參加說明會、辦理業務的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。
此外，區部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續的探索與實踐，為__區部的持續健康發展奠定了堅實的基礎。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規模。
回顧20__年我區部的經營歷程，高密度的產品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節假日產品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區部利用“通州開辦國壽個人保險業務8周年”的契機，加大客戶答謝會密度，不僅“請進來”，還要“走出去”，充分利用區部網點多，分布廣的優勢，號召各部各網點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會、村小學舉辦的“鄉村式”答謝會、在居民小區、居委會舉辦的“小區式”答謝會，再配合區部或網點內部職場召開的“職場式”答謝會，答謝會的局面一度如火如荼，迭起。據統計，五月至七月，區部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業家交流會”、現場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區部堅持每周至少一至兩場區部級別的客戶答謝會，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現了131萬元的巨額保單，成效顯著。
為了給業務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質量與效果，區部無論是高端客戶還是普通客戶的產品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制，每一個細節都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合，服從區部的整體安排，經常加班加點，展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務伙伴提供一個很好的展業平臺和約訪借口，使區部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規模。
(五)積極響應保監委和總經理室的號召，進一步發展縣域保險，利用鄉鎮網點擴大公司影響，提升區部戰斗力。
我區部多年來在鄉鎮網點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區為中心職場，七個鄉鎮營業網點的合理布局，鄉鎮網點成為目前__區部的重要業績增長點。本年度區部成功育成次渠鎮營銷服務部，同時在鄉鎮網點建設方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績。
區部為每個網點都配備了內勤和組訓，職場設備一應俱全，從根本上解除了網點發展的障礙。區部召開鄉鎮網點經理座談會，商討網點建設的新思路，并明確提出各網點的發展目標。今年二季度，區部專門將通州各村鎮擁有銷售人員的情況進行了匯總，從戰略角度進行區域規劃。區部輪流到各職場進行村鎮分配，要求伙伴認領發展目標，努力實現“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉鎮網點伙伴指明了方向，對增員和業績都起到了長期推動作用。
農村網點的人在辛勤的工作中向廣大農村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費，目前各網點的保費收入已經占據整個通州營銷業務的半壁江山。在經濟效益顯現的同時，網點建設帶來的社會效益更加明顯，在設有營業網點的鄉鎮，__人壽的影響力占據突出地位，同業公司很難在當地站穩腳跟，這些都為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。
二、20__年工作中存在的一些問題：
1、增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是城區團隊，急需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、20__年工作設想
針對20__年的經驗和不足，__區部要在20__年重點做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
保險公司內勤工作總結5篇工作總結
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是城區增員工作，要以區部層面運作，努力提高增員質量。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。
回顧以往，展望未來，我們對今后的發展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領導下，在支公司的共同配合及__區部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠飄揚。
保險公司內勤工作總結范文520__年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業,對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20__年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20__年的工作做一下小結。
一、工作思想方面。積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。
2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
其中重點校園報刊：2020年重點校園報刊流轉額124萬元。主要由十種校園報刊構成：《學習方法報》系列流轉額45.6萬元；《學苑新報》系列9.46萬元；《課時作業本》4.96萬元；《中考信息快遞》6.58萬元；《幼兒繪本》2.37萬元；《課堂內外》系列16.5萬元?！秳撔伦魑摹?.37萬元?！队變寒媹蟆?.1萬元；《意林》系列1萬元。其他校園報刊32萬元。主要收訂學校為：中心校等。
2021年大收訂，校園報刊自訂流轉額計劃142萬元，較去年增長18萬元。
具體預排是：去年《學習方法報》半年期1.54萬份，全年1000份，流轉額規模45.6萬元。其中主要客戶為中心校和中心校兩個學校。今年預計再開發兩所小學，預計增加400份語數套餐。今年學校合并，臨渙中心校學生增加，預計開發三到四所小學預計增加500份，合計流轉額新增5萬元。
《課時作業本》2020年大收訂自訂流轉額4.9萬元，主要在四鋪中心校和陳集中心校收訂。今年預計再開發兩所小學，再開發三個年級，預計今年新增1.5萬元。
《中考信息復習快遞》形成流轉額6.5萬元，今年獎勵提升5個百分點。由于縣公司之前主要開發的是校園報刊的小學市場，初中市場還存在大量空白客戶。目前準備以中考信息快遞押題命中率為切入點，以此開發新市場，目前兩家學校正在走訪，預計新增2.7萬元流轉額。
《課堂內外》系列2020年大收訂16.5萬元。今年為提升《課堂內外》訂閱量，縣公司聯合縣委宣傳部縣教育局開展創新作文大賽和幼兒繪畫大賽。文傳部通過本次大賽為切入口，通過給學校提供，增加參賽名額為條件開發新學校收訂。目前實驗小學，第一實驗學校，校正在走訪中。預計新增300份課堂內外，流轉額新增4.3萬元。新增200份幼兒畫報，流轉額新增5萬元。
其他校園報刊預計新增2萬元。校園報刊板塊合計預計新增流轉額20.5萬元
重點暢銷報刊：2020完成86.09萬元，主要由《新安晚報》、《文摘周刊》等52種重點暢銷報刊構成。其中《新安晚報》348份，《文摘周刊》1091份，《讀者》320份，《參考消息》204份、《安徽老年報》251份。2021年報刊大收訂計劃109萬元，新增23萬元：
（1）私費訂戶方面：通過省公司要來所有私費訂戶明細，目前以及戶戶走訪，確保段不失戶。同時引導客戶訂閱優惠套餐實現單報倍增。
（2）公費訂戶方面：目前公費訂戶還是暢銷類報刊收訂的主力，通過對投遞員投遞資源進行摸排了解，縣各段道服務各類政府機構、國家機關、企事業單位400余家。每日在投遞員夕會上進行消耗式管理。收訂一戶，購銷一戶力爭各單位戶均流轉額增加500到1000元。
（3）在投遞員之間，運營中心之間開展PK賽活動，調動投遞員的積極性。
行業報刊：2020年大收訂完成121萬元。主要由《安徽法制報》、《中國稅務報》、《中國紀檢檢查報》、《安徽日報農村版》、《安青報》、《中青報》等四十多種。去年大收訂因為代辦費等問題，《安徽日報農村版》流轉額下降8萬元，《中國紀檢檢查報》、《人民公安報》等報刊也有不同程度的下降。
2021年大收入，縣縣公司首先走訪縣公安局，縣信用聯社、檢察院、紀委等去年行業報刊下降較多的單位，爭取在去年下降的基礎上有所回升。
一、主要完成的工作
（一）民爆管理方面
主要完成了以下方面的工作：
1、開展對民爆物品安全管理檢查55次，其中公司內部檢查34次，配合上級部門檢查17次。組織召開民爆專題會議11次，組織專題學習11次，有效提高了從業人員的安全意識和業務水平。
2、開展隱患排查10次，發現隱患6項落實整改6項，做到了發現及時，落實整改到位。
3、為切實提高應得突發事件的處置能力，組織民爆物品儲存庫全體人員、巡邏人員開展了針對民爆物品的防盜、防搶、防異常燃燒爆炸應急預案演練工作，達到了預期的效果。
3、完成了對民用爆炸物品庫房的安全評價工作，按期完成了《爆破作業單位許可證》換領證工作。
4、按照上級公安機關要求，完成了對民用爆炸物品信息管理系統、末端管控系統以及庫房管理系統的升級工作，達到了行業管理標準。
5、嚴格對涉爆人員的管控。對公司21名爆破作業人員進行了違法犯罪、思想動態、鄰里關系、不良嗜好等方面的摸排工作。通過摸排所有涉爆人員均符合從業標準。
1至11月份購進炸藥1464㎏、雷管2600發，使用炸藥927.4㎏、雷管1051發；共銷毀過期失效炸藥562.2㎏、雷管21發；庫存雷管1378發，無庫存炸藥。
（二）消防管理方面
1、與后勤部、職工俱樂部、職工食堂、職工公寓樓、營銷部、供應科庫房等9個消防重點部室簽訂《消防安全責任書》，確保了消防安全工作層層落實。
2、1-11月份我科室共開展消防安全檢查12次。發現隱患3處，完成整改3處。對地面158具滅火器全部進行了更換。確保所有消防器材完好有效。
3、在6月份安全月中保衛科聯合后勤部水電組對礦區所有地面用電設施、用電線路、用氣設施、消防器材進行了全面的安全檢查。
4、制定出臺了《護二青迎大慶消防安全檢查專項行動實施方案》，并組織開展了部室自查和集中檢查工作。
（三）治安綜合防控方面
1、配合上級部門完成了“掃黃禁賭”、“健康人生，綠色無毒”的宣傳教育、排查摸底等工作。在竹林微社區宣傳掃黃禁賭、電信詐騙、危害等治安防范知識4次。有效的提高員工認知違法犯罪的認知能力。
2、組織召開部室例會9次，組織科室全體員工開展集中學習7次，有效的促進了科室整體工作能力和遵守制度的思想意識。
3、加大治安巡邏的力度，1至11月份對礦區開展治安巡邏420次，對重點部位蹲點30次?，F場抓獲違反《內部治安管理條例》1人，罰款共計100元。抓獲涉嫌偷竊公共財物人員1人，正在與轄區派出所辦理交接手續。
4、配合公司完成了洗選系統環保評估現場會相關工作。
5、完成了公司“不忘初心，牢記使命”優秀傳統劇目展播期間安保工作。
6、配合公司完成了全市安全標準化現場會相關工作。
（四）精神文明工作方面
1、完成了精神文明考核制度文件出臺、目標責任書簽訂工作。
2、完成了對新工人精神文明考核制度的培訓學習工作。
3、對包括環境衛生在內的全部13項內容進行了全面性常態化檢查、考核。1--11月份精神文明聯合檢查組對公司各部室（包括生產分公司、營銷部）進行了26次檢查、抽查，共發現問題57條。經回查，相關單位在規定時限內對檢查發現的問題全部完成了整改。一個月內部室累計出現2次違規的1個，部室負責人大會作檢查表態發言。
4、在對礦區巡查中1至11月份共發現違規人員12人，所有違規人員的違規事實均記入了日常巡查臺賬，并在當月微信公眾平臺進行了通報。經回查，各科室均對相關人員進行了考核（會議通報、罰款、書面檢查）。精神文明辦公室處理重度違規人員1人，罰款300元、并扣除當月精神文明獎。處理輕度違規1人，罰款200元。罰款共計1900元。
（五）各項費用使用方面
1至11月份累計計劃差旅費470元實際發生430元，節余40元；辦公費累計發生6359.2元，招待費累計發生1540元；職能管控的各項費用累計計劃438500元，實際發生806419.8元，超出計劃367919.8元。其中檢測、服務費超出265225元的原因：一是2019年新增外聘保安3人，服務費90000元；二是根據晉城市公安局要求，對我公司民用爆炸物品信息管理系統、民爆庫房管理系統進行了升級,發生費用163225元；三是根據上級部門要求炸藥新接入了一條10M網絡專線用于上傳民爆管理信息，每年費用12000元。
（六）戶籍管理方面
本年度共辦理出生上戶2人，戶口遷入3人。完成同轄區派出所戶籍核對工作，至11月份公司集體戶口共343人，其中男249人，女94人。
二、取得的成效
1、歷年來，我公司對民爆安全管理工作一直走在全縣，乃至全市的前列，多次受到省、市、縣各級公安機關的好評。特別是在今年9月份上級公安機關組織的民爆安全管理現場評審過程中，我公司的民爆安全管理工作受到評審組專家的一致好評。
2、嚴格落實消防安全管理，實現了礦區全年消防安全無事故的管理目標。
3、在落實治安防范措施上，有的放矢地落實人防、物防和技防措施。把普法宣傳與集中整治相結。以健全內部治安保衛制度為著力點，突出建章立制，使公司的內部治安保衛工作逐步走上了科學化、制度化、常態化。
4、通過落實推進精神文明工作，廣大職工能夠從思想上高度重視，公司整體面貌較以往有了很大的提升。逐漸形成了自覺遵守各項規章制度的行為習慣。
三、存在的不足
1、管理模式單一，缺乏創新意識。
2、對“電信詐騙”、“掃黃禁賭”、“綠色無毒”的宣傳力度不夠。
3、整體人員工作責任心不強，處置突發事件的主動性和能力不足。在落實人員思想道德教育、培訓學習方面有待進一步加強，整體素質還需進一步提高。
4、個別部室和少數員工的精神文明意識還不夠強，帶動力還不夠。
鍋爐、燃氣、水電管理工作方面
一、主要完成的工作
（一）鍋爐、燃氣安全管理方面
1、組織召開部室安全例會11次。組織科室全體員工開展集中學習7次。主要培訓學習了鍋爐、燃氣利用基本知識和現場處置程序。
2、完成了特種作業人員教育培訓管理工作。五月份完成了2名員工《燃氣經營企業從業人員》安全教育培訓工作。我部門17名員工完成了上級部門組織的《燃氣經營企業從業人員》安全教育再培訓工作，做到了全部持證上崗。
3、積極開展隱患排查工作。通過開展部室自查、聯合檢查、抽查等方式，共查出各類隱患35項，落實整改35項，整改率100%。
4、完成了鍋爐低氮改造工作（5臺更換了燃燒機頭，拆除了2臺舊鍋爐，安裝1臺新鍋爐）。
5、對鍋爐、輔機及安全附件進行了全面維護保養工作，確保設備正常運行。
6、完成了對特種設備的年檢工作，所有設備全部符合行業要求，通過了上級部門的驗收。
7、完成了后勤區域暖氣管道、生活水管道的整改工作。
（二）水電工作方面
1、完成了公寓樓、鍋爐房的線路整改工作，消除了安全隱患，達到安全用電管理目標。
2、對綜合辦公樓的中央空調系統進行了全面維護、維修，更換了散熱器等設備，確?？照{系統安全運行。
二、取得的成效
1、通過學習培訓提升了員工的安全意識，提高了操作技能。
2、安裝配置用電遠程安全檢測系統，實時對職工俱樂部和公寓樓的用電線路、用電設備運行情況進行檢測，確保了安全用電。
3、鍋爐燃燒器改造后達到了國家環保要求，在各方面條件具備的情況下能順利運行5年內不再進行大的投資。新安裝的低氮鍋爐能獨立供應礦區3萬多平米的供暖和澡堂用氣。
4、供暖系統由原來調度樓、后勤區域獨立供暖整合為兩處集中供暖后有效減少了人員投入，降低了管理成本。另外，利用發電站的余熱供暖達到了節能減排的目的。
三、存在的不足
1、對特殊工種專業技能的培訓學習有待進一步強化，提升燃氣利用專業技術人員的操作水平有待進一步提高。
2、作業場所的現場管理有待進一步落實。
3、特種設備的日常維修、維護工作有待進一步細化。
2020年工作計劃
一、治安保衛工作方面
在下一階段的工作中，我科室將不斷適應新的形勢來滿足公司的發展要求。具體的工作分為以下幾個方面：
一、充分發揮治安保衛工作在企業管理中的作用，真正將責任落實到實處，落實到人。
二、繼續加大對礦區的治安巡邏和重點要害部位的蹲點守候，嚴密防范。預防和減少各類案、事件的發生。確保本年度內不發生重大案件事件。重點加大對破壞、盜竊、酗酒滋事、打架斗毆、酒后駕駛、擾亂公共秩序等行為的打擊力度。
三、對物資運送出入車輛加大檢查監督力度，完善登記手續。確保公司財產安全。
四、嚴格遵守民爆、消防、法律法規。嚴格按照相關操作規程操作，堅決杜絕各類不安全事故的發生。
五、加強節能降耗工作，降低辦公成本。把各項費用控制在管控目標之內。
六、繼續推進公司精神文明工作，將各項工作落到實處。按照《精神文明考核制度》進行常態化檢查、考核。
在以后的工作中，我們保衛科將繼續以“預防為主，突出重點，落實責任，確保安全”為宗旨。在工作中找差距、找不足，進一步規范工作標準，嚴控各類治安事件發生,為推動文明企業的快速、健康發展奠定基礎。
二、鍋爐管理工作方面
（一）加強對特種設備的安全管理，落實安全責任制，完善特種設備操作規程。
（二）開展多種形式的培訓學習，提升作業人員的安全操作技能。
（三）加強現場管理工作，確保機組安全、經濟、穩定運行。
（四）完善鍋爐供熱系統圖修編工作，做到所有鍋爐設備資料齊全，附件設備完好有效。
（五）積極開展隱患排查，將工作事項和隱患整改工作高度結合。
三、供氣站安全管理方面
（一）建立健全燃氣安全管理制度，層層落實安全責任，力爭達到燃氣安全管理零人身傷亡事故、零燃氣泄漏事故；零安全生產事故、零環境污染事故、零急性中毒事故、零職業病事故的工作目標。
（二）加強對供氣站特殊工種專業技能的培訓學習，提升燃氣利用專業技術人員的操作水平。
（三）組織開展基礎急救知識的培訓和應急方案演練，定期開展崗位危害識別和風險控制，使員工明確自己崗位存在的危害因素及預防措施，明確在危害發生時的救護措施。
（四）強化事故隱患排查與治理，完善隱患排查治理系統，突出重點，加強設備設施的巡檢。
四、水電管理工作方面
（一）按照培訓學習計劃組織進行作業人員的技能培訓工作，提高作業人員的業務技能。
（二）組織開展元旦、春節期間用電安檢工作，根據上級部門要求完成春檢工作。
（三）開展節假日、大型活動等特殊時段的巡查，確保安全用電、確保設施設備正常運行。
一、2009年的經營成果和工作總結
回顧2009年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xxx同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。xxx個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
（二）針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
（三）針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
（四）一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定；一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。
不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，xxx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。 為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、2009工作中存在的一些問題：
1、增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在；
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高；
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、2010作設想
針對2009的經驗和不足，xxx個險要 做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
各位同事：
下午好！
時光飛逝，2020年已過一個月?；仡?020我們首戰疫情，再戰暴雨，抓安全，提質量，推進度。圓滿的完成了公司下達的各項指標，超額完成產值7700萬。這是廣大職工共同努力的成果。我代表項目部對長期堅持在一線的職工表示感謝，對長期支持我們工作的職工家屬表示感謝。剛才表彰了2020年度優秀員工、優秀合作方，優秀部門、突出貢獻者，與生產經理簽訂了2021年度生產任務書。大家各自進行了自我總結和2021年工作規劃，說的很好，有些建議很好。下面我就2020年總結及2021年工作安排簡要匯報一下。
一、2020年回顧
1、抓進度，實現全面封頂。2020年2月20日我們為首個復工項目，我們實現了全員核酸檢測。3月基本實現了全部開工，4月南地塊進入全面施工，北地塊著手1-7號樓基礎處理。4月份公司在項目部召開了勞動競賽動員大會。5月南地塊全面進入地上主體施工，北地塊開始發力；6-8月份全面進入主體大干階段。8月底首棟高層封頂，12月底基本實現了全面封頂。堅持召開月度、周、日生產例會，及時糾偏，保持主線不變，合理調配各類資源投入，充分利用預留地來周轉材料。在甲方各季度評比中名列前茅。
2、安全文明施工標準逐步提高。2020年度全年無重大安全事件。我們市級安全文明工地評審已通過，來自大家日安全檢查的落實到位，大型機械設備無重大隱患，第三方檢測全面覆蓋。我們通過了集團公司2020年度標桿工地的檢查。同時作為2020年度三看儲備項目。
3、質量把控，細節提升。我們通過主體結構每月逐次提升細部做法，優化加固節點，二次砌筑細化部位等方式。定型加固件、剪力墻5道對拉螺桿，吊模上口鎖邊，插槽式樓梯加固、不同等級優化等好的做法要總結。主體結構質量得到各方一致好評。目前12、13、18號樓目標省優。
4、屬地經營開花結果。作為公司在南昌地區首個大型房建項目，我們承擔著公司在南昌市場的品牌窗口，干好干優是基本要求。方案優化降成本，做大預算增利潤。去年我們完成了三項大變更（車庫頂板加腋板優化、1-6樓區域換填、車庫頂板新增一層防水），較大的保障了質量，同時減少了成本投入。項目部通過積極參與設計概算、施工圖預算。從指標到細部做法逐額細化，力爭有利于我方的預算點。
5、資金使用渡過拐點。截至12月底項目完成產值4.5億，截至春節前向集團公司借款3.1億克服了全部封頂后的資金緊張局面。目前項目正在推進提前回購事宜，預計3月底完成?？蓸O大的緩解資金問題，為大干提供有力保障。
6、科技、黨建等獲獎豐收。
二、存在不足
1、現場組織和協調還要提升，進度推沒有達到最佳狀態，各班組整體推進和合理調度要進一步提升，各副經理和工程部要匯總各班組的推進情況，及時總結。為后續施工安排，為后期其他項目組織施工積累經驗；
2、成本分析不夠細致，流于形式。物資盤點、材料分析、收發料、工程量控制等和現場實際貼合度不夠高。
3、學習培訓力度不夠大，效果不佳。項目年輕同志居多，希望2021年培訓力度加大，項目部到時設置培訓基金。
三、2021年工作部署
總體安排：
進度：從3月份開始落外架至6月底全部完成外架；外墻和室內裝飾8月底基本完成；室外園林10月底基本完成；3月份開始啟動自來水、煤氣及外電；地下室穿行。11月份達到五方驗收條件。
質量：質量標準化工地和省優工地評審通過；
安全：平穩拆除外架、塔吊和人貨梯；確保省級安全文明工地評審通過；
成本：4月底之前完成所有一次結構對下決算，5月底完成所有二次結構對下決算工作，9月底前完成外墻保溫和涂料決算，12月底前完成裝飾對下決算；確保項目收益率大于3.1%；
物資：物資和設備招標必須參照預算價和市場價，嚴守價格底線；
承攬：力爭英科項目再下一個，南昌項目承攬一個；
1、時間就是金錢，時間就是效益。我們外加和設備一個月租金就100多萬，年后目標主控外架拆除，控制在45天左右。另外5-6號樓要重點關注，整體推進要納入項目重點監控。積極主動多作為，領導班子要帶好頭。年后各位分工還要調整一下。
2、質量安全創優確保拿下。前面的路已經鋪好，年后保持推進。12-13、18號樓按照省優標準推進，尤其是屋面和細部做法。徐總和工程部指定專項方案。
3、招標工作加快推進，剩余時間不多。物資和成本的招標工作重點放在3月份完成；
4、徐總牽頭對接好園林預算，施工圖預算推進情況。利用園林圖紙會審解決一些遺留問題，確保合理最大的效果；
5、設置培訓費、人才推薦費、項目信息費等專項費。
過去的一年，女職工委員會充分發揮主觀能動性，在沒有任何經驗可供借鑒、沒有任何模式可供借用的情況下，大膽嘗試，勤奮工作，求真務實，熱情為女工服務，做了大量工作，主要體現在以下幾個方面：
一、加快女工培訓步伐，提高隊伍整體素質
①是組織落實。公司工會在每年召開的工會全委會上總結部署工作時，把干部培訓工作列入每年的重要工作之中，制定培訓計劃，安排不同層次的女工干部進行培訓、輪訓，把培訓任務落實到人，隨時了解女工干部隊伍的培訓及學用結合情況。
②是開展了對女工技能培訓，素質逐步得到提高。今年八月公司工會舉行了女工網頁制作暨設計競賽，我單位派出了二位女職工參加了比賽，同時也參加了公司的網頁制作暨設計競賽培訓。在培訓中她們克服了一切困難，在工作繁忙的情況下，她們就利用業余時間努力鉆研，精心制作。公司還在“三八”期間為女工們發放了女工用品，做到了女工衛生費不拖欠，深受女職工們的擁護。同時給每個部門都配備了電腦，使女工們對電腦的操作有了進一步的提高。
③是深入一線，為基層服務做到了實處。我公司承接的工程基本上都是在外地，點多、面廣，其中福建三安項目部、溫洲瑞安水廠項目部、柏景閣項目部、武金堤項目部等都有我單位女職工的身影。她們肩負者不同的崗位職責，有的家里的小孩只上小學，有的夫妻雙方都在外地。可是她他克服了重重困難，去年10月份我單位女工彭先紅在休息日不小心騎車扭傷了腿，使小腿嚴重性骨折。在住院期間我們女工部安慰她要她好好休息，并送去了慰問品等等事例，這些女工為了公司的經濟效益做出了應有的貢獻。
二、本單位XX年工作設想
推進女工工作機構的建立，女職工委員會成立至今，其作用日益得到體現，但實踐證明，要全面實現女工的工作目標和工作任務，光靠女工干部的作用是不行的，要依靠廣大女工的支持和配合，以加強和促進女職工委員會的管理。女工部在明年準備開展一些實實在在的活動，如開展安全常識、勞動法規教育、衛生培訓、《工會法》知識競賽、電腦知識培訓、婚姻法講座等以增強女職工的教育、法律和安全意識，提高她們的管理水平。
一、中介業務情況分析
目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險單位9 家，保險公司8家，其各保險單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。
針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發展中介業務的經營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發展中介業務，又考慮如何規范經營。在中介業務的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價發展中介業務。二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規定范圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優質服務贏得中介市場。以優質服務為著眼點，切實將優質服務看成公司發展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優質服務，設立專人負責對簽約單位服務，明確專人管理。四是搞好中介的信息收集，隨時掌握中介市場的發展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩健發展中介業務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業務存在著點多、從業人員雜、業務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規范：規范協議的簽訂；規范單證管理；規范保費結算流程；規范與公司的溝通制度。
二、中介業務拓展情況
通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。
三、中介業務發展措施
今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。
四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業務部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介營銷。
時光飛逝，轉眼間自2019年1月8日到公司試用期以過去一個多月了，這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，雖然我們公司剛分離出來很多規章制度在實踐中摸索，但在公司謝總的領導下公司不斷壯大，在冉經理的指導下我們在不斷的完善，在胡長錫同事的幫助下逐漸學會基本擔保業務流程，同時各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結匯報：
一、對于擔保，我便是一個初出茅廬的孩童，只有在工作中在實踐中處處留意，多看、多想、多思考、多學習、多問問以較快的速度熟悉公司的規章制度流程，以較好的融入到了我們的這個團隊工作中去。
二、在試用期間，兢兢業業學習擔保制度，擔保章程及擔保流程，
只有扎實基礎才能用于實踐，在十多天的學習中讓我對擔保有了簡單的了解。知識總要歸于實踐，在同事胡長錫帶領下我們第一個實踐的調研的項目便實地調研了，川硐綠茵養殖場和燈塔聚興食品有限公司，在實際調研詢問中感受到自己還有許多不足，由于實踐的不足所以工作中詢問知識面不夠，致使無法寫出完整的調研報告，但在老同事的幫助下逐漸掌握擔保業務流程及制度。
三、撰寫調查報告貸前調查是擔保貸款的重要步驟，直接關系到貸款的安全性，在這20天多天的學習中，我一共調查了4家企業，并對企業的經營、財務、社會效益、經營情況進行了盡職調查和分析，在同事的幫助下撰寫了調查報告1份，正在撰寫1份，為了科學決策提供依據，盡到調查員應盡的崗位職責對調查報告真實性、準確性才能做到安全無誤。
