發布時間:2023-01-05 14:21:42
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的審計師論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
隨著中國的入世,這些企業的國際化運作正以一種難以置信的速度在中國登陸,引起中國同業高度的危機感。中國的企業開始在更大范圍和更深程度上參與國際經濟合作與競爭,武鋼正是在這一國力間的較量中,提出了“把武鋼建設成為國際一流的現代化鋼鐵企業和精品名牌生產基地”國際化戰略……
一流的企業需要一流的內部審計。我們正是在這一背景下,擔負起大型企業集團勇于實踐,應對挑戰的責任和義務。我們以高度的責任感,投入對這些國際化運作的研究與實踐,提出富有成效的總體見解,以應對這一領域出現的每一個變化。我們近年來致力于這一課題攻關的大量成果在國內外得到推廣和交流,推進了我們在實務技術上與國外同業合作與競爭的進程……同時,武鋼決策層注重內控、致力于控制環境建設的決心和力度,以及內部審計隊伍的實力儲備使我們有能力完成這一選題和實踐。
我們力求通過這一課題的實施,探索建立國際化運作的中國內部審計模式,實行審計業務流程再造,兼容并存國內外各種先進管理理念與方法,構筑現代內審實用控制技術體系,將審計成果迅速轉化為生產力,促進企業效率更大提高,為企業打造核心競爭力實現“增值”審計。
一個宗旨
2001年,武鋼鋼鐵(集團)公司在完成了“非鋼企業全面推向市場,主體實施債轉股”的體制改革后,迅速致力于國企監管機制的建設,以適應加入世界政治經濟發展主題,提高企業核心競爭力的需要。公司提出了“進一步加強國有企業監管力度”的宗旨,總經理劉本仁在機構改革之際做出了“進一步擴大審計隊伍,增加審計力量”的批示。公司把內審工作當作在適應組織結構變化和管理任務變化中,實現組織增值、提高組織運作效率的一種機制。公司調整了審計委員會,重新認識審計在新形勢下的使命,按照國際內部審計理念進行定位。內部審計工作正是在這一環境下得以健康發展,使國家對大型企業建立既充滿活力又有約束機制,在趕超世界科技水平進程中提升核心競爭力的要求,成為企業內在的需要。
兩條主線
公司法人治理結構被視為微觀的民主與法制框架,提升資本效率和防范經營風險已成為管理當局、職能部門及企業員工上下關注的焦點。新組建的審計部,集內部審計和向全資子公司派駐監事會兩大職能于一體。形成武鋼監管的兩條主線。其優勢體現在審計與監事會之間的監督對象相同、監管目標一致,有利于專業溝通和協調。
監事會的常駐式監管方式體現在全方位,全范圍的監督,這種在時間上的經?;⑦B續化的全過程的監督,將信息不對稱風險降到最低限度。而內部審計的之也優勢又使兩條主線在實施聯合審計時做到資源共享,優勢互補。
三大建設
為了開拓內審工作新局面,提高審計成果質量,擴大審計效益,我們大力實施“人、法、技”建設。同時,關注日益復雜的外部環境及內部整合,在變化中不斷調整定位、分配審計資源,流程再造,推進信息化建設。致力于團隊素質建設及與外部專家的戰略性合作,學習行業最好的實踐,構筑應對變化的實務技術基礎。
1、以人為本,打造學習型群體。
21世紀,隨著現代內部審計的全新定位。它將本職業的生存與發展同企業的命運連在了一起。今天的競爭已經變成了學習能力的競爭。培育學習型組織和學習型員工成為企業發展戰略的重要組成部份。
近年來,我們的職工不間斷地接受著當代國際競爭戰略、管理理念、現代管理實務技術的學習。包括國際最前沿的學術理論的探討及公司產銷資訊系統的知識培訓。我們領導者在人才戰略上,為每一個職工設計發展目標和平臺,我們的“善待職工”數據庫記錄著每一個人成長的歷程,在我們這個群體中,它營造著一種鼓勵員工互相交流、學習創新、迎接困難的良好環境。我們針對企業發展中的難點,立項的《國有企業增值審計》、《與時俱進的監事會運作》、《實現協同效應的“陽光采購”》等15個企業現代化管理成果課題已經進入成果報告階段,較深層次上的《武鋼防范和減少不良資產產生的對策》、《戰略重組中如何構建新型運行機制》、《武鋼可利用資源調研》等12個調研項目計劃……已經進入實施階段。
2002年,我們人人有成果,個個立功受獎,我們圍繞管理難點攻關的10項課題獲得大面積豐收。理論研討蔚然成風,來自我們中間的四部專著,95篇論文在國際、國內刊物上發表,成功地將來自實務界的理論推向國內外。職工在贏得企業激勵的過程中,回報企業的是團隊素質的迅速提高,管理創新迅速見效,企業效益迅速提升。審計部《創學習型群體,促管理創新》經驗已由全國總工會向全國推廣。武鋼審計部在行業中展示出強大的素質實力及陣容。這些都為我們今天探索國際化內部審計模式實踐提供了實力的儲備。
2.實行業務流程再造
現代內部審計的迅速發展,使其向企業機制運行的所有領域滲透,在企業這個規模龐大、結構復雜、因素眾多、功能綜合、信息量大的復雜系統中,內部審計正在逐步演化成一個全面、多元、多層次、多階段的復雜系統。
我們從完善制度入手,用制度約束人、規范人、促進各項管理的加強和深入。對外:我們全面清理了從計劃下達、實施審計、落實審計決定有關制度。對內:建立了包括管理制度系統、職責條例系統、工作流程系統、崗位業務程序系統在內的標準系統;包括文件辦理系統、會議反饋系統、聯系單制、例會制在內的指令辦理系統;包括統計系統、計算機系統、審計檔案系統在內的文檔系統;包括善待職工數據庫、人員去向牌制、工作日寫實、部務公開制、績效考核制在內的人本管理系統。
這一措施使本部的專業管理行為和職工行為都處于精化管理的有序、上進狀態,并與企業目標始終一致,確保目標實施的準則和規范。
3.以信息化建設提升審計質量
“誰在信息化道路上取得了領先地位,誰就在市場上占有了相對的優勢”。武鋼投資兩億元組建的整體產銷資訊系統已經投入運行。傳統的內部審計獲取信息取決于財務應用系統的時代已經結束。單獨的財務信息系統已經不復存在,它將依賴于按供應鏈進行生產經營管理的ERP信息系統的“就源取值”。內部審計從被動地“就地審計”取證成為主動的送達審計。審計作為一支特別的稽核力量,在特別授權下對整個系統進行全覆蓋的主動控制。我們目前一是實現了審計辦公自動化的OA系統運行;二是基于武鋼ERP信息系統投入運行的現實,實施用計算機進行數據采集、抽樣、分析和匯總;三是逐步建立系統、完整、豐富的審計數據庫,重點以審計對象和法規檢索數據庫為主;四是在部內基本實現計算機聯網。
四位一體
2001年,伴隨著母子公司體制的建立,武鋼逐步建立起四位一體的國企監管體系。一是加強紀委監察工作的力量;二是提升內部審計層次;三是向全資子公司派駐監事會;四是全范圍實行會計委派制。這四大支柱所輻射的監管范圍覆蓋了所有國有資產投入的領域。
為了使監管機構精干高效,避免各自為政而造成的監管重疊、錯位、脫節及盲區,我們組織了大范圍的調研和論證,以取得共識。紀委監察是以執行黨的政策、法律法規及黨政干部遵紀守法為主的監督;監事會是代表投資者以國有資產保值增值、財務決策、資金使用、利潤分配及子公司負責人經營行為為主的監督;內部審計是圍繞企業重點工作及內控制度執行為主的監督;財務部門是以真實的會計核算為主的監督。尤其是我們論證的《監事會、內部審計、會計委派三者之關系》優化了監管資源,為解決控制過渡和控制脫節提出了全套思路。明晰的職責劃分促進了武鋼建立現代企業制度和法人治理結構的進程,而配套的人事政策和實務則提升了監管部門的地位:
五項重點
一、從傳統的財務收支審計轉向為公司識別、防范風險服務。
內部審計關注風險問題,標志著內審工作性質的轉折。為了找準管理的重點和難點,2002年,我們在全公司范圍內開展審計風險問卷調查。調查涉及公司產、供、銷、人、財、物等32類168項問題,調查面覆蓋了公司領導、管理者及職工代表各個層面。近千份問卷的統計分析,將企業的風險直指投資領域、采購領域、建設工程領域以及易被忽視的專項費用、福利費用的使用。形成了我們應對風險的審計總體規劃,公司每年均以開年的1號文件下發各單位審計計劃。為規范審計行為提供了依據。
二、法人治理結構中的經濟責任審計從事后評價向事中制約延伸。
提升資本效率和防范經營風險已成為管理當局、職能部門及企業員工上下關注的焦點。法人治理結構被視為微觀的民主與法制框架,領導者經濟責任制度成為這一治理結構的核心。
武鋼的內部審計與時俱進適應了這一轉折。早在2001年對全公司領導干部離任審計率就已經達到100%,監事會對子公司經營者現職評價率亦達到100%.(國家五部委要求離任審計的比例是30%)。我們著力加大對現職領導干部的審計力度,提高了廣大領導干部增加全面履行職責、確保國有資產保值增值的自覺性。一大批勇于創新、廉潔勤政、積極清理前任遺留問題、帶領職工艱苦創業、實現企業效益持續增長的領導者不斷涌現。
三、拓展職業空間的專項審計滲透到深層領域。
我們遇到問題找方法,致力于發揮內部審計“經濟良醫”和“管理顧問”的服務作用。
“審計公示”是我們探索與被審計對象之間進行有效的互動性管理、以最簡捷的方法收到最大面積成效的一種嘗試。這種在被審單位的中層以上干部及職工代表中公布審計報告的做法,被基層領導譽為“難得的機會、難得的教育、難得的交流。”
“培訓被審計者”使我們相互得到提升,我們在為廠礦長、高級管理人員的培訓中,也給我們自身的管理帶來利益,減少了沖突,在共同目標下形成合力。
“審計獎勵制度”是我們對被審單位由硬約束轉為正面激勵的又一創新,也是內部審計在總經理授權下獨特具備的職權。我們對工程項目的重大獎勵使審計決定產生了親和力,而我們的非物質性獎勵也被基層認可為更深層次上的激勵。
“審計服務”使我們經常性考慮降低基層監管成本的問題。我們認真論證公司內部審計、監事會、會計委派三者之關系,明確各自的職責和范圍,減少了基層接受監管的負擔,在實踐中,我們與財務的溝通與配合成為雙方的共同需要。
四、內部審計在內控框架構建中的聯動效應。
流程再造是創新型企業的靈魂。但是,創新又不可避免地會與現行法規制度形成碰撞,與現行的利益格局形成沖突。在這種整合之中,唯有內部審計能夠憑借比其他部門聚集信息更多、管理范圍更大、內容更豐富的優勢,迅速形成一支創新型、反應快速的學習型團隊,對開放的、動態的復雜管理系統發表更具權威性的評價。
我們匯集了來自集團各管理崗位的力量,針對各類主題聯手攻關。這種無邊界的組織效應和新型的“借腦”運作,產生了很大的合力效應。改變了我們審計力量投入的重點不再是各個管理環節的本身,而是管理的接口部位這一權利與責任的傳遞點。它帶動了相關部門各自敲響警鐘,主動承擔責任的聯手管理。使每一條審計線索的突破,化為一條切斷流向不明渠道的財路,每一項審計建議的實施,成為一筆實實在在的管理創效的源泉。
我們在投資環節實施的“信息真實性審計”,增強了大多數投資者對國有資產保全的責任感;在物資采購環節聯手實施“四大循環審計”,完善了“陽光采購”的內涵;我們在資產重組、資源利用的管理接口部位聯合實施“審計穿行試驗技術”,促進了國有資產的保值增值……
兩年來,我們通過評價內控制度,促進規范管理;評價營銷制度,促進開拓市場;評價采購制度,促進增收節支,評價市場風險,促進優化決策,評價部門職責,促進閉環運行。通過對已報告的審計發現進行后續審計,求根溯源逼出部門聯手管理,筑起控制企業利益流失的防線。
五、創新審計方法的精細化管理
內部審計在現代管理中與各個環節的專業管理協調日益緊密。審計的工具和技術、管理方法與這些部門的管理手段和措施也日益兼容并存,不少控制難點的突破往往是雙方管理技術共同借鑒和彌補的結晶。
近年來,我們逐步建立起自身的方法體系:致力于審計戰略研究,移植來自國際的控制理念及實務技術;在內部審計資源管理中,我們建立了標準系統;在企業橫向管理中,我們創建了跨部門的“多元循環法”;評價業務流程的“接口部位突破法”,“網絡比價法”、“民主監督法”、“同級審計制”;同時,“雙向承諾制”、“審計備案法”、“穿行試驗”、“內部控制矩陣圖”、“多維分析表”等近百種審計的工具和技術都使我們在付出審計措施時旗開得勝。
內部審計的精細化管理,促進了企業管理水平的同步提高。
六大變化
一、內審出效益有為才有位
兩年來,我們全面完成審計任務,注重將審計成果迅速轉化為生產力,實現“增值”審計,由于我們創新思路,率先在行業實踐國際內部審計師協會頒布的《內部審計實務標準》,審計運作迅速與國際接軌,使審計工作向縱深進展,審計質量不斷提高。由于專業管理中的成就,我們不但榮獲了國家、省、市內部審計先進單位稱號,而且跨入公司紅旗部處室行列。最近,湖北省內審協會已經發出通知,在全省范圍內學習武鋼內部審計的經驗。
二、內審出成果思路變生路
內審就是投資,是投入少、見效快、回報率高的投資,是“加值”審計。
以氧氣公司為代表的一批子公司將審計成果化為轉換機制、提高市場競爭力、向管理要利潤的巨大回報;以一號高爐大修改造工程為代表的一大批項目將審計成果轉化為生產力,實現了“工期、質量、效益”三大目標。我們在內部審計按國際化運作中提出的審計定位、審計戰略、審計資源利用、審計循環、工具及技術運用、工作方式、溝通渠道、激勵政策、內控環境、團隊建設、審計影響等40個方面的理念及實踐,大大提升了武鋼內部審計實力,推進了我們在實務技術上與國外同業合作競爭的進程……
三、監管出威力管理得人心
2001年,我們以內控制度評審為重點,在粉末冶金公司實施了該公司有史以來第一次最為徹底的存貨盤點,開創了以穿行試驗為手段的內控制度評審先河,為下步對子公司的監管提供了思路;我們在工程市場實施的全過程跟蹤審計,審出了立項、投資、施工、造價確認全方位的管理思路;我們對離任經營者的后續審計及配合財務對27家經營實體的清理,清出了切實防范國有資產流失的舉措。
我們在公司雙文明評比指標確認、子公司承包兌現確認、經營者年薪兌現中的一票否決權,嚴肅了利益分配的規則,維系了激勵政策的公平與效力;我們實施內控制度評審的取證所到之處,得到各級領導的理解和支持,對違紀的查處,使職工拍手稱快。審計的威懾力是管理得人心的基礎所致。
四、內審出凝聚,聯手結合力
審計成果質量的提高,推動了管理向深層次的延伸,審計在部門之間架起閉環運行的鏈條。公司各級領導把審計的監管視為本部門管理創新的一部分,依靠審計比其他部門聚集信息更多、管理范圍更大、內容更豐富、審計意見更具權威性的特點,將其納入公司財務、工程、合同預算、物資、紀委監察、工會、經濟責任制考核…等各部門日常管理范圍內必不可少的成員單位,使富有建設性的建議和措施盡快被采納,成為鞭策人們勵精圖治的咨詢師。
內部審計在基層已經建立起有26個成員單位、89名專兼職審計人員在內的審計網絡;八個監事會分布在25個全資子公司并配合督辦內審結論的落實、實施子公司在職審計;以審計意見為主實施的聯手管理項目日益增多。審計充當了管理人員自我控制的“熱心顧問”,做到了彼此目標一致,利益與共,使內部監管工作的開展得到各方面的支持。部門的期望也鞭策著審計部門自身開拓創新,在這種良性的循環中,最終受益的是管理者自己。
五、內審出真知,創新出動力
適應當代審計對管理會計技能、內控技能、計算機信息技能、協調技能等復合技能,及審計領域最前沿、最新的技術手段的要求。我們立足進一步改進審計方法,兼容并存先進的管理手段,在技術與經濟相結合的部位,以我們的實踐創造先進的實務技術。
“十五”期間,武鋼將投入260億元,在趕超世界科技水平的進程中繼續提速……面對這樣一個建設高峰,從2001年起,我們聯手工程建設項目各個程序環節的管理部門,開始了全方位的建設項目審計模式探索與實踐。工程審計以“參與合作式”的工作方式,與各環節的專業管理密切協調,實現了互動效應。我們在實踐中總結出的近百種卓有成效的實務技術在投資控制中迅速轉化為管理成果,創造了立竿見影的社會效益與經濟效益。凝聚我們集體智慧結晶的四十萬字專著——《固定資產投資控制與內部審計》,被中國內部審計協會授予“特別貢獻獎”。2003年,我們再次承接了國家級課題《投資審計操作指南》的攻關,它標志著武鋼的內部審計在全國同行業擁有了示范發言權。
六、內審出素質,壓力出機制
1.誠信。誠信,即誠實守信。誠實守信是五千年中華文明傳承下來的精神品質。誠實守信存在于各行各業,同時也是人與人交流的一大基本原則。誠信的內容十分廣泛,例如:職業道德、專業技術、服務質量、商業信譽等等。
2.會計中的誠信。會計誠信在以上幾個誠信方面是與其它行業相同的,但是它也有著自身的獨特之處。會計審計多表現在會計信息使用者能否對與企業利益相關的多種信息進行合理審查,按照現階段工作要求的標準制定相關制度和行業標準規則等等,這些信息是決定企業管理水平的重要基礎條件。與此同時,政府相關部門的工作人員在使用會計信息的過程中分析企業的經營狀況,提出恰當的管理意見,也是衡量工作效率的重要標準。會計誠信價值誠信主要包括兩個層面的內容:一是個人行為,二是企業行為。當然,在兩個內容中,孰輕孰重是顯而易見的,會計工作人員的各種行為,無論是從形式還是到實質,都是為企業來服務的,企業決定了工作人員個人的行為標準和準則,所以企業行為必須占據著較個人行為更為重要的地位。工作人員的個人行為以企業要求為基礎,使得員工的誠信能夠滿足工作基準。
3.會計審計工作中的誠信問題。一個企業的經營過程就是追求利益最大化的過程,一般情況下,多數企業會嚴格按照規章來辦事,但是個別企業中仍然存在著嚴重的誠信問題:第一,個別企業盲目追求自身利益,粉飾財務報表和體系,利用各種技術和手段將真實的財務報表隱瞞,用一份虛假的報表來迷惑大眾以達到自己追求利益的目的,這就出現了財務報表與實際不符的現象。第二,會計審計中工作人員的職業素質較低,在財務工作中造成財務信息失真。這種情況會嚴重影響和制約著企業會計工作的質量,最終為企業管理決策中存在重大過失埋下隱患。
4.誠信的重要性。我國堅持市場經濟為主、宏觀調控為輔的經濟模式,市場經濟追求自由,自由環境下會出現很多的問題,誠信是保障經濟能夠自由健康發展下去的重要原則。會計工作是一項基礎性工作,各種經濟得到運行和應用都離不開會計,若是誠信問題出現在會計工作中,其帶來的損失和影響必然是不可估量的。會計行業是對誠信要求最為嚴格的行業,若是會計行業中失去了誠信,那么獨立的審計工作就無從談起了。我國現在的經濟體制正處于轉型的關鍵時期,如果說,會計師事務所與評估方、審計單位一味迎合,拋掉自己的專業素養,只顧自身的利益,不能如實評估實際資產價值,制作出虛假的審計報告,這不但損害了會計行業的誠實信譽,還會損害到國家利益。目前看來,我國的會計行業的確出現了所謂的誠信危機,并且已經進入了一個惡性循環。會計師出具虛假的會計信息不僅僅對自身有利,對被審計單位也是有利的,所以說這種誠信問題是被審計單位默認的,他們喜歡這樣的審計報告。在這個惡性循環當中,受益的是當事人雙方,受損害的外部企業和社會。因此,這是惡性循環得以長存的道理所在。
二、會計審計誠信價值的博弈
理論經濟學領域有一種應用范圍十分廣泛并且有著深遠影響的方法論,即博弈論。博弈論主要集中在博弈雙方或多方就彼此之間存在的對抗、沖突等進行討論。市場經濟運行原理也可以通過博弈論來進行解釋,市場經濟的每一個參與者都可以看作是博弈論中的一個主體,不同的主體代表著不同的利益群體,但是這些主體所掌握的信息量是不盡相同的。就經濟發達的地區而言,市場經濟機制相對成熟,信息流量大,流轉速度也快,不同的主體之間掌握的信息量也可以更加對稱。此時,博弈的結果是呈現均衡趨勢的。但是在經濟相對不發達甚至落后的地區,市場經濟體制是不完善的,信息量很小,信息流轉速度慢且相對閉塞。此時,博弈的結果就要取決于各個主體掌握的信息量的大小,誰的信息量大且有效,誰就是這場博弈的勝出者,非對稱信息也是通過這種形式表現出來。
三、審計與被審計單位的狀況分析
一、審計市場結構
在產業組織學中,一般把行業當成市場的同義語。一個行業就是一個市場,考察注冊會計師行業的結構也就是考察審計市場的結構。行業集中率(ConcentrationRatio)是指規模最大的前幾位企業的有關數值X(銷售額、增加值、職工人數、資產額等)占整個行業的份額。這是市場結構度量指標中最常用、最簡單易行的一種。計算公式為:
其中:CRn表示行業中前n家最大企業的有關數值的行業比重,Xi為第i個企業的有關數值,N為行業的企業總數。
筆者收集了1997-2000年間國內各會計師事務所的各年業務收入資料并對其進行整理排序。在資料整理過程中,筆者注意到,按業務收入排序,位居前8名的會計師事務所均為涉外會計師事務所(簡稱“涉外所”),考慮到涉外所與其他會計師事務所在諸多方面存在差異,筆者按業務收入參變量,分別統計了排名前8位、前20位(分別稱之為“所”、“二十大所”)的會計師事務所的業務收入總額,據此,利用公式(1)計算注冊會計師行業的行業集中率時,我們選定n=20、n=8兩種情況,X為會計師事務所的業務收入,于是計算出行業1997-2000年的CR8分別為11.38%、13.11%、13.57%、14.27%;1997-2000年的CR20分別為16.05%、17.58%、18.94%、19.89%。既然“所”均為涉外性質的事務所,因此不妨將CR20減去CR8,得出業務收入排名第9-20位的會計師事務所,即“十二大國內所”的市場占有率,1997-2000年的CR20-CR8分別為4.67%、4.47%、5.37%、5.62%。4年間,不論是“二十大所”還是“十二大國內所”,其市場集中度都在提高。盡管我國的審計市場集中程度到目前為止還相當低,但至少在這四年中是呈提高趨勢的,其中1999年的行業集中率較上一年的增幅最大。1997-2000年是全行業脫鉤改制的關鍵幾年,也是全行業規?;M程真正啟動的幾年,尤其是到1999年底,全行業完成了脫鉤改制工作。筆者認為,行業市場集中率的提高正說明了行業制度變革對市場結構的變化發揮了作用。
當然,盡管我國審計市場的集中度有不斷提高的趨勢,但從絕對水平來看,仍然處于較低的水平。1997-2000年間,我國有4000-6000多家會計師事務所,其中“二十大所”的市場占有率不足整個市場的20%。而美國在1983-1987年間當時的“”國際會計公司(現在的“五大”前身)的市場集中率就已達到82%-86%(Tomczyk和Read,1989),到1989年則高達96%(Tonge和Wootton,1991)。之所以出現這樣的情況,主要是因為從1997年深圳的會計師事務所脫鉤改制試點算起,到1999年底全行業完成改制,會計市場才真正走出了行政壟斷,轉向市場化的自由競爭階段。與國外注冊會計師市場數百年的發展相比,我國顯然還處于初級階段,市場集中度不高也在情理之中。
二、證券審計市場結構
在前面對我國審計市場集中度的統計研究中,我們可以看到,排前20名的會計師事務所全部具有證券期貨相關業務資格??梢哉f具有證券期貨相關業務從業資格的會計師事務所(以下簡稱證券資格所)和注冊會計師是我國注冊會計師行業的領頭羊。我們著重考察1998-2000年證券資格所的審計市場結構。
繼續利用公式(1),這里我們設定N’=證券期貨相關業務資格事務所總數,其他假定保持不變。證券期貨相關業務資格事務所1998-2000年的業務收入總額分別為20億元、16.6億元、21.6億元。由于全行業排名前20位的會計師事務所均具有證券期貨相關業務資格,因此,運用公式(1)的有關數據計算出的1998-2000年的CR20’分別為56.79%、67.09%、74.52%,CR8’分別為42.35%、48.07%、53.47%,CR20’-CR8’分別為14.44%、19.02%、21.05%。這可視為證券期貨相關業務資格的會計師事務所的審計市場集中度,也可稱之為“證券審計市場結構”。這一結果顯示,我國的“二十大所”在證券審計市場的集中度逐年升高。從1998年的56.79%分別提高到1999年、2000年的67.09%、74.52%?!八?、“十二大國內所”亦是如此。換句話說,證券資格所的審計市場占有率集中在“二十大”所。不過,其中有一個值得注意的現象是,“十二大國內所”的證券市場市場占有率明顯低于“所”。這與涉外所壟斷B股、H股、N股、L股的審計業務,且審計公費的收取標準遠遠高于國內會計師事務所有直接關系。
三、兩種不同結論的差異分析
過去國內關于審計市場集中度的研究,之所以會得出集中度不升反降的結論,主要原因是在研究市場份額和市場集中程度時,所選取的度量標準、研究范圍與本文不同。按照國際上研究的通行做法,衡量一個行業的市場集中度應使用業務收入指標,其他指標只是參考。但是以前的研究者沒有使用注冊會計師行業的業務收入數據,而是用了客戶數量、客戶的銷售收入、資產總額、凈收益等指標。從研究范圍看,以前的研究均集中在證券市場審計領域,而本文是對整個行業進行研究,因此更能說明國內審計市場的集中度變化趨勢。
一、獨立審計市場的含義及特征
審計市場是審計市場主體、市場客體和市場交易的集合,是有效而合理地配置審計資源的方式。獨立審計市場是指在獨立審計活動中由審計委托者,審計者和被審計者及其他利益相關者所進行的交易行為,以及由此所構成的權利和義務關系。是供需雙方在一定價格水平下進行的一種交易行為,以及由此所構成的經濟責任關系。其功能是通過審計市場機制——審計市場運動中內在的機能與其各要素間的相互制約作用而實現的,即依靠審計供求、價格和競爭機制來實現審計供給和需求的均衡,促進審計商品的供給方提高產品質量,并實現優勝劣汰,從而優化審計市場的資源配置,提高社會總體效用水平。審計市場在本質上是一個買賣“審計服務”的產品市場,與一般的產品市場類似,審計市場也存在著審計產品的供給與需求,存在著交易“審計服務”這種無形商品的行為。但審計服務還具有區別于一般商品的特殊性。主要表現在一是社會價值高,審計服務直接影響廣大社會相關利害人的經濟利益。二是審計服務的質量難以識別。審計服務的商品在形式上是審計報告,不允許對產品進行廣告宣傳,大多數公眾很難通過外部形式判斷審計質量的高低。三是審計產品形式上的需求者與實質上的需求者不同。一般商品的供需雙方關系明確而單一,審計服務的委托方是公司的管理層或者董事會,盡管要經過股東大會批準,僅僅表明目前大股東的意愿,而審計服務真正的消費者是社會公眾,這種雙重的委托關系決定了上市公司為了某種目的一定會對事務所施加某種壓力。
二、獨立審計市場需求特征分析
(一)政府及法律法規對審計服務的需求政府作為最大的審計信息需求主體,但在市場經濟中的多重角色,制約了其成為真正的信息需求主體。從我國恢復注冊會計師制度以來,有關部門頒布了一系列法規。最早的是1980年財政部頒布的《中華人民共和國中外合資經營企業所得稅法實施細則》,規定外資企業會計報表要由注冊會計師進行審計,這是我國第一批法定審計需求。此后財政部、證監會陸續頒布的一些法律條文規定國有企業、上市公司等的會計年報必須由注冊會計師進行審計,這是法定的要求?!豆痉ā?、《證券法》和《股票發行與交易管理暫行條例》等,要求上市公司披露經審計的財務報告和其它報告;證監會和滬、深兩個交易所的有關監管政策和上市規則中都將審計意見作為一項重要的參考指標等。
會計師事務所1998年進行了脫鉤改制,審計市場的地區分割開始被打破,但大部分上市公司中國有股占主導地位,尤其是地方政府控制著主要的股權,這些地方政府控制下的公司便更傾向于選擇本地的會計師事務所。由于目前我國尚處于市場經濟體制的轉軌過程中,資本市場還欠發達完善,國有股份所有者“缺位”現象較為嚴重,導致審計市場上存在著沒有委托人的契約人。公司的權利掌握在人管理當局手中,因此,審計服務的需求表現為一種形式。上市公司的很多行為不是面對市場,而是面對政府和相應的監管機構,只要能符合或滿足了政府和監管機構的要求,企業就可以獲得最佳的成本效益比,如避免被摘牌,獲得配股資格等。對企業來講,取得主管部門的認可是關鍵,審計質量成為次要因素,因為審計質量不是尋求上市的公司或已上市公司成本效益函數的變量,審計質量的高低對其沒有實際意義上的影響;相反,若事務所提供高質量的審計意見,可能會降低那些自身質量不高的待上市或已上市公司的利益。
(二)企業對審計服務的需求我國的審計需求是形式上的審計需求者,管理當局不需要注冊會計師的審計來了解企業的財務狀況,只不過借注冊會計師的審計信息向公眾傳達公司的財務信息。這部分需求者(其實是管理當局)迫于無奈,為了應付政府管理機構的要求而接受審計并支付相應的費用。而審計需求及審計產品質量的高低卻與其無關;管理當局關注的是審計費用,往往根據審計價格的高低,而不是根據質量、信譽、規模等會計師事務所的內在價值選擇供給方,且質量對需求的彈性小于價格對需求的彈性。我國現階段無論是在IPO市場,還是在已經上市的公司中,均缺乏對高獨立性產生自愿性需求的制度環境。這就從根本上使得會計師事務所缺乏保持獨立性的內在經濟動機。由于經濟還處于轉軌時期,有效的資本市場、經理人市場還未有效地建立起來,上市公司中由于我國特有的股本結構,國有股和法人股占有絕對控股權,社會公眾股的投票權形同虛設,其利益沒有制度保障,管理當局很難有自愿聘請高獨立性審計服務的動機。在我國企業法人治理結構不完善的情況下,管理當局既是被審客戶又是審計服務的需求者,掌握著聘請會計師事務所和支付審計費用的主動權,這種被扭曲了的審計關系造成市場上對高質量審計服務需求的淡漠。如果公司存在刻意粉飾報表的現象,公司管理當局自然是不愿意被社會公眾了解,因此管理當局存在著購買審計意見的動機。另外,管理當局擁有聘任和解聘注冊會計師的權力,同時還是審計費用的支付者,因此審計合謀在這種情況下極有可能發生。
(三)社會公眾及其它利益相關者的需求這是審計服務真正的消費者,更關注審計的質量,這源于對資本市場中相關信息可靠性的要求。廣大的社會公眾總是希望最大限度地維護自身的權益,這些相關者們雖然并不承擔審計費用,但為了轉嫁或降低自身資產保值增值風險,往往會對審計質量提出盡可能高的要求。我國上市公司信息披露制度表明:會計信息作為投資者決策的主要依據,其使用價值越來越高。審計報告中注冊會計師對上市公司會計報表出具的審計意見對投資者的投資決策有著不可低估的影響。債權人為保證所貸出款項的安全收回,必須對貸款企業財務狀況準確把握。而注冊會計師對這些企業的經營成果和財務狀況的獨立鑒證,能夠最好地滿足債權人的這一需求。但從我國的股權結構中可以發現,個人股占整個上市公司的總股本的比例還不到30%。股東的股權一般都比較少,與國有股和法人股的比例相差太遠,基本上沒有個人成為董事會或監事會的成員。因此,個人股股東沒有能力去監督上市公司的行為,只能成為“搭便車”者。這部分投資者在股東大會和董事會中沒有投票權和表決權和股票市場較高的換手率。據統計,我國的換手率一般在200%,如果考慮到流通股只占上市公司總股本的20%~30%,我國的換手率將達到700%-1000%,是美國67%的15倍。極高的換手率說明個人股股東大部分在投資股票時是做短線操作,甚至直接把股市當作賭場,根本就不需要上市公司的財務信息,更加談不上對上公司的信息進行監督?,F實中審計服務的最終需求者是資本市場中現實或潛在的資金提供者及其它利益相關者,由于這一部分人為數眾多,各自獨立地提出審計服務需求是不現實的,通常需要有一個能夠代表最終需求者根本利益的機構(如被審計單位股東大會、董事會下的審計委員會等)代為提出審計服務需求,并代為約束和評判審計服務的質量。因此,在一個有效的審計市場中,應盡可能保證審計服務需求者與其最終需求者根本利益目標的一致性。
三、獨立審計市場強化的政策建議
(一)減少行政干預逐步減少政府對審計市場的過度干預行為,不斷強化市場機制的力量,發揮市場機制的功能,提高管制效率和促進市場的健康發展,逐漸向獨立管制模式過渡。我國審計市場建立之初,主要是依靠政府的行政力量創造市場需求,并直接創造或間接調節審計供給。這種做法在某種程度上提高了審計市場化的效率,但這種行政干預下的市場,缺乏對獨立審計的自發需求,審計供求主體之間缺乏正常的供需關系,低價競爭大量存在,審計市場難以正常的成長。近年來雖然審計市場的局面有所改觀,但政府對審計市場的過分干預依然存在,審計供求關系依然處于一種尷尬的境地。(二)完善公司治理結構,培育自愿性需求市場注冊會計師的作用是向投資者公開披露審計報告,作為溝通上市公司管理當局與投資者之間的橋梁,同時也是約束公司管理當局行為的一種有效監督機制。改進我國公司治理的理念是:“保護股東權益,倡導股東積極主義”,即規定公司股東對公司重大事項應具有知情權和參與決策權,審計中應該保持事務所和審計人員聘用過程信息的透明度,使得股東大會選擇會計師事務所的機制不至于流于形式。我國的上市公司大部分是管理當局掌握了聘請主審事務所的所有權力,管理當局有權選擇會計師事務所,決定會計師事務所的聘用工作條件和審計收費水平,在不滿意時還能以解聘會計師事務所相威脅。鑒于上市公司中由于外部董事和外部監事在董事會和監事會的比例過小,董事會和監事會所起的制衡作用就顯得太弱,由此造成會計師事務所在與客戶管理層談判時力量單薄。建議在上市公司中設立主要由獨立董事和外部專家董事組成的審計委員會,由審計委員會來決定上市公司主審會計師事務所的聘任、支付審計費的數額、審計工作的程序等重要事項,以減輕客戶管理當局對會計師事務所施加壓力的“權力來源”,切實增強會計師事務所保持獨立性的可能性。
(三)大力推進開產權制度改革由于幾乎沒有完善的公司治理機制來保護社會公眾股東的利益,加之我國上市公司持有股權結構,現代企業制度在很多上市公司中并沒有真正建立起來。大股東“一言堂”的現象十分嚴重,董事會和監事會幾乎沒有起到應有的監督管理當局的作用,實際上是公司管理當局在選聘會計師事務所的過程中起到至關重要的作用。筆者認為,完善的公司機制才真正是外部審計發揮作用的根本制度保障。但科學的公司治理機制的建立有賴于產權制度的改革,有賴于市場經濟模式的發展與各方面的完善??蛻羰欠裾嬲枰毩⑿愿叩氖聞账?,取決于管理當局有無向所有股東提供可信財務信息的動機。我國的制度環境決定了管理當局很少有動機聘請提供高質量審計服務的事務所,而是聘請“獨立性低”、“容易配合”的會計師事務所來滿足其目的。我國國有股和法人股幾乎都是控股的大股東,與社會公眾股不同。這些股票流動受到嚴格的限制,因而國有股和法人股的股東沒有動機通過提高其二級市場的交易價格使其財富最大化;正因為不能流通幾乎不用擔心失去控股權。然而社會公眾股股東具有需要高獨立性、高質量審計服務的強烈動機。因此,進行產權制度改革顯得迫在眉睫。降低或削減國有股和法人股的持股比例,相應擴大社會公眾持股份額,從而形成多元化的產權特征,這是奠定形成有效權力制衡的產權基礎,也是最終可以使公司股東中的眾多中小股東,可以通過行使表決權來參與對公司的控制(包括對獨立審計的需求)的重要途徑,同時也是建立和完善二級市場交易機制,使股權(產權)真正流動起來的方法。正是由于社會公眾股東的投資與參與,才使“高獨立性”的自愿需求市場所需的產權基礎得以確立,自愿需求高質量的審計市場才能夠被培育起來。
(四)積極引導普通投資者,提高素質提高普通投資者的素質,培養其投資觀念和法律意識;同時積極扶持機構投資者進入證券市場,如養老金基金、投資銀行和保險公司等,其有能力也有激勵去關心自己所投資的公司的治理狀況,如有能力廣泛收集信息并派人員參加股東大會等;積極引入境外投資者(QFII)進入我國資本市場,同時讓境外法人股減持,實現境外股全流通;進一步規范市場行為,使得我國證券市場成為真正的投資場所,充分發揮證券市場的資源配置的作用。
1.傳統建筑元素的基本特點
中國的傳統建筑多是以木頭為主要建筑材料的,建筑的室內裝飾也多是以木質結構為主要內容,通常都是高空間、大進深,一般建筑的造型講究對稱,色彩上也講解對比,在室內多擺放一些中國的傳統木質家具,比如屏風、長桌等。傳統建筑具有豐富多樣的特點,這是因為不同的地域有不同的建筑風格,不同地域的人生活的習慣和方式也不一樣,所以居住場所也不一樣,建筑風格就不一樣。比如在安徽,安徽的民居多是靠著山建造的,在外型上多用白墻、小窗,墻體的高度也是不一樣的,在室內,擺出的裝飾品也多是木雕和石雕;在徽州,木雕成為人們在屋內的主要裝飾品,其中窗扇、掛板上的內容也是豐富多彩的,多以山水、人物、花鳥等為主。石雕多出現在人們的祠堂、生活的庭院中和墻壁上。石雕的內容多是以仙鶴、麒麟等象征吉祥的物件為主。安徽民居無論在建筑方式上、還是在居住功能上都是建筑界的很具有代表性的作品。
2.傳統元素的運用原則
在室內設計中傳統元素和室內裝飾的融合要秉著適度原則。何謂適度?傳統元素在室內設計中地使用雖能彰顯我國的傳統文化,但是在經濟快速發展的今天并不是所有的傳統元素都能引入室內設計,設計師應該根據建筑的實際情況適當地引入傳統元素,這就是傳統元素的適度原則。在室內設計引入傳統元素時,應該注意三個方面因素。一是要在繼承中適當的應用傳統元素,在室內進行設計裝修時,應該根據當地特色文化有選擇性的引入中國傳統元素,引入傳統元素時既要繼承傳統元素的表現形式,還要理解傳統元素的思想精髓,這樣才能將室內設計和傳統元素有機的結合起來。二是要傳承傳統元素中的人文精神。如何讓室內地設計顯得根據有傳統元素的氣息,同時又不失現代社會的高貴典雅呢?在引入傳統元素時室內設計就應該秉著傳承傳統元素人文精神的原則,傳統的人文精神主要包括當地的風土人情、和諧理念、當地的歷史等等,同時還要以“以人為本”的原則將室內設計和傳統元素結合起來,從而達到最佳的表現效果。三是要注重創新,傳統元素的引入應該帶給室內更多的古典美,但是在引入的同時還應該注創新,將古典和現代糅合在一起,提升室內設計的品味。
二、中國現代室內設計的發展特點以及室內設計中傳統元素的運用方法
1.現代室內設計的發展特點
室內設計是對建筑內部環境的一種重新改造,要求可以滿足人們的視覺感受,還需要滿足人們的使用功能。中國的設計藝術發展歷程,是隨著西方建筑思想的傳入而不斷變化的。中國的室內設計的發展不能脫離這樣一種大背景。從90年代初繁瑣的巴洛克風格、洛可可風格到21世紀初期西方的簡約主義,再到現在的田園風格和地中海風格,都給了中國室內設計提供了嶄新的思路。中國的室內設計喜歡追求西方的設計風格和特點,但是筆者認為,在國內的很多建筑設計上,并不能全部的西化,而是應該保留一些中國的傳統文化元素在里面。室內設計師在設計思想的形成和發展中,應該注意對比中西方建筑的特點,不但繼承一些中國傳統的優秀文化精髓,還應該吸收一些西方的先進設計思想,使得建筑中出現中西方文化的融合,努力在繼承中創新,在創新中注意中西方文化的融合。室內設計可以體現出一個時代的特點,優秀的設計作品在設計風格、表現形式上離不開工藝與材料的表達。我們所謂的“現代”,既包含了當代的材料、技術和工藝,還包含了當代人們的審美觀和價值觀。作為現代室內設計師,需要利用特有的技術和材料對傳統的文化進行復刻,但是這種復刻不是簡單地、原封不動地照搬,而是根據現代人的喜好和生活方式,立足于中華文化的傳承,取其精華去其糟粕,設計出更加杰出,更加符合人們審美的作品。
2.室內設計中傳統元素的應用方法
結合我國目前的室內裝修方法來看,室內設計中傳統元素的應用方法主要分為傳統元素的直接運用法和傳統元素借鑒法兩種方法。利用傳統元素直對室內進行裝飾的手法運用的已經相當成熟了,在某些設計情況下可以直接加入傳統元素,但是并不是所有的設計環節中都能加入傳統元素。在設計中應該注意的是,選擇的裝飾要具備古典代表的裝飾品,裝飾的同時還遵循要簡單清晰,不能過分裝飾的原則。除了使用直接運用法,還可以使用借鑒法對室內進行設計。雖然現代社會的裝飾令人眼花繚亂,但是還是有很多年輕人追逐著傳統元素帶來的古典美。在進行室內裝飾設計時,要善于把握好傳統元素的引入。具體而言,裝飾的細致情況應該根據裝飾位置的不同來決定,不能照搬照抄,這即為借鑒原則。在設計時室內的重點地方的設計更應該體現出層次感,例如:突出房間的空間環境以及使用功能。在室內裝飾設計時使用借鑒法進行設計,不僅能使人產生戀舊感,還有利于傳統文化在我國的傳播。
三、中國傳統建筑元素在當代室內設計中的運用
隨著經濟全球化的不斷深入和發展,不管是外國人還是中國人都意識到了東方傳統文明的價值,具有中國傳統文化元素的建筑越來越受到人們的重視和喜歡,也逐漸成為城市的標志和旅游項目。我們需要從傳統和現代兩個方面入手,同時進行研究,把握人們現代生活中的需求,把握時代特征,設計出既有鮮明民族特征,又符合當代人審美的建筑。比如重慶的大觀園。在建筑上充分運用了木雕、磚雕、石雕等建筑元素,墻面裝飾以黑、紅、黃為主要色調,利用屏風、紗罩等半透明的物體作為房間內部的分割,很少用完全的隔斷方法。在裝飾環節上多崇尚自然情趣。中國傳統建筑的現代繼承,是當代建筑界的一個重要議題。中國的傳統建筑具有獨特的特點,蘊含著豐富的中華民族傳統文化,包括天人合一的思想等。中國傳統建筑在設計上有它深藏的含義,這些設計中的含義對設計師有著很大的吸引力。設計師在對建筑進行設計的時候,需要做到“揚棄”。這里的揚棄指的就是發揚和放棄。發揚傳統建筑中優秀的、值得學習的部分,放棄傳統建筑中不符合現代人審美的部分。比如:成都的芙蓉園。它高墻封閉,馬頭翹腳,在外墻的設計上與安徽民居有異曲同工之妙。在室內設計上也充分運用了木雕、石雕、磚雕等傳統元素,不但體現了中華民族的獨特風格,發揚了中國的傳統文化,還符合了現代人的審美特點,體現出人與自然和諧相處的意境。所以說,在當代建筑設計中,不可以照抄照搬西方的設計思想,也不能直接復制中國的傳統建筑風格,我們最應該做的就是“借鑒”,通過對中國古典建筑和西方建筑的對比和研究,發現二者的差別,發現二者各自的優點,取他們的長處融合在一起,在符合現代人審美的情況下,科學合理地將他們體現在同一建筑中。
四、結語
內部審計是為了適應社會經濟的發展需要而產生的,是為了適應企業管理體制的改革和提高經濟效益的需要而發展的。經過近百年的發展歷程,發達國家的內部審計已經呈現下列趨勢:
(一)內部審計由會計部門的領導轉由最高管理當局領導
西方發達國家內部審計產生之初,管理當局關心的是會計記錄的真實性,財務收支流動的合規性,財產物資的完整性等事情,當時內部審計主要履行會計監督職能,由會計部門領導比較合適。但隨著管理當局對內部審計工作依賴程度的增強,內部審計機構的地位也在不斷提高。國際內部審計師協會在1978年頒布的《內部審計職業實務準則》中明確規定:一個組織在建立內審機構時內部審計領導應由組織內一個有充分權威的人負責;內部審計部門領導應與董事會保持直接聯系,其任免應經董事會同意;內部審計部門的宗旨、權利和職責應在正式書面文件(章程)中做出規定,且應由經理核準,董事會通過;內部審計部門領導每年應將內部工作計劃呈送經理批準,并報告董事會,還應向經理和董事會報告重要的審計結果和審計建議。因此,西方發達國家內部審計機構越來越普遍地采取所謂的雙重聯系和報告制度。即一方面與最高管理當局聯系,向其報告工作,以便審計結論和審計建議能得到充分考慮,查出的問題能及時得到解決,另一方面又與董事會聯系,向其報告工作,以避免內審活動受管理當局的阻撓。
(二)內部審計由單純財務審計向管理審計發展
早期的西方內部審計部門主要開展財務審計,這種事后進行的財務審計,只能提出問題,治標不治本。因此,美國內部審計師協會(IIA)在其所頒布的《內部審計實務準則》中規定,內部審計工作范圍應包括“對組織的內部控制制度的恰當性和效果以及各項業務活動在履行被賦予的責任方面的質量進行檢查和評價?!?990年國際內部審計師協會頒布的職責說明書中將內部審計定義為:內部審計是一個組織內部為檢查和評價其活動和為本組織服務而建立的一種獨立評價活動,他要提供所檢查的有關活動的分析、評價、建議、咨詢意見和信息,以協作本組織成員有效地完成其責任。在1999年的內部審計新定義中,更是將“獨立評價活動”變為“獨立、客觀的保證和咨詢活動”,由“檢查和評價其活動和為本組織服務”變為“為組織增值和改善組織經營”,內部審計的目標也由“協作本組織成員有效地完成其責任”變為“幫助組織實現其目標”。
(三)內部審計由一種零散的組織活動向一種社會職業發展
四十年代以前,內部審計只是一些相互之間缺乏聯系和交流,在組織內部獨自進行的審查和評價活動。1941年,有人把它稱為內部審計的奠基年,該年在美國成立的內部審計師協會使內部審計成為一種社會職業。發展至今,西方內部審計已成為一種成熟的社會職業,內部審計基本上實現了規范化,從事內部審計工作需要具備多方面的,特定的知識和技能,已經推行注冊內部審計師考試和授證制度,I-IA自1974年舉辦CIA(CERTIFIEDINTERNALAUDI-TOR)考試至今,全球已有40多個國家和地區參加了這項考試??荚噧热莅?個部分:內部審計程序、內部審計技術、管理控制和信息技術、審計環境。此項考試的權威性源于“四個統一”,即全世界統一時間、統一科目、統一命題、統一評卷。IIA還設置了各種培訓和繼續教育課程,制定了諸如《內部審計師道德規范》、《內部審計職業實務準則》、《內部審計法》等行為規范,同時,內部審計已從一種單純的實踐活動上升為一種理論體系,完成了由“術”到“學”的轉變。
二、對策
我國的企業內部審計經過一段時期的發展,已經取得一定成績,但也存在一些問題,如內部審計機構不健全,職業化程度不高等。結合發達國家的先進經驗,我們認為我國內部審計必須從以下幾個方面進一步加強和完善。
醫院市場營銷審計內容涉及面較寬,主要有以下幾個方面:
(一)醫院市場營銷組織審計
醫院市場營銷組織,不只是醫療市場部、醫療開發部等一些單一的組織,還包括市場營銷領導機構,即決策開展市場營銷活動的領導層以及一切參與市場營銷活動的科室和部門。醫院市場營銷組織審計,就是審查醫院在執行市場營銷戰略方面的組織保證程度,營銷領導機構選擇決策和控制決策的能力,職能部門對營銷工作的規劃、執行的能力,營銷部門對多變的市場環境的應變能力以及它與其他部門的聯絡協調能力等。具體包括:醫院是否具備足夠開拓市場能力的市場營銷主管人員,主管人員的職責與權利;是否擁有一支醫德高尚、訓練有素而又具有一定醫學知識的營銷隊伍,醫院決策層對他們是否有健全的激勵、監督和約束機制;是否按照患者群、病種、社區(或城鄉)等因素有針對性地組織各項市場營銷活動;市場營銷部門是否與臨床科室、醫技科室、采購部門、財務部門以及其他部門建立了良好的溝通與密切的合作關系。(二)醫院市場營銷戰略審計
戰略審計主要審查醫院制定的戰略目標和任務。它包括:醫院發展的總目標及市場營銷目標是否表述清楚,是否與醫院目前所處的發展階段相適應;是否選擇了與醫院任務、目標相一致的競爭地位,是否能制定與競爭者戰略相適應的市場營銷戰略;是否進行了科學的市場細分并選擇最佳的目標市場,選擇的目標市場與醫院目前的技術特色是否相吻合;是否對目標市場確定了合適的市場營銷組合,資源是否被恰當地分配到市場營銷組合中的各個主要成分中;為實現市場營銷目標,是否有足夠的資源預算。
(三)醫院市場營銷系統審計
集中評價醫院的信息系統、計劃系統、控制系統及服務開發系統的完善性和有效性。主要包括:市場營銷信息系統能否正確、及時地收集和整理市場發展變化方面的可靠信息;計劃系統是否成功而有效地編制了計劃;控制系統能否控制醫院的營銷成本,確保醫院各項計劃的實現。
(四)市場營銷效率審計
它檢查營銷組織的獲利能力和各項營銷活動的成本效率,具體表現在:一是分析醫院在不同病種、患者群、地區中的收益情況,分析醫院應該進入何類市場,擴大或收縮及撤出哪些市場;二是檢查成本效益,尋找出那些營銷活動超出預計成本的原因,及采取哪些降低成本的步驟,評價成本控制的效果;三是分析審查醫療收入、支出的增減程度及結構變化,分析床位使用率的高低及病床周轉速度的快慢,分析營銷人員的效率和市場占有率的變化。
(五)營銷環境審計
醫院的營銷環境可以分為兩大類:一是宏觀環境,包括人口、經濟、自然、技術、政治等因素;二是目標環境,其直接影響醫院營銷目標的實現。主要有市場、患者、醫療機構、經銷商、供應商及其他相關單位等。具體包括:人口發展變化,收入、儲蓄、信貸等方面的變化給醫院帶來了哪些機遇和威脅;醫學技術和治療手段發生了哪些變化;是否出現了影響市場營銷戰略和策略的法律、規章;患者方面是否發生了影響醫院市場營銷活動的變化;醫院主要細分市場的特征及發展趨勢;現有及潛在的患者對醫院和競爭者在聲譽、醫療質量、愈后回訪的評價;醫院主要競爭對手的目標、策略、優勢和劣勢。
二、醫院市場營銷審計的必要性及目的
在競爭日益激烈的醫院市場競爭中,市場營銷審計占據著舉足輕重的地位,只有明確其必要性與目的,才能更好地采取相應對策,穩定有序地發展。
(一)醫院市場營銷審計的必要性
自上世紀80年代初期市場營銷理論引進我國以后,為許多企業帶來了良好的經濟效益。與企業相比,醫院盡管與其有經濟性質的分別,但同樣是獨立經營的主體。尤其是隨著醫療市場的逐漸開放,越來越多的醫院向企業化方向發展。不少民營醫院、外資醫院從誕生一開始就進行企業化運作,且十分重視市場營銷。國有醫院與民營醫院、外資醫院的競爭,即為市場的競爭。從這個方面來說,國有醫院如果不進行市場營銷,必定難以得到長足的發展。事實表明,許多國有醫院已經開始意識到了這一點,紛紛成立了醫院市場部、醫療發展部和醫療協作部之類的機構,盡管機構的名稱各異,其職能卻是相同的,都是醫院的市場營銷機構。由于成立時間不長,從總體上來說,其發展尚不夠成熟,職能尚未完全發揮,并且出現了一些亟待解決的問題。部分醫院營銷策略計劃制定得非常全面,但實施進程中卻缺少戰略控制,未及時調整計劃中的問題,對營銷缺少實效考核,對其考核結果的優劣也無法進行公正地評價。這種重計劃而輕考核的醫院市場營銷活動,時常使醫院的管理者失去方向,不清楚市場營銷活動的成功與失敗的關鍵之處,從而不利于對市場營銷實踐經驗進行有效地總結。
(二)醫院市場營銷審計的目的
醫院市場營銷審計既然是對醫院的營銷環境、目標、戰略以及一系列的經營活動進行全面、系統、獨立和定期的審查,就必然有其特定的目的。其目的是為了在確定醫院的市場營銷范圍,改進營銷工作中出現的問題,而提出正確的營銷糾正方案,最終提高醫院的市場營銷績效。醫院通過對市場營銷活動的效果進行考核檢查,可以為建立科學的現代醫院制度創造有力條件,同時,也可促進醫療市場營銷朝著健康穩定的方向發展。
三、醫院市場營銷審計的原則
醫院市場營銷審計能有效地發揮作用,在應用中必須遵循以下四大原則:
(一)全面性原則
市場營銷審計不是一種功能性審計,其既有現代內部審計的內涵,又不同于單一內部審計,它不僅僅對市場營銷組合中的某個功能因素進行審計,也不只是哪里出現問題,就查哪里,它覆蓋醫院的整個市場營銷環境,內部營銷系統以至具體營銷活動的各個方面,是將市場營銷作為一個整體進行審查和考核。這是由現代市場營銷整體性的特點決定的。由于醫院的市場營銷活動涉及到醫院內外環境的眾多組織與個人,包括醫護人員、供應商、患者、競爭對手、傳媒等,這就要求市場營銷審計對市場營銷活動的各個層面都要涉及,只有遵循全面性,才能有效地對營銷效果進行審核與評價。
(二)系統性原則
醫院的市場營銷活動不是孤立的。市場營銷的效果要受醫院的發展目標、戰略、計劃等各種因素和客觀環境的影響和制約,而且效果不是立竿見影,這就要求市場營銷審計必須站在一定的高度,事先對營銷活動中可能存在的問題或潛在的機會進行系統性審核與分析,檢查診斷出影響營銷效果的因素并提出正確的營銷計劃,確保營銷達到滿意的效果。
(三)獨立性原則
市場營銷審計面向整個醫院,關系醫院的發展前景及生存狀況,因此一定要有獨立的人員,實施獨立的程序,從而有效保證審計結果的客觀、公正。
摘要:石材幕墻結構設計
石材幕墻的深化設計通常根據設計方提供的圖紙確定石材的精確分格尺寸、顏色、材質、嵌縫材料等,并繪出尺寸詳盡的石材立面圖及各復雜部位的節點詳圖,然后依各單塊石材的重量、尺寸及抗震、抗風壓等各項要求,進行相關的力學計算,確定石材的干掛方式及龍骨體系、埋件、連接件等的尺寸規格。并在有條件的情況下,對計算結果進行現場的力學性能試驗,以確保石材幕墻的平安性。
1.石材的選擇
對于深化設計而言,應配合設計單位和建設方的工作,根據設計方對幕墻分格形式及材質顏色等建筑效果的要求,向建設方提供各種石材樣本,以協助其盡快確定所用石材。通常要在對幾種石材的選擇中,應依據所把握的石材資料,重點考慮擬用石材的表面特征、顏色和紋理等技術性能指標。盡管石材供給商已給出了石材的物理性能指標,但石材作為一種天然材料其物理性質變化很大,因此必須重新確認,以便為石材的設計確立相應的設計指標。
2.干掛方式的選擇
石材的干掛方式有鋼銷式、通槽式、短槽式、背栓式等幾種形式,較常用的有短槽式和背栓式兩種,其懸掛方式如圖1所示,比較而言,短槽式成本較低但平安性不如背栓式,通常用于石材重量不太大或平安系數要求不太高時;背栓式干掛牢靠穩定,但成本較高,用于較大塊石材(厚度30㎜時石材面積大于1.5㎡)或對石材平安性能要求較高時。
3.石材及干掛體系的力學計算
首先確定幕墻所受的荷載及功能形式,然后確定石材的干掛方式,進而確定石材板塊的計算模型,進行受力平安性計算,最后根據干掛體系所受荷載值確定干掛體系的構造形式和所用掛件、連接件、埋件及橫豎龍骨的規格尺寸。石材及其干掛體系的設計應符合國家行業標準《金屬和石材幕墻工程技術規范》JGJ133-2001的要求。
3.1荷載的確定
計算時通??紤]材料的自重、所受風荷載及地震荷載,并根據荷載功能方式對其進行組合。其相應分項系數及組合系數都應嚴格按規范要求取用,對某些非凡的建筑物,設計說明書中對相應荷載計算取值會有非凡要求,在計算時應和規范對照取其最大值。對干掛體系進行計算時,應根據剛體的力的傳遞的特性,確定其所受荷載進行力學計算。有時。一些荷載不易確定時,可通過模擬試驗來確定其大小。
3.2石材的計算
石材的計算主要包括掛板板塊自身的抗彎計算和掛板和掛件銷釘連接處的抗剪計算。有時還應計算石材的熱裂應力。計算方式和石材的干掛方式有關,本文以背栓式干掛石材固定體系來說明。石材板所受荷載包括水平向的風荷載和地震荷載,豎向的地震荷載和石材自重。以及溫度變化產生的熱裂應力。背栓式干掛石材典型的安裝體系是通過上下各2組(共4組)掛件將石材固定,其中石材上邊兩組掛件起支承石材重量及在垂直于石材平面的方向上約束石材的功能,下邊的兩組掛件只是在垂直于石材平面的方向上起約束石材的功能。對石材進行抗彎計算時,應按四點支撐板計算其應力。其計算邊長a0、b0如圖2所示。所得最大彎曲應力設計值不應超過石材板的抗彎強度設計值;對背栓掛件在石材板上產生的剪應力進行抗剪計算時,一般根據相應的經驗公式進行計算,要求石板所受剪應力標準值不大于板材抗剪強度設計值。應注重的是,豎向剪應力只有上排的兩組掛件承擔,而不是由全部四組掛件共同承擔。
3.3干掛體系的設計
在石材幕墻工程中,石材干掛體系的設計一般由施工單位獨立完成,由于幕墻作為懸掛體系的特性,干掛體系的設計決定著幕墻的結構平安,有著非凡的重要性,而又因為其屬于隱蔽工程,尤其應得到足夠的重視。
干掛石材體系力的傳遞
板材中的最大應力可通過簡化計算方法或有元程序計算得出。值得強調的是,有些非凡的石材由于其獨特的紋理特性而使石材在沿板長及板高方向的強度具有非常明顯廠的差異,須分別對這兩個不同的強度方向進行計算。另外,在計算石材于某一點達到某方向的最大應力的同時,必須計算其在垂直方向上的應力。
石材的答應應力
根據前述石材物理性能試驗,可得到相應的石材強度指標。通常用于建筑物干掛石材的有花崗巖、大理石和石灰石等,根據各種石材特有的性能特征及施工經驗在對上述石材進行力學計算是采用的平安系數應有所不同。美國各種石材的工業協會對于相應的石材都給出了推薦使用的平安系數。如對于石灰石,美國石灰石行業推薦的設計平安系數值為8。用實驗的出的石材彎曲強度及壓縮強度除以相應的設計平安系數,即可得到時常的答應應力。
3.4石材板塊自身的抗彎驗算
對于各向異性的石材,石材板塊姿勢的抗彎驗算分為兩種情況。一是石材板塊中發生最大彎曲應力的點在另一方向上的應力為零,只要此最大應力小于對應方向上的石材答應應力則石材板塊自身的抗彎性能滿足要求,反之則不滿足。二是石材板塊中發生最大彎曲應力的點在另一方向上的應力不為零,則驗算時也應該同時考慮此應力。這時可以應用內摩擦理論,設一個方向為X,另一個垂直的方向為Y,在滿足下列公式時,則石材板塊自身的抗彎性能滿足要求,反之則不滿足。
3.5銷釘孔處石材的抗剪驗算
先根據銷釘孔的深度、石材板塊的厚度等幾何參數算出銷釘孔處的深度、石材板塊的厚度等幾何參數反之則不滿足。
4.石材物理性能試驗
在為一個工程項目的石材做試驗建立設計指標時,必須取能代表所用石材的試樣,或者直接從將要用于建筑物的石材中挑選試樣。干掛石材的物理性能主要包括彎曲強度、斷裂模量、壓縮強度、吸水率及體積密度,這些指標均可通過標準試驗方法獲得,而相應的標準中都有指定的最小物理性能指標。
5.現場受力性能試驗
干掛石材理論計算的模型究竟和現場時常的實際受力情況有所不同,為驗證理論計算結果的準確性,必須在施工現場按擬采用的干掛石材的固定體系固定石材,然后對其逐步施加設計規定的荷載并觀察記錄其整體受力性能。最后按試驗對力學計算結果進行分析和探究,以確保干掛石材在實際使用過程中確實具有相當的平安度。
6、施工圖設計
干掛石材施工圖設計的依據為摘要:建筑平面圖、立面圖、節點大樣圖、其他專業需和干掛石材配合的有關圖紙及其他要求和干掛石材的計算書。施工圖設計必須做到既滿足建筑師的要求,又要和現場的實際情況相吻合,施工圖設計主要包括石材的安裝立面圖設計、石材節點大樣圖設計、石材的加工詳圖設計等。
1、安裝立面圖設計摘要:根據建筑立面圖的板塊分格要求,在各立面上將不同外形或不同尺寸的石材分別獨立編號,編號應確保唯一并方便實用,所設計的石材安裝立面圖應清洗表達出各立面上所有不同種類的石材板塊。若工程的體形較復雜,為查找干掛石材立面圖紙方便,還應設計干掛石材安裝立面圖的位置索引圖,清楚的表示出建筑物每個區域墻面對應的掛板立面編號圖編號。