發布時間：2023-01-17 03:30:31
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的公司學習報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
相關調研人員：xx車間黨支部全體黨員、預備黨員，入黨積極分子
調研主題：學習落實科學發展觀，促進車間各項工作順利進行
調研目的：明確科學發展觀深刻內涵，結合車間生產實際，運用科學發展觀的思想來分析解決車間工作中的各項問題，用“兩個保證，一個降低”（千方百計保證產品質量，千方百計保證銷售不斷貨，不斷降低產品生產成本）來具體指導車間生產，全面保證銷售需求，為公司完成全年生產經營目標打好基礎。
調研過程：1、車間全體黨員（13名）、骨干深入車間實際，對車間工作各方面的問題進行收集
2、車間召開黨員組織生活，由黨員各自發表自己的看法和觀點
3、由車間支部書記李平做最后總結
調研總結：
從**年3月下旬開始，xx車間按照公司深入學習實踐科學發展觀活動的要求，并緊緊圍繞公司發展和車間生產實際，經過近一個月的調研，對影響車間生產的各項問題進行了集中梳理，并提出了初步的解決辦法，根據多次的黨員組織生活的交流總結，現將調研報告總結如下：
一、xx車間在學習實踐科學發展觀活動中的主要做法及取得成效
科學發展觀是車間生產過程中必須長期堅持的指導思想，也是解決公司發展和車間生產過程中各種新矛盾和新問題的基本原則。**年，xx車間擔負著繁重的生產任務，其中xx劑計劃完成產量22.5億粒，散劑計劃完成產量3.6億包，如何提高車間員工的操作技能、質量意識和安全意識，充分發揮員工的主觀能動性，以促進車間生產工作的順利開展，實現企業的又快又好發展，是xx車間當前必須認真思索和實踐的重要課題。在學習實踐科學發展觀活動中，xx車間主要開展了以下工作:
1、統一思想,凝聚人心。通過深入開展學習實踐科學發展觀活動，支部黨員在廣大員工群眾中間廣泛宣傳科學發展觀的內涵和精神實質，促使車間員工的思想更加統一，行動更加自覺，大家都緊密圍繞**年“152110”的企業總體目標，用車間“兩個保證，一個降低”的工作思路，想銷售之所想，急銷售之所急，為了全面滿足銷售需求，上至車間領導，下至一線員工，都踏踏實實地做好本職工作，加班加點，毫無怨言，使車間生產順利進行。
2、激發活力，鼓足干勁。通過深入學習實踐科學發展觀活動,車間廣大黨員加深了對發展才是硬道理的認識，全面提高了黨員隊伍的思想覺悟、整體素質，讓他們牢固樹立起正確的價值觀，鼓足了干勁，每一位黨員都積極開動腦筋，開拓思維，大膽創新，把學習實踐科學發展觀活動與車間的具體工作結合起來，推動了車間生產工作的順利開展，三月份，車間在只休息一天（3月8日）的情況下，采用12小時兩班制，三班倒等方式，筑丸組、鋁塑組、外經濟組自動裝盒機也經常開夜班，質檢組、維修組也全程參與，全面完成了公司下達的各項工作任務，xx劑完成產量1.59億粒，與**年同比增長26.2%，其中青霉素產品完成產量8646萬粒，與**年同比增長23.6%，安全工作，班組建設及TnPM工作也取得較好效果，真正用實際行動來踐行了科
學發展觀。
3、轉變工作作風，促進科學發展。通過扎實深入地開展學習實踐科學發展觀活動，轉變了車間廣大黨員干部的工作作風，在工作中少了怨言和摩擦，多了為企業、為集體服務的意識和服務本領，大家都以扎實有效的工作實績，將自己所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，有效推進了車間生產工作的順利進行。
二、影響科學發展的問題和矛盾
目前，對于xx車間，人才缺乏，設備陳舊、員工思想觀念落后是阻礙xx車間甚至科瑞公司又好又快發展的主要問題。主要表現在以下幾個方面：
1、專業技術人員不足xx車間現有員工230人（其中派遣工110人），其中各類專業技術人員9人，占車間員工總數的3.9%；具有技師資格的2人，占車間員工總數的0.9%；高級工15人，占車間員工總數的6.5%，且無藥學方面的技師，工人技師和高級工明顯不足，其中電氣、設備物別是藥學方面專業技術人才嚴重匱乏，不利于車間的科學發展，車間必須加大人才的培養力度。
2、設備陳舊，產能不足**年，xx車間xx劑月均產量在1.6億粒左右，其中青霉素類月產量1.2億粒，散劑月均產量3000萬包，產品產量大，分布區域不均衡，青霉素區和普區生產任務重，而頭孢區產量略顯不飽和，如目前xx車間現在青霉素區筑丸機生產能力為9400萬粒/月，必須用加班，上夜班等方式才能完成生產任務，產能明顯不足；而普區筑丸能力和鋁塑能力也稍顯為足，且設備較陳舊，由于停機檢修時間較多，也嚴重影響了車間生產的正常進行。
3、青霉素工場與現有生產能力不匹配
xx車間青霉素工場是按照4000萬粒/月的產能進行設計的，并且沒有設計青霉素片劑的生產，而現在，青霉素產品的產量已達1.2億粒/月，其中片劑產量400萬片/月，生產任務是原設計能力的三倍，雖然公司已經在原有工場的基礎上增加了外經濟工場的面積，但仍不能滿足日益增長的生產需要。
4、車間員工的GMP意識不強，安全意識薄弱
經過多次GMP認證，xx車間的員工的質量意識和GMP規范意識較以前有了一定程度的提高，但隨著國家質量管理的日益規范和嚴格，特別是由于車間生產任務的日益增長，車間部份員工的GMP意識不強，不嚴格按照工藝規程和操作SOP生產，各種質量事故也時有發生，給車間生產的正常進行造成嚴重影響。同時，部份員工在操作中安全意識淡薄，在操作上貪圖方便，存在僥幸心量，不嚴格按照安全規程操作，給車間生產帶來安全隱患等等。
三、解決措施和建議
1、加強人才儲備力度隨著xx車間生產任務的不斷增加，對一線操作人員，特別是班組管理人員的需求也為斷增加，為了進一步加強班組管理，更好的促進車間各項工作的順利進行，為車間以及公司發展儲備人才，xx車間率先在全廠進行車間綜合管理人員和副班長的公開選聘工作，目前，車間已通過公開擇優的方式聘用了車間綜合管理人員一名和副班長三名，同時，為了使車間工藝人員熟悉班組班管理工作，盡快成長為既懂技術又懂管理的高素質人才，車間已決定讓車間工藝員分別兼任1-2個班組的副班長，參與班組的日常管理工作。此外，通過公開競聘，車間的員工也得到了很大的鍛煉和提高，既展示了自身的勇氣和才能，也為車間增加了后備人才。
2、適當增加生產設備，加強設備保養**年，隨著車間生產任務的加大，車間已增添了2臺顆粒經濟機和1臺DPT190型鋁塑經濟機，但仍需增添一臺鋁塑機（130型或190型）、1臺筑丸機（2000型或3000型）以及1臺全密封式全自動熱收縮膜包裝機，才能完全滿足生產需求，在增加設備的同時，車間必須加強各種設備的日常維護保養工作，定期組織設備檢修，對相關生產設備進行跟蹤監控、監督維護，要求員工通過加強和精心操作，減少設備故障，保證生產的順利進行。
3、加強生產過程控制和員工培訓，切實加強員工質量意識“卓越源于要求”，車間要采用豐富多樣，切合實際的培訓，并加強考核力度，不斷提高員工的操作水平和質量意識，車間各級管理人員加強對生產現場的質量監控，及時發現和解決生產過程中出現的各種問題，從而減少質量差錯和混淆的事故發生，維護公司信譽。
一、發展概況
××××經貿有限公司面對嚴峻的境外經濟形勢，以科學發展觀指導企業決策，大膽實施“走出去”戰略，在××組建合作企業，確保了企業規模逐步壯大，實現了平穩較快發展，是我州企業突破資源瓶頸制約，大膽嘗試“走出去”的成功實踐和學習實踐科學發展觀的鮮活典型。
一是該公司在××河江省與礦產機械股份公司聯營開發河江省北迷縣大班礦區鉛鋅礦項目，于2003年11月3日獲得了××國家投資計劃部正式批準并頒發了投資許可證，成立了“河云企業”，
2005年12月10日“大班礦山采礦場”“河云鉛鋅選礦廠”正式投產，總投資1560萬元人民幣，日處理鉛鋅原礦300噸，年產9萬噸原礦，年產50%鉛鋅精礦7500噸，產值8000萬人民幣，產品銷往中國。
二是該公司在××宣光省與工業發展總公司聯營開發××宣光省鉛鋅礦、鐵礦項目，于2005年1月28日獲得××國家計劃投資部正式批準并頒發了投資許可證書，成立了“××恒源礦業聯營公司”，2006年11月3日××恒源礦業聯營公司成立了“新進礦山指揮部”公司全面展開了對宣光省政府配置的礦權區域內的鐵礦，做了資源地質勘查工作，逐步申請辦理宣光10個礦點的開采許可證。從而為鐵礦采、選、冶生產系統建設提供資源的保障。成立了“恒源鋼鐵廠建設指揮部”，2006年11月9日取得了廠址的土地使用權和開展了場地平整工作。
三是在××富安省與唯新公司正式簽訂了《聯營合同》，共同開發××富安省鴻墨喔金礦項目。項目于2007年12月7日獲得××富安省政府頒發的《投資許可證》，成立了“越中恒興礦業聯營公司”，礦山基礎設施建設工作正在進行。
四是境外投資帶動項目項下進出口有實績。2007年度共進口鉛鋅精礦共1473.477噸，價值8488671.70元（含公司尚未搬遷前上半年數據）。海關統計在文山的進出口93萬美元，2008年完成128萬美元，同比增長37.6%。
二、主要做法和經驗
實施“走出去”戰略，“走出去”的主體是企業，政府主要是為企業到境外投資、開展跨國經營創造條件。七年來，該公司主要從以下幾方面狠抓企業發展與管理。
一是掌握國內外支持“走出去”的政策動態。××××經貿有限公司通過多年的努力，瞄準了××的礦產資源進行開發，符合國家鼓勵企業“走出去”的支持政策。因此，該公司在加大對××的國情、資源、礦產品行情十分了解外，也不斷研究國內的支持政策，積極爭取國家相關政策的扶持，幾年來，省州各級政府和主管部門十分重視該公司的發展，積極為該公司發展提供政策支持。
二是多方籌措資金，保障項目順利進行。一方面，加強對建成投產項目的管理，協調處理好項目下帶動進出口業務的擴展，鞏固和壯大企業實力。另一方面，采取多渠道融資的辦法，加大對新增投資項目的融資力度，實施大項目，促進雙邊和多邊的經濟技術合作關系向縱深發展。如：宣光鐵冶煉廠建設項目，則采用融資方式解決資金不足困難。
三是把握機會，精心策劃，不斷拓展合作范圍。××××經貿有限公司從2002年進入××開展境外投資項目以來，歷時7年時間，不斷總結成功與失敗的經驗教訓，不斷把握機遇，在2003年獲得河江省北迷縣大班礦區鉛鋅礦項目后，又找準時機，進軍宣光省組建了“××恒源礦業聯營公司”和富安省“越中恒興礦業聯營公司”，不斷拓展合作開發礦產資源市場。
四是分析利弊，突破投資國政策障礙機制。××××經貿有限公司歷時7年經歷××投資市場，對××的礦產資源開發政策、資源分布和進出口政策等情況有了全面的了解，選擇了直接投資設廠，進而推進項目項下帶動進出口，這樣既能確保原料供應，又可降低生產成本。
五是分步推進，確保境外投資不失誤。××××經貿有限公司采取了分步推進、穩扎穩打的策略，發展上實行“三步走”戰略：第一步：爭取資源開發權；第二步：就地設廠生產，有效地對資源進行深加工開發；第三步，構建項目項下帶動進出口體系，以自己投資生產的產品開展進出口業務。
六是規避風險，最大限度地降低境外投資的風險。××××經貿有限公司采取了四條措施：一要明確權限，防范決策風險；公司的每一項決策，都必須在充分調研后報告總部拍板，各子公司不可自行其是；二要嚴密制度，防范管理風險。把公司的“內部診斷”制度作為管理好境外公司的有效手段，定期進行內部評估，發現問題隨時解決；三要統一管理，防范財務風險；四要做好預案，防范非商業風險。一方面密切注視××對外政策等情況的變化，做好應急預案，必要時尋求使館幫助。另一方面，通過加快協調處理生產產品的出口，盡快收回投資成本，減少可能出現的損失。
三、幾點啟示
××××經貿有限公司勇于進行境外投資，大膽嘗試境外資源開發，是落實科學發展觀的一個成功案例。這一案例給我們這樣幾點啟示，也就是當企業遭遇資源制約，尤其是不可再生資源受到制約時，善于做到“三變”：
一是變被動應對為主動“走出去”。被動應對只能是國內有資源，你就能生存，沒有資源就走到了盡頭。而主動“走出去”到有資源的地方去投資辦廠，進而實現可持續發展，企業才能擺脫“等米下鍋”的窘境和“無米下鍋”的危機。
一、按照做精做細物業服務、打造品牌物業的要求，人力資源隊伍建設滯后于物業管理發展水平，人才短缺是制約物業公司發展的主要因素。××物業公司接管面積達到125萬平方米，比2002年翻兩翻，但是由于企業發展較快，面臨人才短缺及人力資源不足問題，最明顯的表現在管理人員管理水平跟不上企業發展速度，另外，基層員工招聘困難，保安隊，保潔隊存在著人員短缺的問題。況且目前，物業公司人力資源隊伍在專業結構、知識結構等方面與物業管理的發展要求有一定差距。個別人員素質低，服務還沒有完全到位。我們從事物業管理的人員應當按照國家有關規定，取得職業資格證書。但實際從事物業管理的人員中取得物業管理員職業資格的人數并不多，具備高級管理資格的人員更是甚少，這種人才不足的局面，已經嚴重影響了物業管理向高水平發展。
要解決這個問題，就必須在專業結構上下功夫。為達到智能物業、綠色物業、環保物業、節能物業的標準，物業管理師、智能化管理師、園藝工程師、物業律師、財務管理、客戶服務等人才將主導物業的發展，所以，我們一定要在培養這些人才方面花氣力，加大培訓力度，通過“送出去、請進來和自我培訓”等途徑，力爭在幾年內培養出一批各方面的企業人才。
二、按照做精做細物業服務、打造品牌物業的要求，思想政治工作還存在著一定的薄弱環節。由于我們物業公司90%以上是外雇員工，他們中，部分員工的思想狀態不穩定，思想情緒波動，有的在工作中不能團結協作，對自己的工作目標和責任主觀認識不到位，執行力不強，導致業主投訴現象時有發生。形成這種狀況的原因，一是平時我們對思想教育抓的不夠，對員工關心不多;二是由于人事體制上的差異，造成部分聘用員工和在編職工存在不同的價值取向和同勞不同酬等問題。
要解決這個問題，第一，從上到下，各級領導都要十分重視隊伍的思想建設，從抓員工的思想動態入手，找準隊伍建設的切入口，多到基層與員工交談、交流，了解他們的所思所想，所盼所慮，所喜所憂，有針對性地做思想政治工作，及時解決他們的問題;針對員工中普遍存在的問題，可以集中起來統一開教育課輔導，解決思想問題，從而打消員工的思想顧慮，調動每位員工的工作積極性和主動性，增強每個員工的團結協作意識，樹立維護物業隊伍良好形象的主人翁意識和責任感。提高隊伍的凝聚力和戰斗力。第二，堅持“以人為本”。物業管理的服務對象是人，物業管理的目標之一是要為業主和使用人營造“整潔、文明、安全、方便”的環境。物業管理要倡導“以人為本”的科學發展觀，引導和教育好我們的員工，在與業主的接觸和服務中要把人情味體現在每個細節中，注重對業主的感情投資，提高業主滿足度。物業管理所從事的一切活動要以使業主稱心、滿足為前提，其核心就是要提供完善、優質服務。必須突出物業服務的人性化理念，將物業管理服務超越單純的維修與維護，為小區業主營造一種高品位的生活氣氛，引導一種全新的生活方式，推行“零缺陷”服務的理念。第三，強化黨建、企業文化建設。高素質員工隊伍是企業生存發展的前提，塑物業品牌，需要建設一支過硬的員工隊伍。本著“凝聚隊伍，鼓舞士氣，全優服務，塑造形象”的宗旨，必須切實加強員工隊伍建設。一是大力加強班子建設。按照這次學習實踐科學發展觀的要求，通過每周一次的學習，加強政治理論、物業管理專業知識的提高，不斷提升各級領導干部的綜合素質，進一步提高工作的原則性、系統性、預見性和創新性;保持奮發有為的精神狀態，工作追求高標準、高效率、創一流。二是不斷強化黨支部建設。按照“五好黨支部”標準，加強對黨員的日常管理，通過開展黨員定位考核、爭創“黨員先鋒崗”等活動，進一步激發黨員的光榮感和使命感，自覺做親情服務的帶頭人;圍繞公司總體工作思路，廣泛開展創建先進黨支部活動，努力加強黨支部基礎建設，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。三是加強企業文化建設，增強文化力轉化為競爭力的能力。企業文化具有導向、激勵、凝聚和規范的巨大作用，它對企業的發展和壯大具有一定的促進作用。我們要把強化企業文化建設作為提升企業核心競爭力的突出位置來抓。要制定《2009年至2014年××物業公司企業文化建設總體方案》，修訂企業價值觀、經營理念、服務宗旨、企業精神為主要內容的企業文化建設理念。
三、需要上級解決的問題。
一是同成員企業橫向比較，收入及待遇問題是影響職工積極性的重要原因。很多職工反映，物業工作也很辛苦，經常加班，雙休日還得值班，企業效益也不錯，但是我們同××其他兩家企業相比，無論是工資，還是獎金、福利待遇都差的很多。
二是解決開發公司同物業公司責任劃分問題。有些員工反映，我們物業有些問題都是開發建設單位遺留的，如房屋漏雨、管線等問題，但是，業主對我們不理解，把怨氣都發泄給我們，造成了很大矛盾。
三是職工入股問題亟待解決。恒新公司職工股是職工對企業的信任，為解決企業困境，很多職工克服困難，積極籌搓。時已八年，職工們盼望借現在油田公司清理規范職工股之際，把這一關系職工切身利益的大事解決好。
四是物業公司關聯交易價格問題。我們物業公司是有他公司關聯交易企業，多年來，油田公司、管理局都有一些企業不按照關聯交易價格執行，他們執行市政府的物業收費標準支付物業費、采暖費，而礦區事業部熱力公司卻按照局內關聯交易價格向我們收費，每年少收入物業費、采暖費近百萬元。這樣，導致采暖費嚴重虧損，嚴重影響了物業公司的發展。
集團公司總部機關：
*月*日，集團公司召開2020年工作會議，總結回顧集團公司10年來工作成果，研究部署當前和今后一個時期重點任務。會議召開后，**單位高度重視，迅速反應，第一時間結合實際，全面學習宣傳貫徹落實會議精神，持續做好本公司**各項保障業務，以實際行動積極推進公司高質量發展。現將具體工作落實完成情況報告如下：
一、高度重視，精心組織，全面確保會議精神扎實落地。單位迅速組織學習貫徹此次會議精神，公司主管領導會后立即部署了工作要求：要求圍繞會議精神做好宣貫工作，并針對推進信息化工程、提升管理能力、加大資源建設等具體工作作出明確部署。***單位通過召開領導班子擴大會議形式，就貫徹落實工作會議精神進行了詳細安排，明確了近期重點工作，并計劃召開全公司工作推進會，傳達集團公司工作會議精神，總結近10年工作情況，部署今后一個時期工作重點，表彰系統先進集體和先建個人，推進公司各項工作管理水平和服務質量的全面提升。
二、層層學習，深入宣貫，全面凝聚推進企業發展的強大合力。**單位黨委領導班子通過黨委理論中心組擴大學習方式針對會議精神進行了專題學習研討，各科室、各支部通過集中學習形式深入領會會議精神。為確保會議精神落地，營造濃厚宣貫氛圍，本單位還通過問卷答題等形式強化學習宣貫效果，并將會議精神在微信公眾號上進行轉發；編制集團公司工作會議精神宣傳提綱，多渠道多途徑進行宣傳宣講，科級以上人員深入基層單位進行會議精神宣講累計25次，利用各類培訓宣講7次，通過學習宣講進一步強化各部門各單位及各級工作人員的責任意識和擔當意識，凝聚起推進企業各項工作高質量發展的強大思想合力。
三、突出重點，精準落實，全面推進**重點工作工作扎實落地。一是做好頂層設計。**結合實際，圍繞提升信息化能力、推進智能化建設等工作，精心編制工作“十四五”規劃。二是完善管理機制。全公司范圍內開展學習宣貫工作，組織人員學習探討《管理制度》2020版。開展《工作管理辦法》《管理規定》等各項業務專題培訓，推進業務規范化管理的落實。三是做好基礎工作。會后，組織并配合各部門各單位結合實際重新梳理各類工作流程和職責范圍，健全并落實責任機制，加強考核評價力度。扎實開展資料管理工作，組織開展規范化標準系統培訓工作，累計組織開展培訓班15期，培訓560人次，全面提升資料管理水平。四是加快推進信息化建設。開展數據清理工作，提供信息支撐。穩步推進自建系統上線應用，通過與自建的數據正常化系統、設計管理信息系統等自動對接，實現智能化制度化。五是扎實做好服務。圍繞“三個服務”理念，做好服務利用。提升服務質量，加大人員管理，樹立良好窗口形象。六是強化安全管理。結合實際，積極應對臺風過境，及時啟動應急預案，開展消防專題培訓1期，組織開展消防應急演練1次，全面提升人員應急處置能力。落實護網行動，開展迎接中秋國慶前安全集中大檢查活動和保密自查，排查隱患，確保安全。
在今后工作中，我們將深入貫徹落實集團公司工作會議精神，充分認識做好做好本公司業務工作的總要性和重要意義，增強做好工作使命感責任感，從實際出發，積極尋求做實做優工作的新思路、新方法，加快數字化智能化建設步伐，全力開創各項工作新局面。
實習目的：通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。
實習時間：2008.7.10—-2008.8.20
實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于2003年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識\搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識\搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
這個實習期間，我被分配到了占隴營業廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業務以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網 、天翼、我的e家、商務領航等業務品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業務套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業務品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結。
第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題，設計好套餐、業務的介紹方法，關鍵是要秀出我們產品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業務、產品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗，對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。
第三、團結合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。
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1. 熟悉ugccnet標準協議;
2. 在熟悉ugccnet協議的基礎上，進行標準文本的英文版翻譯只要負責第4章和第5.2節，并進行英文版文本的三輪校對，對文本中所有句子和語法進一步完善;
3. 熟悉ieee-sa標準模版，并針對ieee標準撰寫格式規范，將ieee 1888標準移植到ieee-sa標準模板，并添加工作組相關信息;
4. 主要學習了sip， soap，xml，ipso-wp-1， ipso-wp-2， obix， bacnet， bacnet數據通信協議的web services及xml編碼格式，以及sip在數字家庭中的應用等協議和應用內容，并結合ugccnet標準文本在組內進行討論，實現對ugccnet標準文本的補充和完善;
5. 總結歸納ieee投票流程，并在組內進行討論，使流程條理化，細節更為準確。具體投票流程為：ieee balloting階段的投票發起，投票組織，draft提交，信息反饋和revcom(評審委員會)審查等規定，在線仔細研讀，形成報告材料;
6. ieee 1888相關材料的準備，討論和完善。進行ieee 1888投票準備，整理ugccnet q&a的整理，并對ugccnet文本中面向對象數據模型進行完善;
7. 中日綠色it合作項目。項目準備工作，進行自控技術方案和自控設備選型的相關調研;
8. 公司部門的其他事務。協助部門領導進行中日綠色it合作項目日方來訪工作安排。
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，我們通過實習走向社會，接觸實務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感；通過深入基層，了解經濟管理和財會會計工作現狀，可加深理解并鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業務準備。
二、實習時間
XX年2月5日至5月5日
三、實習地點
xxxxxx科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實習報告內容
（一）實習單位情況
xxxxxx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業，是國內太陽能xx發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件，技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和xx發電系統等，產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
（二）實習內容
當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。現將這幾個月的工作和學習情況總結如下：
第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
（三）實習調查情況
當然，在經過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總人數達到530多人，公司為了防止機構臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經理全面負責上下的協調處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結算薪資，發放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當一開始沒有經過人事部，權力分散，職責相互推脫，到后來就很難處理。
分析：公司管理結構安排尚不完善。企業管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務管理、生產管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業務分支設置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面，通過幾個月我發現公司的管理還不夠規范與嚴謹，公司對管理層面還不夠重視。首先，公司沒有合理分配人事管理，行政人事部應該履行的職責被分散為各部門行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設，沒有真正實現該部門的用處，譬如在應聘人員方面，應該是由人事部操作的，而實際上卻將權力下放給各部門單獨進行，這十分不利于員工的管理。
案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進公司一年多還是沒有調薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發的私人企業，公司董事長重生產輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產進行，這對公司的損失是巨大的。
分析：公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
案例三：該公司在公司副總經理的帶領下，重視對公司員工的培訓，以及技術指導，但是這僅僅只淺層的，目前該公司對文化企業的重視還遠遠不夠，首先，公司領導對員工的人本關懷不夠，其次，公司對企業文化的建設并不重視，沒有形成統一的思想文化以及內在精神，因而更談不上企業文化的宣傳與繼承，這對公司的深層發展來說是欠缺的。企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。
分析：作為一個新興產業的公司，在注重產值的同時，更應該注重企業文化的創立，因為企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀，是企業長遠發展所必須具備的一種精神支柱。
除以上三個簡單的案例分析之外，我對此次實習還有以下幾點看法：
第一，一個健康的企業的發展需要完善的規章管理制度，并且按照合理的程序執行。要明確各部門的職責，并且要充分運用管理方法，以人為本，從而使公司或團隊迅速而穩健的發展、壯大，把握更多的成功機會。制度有形，企業的規章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現形式。制度對于企業文化建設，企業軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業文化指導下建立的企業制度，可以規范企業內部人員行為，提高人員的工作效率，促進企業的有效管理，進而推動企業發展壯大。而企業制度建設和文化建設是互動互益的，在企業制度建設、文化建設良性互動過程中，制度得以科學完善，企業軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發展戰略來引領公司的管理流程與制度設計，使管理精藝，制度標準，落實有力，彰顯企業軟實力。企業必須因時應勢，不斷健全現代企業制度，同時強調企業制度的有效實施，在企業發展過程中不斷完善并加以創新，將制度建設視為企業的一項持續的系統工程。通過企業制度建設，促進企業文化發展，提升企業軟實力，做大、做強企業。
第二，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面：
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發：
現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
