發布時間：2022-03-15 08:56:46
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的項目個人總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
××，男，張瓊，男，漢族，1991年10月生，2018年10月參加工作，大學本科學歷，于201×年10月考錄到××鎮人民政府，分到鎮項目辦工作，目前兼任××村駐村干部。一年來，在領導的支持指導和同事的幫忙下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務。現將一年試用期來工作狀況總結如下：
在項目資料管理的崗位上，將××的項目資料從無到有、從散亂無序，做到資料管理工作有條不紊，所有資料件件有著落，為××各類項目的推動落實，提供了程序保障；
此外，接受組織安排，兼任××××包村干部。在這個崗位上主要做了五個方面的工作：一是及時傳達上級有關政策和學習精神，組織“兩委”班子開展學習，召開村民會議，讓上級政策和精神能夠深入基層、惠及民生；二是協助村“兩委”制定好本村村規民約等各項制度與計劃，實現村內工作規范化、制度化；三是參與化解村內各類矛盾，積極配合掃黑除惡專項斗爭，營造良好的村風、社風；四是注重村內遍訪工作，逐戶了解村民情況，特別是村內的貧困戶，做到心中有數；五是做群眾的暖心人，堅持群眾無小事，及時了解群眾訴求，竭盡全力解決群眾的困難；
同時，對于組織安排的其他工作亦能做到合理安排，按時完成任務。
對待工作我能夠做到踏實認真，合理安排，有條不紊，具有處理突發事件的基本能力，工作之余通過多途徑的學習，不斷提高自己的理論水平和政治覺悟。
工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。以下是小編整理的項目個人工作總結，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
項目個人工作總結1進入__公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1個人工作方面：
(1)在20__年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20__年的工作計劃
在__年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，并通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在__年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據公司及王總__“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項目個人工作總結220__年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下，都市陽光項目經理部始終貫徹為業主“構筑優質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰斗力，團隊建設從初創期到磨合期到規范期平穩過渡。
20__年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光項目經理部工作，起初項目立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失;11月22日，小區15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95、6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約27萬元;
4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約17萬元;
5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。
今年6月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。
20__年，項目經理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節支工作。截止11月底，經過預估，預計全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、61%的年度經濟指標。
三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規范工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業主滿意度。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題，項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務1550余次，發放各類溫馨提示27份，發放各類工作聯系單24份。
2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化
項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經驗，積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區所處的地理位置，周邊的社會環境較復雜，加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起，處置及時妥當，較好的規避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化
小區保潔屬于外包，大半年來項目經理部堅持質量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務工作規范化
項目管理改革以來，項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優罰劣，截止12月初項目經理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合，業主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。
項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。
目前小區的安全防范形勢依然嚴峻，項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。
在今后的工作中，項目經理部將繼續開拓思路，爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧20__年，都市陽光項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，協同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻!
項目個人工作總結3“一份耕耘，一份收獲”，經過不懈努力，20__年的工作即將結束，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。__工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將一年來的工作情況做以下匯報：
一、20__年度工作總結
(一)優化組織施工方案，提高科學管理水平。
在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
(二)嚴格質量管理，爭創優質工程
“質量第一”是企業永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，為美化市容多創精品。我所堅持的措施有：
1、落實質保措施，提高監控到位。
我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。
2、重點部位，重點監控。
對于工程易出現質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。
3、嚴格規范，提高作業水平。
在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把省優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為省優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關。
我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。
通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己管理項目質量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。
由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。
為確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴細成本管理，提高工程效益
效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優秀員工充實到成本的管理崗位;同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規范員工的行為。
施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現場文明施工管理
安全是企業的效益;安全是職工的生命!
項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內容施工，發現有違規、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進行專項安全教育。
安全及現場文明經濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，按規范設置、全新配制。在公司的指導和幫助下，__項目通過了鄭州市級安全文明工地的驗收，并得到了領導的好評。
二、20__年的工作計劃
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。不知不覺的跨進了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目個人工作總結4在兩年的工作經驗里，使我對今年的工作充滿信心，在這里我將對工程的理解程度以及對工程管理辦法進行自我闡述，首先作為一個項目經理，確定自己的地位，項目經理是業主與乙方共同利益的體現者，對工程進行綜合的動態的管理，項目經理應有的職責就是對工程進行三控制、二管理、一協調。
三控制：對工期的控制、對質量的控制、對成本的控制。
二管理：合同的管理與信息的管理。
一協調：協調與業主之間的關系，以及與平行施工單位之間的關系。
下面就某一工程為例，以合同簽定的前提基礎上，對工程的動態管理進行說明，因施工項目的壽命周期可將施工項目分為以下5個階段：
(一)投標簽約階段
(二)施工準備階段
(三)施工階段
(四)驗收交工與結算階段
(五)售后服務階段
因投標簽約階段的工作由公司上層領導與技術部完成，故在此不做說明。
一、首先施工前準備階段：
1、對我方投標書進行透解性分析。
2、對我方所施工項目進行透徹了解。
3、建立規劃大綱：包括
(1)工期計劃的制定
(2)施工管理制度的制定
(3)安全管理制度的制定。
4、對施工項目設備進行技術交底，施工工序進行排列。
5、對所施工工程進行工程量以及我方所用工程附件費用進行預算。
6、施工隊伍的選擇，對工人的熟練程度進行調整。
7、對施工所用的材料進行匯總，以及到達施工現場。
二、施工階段
施工階段就是對工程實施具體管理階段，施工階段也是花費時間最長，因此要面對時間帶來的變化要求對工程進行全方位動態的管理。
施工進度的控制：對以前的施工進度計劃進行研究調整以及實施施工計劃。施工進度控制方法主要是規劃、控制、協調。
1、規劃是指在施工項目實施的全部過程中進行施工，確定施工項目總進度控制目標和分進度控制目標，并編制其進度計劃。
2、控制是指在施工項目實施的全過程中，進行施工實際進度與施工計劃進度的比較，
出現偏差及時采取措施調整。
3、協調是指協調與施工進度有關的單位、部門、和工作隊之間的進度關系。
影響施工項目進度的因素：
1、有關單位的影響：最主要對有關單位作好協調工作，以達到我施工單位工程順利進行。
作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認可。
2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發生了偏差，需要及時與甲方溝通，取得甲方認可。
3、技術失誤：在技術交底過程中，要保持嚴肅、認真的態度，使工人對設備的基礎知識掌握程度達到100%。
對各施工環節熟練掌握。
4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計劃，主要對施工順序進行反復推敲
對施工管理制度進行制定。
5、意外事件的出現：當突發事件出現的時候，是避免不了的。
這就要求在施工過程中要保持認真的態度。
作為項目經理要分析各種因素采取措施對工期進行動態的控制以保證工期。
二、質量的控制
堅持“百年大計、質量第一”做好事前、事中、事后三環節工作，抓好質量控制。
(一)事前質量控制
事前質量控制，指在正式施工前進行的質量控制，其控制重點是做好施工前準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。
事前質量控制的內容：
1、技術準備：熟悉和審查項目的施工圖紙，掌握要點重點，編制項目施工組織設計。
2、物質準備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。
3、織組準備：包括施工項目組織機構;
集結施工隊伍，對施工隊伍進行入場教育。
4、施工現場準備：材料進場，技術交底工作進行，編制工程質量管理制度。
(二)事中質量控制
事中質量控制是指在施工過程進行的質量控制，事中質量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：
1、工序交接有檢查(抽查)。
2、施工分項有方案。
3、技術措施有交底。
4、圖紙會審有記錄。
5、設計變更有手續。
6、質量處理有復查。
7、質量文件有檔案。
(三)事后質量控制
事后質量控制是指在完成施工過程形成產品的質量控制。
1、組織調試運行。
2、準備驗收文件。
3、組織自檢和初步驗收。
影響施工項目質量的因素，有以下五大方面：
1、人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是擔負失誤，以至發生人為質量問題，這就是對參與施工人員的主要控制。
2、材料，材料的控制是指對原材料、設備以及附件的控制。
主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用，管理臺帳，進行收、發、儲各環節的技術管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、機械，機械的控制包括施工機械設備、工具的控制，正確使用、管理和保養好機械設備，建全制度，確保機械設備處于使用狀態。
4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施的控制。
主要應切合工程實際，能解決施工難題。
5、環境，工程的環境很多，有工程技術環境，工程管理環境，勞動環境，作為項目經理應根據影響質量的環境，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現場，應建立文明施工，文明生產環境，為確保質量創造良好的條件。
施工質量控制的原則：
1、堅持“質量每一，用戶至上”。
2、以人為核心。
3、以預防為主。
4、堅持“質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話”。
5、貫徹科學、公正、守法的職業規范。
三、安全控制
對于安全的管理要依據以下六項原則執行：
(一)管生產同時管安全。安全寓于生產之中，并對生產發揮促進和保證作用，因此，安全與生產雖有時會出現矛盾，但從安全、生產管理的目標目的，表現出高度的一致和安全的統一。
(二)堅持安全管理的目的性。安全管理內容是對生產中的人、物環境因素狀態的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態。清除避免事故達到保護勞動者的安全與健康的目的。
(三)堅持貫徹預防為主的方針。安全生產的方針是“安全第一、預防為主”。
(四)堅持“四全”動態管理，安全涉及的，生產涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產過程，涉及的全部的生產時間，涉及的一切變化著的生產因素。因些生產活動中堅持全員、全進程、全方位、全天候的動態安全管理。
(五)安全管理重在控制。進行安全管理的目的是預防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護勞動者的安全與健康。
(六)在管理中發展、提高。安全生產管理是在變化著的生產活動中的管理，是一種動態，其管理就是意味著不斷發展的，不斷變化的，以適應變化的生產活動，預防新的危險因素。
項目個人工作總結5時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來公司已經有__年了，業績也已經到了平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領導部門的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點!
一、施工現場的管理及監督
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時才能確保不出現任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性;現場的監督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進!
二、技術工種的指導及培訓
裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有只有更好!施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位!
三、針對于客戶要求
2016年至今我已經在xxx項目管理公司工作近三年了，先后參加了三個項目的工作；2017年5月至2018年6月在xxx工程項目擔任現場工長一職，主要負責組織每天的現場生產工作；在工作中能夠較好完成領導部署的任務，合理的擺布現場的人員及機械；工作做到不窩工，有效率，有層次，有質量。
2018年7月至2018年12月在xxxx一職，主要負責現場組織生產工作，并協助生產經理完成現場溝通工作。工作中能夠合理的安排人員機械生產并且能夠進行有效的現場生產溝通，保證生產的順利進行。
2019年1月至今，xxx項目副經理一職，主要負責組織項目生產工作。工作中能夠合理的安排人員機械以及能夠有效地進行現場溝通，保證生產的順利進行，能夠有效的控制現場生產成本。
通過對近三年的工作進行自我分析，現總結如下:
1、工作中能夠進行自我分析自我總結，善于總結經驗教訓，并能夠將總結方式方法運用到工作當中；
2、有一定的自我學習接收能力；
3、團隊意識強，有較好溝通協作能力
工作中存在的不足:
1、專業技術知識水平有待提高；
2、細心不足，有待提高。
本人 樊燕，女，漢族，1984年10月出生于襄陽市。2003年7月畢業于湖北文理學院會計專業，2004年進入湖北天穹建設工程有限公司工作。在各位領導和同事的支持和幫助下，獲得了豐富的學習機會，得到了寬闊的鍛煉平臺，自己的工作技能、學習能力、溝通協調能力、個人綜合素質等各方面都得到一定程度的鍛煉和提高。
2010年進入公司項目部工作，對我來說，每個項目都是一次全新的鍛煉，一次經驗的積累。為了工作需要也為了更好的提升自己的業務水平于2015年利用業余時間通過成人教育，2017年順利的從湖北文理學院建筑工程技術專業畢業。畢業后在實際工作中加強專業理論知識學習，不斷更新專業理論知識結構，并加以總結，提高自身素質，更好地服務于工程項目。專業技術水平及業務能力均得到了長足的發展，下面就我本人這六年來的工作總結如下：
一、思想水平方面
在工作中，實事求是，有強烈的工作事業心，敢于負責、勇于創新。為人忠誠老實，尊敬領導、團結同志、生活儉樸、廉潔奉公。在工作、學習和生活中，始終按照黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強自身修養，服從公司安排，工作任勞任怨，從不計較個人得失。在工作中，我也曾面臨過各種選擇，也遇到過難題，但我最終都義無反顧地選擇了建筑行業，并作為我的終身職業。
二、組織協調方面
在實際工作中，我能夠運用科學的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題。注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽，工作認真主動，按時按量的完成本職工作。尊重客觀事實，服從領導、科學規范，全力配合好各個項目的工作。
三、學識水平方面
至參加工作以來，我一貫重視自己的專業技術知識的學習，認真系統地學習掌握了本專業的專業知識，并了解學習了相關專業的有關專業知識及現代科學管理知識，加強了與本專業有關的現行技術標準、技術規程、安全規程等規章制度及國家有關的法律、法規的學習了解。關注國內外施工、設計科研的技術水平、市場信息和發展趨勢，關心國內、國際經濟形勢、政治經濟政策，關注建筑工程法規對本企業的影響以及建筑以后的走向。努力學習當前的新技術、新工藝，積極主動收集有關的工程結構檢測、設計、施工、監理等方面技術資料。以高標準的要求嚴格要求自已，努力爭取成為一名優秀的全面的專業技術人才。
四、工作能力方面
能熟練掌握本專業的程序、工作內容和公司工作標準，并按此開展工作。在開展工作時以規范為準則，從實際出發，靈活處理。在實際工作中能拓展專業知識，勝任本專業工作，能分析和較好地解決本專業業務問題；認真按公司要求開展工作，并配合公司各部門的管理、檢查等工作；維護公司利益，以公司大局為重。不斷吸取新知識、新技術、新工藝的前提下，勇于技術創新，并不斷總結成功經驗。
五、工作業績方面
自2017年從湖北文理學院建筑工程技術專業畢業后，先后參加了公司的南漳吉美家國際貿易裝飾工程、襄陽交通建設投資有限責任公司辦公室裝修工程的工程施工任務，在實際工作中，我始終保持認真負責、嚴謹務實的工作態度，虛心學習努力工作，不斷加強理論知識，提高專業水平，經過鍛煉，已經成長為工程技術骨干。
六、教育學習方面
2019年即將過去，2020年匆匆到來，下面我就2019年全年來（本人在雁泊臺項目）的工作情況做以下匯報和總結：
（一）2019年工作內容：
一、工程進度完成情況：
因受全國特別是臨潼區治污減霾大環境制約、商混供應影響、工程材料進場遲緩、勞務公司缺乏實力（各工種人員及資金，特別是別墅區勞務作業隊）等諸多因素影響，大量工序相應滯后，造成本年施工計劃未按時間完成。本一標段工程截止目前，完成A區別墅的剩余砌體、內外墻抹灰、部分屋面防水及掛瓦部分工作，別墅區室外管網施工。B7屋面花架結構及后澆帶施工完、B4剩余部分主體結構及后澆帶施工完、B1樓主體結構及部分后澆帶施工及部分室外土方回填施工。
二、施工成本控制情況：
雁泊臺一期一標段項目至目前為止完成的實際工作量為主體工程完成量、別墅區部分工程砌體完成量及內外抹灰工程完成量，土方工程完成量及室外管網完成量。項目施工成本控制，不僅是材料節約、進度的控制、合同外簽證及合約管理，還需要各部門通力協作及大局意識、各自部門的成本控制觀念。合理的計劃和限額領料、質量意識和核算觀念等都在成本控制范疇之內。做好成本控制實施規劃及細則目標，才能切實有效地進行成本控制。截止目前完成產值約：9000萬元。
三、項目施工過程控制管理情況：
在公司的領導下，本人和合作方經理共同合力對本工程的質量、安全、進度、成本等實施計劃，組織、協調和控制，對各生產施工要素實施全過程的動態全面管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、安全、進度、成本等工作。
四、安全、揚塵治理與現場文明施工管理情況：
施工現場的安全、揚塵治理與現場文明施工管理主要是策劃和組織實施好現場安全及文明施工管理的工作，是保證生產處于最佳安全狀態的根本和環境治理保衛藍天的要求。因此，落實揚塵治理方案的各項內容、安全及文明施工的要求也是施工管理的一項重要內容。主要體現在以下幾個方面的管理工作：①進行了文明工地策劃、揚塵治理實施細則，并在現場組織和落實相關內容。 ②加強安全技術交底工作、進場員工三級安全教育及安全操作規程宣講等來加強員工的安全意識。加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。項目領導重視，親自帶隊，全員參與抓治污減霾、安全生產管理、制定各項安全生產制度和職責，各專項方案編制和審批，從源頭上抓起，保證現場無污染、無揚塵，安全措施落實到位。④為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排材料進出場時間、合理調配使用施工場地，并使之與各種環境保持協調關系，要求勞務班組按安全文明標化工地標準進行施工。 ⑤對編制的揚塵治理方案進一步細化，分片分區，劃分片區責任人。⑥協調現場各勞務公司、監理、甲方、政府部門等各方關系，為項目工程建設創造良好的內外環境。
（二）2020年工作計劃：
在新的一年開始，我將配合三分司及時盡快做好現場交接工作（后續聽從公司安排）。本人從以下幾點作好自己的各項工作： ① 做好現場工程盤點及技術資料等交接工作。 ②加強自己業務知識學習，提高管理水平。以便在新的項目上加強和推進新材料、新技術、新工藝的運用。積極學習他人的先進管理經驗，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
新的一年，我將從以下幾個方面加強管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能做到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。只有合理的調配和使用材料，才能保證生產工作的順利進行，有效的節約施工成本。三是成本的管理。成本管理涉及材料、預算、生產等各職能部門，每個部門要有自己的成本管理計劃和實施具體辦法，這樣才能有效管理勞務隊伍。做到節約成本。四是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項質量和安全預控措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，針對性的制定本項目的施工方案和作業指導書，以便于指導施工和員工操作。
（三）本人建議：
針對合作項目的實際情況，我有如下建議：一、合作項目的公司及合作人必須有一定的經濟實力和信譽度；二、是除項目主要管理人員外，應增加合同預算和材料主管人員，參與考察有實力、有信譽的分包隊伍、材料供應商等。否則，往往導致項目部的難于管理、工期延誤，使項目的諸多計劃不能按期完成;三、是加強公司和項目的信息溝通暢通，了解和配合解決項目上存在的各種實際困難和存在的問題;四、是加強、健全和充實項目部各職能部門人員，雖然表面上管理人員數量增加了，但工程分項質量會大大提高（有人管理、有人監督、有人落實），材料成本費用相對節約，工作效率和信譽隨之提高，公司的效益相應就會提高。五、是合作方應全力配合工程項目管理，合作方應給項目一定的權利和財力支持，以便有效及時的處理現場存在的問題和部分計劃的切實落實，提高工作效率，確保工程進度。不會造成以前項目部事事上報、唯唯諾諾、舉步不前、計劃有實施無的局面。
（四）小結
雁泊臺一期工程項目施工環境復雜、體量大、施工面廣、各方情況復雜。如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地完成該項項目施工任務，是我們公司誠信和信譽的體現，為此，嚴格按照公司各項管理制度，確保質量安保體系有效運行，是我們項目管理者的責任和義務。精心組織、科學管理，確保工程項目實現各項的預定年度目標。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，竭盡所能，研究和改進項目管理辦法，加強工程進度、質量、安全的預控及管理力度，為公司的長遠發展作出更大貢獻！
陜七建雁泊臺一期工程項目經理部
一、積極溝通，完成經營收費任務
物業收費項目是物業服務工作中的重點，事前我進行了周密的計劃，針對業主情況進行統計、分析，根據不同類型業主采取不同的溝通方式，通過發繳費通知單、電話、面談方式進行開展工作。同時，積極收集業主的意見和建議，對于業主提出的問題及時改進；對合理意見實施完善措施提高服務；對維保遺留的共性問題集中解決處理；對難點問題以函電的形式發給相關單位督促解決，最大限度達到業主對服務過程的滿意，以服務促收費，以收費促提高。
截止2014年月日共收取各項費用共計萬元：其中管理費合計萬元，停車費合計萬元，公共維修基金合計萬元，水、電費代收合計萬元，保證每月應收費用基本收繳到位。
二、加強管理，重視維修保護工作
這一年來，我管理處十分注意對小區配電室設備的檢查與管理，及時發現了小區配電室的高壓側903、904計量裝置互感器因使用年限久，與電業局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題，并迅速聯系組織技術人員進行了維護。針對夏季業主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區配電室安裝了防雷設備，確保了夏季用電高發期業主用電的安全。同時，為了進一步確保小區用電的安全穩定，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業局協調，順利完成小區配電室臺變壓器年檢工作，切實維護了業主利益。
在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，確保共用設備的正常運行。
三、再接再勵，抓好日常物業管理
1、安全工作：
根據公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監督，確保小區的安全與秩序。配合當地社區、居委會對轄區內所有外來人員進行登記備案；配合當地公安部門對外籍居留人士、外籍租住人員進行統計、登記，并上報警務工作站備案。
2、保潔工作：
為了給小區業主創設一個潔凈衛生、優雅舒適的生活環境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求！”的物業服務宗旨，經過部門全體員工的共同努力，所分管區域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區綠化工作方面：
加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行養護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區內的綠化養護質量。
4、加強與業主、住戶的溝通和交流：
及時了解本小區內業主的真實需求，對于日常業主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內給予合理的答復和解快。
總之，物業管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時也是一項平凡而瑣碎的服務工作。因此，在實際工作中我時刻牢記“物業管理無小事”，以業主的需求為己任，始終遵循“陽光服務，精品管理”的服務宗旨。
四、2015年工作計劃
2014年，我雖然取得了一定的成績，但是，離小區居民要求還存在不少差距，工作中也存在不少問題。我決心在今后的工作中百尺竿頭更進一步，不斷改進和提升我們的物業管理工作，整體塑造我們的服務形象。2015年，我將進一步加大五個工作力度。
1、進一步加大學習培訓力度，重點培訓和提高員工的專業知識水平，提高戰斗力和工作執行力，使工作效率得到有效提高。進一步推行“誠信至上，服務為本，優質取勝，滿意為準”的服務理念，盡最大努力為住戶創造現代品質生活條件，以優質滿意的服務贏得基地住戶的信譽和公司服務生存發展的空間。
2、進一步加大文化建設力度，以人為本，員工為本，實行人性化管理，關心和愛護員工，組織各種文化體育活動。穩定員工思想情緒，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神。
3、進一步加大科學管理力度、重點依托物業公司“走出去的”戰略，專程其他做得好的同行企業與老社區去學習，借鑒先進的管理手段，創新我們的物業管理水平。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是項目部寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。蒙古國巴格諾爾EPC聯營體項目從正式成立已有段時間，項目部的管理人員年輕有朝氣。巴格諾爾燃煤電站項目是國際事業部承建的第一個真正意義上的BOT項目，因此大家都缺乏相關的實戰經驗，更何況這個項目的合作模式、融資模式及管理模式等對于我們來說都是新的課題，在工作中遇到的難題一個又一個，克服了一個困難又有許多問題在等著我們去解決。從工作中我學到了很多很多，之前與廣東院現在與浙江電建及BOT業主公司的合作與溝通、相互利益及所站角度的不同，都讓我受益匪淺。通過這個項目，可以提高我的業務能力以及獲得寶貴的項目經驗，為以后的項目打下良好的實踐基礎。
回顧從入職到現在的一年時間里，我學到了很多東西：從對材料、設備的一無所知到漸漸了解；從對工作軟件操作的生疏到流暢；從對供貨商的陌生到熟悉；從對采購流程的生疏到逐步清晰；更讓我學會了如何去發現問題和解決問題，如何溝通以及如何處理人際關系等。而這些，也正是我缺少的和亟待解決的。
自己雖然完成了本職工作，但根據崗位要求，自身還存在一些不足。
一、在一輔設備招標采購時，自己在電廠設備的知識面不夠寬，價格信息和設備質量不能很好地掌握；
二、應變能力不強，對一些工作協調和處理得不夠好，同時在商務活動中溝通技巧還需繼續提高；
三、自身在日常工作中不夠細致認真，需進一步提高工作質量和效率。
為了能夠更好的完成今后的采購工作，工作水平有長足的進步，為公司工作做出了應有的貢獻，在今后的工作中我需要做好以下幾方面：
1、收集設備信息：我不熟悉這個設備，但是我需要盡我最大的努力尋找懂得這個設備信息的人，從別人那去學到自己清楚的知識。哪怕是一絲一毫都算是學習和進步。
2、做事有條理：需要我養成對每天做記錄的習慣，對所做過的工作、處理的事、對沒有處理好的事、事情的緊要程度都要有記錄，盡量做到問題不推遲，盡快解決。
3、工作有計劃：在每一天工作結束前，要多去思考哪些事沒完成，明天的主要事情有哪些，制定一個簡單的計劃。很重要的工作或工作較多，盡量記錄下來，逐個或交叉處理。加強對供應商的管理協調：對每一位
4、學會主動與人溝通交流：應該多與有經驗的同事、供貨商、招標、技術人員多交流，熟悉整個采購招標流程，了解相關設備信息，減少工作失誤，提高工作效率。
5、盡量做好工作總結：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結；對工作中的難點，事后盡量做個簡短的書面總結便于自己以后總結經驗。
6、問題處理：反應要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應商做個合適的談判結論。
7、職業習慣：要讓自己有一個好的職業習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統籌能力、有交流溝通好習慣。
轉眼瞬間，2018年已經過去，在這一年中，工作、思想、學習較有新的提高，對生活、人生有了進一步的感悟。
2018年12月初，我來到四川華西裝飾有限公司工作，在此期間我被領導安排在湖北宜昌三峽項目部工作，在來到三峽培訓中心建筑室內修飾及景觀改造工程項目部之前，在公司江總已經提前說明了這個工程的大概情況。而具體詳細需到項目部聽從項目經理安排。現將這段時間的工作、生活、學習思想總結如下：
1、迅速掌握項目相關工作
三峽培訓中心建筑室內修飾及景觀改造工程雖然早已經完工，但還有工程結算、資料整理歸檔、防水維修事項等需解決。來到項目部，在項目經理和同事的熱情幫助下，很快的了解了我的主要工作及我將要開展的有關工作。而我的主要負責整個工程資料的整理歸檔、跟進防水維修工程的進度、配合李純做相關結算。
2、堅守崗位，靈活應對
雖然這個項目是結尾才接觸，并且接觸時間短暫，對于相關工作的開展不是那么順利，但我相信只要認真努力就一定能克服所有困難。通過一段時間的學習和工作，我對水三峽培訓中心建筑室內修飾及景觀改造工程狀況有了進一步認識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了各個分項資料的整理歸類，同時跟進了維修進度，做了相關記錄。在結算方面我也會經常跟隨這邊同事去了解和學習。
3、保持良好的生活習慣
在工作的這段時期，我服從領導的各項任務，不挑剔、不埋怨。嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節假日早起鍛煉。與單位同事探討解決困難，互幫互助。
通過這段時間的了解，對于公司這個大家庭也有了初步的認知。雖然很多同事還沒有接觸過。但通過成本工作群看到了同事和領導在工作中投入的熱情和認真的態度，并對公司的付出。使我更加堅信這是一個美好的大家庭。
4、三峽培訓中心建筑室內修飾及景觀改造工程工作進展
資料整理情況已經在編制裝飾、電力、給排水的相關，按項目、專業、年度、文件類型、實施階段等劃分組卷，并通知各分包單位整理相關資料。
維修進度情況，已經對防水貼磚及部分墻面乳膠漆進行了收方。還有部分墻面乳膠漆業主安排維修施工單位在會議結束后展開。
結算事項，李純已經整理好相關臺賬，目前在協助防雷和加固在做有關簽證，在年前還要申請一筆工程款，正在進行相關手續的辦理。
