發(fā)布時(shí)間：2022-06-26 01:41:27
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；教學(xué)模式；教學(xué)改革；實(shí)踐教學(xué)
［中圖分類號(hào)］G423.07 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）10-0158-02
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，以及學(xué)會(huì)如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。
1.2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程
高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是營(yíng)銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通，同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。
2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)存在的主要問題
2.1 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等范疇，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是一門極其需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師是市場(chǎng)營(yíng)銷或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，沒有交叉性，同時(shí)本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，長(zhǎng)此以往的結(jié)果是：理論和實(shí)踐相脫離，學(xué)生得不到一個(gè)綜合的訓(xùn)練。
2.2 缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目
現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說為主，學(xué)生以聽為主，許多學(xué)生由此對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)其教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果使培養(yǎng)出來的學(xué)生難為市場(chǎng)接受，增加了就業(yè)難度。
2.3 實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無法提高學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)還有待于進(jìn)一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識(shí)記背誦能力，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)――動(dòng)手實(shí)踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不注重實(shí)踐，只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐，學(xué)生覺得沒有學(xué)到有用、實(shí)用的東西。
3 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)模式的構(gòu)建
本課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的。整個(gè)課程的設(shè)計(jì)以企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力為出發(fā)點(diǎn)，按照知識(shí)、崗位、技能、實(shí)際應(yīng)用等為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以工學(xué)交替、項(xiàng)目教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)模式和手段，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。
其總體設(shè)計(jì)思路是：打破以理論知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，在課程內(nèi)容中突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生通過具體項(xiàng)目模塊的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)；強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建圖：
4 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對(duì)接”。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在本課程的實(shí)踐教學(xué)過程中，筆者采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺(tái)為基礎(chǔ)，開發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目來輔助教學(xué)，目的是以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，以項(xiàng)目的構(gòu)建過程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓，提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項(xiàng)目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣悾摫荣愂且跃W(wǎng)上開店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為中心，以網(wǎng)上開店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識(shí)和操作技能于一體，理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。
學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)和商業(yè)運(yùn)作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，解決在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對(duì)象：所有授課班級(jí)的同學(xué)。
(2)該比賽規(guī)則：每個(gè)班以4~5位同學(xué)為一小組(不能跨班組合)，每個(gè)小組在淘寶上開一個(gè)店鋪，實(shí)體操作，最后評(píng)比結(jié)果以每個(gè)店鋪實(shí)際收入、利潤(rùn)、信譽(yù)度為標(biāo)準(zhǔn)，并以評(píng)比結(jié)果來計(jì)算該小組成員本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
(3)比賽時(shí)間：該比賽一般持續(xù)一個(gè)學(xué)期的時(shí)間。
(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個(gè)小組的成員角色分配為5個(gè)，他們分別為：①CEO：負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運(yùn)營(yíng)？對(duì)于這些問題，CEO都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購：主要負(fù)責(zé)找到最實(shí)惠與方便的進(jìn)貨渠道，負(fù)責(zé)進(jìn)貨事宜。③財(cái)務(wù)：主要負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據(jù)，對(duì)店鋪里流動(dòng)的資金進(jìn)行管理與清算。④市場(chǎng)推廣：主要負(fù)責(zé)店鋪的廣告策劃、市場(chǎng)推廣策劃，例如：網(wǎng)店的頁面美觀設(shè)計(jì)，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個(gè)成員都是銷售客服，主要負(fù)責(zé)與客戶推銷產(chǎn)品，并溝通客戶喜好、需求以及對(duì)產(chǎn)品的意見等。
(5)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)：①真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。②實(shí)物買賣。③真實(shí)的贏利。
(6)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店，并進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研，了解你的顧客需要買什么？在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，拍照、寫介紹，上傳至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對(duì)其他店鋪的商店布置與商品組織有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。也就是我們常說的了解并學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。③第四周：尋找客源，開始進(jìn)行銷售活動(dòng)(這個(gè)環(huán)節(jié)更多的需要在課余時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)推廣)，嘗試與別的商家聯(lián)系，嘗試進(jìn)行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場(chǎng)推廣，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。⑤第九周：根據(jù)每個(gè)小組的總收入與利潤(rùn)總額來對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(7)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中的兩個(gè)難題如何解決？①建立網(wǎng)店的啟動(dòng)資金從哪來？啟動(dòng)資金來自學(xué)生自己，每人需要準(zhǔn)備60元的啟動(dòng)資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財(cái)務(wù)管理資金；消費(fèi)資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？
本比賽設(shè)有一個(gè)消費(fèi)資金，每人至少30元，專門用于網(wǎng)上購物，前提是必須購買2個(gè)班同學(xué)店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品，30元在比賽結(jié)束時(shí)必須花掉，不花掉一律作為獎(jiǎng)勵(lì)資金使用。
以這樣的方式將2個(gè)班的同學(xué)結(jié)成一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)集市，大家可以相互買賣，同時(shí)又相互競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集市中，店鋪的經(jīng)營(yíng)方式可以多種多樣，既可以通過正常的進(jìn)貨、售貨的零售方式賺取差價(jià)，同時(shí)也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤(rùn)，但如果是銷售二手商品的方式，則每個(gè)二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤(rùn)額，其余90%的利潤(rùn)歸自己所有。
6 總 結(jié)
筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過程中，采用模塊教學(xué)方式，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例達(dá)到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個(gè)項(xiàng)目，貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善，學(xué)生的實(shí)際工作能力得到很大提高，并對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助，對(duì)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革有重要和深遠(yuǎn)的意義。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識(shí)所能培養(yǎng)出來的，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求是依據(jù)市場(chǎng)的需要，實(shí)際工作的需要，所以，設(shè)計(jì)合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會(huì)需求。希望此教學(xué)實(shí)踐過程的探討能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻(xiàn)：
［1］馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2004
［2］王麗君.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)的研究與探索［J］.麗水學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，30(3)：91-93
［3］錢瑛.對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)的思考［J］.云南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2009(10)
（1）創(chuàng)設(shè)一定的模擬情境，讓學(xué)生進(jìn)行角色體驗(yàn)。所謂“角色扮演”，是指將特定的社會(huì)活動(dòng)搬進(jìn)課堂，讓學(xué)生在課堂上通過模擬演練的方式鍛煉自身的營(yíng)銷能力。首先，教師應(yīng)在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)模擬真實(shí)的特定情境，然后由學(xué)生充當(dāng)演員，由教師充當(dāng)導(dǎo)演，在模擬表演中讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷方式產(chǎn)生深切的切身體驗(yàn)，以激發(fā)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的創(chuàng)造能力。例如，我們?cè)诮虒W(xué)“人員推銷”這一章節(jié)時(shí)，教師可以要求學(xué)生利用課余時(shí)間準(zhǔn)備一些課堂推銷的商品，然后在課堂教學(xué)中讓他們分別上臺(tái)推銷自己所選擇的商品，包括：敲門、進(jìn)門、介紹、說服、售后處理等各種真實(shí)的情景。這一過程有助于學(xué)生在近乎真實(shí)的情況下，完成理論知識(shí)與實(shí)踐的相互結(jié)合，無論是從全局把握，還是從細(xì)節(jié)安排方面，都可以幫助學(xué)生在身臨其境中鍛煉自身的觀察能力、口語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、組織能力、創(chuàng)新能力等。當(dāng)學(xué)生在角色扮演的過程中獲取成功的時(shí)，則能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，并促使他們將課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，提高他們的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷技能，有效幫助學(xué)生在走向工作崗位后，能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。通過學(xué)生的親身經(jīng)歷、動(dòng)腦思考、實(shí)踐操作，可以使他們?cè)谀M真實(shí)環(huán)境中感受成功與失敗，從中獲取經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，從而積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為以后真正走向社會(huì)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。例如，在教學(xué)“市場(chǎng)調(diào)查”這部分內(nèi)容之后，為了進(jìn)一步促使學(xué)生認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、掌握市場(chǎng)，教師可以給學(xué)生布置這樣一份作業(yè)：調(diào)查本校學(xué)生的需求意向，并自制一份需求意向調(diào)查表。當(dāng)學(xué)生制定結(jié)束后，由教師對(duì)該表的實(shí)用性和有效性進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)，然后讓學(xué)生分組討論，最后由小組成員共同制定一份合格的需求意向調(diào)查表。學(xué)生的積極性非常高漲，他們紛紛開始收集相關(guān)資料，參考相關(guān)文獻(xiàn)，進(jìn)行實(shí)際的民意調(diào)查，大多數(shù)學(xué)生在自己的親身經(jīng)歷中制定出了實(shí)用有效的調(diào)查表，并深入體會(huì)了教材的理論概念，掌握了知識(shí)的本質(zhì)。這種教學(xué)方式促使學(xué)生逐漸成為知識(shí)的探索者，而不再是簡(jiǎn)單的接受者。
（2）模擬案例，實(shí)施體驗(yàn)教學(xué)。在市場(chǎng)營(yíng)銷教材中所涉及到的案例非常豐富，有些教師在講解案例時(shí)，一般都是簡(jiǎn)單介紹案例的過程，然后讓學(xué)生根據(jù)案例中涉及到的營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行分析與解讀。其實(shí)案例本身就是一個(gè)很好的教學(xué)情境，教師在具體教學(xué)中，可以將案例作為特定的情境，讓學(xué)生扮演案例中的角色，然后根據(jù)案例，并結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行比較，在演繹的過程中進(jìn)行分析。
（3）參與實(shí)際銷售，實(shí)施體驗(yàn)教學(xué)。實(shí)際上，市場(chǎng)營(yíng)銷的主要目的就是將產(chǎn)品或商品賣出去，因此，在教學(xué)中，教師可以要求學(xué)生真正去銷售產(chǎn)品，使他們通過真實(shí)的銷售體驗(yàn)，來理解課文上的理論知識(shí)。例如，任課教師可以將班內(nèi)學(xué)生分成 4 個(gè)小組，給每個(gè)小組發(fā)放 500 元的基本資金，要求他們自己挑選商品，完成“進(jìn)貨、宣傳、銷售、回款”這一完成的營(yíng)銷過程，最后看一下哪一組的成績(jī)最好、回款數(shù)額最大。通過這一過程，學(xué)生們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了切身的、深刻的體驗(yàn)與感悟，加強(qiáng)了他們對(duì)理論知識(shí)的掌握與運(yùn)用能力。課程結(jié)束之后，教師還可以再布置一個(gè)作業(yè)：要求學(xué)生針對(duì)某一公司的具體情境制定一份詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃書，以拓展學(xué)生的創(chuàng)新思維，然后再下一節(jié)課上，讓學(xué)生用演講的方式將自己的策劃書清晰、形象的展示在老師和學(xué)生面前，進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能和口語表達(dá)能力，深化他們對(duì)知識(shí)的理解程度。
（4）拓展實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)。學(xué)生只有在真實(shí)的環(huán)境中獲得真實(shí)的體驗(yàn)，才能加深他們對(duì)知識(shí)和技能的印象，提高他們對(duì)問題的分析與解決能力。因此，作為市場(chǎng)營(yíng)銷教師，要注重拓展學(xué)生的實(shí)訓(xùn)范圍，讓他們走出教室，走向社會(huì)，在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境中實(shí)踐自己的理論技能，幫助學(xué)生提高終身學(xué)習(xí)的能力。我們要通過開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)、廣告學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研等課程的校外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，來提高學(xué)生的營(yíng)銷技能。例如，保證每學(xué)期末都有兩周左右的短期實(shí)訓(xùn)時(shí)間，讓學(xué)生在綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中獲得充分的實(shí)踐體驗(yàn)。校外實(shí)訓(xùn)可以將學(xué)生從課堂直接帶入企業(yè)的營(yíng)銷陣地上，通過鍛煉他們的營(yíng)銷管理技能，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的拓展培訓(xùn)。校外實(shí)訓(xùn)的具體形式是多種多樣的，如：外出參觀、參與資深人士的座談會(huì)、參加各種商務(wù)洽談、參觀商品展覽會(huì)等等，作為教師，要充分利用各種資源為學(xué)生創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的實(shí)踐拓展訓(xùn)練機(jī)會(huì)，以拓寬學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，提高他們的口語交際能力。
（5）通過沙盤模擬，實(shí)施體驗(yàn)教學(xué)。沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)是近年來在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中快速發(fā)展的一種新形式，它和場(chǎng)景模擬比較相似，但又遠(yuǎn)比場(chǎng)景模擬復(fù)雜。沙盤模擬按照每組 5～6 人分組，每個(gè)組模擬一家企業(yè)，小組中的每個(gè)人扮演企業(yè)中的不同角色，如CEO、CFO、CMO、COO、CLO、CHO 等，然后在一個(gè)假定的市場(chǎng)里和其他小組競(jìng)爭(zhēng)，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的營(yíng)銷管理等各種復(fù)雜問題，最后由專用軟件對(duì)各組的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)判。在模擬經(jīng)營(yíng)中，學(xué)生仿佛置身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，他們須對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種問題迅速做出決策，其中充滿了緊張、興奮、刺激、挑戰(zhàn)。在教學(xué)實(shí)踐中，絕大多數(shù)學(xué)生都投入了充分的熱情，他們花費(fèi)大量時(shí)間查找相關(guān)資料，小組做出的決策往往經(jīng)過了小組成員的反復(fù)爭(zhēng)辯，這種全情投入的情形在傳統(tǒng)的“授受教學(xué)”中是很難看見的，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)更好的掌握所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)。
二、實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)時(shí)的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
（1）精心組織策劃。為了能夠合理有效的利用體驗(yàn)式教學(xué)，我們老師在備課時(shí)，要對(duì)學(xué)生的實(shí)際水平和能力有所掌握，要在掌握這些實(shí)際情況的前提下再去制定相應(yīng)的體驗(yàn)式教學(xué)計(jì)劃，明確學(xué)生們的分工和任務(wù)，做到環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接。
（2）照顧全體原則。由于同一個(gè)班里所有學(xué)生在體驗(yàn)教學(xué)中的方式和程度是因人而異的，這就要求我們老師在體驗(yàn)教學(xué)時(shí)，要針對(duì)不同學(xué)生的不同情況合理布置任務(wù)，或者對(duì)任務(wù)進(jìn)行有效的分解和組合，這樣才能照顧到不同層次學(xué)生在教學(xué)中的體驗(yàn)。
（3）循序漸進(jìn)推進(jìn)實(shí)施。為了能夠保證體驗(yàn)式教學(xué)的順利實(shí)施，我們老師在教學(xué)前要對(duì)學(xué)生做好引導(dǎo)，在具體的體驗(yàn)過程中還要做好跟蹤和指導(dǎo)，認(rèn)真做好體驗(yàn)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，循序漸進(jìn)，扎實(shí)有效的推進(jìn)實(shí)施。
1.1教學(xué)以理論為主
在新時(shí)期的教學(xué)發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，更多的體現(xiàn)在其應(yīng)用性和實(shí)踐性方面，基于此，顯然需要在課堂講授理論知識(shí)外，更多地去結(jié)合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)去解析、認(rèn)知等，但是新時(shí)期的很多院校仍然秉承理論教學(xué)為主的理念，教學(xué)模式以理論知識(shí)傳授為主，極度強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，認(rèn)為學(xué)生理解和掌握知識(shí)體系才是最重要的，綜合來看，其雖然在理論知識(shí)的傳授方面意義重大，但忽略了對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，無法真正意義上達(dá)到學(xué)以致用的目的，這樣的教學(xué)模式下，學(xué)生畢業(yè)后的面臨的就業(yè)形勢(shì)會(huì)更加嚴(yán)峻，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐方面與企業(yè)要求出現(xiàn)了很大的差距，不利于其很快就業(yè)及融入工作。
1.2實(shí)踐教學(xué)不夠深入
從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開展情況來看，筆者發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的眾多院校在這一塊兒已經(jīng)出現(xiàn)了注重實(shí)踐課程教學(xué)的現(xiàn)象，對(duì)于其中的實(shí)訓(xùn)及實(shí)驗(yàn)力度有所加大，就像更多地使用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，一定程度上增加了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的數(shù)量，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等等，對(duì)以往的理論為主的教學(xué)模式有所改善，但總體來看，仍然存在著理論與實(shí)踐結(jié)合度低等現(xiàn)狀，使得對(duì)應(yīng)的實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)渠道較少，此外，據(jù)筆者了解看來，其涉及到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐大多處于起步嘗試階段，小組形式開設(shè)網(wǎng)店一般是學(xué)生實(shí)訓(xùn)的主要形式，從實(shí)際操作的效果來看，基于時(shí)間較短方面的原因，出現(xiàn)了網(wǎng)店剛開設(shè)，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束的情況，這顯然使得實(shí)訓(xùn)的效果并不大，尤其是得不到教師在網(wǎng)店的后期運(yùn)營(yíng)等方面的指導(dǎo)與監(jiān)督，顯然不能凸顯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方面的完善性。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中滲透創(chuàng)業(yè)教育理念的必要性及可行性
2.1必要性
（1）有利于提高大學(xué)生的自身素質(zhì)。當(dāng)前素質(zhì)教育發(fā)展大環(huán)境下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為了最經(jīng)濟(jì)有效的方式之一，借助這種形式，可充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使其能看清自己的優(yōu)勢(shì)和短處，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考，使得成長(zhǎng)過程中更易于學(xué)會(huì)自我控制與調(diào)節(jié)，完善自身的學(xué)習(xí)。這種形式的發(fā)展，有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率的增加，更易于學(xué)會(huì)自我管理和學(xué)習(xí)，對(duì)以后面臨的工作心態(tài)也能夠進(jìn)行自我調(diào)整，利于自己職業(yè)生涯的更好發(fā)展。（2）能有效緩解大學(xué)生就業(yè)壓力。新時(shí)期的發(fā)展過程中，作為個(gè)人在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中自我生存和發(fā)展的重要能力，創(chuàng)業(yè)能力對(duì)于當(dāng)前的就業(yè)壓力有著重要作用，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)，顯然能有效減輕社會(huì)的結(jié)業(yè)壓力，更能借助這種形式去增加就業(yè)崗位，在此基礎(chǔ)上，形成對(duì)當(dāng)前社會(huì)就業(yè)壓力的有效減輕，所以，當(dāng)前的政府和高校，應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，以此來實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻就業(yè)形式的有效緩解。（3）是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家發(fā)展的需要。在人類文明的發(fā)展中，創(chuàng)新一直扮演著人類民族進(jìn)步的靈魂這一角色，擁有創(chuàng)新及高素質(zhì)的人才的國(guó)家，才能擁有不竭的發(fā)展動(dòng)力，從我國(guó)的發(fā)展來看，顯然青年大學(xué)生正是這種年輕群體，是時(shí)代的弄潮兒，若其失去了創(chuàng)造的沖動(dòng)和欲望，顯然將對(duì)我國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極為不利。高校是培養(yǎng)人才的搖籃，相比于其他群體，大學(xué)生富有創(chuàng)新精神，基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備較強(qiáng)，所以，在將來的社會(huì)發(fā)展中，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，無疑將成為我國(guó)各高校的首要任務(wù)，這對(duì)將我國(guó)建設(shè)成為創(chuàng)新型國(guó)家意義重大。
2.2可行性
（1）高校豐富的在創(chuàng)業(yè)資源。新時(shí)期的發(fā)展過程中，大多數(shù)高職院校在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)方面有一定的鼓勵(lì)措施，很多學(xué)校在內(nèi)部都有建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，借助這種方式，去幫助學(xué)生去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，此外，為了增加大學(xué)生在相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)方面積累，一些學(xué)校增設(shè)了各類型的技能超市課程和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程，不斷完善了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用校內(nèi)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過拍拍、淘寶等進(jìn)行網(wǎng)上開店，這樣，使得校園內(nèi)掀起了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之風(fēng)，為學(xué)生的發(fā)展提供了創(chuàng)業(yè)資源。（2）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景。新時(shí)期的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球興起和發(fā)展迅速，有通統(tǒng)計(jì)表明，2014年低，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.48億，對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，網(wǎng)購滲透率為55.7%，團(tuán)購用戶發(fā)展迅猛，僅2014年的雙11來看，淘寶的日銷售額就達(dá)到了572億元等，這些龐大的數(shù)據(jù)無不在說明著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來發(fā)展趨勢(shì)及前景，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也將隨之發(fā)展，所以高校的應(yīng)當(dāng)抓緊這一機(jī)遇，及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生加以輔導(dǎo)和鍛煉，為其創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)，促進(jìn)其更好發(fā)展。
3、創(chuàng)業(yè)教育理念下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)對(duì)策
3.1注重將創(chuàng)業(yè)教育理念隨課程開始導(dǎo)入
新時(shí)期的高校教育發(fā)展中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)的實(shí)施，應(yīng)當(dāng)在開始的時(shí)候就在交代課程主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，并結(jié)合對(duì)人才培養(yǎng)于當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性入手，建立起就業(yè)危機(jī)意識(shí)，在此基礎(chǔ)上，適時(shí)導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)教育，這樣，使得學(xué)生能對(duì)新時(shí)期的創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)政策進(jìn)行了解，使其認(rèn)識(shí)到在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)方面，提高自身的創(chuàng)業(yè)技能意義重大。進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生去摒棄傳統(tǒng)就業(yè)觀念，保持時(shí)代的警惕性，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并結(jié)合后續(xù)的學(xué)習(xí)，為將來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。
3.2整合資源創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)
在當(dāng)前的高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)施方面，應(yīng)當(dāng)明白創(chuàng)業(yè)的過程離不開團(tuán)隊(duì)之間的合作和合理分工。基于此，讓學(xué)生有效組建自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)極為重要，具體實(shí)施中，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，有意識(shí)地引入人力資源管理的知識(shí)，使其能為學(xué)生進(jìn)行人員配備和分析服務(wù)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到人脈資源的重要性，運(yùn)用的大量的實(shí)例去說明，很多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是大學(xué)期間建立的，結(jié)合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，使得學(xué)生在組間創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的過程更為合理和理性。在后續(xù)的教學(xué)發(fā)展中，通過團(tuán)隊(duì)的通力合作，完成整個(gè)課程所涉及到的項(xiàng)目，使其真正意義上理解團(tuán)團(tuán)隊(duì)的重要性，這種教學(xué)及合作模式的逐漸發(fā)展中，可以有效建立起自己的人脈資源，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)更具實(shí)踐性，為學(xué)生的未來的就業(yè)做好鋪墊。
3.3網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合
首先，是對(duì)網(wǎng)店相關(guān)資料的整理，具體實(shí)施中，結(jié)合前期的調(diào)研報(bào)告，組織學(xué)生充分分析淘寶網(wǎng)等所銷售的產(chǎn)品，進(jìn)而有效指導(dǎo)學(xué)生去選擇熟悉的產(chǎn)品開展網(wǎng)上銷售，此外，也應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上去界定店鋪商品的類別，使得整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程更緊湊。在課余時(shí)間，學(xué)生應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)或市場(chǎng)上進(jìn)行貨源的尋找，然后定義自己的銷售為網(wǎng)上銷售形式，此外，基于當(dāng)前大學(xué)生普遍缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，在進(jìn)貨方面，可建議學(xué)生去淘寶分銷平成，這也是最方便最實(shí)惠的方式，在處理好進(jìn)貨的前提下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、描述，對(duì)相關(guān)資料整理進(jìn)行完善整理；其次，網(wǎng)店的整體開發(fā)建設(shè)方面，首要要做的便是為學(xué)生提供大量的優(yōu)秀案例，使其在瀏覽了解的基礎(chǔ)上，能對(duì)商品組織和色彩搭配以及網(wǎng)店布局等形成一定的認(rèn)識(shí)，全面分析銷售商品與網(wǎng)店風(fēng)格及欄目設(shè)置等方面的關(guān)系，繼而總結(jié)出完整的網(wǎng)店建設(shè)方案，后續(xù)教學(xué)中，則是要完成網(wǎng)店整體開發(fā)建設(shè)，組建完整且在網(wǎng)上相關(guān)資料后，以小組為單位，讓其在全班面前展示自己的網(wǎng)店，為了進(jìn)一步美化和完善網(wǎng)上商店，應(yīng)當(dāng)由老師和同學(xué)提出相應(yīng)的修改意見，然后去對(duì)自己小組的網(wǎng)店進(jìn)行完善。最后，則是域名的設(shè)計(jì)，當(dāng)前的發(fā)展過程中，淘寶擁有特殊域名設(shè)定這一功能，基于此，在學(xué)生對(duì)自己網(wǎng)店域名的設(shè)計(jì)過程中，老師可指導(dǎo)各個(gè)小組的學(xué)生，結(jié)合對(duì)域名規(guī)則和特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，為自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的域名，完善自己在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的過程。
3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的運(yùn)用
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的開展過程中，當(dāng)學(xué)生以小組的形式建立好網(wǎng)店后，接下來要做的工作，便是對(duì)網(wǎng)店的推廣了，結(jié)合對(duì)合適方法的運(yùn)用，使得自己的網(wǎng)店能引起別人的注意，進(jìn)而促進(jìn)自己產(chǎn)品的銷售，這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的。具體的實(shí)施過程中，在進(jìn)行推廣前，要做的便是對(duì)自己網(wǎng)店產(chǎn)品的合理定價(jià)，在此環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)注重合理性，可以結(jié)合對(duì)某一產(chǎn)品的定價(jià)，在對(duì)類似的網(wǎng)上商城及淘寶上的定價(jià)策略后，運(yùn)用其相對(duì)成熟的定價(jià)方法，去為自己小組建立的網(wǎng)站進(jìn)行商品的合理定價(jià)，在此過程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的老師應(yīng)當(dāng)積極為學(xué)生提供想用的指導(dǎo)和幫助，告訴他們應(yīng)當(dāng)采用的幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方式，在完善定價(jià)環(huán)節(jié)的處理后，接下來要做的便是促銷，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方式及現(xiàn)實(shí)中的各種促銷手段，進(jìn)行對(duì)自己網(wǎng)店商品的促銷，另外，應(yīng)當(dāng)注意，高校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老師應(yīng)要求學(xué)生嘗試第一次銷售活動(dòng)，并要對(duì)此過程中碰到的相關(guān)問題進(jìn)行歸納，然后由教師進(jìn)行對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)，如信息安全、資金結(jié)算以及后續(xù)發(fā)展需要涉及到的物流配送等，使得整個(gè)過程合理高效，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中加強(qiáng)自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知。最后，一次嘗試銷售的進(jìn)行并不是整個(gè)課程教學(xué)的終結(jié)，而是學(xué)生們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的開始，囑咐學(xué)生充分利用課余時(shí)間實(shí)施網(wǎng)上銷售，教師則要起到公正的檢查作用，這樣，在一學(xué)期的課程結(jié)束時(shí)，結(jié)合對(duì)每個(gè)小組團(tuán)隊(duì)交易情況的統(tǒng)計(jì)，得出其詳細(xì)的收入和利潤(rùn)，并在課程結(jié)束時(shí)對(duì)各個(gè)小組的具體表現(xiàn)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，指出其存在的不足，相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)對(duì)網(wǎng)路營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)及運(yùn)用。
4、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)資源；會(huì)計(jì)電算化課程
會(huì)計(jì)電算化課程是會(huì)計(jì)學(xué)專科開設(shè)的一門專業(yè)必修課程，是一門集會(huì)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)論于一體的交叉性學(xué)科，具有多學(xué)科性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。為此，必須強(qiáng)化會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識(shí)，合理調(diào)配理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的時(shí)間比例，合理劃分單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)與綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容與要求，合理組織學(xué)生的小組學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握會(huì)計(jì)核算與管理的具體方法和過程，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，最終達(dá)到教學(xué)目的。
一、構(gòu)建多元化的實(shí)踐教學(xué)體系
1.將手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)與電算化模擬實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。為了促進(jìn)學(xué)生對(duì)手工會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作和電算化會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程的全面掌握，可以將手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)與電算化模擬實(shí)驗(yàn)結(jié)合起來。利用手工實(shí)驗(yàn)的方法，模擬某企業(yè)一個(gè)完整會(huì)計(jì)期間的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，完成原始憑證和記賬憑證的編制、賬簿的登記、賬表的裝訂等一系列會(huì)計(jì)工作，從而使理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起。然后，在電算化實(shí)驗(yàn)室將手工會(huì)計(jì)中所用到的會(huì)計(jì)案例利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行重演，從而使學(xué)生充分識(shí)識(shí)電算化給會(huì)計(jì)領(lǐng)域帶來的變革，進(jìn)一步熟悉計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)的操作流程。通過兩種實(shí)驗(yàn)方法的配套應(yīng)用，使學(xué)生能更好地理解會(huì)計(jì)手工核算與會(huì)計(jì)電算化的異同，也能進(jìn)一步提高學(xué)生的職業(yè)技能［1］［4］。
2.將單項(xiàng)模塊實(shí)驗(yàn)與課內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。會(huì)計(jì)電算化可以劃分為系統(tǒng)管理、總賬、報(bào)表、薪資、固定資產(chǎn)、進(jìn)貨、銷貨、庫存等單項(xiàng)模塊實(shí)驗(yàn)。這些單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容一般來說是連貫的，可以選取某企業(yè)一個(gè)月的相關(guān)會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)貫穿整學(xué)期的教學(xué)案例。每一個(gè)單項(xiàng)模塊實(shí)驗(yàn)的熟練掌握是提高學(xué)生綜合應(yīng)用能力的基礎(chǔ)，所以在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)予以充分的重視。通過單項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理，能夠使學(xué)生掌握會(huì)計(jì)電算化的基本實(shí)踐技能。但對(duì)學(xué)生來說，這些知識(shí)和技能是零散的，學(xué)生很難系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和理解會(huì)計(jì)電算化的知識(shí)體系，因而也就難以達(dá)到很好的教學(xué)效果。所以，需要有一個(gè)加強(qiáng)綜合運(yùn)用的過程。為此，在學(xué)期結(jié)束前有必要進(jìn)行課內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)，模擬某企業(yè)一個(gè)完整會(huì)計(jì)期間相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理，把原來掌握的單項(xiàng)實(shí)踐技能貫穿起來，這樣會(huì)使學(xué)生從宏觀上了解電算化知識(shí)，形成一個(gè)整體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)和提高學(xué)生的實(shí)際操作的能力和解決問題的能力。
3.將獨(dú)立實(shí)驗(yàn)與小組合作相結(jié)合。與其他課程的實(shí)驗(yàn)不同，會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)中涉及不同會(huì)計(jì)崗位。以往的教學(xué)實(shí)驗(yàn)一般以學(xué)生獨(dú)立完成為主，在通過實(shí)驗(yàn)使學(xué)生全面體驗(yàn)所有會(huì)計(jì)崗位工作的同時(shí)，也容易使學(xué)生混淆不同會(huì)計(jì)崗位的工作職責(zé)、工作流程。因此，我們可以選擇典型的實(shí)驗(yàn)?zāi)K，分小組進(jìn)行協(xié)作實(shí)驗(yàn)。實(shí)施實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)，科學(xué)規(guī)劃實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，營(yíng)造仿真的財(cái)務(wù)環(huán)境，可以把班級(jí)學(xué)生每四到五個(gè)分為一組，每組視為一個(gè)財(cái)務(wù)部門，有主管、制單員、出納員、審核與記賬員等角色，由不同學(xué)生輪換扮演不同的角色來分工完成實(shí)驗(yàn)中相應(yīng)任務(wù)［3］。這樣既可以使學(xué)生身臨其境地感受不同崗位的工作與職責(zé)，同時(shí)也可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的合作學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、創(chuàng)建全方位的教學(xué)支持服務(wù)體系
1.精心整合教學(xué)資源，提供豐富、有效的自主學(xué)習(xí)套餐。現(xiàn)代教育越來越強(qiáng)調(diào)“以學(xué)習(xí)者為中心”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，教師只對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起幫助和促進(jìn)作用。當(dāng)然這不是忽略教師的作用，而是對(duì)教師提出了更高的要求。教師首先應(yīng)該考慮與學(xué)生密切相關(guān)的消息，如學(xué)生的需要、現(xiàn)有的知識(shí)水平、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、興趣愛好等；然后教師必須提供合適的教學(xué)資源，如高質(zhì)量的多媒體教材和計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件等等。這就要求任課教師要積極投身于各種多媒體教學(xué)資源的建設(shè)中。針對(duì)會(huì)計(jì)電算化這門課程的特點(diǎn)，可以精心制作導(dǎo)學(xué)課件，對(duì)實(shí)驗(yàn)過程中重難點(diǎn)操作錄制操作演示視頻，將這些資源放在班級(jí)QQ群中，學(xué)生在它們的指引下進(jìn)行個(gè)別化自主學(xué)習(xí)；另外，還可以精心收集教材相關(guān)內(nèi)容的課外拓展資料供學(xué)生課外學(xué)習(xí)使用，當(dāng)然，也可以鼓勵(lì)學(xué)生自己利用搜索工具查找相關(guān)課外學(xué)習(xí)資源。這樣既能豐富學(xué)生的知識(shí)面，拓寬學(xué)生對(duì)本專業(yè)相關(guān)知識(shí)的把握，又能對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供很大的幫助。
2.拓寬師生聯(lián)系渠道，提供全面、及時(shí)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。考慮到大學(xué)與中小學(xué)不一樣，大部分教師上完課就走人，師生之間答疑交流的機(jī)會(huì)比較少，必須拓寬師生溝通渠道。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，為師生之間的交流與聯(lián)系提供了豐富的方式與方法，可利用多種異步交互工具進(jìn)行信息交流，如在線論壇、QQ群、BBS、郵件等，保持緊密聯(lián)系，這樣即使雙方不能同時(shí)在線，也可實(shí)現(xiàn)信息的交流。
三、構(gòu)建開放的課程考核辦法
傳統(tǒng)的課程考核辦法大多是知識(shí)導(dǎo)向性，缺乏對(duì)學(xué)生綜合能力和素質(zhì)的評(píng)價(jià)，不利于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力與創(chuàng)造性思維。因此，會(huì)計(jì)電算化課程考核必須改變課堂考試結(jié)果評(píng)價(jià)學(xué)生的傳統(tǒng)做法，以職業(yè)能力為核心，實(shí)現(xiàn)考核形式的多樣化。通過評(píng)價(jià)，提高學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)適應(yīng)力。
1.重視過程考核。按照會(huì)計(jì)電算化課程的教學(xué)目標(biāo)與要求，將崗位能力訓(xùn)練的最終目標(biāo)分解為多個(gè)子目標(biāo)，結(jié)合平時(shí)考勤、作業(yè)情況等進(jìn)行過程性考核，這樣既能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又能促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
2.創(chuàng)新考試形式。實(shí)行以實(shí)踐為主、筆試為輔的考核方式，可采取筆試、單元實(shí)驗(yàn)、課程綜合實(shí)訓(xùn)等結(jié)合的方式進(jìn)行考核。
3.實(shí)施以證代考。根據(jù)財(cái)政部《會(huì)計(jì)電算化知識(shí)培訓(xùn)管理辦法》，結(jié)合職業(yè)技能鑒定不同等級(jí)的內(nèi)容與要求，綜合評(píng)定學(xué)生的職業(yè)能力［2］。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，鼓勵(lì)學(xué)生到相關(guān)職能部門參加考試取得合格證，以此代替課程考試，實(shí)行“以證代考”、“雙證書”制。這樣既能極大地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，增強(qiáng)他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，又能提高他們的社會(huì)認(rèn)可程度。
為了培養(yǎng)符合社會(huì)要求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，我們需要始終著眼于提高學(xué)生的實(shí)踐能力，大力加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)的研究。然而，對(duì)會(huì)計(jì)電算化課程實(shí)踐教學(xué)的探索是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要我們廣大教師結(jié)合高職教育特定目標(biāo)，在教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善，以便更有力地指導(dǎo)會(huì)計(jì)電算化教學(xué)，培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能人才。
參考文獻(xiàn)：
［1］ 李麗瀅.關(guān)于會(huì)計(jì)電算化教學(xué)內(nèi)容和方法的思考［J］.會(huì)計(jì)之友（上旬刊），2008，（16）：77-78.
［2］ 王偉.《會(huì)計(jì)電算化》實(shí)踐教學(xué)方法探析［J］.牡丹江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（3）：130-131.
[關(guān)鍵詞]數(shù)據(jù)庫課程 課程建設(shè) 教學(xué)方法
[作者簡(jiǎn)介]王臻（1981- ），女，河北廊坊人，廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系，講師，碩士，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用；侯震（1980- ），男，河北廊坊人，廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用。（河北 廊坊 065000）
[中圖分類號(hào)]G714 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）20-0133-02
一、行業(yè)分析以及人才培養(yǎng)目標(biāo)
在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們?cè)絹碓綖樵诤迫鐭熀５馁Y料中尋找有用信息而煩惱。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，面對(duì)越來越多的信息和數(shù)據(jù)，需要對(duì)其進(jìn)行妥善保存及有效管理，這都需要大量的數(shù)據(jù)庫管理員。隨著信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的重要性日益凸顯，對(duì)從事數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)庫開發(fā)的技術(shù)人員的需求與日俱增，對(duì)其專業(yè)能力的要求也不斷提高。
根據(jù)廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（軟件開發(fā)方向）專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，需要培養(yǎng)具備較強(qiáng)的軟件開發(fā)、管理、維護(hù)等方面的能力，使學(xué)生成為精操作、能實(shí)踐、懂管理、會(huì)維護(hù)的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才。這些學(xué)生所面向的工作領(lǐng)域主要有：軟件開發(fā)、軟件運(yùn)行維護(hù)、網(wǎng)站開發(fā)和數(shù)據(jù)庫管理與維護(hù)等。這些崗位都需要具備數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識(shí)和操作能力，因此數(shù)據(jù)庫課程是本專業(yè)的基礎(chǔ)課程。
二、課程建設(shè)的性質(zhì)、定位與目標(biāo)
數(shù)據(jù)庫課程是一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。它的前導(dǎo)課是“計(jì)算機(jī)導(dǎo)論”“程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)”，前導(dǎo)課為本門課程奠定了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作能力和基礎(chǔ)程序設(shè)計(jì)能力，它是“Web應(yīng)用開發(fā)”“綜合實(shí)訓(xùn)”等后續(xù)課程在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫開發(fā)、管理、維護(hù)方面能力培養(yǎng)的重要途徑，數(shù)據(jù)庫課程為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了承上啟下的作用。
數(shù)據(jù)庫課程的總體目標(biāo)是掌握數(shù)據(jù)庫的理論知識(shí)，具備數(shù)據(jù)庫的實(shí)際操作能力以及培養(yǎng)數(shù)據(jù)庫管理的職業(yè)素質(zhì)。具體來說，包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，其中知識(shí)目標(biāo)是了解掌握數(shù)據(jù)庫的原理等理論知識(shí)；能力目標(biāo)是建立、管理和維護(hù)數(shù)據(jù)庫；素質(zhì)目標(biāo)是通過小組學(xué)習(xí)形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過維護(hù)數(shù)據(jù)庫安全，形成不惡意破壞數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，不危害他人數(shù)據(jù)庫的良好職業(yè)道德。
三、課程建設(shè)的理念與思路
高等職業(yè)教育培養(yǎng)什么人和怎樣培養(yǎng)人，這是一切課程建設(shè)的基礎(chǔ)。高職教育是培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高技能應(yīng)用型人才的教育。高職教育必須與崗位結(jié)合，必須與真實(shí)的工作任務(wù)和真實(shí)的生產(chǎn)過程相結(jié)合。數(shù)據(jù)庫課程開發(fā)建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以校企合作為基礎(chǔ)，跟進(jìn)主流技術(shù)，改革課程內(nèi)容。以我院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系為例，本系一直與相關(guān)計(jì)算機(jī)科技企業(yè)合作，根據(jù)技術(shù)發(fā)展，企業(yè)需要改革相關(guān)課程內(nèi)容，本門課程經(jīng)歷了從最初的VFP到SQL SERVER到ORACLE再到MYSQL＼ORACLE的三次變革，適應(yīng)了軟件開發(fā)行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)庫技術(shù)的要求。
課程內(nèi)容選取和內(nèi)容組織安排以專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、服務(wù)領(lǐng)域、課程性質(zhì)為依據(jù)，以崗位能力為核心，進(jìn)行課程定位。通過對(duì)目前計(jì)算機(jī)行業(yè)，特別是一些網(wǎng)絡(luò)公司的廣泛調(diào)研，根據(jù)企業(yè)對(duì)技能型人才在素質(zhì)和技能方面的要求，對(duì)本門課程的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了重新定位。通過本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有較強(qiáng)的崗位能力，使學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、收集處理信息能力、分析和解決問題的能力等各方面的培養(yǎng)都得到加強(qiáng)。專業(yè)技能達(dá)到能夠進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和管理數(shù)據(jù)庫的培養(yǎng)目標(biāo)。
教學(xué)模式及教學(xué)方法設(shè)計(jì)的總體思路是整合理論，突出實(shí)踐，實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理的整合和更新。將學(xué)術(shù)為主而在實(shí)際設(shè)計(jì)開發(fā)中無用的內(nèi)容進(jìn)行了大膽刪減。同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的實(shí)踐開發(fā)技術(shù)，如整體設(shè)計(jì)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫納入到教學(xué)內(nèi)容中。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容由原來的了解認(rèn)識(shí)已有的數(shù)據(jù)庫改為設(shè)計(jì)開發(fā)新的數(shù)據(jù)庫，實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，強(qiáng)調(diào)動(dòng)手，重視實(shí)訓(xùn)，充分體現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)與社會(huì)需求的結(jié)合。
四、課程面對(duì)的學(xué)生基礎(chǔ)及其智能特點(diǎn)分析
本課程所面對(duì)的基本學(xué)情是：學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度大都比較端正，其中約15%的學(xué)生（主要是職高對(duì)口生）相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)好，在高中階段系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過數(shù)據(jù)庫，有良好的學(xué)習(xí)方法，但對(duì)再次學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫興趣一般；65%的學(xué)生，基礎(chǔ)一般，對(duì)數(shù)據(jù)庫的接觸了解不多，但有一定的學(xué)習(xí)興趣；大概20%的學(xué)生，基礎(chǔ)差，不僅對(duì)數(shù)據(jù)庫完全不了解，先修課程如“程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)”等也沒學(xué)好，幾乎沒有學(xué)習(xí)方法，對(duì)學(xué)習(xí)和程序設(shè)計(jì)看起來很相似的數(shù)據(jù)庫沒有興趣。
通過學(xué)情分析，得出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的困難主要分為三類：基礎(chǔ)好、學(xué)過數(shù)據(jù)庫的學(xué)生在學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單知識(shí)時(shí)，感覺聽課沒有熱情，操作沒有動(dòng)力；大部分課程，大部分學(xué)生在聽課時(shí)都能聽懂，但自己動(dòng)手時(shí)又往往想不到如何運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)，操作大都困難；基礎(chǔ)不好的學(xué)生面對(duì)難度較大的內(nèi)容，聽課時(shí)產(chǎn)生畏難情緒，操作時(shí)不敢下手。
針對(duì)學(xué)情以及課程特點(diǎn)，在教學(xué)過程中我們指導(dǎo)學(xué)生采用以下學(xué)法：當(dāng)課程難度較小時(shí)，為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)生采取一題多解以及給自己出提高題，爭(zhēng)取自己難倒自己的學(xué)習(xí)模式，即多樣求解，自我設(shè)計(jì)；當(dāng)課程難度適中時(shí)，為解決學(xué)生能懂不能做的情況，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)操作，邊做邊探索，也可與其他同學(xué)多交流，把別人的知識(shí)真正變成自己的，即自主探索，合作交流；當(dāng)課程難度較大時(shí)，為便于理解，以聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)，化難為簡(jiǎn)，與學(xué)生交流互動(dòng)，啟發(fā)學(xué)習(xí)，即聯(lián)系實(shí)際，交互啟發(fā)。
五、課程內(nèi)容的選取以及教學(xué)組織安排
本課程內(nèi)容選取立足于學(xué)習(xí)與工作的一致性，學(xué)習(xí)對(duì)未來工作的適應(yīng)性，以工作任務(wù)整合、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)。參照企業(yè)的要求以及相關(guān)培訓(xùn)資料來進(jìn)行課程教學(xué)，以校企合作為依托，跟進(jìn)主流技術(shù)。
通過課程組教師深入、系統(tǒng)的分析，將教材中的章節(jié)重新編排，將教學(xué)內(nèi)容總體安排為：數(shù)據(jù)庫整體概述、Oracle SQL和PL/SQL三大單元。其中，數(shù)據(jù)庫整體概述單元要求學(xué)習(xí)了解數(shù)據(jù)庫發(fā)展歷史，熟悉數(shù)據(jù)庫開發(fā)環(huán)境，安排8學(xué)時(shí)；Oracle SQL單元要求學(xué)習(xí)掌握select（子查詢、多表查詢、過濾排序等）、create（table、view、index等）、insert、update、delete、drop等查、建、增、改、刪操作，安排72學(xué)時(shí)；PL/SQL單元要求學(xué)習(xí)掌握基本語言、流程控制、游標(biāo)、函數(shù)、包、觸發(fā)器等，安排40學(xué)時(shí)。加機(jī)動(dòng)8學(xué)時(shí)，共128學(xué)時(shí)。
六、課程采用的教學(xué)模式以及教學(xué)方法手段
1.教學(xué)模式采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。首先由教師描述任務(wù)，進(jìn)行分析，得到解決方案，實(shí)施方案，然后進(jìn)行知識(shí)小結(jié)，歸納總結(jié)出方法，再拓展相類似的任務(wù)，進(jìn)一步熟悉掌握。這個(gè)過程是教師引導(dǎo)操作，這是學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)能力的過程。對(duì)拓展的任務(wù)再進(jìn)行分析、解決、實(shí)施、總結(jié)，要運(yùn)用教師指導(dǎo)的學(xué)法（難度小的多樣求解，自我設(shè)計(jì)；難度適中的自主探索，合作交流；難度大的聯(lián)系實(shí)際，交互啟發(fā)）由學(xué)生獨(dú)立完成，這是能力深化、知識(shí)循環(huán)的過程。總體來說，模式是：教學(xué)中，邊教、邊學(xué)、邊練，教師是導(dǎo)航員；實(shí)訓(xùn)中，邊練、邊學(xué)、邊教，教師是答疑師。
2.教學(xué)方法主要采用以下三種。（1）“案例”教學(xué)法。在講授新課時(shí)，為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)施“案例”教學(xué)法。實(shí)施過程是：先舉一個(gè)生活中的相關(guān)實(shí)例，進(jìn)而分析在生活中的解決方法，然后探討在數(shù)據(jù)庫中的解決方法，最后在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行操作，這樣使得新知識(shí)容易懂，記得牢。例如，在講授多表查詢時(shí)，先舉水果店，計(jì)算利潤(rùn)的例子。利潤(rùn)=銷售-成本，那么需要查詢進(jìn)貨單和銷售記錄兩表的信息，這樣引出數(shù)據(jù)庫多表連接查詢的概念，進(jìn)而分析查詢語句。（2）“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法。在實(shí)訓(xùn)操作時(shí)，為了能提高實(shí)訓(xùn)效率，實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法。實(shí)施過程是：上課后，先通過教學(xué)軟件發(fā)任務(wù)要求，一般題目在3～5個(gè)之間，分必答題和提高題；然后規(guī)定完成時(shí)間，一般要求在10分鐘內(nèi)做完必答題；到時(shí)間后上交或抽查完成情況，最后講評(píng)。這樣使學(xué)生有操作的緊迫感，在短時(shí)間內(nèi)完成也有成就感。例如，在練習(xí)操作邏輯判斷（case）語句時(shí)，先發(fā)三道題目，兩道必答，一道提高；10分鐘后，大部分學(xué)生完成必答題，部分學(xué)生同時(shí)完成提高題；然后就完成情況講評(píng)，若無大問題，繼續(xù)發(fā)下一輪題目。（3）“小組討論”教學(xué)法。在鞏固提高時(shí)，為了循環(huán)知識(shí)、深化能力，實(shí)施“小組討論”教學(xué)法。實(shí)施過程是：在布置任務(wù)前，首先進(jìn)行分組；然后以組為單位進(jìn)行任務(wù)作業(yè)討論，得到答案；由教師抽選每組一名學(xué)生進(jìn)行匯報(bào)，最后給定全組分?jǐn)?shù)。這樣使得學(xué)生重視團(tuán)隊(duì)，愛鉆研學(xué)習(xí)。例如：分組后，出一道查詢題，說明此題5分，小組討論分析后，由教師抽選的一名學(xué)生匯報(bào)答案，解答正確得5分，多種解答加倍得分，兩種得10分，三種得15分，最后給定全組的分?jǐn)?shù)。
3.考核評(píng)價(jià)體現(xiàn)多元化、立體化、職業(yè)化。將總成績(jī)分為課上表現(xiàn)（占5%）、職業(yè)素質(zhì)（占5%）、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（占20%）和期末考試（占70%）。課上表現(xiàn)主要考核出勤紀(jì)律和學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，由教師評(píng)價(jià)；職業(yè)素質(zhì)主要考核職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，由教師和其他學(xué)生共同評(píng)價(jià)；實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的任務(wù)作業(yè)和實(shí)訓(xùn)報(bào)告大部分由企業(yè)提供，由教師和企業(yè)共同評(píng)價(jià)；期末考試以30%的筆試?yán)碚?70%的上機(jī)實(shí)踐組成，上機(jī)實(shí)踐題目源于企業(yè)培訓(xùn)中心的試題庫，由企業(yè)主體、教師輔助評(píng)價(jià)。整體考評(píng)重視實(shí)踐操作，體現(xiàn)校企合作，凸顯崗位能力。
七、課程所需的教學(xué)條件
1.課程對(duì)師資方面的要求。需要任課教師專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；具有開發(fā)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的實(shí)踐工作經(jīng)歷，有較強(qiáng)的操作技能，需要構(gòu)建專兼結(jié)合的雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
2.課程對(duì)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)方面的要求。在校內(nèi)，需要充足的多媒體教室和機(jī)房實(shí)訓(xùn)室，以滿足教學(xué)的需要，滿足數(shù)據(jù)庫的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)需要，并保證實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)順利進(jìn)行；在校外，需要與相關(guān)企業(yè)達(dá)成實(shí)習(xí)基地、科研合作以及培訓(xùn)等協(xié)議，保證學(xué)生有充分的條件進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐技能的訓(xùn)練，滿足工學(xué)結(jié)合的需求。
3.課程對(duì)學(xué)習(xí)資源方面的要求。在教材方面，選擇優(yōu)秀、實(shí)用性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫教材；從數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)入手，保證學(xué)生無數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)也能學(xué)會(huì)；配有相關(guān)的例題和實(shí)訓(xùn)，注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。在軟件方面，既要考慮企業(yè)里實(shí)際軟件的使用情況，也要考慮多媒體教學(xué)以及學(xué)生實(shí)訓(xùn)的要求。在參考資料方面，為與實(shí)際工作相銜接，補(bǔ)充建議學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)教程，創(chuàng)建適應(yīng)工作實(shí)際情況及學(xué)生實(shí)際情況的試題庫。在網(wǎng)絡(luò)資源方面，可采用QQ進(jìn)行課下網(wǎng)上答疑，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生，介紹其一些網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫教學(xué)資料和視頻，如數(shù)據(jù)庫國(guó)家級(jí)精品課網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)視頻、數(shù)據(jù)庫學(xué)習(xí)網(wǎng)等。
八、課程開發(fā)特色及創(chuàng)新
1.校企合作，共建課程。課程情景資料、電子教案等文本，開發(fā)工具、試題庫等軟件以及實(shí)訓(xùn)均以企業(yè)的資源為藍(lán)本，校企合作，共建課程。
2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)，貫穿始終。課程內(nèi)容貼近實(shí)際，整個(gè)實(shí)訓(xùn)操作以一個(gè)典型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為例展開，按實(shí)際工作任務(wù)，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，整合和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，內(nèi)容新穎，實(shí)用性強(qiáng)。
[參考文獻(xiàn)]
一教學(xué)理念
1“雙主”教學(xué)理念
項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。該教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生是認(rèn)知的主體，是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者。所以在整個(gè)教學(xué)過程中，注重以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)的“雙主”教學(xué)理念，讓學(xué)生在完成整個(gè)項(xiàng)目的體驗(yàn)和行動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)“自我教育”，并不斷提高綜合能力。在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，教師將課程內(nèi)容作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來完成，把需要解決的問題或需要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，以個(gè)人或小組工作方式，自主按照實(shí)際工作的完整程序，共同制定計(jì)劃，集體或分工完成整個(gè)項(xiàng)目。
2課程整合的思想
傳統(tǒng)教學(xué)把各學(xué)科孤立、分散地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生得到的是互不銜接的知識(shí)；項(xiàng)目教學(xué)法是一套集成化的教學(xué)戰(zhàn)略。它把分散的知識(shí)點(diǎn)綜合起來應(yīng)用于項(xiàng)目實(shí)踐中。在一個(gè)銷售農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案中，需要通過企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、博客或微博、論壇、貼吧以及視頻廣告等方式推廣產(chǎn)品，那么在該項(xiàng)目實(shí)施的過程中，就會(huì)涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)學(xué)科知識(shí)的整合和應(yīng)用。
3注重過程而不是結(jié)果
在項(xiàng)目教學(xué)法中，項(xiàng)目教學(xué)法注重的不是最終的結(jié)果，而是完成項(xiàng)目的過程。在電子商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造性活動(dòng)。參與者在探討、摸索的過程中，不斷加深和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，理解和掌握課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。
4大眾教學(xué)轉(zhuǎn)向精確教學(xué)
在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再是一個(gè)共性的學(xué)習(xí)，而是以個(gè)性為主。老師可以把教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)特定的學(xué)生制定不同的項(xiàng)目，把知識(shí)精確傳播到關(guān)注的學(xué)生那里。學(xué)生可以充分展示個(gè)性化需求特征，并通過各種方式與老師進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。
5以職業(yè)能力為核心培養(yǎng)目標(biāo)
傳統(tǒng)教學(xué)的目的在于傳授知識(shí)和技能，學(xué)生獲得知識(shí)點(diǎn)零散，不能系統(tǒng)掌握一門課程。教學(xué)結(jié)束后，學(xué)生缺乏實(shí)際操作能力，不能用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的目的不僅是學(xué)會(huì)該門課程有關(guān)知識(shí)，更重要的是能實(shí)際應(yīng)用，即在掌握了基本知識(shí)和技能要點(diǎn)后，具有實(shí)際的設(shè)計(jì)和操作能力。項(xiàng)目教學(xué)法是以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心的一種教學(xué)方法，目的在于運(yùn)用技能和知識(shí)開發(fā)學(xué)生智力，尊重個(gè)體差異，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、觀察能力、動(dòng)手能力、研究和分析問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)與合作能力、交際和交流能力以及生活和生存能力等。從單純的培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)為主要目標(biāo)，轉(zhuǎn)為知識(shí)、能力、情感等全方面發(fā)展，以確保實(shí)訓(xùn)技能和崗位能力要求零距離對(duì)接。
二教學(xué)形式和內(nèi)容
1由知識(shí)驅(qū)動(dòng)變?yōu)轫?xiàng)目驅(qū)動(dòng)
傳統(tǒng)的知識(shí)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法，以知識(shí)為核心，實(shí)訓(xùn)是學(xué)科式。教師先對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行理論教學(xué)，以后再上機(jī)實(shí)訓(xùn)。在這樣的教學(xué)模式下，學(xué)生上機(jī)實(shí)訓(xùn)時(shí)對(duì)理論課的內(nèi)容已經(jīng)基本遺忘。這樣導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率降低，容易形成實(shí)訓(xùn)課為“放羊”課。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法是以項(xiàng)目為核心的，與崗位能力相聯(lián)系，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中模擬工作，運(yùn)用專業(yè)技能解決工作任務(wù)，在解決工作任務(wù)的同時(shí)鞏固專業(yè)技能。在構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的過程中，通過對(duì)電子商務(wù)行業(yè)崗位能力進(jìn)行調(diào)查和分析，提煉出從業(yè)必備的基本和核心技能，形成可操作的項(xiàng)目和子項(xiàng)目，并將其按工作過程、項(xiàng)目本身的難易程度或其他參考指標(biāo)進(jìn)行編制，形成以項(xiàng)目為核心的實(shí)訓(xùn)模塊。在銷售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，可能涉及到買家或賣家的信譽(yù)問題，可以通過設(shè)定“貨到款未付的買家欺詐或款已付貨未收賣方抵賴”的情境，激活學(xué)習(xí)的問題意識(shí)，形成基于問題的學(xué)習(xí)任務(wù)，從而展開提出問題、分析問題、解決問題的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
2教師由知識(shí)傳授者變?yōu)轫?xiàng)目指導(dǎo)者
傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程教學(xué)一般采用逐個(gè)知識(shí)點(diǎn)講解的教學(xué)法，教師逐一講授課程的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生被動(dòng)接受。雖然部分教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)合案例進(jìn)行分析，但就知識(shí)體系而言，某個(gè)或某幾個(gè)案例很難將這門課程知識(shí)體系全面展示給學(xué)生。學(xué)生不易抓住重點(diǎn)，知識(shí)框架體系難以把握。在項(xiàng)目教學(xué)中，教師改變過去那種“片面”的知識(shí)傳授方式，在教學(xué)過程中充當(dāng)顧問和協(xié)調(diào)者，通過行為引導(dǎo)方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和操作，從而使學(xué)生在項(xiàng)目完成過程中掌握知識(shí)，提高綜合能力。
3由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心
在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，老師就是課堂的主導(dǎo)力量，學(xué)生對(duì)老師的絕對(duì)信任，思想觀念上的“逆來順受”，使學(xué)生無法成為課堂的真正主導(dǎo)者。在教學(xué)中，大部分老師都忽略了一個(gè)重要的因素，即學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。而在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式中，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下主動(dòng)學(xué)習(xí)。課前必須仔細(xì)調(diào)查指定的項(xiàng)目材料，研究相關(guān)的背景等內(nèi)容，學(xué)生以小組形式體會(huì)、分析和討論項(xiàng)目?jī)?nèi)容，積極參與分析和完成項(xiàng)目過程，并最終對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行交互評(píng)價(jià)。由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心。在課堂上，老師不再是主導(dǎo)力量，僅僅是個(gè)協(xié)助者，真正的主角是學(xué)生。教師借此引導(dǎo)學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的問題進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生順利完成項(xiàng)目。
4由以教材為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴绊?xiàng)目”為中心
教材雖然是理論總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)歸納，但知識(shí)抽象，電子商務(wù)技術(shù)原理不易理解，與實(shí)際活動(dòng)脫節(jié)。而采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式，學(xué)生學(xué)到的知識(shí)就不僅是書本上一般概念，而是活的知識(shí)和思考問題、解決問題的方法和能力。如CtoC電子商務(wù)活動(dòng)，如果按教材理論教授，學(xué)生獲得的只是死的固定的流程模式。如果組織項(xiàng)目活動(dòng)，要求每個(gè)小組都要把一件商品放到CtoC虛擬網(wǎng)站上進(jìn)行拍賣。此時(shí)，小組成員要討論參加“網(wǎng)上拍賣”的準(zhǔn)備工作。如“網(wǎng)上拍賣”的要求；使用的注冊(cè)名；準(zhǔn)備拍賣什么商品；商品的分類及名稱；商品的圖片；商品的描述；商品的起拍價(jià)等。當(dāng)各組將拍賣品上傳后，同學(xué)們還積極參加了別組商品的競(jìng)拍，發(fā)表競(jìng)拍人的見解。在這一階段中，同學(xué)們學(xué)會(huì)了發(fā)送接收E-Mail；學(xué)會(huì)了會(huì)員注冊(cè)；學(xué)會(huì)了使用搜索引擎查閱資料；學(xué)會(huì)了從互聯(lián)網(wǎng)下載圖片和上傳圖片；學(xué)會(huì)了拍賣和競(jìng)拍的操作流程。
5單向交流變雙向互動(dòng)
傳統(tǒng)的教學(xué)是以教師為主體，交流方式主要是通過課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)制式灌輸枯燥的知識(shí)，從而影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)知度和接受能力。知識(shí)傳送后，老師難以及時(shí)得到學(xué)生的反饋信息，難以監(jiān)測(cè)教學(xué)效果。項(xiàng)目教學(xué)法是一種教和學(xué)互動(dòng)的模式。其基本思路是：以一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)上交易項(xiàng)目貫穿整個(gè)課程教學(xué)始終，以項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程為線索展開教學(xué)安排，整個(gè)教學(xué)過程以項(xiàng)目環(huán)節(jié)的完成為驅(qū)動(dòng)。在教學(xué)過程中，學(xué)生將理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作有機(jī)結(jié)合，參與完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。這種開放式、創(chuàng)新性的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生跟著教師共同學(xué)習(xí)和探討。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書的需求參與設(shè)計(jì)，教師從企業(yè)的角度評(píng)議學(xué)生的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生感到所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性。這種交互式的溝通方式是以學(xué)生為主導(dǎo)而非以往強(qiáng)迫性進(jìn)行。學(xué)生可以非常自由地和老師、同學(xué)進(jìn)行交流。同時(shí)可以將自己的問題信息及時(shí)反饋給老師；老師通過對(duì)學(xué)生的分析研究，可以方便地掌握、分析學(xué)生特征與行為的變化因素等，并從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，為項(xiàng)目方案的整體策劃與實(shí)施提供可靠依據(jù)。每個(gè)人既是傳播者，又是受眾者，兩種角色交錯(cuò)，極大地提高了多方交流的互動(dòng)性。
6變要我學(xué)為我要學(xué)
在傳統(tǒng)的教學(xué)中，學(xué)生聽從老師的指揮，學(xué)習(xí)過程是要我學(xué)。以教師為中心的被動(dòng)聽講或練習(xí)，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性；在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的過程中，教師為學(xué)生的自主性發(fā)揮創(chuàng)設(shè)一定的學(xué)習(xí)氛圍和工作環(huán)境；學(xué)生在明確所要解決的問題的基礎(chǔ)上形成解決問題的“知識(shí)清單”；確定搜集知識(shí)信息的渠道、途徑和方法；搜集所需要的知識(shí)和信息并進(jìn)行分析和處理；利用知識(shí)和信息去解決問題，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)過程是我要學(xué)，內(nèi)在的動(dòng)力得以充分調(diào)度。利用淘寶、一拍開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店這個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)中會(huì)遇到包括店面的裝修、網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)店后臺(tái)的管理，還有諸如進(jìn)貨、與供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易洽談、通過網(wǎng)上社區(qū)、博客、電子郵件等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，在體驗(yàn)過程中學(xué)生很感興趣，積極參與。當(dāng)網(wǎng)店開設(shè)成功后，成就感又提高了參與的積極性。不僅如此，通過網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)，學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程如采購、定價(jià)、營(yíng)銷、物流、支付、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等了如指掌。
項(xiàng)目教學(xué)只是教學(xué)的一個(gè)部分，項(xiàng)目教學(xué)不能完全替代傳統(tǒng)的正規(guī)教學(xué)。而傳統(tǒng)教學(xué)法具有完整的理論體系，可以指導(dǎo)和幫助學(xué)生順利完成項(xiàng)目。所以在具體運(yùn)用中兩者可以交叉并用，重視項(xiàng)目的完成，但不能忽略基礎(chǔ)知識(shí)的掌握；既要發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)法的長(zhǎng)處，又要切合崗位需要，把總目標(biāo)細(xì)分成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，每個(gè)小目標(biāo)體現(xiàn)在項(xiàng)目中的小模塊上，從而讓學(xué)生建構(gòu)一個(gè)系統(tǒng)的、全面的知識(shí)框架。
參考文獻(xiàn)
客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，經(jīng)商者的黃金之地。電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,首先介紹一下我實(shí)習(xí)單位：電腦城。電腦城位于商業(yè)中心：緊鄰周醫(yī)院、人民商場(chǎng)、商廈,人民廣場(chǎng)等。生活水平的提高人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)第一階段為搬運(yùn)，自月28號(hào)開始。其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時(shí)也有一些新品牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)MP3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品。比如IPOD品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）這個(gè)過程當(dāng)中有些時(shí)候感覺有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。
進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我門口促銷MP3蘋果”新品牌，經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后。因?yàn)椤癐POD不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非常“優(yōu)惠”價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí)，只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，知道這單“生意”又要黃了
紐曼是個(gè)很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”但“紫光”卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）有些卻沒那么幸運(yùn)了折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說：以后打死你都不要買清華紫光的最后沒辦法買了四天的MP3回去返場(chǎng)了幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái),這是實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌。
首先引見一下我的實(shí)踐單位：電腦城。電腦城位于貿(mào)易中心：緊鄰周病院、人民商場(chǎng)、三江商廈,人民廣場(chǎng)等，客流量大，貿(mào)易氛圍濃烈，是經(jīng)商者的黃金之地。電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著市建設(shè)措施的加速，市民的寓居前提也迅速得以提高，勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)物的消費(fèi)潮。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活程度的提高人們感應(yīng)科技的提高所帶給大家生活的一日千里，促使人們加速追求高科技、新事物的腳步。
自12月28號(hào)開端，我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)踐。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒有什么技能性。完滿是做勞力。把各類產(chǎn)物都?xì)w類放入庫房。比方MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌因?yàn)橹炔桓撸詰{仗價(jià)錢優(yōu)勢(shì)也很難打破銷量的增進(jìn)。也有些比較知名的品牌因?yàn)橘|(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比方月光寶盒。還也有一些新品牌進(jìn)入。這樣由銷量的轉(zhuǎn)變，公司的銷售部分不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)目。
干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)踐。當(dāng)然在這時(shí)期我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)物以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)踐是對(duì)MP3有關(guān)常識(shí)的培訓(xùn)。首要熟習(xí)其首要功能及各品牌及其型號(hào)的共同功能也即優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橄埠脭?shù)碼產(chǎn)物，首要功能熟習(xí)的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比方IPOD的質(zhì)量十分好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有蔭蔽性）在這個(gè)進(jìn)程傍邊有些時(shí)分覺得有些不舒適，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具有，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)踐狀況通知消費(fèi)者。所以這一進(jìn)程學(xué)的比較慢。
閱歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，由于“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其十分“優(yōu)惠”的價(jià)錢和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)十分驚喜立足賞識(shí)。而且一直的問我為什么這樣廉價(jià)時(shí)，我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上臉色轉(zhuǎn)變的迅速，我曉得這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動(dòng)今后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái),這是我實(shí)踐的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“費(fèi)事”，但“紫光”的卻費(fèi)事不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾回都有問題，而每次都邑是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較輕易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么僥幸了，折騰了好幾回都沒后果。其實(shí)我們這些銷售人員也很憂惱，有一次和我一同站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說：“今后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒方法買了四天的MP3歸去返場(chǎng)了。
