發布時間:2022-10-30 13:54:21
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關鍵詞:視頻會議系統 通信軟件 多點會議 圖像清晰度
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)04(c)-0020-01
計算機網絡視頻系統融合了通信、計算機和數字音頻技術,實現了信息的實時傳輸。該系統的發展經歷了模擬化和數字化兩個階段。隨著人們日益增加的通信需求,視頻會議系統獲得了較大的發展空間,市場占有份額不斷擴大,同時對經濟社會也產生了不可替代的促進作用。
1 計算機網絡視頻會議系統的原理
網絡視頻會議系統通過多點轉發器、通信終端和通信網絡等三個主要組成部分,把遠距離的兩個或多個媒體會議終端聯系起來,傳輸圖像、語音和數據。
多點轉發器在完成多點轉發的同時還包括視頻和音頻的混合切換、數據的共享交換,主要有收發兩種狀態的處理功能;通信終端主要負責會議現場的圖文、聲音以及圖像的采集,通過編碼和復用將信息轉發到各服務系統;通信網絡包括專業單位通信網絡和向電信系統租用的通信網絡,兩種網絡都具備專網的性質。
2 計算機網絡視頻會議系統的組成結構及特點
計算機網絡視頻會議系統由硬件和軟件兩部分組成。硬件是指一臺有聯網并有視頻外接設備的計算機,軟件則是指視頻通信軟件,通過通信軟件可以建立共享的服務器終端,使與會人員進入視頻會議系統,實現視頻通話交流。該系統包括大型視頻會議室和標準的小型會議室,會議管理控制系統和終端系統等。
網絡視頻會議系統具有十分廣泛的應用價值。最初主要應用于政府部門,隨著計算機技術的普及和經濟的發展,各行業在公司、教育和醫療衛生等領域也對視頻會議系統有所需求。由于自身的特點和各行業的需求不同,視頻會議系統主要有以下幾個特點。
(1)易用性:該系統主要依靠復雜的高科技和通信技術來實現,但是使用起來并不繁瑣,使用的人不必都是專業人士,因此具有易用性。在當今各種節奏都很快的社會,易用性成了用戶最關心的問題,易用性節約了會議時間,提高了系統的適用性,得到廣大用戶的認可。
(2)穩定性:在視頻會議系統使用中過程,各種行業對視頻和音頻效果的要求都很高。目前許多網絡運營商提供的寬帶都是高速寬帶,可以解決音頻視頻不清晰的問題,從而提高了系統自身的穩定性。
(3)安全性:視頻會議的順利進行必須要有一定的安全保障,保證政府部門和各企業內部信息、資料不被竊取,以免引發經濟損失甚至導致政治危害。目前市面上的視頻會議系統通過使用加密、隔離和權限認證等技術,已經具有了相對較高的安全性。
3 計算機網絡視頻會議系統的應用及發展趨勢
計算機網絡視頻會議系統目前正逐步進入中低端消費市場,應用范圍也在不斷擴大,目前已涉及遠程教育、遠程會議、公司項目合作等廣泛領域。視頻會議的應用需要考慮許多方面的因素。諸如用戶需求、會場數量,網絡環境等。
隨著科技的進步發展,網絡視頻會議系統顯示出如下幾種發展趨勢。
(1)會議系統的移動化:近年來無線接入技術取得巨大的發展應用,wlan技術也獲得廣泛應用與普及,移動視頻會議系統的實現應用指日可待。
(2)會議系統的高清化:高清視頻會議產品在專業領域越來越受到認可,高清顯示設備價格不斷下降,并且網絡應用不斷得到推廣,是的高清視頻會議系統在市場上將占有越來越大的份額。
(3)會議系統的智能化:隨著3G、衛星通信等技術的融合,視頻會議系統逐步由專業化向智能化轉化,用戶要求系統更加易于使用,維護成本要下降,系統穩定性要增強。
4 計算機網絡視頻會議系統的使用情況及效果分析
網絡視頻會議系統自使用以來取得了較好的效果,其中包括點對點的會議、多點會議等,但在使用過程中也存在一些問題。點對點的視頻會議進行的比較流暢,音頻聲音較清晰、圖像較清楚。對于多點會議,由于網絡寬帶的限制和圖像數據量的大小,各點的音頻聲音和圖像清晰度會有不同程度的清晰度。我們可以降低圖像分辨率來提高圖像清晰度,還可以通過增加各點網絡帶寬的方法來解決圖像清晰度的問題。
5 結語
網絡視頻會議系統不僅可以進行視頻會議還可以提供文件資源的共享、遠程操作控制等功能。該系統正逐步向各行業拓展,迎來了前所未有的發展空間。視頻會議系統的迅猛發展,不僅有助于視頻會議的普及,而且可以減小企業、部門之間在信息溝通方面的成本,提高整個社會的工作效率。隨著經濟的發展,網絡視頻會議也會發展的越來越完善。
參考文獻
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(解放軍理工大學 指揮信息系統學院,江蘇 南京210007)
摘 要:提出在計算機網絡原理教學中應用BOPPPS教學模式,將課前預習與課堂教學組織有機結合,重點說明“課前預習—引入—目標—參與式學習—總結”各個環節的具體實施方法。
關鍵詞 :BOPPPS教學模式;計算機網絡原理;教學改革
第一作者簡介:袁恩,男,講師,研究方向為計算機網絡,yuanenem@163.com。
1 背 景
隨著技術的飛速發展,計算機網絡已經融入人們的工作、生活,掌握計算機網絡的基本使用技能已經成為社會生活的基本要求,而計算機網絡的應用、開發和維護則需要專業人才。計算機網絡原理課程是高校計算機類專業的專業核心課程,在當前的高校教育中占有重要地位,目標是完成學員從網絡使用者到網絡專業人才的轉變。
計算機網絡原理課程是一門理論與實踐相結合的課程,通常以當前因特網為案例,以分層的網絡體系結構為線索組織課程內容。課程概念多、實踐性強。傳統的教學模式以“教”為中心,強調知識的傳授,教師在教學過程中起主導地位、是知識的傳授者;而建構主義學習理論則以“學”為中心,即以學生為中心,學生在教學過程中起主導地位,教師是學生學習的指導者、幫助者和組織者,它突出了學員在學習過程中的主觀能動性,更加容易激發學員的積極性、主動性[1]。那么,在實際的教學過程中,如何組織教學的各個環節,如何突出學員的中心地位、充分調動學員的積極性則是需要具體研究的問題。
BOPPPS教學模式是以建構主義和交際法為理論依據推出的以學員為中心的教學模式,是近年來加拿大諸多知名院校采取的一種教學模式[2]。目前BOPPPS教學模式多用于教師教學技能培訓[3],將該模式應用于實際教學的研究相對較少。
2 BOPPPS教學模式
BOPPPS教學模式是教師組織課堂教學的工具,它注重課堂教學的流程,將課堂教學的過程劃分為6個階段,即引入(bridge-in)、目標(objective)、前測(pre-test/assessment)、參與式學習(participatory learning)、后測(post-test/assessment)和總結(summary)。
引入是對所學內容的簡介,目的是引起學習者的學習興趣;可以采取多種多樣的引入方式,比如提出具有挑戰性的問題、通過知名的案例提出問題等。目標是明確學習所要達成的目標,重點是對學習目標的表述;對學習目標的描述必須具體明確,而且是可觀察或可衡量的。前測是在具體內容學習之前檢驗學習者對所學內容的認知程度,進而調整課堂內容的深度與進度;可通過提問、頭腦風暴、測驗等多種方式進行。參與式學習強調鼓勵學習者參與到學習過程中,重點是使學習者成為學習的主導者;常見的參與式學習方式有兩種類型,即教師與學習者之間的交互、學習者之間的交互。后測的目的是檢驗學習者學習的效果、檢查是否達成學習目標;后測可根據不同的情況,采取小測試、短論文和場景分析等方式。總結即對課堂內容進行總結,可采取多種方式,例如內容回顧、課堂反饋、對學習者努力與成果的肯定等。
BOPPPS教學模式規范了課堂教學流程的組織,其意義在于指出了課堂教學的重要環節。但是,在實際的教學中不僅僅要重視課堂內的教學活動的組織,還應該考慮課前、課后與課堂教學活動的有機統一。例如,在BOPPPS教學模式中前測的結果與學習者課前、課后付出的努力有密切關系,而這將影響課堂內教學活動的展開與實際的教學效果。從另一方面來看,BOPPPS教學模式雖然規定了課堂教學的流程,每一個階段也有一些原則和常用的方法,但是具體課程的實施過程中采取何種方法則需要教師根據實際的情況具體決定。實際上,在傳統的教學中也有類似的環節對應BOPPPS教學模式中的各個環節“引入—回顧、目標—教學提綱、前測—預習提問、參與式學習—講授、后測—課堂聯系和總結—小結”。BOPPPS教學模式突出了這些教學環節在課堂教學中的重要地位,突出了參與式學習,即學習者在課堂中的主導地位,這是BOPPPS教學模式與傳統教學模式的重要區別之處。因此,在實際的教學中需要根據課程的特點組織課堂教學活動,特別是要突出參與式學習的重要作用、突出學習者的主導地位。
3 計算機網絡原理課程教學改革
在計算機網絡原理課程的實際教學中,我們以BOPPPS教學模式為基礎,結合課前、課內、課后以及課程考核等各個教學環節,探索基于BOPPPS教學模式的教學實踐改革,突出教學中的重要環節。
3.1 抓住預習環節,為學員制定預習指南
BOPPPS教學模式并沒有提及課前和課后的教學環節,但是在實際教學過程中課前和課后環節同樣重要。特別是對于以學員為中心的課堂來說更需要在課前下功夫,只有在課前對所學的內容有一定的了解,才能夠在課堂上開展更加深入的討論。
傳統的教學中通常也會布置教學預習任務,明確預習的章節,但是往往不能取得較好的效果。這種做法的主要問題在于,一方面雖然明確了預習的章節,但是沒有明確預習的目標,即學員不清楚預習的重點是什么、需要解決哪些問題;另一方面沒有明確的方法檢驗學員的預習效果。BOPPPS教學模式中通過前測來了解學員當前對所學內容的了解程度,然而,這在實際的教學中可能會遇到一些困難。例如,課堂上時間比較寶貴,在較短的時間內掌握所有學員的情況則不太現實,但是如果前測的部分任務能夠提前在課前完成則能保證有足夠的時間掌握更加全面的情況。因此,筆者采取在課前為學員定制預習指南,在指南中明確學習目標,并且通過一些基本問題檢驗學員的預習效果,同時學員可以通過提交課前學習指南反饋存在的疑問。教師課前收集預習指南,根據學員預習的情況及反饋的問題,對教學內容做出適當的調整,同時將學員的預習指南完成情況記入課堂表現成績。通過這種方式一方面在課前為學員制定了目標明確的學習指南,使學員預習更加有針對性;另一方面通過基本問題檢驗了學員課前預習的效果,同時給于學員提出疑問的途徑,使教員能夠更加全面地了解學員的情況并及時調整授課的進度及授課內容的深度,提前在課前完成了前測的任務。
3.2 提升學員興趣,從引入環節入手
BOPPPS教學模式中強調引入環節,實際上就是突出學員學習興趣在課堂教學中的重要作用。學習興趣是求知的前提,是學員在心理上對所學內容產生的追求與向往,直接決定著學員的學習態度,是學員學習的原動力。學習興趣作為一種個體傾向,其產生之初往往要受到外部因素的影響,主體的主動參與意識較弱,表現為由好奇、疑惑、有趣等帶來的短暫的情緒狀態[4]。可見,在學習一門課程的過程中,教師需要營造激發學員學習興趣的外部環境,從而逐漸養成學員對整門課程及課程相關領域的學習興趣。
在課堂教學中強調引入環節就是要激發學員的學習興趣,而在實際教學中則重點要研究如何在引入環節的短短幾分鐘內激發學員的學習興趣。筆者通過在計算機網絡原理課程中的探索,總結了有效激發學員興趣的要點:一是緊密聯系學員,從學員的生活、工作和將來的崗位入手。例如,萬維網、電子郵件、FTP等計算機網絡應用層內容與學員生活密切相關,從學員的體會、疑問入手可激發學員興趣;交換機、路由器則是學員在工作崗位上會接觸的設備,從工作崗位上可能遇到的問題入手激發學員興趣。二是抓住知識本身,從知識的前因后果入手。傳統的教學模式通常直接教授知識,缺少對知識前因后果的介紹,學員很難建立起對知識的興趣。然而,知識的前因即其發展歷史通常會有一些扣人心弦的故事,知識的后果即知識的實際應用則將理論聯系到了實際,這些都可極大激發學員興趣。例如,為什么需要網絡層?網絡層在計算機網絡中扮演著怎樣的角色?通過回顧因特網的歷史、計算機網絡的發展則可以從前因角度深入展開相關問題。
3.3 細化教學目標,使學員更加容易檢驗學習效果
教學目標可以分為學校培養目標、課程目標及課堂目標等多個層次[5],這里所指的教學目標是第3個層次的課堂目標。課堂目標在課堂教學中能夠發揮重要的作用,它具有導向功能,指引著教學過程,同時它又能夠指導教學結果的測量與評價。在傳統教學中,授課時通常也會指明本次課目標或者本次課的授課提綱,但是,這些對課堂目標的描述通常比較籠統或者可操作性、可檢驗性差。BOPPPS教學模式提出對教學目標的描述要具體明確,并且是可觀察或可衡量的,這為課堂教學目標的描述指明了方向,但是并沒有實際可操作的方法。
在實際教學中,可根據布盧姆教育目標分類學[6]指導對課堂目標進行描述。布盧姆教育目標分類學采用兩個維度來對知識進行分類,即認識過程維度和知識維度。認識過程維度包括6大類別:記憶、理解、應用、分析、評價和創造。按照6大類別的順序其認知的復雜度逐漸增加。知識的維度則包括4大類別:事實性知識、概念性知識、程序性知識和元認知知識。按照4大類別的順序,知識由具體到抽象。布盧姆教育目標分類學構建了對于知識的特定框架,對于課堂中的學習內容如果能夠定位到這個框架中,那么將有助于對目標的準確理解。根據布盧姆教育目標分類學可使對課堂目標的描述更加詳細具體、更具有可操作性,因此,根據學習目標教師和學員也更加容易檢驗學習的效果。
3.4 精心組織參與式學習過程,突出學員中心地位
在BOPPPS教學模式中,參與式學習階段是體現學員中心地位的重要環節。有研究指出,互動式講授法、根據學員興趣和需要的教法、讓學生主動參與的教法被學生更加期待[7]。常用的互動方法是提問,但是這種方法在實踐中存在的問題是無法調動多數學員的積極性。因此,在實際教學中如何與學員互動、如何激發學員參與教學活動則是要重點研究的問題。
參與式學習過程的目標是使盡量多的學員參與到學習過程中,主動參與討論、主動發表意見。參與式學習過程的組織需要根據不同的教學內容具體確定。在理想情況下,學員由于求知欲、學習興趣等因素的作用會主動參與到課堂的學習過程中,但在實際教學中發現往往還需要一定的外力來推動學員參與到學習過程中。在計算機網絡原理課程的實踐中,采用了多種方法來推進參與式學習過程。一是轉變教師提問學員回答的傳統模式,由學員提問教師解答。教師提問學員回答的方法,學員是被動接受方,而學員提問的方法則把主動權交給學員,有利于激發學員積極性。在課堂上要求每個學員提出自己的問題,教師則以學員提出的問題為切入點展開討論。“要求每個學員提出問題”一方面給學員一定的壓力和推動力,同時要求學員深入思考所學的內容。二是根據教學內容,設計多樣的教學活動。對于實踐性強的部分,在授課過程中可根據原理設計實踐環節,根據學員在實踐操作中遇到的問題引出原理、展開討論。例如,對于DNS的學習可從人為構造DNS配置錯誤入手,從學員實際操作中發現問題逐步展開。對于理論性強的部分可根據情況適當安排學員研討,由學員主講、教員引導。例如,對于多路訪問協議有一定的理論性,解決方案眾多,可由學員設計方案,逐步引導到常見方案。三是劃分學習小組,實行組間競爭。有競爭才有壓力,才會促使學員更加投入。學員學習過程中,除了滿足求知欲外,成就感、最終取得的成績同樣對其有重要影響。在傳統觀念中,教師與學員的地位是不對等的,因此教師發表的意見通常很少會有學員反駁,但是學員之間的競爭則更容易被接受。營造小組競爭的環境,將相互競爭中學員的表現記入平時成績,則可激發學員參與討論的積極性。
3.5 以概念圖總結課堂內容,構建課堂知識脈絡
總結是課堂教學中的重要環節,是對整堂課程涉及內容的總結與梳理。從實際教學情況來看,通過課堂參與式學習過程,學員能夠掌握課堂內各個知識點,但是在課堂結束后比較疑惑的通常是對知識的整體把握以及知識之間的聯系。
概念圖是用來組織和表征知識的工具[8]。將關鍵概念置于圓或者方框中,通過連線將相關知識點連接起來,并在連線上標注概念之間的關系。實際使用時不必拘泥于形式,可根據需要調整。概念圖有助于突出課堂教學內容的知識重點、理清知識點之間的關系,幫助學員構建課堂知識的脈絡。在實際教學過程中,可從課堂教學的主題出發,隨著參與式教學活動的展開,對于已經深入討論的知識可添加至概念圖,逐漸形成覆蓋本堂課重點內容的完整概念圖。一方面,在授課的過程中,概念圖可充當板書,更加簡潔、高效;同時學員與教師共同參與概念圖的構建使學員逐漸構建課堂知識的脈絡。另一方面,參與式教學活動結束后,概念圖又可作為總結課堂學習內容的工具,使學員不但掌握知識點本身,更能理清知識點之間的關系。概念圖案例如圖1所示,這是關于因特網路由協議的概念圖,清楚表達了因特網中路由協議實際組織采用分層的方法及以此對路由協議的分類、實際案例,根據課程的進展可進一步拓展概念圖。
4 結 語
BOPPPS教學模式是以學員為中心的教學模式,是教師組織課堂教學的工具,強調將課堂教學的組織劃分為6個階段,其重要意義在于突出了課堂教學中重要教學環節的作用與意義。筆者在計算機網絡原理課程的教學中,以BOPPPS教學模式為基礎,強調預習環節對課堂教學的影響,探索了BOPPPS教學模式重要環節在實際教學中的具體應用。從學員的課堂表現和最終取得的成績來看,同其他教學班相比取得了較好的教學效果。
參考文獻:
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【關鍵詞】計算機網絡化 藥品管理 人員培訓
計算機網絡的建立為提高信息的共享性提供了有利的條件,為醫院臨床藥學的發展提供了有效的手段[1]。藥品計算機網絡化管理的實施,對提高藥學服務水平和工作效率,實現醫院現代化、科學化和制度化管理具有極大的促進作用。事實上,藥品計算機網絡化管理對醫院藥劑科本身來說,也是一場變革,它使藥劑科原有的管理包括制度、模式、內容和方法都發生了極大的變化,同時也給藥學人員,特別是藥劑科負責人和藥庫管理人員,提出了新的要求,不僅要擁有計算機和網絡技術知識,而且還要更新觀念和調整模式,這就需要對藥學人員進行人員培訓,以保證藥品計算機網絡化管理的順利實施。
1 目前藥劑科人員現狀
本院藥劑科現有工作人員20人,50%畢業于藥學專業,50%畢業于醫學專業;而具有計算機基礎知識的僅占40%,具有網絡基礎知識的僅占20%。可見藥學人員目前的知識結構,并不能滿足計算機網絡化管理的要求。同時,相當部分的藥學人員對藥品計算機網絡化管理存在疑慮,如擔心因增加了計算機信息錄入的工作量,會影響工作效率;網絡故障會影響信息傳遞;電腦帳與實物不符,手工帳不能取消,造成雙帳并存的局面;一旦藥品計算機網絡化管理系統設備更新或中途下馬,還會造成資源浪費的現象。
2 培訓內容
醫院藥學人員按崗位職責可分3個層次。除了計算機網絡化管理的基本知識,藥劑科網絡管理的規章制度和操作規程外,還須根據崗位職責的要求,對各層次人員按實際要求進行培訓。
2.1 在調劑崗位的藥師。其任務是審核處方的正確性和合理性;根據計算機網絡傳遞的信息進行藥品調配;負責退藥審核和退藥信息計算機登錄和發送等。這一層次應重點加強計算機操作方法的培訓,要特別強調規范操作的必要性,防止操作不當危及網絡系統的安全。
2.2 藥劑科各部門的負責人和藥庫管理人員。他們是實施醫院藥品計算機網絡化管理的主體力量,能否充分利用藥品計算機網絡管理系統的優勢,更新管理理念,掌握先進技術,改變管理方法是提高管理效率和水平的關健。這部分人員負有管人、管藥和管帳的職責,因此對這一層次人員的培訓應在前一層次的基礎上,附加利用計算機網絡進行管理的內容。應在掌握了計算機基本操作技能的基礎上,再進行數據操作和數據統計方面的培訓。
2.3 藥學研究人員。這部分人員的培訓應結合個人的特長和研究方向進行,如:藥動學、藥效學、藥物利用和評價、藥物相互作用、藥物過量的處理方法、藥物不良反應監測、藥物經濟學、藥物流行病學、藥物情報學以及藥學監護等內容。
3 培訓方式
在培訓中以學員為中心,注重學員參與及雙向溝通,采用的方法是在實踐中邊干邊學。除教師講授外,案例討論、模擬練習、現場學習、角色扮演、小組活動等亦是常用的方法。計算機操作方面的培訓以理論講授和模擬操作相結合的方式進行,一方面可以取得比較理想的效果,另一方面在仿真的環境里進行模擬操作,還有系統測試和完善的功能,避免了軟件在使用和實施時帶來的經濟損失和工作秩序上的混亂。[2]
4 培訓效果
通過培訓,本院大部分藥劑科人員對藥品計算機網絡系統的基本功能、工作原理和工作方式有了初步認識,并能按照網絡管理的規章制度和操作規程進行操作,適應新的工作方式,完成本職工作。各部門負責人能利用計算機網絡系統進行藥品、帳務和人員管理。藥劑科利用計算機網絡系統進行的研究工作也開始起步。藥劑科管理水平和工作效率有了明顯提高。
4.1 促進了藥劑科的制度化建設。培訓之前,部分人員對嚴格執行規章制度的認識欠充分,有章不依和違章操作的現象時有發生。結果使藥品計算機網絡化管理不但沒能管好藥品,反而增加了工作負擔。針對這種情況,我們在培訓中,強調了嚴格按照操作規程的重要性;在實踐中,通過加強操作輔導,并及時、嚴肅地處理違章操作行為,大大地增強了藥劑科人員按照規章制度辦事的理念,改變了工作態度和行為,極大地促進了本院藥劑科的制度化建設。
4.2 推動了藥劑科管理的現代化,提高了藥學服務水平。管理人員利用藥品計算機網絡系統的信息查詢及統計功能監控藥劑科各部門工作的運狀況,及時發現和解決問題,實現了藥劑科管理工作的實時性。同時,本院建立的計算機網絡系統在藥品和賬物信息及時、正確傳遞和數據共享方面也取得了比較理想的效果:利用藥品計算機網絡系統及時調整藥品的收費標準,以滿足醫療保險部門不斷改變的藥品費用結算規定;醫院收費部門由計算機按藥品類別劃價收費,減輕了操作人員的記憶負擔,提高了劃價速度和劃價收費的正確性。通過計算機藥品效期管理、藥品進銷存管理等培訓,提高了效期報警和庫存報警的自動化程度,簡化了工作程序,有效地加強了藥品管理。
4.3 促進了臨床藥學工作的開展。藥品計算機網絡化系統實施后,有利于藥學研究人員更為方便、準確地提取信息,有利于臨床藥學工作的全面開展。例如,利用門診處方記錄,研究抗感染藥物的使用頻度差異,提示需要對抗感染藥物使用進行藥學監護的重點對象,并對存在不合理使用抗感染藥物的情況加強監測和管理。
參考文獻
關鍵詞:云計算數據中心;網絡安全;實現原理
1 基本概念
云計算:云計算融合了一系列傳統計算機技術和網絡技術,比如網格計算、并行計算、網絡存儲、效用計算、虛擬、負載均衡、分布式計算等等。它主要是利用網絡的功能有效的整合這些有著較低成本的計算實體,從而形成一個計算能力超強的系統,然后利用一些先進的商業模式,比如SaaS、PaaS、IaaS、MSP等等,讓所有的終端用戶都能夠擁有這些強大的計算能力。
云服務:云服務指的是云服務提供商利用自己的基礎設置直接將服務提供給外部用戶。在通常情況下,可以將提供的服務分為兩種,一種是向用戶租用自己的設備,給用戶提供的機房和局域網絡都是相對獨立的;另一種是在自己的服務器集群上部署一些軟件或者應用,然后通過因特網的方式,讓用戶對其進行訪問。
VLAN:VLAN是英文Virtuai Local Area Network的簡稱,我們將其翻譯為虛擬局域網。VLAN指的是從邏輯上來劃分局域網設備,使其成為單個的網段,這樣虛擬工作組就可以有效的交換新興數據。目前,主要是在交換機和路由器中應用這一新興技術,但是交換機的應用范圍更廣一些。需要注意的是,有些交換機是不具備這項功能的,具有這項功能的交換機都是擁有VLAN協議的第三層以上的,我們要想對其了解,只需要查看交換機的說明書就好。
VSX:VSX是英文Virtual System Extension的簡稱,它主要是一種網絡安全和VPN的解決方案,是在有著比較大規模的場景下保證網絡的安全。VSX提供保護的對象主要是多重網絡或者混合的基礎架構中的VLAN。VSX技術主要是安全的連接他們,然后對互聯網和DMZ分區共享資源,并且互相連接的它們也可以有效的進行信息交互。
2 網絡實現原理
傳統數據中心的網絡拓撲:我們都知道,在傳統的網絡環境中,數據中心分配給用戶的網絡都是單獨存在的,也就是每人一個,每一個網絡自然需要單獨的設備和技術,比如防火墻、交換機、網絡安全設備等。在一個單獨的物理網絡中,部署同一個用戶的所有服務器,從而實現安全隔離數據的目的。
云服務數據中心的網絡拓撲:新的數據中心架構將傳統的VPN和網絡安全設備替換成了VSX Gateway,并且將VLAN啟用在核心交換機和二級交換機中,利用Trunk來有效地連接二級交換機和核心交換機。
VSX系統的通信流:主要可以通過這些步驟來執行VSX系統網關,一是ContextID的定義,每一個Virtual System都可以對一個ContextID進行定義,從而將其作為唯一的標識符。二是實施安全策略,每一個虛擬系統的功能都可以作為一個獨立的安全網關,在對整個網絡進行保護的時候,主要利用的是獨特的安全政策。可以指定虛擬系統允許或者組織所有交通等,并且自己獨立的安全政策里都包含著基本規則。三是轉發到目的地,每臺虛擬系統為了能夠達到目的地,就有著自己獨特的結構處理和轉發通信原則,并且,這個配置規則還包括了其他很多方面的內容,比如VPN、定義NAT以及其他的高級特性。
VSX系統有著很多的組成部分,比如Virtual Switch、Virtual Firewall和Virtual Route的虛擬設備。數據中心中的每一個VLAN在與外網進行通信時,利用的都是獨立的Virtual Firewall。
3 安全分析
和傳統的網絡結構進行比較:在傳統的數據中心網絡結構中,每一臺服務器的網絡是由機柜的物理位置所決定的。舉個例子來說,用戶要想建立自己的企業局域網,就需要訂購服務器,訂單中包括了很多的信息,比如試用日期、結束日期、服務器的型號、服務器的配置等等,傳統的數據中心工作人員依據訂單上的內容,在一個特定的機房和機柜中,放置這種型號的服務器,然后向用戶進行網絡安全設備的組裝,用戶要想正常使用,必須要等到完成了配置網絡和安全策略之后。工作人員在進行這些工作時,需要耗費大量的時間,這是因為需要去機房中移動設備;當然,也可以不移動設備,但是可能會出現三種問題,一是因為服務器所在的機房和機柜是不同的,這樣接入的網絡也可能存在著不同,這樣就會影響到互相的正常訪問;二是如果在同一個機房或者機柜中,接入的設備是不同的用戶,那么可能網絡是相同的,并且相互訪問也不會出現問題,但是,容易造成一些安全隱患;三是防火墻如果沒有獨立出各個用戶,那么正常的規則就容易遭到破壞,給維護增加了難度,并且,用戶也不能直接的使用防火墻的管理權限。
而上文所講的VSX和VLAN構成的網絡結構,設備所處的物理位置是不會影響到用戶使用的服務器,所以,在任何一個機房,任何一個機柜中存放這臺服務器,都不會出現問題,只需要在這個用戶的VLAN中劃分與這臺服務器連接的Switch端口,用戶就可以有效的使用這個機器;如果經過一段時間之后,用戶不想要這臺服務器,只需要在預備的VLAN中劃分與這臺設備連接的Switch端口即可。并且,這些步驟是不需要人工來進行的,云計算中心的自動化部署程序可以自動實時的完成這些工作。
網絡結構的優勢:在數據安全方面,每一個用戶的網絡都是安全的;從商業角度上來看,每一個用戶都需要訂購VLAN和網絡設備,在配置網絡設備的過程中,可以在VLAN中指定需要運行哪一個設備,當然,從用戶的角度上來看,用戶只能在自己訂購的VLAN中劃分自己訂購的網絡設備。每一個VLAN都十分的安全,這是因為它擁有著獨立的Security Gateway,這個網絡安全保障包括了很多個方面的內容,比如日志監控、VPN、入侵檢測流量控制以及ACL和NAT等等。從某個角度上來講,就是將一個獨立的機房分配給了這個用戶,然后在這個機房中放置用戶訂購的設備,從而向用戶提供安全的服務。如果用戶不想接受這些服務,只需要利用自動化部署程序在當前的VLAN中移除它就可以了。
在服務質量方面得到了提高:這種網絡結構具有較好的彈性,它可以依據用戶的需求來對設備進行靈活的增減。有著較快的相應速度,設備的到位只需要幾分鐘即可,并且操作系統、軟件以及應用程序也可以自動化進行部署,在很短的時間內將服務提供給用戶。如果用戶不需要這些服務,只需要進行退訂,然后初始化這些設備,將其放回資源池,就可以等待下一個用戶的使用。
4 云計算數據中心網絡安全防護方法
云計算數據中心內部安全與隔離:要互相隔離云數據中心內部的不同業務之間的網絡,也需要在邏輯上隔離多租戶之間的虛擬網絡;利用云計算技術中的虛擬化方法提供出來的運算平臺雖然比較獨立,但是在同一個網絡中、同一宿主機的多樣化計算任務之間,還存在著數據通道可以互相進行交流。
在設計云計算數據中心網絡時,需要嚴格的遵循三個主要設計原則,分別是靈活簡單、虛擬化以及開放等。
靈活簡單指的是安全設備所具備的能力必須有著較高的性能、部署比較方便以及可以靈活進行操作等特點;開放性指的是安全設備的功能必須要有這些方面,分別是訪問控制、識別用戶和應用、合理授權以及基于身份運維等等;虛擬化指的是安全設備應該具有虛擬訪問層、虛擬網絡可見性以及混合的物理和虛擬操作等等。
從網絡安全模型的角度上來講,垂直分層以及水平分區的概念都被引入到了數據中心網絡安全模型中。垂直分層指的是在一套業務系統中,擁有的服務是屬于不同層次的,比如應用層、接入層以及隔離層等等;安全控制機制需要部署在各個層次之間;水平分區指的是將隔離機制應用在不同的業務系統之間,這樣各個業務系統就是獨立的,不會互相影響。
隔離技術主要是為了安全防護各層,同時,隔離不同的業務系統。目前,防護墻技術依然是數據中心內部安全虛擬化的主要技術;隨著云計算技術的不斷發展,安全虛擬化逐漸的成熟,它指的是安全設備虛擬化。虛擬防火墻可以利用不同的安全策略,來有效的實現相互隔離,每一個防火墻都有著獨立的資源和策略,但是物理資源卻是可以共享的。
訪問云數據中心的安全數據傳輸通道:在這個方面,主要有兩個安全范疇需要考慮,一是未授權的訪客無法獲取用戶存儲的信息;二是授權訪問時是否可以將數據傳輸通道上的信息進行獲取,安全數據通道防護就是為了維護用戶訪問時數據通道上信息是安全的。
通常情況下,可以利用內部和外部兩個部分來實現通道安全防護;內部防護依據的是媒體訪問控制安全系列安全協議,來加密數據通道,加密傳輸通道中的每一跳路由,保證流量信息的安全,在路由設備內部都是明文傳輸信息。通過實踐研究表明,基于安全分組的媒體訪問控制技術可以有效的保證重要敏感流量加密傳輸,避免數據遭到竊取和破壞。在外部數據防護方面,采用的大多是VPN方式,主要的技術有SSL VPN技術、IPSec等等,這些技術都是理想的安全解決方案,可以在移動過程中解決遠程訪問;高速局域網和廣域網中需要的安全解決方案需要擁有比較高的性能、延遲比較低并且管理功能比較簡單等優點。
5 結語
計算機網絡技術發展的趨勢就是云計算,越來越多的傳統硬件設備生產商都注意到了這個問題,并且利用自己的一些優勢逐漸的轉換為云計算的服務商。不管是企業用戶還是私人用戶,在接受云計算、云服務的過程中,難免會擔心它的安全;本文首先概述了它的基本概念,然后分析了云計算數據中心網絡安全的實現原理,最后又探討了云計算數據中心網絡安全防護方法,希望可以提供一些有價值的參考意見。
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關鍵詞:醫院管理;計算機網絡;信息資源;信息管理
在這個網絡當道的時代,怎樣安全的利用網絡是一個重要的問題,所以建立相對安全的計算機網絡信息資源管理環境是非常必要的。建立一個制度完善、體系健全的計算機網絡信息資源管理,對于醫院的信息化建設和醫院的發展都是非常具有意義。雖然隨著網絡的發展,醫院在計算機網絡信息資源管理有了很大的突破,但是也存在一定的漏洞,所以各種問題疊加在一起,對于醫院建設安全的計算機網絡信息資源管理是有著很大的影響的。
1計算機網絡信息資源的定義
醫院的計算機網絡資源是怎樣定義的,大致我們可以分為兩個部分來進行理解。首先是我們通常的理解,醫院計算機網絡的信息資源一般就是醫院的文獻資料,還有一些相關的數據,或者是醫院里各種設備的一些資料等等一些能夠看的見文字記載的內容。還有一種,醫院計算機的網絡信息資源,包括了醫院所有的活動過程,都有著詳細的記錄,這里面也不乏一些惡劣的信息,也有醫院所有人員或是設備的資料,甚至是醫院資金的資料都可能記錄在冊。但是因為信息資源網絡化是時代的必然發展,所以在資源的分布還是數量上都不同于傳統的信息資源管理,而這些新的特點,也被人們逐漸的接受并且應用。
2醫院計算機網絡信息資源管理現狀
2.1醫院組織的不到位,醫院的信息資源管理最重要的是管理兩個字,而計算機網絡下的信息資源管理卻因為醫院的組織工作不到位,而不能充分的發揮出管理的作用。因此,在互聯網遍布每家每戶的今天,怎樣健全醫院計算機網絡信息資源的管理工作,是能否發揮網絡信息的重要工作。但是,實際的情況卻是,醫院對于管理機制的完善、網絡信息資源的控制以及管理組織上都存在很大的問題。除了醫院對于網絡信息資源管理不夠重視意外,對于網絡信息資源的質量控制的力度也是不夠的,這就導致了管理機制的缺少、信息的組織化程度不夠、資源混亂等各種問題,這不僅不能對醫院的計算機網絡信息資源管理起到優化的作用,對于建立健全網絡信息資源也是一個很大的影響所在。所以怎樣能夠使得醫院的計算機網絡信息資源更加的便于管理,最重要的是要優化網絡信息資源的組織管理方式,利用完善的管理制度來達到更好的推進醫院信息建設的目的,也能夠進一步的貼合時代的發展,使得醫院的發展更加的長遠。
2.2醫院計算機網絡信息資源管理的功能不夠健全,指的是醫院網絡信息資源的檢索功能不夠盡善盡美,信息資源的使用產生了很大的影響。醫院想要一直發展下去,就必須緊跟形勢,而醫院想要現代化的發展,計算機網絡信息化建設是必不可少的一個措施。因此建立一個完善的計算機網絡信息資源的檢索工程是非常必要的,只有完善了醫院信息資源的功能,才能夠更好的使醫院的計算機網絡資源被使用。但是就目前來說,醫院普遍存在著檢索功能單一的問題,局限性也是比較大的,這就很大程度的影響了醫院信息化的發展,對于信息資源的利用程度也會降低的。所以,怎樣建立更加完善的計算機網絡信息資源的檢索功能,是現代化醫院想要發展所面臨最重要的問題。
2.3網絡信息的規范性不夠,規范的網絡信息是需要完善的網絡信息資源管理和技術控制的,這對現在的醫院計算機網絡信息資源管理是非常缺少的。但是,規范的網絡信息活動,不僅僅依靠醫院的網絡系統,很大的程度也取決于用戶良好的行為規范和管理工作的健全以及良好的計算機網絡信息資源環境,這些都是不能缺少的。這就要求,醫院在建立計算機網絡信息資源管理的時候,健全管理體系,盡量避免在管理上存在缺陷,并且對于網絡信息的行為規范也要加以監控,避免對醫院的網絡信息資源造成破壞。同時,在技術監控的一方面,就目前我國的情況來看,還是存在很大的局限性的,并且對于監控的形式也是不夠到位的。這就需要醫院優化自身的安全管理,利用新的技術方式來進行網絡信息資源的管理,盡量避免出現不必要的技術問題。
3強化醫院計算機網絡信息資源管理的策略
目前的情況來看,醫院想要更好的發展,信息化建設是一個必不可少的措施,所以這就要求醫院建立一個安全的計算機網絡信息資源環境,并且提高信息資源的使用率,這才是發展醫院的關鍵。管理機制的缺乏、管理體系不夠完善是計算機網絡信息資源比較容易出現的問題,這就需要建立了計算機網絡信息資源的醫院能夠提高信息的使用效率,并且更加的優化自己的信息建設。在建立健全管理機制的情況下,能夠很好的執行;建立良好的信息資源環境,有效的提高信息的使用情況;并且利用新的科學技術結合網絡發展,來進一步的為自己醫院的計算機網絡信息資源提供更加堅實的技術支持,為了建立更好的醫院計算機網絡信息資源管理,筆者提出了自己的幾個建議:
3.1建立健全管理制度,并且依靠完善的管理制度,來提高管理效率。同時也要強化醫院計算機網絡信息資源的管理,依靠管理機制來落實管理,使得管理制度更加的有效。這就需要,醫院要有一個健全的管理機制,在各個方面都有切實可行的管理制度,為醫院的信息共享創造一個好的使用環境。并且也要將醫院的每一個部門都參與進來,加快醫院信息的交流。
3.2建立更加完善的網絡信息資源的檢索功能,這就需要依靠檢索引擎來完成,從而提高資源的使用率。對于醫院來說,也應該重視網絡信息的檢索功能,利用更加完善的檢索功能來提高信息資源的建設情況。目前,我國醫院計算機網絡信息資源的最大缺點,在于檢索的引擎體系,所以需要醫院建立一個安全的檢索引擎體系來供醫院使用,提高網絡信息資源的使用情況。在這個基礎上,建立一個高質量的數據庫,通過對數據的完善來提高醫院計算機網絡信息資源的利用率。通過這些可以說明,想要進一步的強化醫院的計算機網絡信息資源管理,就需要進一步的強化檢索功能以及數據的完善,為計算機網絡信息資源管理提供一個好的環境,從而保障醫院的計算機網絡信息得到最大的使用效率。
4結束語
通過上面的說明我們能夠知道,醫院想要更好的發展,積極的建立計算機網絡信息資源管理建設是非常必要的。但是因為醫院的計算機網絡信息資源管理存在的問題,怎樣對其進行優化是一個非常必要的措施。
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一、存在的主要問題
1.收費部門龐雜分散且各自為政,難以集權控制。
計算機網絡環境下,各臨床、醫技等業務部門作為獨立的收費管理主體,記賬退賬全權負責。這相當于集裁判員與運動員于一身,極易產生游離于制度之外的越軌行為,且做法隱蔽,一旦發生勢必給醫院經濟造成難以估量的損失。業務科室記賬人員由于責任心不強或操作失誤,往往導致費用錯收或漏收;個別人員出于人情或為科室利益考慮,故意錯收或漏收費用,甚至無款退費。大部分醫院尤其是大型醫院分科較細,涉及的記賬部門與人員非常多,每天產生的費用記錄多達幾千條甚至上萬條,監管部門要想做到及時的跟蹤管理,也是不現實的。這在某種意義上等于變相地放縱違規行為的發生。
2.出現退費原因多樣化,對醫院造成不利影響。
在網絡賬務運營過程中出現退費的原因呈多樣化:有的是患者已經交費,在診療過程中要更改診療項目出現退費;有的是部分記賬、收費人員責任心不強,輸入錯誤信息出現退費;有的是計算機收費價格不符出現退費。大多數情況是記賬收費數據沖紅,而真正涉及現金退費的情況少之又少。同時,由于發生退費的原因多樣化,記賬復核環節不完善,致使許多情況下都是患者先發現錯誤。因此,給患者造成了不好的印象,總認為是醫院收費有問題、不合理,故意“宰”患者,導致一些不必要的糾紛,這雖然只是個別現象,但也給醫院的收費信譽帶來了負面影響。
3.重結果輕過程,導致收費漏洞。
實行計算機網絡管理后,財務科人員每天只審核門診、住院收費日結報表邏輯是否平衡,與現金總額是否一致,而放松了應有的收費內控管理,從而導致經濟收費漏洞。尤其是門診收費人員,或利用門診發票管理不嚴從中獲利,或與相關科室人員合作想盡辦法“退費”撈取好處,直接損害醫院的整體利益。
4.盲目依賴軟件,淡化人的管理。
計算機軟件在優化工作流程、提高醫院管理整體水平中發揮的重要作用毋庸置疑,已得到醫院管理層的充分肯定。但是任何事物都要辯證地看,對計算機軟件在管理中發揮的能量應做理性分析。軟件再優秀,充其量也是一種輔助工具,如果沒有科學的管理體系支持,它只是形同虛設,最終的結果與最初的期望甚至恰恰相反。將費用管理權無原則地交給記賬部門,就是盲目依賴軟件,過高估計了軟件在管理中的作用,而忽視了“人”在管理中的主體地位,勢必會給醫院業務收費工作帶來諸多問題,使一些本不該發生或可預防的事情,倒成了一些人從中牟利的可乘之機,嚴重時極有可能會造成重大經濟問題。
二、加強退費管理環節的對策
1.加強收費人員的職業道德教育和法制教育。
計算機網絡管理系統畢竟是以人為主導地位的“人――機”管理系統,所有的操作都是通過人來完成的。通過職業道德教育、提高職工的職業道德水準、自覺履行好工作職責、嚴格按照操作流程和規章制度辦事,可有效減少收費違規行為的發生。要不斷加強業務培訓,提升每一個記賬收費人員的計算機操作能力,盡量減少輸入性錯誤,并樹立積極、正確的經營意識,嚴格遵守退費制度,同時,醫院應制定嚴格的懲罰措施,對違法違紀的收費人員給予行政和經濟上的處罰,情節嚴重者移交司法機關處理,決不能放縱姑息。
2.加強醫院收費內部審計工作。
醫院審計人員要重點對退費手續是否齊全、錄入費用的合理性、出院病人欠費是否手續完備、發票作廢是否符合規范、只出院不結算病人是否有領導審批手續等環節進行審計。對檢查、治療、手術、化驗費用顯著低于同等病例甚至為零的這部分住院病人費用,要聯合醫護部門共同進行審計。信息科要為審計部門提供技術服務,編制相應軟件模塊,搭建網絡審計平臺,為醫院審計工作提供最大化支持。
3.加強退費登記管理。
醫院應制定嚴格和完善的退費管理制度,結合自身工作實際,分別制定相應的退費審批權限:審查時應由醫務、財務、審計人員共同參與,對有悖醫療常理或手續不全的退費行為,要追究相關責任人的責任,并按照有關規定給予處罰。對住院病人應設置記賬封頂線,欠費病人強行記賬的權限應分配給科主任或護士長統一管理,一旦因科室管理措施不力而導致病人欠費逃跑出院,由科室責任人或科室負責承擔所造成的醫院經濟損失。
4.完善財務機制,強化管理職能。
財務科應完善發票領發機制,加強票據管理,減少空白發票流通環節,防止空白發票流失,以免造成發票管理的漏洞。加強收費票據審核工作,發票存根必須由財務科收回。財務科設專人負責票據存根的審核工作,重點審核票據是否連號、是否跳號使用、發票作廢手續是否齊全等。首先加大財務部門的監審力度。由于財務人員專業知識全面、業務素質高,應將所有科室的記賬退費權限收歸財務部門,以便于集中管理,并在財務科、門診收費處和住院收費處各設置1人專職負責(主要是負責人)、分片管理。其次由財務專職稽核人員負責核實查對,及時更正錯誤,杜絕惡意退費,減少由人為因素造成的經濟損失。
【關鍵詞】計算機網絡系統;醫院管理;應用
在我國科技水平不斷提高的基礎上,計算機網絡技術的應用越來越廣泛,醫院為了做好管理工作,也在其中應用了計算機網絡系統,此系統的應用使得醫院的管理水平有了明顯的提升,與此同時,還提高了醫院的經濟以及社會效益,對醫院長遠的發展有著積極的作用。
一、傳統醫院管理系統存在的問題
1、賬目核對比較困難。在傳統醫院管理系統中,工作人員需要將財務方面的內容一一記錄下來,但在實際記錄過程中,財務部門記錄的方式和住院部門的記錄方式是不相同的,這樣就使得雙方之間不能進行同步核對,進而使得賬目核對較為困難。比如說,住院部門是以病號個人的明細賬單來進行記錄的,而財務部門則是根據一段時間內住院病號所花費的總賬來進行記錄的,這樣就使得兩者之間的賬目完全不一致,進而增加了對賬的難度。
2、病人不能及時繳費的情況比較常見。在傳統的醫院管理中,采取的是病房對住院費用進行計算的方式,藥房來配置以及發放藥品,住院部門進行記賬,而門診部門則負責收費,并且各部門之間還沒有進行資源共享,這樣就使得各部門對彼此之間的信息并不是很了解,所以常常出現病人先領藥后繳費的情況,使得病人拖欠藥費的情況比較常見[1]。
3、查詢醫療費用細賬較為困難。醫院在采用傳統管理方法進行管理的過程中,都是采用人工記賬的方式來記賬以及核算的,并沒有明確的細賬記錄。當病人要出院的時候,有些病人就想要查看細賬,但因為手工記賬的細賬并不完整,而且查看起來也比較麻煩,從而導致查詢的效率較低,甚至有些病人的查詢需求不能得到滿足,使得醫患之間的關系愈發緊張。
4、藥品劃價存在不標準的情況。。在醫院中,藥品的數量是非常多的,而且種類是也多種多樣的,這樣就使得人工劃價的難度比較大,在實際劃價的過程中出現失誤。與此同時,由于藥品市場的價格會隨時出現波動,所以需要對出現變化的藥品進行重新劃價,這樣就使得人工的工作量增加,在實際工作中,由于工作人員的疏忽,就會導致藥品劃價存在不標準的情況[2]。
5、藥品庫堆積或者是欠缺。在醫院管理中,保證藥品庫是充盈的,藥材不會出現堆積或者是欠缺的情況是非常重要的。在實際管理中,由于相關人員過度重視金額管理,忽視了庫房管理,導致藥品庫存情況不合理,有的藥品堆積過多,而有的藥品稀缺,這對醫院的發展是非常不利的[3]。
二、計算機網絡系統在醫院管理中的應用
2.1解決費用明細出現混亂的情況
醫院在管理工作中應用計算機網絡系統(如圖一),一方面可以利用此系統來進行化價工作,更新數據的資料,使其和藥品市場價格變動相符合,另一方面還可以將有效的避免“一藥多價”的情況出現。當計算機網絡系統在醫院管理中被應用之后,藥房工作人員可以依據醫生開出的處方來進行劃價,劃好的價格會在網絡系統中被公開,這樣門診部的工作人員就能夠按照此信息來進行收費,之后將收費的信息輸送到系統中,然后藥房就可以根據繳費情況來發放藥品,這樣就能夠有效的減少病人拖欠藥費的情況出現。與此同時,門診部還需要將收費的實際情況、細致及劃價等相關的數據信息存儲到系統中,這樣以后就可以從系統中調取出具體的數據信息,方便病人進行查看[4]。所以說,計算機網絡系統在醫院管理中的應用,不僅可以解決費用明細賬出現混亂的情況,還可以提高工作效率。
2.2解決醫療費用查詢難的問題
在應用了計算機網絡系統之后,醫院制定了診療卡制度,就是每一位病人在辦理掛號、住院等的時候,系統就可以根據名字將相關信息匯總到一起,建立其單獨的病人檔案,這樣所有病人的信息都是獨立存在的,最后將這些信息匯總到一起,就可以對信息進行長久的保存,方便以后查看[5]。因此,計算機網絡系統的有效的應用,可以將住院、押金等相關的數據信息都存儲在一起,這樣以后在進行查看的時候,就可以一目了然,非常的清晰。
2.3提高醫院信息管理的科學性
在傳統的醫院管理中,對信息的收集是比較落后的,而且信息的準確性也無法得到保證,從而使得收集的信息不能充分地發揮作用,進而直接影響醫院管理工作的開展效果。鑒于此種情況,在醫院管理中應用了計算機網絡系統,此系統可以通過最快的速度來收集信息,并且信息的準確性也可以得到保證,這樣相關人員就可以對這些信息進行充分利用,而這些信息也可以為領導做出正確的決策提供有力的數據支持,從而使得決策更加的科學合理。與此同時,工作人員在應用計算機網絡系統的過程中,只需要按照規定的格式輸入數據,就能夠完成統計以及運算工作,大大的減輕了工作人員的工作量,有效的提高了工作效率[6]。另外,此系統的應用,還可以提高信息的及時性,大部分的計算等工作都由計算機完成,所以工作人員就有充足的時間可以進行數據的分析工作,這樣就能夠使財務信息得到及時的更新,進而充分發揮數據支持作用,促使領導做出正確的決策。
2.4對醫療行為進行統一規范
在傳統的醫院管理中,管理人員的工作任務量比較大,所以在進行工作的過程中不可避免的會出現一些紕漏,此種情況在應用了計算機網絡系統之后得到了有效的緩解。計算機網絡系統所記錄的信息都是非常準確的,而且工作人員在將重要的文件保存到系統中的時候,還能夠促使工作人員時刻謹記自身的職責,這樣就可以達到對醫療行為進行統一規范的目的。結束語:在醫院管理中,傳統的管理方法已經不符合社會的發展趨勢,而且傳統管理方法中也存在一些漏洞,使得醫院管理無法取得更好地效果,進而影響醫院的長遠發展。面對這樣的情況,相關人員在醫院管理中使用了計算機網絡系統,此系統的應用,可以有效的解決傳統醫院中粗放式管理中存在的弊端,提高管理的水平,充分發揮管理的作用,有效的節約成本,對資源進行合理的配制,從而提高醫院的醫療水平以及經濟效益,為其長遠的發展奠定良好的基礎。
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Abstract: This paper discusses the role of computer network in hospital financial management, the potential benefits of hospital financial information management system in hospital management and the requirements on the qualities and skills of finance staff if applying computer network in hospital financial management and analyzes the problems that may exist when applying computer network in hospital financial management.
關鍵詞: 計算機網絡;醫院財務管理;效益
Key words: computer networks;hospital financial management;effectiveness
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)05-0197-02
0 引言
近年來計算機網絡技術的影響力迅速擴張,對社會各行各業的發展均產生一定影響。計算機網絡技術和信息化技術不斷的發展與完善,使得醫院的信息化建設的也得以快速地發展,電子計算機已被廣泛應用于醫院管理的各個方面,并發揮越來越大的作用。
目前醫院的電子計算機網絡系統已成為醫院日常業務管理工作的重要組成部分。通過計算機網絡獲得的醫療數據以及對醫療數據的分析對于醫院管理層實施醫院的現代化管理起著越來越重要的地位。醫院管理由過去的傳統手工模式已經開始逐步過渡到現代化的科學管理模式,大大提高了工作效率和優化了流程。但在現實操作中,有不少醫院并沒有真正把這項工作運轉起來,所謂網絡化管理實際上只是停留在簡單利用的層面,基于網絡管理的各部門協作一體化還遠未到位。
我院于2009年構建了醫院內網綜合管理信息平臺,全面支持醫院職能科室各項工作的信息化,實現職能科室信息化與臨床醫技科室信息化共同發展,提升信息化應用水平。在醫院推行計算機網絡系統中,我們對計算機網絡在醫院財務管理中的作用也有了進一步認識。
1 計算機網絡在醫院財務管理中的作用
隨著會計制度和財務制度的不斷改革深化,醫療財務工作也得到了良好發展。醫療機構如果能通過調整和完善醫院財務管理體制,并建立起良好的財務管理機制,將有利于醫療衛生事業的發展。
基于計算機網絡建立的醫院財務管理系統以統一的會計制度為準繩,是醫院管理信息系統的一個重要組成部分,具有核算及管理職能。通過財務管理系統,計算機能匯總出每月醫院的醫療收入,藥品收入以及其他收入的金額,可以橫向比較出各科室的收益情況。而通過工資系統、固定資產管理系統、物資管理系統、業務支出系統則可自動生成每個科室的醫療成本情況,將各科室的人工費、固定資產折舊、衛生材料消耗,業務支出等自動匯總。可以縱向了解各科室的支出情況。
隨著醫院現代化建設的不斷推進,對醫院財務信息的需求量不斷增加,財務信息的深度、廣度,特別是實時性要求不斷提高。如果能有效地利用計算機網絡技術,就能達到積極有效地配合醫院管理工作。如借助網絡信息資源填寫相關報表,定期向本院領導及相關職能科室提供醫院財務統計信息,同時利用互聯網資源共享優勢,監督指導相關科室報表工作的開展。切實擔當起醫院領導開展管理工作的智囊團的重任。
2 醫院財務信息管理系統產生的效益
2.1 在醫院管理中的作用。合理的利用醫院信息管理系統能夠大大發揮醫院財務部門在醫院管理中的作用和地位。醫院管理者以實際需求為依據強化流程管理,經過客觀的分析全面了解實際需求,進而針對實際問題準確決策。將計算機網絡引入醫院的財務管理系統中,所有系統信息皆源自一手資料,直接錄入計算機進行財務匯總,月末自動生成統計報表,將當月財務數據實時、準確的體現出來。計算機網絡操作為決策提供了科學的依據,數據統計不再是費時、費精力的操作,工作效率大幅度提升;此外,計算機網絡財務管理系統,也有助于各方資料、數據的搜集整合,便于管理層針對客觀實際制定醫院未來的發展規劃。
2.2 提高財務工作人員的工作效率,節約人力資源。以往在進行財務分析時,財務人員多數都是利用手工計算財務指標,其計算工作量較大。另外,企業都是按照上級要求計算財務指標,很少有自行設計的,因而很難更全面更系統地進行財務分析,難以充分發揮本身的積極性和主動性,不利于提升財務管理水平。財務部門通過計算機網絡核算財務數據的過程中,可以細化到醫院每個科室的財務收入情況。各科室的工作效率顯著提升,同時也能為管理層進行經濟決策提供科學的依據。同時計算機信息系統的應用主要針對醫院財務管理可能產生失誤的弊端,從而有效的避免了這些弊端,保障財務管理工作的順利實施,而且大大的提高了工作效率。
2.3 醫院計算機財務管理網絡系統,有助于增進管理部門與醫療科室的溝通和聯系,每個細部環節的信息實現了快速傳輸,信息的上傳下達暢通無阻。不僅如此,該系統也能增進各個科室之間的橫向溝通,協調各部門、各醫療科室之間的分工聯系,同時能完善醫院各項管理體制建設,最大限度的避免財務數據人為誤操作的發生。在微機系統數據庫中,各類財務數據可以實時存移或轉儲,同一數據只需一次輸入就可以多次使用,滿足了多個用戶之間資源共享的基本需求。
3 要重視提高醫院財務工作人員的素質及技能
計算機網絡時代,計算機取代了傳統的手工方式,在網絡資源中自動提取并整理所需資料。財務工作人員只有通過熟練掌握相關技能,利用專業知識對網絡數據進行科學嚴謹的分析和整理,才能將醫院經營及醫療活動客觀真實的反映出來,并對所產生的經濟及社會效益做出正確的評判。
因此要實現醫院財務管理的科學化、規范化,一方面要財務工作人員要深入認識到網絡信息的作用,從而充分有效地利用網絡資源。另一方面要利用專業知識對網絡傳輸數據的準確性進行及時嚴格的審查,如果在統計處理過程中發現數據有誤,這時候要確定出錯點將花費大量的人力和時間,而且修改的難度也比較大。
4 計算機網絡應用于財務管理存在問題剖析
4.1 計算機網絡可能存在的安全性問題 計算機網絡系統應用于醫院財務管理時,系統中包含的會計報表、財務分析等數據庫信息屬于醫療、醫患機密或資源,一旦安全性、可靠性方面出現問題,將會造成巨大損失。因此計算機網絡系統要有專門的數據管理功能,能進行數據恢復和備份的功能。為了避免數據丟失,應定期備份并妥善保管所有系統信息。軟件最好能定時或定期進行自動備份,當系統出現突發性問題,系統本身可以自動恢復運行。此外,為避免操作者任意更改系統運行程序或數據信息,系統應具有加密功能。針對系統崩潰等緊急問題,醫院應該預先采取防止系統數據遭到破壞的應急措施,或在短時間內恢復系統操作的方法途徑。
4.2 財務管理系統的合理性問題 財務管理系統應該我國制定的醫療收費標準及會計行業操作規范為依據,嚴格遵照醫院的管理制度來處理系統數據。根據醫院例行的財務管理流程進行費用輸入輸出操作。為方便財務人員能夠在人工處理與計算機處理之間快速轉換,兩種處理方式應采取統一的標準和流程。隨著社會經濟的發展,我國的會計制度也在隨之發生變化,為滿足技術發展的需要,使系統快速適應外部環境的變化,設計人員應該本著技術創新的原則不斷優化整合系統結構。醫院要秉承“求真務實、開拓進取”的時代精神,進一步完善醫院各項管理機制,加強內部控制,為計算機網絡化體系的建設營造事宜的發展環境,做到財務管理工作程序化,管理業務標準化,報表文件統一化,數據資料完整化。
綜上所述,在醫院財務管理中不遺余力地推進計算機網絡化建設,不僅有助于醫院財務管理水平的提升,也有利于醫院內部整體管理機制的構建,為醫院創造更大的經濟效益,更好地為領導決策服務。
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