發布時間：2022-09-19 12:41:15
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的社區實習活動個人總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
1、實習地點：工大社區
2、實習時間：xxxxxxxx
3、小組成員：
4、指導老師：
二、實習目的
1、完成本學期的社區實習任務，鞏固社區工作課程中所學到的知識。
2、了解實習社區概況，發現社區存在的問題，做出診斷，制定出相應的計劃和方案，并從中總結經驗教訓。
3、提高自身素質和實踐能力、組織能力，達到鍛煉及完善自己的目的。
4、學以致用，將理論與實踐相結合。
三、實習內容
同社區書記聯系，通過書記的幫助，確定工大社區作為實習地點，再進一步了解社區的基本工作，并組織社區居民活動。在我們的實習的準備階段中，經過和老師的討論后，我們這次實習任務是首先了解社區的基本情況，然后根據實際情況制定社區活動方案或者是進行一次專門性的調查活動。
四、工大社區概況
呼和浩特市新城區海東路街道 內蒙古工業大學社區東臨內蒙武警縱隊，南至愛民路，西至哲里木路，北與麻花板相接，總面積0.5平方公里，共有住宅小區35棟，總戶數1748戶，社區居民主要由工大教師及家屬組成。社區內大型室外活動場所有18處，多個健身器材，有一個老年活動中心。社區內籃球場、足球場、乒乓球場、閱覽室等活動設施俱全，駐區主要有內蒙古工業大學等單位。是呼和浩特市文明社區建設領導小組授予的甲級三等社區。
內蒙古工業大學社區居委會員工6人。平均年齡35歲，均為大專以上學歷，辦公室面積87平方米，屬于呼和浩特市甲級三等社區。XX年，內蒙古工業大學社區被中國社會工作協會社區服務工作委員會評為“全國社區服務先進社區”，被新城區社會治安綜合治理委員會“平安新城”創建活動領導小組評為“平安社區”。目前，該社區被評為全國社區服務先進社區、充分就業社區。
內蒙古工業大學社區內的組織分工很明確，有較強的工作效率。
2011、實習流程：
在將近一個星期的實習中，我們干了許多非常具體和實在的工作。通過這些工作，讓我學到了不少的實踐知識，增長了實踐能力。回顧一下，在這一個月的實踐中，我們主要干了以下一些工作：
3月23日，我們的社區實習正式開始了。陳老師將我們一個小組的7個人叫到辦公室開會，同我們說了關于社區實習的事情。這次的實習還是自己找社區實習，然后進入社區做些我們能做的工作，將平時所學的社區工作的知識運用到實際中去，同時陳老師還同我們說了現在社區的狀況，讓我們做好心理準備。.
我們幾個人從辦公室出來后就商量著去就近的工大社區看看，到了工大社區向黨委書記汪書記說明來意后，書記表示很支持我們的實習，但也表示近來沒什么具體實際的工作需要我們去做，因此他建議他幫我們想想的同時我們自己也想想能做些什么。3月27日我們又去了社區，雖然沒見到書記，但那里的工作人員告訴我們說他們的工作也沒有什么需要我們做的，于是我們考慮可以通過調查社區居民的需要來開展工作，進行居民服務工作。
在我們猶豫不定的時候，4月12日我們又約見了陳老師。老師聽完我們的介紹后表示也預見了這種情況，并向我們介紹比較了呼市地區和北京地區的社區狀況，由于地區發展的差異，現在呼市地區的社區發展不是很好，而北京地區的社區中已經有專門的社區實習點，有時社區還會主動尋求社區工作者的幫助，所以我們目前遇到的情況是很正常的，她建議我們可以不介入社區居委會的工作，而是面向社區居民搞一次社會調查或作一次宣傳活動都可以。
我們小組成員討論后覺得以前上社會調查課時就已經做過社會調查了，而且調查只是同一些數據打交道，沒什么新意，因此決定面向社區居民組織一次活動，同時提出了老年廚藝大賽的提案，這個活動既能促進社區居民的交流，也能使我們在組織活動中得到鍛煉，但提議歸提議，還得考慮居民的意見。因為我們所在的是工大社區，很多老師都住在這個社區里，所以我們便找到了一位那里的老師向他問訊了一些關于方案的事情，他還帶我們去見了一些退休的老師，那些老師都覺得這個方案很有意思也比較有意義。
接下來我們便去找書記商量方案的可行性，書記看了我們的方案后覺得很好，但實行起來有些不妥：首先是場地不好找，其次是參加的人數太受限制，如果實施就只能是一小部分居民參加，而且都是老年人，意義不大，這樣這個看起來就是一次小型聚會而不是比賽了，于是這個活動方案就被否決了。
【關鍵詞】少數民族地區；恩施；社會工作；本土化
一、實習社區背景材料介紹
恩施市三孔橋社區位于湖北省西部山區，地形復雜，轄區總面積4平方公里，可利用面積狹小，交通不便，設有三個居民小區，分別是沙灣、黃家卯、沙田壩 。總戶數1790戶，總人數5223人，其中大部分是農村戶口，城市戶口只有890人。隨著社會經濟的發展，三孔橋社區逐步從農耕經濟向個體經營、房屋出租、外出務工等多種形式的經營模式轉型。自社區成立以來，多層次、全方位地開展社區建設工作，進一步拓展了社區服務領域，先后開設了社會保障、助殘優撫、濟困、社區醫療等服務項目。社區居委會職務人員共53人，主要干部5名，包括村支書，主任等。居委會干部每三年進行一次民主選舉。社區主要糾紛為居民矛盾糾紛，如家庭內部矛盾。
二、實習目的
近幾年，隨著我國政治經濟體制的不斷深化，社區在城市建設和管理中的作用也越來越突出，同時，隨著我國社會主義現代化建設不斷加快，如何讓他們在生活中實現物質和精神方面的協調日益成為社會關注的焦點。我們小組實習的社區——三孔橋，分布著眾多中老年人群（其中包含大多數租戶），因為恩施市城鎮化水平的加快發展，他們的農田都被占用建成了一個個小區，他們也沒有了田地可種，其次他們也沒有正規的工作，多半在家帶小孩，因此他們的娛樂活動比較少，生活比較單調，基本上只是和熟人聊聊天，去牌場打打麻將，在家看看電視。據我們小組多次走訪調查，他們認為這樣的生活很單調乏味，很想改變這種生活方式，希望能過得更豐富、更充實。針對社區反映最多的問題，為了滿足他們的精神需求，提高他們的生活質量。
三、實習過程
為了更好地參與社會實踐，湖北民族學院法學院與恩施市區各社區單位達成協議，以各社區及下屬單位為活動基地，由社會工作專業的學生在其中開展專業課程實習。這不僅為學生提供了一個了解社會的窗口，參與社會實踐的好機會；也利于增進社會各界對社會工作的了解與接受。根據校方與社區居委會的協議，實習為期八個星期。湖北民族學院法學院社會工作專業的學生被安排到各社區及下屬單位各機構，作為2011級社會工作專業的學生，筆者擔任三孔橋社區實習分隊的小組組長。第一次走訪社區，給筆者印象最深刻的是看到當地居民建房子用騾子拉建筑材料上山，在淤泥里騾子掙扎的樣子，讓人聯想到怎么發展到今天還有人這樣運輸材料建房子。也讓人聯想到社會工作在這樣的貧困山區怎么樣開展工作？社會工作應該以何種模式來適應這里的發展？
前四周我們小組主要任務是了解三孔橋社區概況，如社區大致的地理方位，社區的居民數量，社區的歷史，社區的環境等等。第一周我們小組不太明確目標，第一步就直接去了居委會，在居委會我們見到了居委會的主任，由主任給我們介紹了整個三孔橋社區的情況，包括社區的分布，社區的建設，社區主要的問題。因為缺少經驗，在第一周我認為社區實習就是在居委會實習，認為居委會是我們實習的好幫手。后面幾周在理論學習和侯老師的指導下才發現社區居委會不等同于整個社區，居委會對我們社工的作用，只是體現在行政上的幫助和少許的物質幫助。后面三周我們分別去了三孔橋社區三個分區——黃家卯，沙灣，沙田壩。這三個周我們主要是去接觸社區的居民了解他們的生活情況，和他們建立關系，向居民介紹我們的專業——社會工作。這三個周給我的感受是：（1）本地居民較少，租戶特別多，基本上是老人在家帶小孩，年輕人出去賺錢，還有本地的主要收入來源是出租房子。（2）在與居民建立關系上，我們缺乏經驗，特別表現在溝通上，我們沒能分成小組總是一大群人圍著一個人問東問西，還有一點是在和居民交流時說不上幾句話，把想問的問題問完后就啞口無言了。
在第五次去社區是由侯老師帶領我們去的。因為我們在前幾次的實習摸索中明白了一些問題并糾正了過來，如：我們應該分成小組不應該是一群人去與居民建立關系，這樣效率才能更高；我們也明確了具體的目標只對沙灣社區開展實習，縮小了實習范圍，更利于開展活動。這次去社區是由侯老師帶領，將我們分成四個小組在沙灣社區進行走訪。這次在老師帶領下的感受是，一、在侯老師身上學到少許和居民建立關系的技巧；二、明確了沙灣社區的主要問題——居民精神生活單調乏味，社區缺少娛樂設施和娛樂活動，鄰里之間缺少互動。
四、實結
針對此次實習最重要的環節——活動的實施，從總體看，筆者認為活動是有很大的成功的。在活動宣傳方面，我們整個組的人員宣傳的特別好，至少讓社區附近能來的人都參加了活動，這本身就是一種成功。在活動策劃和人員組織安排方面，做的不是特別好，活動策劃的不夠仔細和周密，沒有針對小孩的活動，對社區居民的熟悉程度不夠深。另一點是在調動人員方面，我缺少經驗，沒能把小組里的每個人安排動員起來，造成人員的閑置。
說到對社區的作用，筆者認為作用不是很大，但絕對不是蒼白感，毫無意義。在一定程度上，讓社區居民得到了精神上的娛樂，增進了社區居民參與度和社區居民的交流，給他們平時的無聊生活帶來了一點新鮮感和快樂感。另一方面也讓他們了解了社會工作專業。當然，整個社區實習，相比對社區居民的影響，對我們實習生的作用是更大的，在一定程度上鍛煉了社會工作者的膽量，學到一些與陌生人建立關系和怎么樣溝通的技巧。了解了學校附近社區和社區居委會的概況。當然也有很多缺點，比如缺少與居民交流的技巧和方法，對社區不夠了解，忽視其存在的其他問題。
通過本次實習，筆者認為在社會工作專業本土化教育方面是存在很多問題的。中國本土社會工作發展速度遠遠超越了西方國家經歷過的緩慢自我積累和自然生成階段，我國的社會工作屬于迅速成型。另一方面我國社會工作面臨著社會理解和公眾認同的差異和疏離，面臨著服務理念和管理目標的碰撞。
五、深度思考
自上個世紀九十年代中后期起，社會工作在中國大陸作為一門新興的學科得到了極大的重視和大力的發展。針對當今我國正處于轉型時期，隨著政府和企業、事業單位的一部分社會福利、社會服務及社會管理的職能逐步剝離并轉交給了社區，我國社區建設和社區工作在社會發展與社會管理中的地位與作用日益突出。與此同時，面對著經濟與社會轉型所產生的諸多社會問題，面對著社區居民日益增長的社區服務需求，傳統的行政全能主義體制和粗放的工作方式愈益難以適應社區發展和社會工作的實際。正如國際經驗所表明的，“社會工作及其教育的發展會受到索要解決的社會問題、社會政策、財政支持和就業機會等眾多因素的影響”，因此，加快社會管理體制的改革，積極引進社會工作的制度、理念和方法，無疑已成為我國社會發展和社區建設的一項課題。
那么我國在引進西方社區先進經驗的同時怎么樣更好的在中國得到實際的運用？怎么樣在社會工作專業教育中讓其專業化、職業化？比如有的學者曾經提到，“社會工作專業畢業生難以對口就業，實際上是我過非協調轉型在中國社會工作教育上的表現。”怎么樣讓社會工作專業適應本土發展在全國生根、開花并結出豐碩的果實？社會工作專業教育在各類院校迅速發展，社會工作也開始走上了學科建設的道路。作為一門新興的學科，社會工作面臨著教材、師資的缺乏，面臨著在中國社會的轉型時期如何實現學科的本土化，如何建立適應中國社會發展需要的社會工作理論與模式等諸多問題。
一切正如帕森斯所說，“張力是由新情境引起的需求和既有的社會結構中那些大部分反對必要變化的惰性成分之間的沖突”，社會工作專業的發展，也隨著時代的發展不斷深化和拓展。湖北民族學院作為我國西部少數民族院校開設有社會工作專業的院校，在社會工作的學科建設道路上也在努力地探索與研究建設本土的社會工作在山區的發展模式。在廣大社會工作師生不斷努力探索，總結經驗，將社會工作理論同中國實際相結合，正在試圖建立與地區發展相適應的社會工作模式與道路。
參考文獻
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[3] 王思斌.非協調轉型背景下中國社會工作教育的發展》[J].北京科技大學學報（社會科學版），2004年第1期.
一、社區護士心得體會
前幾周蘇銀花老師跟我們說聯系了一個社區醫院讓我們去見習，讓我們自行安排時間，我當時很興奮，對于社區醫院的觀念全部來自于書本和電視，感覺社區醫院是一個挺高大上的地方。后來陸續有幾組同學去了社區醫院見習，見習回來給我反饋的信息大部分都是——根本就沒學到什么，就是不停的在那里打電話，填表和打字。說實話，這時候的我是有些失望的，因為我感覺這樣就跟一個普通的客服行業沒什么區別了，完全沒有當醫生幫助她人的感覺。上次社區護理的作業，我們組是排演的話劇，劇本是我寫的，我感覺那就是我想象中的社區醫院，會有醫生上門進行健康教育，幫助一些老年人預防一些老年人的常見疾病，對于一些已經得病的人不僅會給他對癥下藥還會像中醫一樣‘既病防變’讓病情不再發展。也許，他還會是一些臨終病人的樂土，就像一所特殊的老人院一樣。他可以簡單一點，小一點但絕對不會是只需要打打電話，寫寫資料的地方。
終于到了周四，今天下午就是我去青山社區見習的日子。我早早的就跟問好了乘車路線，約好了同組的同學。到了青山社區，發現他就像一個稍具規模的小診所一樣，大廳就零星的坐著幾個人，分診臺都沒有人，我真的是有些失望的。如果不是后來碰到了醫院的何主任，可能我就帶著對社區醫院的誤解和失望的情緒回去了吧。何主任在大教室跟我們聊了很多。我才了解到社區醫院和我想象中的是一樣的，又是有所不同的。
社區醫院針對的是社區人群健康護理的一個小型醫院，因為1988年時國家開始從國外引進社區醫院的管理模式并大力推廣，所以現在社區醫院在全國已經有了4500家，在衡陽就有46家。現有的社區醫院都是由國家撥款的公立醫院。因為是由國家撥款所以社區醫院的藥都是以廠家的價格出售的，而在某些醫院因為有各種中間人和醫藥代表等的層層剝削，導致藥物價格翻了幾十倍。而且社區醫院會有相應的眾多醫保報銷。所以社區醫院是真正的針對廣大人民群眾的，讓孤寡老人也能看得起病的醫院。
社區醫院和常規醫院一樣也是為他人解決病痛的，不同的是，社區醫院對于個人的針對性更強，他不僅像常規醫院一樣對癥下藥，醫治疾病，還講究醫養結合。他們的流程是建立檔案，健康教育，治療隨訪和衛生監督。主要針對的是一些人們生活中可能忽略的小病，比如兒童預防接種，孕婦、傳染病和慢性病的管理。也正是因為社區醫院在醫療器械和醫療資源上的局限性，社區醫院一般是會和常規醫院聯合作用的。就有許多慢性疾病的患者情況穩定后由常規醫院轉入社區醫院并成功控制病情的。當然，也有在社區醫院病情惡化轉入常規醫院的。我們這次見習的青山醫院就是和南華附一相互合作的。說到治療隨訪，就可以看出社區醫院比常規醫院多出了隨訪這點，常規醫院的規模大，收治的病人多，不可能去繼續觀察每個病人的情況，所以常規醫院經常會出現的一種情況就是病人已經病好出院了，沒有多久又因為舊病復發送了回來。但是社區醫院就不會，因為他在控制好癥狀后會建立相關檔案，一段時間后會安排專人進行隨訪，幫助患者預防疾病再次復發。
除了隨訪以外，何主任還說了一個時光銀行的志愿活動。就是每一個志愿者在這里進行志愿活動都會有一個時間記錄，等到志愿者老了，就會有1.5倍的時間返還，會有新的志愿者陪護。但是這個活動卻沒有取得好的成功，究其原因還是因為人與人之間的不信任和人自私的劣根性。這一點我感覺挺可惜的，國家可以改變政策法規卻不能改變人的思想……
在醫患關系越發緊張的今天，我相信，社區醫院終將成為主流。因為他使醫患一家親。何主任說他們出去隨訪都是空箱子去，帶著一大堆東西回來的。也許何主任說的有點夸張，但是社區醫院的醫生和患者確實是相互信賴沒有隔閡的，所以他們的話患者也更加愿意聽。還是希望社區醫院會越來越多吧～這樣中國看病難的重大問題就會得到解決了！
二、護士工作心得體會
**年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。總之是“如人飲水，冷暖自知”。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流is very important!不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我總結了以下幾點：
一、 理論知識的問題
以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二、 角色轉化問題
實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
三、 膽魄的鍛煉
面對病人，特別是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規范化操作
在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務
關鍵詞：社區居家養老；社會工作；服務一學習模式；實踐
中圖分類號：G718 文獻標志碼：A 文章編號：1009－4156(2011)11－088－04
一、社會工作介入社區居家養老服務的重要性
(一)中國已步入老齡化，老年人口數量與日俱增
第六次人口普查數據顯示我國60歲及以上人口占13.26％，比2000年人口普查上升2.93個百分點，其中65歲及以上人口占8.87％，比2000年人口普查上升1.91個百分點，老齡化進程逐步加快，老齡問題及老年人的養老護理問題在21世紀的中國一直是全社會關注的焦點之一。尤其是處于“高齡化”、“又分又離”代際居住模式的空巢老人的照料問題更為突出。雖然家庭照料是主流，但人們也開始接受社區照料、養老機構照料和市場照料。機構養老服務方面供給不適應，而社區養老一枝獨秀，顯示出強大的綜合優勢。民政部在2008年《關于全面推進居家養老服務工作的意見》中指出要全面推進居家養老服務工作。居家養老是以家庭為核心、社區為依托，為老年人提供生活照料日常護理或特殊護理，精神慰藉等服務，以上門服務和社區日托為主要的養老方式。
(二)社會工作介入社區居家養老服務的契機
當前，我國社會福利及服務正在轉型，社會福利將由政府部門、各種社會服務機構以及家庭和社區共同負擔。政府將逐漸退居幕后，只扮演福利服務的規范者、購買者和仲裁者的角色，而福利服務的提供將由社會成員與社會機構來擔當，這種轉型為社會工作提供了介入的契機之一。
在我國社會轉型過程中，由于社會經濟結構、利益格局及人口結構的變化，增加了新的社會矛盾和社會問題，如住房問題、大學生就業和弱勢群體(留守兒童、空巢老人、農民工)問題等，這些都導致社會福利需求的內容產生新變化。即社會福利服務不僅要提供經濟物質層面的支持，也要提供社會精神層面的支持。社會需要一種高層次專業化的福利服務來調節社會關系，緩解社會矛盾，化解社會問題，這種發展背景為社會工作提供了介入的契機之二。
作為一門助人的專業，社會工作有其獨特的價值理念、工作視角和工作方法，這為社會工作提供了介入的契機之三。社會工作是將社會福利政策、項目轉化為現實的、具體的服務的過程，是實現社會福利的重要手段和途徑。社會工作介入社區居家養老服務通過“社區內照顧”方式進行。“社區內照顧”是為了避免大型照顧機構冷漠、沒有人情味和與世隔絕的、程式化的、機構化的專業照顧帶來的負面效應，由政府及非政府的服務機構在社區里建立小型、專業的服務機構，為人們提供更貼近正常生活和真實需求的福利服務。如可以通過日間照顧中心、居家照顧中心、社區活動中心、社區工作坊等，為老人提供各種照顧和服務。
(三)社會工作介入社區居家養老服務存在的問題
1.學生對社會工作專業角色和工作能力的質疑
一方面，社會工作和社會工作教育處于比較初級的理論探討階段，專業實務優勢還未完全呈現，專業老師和機構督導的專業服務以及整合資源的能力有限，這使學生很容易對專業質疑。另外，服務對象面臨的困境多種多樣，個性化特色明顯，課堂上的抽象的、總體性的理論知識很難讓學生們迅速與對象具體的復雜情況結合起來，開展服務只能是淺層的，一般性的，使學生們對專業知識和專業產生懷疑和不信任感。
2.學生對自身社工職業發展的質疑
國家從政策層面已經提出要構建一支龐大的社工人才隊伍，但目前的社會工作隊伍的待遇不高以及職業化的身份尚未得到根本性的解決，必然影響到社會對該專業的認可，學生進入學校時的第一志愿比例不高，經過幾年的教育和學習.他們雖然對專業有了初步的了解和認識，但對學生而言仍難以建立專業認同感，難以確保其將社會工作作為終身發展的職業方向。
3.目前教師在教學與實踐中的困惑
教育本來應該是一個師生互動過程，社會工作實習教育就更強調老師與學生的互動，但是，不少老師由于在課堂上采取灌輸知識的方式授課，或由于課時緊張，與學生的互動交流不多，師生之間缺乏了解，造成教師與學生的關系較為疏離，即使發現學生問題也難以找到適合有效的切入點加以指導；另外，現有的實習時間較短，在輔導學生設計方案時不好把握實習的深度和難度，使服務難以符合和滿足服務對象的需求。
4.社區以及機構對社會工作專業能力的質疑
社會工作的很多理論借鑒于西方文化，并不一定適用于所有文化和情境。課程的內容容易流于形式，內容陳舊，缺乏創新，難以直接運用，學生在利用相關知識開展服務時，強調對技術的掌握和運用，造成專業教育與現實的脫節。比如，實習基地是老年社會工作教育中不可或缺的部分，但是，實習基地的非專業化與管理力度的缺乏在較大的程度上使實習流于一種形式。比如說，很多社區及其機構工作人員都反映學生眼高手低，大事做不來，小事不愿做，開展的活動注重形式，不注意對象的需求，他們把實習學生看做是幫忙打雜的，不把一些實際的工作交給學生完成，引起了學生對專業和實習的不滿。
二、社會工作之服務一學習模式實踐
(一)服務一學習模式的理念介紹
服務―學習是源自教育理念和教育實踐方法。服務一學習強調服務與學習的互相結合，即在服務的過程中獲得學習的效果，它將學業學習和社區服務有機結合在一起。美國國家實驗教育協會對服務―學習的定義如下：學生有明確的學習目標，并且在服務過程中對所學的東西進行積極反思的有組織的服務活動。服務性學習將學生的課堂學習與現實社會的問題和需要結合起來，既促進了學生的智力發展又促進了學生的公民參與。同時，服務性學習不用打破學習的嚴密性和學科目標，就能夠提供學生盡最大努力學習的理由。學生在服務一學習中進行有計劃的對服務體驗的思考，并將所學知識運用到現實生活中。
(二)社會工作之“服務―學習模式”實踐探索
1.服務一學習模式實踐地點的選取
服務一學習項目自2008年1月在重慶市南岸區具體實施。實施過程中結合老年社會工作課程特點，初步嘗試社會工作之“服務一學習模式”實踐探索。我們設想通過學生在重慶市南岸區花園路街道南湖社區開展服務，嘗試性地將社會工作專業的理念、方法和技巧在實踐中加以運用，另一方面通過服務一學習經歷，讓學生們認識到真正的社會實際需求，并為服務對象提供力所能及的服務，從服務中增加學習信心與專
業成就感，對專業和社會有更直觀的認識。
南湖社區與本校社會工作專業有長期的合作和聯系，由社工專業學生組成的志愿者團隊、義工組織長期自覺前往該社區開展相關工作和活動。南湖社區隸屬于重慶市南岸區花園路街道，成立于2001年11月。轄區內共有企業事業單位100多家，居民4406戶，人口約13200人。南湖社區的老年人相對比較多，在老年人服務方面，于2007年3月建立200多平方米的“九九”公寓，提供社區養老服務，接收社會代養老人，軍烈屬、孤寡、殘疾、低保戶老人優先入住。
2.服務一學習模式實踐過程策略
實踐過程中，先安排1／3課程時間，從定義分析和基本理論講解人手，結合小組討論、案例分析等方式使學生對老年社會工作的理論基礎及相關知識有準確的認識。在教學中。通過情景模擬、角色扮演和案例分享，逐漸把握老年社會工作的基本技巧。
后2／3課程時間用于服務一學習模式實踐。第一階段是與南湖社區居委會協調，進行機構探訪，做服務前的需求評估，學生分組，合作規劃，制訂服務一學習計劃。服務一學習計劃設計如下：首先教師聯系南岸區花園路街道南湖社區陽光公寓，了解南湖社區居委會的服務需求。其次根據需求，教師、學生及南湖社區居委會一起設計服務一學習計劃，具體設計如下：全班45位同學分為兩組，運用所學知識分批到福利院為老人提供服務。第一組同學(28人)，以兩位學生對應一位老人的方式，嘗試運用老年個案工作的理論、方法和技巧與老人建立關系，收集資料，評估老人是否需要個案輔導，需要的繼續后期的個案工作實施計劃，如不需要則提供力所能及的服務。第二組學生(17人)分為兩組，在任課教師及同輩督導(專業學姐、學兄督導)，均在南湖社區進行兩個月的實踐活動，每組根據前期的需求評估設計實踐活動(針對老人、老人家屬及工作人員均可)，每個小組至少開展六次活動。
第二階段是全班學生分成四批到南湖社區陽光公寓提供專業服務，每周回到課堂相互分享與討論。具體過程如下：(1)同學利用課余時間去實施服務計劃，每次活動需寫活動日志。(2)每周回到課堂分享小組進展、遇到的問題及感受思考內容，教師結合課程知識給予回應，引導同學討論、思考。
3.社區居家養老服務之“服務一學習模式”實踐原則
(1)實踐中應與社區建立良好伙伴關系并積極回應社區真實需求。服務一學習模式在實踐過程中非常重視實務，社會工作專業本身也非常強調實務，特別是很多課程都有系統的實習環節，那么服務一學習模式與實習的區別主要是什么?服務一學習是一種經驗性學習形式，學生在實踐中滿足社區和對象的需求，并從滿足服務的構建活動中促進學生的學習與發展。在這一過程中，學生要非常關注“反思”與“互惠”這兩個關鍵概念，其出發點不僅試圖通過為社區提供服務來促進學生知識的學習，更希望通過雙方共同努力，使服務者和接受服務者共享服務的成果，通過相互的學習和促進，培養學生的奉獻精神、合作意識和社會責任感，因而在促進養老服務的人性關懷方面值得大力推廣，以此促進社會的和諧發展。總體而言，服務一學習強調學生設計的服務必須滿足社區的真實需要，并在服務過程中不斷反思課程知識及個人與社區服務對象的關系，達至多方互惠的結果。
實習則是以理論學習和實踐相結合，通過實踐運用與檢驗，最終促進學生更多地獲得專業訓練和能力提升，側重于學習目的。根據實習的要求，學生先對相關理論和知識進行系統的學習，然后規劃實習方案，但是，當他們進入社區機構后，發現原來通過課堂獲得的知識體系而設計的專業實習計劃跟實際情況相去甚遠，造成學生實際實習開展的盲目性，機構和社區對專業學生的失落感，這會直接導致實習效果不理想。
為了改善社會工作實習的困境，我們引入服務一學習模式。這一模式強調，學生的服務計劃需要回應服務對象和社區的內在需要，因此，在學生進入社區服務以前，專業教師按照服務一學習模式的要求，帶領學生與社區、機構、服務對象進行詳細的前期溝通和需求調查，并積極邀請社區和服務對象參與服務一學習計劃的設計，使服務計劃真正符合社區和服務對象的情況，滿足他們的需求。在老年社會工作之服務一學習設計開展之前，專業老師與社區和機構進行全面的溝通，了解陽光公寓在現有工作范圍內哪些工作學生可以參與，并通過對他們開展培訓，使他們了解專業學生的特點及優勢以及課程特色，結合課程進行的各個環節，分成不同小組分批次進入機構開展服務。在計劃實施開展過程中，各小組根據活動的特點適時地邀請社區和機構工作人員參與或觀察學生的活動，使他們更全面地了解并獲得較多社會工作專業手法，通過互動和共同參與服務，社區和機構工作人員與服務小組建立了更親密的專業關系。在整個計劃結束之后，學生的專業服務得到了社區老年人和機構工作人員的認同。因此，“在積極回應社區真實需求的基礎上與社區建立良好伙伴關系并”是服務一學習模式的重要原則。
(2)實踐中強調有計劃的服務活動與結構化的反思。所謂結構化的反思是指服務者在服務前、服務中和服務后的每個階段都應進行審慎規劃的反思活動，以提升學生對服務學習的認識、增加收獲。服務前的反思要求服務活動開始前，服務者需對自我假定、刻板印象和先前觀點進行反思，并鼓勵服務對象中的個人與團體設定目標，進行服務學習經驗分享，學生在進行活動前就需要收集服務對象的資料，服務單位的代表、社區成員和有經驗的學生干部也可以教導學生怎么做才正確，并指導他們如何面對挫折、憤怒、快樂和希望等情緒。服務中的反思，即當學生突然碰到與服務前假設相左時，協助學生領悟差異的存在并改變這種差異。服務后的反思，服務活動結束后，讓參與者一起討論這次服務活動，分享心得、情緒和疑問。
在具體實施過程中，我們嚴格按照這種思路進行服務的開展。服務前，專業教師指導學生明確和厘清服務對象的范圍，需要通過哪些方法了解他們的需求，借助哪些方法可以了解服務對象和社區已經擁有的可以在服務中利用的資源，如何開展服務能夠比較符合協同與互惠原則，使計劃更能符合實際需求。在服務過程中，圍繞原來方案設計的理念是否適用，實際服務與預期的不同點，服務中的發現和收獲對他們有哪些改變等方面，定期回到課堂與老師、同輩督導、同學結合課程知識進行討論、學習，使學生在反思中明確學習與實踐之間互補關系。并在服務一學習結束時，讓大家發現通過這次服務還存在哪些可以繼續深入服務的機會；在某些過程中存在什么讓我們困惑的事情；這些事情對于服務者和服務對象各有哪些影響；由此，我們發現開展服務與學習這種模式的意義有哪些；通過老師引導下的這一系列的反思，使學生在對理論的批判與反思中提高了他們獨立思考的能力。
三、總結與反思
(一)社區居家養老服務之服務一學習模式實踐總結
通過服務一學習模式實踐，使學生真切了解社會和把握社會工作的“助人自助”理念。
1.學生專業能力得到一定提高
老年人由于身體、經濟、文化和家庭背景等具有差異性，因而社區老年人的需求是多樣性的，社區面向老年人也應提供多元化的養老服務，滿足老年人方方面面的需求，必須綜合運用社會工作的理論知識和方法技巧，在實踐活動中個案工作的理論和技巧、小組(團體)工作的理論和技巧、社區工作的理論和技巧都得到運用，促進學生專業能力提升。
2.促進了學生的專業成長
通過實踐，使學生在服務社會的情境中，體會到廣博精深的專業知識、熟練的技巧、成熟的態度與情緒是確保服務成效的重要因素，從而激發專業成長的欲望，除了培養起對新知識的追求學習的興趣，還能養成不斷反省自己工作表現的習慣，能為將來在不斷變化的社會環境中，促進專業知識和技巧的進步和個人的成熟。
總之，該模式能整合課堂和實習所學內容而促進知行統一，便于學生將課堂學到的理論知識及時運用到實習情境的服務中去，同時也便于學生把實習中遇到的問題或獲得的感受及時拿回課堂中來，得到教師的指導支持，通過教師的指點而上升為理論知識，避免理論與實務的脫節以及減少挫折感。促使學生在了解社會及把握社會工作的價值上，在整合社會工作專業理論和方法能力上，在社會管理和福利服務領域的競爭力上，在專業成長上等方面得到一定的提高。
(二)社區居家養老服務之服務一學習模式實踐過程中的困境
1.服務一學習模式實踐如何提高社區居家養老服務的效能
目前，居家養老模式在我國尚處于探索階段，對于資源稀缺的老年人群來說，不僅需要宏觀的社會政策支持，也需要微觀上對個體和家庭的支持；內容上，不僅有生活照料、醫療和衛生服務等物質上的需求，也有精神慰藉等精神方面的需求；對象上，不僅有老年群體的共同需求，也有不同特征老人群體的不同養老需求，特別是個體的養老需求。這需要一種針對不同居家養老服務形式以及不同特征老年群體的社區服務。服務――習教學模式的開展，雖然從微觀角度起到了一定的效用，但是相對于養老服務面臨的全局性問題，短期內尚難起到實質的顯著效用。但是，我們可以預見，隨著服務一學習模式的全面推進和深入開展，借助專業社會工作者的專業化服務，可以推動并構建基于家庭資源、社區資源、政府資源三方面良性互動的社區居家養老服務模式。
2.從現實來看能否針對服務對象需求設計服務一學習計劃將直接影響著服務―學習成效
如何才能設計有效的服務一學習計劃，這需要服務一學習參與者：學校教師、學生以及社區(機構)三方來共同努力。
(1)如何激勵更多老師愿意付出時間和精力參與服務一學習模式實踐。服務一學習打破了傳統教學“教師教，學生學”的灌輸式的單向教學模式，教師需要根據服務學習的要求將整個課程分為理論講授與學生參與社會服務兩部分內容。在學生參與社會服務之前以及服務的過程中，教師都需要不斷根據社區真實服務需求以及需求的改變，與學生一起策劃服務―學習計劃和調整計劃的內容。老師在跟進學生服務的過程中，需要及時地總結和提煉學生及自己發現的問題，并將這些問題帶回到課堂，引導學生結合課程知識，就這些問題進行深入討論、反思。另外，教師還要及時解決每一位學生在新的環境中可能會碰到的各種問題，疏導學生的情緒，化解學生的困惑，解決學生的問題。因此，服務一學習模式的開展，教師需要付出更多的時間和精力，對教師提出了更高的要求。現有教學評估體系主要要求教師在課堂上如何對學生進行知識體系的講述，要求課堂教學必須占有整個教學環節的絕大部分，除此之外的環節很少被考慮，那么，教師參與服務學習模式在物質、精力以及時間上的投入和付出還沒有獲得現有教學評估體系的認可。這就需要從較高層面(至少是學校)，對傳統教學環節的評估理念、模式和體系進行改革，以鼓勵更多老師愿意付出時間和精力參與服務―學習。
(2)如何與社區機構建立并保持長期合作關系。服務一學習的一個重要參與者就是社區及其相關機構。第一，目前的社區工作者人員較少，工作非常繁忙，頭緒較多，如何讓社區在保證常規工作的同時認識到服務與學習模式的開展是雙方受益，并接受服務學習的模式的實踐，需要專業教師投入較大并具備較強的資源整合能力；第二，目前的社區工作隊伍中，對社會工作專業體系和課程了解不多，很多機構接受學生實踐不僅處于被動狀態，甚至部分機構還要向學生收取一定的實習費用，這給服務―學習實施帶來一定的困難，如機構的專業督導匱乏、服務內容不成體系以及經費嚴重不足等；第三，服務與學習模式的效果需要有效開展較長的周期才能顯現，這與學生的課程教學學期較短形成一定的矛盾。因此，有效的服務―學習計劃需要學校、社區機構以及學生三方達成共識，制訂長期的、專業的合作計劃，并發揮各自優勢共同為社區提供需要的服務。提高社區工作人員專業意識和專業能力，培養良好的社區合作關系，促進服務與學習服務模式穩定運行，需要長期投入專業的人力和物質資源，目前由于條件限制，與社區合作伙伴的協調聯系主要由課程教師獨立完成，這對課程教師而言是一個較大壓力，阻礙了服務與學習模式的推廣和深入。因此，需要從較高層面(比如學校)制定相關政策和措施，加大投入，鼓勵和支持教師積極參與服務與學習模式的運行，促進與社區機構建立并保持長期合作關系。
(3)如何激發學生積極參與服務――學習模式實踐。服務――學習需要激發學生的學習動力，變被動學習為主動學習，這與當前高校的教學模式區別較大，對學生的學習能力和學習態度提出了更高的要求。服務――學習作為一種新的教學方法與理念，需要學生在理論學習的同時，通過參與社會服務實踐發現問題，思考問題，探討問題，解決問題，并從中獲得新的啟發，這不僅要求學生投入較高的學習積極性，掌握較全面的專業知識，還需要具備較強的綜合分析能力、較快的社會環境適應能力，更需要學生投入更多時間和精力。但在目前，高校學生面臨著學分及就業的壓力，專業學習與就業是否對口的矛盾，以及獨生子女自理能力較弱與實踐綜合能力要求較高的差距等方面的問題。服務學習模式實踐的開展在學生面前產生了一定的阻力，學生難以產生積極的服務一學習動力。因此，在推行服務一學習時，一方面需要讓學生認同服務一學習理念，另一方面也需要考慮學生的現實情況，為學生創造條件激發其學習的興趣及動機。
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關鍵詞：社區管理與服務專業；人才培養規格；課程體系
一、社區管理與服務專業就業崗位及人才培養目標
社區管理與服務專業人才培養面向社區工作站的社區事務員和社會組織的社會工作者等一線崗位，即社區工作站的黨群服務專干、社區人口與計劃生育管理服務專干、綜合治理服務專干、城市管理與愛國衛生服務專干、勞動保障服務專干、社會救助服務專干、住房保障服務專干、社會事務服務專干、公共事業服務（經濟服務）專干等崗位以及社會組織的社會工作者崗位。培養德、智、體、美全面發展，掌握社區管理與服務工作必備的國家相關法律法規及政策、社會工作方法、社區工作事務流程及方法等理論專門知識，具備政策執行和社區事務受理能力；運用個案工作、小組工作和社區工作方法開展不同人群和不同領域的服務能力；社區活動和項目的策劃、組織、實施和評估的能力，具有愛心助人、助人自助等專業品質的高素質高等技能型、應用型、創新型和可持續發展的社區管理與服務專門人才。
二、社區管理與服務專業人才培養規格分析
1.社區常規事務受理。包括管理和服務基層黨員，做好育齡群眾的分類管理及轄區內流動人口管理工作；開展矛盾糾紛的排查和調處工作，社區環境整治，協助做好各類社會保險的參保審核工作；負責轄區內城市居民最低生活保障、特困家庭醫療救助、精神病人救助、臨時應急救助工作的日常管理和服務工作；等等。以上工作任務需要了解社區黨建、計生、綜治、社會救助等事務內容及受理流程，具備分析和解決問題的能力及愛崗敬業、為民服務的意識。對應的專業課程有社區建設理論與實務、民政工作、社會救助、農村社區管理等。
2.社區各項工作相關政策宣傳教育與執行。包括宣傳教育黨的路線、方針和政策，宣傳和實施計劃生育政策、法規、規章，開展法制宣傳教育，開展勞動保障方面的接待、政策咨詢，宣傳貫徹關于社會救助的法律、法規和政策，落實社會救助工作制度等。以上工作任務需要了解社區各項工作及服務人群相關的法律法規，具備宣傳教育與執行能力及較高的政治素養和法律意識。對應的專業課程為社會管理概論、社會政策與法規等。
3.社區常見公文寫作。包括簡報、計劃、總結、調查報告、規章制度，介紹信、證明信等。以上工作任務需要了解簡報、計劃、總結、調查報告等寫作規范和要求，具備文字寫作能力和耐心細致的職業素養。對應的課程包括社區公文寫作、申論、檔案管理實務。
4.社區關系溝通與協調。包括協調工、青、婦等群團組織在精神文明建設中的工作，發揮計劃生育協會、計劃生育議事委員會和志愿者隊伍的作用，全面化解民事矛盾，組織協調街道、社區、城管執法大隊、城市協管員、駐轄區單位等各條線做好城市管理整治及執法工作；負責社區內物業服務公司的管理銜接，加強社區與物業公司、業委會的聯系，積極受理、協調處理有關物業糾紛，指導業委會成立和改選工作等。以上工作任務需要了解社會互動、社會角色、人際溝通等社會學、心理學知識，具備較強的表達溝通能力、矛盾調解能力以及良好的心理素質和大局意識。對應的專業課程有普通心理學、人類行為與社會環境、社區管理溝通、物業管理實務等。
5.社區個人、家庭的個案輔導及管理。包括針對社區老年人及家庭開展長者日常生活照料、健康維護服務、精神慰藉服務；針對兒童青少年及家庭開展困難家庭幫扶、家庭暴力、家庭矛盾糾紛調解等服務；針對社區內的殘疾人提供康復訓練、職業技能訓練服務；針對外來人員提供情緒心理輔導、矛盾調解服務等。以上工作任務需要了解個案工作的基本程序、方法技巧，具備較強的表達溝通、個案輔導、資源鏈接的能力以及愛心助人、助人自助的職業素養。對應的專業課程有個案工作、老年健康照護、現代家政、自閉癥的康復與治療等。
6.社區特定人群的小組工作。包括針對社區老年人的特點和需求開展文體康樂、社會支援服務；針對少年兒童及其家庭開展430學校、興趣小組、專題培訓、拓展活動、健康娛樂、能力提升、親子活動、兒童教育培訓服務；針對社區內的殘疾人提供康娛與社交、社區共融服務；針對外來人員提供文體服務、關懷支持服務等。以上工作任務需要了解社區特定人群特點及小組工作流程及方法，具備小組招募、計劃、實施與評估的能力以及協作意識。對應的專業課程有小組工作、成長小組、矯正社會工作等。
7.社區活動和項目的策劃、組織、實施與評估。包括社區公益活動、娛樂活動、民俗活動、科普活動、專題活動、觀念活動等和社區針對特定人群服務項目的策劃、組織、實施與評估工作。以上工作任務需要了解社會工作行政、社區活動和社區服務項目的類型及策劃、組織、實施與評估方法等知識，具備組織策劃能力、資源整合與拓展的能力以及團隊合作意識和開拓創新意識。對應的課程有社區工作、社區活動策劃、社區服務、社區建設項目管理等。
8.社區問題與需求的調研。包括掌握分析社區的社會治安和安全形勢，降低刑事案件發案率；組織開展治安巡邏，及時收集、匯總有關綜治工作數據，做好資料的整理、歸檔及保管工作；對下崗失業人員和就業困難人員家庭狀況、本人就業條件和就業愿望等情況進行核實；定期對申請社會救助的家庭進行入戶調查，及時掌握其家庭動態信息；及時掌握轄區各樓宇公司的基本情況和變動情況，使每項工作有原始記載，資料齊全。以上工作任務需要了解社會問題分析及社會調查程序與方法，具備發現問題及開展調研的能力以及熱心為民服務意識。對應的專業課程有社會工作概論、社會調查方法、當代社會問題等。
三、社區管理與服務專業課程設計
1.根據課程性質分類，構建模塊式的課程結構。課程模塊具體包括專業基礎課、專業核心課、專業拓展課。專業基礎課應適當綜合化，按照培養“職業人”和專業價值觀來設計，包括社會管理概論、成長小組、普通心理學、人類行為與社會環境、社會工作概論等課程。專業核心課注重核心能力的培養，按照崗位需求和運用性來設計，包括社區建設理論與實務、民政工作、社會調查方法、社會政策與法規、個案工作、小組工作、社區工作、社區公文寫作、社區服務、社區活動策劃等。此外，專業拓展課應充分考慮學生的興趣、愛好，拓寬學生的知識面，開闊視野，促進學生個性特長的發展。所以專業拓展課包括當代社會問題、社區建設項目管理、申論、手語、人力資源管理、自閉癥的康復與治療等課程。
2.根據社區工作任務，重構課程教學內容。基于工作任務的課程教學是指在教學過程中，以完成一個個具體工作任務為線索，把教學內容巧妙地安排在每個工作任務之中。在具體的課程設計過程中，要注意以下幾個方面：一是課程定位要準確，要以社區典型工作任務為導向，以學生成長為中心設計課程，實現個人成長和崗位需求的雙重目標。二是工作任務的解構需要在了解典型工作任務的基礎上解構工作步驟，明確每一個典型工作任務及步驟的理論知識、核心能力和職業素質，由此來確定具體的理論章節和實踐項目。三是課程內容的重構需要打破原有的課程的知識體系，從社區典型工作任務出發，依據每一個任務的具體步驟組建一系列行動化的學習項目，體現由易到難、循序漸進的過程。四是課程實踐任務要符合課程要求，嚴把實踐環節確保課程實踐的效果。
3.凸顯實踐教學，構建和完善實踐教學體系。根據人才培養目標和規格，以價值教育為核心，服務貫穿專業人才培養全過程。注重課堂教學與專業實踐相結合，感性認識與環境熏陶相結合，價值內化和實務訓練相結合，以社會服務推動教學，服務與學習相互促進，逐步建立“義工服務―寒暑假實習―階段性實習―畢業頂崗實習”遞進式的實踐體系。專業實踐教學注重由一般服務逐漸發展到專業服務，由引導參與逐漸內化為自身意識，繼而轉變為自覺行動。
參考文獻：
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關鍵詞： 大學生 職業生涯規劃 實踐活動
職業生涯規劃，是指個人和組織相結合，在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經歷及不足等各方面進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定其最佳的職業奮斗目標，并為實現這一目標進行行之有效的安排。
大學生社會實踐活動是指按照高等教育培養目標，對在校大學生進行的有組織、有計劃、有目的、深入實際、深入社會、依靠社會力量完成的一種貫徹思想政治教育，培養綜合素質的教育活動，它是以社會為課堂、以培養人才為目的的社會系統工程。
實踐活動可以作為職業生涯規劃的教育手段，可以作為其檢驗手段。結合實踐活動的開展進行個人的職業生涯規劃，再在職業生涯規劃的基礎上有針對性地開展實踐，檢驗完善個人的職業生涯規劃，實現個人職業的長遠發展。由此可見，高校欲指導學生開展有效的職業生涯規劃，實踐活動的開展是重要舉措，基于職業生涯規劃開展大學生實踐活動的研究十分有必要。
一、大學生實踐活動對職業生涯規劃的作用
（一）促進大學生全面認識自我。
根據職業生涯發展階段的理論，大學生正處于職業探索階段，在這個階段的首要任務是形成全面的自我認知，明確自身特點，不斷成長為將來職業發展打好基礎，而對自身的正確評估就需要在形式內容各樣的實踐活動中完成。通過參與實踐，對自身的個性、興趣和能力等進行全面體驗和分析，對于“我的個性適合做什么樣的工作”、“我喜歡什么類型的活動”、“我的管理能力、溝通協調能力、團隊合作能力、創新能力等需要如何提高”這些自我探索的問題找到明確答案。在實踐中了解自身的優劣勢，對于未來發展必不可少。
（二）促進大學生深入了解社會職業。
大學是學生“社會化”的重要階段，要成功地成為“社會人”需要了解社會，適應社會發展的需求。通過實踐了解社會政治、經濟發展狀況和趨勢、國家就業政策和導向，把握職業生涯規劃的方向；了解將來可能從事的職業環境，分析職業分布和需求情況，預測未來職業發展趨勢，親身經歷并搜集信息，為制訂職業生涯規劃提供依據。
（三）幫助大學生確立職業目標，儲備職業技能。
在實踐中自我認知和職業初探的同時，找到“理想職業”和“現實職業”的差別，通過不斷地嘗試和探索性實踐開闊視野，積累經驗，不斷調整并確立自己的職業目標。以職業目標為中心結合自我認知結果有針對性地深化和拓展實踐內容和形式，儲備職業技能，實現職業理想。
二、大學生實踐活動促進職業生涯規劃的具體舉措
大學生實踐活動對職業生涯規劃的重要性不言而喻，而如何根據職業生涯規劃不同階段的要求合理安排大學生實踐活動，有效發揮實踐活動的作用，是亟須研究的重要方面。
剛入校的大學生處于職業生涯探索期，這個階段的主要任務是初步了解專業背景、就業形勢，形成自我認知，包括自身的個性、特長、興趣、理想等，只有在充分認識自我后，才能選擇適合自己的職業發展路線。因此，這個階段的實踐活動主要是專業認知實踐活動和形式內容豐富的校園活動。專業認知方面，可以以專業對口單位參觀等形式，讓學生對將來的工作環境和內容有初步了解，對所學專業如何用有初步的概念。在自我認知方面，高校可以通過團組織構建學生組織、社團、團支部等多樣化平臺，支持學生開展校園文化、科技創新、志愿服務等多種形式的實踐活動，學生通過組織、參與等形式在集體中扮演不同角色，對自己有全面、客觀的認識和定位，發現自己的優劣勢，找到完善自我的方向。
大二階段是全面提升綜合素質的關鍵時期，在分析自身優劣勢的基礎上，制訂能力提升計劃，有針對性地選擇自身發展所需要的實踐活動，提高綜合素養。同時，逐步樹立擇業觀念，了解自己的“職業錨”，初步確立長期職業目標。因此，這個階段的實踐活動在豐富的校園實踐活動的基礎上，要加大社會實踐活動的比重。利用學生假期組織寒暑假社會實踐活動，主要可以從以下幾方面著手開展：政策宣講與理論研究，社會考察與熱點調研，科普宣傳與科技活動，社區服務和志愿活動，科技創新與學術研究，等等。重視社會資源參與，積極尋求政府、企業和社區街道等支持，建立實踐基地，為學生提供廣泛的實踐平臺。配備專業教師作為社會實踐指導老師，全程跟蹤指導學生實踐活動，并做好實踐成效反饋和學生成長建議工作。引導學生在社會實踐過程中多投入多觀察多思考，大量獲取信息，分析自己的外界環境資源，為明確職業目標做好準備。
大三階段進入求職準備期，要引導學生綜合分析自身職業技能，幫助學生掌握步入社會和適應職業的各種能力，積累擇業優勢，培養求職技能。要為學生爭取更多機會進入政府機關、事業單位、企業等，開展多種形式的職業體驗和見習活動。從應聘、錄取、培訓到實習、總結、反饋，讓學生全程參與體驗，主動了解職業需求，親身體驗工作內容，總結反思自身表現，儲備提升各種能力。在實習實踐過程中，注重引導學生做好求職擇業的心理準備，腳踏實地，不空談，不浮躁。
大四階段是職業生涯決策階段，要幫助學生全面總結，凝練提升，沖刺理想職業目標。這個階段的實踐活動主要是畢業實習實踐，指導學生總結四年所學理論知識，到理想求職崗位實習實踐，檢驗學習成果。同時，針對理想求職崗位的具體要求做好求職準備，努力實現求職目標。
三、結語
隨著就業形勢的日益嚴峻，提高學生綜合素質、提高學生就業競爭力成為高校和學生的共同目標，實踐育人工作成為實現這一目標的重要舉措。本文結合職業生涯規劃的基本理論和目前高校實踐工作開展的具體情況，提出針對學生不同階段開展實踐活動的整體規劃，旨在為高校更好地開展實踐育人工作提供建議。
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關鍵詞：高職院校 法學教育 職業能力 培養模式學術
21世紀最熱門、最受青睞的職業中包括律師、法官、法律職業者。這些都為我國的高職法學教育提供了契機，因而許多高職院校設立了法學相關專業。但目前我國高職法學教育尚存在著教育理念滯后、教學方法陳舊、課程體系混亂、實習流于形式、教材脫離實際等問題，這些問題不解決，高職院校的法學畢業生將無力參與社會的競爭。那么，高職法學教育該如何打開局面，開拓一條生存之路呢？這無疑給我們高職院校的法學教育提出了一個嶄新而緊迫的課題。學術
高職教育的目標就是培養實踐能力強、能夠迅速投身崗位的畢業生，實踐是實現其教育目標最直接的途徑。長沙民政職院法律事務專業近年來通過完善課程體系、加強實踐環節，對高職法律專業人才培養模式進行了有益的探索。
一、我國高職法律教育目前存在的問題
1、教育理念滯后，阻礙了高職法律教育的發展
高職法律教育是以就業為導向的教育，學校若一味地追求就業率，鼓勵學生早就業，甚至辦理預就業，就將教育變成了買賣畢業證書。因為就業率的高低直接決定著下一年的招生指標，在這樣的氛圍下，學校忽視了學生職業能力和職業道德的培養，加之應試教育理念的影響，不重視個人特長、能力、綜合素質的養成，使得許多學生法學基礎薄弱，動手能力差，社會責任感不強，沒有團隊精神，無法適應社會生活。
2、教學方法陳舊，不能適應市場法律人才需求
我國高職法律教育大多用傳統的教育方法和模式，教師是教學的中心，學生是被教對象，課堂上教師講授，學生臺下聽講，師生之間缺乏必要的討論和交流。教學的目標大多是教師完成預定教案，學生記完上課筆記為圓滿。學生很少發表自己獨到的見解，往往害怕自己的觀點與教師相左而通不過考試。這種教育模式下培養出來的學生缺乏獨立思考和解決法律實際問題的能力。走向社會時，便會發現原本明確的法律規范存在大量的伸縮余地，面對紛繁復雜的法律現實問題，顯得手足無措、無所適從。
3、課程體系混亂，缺少技能訓練方面的課程
高職法學教育出現的時間不長，課程的設置還處于探索階段，許多高職院校法律專業的課程設置安排往往是普通高校本科體系和課程的壓縮，基礎理論重視不夠。據了解，部分高職院校法學專業壓縮法理學、法制史等基礎理論課程門數、課時，增開了民商法實用性課程，甚至出現了國家頒布一部法律學校就開設一門相應法學課程而緊隨立法指揮棒的奇怪現象。同時，忽視了相關學科知識的教育，很多高職院校不重視學生的文史哲教育，甚至不開設與法學專業密切相關的政治學、經濟學、證券、保險等選修課程，沒有形成完整的學科體系。這樣的結果既達不到學術型人才的培養要求，又形不成應用型人才的培養特色，學生理論功底淺，動手能力差。
4、實習流于形式，達不到職業能力培養的目的
現行的高職法律專業學生畢業實習流于形式，無論是校內實踐課程還是學生畢業實習都急需完善。以往學生畢業前夕由學校統一安排去法院、檢察院或律師事務所實習，學校負責監督管理。隨著學生人數的增加，公、檢、法等部門難以安排更多的實習學生，個別高職法律院校便以資金保障不足為由，不再統一聯系實習單位，而是鼓勵學生自己尋找實習單位，允許學生去任何一個單位實習。到底在哪里如何進行的實習，學校及指導老師的安排幾乎是流于形式。
5、教材脫節老化，影響了法學教育效果
我國高職法律教育尚未準確定位，高職法律院校一般是專科，專科畢業生就業的壓力很大，法學專科畢業生既沒有參加司法考試的資格，也沒有參加公務員考試的資格，將來的生存問題使一些高職法律院校教師人心不穩。雖然一些學院根據高職教育的特點編寫了一些教材，但是這些教材或多或少有一些摘抄本科教材的痕跡，甚至一些院校仍用本科教材，其內容根本不能突出高職的特點，適應不了市場的需求，跟不上法制建設的步伐。即使是一些新編的高職法律教材，教師們也沒有進行專門的培訓，不知道給學生講多少內容，沒有真正理解“夠用”的內涵。
二、高職法律專業人才培養模式的探索與實踐
長沙民政職院法律事務專業面對高職法律教育的這些現實問題，通過市場調研，調整專業方向，找準學生就業對應崗位，完善課程體系，大力加強實踐教學環節，強化學生職業能力，在高職院校法律專業人才培養模式方面進行了有益的探索與實踐。
1、課堂教學，踐行職業行為導向模式
長沙民政職院法律事務專業結合自身專業特點，課堂教學中大力推行職業行為導向教學法，遵循職業教育的基本目的，貫徹和落實國家示范性高等職業院校文化管理的基本理念，在教學中始終突出“學生為主體，教師為主導”，將學生推到臺前，教師退到幕后，大量運用模擬法庭教學法、角色轉換法、案例教學法、頭腦風暴法、辯論式教學法等職業導向教學法。案例教學法要求在案例中學會思考、學會分析，調動了學生自覺學習的積極性，為理論聯系實際找到了結合點，使理論課教學更加切合學生的特點，夯實了職業技能培養，鍛煉了學生分析問題與解決問題的能力。模擬法庭教學法是在模擬教學中，在教師的指導下，學生全力承擔整個流程的全部具體事項，從案例的選定、角色的分工與演練、法律文書的撰寫到模擬法庭的組織與實施、案卷的整理歸檔、模擬法庭的總結等活動都由學生完成。在這些具體的職業行為訓練中，學生收集、篩選、處理資料的能力、組織協調能力、人際關系處理能力、語言表達及邏輯思維能力、實際動手能力等各方面的職業能力都得到了提高和鍛煉。辯論式教學將辯論全面引入到法律專業的學習過程中， “以學生為主體”，將課前的準備、課堂的教學和課后的總結、輔導等教學環節有機地結合，結合現實深入思考、提出問題，通過辯論活動獲取知識、拓展視野、鍛煉口才、培養膽識。頭腦風暴法則更加注重學生的創新意識和創新性素質，鍛煉學生的理論知識應用能力、創造思維能力、事實認證辨析能力、案例分析能力、應變能力、語言表達能力、協作應變能力、社會交際能力等。 通過多年的教學實踐，職業行為導向教學法深受學生歡迎，為培養學生的職業技能奠定了基礎。
2、實訓平臺，開展定期法律援助（診所式教育）
長沙民政職院法律事務專業與長沙市天心區法律援助中心、長沙市中級人民法院、雨花區人民法院、芙蓉區人民法院、雨花區雅塘村社區、香樟社區、井灣社區、湖南通程律師集團等二十余家單位建立了實習實訓基地。學生每周定期深入社區，開展法律援助，教師進行診所式教學。法律援助是在職業真實情景下的解決法律問題，成為鍛煉學生職業能力的重要途徑。通過法律援助活動，使學生走入社區，走向社會，接觸各類人群、各種法律問題，既彌補了課堂教學的欠缺，又凸現了法律援助突出的教學優勢，二者相得益彰，使學生的職業技能大大提高。同時，法律援助對象常常是社會的弱勢群體，更能讓學生培養“愛眾親仁”的職業道德。長沙民政職院法律援助站自2005年11月成立以來，到目前為止，共接受法律咨詢1000多人次，辦理援助案件346起，其中刑事案件55起，民事案件218起，行政案件11起，依法調解民事糾紛62起，為當事人挽回經濟損失10多萬元，2009年、2010年連續兩年被評為長沙市“社區法律援助先進單位”，產生了良好的社會效應，并激發了學生的學習興趣和積極性，職業技能顯著提高。
3、能力提升，工學結合的頂崗實習制度
法律事務專業根據《長沙民政職業技術學院頂崗實習制度》，在第五個學期的十七周起，全部學生進入為期6 個月的頂崗實習階段，學生根據教研室的統一部署，分布到二十余個實習基地進行頂崗實習。實習期間，學生對照相應崗位需求，培養職業技能。法律事務專業制定了《法律事務專業頂崗實習規則》，內容包括實習目的、實習要求、實習紀律、實踐報告要求等；每位指導教師均制定了本實習小組的頂崗實習制度方案，包括實習要求、實習規則、成績評定等。頂崗實習階段，要求學生掌握相關司法實踐活動的主要工作內容和程序，熟悉該部門工作人員的職業道德、紀律要求、工作方式等，并根據頂崗實習中收集的第一手資料，完成畢業實踐報告；頂崗實習過程中，了解社會關注的法律問題，掌握法律熱點問題，跟蹤某一法律案件的全部過程，通過協助法官、檢察官、律師辦理案件，在實習單位指導老師的指導下，培養良好的職業道德和堅實的職業技能。
三、高職法律專業人才培養模式的成效與不足
美國大法官霍姆斯指出：“法律的生命是經驗而不是邏輯。”長沙民政職院法律事務專業近年來在課堂教學中大力踐行職業行為導向教學法，搭建定期開展法律援助形式的實訓平臺，實現為期半年的工學結合的定崗實習制度，這樣的人才培養模式取得了初步的成效：
1、職業能力明顯增強
高職法律專業的人才目標是培養有一定法律實踐能力和輔助管理能力的基層實用型法律服務人才。通過課堂的職業行為導向教學和頂崗實習，學生的法律職業能力明顯提升，尤其是參加了法律援助活動的學生，具備良好的處理法律問題的能力。有的畢業后短期內通過了司法考試，并直接考入法院、檢察院從事審判和檢察工作；也有的直接考入法院從事審判輔助和書記員的工作；有的進入了律師事務所從事律師或律師助理的工作。這表明，通過這樣的人才培養模式，學生們成為了最大的受益者。
2、專業知識進一步夯實
在法律援助和頂崗實習中，學生接觸到一個個真實的案件，面對著每一個法律援助對象，聆聽著真實的法律故事，在指導老師的幫助下，運用所學知識，分析案情，查閱相關法律法規，或答疑解惑，評估法律風險，或調查取證，尋找相關證據；或出席法庭，為其據理力爭，使得專業知識進一步拓寬和夯實。同時，學生掌握了不斷獲取新知識的方法能力，這樣既能使學生解決眼前遇到的現實問題，又能使其提升自身專業素質。
3、就業競爭力大幅提高
在法律援助和頂崗實習中，學生深入社區，走向社會，接觸各類人群和各種法律問題，對于提升學生在人際交流、公共關系、組織能力、團體意識等方面大有裨益。這些恰恰是課堂教學所欠缺的一面，卻又正好是實習實訓活動所突出的教學優勢，二者相得益彰，就業競爭力大幅提高。例如2009年7月，長沙市雨花區人民法院招錄5名書記員，結果4名為長沙民政職院法律專業學生。
當然，目前高職法律人才培養模式仍然存在一些亟待改進的問題：
首先，高職法律教育的定位不準確。根據《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》，高職高專教育人才培養模式的基本特征是：以培養高等技術應用型人才為根本任務，以適應社會需要為目標，以培養技術應用能力為主線。如何理解“應用”的內涵？許多高職院校發生了偏差，因而不重視實踐教學，沒有將學生的實習實訓作為重點來抓，實踐性環節不突出。
其次，高職教育思想上的認識不足。一是認為高職是高等教育中的“次等教育”；二是認為高職是短學制專科教育層次；三是政策上不能一視同仁。這些教育思想上的錯誤認識，無疑會影響高職法律教育。
再次，高職教育經費上的困難。近年來雖然我國高職教育辦學規模有很大發展，但辦學經費短缺仍然是限制辦學條件進一步改善的重要因素，政府出資十分有限，學校辦學壓力普遍較大。
參考文獻
[1]Titim.Liu．王慧 譯《亟待完善的中國法律教育——介紹美國的法律診所教育》[M].北京：中國政法大學出版社，2008.125。
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2021個人總結年度報告1__年是我值得紀念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，全心全意為過往的司機服務。在實習期間，我得到了該所領導及其他同志的熱情照顧和關懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業務技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學起來也輕松自如。經過六天的實習，我逐步掌握了高速公路的收費、監控等方面的業務知識，感受深刻，主要體現在以下幾個方面：
一、加強學習，提高自身綜合素質。通過對高速公路收費相關的各種法律法規，以及我北京市發的各種收費政策性文件進行了的學習，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領會和運用，才能征好費，服好務。
二、收費崗上操作，必須細心認真。通過跟班的方式學習崗上操作，經該所老員工的細心指導，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。穩、準、快，處理各種特情車問題是自身素質的綜合體現。通過跟班學習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監控室，要做到有范有序，有據可查。
第一，在服務方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態度誠懇，用語文雅禮貌，業務熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發生爭吵、打罵現象，從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二，在業務方面：古語云：“三人行必有我師焉”，“敏而好學，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領導、老員工們的工作經驗和教訓，勤學好問，多練，讓我的業務水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。
在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規及公司的各種規章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。
我感覺得到司機形形，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。
我深知交通廉政建設的重要性和緊迫性，促進交通科學發展，和諧發展，廉潔發展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。
我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學習，并結合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業務能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質相對較高業務能力相對較強的收費員。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。
實習雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領導和同事們的熱情關心、幫助和指導，讓我從一名實習的新人轉變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業做出自己應有的貢獻。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我已經在官渡收費站現場實習將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷，讓我的業務水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩重。這些業務為我往后的工作提供了扎實的基礎。
不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學習，聽從領導的安排和教導，積極配合領導開展工作，不斷的提升自己的業務水平和能力，提高自身素質。做一個領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格收費員。
2021個人總結年度報告2本人一年來勤勤懇懇的工作，在各種場合各種環境下，一直不敢忘記自己是個普通的醫生，一直努力地按照醫院的要求去開展業務工作，雖然并沒有優秀的表現和突出的貢獻，但是，也沒有給社會留下污點，沒有給醫院科室集體丟過臉。自己只是一介普通的臨床醫生，努力做著一個醫生應該做的事情，盡著一個醫生應該盡的責任與義務，在我的周圍，體現著和諧的醫患關系。我用這樣的和諧感染跟著我的學生們。一直服從配合各級領導的工作。以下為本年度的具體工作與收獲：
1、病房工作：做為二線醫生，指導年輕醫生的臨床診療，負責22張病床。
個人共收住院治療的有400余人次，大部分是安胎或不孕癥，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術總共260多臺，參與30余臺。值夜班次數60次。
2、門診工作：每周3個半天的專家門診，停診3次，總共出診約140次，一年門診量13421人次(醫院統計數字)，平均單次門診量95人次。
每次門診時間平均超過7小時。
3、支持產科建設，本年度共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠，其中在本院產科分娩的有23位，均平安順利。
4、寫了6篇科普文章，宣揚中醫藥的優勢。
沒有專業論文，主要是因為本人的觀點并不能獲得行內的認可，即使寫了也是白費口舌。但是個人的經驗教訓并非深埋心底，而是毫無保留的獻給學生們。沒有申報課題，因為沒有時間、科研水平是缺陷，同時也反感當今的科研現狀。
5、通過網絡等途徑利用業余時間義務回答病人的問題總共3500多個。
6、強烈反感給醫生送紅包和強烈反對醫生接受紅包，及時殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動機共80人次，數額不詳。
因為沒有收，所以上交紅包數為零。
7、獲得病人的各種表揚(錦旗、表揚信之類)70多人次，帶動病房同事的工作積極性，多人多次獲得病人的好評。
8、以下為本年度接受病人的禮品清單：各種飲料30多瓶(基本上出門診時喝了)、蛋糕點心餅干之類若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞4只、紅雞蛋150個左右、姜醋豬腳約10碗、蘿卜干3斤、菜干10扎等等，還有一些零星的零食。
以上為本人對過去一年的總結，希望自己發揚優點，改正缺點，在新的一年里保持健康的身體，更好的為人民服務，更好的為醫院工作。
2021個人總結年度報告3從年_月_日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫生工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現總結匯報如下：
一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。
在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度;
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度;
3、實行主任每周主題查房制度;
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔__市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。
2021個人總結年度報告4不知不覺來到___公司從事環保工作已經有一年了，在這些歲月里，有一些工作的快樂，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悅的收獲和感悟，陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時也是一種進步的動力。我想這也是對我自己工作能力的一次檢驗。也是我人生的一次考驗。
通過這一段時間的學習和工作，更加對自己做好環保工作充滿了信心。卓有成效的工作，其實也是對自己能力的一種體現，培養自己工作能力的同時也是對自己素養的一種提高，開闊了眼界，拓展了思維，特別是思想理念上的升華，讓自已意識境界達到了一定的高度層次，有了一種質的飛躍。為了今后能夠更好的工作，在公司的環保工作中更好的奉獻出自己力量，現把自已學習、工作的情況做一簡單的總結。
一、工作的過程也就是學習的過程
不管數去，還是現在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經常的給身邊同事綿輸，督促他們平時要注意學習。走到哪，學到哪，干到哪，學到哪。
我認為：我茅職的企業性質豎企，要讓領導認識你、了解你、信任你、依靠你這是一個漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，盡快的進步。從另一方面講，國企用人的特點是：一人多用，一人多能。也許我們晉升的機會是緩慢的，但是我們學到的知識是永恒的，這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質來適應企業的發展需要。
二、來常德公司成就一番事業
能成為環境管理部和環保車間的一員是我的幸運，在這里認識了不少新朋友，車間主任東哥工作要求嚴謹的作風和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結識部門領導趙局，可以說是我人生中的一大幸事，他平易近人敢于擔當的心態對我是一種極大的鼓舞。和他接觸的這段時間里，學到了不少書本上學不到的知識。
你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人后做事的企業理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的領導服務讓人心情舒暢，對自已有所提高，關鍵是能學到很多在別的地方學不到的東西。有游丹和李建華等這樣的好同事一起工作，感覺事半功倍，所以，我決定在這里工作，在海利常德公司成就一番事業。
我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學習的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種：
1.從電腦或手機上學
工作中一有什么疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，可以通過網絡知識來解決自己的疑惑，順便做下筆記，這個習慣很重要，只要你慢慢養成這種習慣，你就學到了不少東西，一想到這些，我心里就樂滋滋的。
2.廣泛收集資料
我這個人有個習慣，我喜歡每天都看騰訊新聞，和鳳凰新聞關注近期的時事熱點，同時也喜歡隨身一支筆，遇到不懂的就隨手記下來，或寫在紙上或寫在手上，一有空就學習消化。在我看來，工作的過程就是學習的過程，這是我的信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學，我喜歡挑戰，也喜歡接受新的東西。這一方面是自已工作的歷程的記載，同時也是自已學習的過程見證。
3.虛心向大家學習
這段時間里我經常向同事們學習，不管是老員工，還是年輕的，比我來的早的就是我的老師，三人行必有我師，不恥下問是一種美德。尤其是張燕姐身教傳授的帶著我進行氣浮和污水站運行實驗，讓我一個外門漢對活性污泥處理技術運用于污水處理有一定層次的認識，了解到水溫，PH值，微食比，DO，活性污泥濃度，污泥回流比，沉降比等工藝參數在活性污泥污處理技術中的重要意義。
三、享受工作過程，體會工作的快樂
我在環保車間的工作內容：
一是環保員，負責公司對外數據填報和日常報表的完善，公司內部日常巡查，定期檢查車間溶劑，月度車間不符合事項考核，協調各車間廢水排放等相關事宜，開具排污排票證和監督異酯出渣，負責廢水中試，分油裝置，氣浮裝置的正常運行;
二是車間相關工藝實驗的管理和技術把關，本年度完成和正在實驗的有污水站運行相關實驗，高濃度廢水中試預處理實驗，泥渣除臭洗滌實驗，污泥固化實驗，蔬菜種植實驗，氣浮運行及藥劑添加等實驗。并取得一定成果;
三是統計員負責車間文字材料方面工作和車間月度報表，污水站運行相關數據。這對于我一外行來說擔子確實不輕，對我來說確確實實是一個不小的挑戰。
工作中我有一個原則：當天的工作當天完成，能提前完成決不滯后做，每件工作都要做到善始善終，這是我一慣的工作作風。我始終認為：工作不僅僅是一種謀生的手段，而是一種享受快樂的過程。
2021個人總結年度報告5我于20__年1月進入__環保局工作，不知不覺在這里工作已有一年了，現將這一年的工作總結如下：
進入環保局，既是機遇也是挑戰。從選擇環保事業的那一刻起，為群眾排憂解難、為改善全區人民的生活環境就是我的追求。初入環保局，曾經很擔心不知該如何做好工作，不知該怎么與人相處，但在環保局寬松融洽、團結向上的工作氛圍里，讓我很快完成了從學生到工作人員的轉變。
作為專業畢業生，環保工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大，但在領導、同事們的關心和幫助下，通過自己的努力，從無到有，從不知到認識，較好的履行了環保工作職責，使我在較短的時間內適應了單位的工作環境，也熟悉了環保監測工作的整個操作流程。
作為一名環境監測分析工作者，日常的工作使我明白了，任何一項工作想要做到全面，除了細心耐心責任心外，更與平時的積累分不開。
認真準備工作當中的每一項，是做好每一個環節的關鍵。只有每一個環節都嚴格要求，才會呈現出精準的數據和面的結論。
總結自己這一年來的工作學習情況，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。作為剛踏出校園的畢業生，我身上還有許多不成熟的地方，比如處理問題的經驗方面不足，工作能力也需要進一步增強，靈活變通、為人處事的能力還有待提高。
在工作中，局領導以身作則，嚴格執行各項廉政、勤政規章制度，環保隊伍建設不斷加強，廣大干部職工嚴以自律，未發現有違紀違法現象。大家緊密地團結在局黨組周圍，干勁十足，以飽滿熱情自覺投入各項中心工作中去。在工作人員少、任務重的情況下，局屬各科室、站、所的同志自覺犧牲休息時間，加班加點，按時按質完成各項工作任務。
由于精神文明建設到位，業務搞得有聲有色，我局被評為“20__年全國環保系統精神文明建設先進集體”、“__市‘三五’普法先進單位”等光榮稱號。今年10月、11月，國家環保總局紀檢監察局石司長等領導先后到我局檢查工作，對我局紀檢監察、黨建工作、政務公開、行風建設等給予了充分肯定。
為改善我市環境空氣質量，在去年堅決關閉非法經營的400多家無牌小冶煉廠，取得一定成效的基礎上，新年開春我局乘勝而上，繼續狠抓297家持牌小冶煉廠的污染整治工作。為促使企業如期落實治理設施，我局“小冶煉”整治小組多次深入現場巡查或分片進行督促指導工作。
到目前為止，已落實治理方案并在建治理設施的有221家，已驗收的有26家;經核實沒有污染工序的有16家，停產2家，燃料改為柴油或電的有8家;對未落實委托治理的49家企業下達了限期治理通知書，如在限期內未進行整治，將上報市政府予以關停處理。通過全面整治小冶煉廠，污染物得到了有效的削減，我市空氣環境質量有了明顯好轉，市民對冶煉廠廢氣污染的投訴比去年下降了60%，取得了階段性成果最。
環境監理工作進入量化管理階段。為完善監督管理和污染源監控手段，實現對全市排污狀況的有效監控，確保污染治理設施正常運行，污染物穩定達標排放，我局不斷探索，嘗試創新管理模式，對一般企業污染源全面實施排污申報登記、核發排污許可證以及排污口規范化管理，對列為省重點污染源以上的企業安裝在線監控儀，實行24小時實時監控，不斷提高環境管理水平。
2021個人總結年度報告6在社區服務站工作已經將一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的20__年，感觸頗深。20__年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與_院長指導關懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝!下面談一下我一年來的工作總結。
一、轉變觀念愛崗敬業
當我剛來到社區服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。
其次，社區養老便民服務工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規范，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務項目，摸清了暖心站轄區服務對象，掌握轄區服務需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社區老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社區老人積極向上的人生觀;組織社區婦女搞文藝活動，積極為本社區居民提供各類便民服務;組織志愿者參加社區志愿服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區老人們的交口稱贊。
二、努力學習開拓創新
在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步掌握了社區老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區居民的服務政策;在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務項目。現在，社區內清潔工、熱心居民經常來服務站做志愿服務。小區居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。
再如：一位行動不便的居民有理發的要求，就與社區志愿者聯系，上門為他免費理發;有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病;_城的居民都一致稱贊自從有了社區服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社區服務站的工作終于得到回報。
三、規范服務優質高效
現在，當您走進觀_社區服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調、足療機等用品;為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社區居民了解健康、保健、醫療方面的知識;我們還專門為社區居民準備了電腦音響，供社區居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社區服務站志愿者臺帳，已經實現志愿者結對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理信息。
總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鉆研業務知識，扎實工作，勇于創新，全心全意地服務于社區居民。
2021個人總結年度報告720__年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發，結合我平時的工作情況，現總結匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設。
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學習科學發展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。
二、出色完成各項工作任務。
1、根據崗位要求，認真履行崗位職責。
我是__街道社區服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在_街道社區受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計__張、其中0-6歲有_張、高中及中小學生計__張、敬老卡__張、以及居住證受理及續簽共計__張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續期服務工作的重心認識。
做為_社區的申城居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們_街道社區服務中心認真思考的問題。因此，在社區世博宣傳的號召下，我們_街道社區服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區網點敬老卡續期受理時間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查找工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發揚主人翁精神，積極參與到_世博參與者行動中，服務于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
三、20__年工作亮點。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把_老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我還深深體會到：要成為一名優秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發，設身處地為居民著想，從而贏得申城社區居民的理解和認可;在滿足社區居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為申城的繁榮發展奉獻自己一份力量。
2021個人總結年度報告8不知不覺，我進入_已經一年多了。前臺行政文員這個職務我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學習了我該學習以及領導讓我學習的所有內容，雖然沒有完全學會，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結合實踐，進一步去學好這些內容。同時我也順利完成了領導交辦的各項任務。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將這一年以來的工作做一個總結：
一、學習了大量工作相關知識。
1、我花了近_的時間學習了公文的寫作、排版，到目前為止在領導和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作。
但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進一步去努力。
2、我用幾天的時間學習了《生產管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學習完之后按領導的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。
3、學習了《商品條碼系統成員》(培訓手冊)和《商品條碼應用指南》(編碼快速入門)，學習完之后聯系了商品條碼制作商。
4、學習了《企業人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。
學習完之后制作了“企業禮儀培訓”的幻燈片。
5、學習了一部分產品知識，了解了我們公司現有的產品，但是對_市場以及其他公司的產品了解甚少，在這方面還有待加強。
二、在公司領導的幫助下完成了公司公文的寫作、、審批、歸檔等工作。
1、這一年我完成了從第_期到第_期的全體員工會議紀要、_部第_期會議紀要、_部第一期會議紀要，了“_號的公司公文”，并在公司_平臺予以展現。
2、根據工作需要，對_公司和_公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現。
同時完成了領導交代的打印、復印、傳真等工作。對公司所發放的通知及文件，及時做到了上傳下達。
三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄。
1、由我和_一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應的表格發給了_經理。
2、重新制作了員工花名冊，在_平臺里面錄入了所有員工的個人資料。
3、完成了員工通訊錄的表格，發到了每位員工的郵箱里。
四、把辦公用品納入到公司的統一管理之中。
1、我和_一起統計了公司的辦公用品庫存并做了相應的表格，然后做了辦公用品臺賬。
2、了《辦公用品管理制度》的文件，從2021年開始實行。
來__這一年學習了很多，收獲了很多。我懂得事情輕重緩急，做事較有條理。在工作中雖然學到了一些知識，但還是學的不精，在以后的工作中我會積極向同事請教，努力學習，把在學校學到的理論知識運用到實踐當中，爭取做一名優秀的員工。在2021年我會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。
2021個人總結年度報告9回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將一年以來個人工作總結報告如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃，加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
2021個人總結年度報告10轉眼間____年已經過去,她是我踏進___公司的第N年,在總經理的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,并取得了一定的成績,總結如下:
一、工作方面
1.工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助業務部的工作需要。
2.與各供應商建立并保持良好關系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產順暢，材料計劃下單正確率達98%(沒有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計劃也由采購部制定.呵呵,不過就可以順便訓練對材料的了解)
3.按照質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡努力按照我司質量標準供應物料。
4.開發了新的供應商，緩解了___、____材料的質量問題。
二、不足方面
1.材料計劃下單錯誤2%，但未造成嚴重后果延誤出貨。
2.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。
3.供應商開發力度不夠大，未能培養有潛力供應商。
三、明年工作計劃
1.加強與各供應商的合作與協調，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比
2.積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執行能力，保持質量與交期的長期穩定性。
3.極力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。
4.穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。
