發布時間：2023-01-08 18:20:19
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的法治醫院工作總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
在區普治辦和建設黨工委的領導和具體指導下，我委的“四五”普法和依法治理工作，嚴格按照“四五”普法和依法治理工作總體規劃要求，堅持不懈地深入開展依法治理和普法教育，使全委干部群眾提高了法律意識，并自覺地依法律己、依法辦事、依法行政、依法維權，“四五”普法依法治理取得了預期的成果。“四五”普法期間，先后進行了《憲法》、《道路交通安全法》、《行政許可法》等17部法律法規的宣傳學習、培訓、征訂各類普法宣傳教材1300余冊。委及所屬單位均成立了普法工作領導小組，建立了近30人的普法骨干隊伍，共舉辦各類培訓班、法制講座35期，受教育人數4000余人次。各級領導依法決策、依法管理、依法行政水平進一步得到提高。
一、切實加強組織領導，實行目標管理
五年來，我委認真貫徹落實區委、區府關于“四五”普法、依法治區規劃精神，始終把法制宣傳教育、依法治理工作作為一項政治任務來抓，列入委的重要議事日程，委年初的工作報告中都將法制宣傳教育工作列入其中，并下發依法治理工作實施意見，認真落實監督檢查機制，確保“四五”普法依法治理工作有計劃、有目標地按步驟實施。為充分履行委普法依法治理領導小組的領導、協調職責，我們根據人員變動，三次調整充實了普法依法治理領導小組組成人員，建立了以黨工委書記為組長的普法依法治理領導小組，制定了領導小組工作制度和領導小組職責。2001年9月，對照“三五”普法規劃，結合我委實際，研究制定下發了《關于在建委系統開展法制宣傳教育的第四個五年規劃》，明確了指導思想、總體目標、主要任務、實施的方法、步驟、組織領導和保障，對順利實施普法依法治理規劃提出了具體要求。每年年初又結合當年的工作任務和普法重點，制定本年度的法制宣傳教育工作計劃，對當年的普法內容做出明確要求。
二、廣泛開展普法宣教，增強法制意識
為加強法制宣傳教育，我委加強了法制宣傳員隊伍的建設，由單位的宣傳報道員兼任法制宣傳員，舉辦了3期普法骨干培訓班，結合自身工作和委普法重點，對他們進行了相關的法律法規知識的培訓，提高了普法骨干的法律知識水平，增強了對普法工作重要性的認識，積極發揮他們在法制宣傳教育中的作用，并通過他們深入到群眾中宣傳，在全委形成了人人學法、自覺守法的良好氛圍。
（一）以憲法為核心開展法制宣傳教育
高度重視了以憲法為核心的法律法規宣傳教育。積極參加每年12月4日全國法制宣傳日、8月16日本市依法治市宣傳日和憲法頒布日當周的憲法宣傳周。認真組織對新頒布法律法規的宣傳教育工作，注重培養干部職工的權力與義務相一致，權力與責任相統一的現代法制觀念，增強干部職工依法規范自身行為、維護自身合法權益和民主參與、民主監督的意識。
（二）圍繞行業管理開展法制宣傳教育
圍繞經濟建設和改革開放，宣傳社會主義市場經濟特別是與整頓和規范市場經濟秩序相關的法律法規，宣傳城市規劃、房地產、交通、環境等城市建設和管理的法律法規。結合行業執法的特點，積極參與上級業務部門的法律知識培訓，抓好本單位的法律知識學習，使干部職工熟悉了解、自覺運用專業法律法規，加強行業依法治理工作，認真制訂和完善行政執法責任制，加大專業法的社會宣傳力度，營造良好的執法環境，提高行業依法管理水平。
（三）突出重點普法對象開展法制教育
1、抓好領導干部特別是基層正職以上領導干部的法制教育。一是制定了黨工委中心組學法制度和領導干部年度學法計劃，突出了《干部法律知識讀本》、《wto與依法行政》培訓。二是靈活學習方式，采取集中學習、自學、交流心得、檢查筆記等方式進行。三是不定期邀請專家舉辦法制報告會和專題講座，就領導干部工作中涉及到的法律問題進行講解和輔導，增強領導干部的法制觀念，提高依法辦事、依法行政的能力。我們先后與市委黨校聯合舉辦了“解放思想、增強責任”培訓班，請市委黨校教授講授《公民道德建設實施綱要》。區司法局和法院的領導都曾來我委授課。
2、抓好行業執法人員的法制教育。根據我委行業執法人員多的特點，堅持開展專業法規和文明執法教育，努力提高執法水平和營造良好的執法環境。一是制定了執法人員學法考核制度，對學法任務作了明確規定；二是利用會議、培訓集中輔導。邀請上級政法部門領導為全委干部進行有關法律知識的大課輔導；三是專題宣講，結合新頒布的法律法規邀請專家進行授課講解，共舉辦了“憲法修正案”、“行政許可法”“建筑施工條例”、“上海市內河航道管理條例”、“運輸安全條例”等多部法律法規專題報告會；發放各類普法宣傳教育讀本，使他們在工作之余能夠自學法律知識，提高法律知識水平。
3、抓好企業經管人員的法制宣傳教育。為提高組織經營人員管理的能力和水平，我們先后組織《公司法》、《會計法》、《統計法》、《合同法》等法律的學習，培養出一支懂法律、懂經營的企事業經營管理者。
（四）結合大型活動、事件開展普法宣傳教育
能夠將普法宣傳與大型活動、事件相結合。2001年，結合開展黨員輪訓、三個代表重要思想學習教育、改進服務年活動分別開展了依法治國和以德治國、依法行政、嚴格執法及依法行政、文明執法的教育活動。2003年在防治“非典”和2004年2月阻擊禽流感工作中，我們積極向群眾和流動人口開展防治非典方面的法律、法規的宣傳，宣傳《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》。在2004年4月《拆遷法》實施后，結合工程建設中的遇到的拆遷工作向群眾進行大力宣傳。
三、依法進行行業治理，提高法治水平
五年來，我委認真貫徹學法與用法，普法與治理相結合的原則，進一步加大了行業依法治理工作的力度。針對新形勢下人民群眾關心的熱點和出現的難點問題，結合行業的工作職能開展依法治理。一是聯合區公安、工商、城監等行政執法部門，聯合執法，依法取締無證經營、非法經營；二是整治建筑市場。對查出的“三無”（無審批項目、無監理項目、無資質企事業）和違規項目開出了暫緩施工通知書、談話通知書、整改通知單；三是整治運輸市場。開展了公路、水上治理工作。陸管所開展了客車非法載貨行為整治活動，公路管理署還配合參加了客車非法運營整治活動。四是開展“夏令”市容環境衛生專項整治。督促損壞廣告版面的修復、清除破損的宣傳標語。通過清理整頓，有效打擊了危害群眾身體健康和生活環境的違法行為，整潔了市容環境，保護了人民群眾的生命財產安全。
醫院醫生進修工作總結
我是一名普通的鄉村醫生，自從xx年從事鄉村醫生工作以來，在衛生局及鎮醫院領導下，認真開展各項醫療工作，全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生的職責。
認真負責的做好醫療工作。“救死扶傷，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會文明的組成部分。醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用。為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。
本人還積極參加各項業務培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業務水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見病。多發病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業務雜志和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養，促進自己業務水平的提高。
每次到衛生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作率 90%，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。尤其是自20xx年開展農村合作醫療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農村新型合作醫療的政策，并且認真執行上級政策。20xx年開展 了公共衛生，建檔案450余人，高血壓管理38人，.糖尿病管理8人，精神病2人。 自從踏入鄉村醫生的工作中，這30幾年來，在各級領導的幫助和同行們的支持下，工作取得了一點點成績，但與其他同行相比相差甚遠，在今后的工作中，我要繼續努力，克服不足，掌握更多更好的醫療知識，爭取創造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。 工作30年來，我逐漸認識到鄉村醫生是一個光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業業地工作，為鄉村醫生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優秀的鄉村醫生。
醫院醫生進修工作總結
美好的時光總讓人感覺如此短暫，10個月的進修生活即將結束，總有些許不舍，不舍總院的人文關懷，不舍總院這座知識的殿堂。
細數10個月的短暫時光，從陌生到熟悉，是總院兒科每位領導、老師、兄弟姐妹給我默默的關懷，讓我在這塊陌生的土地上漸漸體會到家的溫暖。和藹可親、笑容可掬的主任，百忙中還心系在兒科的每位工作人員，從生活到學習，無一不至，充分展現了大家長的風范。還有副主任、老師、護士長都在生活上給人無微不至的關懷。
倍感時光短暫還因為總院兒科這座知識的殿堂。知識體系的宏大總有讓你學不完，學不到勁頭感覺。神經學方面，在主任的帶領下，兒童癲癇、腦卒中、中樞神經系統感染、遺傳代謝性疾病及兒童心理行為障礙等疾病的診治均走在全國前列，并制定了兒童腦卒中全國診療規范，嬰兒痙攣癥的基礎、臨床研究更是走在世界的前列。血液腫瘤領域，在副主任的帶領下，對兒童白血病、淋巴瘤、實體瘤(特別是神經母細胞瘤)、再生障礙性貧血的診療、研究均走在全國的前列，特別是在全國率先開展了造血干細胞移植，為許許多多不幸的兒童帶來了福音，重獲新生。在總院，還有一個特殊的團隊：NICU，一個個提前來到世界的脆弱小生命，在主任帶領團隊的精心呵護下茁壯成長。
最讓人神往的當數總醫院的學習氛圍。小到科室：每周二副教授講課，周四科室會，周五全科疑難病例大討論;還有科內方便快捷的文獻檢索系統，可讓你一覽中外醫學最新動態。大到醫院：幾乎每天都有各種各樣的學術活動，包括每周五雷打不動的專家大講堂，周末各專業的國際性學術活動更是邀請了國內外最知名的專家、學者。聽大師講解，每每令人耳目一新，如沐春風。
10個月，轉瞬即逝，總感覺跟大家一起生活、學習的時光如此短暫，真期望能再有機會來總院兒科學習。
最后，真誠感謝大家的關懷和幫助。愿總院兒科在鄒主任的帶領下更加強大，為更多的患兒及家庭帶來福祉。
醫院醫生進修工作總結
我所進修學習的主要方向為“頸肩腰腿痛”保守治療及“四肢骨折”手術治療。進修科室為頸肩腰腿痛科、上肢損傷科及手外科。頸肩腰腿痛治療中心下設4個科室，總床位170張，系全國最大的頸腰椎病中醫特色治療科室。上肢損傷科及手外科為手術治療四肢骨折、血管神經損傷的科室。
一、進修學習情況：
每天早上7：00提前到醫院查房，查看患者治療情況，詢問患者的感受，征求他們治療的意見，重點是新入院病人和手術（或整復）后病人。解答患者的問題及疑惑，對于自己無法解決的問題，及時匯報給老師，向老師請教，與老師一塊解決，及時完成對患者的治療（如換藥、醫囑處理等）。
在頸肩腰腿痛科學習期間，掌握了一套非手術治療頸肩腰腿痛的有效療法，即洛陽正骨治筋療法。
優值牽引法：采用床頭多功能牽引架，根據患者不同的病情，采用相對應的牽引角度、牽引重量、牽引時間，進行牽引治療，以達正骨理筋的治療效果。
中藥治療：平樂正骨將該類病證分為三型：一為氣滯血瘀型，二為寒濕痹阻，三為肝腎虧虛型。洛陽正骨醫院采用自行研制的頸痛消丸、椎間盤丸、芪仲腰舒丸，根據三種分型進行分期辨證施治，并用中藥熏蒸、離子導入等中藥外用以溫經散寒、通經活絡，使外治之法同奏內治之功。
展筋丹揉藥：展筋丹揉藥法依據針灸“孔穴大開無窒礙，致令邪氣出如飛”的原理，結合頸肩腰腿痛的具體病情選取相應的穴位或反應點，將展筋丹（粉劑）撒敷于其上，同時施以特定的揉藥、按摩手法，使藥物、手法同奏其效，共同起到活血止痛，通經舒絡的功效。
手法治療：分為治筋手法和治骨手法。治筋手法主要有理筋、活筋、松筋。治骨手法以各種活動關節手法為主，包括提拉推定、三維牽引床定點旋轉等手法。此手法可有效調整脊柱椎間盤及小關節的位置，改變突出物或骨贅與受刺激的神經根或脊髓、血管的解剖位置關系（即位移理論），從而減輕神經根的張力或骨贅對神經、血管等的刺激，達到骨正痛消的目的。將治筋手法與治骨手法緊密結合，以點、按、推、揉等活筋、理筋、松筋手法起到放松脊周動力肌，達到筋舒痛止之功效。
臭氧注射治療及骶管治療。
功能鍛煉：根據患者的不同體質稟賦及具體病情，制定相應的個性化功能鍛煉方案，有選擇地應用頸腰背肌和脊周動力肌的功能鍛煉方法，如項臂爭力、雁飛、倒走、拱橋運動等。
在手術科室學習期間，提前到院查房、及時完成對病人的治療，8：30左右進手術室，參觀手術或參加手術，當一助或者二助，洛陽正骨醫院每天平均60多臺手術，手術室共有14個平診手術間和1個急診手術間。諾大的手術量，對手術室提出了巨大的挑戰，所以接臺手術一般安排很緊湊，手術室有相應的一個“手術準備間”，當一臺手術快結束前半小時，巡回護士即通知接下臺手術，手術結束病人到“麻醉復蘇間”監護復蘇，兩臺手術間隔約10分鐘左右。手術室里有一個休息室，醫生護士可以在
此休息、進餐，整個手術室平均要到21：00才能結束工作（急診除外），夜間書寫病歷，翻書查閱資料，解決自己的疑問。此外積極參加骨科的術前病例討論，把第二天所有的手術進行術前討論。
學習進修期間，遵守醫院及科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同事，嚴格要求自己，做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，得到了科室主任、老師及患者的高度評價，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德，經過這次進修我提高了書寫相關醫療文件的水平；增強了對骨科常見、多發病的診治能力；進一步掌握了保守治療方法。其間我還積極參與了由洛陽正骨醫院主辦的“如何寫好醫學論文”、“四肢組織缺損新進展研討會”、“20XX年全國髖、膝關節疾病高峰論壇”等學習班及各科室組織的業務學習，并專家進行了學術交流。通過學習交流，使我大大開闊了視野，豐富了知識，初步了解一些新的手術方式和技能。
二、進修學習的所感所悟
1、良好的醫患溝通
非常重視醫患溝通，有良好的醫患對話習慣，這一點值得我們好好學習。進入病房先敲門，詢問病情，查體，交代診療事宜，而且非常耐心地聽取病人主訴和要求，醫患關系非常融洽。
2、規范的診療行為
醫療活動非常規范，按照統一的“JCI標準”從事醫療活動。對于選擇治療方式：手術或保守治療及其各自的利弊，手術內固定器械的選擇，醫生也會和病人及家屬商量，由他們決定方案，從而體現了尊重患者，保障了患者知情同意權。
3、保護病人隱私和信息保密
科室均無住院病人一覽表，醫生離開計算機要退出病人界面；治療操作時，要拉上床簾；不能在公共場所，談論病情或病人信息；不能與病人治療小組無關人員談論病情；治療小組成員不能在病房內高聲交流病情或交換意見。尊重患者，保護患者隱私。
4、保障病人安全：
準確確認病人身份。
入院后，醫護人員認真核對患者身份，并為每位病人手腕上佩戴腕帶，寫明病人基本信息的標簽來確認身份。
改進高危性藥物的使用安全。
患者安全目標首先要求醫院根據自身的數據和監管/行業組織的要求/指南而制定高警示用藥的清單。政策/規定應當強調清單上每一種高警示用藥的確認、位置、標簽和存儲。根據實際情況，暫時將靜脈用的青霉素、頭孢類藥物列為特定狀況下的高危性藥物，通過對每位病人認真、細致的評估，盡量減少特殊條件下過敏性休克的潛在風險。
目標及工作要點:
北大醫院2004年工會工作的總體要求是:按照黨的十六大和工會十四大提出的目標任務,以"三個代表"重要
思想,統領工會工作,深入貫徹工會法,堅持圍繞中心,服務大局,自覺地把工會工作放在醫院發展建設全局中去把
握.堅持與時俱進,大力推進醫院民主制度建設和工會組織的自身建設;堅持工會的維護職能,進一步調動廣大教職
工投身改革的自覺性.
2004年工會工作根據北大醫院黨委工作的整體部署和上級工會工作的實施精神,醫院工會將以堅持醫院民主管
理制度,啟動醫院文化建設,展現北大醫院良好的精神面貌,加強工會自身建設,工作重心下移,挖掘基層工會組織
潛力,增強科室的活力和凝聚力,提高職工隊伍的素質為工作重點.在醫院黨委的領導下,積極主動的圍繞醫院的中
心工作,履行工會的職能,維護職工的利益,開拓進取,以更高的要求實現新時期工會工作的目標.
1.進一步深入學習貫徹《工會法》以工會十四大精神為指導, 依據工會章程,搞好工會建設.以三個代表重
要思想統領工會工作,增強廣大教職工的法制觀念,在依法建會,依法治會的基礎上,增強工會工作的自覺性,創造
性和積極性,不斷探索和完善新時期工會組織在醫院改革中的特殊作用.
2.加強工會自身建設,不斷提高工會干部的整體素質水平.工會將以"北大與協和"為 2004 年工會干部培訓
主題,啟動系列培訓活動.通過有針對性的搞好工會干部培訓工作,提高工會干部的理論水準和能力水平,進一步提
高工會整體水平,確保工會組織在群眾心目中的形象,堅持與時俱進,以適應新時期對工會組織的要求.
3.加強基層工會組織建設量化評優標準.堅持工作重心下移,進一步搞好科室分工會和工會小組的建設,明確
分工會建設基本要求,制定分工會建設計劃,修改完善對各基層工會組織的考核標準,量化評優條件,通過評選出更
多更好的先進基層工會組織.進一步激發科室分工會和工會小組自覺,創新開展工作的積極性.
4.圍繞醫院中心工作和社會重大活動發揮工會特色開展工作,有效地增強醫院職工的凝聚力 .工會將繼續圍
繞醫院醫,教,研這一主體找準切入點開展工作,在明年醫院院慶的準備工作中做好鋪墊;對科際乒乓球比賽,登山
活動等優秀的傳統文體活動項目進一步完善,力爭出精品;在各項活動中重視醫院文化建設意識的教育與宣傳,并在
大型活動中注意醫院形象的體現.積極參加上級工會組織的各項大型文體比賽活動,展示北大醫院人的良好精神面貌,
宣傳醫院.
5.堅持為廣大教職工服務,為廣大教職工辦實事的群眾方針,不斷提高工會組織在廣大群眾心中的地位和威信.
工會組織是連接領導和群眾的紐帶,是溝通干群關系的橋梁,通過醫院民主制度的建設,增強職工主人翁的意識,堅
持和完善教代會制度,落實教代會職能,深入穩妥實施院務公開工作,使教職工對醫院建設的知情權,參與權,決策
權得到維護.
6.繼續搞好醫院教職工的文體活動和職工的福利工作.與時俱進,扎實工作,求真務實, 工會組織將這種理念
2004年第3期
2
和精神融入,多為群眾辦好事,辦實事.針對職工關心的熱點做好福利工作,修改完善職工生活困難補助辦法等有關
職工福利方面的現行規定,根據職工代表關于福利方面的提案,配合醫院福利委員會對職工體檢,職工就餐等方面的
福利要求進行調研并提出積極建議.文體工作旨在豐富職工文化生活,提高職工文化素養,建立醫院文化氛圍;培養
職工團隊意識,樹立集體榮譽觀念.配合黨委通過寓教于樂形式加強職工思想教育,使教職工的思想道德水平和文化
素養不斷提高.
活 動 安 排
一月:
1.召開工會委員會(進行工作總結,布置年前工作)
2.組織召開 2003 年度醫院工會工作總結表彰暨迎
新春聯歡大會
3.籌備并參加醫學部工會組織的總結表彰大會(在
北大醫院召開)
4. 進行年前各項工作及活動(職工娛樂,慰問補助,
下撥經費,評比先進等)
5. 參加各科室組織的總結聯歡活動
6.召開提案委員會匯總,分類職工代表提案
7.召開教代會常設主席團與院務會的聯席會議
(匯報教代會分團討論情況和提案征集情況)
二月:
1.召開工會委員會(研究2004年工作計劃,進行工
會委員分工,確定各部部長)
2. 報創新標兵材料(李六億)
3.參加醫院2004年工作研討會
4.召開女教工委員會研究"三八"節系列活動
5.召開福利委員會研究福利工作
6.歸整辦公室資料檔案
7.修訂先進分工會和先進工會小組評選條件
8.參加北京大學醫學部工會論文集征稿
三月:
1.慶祝"三八"國際勞動婦女節的系列活動給女同
志發放紀念品"天堂牌雨傘"(3月3日)
參加市衛生工委和市教育工會紀念"三八國際勞動
婦女節"活動(3月5日)
以婦產科為主體的"用我們的愛心呵護你的生活"
義務咨詢活動(3月6日)
50 名未婚女職工參加全國婦聯舉辦的"真我風采"
大型聯誼活動(3月6日)
通過信息報刊登"三八"獻詞,向全院女職工祝賀
三八節(3月8日).
組織慶"三八"北大醫院"風采杯"服裝展示表演
賽(3月10日)
2. 召開主席團會議傳達醫學部教代會代表換屆選
舉工作,上報代表名單
3. 上報醫學部五年工會活動照片資料
4. 制定對分工會和工會小組量化考核辦法
5. 參加廠橋地區為災區募捐活動
6. 制定2004年工會工作計劃及活動安排
7. 召開工會干部會議布置2004年工會工作計劃
8. 參加醫學部組織的合同工入會情況的調研工作
1. 出第一期展板紀實性報道工會活動
2. 召開職工提案布置工作會
四月:
1. 參加醫學部教職工田徑運動會(4月9-10日)
2. 督促,檢查,總結職工代表提案的答復落實情況
3. 進行保險知識宣傳,辦理婦女安康保險
4. 組織部分工會干部到兄弟單位參觀學習
5. 細化會員管理辦法和修改職工繼續教育報銷規
定
6. 組織科際登山比賽活動
7. 建立"工會之窗"網頁
五月:
1. 組隊參加醫學部足球比賽
2. 織"五一節"電影欣賞
3. 加北京市青年教師講課基本功比賽
4.健康教育系列講座(一)——營養知識合理配餐
5. 織醫院基層工會干部培訓班
6. 組織部分優秀護士社會實踐活動
7. 參加上級工會組織的慶祝護士節活動
六月:
1.組織代表參加醫學部第四屆教代會第九屆工代會
(6月11日)
2.組織代表討論,征集提案,匯總討論內容上報醫
學部
3.參加北京市教育工會組織的醫師社會實踐活動
4. 織工會委員調研活動
5. 出第二期展板紀實報道工會活動
七月,八月:
1.召開2004年度醫院民主管理工作研討會
2. 參加醫學高校工會工作研討會
3. 參加醫學部教代會工作,校務公開工作經驗交流
會
4. 接受上級經費審查,參加財務評比活動
3
5. 組織健康知識講座(二)---胃腸保健與疾病的
預防
6. 組織安排醫院職工暑期旅游休養活動
九月:
1.參加廠橋地區的為災區募捐活動
2.組織醫院第四屆科際乒乓球比賽
3.參加醫學部教師節系列活動
4.參加醫學部工會組織的"才藝比賽"活動
5.召開職工座談會聽取廣大職工對福利工作的建議
和意見
6. 參加醫學部組織的流動型務工人員的入會調研
7.織部分優秀青年教師社會實踐---"西部行"活
動
十月:
1. 舉辦科際羽毛球比賽
2. 參加醫學部工會的建家升級活動
3. 參加醫學部教職工歌詠比賽
4. 出第三期展板紀實報道工會活動
十一月:
1.召開第四屆教代會第二次會議
2.參加醫學部組織的教職工羽毛球比賽
3. 參加北京市先進教工之家的驗審工作
4. 健康教育系列講座(三)——營養配餐
十二月:
1. 組織選手參加北京大學第五屆青年教師教學比
賽
2. 安排工會各部,各分工會(工會小組)及各群體
組織進行全年工作總結
3. 辦理職工子女統籌
4. 結合時事安排職工參觀活動
一月:
1.做好上年度工作總結提出本年度工作設想
2.召開工會委員,教代會常設主席團成員會,匯報
全年工作
3.安排春節系列活動:送溫暖,慰問,總結評比聯
歡及娛樂活動安排
4.組織職工參加醫學部組織的寒假旅游活動
5.做好本年度退休人員的慰問工作
醫院保衛工作是醫院管理的重要組成部分，同時也是各級醫療機構主管提出的醫療質量效益的重要內容之一。醫院是保衛的復雜場所，從思想上提高對做好醫院保衛工作重要性的認識，從“維護社會穩定，構建和諧社會”的高度認真抓好醫院保衛工作，重部署、重檢查、重落實。今天小編給大家整理了醫院保衛科年終工作總結，希望對大家有所幫助。
醫院保衛科年終工作總結范文一市人民醫院20__年在市委、市政府、市衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的精神和重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“打開圍墻辦醫院，人民醫院為人民”的辦院方針，內強素質，外樹形象，力求突破爭創一流，抓住醫療質量萬里行活動的契機，狠抓醫
院醫療服務質量，強化全方位管理，綜合治理，平安創建，醫院安全生產管理是我院今年的主要工作。
20__年，我院根據上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結合平安醫院的創建工作，以維護醫院政治穩定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創新，進一步加大工作力度，先后開展維護醫院穩定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產管理，醫療質量管理，糾紛調解等一系列工作，為醫院的平安創建、安全生產管理年及醫療質量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現將2013年的工作總結如下：
一、社會治安綜合治理
1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。
2、落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室(病區、班、組)的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月(季)度例會制度。
3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌。
醫院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。
4、針對“打開圍墻辦醫院”的方針，我院實行開放式管理。
人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們采取了相應措施。
①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏(特別是單人病房和電梯口病房)，使我院失竊率大大降低。
②對門診樓各樓層的電子監控設備進行了改造，優化了監控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發案率明顯降低。
5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。
在醫院的醫療服務中，特別是病人死亡，造成醫院與病人家屬的糾紛，是醫院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調解，醫院出現的許多糾紛都能及時平息。
10年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，10年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。
二、繼續深入開展平安醫院創建工作
醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發動和依靠全院干部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。
1、思想重視，認識到位
醫院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫護人員。醫院始終將治安安全工作列為醫院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關文件通知，在院長辦公會、院周會上反復傳達學習，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫院的醫療質量安全、“醫患糾紛安全”、“信息網絡安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發現不安全因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫院未發生刑事案件、重大醫療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。
2、明確職責，責任到人
“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣，根據醫院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產管理委員會”，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發現問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領導每季度要對全院的醫療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。
保安部與各科室、病區簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人，同時落實月(季)度例會制度。年終院部對各科室(病區)進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區(科室)實行“一票否決”。
3、以制度化管理，保障醫院治安穩定
“沒有規矩，不成方圓”建立必要的安全制度是醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，(麻醉品)保管制度》、《財會人員現金保管制度》、《安全生產目標管理責任追究制度》、《市人民醫院消防應急預案》、《市人民醫院急救長鈴規定》，醫院在節假日安排院領導和職能科室負責人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛白天把好人員進出關，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全系數。醫院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內科住院樓、均安裝有電子監控設施，有效增強了醫院的安全系數。
4、警民共建，齊抓醫院治安
我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關系，在醫院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務室值班，所領導每季一次到醫院為醫護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫護人員的法律意識明顯增強，讓醫護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。同時我們還利用警民共建關系。請城中派出所民警(反扒能手)指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫護人員的肯定。
5、抓消防安全防范不放松
安全事故防不勝防，火災事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫院成立有義務消防隊。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫院來講課培訓，使隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓，讓全院醫護人員的消防意識得到有效提高。醫院的十五層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統，緊急逃生緩降器等先進消防設施。設消防控制中心一個，由專業人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設置了應急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標志牌10塊，并在門診檢驗科加掛了2只應急燈、4塊安全出口標志牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1只應急燈，病房大樓的230只干粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎上保衛科還制定有火災應急預案和消防知識宣傳資料，在每個病區(科室)進行宣傳學習。保衛科經常對全院各病區(科室)進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。
6、加強安全檢查，及時落實整改
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領導根據醫院工作特點，在每周的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細致的檢查，發現問題，會同相關部門及時解決。重視出租房管理，保衛科將租房戶的詳細情況登記造冊，并與租房戶簽訂《治安、消防安全責任書》，定期對出租房檢查，發現隱患及時整改。保衛科每周對各病區(科室)進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅于萌芽狀態。
醫院新區的安全保衛工作保衛科也非常重視，為新區設立24小時門衛值班制度，定時對宿舍區進行巡邏檢查(2小時一次)，晚上大門定時上鎖，自行車、摩托車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協助轄區派出所創建“平安小區”。
7、加強周邊社區治安整治
醫院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區最大的“蘭溪門菜場”，外來人員過多，治安狀況復雜。根據這一情況，醫院保衛科請城中派出所協助指導，每天中午、晚上到四周巡邏。如發現圍墻、欄桿有缺口破損，及時通知有關部門整改維修。發現違章攤販占道經營及時給予整治清理，若發現外來不法可疑人員能不畏，依法盤問查詢。
8、規范院內車輛管理，確保車輛停放安全有序
“螺螄殼里做道場”是我們施長春院長對外常說的一句話。醫院因地理環境及歷史原因，占地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，并做好登記工作。為確保停放安全，醫院給汽車停放處劃定標準車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設施，并且利用監控設施進行24小時監控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。
醫院治安消防安全是醫院發展的根本，醫院治安消防安全工作必須長抓不懈。
三、開展安全生產目標管理責任制活動
開展安全生產目標管理責任制活動也是社會綜合治理和平安醫院創建的重要組成部分，我院根據上級衛生主管部門的部署，結合我院的實際情況，在醫療安全，生產安全方面做了大量的工作。
1、醫院專門成立了安全生產管理委員會，制定了《市人民醫院突發性事件應急預案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產目標管理責任書，把生產安全、醫療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解并落實到科室及個人。
2、醫院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現場查看等形式及時發現存在問題，并及時通知相關科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，并做到考核有標準，檢查有尺度，獎懲有依據。
3、生產安全的防范要做到，人防、物防、技防相結合，強化特種設備及水、電、氣、交通、通訊、信息網絡等重點部門的安全管理，責任落實到人，并與獎懲相結合。
4、為確保醫院安全，醫院增加了安全設施、保安人員的投入，今年在原有監控設施的基礎上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫院治安安全的系數。
5、10年醫院對一批老化的消防設施、設備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標志牌10塊，增加消防安全出口標志牌4塊，應急燈4只，更新了消控主機，有效增強了消防安全系數。
開展安全生產目標管理責任制活動，有利于創造一個良好的就醫環境，有利于構建和諧的醫患關系，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。
雖然，我們在201_年度的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關部門下達的目標還有一定的差距，我們將在201_年的工作中，按照市委、市政府、市衛生局及上級相關部門提出的要求，嚴格管理，落實責任，把醫院的各項工作做得更好、更扎實。
一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設施改造工作。
二、1月底前通過“市級治安安全單位”考評，做好“省級治安安全示范單位”的申報工作。
三、編制保衛科201_年度工作計劃，與臨床科室簽訂“201_年度綜合治理目標責任書”、“201_年度消防安全責任書”，重新修訂《單位內部治安防控工作規范》、《醫療糾紛突發事件應急處置工作預案》。
四、繼續做好“平安醫院”創建工作資料收集工作，逐項完成迎接省“平安醫院”創建考核準備工作。
五、落實普法教育工作，充分發揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網絡宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。
六、繼續在全院深入開展“平安醫院”創建活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續深化“平安醫院”創建活動，力爭年內通過省級“平安醫院”創建考核驗收工作。
七、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結合醫院實際情況，年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內全體醫務人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續加強消防重點部位的監管力度，確保年內無重大安全事故發生。
八、做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，利用與城中派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。
醫院保衛科年終工作總結范文二201_年，保衛科根據醫院領導的工作要求，認真落實綜合治理責任制，結合平安醫院的創建工作，以維護醫院政治穩定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創新，進一步加大工作力度，201_年保衛科工作如下：
一、加強治安防范措施
針對我院人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊現象，我們采取了相應措施。專門組織隊員在門診、藥房、定點巡邏，充分利用視頻監控設施，組成人防和技防的雙重防范。
二、加強消防安全管理
醫院的消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，保衛科認真貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神，定期對全院的安全生產工作及消防工作進行全面檢查。發現問題，及時下發“整改通知書”，限期整改。保衛科做到了每月不少于2次消防安全及安全生產隱患檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。開張至今，保衛科組織全院職工進行消防安全知識及安全生產知識培訓1次，消防實戰演練1次。真正做到了全年消防安全事故零發生。
三、制度化管理，保障醫院治安穩定 “沒有規矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。
保衛科根據《治安隊員工作制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《治安巡邏制度》等制度，嚴格按照制度執行，門衛白天把好人員車輛進出關，晚間提醒各病區按時上鎖。保衛科治安巡邏隊嚴格執行《治安消防巡邏制度》做到每天24小時不定時全院巡邏。
四、嚴格落實安全生產目標管理責任制
1、保衛科與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產目標管理責任書，把生產安全、醫療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解并落實到科室及個人。
2、保衛科定期組織安全生產隱患大排查，及時發現存在問題，并及時通知相關科室或個人限期整改;
組織人員針對科室工作人員進行消防知識普及及消防設施、設備正確操作現場指導。
3、保衛科在人防、物防、技防相結合的同時，強化特種設備及水、電、氣、信息網絡等重點部門的安全管理，尤其是特種行業，經常深入特種作業科室進行檢查，嚴格落實持證上崗制度，杜絕無證操作。
保衛科在201_年度的各項工作中雖然取得了一定的成績，但離醫院及上級有關部門下達的目標還有一定的差距，我們將在201_年的工作中，按照院黨委及上級相關部門提出的要求，更加嚴格各項規章制度的落實，充分發揮保衛科的職能作用，為醫院發展保駕護航。
201_年保衛科將做到以下幾個方面：
1、制定好每個月的工作計劃，認真落實各項規整制度及措施。
2、提高保衛隊伍建設，增強整體素質教育，向一線學習優質服務工作，為一線工作人員排憂解難。
3、以制度化管理保衛隊伍，以實際行動來展現保衛隊伍的風采。
醫院保衛科年終工作總結范文三我院的綜治維穩工作在醫院黨委領導下，在上級業務部門和公安機關指導下，堅持以“”重要思想為指導，積極開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，建設依法治醫，構建和諧醫患關系，認真落實社會治安綜合治理和維護穩定工作，堅持“預防為主、打防結合”的方針，狠抓治安管理工作，落實院科兩級責任制，強化內部管理，確保了院內安全穩定，現總結如下：
一、領導重視，機構落實
醫院領導班子歷來重視綜治維穩工作，始終把維穩工作列入領導責任制和醫院綜合目標管理責任制，定期部署治安綜合治理工作，在院長辦公會議上專題研究解決綜合治理和維穩重點問題，并結合院長行政查房、查崗，經常進行檢查督促落實工作。
醫院建立有綜治領導機構和辦事機構，醫院還與各科室、各科室與工作人員簽訂了綜合治理責任書，明確黨委書記、院長趙志毅為綜治第一責任人，保衛科為綜治責任科室，綜治維穩領導小組成員負具體責任，各職能科室各司其責，真正對維穩綜治工作做到一級管一級，一級對一級負責，層層落實維穩責任，做到機構、責任、措施、人員四到位。
二、抓法制宣傳教育，提高治安防范意識
㈠、醫院安全保衛工作長抓不懈，堅持做到年度有計劃，季度有檢查，半年和年終有總結。醫院院長辦公會定期研究落實安全防范工作，在抓普法教育基礎上，堅持對職工開展法制和治安管理宣傳教育。在開展醫院管理年和民主評議政風行風實施活動中，落實“__”普法教育，結合實際學習保衛工作相關的法律法規，為維護政治穩定和社會穩定，做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災害事故的“五防”宣傳教育并落實防范措施。
㈡、一年來，醫院重點宣傳貫徹《治安管理處罰法》，編印《防火防盜安全常識》、“一暢兩會”宣傳單張1800多份發給全院員工，利用院周會、科室早會、講課、電教、自學、黑板報等形式開展全員法制和安全教育，今年以來綜治維穩工作結合安全生產消防工作進行安全教育12場次，達9200人次。出黑板報4期，堅持新職工崗前安全培訓，職工的法制意識和治安防范意識明顯增強。
㈢、保衛科不定期組織保安員進行治安技能培訓、進行隊列、儀表儀容訓練，學習貫徹《治安管理處罰法》，并進行知識考試，提高安全意識和治安維穩應急處置能力。結合醫院開展政風行風民主評議活動，著重狠抓隊伍建設和思想教育，落實自查自糾，促行風，抓實效，增強安全服務意識和安全工作的責任感，努力維護人民群眾的根本利益，構建和諧的醫患關系，確保醫院安全穩定。
㈣、醫院還訂閱了《法制日報》、《民主與法制》雜志，收集《法制日報》、《__日報》、《__日報》的治安信息，通過網絡收集__市治安警情通報，及時了解治安情況，適時通報情況，調整治安防范措施。將有關資料整理，建立安全保衛電子檔案，便于工作中搜索參考。
三、建立健全安全管理制度，切實加強內部治安防范
醫院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《綜治維穩工作應急處置預案》，保衛科積極協調各科室認真落實管理制度，并將相關開展活動資料整理歸檔。
_年11月，設備科對全院600多臺醫療設備進行了多次檢測和維護，有效保障了醫療設備的安全使用。總務科堅持每月定期對供水、供電、電梯、鍋爐、空調制冷等設備進行檢測，發現問題及時整改，投入2萬多元對消防水泵機組更換，確保了后勤設施安全正常進行;保衛科經常性地對消防和安全設施進行檢查維護，配置職工宿舍樓滅火器80瓶，住院部和門診增加滅火器40瓶，到期災火器能及時更換,消防安全維護資金投入27400多元。根據醫療衛生安全專項督查工作，對存在的問題，及時整改，給配電房增設消防應急燈六盞，疏散指示牌二塊。檢查維護消防燈505具，消防栓176具次，維護消防帶，修理消防栓3具，堅持每月檢查消防水泵二次，現有消防設施功能良好，安全疏散出口通道暢順。
加強與轄區派出所協作，建立治安聯防機制，醫院設置了警務室，共同努力搞好治安聯防，狠抓內部治安管理。
醫院的社會治安綜合治理，能堅持“預防為主，防打結合”的方針，堅持“誰主管，誰負責”的工作責任。為維護醫院正常醫療工作和生活秩序在安全上狠抓制度落實，抓日常內部治安管理不放松，貫徹“誰主管、誰負責、誰在崗，誰負責”的原則，實行醫院管理，保衛科管理和科室管理的層級管理辦法，督促各科室各部門“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，強化內部治安管理，加強安全防范，積極營造群防群治的管理機制。
四、加強治安巡查，落實防控措施
醫院積極貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，落實重視日常檢查和維護，為確保重點部位的安全，保衛治安值班，堅持24小時巡邏制度，設置了電子巡更系統，設點40個，堅持“三到一多”的巡邏方式，治安與消防巡查相結合。干部職工參加值班，督促管理，發現問題及時處理，把問題解決在萌芽中，消除隱患。財務科住院收費處，“三鐵一器”的技防措施落實，定期檢測維護。倉庫等重點部位安裝了防盜門、防盜鐵網。毒性藥品、麻醉藥品和化學危險品按有關規定管理。各病區對入院病人及其家屬做治安防范宣教工作的同時，注意病房治安，保衛堅持巡查電子簽到制度。注重人防和技防相結合，加強重點部位的安全監控，加大治安巡邏力度，全面保障醫療安全與發展，營造安全的就醫環境。
根據各階段治安形勢的特點作時間和人員安排調整，有計劃地進行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，排查和消除安全隱患，維護了醫院的安全穩定，治安案件明顯減少。
今年以來安全檢查19次，較大的檢查5次，發現問題及時整改。根據治安情況，及時調整保安力量和重點防范，積極做好內部安全防范，軀趕醫托和派發廣告人員，協調解決和處理醫患糾紛六起，轉送棄嬰八起，查找無名氏人員三起。為緩解院內交通的緊張狀況在急診室和停車場設崗，及時疏導交通，保障了“綠色醫療通道”順暢。
一年來，醫院沒有安全生產事故，無治安災害事故和違法犯罪人員，無政治案件和影響社會穩定案件，未發生重大經濟損失和人員傷亡，醫院安全穩定。
五、努力方向
醫院是一個特殊的環境，社會治安形勢依然嚴峻，偶有失竊現象發生。醫托、醫鬧現象呈上升趨勢。建議加快電視監控系統的建設，增大科技防范的力度。安全工作有待我們工作中不斷研究、探索和完善，加強防范和監督，進一步采取有效防控措施，努力搞好社會治安綜合治理，維護醫院內部安全穩定，積極創建“平安醫院”。
2019年上半年，我隊安全生產工作緊緊圍繞局、隊年初確定的“零事故”工作目標，認真貫徹落實《安全生產法》和上級關于安全生產工作的會議和文件精神，通過簽訂全員安全責任書，加強安全生產教育培訓，開展安全月系列活動，實行風險防控和隱患排查雙重機制等工作，隊安全生產形勢總體平穩。現將隊上半年的安全生產工作情況總結如下：
一、上半年主要工作完成情況
（一）實行考核獎懲，落實安全責任。年初，根據《隊安全生產目標管理考核辦法》對隊屬二級部門2018年度的安全生產工作進行了考核，對先進集體、先進班組和先進個人進行了表彰獎懲。今年隊與管理服務部門和隊屬二級單位的責任人31人簽訂了安全生產責任書。部門負責人與部門每個職工簽訂了安全生產責任書，共計347人。建立健全了“黨政同責、一崗雙責、管業務必須管安全、管生產必須管安全，管經營必須管安全”的安全生產責任體系，做到安全責任從上至下一級抓一級，覆蓋全員，有力保證了各級安全生產責任的落實。
（二）強化安全培訓，提高職工素質。上半年，積極開展安全生產教育和培訓，共組織隊級培訓3次，二級部門培訓31次，現場培訓20余次。2月16日，隊組織全體職工進行了開工前安全培訓，鉆探部等各部門結合本工種（專業）特點，相繼開展了鉆探生產技能、野外作業防護、操作規程、消防等內容的安全生產培訓，為順利開工打牢了基礎。隊安全管理人員把培訓和安全檢查有機結合起來，利用到野外現場檢查機會，對地災治理、鉆探施工、工程勘察施工作業人員進行安全培訓和教育，做到“檢查一次就培訓教育一次”，通過開展扎實有效的教育培訓工作，確保職工始終牢固樹立“安全第一”的思想。隊高度重視各類安全管理、特種人員的取證和復審培訓工作，上半年共組織43人參加貴州省建筑業協會、遵義市住建局、局組織的“安管人員”、“特種作業人員”、“安全管理員資格證”培訓考核， 8人參加局安全管理員資格證復審培訓，復審和新取得特種作業證11人，隊安全生產管理人員和特種作業人員的素質得到明顯提高，為隊、院安全許可證延期提供了支撐，也為我隊安全生產管理工作打下了堅實的基礎。
（三）加強安全宣傳，營造濃厚氛圍。通過開展系列宣教活動進一步推動樹立安全生產“紅線”意識，加強安全法治，充分利用隊網、安全微信群、宣傳櫥窗、簡報、橫幅標語、警示標志、視頻等媒介和形式，針對性做好國家安全生產法律法規、局安全生產會議和文件精神、隊安全生產情況和經驗做法的宣傳工作。上半年，隊共制作安全櫥窗2期，安全簡報2期，安全標語40余幅，安全警示標志200余塊，危險源公示欄10塊，安全展板18塊，撰寫新聞報道8篇，通過大張旗鼓的宣傳，在全隊上下營造了濃厚的安全生產氛圍，為安全生產工作創造了良好的安全文化氛圍。
（四）建立安全風險防控，強化隱患排查。上半年，根據地勘工作特點，進行危險辨識和分級，采取對應措施提前預防，同時組織開展各種安全大檢查工作，對發現的隱患及時進行整治。在“元旦、春節”兩節、全國全省“兩會”、“五一”等重要時間節點開展安全大檢查6次；在開工后、汛期等重點時段定期組織安全生產排查2次；接受局安全督促3次，涉及地災、地熱、基地安全、工程勘察、車輛運輸等工種（部位），回復整改隊通知5份，局3份。對地熱鉆探、地災治理、工程勘察、車輛運輸等高危作業重點進行安全生產專項整治，1-6月，共排查治理各類問題隱患115條，把問題解決在了萌芽狀態。加強對基地、辦公大樓、車輛、實驗測試等部位動態檢查，及時做好消防、電梯和汛期防雷、防洪、防地質災害、防房屋垮塌工作，做到安全檢查無盲區。上半年共使用安措經費25.476 萬元，按照隱患整改“責任、時間、措施、方案、資金”五落實的要求，明確檢查、整改、監督責任，確保問題隱患整改落到實處。
（五）加強標準化建設，進一步向本質安全邁進。近年來我隊在鉆探標準化建設工作中取得了一些成績，但是還存在許多問題，從今年開始，對鉆探機臺和井隊重新開展標準化達標工作，每個井隊開鉆前必須經過大隊安裝驗收合格方可開鉆，通過強化安全教育培訓，加大裝備投入，鉆工精神面貌和內部管理都有了很大提高，為鉆探安全生產創造了一個良好的安全環境，進一步向著實現本質安全邁進。5月上旬，隊啟動了質量、環境、職業健康安全管理體系認證評審工作，各（單位）部門積極參與，密切配合，通過認真準備和細致工作，順利通過了專家評審，使3個體系在我隊管理工作中繼續發揮作用。
（六）積極開展安全生產月活動，努力提高職工安全素質。根據國家、省、局統一安排，隊于6月1日啟動了安全生產月活動，召開了安全月動員大會、參會職工在進行安全承諾簽名。隊組織機關各科室到播州濕地公園地熱井隊開展安全月活動，安全科人員按照井隊標準化建設要求進行現場培訓，就怎樣進行安全隱患排查作了講解，機關科室人員分組進行了現場安全檢查，發現隱患12條，提出了整改意見。機關人員提高與一線職工的學習交流，增加了了解和理解，增強了機關人員服務意識，增加了凝聚力。職工醫院大夫現場講解野外作業人員受傷后的自救、互救知識，井隊隊員進行了現場模擬演練，提高了一線職工應急能力。隊領導就“怎樣全面落實安全生產主體責任”和如何抓好安全生產現場進行宣講。全隊職工參加了第六屆安全生產知識競賽。大隊在紅化崗區政府門前向市民進行地質災害預防和治理知識宣傳。在辦公大樓大廳多媒體滾動播放安全警示教育片。通過開展一系列活動，收到了良好的教育和警示效果，職工安全素質有了很大提高，活動真正取得實效。
二、工作存在的問題及解決的措施
我隊從事的項目十分繁雜，點多、線長、面廣，特別是鉆探、地災治理、工程勘察、車輛運輸屬高危作業，安全管理工作任務重，壓力大，4月1日地下水鉆探機場發生一起作業人員違章操作導致一名職工受傷，教訓十分深刻，我們要認真吸取教訓，舉一反三，在下半年工作中全面落實安全生產主體責任、加強安全培訓、建立安全風險防控和隱患排查雙重機制，保持標準化建設，防止發生生產安全事故，確保各項工作順利開展。
三、下半年工作計劃
一、做好淺層地溫能公司安全生產許可證的延期工作。
二、在“中秋、國慶”期間、冬季等重要時段，做好安全隱患排查工作，發現隱患，及時整治。
三、扎實做好防汛、防暑、防凍安全生產工作。近期極端天氣對安全生產十分不利，重點要抓好鉆探施工、工程勘察、地災治理、車輛運輸等高危工種的安全排查和整治工作，抓好辦公大樓和忠莊基地的防汛和消防管理工作。
去年，在縣委、縣府的正確領導和市司法局的有力指導下，全縣司法行政工作服從和服務于縣委縣府的中心工作，大力加強基層基礎建設，深化法制宣傳教育工作，拓展法律服務和法律援助事業，全面鋪開社區矯正工作，隊伍建設和業務發展各方面都取得了良好成績，在建設“平安”、構建和諧社會中充分發揮了司法行政的職能作用。
一、突出重點，強化基層基礎建設
1、加強司法所規范化建設。根據省司法廳規劃要求，結合我縣實際，切實加強人員配備、基礎設施、內部管理等方面建設，著力提高隊伍素質、辦公條件及工作質量。去年又招聘4名公務員充實到各基層司法所，目前，我縣共有直派所16個，三個街道和中心鎮配備了2名以上司法行政編制人員，其它鄉鎮至少有1名司法行政編制人員。同時為各鄉鎮（街道）司法所配備了電腦、打印機、照相機等辦公設備。加強對基層司法所的考評，年初細化量化各項工作，制定了較完善的考核細則，平時加強督查，年終在自評的基礎上，由相關科室逐項進行打分，把考核結果同年終獎金掛鉤，并通報所在鄉鎮。
2、扎實推進調委會規范化建設。利用村級組織換屆的契機，健全完善調解組織網絡，組織、指導鎮、鄉（街道）開展調解委員會的規范化建設，對全縣415個行政村、12個社區、130家企業和2家市場的調委會進行了健全和完善，加強基層人民調解的組織基礎。
3、抓好矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處工作。加強矛盾糾紛和社會不穩定因素的排查與調處，全縣各鎮鄉（街道）每月二次排查的工作機制得到了進一步的深化完善，加強突發事件的應急管理。去年，全縣共調處民間糾紛1316件，調結成功1285件，糾紛調處成功率達到97.6%。
二、主動協調，扎實推進安置幫教和社區矯正工作。
1、加強安置幫教工作。為了減少重新犯罪，去年初，對期間刑滿釋放、解除勞教人員進行了專項調查摸底，全面了解和掌握情況，切實加強對人戶分離的歸正人員的管理，進一步查找下落不明的歸正人員，掌握其去向。去年，我縣歸正人員一共364人，其中刑滿釋放355人，解除勞教人員9人，全部造冊建檔，除1人脫管外，363人得到了安置，落實了幫教措施。通過加強教育、及時回訪，幫助歸正人員重新就業，減少了重新犯罪人數。去年我縣的重新犯罪率為2.64%。
2、穩步推進社區矯正工作。一是深入調研，做好啟動準備。我局多次組織班子成員、業務科室人員和鄉鎮（街道）領導、司法所長赴縣齊賢鎮等地考察。同時對全縣的社區矯正對象進行了排查摸底，對矯正對象進行核查、清理、登記。五月中旬，組織全縣各司法所所長進行了社區矯正業務知識培訓,12月又進行了社區矯正和人民調解業務培訓。二是加強領導，建立完善組織網絡。縣領導、縣編委對社區矯正工作十分重視，縣成立了副縣長何龍為組長的社區矯正工作委員會，司法局增設了社區矯正工作管理科。各鄉鎮（街道）相應成立了社區矯正工作領導小組及辦公室。各村和社區居委會都成立了社區矯正工作機構，形成了“縣—鄉鎮（街道）—村（社區）”三級完善的社區矯正工作網絡。三是依法規范，完善工作制度。縣兩辦及時出臺了《縣社區矯正工作意見》和《縣社區矯正工作實施方案》。縣法院、檢察、公安、司法四部門聯合制訂出臺了《縣社區矯正銜接和協調工作的若干意見》、《縣社區矯正工作檢察考察暫行辦法》、《縣社區矯正對象管理工作暫行辦法》，進一步量化、細化社區矯正各項制度，健全和完善社區矯正工作流程。四是試點先行，穩步推進交接。八月初，縣社區矯正工作委員會召集成員單位進行認真研究，確定羽林街道和儒岙鎮為社區矯正試點鄉鎮，先行一步開展社區矯正試點工作。試點期間,局領導率業務科室人員多次深入試點單位,進行現場指導、幫助，確保試點工作依法、穩步、有效推進。在試點成功的基礎上，緊接著召開了全縣社區矯正工作動員大會，部署在全縣推開這項工作。為抓好會議精神的貫徹落實，我局三位領導各率一組分片進行指導督促，其余各鄉鎮（街道）先后召開動員大會及交接儀式，到12月中旬，全部完成了和公安派出所順利交接。五是強化宣傳，營造良好氛圍。一方面通過媒體進行報道宣傳，在《今日》刊登社區矯正的基本知識，向廣大群眾進行宣傳。另一方面通過發放普法宣傳資料進行宣傳，向全縣16個鄉鎮（街道）發放了介紹社區矯正知識的宣傳資料1000多份。
至去年年底，全縣共接收社區矯正對象438人，其中緩刑385人，假釋19人，暫予監外執行19人，剝奪政治權利15人，全部建立了個人檔案，嚴格依法進行管理，無重新犯罪。
三、緊貼中心，普法依法治理抓落實
1、結合縣委縣府中心工作村級組織換屆選舉，切實做好農村法制宣傳。起草、下發換屆選舉期間法制宣傳教育工作意見，規范依法選舉程序，指導面上工作，以扎實推進基層民主政治建設。由局長葉鐘帶隊，局班子成員分路將《市村級組織換屆選舉法制宣傳手冊》及宣傳卡、宣傳掛圖等法制宣傳資料免費送到各鎮鄉（街道）司法所，并由各司法所立即轉送到各村選民手里，確保選舉期間的法制宣傳教育工作不隙一處、不虛一時、不漏一人。結合“民主法治村”創建，開展法制文藝、法制圖片、法制光碟等載體送法下鄉活動，使農民群眾在潛移默化中自覺接受法制宣傳教育。
2、加強領導干部學法用法，進一步提高依法執政能力。我局與縣委組織部、宣傳部、縣法治辦聯合發文《加強領導干部學法用法，進一步提高依法執政能力的實施意見》，對全縣領導干部學法用法進行了具體部署。通過堅持和完善黨委（黨組）理論學習中心組學法制度、領導干部法制講座制度、法制培訓制度等具體制度，進一步提高領導干部依法執政能力，做到依法執政、依法決策、依法行政、依法管理。縣法治辦、縣司法局與縣委組織部聯合組織公務員進行《勞動合同法》和《物權法》學習和考試，參考率達99%。
3、加強企業經營管理人員和職工學法用法。我局與縣委宣傳部、縣經濟貿易局等單位聯合《加強企業經營管理人員和職工學法用法的實施意見》，對企業經營管理人員和職工學法用法進行了具體安排。學法用法活動提高了企業經營管理人員的法律素質和依法經營的能力，提高了企業職工的法律意識和法制觀念，促進企業依法管理、依法參與市場競爭、依法維護自身合法權益。
4、進一步深化“民主法治村（社區）”創建工作。在去年開展“民主法治村（社區）”星級創建活動的基礎上，年初，經各鄉鎮（街道）申請上報，縣創建考評小組審核征求一票否決單位意見，以縣法治辦的名義審查公布了我縣第三批三星級“民主法治村”23個。又有5個村被市“民主法治村（社區）”考評小組評為四星級“民主法治村”，儒岙鎮南山村被省司法廳、民政廳評為了五星級“民主法治村”。年底，又有39個行政村通過了三星級“民主法治村”審核，我縣三星級以上“民主法治村（社區）”的比率將達到82.6%。
5、認真抓好經常性的法制宣傳工作。緊緊圍繞縣委、縣府的中心工作，運用各種陣地、各種媒體和輿論工具，特別是充分發揮好縣局《法制宣傳》和《今日》“司法在線”、電視臺“百姓看法”等專欄的作用，認真開展與居民生活、工作和社會穩定密切相關的法律法規宣傳教育，營造良好的法制氛圍，著力提高居民的法律素質，促進社會的和諧穩定。12月4日，由縣司法局、縣依法治縣領導小組辦公室組織公證員、律師、法律工作者在縣人民醫院大門邊舉行了大型現場法律宣傳和咨詢活動。
四、加強管理，法律服務工作抓規范
1、抓好“法律服務和法律援助工作為構建社會主義和諧社會服務”主題實踐活動。引導和落實律師事務所、法律服務所與社區、村結對，每月一次在結對社區、村坐堂解答，組織律師參加“陽光文化山里行”活動29人次，充分發揮法律服務工作者在新農村建設中的作用。
2、完善對律師事務所和基層法律服務所的管理和考核。定期和不定期對各所進行檢查，與各所的主任、合伙人談話，督促各所完善制度強化管理。做好律師、基層法律服務工作者年檢、審核工作。組織律師、基層法律服務工作者參加市局組織的繼續教育培訓。通過走訪、聽庭查卷等形式，檢查、督促律師和法律服務工作者提高業務能力。完善和規范投訴查處機制，進一步暢通投訴渠道。實行重大敏感案件匯報督查制度，強化律師和基層法律服務工作者在辦理重大敏感案件和涉及一方社會穩定或群體性案件中的政治意識和大局意識，正確處理維護當事人合法權益與維護社會穩定的關系。
3、公證工作健康發展。服務領域不斷擴大，服務質量不斷提高，隊伍建設不斷加強，業務工作繼續健康穩定發展。
去年6家律師事務所共擔任常年法律顧問187家，辦理訴訟和非訴訟法律事務1238件，其中辦理刑事案件113件，民事案件1021件，行政案件29件。接待咨詢1069人次，代書504件。5家法律服務所共擔任常年法律顧問30家，辦理訴訟和非訴訟法律事務713件，接待咨詢1410人次。去年，縣公證處共辦理各類公證1739件，其中涉外公證441件、涉港澳臺公證20件。
五、便民利民，優化法律援助服務
1、規范鄉鎮（街道）法律援助工作。對鄉鎮（街道）法律援助工作站名稱進行了統一，明確了鄉鎮（街道）法律援助工作站的主要職責，進一步加強對鄉鎮（街道）法律援助工作的指導和監督，提高鄉鎮（街道）法律援助工站服務能力，更好地為困難群眾提供高效便捷的法律援助。
2、積極推出便民利民措施，真正做到滿意在基層。擴大了接待窗口辦公面積，把窗口當成受理、審查法律援助申請的地方，為來訪群眾提供免費法律咨詢服務。編發《法律援助指南》，在顯眼位置公開法律援助的范圍、條件、程序、咨詢電話和辦公地址，落實首問負責制和一次性告知制度，對殘疾人、農民工等人群開辟“快速通道”、“綠色通道”。同時加強“148”法律服務專線窗口建設，熱情接待，優質服務。
全年，縣“148”法律服務中心累計處置來電來訪2179人次，咨詢解答1795件（來電488個、來訪1307次），上門服務50件；縣法律援助中心共受理法律援助案件143件，其中刑事案件42件、民事案件101件。
六、服務大局,竭盡全力做好維穩工作
去年以來,我局積極發揮職能優勢，組織、整合本系統資源，全力為黨委政府分憂，做好維穩工作。
1、積極做好全縣維穩應急工作。村級換屆選舉期間,縣局成立村級換屆選舉應急分隊;全國和省、市、縣“兩會”和奧運會、殘奧會期間，專門由一名副局長參加縣應急小組帶隊工作，縣局和各司法所出色完成了村級換屆選舉、各級“兩會”、北京“兩奧”等應急任務。
2、組織律師積極參與工作。完善黨政領導接待和下鄉律師隨同制度，配合部門參與處理和，預防和化解各種矛盾糾紛和不穩定因素。組織律師積極配合縣委書記大接訪活動，律師有50多人次參加全縣大接訪活動。局主要領導帶頭參加，接訪律師積極認真負責，在接訪活動中起到了應有作用。
3、及時妥善處置傷殘軍人上訪，做好退伍老兵的法制教育工作。想方設法做好傷殘軍人思想穩定工作，根據其實際困難,局領導班子想盡一切辦法,率先為本局所負責的傷殘軍人解決就業問題；積極參與做好退伍老兵的法制教育工作，局領導親率2名骨干律師與退伍老兵進行法制談話，就相關政策法規進行解釋并進行思想溝通，穩定老兵們的思想情緒，取得良好效果。
4、充分發揮人民調解和法律援助等職能作用，介入、服務案件的調處與解決。突出的是探索建立人民調解和法律援助參與解決案件的工作機制，拓寬調解范圍，建立“大調解”工作格局，將案件的化解與人民調解工作有機結合，并將法律援助介入案件，引導當事人通過正常的法律渠道依法解決問題，實現有序上訪、依法上訪、理性上訪，維護社會和諧穩定。此外，我局還重視發揮公證職能，對縣政府七星街道侯村土地征用公告的過程進行公證，為一家人超市的相關當事人辦理車輛過戶手續的委托書進行公證，為縣府及相關部門做好維穩工作提供了有效的便利和服務。
七、樹新形象，隊伍自身建設抓提升
1、精心組織，認真學習貫徹黨的十七大精神。年初，按照縣委統一部署，局黨組討論決定在全縣司法行政系統開展以“高舉旗幟、創業創新”為主題的黨的十七大精神宣傳教育活動。認真深入地學習黨的十七大報告、新，努力在“七個深刻領會”上下功夫，真正做到領導干部學深學透、廣大黨員和群眾掌握黨的十七大精神的基本內容。緊密結合司法行政工作實際，發揮職能優勢，積極參加全縣“百場宣講進基層”、“千名干部進農家”、“萬名黨員作表率”等活動。
2、扎實開展“滿意在基層”主題實踐活動。縣局對這項活動高度重視，精心組織，扎實實施。重視做好聯系村新林鄉銀星村幫扶工作，積極實施欠發達鄉村和低收入農戶奔小康“一戶一策一干部”幫扶活動，局班子成員通過在結對聯系村、困難戶蹲點調研、座談交流、上門走訪等方式廣泛開展調查研究，幫助聯系村、聯系困難戶解決實際問題。5月中旬，組織全體機關黨員、干部趕赴聯系村新林鄉銀星村開展“黨員活動日”活動，為他們講解法律法規知識，幫助他們清除雜草、修復渠道，受到了廣大農民群眾的好評。5月28日，縣局開展“機關開放日”活動暨行風效能建設座談會，代表們都表示加深了對我局工作的了解,同時也增強了他們的法律意識。年底前局中層以上干部分別走訪慰問了聯系村村的低收入農戶和困難群眾，使他們感受到了黨和政府的關懷與溫暖。
[中圖分類號]R19[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210（2007）06（a）-157-02
“和諧社會”即是全體人民各得其所、各盡所能、和諧相處，充滿生機和活力的社會。所謂“和諧”即“和合”與“諧調”，是一種氣氛，意味著秩序。“和諧”，在《詞典》中被解釋為“配合的適當和勻稱”。醫院作為面對社會公眾的重要機構，直接關系到廣大人民群眾的健康，它的建設對于社會的和諧影響極大。由于種種原因，目前在醫院的建設中存在著這樣或那樣不和諧的音律。為了營造社會的和諧氛圍，要創造各種有利條件，采取一切有效措施，以協調醫患關系為核心，大力打造和諧醫院，為構建和諧社會做出積極貢獻。
1 影響建設和諧醫院的因素
醫患關系是影響醫院和諧和社會和諧最主要的因素。醫患關系存在著醫患矛盾等問題，醫患之間的矛盾主要表現在醫療糾紛、看病難、看病貴等問題上。隨著人民生活水平的提高，廣大民眾越來越關注生活健康和生活質量。醫院是為社會提供健康服務的專門機構，擔負著維護人民身體健康、解除疾病痛苦、提高生命質量的重要任務。人們將醫務工作人員視為白衣天使，把一切解除疾病痛苦的希望都寄托給了醫院，但是從實際情況看，醫院的醫療能力受醫療資源的豐富程度、醫療制度、醫療技術水平、醫療器械、醫學發展等等因素的制約，具有不同程度的局限性，而且，從醫學的發展來看，醫療技術和水平的發展相對于疾病而言總是具有某種滯后性，永遠無法徹底治愈一切病痛。因此，患者對醫院的期待和醫院治療的實際能力之間始終存在一定差距，加上其它種種原因，醫患之間就不可避免地會產生各種矛盾。
醫療糾紛是醫患關系中最不和諧的情況。醫療糾紛是患者在就診過程中，因對醫務人員或醫療機構的醫療服務不滿意，與醫方發生的爭執。從其產生原因看，它分為兩類，即醫療過失糾紛和非醫療過失糾紛。醫療過失包括醫務人員在診療護理等醫療活動中醫療事故和醫療差錯。這些過失往往導致病人的不滿或造成對病人的傷害，從而引起醫療糾紛。但有時醫方在醫療活動中并沒有任何疏忽和失誤，僅僅是由于患者單方面的不滿意，也會引起糾紛。這類糾紛可以是因患者缺乏基本的醫學知識，對正確的醫療處理、疾病的自然轉歸和難以避免的并發癥以及醫療中的意外事故不理解而引起，也可以是由于患者的毫無道理的責難而引起。
近年來國家出臺了《執業醫師法》《醫療機構管理條例》《衛生職業道德法規》等法律法規。這些法律法規為醫院處理醫療事故，保障患者和醫務人員的正當權益提供了基本的依據。我院積極組織醫務人員認真學習，全面掌握其內容，研究法律法規對醫療工作的不適應和現實條件下醫院維權的對策，同時與社會各方面聯系，主動協調醫院與相關部門的關系，增進社會對醫院的了解和理解，尤其是與主管部門和行政執法部門之間搭建溝通橋梁，大大改善了醫院與這些部門的關系。
2 構建和諧醫院的措施
在構建和諧醫院中，應以協調醫患關系為核心。由于醫療衛生單位是政府為人民服務的一個窗口，與群眾的健康息息相關，所以醫療服務質量的好壞，不僅直接影響到醫院的社會形象，也關系到黨和政府在人民群眾心目中的威信。只有營造和諧的醫患關系，才能密切黨和群眾的血肉聯系，才能鞏固和提高黨的執政能力。醫院必須進一步加強醫德醫風建設，更新服務理念，提高服務質量，用優質高效的醫療服務建立和諧的醫患關系，推動醫院的良性發展。
2．1 針對看病難、看病貴問題采取的措施
一是杜絕各種形式的紅包和回扣，大力加強醫德醫風建設，我院出臺了《醫務人員廉潔自律十不準》《關于規范醫務人員醫療行為的有關規定》《在醫療活動中嚴禁不正當交易行為的規定》《在醫藥購銷、基建、物資采購活動中嚴禁不正當交易行為的規定》等一系列規章制度；認真組織全院醫護人員學習《醫務工作者職業道德教育》讀本，進行組織紀律、職業道德教育；禁止與經濟利益掛鉤的院內科室承包；禁止藥品、開單提成和以“宣傳費”“廣告費”“學術贊助費”等名義收受對方回扣的行為。二是禁止醫藥代表在醫院從事不正當的藥品促銷活動，醫院藥品采取集中招標采購，減輕患者的醫療費用負擔。三是進一步規范醫療服務收費行為，實行費用公開。完善住院費用一日清單制，醫療收費、藥品價格公示和查詢制度等。四是嚴禁本院有關人員在基建工程、招標等活動中，收受有關企業和經銷人員以各種名義給予的財物的行為，與12家供貨商簽定了《禁止商業賄賂協議書》，并設立和公布了舉報電話。
2．2 人性化服務
在醫療活動中，人性化服務是和諧的關鍵。以人性化服務為核心的醫療服務，就能在社會和群眾中樹立良好的醫院形象，實踐證明，只有堅持“以病人為中心”，切實做細做好醫療服務，才能建立起和諧的醫患關系，才能建設和諧醫院。
進一步打造優質的服務品牌，讓醫療服務更加趨于人性化。近年來，醫院堅持以“病人為中心”，相繼打造了以人性化服務為核心的醫療服務品牌，如開展了“四比活動”“溫馨服務”“十二個一點、四個不、五個要”“全程標準化優質服務”等活動；開展“黨員先鋒崗”“黨員示范區”，開展窗口服務人員“文明用語”“職業道德規范與禮儀培訓”活動；在社會和群眾中樹立了良好的形象。
采取有效措施，切實解決群眾“看病難”、“看病貴”的問題。醫療收費是群眾十分關心的一個熱點問題。構建和諧醫院，除了要向群眾提供優質的醫療服務外，還要切實減輕群眾的負擔，盡可能做到讓群眾較低廉的價格享受較優質的服務，要在堅持合理治療、合理檢查、合理用藥的同時，進一步規范醫療收費問題，確保依章收費，并健全“一日清單”等制度，提高收費透明度，讓群眾明明白白消費。同時要嚴肅查處“收紅包”“拿回扣”“開單提成”等不正當行為。
加強醫院文化建設，為患者創造舒適的就醫環境。繼續開展創建“溫馨醫院”活動，加強院容院貌建設，扎實抓好醫院環境的凈化、綠化、亮化和美化工作，涉身處地考慮和照顧患者的心理，打破人們對醫院“”的心理定勢，努力為患者創造一個和諧、優美、安全、舒適、溫馨的就醫環境，推行全程標準化優質服務，提出“有缺陷的服務就是無效服務”的服務質量理念，強調服務的每一個環節，倡導心理呵護，人性關愛與治療疾病同等重要的服務理念，從抓服務、抓誠信入手，提升職工的服務意識，創建一個病房環境清潔、安靜，尊重關愛病人，講求誠信的診療環境，整個醫院面貌煥然一新，文化建設上了一個新臺階。
創建醫務人員之間的和諧關系。工作中團結協作，互相學習，生活上彼此關懷，真心相助。醫療行為具有很強的合作性，疾病的診療需要醫師與護士、藥劑及其他技術人員的合作方能完成。在現代醫學條件下，幾乎沒有一個醫師可以不依靠其他衛生技術人員的合作，單獨完成疾病的診療工作。醫療行為的這一特點，打破了長期以來私人診所里那種一對一的醫患關系，往往是一名患者與眾多醫務人員的關系。因此，增強醫務人員之間的團結協作精神，營造一個良好的和諧工作環境十分重要。
實施醫療優惠政策。堅持對60歲以上老年人實行免收掛號費；對所有到門診就診的患者一律免收診療費；手術費優惠20%；截止目前，我院共免收掛號費、診查費、床位費及優惠貧困患者近100萬元，受到了社會各界的廣泛好評。
通過打造以人性化服務為核心的高質量醫療服務品牌，醫務人員處處為病人著想，尊重病人，關愛病人，以“強素質、守規范、保質量、重安全、創市場、求效益”為目標開展工作，把“以病人為中心”落實到每一個醫療服務環節中，為創建和諧醫院奠定了堅實基礎。
2．3 加強醫療質量管理
醫療質量是和諧醫院的生命線。“病人為中心，質量為核心”是醫院的辦院宗旨，抓醫療質量，抓科學管理是醫院的主要工作。
健全管理組織。建立健全了院、科兩級醫院質量管理網絡。醫療質量管理委員會是醫院醫療質量管理的最高組織，負責相關科室的醫療質量、制度落實、工作總結。同時成立了院級病歷檢查組，院領導親自掛帥，由醫務科、護理部及業務骨干組成，定期對歸檔病歷、門診病歷、住院病歷進行檢查、評分、分析存在問題并提出整改意見。
抓規章制度建設、落實。醫院始終把建立、落實各項規章制度作為質量管理的內容之一，并在工作中不斷完善。強調三級查房、疑難病例討論、術前討論。分管院長、醫務科、質控辦組織對病區進行檢查，并對檢查中暴露的問題，及時反饋、及時整改，加強督查力度。為了保證醫院政令暢通，職能部門加大“四比考核”落實力度，進行定期或不定期督查，重點查各項規章制度落實、醫療安全、醫療質量、勞動紀律、服務態度等情況。
抓醫療安全，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故，抓醫療安全是創建和諧醫患關系的重要保障。首先，我們加強醫療安全教育，院領導親自為職工進行醫療安全教育，組織全院性會議，并通過院周會、交班會等強調醫療安全，不斷強化職工的醫療安全意識。第二，嚴格執行醫療安全制度，加強醫療安全報告制度，建院5年來未發生一起醫療安全事故。同時，狠抓護理安全管理，建立護理部查房制度。每周召開護士長例會，探討管理模式，交流管理經驗，要求護士加強責任心，做好三查七對，嚴防差錯發生。
抓業務建設，重人才培養。當前醫療市場的競爭就是人才競爭、服務質量競爭。一是提高新分配人員的學歷水平，培養高學歷、高素質的后備力量；二是調動在職人員積極性，做好知識充電，鼓勵在職人員參加繼續教育學習，短期培訓，住院醫師參加規范化培訓，提高理論水平；三是組織全院性“三基”培訓，一年4次；四是組織全院性業務講座，每月1次。
抓感染管理，降低感染率，減少漏報率。健全院內感染管理三級網絡，加強對重點科室、重點人群的監控，綜合分析院內感染原因，有效控制院內感染。
綜上所述，云南省老年病醫院通過完善措施，拓展思路，多元服務，以服務促發展，以發展實現和諧，以人為本，以能為本，以德治院，以法治院，建立了和諧融洽的醫患關系，打造出和諧醫院的品牌。
一、上半年全市人力社保工作情況
（一）致力促進大眾創業就業，服務體系進一步完善。堅持市場引導、政府扶持、部門聯動、全民參與，努力構建平等競爭、充滿活力的就業機制和全方位的創業服務體系。就業創業政策體系更加健全。制定出臺《關于支持創業促進就業的實施意見》、《嘉興市農村電子商務創業小鎮建設三年行動計劃（2020-2022年）》、《嘉興市家庭服務業示范企業認定辦法》等專項性政策。大眾創業生態環境全面優化。全市認定的創業基地已達91家，完成農村電商培訓1059人次，投入培訓資金66.5萬元，桐鄉市烏鎮鎮已建立電子商務創業協會。全市創業服務機構達106家，累計為創業者提供各類咨詢指導服務1000多人次。公共就業服務供給得到增強。組織開展“333就業服務月”、“春風行動”等專項活動，市人力資源中心市場共舉辦招聘會263場，累計提供崗位35.3萬個。統籌推進高校畢業生、城鄉登記失業人員、農村轉移勞動力和就業困難人員等重點群體的就業工作，全市實現城鎮新增就業4.81萬人、幫助城鎮失業人員再就業2.14萬人、就業困難人員再就業0.73萬人、城鎮登記失業率2.9%，社會就業率達到91%。
（二）全面加強人才開發服務，引智成果進一步擴大。堅持“請進來”和“走出去”相結合，推動人才管理服務方式轉變。加大高層次人才引育工作力度。啟動2020年“創新嘉興·精英引領計劃”，全市已申報項目755個，申報人數較上年增長17.78%。成功舉辦多項海外高層次人才項目對接活動，組團赴歐美開展高層次人才招聘活動。做好2020年入選“創新嘉興·精英引領計劃”項目注冊落戶的推進工作。深化區域性人力資源交流合作。充分依托接軌上海、長三角人才服務城市聯盟、各地高校及人才交流機構的合作平臺，強化聯系對接工作。赴上海、香港、合肥、杭州等地走訪交流，開展“嘉興百家企業高校行”系列校園招聘活動。不斷創新技能人才培養合作模式。推行“校企雙制、工學一體”培養合作模式，支持嘉興技師學院與2025中德職教合作聯盟、德未特（DVET）國際教育集團共建中德職教合作示范基地。《2020年嘉興市緊缺職業工種目錄》，申報我市3所學校作為世界技能大賽省級集訓基地。繼續優化技能人才評價體系。全面落實“企業技能人才自主評價‘321’行動計劃”，全市共開展企業技能人才自主評價661家。全市新增高技能人才13360人，其中技師785人，職業技能鑒定發證33377人次。
（三）深入實施人社領域改革，綜合效應進一步顯現。堅持創新發展，深化人力社保體制機制改革，增強發展活力。深化行政審批服務制度改革。對照全省統一參考目錄，調整完善權力清單、責任清單，編制基本公共服務清單，做好已取消和下放權力事項的上下銜接，啟動醫保“兩定機構”協議管理。試行審批服務窗口“柜員制”綜合經辦模式，全面改革職工退休審核、勞動能力鑒定等經辦模式，服務群眾效能得到提升。深化社會保障制度改革。啟動市級機關事業養老保險改革試點，完善多層次的職工醫保模式，下調統賬二繳費比例，啟動工傷保險費率調整及建筑行業參加工傷保險工作。降低失業、生育保險費率，減輕企業成本。推動居民醫保市域內異地就醫實時結算，牽頭推進嘉興社保卡（市民卡）在上海定點醫院點對點刷卡結算工作。深化收入分配制度改革。研究提出完善嘉興經濟技術開發區（國際商務區）等單位收入分配建議意見，調整機關軍轉干部工作性津貼確定辦法和人民警察警銜津貼以及部分事業單位特殊崗位津貼標準。完成市屬國有企業負責人薪酬改革實施方案的修訂上報工作。深化人力資源要素配置市場化改革。開展省人力資源服務業星級評定活動，我市前程人力資源服務有限公司被評為嘉興唯一一家省四星人力資源公司。籌備嘉興人力資源服務業協會，全市累計人力資源服務企業92家，全年營業收入達15.2億元，發展勢態良好。
（四）著力做好惠民安民工作，保障能力進一步提升。堅持以人為本，著力在增加民生福祉、維護合法權益和促進社會和諧穩定上做文章。積極做好社會保險擴面工作。全面落實全民參保計劃，突出“首次新增職工養老保險參保人數”指標考核導向作用，全市戶籍居民養老保險參保率達98%，城鄉居民基本醫療保險參保率達98.5%。推進被征地居民養老基本生活保障制度與職工基本養老保險銜接并軌，完成陽光醫保監管平臺開發建設并試運行。積極做好生豬養殖退養人員的就業培訓、社會保障和生活幫困等工作。切實維護勞動關系和諧穩定。深入推進“雙愛”活動，首次委托第三方機構開展勞動關系和諧指數勞動者滿意度調查工作。加強基層調解組織建設和仲裁機構效能建設，全市65%以上的勞動爭議在各類基層調解組織得到化解。全力護航國際峰會，制定重大國際峰會維穩安保工作方案和各類應急處置預案，強化督查指導。加強欠薪信息共享和聯合預警防控，實行欠薪重點企業清單式管理和包案銷號，及時曝光一批“黑名單”，全市累計為8313名勞動者追回被拖欠工資0.98億元，受理群眾舉報投訴案件、欠薪案件、欠薪群體性事件實現“三下降”，有效維護了和諧穩定的發展環境。
（五）統籌推進各項基礎工作，黨的建設進一步加強。堅持抓班子帶隊伍，全面加強機關黨的建設。大力開展政策主題宣傳年活動。加強人力社保法治建設，落實行政機關首長出庭應訴制度，切實做好人大代表、政協委員建議提案辦理工作。開展人力社保政策法律業務知識培訓，集中60項惠企政策。做好2020年全市各級機關計劃考試錄用公務員工作，首次開展殘疾人公務員、事業人員招錄工作，試行雙軌制招警新模式。探索事業單位人員合理流動的相關辦法，完善“兩民”單位人員雙向流動操作程序。順利完成各類人事考試，確保考試安全。加強信息化建設，積極推進網上政務、網上辦事。認真落實黨建主體責任，組織開展“兩學一做”學習教育，深化“一崗雙責”，全面落實黨風廉政建設責任制。加強干部隊伍建設，規范領導干部選撥任用工作，開展后備干部的選撥培養，大力組織干部掛職交流。對新提拔的科級干部和輪崗干部進行集體廉政談話和廉政考試，推進作風建設常態化長效化。
二、下半年工作安排
（一）全面深化改革，激發體制機制新活力。注重優化權力運行，向縱深推進行政審批服務制度、社會保障制度、收入分配制度、人力資源要素配置市場化等各項改革。完善機關事業單位工資和津貼補貼制度，全面開展機關事業單位養老保險制度改革，密切關注改革中的有關問題。
（二）注重引育并舉，發揮英才集聚新效應。實施精準引才、精細育才、精致用才、精心聚才，推進“人才改革試驗區”建設。著力培養和造就一支門類齊全、數量充足、技藝精湛、梯次合理的人才隊伍，確保全市實現引進各類人才3.5萬人、新增高技能人才1.8萬人。
（三）完善就業機制，培育大眾創業新引擎。深化統籌城鄉就業，實施積極的就業政策，完善“1+X”的就業創業政策體系。培育新的就業增長點，加強電子商務創業小鎮、農村勞務合作社、省級中心城市家庭服務體系建設，搭建創業人才、項目、資本對接平臺。著力抓好高校畢業生等重點人群就業，確保有就業愿望和就業能力的人員都能實現就業。
（四）增進民生福祉，實現全民社保新進展。認真做好基礎養老金調整工作，強化社保政策托底作用，以落實社保惠民措施為重點，實行市域異地就醫聯網結算，健全罕見病醫療保障機制。進一步規范工傷認定和勞動能力鑒定，工傷人數減少10%。加強社保基金電子監管，健全社保欺詐查處和防范體制機制。
