發布時間:2022-09-13 20:46:23
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的精準營銷解決方案樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
Scale:規模匯聚平臺影響力
平臺對目標用戶群體的最大化規模覆蓋及影響力是廣告主選擇平臺時的最重要衡量標準。探究東風標致和騰訊2012年以來共同打造的多個數字營銷成功案例可以發現,騰訊7億的龐大用戶規模優勢,為雙方的合作提供了最初的契機。正如東風標致市場部部長吳少革所評價:“廣、精、活、豐是我們對騰訊平臺的優勢概括,廣泛覆蓋7億用戶群,精準觸達百萬車主,靈活多樣的合作方式,豐富的平臺和解決方案,有效助力東風標致的品牌價值傳播。”
在東風標致308營銷活動中,騰訊聚集了線上3.5億的用戶群體,將PC及移動端市場份額均屬行業第一的QQ音樂平臺作為活動主陣地,保證了東風標致308“選擇出色”價值理念的最大化傳播覆蓋。騰訊堅實的用戶基礎與強勁的平臺影響力,為東風標致汽車品牌開展數字營銷提供了最有效的支撐。
Insight:數據洞察助力精準定位
對于品牌來說,面對互聯網上海量的數據信息,對大數據的挖掘和洞察的能力是實現對目標用戶群體精準捕捉的基本前提,也是衡量數字營銷平臺價值的重要標準。
在東風標致308音樂營銷、3008春節營銷等多個優秀案例中,騰訊依托長達15年的大數據精準洞察力,通過挖掘和解讀用戶群體的興趣愛好、歸屬地、社會關系鏈等一系列有價值的數據信息,形成用戶畫像,精準觸達百萬車主需求,實現了最有效的品牌信息傳遞。
“騰訊社會化整合營銷平臺,讓我們輕而易舉地觸達百萬車主,帶來32億次品牌曝光”,吳少革表示。
Solution:打造靈活高效的營銷方案
效果是品牌進行營銷的最終導向。在數字營銷平臺的選擇中,擁有豐富的營銷產品和工具,多樣化的投放平臺,能夠根據不同的營銷需求進行不同的創意構思與靈活多樣的資源組合搭配,無疑是營銷效益最大的重要路徑。
據了解,為了更好的重新塑造碧浪在數字世界中的形象,徹底從之前的"微創新"解決方案策略轉為"顛覆式"創新的滿足式需求策略的轉變,碧浪需要一家對數字營銷戰略有足夠創新,思維更加顛覆和突破的商來協助其完成任務。針對碧浪的需求,基于對品牌、用戶的充分理解與認識,從品牌特性和用戶關聯的角度出發,時趣采用數字化營銷推廣的策略,以創意設計為輔助配合手段,為碧浪洗衣液制定了精準匹配不同用戶屬性的活動策劃及推廣運營的營銷解決方案。
本次碧浪攜手時趣是因為,時趣一向重視在數字營銷領域對新商機的把握,具有豐富的數字營銷整合服務能力和經驗,能夠為合作伙伴提供全方位的服務支持;另一方面,時趣團隊擁有高效的執行能力,為碧浪提供高質量的服務,對客戶的需求能夠做到快速響應。這也再次證明,時趣借助大數據分析平臺,可以深入洞察出消費者需求,能夠為客戶提供更加全面、精準、前瞻性的數字化支持。并且可以為客戶提供成熟的產品,能夠做到廣告、運維、軟件的整體搭配實現社交數字營銷的整體需求。
碧浪相關負責人表示,在簡短的2-3次溝通過程中,時趣展現了非常強的對數字營銷的戰略思維和不同尋常思路的出色創意能力,不僅能夠迅速把握住碧浪品牌精神,為產品建立高端、科學的形象,并且為碧浪提供了清晰的數字營銷策略,極具創意的高質量多形式內容傳播內容,以及極具消費者深刻洞察整合媒介平臺策略。
誰能更好、更多地提供個性化服務,就意味著它可以更多地贏得市場。然而這一過去屢試不爽的金剛鐵律在如今卻不那么靈驗了。也難怪,海量信息時代之下,酒香不怕巷子深已經成為歷史,酒再香,也要吆喝,產品和服務再好、再多,不能精準地傳遞到目標客戶群中,營銷效果也會大打折扣。
特別是在當前經濟環境下,客戶是越來越難找了,客戶選擇是越來越多了,客戶消費也越來越理性了,要求也越來越高、越來越難以滿足了,企業必須做出更多的努力才能確保客戶體驗是正面、穩定且受尊重的。而要做到這一點,就離不開客戶溝通管理(Customet Communication Management,CCM)。
CCM顧名思義,就是管理與客戶溝通的行為。這種管理手段使得企業能夠創建、管理、分發、執行個性化和智能化的客戶溝通內容,包括計劃方案書、營銷和交叉銷售宣傳冊、賬單、服務等,客戶溝通渠道覆蓋了企業與客戶的所有可利用與客戶接觸的渠道,如商函、賬單、電郵、短信等;更整合了各種前臺資源進行對客戶的反饋管理,如營業網點、多媒體自助終端、呼叫中心、網上自助服務、語音等。應該說,CCM為企業提供了個性化的溝通管理平臺,并針對客戶分群有針對性地進行市場營銷信息制作管理、溝通渠道分發管理和反饋質量成效管理。通過CCM,企業能夠有效地整合數據資產,快速創建智能化、個性化、一對一的客戶溝通內容,這些客戶溝通內容可以幫助企業挖掘更多的商業機會,將商業機會轉換為實際購買行為,最大化地增加銷售收入,與此同時降低營銷服務成本。
與針對客戶管理、一對一溝通的市場營銷相比,CCM添加了一些新的元素――在各個渠道和每個接觸點都有一致、清晰且協調的客戶體驗。
作為全球客戶溝通管理解決方案供應商之一,PBBI的CCM解決方案能為企業提供高效率和高成效的客戶溝通,使企業能夠直接連接分散在不同業務系統的數據源,并從這些資源中整合提煉具有高質量的商業價值,作為企業與客戶進行個性化營銷服務的溝通資產,為企業的業務發展提供更高成效的支持。
通過PBBI的CCM解決方案,企業能夠有效利用整合的數據資產,快速創建智能化、個性化的客戶溝通內容分別通過各種針對性的溝通渠道發送,這些客戶溝通內容可以為企業創造更多、更新的商業機會,將商機轉換為客戶的實際消費行為,最大化地增加了業務收益,與此同時提高了營銷服務的成本效率。
如今全球已經有3000多家不同行業的知名客戶采用PBBI的CCM解決方案整合提煉公司的數據資源,對客戶群制作高度個性化的營銷溝通信息,并在企業內外通過多渠道的,從而顯著地改善公司與客戶溝通的質量,大幅度地提高客戶滿意度,增加一對一的市場營銷機會。
數據創造價值
慧科成立于1998年,以香港中文大學的一個學術研究項目起步,利用新聞檢索技術采集信息,為企業提供媒體資訊和市場情報。由于當時互聯網技術剛剛起步,慧科在迅速推出第一代 WiseNews產品后,獲得20多家媒體伙伴提供轉載授權,并在香港設立的“創新科技基金”的贊助下,得以快速發展。目前,慧科已先后在北京、上海、深圳、南京等9處設立分公司,擁有逾1100名員工(包含合約分析師),服務全球超過2500家大型企業,包括阿里巴巴、中移動、興業銀行、三星等。多年來,慧科為客戶提供輿情監測分析和企業信息情報服務的創新產品解決方案,包括新聞數據庫、公關、媒體和市場情報方案、社交媒體方案、金融及風險信息方案、商業智能方案等,協助客戶隨時隨地掌握市場和行業信息、制定有效策略。慧科正以強勁的勢頭迅速發展,成為知名中文資訊商業智能方案提供商之一。
慧科訊業有限公司研究總監何超博士表示:“慧科早期的商業模式是從公關服務的角度出發,將傳統中文媒體上的資訊電子化,也就是利用互聯網技術對資訊進行處理,分門別類,在第一時間送達給客戶。近年來,隨著大數據技術的發展,數據價值凸顯,采集數據、掌握數據、運用數據已成為企業的核心競爭力,大數據正在影響著商業模式的轉變,為企業帶來新的商業機會。慧科的商業模式也從之前的媒體監測轉變為以客戶需求為導向的全媒體大數據商業情報和市場情報提供商,目前覆蓋全媒體智能檢索數據庫、媒體監測及輿情分析、金融風險輿情及資訊和商業大數據服務等四大核心業務范疇。”
全媒體大數據智能方案專家
慧科之前大部分的業務集中在PR方面,而現在拓展至綜合的數據供應商和解決方案供應商。
何超表示:“慧科從之前業務集中在公關方面,到現在拓展至綜合大數據,轉變是以點概面的。因為,數據無處不在,隨著計算機的處理能力日益強大,如果獲取的數據量越大,數據挖掘到的價值就越多。慧科的優勢就是在十幾年的發展中同中國、新加坡、美國等近2000多家媒體結成合作伙伴關系,建立起集信息數據資源、信息管理工具和信息增值服務為一體的全方位、多層次綜合服務數據庫系統。并且,隨著互聯網媒體、社交媒體的快速發展,信息和數據更是快速地積累和流動,需要更高計算處理速度和復雜模型來提煉相關信息,挖掘真實的信息。慧科通過對網絡、報紙、微博、微信、論壇等全媒體輿情信息進行監控、收集、處理、解析,提供一整套完善的市場情報,以及風險控制解決方案。”
對公司來說,情報中與業務相關的信息才是最關鍵的,通過數據洞察將信息添加到業務策劃過程,可有助于公司制定一個多維度的可操作性的戰略。
何超表示,在技術方面,慧科引入大規模分布式“網絡爬蟲技術”,提升信息精準獲取和有效整合應用能力,并根據客戶個性化的需求,為其提供高效的信息管理工具、定制化的信息情報系統,提供準確及時的情報,輔助客戶作出商業決策。
在產品方面,慧科之前注重在傳統紙媒上,主要從公關的角度出發,提供精準的簡報服務,以人工為主,技術為輔,但傳統媒體缺乏時效性、有效性,隨著每天都有海量資訊在網絡、微博、微信、論壇上傳播,收集這些信息、理解這些信息成為大數據文本挖掘的重點。因為消費者在哪里,企業的營銷方式就需要做出變化。當前,慧科緊隨信息傳播渠道的步伐,配合客戶不斷銳變的需求,從全媒體角度出發,以大數據技術和人工服務相結合的方式提供四條產品線:一是全媒體智能檢索數據庫,通過智能媒體資訊搜索,幫助企業相關部門、研究咨詢機構、高校等,快速鎖定精準的商業資訊;二是專為公關及市場人員量身定制的全媒體監測洞察解決方案,包括WiseEnterprise輿情監測分析、WiseSocial社交媒體營銷評估及品牌洞察、以及WiseInsight全媒體研究報告體系三大板塊,幫助企業時刻掌握最新輿情,即時發掘重要商業資訊和情報,做出明智的決策;三是WiseSignal,提供全面的金融財經信息,一站式監測和管理風險;四是WiseBI商業大數據服務,慧科透過大數據分析,準確掌握業務狀況,制定最佳決策。
慧科訊業有限公司 BI產品總監李曉偉表示,慧科未來將構建基于互聯網大數據的生態系統,除了對文本數據進行語義分析和情感分析以外,還將對行為、交易、CRM等數據進行擴展,目前正在與上下游的合作伙伴合作來打通相關數據鏈路,從而實現更精準的企業競爭情報分析和消費者刻畫,為企業的市場、營銷、品牌等經營決策提供數據支撐,實實在在為企業帶來價值。另外,將重點針對垂直行業提供解決方案,比如為汽車、快消、3C等行業提供品牌監測、產品體驗分析、用戶服務分析、營銷活動監測、消費者刻畫等有針對性的解決方案。在傳統業務上,也針對PR行業進行產品升級,提供更加及時快速和精準的分析工具、預警研判的平臺產品,真正實現大數據對業務的支撐。
更勝一籌的中文語義分析
有別于一般的大數據應用,慧科作為中文資訊服務商,在中文自然語言處理方面積累了豐富的經驗,多年來一直致力研發語言學及人工智能技術,并為了更好地服務客戶,對普通話和粵語的分析大力投入,使其在中文語意分析上更勝一籌。慧科獨家研發的“排版轉換技術”系統 (ENMPS),將大量繁、簡體中文內容轉化至一個易于搜索并具彈性的數據庫。慧科的“雅博中文全文檢索系統”(IPOC),融合了語意學與上下文的脈絡關系邏輯,用戶可以用詞語、詞句進行檢索,搜索的靈活性和準確性均大增。
何超表示:“大數據時代的資訊監測、分析與挖掘,離不開海量的數據存儲與處理,同時特別需要人工智能技術(如機器學習、深度學習、數據挖掘、自然語言處理、圖像識別等),及大規模分布式計算與存儲技術(如Hadoop、 Spark、流計算、圖計算、GPU加速等)作為支持大數據解決方案實現的技術基石。慧科注重技術的發展,成立了獨立的慧科研究院,目前團隊20人畢業于中國、英國、德國、丹麥、加拿大等知名高校,85%以上具有碩士或博士學位,專注中文智能化的分析,即在大數據的基礎上對中文自然語義進行智能的解析與挖掘,聚焦的研究方向有文本挖掘與社會媒體分析、自然語義分析與知識圖譜、情感分析、深度學習與機器學習等。”
何超舉例說,“敏感”一詞帶有情感意義,但是在不同行業中的極性不同。比如,在汽車行業提到“操控敏感靈活”是正面詞,但在化妝品中提到“皮膚敏感發炎”就是負面詞,這就需要結合具體的場景,才能給出正確的結果。慧科除了文本挖掘以外,在品牌識別、圖像識別等方面的成績也很不錯。
慧科通過行業知識和自然語言處理技術,進行數據整合、分類和分析,讓客戶可以透過慧科的解決方案掌握有價值的資訊,發掘各種資訊之間的關連性,洞悉危與機。慧科有專職的語言學編輯團隊維護行業知識;同時也為研究院提供標注數據供其訓練人工智能分析模型。
“慧科的定位不是純技術公司,也不是僅為公關公司提供簡報的人工服務公司,而是把人工和技術深度結合,并應用到企業業務場景去,從而成為提供專業精準的全媒體大數據智能解決方案的公司。公司的未來,媒體的提供渠道在不斷改變,慧科作為囊括傳統與新媒體可靠內容的中文媒體及商業情報公司,必須提供最全的數據,幫助客戶在第一時間獲取最相關、最重要的、及最有價值的東西,緊跟市場的變化,根據客戶的需求,提供一站式解決方案。”何超表示。
本次年會上,陜汽提出以“產品+增值服務”為核心價值理念,以“產品全生命周期”“客戶經營全過程”“一站式的整體解決方案”為支撐的全新營銷模式。同時,整合金融、保險、車隊管理、四方物流與供應鏈、終身維修、備品備件、回收再制造等各個領域,為客戶提供全面、高效、精準的價值服務。
深化戰略轉型 開啟價值營銷關鍵年
2014年的到來,對于陜汽來說既是轉型收獲的一年,亦是全面開啟價值營銷的關鍵年,還是為用戶創造更大價值的一年。陜汽集團董事長方紅衛在發言中表示:“我們過去對需求的理解是宏觀的、概括的,不善于了解個性化、個別需求的變化,往往是做出了很多努力,開發了不少產品,但是市場表現卻不盡如人意。”隨著運輸市場的發展,越來越多專業的用戶展現出他們的多樣化需求,提供更加精細、準確的服務是企業得以發展的重中之重。長久以來,陜汽通過對不同細分用戶的深入研究,了解用戶的潛在需求,制定核心的服務崗位,實現向用戶提供“精準的重卡產品+智能的管理手段+金融保險”等整體解決方案,通過價值營銷新模式,全力打造基于用戶需求挖掘和用戶價值再造的核心服務,幫助用戶實現成功。
隨著轉型的逐步深入,陜汽也從原先的固有模式中走出,配備重卡用戶特征大數據分析以及整體的解決方案中心,打造金融業務、車聯網業務、物流與供應鏈業務、后市場業務、新能源延伸業務與互聯網融合業務……建立陜汽特有的戰略生態圈,全面打造領先的價值營銷新模式。
2013年是陜汽服務型制造觀念全面推進的關鍵一年,圍繞關注產品全生命周期和關注用戶經營全過程,致力挖掘和滿足用戶需求,在發現市場和創造市場的同時不斷提高產品價值,采用價值營銷模式將陜汽現有產業鏈資源完美融合,搭建用戶、企業、產業鏈的價值鏈平臺。
在本次年會上,陜汽恰逢其時地提出了全系產品“分行業、分品系”的精準定位和營銷體系,應對市場環境復雜化和多樣化的變遷,全面實現產品用途和用戶需求的完美結合。
國Ⅳ新品亮相年會 節油高效更給力
年會上,陜汽2014款全系列國Ⅳ重卡悉數亮相。以“F”和“M”兩大系列重卡產品為品系,涵蓋了德龍X3000、F3000和新M3000、新奧龍等產品序列,并配備全新升級的“天行健2.0”系統,實現硬件和軟件的雙向升級,完成“卓越的卡車車聯網技術-數據應用服務綜合解決方案提供商”使命,實現物流運輸管理定制服務的系統集成商以及政府道路安全監管服務平臺全面整合,使整車的智能化再次引領行業趨勢。其中,德龍X3000重卡是陜汽針對中長途標載運輸打造的一款全新高端產品,自試銷以來,就始終以“增收益、超舒心、高保障”的三大核心價值被用戶譽為“重卡X戰警”,成為國Ⅳ排放時代節油物流的新力量。
在傳承經典的同時,德龍F3000產品不斷升級改造,產品的可靠性、底盤系統得到了全面升級。作為“M”系家族中的重磅產品,德龍新M3000重卡在繼承老M3000重卡優勢的基礎上全新升級,實現了節能、舒適、可靠、智能、服務5大品質的突破。自2013年9月上市以來,3個月銷量已突破5000輛,創造了中國重卡新品的市場傳奇,樹立了高效物流運輸的標桿。作為中國新能源重卡的領導者,陜汽在天然氣重卡市場上屢創佳績,累計銷售天然氣重卡超過1.2萬輛,高達50%以上。2014年,陜汽國Ⅴ天然氣重卡將繼續優化產品的匹配與結構,繼續降低氣耗,提高產品的可靠性,以更加優質的產品為客戶提高盈利的效益。
金融海嘯的全球化浪潮,讓這個冬天格外地寒冷。面對危機的沖擊,風投不再像往日般出手闊綽,企業的身上也開始少了一些浮躁,變得更理性和務實:每做一筆投入都要慎重思量,每花一分錢都要三思而行。面對價格不菲的廣告價格,許多企業都收緊了自己的錢包,縮減開支和控制成本,以求安穩過冬。
身為國內最大的富媒體網絡營銷解決方案提供商―互動通的CEO鄭斌,不僅在為自己尋找過冬的棉衣,也希望成為企業網絡廣告的暖陽。根據多年廣告經驗的判斷,他認為:“所謂危機就是危險加機遇。在這場經濟危機中,企業在互聯網廣告方面確有縮減,但這也刺激了企業對于廣告的投放回報率的看重,他們關心每一筆投入帶來的真正價值,因此更傾向選擇低成本、高效率的投放渠道。”
廣告的作用,其實就是幫助企業在有限的消費金額中,通過廣告劃分出更多的占有率。特別是在經濟危機的環境下,更需要企業把錢用在刀刃上。相對于電視、報紙等媒體的廣告來說,互聯網似乎有一種天生的廣告魔力:實時、互動地實現點對點的宣傳。這種傳播特點使得互聯網的推廣不僅停留在廣告印象或是點擊上,而是滲透到品牌內涵、文化等全方位的展示。
營銷變革
從最初門戶網站的Banner廣告到搜索引擎營銷,從論壇營銷到博客傳播,網絡營銷的花樣總是不斷翻新。在新營銷時代,越來越多的廣告主希望在表現平臺和形式上有所創新,讓用戶參與其中。在這樣的背景下,融合了音、視頻和網頁腳本等豐富元素的“富媒體”變得越來越熱。
傳統的廣告創意,主要在畫面精美的構思和主題表現上做文章,用戶扮演了旁觀者的被動角色,而在富媒體所呈現出的互動營銷中,用戶是參與者、分享者。舉個例子,互動通曾為耐克打造過一款街頭籃球系列的富媒體廣告。在瀏覽者的鼠標觸動網頁廣告通欄和畫中畫的瞬間,原本看似沒有聯系的兩個廣告位連接起來,并占據整個網頁的大部分空間,一個簡單的網絡游戲立即呈現。瀏覽者的鼠標控制著籃球,雖然沒有絢麗的畫面,震撼的音效,或是耀眼的明星,但整個廣告的主角就是用戶自己,相信任何一個瀏覽者都不會錯過點擊的機會。
可以說,互動通成熟完善的富媒體技術,真正體現了網絡廣告的“雙向互動”:既幫助耐克提高了曝光率與點擊率,同時也吸引了受眾親身參與,加強了用戶與品牌的互動。正如鄭斌所言:“有時候廣告與游戲的臨界點是模糊的,這樣的廣告不會像傳統廣告那樣令人生厭,相反,它是一種主動式的體驗和分享,通過消費者與品牌間的互動,巧妙地體現出客戶的品牌內涵。”
作為國內互聯網富媒體領域第一品牌的互動通,經過6年的業務積累,已獲得國內外廣告主青睞,其中85%以上來自世界500強企業。數據顯示,近年互動通業務量始終呈80%的速度增長,并占據著中國70%的富媒體市場份額。鄭斌自信地說:“在未來的網絡營銷中,富媒體將唱主角。隨著技術的不斷完善,只要是互聯網技術能夠達到的地方,富媒體都能表現出來。”
從字面上理解,富媒體廣告似乎是一個“花錢”的廣告,但事實上,這樣的形式更具廣告價值。Double Click的調查數據顯示:富媒體廣告的平均點擊率是其他廣告的5倍,越來越多的人逐漸意識到富媒體廣告的現實功效,利用富媒體制作優秀的廣告吸引、教育、娛樂在線受眾,促進產品銷售。從相關受眾調查來看,85%以上的網民也認為富媒體廣告創意及表現手法已大大超越了傳統廣告形式。
多元布局
2002年底,新浪網上一則摩托羅拉贊助電影《英雄》的片花,標志著中國第一則富媒體網絡廣告誕生。在它的背后,其實是互動通iCast所做的技術支撐。作為互動通第一品牌的iCast,目前已與各大門戶網站及數百萬家垂直網站建立了合作關系,覆蓋了中國80%以上的網民。同時,iCast專業的廣告管理系統和第三方監測后臺,都確保了廣告投放的一系列數據追蹤,以期達到最有效的廣告投放。
在鄭斌看來,互動通之所以能夠一直引領著中國富媒體的潮流,最重要的還是技術。“技術是基礎,它可以帶來顛覆性的革命,互動通把很大一部分的盈利投入到了技術創新。”經過多年的探索和運作,互動通已經形成了一系列互聯網商業廣告解決方案,如iStreaming、iFocus、iMocha等。用鄭斌的話說,就是“用富媒體把數字媒體的廣告貫穿起來,讓廣告變得更有創意和沖擊力。”
iStreaming是互動通自主開發并投入商用的流媒體廣告解決方案,它依托于成熟的富媒體技術,運用視頻直播插播類廣告、視頻組合創意廣告、視頻浮層廣告等多樣形式,突破了視頻框的限制,大大增強了視頻廣告的沖擊力。目前在QQLive、SinaTV、Sina播客、Sina視頻新聞都有它的身影。重要的是,其獨有產品技術系統及完善的統計體系保證了廣告投放的效果分析以及后續服務。
iFocus是利用網頁關鍵詞提取技術,自動投放與網站內容相匹配的解決方案。特別的是,它并非簡單的一、二個關鍵字的匹配,而是在全面理解網頁內容后,精準地針對網頁內容特點自動投放最合適的廣告內容。當網頁本身內容由于更新而發生變化時,廣告也將根據內容的變更而發生變化。這種方案可以說是以最小的投資風險獲取最大的廣告效果,適合各種規模的廣告主。
作為互聯網營銷專業服務提供商,映盛中國一直立足于多套自主開發專利技術的互聯網營銷與網絡公關執行分析系統矩陣,為客戶提供互聯網互動整合營銷規劃與執行,互聯網公共關系(EPR),移動營銷策略制定與執行,社會化媒體營銷策略制定與實現,互聯網輿情定制化解決方案等專業服務。十年來,憑借資深團隊,優秀執行以及豐富資源,為超過200個國內外各領域品牌提供優質服務。而這個數字還在不斷增長。
目前,映盛中國已形成覆蓋華東、華中、華北的三地產業格局,在上海總部設置有策略、創作、設計以及客戶服務中心。在武漢分公司(武漢國信映盛互動技術有限公司)設置有策略、傳播、數據、研發中心以及客戶服務分部,在北京分公司設置有媒體資源中心以及客戶服務分部。擁有超過200人的精英團隊為推動中國互聯網營銷事業積極助力。?高速發展的映盛中國,不僅同步見證中國互聯網環境漸趨成熟,也使用自身優質服務,為大量品牌有效完成品牌價值提升以及商業需求實現。?在理念上,映盛中國CEO譚運猛表示,用Cookie作為精準的技術支撐,已經成為廣告領域的普世規則,擁有龐大數據積累與數據分析能力的廣告服務企業,都有精準投放的能力,映盛中國也不例外。不過不同于傳統精準,映盛中國早在2004年就開始開發針對互動產品的廣告投放技術。基于互動產品的精準,不僅能走出受眾被動營銷的體驗盲區,也能有效聚攏數據,同時從數據精度,數據廣告以及數據寬度三個維度解讀互聯網用戶行為。
同時,所有的營銷都離不開人,產品的潛在目標用戶是主要的購買群體,怎樣做好和他們的互動、真正捕捉他們的需求,將成為營銷發展的關鍵。互動是未來網絡營銷發展的方向,而網絡互動營銷在方向上,作為最早涉足互聯網營銷的專業服務提供商,映盛中國有著自己的理解。
保險行業信息化
最佳解決方案獎
“智能移動保險平臺(神行太保)”為業內首創的基于平板電腦、3G 網絡及第三方支付的實時銷售及契約作業一體化系統,是目前保險業最智能化的實時投保移動解決方案之一,可以極大地方便營銷人員實現移動作業,7×24小時“隨時隨地”咨詢、投保、交費。
“智能移動保險平臺(神行太保)”,是中國太平洋人壽保險股份有限公司根據上海國際金融中心發展戰略,貫徹落實金融行業“創新驅動、轉型發展”精神,實施太保集團公司 “以客戶需求為導向”戰略,以“改善客戶體驗,構筑卓越營運體系”為指導思想和 “運用新技術,推動業務發展”為目標,而自主設計研發和實施的智能移動保險業務系統。
“神行太保”作為業內首創的基于平板電腦、3G 網絡及第三方支付的實時銷售及契約作業一體化系統,是目前保險業最智能化的實時投保移動解決方案之一,該平臺圍繞“便捷、誠信、安全”進行新技術應用的模式創新和流程再造: 便捷,即移動服務,實時投保;誠信,即客制產品,權益明示;安全,即信息驗證、安全支付。
“便捷”體現在通過該平臺可以極大地方便營銷員實現移動作業,7×24小時“隨時隨地”的咨詢、投保、交費。通過智能化系統,營銷人員只需隨身攜帶裝載有“神行太保”系統的平板電腦與移動POS機,就能在日常與客戶接觸過程中輕松完成自我介紹、品牌宣傳以及產品講解,在15分鐘內完成投保與支付流程。
“誠信”是通過標準化契約作業流程和IT系統,固化客戶互動信息,規范誠信銷售行為。客戶在辦理投保業務時可清晰直觀地看到每個操作步驟,確認自己的每項權益。借助系統規則引擎對客戶真實需求進行分析,量身定制,推薦客制化的產品保障方案,同時輔以完整的權利義務演示,從技術上最大程度地避免了銷售誤導,改善了客戶的消費體驗。
“安全”體現在所有承保信息加密傳輸并實時保存于集中式核心系統,移動終端無業務信息保存,保障客戶信息不泄露;另外在支付上采用經銀聯安全認證的POS刷卡或通過授權銀行轉帳扣款;而在客戶接觸點和客戶關注點提供主動推送的短信告知服務,收費、生效實時短信提醒,實現了全程透明化。
2012年7月“神行太保”成功加載“客制化模塊”,在業內率先進入第三代智能移動保險平臺——客制化階段,即用系統化的專業設計支持滿足客戶的個性化需求,且符合客戶的最經濟成本取舍。通過對客戶生命周期、家庭結構、財務狀況、健康狀況、生活習慣等5大層次的需求分析,洞見并匹配客戶的真實保障需求,以系統化的專業設計為客戶量身定制個性化的保障方案,幫助客戶真正了解自己所需要的保障類型及保障程度,以“優選保障方案”,支持客戶根據自己的偏好,選擇和調整保障類型,實現智能化的保障方案雙向互動,滿足客戶的真實需求,真正實現了保險保障方案的“量身定制”。