發布時間：2022-07-08 03:30:32
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的心理協會活動工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
2010年我社區圍繞街黨工委、計生辦下發的人口與計劃生育工作要點開展各項工作，在迎奧運創和諧之年，我社區做好宣傳發動工作，抓住機遇，圍繞穩定低生育水平及《決定》做好計劃生育優質服務工作。從中掌握工作思路和技巧，提高辦事效率，結合轄區實際情況，利用轄區資源，下面，我將計劃生育2010年上半年工作總結如下：
一、 轄區基本情況
認真學習計劃生育微機管理系統，掌握一定技能，按時做好月報表、季報表，并與微機數據相符，截止5月底我轄區共有2241戶、6337人，有育齡婦女1385人，流動育齡婦女38人，新生嬰兒26人。
二、 為育齡群眾辦實事
1、2010年1月7日我向陽樓街計生辦舉辦“救助困難母親啟動儀式”，我社區困難婦女郭萍、崔文玲受到救助。春節前為把政府溫暖送到困難育齡婦女家中，為陳玲、陶玉英、華玉子、王叔仙、楊慧臣、李佩琴等送去現金、大米、食用油等，合計人民幣1200余元。
2、對轄區內26名新生兒家庭及時入戶訪視服務，宣傳優生優育知識和新生兒護理常識，并送去避孕藥具及宣傳材料。
3、經常深入到育齡婦女中，宣傳生殖健康知識，了解她們的生產、生活、生育等情況，發現她們有各種心理障礙及時溝通解決并進行心理調適。半年來為重點人員送藥具136盒。為提高婦女身體健康，3月26日組織12名婦女進行免費生殖健康查體，5月28日組織14名婦女參加了優惠價格婦科查體，提高了婦女自我保健意識，做到有病早發現早治療。
三、充分發揮計劃生育協會作用，做好計劃生育工作計劃
結合轄區情況，今年協會項目定為：“關愛流動人口，共創和諧社區”。圍繞此內容開展以下活動：
1、2010年1月30日，我社區舉辦“迎新春聯歡會”，有43人參加，豐富了居民及流動人口的文化生活，提高了他們的文化生活品位。
2、2010年2月1日，為加強社區青少年的思想道德教育，社區對假期學生進行法制安全教育講座，有58名學生參加，教育學生如何做一名合格的社會主義接班人，及出行安全，不進網吧，拒絕，遵紀守法，過一個健康快樂的假期。
3、2010年2月19日，社區為寒假學生舉辦“迎奧運、講文明、樹新風”趣味運動比賽，有65名學生參加踢毽、跳繩、釣魚、投沙袋等活動，學生興致高昂，各自發揮特長，團結友愛，將活動推向。
4、2010年2月21日，我們邀請社區內因南方冰雪災害滯留在津過年的流動人口12人，請他們一起品嘗天津元宵，感受津城元宵佳節，讓外來人口感到大雪無情人有情，雖然在異土他鄉時刻有關愛他們的天津人，使外來人口感受到真情和溫暖。
5、2010年3月5日，我社區在國際“三八”婦女節到來之際，組織社區婦女21人參觀天津元明清天妃宮遺址博物館，通過參觀使大家對我們中國古老的文明歷史發展有更深刻的認識，婦女從中更加熱愛祖國、熱愛家鄉。
范文一：
xx年是學校發展的轉折年，新的形勢對學生管理工作提出了新的、更高的要求。為了迎接新挑戰，推動學校進一步發展，我們要圍繞學院的中心工作，在保證學院安全、和諧、穩定的基礎上，樹立以學生為本的理念，切實加強輔導員隊伍建設，以學風建設為重點，以思想政治教育和日常行為管理為抓手，以提高人才培養質量、促進學生成長成才為目標，加快學生工作方式的轉變，不斷開創我院學生工作的新局面。 現將xx年學生管理工作計劃如下：
一、圍繞主題教育活動，進一步加強大學生思想政治教育
1、利用教學計劃中正常的思想政治課程學習時間，結合開學典禮、入學教育等，堅持開展理想信念教育、社會主義核心價值體系教育、形勢政策教育和誠信教育，幫助和引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。以青年志愿者協會為依托，鼓勵學生積極參與社會公益活動、青年志愿者活動和社會調查活動等，培養學生的社會責任感和奉獻精神。
2、加強心理健康教育，提高大學生的心理素質。利用專欄、報刊、網絡、 成果展示等教育形式，開展心理健康教育的宣傳工作，普及心理健康知識，增強學生的心理健康意識，促進學生人格全面發展。
3、加強黨、團組織建設和學生干部培養。以學習十精神為契機，不斷調高學生黨員的政治理論水平。在班級中開展爭創“學習型團支部”、爭做“優秀團員”主題活動。樹立典型，表彰先進，在全院形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。
二、切實加強輔導員隊伍建設，完善管理制度。
1、明確職責，強化考核，完善輔導員隊伍管理制度。認真學習和落實學校關于學生管理的各項制度。
2、有針對性地加強輔導員之間的交流。繼續鼓勵輔導員取得與學生工作相關的專業資格證書，如職業指導師等。認真組織和推進學生工作課題研究，力爭提高我院輔導員科研水平。
3、貫徹落實輔導員深入學生宿舍、深入學生教室、深入學生的“三深入”活動，做到與學生融為一體。進一步完善輔導員工作定期總結、匯報制度，實施輔導員工作日志檢查制度。
三、強化服務意識，加強日常管理
1、加強學生文明教育和日常行為的管理，組織學生認真學習修訂的《大學學生行為規范》，開展“安全文明月”等系列活動和“樹文明新風，做文明大學生”主題教育活動等。
2、強化安全意識，加強學生公寓日常管理。輔導員經常深入學生公寓走訪，了解學生在公寓內的學習和生活狀態，時刻掌握學生思想動態，并采取切實措施，確保我院學生學習和生活的長期安全穩定。繼續實行“文明宿舍”評比制度，堅持每周學生寢室安全衛生抽查，評選 “文明宿舍”。寢室安全衛生和課堂考勤結果將作為評優評先和量化考核的重要參考依據。
3、做好學生資助和國家助學貸款工作。做好貧困學生摸底排查工作，建立健全貧困生管理檔案。根據有關文件精神， 認真做好獎助學金的評選工作。
4、積極做好學生心理健康指導工作。根據“立足教育，重在預防”的工作理念，按照“及早預防、及時疏通、有效干預、快速控制”的原則，做好學生心理危機事件的預防與處理工作，阻止學生心理危機事件的發生。配合學校心理咨詢中心，有針對性做好心理輔導工作。
5、大力推進社會實踐活動，積極開展暑期“三下鄉”活動、繼續加強與長清區團委的聯系開展形式各異的社會服務和社會實踐活動。
6、開展豐富多彩的文體活動，豐富學生的業余文化生活。創新思維，不斷提高學生活動的質量，努力打造品牌活動、精品活動。激發廣大學生積極參與校園文化建設，增強責任感和集體榮譽感。
7、采取措施，做好畢業生就業工作。利用好各類資源，拓寬就業空間;指派職業指導師進行就業指導，引導畢業生樹立先就業后擇業的就業理念，全力做好就業指導服務工作，提高學生求職成功率。
四、繼續推進學風建設，營造良好學習氛圍。
切實加強學風建設，以“抓考風，促學風;抓班風，促院風”為切入點，繼續堅持班主任與任課教師聯系制度、專業教師與學生聯系制度和新、老生班級聯系制度“三個聯系制度”，深入開展班級學風競賽，在全院范圍內開展創建優良學風、爭做文明學生和爭創文明班集體活動，積極營造良好的學習氛圍，為學生成長成才服務。
范文二：
一、 訂單的管理和執行
計劃實施：4月15日前初見成效，20日后依次執行(需要其他部門配合)。
目前，生產部訂單積壓，除了在合理排單上需要提升等綜合因素外，業務部從接單到下單給生產部的中間環節，也需要合理化和科學化。為了改善這種情況，計劃流程為：
1、 合同簽訂：業務部在和客戶簽訂合同前，應了解相關的物料采購周期，避免交貨期短造成采購周期長占用生產時間。二是要了解目前的生產動態，避免生產周期不能滿足客戶要求。
2、 物料采購：采購接到業務訂單后制定物料采購計劃，確保物料采購周期在計劃控制時間內，物料質量符合客戶訂單要求。物料采購期間采購員要及時跟蹤、業務員應主動了解，如采購周期超過預訂的計劃時間，意味將占用生產時間，占用生產時間意味延誤交期，采購人員應及時向業務員說明情況。
3、 物料入庫：倉管員應將物料入庫情況及時告知生產部，異常情況告知業務員。
4、 物料質量控制：物料準備入庫時，質檢(現在是業務員檢驗)應對入庫物料進行質量檢驗(應填寫物料檢驗單作為依據)，合格準予入庫，倉管應對主輔物料的入庫數量負責。
5、 訂單執行：生產接到訂單后，查看物料庫存情況，結合生產情況編織生產計劃。各部門根據生產計劃單物料配置數量進行定額領料。計劃員每日統計各工序的生產數據。形成周、月生產匯總表。在計劃時間內不能按時交貨的，應及時向業務員說明情況。每周、每月形成《生產異常匯總表》，并據此做出針對性的改進措施。
6、 訂單執行的跟蹤：業務跟單應對訂單執行情況進行跟蹤，將情況及時反饋給業務員;生產計劃員對計劃執行情況進行跟蹤，將異常情況及時向生產主管反饋;倉庫將物料入庫情況向生產和業務反饋。
7、 數據統計：對每個訂單的投產數、領料數、損耗數、不合格數，當月總產量、不良率、交貨期達成，進行統計、分析，研究對策及提出改進措施。
應注意事項：應倡導“我應該怎樣”而不是“你應該怎樣”;倡導“主動溝通、主動工作”;避免別人主動、我養成“他應該的”習慣。
二、 質量管理
計劃實施： 4月20日前見成效。
盡管“好的產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的”，但缺乏必要的品質監督機制和體系，對于生產部的產品質量管控工作來說也舉步維艱。產品質量管理需要專人專職才能做好，因為質檢部是監督產品質量在生產過程中得到實現的機構。急需質檢主管到位，這樣質檢部工作才有計劃性和目標性。公司的質量方針能得到貫徹，質量改善得到跟蹤。
1、 在生產計劃下單前，對于有特殊要求、重要客戶、新產品投產等將要或可能發生質量問題的訂單，生產部應確保各工區主管已經理解該產品的質量要求并能貫徹到各相關崗位。
2、 定期和不定期的質量培訓，加深員工質量意識。
3、 推行質量考核機制：對于講解、說教不能達到質量管理要求時，實行產品質量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產品質量掛鉤;實行產品質量的獎罰機制(可制定《產品質量獎罰規定》)。
三、 員工管理
計劃實施：5月份初見成效。
1、 對新進人員進行有效的甄別，實行優勝劣汰制。
2、 員工培訓：“培訓是對員工最大的福利”。對員工創造培訓機會，對好學上進者創造外培機會。對生產所屬人員進行操作技能培訓、職業道德培訓、公司制度培訓。
3、 人性管理和制度管理。對員工和下屬關心而不縱容，給予必要幫助。制度面前人人平等，以身作則。
四、 制度建設和推行
計劃實施：在六月份基本健全
1、 工作職責確定：實行崗位責任制。編織生產管理人員的崗位職責，作為主要考核指標。使各崗位人員清楚自己的工作內容、責任和權限，使工作有目的性。
2、 建立、健全生產管理制度討論通過后，給予相關培訓，監督實施。
3、 為營造人人遵守制度的良好氛圍，對制度執行結果進行獎罰。
五、 團隊建設
計劃實施：7月份初見成效
1、了解部門人員的各項情況，給予客觀公正的評價，創造提升的機會。
2、營造公平、公正、和諧的工作氛圍。
3、做到目標明確、共同承諾、坦誠溝通、自我管理。
4、良好的執行力是工作業績的具體體現，大膽創新，銳意進取。
六、 計劃目標
1、 實現生產的計劃管理、預防管理和精益管理目標，實現全面成本管理(生產物料實行計劃使用)，生產效率提升5%，質量管理體系完善，產品質量得到控制，考核機制的健全帶動員工的工作積極性和主動性，員工薪資也得到提升，從而全面實現年度生產目標。
2、 第四季度導入ERP生產管理系統，實現全面數據化管理，帶動整個公司的協同工作能力，提升團隊的協作精神。
3、 本年末，生產員工精神面貌將得到根本改變，增加了對公司的歸屬感和榮譽感，不良行為得到有效控制。當然，這需要各個部門及有關人員的大力配合。
范文三：
按照公司精益管理目標和開展管理再提升活動的要求，現結合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計劃如下：
一、以實現精益化管理為目標，認真修訂基礎管理制度與流程，促進管理水平提高。
1、全面梳理基礎管理制度。
按照公司管理提升和“5S”三化管理要求，結合本人分管工作，對文秘和檔案管理工作基本管理制度進行認真清理。在分析討論的基礎上，針對當前公司生產經營和改革發展的總體特點，對辦公室這兩塊工作業務的具體要求，將計劃制訂26個業務管理流程，其中文秘類12項，檔案類14項。內容基本涵蓋了全部工作流程點，涉及到文稿起草、大型活動策劃組織、會務組織、公務接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。
2、精益求精，力求工作流程的規范化、標準化和制度化。
在管理流程制訂過程中，一是力求簡潔、合理、規范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實用性和嚴謹性。二是力求具有指導性。我們將對與業務相關的部室和直屬單位進行流程指導，幫助統一規范和標準，形成整體合力。三是力求對標國際化，并與公司其它管理流程無縫對接，使管理流暢、嚴謹，真正起到促進管理提升與效率提高的目的。確保標準流程的完備率達到90%以上，有效率達到95%以上。
二、以嚴格績效考核為抓手，確保各項管理要求落實到位，促進履職能力提高。
制度和流程制訂后，關鍵在于如何抓(第一公文網 )落實。下步工作中，將堅持以推進全員績效考核為抓手，確保標準流程的執行率達到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中，嚴格執行已制定的制度和標準化流程，把制度和流程的執行情況納入日?？冃Э己?，對不執行、執行不力甚至違反制度和流程的行為進行嚴格考核兌現，確保“事事有流程，嚴格按流程辦事”，增強辦公室工作人員的工作責任意識和履職能力，切實提高執行力。
三、以規范過程管理為重點，不斷完善優化辦事細節控制，促進服務效率提高。 實現精細化、精益化管理目標，關注細節很重要。
首先，要使流程管理目標細化、明確。對外公務接待活動要求安排合理，參加接待人員分工明確，被接待單位(賓客)滿意度高。責任事故或差錯率低。制定公司公務接待審批制度、公司公務禮品發放標準，使接待工作符合公司規定，做到有禮有節有序，厲行節約。制定外事簽證辦理流程，規范手續，簡化過程，提高效率。制定檔案三合一管理流程，使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實現系統化、規范化、程序化的標準管理。 其次，在實際工作中，注重檢驗所訂流程的合理性和實用性。要對部分存在問題的流程節點進行認真研究分析，找出原因，落實整改措施。通過實踐進一步驗證流程標準的準確性、進一步改進和提高，使流程更加科學、合理和完善。譬如，今年5月，我們針對實際工作中暴露出來的問題，對領導派車流程進行了重新修改，使工作更加規范嚴謹，減少差錯發生。
四、以創新求實為突破，注重精益管理理念的日常運用，促進管理素養的提高。
1、用創新的思路推動精益化管理工作開展。
精益化管理要求很高，必須打破常規，用創新的思維和創新的方法才能把各項工作目標、要求落實到位。對我們而言，就是要在工作中如何體現與國際標準接軌、與市場接軌、與社會最新發展相接軌，使我們的工作標準、管理手段始終處于前沿領先地位，只有這樣才能真正使管理工作實現精益化。今年內，我將結合分管理的檔案管理工作，積極推行電子檔案信息化系統建設，力爭在年底前，實現檔案管理電子化。
2、用精益管理的理念促進管理水平的提高。
摘要根據吉林市體育人口、健康意識及體育消費觀念等方面的情況，闡述了吉林市群眾體育現狀。若求其發展，必須培養一批高素質的群眾體育指導隊伍，動員社會各界力量廣泛宣傳、大力支持，開創全民體育健身活動的新局面。
關鍵詞群眾體育體育人口全民健身
隨著我國經濟的蓬勃發展，綜合國力的不斷增強，我國競技體育水平已經躍居世界前列，成為世界體育大國之一，但是我國的國民健康素質卻在世界排名144位，建設體育強國任重道遠。認真開展群眾體育活動，促進國民體質的提高，改善人民生活方式已成為社會發展和進步的重要內容。筆者通過對吉林市群眾性體育現狀的調查分析，對發展吉林市群眾體育發表一點拙見。
一、吉林市群眾體育現狀
（一）體育人口現狀
體育人口是社會經濟發展到一定歷史階段的人口現象和體育現象，是一項重要的社會體育指標。體育人口的數量和質量是衡量一個國家和地區社會體育發展水平、社會文明程度和人口素質的一個重要方面。
由于吉林市是一個傳統的老工業基地，幾年來經濟發展速度十分緩慢，群眾生活水平與發達地區相比存在很大差距。群眾體育活動的開展情況也很落后。調查表明：每周參加三次以上體育鍛煉的人數，35歲以下占21％、35-45歲占32％、45歲以上占33％。
（二）群眾對體育鍛煉認識存在的問題
1．缺乏自覺鍛煉的積極性和主動性。在吉林市職工業余時間的支配意向的調查中，將居民喜歡的業余活動分為12類，其中體育鍛煉占第3位。前5位的排序為：看電影、電視占28.8%、閱讀書報占16.8%、參加體育鍛煉占10.2%、參加公益活動占6.8%、旅游占6.4%。
2．個人體育消費水平比較低。由于受傳統觀念和經濟收入的影響，花錢買健康的觀念未被群眾廣泛接受，即使富裕階層大多數也只追求時髦運動項目，很少在意這些項目的健身價值。從吉林市居民體育消費情況看，參加體育活動的人中只有約10%的人曾到經營性體育場館進行過體育消費。城市職工以個人為單位，全年體育消費在50元以下的占33％、50-150元的占14％、150-300元占11％、300元以上僅占3％。
3．社區體育建設不到位。調查顯示影響吉林市市民參加體育健身活動的主要因素，排在前三位的男性依次為沒場地（37.8%）、沒器材（29.6%）、沒指導（23.7%），女性為沒場地（34.9%）、家務負擔重（27.9%）、沒專人指導（18.9%）。
有些人雖然有健身的愿望，但由于不懂技術方法、無人組織活動、場地器材等原因影響和限制了群眾體育健身的積極性。
綜上所述，有效地實施《全民健身綱要》，提高全民身體素質是擺在體育工作者面前的一項十分重要而緊迫的任務。
二、發展策略
（一）改變群眾的健身理念
改革開放以來，經濟的發展、社會的進步，使人民群眾的生活水平有了很大提高，和睦的家庭和健康是人們最關心的事。所以，我們要認真理解領會“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸?？鞓芬惠呑印钡慕∩砝砟?，利用各種媒體做好宣傳工作。
（二）改變管理理念
以往的群眾體育活動走兩個極端。一是沒人組織指導的群眾自發的體育活動；一是體育職能部門大包大攬具體操辦的少數人參加的競技比賽。首先，要鼓勵群眾建立更多的體育協會和民間體育團體。其次，面向社會開拓市場，多形式、多渠道地籌措群眾體育活動經費。
體育事業是一項全民事業，需要政府各部門、社會各方面分工協作，體育主管部門要在對整個體育事業進行領導、協調、監督的前提下，積極幫助各行業、各部門、各社區抓好群眾體育工作。
（三）開發和推廣傳統健身項目
吉林市是一個擁有160萬城區人口，歷史悠久的老工業城市，居住著漢族、滿族、朝鮮族、回族等多個民族，民族傳統體育項目豐富多彩，所以，除了開展那些群眾喜聞樂見、突出健身實效、簡便易行、生動活潑的健身項目外，也不能忽視民族傳統體育項目，要把中華民族在體育方面的豐富遺產繼承下來，發揚光大，如跳鼓、踢毽球等。這樣，才能使群眾體育工作逐步走向多樣化、系列化、科學化。所以，全民健身活動應重在參與，形成規模、突出特點、保持傳統。
（四）注重群眾體育工作者能力的培養
群眾體育是整個體育建設中的一項綜合性工程。讓每個致力于群眾體育的工作者得到全面的鍛煉，使他們較全面地掌握群眾體育工作經驗和基層工作經驗，熟悉業務組織工作方法和群眾發動工作方法。不僅能正確地執行方針政策，也能按照實際情況制訂可行的工作計劃；不僅是一位誠誠懇懇的實施者，更是一位優秀的組織者。所以群眾體育工作者要具備較強政策水平，較強的管理能力、組織能力和廣泛的社會活動能力，這樣才能在黨的方針政策指導下，把群眾體育工作落到實處，才能真正實現全民參與，全民健身的目標。
（五）注重指導教練知識面的拓寬
健身指導教練不僅應該具備過硬的專業素質，還要具備豐富的體育保健知識。目前人們已經不滿足簡單的、直觀的、分散的健身活動，他們需要有組織的、有專業教練指導的健身，渴望得到更多的保健知識、健身指導。隨著人們參加體育消費動機的多元化，各健身場所已經不單純是增進健康、提高運動技能的場地，而逐漸成為全民健身的“公共課堂”。因此健身指導者除了具備專項技術外，還應掌握體育保健學、運動生理學、心理學、教育學等知識。
總之，實現體育大國向體育強國的邁進，提高全民健康水平是利在個人、國家，功在千秋萬世的頭等大事。
參考文獻：
[1] 體育強國戰略研究[M].人民體育出版社.2010.
[2] 王廣虎.我國體育人口的不平衡狀況及存在的問題[EB/OL].省略/qtfz/tyrk/wgtykdbph..htm.
隨著支教籌備工作的開展，現在已經確定了具體支教方案，為了有效進行教學和加強團隊管理，通過對之前工作的總結和整合，以便更好地指導以后工作的開展，現制定此《支教方案細則策劃書》。（大學生男女混合籃球賽活動策劃方案）
二、項目簡介
1、 項目名稱：“山的那邊·青年志愿者愛心支教協會”第一屆貴州山區愛心支教活動
2、 活動主題：情系山區，愛心奉獻
3、 活動時間：初定于7月10至8月10日（待審）
4、 活動地點：貴州省納雍縣化作鄉化作中學、倮都小學、新民小學
5、 主辦單位：山的那邊·青年志愿者愛心支教協會
6、 活動內容
（1） 開展勵志、心理健康教育、醫學常識、法律常識等講座
（2） 組織活動，如歌唱、繪畫、書法、體育等比賽，以及各種形式健康有益的活動
（3） 課程輔導，針對孩子們的薄弱環節加以輔導，如普通話、英語、數學等學生短板
（4） 定期家訪，詳情請看支教工作開展
三、前期準備
1、 志愿者選拔、審核和培訓
（1） 選拔：根據教學需要，對已報名志愿者進行面試選拔，對于內蒙古大學志愿者，我們采取直接面試方式，面試內容根據其選定的支教方向和科目，進行課程試講、溝通能力、支教動機等各方面的考察，以選出最優秀的支教志愿者。對于內蒙古大學以外的志愿者，我們采取電話面試的方式，面試內容與以上相同。
（2） 審核：面試通過的志愿者即著手進行支教準備，包括與支教有關的書籍、資料及教學器材，列出教學大綱并開始備課，我們在出發前一個星期會進行支教準備的審核，審核未通過的，取消支教資格。
2、 募捐的募集、運送和分配
（1） 募集：募集主要通過三種途徑，一是舉行初、高中和大學畢業生圖書、文具、體育器材募捐活動，其中在清鎮一中的募捐活動正在進行，據那邊校方稱募集到的物資很多，待6月10號之前做好登記向大家公布，在中南民族大學以及內蒙古大學舉行的畢業大學生圖書、文具、體育器材募捐活動正在策劃，分別由中南民族大學的王芳和內蒙古大學的羅開敏負責。活動的基本流程為寫出策劃，經團隊負責人批準后向學校團委提出申請，得到批準后組織開展。二是志愿者以及志愿者發動周圍的人募捐，每個志愿者都盡量捐出一些對孩子們有用的圖書、文具和體育器材，當然，若能捐獻現金就更好了，如來自興義民族師范學院學院的趙召永捐出三個新籃球。三是發動社會各界愛心人士參與。
（2） 運送：清鎮一中的物資已經聯系好車隊直接免費送到學校，如果貴陽還有募捐到其他物資可以和清鎮一中的物資一起運送過去。其他地方的募捐物資盡量通過郵寄的方式郵寄到化作鄉政府，由化作鄉政府簽收。若是少量能自帶的話可以自帶過去，但必須保證物資的登記、統計和運輸安全，運送者堅決不能中飽私囊，挪用募捐物資。
（3） 分配：募捐基本結束后對募捐物資加以統計，根據物資的數量、種類等具體情況擬出分配方案。
3、 學校、鄉政府以及“山的那邊”責任及要解決的問題。
總要求：化作中學、倮都小學、新民小學各設一個教學點，志愿者就地在每個教學點住宿，由鄉政府解決志愿者伙食問題。
具體方案及各方責任為：
（1）鄉政府與學校協商支教方案，并給我們提供中學負責人聯系方式，以便大家共同協商出更佳教學方案，保持各個方面工作的溝通。其次，鄉政府解決志愿者食宿，我們對住的要求不高，能睡覺就行，但要保障住處安全，對伙食好壞也沒有要求，但要保障夠量和安全衛生，伙食可以雇人在學校食堂里做，志愿者在食堂就餐。
（2）各學校安排志愿者住宿，因為暑假遠處老師回家，他們原來的辦公室騰空了出來，志愿者可以住在辦公室，如果辦公室不夠，也可以住在教室里，因為那邊夏季氣候比較好，對鋪蓋這些沒有什么特別要求，如果學校不能提供，每個志愿者可以自己買一床涼席。其次，學校要做好我們支教活動通知，通知到每個老師和學生，并參與學生前期的交接和組織。
（3）“山的那邊”相關負責人負責與鄉政府以及學校落實支教各方面細節問題，并做實地考研調查，以保障安全問題，若需簽訂協議，需在支教前趕赴支教點落實。與鄉政府和學校達成一致后，需根據對方要求寫成報告，以便于開展工作，更好地為支教做充分準備。
4、 志愿者交通工具的選用及路上安全
志愿者必須在指定培訓日期之前到達貴陽統一安排的住宿和培訓地點，并由貴陽志愿者租賃大巴，統一從貴陽坐車到化作。如有重要原因需要單獨行動的，必須有書面申請并得到團隊負責人的批準。
注：
（1）在整個出行過程中所有志愿者不坐黑車、不坐摩托車、不能單獨行動、不能與無關人員接觸，更不能接受陌生人物品。
（2）如果暈車，需提前買暈車藥，抗暈車水果或其他食品，以及準備塑料袋。
（3）因為我們是全身心投入為山區孩子們服務，所以堅決不能帶家屬，包括男女朋友和自己的親人朋友。
5、教學方案的準備（詳情見附件《課程安排總體規劃及要求》）。
（1）本次支教活動并不是為了要教給孩子們多少書本知識，而是開闊他們的視野，讓他們了解一些好的學習方法和生活中的醫學、法學、生理學、心理學等常識，加強他們對身體疾病以及心理疾病的預防和治療，使它們能夠健康成長，同時，激發他們積極學習的興趣和態度，要培養他們正確的人生觀價值觀學習觀，培養他們良好的道德品質和行為規范，促進他們的全面發展。
（2）我們采用大班與小班相結合，講座、活動和課程輔導相結合的教學方法。大班主要以全體學生為對象，進行基本知識常識或者勵志講座，小班主要以年級和人數劃分，用于組織活動和課程輔導。開展的講座包括中學生和小學生的勵志講座，心理健康教育講座，醫學常識講座，法律常識講座?；顒又饕幸魳?、美術、朗誦、作文以及體育類的有獎競賽或其他類型健康有益的活動，主要用于豐富孩子們的學習生活，提高他們的動手能力，讓“他們在做中學”。課程輔導主要是提高孩子們平時學習的薄弱環節，包括普通話、英語、作文、數學、美術等各方面，
（3）以下是我們的課程一覽：
趣味數學 趣味英語 詩歌朗誦 詩詞鑒賞手工藝品制作 音樂 學習方法輔導 自我保護教育 體育 團隊協作游戲 演講 趣味歷史舞蹈 班會 美術
勵志講座 心理健康教育講座 醫學常識講座 法律常識講座
（4）每位志愿者必須根據自己所選的科目和年級做好相應的備課準備，并自備相應的教學器材，如在支教出發之前審核未通過的，取消支教資格。
必須在制原則選拔結束后開始準備，并以教案或者PPT（只限于中學）的形式做好教學準備。我們大概在出發前一個星期進行審核，所以提醒大家盡早準備好，以便于教學的有效開展。
5、資金籌備
因為我們團隊需要做服裝、工作牌、教學器材、旗幟、條幅、網站等（詳情見《財務預算》），所以我們需要一筆龐大的公共資金，這筆資金的來源主要來自三個方面：志愿者募捐（不做硬性要求），志愿者組織募捐（也不做硬性要求）和拉贊助，拉贊助主要由內蒙古大學武菊菊以及貴陽的幾位志愿者一起負責，但其他志愿者能想想辦法的話更好。企業所需要的鄉政府或學校相關材料或證明希望得到鄉政府和學校協助，可以通過傳真的方式發送。目前已經有一位愛心人士在資金上給了我們幫助，所以這一點壓力也不是很大。
6、網站更新維護及活動宣傳
（1）網站現在已經制作完成，稍微修改之后于6月10號之前，之后的更新和維護由宣傳部和曉俊陶共同負責，網站用于團隊及這次支教活動的宣傳，用于團隊的各種動態和新聞，以及刊登相關公益組織以及化作鄉的一些活動。維護和宣傳費用由團隊報銷。
（2）具體操作流程為，宣傳部提供相關材料，如新聞稿、團隊內材料等，通過郵件發送給團隊負責人，負責人審核通過后發給曉俊陶，曉俊陶進行排版編排后到網站。其他人的材料直接發給團隊負責人，由負責人發給曉俊陶。
（3）宣傳部負責團隊文化建設，包括團隊文化的構建和貫徹，前者包括擬定團隊活動宗旨、目的、管理章程等，后者主要是通過有效途徑使之內化為每個志愿者的行為規范，比如通過組織學習，簽署協議等方式。
7、團隊管理（詳情參見附件《組織結構》）
（1）為了便于開展工作，在管理層次與跨度適當原則、有效控制原則、責權統一原則和經濟原則指導下，特別設立“團隊協作、隊長負責”制度。其中設立一個隊長，策劃、執行、募捐、外聯和宣傳五大部，分管目前幾塊大的工作，另設網站制作、團隊文化建設、法律顧問、財務，以及各地負責人。各部門職責如下：
隊長：負責提交工作報告，草擬會內文稿、工作計劃，管理文檔、會員檔案，組織例會，協調各部工作及日常財務管理等工作，與政府、校方以及贊助企業進行聯絡，簽署各類重要協議。
活動策劃：負責整個活動的整體規劃，領導每一個子活動的規劃和策劃。
活動執行：負責組織安排各項活動。
募捐部：負責組織各地志愿者開展募捐活動，為我們的支教活動募集到更多資金和物資。
外聯部：負責對外爭取贊助，負責加強各地志愿者的溝通，傳遞各地志愿者的相關信息，與媒體聯系。
宣傳部：網站制作與維護，微博管理，新聞采寫，宣傳我們的團隊文化和活動。
財務：列出團隊財務預算，個人支教開支預算，支教生活用品清單，以及財務出納、會計
各地負責人：加強與總部聯系，負責組織開展本地各項活動。（注：各地負責人有充分自主性，提議得到大家認同后，可以單獨策劃并獨立開展活動）
（2）為了加強各部門各地志愿者協調工作，我們采取志愿者大會制度，每周六晚十點各部門志愿者在QQ群里匯報本周工作情況，并提出下周工作方案，討論得出一致意見后由總負責人批準安排開展活動。周日各地志愿者召開總結會議，統一安排下一步工作。各地或者各部門志愿者提出方案，經負責人審核通過后，寫出策劃書，并組織開展活動
四、支教工作開展
1、指導原則
支教是本次活動的核心內容，目的在于培養學生的溝通能力和對外界的認知能力，引導他們樹立正確的人生觀和價值觀，鼓勵他們為了實現自己的理想而奮斗。我們準備采取發散性教學，打破傳統的教學模式，發展學生的各種素質。除了充分運用當地各種資源展開教學活動外，我們還將恰當地引入外界資源，如電腦的多媒體教學等，使學生的視野不僅僅局限在“本土”，以求“本土”與外界兩相結合，相得益彰。
（1）在教學的組織手法上，我們將延續以往的教學模式，將學生學習的場所設置在教室、操場以及模擬的社會環境等，課堂的組織形式仍采取班級為主，以增強學生在各種場景的互動性。
（2）教學的內容注重能力培養，同時兼顧學生其他方面素質的培養。在整個教學活動中，我們將從各個方面全方位提升學生的溝通能力，幫助學生健康成長。針對學生開展小型的朗誦、書法、繪畫、作文等比賽及籃球、羽毛球、踢毽、跑步、跳繩系列形式多樣的課余活動，豐富學生的課余生活，同時增進了團隊成員和學生之間的溝通和交流。
2、活動流程
（1）開學典禮
派一個負責人提前到化作，與鄉政府、學校達成一致，通知學生，邀請有關領導、組織、嘉賓和媒體記者參加開學典禮，并做好場景布置。
（a） 場景布置：開學典禮在化作中學舉行，由中學提供桌椅，志愿者大部隊9號到化作，休整一天，10號早上參與場景布置，包括搬桌椅板凳，掛條幅和組織學生和安排領導嘉賓。
（b） 所邀請的領導和嘉賓有，化作鄉黨委書記、化作鄉鄉長和各副鄉長（此處由鄉政府決定），愛心納雍負責人，這次活動的有關愛心人士或贊助商，以及活動指導老師等。媒體包括那用電視臺、貴州民族報、貴州都市報等能邀請到的媒體，若媒體不能親自到場，可以自己寫出新聞稿發給他們。
（c） 開學典禮流程：選擇一到兩位主持人（從我們團隊里面選取，預先寫好相關材料，也可以由鄉政府或者化作中學主持），給大家介紹這次活動的內容及目的，然后領導和嘉賓講話，團隊負責人講話，募捐物品分發。開學典禮結束后，團隊負責人妥善送走相關領導和嘉賓，另外安排人收拾場地。
（d） 下午化作中學正式開展課程（最好為一次勵志演講），分配到其他學校的志愿者趕赴學校，第二天在本校舉行開學典禮，開學典禮與此流程基本相同，下午正式上課。
（2）課程安排
（a）因為支教活動分別在幾所學校進行，為了更高效更具體地組織教學，為了更好地維持教學秩序和團隊管理，為了保障各志愿者及全體學生安全，我們采取“組長-班主任責任制”的管理方法，組長對本組志愿者負責，班主任對本班學生以及任課教師負責。
如前所述，采取大班和小班相結合的教學模式，大班講座時，由組長負責組織安排并做好考勤記錄，組織學生提問，其他志愿者維持學生秩序，參與課堂氣氛建設。講座結束后講演者與組長以及其他志愿者都要認真做好總結工作，以便于下次更好開展教學。小班上課由班主任組織開展，班主任須管理本班學生考勤、紀律、衛生等日常事務，打造良好的班風班紀，認真組織家訪并做好記錄，負責做好本班工作考評和總結
(b)所開課程如下（課程表見附件）
大班講座：勵志講座 心理健康教育講座 醫學常識講座 法律常識講座
小班活動和課程輔導：趣味數學 趣味英語 詩歌朗誦 詩詞鑒賞手工藝品制作 音樂 學習方法輔導 自我保護教育 體育 團隊協作游戲 演講 趣味歷史舞蹈 美術
（c）審核和總結
教案審核：大班講座的演講稿由隊長和組長進行審核，需提前一天（24小時前）審核通過，小班教案需提前12小時由組長審核通過，也就是說每天中午審核第二天上午的教案，晚上審核第二天下午的教案，審核未通過的，請在兩小時內作出修改和調整，直到審核通過方可開展教學。
總結：
每個志愿者課后做好課后總結，每個班主任做好當天教學總結，每個組于當天晚上8點左右召開總結例會，一方面讓各志愿者進行教學匯報并進行總結，同時安排開展第二天工作，每個組周六召開本周總結大會，匯報和總結本周教學工作開展狀況，認真總結經驗教訓，并向總負責人以及相關領導做匯報，并提出下周工作方案，得到總負責人和有關領導審批后在本校進行開展。
注：以上所有總結材料皆要交給團隊，以便于保管和發到網站，所以最好是電子版。另外，每個志愿者必須保證所寫的東西屬實。
（d）課時安排，大班講座每個志愿者每周2至3次（每次兩節課，），小班志愿者每周18節，如有其它兼職，可以減少課程，班主任和宣傳部減少4節，組長每周10節。
(e)根據班級數、課時數初步計算，除大班講座巡回進行（望鄉政府提供交通工具）需要至少4名志愿者外，每個小學固定需要10名志愿者，中學需要15名志愿者，加上隊長，共計需要40名志愿者。
（3）閉幕式（具體策劃方案待制定）
閉幕式場景布置及活動流程與開幕式大同小異，用于活動總結和成果反饋。順序與開幕式相反，于支教活動結束后先在兩所小學開展，第二天共同在化作中學集合，舉行總閉幕式。妥善處理好各種支教事宜后，各志愿者統一租車到貴陽，由此結束此次支教全過程。
3、宣傳工作
由宣傳部負責新聞采寫，網站維護和更新，微博、博客更新，邀請媒體并向有要求的媒體供稿，做好調研工作，團隊工作記錄，宣傳團隊文化。團隊3人左右，每組2—3人，可兼任。
五、安全
安全問題是本次支教活動中最大的問題，包括志愿者安全和學生安全，故在此單獨提出來，以示強調。
1、 志愿者安全
（1） 在培訓期間，我們就會貫徹安全教育，讓各志愿者了解當地地形氣候人文等各方面條件，并有的放矢地做好更多方面準備，（具體個人需要帶的物品請看附件《個人所帶物品清單》）。
（2） 其次我們要讓每個志愿者充分掌握我們的《安全管理條例》（見附表）之后，在后面簽上自己的名字，以保證必須遵守
（3） 志愿者內部必須保持團結合作，若有外界人員進入騷擾志愿者及影響支教活動的，請當地學校、鄉政府和派出所協助
（4） 志愿者必須謙和有禮，與當地居民保持良好的溝通，在少數民族地區必須尊重少數民族風俗習慣（風俗習慣見附件）。
（5） 必須服從團隊管理和分配，必須保證全程參加支教活動。
（6） 支教期間如有志愿者違反法律法規的，送交當地公安機關處置，若違反《安全管理條例》情節嚴重的，經志愿者一致同意后，取消志愿者和教學資格，妥善送其返校或回家。
注：具體各條參見附件《安全管理條例》
2、學生安全
（1） 學校放假之前，由學校通知我們的開學時間，并提供學生的名單和聯系方式，開學典禮之前必須做好學生接管工作。
（2） 各班主任每天做好考勤工作，保證沒有學生隨便走動，隨意曠課早退。
（3） 每天安排2名志愿者執勤，管理學生安全和處理學生安全問題（如沖突、打架、斗毆等惡）
（4） 定期家訪，學問學生學習情況的同時，充分了解學生的上課情況，盡量排除一些安全隱患。
（5） 學生安全問題希望得到學校和鄉政府的協助，以加強保障。
六、活動的可行性分析
1、客觀方面：
（1）近年來，國家加大了對西南地區的教育投入，不斷推動少數民族地區的發展，大力倡導大學生志愿支援山區建設。這為我們支教活動的開展營造了一個良好的大環境。
（2）通過踩點調研，我們已經大致熟悉了當地的自然環境和人文環境，這有利于我們活動的順利開展。
（3）通過聯系溝通，我們加強了與當地的友好關系，得到當地學校和學生的一致歡迎。
2、主觀方面：
（1）充分的準備。從本學期的5月開始，我們就已經開始著手準備此次活動，每一個細節都做了周密的計劃和安排。
（2）寶貴的經驗。在活動前期，我們團隊已經與其他支教優秀團隊進行了經驗交流，并進行了初步的踩點調研，這為此次活動積累了寶貴的經驗。
（3）保證優秀的隊伍。我們“山的那邊·青年志愿者愛心支教協會”支教隊的每個成員都將經過了篩選、面試和培訓，從知識、能力到素質都會有嚴格的要求。團隊成員不僅要有著強烈的責任感和團隊意識，更有吃苦耐勞的決心。
七、項目后續工作
1、支教結束后，召開總結大會，整理每個團隊成員的教案、支教報告、心得及問題反映，為下期活動提供經驗。
2、整理筆記、照片及錄相，制作支教海報、PPT及視頻，進一步豐富我們的支教博客。通過網絡宣傳，讓更多的人了解和關注貧困山區教育發展情況。
3、整理支教活動情況，并把項目成果反饋給學校、鄉政府以及相關組織和人士。
八、考核制度
對參與支教的所有成員由當地政府頒發社會實踐證明，表現優秀者頒發“山的那邊·青年志愿者愛心支教協會”優秀志愿者證書
九、注意事項
（1）出發之前，團隊成員應準備好需要攜帶的東西，不能夠因為自己的拖拉、馬虎影響項目的整體進程。
（2）團隊成員必須嚴格遵守《團隊內部管理制度》（詳情見附件），要有組織紀律性。
（3）團隊的所有花費應該在經費預算的基礎之上本著節約的原則進行，嚴禁鋪張浪費。
（4）對于教學過程要戒驕戒躁，用冷靜、耐心的態度來解決過程當中可能遇到的問題。
（5）對于當地學生和團隊成員的安全問題一定要重視，嚴格落實安全保障制度。
附件1
“山的那邊·青年志愿者愛心支教協會”組織結構
一、前期活動準備時的結構
因為“山的那邊·青年志愿者愛心支教協會”初步成立，各方面還有待于完善，志愿者地域過于分散，為了便于開展工作，在管理層次與跨度適當原則、有效控制原則、責權統一原則和經濟原則指導下，特別設立“團隊協作、隊長負責”制度。團隊組織結構如下：
各部門職責
隊長：負責提交工作報告，草擬會內文稿、工作計劃，管理文檔、會員檔案，組織例會，協調各部工作及日常財務管理等工作，與政府、校方以及贊助企業進行聯絡，簽署各類重要協議。
活動策劃：負責整個活動的整體規劃，領導每一個子活動的規劃和策劃。
活動執行：負責組織安排各項活動。
募捐部：負責組織各地志愿者開展募捐活動，為我們的支教活動募集到更多資金和物資。
外聯部：負責對外爭取贊助，負責加強各地志愿者的溝通，傳遞各地志愿者的相關信息，與媒體聯系。
宣傳部：網站制作與維護，微博管理，新聞采寫，宣傳我們的團隊文化和活動。
財務：列出團隊財務預算，個人支教開支預算，支教生活用品清單，以及財務出納、會計
各地負責人：加強與總部聯系，負責組織開展本地各項活動。（注：各地負責人有充分自主性，提議得到大家認同后，可以單獨策劃并獨立開展活動）
二、支教期間的領導組織結構
因為支教活動分別在幾所學校進行，為了更高效更具體地組織教學，為了更好地維持教學秩序和團隊管理，為了保障各志愿者及全體學生安全，我們采取“組長-班主任責任制”的管理方法，組長對本組志愿者負責，班主任對本班學生以及任課教師負責。組織結構如下：
隊長：負責協調整個團隊工作，與當地政府、校方以及贊助企業保持溝通，負責召開團隊例會，進行工作安排和總結，負責提交工作報告，草擬會內文稿、工作計劃，管理文檔、會員檔案，組織例會，協調各部工作及日常財務管理等工作。
組長：負責組織管理本組日常工作，組織開展教學及各類活動，負責考勤、考核、審查教案、監督教學，負責召開小組例會，做好小組工作安排和總結
班主任：管理本班學生考勤、紀律、衛生等日常事務，打造良好的班風班紀，認真組織家訪并做好記錄，負責做好本班工作考評和總結
另設財務處：負責財務預算、結算，各項收入、開支記錄?？杉嫒?/p>
宣傳部：新聞攝影、采寫，網站宣傳和維護，微博宣傳，團隊工作記錄，宣傳團隊文化。團隊3人左右，每組2—5人，可兼任
具體人員有待進一步考定，希望大家根據自身實際條件提出申請。
正式組織成立后
我們正在策劃成立一個正式公益組織，正式組織成立后結構會比較完整，部門會比較完善，具體各地各部門負責人我們會通過三個方面加以考定：
1、 公開招募
2、 根據前期工作狀況評選
3、 志愿者自己提出申請
附件2
“山的那邊·青年志愿者愛心支教協會”團隊管理章程
第一章 總則
第一條 本著“走進山區 服務山區”的精神，保護支教團隊成員在各項支教活動中的人身財產權利，充分發揚大學生的優良傳統和文明禮儀，維持團隊內部的有效紀律，制定本章程。
第二條 本章程適用于支教團隊所有成員。于支教團隊成立之日起生效。
第二章 權利
第一條 支教團隊所有成員有權利詳細了解實踐活動的各項安排，有權利提出更多的創意以及不同意見，供集體會議審議。
第二條 支教團隊所有成員有權利詳細了解支教團的各項收入和開支，有權利提出審議并在實踐活動結束后幫助審計和復審。
第三條 支教團隊所有成員在支教團隊集體會議中享有平等投票權。
第四條 支教團隊所有成員有權利參加與自己有關的各項活動。
第三章 紀律
第一條 支教團隊成員必須認真準備自己的教學內容，做好自己教學、調研工作，并在規定時間前上交支教科目的文本內容、課時給負責的同學。
第二條 支教團隊成員必須明確自己的分工，完成自己分配到的工作任務。
第三條 支教團隊成員必須在每天晚上8點按時參加團隊總結會議，無故不得缺席。
第四條 支教團隊成員必須每天寫一份當天活動工作的總結和心得，上交給負責活動總結的同學?；顒咏Y束后要求每人寫一份本次活動的實踐報告，上交給隊長做最后的團隊總結。
第五條 支教團隊所有成員必須結伴出行。原則上不得單獨出行，確有必要的，須向隊長申請，說明大致歸隊時間，經過其他大多數成員同意后方可出行，行程中必須保持手機開機，能和其他隊員保持有效聯系。
第六條 支教團隊所有成員統一食宿。不得隨意食用沒有安全保障的食物和水。
第七條 支教團隊所有成員必須嚴格遵守作息時間。臨時安排的，盡量不影響實踐活動的進度，盡量不影響自己的睡眠。
第八條 支教團隊所有成員在校外活動中必須嚴格遵守法律法規，不得有任何違法行為。
第九條 支教團隊所有成員在校外活動中必須文明禮貌，不得與團內成員或社會人員爭吵、謾罵、互毆等嚴重有損江南大學及其學生形象的行為。
第十條 支教團隊所有成員在校外活動中必須尊重當地的風俗習慣，不得與當地人民發生沖突。
第十一條 支教團所有成員在所有校外活動中，不得擾民，不得干涉各地事件，不得涉及當地政治問題和糾紛。
第十二條 禁止吸煙喝酒以及參與賭博。
第十三條 支教期間不得有穿短褲、短裙、拖鞋、奇裝異服等，隊員之間不得有過于親昵的行為動作。
第四章 安全
第一條 支教團隊成員出發之前必須仔細閱讀團隊安全預案，參加團隊安全知識培訓。
第二條 支教團隊成員在活動中保持手機開機，并確保話費充裕，存有隊長、當地政府負責人的手機號碼，出現緊急情況時立即向隊長或當地負責人尋求幫助。
第三條 支教團隊所有成員必須嚴格保護自己及其其他成員的人身財產安全。
第四條 支教團出行中如遇意外事件，無法完成支教的全部或部分活動，應立即召開集體會議，討論改變計劃或取消實踐活動。
第五章 處分
第一條 支教團隊所有成員必須嚴格遵守中華人民共和國各項法律法規以及各省、自治區、直轄市行政法規、條例。如有嚴重違法犯罪行為的，送交當地司法機關處理。
第二條 支教團隊所有成員必須嚴格遵守本章程規定。如有違反本章程行為的，以教育改正為主。如有違反本章程行為，情節嚴重的，在集體會議上提出批評、警告直至開除成員資格處分。
第三條 開除成員資格必須由全體成員集體會議審議，經三分之二以上成員通過后，開除成員資格。
第四條 被開除資格的成員不再享有支教團隊的各項權利，并應按照有關規定，及時地、安全地返家或返校
附件三
“山的那邊?青年志愿者支教協會”課程安排總體規劃及要求
一、 教學背景
1、 當地壞境：畢節市化作鄉發達嘎村、倮都村內多為老人婦女和小孩，青壯年多在外省打工，留守兒童居多。居民大都種玉米和土豆，發大嘎還有水稻種植。我們本次到服務地時值孩子們暑期，家長要在田間勞作，無暇照顧小孩。
2、 學校教學條件：
（1） 學校周邊及學校環境：
a、 學校位于山間，當地居民居住較為分散，孩子們來校讀書很辛苦；
b、 學校門口就是村里的主要交通道路，坡度很大且有很大彎度，安全隱患一直存在；
c、 學校教學樓破舊，教室很小，光線明顯不足；
d、 教室得桌椅十分破舊；
e、 校內操場面積很小，體育設施僅有一個破了的籃球架，無其它課外活動設備、設施，體育器材幾乎沒有。
（2） 教師、教學設施情況：
a、 學校教師數量較少，但學生是一到六年級都有，只能一師多職；
b、 學校沒有多媒體及其他教學設備，教學設施十分簡陋。
（3） 學生情況：
a、 孩子們渴望知識、積極好學、樂觀開朗、活潑好動；
b、 孩子們有著豐富的興趣愛好；
c、 孩子們英語學習存在一定問題；
d、 孩子們學習習慣有待于提高。
e、 學生普通話有嚴重的地方口音，有些同學甚至不會說普通話；
二．針對2012年暑假青年志愿者的支教活動內容，總體上分四個部分來著手。
1．有序的教學活動
2．豐富的課外活動
3．定期開展講座
4．進行家訪，和家長進行溝通。
各部分的具體要求如下；
1. 對于教學活動的開展問題，
a．要以書本知識為指導材料，在對學生進行授課之前，要求對全書進行深入的宏觀的把握，科任老師必須認真做好上課準備，要根據教學大綱的要求寫好備課本，列出每節課所要教授的主要內容，上課期間一律用普通話，每一次授課結束，都要對其進行總結，以課后評價的方式做好記錄，組長要定期進行檢查，開展工作總結會議。
b．對學生進行書本的講解過程中，針對以往大多數老師為滿足學校的要求所采用的應試教育，我們應該主要采取個別教學制，進行啟發式教學，發掘每個學生的優點，并對其進行引導，做到因材施教，讓他們能充分發揮自己的所長，讓他們知道成績好固然重要，可是成績并不是評價一個學生好壞的唯一指標，
c．團隊工作人員應該有清楚的認識，我們的支教并不是帶給他們多少書本知識，而是讓他們有較為正確的人生觀，學習觀，是為了開闊他們的視野，讓他們提早認識這個世界，也發現自我的人生價值。
2．課外活動的開展。
對于大多數中小學生而言，知識的獲得主要有兩個途徑，課堂上知識的積累和課外的經驗學習。這兩點并不是孤立的，很多實際的操作都離不開理論的指導，而在操作的過程中又會帶來新的知識的學習，另一方面，由于升學，考試，學校要求等諸多因素，很多學生有怕學，厭學情緒，因此，通過開展課外活動，要讓他們體會到學習是一種樂趣，考慮到團隊中有音樂，美術方面專業的志愿者，可以定期開展唱歌、繪畫、朗誦等比賽，由于我們開展的募捐活動，和團隊自備的一些體育器材，還可以通過各種體育比賽，來豐富學生的課外活動。
3. 對于講座的開展
不同年齡段的學生心理發展水平不一樣，例如，對于小學生而言，他們的形象思維仍占主導，邏輯思維很不發達，很難理解抽象的概念，因此，在開展講座的時候，要充分考慮演講內容的深度，最好抽象的理論要有具體事物來支撐，讓他們既能清楚的理解，又能有所啟發。對于演講的主要內容，要求以勵志為主，由于我們有醫學，法學、心理學等方面專業的志愿者，因此，可以適當對這些方面開展講座。
4．家訪及要求
研究表明，中小學生心理健康狀況與家庭環境特征之間存在一定關系,改善家庭關系可能增進中小學生的心理健康，而學生的發展與心理成正相關。對于大多數中小學生而言，最顯著的特征是；她們對老師有特殊的依戀心理，幾乎無條件信任老師，他們對老師的信任超過對家長的信任，因此，父母是孩子最初的老師，但教師對孩子產生的影響更為深遠，由于教師這個角色的重要性，進行家訪，和家長進行溝通顯得非常必要。為了家訪的有效性，在此特作以下要求；
a． 每個班指定一名志愿者（即班主任）負責，其他科任教師協助，家訪時必須由組長帶隊或得到組長批準后結伴而行。
b．家訪前要先對每個學生進行摸底，清楚的了解每個學生的具體情況并作相應的記錄，然后交到團隊有關負責人那里審查，通過后方能進行家訪。
c．在和學生家長進行交流時要文明禮貌，對家長提到的學生情況做好相關記錄，家訪結束后由負責人把資料整理好后上交團隊總負責人。
四、 效果預想
通過與農村孩子一起度過一個月的假期時光，盡力去培養他們的學習興趣，給山區孩子輔導學習，使他們樹立夢想與奮斗的信念，同時我們還與他們進行情感交流，幫助解決他們在生活與學習上面的問題，我們在教學的過程中還會進行素質拓展活動，培養孩子們的團隊合作意識，培養孩子們的興趣愛好，使他們找到自己的興趣所在，豐富孩子們的課余生活，給孩子們帶去大山外的世界，讓他們認識自己、了解自己，讓他們知道自己將來想要什么和怎么去做以及怎么去實現自己的目標。在支教活動之余，我們會去關注一些留守老人，還會對當地的教育資源的缺陷等方面的問題進行了解，與當地達成長期的幫扶模式。
附件四
志愿者個人所需物品
1、自帶生活用品，如臉帕、洗發水、牙刷、牙膏、水杯、拖鞋、香皂、肥皂等，最好帶上防曬防雨用品。
2、要準備2——3套換洗衣服，包括長袖衣服，以及一些個人特殊物品。（短褲要過膝蓋，勿帶高跟鞋、透明狀、低胸衣服）
3、有條件的志愿者請帶上相機、筆記本電腦、電插板、中性筆、軟抄等設備，以及一些學生文具用品和課外書籍
4、課程設置有特殊要求的，請提前自備工具。
5、夏季炎熱，蚊蟲較多，易中暑，需提前備藥。
常用藥品：蘆薈膠（燒傷、燙傷、曬傷）、藿香正氣液（水）、清涼油（風油精）、體溫計草珊瑚含片、金嗓子含片、西瓜霜含片、復方甘草片（咽喉不適），撲爾敏（暈車用、還可抗過敏），云南白藥（止血），，瀉痢停（治腹瀉），VC銀翹片、板藍根片（防治感冒），百服寧、易服芬（退燒），紅花油、斧標油（扭傷），季德勝蛇藥片（亦可治療蜂蟄傷，可內服、外用）創可貼
同志們：
存在的不足以及2012年的工作重點。2012年3月9日下午，我院在多功能廳召開了全院職工大會，縣委、縣政府、縣人大、縣政協、縣衛生局領導參加了這次大會，大會對我院院務工作和黨建工作做了認真的回顧，總結了我院過去一年取得的成績，同時也客觀指出了工作中存在的問題和不足，并為2012年我院的各項工作做了詳細而周密的安排部署。3月12日至3月20日我院開展了全體黨員春訓。2012年3月15日我院召開了院醫療安全百日行動領導小組會議，對我院開展醫療安全百日行動進行了安排和部署。
一系列會議、學習與培訓都始終圍繞醫院的中心工作，這就是“提高醫療質量、保障醫療安全、改善醫療服務、降低醫藥費用，為人民健康服務、為現代化建設服務”。
下面我就2012年我院醫療安全百日行動的開展講三點意見：
一、提高認識正視問題
我院目前存在的醫療安全隱患主要表現在：一是《首診負責制度》、《交接班制度》、《會診制度》、《危重病人搶救報告制度》、《查對制度》、《手術管理制度》、《病歷書寫制度》、《轉診轉院制度》等醫療核心制度執行不力，以及《臨床危急值報告制度》、《手術病人安全核查制度》、《手術分級管理制度》、《分級護理制度》、《處方點評制度》、《患者身份確認制度》《病例討論制度》、《會議制度》、《學習制度》、《上下班制度》等落實不到位，一句話來講，就是以崗位責任制為中心的醫院工作制度落實、執行不力。二是個別醫務人員的醫療服務態度差，責任心不強，沒有責任意識與服務意識，表現在工作中就是冷、硬、頂、推，離《執業醫師法》、《護士條例》及《醫務人員醫德規范》的要求相距甚遠，不客氣的說這種人不配做醫務人員。目前正在進行的公立醫院人事分配制度改革，就是要改造這種人，革新這類人，不換腦子就換人，希望大家對此要有清醒的認識。三是少數醫務人員，特別是年輕工作人員，不重視業務學習醫療文書書寫不規范，基本功不扎實，知識更新不快，以為是大學畢業生，自以為是，不虛心向上級老師學，不向先進學，不從書本中學。上班吊兒郎當，下班找不著人影。因此，醫務科、護理部、政工科要加強對這部分人員的教育工作，建立嚴格的教育、考核、監督機制。今年要在全院建立住院總制度，分管院長、醫務科、護理部要著手啟動，盡快實施。工欲善其事，必先利其器，沒有扎實的基礎，優良的技術，豐富的經驗，我們是沒有辦法履行好職責，談不上做好工作！希望大家不斷提高自己的綜合素質，要樹立人生遠大的目標理想，不能做庸醫，要努力把自己培養鍛煉成為一名德藝雙馨的人民信任的醫務人員。四是大部分醫務人員的醫療安全意識、自我保護意識不強，甚至可以說完全沒有自我保護意識，隨著《侵權責任法》今年7月1號實施，更加要求我們醫務人員知法、懂法、守法，學會用法律、法規，規范自己的醫療行為，做好該做的事，說好該說的話，善于運用法律保護自己。五是醫療糾紛發生率呈上升趨勢，醫療糾紛投訴處理機制不暢，群體性醫鬧事件處理不力。醫療安全工作其實包括兩個方面的內容，一是病人安全，二是我們醫務人員的自身安全，兩種安全問題常常交織在一起，如感染控制工作做不好，可能引起患者和我們醫務人員院內交叉感染，病人及醫務人員安全得不到保障。從全國各個地區實際情況看，在診療行為中因醫療因素和非醫療因素等各種原因引起的意外傷害事件不斷增加。從我院實際情況看，各種醫療糾紛，甚至醫鬧也是屢禁不止。在這種復雜的社會經濟環境下，強化安全意識，提高醫療質量，防范醫療風險意義十分重大。因此，開展醫療安全百日行動十分必要，也十分及時。前不久，我在全院工作會議上多次強調，今年醫療工作的重點之一就是要以開展醫療安全百日行動為抓手，著力抓好醫療管理工作，防止和最大限度的杜絕醫療事故發生。9月份，中國醫院協會制訂了《醫療糾紛處理程序》，去年底衛生部下發了《醫院投訴處理辦法》，今年一月份，司法部、衛生部、國家保監會聯合下發了《關于醫療糾紛人民調解工作的意見》，指出各地要積極探索實行醫療糾紛第三方調解機制，并在醫療機構積極推行醫療意外傷害保險和醫療責任保險，由此可見國家和各級衛生行政主管部門對醫療糾紛的防范和處理十分重視?？h
委、縣政府和縣衛生局主要領導高度重視這些情況，近期正組織有關部門著手調查研究我縣醫療糾紛調解機制，并在此基礎上制定重大醫患糾紛處置方案，這一切都是為了給我們營造一個安寧和諧的執業環境，有上級的重視和支持及相應的機制是必須的，關鍵還是要我們自己嚴格執行衛生管理法律法規、診療護理常規。我在工作會上提出從今年開始，我院管理工作要逐步走上規范化的路子。所謂規范化就是在法律、法規和規章制度框架下，從事醫院的管理工作和診療行為。為此，我們必須強化堅持一個原則，建立兩種機制，抓住三個要點，堅持一個原則即堅持預防為主、責任優先的原則，建立兩種機制即實施醫療糾紛人民調解機制和醫療安全責任保險機制，抓住三個要點即醫患協商中醫院
賠償額度的限制、依法處置尸體、輿論正確引導。只有這樣，才能從根本上解決好當前我院醫療工作中存在的以上各個方面的問題，促進醫療工作逐步走上法制化、規范化、正規化的道路上來。
全院醫務人員要明確這樣一個觀點，哪怕自己的能力再強，素質再高，工作業績再好，貢獻再大，一旦發生安全責任事件，所有這些都等于零，不僅社會輿論大，個人和醫院形象受到嚴重損害，加重心理負擔和壓力，同時，還要受到黨紀、政紀、院紀院規的處分，甚至還受到法律的追究。各部門、科室領導一定要高度重視，要明確自己是醫療安全的第一責任人，明確自己肩負的重大責任。同志們一定時刻繃緊醫療安全這根弦，把醫療質量與安全作為一切工作的頭等大事來抓，確保不發生安全事件。
二、強化學習加快發展
我們的職業是不斷學習、不斷探索、不斷積累的艱苦歷程。強化學習，包括業務學習和政治學習，其出發點和落腳點都是為了增強自身素質，提高醫院核心競爭力，促進醫院和諧發展，確保人民得到實惠，個人得到發展。
一是從學習上下功夫，全面提升醫務工作者綜合素質。醫務科、護理部、感染辦、政工科要研究制定全院年度學習計劃，并上報醫院批準，組織實施，各科室要制定好科內學習計劃上報相應職能部門，個人學習計劃要報科室，形成一個全院、全員學習的制度和機制，創造良好的學習氛圍，努力打造學習型醫院。年終要把學習活動開展情況納入年度考核內容，作為晉升晉級及評優評先的重要依據。近期工作重點是認真組織好市衛生局的醫院感染知識競賽（4月23號），爭取拿到好的名次，這次競賽活動時間短、任務重，醫務科、護理部、感染辦要精挑細選參賽人員，認真組織參賽，要以這次競賽活動為契機，大力掀起全院愛學習、重學習的學習熱潮，在這次競賽活動中獲得較好名次的，醫院將予以獎勵。
二是在發展上下功夫，提供舒適的醫療環境。加快發展，科學發展，是新時期、新形勢對醫院發展提出的嚴峻要求。促進醫院又好又快、可持續發展，醫療安全是前提，醫療質量是關鍵，醫療技術是根本，醫療服務是手段。開展醫療安全百日行動是創造和諧穩定的醫療環境，這不僅僅是建設平安醫院的要求，更是保障人民群眾生命健康的要求，也是踐行實踐科學發展觀的根本體現。圍繞這一目標，全院上下都要緊扣創建二級甲等醫院的標準，扎實做好基礎工作，力爭適時申報，保證一次申報驗收成功。
三是在提升醫療質量上下功夫，為發展提供平安穩定的保障。醫療質量不提高，醫療安全得不到保證，事故糾紛頻發，官司纏身，老百姓不滿意、不信任，醫院職工不滿意、不信任，黨和政府不滿意、不信任，還談什么醫院發展，醫院怎能又好又快發展？完善規章制度，執行規章制度；注重基礎質量，狠抓環節質量，保證終末質量并加強管理，落實監督檢查；著眼重點工作、狠抓當前工作，建立長效機制，為改革和發展提供穩定的平臺和環境，這就是我們當前亟待解決的問題，也是我們工作的重心。
住院綜合大樓開工建設在即，信息化建設二期工程即將實施，人才隊伍建設提到了重要議事日程，組織制度建設列為全年工作重心，學科帶頭人培養及重點學科建設引起高度重視，一切都需要一個平安和諧和穩定環境；需要我們齊心協力、克難攻艱；需要我履好職盡好責，扎實地做好各項工作。我相信通過大家的努力，我們一定會贏來一個光輝燦爛的美好明天。
三、堅定不移，狠抓落實
（一）加強“三基“培訓提高整體素質
基礎理論、基本知識、基本技能的培訓是發展醫學的基礎，提高醫護質量的重要舉措，是提高醫療服務安全性、有效性的重要途徑。各科室要把醫務人員三基三嚴的培訓工作納入日常工作來抓，要把培養要求嚴格、組織嚴密、學風嚴謹的三嚴作風作為人才培養教育的第一要務，醫務科、護理部、感染辦等各有關職能部門培訓計劃要有預期目標、工作措施、日程安排、培訓內容等等，要細化到工作的各個層面和層次，要有形式多樣、內容豐富、考核督察健全的獎懲機制。4月中旬要啟動這項工作。
關于新技術、新項目開展問題，年初工作會上確定了醫院開展新技術、新項目的方針政策，鼓勵條件具備、技術成熟的科室大力開展新技術，創建品牌學科、優勢學科。國家對相關技術的開展是有規定的，我們一方面要積極創造條件，另一方面要嚴格遵守相關的準入制度，決不能好高騖遠，要扎扎實實從基礎抓起，從終未質量抓起，為新技術、新學科、優勢學科發展創造條件。同時我們對常規學科，規模較小的學科也要鼓勵創新，鼓勵開展新技術新項目，但前提要以安全為保障，以我院新技術新項目管理規范為尺度。
關于醫德醫風問題，醫療服務是高尚的事業，也是嚴謹的工作，是醫學科學與人文科學的有機結合，醫療服務的對象是生理或心理有問題的群體，醫務人員要本著對人民群眾高度負責的精神，把病人的利益放在首位，以職業操守為第一要求，以病人滿意不滿意、高興不高興為第一衡量標準，用這一現實的尺碼量一量自己，職業道德如何？同志在遼寧工作期間向全省黨員干部，特別是領導干部提出了“金杯銀杯不如老百姓口碑”這一標準要求，我看非常適合我院每一個工作人員。因此，要求全院上下一要進一步增強服務意識，切實改善服務態度，不斷提高服務質量；二要加強與病人及其家屬的溝通，學會掌握溝通技巧，爭取得到患者的配合、支持和理解，特別是年輕同志更要加強這方面工作；三要做到合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費；四要制定科室內部預防和處理醫療糾紛的預案，及時化解妥善處理好各種醫療糾紛，爭取矛盾不要上交；五要落實專人負責醫療護理質控及院內感染監控工作。醫務科、護理部、感染辦等各有關科室強化考核與督查，主要內容是十三項核心制度及我院臨床14項核心制度的落實，督促指導全院的醫療安全管理工作。對8月份以來，所有的責任差錯事故，已結案的，要抓緊抓快落實處理，嚴格獎懲，及時處理到位。
（二）突出重點保障安全
安全責任重于泰山，安全生產需要警鐘長鳴，各科室要在認真落
實以崗位責任制為中心的各項規章制度的同時，進一步規范醫療流程，提高工作質量和工作效率。重點是抓好以下幾個方面：
1．規范流程服務?；颊邚倪M入我院大門到走出我院大門每一個過程、每一個環節、每一個流程嚴格地說，方方面面或多或少地都存在醫療安全隱患，患者對醫院的責難是一個一個不滿意積累的爆發。因此，每一個部門每一個工作人員都要切實履行好自己的職責，都要以愛心、細心和良好的責任心提供滿意的服務。醫院的規章制度比較健全，獎罰措施也很明確，從醫療安全百日行動活動開始，今后每一例投訴，一經查實，堅決處理，決不姑息遷就。全院醫護要圍著病人轉，藥技要圍著臨床轉，行政后勤要圍著醫藥護技轉，全院要圍著醫院的中心工作轉，運轉要協調，決不允許政令不通、有令不行、有禁不止，甚至陽奉陰違，當面一套背后一套，搬弄是非，制造不團結不穩定的局面，全院上下都要有維護醫院大局的堅定立場和鮮明的態度，對這類人和事堅決予以抵制，堅決弘揚正氣，打擊歪風邪氣，切實讓群眾滿意。
2．進一步落實首診負責制。實行首診負責制是杜絕推諉病人的有效辦法，各科室，特別是門、急診各科室是實施首診負責制的重要部門，接診醫務人員要詳細詢問病史，認真體格檢查，做好各種診療記錄，不得拒看、拒收病人。重危病人做特殊檢查時要護送到位，診斷不明或需會診時，要在十分鐘內邀請相關科室的專家進行會診。對病情需要，確需留觀和住院的病人，要協助病人辦理相關手續，并做好交接工作。
3．完善急救綠色通道。執行衛生部危急重癥病人實行先搶救后付款的原則。加強院前急救管理，寫好院前急救病歷，加強急救車單元的管理，轉診轉院接送病人，醫護人員要隨時陪同在病人身邊，第一時間施行救治，不允許離開病人一步，這是鐵的紀律，必須執行；轉院病人按醫院轉院規定執行，并切實做好談話記錄，原則要談清，細節內容要談清，是否需要醫護，路途上的危險，途中的急救措施等都要談清，并要患者家屬簽字。在這里我要談一下知情同意問題，知情同意首先是知情，知情首先要求醫務人員與患者或患者家屬講清楚情況，在患者或患者家屬理解的基礎上再就是同意問題，同意有兩種方式，一種是口頭同意一種是書面同意，要求大家多以書面同意形式做好知情同意這項工作，這方面我們的教訓太多太深刻了。我們門、急診、轉診轉院許多糾紛都是不按規定執行、不按規范操作造成的。院前急救、轉診轉院是我們這次醫療安全百日行動的工作重點之一，醫務科、護理部要拿出切實可行的方案，做好這些工作。
4．嚴格遵守醫療質量管理制度。重點要強化交接班制度，三級醫師查房制度，疑難重危病人討論制度，會診制度，術前討論、術前談話和各種協議書簽字制度，落實醫患溝通制度。堅決杜絕違反醫療操作常規行為的發生，一切制度的執行情況都要在醫療文書中有所反映，一切醫療過程中的醫療行為都要在醫療文書中有所反映，一切醫患溝通情況都要在醫療文書中有所反映，醫療文書的重要性在此我就不多說，希望醫務科、護理部以醫療文書的書寫及醫患溝通制度的落實切實抓好醫療護理工作，保證醫療安全，感染辦要督促指導臨床醫生做好住院病人院內感染監控工作，杜絕院內交叉感染事件發生，藥學部要督促指導臨床醫護人員做好藥械不良反應的監測工作，降低不良事件發生率，并能及時妥善處理不良事件。
5．嚴格依法執業，按技術權限開展診療活動，杜絕技術事故的發生。按衛生部規定對我院醫療技術進行分類整理，開展好一類醫療技術，爭取多開展二類醫療技術，了解三類醫療技術，研究出臺并落實我院手術管理及手術分級管理制度，什么級別的醫務人員才能進行什么級別的手術，這些問題一定要搞清楚，不是不論哪級醫師什么手術都能做，這是手術分級管理的原則，誰也不能不遵守。同時，出現什么樣情況可以暫停手術權，這種制度也要建立。對無執業資格人員執業問題，《執業醫師法》等非常明確做了規定決不能單獨執業，各科室要對無執業資格人員參與的診療活動認真把關，上級醫師、上級護士對無執業資格人員、進修生、實習生要做到放手不放眼。依法行醫是我們工作的最基本要求，我院決不允許超執業科目行醫，醫務人員決不允許超執業范圍、跨執業類別行醫，辦公室、醫務科、護理部要做好我院執業科目核實及醫務人員技術檔案管理工作，在這次醫療安全百日行動中把這些再梳理一遍，好好規范一下。
6．強化部門管理。院醫療質量管理委員會要研究、制定、執行我院醫療質量全程管理方案，科室質量質控小組要把好醫療過程中的環節質量關，相關職能部門重點對環節質量進行檢查。要針對醫療過程中的薄弱環節，加強管理，減少疏忽，防止糾紛的發生。一是加強門急診管理和生命救護綠色通道建設，做到人員、技術、設備、服務和管理五到位。二是加強交接班管理，做到班班有交接、交接有記錄，對疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書面、床旁”三交接。三是加強高?？剖业墓芾?，針對婦產科、兒科、麻醉手術室、消毒供應室、血透室、內鏡室、外科、骨科、檢驗科等醫療高風險科室進行全面的督促檢查，有針對性的進行自查，及時整改存在的問題和隱患，將醫療安全事故消滅在萌芽狀態。四是落實院內感染控制工作制度，防止醫院感染事件的發生，院感控制是這次醫療安全百日行動重中之重，希望感染辦認真研究拿出切實可行的方案把我院院內內感染控制工作做好，而且一定要有成效。五是進一步加強醫院臨床護理工作，規范護理行為，落實基礎護理，改善護理服務，保證護理質量，認真執行《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》，實施《安慶市優質護理服務示范工程實施方案》，護理部要謀劃好這項工作。六是加強高危人群的管理，對病人投訴多，意見大，發生過醫療糾紛的職工，醫院、科室要加大教育力度，提高技術水平，改進服務態度，做到重點培訓，重點管理。各科室要結合實際和工作特點，確定重點病人范圍和重點病人的管理規定。對連續3次門診不能確診、急診留察待診和入院待診的病人，疑難重危病人，新、特、大、二次再手術病人，有醫療糾紛苗頭的病人以及社會知名人士、領導
干部等必須實行專項管理。對重點病人，診療措施要積極，要及時組織會診和討論，及時向醫務科匯報情況。醫務科要及時了解和掌握重點病人的情況，協調和指導科室開展診療活動。
藥械工作、行政后勤工作雖然在這次醫療安全百日行動中未作重點要求，但相關職能部門要按照《安徽省第二周期二級醫院評審標準》的要求做好工作，沒有藥械安全、后勤保障安全，醫療安全就無法得到保證，全院要有一盤棋的思想來對待醫院醫療安全這項工作。
7．進一步強化監管，狠抓落實。抓好醫療質量與安全管理的關鍵既要嚴格按照規章制度、操作規程，抓好每一個環節的監管，又要特別注重關鍵要害，狠抓重點方面和重點環節的監管。臨床醫療護理、感染控制工作要強化督促檢查，醫技工作要同步跟上，藥品器械、急救物品、后勤保障、消毒物品供應工作更不能放松，要使藥品器械、急救物品、供電供氧供水經常保持良好的應急狀態；要加強藥品質量管理和臨床使用管理，確保臨床合理用藥、規范用藥、安全用藥，醫務科、護理部、感染辦、藥學部、總務科要拿出切實可行的監督實施方案，狠抓落實，該獎的要獎，該罰的要罰，今后的獎金分配要按照績效管理考核的方法，以績效考核定結果，評先評優也要以經常性考核及省、市、縣、院督察結果為依據，結合民主評議，評選出先進科室先進個人，并實行醫療安全、重大過失等一票否決，請各部門按照醫院考核指標并根據自身的職責研究制定相關關鍵考核指標。
（三）全面開展自查，確保活動取得實效
我院的“醫療安全百日行動”已正式啟動，各科室尤其是相關職能科室要認真地圍繞醫療安全展開相關工作，結合《太湖縣人民醫院醫療安全百日行動實施方案》及行動工作計劃，開展自查，及時發現醫院管理工作中存在的薄弱環節，積極妥善處理醫療糾紛，對“百日行動”中違背法律法規和管理制度，違反操作常規、漠視群眾利益，忽視醫療安全的科室和個人，醫院將實行責任制及責任追究制，決不包容，決不遷就，決不手軟，堅決做到有令必行，令行禁止。醫院也將對在開展醫療安全百日行動活動表現突出、整改措施到位并有效的科室和個人給與表彰。
