發布時間：2022-06-01 02:53:43
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第一章作息時間管理
第 一 條：公司作息時間：
此處省略：每個公司上下班時間可自行做規定。
第二章考勤管理
第 一 條：職員上班和下班時須各刷卡一次。因故未能正常刷卡的，須申明原因并經部門負責人確認后報總經理辦公室備案，否則，按曠工處理。
第 二 條：請假、外出培訓、考察或出差，必須提前填寫《請假審批表》或《出差審批表》，按規定程序報批并辦妥工作交接手續，同時交總經理辦公室備案后方可離崗。
第 三 條：職員不得要求他人代為刷卡，或替他人刷卡。每發現一次，對替人刷卡者和要求他人代為刷卡者，各罰款1000元，通報批評，當季考核系數不超過0.8。
第 四 條：公司級會議、培訓、集體活動考勤罰則：遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下：遲到者本人及其直接上司分別罰款50元，部門副經理以上人員罰款100元；遲到或早退15分鐘以上、2小時以下罰款加倍。
第 五 條：公司規定，以下情況視為曠工：
（一）無故缺勤兩小時以上，返回公司上班后1個工作日內也未補辦請假手續或補辦手續未獲批準；
（二）請假未獲批準即擅自不上班（包括續假未獲批準）視同無故缺勤；
（三）以虛假理由請假獲批準而不上班的。
第 六 條：公司對于曠工的處理：
（一）曠工期間勞動報酬不予發放，包括崗位工資和房補以及其他福利待遇。
（二）曠工計算時間為半天，不足半天按半天計。
（三）每曠工半天，自當月起降薪0.5級，取消當季度的季度獎，年終獎視情節予以部分或全部扣減。
（四）連續曠工超過五天，或一年內累計曠工超過十天，作過失性辭退處理，公司不負擔任何經濟補償。
第三章假期管理
第 一 條：帶薪年休假及相關待遇
（一）職員加入公司后下一年度可享有15個工作日的帶薪年休假（轉正后實施）。
（二）具體休假時間由職員和部門負責人協商后安排。
（三）取（銷）假的一般程序如下：
&61550;職員請假需部門負責人、公司分管領批準，抄報總經理辦公室后方可取假。
&61550;一次取假在5個工作日（含）以上的，需提前一個月申報。
（四）正式休假、出差、外出考察、外出培訓前須通過前臺知會全體。
（五）帶薪年休假只在當年有效，不累計到下一年。公司每年向當年內有帶薪年休假資格的職員發放300元帶薪年休假補貼。
（六）帶薪年休假取假按照工作日計算，最小取假長度為半天，不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。可多次取假，但間隔少于3天的應提前一并申請。
（七）凡符合以下情況之一的，不享受當年帶薪年休假。
&61656;一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天；
&61656;一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天；
&61656;一年內病、事假相加超過50天；
&61656;一年內休產假超過30天。
（八）如在帶薪年休假后再請病假、事假超過上述規定時間的，則在下一年度取消帶薪年休假。
第 二 條：婚假以及相關待遇
依法履行正式結婚登記手續的職員，可一次性享受婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件，另加10天假期，一共17天。婚假應在結婚登記之日起5個月內取完假。辦理休假手續時，需向總經理辦公室出示結婚證登記備案。公司致新婚賀儀人民幣300元整。
第 三 條：喪假以及相關待遇《1》
直系親屬（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）死亡的職員，可取 喪假5天，路程另計。半個月內知會總經理辦公室，公司將致以奠儀人民幣1000元整。
第 四 條：工作調動假
異地辦理行政和戶口關系調動手續，應當根據辦理相關手續的實際需要給假，累計不超過5個工作日。
第 五 條：產假、護理假、哺乳假、計劃生育假
（一）產假及假期（注：男26周歲、女24周歲以上初育為晚育）：產假以產前產后休假累計。
產假領取獨生子女證者增加假期共休產假
非晚育者90天35天125天
晚育者105天35天140天
（二）男職員護理假：10天（限在女方產假期間）。
（三）哺乳假：小孩一周歲以內，上班時間給予母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。在子女出生3個月內向總經理辦公室出示《獨生子女證》，公司將致賀儀人民幣300元整。
（四）計劃生育假按國家規定執行。
第 六 條：關于病假的折抵規定：職員在因病請假時，如當年帶薪年休假尚有剩余天數，經總經理辦公室同意后可按帶薪年休假取假審批流程要求從帶薪年休假中折抵，作為帶薪年休假處理。
第 七 條：關于出國考察折抵假期的規定：由公司安排出國考察，按實際考察占用工作日天數的50%折抵個人當年帶薪年休假假期。實際考察天數的50%不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。
第 八 條：職員按本章規定申請假期的，應按本章規定填寫《請假審批表》。
第四章著裝管理
第 一 條：著裝標準（不含每周最后一個工作日）
&61618;男職員應著襯衫、深色皮鞋、系領帶；女職員應著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲或有袖套裙，著絲襪、皮鞋（露腳后跟及腳趾的皮涼鞋等不在此列）。
&61618;各項目管理部及其他部門駐工地現場人員：經過在公司的備案后可以著便裝，但如返回公司辦公室、外出會見重要人員、出席重要會議等場合，需按辦公室職員要求著裝。
第 二 條：每周最后一個工作日著裝標準
&61618;從事對外公務或接待外部客戶（如：銷售、維修、拜訪等活動），應按周一至周四要求著裝或著統一工作服。
&61618;其它職員可著與工作場所相應的輕便服裝，但無袖裝、超短裙、拖鞋不在此列。
第 三 條：逢公司重大活動，職員應按公司通知的要求著裝。
第 四 條：上班時間全體職員應佩帶工作牌。
第五章職員個人通訊管理
第 一 條：職員入職后，應將個人通訊號碼及緊急聯絡家庭或宿舍電話號碼交總經理辦公室備案。
第 二 條：申報報銷手機通訊費的職員，必須及時公布手機號碼，并保證每天（包括節假日）8：00-22：00處于開機狀態。
第 三 條：職員在執行公司特別任務期間，須保證每天24小時處于開機狀態。
第 四 條：總經理辦公室負責每月抽查職員開機狀況。如發現職員在一個月內有三次或三次以上聯系不上者，取消該職員當月通訊費報銷資格。
第六章圖書管理
第 一 條：圖書的購買
（一）購買前將圖書類型、數量、價格報部門負責人、公司分管領導批準方可購買。
（二）購買圖書后必須到公司圖書管理員處登記，然后交申購部門使用，有條件的部門可以設部門圖書管理員。
（三）未經公司圖書管理員登記的圖書，財務部不予報銷購書費用。
第 二 條：圖書的登記
（一）建立公司書庫，由前臺擔任公司圖書管理員，負責圖書登記。《2》
（二）圖書登記內容應包括購買日期、書名、編號、價格、保管部門、保管人等六項。
第 三 條： 圖書的借閱
（一）借閱圖書者必須向圖書管理員辦理借閱手續后才能借書。
（二）借書者須妥善保管圖書，如有污損或丟失，按原價賠償。
第七章電子郵件管理
第 一 條：公司職員應按要求使用電子郵件，以求高效、規范地傳遞信息。
第 二 條：郵件發送者應填寫主題，主題應簡明扼要。
第 三 條：篇幅少于一百字的文件，建議直接作為電子郵件正文輸入。
第 四 條：所有職員每天應最少安排三次時間（上午上班后、下午上班后、下午下班前）查看郵件，以便及時閱讀和處理公司的信息。
第 五 條：下列文件必須以有紙方式存檔：
（一）與金融機構往來的憑證、帳單等；
（二）建筑圖、裝修圖及其它圖案設計稿等；
（三）財務管理、審計工作需要的原始單據、憑證；
（四）公司已簽訂的各種合同、協議等；
（五）公司已對外發出的各類函件；
（六）各部門認為有必要保存原件的其他文件。
第六條：郵箱設置及保密
（一）職員離職，總經理辦公室應及時取消其個人郵箱。
（二）職員應保護好個人郵箱密碼，并定期修改密碼，如果發現密碼泄露，應及時作出更改。
（三）未經總經理授權，任何人不得查看他人郵箱的內容。
第七條：郵件報批跟進
（一）為避免報批郵件流程進展緩慢，第一報批人應逐級跟進。
（二）為提高信息扁平化程度，鼓勵報批同時抄送第二環節審批人。
（三）群發郵件提倡發送部門、工作小組。
第八章 辦公管理
第 一 條：職員上班時間應佩帶好工作牌。
第 二 條：辦公時間內應保持飽滿的精神狀態，微笑面對同事及任何來訪者，使用敬語，維護良好的公司形象。
第 三 條：保持辦公臺面整潔，辦公文具、紙張等用品應擺放整齊。工作位隔板上不得張貼，離開辦公位應及時將座椅歸位。
第 四 條：電話鈴響三聲之內接電話，先說“您好”，再報出所在部門名稱及接聽電話人姓名。接聽電話應簡單明了，盡量小聲，以免影響其他同事辦公。
第 五 條：如部門同事不在辦公位，應及時接聽其電話，待同事返回時告之。
第 六 條：接待來訪、業務洽談應在指定區域或會議室，避免影響他人辦公。來賓一般不得進入辦公區，如確因工作需要，應由相關部門人員帶入。
第 七 條：辦公時間應堅守工作崗位，暫時離開時應知會同事或上級領導。
第 八 條：辦公區域內不準大聲喧嘩、聊天，禁止吸煙、就餐、吃零食。
第 九 條：上班時間不允許看報刊雜志及與工作無關的網站、書籍。
第 十 條：職員下班離開公司前應關閉電腦主機和顯示屏電源。
第 十一 條：總經理辦公室將每月定期進行全面檢查與不定期的抽查，任何形式的批評都將會影響到部門負責人和其本人的績效考核成績。
第九章 會議管理
第 一 條：各部門召開會議如需使用會議室或洽談室，會議組織者須提前向前臺預約。如需提供會務設備和服務，應提前半天知會前臺，以便做好準備。
第 二 條：會議組織者應在會議前準備好會議相關資料。在使用會議室時應小心使用設備，離開會議室時，應知會相關人員關閉設備、電源、門等。
第 三 條：公司級、跨部門會議通知一律由前臺下發，并按《廣州公司會議通知》格式填寫。前臺在會前確認與會人員是否“接受”會議通知，并根據接受情況編制《會議簽到表》，會議組織者根據簽到情況進行會議考勤管理。『 3
第 四 條：參加會議應準時，因故不能按時到達應事先向會議組織者請假，參加公司級會議未請假遲到者將被處以罰款。
第 五 條：每月末召開公司月度經營計劃會議，各部門每周一需舉行部門全體周例會，周例會紀要發部門全體并抄報公司領導。
第十章 辦公用品管理
第 一 條：所有辦公用品及設備（含電腦、復印機、打印機耗材等）均由辦公室統一采購。
第 二 條：辦公用品領用程序
1.各部門需指定一人負責本部門辦公用品領用，領用時填寫《辦公用品請購單》；
2.開大型會議或舉辦活動需申請辦公用品，由會議或活動負責人填寫《辦公用品請購單》，并提前一天通知辦公用品管理員進行準備；
3.如有新職員加入，待新職員到公司報到后，在辦公室領取統一標準的辦公用品，并在《新職員辦公用品領用表》中簽字確認。
第 三 條：辦公用品的保管：辦公用品領用后，由領用人妥善保管。計算器、打孔機、訂書機、筆筒等耐用品，原則上遺失不補。如領用人因工作調動或辭職等原因離開公司，須歸還辦公用品管理員處。
第 四 條：申購電腦、打印機、復印機、掃描儀、數碼相機、文件柜等固定資產填寫《固定資產購置申請表》。
第 五 條：辦公用品的申領，應結合實際需要，慎重申領，節約使用。
第十一章 資產管理
第 一 條：固定資產的管理
1.總經理辦公室負責對公司及項目部資產的實物管理，負責對公司電腦類資產進行專項管理，須對電腦類資產的購進、配置、使用、維修及報廢等進行全面的登記和管理。
2.財務管理部是公司資產帳務管理的主管部門，負責從資產的原值、已提折舊、凈值等方面對公司資產進行監控和管理。
第 二 條：資產的分類和使用年限：根據現行的會計核算制度及公司資產的具體情況對資產進行分類編號。
第 三 條：資產登記的要求：
1.分別做好固定資產、低值易耗品的登記，登記的格式可參考《固定資產盤點表》。
2.為方便公司資產的統計，各項目部統一按上述資產大類及總分類進行固定資產登記。
3.資產的編號規則：（資產代號）-（資產序號）。
4.低值易耗品的分類和資產編號參照以上標準。
第 四 條：資產管理指引：
1.資產的購置、調撥、轉讓、報廢等均須按程序審批，未經批準，不能辦理相關手續。
2.資產編號規則需統一，并在資產上粘貼標識，確定資產責任人，確保資產的合理使用及管理。
3.未經公司同意，不得將資產外借和供無關人員使用。
4.資產的使用部門和使用人須合理使用設備，嚴格按規程操作，并注意設備維護、保養。由于使用、保管不善造成的遺失和損毀，責任人要按資產重置價格或資產管理部門的評估價值賠償公司損失。
第 五 條：資產購置、調拔、轉讓、報廢的審批權限和審批程序：
1.資產購置：有關部門提出申請，填制《固定資產購置申請表》并按規定申報流程和審批權限獲批后，方可進行資產的購置。
2.資產轉讓、報廢：有關部門提出申請，填制《固定資產報廢申請表》，并按規定申報流程和審批權限獲批后，方可進行資產轉讓和資產殘骸的處理。報廢資產有殘值的，經資產主管部門估價、處理后，回收的資金應及時上繳公司財務管理部。
第十二章 公寓管理
第 一 條：凡出差深圳，且深圳無住房的職員，無特殊情況，須入住公司八卦嶺公寓，公寓住滿后入住八卦嶺招待所；[4]
第 二 條：異性職員同時出差深圳，女職員優先挑選入住公司公寓或招待所；
第 三 條：凡出差深圳并需入住八卦嶺公寓的職員，需提前一天填寫《入住申請單》并交總經理辦公室確認，入住時憑《入住申請單》到八卦嶺公寓管理處204房辦理入住手續；
第 四 條：職員入住公寓后，應自覺遵守管理處的各項管理規定；
第 五 條：禁止擅自與公寓其他住戶調房，不能將公寓交由外人居住，外來人員不得留宿；
第 六 條：退房時請到管理處辦理手續，配合管理處進行房間設施、設備、日常用具的檢查和核對，如有損壞和丟失應照價賠償。
第 七 條： 公司值班室僅供公司職員、司機休息或留宿，因加班需留宿值班室的職員，可直接到房管部領取鑰匙；因其它原因需留宿值班室的職員，需提前填寫《入住申請單》，交總經理辦公室簽字確認后，憑《入住申請單》辦理入住。
第十三章 印章證照管理
第 一 條：印章管理
1.各類公章必須指定專人負責和保管。公章不得隨意存放，任意使用。
2.需蓋公章的部門或個人須說明蓋章的目的、用途、范圍，填寫《發文審批表》，經領導批準后，方可蓋章并填寫《公章使用登記表》。
3.各部門新刻或改制印章，須報公司總經理批準后方可辦理，并由總經理辦公室登記備案。
4.印章如遇丟失、損壞或被盜時，應及時向公司總經理匯報并予以備案，并及時辦理補刻手續。
第 二 條：公司公章
1.因工作需要以公司名義對外發文、上報材料或有關資料需蓋公司公章的，須說明用途、范圍，經有關用章審批人批準后方能加蓋公司公章；
2.凡因特殊原因需借公章外出公干，須書面申請說明用途和特殊原因，并經用章批準人同意方可借出；歸還公章時，須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查；凡發現借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發生問題，將嚴肅追究借用人的責任；
3.公章保管人外出時，應將公章交給總經理辦公室指定的臨時代管人保管，不得擅自交給他人代管代用。
第 三 條：公司公章、部門印章使用審批規定
1.以公司名義張貼、外發（公司以外）的各類文件需加蓋公司印章。
2.以部門名義張貼、外發（公司以外）的各類文件需加蓋部門印章。
3.各部門應指定專人對部門印章進行保管。
第 四 條：各類證照的管理
1.各部門在取得各類證照時，應同意交總經理辦公室進行存檔管理，并登記在《公章、證照登記表》上。
2.如需使用各類證照，使用人需經總經理辦公室負責人同意后，方可使用。
第 五 條：印章使用審批規定
用章事項用章審批人
1、公司文件和信函
法人授權委托書
單位介紹信
感謝信
總經理
總經理辦公室負責人
總經理辦公室負責人
總經理辦公室負責人
2、財務報表
借貸申請
資金擔保
資金使用
開設帳戶 總經理和財務管理部負責人
總經理和公司分管領導
總經理和公司分管領導
總經理和公司分管領導
總經理和公司分管領導
4、項目投標書、意向書、合同書總經理和公司分管領導
5、法律文書總經理和公司分管領導
第十四章 名片管理
第 一 條：新職員入職后即可申請印制名片，逐項按名片標準格式填寫后發至人事專員郵箱，人事專員審核后發至前臺的郵箱，即可辦理。
第 二 條：職員名片標準：公司統一模板+部門+分機號+手機+郵箱地址；主管以上人員名片標準：公司統一模板+部門+職位+分機號+直線+手機+郵箱地址。
2012年8月10日
（當地時間夜9時，記于美國達拉斯市某旅館）
北京時間2012年8月10日中午12時，從北京國際機場起飛，11個小時之后，到達美國舊金山，在舊金山機場轉機，繼續飛行，數小時后到達美國南部的達拉斯市（事先從網上查知，這是美國的第九大城市，屬德克薩斯州，是著名的工業城市，也是美國重要的棉花貿易市場），住進這家賓館。
黃昏，我們走出賓館去找餐館。長長的一段街道，沒有看到行人，只看到滾滾的車輛。街道也不是我們中國人習慣的街道，這里根本沒有專門的人行道，我們只好踏著草坪走路。走了足足半個多小時，方才在一家加油站里找到供應快餐的地方。快餐店從服務生到就餐者多是黑人。我們各自點了一份漢堡和一杯可樂打發肚子，——這里只有這樣的東西。
2012年8月11日
（記于美國達拉斯市某旅館）
此行下一站是拉伯克，因為機票的緣故，今天要在達拉斯再待上一天，天民安排逛逛商場。上午從旅館出發時，聽到天民吩咐翻譯小江說：“問問旅館，看他們能不能提供當地的報紙。”
我以為天民跟我一樣喜歡讀報，心想自己不懂英文，報紙放面前也是白扯呀！
小江回話說旅館沒有為房間配發報紙。
在出租車上，天民又吩咐小江問出租車司機哪里有報紙賣。黑人司機聽到問話，順手從旁邊座位上抓過一把報紙，說，我這里就有，這是《達拉斯早報》。
下午回到旅館，天民把小江喊過來，讓小江給讀報。從房價到企業轉讓，又到人員招募的廣告，天民似乎對啥都有興趣。
我漸漸明白過來，天民打算來此設立辦事機構，勞動力價格、房屋租賃價格，這些信息都是不可或缺的。天民作為企業家，在市場上摸爬滾打幾十年，即便和我一起閑逛商場，實際也無時不在留意市場信息，如同機敏的獵犬，無時不在準備出擊，把獵物捕捉入囊呢。
2012年8月12日
（記于美國拉伯克市紅房子酒店）
早上是6點鐘起床，6時30分便離開賓館，趕往達拉斯機場，去往拉伯克。天民告訴我，拉伯克在達拉斯的西面，與達拉斯同屬德克薩斯州，是一座小城，規模與武安差不多，人口大約20萬，是集中產棉區，也有許多棉花加工企業。天民四次來美國，四次都來拉伯克，拉伯克是此行商務談判最重要的目的地之一。
11時到達拉伯克，走出機場時，我發現迎面有巨大的廣告畫，畫面上便是正在綻放的棉花，這便是此地盛產棉花的宣傳了。出機場，很快找到了一輛出租車，往車上裝行李，天民便說今天夠幸運。他說，以前幾次來，都得等出租車，等半小時，一個半小時也等過，因為整個拉伯克只有20多輛出租車，用車都要提前預約。——這是我沒想到的。中國所有城市的出租車都像蝗蟲一樣遍地跑，招手即停，為什么像美國這樣各行各業都發達的國家，出租車行業反倒不發達呢？天民說，不是不發達，在美國買輛車還不簡單？是人家的行業保護，每個城市都有出租車行業協會，每增加一輛出租車，都要出租車行業協會同意才行，是為了防止過度競爭，保護整個行業從業者的利益。哦，原來如此！
機場到酒店有一段路程，途中我們看到了大片的棉田。天民讓出租車停下，我們下車走進棉田，看到的棉花與我老家的棉花并無不同，不同的是他們的地頭地邊都留有不少的空地，一架架耕種的機具隨意地放置在地頭，任憑風吹雨淋，無人照管。天民說，美國人都是這樣的，地頭不種，農機具都在地頭扔著，連扳手鉗子這些手用的工具都懶得收拾，反正不擔心丟失什么的。今年的棉花長勢并不好，缺苗斷壟的現象嚴重，這都是因為干旱。昨天達拉斯的出租車司機就告訴我們，德克薩斯州本來就是干旱的地方，最近已經有兩個月沒有落雨，所以我們看到的草坪是滿目枯黃。今年全美的棉花預計減產百分之二十呢！
2012年8月13日
（記于美國拉伯克市紅房子酒店）
今天是天民此行正式談業務的第一天：拜訪客戶。
上午，訪問BC公司。BC公司專營棉花機械，在美國市場占有一定份額，據介紹營業額可以排到第四位，也是邯武棉機的大客戶，大約每年能訂購邯武幾十萬美金的配件。BC公司的老板叫白瑞克，身材高大，五十歲左右。進入公司的辦公區域，在二樓他的辦公室見到了他，他與天民已是十分熟稔，見面先是嘻嘻哈哈的寒暄。我環視他的辦公室，窗戶那邊，就是公司的組裝車間，也是配件倉庫，換個說法，他們的組裝車間、配件倉庫與辦公區域本是一體的，只不過分隔成幾塊而已。白瑞克站在辦公室窗前，即可俯視車間的生產情況，打開窗戶即可呼喚近處的工人。辦公室的布置相當簡陋，一張弧形的板臺，一把轉椅，和一臺電腦而已，與國內我見過的老板的豪華辦公室不可同日而語。墻上貼有幾張有關運動的圖片，墻上托掛著一只足球。據說美國人喜歡運動，由此可見一斑。
身穿短褲的白瑞克大大咧咧，會見我們遠道而來的客人，竟然連茶水也不讓，坐下來便談他們的鋸片、大肋條和耐磨塊。他從板臺下摸出一罐飲料，“砰”地一聲打開，兀自往自己肚子里灌，旁若無人，竟也不問客人一句是不是需要。天民與大鼻子美國佬打交道有了經驗，出來時便揣著一只水杯，問白瑞克那（哪）里有熱水，白瑞克告知，一樓有。楊天民自己起身去一樓灌了熱水。他們談生意單刀直入，出奇地爽快。天民說，以前談過邯武愿意做BC公司在中國的，需要簽一份協議，白瑞克答應了，愉快地在邯武事先打印好的協議上簽了字蓋了章。另外拉伯克的一些客戶購進邯武的產品，但是他們沒有進出口權，邯武希望他們能代為轉貨，白瑞克說可以幫忙，只是需要加一定費用，其中保險為百分之四。天民說愿意按百分之五付給。兩件原以為困難的事辦得如此順當，讓天民喜出望外。
白瑞克帶領我們參觀他的車間和備品備件倉庫，熱情介紹一些產品的產地、性能，請天民在中國代為采購，就進一步合作進行探討，還不時地和天民開著玩笑，氣氛十分輕松和諧。看完談完已經是中午12點鐘，我們提出告別，我心里想著美國人會不會挽留我們用餐。白瑞克問，楊先生還需要什么幫助嗎？天民說，如果方便的話，就用你的車把我們送回酒店。白瑞克當即把一個小伙子叫來，說，讓我的侄兒送你吧。
返回途中我說起會見白瑞克的感想。天民說，美國人做事就是這樣簡單，行就行，不行就不行，不繞彎子，不兜圈子，沒有那么多的虛語。他們說話算數，講究信用，就在我們來美國的途中，公司又收到了他們的貨款。這是我喜歡和美國人打交道的原因。天民說，做國內的生意，請客送禮就煩死人。特別是在新疆，兵團的頭頭都是當兵的出身，常常把軍人的豪爽表現在勸酒上，他說，你把這杯酒干掉，訂你一萬張鋸片，兩杯酒兩萬張，你說這酒喝是不喝？就為這，前幾年我把身體都喝壞了。為了幾個錢把身體搭上，想想覺得真是不值！恰好最近幾年新疆市場競爭激烈，一些經銷商不按套路出牌，生意不好做，我打算把重點轉向國外，尤其是美國市場了。最后天民又強調一句：
“最起碼，美國人不會強迫我們喝酒。呵呵！”
中午我們在酒店用餐，每人一碗泡面，然后小憩。下午去拜訪客戶丹尼斯。
關于這個丹尼斯，天民在路上講過上次見他的情形。丹尼斯的工廠專做棉機修配，每年消耗鋸片要有幾十萬張。天民找到丹尼斯推銷自己的鋸片，丹尼斯決絕地說，我有我的供戶，不可能要你的鋸片！
天民介紹自己的產品，強調說我的鋸片物美價廉，可以為你降低成本。
丹尼斯說，我這個廠開了上百年，我爺爺手上就是用他的鋸片，我要了你的，他的工人不是要失業嗎？
天民說，既然如此，那我可以為他供應盲板，加工的這部分業務還由他還做。
丹尼斯說，那原來為他供應盲板的廠家不是要破產，工人也會失業嗎？
天民有些哭笑不得，說，你是做企業呢？還是當總統呢？你把美國總統的事都管了！
天民對丹尼斯的“油鹽不進”感到頭疼，卻敬重丹尼斯的實誠。最最重要的是，邯武看重丹尼斯是個大客戶，不肯輕易放棄，也相信自己的價格絕對會對丹尼斯具有誘惑力。第一次是楊淑芳來，硬塞給丹尼斯160張鋸片，言明用得好付款，用得不好可以不給錢；第二趟天民來，又塞給他160張，條件如前；第三次好說歹說，丹尼斯方才答應了要1000張，貨已經發來，還未付款。對這個客戶，天民這一趟仍然是志在必得，說務必要拿下！
丹尼斯的工廠規模并不太大，在我看來就是我們見到過的農村修配廠。走進他的辦公室，看到的寒磣景象讓我吃驚（上午白克瑞的辦公室是簡單，而丹尼斯的辦公室則是破破爛爛）。他的辦公室同樣是在車間的一角，靠兩邊墻壁擺著兩張沙發，一張是革面的，扶手不加掩飾地敞著幾個洞，內里的黃色海綿頑強地露出來；另一張是布面的，油漬斑斑，已經無法判斷它原來的顏色。但有一樣引人注目，木板墻最顯眼之處，張掛著一組運動的照片，看得出，那是一家人的照片，很可能是丹尼斯一家的照片——丹尼斯同樣喜愛運動。
走進這間臟兮兮的房間，一個中年漢子坐在辦公桌后翻閱報表之類的東西，看到我們進來，只是沖我們點點頭，沖天民嘰咕了幾句我聽不懂的話，并不站起身。天民把從中國帶去的茶葉送到他的面前（不知茶葉品質如何，但包裝很精美），他才起身來接。打量一下他的衣著，同樣是邋邋遢遢的樣子。
簡單寒暄過后，天民同他談起了鋸片，看得出丹尼斯臉上的表情又僵硬起來。他先是埋怨1000張鋸片沒按時間要求發貨，耽誤了使用時間。天民表示了道歉，說是因為上次來的員工請了產假，工作銜接上不夠，以后此類事情一定不會發生。接著又說，你們發來的帶紋鋸片用起來費電，客戶不歡迎。
天民有些吃驚：“是嗎？”
“怎么不是？”丹尼斯帶天民走進車間，打開包裝箱，抽出一張鋸片讓天民看。果然是邯武的產品，帶紋的。
“帶紋的鋸片成本高，給別人的價格也和不帶紋的不一樣。我們公司愿意把最好的產品給你用，價格還是那個報價，不多要你一分錢！”天民這樣向丹尼斯解釋，然后悄悄對我耳語說：“真是發錯貨了！帶紋的鋸片按這個價格給他，我們就沒有利潤。”
丹尼斯曉得天民來此的用意，說已經用了的鋸片，會及時轉款給你。天民說我不是來討賬的。丹尼斯說今年公司的業務不好做，不可能多要你的鋸片。接著就講理由，天氣干旱，棉花減產，還有總統大選……
我們笑了，問：“總統大選跟用不用我們的鋸片有關系嗎？”
丹尼斯一本正經地說：“有啊！奧巴馬政府給棉農的補貼太少。如果奧巴馬連任，棉農們就慘了，我們棉花企業的日子也就難過了！”說著攤開雙手，做出一副無可奈何的樣子。
噢！原來美國的大選是這樣跟普通公民的利益聯結在一起，怪不得我們走到哪里，都會聽到人們談論奧巴馬與羅歐尼。
我看談話越來越滯重，覺得鋸片的事可以暫告一個段落（再談下去也不會有什么結果），便把話題引向了墻上的照片，問那都是誰，什么時候拍的。意想不到的是，丹尼斯僵硬的表情頓時化為烏有，眉飛色舞，神采飛揚，滔滔不絕地說起來。
丹尼斯站起身，指點照片上的人物一一介紹，這是我的兒子，那是我的女兒，這個年齡大的不用說了吧，是我的老婆；兒子喜歡足球和賽馬，女兒喜歡游泳，老婆最奢侈，喜歡高爾夫，經常開車去很遠的地方去打高爾夫呢；我呢，也喜歡游泳，年輕時還拿過名次。說著說著，又頗有幾分夸張地作出一些運動的動作。
談話間，丹尼斯叫來一名工人，掏錢給他吩咐去做什么。不一會工人回來，拎回幾瓶礦泉水。丹尼斯遞給我們每人一瓶，自己也擰開一瓶喝起來。
“明天我要出遠門，是陪兒子去參加比賽，馬拉松！兒子有望得獎吶！”丹尼斯告訴我們這個消息，臉上不僅有興奮，還有神秘。
我們以半開玩笑的口吻祝福丹尼斯，祝福他的兒子，祝福他的老婆，祝福他的一家，氣氛顯得很是融洽。我們打算跟他告別，天民說我們在拉伯克要住幾天，約定改日再見面，丹尼斯高興地說好。臨出門又主動說：
“我開車送你們回酒店！”
送我們回酒店途中說話，我們已經像老朋友一般嘻嘻哈哈起來。要下車了，丹尼斯突然說：“明天我請你們吃午餐，你們不會拒絕吧？”
我立即接口說：“當然不會拒絕。我們覺得丹尼斯是可以做好朋友的人。”
天民也很高興。回到酒店，我們一起來到小江的房間（她住一樓），研究調整談判策略。天民說：“今天見丹尼斯，雖然沒有拿到訂單，但是很成功。這也給我啟示，談業務要先交朋友。不能只談鋸片！”約定明天午餐時不談訂單，只扯閑話，這叫放長線釣大魚。
2012年8月14日
（記于美國拉伯克市紅房子酒店）
上午走訪了兩家棉機配件經營單位，然后到沃爾瑪超市購物。我們惦記著丹尼斯請吃飯的事，去沃爾瑪的路上即與出租車司機麥克約好11點準時來接我們，不到11點，我們就匆匆付完賬，站到沃爾瑪超市門口等待。一等不來，二等不到，小江幾次打電話催麥克，麥克都是說正在路上立馬就到。將近12點出租車才到，司機卻不是麥克，他說麥克那邊路上遇到了車禍，堵了路過不來。他代公司向我們致歉，并且說這趟的車費只收五塊錢，算是賠償遲到為我們造成的損失。
趕回紅房子酒店已經是12時15分。一路上我們心想，丹尼斯一定在酒店等我們，一定又有些著急。可是到酒店卻不見丹尼斯，等了一會兒便是12點半了，小江打電話給丹尼斯，丹尼斯又不接。眼看就是下午1點了，我們判斷丹尼斯這頓飯是吃不成了。我們就在小江的房間，拿出剛剛在超市買回來的水果、蔬菜、火腿等，權充午餐，心中不免有幾分郁悶。
下午的計劃是去走訪杰瑞的門市（前兩次天民來拉伯克，兩次到過這家門市，有合作意向），與出租車司機定好了時間。可是我們剛剛躺下打算小睡，小江就打電話過來說出租車到了。我們匆匆下樓上車。司機說，上午讓你們久等了，無論如何下午要早些到，等候你們。呵呵，雖然我們沒能休息成，但覺得美國人善于道歉畢竟是好習慣。
駛進工廠區，我們辭別了出租車，步行向杰瑞門市走去。小鎮中午的陽光強烈，太陽白花花地照在地面上，刺人眼睛，氣溫干熱，我甚至有了窒息的感覺。好在走了沒多遠，天民便說到了。可是門市大門緊閉著。小江發現門上貼有一張留言的紙條，便按紙條上的號碼把電話打過去，對方回答說15分鐘就到。我們看到附近有一棵樹冠頗大的榆樹（此地榆樹較多，想是榆樹耐旱的緣故），便移身到榆樹的樹蔭下躲避陽光，對面柵欄門內一條老狗警惕地望著我們汪汪直叫，似在探詢我們這些陌生人的來意。
不多會兒，一輛轎車疾駛而來，一個又矮又胖的壯年漢子下了車。天民一眼認出了他，對我說：“那個‘獨眼龍’叫漢瑞，是門市的員工。”又告訴我，這家公司的老板叫杰瑞，漢瑞給杰瑞打工有十七八年了，漢瑞有時也做些自己的生意賺錢。他的弟弟也在這一行內，是做棉機維修的，做了多年，所以我們要在此設立門市，漢瑞兄弟是有用處的。
漢瑞一見天民，果然頗為親切友好。我們在門市寒暄了片刻，天民便提出想看看他們的倉庫，漢瑞點頭答應，便拿鑰匙去開庫門。倉庫里溫度很高，像蒸籠一般，漢瑞帶著我們一間一間走，一個貨架一個貨架地看，不停地指指點點，逐一介紹這些配件的產地和價格。天民說需要他幫忙找幾份產品說明書，漢瑞說：你是我的好朋友，我愿意盡力，自己手里沒有的，就托朋友去找。
最后天民說：想請你一起吃頓飯！
漢瑞爽快地說：行！
告別漢瑞，想想這里離丹尼斯的公司很近，下午還有不少時間，又沒有別的安排，決定干脆再去會會丹尼斯。我們以“興師問罪”的玩笑心態再次走進丹尼斯那間破破爛爛的辦公室。
丹尼斯翹（蹺）著二郎腿坐在椅子上想心事。我們“責問”說：“我們等著你請吃飯，肚子還癟著呢！”
丹尼斯站起身比比劃劃做辯解，說他去了紅房子酒店，但是沒有找到我們。我們說不可能，他堅持說真的去了，是我們不在。想想再說下去無益，便把話收了回來，說：“我們當然相信你的話。說來說去都是出租車司機麥克的過錯。但愿不要為此影響我們之間的友情。”
逗了幾句嘴，我們便向他道別。丹尼斯問需要不需要送，我們也不客氣，說當然需要。丹尼斯動手發動了汽車，打開空調為汽車降著溫，轉身又走進辦公室，拿出了三頂工作帽，送給我們做紀念（美國人有送工作帽的習慣，以后我們在其他公司又收過）。我們戴到頭上，嘻嘻哈哈做出喜歡的樣子。
丹尼斯的車載著我們朝酒店方向駛去，眼看轉彎就是紅房子了，丹尼斯突然問我們回到酒店干什么，我們說今天沒事了。他又問我們想不想看馬，他自己家養的馬，我們說想。丹尼斯當即掉轉車頭，朝市外駛去。
車子在高速上跑了一段，便轉上了鄉間公路。丹尼斯開車很猛很快，又跑了大約20分鐘，帶我們進入了綠樹掩映中的一棟莊園。丹尼斯說，這就是他的家！他告訴我們，他的這棟房子是18年前建造的，占地5畝，當時花費了30萬美元。從外觀上看，丹尼斯住房的風格與我們見到的其他建筑物沒有大的不同，房前是一個小型游泳池，一汪藍色的水清澈見底。房子右側是養馬場和工房。丹尼斯先請我們看他的馬。圈里一共養了四匹馬，三匹成年馬，一匹小馬，馬都不算太胖，但是健壯精神，毛色緞子一般光亮。看到丹尼斯，馬們便搖頭擺尾地迎了過來，鼻子“咴咴”地噴出聲音，向丹尼斯表示親昵。丹尼斯順手抓起一把青草喂給馬們。我們掏出手機給丹尼斯的馬拍照。我問丹尼斯養這些馬有何用途，丹尼斯說，養馬是為了教育子女。孩子們喜歡馬，照料馬，和馬交朋友，培養了他們的愛心和耐心。他們把時間和精力用在了馬的身上，就不會去參與賭博等不良活動。我們點頭表示贊同，內心也對丹尼斯在教育子女上的良苦用心感到佩服。
丹尼斯打開工房的大門，不無炫耀似的給我們看他家與運動有關的物品，這是高爾夫球桿，這是冰球桿，這是沖浪的小艇……工房的半面墻壁，都是他和他的家人參加各種體育賽事獲得的獎品，高高低低擺放了好幾排，金光閃閃，其中一尊最高的獎杯，丹尼斯說那是他參加汽車拉力賽的收獲。打開通往居房的車庫，一輛嶄新的凱迪拉克汽車停放在那里，丹尼斯說這是他夫人的坐騎，說著他又打開汽車的后備箱，拿出一套嶄新的高爾夫球桿，說，這都是夫人的專用品。
走進房間，丹尼斯把我們介紹給他的夫人和女兒，說這是來自中國的朋友。他的夫人很嫻靜，女兒很熱情，沖我們微微笑著表示歡迎。丹尼斯帶領我們逐個參觀他的每一個房間。一架老式的鋼琴，幾個琴鍵已經脫皮變色，丹尼斯說這是祖父母留給他的。他指著一只木床和一只柜子，說這都是一百多年前的東西，是他們家的傳家寶了。另一只小小的柜子，丹尼斯說這是用一架用壞了的縫紉機改制而成的。丹尼斯把他父母的照片給我們看，說他的媽媽是教師，年輕時聰明漂亮，也很愛他的爸爸，說著，又把我們帶進他的小房間，給我們看一幅畫，說這是媽媽的作品：
“你們看這行字，‘I LOYO’，是媽媽寫給爸爸的，是送給爸爸的生日禮物呢！”
丹尼斯的房屋內琳瑯滿目應有盡有，舒適而溫馨，他的炫耀之情溢于言表。我翹起拇指說：“你的太太一定很能干！把家里整理的（得）這么好！”丹尼斯說是的。
我們越談越投機，丹尼斯也越來越熱情，非要再帶我們去看他家的牧場。他家的牧場很大，汽車繞著跑，很是跑了一陣子。我問有多大面積，丹尼斯說了一個數字，大約是幾百畝地的意思。但牧場里的草都是干枯的，也沒見飼養著什么牲畜。丹尼斯告訴我們，往年都是養奶牛，二十多頭呢，可是今年太旱，什么也不敢養了。我們問丹尼斯的經濟狀況在美國屬于什么階層，他說他比中產階層有錢，算是有錢人，但還稱不上富人。
返回途中，丹尼斯談興正濃，已經由我們提問變成了主動講述。他說他高中沒讀完，就離開了酗酒的父親，獨自外出創業。他父親有軋花廠，但是他自闖天地，干起了維修門市，闖出了現在的事業。他說他的妻子是土生土長的德克薩斯人，妻子家并不十分有錢，妻子的父親原來是在路邊賣西瓜的。他又說到美國的金融危機對普通美國人生活的影響，說自己憑著多年的經驗，企業沒有遭受太大的損失。他手指窗外的車流說：“你別看這些人和以前一樣開著汽車在外邊跑，實際上他們每天在為回家了付不起各種費用而愁眉不展呢！”我們再一次談起美國的大選，他再次說他不喜歡奧巴馬，原因是奧巴馬主張加稅，尤其是土地稅。
走近丹尼斯，走進普通美國人的家庭，尤其是和丹尼斯熱情溝通，我很高興，天民也很興奮。他說今天雖然沒有提訂單，但是收獲很大。這也為以后公司談判提供了新思路。他表揚小江做得好，贊揚我的作用。我為自己能為天民的商務談判起些作用而快樂……
2012年8月15日
（記于美國拉伯克市紅房子酒店）
今天繼續在拉伯克活動。
上午，我們再次來到BC公司，白瑞克再一次在他的辦公室接待我們，具體洽談了幾宗配件的訂貨，有的東西邯武并不生產，屬于代為采購，白瑞克給了樣品。去時我特意帶了相機，正事談完后，我提議大家照幾張相，白瑞克很高興，與天民、小江、我一一合影。在他的車間和倉庫，我也隨意拍了一些鏡頭，白瑞克和他的員工都很友善。我們告別，白瑞克仍然安排其外甥杰克開車送我們。路上，我和杰克交談。
杰克不像舅舅白瑞克那樣高大，身材中等偏瘦，二十七八歲，性格內向，不大喜愛與人說話，我與他一問一答，他的話也總是很簡短。通過詢問我們得知，杰克現在仍然是大學的在校學生，但是他已經結過婚又離婚，而且有了兩個兒子，兩個兒子都跟隨他生活。他除了讀書，經常來打工，以賺錢養家。問及他在舅舅公司的收入，他回答是每小時工資12美元，每天工作時間是12個小時。我不相信美國人會工作那么久，以為自己聽錯了，再次訂正：“是12小時嗎？”“是的。”“為什么那么長？不是8小時工作制嗎？”杰克解釋說，中間有進餐和休息的時間，但進餐和休息都算在廠里工作時間，老板都付錢的。我問這些的過程中，小江再次提醒我，美國人不喜歡問收入的。我說不一定吧。我心想，要了解一個國家的人民生活，不問收入怎么行？天民也插嘴說我問得對，“我們打算來這里開門市什么的，也得計算勞動力的價格！”
離開鄉間返回拉伯克，天民就向麥克問起“外國人”如何在當地辦理駕照的事，——天民已經在具體謀劃來美國工作生活的打算了，來時他便說過，如果我們國內的駕照在這里管用，我們可以租一輛車自己跑，既省錢又方便，如果我們國內的駕照在這里不管用，就要辦一份國際駕照。麥克說有些事情他也搞不清，于是帶我們去管駕照的部門咨詢。
美國管駕照的部門（不知叫什么局什么隊）同樣門庭若市，但秩序井然，咨詢、領表，人們都自覺地排隊等候，說話時把聲音壓得很低，因此人多而不亂，也不嘈雜。我們當然學著人家的樣子排在隊尾耐心等候。一邊等待，我一邊打量周圍的人，只見有老有少，有胖有瘦，有白人有黑人。出于禮貌，我在打量他們時盡量裝作無意，但難免與人家的目光相遇，我驚奇地發現，只要我目光與他們的目光相遇，他們都會立即報之以微笑，笑容既明媚又坦然，顯得真誠而友善。我想進一步求證這個印象，便有意主動用目光與更多的人交流，結果證明無一不是如此。微笑，多好的表情啊，它讓來自異國他鄉的人感受了人類之間相互的溫暖，也讓那些長得并不姣好的面孔變得美麗起來。僅僅這一點，便讓我對美國人刮目相看了。
按照昨日的約定，我們要與漢瑞共進晚餐。下午6點鐘，漢瑞準時開車到紅房子酒店，接上我們三人，向一家意大利餐館駛去。我們邊吃邊談，也是從拉家常展開話題，漸漸說到準備在美國設立倉庫或辦事處的事情。漢瑞熱情獻計，認為把辦事處設到休斯頓更為合適，因為拉伯克的棉花產量占到了全美的百分之四十，雖然達拉斯、休斯頓到拉伯克的公路運輸同樣方便，但是休斯頓有港口，走水路成本更低。他表示，如果真的實施，他和他的弟弟都可以出手幫忙……
餐畢，漢瑞又開車把我們送回紅房子酒店。
2012年8月17日
（記于美國小石城，阿肯色州）
小石城行程的主要計劃是走訪一家油廠，油廠的原料是棉籽，有一道工序是剝絨，剝絨機的鋸片用量很大，正是邯武棉機的主打產品。今年，邯武公司出口部與這家油廠取得聯系，給他們寄送了樣品供他們使用，但油廠的郵件說：“鋸片只用了一個月。”似乎是說鋸片的使用壽命達不到要求。天民對自己產品的質量抱有信心，覺得不可能只用一個月，猜想是他們的安裝或使用存在問題，因此決定親自走訪這個用戶了解情況。
油廠在一個叫凱恩布爾夫的小地方，離小石城還有30公里。進入油廠，向正在工作的工人打聽主管設備的部門，工人答應帶我們去找，讓我們上他的車，原來廠區面積大，從辦公區到生產區都是車來車往。我們順利見到了油廠的總裁和主管副總、車間主任等人，總裁名字叫JONG。阿肯色人明顯比德克薩斯人更講禮貌，主動交換名片，帶路找人，讓座，遞礦泉水和糖果，很是熱情。弄清我們的來意后，便帶我們參觀剝絨車間，車間很大，20臺剝絨機排成兩排，都在正常生產。天民逐個察看（廠子規模不小，據說年處理棉籽數十萬噸）。廠方說，鋸片的試用情況我們已經給你們發過了郵件，你們的鋸片用得很好，但時間剛剛一個月，要到月底方能證明其使用壽命。至此，楊天民方才恍然大悟，原來是郵件的翻譯出了問題，把“剛剛用了一個月”，誤譯成了“只能用一個月”，讓人啼笑皆非。假如是我的部下鬧出這樣的笑話，我想我一定會發怒。可是偷眼看看天民，他的表情和語氣依然是那樣平靜，我想天民真有涵養，真是一個厚道人。
走出油廠后，天民對我說，這家油廠規模不小，但是設備并不先進，工藝上也不怎么樣，你看滾筒上安裝的鋸片，根本就不齊整，運轉起來肯定又耗電效率又低。美國企業是這樣的技術水平？這讓我感到不解。天民進一步說明原因道，美國企業的行業保護很有效，和拉伯克的出租車行業一樣，他們的棉花加工行業也有保護措施，不允許隨意增加廠家和設備，所以企業生存下去比較容易。他們差不多都能全年開工生產。而我們國內的同行，前幾年重復投資設備猛增，競爭殘酷，所有的企業都吃不飽，許多廠的生產時間全年只有一兩個月甚至十幾天。我想這涉及到市場調控的一個悖論：過度競爭傷害企業，過度保護又保護了落后。
2012年8月19日
（記于美國鳳凰城，亞利桑那州）
來鳳凰城又趕上個星期天。據我們了解，美國人休息就是休息，一般說工廠不會有人上班。但天民又說，目前棉花即將采摘，棉花加工廠都在檢修生產設備，說不定會有人工作，決定選一家企業，試探性地去看看。早餐后打車，告訴出租車司機，目標是一家棉機修配廠，從網上搜索的情況，不遠，大約是七八分鐘的車程。果然順利找到這個廠，但是四門緊閉，隔著柵欄朝內看，院內各種廢舊設備堆積如山。天民蠻有把握地說，沒找錯，是這里。我們明天再來吧。
上帝讓休息，我們想不休息也不行，于是決定去看看華人的社區，找家中餐館吃一頓。
2012年8月20日
（記于美國鳳凰城，亞利桑那州）
今天上午去昨天去過的那家公司——之所以說得這么拗口和含混，實在是因為我們對“那家公司”了解太少。這是小江從網上搜來的新客戶，只知道他們是做棉機設備的公司，公司的名字，說不清；業務范圍，也說不清。小江說給他們發過郵件，但他們沒回復。今天早上電話與其聯系說去拜訪，他們沒有拒絕。這種推銷方式類似于大撒網，成功的幾率很低，但我能理解，現在美國市場處于拓荒階段，似乎也只能憑著勇氣去做去闖。
由于昨天已經來過一趟，出租車把我們順利帶到了這家公司門前。一個胖子和一個瘦子接待了我們。恰好天民帶的禮物是兩份，所以就手分發給這兩個人，一盒茶葉給胖子，一條絲巾給瘦子。然后拿出邯武的宣傳資料和樣品，給他們介紹。
天民做介紹，我在旁邊觀察，發現瘦子胖子對我們帶來的鋸片和肋條似乎并不太有興趣，粗粗看了幾眼便放到一邊。后來得知，他們是做軋花機的，但是主要做皮輥機，做鋸齒機很少，所以即便用我們的鋸片，也不會有多大的數量。天民趁機給我“補課”，講解了一下這里的常識：軋花機械分兩種，一種是皮輥機，一種是鋸齒機。使用皮輥機加工棉花，不損傷纖維，但是效率比較低；使用鋸齒機是靠鋸片加工棉花，效率高，但對棉花纖維有一定損傷。皮棉的質量優劣主要是看纖維長度。而選用何種機器加工，要看具體情況，一般說來，加工好的棉花要用皮輥機，加工劣質棉花則無必要。另外，如果棉花產量高，也必須選用鋸齒機，才能保證進度。
了解了他們主要是做皮輥，雖然失望，但也有底了。我們準備告辭，胖子瘦子卻幾乎同時說道，老板再過一個鐘頭就會回來，你們從那么遠的地方來一趟不容易，就再等一等，和老板見見面吧。——哦，原來瘦子也不是老板。天民對我和小江說，其實該問的該談的都問了談了，但既然人家誠心挽留，咱就等等老板吧！他順勢向瘦子提出，我想看看你們的車間。瘦子答應了。
瘦子帶著我們，通過大車間進入后院，這里堆滿了廢舊設備，在我眼里是一堆廢銅爛鐵，天民看得很仔細，又征得主人同意后，叫我把幾臺機器拍下來。天民不停向瘦子詢問。大約瘦子看天民是內行，也都認真回答，舊機器的生產年代，翻新以后的銷售區域、價格等，都談到了。天民告訴我說，他們公司就是把這些就（舊）設備翻新以后，再賣到非洲亞洲一些國家，包括中國。我感嘆說，在咱們中國，一說引進的設備都以為是先進的，哪會想到是這些老掉牙的舊設備翻新而成的！天民說，中國的企業，特別是國有企業引進設備，都會派龐大的考察團出國考察，其實考察團里有幾個人是懂行的？又有幾個人關心設備的質量？往往是用最高的價格買了人家的過期產品甚至淘汰設備。
跟著瘦子回到那間辦公室，“老板”已經回來了，他自我介紹說叫戴維斯。天民也重新自我介紹一遍。戴維斯詳細詢問邯武與BC公司以及AC公司的往來關系。戴維斯問如果用邯武的鋸片，有無最低訂單，天民說只要你需要，就是要一張我也會送貨上門。天民順便就自己在美國設立倉庫的打算征求戴維斯的意見，問是在達拉斯好呢還是休斯頓好呢，戴維斯沒有正面回答。
手里拿著人家好幾個人的名片，楞（愣）是不知道人家的公司全稱叫什么。返回途中，我再一次問小江，小江含含糊糊地說，叫什么合作公司吧。——還是不甚了了！我們每天都在遭遇語言不通的尷尬。
下午的打算是去另一家公司，已經坐著出租車上路了，小江打電話過去確認地址，那邊卻說，老板今天不在，要晚上或者明天才能回來。又說，這里只是辦公，老板的工廠有好幾處，都不在一塊，請你們改日再來吧！只得返回酒店。
2012年8月23日
（記于美國鳳凰城，亞利桑那州）
說好了吉姆8點到酒店來。我和天民如約到一樓，坐在大廳沙發上等，小江還沒有下來。此時，見一位高大的美國人面帶笑容推門走了進來，臂彎里挾著筆記本資料袋之類的東西。我們猜想這位該就是吉姆了。天民走上前去和他打招呼，比手勢，拍肩膀，打哈哈，一串讓外人莫名其妙的表達讓旁邊的我忍俊不禁。幾分鐘后，小江下來了，介紹一番，雙方又是一陣爽朗的大笑。吉姆是幾天來通過電話聯系以后，唯一在電話中表示熱切希望見面的人，也是唯一屈尊跑到酒店來主動見面的人。天民問他經營棉機配件的情況，吉姆說，他原來一直在做這一行，但最近覺得年齡大了打算放棄，但是他的倉庫、工廠、銷售渠道等等都是現成的，如果談得好，馬上可以再做起來。
在一樓咖啡間交談了一會兒，天民提議去吉姆的“組裝工廠”看看，吉姆慨然說行，說走就走，我們坐上吉姆的車出發。吉姆自己開車，車是皮卡，但車的配置似乎不低，后座配有安全帶，冷氣也很足，很是涼爽。吉姆說帶我們去的工廠大約40公里路程。一邊趕路一邊聊天，除了談業務，還聊家務。
到了目的地下車，看到的是軋花廠，是準備收儲棉花的場地，場地很平整很空曠，足有幾十畝大。吉姆說到了收獲季節，這些地方都會堆滿棉花。走進軋花廠的車間，有工人正在檢修設備，工人們看到吉姆，都和他打招呼。天民看這些設備看得很細，他們一邊看，我一邊為他們拍照。天民對一種除塵器感興趣，囑咐要照下來，我從不同角度拍下好多照片。天民告訴我，我們看到這兩個廠，都是“大陸鷹”公司的成套設備，并把繪有那只黑色“飛鷹”的標志指給我看。——此前天民已經給我講過，“大陸鷹”是美國最大的棉機企業之一，最近剛剛宣布破產。
看完兩家工廠，吉姆帶我們來到公路邊一家快餐店。我們一邊吃著漢堡包，一邊與吉姆談話，天民提出下午去看看“你的工廠”，吉姆點點頭。
午餐后，吉姆重又帶我們上路，先到他家里取了鑰匙，然后驅車來到十幾公里外的一片工廠區。工廠區道路寬敞，路面平整，建筑物新穎艷麗，但很寂靜，很少見到人。在小區內停下，吉姆那鑰匙打開幾間房屋，都是空空如也，當吉姆一再說到3000、2000、1600不等的租金數目時，我們方才明白過來，吉姆這些房子是蓋好后打算出租的，他自己眼下主要是吃租金的老板。我們這樣問他，他坦率地說，他原來干過組裝，現在不干了，設備也變賣了，現在只是按照用戶的要求為用戶發貨，前幾天，剛剛發了四箱鋸片給非洲一個客戶。吉姆的意思，是出租房屋給邯武公司，或者與邯武合作設立倉庫。
吉姆送我們回賓館休息，過了一個多小時，7點半又趕來請我們一起吃晚餐。晚餐安排在一家西班牙風味的餐廳，在里間一個角落找了座位坐下，一邊吃一邊海闊天空地漫談，我有意把話題拉到家庭上。吉姆講起了他的家族，說他的父親活到九十多歲，母親活到八十多歲，但是他仍然時時思念他們。他停住刀叉低聲說，我告訴你們一個秘密，我的腎是兒子給移植的，我現在更加懂得，生命是最寶貴的，親情也是最寶貴的。說著，他的眼睛竟然漾出了淚花。這個話題顯然觸及了他內心最柔軟的地方。這頓晚餐吃得很愉快，天民與他約定，明天下午再到酒店來協商業務合作的具體事宜。
告別了吉姆回到酒店，天民忙著根據這幾天獲取的信息計算全美的棉花產量、鋸齒機的數量、剝絨機的數量，然后測算鋸片的用量……
2012年8月27日
（記于美國蒙哥馬利，亞拉巴馬州）
今天叫了一輛出租車，去探訪兩家企業，一家叫大陸鷹，一家叫徹羅基，都是美國棉機行業名列前茅的大企業。在途中無數次聽天民談起他們，似乎都是仰慕的語氣。
大陸鷹公司在蒙哥馬利的普拉特維爾小城。去往普拉特維爾的道上，天民再次向我講述大陸鷹與普拉特維爾的關系：普拉特維爾小城是因大陸鷹而興的，普拉特維爾，就是最初創始人的名字。大約是十九世紀初，普拉特維爾來此創業，1832年生產出第一臺軋花機。普拉特維爾最初帶來的資金，是借來的，也有說是騙來的，普拉特維爾發達以后才加倍償還。漸漸人口聚集，成為一個城鎮。國內外許多知名的軋花廠都是大陸鷹建設的，前幾天在鳳凰城吉姆帶我們看的兩家軋花廠，都是大陸鷹的設備。大陸鷹的標識——一只展翅欲飛的雄鷹，在全世界都是著名的商標。但雄鷹不幸折翅，大陸鷹已于去年宣告破產。但天民對軋花設備的“祖師爺”大陸鷹的仰慕之心依舊，到大陸鷹的門口站一站，在他們的廠區照張相，便是天民今天的全部心愿。我想，天民的愿望或許類似于“拜山”甚至“朝圣”了。
盡管有衛星導航，克利夫還是在普拉特維爾小城兜了一個圈子，才找到了大陸鷹公司的舊廠區。這家綠樹環繞中的企業四門緊閉，我們只能在它的門外盤桓。我們預想到它會寂寥蕭落，沒想到竟會空無一人，連一個看守大門的也找不到。廠牌依舊高聳，天民在這里照了一照相，說，夙愿實現了！然后隔著鐵絲柵欄久久地向廠區張望，留給我們一個悵惘的背影。
離開大陸鷹，出租車馬不停蹄朝另一個方向駛去，七拐八拐，終于看到了那個印第安人頭像——徹羅基的標識。天民興奮地驚呼起來：是這兒！就是這兒！下得車來，天民首先跑到“印第安人”跟前：來，給我照相！
我們這次造訪本是不速之客——事先并未給人家打電話。這也是有意為之。小江說已經給徹羅基發過三次郵件，都是石沉大海。天民說曾經在棉花會議上見過徹羅基的采購負責人，人家根本沒有理你的意思，送上門的樣品也差點拒收。這次來如果打電話預約，要是人家說一句“你們別來了”（極有可能），我們就無法再進人家的門了。不如這樣徑直上門，大不了不見，我們也可以在這里照照相，也算來過，日后再見面也多了聯絡感情的談資。這樣的想法有道理，但和我平日做事的準則還是有差距。天民說，多少年來，我們就是這樣厚著臉皮做推銷走過來的。我說，是咱們跑到人家國家來了。天民說在國內也一樣，為了拿一份訂單，腆著臉皮去求人家的供銷人員，一次不見去兩次，二次不見去三次，十趟八趟的無功而返都是常事。臉皮就是這樣練出來的。言語間的辛酸與無奈，一時讓我語塞。
徹羅基人并不如想象的那么傲慢，我們順利見到了老板杰瑞。天民說以前在什么會議上與杰瑞有過一面之交，接著說這次冒昧打擾，是慕名，順道。因為看望女兒路過此地，特地來看看自己仰慕已久的企業。說上午專程去看了大陸鷹，也是同樣的心情。杰瑞就對天民說起了大陸鷹的過去與現在，說起了徹羅基公司的歷史。
談及業務上的合作，杰瑞誠懇地說，我看到了你們的郵件，也見到過你們的樣品，產品是不錯的。他說他們目前用的都是德國的配件，與德國公司簽有合同，合同兩年到期。那份合同到期后，還是有希望與邯武合作的。天民再次申明這次的來意主要是拜訪不是推銷。
杰瑞說他還要參加一個什么活動，于是我們識趣地起身告別。杰瑞讓我們稍等，轉身去內室拿出三頂工作帽當禮物送給我們。藍色的工作帽上印有“印第安人”的徽記。我們做出很喜歡的樣子往頭上戴，杰瑞又攔住了小江，重新換了一頂粉色的帽子遞到小江手里，說，女士戴這頂更好看！然后到公司門口，在“印第安人”的注目下與我們合影，然后握手道別。
2012年8月28日
（記于美國薩凡納，佐治亞州）
克利夫今天換了一輛白色的越野車（昨天是面包車），7點20分開到酒店門前。我們朝佐治亞方向走，沿途又走訪了兩家企業。
第一家名叫“3C”，是搞修配的，與拉伯克的丹尼斯同一個性質，但廠房比丹尼斯寬敞氣派。我們徑直走進“3C”的車間，走進老板的辦公室，見到了“3C”的老板蓋姆，一個樸實的壯年漢子。蓋姆的辦公室，也是幾天來見過的老板辦公室里最像樣的。蓋姆知道了我們是來賣鋸片的，便指著堆放在辦公桌一側的一摞東西，說：“瞧，這都是鋸片，是來自世界各地的樣品，德國的、巴基斯坦的，還有你們中國的……”他說他們公司以前用的都是大陸鷹的產品，大陸鷹一倒閉，這些廠家都想為他們配件。大約是看天民很內行很專業，蓋姆也顯得很坦率，帶我們走進他的配件庫，拿出其他公司的鋸片、大肋條，一一與天民交換看法。他讓天民寄送樣品過來，由他們對鋸片的硬度進行測試，和其他公司飛產品作出比較，然后再做結論。
天民和蓋姆談著鋸片，我把目光投向了蓋姆辦公室的裝飾。東側一面墻壁，掛滿了小鏡框，鏡框里裝著的，都是騎馬斗羊的照片。“斗牛”以前我見過，“斗羊”還是頭回見。我頗為好奇，留心到最下邊的幾幅，是同一個小姑娘制服羊的場面，小姑娘顯得矯健勇武。
看天民把鋸片的事談完了，我便順勢轉移話題，手指照片問：“這位勇敢的小姑娘是誰呢？”
蓋姆立即喜笑顏開，說：“是我的孫女！”
蓋姆走到鏡框前，手指上邊的一張合影，主動為我們介紹，這個是女兒，那幾個是兒子。小姑娘是女兒的女兒，現在已是15歲，是初中生了。拍這些照片的時候她才7歲……
我說我喜歡這些照片，也喜歡這個勇敢的小姑娘，提議和蓋姆在照片前合張影。蓋姆一邊往照片墻前站，一邊開玩笑說：“行，只要兩美元！”
我伸出兩指說：“OK！”
照完相我們道別，我說：“歡迎你到中國去，到時候我會付給你兩個美元。”蓋姆爽朗地哈哈大笑，與我緊緊地握手。
走出“3C”，天民異常興奮，說：“能找到‘3C’這樣的用戶，我們真幸運！”又說：“你把話題轉到他的小孫女身上，真是太好太及時了！你看蓋姆多高興！氣氛多好！”
接著又到一家軋花廠。軋花廠就在路邊，規模不小，廠房高大氣派，工人和車輛出出進進，一片繁忙景象。在這里我們等了一會，才見到有關負責人——一個斯文的高個兒美國人。他似乎不茍言笑，跟我們交換了名片，收下了我們的產品介紹彩頁，便跟我們道別。他和小江說了一些話，小江沒有照翻，只是告訴說，人家很不熱情，對我們的到來很不歡迎，因為我們沒有事先聯系。天民卻很豁達，說沒關系，這不算態度最差的。人家給了我們名片，這樣我們就可以繼續聯系了。——天民身上的這份達觀和韌性讓我肅然起敬。
2012年8月29日
（記于美國奧蘭多，佛羅里達州）
之所以把薩凡納作為一站，也是因為這里有一家著名的棉機企業——拉姆斯（LUMMUS）。今天早上直奔拉姆斯，找到了拉姆斯面朝東方的大門。天民沒有試圖進門，只在門外照了一張相，然后對司機說，開車繞拉姆斯的圍墻轉一圈吧！拉姆斯廠區的面積真是不小，我們坐著車也跑了十多分鐘。天民滿（蠻）有把握地說：“知道了他車間的長度，就能大致判斷出他的生產能力了！”
2012年9月3日
（記于美國達拉斯，德克薩斯州）
CW公司本來應該是我們會見的第一個客戶，也是最重要的客戶，我們來美國的邀請函都是由他們發給的。當初去北京簽證，小江一路都在模擬簽證官的口氣提問，然后教我如何回答：你到美國哪個城市？達拉斯；到哪家公司辦事？CW公司；會見誰？副總麥考。如此等等。所以我們的第一站也是這個達拉斯，但來到后，他們的麥考出差在外，我們只好調整計劃，先到拉伯克等地會見別的客戶，最后再回到達拉斯訪問CW。
來到炎熱的達拉斯才知道，今天是美國的勞動節，——每年9月初的第一個星期一。所有的工廠今天都放假休息，以示對勞工的尊重，包括美國股市和金融市場都會休市一天。美國人的法制觀念都強，估計CW決不會例外。沒辦法，今天一天只能窩在賓館里。我對天民說，我們也和美國勞工一起，享受一個假日吧！
2012年9月4日
（記于美國達拉斯，德克薩斯州）
邯武棉機與CW公司的合作始于去年。邯武棉機委托CW公司在美國代銷自己的產品，CW公司還愿意為邯武棉機提供倉庫。這次見面，要了解他們在美國開拓市場的情況，達成明確的合作協議。
上午我們步行來到CW公司，一進門就有人迎上來寒暄，連著幾個人天民都認識，尤其是麥考，和天民又是拍肩膀，又是開玩笑，儼然老朋友的樣子。麥考帶我們走進車間，車間里有五六個工人正在工作，似乎是在組裝一臺什么機器（也跟棉花加工有關，天民認識）。麥考拉著天民與老總見了面，又讓車間主任帶我們看了存放的邯武產品。
然后隨麥考走進會客室，看到會客室的墻壁上掛滿了產品彩圖，以及銷售網絡的示意圖。桌上擺放了畫冊，并且準備了礦泉水和糖果。看起來對我們的來訪是比較重視的。但在談判中卻發生了問題。
天民想了解CW公司在開拓美國市場方面做了哪些事，對美國的大客戶是否已經了然于胸（前期的工作都可看作是市場調查），麥考對此產生了誤解，以為是我們想從他那里了解市場信息，然后撇開他們自己做市場。只見麥考激動起來，臉紅脖子粗，喘起粗氣，又把老總喚到會客室唧里哇啦一陣。弄得我們也很尷尬無趣。讓我們憋氣又無奈的是，小江不是站在我們的立場上給對方做解釋，而是指責天民這個不該說那個不該做，證明自己早有先見之明。我對天民說，咱無法知道小江給人家翻譯了一些什么，哪些話翻過去了，哪些話沒有翻過去，哪些話的意思給歪曲了，還怎么談？天民點點頭！好在老總顯得比較冷靜，先是順著麥考的口氣，強調了雙方要互相信任的原則，然后說要用文字協議來約束雙方，天民表示同意，決定抓緊起草協議文本，然后通過電子郵件聯系協商。談判到此結束。
